商場雙十一活動策劃書（通用30篇）

商場雙十一活動策劃書 篇1

　　一：光棍節促銷和其他時候的促銷活動大同小異，無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式

　　可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標：

　　1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統方式，利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導消費者關注本次促銷活動，是促進消費的第一步。

　　2.銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop布置、環境氣氛等進行生動化布置，提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深光棍節的氣氛，又可以更貼近老百姓。

　　3.人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售，并通過促銷人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達給消費者，促使消費者產生購買行為。

　　二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式

　　上述每種溝通方式都有各自不同的特點，要依據不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點:

　　1.屬于注意、興趣、聯想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將消費者引導至終端。

　　2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使消費者快速形成購買決策。

　　3.光棍節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統的喜慶形象來設計。

　　三、認真做好商場超市的陳列工作

　　陳列包括賣場內所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外，在促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則：

　　1.一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息，而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。

　　2.重點突出原則，指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。

　　各店在實際操作過程中，應該要認真堅持是做好陳列的關鍵，因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現的。春節經常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補貨或補充。

商場雙十一活動策劃書 篇2

　　光棍驚喜多 恭賀新年送大禮 商城“光棍大酬賓”促銷策劃

　　借助光棍假日消費，且光棍又正趕春節前銷售旺季，推出一系列活動，讓消費者有購買越多，實惠越多，只要購物就有驚喜的感覺，從而實現旺季提升銷售業績的目的。

　　活動主題：佳威光棍驚喜多，恭賀新年送大禮

　　驚喜一、1+1購物，實惠加實惠

　　活動期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優惠，優惠辦法是都可享受“滿100即送10現金”的特大優惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)。可促使顧客拉親友來商城購物。

　　驚喜二、為了慶祝廣大顧客在20xx世界末日之后，依舊活潑亂跳，特此公告

　　驚喜三、購物喜上喜 香港七日游

　　1、 在活動期間，顧客在一次性消費50以上，可以在收銀臺免費領取抽獎券參加抽獎。

　　2、 領取獎券時，每滿50領取一張，超過50x部分金額以50倍數計算(不足倍數部分不予計算，例如：100-149可領取兩張)，以此類推，最多限領5張。

　　3、 抽獎方式為公開抽獎，其獎項設置為：香港七日游(只負擔旅游公司正常收取的費用，其他費用自負)。

　　4、此活動將在活動結束后公布，旅游時間另行安排。

　　5、最終產生幸運顧客

　　以上三個活動消費者可同時參與。

　　驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價送給您!

　　針對不同人群，不同時間，不同特點進行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣，逢星期一至星 期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。

　　參加此活動不可參加一至三活動。

　　場內外布置：

　　場內外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍，充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。

　　場外搭置古典式門樓，并制作大紅對聯，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內正中央制作一個大型“福”字。

　　場內制作兩個大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場內外一致，做到從上到下，從里到外，統一形象，整個商城形成一片祥和、繁華的景象。

商場雙十一活動策劃書 篇3

　　活動主題：低價風暴 全民瘋搶(親，你買了嗎?)

　　活動時間：20xx年11月9日—20xx年11月11日

　　活動內容：

　　●活動一 全場5折 終極狂歡(20xx年11月11日)

　　20xx年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城!

　　(注：務必使全場參與活動，以達到集群效應。)

　　●活動二 購物有禮 幸運隨行(20xx年11月9日-11月11日)

　　凡活動期間在購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。

　　一等獎 1名 品牌智能手機一臺 價值1111元

　　二等獎2名 超市購物卡一張 價值111元

　　三等獎6名 真空保溫杯一個 價值60元

　　四等獎20名 心相印卷紙一提 價值 30 元

　　參與獎20xx名 精美禮品一份 價值2元

　　(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。)

　　●活動三 一個人的節日 雙倍的甜蜜(20xx年11月11日)

　　購物滿11元+1元 贈2個棒棒糖(2元/ 個 ，200份)

　　購物滿111元+11元 贈2盒巧克力(25元/盒，40份)

　　(甜蜜有限，禮品送完為止。)

　　活動費用預計：

　　1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。

　　2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。

　　3、海報及廣告宣傳費用5000元。

　　此次活動預計總體費用15500元。

　　(注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)

　　活動宣傳：

　　1、廣告投放，采用報紙提前3-5天投放2期。

　　2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。

　　3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

　　4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。

商場雙十一活動策劃書 篇4

　　雙十一項目進程表

　　項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃，對于特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。

　　項目越大越復雜，進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落后一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅動項目的工具。

　　接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在。

　　雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

　　品牌LOGO：logo是企業標志重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。

　　部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：

　　商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;

　　策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ;

　　推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;

　　客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培訓等 ;

　　物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等;

　　后勤部：生活后勤服務，硬件后勤服務，活動現場攝影等;

　　成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責雙十一活動期間ERP系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。

　　雙十一各部門職責

　　運營部

　　1.雙十一活動報名及活動商品申報

　　2.制定雙十一活動方案

　　3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。

　　4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標

　　5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

　　6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

　　7.優惠劵派發入口、文案說明

　　8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標

　　9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標

　　10.通過CIM區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案

　　11.催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案

　　12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案

　　13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

　　14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞

　　15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案

　　16.類目小二現場考察，雙十一相關了解

　　17.雙11當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)

　　18.倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知

　　19.11月12日短信播報銷售戰況，感謝活動支持

　　商品部

　　1.包括梳理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規款;按功能性區分，包含定價、庫存量

　　2.根據確定的主推款進行文案優化

　　3.活動款文案撰寫和優化，以及產品定價

　　4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表

　　5.規劃和淘寶后臺設置活動安全庫存

　　6.主推款及常規款關聯銷售方案

　　7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)

　　8.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

　　9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單

　　美編部

　　1.產品詳情頁設計、制作、分批次優化

　　2.主推款的詳情頁制作、制作、優化上線

　　3.預熱期DEDM單制作及雙十一當天促銷新品EDM單

　　4.活動報名素材制作與優化

　　5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作

　　6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

　　7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

　　8.鉆展，直通車素材制作

　　9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

　　10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

　　11.雙十一自主購物攻略頁面制作

　　12.無線端手機專修

　　13.O2O素材制作

　　推廣部

　　1. 制訂活動期間廣告資源方案

　　2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求

　　3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

　　4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

　　5.主推款關鍵字推廣、定向推廣

　　6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃(持續推廣)

　　7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求

　　8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求

　　9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

　　10.雙11鉆展素材測試

　　11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

　　12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

　　客服部

　　1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線

　　2.組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等

　　3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等

　　4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤

　　5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查

　　6.成立活動內容咨詢、售后處理小組

　　7.制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

　　8.雙11當天催付方案以及催款話術制定 ：

　　A.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親盡快付款哦。

　　B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的，您在本店鋪購買的等商品尚付款，由于活動款數據有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。

　　C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例： 客服：你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。

　　9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案

　　10.制定維權投訴處理預案

　　物流部

　　1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發貨

　　2.雙十一倉庫預打包數量及明細

　　3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定

　　4.規劃小組流水線作業方案，提高效率

　　5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬

　　6.快遞合作商支持、聯動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨

　　7. 管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場

　　8.根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表

　　9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化，倉庫合理布局規劃

　　10.后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位

　　11.ERP系統檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統運維人員現場蹲點，實時監控系統安全

　　12.提前做好贈品物料的包裝工作

　　13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包

　　14.制定物流應急預案

　　15.制定發貨目標，合理安排人手，時刻關注發貨進度

　　16.每天展示最新的物流發貨進度

　　需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。

　　時間節點相對應準備

　　從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。

　　10.10優惠劵：主要的工作是開始發放優惠劵，主要的發放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優惠劵;

