文明旅游活動策劃書（通用3篇）

文明旅游活動策劃書 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的xx大、xx屆四中、五中、全會精神為指導(dǎo)，積極落實《旅游法》和中央文明委《關(guān)于進一步加強文明旅游工作的意見》及國家旅游局《關(guān)于進一步加強旅*業(yè)文明旅游工作的指導(dǎo)意見》，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線、以問題為導(dǎo)向，落實“游客為本，服務(wù)至誠”旅*業(yè)核心價值觀，按照“輿論先行、全民參與、依法治理、整體推進”的工作思路，通過宣傳教育、文明引導(dǎo)、監(jiān)督管理等措施，提升公民旅游文明素質(zhì)和旅*業(yè)文明程度，使旅*業(yè)中不文明行為得到有效治理，在全市形成文明旅游、和諧出行的良好環(huán)境，促進我市旅游業(yè)健康、文明、有序發(fā)展，為創(chuàng)建全省文明城市作出新的貢獻。

　　二、工作目標

　　在旅*業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的基礎(chǔ)上，加大旅游環(huán)境綜合治理力度，積極引導(dǎo)旅游從業(yè)人員、全市公民和廣大游客自覺遵守社會公德、維護旅游市場秩序，革除不文明行為，努力在安丘形成旅游文明出行和諧有序的市場環(huán)境。

　　(一)旅游景區(qū)點公共設(shè)施(衛(wèi)生設(shè)施、商業(yè)網(wǎng)點設(shè)施、旅游信息智能設(shè)施、安全保障設(shè)施等)進一步完善，道路標識規(guī)范齊備，從業(yè)人員文明、熱情、周到、細微。

　　(二)旅行社誠信經(jīng)營，旅游安全管理落實，導(dǎo)游人員講解文明、規(guī)范，從業(yè)人員文明、高效服務(wù)，履行服務(wù)，游客滿意度高。

　　(三)旅游飯店服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，消防安全設(shè)施齊全，設(shè)有特殊群體無障礙設(shè)施，娛樂消費等明碼標價，衛(wèi)生清潔干凈，職工隊伍整體素質(zhì)進一步提高，專業(yè)化服務(wù)水平、行業(yè)品牌影響力顯著提升。

　　(四)市民文明素質(zhì)明顯提升，社會文明程度高，社會風(fēng)尚良好，游客旅游素質(zhì)明顯提升，自覺維護旅游秩序，無不文明習(xí)俗和損壞公物現(xiàn)象;

　　(五)管理機制完善，突發(fā)事件應(yīng)急處置機制完備，執(zhí)法規(guī)范、處罰公正、公開、合理、合法，游客滿意度高，旅*業(yè)整體素質(zhì)明顯提升。

　　三、工作重點

　　(一)嚴格貫徹執(zhí)行旅游各項法律法規(guī)。進一步加強宣傳力度，深入人心。一是在各旅游景區(qū)、旅行社、社區(qū)等顯著位置張掛相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容，設(shè)立宣傳專欄。二是充分發(fā)揮局旅游網(wǎng)作用，設(shè)立法律、法規(guī)專欄，讓旅游從業(yè)人員能夠更好及時地學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)，讓公民能夠快捷地了解旅游相關(guān)的法律法規(guī)知識。使從業(yè)人員自覺地遵守并執(zhí)行法律法規(guī)，使公民自主地做文明禮貌的旅游者。

　　(二)加強行業(yè)思想道德建設(shè)。

　　1、積極開展行業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

　　(1)開展“黨員亮身份重展形象”活動。一是亮身份。通過佩戴黨徽、設(shè)置黨員崗位牌、黨員公示欄等形式，將黨員身份向群眾公開，增強黨員意識，強化自我約束。二是亮標準。在工作服務(wù)區(qū)域，通過網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏、公示欄、服務(wù)指南(手冊)等，對黨員崗位工作職責(zé)、履職要求、服務(wù)標準等進行公開。三是亮。將服務(wù)內(nèi)容、工作要求、完成時限、責(zé)任人等將事項通過上網(wǎng)、上墻等適當(dāng)形式向社會公布。

