商業(yè)策劃書格式（精選3篇）

商業(yè)策劃書格式 篇1

　　目錄

　　1.　　產(chǎn)品背景

　　2. 產(chǎn)品基本概述

　　2.1 蟲草概述

　　2.2 北冬蟲夏草

　　2.3 人工培育北冬蟲夏草的成分

　　3. 產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

　　3.1 藥效成分

　　3.2 工廠化生產(chǎn)

　　3.3 成本低廉、供貨穩(wěn)定

　　3.4 自有知識產(chǎn)權(quán)保護

　　4. 投資環(huán)境背景

　　4.1 西部大開發(fā)政策

　　4.2 中國云南概況

　　4.3 云南投資環(huán)境概述

　　5. 投資建廠計劃

　　5.1 基本的股份組成筐架

　　5.2 董監(jiān)事會的人員組合

　　5.3 經(jīng)營團隊

　　5.4 建廠規(guī)模及預(yù)算

　　5.5 銷售通路

　　6. 營收預(yù)估

　　6.1 營業(yè)目標

　　6.2 營業(yè)收益

　　6.3 財務(wù)預(yù)估

　　7 結(jié)論

　　1. 背景

　　冬蟲夏草俗稱蟲草，為中國名貴中藥材，據(jù)《本草綱目》、《本草從新》、《本草綱目拾遺》等記載，冬蟲夏草具有“保肺益腎，秘精益氣，止血化痰，能治諸虛百損，專補命門”之功效。幾千年來蟲草一直被列為滋補藥物之首，并有“東方傳奇式珍寶”之美譽，但由于蟲草在自然界天然生長所需條件極高導(dǎo)致其產(chǎn)量極少，貨源奇缺。因此其價格始終居高不下，也由此限制了其 應(yīng)用與推廣的范圍。隨著上一世紀末海內(nèi)外華人經(jīng)濟條件的普遍好轉(zhuǎn)，以及對生存質(zhì)量的逐步升級，造成了全球?qū)μ烊幌x草“掠奪性”的開發(fā)，加之自然生態(tài)環(huán)境的日益破壞，從爾導(dǎo)致天然蟲草資源的日益枯竭。據(jù)部門統(tǒng)計，目前全球天然蟲草的年產(chǎn)量已不足10噸，且還在逐年減少。而每年的市場需求遠遠大于其產(chǎn)量，需求矛盾使得蟲草價格節(jié)節(jié)攀高，流通領(lǐng)域的假冒偽劣品充斥市場。

　　2. 產(chǎn)品基本概述

　　2.1 蟲草概述：

　　目前世界上已發(fā)現(xiàn)同屬“蟲草屬”的蟲草已有三百五十種之多，其中在中國已發(fā)現(xiàn)過六十余種，包含冬蟲夏草(C. sinensis)、北冬蟲夏草(C. militaris)、大團蟲草(C.ophioglossoides)、亞香棒蟲草(C.hawkesii)、古尼蟲草(C.gunnii)、珊瑚蟲草(martialis)、鐮刀狀蟲草(C.falcata)、泰山蟲草(C.taishanensis)、山西蟲草(C.shan_iensis)、涼山蟲草(C.liangshanensis)、新疆蟲草(C.gracilis)、香棒蟲草(C.barnesii)、蟬花(C.sobolifera)等等。雖然已發(fā)現(xiàn)的品種繁多，但其中具有藥用價值的品種卻并不多，比較具有代表性的兩個品種是北冬蟲夏草(C. militaris)與冬蟲夏草(Cordyceps sinensis(Berks.)Sacc.)。

　　2.2 北冬蟲夏草

　　蛹蟲草(Cordyceps. Militaris(L.Fr)Link) 又稱北冬蟲夏草，簡稱北蟲草，為子囊菌亞門(Ascomycotina)麥角菌科(Clavicipitaceae)蟲草屬(Cordyceps)，蛹蟲草種真菌，是蟲草屬的模式種，在中國、美國、加拿大、意大利、日本、德國、前蘇聯(lián)均有分布，但在自然界的產(chǎn)量遠比冬蟲夏草(C. sinensis)稀少，由于產(chǎn)量低，在過去是難以開發(fā)利用的。