　　10.14產品申報：10月14日需要準備好商品申報表單，產品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

　　10.15聚劃算：整個十月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數據和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業績。

　　10.22預熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。)

　　10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業績。

　　10.29產品報名結束：10月29日參加雙十一活動的產品報名通道關閉，也就是說產品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。

　　10.31雙十一預熱開始：10月31號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業績。

　　11.10亮劍：11月10日前期所有準備工作結束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。

商場雙十一活動策劃書 篇5

　　活動目的：雙11到來之際，針對各電商大勢炒作之際，香港路信準備借勢造勢，策劃雙11重大營銷活動，針對雙11這天賣場內的所有手機進行低價促銷活動，以吸引顧客形成氣勢、促成銷售。重點體現實體店也可以享受網購價，更安全、便捷、實惠、售后更有保障)

　　1、降價也是最常見的一種促銷方式，也是體現促銷力度大小的一個衡量標準，可以有效吸引顧客的注意力，提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度，否則，一方面會縮短產品的利潤期，另一方面，降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”，購買了的消費者會心痛，回來尋 “價差”，持幣代購的消費者則認為“降這么多，肯定還會再降”的觀念，對購買產生疑慮。

　　2、送贈品或者抽獎。在購買產品時贈送物品和購買產品時可以參加廠家舉辦的抽獎活動，贏取獎品。

　　3、特價機就是在將部分產品價格降到很低，以低于成本價或者稍高于成本價出售，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用。特價機都是限量限時的，這是特價機和降價這兩種促銷方式的區別所在。特價機的主要作用有三個：一是帶旺人氣，二是幫助清理庫存，三是幫助經銷商完成銷售量和銷售額。特價機是利潤很低的銷售，有時甚至是賠本的買賣，因此要合理運用，否則會造成價格的混亂，影響整體的銷售。有些經銷商為了擾亂競品市場，就選擇先進一批競爭品牌的暢銷產品，然后以特價銷售，打亂對手的市場價格，乘虛而入。

　　4、展示是舉辦產品的展示活動，促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題，要有新意，要對市場做出科學的預測。同時，展示涉及的面比較廣，要事先聯系好售場，做好準備工作，否則會造成物資的浪費，使促銷效果大打折扣。

　　5、人員促銷。利用促銷人員的能動性進行人員促銷，用高提成提高促銷人員的積極性。

　　當然促銷的活動還有很多種，只要用心去做，一定會做好，如果你想了解更多的手機促銷方案，不妨在一品威客網發任務讓更多的人幫助自己尋找最適合自己的產品的推廣方案。

商場雙十一活動策劃書 篇6

　　光棍驚喜多 恭賀新年送大禮 商城“光棍大酬賓”促銷策劃

　　借助光棍假日消費，且光棍又正趕春節前銷售旺季，推出一系列活動，讓消費者有購買越多，實惠越多，只要購物就有驚喜的感覺，從而實現旺季提升銷售業績的目的。

　　活動主題：佳威光棍驚喜多，恭賀新年送大禮

　　驚喜一、1+1購物，實惠加實惠

　　活動期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優惠，優惠辦法是都可享受“滿100即送10現金”的特大優惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)。可促使顧客拉親友來商城購物。

　　驚喜二、為了慶祝廣大顧客在2019世界末日之后，依舊活潑亂跳，特此公告

　　驚喜三、購物喜上喜 香港七日游

　　1、 在活動期間，顧客在一次性消費50以上，可以在收銀臺免費領取抽獎券參加抽獎。

　　2、 領取獎券時，每滿50領取一張，超過50x部分金額以50倍數計算(不足倍數部分不予計算，例如：100-149可領取兩張)，以此類推，最多限領5張。

　　3、 抽獎方式為公開抽獎，其獎項設置為：香港七日游(只負擔旅游公司正常收取的費用，其他費用自負)。

　　4、此活動將在活動結束后公布，旅游時間另行安排。

　　5、最終產生幸運顧客

　　以上三個活動消費者可同時參與。

　　驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價送給您!

　　針對不同人群，不同時間，不同特點進行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣，逢星期一至星 期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。

　　參加此活動不可參加一至三活動。

　　場內外布置：

　　場內外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍，充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。

　　場外搭置古典式門樓，并制作大紅對聯，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內正中央制作一個大型“福”字。

　　場內制作兩個大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場內外一致，做到從上到下，從里到外，統一形象，整個商城形成一片祥和、繁華的景象。

商場雙十一活動策劃書 篇7

　　一、 活動主題：

　　購機狂歡節——中國電信*聚劃算

　　雙11瘋狂購全場2折起——實體店也可以享受網購價

　　(安全、便捷、實惠、售后更有保障)

　　二、活動時間：

　　2019年11月9日-11日

　　三、活動專柜：

　　路賣場——專柜

　　路綜合營業廳(路怡信數碼城正對面)

　　四、活動預熱：

　　1、 群發短信、微信、QQ群：

　　雙11來了，大興路電信營業廳——聯想專柜，香港路綜合營業廳(香港路怡信數碼城正對面)，全場瘋狂機低至2折，實體店也可以享受網購價，你還在等什么?安全、便捷、實惠、售后更有保障，趕快來搶購吧!活動時間僅限11月9日——11月11日。

　　2、DM單頁宣傳：計劃10000份(單頁)

　　發放地點：路、路、口、路、路、路

　　(臨促10人，6人*5天*50元/天=1500元)

　　門店攔截：一句話營銷：

　　手機5折了，僅限雙11，趕快搶購吧!

　　發放時間：11月7日—11月11日

　　3、宣傳車(由電信公司支持)

　　宣傳時間：11月8日—11月11日

　　五、活動內容：

　　1、光棍不光 驚喜滿框

　　(1)“一”見傾心：活動期間所有進聯想專柜用戶試機均有好禮相送

　　(2)“一”如既往：凡在柜內辦業務、交話費的用戶，免費贈送“幸運刮刮卡”一張;(禮品為牙膏、抽紙、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等)

　　(3)“一”諾千金：凡在柜內購機的用戶(不限金額)，均可 參加;扎“幸福金球“一次(禮品：充值卡、米，油，充電寶，牛奶，不銹鋼鍋)

　　(4)“一”面之緣：活動期間，每日第11位購機客戶將享受特惠配件禮包

　　2、單身無罪 低價萬歲

　　雙11瘋狂購全場2折起

　　F、充電寶9元搶 (每日限量10個)

　　雙11精選品牌特惠

　　雙11新款熱銷機型底價促銷

　　說明：年末最后讓利，雙11瘋狂購全場2折起，周末重點以品牌吸引用戶，重磅推出三星、HTC、華為系列品牌機進行讓利促銷，雙11則以全場優惠為主吸引用戶，時間重點把控在下午的4點至6點進行最后的讓利促銷。爭取借雙11的打折噓頭形成一定的氣勢和帶來可喜的銷量。

　　六、外圍炒作

　　1、活動現場免費“手機加香消毒”服務;

　　2、禮品區：通過禮品堆頭陳列，激起客戶購買欲

　　3、廣告制作

　　地貼、舞臺背景、橫幅、X展架、氣球拱門

　　4、路演

　　(1)活動主持 1名

　　(2)學生舞蹈 4人

　　1. 最炫民族風 2.遺失的心跳 3.love lov

　　ve love 4.So Crazy

　　(3)三星寶貝迷你秀 4人 ：歡樂頌

　　(4)員工歌曲

　　肖麗：1. 愛死了昨天 2.瀟灑小姐 3. 火

　　陳濤：1.你的眼睛背叛了我的心 2. 一個人的天荒地老 3. 聽海

　　(5)員工卡通舞蹈 6人(由銷售組負責執行)