　　(2)開展“三創(chuàng)建”活動(創(chuàng)建群眾滿意窗口單位、創(chuàng)建具有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)建一流業(yè)績)。一是全市旅游管理部門和窗口服務(wù)單位，積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意窗口單位;二是通過爭創(chuàng)黨員示范崗、青年文明號、巾幗示范崗等活動，并結(jié)合本單位特點，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，努力創(chuàng)建具有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌;三是通過旅*業(yè)評優(yōu)評佳，開展技能大賽、服務(wù)競賽、崗位練兵等活動載體，比技能、比服務(wù)、比業(yè)績，積極引導(dǎo)旅*業(yè)廣大黨員立足崗位，當(dāng)標兵、樹榜樣、作表率，創(chuàng)一流業(yè)績，爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標兵，彰顯先鋒模范作用。

　　(3)開展“創(chuàng)對標”活動。要通過對標爭先進，瞄準一流創(chuàng)標桿。以創(chuàng)三優(yōu)一滿意(即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓群眾滿意)為主題，廣泛開展旅*業(yè)“文明杯”規(guī)范化服務(wù)達標競賽活動，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量，努力為人民群眾提供標準化、精細化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.開展行業(yè)文明禮儀教育活動。開展“文明旅行社、文明旅游飯店、文明景區(qū)、文明導(dǎo)游員”評比活動。以經(jīng)營條件狀況、從業(yè)人員管理、旅游合同、勞動合同簽訂情況、安全教育等內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅行社”;以環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、餐飲衛(wèi)生、從業(yè)人員等內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅游飯店”;以旅游交通、安全保障、標識標牌、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅游景區(qū)”;以組織導(dǎo)游、領(lǐng)隊和講解員等旅游從業(yè)人員進行禮儀知識培訓(xùn)，普及文明禮儀教育、旅游氛圍等為內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅游風(fēng)景區(qū)”。

　　3.開展提升公民文明旅游素質(zhì)行動。

　　(1)開展“文明行動，從我做起”網(wǎng)上簽名活動。讓網(wǎng)民共同做出，自覺踐行文明旅游理念。

　　(2)開展惠民便民文明旅游進企業(yè)、進社區(qū)活動。開通旅游直通車活動。直通車與不同縣市區(qū)景區(qū)景點合作，重磅推出不同主題的旅游線路，以特惠的價格面向市民和特定人群，秉承“人人分享旅游成果”理念;開展文明出行活動。利用黃金周出游旺季，積極做好《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》為主題的宣傳工作，讓廣大市民可以更加省心地根據(jù)不同季節(jié)安排相應(yīng)的出游線路去文明旅游。

　　(三)創(chuàng)建廉潔、文明、高效的政務(wù)環(huán)境。

　　1.開展創(chuàng)建文明機關(guān)建設(shè)活動。牢固樹立服務(wù)意識，改進作風(fēng)，提高工作效率，執(zhí)行上級決策部署堅決，措施到位，全面樹立為民、廉潔、勤政、務(wù)實、高效的良好形象。

　　2.開展行風(fēng)評議活動。通過聘請質(zhì)量監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、群眾代表，設(shè)置意見箱、網(wǎng)上投票測評，明察暗訪等方式廣泛聽取群眾特別是服務(wù)對象的意見，接受群眾監(jiān)督，認真整改存在問題，以實際效果取信于民。

　　3.開展旅游市場綜合整治活動。進一步健全旅游景區(qū)點垃圾桶，廁所、停車場等服務(wù)設(shè)施。增設(shè)規(guī)范文明旅游公益廣告。在全市充分利用社會資源，統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)立旅游連續(xù)廣告、車身廣告、電視廣告、電視宣傳片等，創(chuàng)造互動的良好旅游環(huán)境。開展旅游市場違法行為整治活動，文明旅游工作涉及面廣，需要協(xié)同各方力量，形成齊抓共管的工作格局和全社會共同參與的長效機制。旅游局作為主管部門，按照上級有關(guān)要求，加強與公安、安監(jiān)、交通、市場監(jiān)管、城管等部門的配合與協(xié)作，推動建立旅游聯(lián)合執(zhí)法機制，加大春節(jié)、五一、十一等重點時段聯(lián)合執(zhí)法和日常監(jiān)督檢力度，著力抓好對欺客宰客和虛假旅游廣告的治理工作，抓好提升旅游服務(wù)質(zhì)量，依法規(guī)范旅游市場秩序，努力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。

