銷售策劃書范文（通用21篇）
銷售策劃書范文 篇1
一、廣告策劃調研
某著名化妝品企業(yè)所生產(chǎn)的化妝品一向是以高貴、優(yōu)良的品質著稱，提到其品牌下的化妝品，消費者總是非常信任，推出的各種品牌香水更受女性消費者的青睞。
(一)各品牌香水的特色分析
我公司的香水(女士專用)，在包裝特色、包裝規(guī)格、價格等方面與其他競爭品牌的差異比較如下表所示。
香水與其他品牌的差異化比較
香水品牌 包裝特色 包裝規(guī)格(ml) 價格(元)
香水
A品牌香水
B品牌香水
C品牌香水
……
(二)香水廣告市場形勢分析
經(jīng)過對全國香水市場的調查，對各大競爭品牌的廣告投放量進行分析，比較如下表所示。
20xx年下半年期刊廣告投放量居前八位的香水品牌
單位：萬元
排名 品牌 20xx年7～12月 20xx年7～12月 同比增長率(%)
1 A品牌香水
2 B品牌香水
3 C品牌香水
4 ……
(三)香水的目標市場描述
1.香水市場細分如下表所示。
香水市場細分表
整體市場 市場細分 目標對象
國內(nèi)外香水市場 1.主要市場(活躍客戶) (1)主要對象為22～45歲的高層白領女士、闊太太
(2)美容界的專業(yè)人士(如美容師、化妝師等)
2.次要市場(不活躍客戶) (1)18～22歲的未婚白領女性
(2)18～40歲的男性
2.目標消費者研究。
對于目標消費者的特征描述如下表所示。
香水消費者特征分析表
目標市場的特征要素 目標市場的特征描述
1.購買渠道 未婚女士 (1)百貨專柜
(2)大型商場或賣場
(3)國外帶回
已婚女士 (1)百貨專柜或百貨行
(2)向朋友咨詢品牌、購買地點后去購買
(3)國外帶回
2.購買狀態(tài) (1)用完再買
(2)沒用完，看到喜歡就買
(3)親友贈送
3.消費行為(應用場合) (1)參加正式宴會
(2)平時上班
(3)外出逛街
4.品牌使用情況 (1)未婚女姓偏愛花香型香水系列
(2)大多數(shù)消費者認為不同品牌的香水各具功能
5.對產(chǎn)品特性的要求 外觀漂亮大方，可以更換，攜帶方便，保養(yǎng)功能，高檔，色彩高雅、精致
二、香水營銷目標與廣告目標
(一)廣告產(chǎn)品
以香水(女士專用)為主，輻射本公司的所有香水品牌。
(二)市場總體目標
由于香水(女士專用)是一款上市時間不久的產(chǎn)品，不易讓人接受，因此，本次廣告的總體市場目標是打造該香水的知名度，并讓消費者確信本香水為高檔化妝品，從而在整個國際市場的占有率達到
%。
(三)廣告總體目標
1.提高消費者對香水(女士專用)的指名購買率。
2.提高香水(女士專用)的美譽度、知名度和市場占有率。
(四)對廣告目標的量化表述
1.20xx年下半年(7～12月)的廣告投放量與20xx年下半年的廣告投放量相比，同比增長率達%。
2.20xx年年度10大經(jīng)典香水銷售排行榜第三名，市場占有率達%以上。
三、香水廣告策略
(一)總體策略
1.利用密集廣告，加深消費者對香水(女士專用)的品牌印象。
2.促進銷售，提高香水(女士專用)的指名購買率。
(二)產(chǎn)品定位
1.產(chǎn)品問題點。
(1)因香水(女士專用)系高檔化妝品，所以產(chǎn)品價格太高，不利于普及。
(2)消費者的使用習慣不易改變，需要一段時間方能接受新品牌的香水。
2.產(chǎn)品機會點(消費者利益點)。
(1)攜帶方便、使用便捷。
(2)產(chǎn)品的包裝具有價值感。
(3)滋潤、保濕，具有皮膚保養(yǎng)功能。
(4)香味溫和，不刺激肌膚。
(5)適用于任何年齡的消費者使用。
(三)廣告受眾定位
參考《香水市場細分表》中所列的目標對象。
(四)產(chǎn)品概念(獨特銷售主張)
香水(女士專用)，品味女人的第一選擇!
(五)創(chuàng)意方向
通過各種方式來表現(xiàn)香水系列，體現(xiàn)浪漫情懷。
(六)廣告表現(xiàn)文案
1.電視廣告創(chuàng)意腳本：(略)。
2.廣播廣告創(chuàng)意腳本：(略)。
3.其他平面廣告表現(xiàn)文案：(略)。
四、廣告媒介策略
在安排廣告媒介時，必須考慮到廣告媒介的千人成本、毛收視率等評價指標。
(一)傳統(tǒng)大眾媒介
以電視廣告為主要媒介，輔以廣播廣告、雜志廣告、戶外廣告。
1.電視廣告：香水(女士專用)推出的2～4個月密集播出，此時期以10秒電視廣告為主，30秒電視廣告為輔。電視廣告的播出，主要選擇以下6個與消費者接觸頻率較高的頻道或時間段。
(1)高收視率的國語連續(xù)劇。
(2)晚間7：00～8：30時段。
(3)高收視率的娛樂節(jié)目。
(4)婦女節(jié)目。
(6)時尚報道。
2.雜志選擇：選擇以中青年白領為主要對象的時尚、美容類雜志，如《瑞麗伊人風尚》、《都市麗人》、《嘉人》等，并選擇其中最好的版面刊登精美的香水(女士專用)的廣告。
(二)其他媒介
主要包括網(wǎng)絡、直郵這兩大新興的傳播媒介。
(三)補充媒介
在各大百貨專柜、大型商場舉行商業(yè)展覽活動。
五、廣告預算
(一)總體預算
本次廣告集中的時間為20xx年7～12月，共計6個月，公司的總體預算為萬元，其中廣告制作費用不超過萬元。
(二)廣告預算分配
廣告預算分配情況具體如下表所示。
廣告預算分配表
項目 金額(萬元) 備注
1.策劃費(占總體預算的15%)
2.創(chuàng)意、制作費(影視、平面)
3.廣告媒介購買費用 電視
雜志
廣播
互聯(lián)網(wǎng)
4.展覽活動
5.其他相關費用
合計 萬元
六、廣告效果測定與評估
(一)實施廣告調查
1.大眾媒介的廣告調查。
通過與廣告受眾的面對面交流、填寫調查問卷，為評估廣告的有效到達率、暴露頻次等做好準備。
2.其他媒介的廣告調查。
通過網(wǎng)站、雜志上的問卷調查，與廣告受眾間接交流。為吸引廣告受眾能如實填寫問卷，公司相關部門需提供相應的小禮品(如化妝品試用裝)，以獎勵有效填寫問卷的受眾。
(二)事中測定與事后測定
1.測定項目。
于廣告刊播后，不定期以調查問卷、座談會等方式測定廣告發(fā)布的效果，以便隨時修正廣告策劃案。測定項目及頻次規(guī)定如下。
(1)電視廣告以一星期測定一次。
(2)雜志以兩星期測定一次。
(3)每一個月定期舉辦一次消費者座談會。
2.測定方法。在進行廣告效果測定時，可采用下列五種方法輔助測定工作的進行。
(1)中心地點測試法，即在廣告刊播一段時間后，在某大型商場或專柜長期開展廣告測試工作。
(2)銷售試驗法，即以香水的銷售數(shù)量來統(tǒng)計。
(3)生理測試法，即通過問卷或訪談等多種形式了解消費者使用香水后的感覺。
(4)輔助回憶測試法，即幫助更多人了解并能記琢香水這一產(chǎn)品。
(5)純粹回憶測試法，即對長期購買香水的消費者進行測試。
銷售策劃書范文 篇2
市場背景：有市場才會有買賣。每年都有大量的新生報到，而且變動都不會太大，去年我校新生8000左右，今年不會低于7000，對棉被，蚊帳，插座、臉盆、水桶等生活必需品有著很大的需求，并且，我們并不只著眼于本校。所以今年的市場也會很廣闊的，雖然后勤集團和其他組織占取了一部分市場，但是剩余的也相當可觀我們只要做成其中的500到600人的生意，利潤都很大了，何況還不止。
對象：主要是大一新生。
貨物種類：棉被、被套、床單、蚊帳、涼席、風扇、插座、水桶、臉盆、衣架等。
目的：在賺取生活費的同時，為新生服務，還能體驗一次社會實踐!更重要的是鍛煉自身的溝通(在進貨期間與供貨商價格周旋、推銷商品時的措詞等)、組織的能力，磨礪吃苦耐勞(推銷中的來回奔波和運貨都是很辛苦的)的意志，為將來創(chuàng)造自己的事業(yè)打下堅實的基礎!
規(guī)模：資金較“龐大”(相對于同行)，規(guī)模大的優(yōu)勢：1.信譽度高(同樣的貨，一個多，一個少，賣前者的更有安全感還是后者?);2.更具競爭力(在推銷時可以適當優(yōu)惠);3.在與供貨商討價還價時更具分量。
具體實行計劃：
貨源
漢正街有著豐厚的物資，而且物美價廉，但我們絕對要堅守質量的底線，這樣我們不僅能心安理得，而且能獲得信任從而更能打開銷路!所以質量是我們尋找貨源的一個重要指標之一;其次預支貨款的50%，余下的售后支付，并且未售完的可全額退貨，為我們解除虧本的后顧之憂;再是價格合理，以獲取更大利潤!為達到以上三個目的，對尋貨源人員有如下要求：
1.能鑒別產(chǎn)品的質量，特別是棉被(長時間才能顯現(xiàn)，但我們堅決不進次貨)，其余的都得警惕，在實地考察期間就要求檢驗貨物，并且在發(fā)貨的時候復查一遍，不怕麻煩盡量做到每樣貨都完好無缺，以減少退貨換貨的麻煩。貨的款式能多樣化，以滿足不同人的需求;
2.帶好筆和筆記本，在貨比三家的同時，記錄每樣商品的進價和建議零售價，及各供貨商提出的優(yōu)惠條件，以便商討和作出選擇。能圍繞以上三大目的與盡量多的商家周旋，以取得我們利益的最大化(如進貨退貨的運輸?shù)葐栴}可以以我們的進貨量大為砝碼進行商議)。
3.在最后選定供貨商時，最好能簽訂具有一定法定效益的協(xié)議，取得一定法律保障。
4.最好有做這方面生意的熟人，所以要得充分利用好人際資源。
銷售(本校)
這是關系到我們此次計劃的成敗。首先我們面臨兩大難題：
第一若在校內(nèi)銷售，必會遭到后勤人員的管制(我們與其有利益沖突，倒是學校對此睜只眼閉只眼)，因而校內(nèi)我們采取將貨屯在宿舍樓下(北苑可屯在我們學院的宣傳室或者學校宣傳室，南苑在想辦法，具體事宜由有相關關系的同學處理)，上門推銷，然后送貨上門。但其他個人或團隊也會以這種方式來與我們競爭，而且其中又不乏詐騙，所以，如何取得新生的信任是我們推銷的關鍵。
銷售方案：推銷人員需佩戴身份證尤其是學生證(一個學校的可拉近距離，特別是一個學院一個專業(yè)的更具親切感)，適當?shù)臒崆椴灰诉^度(大多數(shù)的騙子給人印象都是過于熱情)，態(tài)度誠懇，所謂“出師有名”此次計劃也得有口號，大意是宣揚勤工儉學，自力更生什么的(具體措詞再商議)，在學生中，大多對靠自身賺錢生活有著向往，所以我們的口號和行為與他們產(chǎn)生了共鳴，能調動他們對我們的支持熱情，以此取得信任和銷路。無論推銷成功與否都留下電話號，以便他們需要時聯(lián)系我們。到時可觀風，在適當?shù)臅r機，我們還可在校內(nèi)其他地方設攤。
第二校門口銷售，又有城管的光顧，但，時維九月，溫度較高，城管不會頻繁光顧，所以適合打“游擊”。
銷售方案：由于面對城管的來襲，便于躲避，故校外宜“輕裝上陣”(賣攜帶較便宜較輕的貨，如水桶，衣架等)。見勢不妙就可化整為零，溜之大吉。(申明，此行為絕非違法)。
除以上針對兩大問題提出的銷售策略外，我們還可利用強大的人際脈絡，進行宣傳：接待新生的輔導員，特別是我們學院的盡量爭取他們的幫助(過分的向新生宣傳會引起他們的反感，也會讓輔導員很難做，只需點到即止，留下聯(lián)系方式，或者派一批人到接待處，捷
(校外)我們不能只把眼光僅限于本校市場，我們的鄰居中醫(yī)學院有著不比本校小的市場;而且該校校內(nèi)銷售條件要寬松得多，不用受后勤和學校的管制，更利于我們放開手腳去做。因此，條件允許，計劃順利的話，那兒很可能成為我們的主戰(zhàn)場。
我們可利用在中醫(yī)現(xiàn)有的資源(曾有過聯(lián)誼的護理班而且與某些同學還有密切的聯(lián)系)，既可邀請他們的加入，也可他們出力我們出資，一起分紅，具體事項再與負責人商議另立策劃)
賬目管理與結算
施行策劃期間，選出2至3人做賬(暫稱為會計)，從始至終的每項收入(主要是銷售款)支出(所有成員花的公費和勞力)都得記錄在案，并且每個成員無論在哪方面有支出都需索要收據(jù)(非正規(guī)的字據(jù)也可)，并及時向會計報告。結算時按股分紅，即“紅利=純利潤(總的銷售額—包括勞工費運費等在內(nèi)所有支出)*個人投資額/總的投資額”雖然都不希望虧本，但虧本責任承擔也按以上公式計算。
在分紅前，我們需對相關做出貢獻和幫助的人員表示感謝，應予以適當?shù)某陝?現(xiàn)金或請客)!
我們都有顆敢于去追求財富、敢于去挑戰(zhàn)，渴望成功的心，但我們又時常懷疑自己，此次計劃給了我們一個證明自我的機會，只要我們把力量凝結在一起，積極去應對所遇困難，踏實做好每一步，我們就能行、能成功!