　　2.2.1 人工培育

　　經(jīng)過多年的努力，對北蟲草子實體的人工培育和工廠化生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)成熟，并且透過穩(wěn)定而良好的技術(shù)大大的提高了藥用成分的含量，為這種珍貴的天然中藥的低價量產(chǎn)和品質(zhì)提升，開創(chuàng)了良好的基礎(chǔ)。發(fā)明人不但運用現(xiàn)代生物工程解決了對北蟲草的馴化、量產(chǎn)與品質(zhì)提升，并取得了多項制程和產(chǎn)品類別的專利，擁有充分的知識產(chǎn)權(quán)，這也對未來產(chǎn)品的上市和競爭取得了相對的優(yōu)勢和保障。

　　2.3 人工培育北冬蟲夏草的成分

　　2.3.1 代表性成分

　　A、 蟲草素(3’-脫氧腺嘌呤核苷)

　　蟲草素是一種具有抗菌活性的核苷類物質(zhì)，它能參與RAN ，對核多聚腺苷酸合酶有很強的抑制作用。因此，DNA轉(zhuǎn)錄mRNA過程中使mRNA成熟障礙，從而影響蛋白質(zhì)合成，抑制癌細胞的生長，具有抗癌作用;可增強血小板的生成，增強骨髓造血功能，并有降血糖的作用。

　　B、 蟲草酸(D甘露醇)

　　蟲草酸可以顯著地降低顱壓，促進機體新陳代謝，因而使腦溢血和腦血栓病癥得到緩解，可以治療腦血栓、腦溢血，并可治療腎功能衰竭。

　　C、 蟲草多糖

　　一種高度分枝的半乳甘露聚糖。它能促進淋巴細胞轉(zhuǎn)化，提高血清IgG的抗體含量和機體的免疫功能，激活T細胞的功效，增強人體巨噬細胞的吞噬能力，可使脾漿細胞增生，增強機體自身抗癌抑癌的能力，提高血清皮質(zhì)酮含量，促進機體核酸及蛋白質(zhì)的代謝，具有抑瘤作用。

　　D、 超氧化物歧化酶SOD(Supero_de dismutase)

　　能消除機體內(nèi)超氧自由基，具有抗衰老、防止色素沉著，消除局部炎癥及抗癌作用。

　　E、 硒(Se)

　　人體必需的微量元素，是谷胱甘肽過氧化酶的活性中心，以硒半胱氨酸的形式連接在酶蛋白的肽鏈上，保護細胞膜的穩(wěn)定性的正常的通透性，并刺激免疫球蛋白和抗體的產(chǎn)生，增強機體免疫和抗氧化能力，能抑制癌細胞的生長，通過抗基因突變達到抗癌的目的。

　　2.3.2 人工培育北冬蟲夏草與天然冬蟲夏草的主要藥用成份對比及生理功能

　　表一：主要成分、主要微量元素、主要維生素比較表

　　名稱 北蟲草 天然蟲草 生理功能 備注

　　蟲草素 0.422% 0.007% 抗癌、防癌、抑制癌細胞裂變，可增強血小板的生成，增強骨髓造血功能。對枯草桿菌、烏型結(jié)核桿菌、人鼻咽癌KB細胞，人體表樣疣鼠艾氏脫水疣及Hela細胞皆有明顯拮抗或抑制作用。 60倍。

　　蟲草酸 12.8% 6.5—8.78%治療腦血栓、腦栓塞、血管痙孿、腦溢血、排除毒素，治療腎功能衰竭、利尿、對葡萄球菌、鏈球菌、鼻疽桿菌、炭疽桿菌、豬出血性敗血癥桿菌有抑制作用。1.46—1.97倍。

　　蟲草多糖 15.8%

　　10.5% 對淋巴細胞的轉(zhuǎn)化有促進作用，可增強人體巨噬細胞的吞噬能力，阻延癌細胞擴散，并激活T細胞的功效，可使脾漿細胞增生，顯著提高人體免疫功能。約1.5倍。

　　SOD

　　968

　　u/mg pro 183抗氧化酶，清除人體有害的超氧化離子，使人體OH自由基的生成速率降低10的9次方倍，在抗衰老，提高人體免疫功能，抗各種疑難雜癥方面有顯著效果。約5.2倍。