　　七、費用預算

　　項目數量單價小計備注

商場雙十一活動策劃書 篇8

　　一、活動主題：

　　“ 光棍狂歡之夜”

　　二、活動背景：

　　在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂 寞、孤獨、繁忙的學習與生活?你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現在有一個好的機會，那就是來到“ 光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪 漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動策劃，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂 帶給美一個人。

　　三、活動口號：

　　交友萬歲，單身無罪。

　　四、活動的意義和目標：

　　11月11日光棍節是所有單身年輕人的節日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!。如今光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態。因此要借助這樣一個節日，揮灑出你們的青春熱情，盡情享受交友的快樂。

　　那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“光棍節的狂歡之夜”，成為我們刻苦銘心的記憶。

　　五、活動開展:

　　(一)活動時間：11月11日晚上《 11:11---1:11》

　　(二)活動對象：學校男女單身

　　(三)活動地點：大學生活動中心

　　(四)活動內容：

　　1、所有工作人員合唱《單身情歌》開場

　　2、十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。

　　3、十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節，看彼此之間的默契。

　　4、十對之間進行悲傷情歌對唱大PK。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。

　　5、評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對 ，并頒發獎品。

　　六、廣告宣傳：

　　海報，互聯網等。內容如下：你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經讓你引以為豪的自由，在光棍節到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個夜晚強烈地思念 某個人嗎?你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個特殊的夜晚請來我們的“光棍節狂歡之夜”吧 !這里小龍女，楊過與您有約。 這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!

　　七、活動中應注意的問題：

　　1、工作人員領掌的，制造氣氛的要積極主動。

　　2、指揮中心負責及時調度，活動進行中用手勢溝通所有工作人員。

　　3、所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。

　　4、當晚一切活動以組織人員安排為準。

　　5、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動作出現，違犯者當場清理出局，決不留情。

　　6、活動過程中注意安全，由三到四名負責人負責總協調，維持現場的秩序;活動策劃要以愉悅為主，避免在一些游戲環節中參與者可能發生的沖突;活動結束后做好場地清理工作。

商場雙十一活動策劃書 篇9

　　經過天貓、京東等電商平臺不斷的宣傳造勢，“雙11”現在已經成為了眾多網民的一個網購狂歡節，而在今年，傳統的房地產業內也掀起了一股電商風暴。

　　房地產雙11活動眾多 房企也愛“雙11”

　　電商兇猛。冷不防，“雙11”的風暴也刮到了房地產界。

　　假如比之于人，地產商的形象應當是一位中年土豪叔，財大氣粗，心思深沉，不過有那么一點兒老土，手機還用著“按鍵”系。對花樣翻新、小打小鬧的電商，地產商從骨子里是看不起的。地產界以往只有“黃金周”的傳統，買房子需要三姑八婆齊齊參與，是看一遍兩遍三四遍還下不了決心的大事，在網上點一點便購房始終是不現實的。因此，盡管這兩年，“剁手季”的收成令人眼紅，地產商也只是蹺腳在看熱鬧，并沒有太多跟進的欲望。

　　不過，今年形勢變了。叔也徹底告別了“按鍵時代”，拿起了時髦的電子配置，滿口是時尚的網絡語言，到哪兒都擺出最in的架勢來。地產商也有模有樣地傍上了“雙11”，看大象跳舞，看叔唱“小蘋果”，成了今年“雙11”樓市的大看點。

　　其實，好事者細細考究起來，在樓市的“雙11”中，所謂的線上、線下區別并不大，你在網上能“秒殺”的折扣，到樓盤現場基本也會有的。然而，對地產商來說，“雙11”簡直就是猴子派來的救兵，簡直就是瞌睡遇到了枕頭。“雙11”來得不早不晚恰恰好。所以，今年地產商對于“雙11”的投入與熱愛，不會比電商少，只會更多。

　　說起來都是淚啊，房地產的天亮得太晚!廣州市國土房管局發布的數據顯示，今年前三個季度，廣州月均成交量比去年同期下降24.3%，創下自2019年以來同期新低。在拍了十個月的烏蠅之后(粵語，指今年前十個月銷售不暢)，終于盼到了天明。9月30日，房貸新政如久旱甘霖，大大提振樓市信心。在剛剛過去的10月份，全國42個城市的成交量環比增長12.6%，創下今年內的最高水平。一線城市成交量全線上漲，廣州成交面積增幅最大，為58%。讀完這一系列數據，筆者突然想起一個讓人昏昏欲睡的午后，某別墅盤操盤手百感交集地感慨：“今年前六個月，一套房都賣不出去，愁得頭發都白了。9月份后，突然賣出了幾億元。”筆者清楚地記得，該操盤手說完，眼眶微微紅了。

　　總之，過去的十個月，日子多難過，誰熬誰知道。巨大的業績壓力與庫存壓力，讓地產商在收成見好轉的10月份后，必須選擇繼續“裸奔”。光棍節“脫光”的祈禱，在地產商面前變成“光盤”的熱切期盼。

　　今年“雙11”，中年土豪叔開唱“小蘋果”，很有噱頭，也頗具誠意，對購房者來說，這一場盛宴，還是很值得圍觀的。

　　巨大的業績壓力與庫存壓力，讓地產商在收成見好轉的10月份后，必須選擇繼續“裸奔”。光棍節“脫光”的祈禱，在地產商面前變成“光盤”的熱切期盼。

商場雙十一活動策劃書 篇10

　　一、策劃書名稱：

　　淘寶網店雙十一營銷策劃書

　　二、活動背景：

　　隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

　　三、活動目的和意義：

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動內容：

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;

　　(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;

　　(3)節后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

　　(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

商場雙十一活動策劃書 篇11

　　一、活動主題：

　　“ 光棍狂歡之夜”

　　二、活動背景：

　　在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂 寞、孤獨、繁忙的學習與生活?你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現在有一個好的機會，那就是來到“ 光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪 漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動策劃，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂 帶給美一個人。

　　三、活動口號：

　　交友萬歲，單身無罪。

　　四、活動的意義和目標：

　　11月11日光棍節是所有單身年輕人的節日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!。如今光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態。因此要借助這樣一個節日，揮灑出你們的青春熱情，盡情享受交友的快樂。

　　那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“光棍節的狂歡之夜”，成為我們刻苦銘心的記憶。

　　五、活動開展:

　　(一)活動時間：11月11日晚上《 11:11---1:11》

　　(二)活動對象：學校男女單身

　　(三)活動地點：大學生活動中心

　　(四)活動內容：

　　1、所有工作人員合唱《單身情歌》開場

　　2、十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。

　　3、十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節，看彼此之間的默契。

　　4、十對之間進行悲傷情歌對唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。

　　5、評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對 ，并頒發獎品。

　　六、廣告宣傳：

　　海報，互聯網等。內容如下：你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經讓你引以為豪的自由，在光棍節到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個夜晚強烈地思念 某個人嗎?你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個特殊的夜晚請來我們的“光棍節狂歡之夜”吧 !這里小龍女，楊過與您有約。 這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!