備注：
1.人員分工待團隊集結后再細商。
2.意料之外的事件，如天氣
銷售策劃書范文 篇3
一、銷售運作平臺
公司設置專門機構負責新產(chǎn)品的市場調研、開發(fā)、制定營銷策略、銷售方案，用市場經(jīng)濟觀念全面打造白酒第一終端網(wǎng)絡。配備市場管理和財務人員，打破傳統(tǒng)的用人機制，從社會上招聘若干名業(yè)務精英。確定區(qū)域市場業(yè)務代表、業(yè)務主管、業(yè)務主任、業(yè)務經(jīng)理，組成專業(yè)的營銷團隊，建立重點市場銷售分隊，對客戶實行專人管理，對單品實行承包銷售，在新產(chǎn)品上市前完成營銷團隊的組合。
二、銷售產(chǎn)品的設計
由于老產(chǎn)品的價格透明、結構老化，難以滿足消費者的需求，也難以支撐高昂的營銷費用，產(chǎn)品無法形成市場優(yōu)勢，因此，需要開發(fā)組合產(chǎn)品。
1、按白酒的香型來開發(fā)，力求產(chǎn)品個性化明顯，使其成為主打品牌。
2、按白酒的度酒開發(fā)產(chǎn)品，形成高中低度系列產(chǎn)品。
3、有針對性的開發(fā)產(chǎn)品,在銷售過程中不斷進行市場調查，跟進產(chǎn)品，達到產(chǎn)品結構的最佳組合。
4、按市場價格來開發(fā)產(chǎn)品,建立合理的產(chǎn)品價格體系。
三、網(wǎng)絡系統(tǒng)建立
對原有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡進行有效的整合，先幫助原有的經(jīng)銷商進行助銷，掌握第一手資料，摸清市場底細。為20xx年白酒營銷工作打好基礎。新產(chǎn)品上市工作可按下列步驟向市場推進。
1、確立主攻市場，建立可行的縣級目標市場，制定市場開發(fā)規(guī)劃。銷售人員直接為一級商服務，由一級商對業(yè)務人員進行考核，在銷售區(qū)域市場選擇信譽良好的酒店、商超、商店，對產(chǎn)品進行全面集中鋪市。打造樣板市場，力爭市場的鋪貨率達到80%以上。通過一個月的鋪市后，強化和篩選客戶，確定一、二級客戶，建立和完善客戶的檔案。
2、對一級經(jīng)銷商管理的下線客戶由業(yè)務人員協(xié)助管理，實行一、二級客戶供貨卡管理制度;對一、二級客戶印制并發(fā)放供貨卡。目的是掌握與控制市場貨物流向，有效的控制市場砸價、竄貨，徹底杜絕假貨的出現(xiàn)。
3、對一、二級經(jīng)銷商的獎勵政策進行合理的區(qū)分，保護一級經(jīng)銷商，扶植和支持二級客戶。視業(yè)績大小獎勵二級客戶。
4、對客戶采取晉級管理的辦法。當二級客戶業(yè)績達到或超過一級經(jīng)銷商時，二級客戶可以直接晉升為一級經(jīng)銷商，享受的待遇隨之變化。最終形成強大的、具有拓展能力的銷售一、二級網(wǎng)絡。
四、市場資源的利用
1、配置送貨車輛，制作車體形象廣告。2、業(yè)務人員統(tǒng)一服裝、名片，佩帶胸卡。3、任命業(yè)務代表、業(yè)務主管、業(yè)務主任、業(yè)務經(jīng)理。4、公司可以掌控的資源統(tǒng)一調度，統(tǒng)一管理。
五、產(chǎn)品利益分配和銷售費用
(一)、產(chǎn)品利潤分配
合理的分配各個環(huán)節(jié)的利益關系，做到資源的最大利用，對此，20xx年白酒營銷將按照產(chǎn)品價格的空間關系予以層層分配。
1、制定統(tǒng)一的市場銷售價，包括酒店價、商超價、零售店價等，合理分配利潤空間，按月返利和年獎勵兩種形式對經(jīng)銷商進行嘉獎。2、銷售產(chǎn)品進行的有機組合，制定單品的市場操作辦法。3、對于階段性的促銷活動按出貨的總量設置獎勵標準。4、隨著市場逐步成熟，各個環(huán)節(jié)上的費用相應的予以減少或者取消。
(二)、營銷費用的管理：
1、對銷售產(chǎn)品采用費用包干的辦法，公司承擔業(yè)務人員的基本工資、出差費用、電話費用等。
2、車輛費用、辦公費用、庫房費用。
3、業(yè)務人員的待遇采取底薪+提成+獎勵的辦法予以發(fā)放，基本任務保基本工資，業(yè)務提成上不封頂。
4、易拉寶、招貼畫、公益性廣告等宣傳費用。
5、鋪市階段的宣傳和造勢活動以及階段性的銷售活動產(chǎn)生的費用。
(二)、20xx年直銷工作的步：計直銷操作辦法(一品一策)。2、公開招聘業(yè)務人員，進行短期培訓，安排具體崗位。3、制定直銷產(chǎn)品上市造勢活動方案。
通過直銷運營可以有效的對市場進行掌控，對市場的進行不斷的補充和完善，達到網(wǎng)絡的扁平化，為運作大市場打下堅實的基礎。
白酒營銷方案策劃書具體戰(zhàn)術是：
1、終端宣傳、客戶經(jīng)理應與消費者形成真正的互動溝通。
2、作好終端生動化工作，如有促銷活動，必須突出促銷的產(chǎn)品。
做好20xx年白酒營銷方案策劃書的，產(chǎn)品也就有了好的營銷推廣計劃，而白酒的品牌也會借助良好的銷售勢頭，而得到良好的宣傳效果。
銷售策劃書范文 篇4
一、摘要
成立合作團隊，進行小生意，掙來資本，同時貸款得到足夠資本。接著建立社區(qū)水果店：在社區(qū)的居民達到3000個家庭(每個家庭3人計算)的小區(qū)建立水果店。
二、行業(yè)分析
1、市場分析：中國的水果市場巨大，與國外人均年消費水果85公斤相比，國內(nèi)人均消費才剛到其一半。通過對大多家庭的調查，80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上。10%的家庭消費水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費水果在50元以下。隨著居民收入水平的提高，對果品的消費需求呈增長趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標準要求(70kg)還有不小的差距，與發(fā)達國家人年均消費水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來人口增長因素，按照健康標準計算，全國果品消費量將達到11550萬t，比20xx年全國果品生產(chǎn)總量高出70%。
2、政策分析：20xx年3月22日(北京市商務局、北京市發(fā)展和改革委員會)：79項鼓勵支持發(fā)展的商業(yè)項目，包括超級市場、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品店等。限制的商業(yè)項目有：地區(qū)級以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街(區(qū))以外限制新增加營業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設施;城區(qū)二環(huán)路以內(nèi)，限制新增加營業(yè)面積10000平方米以上大型百貨店、大型綜合超市;城區(qū)三環(huán)路以內(nèi)限制新增營業(yè)面積10000平方米以上的大型倉儲式商場、大型專業(yè)超市、各類大型批發(fā)市場;城市中心區(qū)、市級商業(yè)中心、地區(qū)級商業(yè)中心、中關村科技園海淀園、商務中心區(qū)限制新增各類初級集貿(mào)市場、批發(fā)市場等。
三、商業(yè)模式分析
1、新穎的銷售方式：開放式的自選。
2、多樣的服務項目：提供自動榨汁服務。提供組合包裝箱，及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導健康消費。
3、競爭對手分析：
(1)消費者觀念的轉變：消費者能否接收這種新鮮的水果購買方式。(南方有些地區(qū)已經(jīng)很習慣這種水果購買方式，并把其當成主要的水果購買地)由于其它購買水果的傳統(tǒng)場所在消費者心中已經(jīng)形成了習慣，所以要在短時間內(nèi)改變消費者的購物觀念，讓其接受這種商業(yè)形態(tài)。
(2)大型連鎖超市：大型連鎖超市開始經(jīng)營水果已經(jīng)很長時間了，這說明水果消費在百姓的日常消費中已經(jīng)占有了一定的比例，也同時說明了市場的廣闊，這些商家也很看好這塊市場。大型連鎖超市的優(yōu)勢在于采購量較大，采購成本較低，客流量較大，購物環(huán)境比較好，產(chǎn)品質量和份量都有保證。我們的優(yōu)勢：我們的水果連鎖店的開展，聯(lián)合果汁企業(yè)的采購優(yōu)勢和物流優(yōu)勢，在采購成本上一定會比其低。并且我們的由于把店面開在社區(qū)，在招聘一些下崗工人，爭取點政策支持。并且我們的購物環(huán)境、信譽度和價格都可以和大型超市抗衡。并且我們會提供榨汁服務、水果的宣傳介紹、禮品的包裝盒等服務相信都是大型超市所沒有的。還有就是可以和一些中型的連鎖店合作，例如華潤超市，我們可以和其商談，把其水果項目承包下來，在其超市中開個店中店，付給其承包租金和銷售利潤分成。對方節(jié)省了采購費用，和經(jīng)營風險，利潤卻同樣可以保證，我們則增加了銷售和展示的窗口。
(3)農(nóng)貿(mào)市場：一般是以露天的形式出現(xiàn)。由于攤位租金便宜，所以其價格可能會有點優(yōu)勢。但其購物環(huán)境、產(chǎn)品服務都沒有，顧客也沒有什么挑選余地，并且在質量和份量上都不很牢靠。我們的優(yōu)勢：一般人們?nèi)マr(nóng)貿(mào)市場都是去買些日常食用的糧食和蔬菜，所以在購買了大量的其它產(chǎn)品后，一般不會在購買很多水果，因為購買東西太多和太重都會對其行動形成不便。而我們的水果店一般都開在社區(qū)附近，這樣方便了居民購買水果。相信誰也不愿意走20分鐘去買個西瓜在抱回家，大家購買這類水果更愿意在離家較進的地點購買。
(4)游商小販：其特點是流動行強，能把水果車推到社區(qū)樓下，由于沒有租金成本，所以其價格可能會更低。其缺點是游商小販所售水果經(jīng)常有缺斤少兩、以次充好的現(xiàn)象。我們的優(yōu)勢：北京在20xx年要召開奧運會，所以相信政府不會允許這樣的游商存在，去破壞北京的形象。
(5)對于追隨者：由于店面布置和銷售方法都是可以復制的，所以相信在水果店引起消費者重視的時候，會有一些追隨者出現(xiàn)，但只要我們把資源(采購、物流)整合起來，相信我們的價格和服務是別人無法追趕的。并且我們對于追隨者可以權其加盟我們。
四、運營計劃
1、給顧客全新的、放心、保證質量和便宜的放心消費地點。
2、獨特的引導消費：現(xiàn)在的顧客購買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對眾多的消費者的調查，發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個人能說出菠蘿的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應該吃什么水果，不適合吃什么水果。這就說明大家都是在盲目的消費水果。沒有什么水果消費常識也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會。作為一個水果零售商、我們的責任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果。在這方面，我會在每家店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別方法，引導大家健康的消費。
3、提供多種多樣的服務來針對不同的消費群：水果消費者一般會分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要，我們會專門設計些可折疊或組合的不同容量(3G、5G)等包裝組合，有償提供給消費者。也就是說，顧客可以隨意組合、購買水果。購買完后如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費，就可以得到店內(nèi)的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種)，并可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費者明白消費，免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果，又可以保證質量。
4、深入挖掘水果的特性及消費者的其他需要：隨著人們的收入增加，更多的消費者開始飲用新鮮果汁。針對消費者的著方面的需求，每家水果連鎖店都會有免費使用的榨汁機供顧客使用。顧客在購買完水果后，可以自助的免費使用水源清洗水果并免費使用榨汁機，將水果榨成果汁。如果顧客自帶容器，公司將不收取任何費用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話，公司將有償提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并幫顧客封裝好)的服務，便于顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛(wèi)生方面，顧客每使用完一次榨汁機，工作人員都會對機器進行消毒處理，然后放進消毒柜，保證衛(wèi)生。
銷售策劃書范文 篇5
產(chǎn)品營銷策劃書主體思想：
1、 提高市場占有率
2、 擴大產(chǎn)品知名度
3、 樹立規(guī)模、優(yōu)質、專業(yè)、服務的良好形象操作思路：
一、確定銷售目標
1、 市場分析：目標客戶集中的行業(yè)與區(qū)域 市場總體容量 競品活動情況 客戶采購方式 敵我優(yōu)勢劣勢
2、 自身分析：產(chǎn)品優(yōu)勢?主打產(chǎn)品以及其所應對的行業(yè) 規(guī)模、品牌、專業(yè)、服務優(yōu)勢提煉 我們的機會在哪里? 年度盈利目標?通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優(yōu)勢，確定銷售目標。年度目標，季度目標，月度目標主打產(chǎn)品的比例，利潤目標，市場占有率的提升目標等。
二、制定銷售計劃
1、確定目標市場：以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場);渠道銷售為輔(提高知名度，擴大市場占有率)行業(yè)主要指：工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶。渠道銷售指：區(qū)縣級的加盟或者代理商。
2、市場開發(fā)思路： A行業(yè)銷售：首先確定我公司的優(yōu)勢產(chǎn)品(指市場控制好，價位好，質量好，廠家支持力大，利潤操作空間大的產(chǎn)品)，確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè)，找出行業(yè)中的有影響力的客戶，整合各種資源進行銷售攻關。以此作為我公司的樣板和市場的宣傳者協(xié)助我們撕開市場的裂口。然后以點帶面系統(tǒng)性的開發(fā)行業(yè)客戶。B渠道銷售主要針對區(qū)縣市場有一定行業(yè)和社會關系，有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)銷商進行盈利模式的引導。開始可以針對不同經(jīng)銷商的不同行業(yè)關系進分類，可以在一個地區(qū)發(fā)展多個經(jīng)銷商。待市場發(fā)展良好，知名度提高后可以采取加盟或者設立辦事處等形式進行市場的整合。C根據(jù)情況加以行業(yè)和會議等營銷手段。
3、在市場開發(fā)的同時加大對市場的調研力度，以便及時的對銷售目標和計劃的調整。
三、籌備銷售資源
1、團隊組成：A銷售內(nèi)勤：B業(yè)務員(大客戶型+渠道型)C技術商務支持
2、薪酬制定：基本工資+考核工資+業(yè)績提成+獎金+福利
3、 制定銷售制度和流程
4、 編寫培訓計劃和內(nèi)容四、銷售經(jīng)理前期工作1、熟悉公司的組織架構，產(chǎn)品，業(yè)務流程2、了解公司目前的市場、銷售情況3、了解公司現(xiàn)有銷售團隊情況
4、制定銷售目標，計劃
5、制定業(yè)務流程
6、制定考核，管理，獎懲制度
7、管理和培訓銷售團隊
8、考察市場情況
9、維護開發(fā)大客戶
10、協(xié)調公司各部門，整合銷售資源
銷售策劃書范文 篇6
第一，關于產(chǎn)品用戶群體的定位