　　四、工作要求

　　(一)高度重視，積極引導(dǎo)。開展文明旅游大行動是落實xx屆全會和迎接xx大勝利召開并貫徹執(zhí)行xx大精神，全市旅游系統(tǒng)要統(tǒng)一思想，高度重視，精心組織，充分發(fā)動，積極引導(dǎo)，強化工作措施，以深入開展文明旅游大行動為契機，引導(dǎo)旅游企業(yè)文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營，提高旅游業(yè)在人民群眾心目中的形象。

　　(二)廣泛宣傳，營造氛圍。要充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，在抓好正面宣傳引導(dǎo)的同時，適當(dāng)曝光不文明旅*為，讓文明旅游的理念深入人心，努力營造良好的活動氛圍，樹立文明旅游新形象。

　　(三)認真總結(jié)，及時推廣。各旅游企業(yè)要認真對文明旅游活動的開展情況進行梳理總結(jié)，注意整理各階段活動文字圖像資料，按時上報各類活動信息。同時，我局要注意對文明旅游大行動過程中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗進行歸納與提煉，形成長效機制，進一步促進文明大行動持續(xù)有效深入開展。

文明旅游活動策劃書 篇2

　　根據(jù)《“中國旅游日”活動工作方案》，特制定“文明旅游月”活動工作方案。

　　一、活動目的

　　圍繞首個“中國旅游日”，通過組織開展“文明旅游月”活動，提升公民文明旅游及環(huán)境保護意識，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、活動主題

　　文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　三、活動時間

　　20xx年5月1日至5月31日

　　四、活動內(nèi)容

　　1、《文明旅游倡議書》網(wǎng)上簽名活動

　　時間：“文明旅游月”活動期間

　　方式：國家旅游局與中國旅游網(wǎng)、新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體合作，在網(wǎng)上設(shè)立《文明旅游倡議書》簽名活動平臺及窗口，征集網(wǎng)友簽名，號召廣大網(wǎng)友共同做出，自覺踐行“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念。各地旅*政管理部門可根據(jù)自身實際，與當(dāng)?shù)孛襟w合作，開展《文明旅游倡議書》網(wǎng)上簽名活動。

　　2、“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”企業(yè)宣傳活動

　　時間：“文明旅游月”活動期間

　　地點：各類旅游企業(yè)營業(yè)場所

　　方式：旅行社、飯店、旅游景區(qū)、旅游車船等旅游服務(wù)單位在其營業(yè)場所醒目位置擺放宣傳品、張貼宣傳畫、懸掛宣傳條幅，播放《“品質(zhì)旅游、伴你遠行”公益廣告宣傳片》。

　　國家旅游局將印制并下發(fā)一批《文明旅游、理性消費—品質(zhì)旅游出行提示》宣傳折頁和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》等紙質(zhì)宣傳品及《“品質(zhì)旅游、伴你遠行”公益廣告片》（已發(fā)放），并將相關(guān)宣傳品式樣登載在中國旅游誠信網(wǎng)上，供各地下載、印制、發(fā)放使用。（如需下載宣傳品式樣，請登錄“中國旅游誠信網(wǎng)”通知公告欄）

　　3、“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”社區(qū)宣傳活動

　　時間：“文明旅游月”活動期間

　　地點：重點旅游城市居民社區(qū)

　　方式：各重點旅游城市旅*政管理部門組織旅游企業(yè)在居民社區(qū)，設(shè)置“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宣傳展區(qū)，發(fā)放文明旅游宣傳資料，播放《“品質(zhì)旅游、伴你遠行”公益廣告宣傳片》，開展旅游咨詢和品質(zhì)旅游產(chǎn)品線路推介。

　　4、“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”媒體宣傳活動

　　時間：“文明旅游月”活動期間

　　方式：各級旅*政主管部門與當(dāng)?shù)孛襟w合作，通過專題報道、專欄、專訪等形式，廣泛宣傳文明旅游，深入報道“文明旅游月”系列活動。

　　國家旅游局將與中國旅游報、中國旅游網(wǎng)、新浪網(wǎng)旅游頻道等媒體合作，通過微博互動訪談、觀點PK、互動投票等方式，開展“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宣傳活動。

　　五、活動要求

　　1、高度重視，積極引導(dǎo)。“文明旅游月”活動是20__“中國旅游日”各項活動中的重點工作，各級旅*政管理部門要統(tǒng)一思想，高度重視，充分發(fā)動，積極引導(dǎo)；以舉辦此次活動為契機，增強旅*業(yè)凝聚力，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、低碳經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高旅游業(yè)在人民群眾心目中的形象。