　　七、活動中應注意的問題：

　　1、工作人員領掌的，制造氣氛的要積極主動。

　　2、指揮中心負責及時調度，活動進行中用手勢溝通所有工作人員。

　　3、所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。

　　4、當晚一切活動以組織人員安排為準。

　　5、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動作出現，違犯者當場清理出局，決不留情。

　　6、活動過程中注意安全，由三到四名負責人負責總協調，維持現場的秩序;活動策劃要以愉悅為主，避免在一些游戲環節中參與者可能發生的沖突;活動結束后做好場地清理工作。

商場雙十一活動策劃書 篇12

　　雙十一馬上要到了，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦?其實，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：

　　第一，選款

　　用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。

　　第二，活動價格計算

　　淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。

　　第三，店內營銷策劃

　　好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

　　第四，調貨

　　既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。第五，活動上線后的客服管理

　　搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。

　　第六，發貨

　　根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。

　　第七，售后處理

　　發貨之后，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

　　以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。

商場雙十一活動策劃書 篇13

　　雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務的銜接，活動前、中、后期運營活動的整體配合等環節，更好地做好活動先期預熱，取得更好地效果。

　　雙十一項目進程表

　　項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃，對于特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。

　　項目越大越復雜，進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落后一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅動項目的工具。

　　接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在。

　　雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

　　品牌LOGO：logo是企業標志重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。

　　部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：

　　商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;

　　策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ;

　　推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;

　　客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培訓等 ;

　　物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等;

　　后勤部：生活后勤服務，硬件后勤服務，活動現場攝影等;

　　成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責雙十一活動期間ERP系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。

　　雙十一各部門職責

　　運營部

　　1、雙十一活動報名及活動商品申報

　　2、制定雙十一活動方案

　　3、完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。

　　4、雙十一專題頁制定日收藏數據指標

　　5、跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

　　6、雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

　　7、優惠劵派發入口、文案說明

　　8、要求商品選主推款;對推廣提出數據指標

　　9、跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標

　　10、通過CIM區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案

　　11、催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案

　　12、制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案

　　13、活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

　　14、商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞

　　15、制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案

　　16、類目小二現場考察，雙十一相關了解

　　17、雙11當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)

　　18、倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知

　　19、11月12日短信播報銷售戰況，感謝活動支持

　　商品部

　　1、包括梳理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規款;按功能性區分，包含定價、庫存量

　　2、根據確定的主推款進行文案優化

　　3、活動款文案撰寫和優化，以及產品定價

　　4、確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表

　　5、規劃和淘寶后臺設置活動安全庫存

　　6、主推款及常規款關聯銷售方案

　　7、新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)

　　8、.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

　　9、跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單

　　美編部

　　1、產品詳情頁設計、制作、分批次優化

　　2、主推款的詳情頁制作、制作、優化上線

　　3、預熱期DEDM單制作及雙十一當天促銷新品EDM單

　　4、活動報名素材制作與優化

　　5、首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作

　　6、雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

　　7、預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

　　8、鉆展，直通車素材制作

　　9、店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

　　10、制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

　　11、雙十一自主購物攻略頁面制作

　　12、無線端手機專修

　　13、O2O素材制作

　　推廣部

　　1、制訂活動期間廣告資源方案

　　2、根據運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求

　　3、雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

　　4、啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

　　5、主推款關鍵字推廣、定向推廣

　　6、重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃(持續推廣)

　　7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求

　　8、制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求

　　9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

　　10、雙11鉆展素材測試

　　11、站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

　　12、無線端推廣測試及推廣計劃制定

　　客服部

　　1、客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線

　　2、組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等

　　3、雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等

　　4、設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤

　　5、制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查

　　6、成立活動內容咨詢、售后處理小組

　　7、制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

　　8、雙11當天催付方案以及催款話術制定 ：

　　A、旺旺催付：實時催付(下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

　　B、短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的，您在本店鋪購買的等商品尚付款，由于活動款數據有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。

　　C、電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例： 客服：你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。

　　9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案

　　10、制定維權投訴處理預案

　　物流部

　　1、貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發貨

　　2、雙十一倉庫預打包數量及明細

　　3、事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定

　　4、規劃小組流水線作業方案，提高效率

　　5、臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬

　　6、快遞合作商支持、聯動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨

　　7、管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場

　　8、根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表

　　9、根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化，倉庫合理布局規劃

　　10、后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位

　　11、ERP系統檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統運維人員現場蹲點，實時監控系統安全

　　12、提前做好贈品物料的包裝工作

　　13、由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包

　　14、制定物流應急預案

　　15、制定發貨目標，合理安排人手，時刻關注發貨進度

　　16、每天展示最新的物流發貨進度

　　需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。

　　時間節點相對應準備

　　從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。

　　10.10優惠劵：主要的工作是開始發放優惠劵，主要的發放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優惠劵;

　　10.14產品申報：10月14日需要準備好商品申報表單，產品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

　　10.15聚劃算：整個十月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數據和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業績。

　　10.22預熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。

　　10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業績。

　　10.29產品報名結束：10月29日參加雙十一活動的產品報名通道關閉，也就是說產品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。

　　10.31雙十一預熱開始：10月31號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業績。

　　11.10亮劍：11月10日前期所有準備工作結束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。

商場雙十一活動策劃書 篇14

　　一、活動主題

　　“以書會友，相約龍睛;光棍之夜，告別單身”

　　二、活動背景

　　值此光棍節到來之際，我社團舉辦以“光棍節”為主題的社團活動，一方面想讓小伙伴們體驗大學的美好生活，感受“光棍節”的歡樂氣氛;另一方面讓小伙伴們交流感情，促進會員之間的了解，提高團隊協作能力和凝聚力。

　　三、活動目的

　　增加本社團與其他社團之間的交流與聯系;豐富小伙伴們的課余生活，讓其體驗大學的美好生活;增加小伙伴們之間的交流和了解，提高團隊的協作能力和凝聚力，讓小伙伴們在社團中得到應有的鍛煉等。

　　四、活動對象

　　龍睛讀書社全體成員及其他兄弟社團部分成員

　　五、活動時間、地點

　　時間：11月11日

　　地點：教學樓A樓

　　六、活動前期準備

　　1、社團內部做好宣傳工作，向會員們征求活動意見及建議

　　2、會長、部長合理分配任務

　　3、做好活動之前的材料、設備及道具的準備工作

　　4、做好預案，確保活動的有序開展

　　七、活動流程

　　1、攜手共度難關

　　2、情牽龍睛

　　3、同一個龍睛，同一個家

　　八、活動細節

　　活動一：

　　“攜手共度難關”

　　活動說明：

　　小伙伴們男女之間兩倆組合，記憶書名，男生或女生轉十圈后，如果能準確說出書名，則不需懲罰，如果說出書名錯誤，則兩人相互背靠背夾氣球繞班級一圈，期間不允許氣球掉落，否則從頭開始。

　　實施步驟：

　　1、活動前準備好大量氣球和需要記憶的書籍，供游戲時使用

　　2、做好活動中男女隊員之間的分配，組建好挑戰隊伍(可以男女速配或抽簽決定)

　　3、結束活動

　　活動二：

　　“情牽龍睛”

　　活動說明：

　　光棍之夜，速配脫單。根據我社團的實際情況(女多男少)活動二實行相親環節，但有所不同的是女生作為嘉賓，女生選取臺上心儀的男生作為對象。男生也應爭取女生能夠選擇自己，期間各部長也可幫助男生說服女嘉賓并且提問問題等。

　　實施步驟：

　　1、布置好相親現場

　　2、安排好男女嘉賓，有序進行活動，并拍照留戀

　　3、現場觀眾提問，可以給與女嘉賓建議等

　　4、活動結束

　　活動三：

　　“同一個龍睛，同一個家”