如果想要通過微信做營銷，我們首先要做的是對我們所在行業(yè)的用戶群體的定位，我們必須要明確的一點是微信的屬性，微信自誕生開始，都是為社交而生，所以，社交這個基因是我們不可避免的而且必須要面對的問題，所以我們的產(chǎn)品必然也是具有社交屬性的東西，如果脫離了社交這個屬性，必然是不能長久而且是非常耗費時間的一件事情，如我們可以通過微信朋友圈推銷一些代購類的產(chǎn)品，但對于一些鋼材類的產(chǎn)品，無論花多少的氣力進行推銷，我想都不會獲得多好的效果，所以，對于產(chǎn)品用戶群的定位問題，顯得至關重要。
第二，朋友的選擇和添加技巧
上文提到，微信營銷離不開社交，社交的基因基于的是朋友間的關系，這個朋友包含熟人和陌生人之間的營銷，對于熟人，很多人認為這不需要多說什么，只需要將自己的產(chǎn)品放到朋友圈中就可以了，恰恰相反，對于此類的營銷恰恰會引起朋友的反感，不斷的在朋友公有的空間中制造垃圾，最終的結果就像人們口中常說的那樣“做了半年的淘寶失去了所有的朋友”。所以，在熟人間做微信營銷的時候，一定要注意收斂，要領就是只需要讓別人知道你是做什么產(chǎn)品的就足夠了，在有需求的時候也會及時找到你。
對于陌生人營銷的時候，我們需要注意的是對于頭像昵稱的填寫，最好不要直白的將自己所做的產(chǎn)品名稱作為自己的昵稱名稱，如今的用戶對于廣告的反感度就不多說了。對于陌生人的交往方面，技巧性與真誠性顯得至關重要。
第三，實際微信營銷案例
水果微信營銷作為微信營銷的經(jīng)典案例已經(jīng)被復制了N多次，曾經(jīng)筆者也做過水果營銷方面的案例，基礎設施鋪設前文已經(jīng)梳理完畢，對于用戶人群我們把附近的人選擇在一些主要的小區(qū)附近，對于營銷的方式，我們可以使用朋友圈加上微信公眾賬號的方式進行，在朋友圈，我們可以通過一些趣味水果拼圖或者是一些吃水果的益處及方式方面進行宣傳。
此外，如何讓用戶受益也是一個重要的方面，比如免費送水果，經(jīng)過一系列的優(yōu)惠活動，受眾人群逐步增多，最終養(yǎng)成了用戶微信購買的習慣。
銷售策劃書范文 篇7
一、背景
TCL集團是以電話機發(fā)家的企業(yè)，TCL通訊則是國內(nèi)最大的電話機產(chǎn)銷公司，自1990年代初以來，TCL電話連續(xù)十年銷量全國第一，成為中國名符其實的“電話機大王”。
進入**年，電話市場發(fā)生了變化，TCL通訊面臨著新的形勢。一方面，由郵電渠道發(fā)號配裝電話逐漸取消，消費者自主購機市場快速成長，而TCL向來對郵電渠道依賴過重；一方面，無繩電話機銷量增長迅猛，前景可觀，TCL傳統(tǒng)強項卻在于有繩機產(chǎn)品；還有新興的無繩電話機消費被看好，競爭激烈，后起之秀步步高已在新產(chǎn)品市場上取得了領先。
對國內(nèi)市場深入研究，并參照國外市場發(fā)展進行分析，TCL通訊確認，無繩電話產(chǎn)品會是將來的主流，為了在未來市場獲取主導優(yōu)勢，企業(yè)從今天起，需要加強對無繩電話機的推廣。TCL期望，通過不多的數(shù)年時間，能夠憑公司整體資源在無繩機話機市場趕超對手，重返領導地位。
特別重要的是，TCL通訊當時的思路非常明確，新市場的推廣必須“先有定位再做廣告”，這為無繩電話機的實效推廣，奠定了基礎。
二、定位策略
無繩電話機市場已經(jīng)啟動，且有不少競爭者加入，要為TCL無繩電話確立合適的定位，得進行深入的研究。其中“定位三角研究”是較為通常的做法，可以探尋在消費者心智中，有哪些富含價值的位置尚未被競爭對手占據(jù)，而且真正適合自己。
定位三角研究從消費者方面發(fā)現(xiàn)，人們已普遍知道了無繩電話機產(chǎn)品，但對它的認識卻并不深入。一者，往往只是被無繩電話機“無繩”的方便性所吸引，對進一步如何評價，選擇這種產(chǎn)品認識不多；二者，大家普遍關注基本的產(chǎn)品質量問題，特別是“無繩”帶來的通話質量，而較少有更高的要求；第三，幾乎所有的人都傾向于購買知名品牌，以求品質保證，但真正熟知的無繩電話機品牌只有“步步高”。
從競爭方面來看，市場頗為熱鬧，真正強勢的品牌也只有步步高。步步高第一個以“方便”的概念吸引普通電話機的購買者，大力開拓品類市場，其他品牌也類似地跟進，沒有獨特的定位性推廣。
回看TCL自身，企業(yè)認為自己的整體實力、產(chǎn)品品質及技術力量應該強過主要對手，而且TCL的另一個產(chǎn)品彩電非常出名。因此品牌有一定的影響力。
綜合研究的結果，TCL通訊首先明確，步步高已在消費者心智中搶先占據(jù)了“無繩電話”品類定位，自己應該避免與其爭奪同一位置，而要通過關聯(lián)、攻擠步步高，或尋找其他特性階梯，來樹立自己的定位。度量到步步高沒有突出的特點或弱點，難以讓人關聯(lián)和攻擠，則探尋有價值特性概念，成為TCL無繩電話的定位方向。
深入分析知道，既然電話的主要作用是用來通話，那么“聲音清晰”應該是可以評估的重要特性，回到定位三角研究事實顯示，消費者正是非常關心聲音清晰問題，而且其他競爭者也沒有類似的主題推廣，企業(yè)認為，TCL產(chǎn)品的品質能夠支持“清晰”概念，于是確認：TCL應該去搶占無繩電話中“聲音清晰”的特性階梯，定位于“清晰”。
考慮到“TCL”品牌雖然有一定的影響度，但它“彩電”的聯(lián)想其實并不適宜無繩電話產(chǎn)品，新定位最好要配有一個更吻合的名字，TCL通訊重新為自己的無繩電話進行了命名。稱為“TCL美之聲”。企業(yè)希望，通過有章的推廣，“美之聲”可以盡快地搶得無繩機市場第二的地位，以后再等待時機，一舉超越領導品牌步步高。
假以時日，“聲音清晰”的美之聲，有可能象“防止蛀牙”的高露潔、“安全”的富豪，成為個性鮮明、價值獨特的品牌。
三、實效的推廣
有了明確的定位之后，該如何有效地推廣美之聲品牌？有什么主題可以統(tǒng)帥企業(yè)所有的傳播行動，整合大家用力的方向？
一個比較好的技巧，是將定位概念當成熟品類去推廣，這樣會讓所有人（包括企業(yè)和顧客）有一個明晰的印象。TCL美之聲的行動主題，應該是：在中國推廣“清晰型”無繩電話！
定位的前提研究已經(jīng)證實，消費者對無繩產(chǎn)品已廣泛曉得，但還不夠深入，普遍關注通話質量問題，那么進一步引導人們購買“清晰型”無繩電話。理當是不錯的策略。美之聲可以通過推廣清晰型無繩電話產(chǎn)品，建立起自己的定位。
依正常的傳播步驟，美之聲的推廣擬定了三波推廣計劃。第一波，告知“清晰型無繩電話”面世，著意向業(yè)界、媒體傳播新品牌的“身份”，同時引發(fā)消費者的關注；第二波，以“清晰型”的身份，去喚起和迎應消費者對無繩電話“聲音清晰”的需求，推廣品牌；第三波，如若“清晰型”產(chǎn)品出現(xiàn)跟進者，美之聲將加強清晰技術方面的訴求，維護領先地位。
計劃已定，待到TCL通訊調整、改進好產(chǎn)品，推廣便拉開序幕。
1、告知“清晰型無繩電話”面世
宣傳新概念最有效的方法，是充分利用新概念的“新聞性”，張場它的沖擊力，從而給人以深刻印象。美之聲清晰型無繩電話的上市，就綜合了新聞、公關、促銷、廣告等多樣形式，來為“清晰型”新概念開路，以求獲得人們最大的關注。
整個“告知清晰型無繩電話面世”的推廣活動，以“TCL創(chuàng)新出品美之聲：清晰型無繩電話上市”新聞發(fā)布會領銜，圍繞一個免費換機的事件活動展開，大張旗鼓地宣告清晰型無繩電話的誕生，鼓動消費者購買新型產(chǎn)品。由于TCL集團的良好影響，以及TCL通訊高層對推廣的重視，新聞發(fā)布會舉行得頗為成功，“清晰型無繩電話”在業(yè)界與媒體有了一定認識，為后續(xù)的宣傳確立了基礎。
重頭戲事件活動，是一次甚具規(guī)模的“免費換機大行動”，主題為“無繩電話不清晰，免費換成清晰型”，全國展開。活動時間內(nèi)，任何無繩電話的使用者，只要覺得電話通話質量欠佳，就可以到商場免費換領一臺嶄新的TCL美之聲清晰型無繩電話。這種破無荒的好事，令“TCL美之聲”及“清晰型無繩電話”迅即成名。活動表面上針對已經(jīng)購買無繩電話的消費者，實際上更大程度也吸引了正在打算購機的人群，直接激起了人們對“無繩”機通話質量欠佳的關心，使眾多人通過產(chǎn)品比較，轉向了“清晰型”產(chǎn)品的購買，（當然在產(chǎn)品上市期，TCL有相應的優(yōu)惠促銷。）
第一波的廣告運動，完全配合全國免費換機活動展開，電視廣告作為重點。TCL美之聲最廣為人知的第一條廣告片，描述了一個坐在馬桶上打電話的人，由于通話不清晰帶來尷尬和無奈，終于說出了自己的心里話：無繩電話不清晰，方便有什么用呢？最后，廣告建議人們選用TCL創(chuàng)新出品的美之聲清晰型無繩電話。這個廣告讓不少人聯(lián)想到了步步高的廣告片，以為美之聲是在質責“方便千萬家”的步步高不夠清晰，應該改用新型產(chǎn)品美之聲。這種“對臺戲”廣告引發(fā)了不少爭議，但對美之聲品牌及產(chǎn)品的知名度而言，顯然得到了大大提高。
（影視廣告）
美之聲的其他廣告，則又配合影視廣告展開。報紙廣告延續(xù)了對通話不清晰的針砭，同時作為平面媒體，亦承擔了告知免費換機活動細則的功能，廣告投放基本上集中在活動期間，很好地加強了宣傳聲勢。美之聲的售點建設，為換機活動配置了煥然一新的POP物料，更著力提供有關清晰型產(chǎn)品的宣傳資料以期在一線爭取更多的潛在顧客，甚至是直接的購機者。
（報紙廣告）
“無繩電話不清晰，免費換成清晰型”的活動，激起了人們極大的興趣，加之有效的廣告配合，令眾多消費者注意到了“清晰型無繩電話”的面世，并吸引不少的購買者，開始轉向考慮選擇新品牌“美之聲”的產(chǎn)品。
2、喚醒“清晰”需求
借助事件活動初步告知清晰型無繩電話面世之后，新產(chǎn)品與美之聲品牌受到了人們較好的關注。TCL通訊在此基礎上，繼續(xù)喚起消費者對無繩電話“聲音清晰”的需求，乘勝追擊。
首先是加強向渠道的推廣，和完善售點人員促銷。在中國市場，一個品牌被經(jīng)銷商接受非常重要，他們既是銷售參與者，亦是產(chǎn)品他們的看法會慢慢滲透到市場，最終影響及消費者。TCL針對渠道關系人員，溝通了企業(yè)對無繩電話項目的看法，提出了對新產(chǎn)品銷售的政策激勵，取得了渠道方面的支持。在此基礎上，TCL通訊組織了全國銷售人員的學習，了解清晰型無繩電話的推廣計劃，特別強化了一線促銷人員的培訓，讓大家在售點能更好地激發(fā)消費者的“清晰”需求。
廣告上，美之聲轉向了新產(chǎn)品帶來“聲音清晰”好處的訴求，承諾美之聲具有優(yōu)良的通話品質。電視廣告，描述一個母親通過電話唱搖籃曲，催寶寶睡眠，但她輕微地打呃聲掩飾不住，驚動了寶寶，非常生動地傳達了美之聲無繩電話“再細微的聲音也能清晰傳遞”的特點。報紙及平面廣告，以饒有趣味的繞口令來表現(xiàn)，突出美之聲“只要你說得清，就能聽得明”的傳話性能。由于廣告單一、明確地訴求“清晰”，切中人們對無繩電話普遍的關心點，美之聲溫罄、有趣的廣告很容易地讓大家會心接受，從而贏得了人們芳心。
（影視廣告）
第二波的推廣表現(xiàn)得很平實，在渠道與售點做足功夫之后，直接地去點激和滿足消費者潛在的需求。但正因如此，TCL美之聲的推廣簡明有力，頗為奏效。
3、訴求“清晰”技術
這是一波有備無患的推廣運動，準備有競爭者跟進“清晰”概念，用來強調美之聲的領先優(yōu)勢。
小家電產(chǎn)品的營銷有一個特點，消費者在深入了解一個品牌，特別是將兩個品牌相互比照時，可能會關心它們的“技術先進度”，雖然不一定詳細弄清，但總要有大致的印象。基于此種情況，TCL美之聲一早就提出了“六重清晰技術，四重清晰品質檢驗”的口號，意指自己采用了多項技術，使通話質量更清晰，并且產(chǎn)品出廠要經(jīng)過關檢驗，確保清晰品質。這一方面使品牌在推廣“清晰”概念初期能獲得消費者信賴，別一方面也為將來的推廣作出了鋪設。
由于技術的敘述比較理性與復雜，TCL美之聲對“6+4”清晰技術的傳播主要集中在平面廣告及宣傳品上，特別是售點的物料。TCL設想，消費者買電話機，不會象購買大宗商品那樣事先研究太多，而往往到售點進行比較選購，適當?shù)募夹g性能介紹，有助于消費者現(xiàn)場作出選擇。
TCL最終的打算，企業(yè)要大力發(fā)展清晰型產(chǎn)品，技術研發(fā)應該往通話清晰技術方面?zhèn)戎兀坏┯行碌耐黄疲纯毯拖M者的“清晰”需求對接起來，策動新的技術形象宣傳。
現(xiàn)有“6+4”技術伴隨產(chǎn)品面世，又待新成果來張揚品牌，TCL美之聲“清晰”定位的推廣，當可在未來立于不敗之地。
四、效果評估
美之聲先有定位再做廣告，而且傳播活動直指消費者明確的需求，總體上是一個富有實效的推廣案例。
從銷售與市場來看，TCL通訊的無繩電話銷量比上一年增長30%，而新品牌“美之聲”數(shù)月內(nèi)成為第二品牌，成績喜人。
從競爭反應來看，美之聲“無繩電話不清晰，方便又有什么用”的廣告，曾經(jīng)引發(fā)了對手的抗議。這里按營銷大師杰克？特勞特與艾？里斯的說法，衡量策略是否有效，可以看它是否刺痛了競爭對手。
從品牌建設角度看，美之聲“聲音清晰”的定位，代表著無繩電話最重要的特性，至今發(fā)展良好。只要TCL愿意維持，美之聲有可能成為明日市場主流品牌。
銷售策劃書范文 篇8
網(wǎng)絡營銷的興起，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為當下的一種生活時尚，大大地推動了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網(wǎng)絡營銷軌道。目前，雖然網(wǎng)絡營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高，但網(wǎng)絡營銷作為嶄新的營銷手段，如能合理、充分利用將大有可為。
網(wǎng)絡營銷是對傳統(tǒng)營銷的補充:當前，茶行業(yè)的營銷模式仍是以傳統(tǒng)營銷模式為主導，即以實體店面為依托，以產(chǎn)品為媒介尋找目標顧客。相比于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷因網(wǎng)絡平臺使得茶企能接觸到更多的買賣雙方，供需信息也會在最短的時間里溝通獲得，這就彌補了傳統(tǒng)營銷的地域性缺陷。
目標與理念
經(jīng)營目標：擴大產(chǎn)品知名度+提高市場占有率+網(wǎng)絡直銷經(jīng)營理念：高端走文化->中端走時尚->低端走健康
基礎工作實施
1)網(wǎng)站建設：我們根據(jù)產(chǎn)品特點以及公司悠久的茶文化，以客戶為中心設計專業(yè)茶藝經(jīng)營性網(wǎng)站，吸引潛在的客戶，使客戶充分挖掘網(wǎng)站的信息，做好網(wǎng)絡營銷導向的網(wǎng)站優(yōu)化，提高網(wǎng)站的質量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、買麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務平臺上實現(xiàn)網(wǎng)上銷售并實現(xiàn)互聯(lián)。
3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧客群。
4)借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場優(yōu)勢來推廣將成為C2C電子商務的一次新的嘗試;我們通過對商業(yè)的全方位理解。
5聯(lián)合團購網(wǎng)站拉手團購美團網(wǎng)糯米網(wǎng)58團購窩窩團24券等，組織大型的團購活動，借助各大團購網(wǎng)站固有的客戶群去做營銷。
6通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等，開通多渠道的支付方式，方便網(wǎng)友支付。
7建立多方面的問答咨詢帳號，如百度的問答百度的知道騰訊的SOSO搜狗等搜索資源
8產(chǎn)品的建議：中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡營銷中，要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情!任何時候“物美價廉”都是我們從事網(wǎng)絡營銷應該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品價格策略，是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。其次，產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏，寥寥無幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣!