　　硒(Se) 1.8ug/g

　　0.14ug/g硒被稱為抗癌，可抑制癌細胞裂變，是谷胱甘肽過氧化酶的必需組分，能清除人體中有毒的過氧化物，可延遲衰老，提高免疫功能，并可防治克山病和大丹節(jié)病、冠心病、男性不育。約12.8倍。鍺(Ge) 0.1ug/g 未檢出 人體清道夫，能將人體血液中的有毒物質(zhì)迅速清除體外，具有防癌抗癌作用，缺乏將導(dǎo)致早衰。

　　鉀(K)14000ug/g

　　0.56-8389.6ug/g維持細胞內(nèi)液的滲透壓和正常容量，參與酸堿平衡調(diào)節(jié)，提高神經(jīng)肌肉的興奮性，有利于心臟舒張，對高血壓患者有降壓作用。缺鉀可對心肌、腎、腸及肌肉產(chǎn)牛損害。1.67-25000

　　倍。

　　磷(P)9000ug/g2901-5192.8ug/g 骨骼、牙齒的重要構(gòu)成材料是軟骨組織，DNA、RNA細胞膜的脂質(zhì)的重要成分，參與能量的儲存，物質(zhì)活化、酶的組成調(diào)節(jié)，酸堿平衡等。1.73-3.1倍。

　　鎂(Mg)860 ug/g1178-1538ug/g 為細胞中主要陽離子，是多種酶的激活劑，參與維持心肌功能，缺乏時情緒不安、易激動、手足抽搐、反射亢進，長期缺鎂、骨質(zhì)變脆、牙齒生長不良。0.58-0.73倍。

　　鋅(Zn)87.0 ug/g86.1 ug/g參與各種物質(zhì)的代謝反應(yīng)以及核酸、蛋白質(zhì)的合成，協(xié)助葡萄糖在細胞膜上運轉(zhuǎn)，參與人體100多種活性酶。缺乏時，表現(xiàn)為生長發(fā)育不良，味覺減退，食欲不振，傷口愈合緩慢，性功能減退。約相同

　　鉬(Mo) 0.05 無檢出 與黃嘌呤氧化酶的活性有關(guān)，為人體多種能量交換的必需元素，缺鉬會引起生長不良。

　　錳(Mn)10.1 ug/g32.65 ug/g

　　與多糖聚合酶及半乳糖轉(zhuǎn)移酶的活力有關(guān)，其活力對于形成粘多糖及骨基質(zhì)非常重要，故缺乏時可致骨骼畸形，同時低錳食物可降低膽固醇的血糖含量，適合老年人食服。0.3倍。

　　銅(Cu)2.9 ug/g11.84 ug/g 多種金屬酶的組成，利于鐵的吸收，機體缺銅時，表現(xiàn)為生長停滯和貧血，結(jié)締組織形成損害，毛發(fā)失色癥和白化病。 0.24倍。

　　鈣(Ca)23.60ug/g563 ug/g 維持心臟、肌肉神經(jīng)正常興奮性的傳導(dǎo)和適宜感應(yīng)性，參與血凝過程，對一些酶系統(tǒng)起到激活作用， 缺乏時引起軟骨病、骨質(zhì)疏松癥。0.042倍。

　　維生素A 0.385mg/g 0.067 mg/g構(gòu)成視沉細胞感覺物質(zhì)，保護上皮細胞，增強人體免疫功能。缺乏時可造成生長不良、干眼病、夜盲、流淚、生殖障礙，形成牙質(zhì)細胞萎縮、抵抗力減退。

　　維生素B1 0.748mg/g 痕量參與多種酶的反應(yīng)，在糖代謝中起作用，缺乏時導(dǎo)致神經(jīng)炎、腳氣病、肌肉癱瘓，厭食、心搏徐緩、心擴大心肌病變;水腫、生長不良。

　　維生素B2 0.176mg/g 0.014mg/g

　　為黃素酶的輔基成份，在體內(nèi)生物氧化中起遞氫作用，缺乏時生長不良、眼、口、生殖器障礙、口角炎、髓鞘萎縮、肌軟弱。

　　維生素B6 2.282mg/g 痕量構(gòu)成轉(zhuǎn)氨酶的輔酶，在色氨酸轉(zhuǎn)變成尼克酸中起作用，缺乏時，生長不良、興奮過度、心病變、厭食失眠、小紅細胞貧血癥、肢痛癥。