　　活動說明：

　　由龍睛全體成員集體合唱歌曲(單身情歌)并錄制MV留作紀念

　　實施步驟：

　　1、集體合唱歌曲

　　2、唱歌的同時錄制MV，并于班級里播放

　　3、活動結束

　　九、活動意義

　　讓剛步入大學的小伙伴們體驗了一個不一樣的雙十一，豐富了他們的課后生活，體驗了大學生活的豐富多彩，同時，也加強了同學之間交流與了解，增進同學們之間的友誼，有利于增強社團內部的凝聚力，是社團更加團結，促進社團發展。

商場雙十一活動策劃書 篇15

　　長安多功能汽車天貓官方旗艦店即將迎來一年一度流量最大的雙十一，為借助該平臺最大化提升產品品牌知名度，樹立長安商用互聯網網絡口碑正向環境。特在天貓雙十一之際，策劃以“雙十一購車狂歡季”的二個促銷活動。具體內容如下：

　　活動一：

　　活動主題：雙十一招募 一塊錢飆車黨

　　活動時間：10月25日—11月24日

　　活動平臺：天貓長安多功能汽車官方旗艦店

　　活動車型：天貓店鋪全系車型

　　活動數量：10000份

　　活動內容：用戶在天貓商城拍一元定金試駕寶貝，憑驗證短信至指定4S店成功試駕后，即可獲得由4S店提供一份價值50元試駕禮品。

　　歡迎新老客戶踴躍報名參加到店來試乘試駕

　　活動二：

　　一、活動主題：雙十一嗨十倍的禮“油”

　　活動時間：11月11日—12月12日

　　活動平臺：天貓長安多功能汽車官方旗艦店

　　活動車型：歐諾、歐力威

　　活動數量：1500臺

　　活動內容：

　　用戶在天貓店鋪拍下定金為111.1元的雙歐寶貝，憑驗證短信至指定4S店成功購車后，即可獲取1111元油卡。另外交的111.1的訂金提車可以抵用車款的。

商場雙十一活動策劃書 篇16

　　一、活動主題：

　　“ 光棍狂歡之夜”

　　二、活動背景：

　　在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂 寞、孤獨、繁忙的學習與生活?你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現在有一個好的機會，那就是來到“ 光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪 漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動策劃，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂 帶給美一個人。

　　三、活動口號：

　　交友萬歲，單身無罪。

　　四、活動的意義和目標：

　　11月11日光棍節是所有單身年輕人的節日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!。如今光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態。因此要借助這樣一個節日，揮灑出你們的青春熱情，盡情享受交友的快樂。

　　那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“光棍節的狂歡之夜”，成為我們刻苦銘心的記憶。

　　五、活動開展:

　　(一)活動時間：11月11日晚上《 11:11---1:11》

　　(二)活動對象：學校男女單身

　　(三)活動地點：大學生活動中心

　　(四)活動內容：

　　1、所有工作人員合唱《單身情歌》開場

　　2、十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。

　　3、十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節，看彼此之間的默契。

　　4、十對之間進行悲傷情歌對唱大PK。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。

　　5、評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對 ，并頒發獎品。

　　六、廣告宣傳：

　　海報，互聯網等。內容如下：你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經讓你引以為豪的自由，在光棍節到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個夜晚強烈地思念 某個人嗎?你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個特殊的夜晚請來我們的“光棍節狂歡之夜”吧 !這里小龍女，楊過與您有約。 這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!

　　七、活動中應注意的問題：

　　1、工作人員領掌的，制造氣氛的要積極主動。

　　2、指揮中心負責及時調度，活動進行中用手勢溝通所有工作人員。

　　3、所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。

　　4、當晚一切活動以組織人員安排為準。

　　5、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動作出現，違犯者當場清理出局，決不留情。

　　6、活動過程中注意安全，由三到四名負責人負責總協調，維持現場的秩序;活動策劃要以愉悅為主，避免在一些游戲環節中參與者可能發生的沖突;活動結束后做好場地清理工作。

商場雙十一活動策劃書 篇17

　　11月11日，如果沒人搭理，那就是一個不著四六兒的日子;但如果說是光棍節，所有人都會會心地一笑：呵呵，可不是嘛，沒有哪天比這一天更形象、更貼切了。光棍節這個不土不洋的節日，也被餐飲行業盯上了，餐廳紛紛推出活動慶祝這個時下年輕人中流行的節日。

　　光棍節11套餐

　　活動要點：顧名思義，這個套餐完全是由11組成的，對于那些炫耀型的光有們是個不錯的創意。11個光棍一起吃飯，必須在餐廳的11號包廂、進門拿的是11號的報紙、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯飲料。每道菜都必須是符合11這個數字，例如：11個烤肉串、11個四喜丸子。吃飯要吃1小時零1分。用的餐巾紙上都要有與光棍節相關的宣言。餐廳還要為光棍節精選11首光棍情歌，作為背景音樂。

　　光棍節燒烤派對

　　活動要點：11個單身男青年，11個單身女青年，五官端正，四肢健全，有穩定工作與收入，沒有法定或非法定伴侶。活動內容燒烤，解手繩，跳圈舞，大合唱，兩人三足，呼喚盲人，情侶繪畫，散步聊天(分組比拼，最終落后的隊伍要受神秘大懲罰)。每人1只雞翅，1根香腸，1條番薯，1棒玉米，1支茄子，1根香蕉，一條面包，一瓶水。大食者自備豐盛午餐或燒烤材料。 獻祝福,祝福網

　　“脫光失明”快閃+主題交友派對

　　活動要點：餐廳為參加活動的每位光棍發一個號牌，每一個號牌分為光光和明明兩種。活動開始號牌一樣的光光和明明組成一隊做模仿快閃游戲。配合號的發給剩斗士標簽，配合不好的重新組合，在進行決斗大家都找到光光和明明為止。最后大家一起享受脫光套餐。

商場雙十一活動策劃書 篇18

　　一、活動背景

　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。XX年11月11日前后，發生了中國互聯網最大規模的商業活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

　　二、活動時間

　　11月11日前后

　　三、活動地點

　　瑞臣體檢中心淘寶店

　　四、活動主題

　　“雙十一”輕松搶5折，健康不打折

　　五、活動內容

　　a. 產品促銷

　　1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(tc)、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}

　　2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢

　　3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢

　　4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢

　　5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份b. 信譽好評

　　拍后5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，以上返還100元!

　　六：活動推廣

　　a、 內部推廣

　　活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。

　　b、 外部推廣

　　集合網絡運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

商場雙十一活動策劃書 篇19

　　一、活動主題：包餃子

　　二、活動背景：

　　作為大學生的我們有必要鍛煉自己的生活能力, 同時希望通過這次活動將大家凝聚在一起,共同建設這個美好的班集體。

　　三、活動目的及意義：

　　1、我們特地在這個秋高氣爽的季節，盛邀大家一起參加包餃子活動。希望通過這次包餃子活動，讓大家感受到班級和睦、友愛的氣息，更重要的是，希望每個人都能玩得開心，玩得盡興。

　　2、其次為了豐富大學生的校園文化生活，增強班級成員之間的交流與友誼，展示當代大學生的風采，培養班級成員之間的團結協作能力和團隊意識，使中心成員能夠充分認識到團結互助的意義，特舉辦本次包餃子活動。

　　四、活動時間：2019年11月11日

　　五、活動地點：　　食堂餐廳一樓

　　六、活動對象：

　　七、活動準備

　　1.總負責：

　　2.活動準備組：

　　3.場地協商：

　　4.安全組：

　　5.采購組：

　　6.照相組：

　　7.用具，佐料運輸組：班級雷鋒行動小組

　　八：宣傳方式

　　班級口頭宣傳，多次宣傳，結合問答宣傳

　　九、經費預算：

　　佐料，肉，菜，場地等預計270元　　備注：自帶物品費用自理

　　十、活動注意事項：

　　1.租借的用品希望大家小心愛護，損壞由個人賠償;

　　2.希望各位成員務必團結協作，相互幫助，共同進退;

　　3. 在場地時遵守紀律，不宜追逐打鬧

　　4. 要及時服從負責人的安排;

　　5.此次活動的主要目的是為了增強中心成員的團結意識，展現自己特有的風采，希望各成員做事以大局為重，為集體利益著想，積極配合活動組委會做好各項工作，讓活動期間留下我們的歡笑!