推廣方案
1.競價：百度和谷歌競價，尤其在茶葉旺季時更須加大投大，阿里和淘寶直通車也適當投入。
2.博客和論壇、貼吧等：比如打開百度空間和新浪博客，信仙茶業(yè)建了幾十個不同類型的博客，并且互加好友和圈，以此人氣來吸引更多的茶友加入，在論壇方面，諸如由某員工負責發(fā)表原創(chuàng)主題，另外的員工利用空閑時間跟貼，使得貼子不下沉。
3.QQ群和公會：這里并不是群發(fā)茶葉廣告，而是在QQ群空間發(fā)表文章，不一定是與茶相關的文章，具體看群的性質，也可能與群介紹無關，另外游戲公會，玩家眾多，消費能力也高，比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲，加了很多公會，有公會成員要買茶葉者，直接購買或者介紹來的，信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式，讓玩家玩游戲也能賺錢。
4.網(wǎng)站群：信仙現(xiàn)在還保持有四五十個茶葉相關網(wǎng)站，這些網(wǎng)站有的用來做競價，但更多的是用來增加搜索度，網(wǎng)站名不相同，聯(lián)系方式也不相同，因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要，往往有訪問者搜索到不同網(wǎng)站，表面上看似不同聯(lián)系人，但實際上卻有很大可能是相同的供應商，即信仙網(wǎng)絡營銷部，遇到相同買家時，信仙也不道破，仍以新客戶對待同一買家。
5.電子雜志：制作電子導購書，茶葉專業(yè)知識期刊，購買收費性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專業(yè)文章，這些電子雜志一旦被下載，也會無形中帶來潛在消費。
6.在全國各大中小城市建立茶友聯(lián)絡站：五年來，信仙共建立了幾十個茶友聯(lián)絡站，雖然有很多聯(lián)絡站并非信仙所創(chuàng)建，但起碼也有認識的網(wǎng)友在聯(lián)絡站里，這樣，一旦有舉辦茶友會活動，信仙均能第一時間知道，并提供茶葉供交流，這樣帶來的訂單是最可靠的。
7其他推廣措施：因為百度在國內(nèi)的訪問量是最大的一個搜索引擎，伴隨著百度有啊,然后多花一些精力在營銷上進行創(chuàng)新。
8交換友情連接。目前每個人只能添加6個連接，所以要好好珍惜。大家通過交換連接
9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通過口碑的力量宣傳。
10、到一定的時間，有了些感想的時候，可以寫心情故事，這個也是在首頁里推薦，知名度又會增加許多。
11、學會抓住一切機會宣傳，可以看看別人求購的東西，如果正好和你賣的東東是一類的，那么可以給對方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時間就這樣做一次，保證你能收到良好的效果。
12發(fā)布網(wǎng)絡創(chuàng)意廣告;
網(wǎng)絡銷售常用方法
1、起好宣傳口號，盡量賣些自己有優(yōu)點的茶葉批發(fā)零售平臺。做到物美價廉的感覺，帳務好宣傳語句。
2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言，多發(fā)好文章，讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了)，同時也愿意點擊你的店鋪轉轉。在網(wǎng)上開店鋪，應保證充足的上網(wǎng)時間，及時回答買家對你商品的提問
3、隨時增加新貨，讓人有的看，不會覺得厭煩。
4、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的，這一招非常靈，能在短時間內(nèi)聚集人氣。
5、建議拍實物照片，手頭應該有個差不多的數(shù)碼相機(至少200萬像素)。照片拍完后，在photoshop里簡單處理一下，比如適當增加對比度，調節(jié)亮度。大小控制在80k以內(nèi)，圖片盡可能大，讓買家能看清楚細節(jié)。
6、對于賣家來說，最好每個商品都同時使用支付寶。你最好有一張工行的卡，這樣收錢最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶，盡管它沒有買家直接匯款給你那么快，但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。
7、對于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問題，最好隨時到建議廳去發(fā)帖提建議和意見，淘寶好，我們也好，對不對?
8、加入你所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活動，對自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團拜聚會，我負責拍照片，后來帖的文章被放到淘寶首頁，并且在聯(lián)盟里也置頂。這就是個好的方式。總之，想想自己的擅長是什么，然后充分地發(fā)揮它。
9、最后想說的是，你辛苦地開店鋪，卻也總會碰到傷心的事情，比如差評。每個人都有自己的性格，有挑剔的買家，也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家，不要說自己倒霉，因為你可以從與他(她)打交道中學到很多東西。;我覺得這個差評，首先在邏輯上并非一定是惡意的。因為這個差評的主要內(nèi)容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速度要求不一樣，可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家，就是上帝。付了錢，他就有權利對這個服務做出自己的價值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。
10、我們通過對商業(yè)的全方位理解，對目前市場做可行性分析報告，并從中加以創(chuàng)新，制作適合企業(yè)營銷的策劃方案。
11、網(wǎng)絡選擇面十分廣闊，借助這一平臺，可謂商機無限。”安溪信仙茶葉有限公司總經(jīng)理林建動說。在網(wǎng)上，茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商，同樣，批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡中尋找一線客戶，購銷雙方很容易形成最佳良性互動。
跟別的網(wǎng)上銷售商靠QQ網(wǎng)聊，大海撈針式的尋找客戶不一樣，林建動選擇主動出擊，鉆進各大中小城市的茶葉市場網(wǎng)站，篩選出比較理想的茶店，再通過QQ或電話交流。“一個茶葉市場我們會選擇100家茶店進行交流，再篩選10家左右寄送茶樣，最少達成一家，這是我們的目標。”林建動對自創(chuàng)的“100：10：1”網(wǎng)絡營銷模式頗為滿意。這樣的營銷模式，花上一個月時間，基本可以建立良好的銷售關系。由客戶帶動，很快形成客戶圈。林建動介紹說，今年，就有個武漢客戶趕來安溪考察的同時，還帶來二十人的茶商團隊，客戶源一下子就打開了
12、做網(wǎng)上生意，最講究的是信譽。信仙茶業(yè)首創(chuàng)頂級零風險購茶服務，3W服務;一是無理由，顧客退換茶無須理由;二是無風險，退換茶來回郵費全部由信仙茶業(yè)公司承擔;三是無期限，退換茶不是七天內(nèi),隨時都可以。起初跟客戶談生意，通過對話交談，雙方各自有了誠意，林建動就給目標客戶寄出茶樣，再運出
3000-5000元貨量試探性地小額度交易，最后逐漸鋪開、擴大。“我們真心跟一線茶商做生意，來一個成一個，沒出現(xiàn)過溜號。”林建動顯得很自信。林建動告訴記者，從他接觸網(wǎng)上售茶開始，有個新疆客戶一直跟他做交易，每年都有十幾萬交易額，雙方真正建立起互相信任的交易關系。
13、誠信問題大大限制了茶葉網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，使得茶葉網(wǎng)絡營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異，網(wǎng)絡營銷不能通過現(xiàn)場品茶的方式來選擇，使得茶葉網(wǎng)絡營銷面臨的難度加大。
14、無理由退貨打破網(wǎng)絡營銷藩籬
有舍才有得。如此周到的售后服務與站在顧客角度將心比心的營銷方式，成功地打破了網(wǎng)絡營銷中的猜疑與隔閡，將低成本的網(wǎng)絡營銷有效地推進到現(xiàn)實層面交易的信任程度。
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一、 活動目的
值此5月盛夏，為了迎接校園“游藝大賽”，濃郁校園的學科氛圍，并且更好地展現(xiàn)我校的特色文化，學生會網(wǎng)絡部特面向全校開展“電腦知識競賽”。在豐富同學們的課余生活之余，讓大家感受到電腦知識之趣味、電腦知識之魅力，激發(fā)大家學習電腦知識的興趣和積極性，使學生對電腦知識有更深入的了解。
二、 活動主題：(感受電腦知識之樂趣 展現(xiàn)電腦知識之魅力) 電腦知識競賽
三、 活動方式及要求
活動時間：5月15號
活動地點：16#
活動形式：以班級為單位出代表隊，開展現(xiàn)場的室內(nèi)競賽活動，并根據(jù)報名隊數(shù)最終決出一、二、三等獎若干代表隊(注： 每一個班級只能派出一個隊伍，每個隊伍的人數(shù)上限為3人)
報名方式：由各班同學自行組隊，或通過某種形式班內(nèi)選拔組隊，最終由各班學委統(tǒng)一將名單發(fā)至郵箱：
四、 前期工作安排
1. 大量有關電腦知識資料的收集和整理。
2. 發(fā)布參賽通知和宣傳海報，做好全系的前期宣傳工作
3. 事先邀請活動期間的各位評委和嘉賓
4. 置備活動期間所需的各種用品、道具及獎品
5. 活動開始前會場的布置、人員的組織安排
6. 活動流程
本次電腦知識競賽活動總體分為三個環(huán)節(jié)，其中競賽流程占據(jù)兩個環(huán)節(jié)，即預賽環(huán)節(jié)和決賽環(huán)節(jié)(參加預賽比賽的幾支代表隊，在預賽時通過做題選拔，然后進入復賽)
1. 預賽環(huán)節(jié)(幾支代表隊)
全部隊伍來到規(guī)定的科室進行筆試，通過分數(shù)的高低，決出進入復賽的隊伍。進入復賽的隊伍再經(jīng)過一輪筆試，分數(shù)從高到底選出最終的隊伍進入決賽。
2. 決賽環(huán)節(jié)(6支代表隊)
〃搶答階段(6輪) 此階段由主持人公布題目，在主持人示意開始搶答之后，各小隊通過手機搶答問題，答對加30分，答錯扣20分(注：因沒有搶答器，由活動組織方統(tǒng)一給各代表隊配備同一型號的手機一部，搶答開始前，手機一律放在桌上，搶答開始時，方可拿起手機撥打某一固定號碼進行搶答;若在主持人示意搶答開始之前，有代表隊拿起或撥打手機，則視為犯規(guī)，扣20分，取消其此次作答資格，其他各隊繼續(xù)搶答)
〃限時回答階段(2輪) 由各隊自行選擇題目(第一輪選題，各隊按照進入此階段的倒序;第二輪選題，各隊按照進入此階段的順序)，在規(guī)定時間內(nèi)回答。{60秒}
〃愛拼才會贏 (此階段包含一定的冒險性，主要是為了給各代表隊一次機會，運用自己的勇氣和運氣，做最后的拼搏和掙扎)此階段包
含3種類型的題目，分別是×1.2、×1.4、×1.5，即，答對的話，在總得分的基礎上分別乘以1.2、1.4、1.5;而答錯的話將分別扣掉50、80、100分。此階段每支代表隊均有一次選擇機會，可用可不用;各隊按照進入此階段的倒序進行選題(此階段可采用實時計分，以保證其余代表隊充分考慮是否選題、怎樣選題)
3.頒獎環(huán)節(jié)
主持人宣布各代表隊最后得分，并宣布獲獎隊伍。由嘉賓給一、二、三等獎獲獎隊伍頒發(fā)證書及獎品，活動結束前，有請嘉賓對此次活動作簡要點評
七、經(jīng)費預算
一等獎獎品 XX元;二等獎獎品 XX元;三等獎獎品 XX元;宣傳海報及展板 XX元;代表隊員、工作人員用水(瓶)XX元;打印、答題板 XX元;記號筆(支)XX元;證書(X張)、獎狀(X張)X元; ——總計 XX元 八、可預見的困難及注意問題及細節(jié)
1.會場的整體布局，包括代表隊員的席位安排，評委、嘉賓的席位安排，應充分考慮場地的狀況、面向觀眾的方式以及安排計分員等 2.為保證活動的參與性和氛圍，應確定充足的領掌人員調控活動氣氛和節(jié)奏，確保活動中無尷尬冷場
3.確定充足的工作人員，負責維護秩序、發(fā)放禮品、傳遞話筒等 4.可預見，在代表隊答題的空擋，參賽人員及主持人會比較安靜，現(xiàn)場觀眾席里可能會有騷動，主持人應適時地維持秩序
5、為保證活動的正常進行，應保證及時地計分及傳遞分數(shù)
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一、策劃書名稱
寫清策劃書名稱，簡單明了，如“ 活動策劃書”，為活動內(nèi)容或活動主題，不需要冠以協(xié)會名稱。如果需要冠名協(xié)會，則可以考慮以正、副標題的形式出現(xiàn)。避免使用諸如“社團活動策劃書”等模糊標題。
二、活動背景、目的與意義
活動背景、活動目的與活動意義要貫穿一致，突出該活動的核心構成或策劃的獨到之處。活動背景要求緊扣時代背景、社會背景與教育背景，鮮明體現(xiàn)在活動主題上;活動目的即活動舉辦要達到一個什么樣的目標，陳述活動目的要簡潔明了，要具體化;活動意義其中包括文化意義、教育意義和社會效益，及預期在活動中產(chǎn)生怎樣的效果或影響等，書寫應明確、具體、到位。
三、活動時間與地點
該項必須詳細寫出，非一次性舉辦的常規(guī)活動、項目活動必須列出時間安排表(教室申請另行安排)。活動時間與地點要考慮周密，充分顧到各種客觀情況，比如教室申請、場地因素、天氣狀況等。
四、活動開展形式
協(xié)會須注明所開展活動的形式，比如文藝演出、文體競賽、影視欣賞、知識宣傳、展覽、調查、講座等。
五、活動內(nèi)容
活動內(nèi)容為活動舉辦的關鍵部分。活動內(nèi)容要符合時代主題旋律和校園文化建設內(nèi)涵，健康向上，富有教育意義與啟示意義。杜絕涉及非健康文化的消極內(nèi)容。要詳細介紹出所開展活動的主要內(nèi)容，如影片放映要寫出影片的性質、名稱和大致內(nèi)容。
六、活動開展
作為策劃的主題部分，表述方面要力求詳盡，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統(tǒng)計圖表、數(shù)據(jù)等，便于統(tǒng)籌。活動開展應包括活動流程安排、獎項設置、時間設定等。涉及到獎項評定標準、活動規(guī)則的內(nèi)容可選擇以附錄的形式出現(xiàn)。活動流程安排大致可以分為三個階段：
(一)活動準備階段(包括海報宣傳、前期報名、贊助經(jīng)費等);
(二)活動舉辦階段(包括人員的組織配置、場地安排情況等); 注：須注明開展活動的階段負責人、指導單位、參加人數(shù)等信息。
(三)活動后續(xù)階段(包括結果公示、活動開展情況總結等); 注：如有涉及校園衛(wèi)生、環(huán)境等情況，應及時清理。
七、活動經(jīng)費預算
經(jīng)費預算要盡量符合實際花費;寫出每一筆經(jīng)費預算開支，以便于報銷處理(報銷時附正規(guī)發(fā)票)。如果大型活動需要資金贊助，聯(lián)系社團聯(lián)外聯(lián)部。
八、活動安全
對于大型活動和戶外活動，要成立安全小組，指定第一安全負責人，充分考慮安全隱患，把人身安全放在活動開展的首要位置。在策
劃書的結尾，除寫明策劃單位、策劃時間以外，協(xié)會負責人須親自簽名，并蓋上協(xié)會印章，以示責任。
附：注意事項
1、本策劃書格式要求只提供基本參考方面，為必須內(nèi)容。在此基礎上，社團策劃書可以根據(jù)活動大小與類型適當添加、靈活書寫，做到內(nèi)容充實、版面安排得當。
2、本策劃書格式要求只對策劃內(nèi)容作出規(guī)定，策劃書字體、版面排版得當?shù)炔蛔鹘y(tǒng)一要求，但各社團要保證策劃書樣式規(guī)范、美觀。
3、如有附件(比賽規(guī)則、評分標準、獎項設置等)可以附于策劃書后面，作為附錄部分。
4、策劃書電子版須妥善保管，以備后用。
5、活動策劃書應盡量于5—7天前上交活動管理部。
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一、目的
（一）發(fā)揚、提升酒店文化知名度，促進酒店總體發(fā)展的實現(xiàn)。
（二）借中國傳統(tǒng)佳節(jié)――中秋節(jié)，對過組織一活動，吸引顧客光臨，擴大酒店知名度和美譽度，促進酒店營銷業(yè)績的提升。
二、活動主題
“迎中秋，慶團圓，共賞月”，強調對中國傳統(tǒng)文化的回歸，突出親情和團圓的氣息。
三、活動安排