　　維生素B12 0.668mg/g 0.023mg/g以輔酶形式參與體內(nèi)多種代謝反應(yīng)，通過提高葉酸的利用率來增加核酸和蛋白質(zhì)的合成，從而促進紅細胞的發(fā)育和成熟。缺乏時就會發(fā)生巨幼紅細胞貧血。

　　維生素C 0.249mg/g 0.017mg/g參與羥化反應(yīng)，有還原作用，可治療巨幼紅細胞貧血，排出體內(nèi)有害物質(zhì)，清除人體自由基，抗衰老。缺乏時，導(dǎo)致壞血病、毛細血管易碎、牙齦出血、牙松、貧血、骨軟弱，傷口愈合不良。

　　維生素D3 0.148mg/g 痕量 促進小腸吸收鈣和磷。缺乏時可導(dǎo)致佝僂病、關(guān)節(jié)肥大、骨軟化、駝背、血漿磷酶增加、牙質(zhì)鈣化不良。

　　維生素E 3.693Mg/g 0.037Mg/g與生育有關(guān)，維持生殖功能，用鼠做實驗，雄性缺乏時，睪丸不產(chǎn)生精子、萎縮。雌性胎盤萎縮，易發(fā)生流產(chǎn)。

　　抗衰老、清除自由基，保護人體生物膜結(jié)構(gòu)和功能。缺乏時腦軟化，肝壞死，紅細胞溶化、貧血、肝營養(yǎng)障礙，睪丸生殖上皮萎縮，生殖減退。

　　維生素PP

　　930 ug/g

　　82 ug/g 為多種不需氧脫氫酶的輔酶成份，在體內(nèi)生物氧化過程中起遞氫作用，缺乏時，導(dǎo)致生長不良、糙皮病、壞死性腸炎、舌炎、腹瀉、皮炎頭痛、癱瘓。11.35倍。

商業(yè)策劃書格式 篇2

　　一、開業(yè)前準備的工作

　　1、市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵。

　　2、店鋪準備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面（在200平方以上，低于200平方則不利于日后的發(fā)展），因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。

　　3、經(jīng)營項目。汽車美容店當然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢？這里給大家寫一下（注：僅僅是美容部分而已）：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項目呢？在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。

　　4、招聘員工。在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明招美容師傅。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的'閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

　　5、裝修店面。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合理，把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機位置，我給些準備裝修的朋友一些建議：

　　（1）洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

　　（2）能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的方式。

　　（3）保留貼膜房，而且是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。

　　6、設(shè)備購買。我給大家列舉需要購買的設(shè)備：

　　（1）抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。

　　（2）地毯甩干機1臺。是不銹鋼外殼的。

　　（3）吸塵器2臺。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。

　　（4）打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。

　　（5）拋光機2臺。理由同上。

　　（6）臭氧消毒機或者是高溫消毒機1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。

　　（7）泡沫機1臺。裝洗車液用。

　　（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

　　7、制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。

　　8、加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調(diào)的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是善意的。只有當你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準備才好。

　　9、產(chǎn)品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢？其實不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去了。

　　二、美容施工項目細解

　　許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢？洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程，供大家參考。

　　洗車的流程：

　　1、用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。

　　2、全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。

　　3、全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。

　　4、將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

　　5、內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。

　　6、用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

　　做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產(chǎn)生污水印。能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色不同。在培訓(xùn)工人的時候，就必須強調(diào)這一點，毛巾不能用錯地方了。

　　手工打蠟的流程：（專業(yè)級）

　　1、洗干凈車（用以上流程清洗）。

　　2、洗干凈車身上的瀝青。洗了，收費增值項目。

　　3、過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。

　　4、全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準備。

　　5、全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。

　　6、全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。

　　7、撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。

　　封釉的步驟：

　　1、洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。

　　2、有條件的，全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。

　　3、吹、抹干車身。

　　4、用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細微一些。

　　5、用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。

　　6、全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。

　　7、全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。

　　還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。

　　內(nèi)飾清洗消毒的步驟：

　　1、把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品放收銀臺處。

　　2、如果內(nèi)飾座椅是真皮的，先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng)，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至于難干。