　　6.希望這次活動能夠取得圓滿成功!

商場雙十一活動策劃書 篇20

　　預熱：時間：10月20日至11月10日

　　圖片：通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量， 鉆展，直通車圖片。

　　流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發送，老顧客喚醒等等。

　　正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59

　　圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。

　　2.活動力度：

　　1. 收藏領卷

　　2. 關注有好禮

　　3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。

　　4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結束后三個工作日內發出，屆時會聯系顧客本人確定收貨地址及發貨方式，禮品數量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結束后次日公布。

　　3.活動推廣：

　　1.直通車引流

　　2.店鋪活動通告

　　3.寶貝描述通告

　　4.幫派社區宣傳

　　5.旺旺簽名活動預告

　　6.淘客聯盟

　　7.鉆展

商場雙十一活動策劃書 篇21

　　活動背景：十一月十一日，是年輕人的一個另類節日，因為這一天的日期里面有連續四個“一”的緣故，這個日子便被定為“光棍節”。

　　“光棍節”，既非“土節”又非“洋節”，乃于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。隨著一批批學子告別校園，近兩年 “光棍節”的氣氛，也漸漸向社會彌散。《單身情歌》將成為這天的熱門歌曲，在“光棍節”，借這首歌唱出“找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實也是年輕人的愛情宣言。“光棍節”的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學生尤其是大學生在這天夜里獨自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。

　　活動目的：在這個特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學生戀愛的利與弊，談戀愛在大學里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關系?在活動結束后，希望大家都能有一番收獲，對于交友問題也有個更深的認識，不再盲目也不錯過美麗的愛情。

　　活動時間：2019年11月11日晚7：00——9：00。

　　活動開展：

　　一，主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的，講解“光棍節”的由來。

　　二，集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。

　　三，班委開場講話，討論會正式開始。

　　四，同學們和老師一起開始各抒己見，談談自己對大學生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗等。

　　五，小游戲，小節目表演。

　　六，指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。

　　七，總結，晚會圓滿結束。

　　準備工作：一，教室申請及布置。(生活委員負責)

　　二，嘉賓邀請。(學習委員負責)

　　三，活動主持(體育委員負責)

　　四，活動現場氣氛調動(組織委員負責)

　　五，活動中節目表演(文藝委員負責)

　　六，活動前、中、后期宣傳(宣傳委員負責)

　　七，總策劃，細節商議(團支書負責)

　　八，活動整體把握(班長負責)

　　活動參與者：16級計算機科學與技術2班全體同學。

商場雙十一活動策劃書 篇22

　　活動背景：十一月十一日，是年輕人的一個另類節日，因為這一天的日期里面有連續四個“一”的緣故，這個日子便被定為“光棍節”。

　　“光棍節”，既非“土節”又非“洋節”，乃于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。隨著一批批學子告別校園，近兩年 “光棍節”的氣氛，也漸漸向社會彌散。《單身情歌》將成為這天的熱門歌曲，在“光棍節”，借這首歌唱出“找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實也是年輕人的愛情宣言。“光棍節”的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學生尤其是大學生在這天夜里獨自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。

　　活動目的：在這個特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學生戀愛的利與弊，談戀愛在大學里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關系?在活動結束后，希望大家都能有一番收獲，對于交友問題也有個更深的認識，不再盲目也不錯過美麗的愛情。

　　活動時間：20xx年11月11日晚7：00——9：00。

　　活動開展：

　　一，主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的，講解“光棍節”的由來。

　　二，集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。

　　三，班委開場講話，討論會正式開始。

　　四，同學們和老師一起開始各抒己見，談談自己對大學生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗等。

　　五，小游戲，小節目表演。

　　六，指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。

　　七，總結，晚會圓滿結束。

　　準備工作：一，教室申請及布置。(生活委員負責)

　　二，嘉賓邀請。(學習委員負責)

　　三，活動主持(體育委員負責)

　　四，活動現場氣氛調動(組織委員負責)

　　五，活動中節目表演(文藝委員負責)

　　六，活動前、中、后期宣傳(宣傳委員負責)

　　七，總策劃，細節商議(團支書負責)

　　八，活動整體把握(班長負責)

商場雙十一活動策劃書 篇23

　　活動背景：十一月十一日，是年輕人的一個另類節日，因為這一天的日期里面有連續四個“一”的緣故，這個日子便被定為“光棍節”。

　　“光棍節”，既非“土節”又非“洋節”，乃于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。隨著一批批學子告別校園，近兩年 “光棍節”的氣氛，也漸漸向社會彌散。《單身情歌》將成為這天的熱門歌曲，在“光棍節”，借這首歌唱出“找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實也是年輕人的愛情宣言。“光棍節”的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學生尤其是大學生在這天夜里獨自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。

　　活動目的：在這個特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學生戀愛的利與弊，談戀愛在大學里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關系?在活動結束后，希望大家都能有一番收獲，對于交友問題也有個更深的認識，不再盲目也不錯過美麗的愛情。

　　活動時間：2019年11月11日晚7：00——9：00。

　　活動開展：

　　一，主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的，講解“光棍節”的由來。

　　二，集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。

　　三，班委開場講話，討論會正式開始。

　　四，同學們和老師一起開始各抒己見，談談自己對大學生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗等。

　　五，小游戲，小節目表演。

　　六，指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。

　　七，總結，晚會圓滿結束。

　　準備工作：一，教室申請及布置。(生活委員負責)

　　二，嘉賓邀請。(學習委員負責)

　　三，活動主持(體育委員負責)

　　四，活動現場氣氛調動(組織委員負責)

　　五，活動中節目表演(文藝委員負責)

　　六，活動前、中、后期宣傳(宣傳委員負責)

　　七，總策劃，細節商議(團支書負責)

　　八，活動整體把握(班長負責)

　　活動參與者：16級計算機科學與技術2班全體同學。

商場雙十一活動策劃書 篇24

　　時間過得很快，轉眼間xx房地產開發有限公司已經有2019年的歷史了，今天將迎來了公司的十周年慶，公司決定在這重要的日子舉辦活動慶祝周年慶。

　　在這十年崢嶸歲月中，xx公司一直秉承“開拓進取、放眼未來、追求卓越、造福社群”的企業宗旨和“以人為本、天地合一”的建筑理念，為社會奉獻美好的生活空間而不懈努力，同時也為社會造就了以“中國mba英雄”總經理為代表的商業精英。現代城是目前xx公司的鼎力之作，它的建成將給帶來革命性的商務理念。因此項目的啟動不僅是xx公司，也是商界的一大盛事。xx公司沉淀了十年的博大精深的文化底蘊筑就了今天的俱樂部，它的成立和啟動也標志著公司踏上全新歷程的開始。舉辦這次十周年慶典暨俱樂部啟動儀式的活動，一可共慶諸多臨門之喜,二可借力發展,開創更為關廣闊的天地。