（一）婚慶服務
1、喜慶婚宴服務可為婚禮全程提供免費服務項目，包括公共聯(lián)絡、司儀等，還可以提供具有中國傳統(tǒng)文化情趣的助興項目――賀喜禮品、室內(nèi)花轎等。
2、具體執(zhí)行部門為營銷部、餐飲部，配合部門為行政部。
（二）就餐送月餅活動
1、在中秋節(jié)的前一天、中秋節(jié)當天和中秋節(jié)的第二天，到酒店用餐、住宿的客人根據(jù)其消費額的不同贈送三種不同價格檔次的月餅。
2、對一家三代同時就義的客人除贈送月餅外，另贈送一份價值為30元的酒店傳統(tǒng)菜肴。
（三）迎中秋抽獎活動
1、在每一餐桌上發(fā)放一份關于酒店發(fā)展歷史和特色菜肴的宣傳材料。
2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側搭建的臨時舞臺上抽取桌位號。
3、被抽到桌號的客人可到舞臺上回答與酒店發(fā)展歷史和菜系有關的問題。
4、回答正確的客人可抽取獎品。獎品的中獎率控制在30%左右。
5、舞臺搭建由市場營銷部和工作部負責，辦公室協(xié)助。所需物品的采購由采購部負責。
（四）慰問與本酒店有關的名人，借助他們提高酒店的知名度。
四、費用安排
（一）本次營銷策劃活動預計總費用支出在8萬元，最高不超過10萬元。其中第1項活動支出控制在3萬元；第2項活動支出控制在1.5萬元；第3項活動控制在3萬元；第4項活動控制在0.5萬元。
（二）費用控制由財務部負責，各項活動所需物品的采購均由相關部門報到采購部，采購部統(tǒng)一進行匯總，經(jīng)財務部審核后實施采購。
五、宣傳方式
（一）街頭宣傳冊的發(fā)放
客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優(yōu)惠。宣傳冊的印數(shù)初步定在5000冊。
（二）報紙宣傳
選擇和聯(lián)系酒店所在地區(qū)影響面較廣的平面媒體進行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為“灑店，真情無限”。
（三）網(wǎng)絡宣傳
借助旅游網(wǎng)、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表信息，針對不同的消費群體最大程度地造勢，以進一步提高酒店的知名度和美譽度。
（四）職能分配
將每個主題活動分解落實到相關部門具體制訂執(zhí)行和實施計劃。每個活動的新聞報道文章也由對應部門撰寫，由市場營銷部聯(lián)系媒體，爭取及早發(fā)表。
（五）宣傳費用控制在5萬元。由市場營銷部做出詳細的預算和計劃，經(jīng)財務部審核同意后，由營銷部組織實施。
六、活動總結
此次文化活動營銷結束后，由營銷部根據(jù)此次營銷活動的情況文化營銷活動報告，對此次營銷活動做出評價和總結，活動總結報酒店總經(jīng)理審閱，分發(fā)到各部門進行傳閱。
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建材市場一直是大眾消費者選購家具的首選之地，隨著科技和人們生活習慣的改變和提高，團購已經(jīng)成為時尚，越來越多的年輕消費者選擇在網(wǎng)上發(fā)帖、社區(qū)組織等形式來結成“同盟”團購。而小區(qū)作為最接近消費者的末端，在小區(qū)進行推廣活動既解決了網(wǎng)上團購帶來的不確定性，也讓消費者享受到團購所帶來的價格折扣等一系列的優(yōu)惠活動。因此，各地的小區(qū)推廣活動正在悄悄崛起。
一、前期準備
1.1小區(qū)普查
小區(qū)樓盤信息普查是進行小區(qū)推廣活動的首要前提。通過小區(qū)樓盤信息普查，建立各樓盤檔案，為后期的目標選定設立基礎
1.1.1小區(qū)樓盤信息普查的方法
1從各房產(chǎn)網(wǎng)上了解當?shù)氐臉潜P信息
2觀注各媒介的廣告?zhèn)鞑?電視，報紙，橫幅，噴繪廣告牌)
3導購員平時的對顧客的信息收集
4從裝修公司的渠道收集
5業(yè)務員深入各小區(qū)物業(yè)樓盤售樓處的市場調研。
1.1.2設立樓房盤檔案
將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤，進行全面的普查，了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等，建立樓盤檔案。見附表一《樓盤檔案》
1.2人員招聘及管理
成立小區(qū)推廣部是小區(qū)推廣逐漸規(guī)范化的必要步驟。小區(qū)推廣部前期可設置一名部門主管，對推廣業(yè)務員進行日常管理，對整個市場進行樓盤動態(tài)調查，展開前期的公關活動。下可設1至5名業(yè)務員，負責在主管的帶領下開展小區(qū)信息的調查，填制《樓盤檔案》信息表并及時呈報主管。
1.2.1人員招聘及培訓
對小區(qū)推廣銷售人員的要求是：吃苦耐勞、百折不撓。小區(qū)推廣的工作環(huán)境差、工作時間長、體力消耗大、成交難度大，只有具備上述品質的小區(qū)人員才能勝任。建議去學校招一些剛畢業(yè)的來自農(nóng)村的職高、中專生、大專生，這些人剛出校門，急于求得一份工作，另外來自農(nóng)村的學生特別能吃苦，工作務實，這是小區(qū)推廣人員必備的特質之一。有物業(yè)管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。有物業(yè)管理經(jīng)驗的員工，在日后與物業(yè)公司打交道時，擁有共同語言，利于與物業(yè)公司建立良好的關系。
在培訓方面，先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實力、服務，先入為主樹立對公司及產(chǎn)品的信心，公司的產(chǎn)品就是好，價格就是實在。在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念、營銷技巧，糾正正在作業(yè)過程的不當行為、思想及流程，以增強其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談，讓成績突出員工講授經(jīng)驗，并有1意安排做得不好的后進人員提問咨詢，交流總結會多開有利鼓舞。可見附表二《小區(qū)推廣人員課程表》
1.2.2崗位的職責
主管崗位職責
1.負責建立小區(qū)推廣隊伍，招聘、并培訓小區(qū)推廣人員
2.負責小區(qū)推廣隊伍的日常過程管理，建立健全部門管理制度;
3.建立業(yè)務員激勵制度，檢查、考核下屬員工;
4.開展小區(qū)市場調研，制定小區(qū)推廣業(yè)務策略;
5.帶領部門成員，全力以赴，達成公司下達的銷售目標;
6.協(xié)調小區(qū)推廣部與專賣店、客服等其它部門的關系。
小區(qū)推廣業(yè)務代表崗位職責：
1.開展小區(qū)調查，收集小區(qū)信息，并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報部門經(jīng)理;
2.對小區(qū)物業(yè)部門進行公關，與之建立良好的關系;
3.負責小區(qū)進駐的現(xiàn)場布置、顧客接待;
4.負責業(yè)主至總部展廳參觀行程的具體組織;
5.發(fā)揮“意見領袖”的作用，開展團購工作;
6.負責小區(qū)售后服務工作;
7.完成部門經(jīng)理安排的其它工作。
1.2.3團隊建設方法
小區(qū)推廣團隊設置主管一名，下設推廣業(yè)務代表若干。業(yè)務代表可根據(jù)實際情況在后期不間斷的補充、儲備，保證一定的人員配備。小區(qū)推廣業(yè)務代表每天到公司報到開會后就前往所負責的小區(qū)進行一日推廣工作了，整天在外沒有歸屬有點失落，在一日當中，接觸人群較多，挑戰(zhàn)性強、成交率小、打擊面大，心理上要承受許多失敗挫折的壓力，沒有一個好的團隊、和睦的群體和好的領導是難以為繼的，故在團隊建設上要花多點心思：首先要樹立一個共享目標，公司維護員工的利益，只要是員工付出的努力都會得到回報，我們提出了“以人為本、發(fā)展共享”的團隊建設的方針;小區(qū)推廣業(yè)務員的會議在每天早上上班時間舉行，會上每位業(yè)務代表發(fā)言，對昨天的工作進行總結，并就推廣過程中遇到的難題、建議等提出來由大家?guī)椭餐鉀Q，必要時主管要給予親臨協(xié)助。會議結束主管帶動大家喊出如：“好萊客，領跑者，全面突破，耶!”等的振奮人心的口號，令早會充滿工作的激情;團隊建設需要在許多細節(jié)方面下功夫，如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點滴關懷(避暑、變涼、生病)、集體活動等等方法。
1.2.3績效考核控制與管理
業(yè)績最能證明業(yè)務人員能力的高低，制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業(yè)績不斷的上升。公司的績效管理是建立在保底提成、多勞多得的基礎上的，工資底薪600—1000元(可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H消費水平設定)，提成為1.5%—4%，如有其他人?設計師或安裝工只能提1.5%。實行多形式的報備制度，要求小區(qū)推廣人員必須時時描寫敘述推銷的情景，做到不漏過任何可做為報備的信2息，這樣即使是客戶單獨來展廳購買，只要備案資料翔實，可計入小區(qū)推廣員工的業(yè)績。業(yè)績多形式備案、業(yè)績的確認方法改善，增加了人員的信心，小區(qū)宣傳積極更到位，無形之中也鼓勵了小區(qū)推廣業(yè)務員不遺余力的工作作風，小區(qū)推廣小組即便是撤出，后期仍然會有意外的收獲。
二、目標小區(qū)選定
通過《樓盤檔案》表等各種信息對小區(qū)進行評估，從中選取自己的目標小區(qū)：一般為中高檔小區(qū)或者有一些已經(jīng)購買好萊客衣柜的客戶的小區(qū)作為自己的目標小區(qū)。確定小區(qū)之后方可進行開發(fā)價值評估并制定推廣計劃方案。
2.1評估目標小區(qū)的方法
在對目標樓盤進行分析之后，首先評估該樓盤是否值得進駐，也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比，進行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：
需投入多少人?進行多少天?2、前期的公關費是多少?3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?4、預計銷售收入有多少?經(jīng)過計算，若值得進駐，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐并根據(jù)具體情況計劃推廣方案。
2.2時機的選擇
小區(qū)推廣在時機的選擇上有很多技巧，在初期、中期的后期則重點各不盡相同，初期著重于開發(fā)商和售樓部的公關工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐，多與他們進行感情溝通，時久日長，說不定她們可以將購房者的資料給予出來，為電話營銷解決的關鍵難題，初期任務還有努力把大自然的宣傳折頁、廣告牌及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部。中期是整個推廣活動中最重要的時期，則重點放在物業(yè)公司，中期以交樓時間點作為介定，交樓前的五天到交樓后的二個月劃為中期，這時期的業(yè)績?nèi)绾螞Q定了整個小區(qū)推廣的成敗。往往這個階段的初期，公司進行造勢活動，如掛橫幅、條幅、加大資料分發(fā)力度和贊助物業(yè)活動。交樓后的第三個月，小區(qū)推廣小組就可退出來了，工作進入了后期階段，后期的則重點在電話營銷。很多業(yè)主對地板沒有太多的了解，而且從眾心理較強，可利用小區(qū)先期購買的用板客戶作為榜樣，并把所有用過好萊客用戶拍成寫實相片，大力向新客戶宣傳推介。
三、宣傳方式
1、在主要入口處、小區(qū)道路中，掛橫幅、條幅的造勢效果好，但由于會影響小區(qū)的美化和小區(qū)收取的分布費用較高，故不適長期懸掛。廣告噴布可以掛在臨時產(chǎn)品展示區(qū)。花費多點精力分發(fā)彩頁單張，掃樓梯式一對一、門對門派發(fā)宣傳單張，可促使小區(qū)業(yè)主對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進行咨詢，進一步挖掘潛在顧客。這是從點到線，由線到面的覆蓋過程，正確方法是讓推廣人員從樓的最高層往下樓層走，心理比較踏實，也不會那么累。
2、公益性廣告——小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳欄、公益標語、公益鏡框，捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘及贊助小區(qū)的物業(yè)雜專。值得注意的是互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，買得起房的業(yè)主很多是知識分子、白領，并懂上網(wǎng)，公司可用贈送小區(qū)論壇的新促銷形式，深入了解了業(yè)主的需求。
3、贊助小區(qū)舉辦的各種活動，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會，售樓表演戶外SHOW、聯(lián)歡晚會等，提高的美譽度和知名度。
4、設立臨時產(chǎn)品展示區(qū)。設立展示區(qū)讓業(yè)主可以很直觀的了解好萊客的產(chǎn)品、服務、品牌及增強對好萊客產(chǎn)品的信心。
5、建立小區(qū)樣板工程，歡迎業(yè)主參觀。使用了好萊客的業(yè)主經(jīng)過前期推廣業(yè)務人員的熱誠服務及精心照顧，已經(jīng)和業(yè)主結下深厚的友誼，一般不會拒絕社區(qū)里的其他人到來參觀，我們把握機會，在每個小區(qū)樹立樣板工程，邀請其他業(yè)主進行參觀。對小區(qū)內(nèi)其他正在使用好萊客的業(yè)主，說服其窗臺的玻璃給予四處張貼好萊客報廣告，這種宣傳方式效果好，零費用，值得推廣。
6、舉辦裝飾課堂。與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂，免費設計、講授裝飾的知識、流程，內(nèi)容包括產(chǎn)品的特點與裝飾風格，住房裝修在選材、設計、裝潢方面的要點及如何控制裝修成本等等。
四、促銷活動
可選取具有代表性的時間比如十一、教師節(jié)、母親節(jié)等節(jié)假日進行小區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場優(yōu)惠促銷活動。改促銷活動包括活動的時間、主題、促銷方式、物料準備等。(附一范例促銷活動)
五、事后評估
5.1促銷活動事后評估
促銷活動結束之后就促銷過程當中的具體情況進行綜合分析，每位參與促銷活動的人員均可提出自己的意見和建議，以更加完善以后的促銷活動。經(jīng)銷商要對促銷活動的時候盈利進行數(shù)據(jù)計算，用以分析該小區(qū)的大致消費情況，調整該小區(qū)日后的推廣方案。
5.2小區(qū)投入產(chǎn)出事后評估分析
當該小區(qū)的市場基本飽和之后可以撤出該小區(qū)，并將該小區(qū)的所有客戶信息整理成冊，并就此次推廣做一個總投入產(chǎn)出事后分析，再就推廣過程中的每個環(huán)節(jié)進行綜合分析。
銷售策劃書范文 篇13
活動內(nèi)容:在韶關學院黃田壩校區(qū)舉辦生活用品銷售活動
一.活動主題:從經(jīng)濟管理學院特色出發(fā)，讓我們學以致用，體驗商業(yè)的樂趣，收獲寶貴銷售經(jīng)驗
二.活動目的:二十一世紀的競爭是綜合型人才的競爭，而面對中國入世，世界一體化進程的加快，作為跨世紀的新一代大學生，更需要抓住在校的黃金時間，鍛煉自己的能力，提高自身的綜合素質，以便將來能夠更好的面對社會的挑戰(zhàn),為了適應當今高校的人才培養(yǎng)潮流，豐富我校廣大同學的課余生活，展現(xiàn)當代大學生的自身素質，追求完美的人生風貌的愿望，加強新時期我校大學生素質建設，開拓全新的當代高校優(yōu)良文化氣氛。
三.簡介:生活用品銷售活動主要以攤位形式表現(xiàn)，主要豐富我們課余生活，增強我們創(chuàng)業(yè)能力，提高團隊的凝聚力，鍛煉自身能力，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)思維，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，學會回避風險。雖然攤檔的經(jīng)營是存在風險的，但能更好鍛煉自己
四.地點及負責人:陳保龍張榮森洪嘉樂廖劍峰
五.活動步驟
1.前期準備
(1)設置調查問卷，進行市場調查關于生活用品消費的市場營銷調查問卷請認真填寫，謝謝您的合作!