　　3、清洗過程中，盡量避免弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺時需要非常注意。

　　4、清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機放入車內(nèi)，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣（因為開了空調(diào)），然后把物品放回原處，完工。

　　以上的幾個工作流程下來，應(yīng)該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧？其實美容的項目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項目，而收費不同呢？這里就需要各位去仔細研究了，正如我說的那樣，把工作細化、細化、再細化，在原有項目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢？如果你使用的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細節(jié)的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的！當?shù)玫娇腿说恼J可，那就贏得了口碑。

　　三、員工的招聘、培訓(xùn)、管理問題

　　許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當成重點來抓，而忽視的管理。其實管理也是一門學(xué)問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。

　　洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進來學(xué)東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾個人，人家拼命干，他就睡大覺，問起他為什么，一般都有那么幾個回答，一我不會、不懂干，二那么些活用不了這么多去干，三不是我工作的范圍。總之一句話，就是想偷懶。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)該從招聘這項工作抓起，把好第一道關(guān)。

商業(yè)策劃書格式 篇3

　　【項目名稱】

　　代售：所謂代售就是近幾年新興起的經(jīng)營模式。之所以受歡迎是因為隨著人們生活水平的提高，消費能力的增長，閑置物品越來越多，如何處理掉這些閑置品，如今已成為一個棘手的問題。針對生活中的一些需要，本團隊推出兩種營銷方案來進行閑置品的代售。

　　方案一：寄賣業(yè)務(wù)。寄賣形式是近幾年新興起的經(jīng)營模式之一，即以寄放委托銷售為模式的店鋪。寄賣是物品所有者委托寄賣行代為銷售的一種營銷模式，雙方簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，寄賣行沒有物品的所有權(quán)，只有物品在寄賣期間的管理權(quán)，即物品的所有權(quán)沒有發(fā)生轉(zhuǎn)移。寄賣行也只是在物品售出后，從中收取一定數(shù)額的服務(wù)費用，不買斷、不現(xiàn)場放款。其最大的特色是(資源再利用)環(huán)保。大學(xué)生在校不知不覺會積下很多閑置品，由于寢室的存放空間有限，很多閑置品大學(xué)生不知道該怎么處理，扔掉又感到可惜。特別是大三的畢業(yè)生離校，會有很多物品不能帶走。據(jù)了解和實際調(diào)查很多學(xué)生都苦于沒有途徑出售自己的閑置品。寄賣可以為大學(xué)生解決這樣的煩惱。我們可以為有閑置物品的同學(xué)提供銷售平臺。最關(guān)鍵的是社會資源得到了循環(huán)再利用，既環(huán)保又經(jīng)濟，形成個多方共贏的局面，也響應(yīng)了我們的基本國策。雖然近幾年許多大學(xué)城都開起了類似成本低，能為大學(xué)生提供銷售平臺的店鋪，但是隨著時間的發(fā)展，許多店里出現(xiàn)商品不能及時更新、商品沒新意等問題，針對此類問題，我們寄售店特意設(shè)置了一塊“牢騷板”（特色版塊會提到），顧客若是對我店里的商品有任何的意見都可以寫在“牢騷板”上，讓我們能及時看到店里需要改善的方面并且去完善。寄售店的經(jīng)營模式所具有的最大優(yōu)勢就是投資小又環(huán)保，并能夠節(jié)約時間和過多的精力投入。賣家只需要拿出少量的手續(xù)費，我們便可提供安全、輕松的銷售與管理。寄售店最重要的意義在于我們向廣大大學(xué)生推廣環(huán)保，并希望能將環(huán)保的意識一直傳遞下去。