　　一、目的及意義：

　　十周年是一個企業發展的里程碑，恰是時候回顧歷史，展望未來。而且借此契機提升企業知名度，大力打造企業和品牌形象，可謂師出有名，機遇難得;借助活動平臺，宣傳總經理榮獲“中國mba英雄”，塑造公司管理層的統帥風范和領導魅力;促進公司和俱樂部目標會員的感情交流，為即將成立的俱樂部奠定基石，對俱樂部的傳播和推廣大有裨益;為現代城網羅人氣和客戶資源，以便順利打開市場;高爾夫是健康時尚的體育運動，歷來為高端人士所推崇，舉辦高爾夫球比賽能夠充分彰顯xx公司和城的不凡品位。

　　二、主題和口號：

　　主標語：網聚現代商務英雄——采用的標語與現代城推廣主題語相互呼應，突現與會者在現代商界的尊貴地位，同時表明這是一次精英的會聚。

　　參考標語：1、商務英雄聚精之源

　　2、重塑現代商務文明

　　三、時間：200x年7月25日(有待最后確定);

　　地點：高爾夫球場，賓館(新聞發布會及聯誼會地點)

　　四、活動對象和規模：

　　本次活動的主要對象是在商界出類拔萃的高層人物和具備消費能力及購買能力的客戶。為了發揮媒體和口介的傳播作用，邀請一定數量的新聞記者和原xx公司所開發項目的業主(如灣、花園、等)。

　　1、商界領袖人物(人數)

　　2、意向大客戶(人數)

　　3、灣業主(人數)

　　4、新聞媒介記者(人數)

　　5、xx公司企業員工(人數)

　　6、代理商工作人員(人數)

　　總計：若干人

　　五、活動組織及內容：

　　活動安排大致分為三個部分，即上午舉行新聞發布會，下午高爾夫比賽，晚上舉行宴會。形式多樣。內容豐富。

　　1、出于提高權威性、擴大影響力的考慮，建議本次活動中的高爾夫球賽由xx企業家協會作為主辦單位，xx公司作為承辦單位。

　　2、本次活動面向商界領袖人物、意向大客戶、業主、新聞媒介朋友、開發商工作人員和代理商公司員工

　　3、活動采用新聞發布會、戶外高爾夫球競賽活動、聯誼宴會三種形式貫穿進行：

　　a.新聞發布會：邀請xx企業家協會領導致辭，由開發商代表回顧企業十年成就，并對xx項目和俱樂部做宣傳介紹,建議邀請有廣東知名俱樂部組建經驗的權威人士或是屬于某俱樂部成員的名流暢談俱樂部。

　　b.高爾夫球賽：高爾夫運動具有濃烈的商務性質和紳士氣質，能夠完美地詮釋本活動對象的不凡品質。參賽者在揮桿比賽激烈角逐中，深化友誼，促進交流，覽盡山迷人風光。凡是對高爾夫感興趣的活動參與者特別是意向大客戶都可以報名參加比賽，此次球賽意在為俱樂部成立和項目銷售做好鋪墊。

　　c.聯誼宴會：宴會目的在于在輕松的氛圍中拉近感情距離.宴會上由企業領導對比賽頒獎，推薦xx項目。企業家協會成員、媒體記者等與會者在會上自由交流溝通。

　　4、活動大體流程如下：

　　參與人員報到(賓館)→新聞發布會(xx企業家協會領導致辭

　　、開發商代表發言、項目推薦、廣東嘉賓論俱樂部，賓館)→中午作息(賓館)→高爾夫比賽(高爾夫球場)→聯誼宴會(領導總結陳述、宴會聯歡，以上活動中穿插頒獎和項目推薦，賓館)→全天活動結束

　　六、組織渠道：

　　xx企業家協會發函召集會員參加的方式是本次活動主要的組織途徑，除此之外，補充采用其它方式。

　　1、以xx企業家協會名義通過直郵向協會成員、媒體記者發放本項目概念樓書及邀請函。

　　2、開發商以信函、電話等方式邀約其商界友人、灣客戶。

商場雙十一活動策劃書 篇25

　　“雖然你沒有車也沒有房，但是我不是物質的女人，只是我喜歡紅色，你喜歡黑色，我們的興趣太不一樣了，所以不能在一起~”這是我聽過最“感人”的拒絕方式。(別告訴我你沒被拒絕過~)

　　在光棍節來臨之前，能不能順利“脫光”就要看俺們的行頭了，一起看看11.11各品牌汽車4S店帶給廣大“單身人民”的福利吧!(PS：熱戀的、訂婚的、已婚的你們這是借了我們光棍的“光”了。

　　FIRST:奧迪——A3、Q3

　　雙十一奧迪攜手汽車之家，A3、Q3兩款車型首付低至5.8萬，日供僅需79元。奧迪A3、Q3部分車型還可享受國家節能補貼、購置稅減半的最新政策。(首付5.8萬真是閃瞎了我的雙眼，奧迪到手簡直是“脫光”利器，不過我大致的算了一下，每月要還2400元左右的貸款，每月1500元左右的油費，再加上昂貴的保養費，真的是我等絲負擔的起的嗎?淚奔~~~~)

　　SECOND:大眾——朗逸

　　大眾朗逸攜手汽車之家“雙十一購車節”活動，凡訂購大眾朗逸指定車型的網友最高可享優惠4000元，再享受汽車之家最高6000元的補貼。(大眾朗逸官方預售價為：10.99~15.99萬元，各位“棍友們”以自身腰包來定~)

　　THIRD:雪弗蘭——科魯茲

　　雪弗蘭科魯茲攜手汽車之家“雙十一購車節”活動， 凡訂購雪佛蘭科魯茲的網友最高可享優惠1.9萬元，在享受汽車之家6000元補貼。(雪弗蘭科魯茲官方預售價為：12.79—15.72萬元，各位“棍友們”以自身腰包來定~)

　　FORTH:豐田—威馳

　　豐田威馳攜手汽車之家“雙十一購車節”活動，凡訂購豐田威馳的網友優惠現金1萬元，并享受金融0利率政策。

　　(豐田威馳官方報價為：6.98-11.28萬元。以上均享受汽車之家最高6000元補貼，也就是說，還有可能低或者~~~~~~~)

　　FIFTH:東風雪鐵龍——全系車型

　　“雙車盛惠迎戰雙十一”即日起至11月11日凡訂購東風雪鐵龍任意一款車型均可獲得價值3000元禮包，每款車型均讓利1—2萬元不等，更有機會參與12月1日的抽獎活動，七折優惠，半價秒殺等你來拿。更有0首付，0利率的金融優惠政策。

　　“雙車盛惠” 即日起東風雪鐵龍全新愛麗舍包牌首付僅需2.98萬元，購置稅全免。全新世嘉包牌首付僅需3.58萬元購置稅全免。

商場雙十一活動策劃書 篇26

　　經過天貓、京東等電商平臺不斷的宣傳造勢，“雙11”現在已經成為了眾多網民的一個網購狂歡節，而在今年，傳統的房地產業內也掀起了一股電商風暴。

　　房地產雙11活動眾多 房企也愛“雙11”