(2)擺攤商品選擇：可以從不同方面的商品入手，如紙質用品，衣物，化妝品，洗滌用品，精品，裝修盆栽等等。
(3)宣傳活動：正式宣傳在活動前兩個星期，飛信，微博，Q群，在校園貼海報等方式
(4)確定擺攤場地：根據(jù)黃田壩實情，可用地點為飯?zhí)瞄T口及其門口前面的走道，還有10棟前面的籃球場和美術學院對出的籃球場均可利用，但是考慮到僅僅是經(jīng)管的活動，只需飯?zhí)瞄T口和10棟前面的籃球場即可。
(5)協(xié)商銷售時間，盡量選擇人流量大的時候銷售確定任務：總策劃：陳保龍采購員：廖劍峰張榮森銷售員：洪家樂售后服務;全體人員
(6)確定銷售任務
2.活動實施
(1)活動前三天，團隊內(nèi)部開活動說明會，并且安排相關事宜。
(2)銷售當天，相關工作人員提前一個小時布置好會場，并且安排布置好一切攤檔
(3)做好售后服務，如客人有需要，可提供送貨上門的服務。
銷售策劃書范文 篇14
一、 活動背景
中國人口眾多，自然災害頻發(fā)，突發(fā)事件和安全生產(chǎn)形勢十分嚴峻。目前我國應急安全教育的普及率還不高，20xx年全國應急救護知識普及率只有1%，對群眾開展逃生避險、自救互救等應急安全教育非常迫切和重要。
我國是一個多舛之國，近年來，在九百六十萬平方公里的土地上每年發(fā)生著大大小小的災難和事故，每天都發(fā)生，從汶川地震到玉樹地震，上海火災，我們都感同身受。我國的城市化又越來越高，人口集中越來越大，災害來臨損失也將越來越大，中國急救培訓缺失很嚴峻，因此從我做起，從身邊的事做起，學會基本的急救知識和防災避險知識必須提上我們學習、工作、生活日程。急救知識培訓和宣傳是一項惠及個人、家庭、學校乃至國民的一項措施。
二、活動目的及意義
1、普及急救知識與技能。通過對學生的培訓和親身參與，使同學們初步掌握心肺復蘇、止血包扎、骨折固定、傷員轉運等基本知識和技能;增強同學們的愛心急救意識，珍愛生命，關心他人。實現(xiàn)在緊急情況能達到“愛心自救和救助他人”。
2、培養(yǎng)紅十字青少年的志愿者，并增強紅十字會的校內(nèi)影響力。通過活動，使同學們感悟紅十字醫(yī)務人員肩負的厚重的責任與平凡工作中不平凡的偉大，提高大家的思想道德修養(yǎng)，幫助同學們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
3、豐富同學們的課余生活與知識范圍，增強同學們的團隊合作精神。培養(yǎng)團隊意識和人文情懷。
三、活動主題
“關愛生命，從關愛自己開始，了解急救，從我做起”
四、活動時間、地點
五、主辦單位
主辦單位：重慶大學紅十字會
承辦單位：重慶大學紅十字會、重慶大學青年志愿者協(xié)會
協(xié)助單位及參與人員：市紅十字會、重慶大學紅十字會全體成員
六、活動流程之準備階段
(1) 宣傳：
1)活動宣傳海報A2規(guī)格多張
2)各類知識宣傳海報貼在展板上A1規(guī)格8張
3)活動標題橫幅一條 ，宣傳標語一條
5)一個活動主題展板
(2) 資料準備
1)中國紅十字及重慶市紅十字會概況及組織機構等介紹
2)重慶大學紅十字會基本情況及組織機構介紹
3)重慶大學紅十字會未來工作目標及方向機構改革等的ppt
4)急救知識的視頻、圖片、ppt
5)衛(wèi)生急救知識問答試題。
(3) 設備器材準備
1) 急救器材
2) 心肺復蘇器材準備
3) 骨折固定器材
4) 音響設備、屏幕設備
5) 簽名墻
(4) 禮品準備
準備參與活動小禮品，要求具有紅會特色及急救衛(wèi)生特色，紀念小證書，某些贊助商提供的禮物
·七.活動流程之培訓階段
(一) 校內(nèi)報名同學參賽隊從12月2日起在周日上午進行室內(nèi)培
訓
(二) 內(nèi)部人員參賽隊從12月2日起在周日上午進行專業(yè)急救培
訓
培訓時長3小時(期間穿插親自模擬訓練)，由紅十字專業(yè)老師進行培訓 。
銷售策劃書范文 篇15
一、前言
休閑食品其實也是快速消費品的一類，是在人們閑暇、休息時所吃的食品。最貼切的解釋是吃得玩的食品.主要分類有：干果，膨化食品，糖果，肉制食品等.隨著生活水平的提高，休閑食品一直是深受廣大人民群眾喜愛的食品。走進超市，就會看到薯片、薯條、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開心果、魚片、肉干、五香炸肉等休閑食品。休閑食品正在逐漸升格成為百姓日常的必需消費品，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高，消費者對于休閑食品數(shù)量和品質的需求不斷增長。
二、概述
(一)策劃目的
本策劃的目的是為了提升食新食異休閑食品網(wǎng)店能在亦趨激烈的市場競爭中出奇勝出。本策劃通過對網(wǎng)店產(chǎn)品的營銷狀況分析，結合店鋪的優(yōu)點與缺點策劃出新的戰(zhàn)略方法。在當前激烈的市場競爭中爭取最大限度的占領市場，更好地促進產(chǎn)品的銷售。
(二)網(wǎng)店介紹
食新食異休閑食品店于20xx年9月5日創(chuàng)建，共銷售寶貝100余種，現(xiàn)有寶貝85種，總體好評率97.96%。已簽署《消費者保障服務協(xié)議》，并已提交保證金。
(三)產(chǎn)品概況
硬果類食品包括：
花生、松子、蠶豆、杏仁、胡桃、開心果、白瓜子、葵花子、西瓜子等。膨化類食品包括：
蝦條、薯片、爆米花、雪餅等。
果凍果脯類包括：
果凍、果脯、果丹皮、話梅等。
肉干肉脯類包括：
魚片、肉松、牛肉干、豬肉干、大雞腿等。
三、營銷概況分析
(一)環(huán)境分析
市場進入壁壘較低。互聯(lián)網(wǎng)的開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環(huán)境下，每個人的機會是均等的，他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營者通過網(wǎng)絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經(jīng)營者進入市場，同時也降低了商品的成本。
(二)產(chǎn)品分析
食品的種類齊全，質量上乘，包裝精美，外觀鮮艷奪目，價格便宜，許多食品提供包郵服務和優(yōu)惠打折政策。
(三)競爭分析
1、競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競爭商家人數(shù)增加，信息資源相同，且沒有店面優(yōu)勢的情況下，競爭會更加劇烈。
2、競爭焦點多樣化。網(wǎng)絡環(huán)境下的競爭焦點除了產(chǎn)品內(nèi)在質量和服務，還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
(四)消費者分析
“休閑的就是時尚的”已成為人們對食品時尚性的共識，因而休閑食品往往能引領時尚潮流。分析顯示，成人尤其是年輕女性已成為目前休閑食品的主流消費人群。此外，51.9%的受訪者認為口味時尚是食品之所以時尚的首要元素;其次，品牌形象的時尚性對締造時尚食品也頗具影響力;而食品的健康營養(yǎng)狀況也是人們比較關注的時尚要素。從調查結果來看，消費者對于休閑食品的消費關注點集中在時尚認知、營養(yǎng)功能、口感、品牌形象等方面。
四、優(yōu)勢與劣勢
(一)優(yōu)勢
口味齊全，有燒烤味、原味、番茄味等，能對目標市場進行口味覆蓋。包裝齊全，既有大桶和小桶裝產(chǎn)品，又有各種重量的袋裝產(chǎn)品，能對目標市場進行價格覆蓋。口味獨特，每一種口味的產(chǎn)品都能形成自己獨特的口感，吃后回味無窮，讓人吃了還想吃。
(二)劣勢
消費者擔心網(wǎng)上消費的食品安全問題，信任程度不夠。食品在發(fā)貨過程中易受到損壞，有些食品容易融化、變質。由于休閑食品大多數(shù)是零食，長期食用對健康并沒有好處。因此也被人們稱之為“垃圾食品”。大多數(shù)人在購買的時候往往在心中已經(jīng)將休閑食品定義為垃圾食品，這就導致了消費者對休閑食品的誤解。
五、目標市場分析
休閑食品的消費人群從年齡上就能明顯地區(qū)分出三類：18歲以內(nèi)青少年及兒童，青年人，老年人，其中又以少年兒童，青年人中的女性為主力消費人群。青少年及兒童，刺激消費。純粹消費群體，完全依靠父母，而且是完全的主觀意愿型，不達目的不罷休，多數(shù)情況下父母也會妥協(xié)。這類人群最大的特點是對新奇的、刺激性的東西特別感興趣，而且樂于、勇于嘗試;對于“健康”沒有任何的概念，從來不在乎是不是對健康不利;對于奇形怪狀或者卡通元素特別感興趣。所以針對這些目標人群的產(chǎn)品視覺上的刺激更多一些，如小熊餅干，如好多魚，如鬼臉嘟嘟，如奧利奧，不是形狀可愛，就是名字怪異，要么充滿童趣的吃法;在促銷上贈送卡通玩具，尤其是經(jīng)典形象，如白雪公主，變形金剛，對于此類人群的吸引力非常巨大，一旦挑撥起孩子的欲望，父母很難拒絕。
青年人，品牌消費。這是一群被“品牌概念”熏陶長大的人群，而且也是最忙碌的一類人群，他們沒有過多的時間精挑細選、斤斤計較，所以他們更講究品牌，更在意包裝精致，同時攜帶方便，對價格不是太敏感，但一定要最方便購買。同時這也是最多樣化需求的人群，針對他們的產(chǎn)品細分出最多的種類，如補充維生素的雅克V9;如針對電腦一族的網(wǎng)絡飯飯、閑趣，此外還有美容、護眼、瘦身、抗疲勞、低脂等多種細分要求。這類人群已經(jīng)有了“健康”的需求，所以對于零食類的食品有了一個基本的篩選，不像兒童來者不拒，像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高熱量的東西，他們會有選擇地消費。
老年人，傳統(tǒng)消費。相對于前兩者刺激性、美觀性的要求外，老年人就守舊許多，口味上更單一，形式上更實用，更喜歡酥軟的東西，傳統(tǒng)、中式食品更讓他們青睞，如稻香村糕點，如各種現(xiàn)場烘焙蛋糕、酥餅等，而且老年人也有他們特殊的營養(yǎng)需求，針對他們的產(chǎn)品也適合功能細分道路。他們選擇得少，但一樣消費很大。
六、網(wǎng)絡營銷策略
(一)博客營銷
由于博客營銷擁有細分程度高，廣告定向準確;互動傳播性強，信任程度高，口碑效應好;影響力大，引導網(wǎng)絡輿論潮流;大大降低傳播成本等優(yōu)勢。所以我們優(yōu)先選擇了博客營銷。
首先注冊一個博客賬號，在起一個響亮的博客名，并完善自己的資料。然后每天發(fā)布一些有意思的博文，聚積人氣，時機成熟時，偶爾放些廣告上去，告訴大家這家網(wǎng)店上賣的食品很好吃，自己經(jīng)常去買。
(二)微博營銷
微博營銷立體化、高速度、便捷性、互動性、廣泛性、操作簡單等特點特別適合游戲機的推廣，只要擁有足夠的粉絲，推廣效果便會立竿見影。
首先注冊微博賬號，然后用刷粉神器刷些粉絲，再每天發(fā)些有意思的微博吸引注意，偶爾發(fā)些廣告，發(fā)布信息，這個網(wǎng)店正在做活動，購買食品打幾折，引誘粉絲們點進來，便可能促進銷售。
(三)論壇營銷
由于論壇營銷也有著成本低，見效快;傳播廣，可信度高;互動、交流信息精準度高;針對性強等優(yōu)勢。我們又選擇了論壇營銷。
首先分析要傳播的目標消費群體的習慣與活動范圍;精心策劃符合網(wǎng)友喜好的論壇營銷事件或活動;積累論壇相關人脈資源，會對開展論壇營銷提供很大支持;做好統(tǒng)計分析，以了解論壇營銷的成功與失敗之處，加以改進。
(四)其他方式
除了以上的三種營銷方法，我們還用了QQ空間、電子郵件、百度文庫、百度空間、百度貼吧等營銷推廣方式。
銷售策劃書范文 篇16
一、汽車營銷策劃書之前言
在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M內(nèi)容。
河南商業(yè)高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實踐機會，本次我校結合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學生打造一個校內(nèi)實踐平臺，鍛煉學生是實踐能力。
二、汽車營銷策劃書之市場分析
(一)、環(huán)境及市場分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經(jīng)營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規(guī)的進貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程
中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)、swot分析
優(yōu)勢：此汽車美容店是學校聯(lián)合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經(jīng)驗的老師和學生組成，缺乏發(fā)管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系，很好的進行溝通，交流和業(yè)務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業(yè)務范圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、汽車營銷策劃書之市場定位
美容店的名字：
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨?ldquo;安行汽車美容店”
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
安行汽車美容店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認同，這一群體對服務和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容
服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節(jié)價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、汽車營銷策劃書之營銷目標
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務有更多的顧客，并能在一定時期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學城其它汽車擁有者了解并來本店消費。
五、汽車營銷策劃書之戰(zhàn)略及行動方案
(一)市場營銷策略
市場營銷，是通過確定市場對產(chǎn)品和服務的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1) 價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養(yǎng)和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。
2) 服務策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業(yè)不斷改進售前、售中、售后服務，提高服務水平;進行“承諾服務”，讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質量。
(1)提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā) 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為 作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到
親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。
(2)實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現(xiàn)人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發(fā)及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經(jīng)驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現(xiàn)人性化服務。
(3)從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節(jié)，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對于提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務習慣。
總之，服務質量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢;誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現(xiàn)與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。
3) 宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業(yè)前可以有針對的進行文字廣告-----廣告單頁，有學生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來進行宣傳推廣。除了開業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同。正常經(jīng)營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當?shù)馗呤杖肴巳罕容^關注的雜志、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車
身等)和廣告?zhèn)鲉螢橹鳌Ｒ话銇碚f，廣告?zhèn)鲉巍㈦s志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動、聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等。
(二)用地規(guī)劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，占地面積為 60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。
①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。
3.、水、電設施安裝
(1)水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量;排水：店內(nèi)邊線應挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水;水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝1-2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。
(2)電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30---50cm;供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。
(三)軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
序號工具名稱數(shù)量單價序號工具名稱數(shù)量單價
1舉升機16800-75002扒胎機12400-3300
3烤漆房1220xx-400004輪胎平衡機12500-3000
5電腦洗車機1338006吸塵器1560-1300
7打蠟機2100-1308沖氣泵120xx-3000
9封釉機1 10拋光機1150