　　方案二：代銷業(yè)務(wù)。店主將自己的店鋪裝修成為數(shù)較多的成列柜（不同尺寸的格子），由貨主提供閑置商品，我方提供信息平臺，代為經(jīng)營看管、推銷閑置物，讓買家挑選中意商品。每一件商品入店我方都會詳細的記錄商品的信息，根據(jù)貨主提供商品的價錢來標價。每賣出一件商品我方也同樣會記錄好商品出售的時間和價錢，決不會出現(xiàn)隨意提高價錢自己從中獲利或是顧客來咨詢商品的信息時，我方店員態(tài)度不端等問題。我方堅決采用“全心全意為顧客”的本質(zhì)，腳踏實地的營業(yè)。代銷最大的特色是可以為廣大學(xué)生群體提供一個很好的創(chuàng)業(yè)平臺。他們無需親自銷售商品，由店主負責(zé)管理，只需適量的租金，就可以輕松圓“老板夢”，成就年輕人創(chuàng)業(yè)的試金石，為他們以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

　　寄售與代銷的區(qū)別是代銷依靠租金收費，做的成功的話營業(yè)收入基本上是穩(wěn)定的。而寄售店主要是靠傭金創(chuàng)收。兩者主要區(qū)別類似與計件工資與計時工資的區(qū)別。另外概念不一樣，代銷本質(zhì)上仍然是B2C模式，只不過是將大商家變小商家。而寄售店是C2C模式，真正意義上的個人對個人。為了吸引顧客的眼球。根據(jù)需求，我們會將店面裝修成各個大小不一形狀的格子，方便男女生不同的需求或大物品的寄賣。我們會定期檢查店里的商品，若是發(fā)現(xiàn)一些銷量差和質(zhì)量有問題的商品會采取對此類商品的措施。凡是大家想出售的閑置品、手工品都可以放到我店，我店會為大家提供放心的管理方式。每一件商品入店，我們都會用心去管理和銷售。或許，今天這里的創(chuàng)意，明天就是時尚的潮流，社會資源再利用的方向。

　　第二部分產(chǎn)品/服務(wù)

　　本店的產(chǎn)品大多引自學(xué)生，而我們主要為他（她）們提供場地和銷售管理。目前寄售和代銷行業(yè)正風(fēng)靡在各大院校，主要為大多數(shù)人提供了處理閑置物品和創(chuàng)業(yè)的平臺。

　　目標市場：本店對市場做了比較詳細的市場問卷調(diào)查，最終把服務(wù)目標定位在全校師生及其他人群,解決各年級、專業(yè)、自用、學(xué)習(xí)的需求問題。

　　1.產(chǎn)品/服務(wù)標準：商品入本店嚴格執(zhí)行安全標準，本店先檢查物品的新舊程度是否有破損以及它的質(zhì)量，物品的質(zhì)量一定要有保障，新舊程度一定要在七成新以上。前期上崗人員是團隊內(nèi)部人員，作為團隊內(nèi)部人員通曉本項目精髓，能夠真正把握項目實質(zhì)。項目成型擴容后可能會招聘新員工，所有新員工上崗前必須經(jīng)過團隊內(nèi)部人員的培訓(xùn)深刻明白本店以真誠、誠信、貼心、細心的服務(wù)標準，通過考核后方能上崗執(zhí)業(yè)。提供周到、細心、真誠、誠信的服務(wù)，全心全意為顧客著想是本店的服務(wù)標準。

　　2.產(chǎn)品/服務(wù)的競爭優(yōu)勢：

　　1)商品多，款式新穎

　　由于在校園里，顧客基本來自各專業(yè)、年級、可以更加了解各專業(yè)、年級的不同需求洞悉實情，能及時供應(yīng)品種繁多、款式新穎時尚的商品；

　　2)低價格，高利潤

　　本店提倡環(huán)保和低碳生活，主要出售的商品來自于大學(xué)生的各類閑置品和各類精美的手工品，所以本店的商品必定是物美價廉。從中獲取的利潤主要是來自寄售商品出售后5%提成和代銷的租金費用，盡管看似是小利潤，但是長此以往，隨著客流量的增加和顧客的需求，本店將適當提高提成百分比，利潤是會有大幅度提升的空間。

　　3)投資小，節(jié)約時間

　　本店的經(jīng)營模式并不是很復(fù)雜，賣家只需付少量的租金或手續(xù)費，我方會有專職人員代為經(jīng)營管理。這樣既幫助了想開店卻缺乏資金的學(xué)生群體的創(chuàng)業(yè)者們，又節(jié)約了大學(xué)生的時間。投資小、節(jié)約時間的創(chuàng)業(yè)模式是最適合學(xué)生群體。