　　電商兇猛。冷不防，“雙11”的風暴也刮到了房地產界。

　　假如比之于人，地產商的形象應當是一位中年土豪叔，財大氣粗，心思深沉，不過有那么一點兒老土，手機還用著“按鍵”系。對花樣翻新、小打小鬧的電商，地產商從骨子里是看不起的。地產界以往只有“黃金周”的傳統，買房子需要三姑八婆齊齊參與，是看一遍兩遍三四遍還下不了決心的大事，在網上點一點便購房始終是不現實的。因此，盡管這兩年，“剁手季”的收成令人眼紅，地產商也只是蹺腳在看熱鬧，并沒有太多跟進的欲望。

　　不過，今年形勢變了。叔也徹底告別了“按鍵時代”，拿起了時髦的電子配置，滿口是時尚的網絡語言，到哪兒都擺出最in的架勢來。地產商也有模有樣地傍上了“雙11”，看大象跳舞，看叔唱“小蘋果”，成了今年“雙11”樓市的大看點。

　　其實，好事者細細考究起來，在樓市的“雙11”中，所謂的線上、線下區別并不大，你在網上能“秒殺”的折扣，到樓盤現場基本也會有的。然而，對地產商來說，“雙11”簡直就是猴子派來的救兵，簡直就是瞌睡遇到了枕頭。“雙11”來得不早不晚恰恰好。所以，今年地產商對于“雙11”的投入與熱愛，不會比電商少，只會更多。

　　說起來都是淚啊，房地產的天亮得太晚!廣州市國土房管局發布的數據顯示，今年前三個季度，廣州月均成交量比去年同期下降24.3%，創下自2019年以來同期新低。在拍了十個月的烏蠅之后(粵語，指今年前十個月銷售不暢)，終于盼到了天明。9月30日，房貸新政如久旱甘霖，大大提振樓市信心。在剛剛過去的10月份，全國42個城市的成交量環比增長12.6%，創下今年內的最高水平。一線城市成交量全線上漲，廣州成交面積增幅最大，為58%。讀完這一系列數據，筆者突然想起一個讓人昏昏欲睡的午后，某別墅盤操盤手百感交集地感慨：“今年前六個月，一套房都賣不出去，愁得頭發都白了。9月份后，突然賣出了幾億元。”筆者清楚地記得，該操盤手說完，眼眶微微紅了。

　　總之，過去的十個月，日子多難過，誰熬誰知道。巨大的業績壓力與庫存壓力，讓地產商在收成見好轉的10月份后，必須選擇繼續“裸奔”。光棍節“脫光”的祈禱，在地產商面前變成“光盤”的熱切期盼。

　　今年“雙11”，中年土豪叔開唱“小蘋果”，很有噱頭，也頗具誠意，對購房者來說，這一場盛宴，還是很值得圍觀的。

　　巨大的業績壓力與庫存壓力，讓地產商在收成見好轉的10月份后，必須選擇繼續“裸奔”。光棍節“脫光”的祈禱，在地產商面前變成“光盤”的熱切期盼。

商場雙十一活動策劃書 篇27

　　一：光棍節促銷和其他時候的促銷活動大同小異，無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式

　　可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標：

　　1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統方式，利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導消費者關注本次促銷活動，是促進消費的第一步。

　　2.銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop布置、環境氣氛等進行生動化布置，提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深光棍節的氣氛，又可以更貼近老百姓。

　　3.人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售，并通過促銷人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達給消費者，促使消費者產生購買行為。

　　二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式

　　上述每種溝通方式都有各自不同的特點，要依據不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點:

　　1.屬于注意、興趣、聯想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將消費者引導至終端。

　　2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使消費者快速形成購買決策。

　　3.光棍節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統的喜慶形象來設計。

　　三、認真做好超市的陳列工作

　　陳列包括賣場內所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外，在促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則：

　　1.一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息，而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。

　　2.重點突出原則，指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。

　　各店在實際操作過程中，應該要認真堅持是做好陳列的關鍵，因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現的。春節經常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補貨或補充。

商場雙十一活動策劃書 篇28

　　一、活動主題：“光棍節聯誼晚餐”

　　二、活動口號：單身無罪，珍惜今宵

　　三、活動的意義和目標

　　11月11日光棍節是所有單身者節日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。希望單身的你在我們的餐廳開懷釋放，痛飲放松，盡情快樂，結識更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進餐廳營銷。

　　四、活動實施:

　　1.活動時間：11月11日晚上《 7:00---10:00》

　　2.活動對象：所有單身者和他(她)的親朋好友

　　3.活動程序

　　(1)餐廳經理開場白，說明本次活動的意義;

　　(2)餐廳演奏《單身情歌》;

　　(3)擊鼓傳花，中獎者免費贈送菜品;

　　(4)傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果，一一傳遞，誰把蘋果掉了，罰飲酒或飲料。

　　五、活動準備

　　1. 音響設施

　　2. 小鼓一個或廚房用具代替。

　　3. 有關單身情歌和樂曲

　　《單身情歌》《一個人》《我想我會一直孤單》

　　4.餐廳前門標語：光棍節聯誼晚餐(霓虹燈)

商場雙十一活動策劃書 篇29

　　活動主題：低價風暴 全民瘋搶(親，你買了嗎?)

　　活動時間：2019年11月9日—2019年11月11日

　　活動內容：

　　活動一 全場5折 終極狂歡(2019年11月11日)

　　2019年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城!

　　(注：務必使全場參與活動，以達到集群效應。)

　　活動二 購物有禮 幸運隨行(2019年11月9日-11月11日)

　　凡活動期間在購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。

　　一等獎 1名 品牌智能手機一臺 價值1111元

　　二等獎2名 超市購物卡一張 價值111元

　　三等獎6名 真空保溫杯一個 價值60元

　　四等獎20名 心相印卷紙一提 價值 30 元

　　參與獎2019名 精美禮品一份 價值2元

　　(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。)

　　活動三 一個人的節日 雙倍的甜蜜(2019年11月11日)

　　購物滿11元+1元 贈2個棒棒糖(2元/ 個 ，200份)

　　購物滿111元+11元 贈2盒巧克力(25元/盒，40份)

　　(甜蜜有限，禮品送完為止。)

　　活動費用預計：

　　1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。

　　2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。

　　3、海報及廣告宣傳費用5000元。

　　此次活動預計總體費用15500元。

　　(注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)

　　活動宣傳：

　　1、廣告投放，采用報紙提前3-5天投放2期。

　　2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。

　　3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

　　4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。

商場雙十一活動策劃書 篇30

　　一、活動背景

　　在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

　　二、活動時間與活動商品

　　活動時間：11月7日到11月15日

　　活動方式：

　　1. 淘金幣：挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動

　　2.聚劃算：挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動

　　顧家商品A，原價，淘金幣價+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊

　　三、店鋪活動

　　1. 好評送消費券

　　2. 收藏拿雙十一紅包

　　3. 關注有好禮

　　活動規則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

　　四、活動推廣

　　1. 直通車引流

　　2. 店鋪活動通告

　　3. 寶貝描述通告

　　4. 幫派社區宣傳

　　5. 旺旺簽名活動預告

　　6. 淘客聯盟

　　五、活動跟進

　　美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

　　客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動 回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)

　　倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。 準備好打印機及相關材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

　　六、庫存準備

　　(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50%- 60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

　　(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

　　(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

　　(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，并將真實庫存數據100%錄入到ops中。

　　七、人員準備

　　(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作

　　(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓

　　(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排

　　(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量

　　(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算

　　八、物料準備

　　(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨;

　　(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

　　(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是 發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。