　　2、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各級旅*政管理部門結(jié)合本地實際，制定具體活動方案，細化、落實各項具體工作，各負其責(zé)，相互配合，確保各項工作順利推進。

　　3、創(chuàng)新思路、確保效果。各級旅*政管理部門充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)新工作思路，使本次活動充分體現(xiàn)出旅游業(yè)的特點，確保活動取得實實在在的效果。

　　4、加強宣傳，營造氛圍。各級旅*政管理部門要加強正面宣傳引導(dǎo)，推動“文明旅游月”活動深入開展，充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳，營造良好的輿論氛圍。

　　5、總結(jié)經(jīng)驗、及時反饋。“文明旅游月”活動結(jié)束后，各省、自治區(qū)、直轄市旅游局要對活動中涌現(xiàn)出來的好經(jīng)驗、好做法進行總結(jié)，并將活動總結(jié)于6月15日前上報我局。

文明旅游活動策劃書 篇3

　　一、活動目的

　　根據(jù)當(dāng)前我國旅游現(xiàn)狀，以提升廣大學(xué)生群體文明旅游素質(zhì)為目的，以"語言美、舉止美、形象美"為主要內(nèi)容，以"十一"等旅游高峰時段為重要節(jié)點，組織開展"旅游親近天下文明加分中華"主題宣傳活動，著力解決大眾旅游中的不文明行為，提升國家軟實力，塑造中國"文明禮儀之邦"的良好形象。

　　二、活動主題

　　旅游親近天下文明加分中華

　　三、活動時間

　　20__年9月2日-10月7日

　　四、活動內(nèi)容

　　1、開展"情景劇征集海報征集"

　　聯(lián)合學(xué)生會等校園社團開展"文明旅游情景劇文明旅游海報"征集比賽，選出優(yōu)秀作品用于迎新季宣傳，如將宣傳海報夾入新生報到資料、將情景劇展示于校園大屏幕等。

　　2、開展迎新季"文明旅游"簽字活動

　　3、"十一國慶"校園廣播站宣傳

　　4、開展"文明旅游我最美"達人評比

　　以"語言美、舉止美、形象美"作為"文明旅游我最美"達人評比活動的主要內(nèi)容。同學(xué)們通過進入指定微信公眾號，參在上傳文明旅*為照片、曝光不文明旅*為、撰寫文明旅游攻略即可參與活動。對參加活動的同學(xué)，通過互動、抽獎等方式給予一定獎勵——評選出"文明旅游達人"。通過典型示范案例的評選，引領(lǐng)同學(xué)們提升文明旅游的意識。

　　5、文明旅游進中小學(xué)校園

　　針對學(xué)生群體旅游人數(shù)迅速增加的實際情況，十一國慶期間甄選一定數(shù)量實踐隊在中小學(xué)開展"文明旅游進校園"活動。活動將充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性，通過主題班會、演劇小品、征文與知識競賽等多種生動活潑的形式，讓學(xué)生主動講文明、學(xué)領(lǐng)保、重安全、帶家長，讓境內(nèi)外安全文明旅游宣傳教育工作落到實處。同時通過學(xué)生的帶動作用，使家長和學(xué)生身邊人切實感受到文明旅游與境外安全宣傳教育的重要性，切實提升全社會文明旅游、境外安全的意識。

　　6、"文明旅游"微信互動平臺

　　借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，創(chuàng)新文明旅游宣傳新模式。依托微信平臺，設(shè)計開發(fā)并推出文明旅游微信互動平臺，設(shè)置"書、積分兌換、足跡記錄、微信小游戲、互動社區(qū)、導(dǎo)航地圖"等功能模塊，吸引廣大市民群眾積極參與互動，寓教于樂，不斷提升文明旅游工作的宣傳"粘性"。通過搭建文明旅游微信互動平臺，增加其互動性、搜索性、咨詢性、分享性，使之成為宣傳文明旅游工作的新載體。

　　7、營造濃厚的文明旅游校園氛圍

　　在校園網(wǎng)官方網(wǎng)站、微博、微信刊登參與"文明旅游我最美"達人評比活動的同學(xué)文明旅游事跡。定期發(fā)布同學(xué)們拍攝的文明旅游照片、曝光不文明旅*為以及撰寫的文明旅游攻略。