　　4)好的營銷策略和人際關(guān)系

　　好的營銷策略才能保證來源不斷的客流量，本店會在營銷策略上加工（具體見營銷策略）充分滿足顧客的需求和好奇心。并且，本店還會加強與顧客的交流，通過交流既保證了顧客的近段時間需求又讓顧客對本店留下了深刻且良好的印象。本店決不會出現(xiàn)顧客投訴店員態(tài)度等的問題，因為本店堅決采用“全心全意為顧客”的本質(zhì)，絕對以良好的態(tài)度和微笑的面容來面對顧客。所以，好的營銷策略和人際關(guān)系的處理會是本店在校園店鋪中能穩(wěn)扎的原因之一。

　　5)良好的售后服務(wù)

　　現(xiàn)在很多類似營銷的店中大部分出現(xiàn)客源量無故的消失，這是由于沒有經(jīng)常與顧客做交流。良好的售后服務(wù)很重要，以下是本店針對售后做出的相應(yīng)服務(wù)。

　　a)如有需要可提供精美的禮品包裝，會有專人負責(zé)包裝。

　　b)定期和重點的客戶進行溝通，以方便本店有需完善的地方。

　　3.產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：我們將在校園網(wǎng)絡(luò)、淘寶網(wǎng)和商務(wù)平臺上發(fā)布各類商品信息，讓顧客做到不出門就能了解本店的商品和價格，滿足和方便了大多數(shù)人的需求。

　　4.高標準操作流程：制定標準化作業(yè)流程（需要制定服務(wù)的流程），具體分賣方寄售和代銷的流程，買方購物流程，內(nèi)部員工業(yè)務(wù)工作流程。一切工作制度化，按流程展業(yè)。

　　5.業(yè)務(wù)方案：

　　業(yè)務(wù)一：寄售

　　我們看貨后和賣主協(xié)商，把商品的最低售價定在為A，然后，我們將登記賣主的詳細信息及商品的詳細信息以及賣主的售價，以確保貨物的安全性及無欺詐性。本店會從中收取2%的手續(xù)費，之后按售價A掛牌出售該物品。事后我們將貨款交與賣方，并從中抽取5%的提成作為我們的利潤，寄賣期為兩周14天,假如在寄賣期內(nèi)的第10天該物品沒有賣出,我們通知賣方，并根據(jù)客戶要求重新議價。如果在第14天沒有出售的話，該物品就視為銷量差的商品被下架，如果賣主有意出售該該物品的話，就需要再降低價格重新提交手續(xù)費。

　　業(yè)務(wù)二：轉(zhuǎn)手銷售

　　假如本店看貨后認為價格合適且有較大的盈利可能,本店會將直接收購某些二手物品或者自制品直接收購,再通過整理、重組、改裝等重新定價。

　　業(yè)務(wù)三：代銷形式為學(xué)生投資者提供店內(nèi)的小格子作為銷售場地,由我們代為經(jīng)營、銷售投資者提供的產(chǎn)品而我們只是根據(jù)不同大小的格子的收取租金。

　　總的來說這些閑適的經(jīng)營模式并不是很復(fù)雜，賣家只需支付少量的租金或手續(xù)費，我方會有專職人員代為經(jīng)營管理。

　　業(yè)務(wù)四：以物換物

　　以物換物，就是自己的物品去交換另一件他人的物品。本店會有專門以物換物的平臺，滿足大學(xué)生另一種閑置品出售的途徑。本店從每一件商品中收取2%的手續(xù)費，并詳細記錄每件商品的資料，顧客看重一件商品并有意愿進行以物換物時本店會打電話通知貨主，若貨主和顧客都看重雙方的物品，則交易成功。

　　業(yè)務(wù)五：求購信息

　　當遇到本店暫時沒有的商品時，本店將登記下此類顧客和所求物品的詳細信息，然后總結(jié)這些商品的種類和客戶的共同需求點，根據(jù)這些需求點發(fā)布或者出售求購信息。如果顧客需要，我們也會代理物物交換。另外，在保證小盈利的基礎(chǔ)上，我們也可以利用交易會活動進行擴大影響和提高知名度。