11電動扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200 13鹿皮若干20xx4毛巾 (純棉)若干200 15熱風槍(貼膜用)1150-25016相關洗滌液基汽車美容產(chǎn)17洗車機1600-100018噴泡機1450 2、辦公軟硬件配置 序 號項目名稱數(shù) 量單 價備 注 1電 腦1臺3500用于管理、收銀 2條碼打印機1臺1500 3條碼槍1臺300-500 4汽車美容管理軟件1套300-1200 5條碼貴賓卡200張1000 品若干
6激光打印機1臺1500
3、 人員配置及預算
序號工 種人 數(shù)工 資備 注
1店長120xx從事汽車美容三年以上
2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上
3財務收銀11500從事會計或收銀一年以上
4業(yè)務經(jīng)理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上 5洗車普工33000勤勞、誠實
(四)、 運營管理
汽車美容店是服務型企業(yè)，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。在現(xiàn)代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象。可以說，一個人的外在形象的好壞，直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都
是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運營制度管理制度。
(1)禮儀方面
1) 接待禮儀 當客戶走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接 、熱情接待、積極引見。
2) 接、交車禮儀
車主來監(jiān)時，詳細詢問美容的項目，也可根據(jù)實際情況，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不接受時，不得強求;談好服務項目后，清點好車內(nèi)物品，并建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。
3) 操作服務禮儀
① 在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng) 常識;
② 進行車內(nèi)清潔時，不可隨意玩弄車內(nèi)飾物，更不可偷竊、隱匿。
(2) 人力資源管理
1)員工服務細則
a.員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b.員工應接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應于事前述明核辦。
c.員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。
d.員工應保守業(yè)務上的一切機密。
e.員工執(zhí)行職務時，應力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
f.員工處理業(yè)務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
g.員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h.員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i.除必要的試車外，不得動用客戶車輛。
2)、人員的招聘
關于人員的招聘，可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環(huán)境，汽車營銷專業(yè)的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業(yè)務介紹工作，從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調屬下員工的關系，能協(xié)調與客戶之間的關系，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作;對于管理人員可以從學校的具有相關管理經(jīng)驗或業(yè)務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經(jīng)理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當?shù)恼J識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題，能很好地協(xié)調員工之間的關系，社會經(jīng)驗豐富，能協(xié)調與政府有關部門之間的關系，有較強的語言表達能力和社交能力,財務人員可以從會計系進行招聘。
3)、人員管理
a、工作態(tài)度 、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。
b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。
c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統(tǒng)一、清潔、方便， 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙。
六、汽車營銷策劃書之業(yè)務拓展途徑及計劃
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
(一) 新客戶開發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業(yè)的大好時機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務對象，其公關策略是：
(1)對于各級政府機關、團體及各種企事業(yè)單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出特別說明。
(2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、 轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當?shù)仄渌嚸廊莸姆⻊涨闆r、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優(yōu)惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
(二) 鞏固老客戶
如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯(lián)絡與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優(yōu)惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等;
確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉;
提供其他服務，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。
七、 汽車營銷策劃書之總投入預算分析
序號項 目規(guī)格、數(shù)量預算資金備 注
1廠地裝潢費用 3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜 2機器設配 8萬元
3辦公設配 8100-9200元收銀設備整套
4人員工資9個13800元/月
5裝飾件采購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等
6流動資金 5萬元
八、汽車營銷策劃書之結束語
如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。
銷售策劃書范文 篇17
Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY等。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國消費者，歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國市場，它們中不僅包括大眾化化妝品，也包括了高檔化妝品。
1996年，歐萊雅與中國最負盛名的醫(yī)學院之一：蘇州醫(yī)學院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫(yī)學院的長期合作下，歐萊雅充分了解了中國顧客并獲得了大量權威而及時的信息，使得其研發(fā)部門能生產(chǎn)出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月，歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時起，歐萊雅成功地推出多種產(chǎn)品，包括皮膚護理產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品、彩妝、香水等。
二、在中國市場的廣告策略
廣告策略是歐萊雅進軍中國市場又一重要手段。歐萊雅對于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略，根據(jù)不同的目標顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷方法。
同一產(chǎn)品，歐萊雅擁有多個廣告版本，這一策略的關鍵在于產(chǎn)品推廣市場的需求與廣告?zhèn)鞑ジ拍畹奈呛稀＿@里有兩個實例，其一是美寶蓮，它以大眾消費者為目標顧客。美寶蓮是歐萊雅于1992年收購的一個美國品牌。美寶蓮先于歐萊雅進入中國市場，美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位為一個大眾化的品牌，每一個中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品。中國消費者把美寶蓮當作時尚的代表，所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。
另一個例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初，中國顧客很難接受染發(fā)的觀念，他們認為染發(fā)并不適合中國人，而且會令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國消費者了解染發(fā)產(chǎn)品，邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標準的東方人的頭發(fā)，又被公認為中國的明星。通過鞏俐拍攝的廣告，歐萊雅想讓越來越多的人知道，鞏俐是中國人，她通過染發(fā)使自己更美麗，所以染發(fā)不再是中國人不能接受的，而只會是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗，歐萊雅邀請她作為品牌代言人，目的是與當?shù)叵M者更好地溝通。 三、在中國市場的銷售策略
(一)廣泛的銷售區(qū)域。
歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個中國，在立足于大城市的同時，歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統(tǒng)計，歐萊雅總結到：
·中國人結現(xiàn)代美的追求愈顯迫切，它們在美容品上的花銷越來越多。
·新產(chǎn)品很容易在中國市場流行，中國消費者樂于接受高品質新概念的全新產(chǎn)品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場上暢銷的產(chǎn)品。
近年來，歐萊雅的覆蓋區(qū)域日益增多。早在1997年，當歐萊雅第一次出現(xiàn)在中國市場時，它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場，因為這些市場里的消費者的購買力正在與日俱增。
2、獨特的銷售渠道。面對不同的顧客，歐萊雅為其產(chǎn)品設計并建立了最佳的銷售渠道：
·專業(yè)美發(fā)品：美發(fā)產(chǎn)品部是這一領域的領導者，它向專業(yè)發(fā)型師或通過美發(fā)沙龍單
一渠道直接向消費者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。
·大眾化妝品，大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅的產(chǎn)品進入了普通消費者的生活。
·高檔化妝品：香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類高檔品牌。
·特殊化妝品：特殊化妝品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護理產(chǎn)品。
四、在中國市場的包裝定價策略
為了更好地服務于中國顧客，更好地參與競爭，歐萊雅注重產(chǎn)品對中國消費者的適應性，并致力于以下幾方面的努力：
1、與蘇州醫(yī)學院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。通過設立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點，以生產(chǎn)出專門適用于他們的產(chǎn)品，與此同時，充分掌握當?shù)叵M者的需求能促使歐萊雅及時調整產(chǎn)品以適應不斷變化的中國市場。
2、由當?shù)氐氖袌霾块T全面負責產(chǎn)品的包裝和標簽。對當?shù)叵M者而言，這保證了產(chǎn)品外觀的方便實用，區(qū)域化外包裝對中國顧客更具吸引力。
3、由當?shù)厥袌霾块T決定產(chǎn)品的價格，盡管銷售以盈利為目標，但是靈活的價格體系更有利于歐萊雅在中國開拓新市場，對不同層次的市場采取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業(yè)績證明該決策的正確性。
4、幾類產(chǎn)品的價差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競爭也保證了售價在全球市場和當?shù)厥袌龅钠胶狻Ｎ濉⒃谥袊袌龅慕M織策略
歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司，擁有500多個不同品牌，在100多個國家內(nèi)成立品牌分部。在競爭激烈的市場中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優(yōu)勢，還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中(圖-1)，我們可以看到根據(jù)不同的產(chǎn)品種類歐萊雅規(guī)定不同的部門相應的責權。因為當?shù)氐慕M織者直接與消費者建立聯(lián)系，因此，這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰(zhàn)。
作為一個新興市場，中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年，歐萊雅在被視為中國商業(yè)中心和亞太地區(qū)供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初，歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員，分別負責制造、財務和全面管理。為了加強與當?shù)貑T工的溝通，歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管，任命三名在大眾化妝品市場有資深經(jīng)驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類似跨國企業(yè)工作經(jīng)驗的當?shù)厝恕＝┠陙恚谕瓿山M織結構設置后，歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才，并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實證明，這群新生力量取得了迅速的成長。
鑒于不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權力的：
·基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業(yè)務與競爭力的基礎，在他們的業(yè)務范圍內(nèi)對短期與長期的表現(xiàn)負責;
·中層管理者：他們負責資金、人力和信息資源的調配;
·高層管理者：他們更注重建立一個良好的組織整體。
在歐萊雅中國，每個品牌都有自己的市場部和銷售部，而沒有研發(fā)部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發(fā)工作。針對不同的品牌和具體的市場情況，歐萊雅中國在營銷領域適當?shù)卣{整其廣告策略。
在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執(zhí)行委員會，他們定時開會商討決策。與此同時，歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上，高層管理者都會強調組織結構變革的重要性，并收集對執(zhí)行的建議。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉。
作為一個法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個員工參與決策，并向他們提供機會表達自己對職業(yè)發(fā)展的需求。相應地，公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外，公司鼓勵員工提出不同意見。公司認為，由分岐引起的交鋒能保持創(chuàng)新的能力，并將激發(fā)新的創(chuàng)意。再者，各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通，當雇員與他的直接領導者產(chǎn)生摩擦時，他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才干，長期受中國傳統(tǒng)觀念熏陶的員工，放棄絕對服從而學會大膽勇敢。在化妝品行業(yè)，創(chuàng)造力和想象力是成功的催化劑。
過去20xx年里，歐萊雅用于研究和發(fā)展的費用達32億美元，高于它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產(chǎn)線，平均每年申請300項專利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè)，這是歐萊雅的一項優(yōu)勢。歐萊雅將在上海設立研發(fā)中心以加強產(chǎn)品的競爭力，并使之更加適合中國的顧客。
促使歐萊雅這一大企業(yè)進行創(chuàng)新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區(qū)相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁，它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗，在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。
銷售策劃書范文 篇18
主辦：生物科學與工程學院
承辦：生物科學與工程學院學生會宣傳部
生物科學與工程學院 迎 新 花 卉 展 策 劃書
一、活動目的:
新生入學都是學生從一個熟悉的環(huán)境來到一個陌生的環(huán)境，為了給新生留下一個積極樂觀、充滿活力的大學印象，我院將在新生入學之際報道的時候舉辦迎新花卉展，既可以充實大學生校園活動，又可以讓新生體驗大學的美好。
二、活動主題:
迎新生花卉展。
三、活動時間:
20xx年新生報到時持續(xù)一周
四、展出地點:
新生報到地點
五、主辦單位
主辦單位：生物科學與工程學院
承辦單位：生物科學與工程學院宣傳部
六、展出內(nèi)容：
以“迎新”為主題，展出一些色彩鮮明給人以舒適感的小型花卉產(chǎn)品，品種各個班級定
七、獎項設置及獎勵辦法
評獎方式：投票。投票方式：給投票的新生和新生的家長沒人一個票紙，選出自己認為好的班級的號碼，根據(jù)票的多少評出獲獎班級。
獎 項：
一等獎：一名 300元
二等獎：一名 200元
三等獎：一名 100元
優(yōu)秀獎：三名各50元
八、活動流程：
1、20xx年6月份給各班班長開會，內(nèi)容是花卉展的意義，及給各班一定的經(jīng)費，買種子或者買花。每班出30盆花。
2、20xx年8月28日檢查各班花的情況
3、制作宣傳海報兩張，貼于15#6樓，和1樓大廳
4、條幅制作，掛于15#樓前
5、新生報到的早晨7:00，學生會各部門派出干事，搬30張大桌子和30張單人桌于新生報到點，并且擺好。
6、當天8:00，各班級將本班級的30盆花搬到新生報到處，并且在本班級的區(qū)域將花擺放整齊。
7、由宣傳部人員值班，查看選票情況。
8、晚上由人員看管花卉，付勞務費。
九、經(jīng)費預算：
海報 2張40元
條幅 2條180元
每個班級經(jīng)費 100元|每班 *20個班級 = 20xx元
獎金：750元
水 2件50元
勞務費 +餐費 1000元
總計3320元
銷售策劃書范文 篇19
一、活動意義：
開業(yè)無論就單店的銷售、業(yè)界的影響，還是對品牌在大理地區(qū)的宣傳推廣、渠道拓展都是至關重要的第一步，準確的說是登陸大理的搶灘之戰(zhàn)，是事關能否成功登陸、站穩(wěn)灘頭堡進而打開局面的首役，其意義不言而喻，而開業(yè)慶典更是難得的沖量收獲之機;自然也是各商家爭相捕撈之時，因此本次開業(yè)慶典活動將遵循差異與創(chuàng)新、專業(yè)的原則，力求畢一役之功，實現(xiàn)品牌宣傳和實現(xiàn)銷售相得益彰，創(chuàng)造雙贏之局面。
二、活動目的：
1、演練和復制中低空商業(yè)宣銷模式;
2、考核和提高人員的準也素質和銷售技巧，提升信心凝聚向心力;
3、展現(xiàn)實力，樹立形象，擴大行業(yè)影響力;
4、品牌宣傳和推廣，為市場開發(fā)、渠道拓展奠定基礎;
5、促進銷售，提升銷量。
三、活動思路:
綜上意義和目的的概述，結合云南市場現(xiàn)狀，擬將目標群體鎖定為25–40歲的中青年購房者，宣傳對象確定為專業(yè)的裝飾公司建材行業(yè)的行銷人員和零售終端加盟商。活動思路確立為功效訴求為專業(yè)，情感訴求為優(yōu)惠。專業(yè)代表權威，滿足人們對品質的要求，有助于樹立“麗州建材”---建材專家的專業(yè)形象。優(yōu)惠讓利，物美價廉則是最具打動人員的，也是促銷最直接的手段，迎合任性“貪便宜”的恒古心理。故本次活動的重中之重是活動現(xiàn)場氣氛的營造和專業(yè)的推廣，專業(yè)化的產(chǎn)品知識和促銷技巧。
四、活動時間：20xx年8月8日-8月11日
五、活動地點：大理市佳利建材城B區(qū)4棟
六、活動主題：開業(yè)大酬賓
七、活動內(nèi)容：1、免費派送;2、買贈活動;3、特價讓利;4、現(xiàn)金返還;5、幸運抽獎(互動游戲)
形式：1、免費派送。當天前200–300名到場者可免費獲贈禮品1份。(藉此吸引人流，登記造冊潛在消費者資料);
2、買贈活動。A消費滿20xx0元，贈液晶電視一臺
B消費滿15000元，贈浴室柜一臺
C消費滿10000元，贈美的洗衣機一臺
D消費滿7000元贈美的空調一臺
E消費滿3000元，贈美的微波爐一臺
F消費滿1500元，贈美的隨手泡一臺
3、特價讓利。設立特價區(qū)，部分產(chǎn)品開展“開業(yè)大酬賓，特價二折起”的讓利活動;
4、現(xiàn)金返還。除特價產(chǎn)品外，全場多買多送，開展“滿300送100現(xiàn)金抵用券”系列活動(滿300送100，滿500送200，滿1000送500);
5、幸運抽獎。
1)、現(xiàn)場購買者可參與幸運抽獎
獎項設置：A、特等獎價值4376元愛浪浴室柜一套
B、一等獎價值美的洗衣機一臺
C、二等獎價值美的冰箱一臺
D、三等獎價值美的浴霸一臺
E、幸運獎價值38元禮品一份
(A：1名B：2名C：5名D：5名E：不限)
八、前期準備
1、場地：場地聯(lián)系、外聯(lián)公關的確定、場地布置(詳見場地布置示意圖)
2、物料準備：
(1)、產(chǎn)品儲備：A、特價產(chǎn)品、買贈產(chǎn)品、獎品的儲備;
(2)、禮品儲備：A、消費者禮品200份(免費派贈150份，抽獎50份)
(3)、活動物料：A、拱門3-4個(內(nèi)容：“麗州建材盛大開幕”“麗州建材開業(yè)大酬賓”“愛浪衛(wèi)浴大理旗艦店開業(yè)慶典”“愛浪衛(wèi)浴開業(yè)特價酬賓”);B氣球10個(內(nèi)容同條幅略);C、條幅30條(祝賀條幅30條);D、吊旗100面，E,X展架10個;;F、三角條旗、彩旗100支;G、花籃20盆。
其他：援帶或制服15套、飲水機2臺、紙杯10包、礦泉水10箱
(4)、文案資料：
1)、派贈登記表格300張、抽獎券300張;
2)、宣傳單5000-10000份(80%用于前期宣傳派發(fā)，20%用于現(xiàn)場);
3)、活動海報100-200張;
5)、活動立牌展板。A、活動信息、專區(qū)，5塊。
6)、產(chǎn)品賣點知識等
3、廣告宣傳：
(1)、電視報紙：電視流動字幕(開業(yè)信息招商信息)連續(xù)播0天。報紙A、軟文(0期)B、分類廣告(10期)C、夾報(0份)
(2)、通訊網(wǎng)路：A、網(wǎng)上發(fā)布開業(yè)活動信息;B、移動群發(fā)短信
(3)、地面宣傳：A、宣傳單的派發(fā)，投遞數(shù)量4000-8000份，投遞區(qū)域、社區(qū)、商場、鬧市等;B、海報張貼，數(shù)量100–200張，社區(qū)報欄、樓高等(廣告公司實施);C、宣傳條幅，周邊地段、路口、社區(qū)(廣告公司實施)
(4)、客戶宣傳、對部分裝飾公司進行邀約。
4、人員儲備和分工：現(xiàn)有人員10人，現(xiàn)新增臨時促銷和人員10名。
大體分工為(1)、簽到區(qū)2人;(2)、展示區(qū)2人;(3)、門市區(qū)4人+4人(特價區(qū)2人+買贈區(qū)2人;(4)、典禮區(qū)2–4人;(5)、路演區(qū)2人;(6)、禮品派發(fā)區(qū)+抽獎區(qū)2人
6、外聯(lián)公關：(1)、報媒、通信的聯(lián)絡;(2)、路演團體的聯(lián)絡，樂隊、禮儀小姐的聯(lián)系
九、活動執(zhí)行(詳見活動計劃實施細則推進表，此略)
十、費用預算：(總計8371元，不含產(chǎn)品特價、贈送獎品成本預算)
(一)、前期裝修制作費用1，戶外噴繪81平方*15元=1215元;2，戶內(nèi)寫真41.8平方*20元=836元;3，形象墻水晶吸塑字2.4米*300=720元。合計2771元(不含安裝費用)
(二)開業(yè)活動、：場地費用0元;(2)、禮品200份，500元;;(3)、活動物料：拱門1000元;條幅30條，1500元;合計3000元。
(二)、宣傳單5000-10000份，1000-1900元;海報100張，200元;立牌展標10塊，500元;。合計1700-2600元。
銷售策劃書范文 篇20
免費試吃 + 人員促銷 + 端架 促銷計劃，具體步驟如后：
一、乘勝阻止：即在已初步取得良好銷售情況下，超市門店與采購對本司產(chǎn)品均建立了良好的印象，因此這次還得買回上次的端架特殊陳列位置，不應該留給競品任何一點喘息機會;
二、培訓、招聘與實施促銷計劃：利用營銷中心業(yè)務人員5名、(劃片區(qū)進行促銷終端點的管理、由于本次促銷活動中接觸的渠道和部門比較廣，為避免執(zhí)行力不完善及工作責任推卸的發(fā)生，營銷總監(jiān)將親自掛帥、組建工作小組，進行本次促銷活動落實、監(jiān)督、及執(zhí)行工作的全面開展)外加臨時聘請的促銷員XX名、共XX人。進行培訓后實施免費品嘗促銷推廣活動，時間段分別選擇在周一至周五：下午14：00～18：00，晚上19：30～21：00每天共5個半小時，周六周日：上午9：00～12：00，下午14：00～18：00，晚上19：30～21：00每天8個半小時進行產(chǎn)品免費試吃推廣，周末二天集中安排在(類似足達、之佳便利、家樂福等)系統(tǒng)生意較好、年輕一族人流量較大的門店. 10天后免費品嘗活動結束(視活動情節(jié)可延長免費品嘗時間，一個月、甚至可更長)，但端架特殊陳列仍然繼續(xù)!
三、為什么實施這步呢?我認為：廠家越來越重視產(chǎn)品終端之推廣，根據(jù)產(chǎn)品之成熟度，切實可行的動銷方式更能快速提升產(chǎn)品銷量，因此終端攔截成了很多廠家的家常便飯!如國際品牌曾做過調研，在大賣場，選擇有利時機安排促銷員予以推廣，比平常沒有人促銷時銷量能提升30%，甚至更多;又如20xx年化妝品行業(yè)之舒蕾，依據(jù)超市規(guī)模之大小配備1名以上不等的促銷小姐，硬搶奪了俗有營銷教父之稱的寶潔派系“海飛絲、潘婷、飄柔與沙渲”四大品牌中20%的份額，創(chuàng)造了終端攔截之奇跡!
四、免費試吃活動是新品上市后進入快銷之有利武器，只要我們的產(chǎn)品品質過硬、口感良好，免費試吃是讓消費者體驗產(chǎn)品的一種重要方式，很多消費者均是通過免費試吃產(chǎn)生第一次購買，然后成為了忠誠顧客!
國際上很多大品牌如可口可樂(近段時間我在XX市場走訪中發(fā)現(xiàn)主要大街邊上、商店門口;如沃爾瑪、家樂福、甚至在和快消品無關的國美、蘇寧、國貿(mào)中心等店門口也在做免費品嘗可口可樂玻璃瓶活動，)、寶潔等新品上市均系通過免費試吃、試用等活動取得成功銷售第一步!但做免費試吃要注意：
1、促銷人員之專業(yè)化、試吃對象一定要與產(chǎn)品定位相吻合，如本司休閑食品只針對年輕一族男女、小朋友，特別是女性。如果將試吃品分給老年人一族可能就會牛頭不對馬嘴;
2、一次性分發(fā)免費試吃包不能太多，最多不超過2包，太多之情況會適得其反。
3、免費試吃包品質一定要過硬，口感一定要適用當?shù)叵M者口味，如在云南推廣麻辣的食品對準云南人(甚至西南人)推廣的話可能就很適合，并取得較好的結果，增加購買機會!
免費試吃活動總結：培養(yǎng)了消費群體、提升了產(chǎn)品知名度!
第三波： 排面特價+快訊 促銷活動：經(jīng)過前二波活動之推廣，歷程共二個月，我認為已大大提高了產(chǎn)品之知名度，這時可以實行適量單品之特價活動，不作全部產(chǎn)品之特價推廣，再一次地培養(yǎng)消費群體之忠誠度!
例如：確定特價產(chǎn)品為：“酸角糕”
特價為XX元/袋，比原價降1元!同時投放了5000元之快訊費，讓業(yè)務協(xié)調各門店是否可以特價產(chǎn)品擺到端架兩邊，15天的特價活動結果是：(足達、之佳便利等)系統(tǒng)30---40家賣場休閑食品端架二邊基本上擺滿了特價產(chǎn)品，如果效果好、相信終端客戶采購與門店還會再次邀請我們做促銷活動!這次活動只承擔了費用50%與讓利10%(及我司讓利10%、商超讓8%)，
為什么在第三波采取“排面特價+快訊”活動呢?原因在于：
1、快訊支持只是為了進一步地擴大產(chǎn)品知名度，逐漸形成品牌消費之局勢;
2、特價活動一方面是為了進一步地擴大消費群體，另一方面是繼續(xù)培養(yǎng)消費群體之忠誠度，因為一般性來講，如我們的產(chǎn)品品質過硬，同一消費者只要連續(xù)二個月以來都購買與消費我們的產(chǎn)品，那么他(她)的忠誠度可達80%以上!
3、本產(chǎn)品主流消費群體為年輕女性為主，而女性對價格特別敏感，又加上前二波活動之推廣，此時的特價活動更能讓消費者撿到“便宜”之感覺!
4、本次特價活動選取酸角糕，是因為目前市場上酸角糕已經(jīng)是消費者相當熟悉的產(chǎn)品了(貓哆哩、MM償已經(jīng)培育了類似的產(chǎn)品市場)更在于想逐步打造“品牌”產(chǎn)品，形成帶動整體產(chǎn)品銷售之趨勢!
5、我認為：特價活動不是隨時都可以做的，要看產(chǎn)品之成熟度!產(chǎn)品做特價時一定要讓消費者感到“實惠!”因為價格是一把“雙刃劍，”要選擇合適的時機用得好、用得活，如過多地利用特價活動，大大地提高了消費者對價格之敏感度，這時全靠促銷才有銷量，促銷活動一停產(chǎn)品銷量就停滯不前!因此，如長期地做特價活動，無異等于“慢性自殺!”因此這次活動過后再緩下推廣!
總結：新品上市，產(chǎn)品在零售終端“動”起來特別重要，如果僅靠排面自然銷售或遇節(jié)假日促銷起量的思路操作市場，那么我們的產(chǎn)品可能很快就會被淘汰!因為我們的新品，已在零售終端“滿面均是”，早已不足為奇、只是“改頭換面”而已!
故新品上市切實可行的推廣方案與銷售政策之執(zhí)行力尤其重要。三波推廣，波波相連，波波洶涌澎湃!凡事事在人為，正確的思路與執(zhí)行力也能打造出全新的品牌!
銷售策劃書范文 篇21
一、企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀分析
目前互聯(lián)網(wǎng)處于迅猛發(fā)展的趨勢，企業(yè)為了更好地發(fā)展，實行了線上線下結合的交易模式，這樣更好地推廣了企業(yè)的形象和產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的傳播媒介，一種新的推廣平臺和交易平臺，新的推廣品牌的方式，越來越容易被網(wǎng)名們所接受。如在義烏購平臺上積極推廣自己的店鋪和產(chǎn)品、參加能力秀以及各大信息平臺的活動。如義烏資訊網(wǎng)、義烏黃頁等，在一定程度上提高了企業(yè)的知名度和曝光率，對企業(yè)產(chǎn)品的銷售起到了一定的效果。
但是在通過觀察和分析之后，也能夠發(fā)現(xiàn)一些不足之處，例如，旭凱日用品廠與同行業(yè)的競爭對手相比，在網(wǎng)絡營銷方面還是存在一定的距離的。
例如在義烏購平臺上查看“日常生活用品”分類下的商戶，總共有10740位，這個相對數(shù)字于其他行業(yè)的商家數(shù)目還是比較大的，說明了這個行業(yè)的競爭壓力還是比較大的，按照“活躍度”的排名來看，旭凱排名為33位，與排名考前的“義烏市紫薇日用品”、“寶泰日用品”等存在很大的差距。在一些門戶網(wǎng)站上，旭凱日用品發(fā)布的信息缺乏一定的科學性和規(guī)范性，上述原因都會在一定程度上影響企業(yè)的平拍的推廣和產(chǎn)品的銷售。
二、有效的網(wǎng)絡推廣策略分析及執(zhí)行方案(分階段)
旭凱日用品廠主要經(jīng)營日常生活所需掛鉤，門擋，桌布夾，牙線，粘塵器等，所以主要是面向大眾群體，其消費人群還是比較廣泛的，而且，隨著人們生活水平的的不斷提高，人們對生活用品的要求和需求也越來越多。
20xx年，國家主管部門研究決定由于中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)牽頭組織有關互聯(lián)網(wǎng)單位共同開展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展狀況調查，自20xx年至今已經(jīng)發(fā)布了30次全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告，本次于20xx年一月發(fā)布了《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展統(tǒng)計報告》，本次報告指出，截至20xx年12月底，我國網(wǎng)名規(guī)模達到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達為42.1%。隨著中國網(wǎng)名人數(shù)和普及率的不斷增長，網(wǎng)路推廣成為了企業(yè)推廣品牌和產(chǎn)品的首要選擇，因為網(wǎng)絡推廣的低成本、高受眾的特點越來越受到企業(yè)的青睞。
根據(jù)日用品該行業(yè)的消費群體的特點，旭凱日用品廠可以采用博客營銷、微博營銷、網(wǎng)路廣告、論壇營銷、軟文營銷以及搜索引擎等推廣方法來提高網(wǎng)絡營銷的效果。
(一)推廣方法及推廣方案分析
1.博客營銷：
博客(Blog)：博客是一個新型的個人互聯(lián)網(wǎng)出版工具，是網(wǎng)站應用的一種新方式，它是一個網(wǎng)站，它為每一個人提供了一個信息的發(fā)布、知識交流的傳播平臺，博客使用者可以很方便地用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個性化的網(wǎng)絡世界。博客內(nèi)容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站上，如博客網(wǎng)、google屬下的Blogger網(wǎng)站等，這些網(wǎng)站往往擁有大量的用戶群體，有價值的博客內(nèi)容會吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的。
2.微博營銷：
微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動，或者發(fā)布大感興趣的話題，這樣來達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。
“以客戶為中心的精準營銷和主動式服務營銷，在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”的微博營銷理念，也將引領微博精準化營銷的發(fā)展。企業(yè)微博營銷一個很關鍵的原則就是“一切圍繞客戶”。
企業(yè)可以在客戶不同的消費階段與用客戶進行互動，并逐步建立情感關系。在消費者認知階段，可以主動發(fā)現(xiàn)潛在客戶的需求，幫助消費者了解品牌和產(chǎn)品的基本功能;在消費者購買階段，可以有針對性的回答客戶咨詢，促進購買決策的達成;在消費者使用階段，通過貼心的互動讓客戶有更好的體驗;最后很關鍵的要傾聽客戶在怎么評價產(chǎn)品和使用體驗，給予關注和獎勵，促使客戶更有動力的向身邊的朋友推薦。
3.論壇營銷：
論壇營銷就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網(wǎng)絡營銷活動”，就是論壇營銷。首先分析要傳播的目標用戶群體的習慣與活動范圍;精心策劃符合網(wǎng)友喜好的論壇營銷事件或活動;積累論壇相關人脈資源，會對開展論壇營銷提供很大支持;做好統(tǒng)計分析，以了解論壇營銷的成功與失敗之處，加以改進。
4.網(wǎng)絡廣告
網(wǎng)絡廣告就是在網(wǎng)絡上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式。與傳統(tǒng)的四大傳播媒體(報紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)絡廣告具有得天獨厚的優(yōu)勢，是實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。Internet是一個全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業(yè)擴展裝大的很好途徑，對于廣泛開展國際業(yè)務的公司更是如此。、
5.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。簡單來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。
(二)推廣階段目標
第一階段：提高企業(yè)的知名度
通過微博營銷、博客營銷、論壇營銷以及在網(wǎng)絡平臺上做一些比較低成本的網(wǎng)絡廣告，并積極地完善在義烏購上的信息等提高企業(yè)的網(wǎng)絡知名度，企業(yè)網(wǎng)站及企業(yè)在義烏購上的商鋪頁面的訪問人數(shù)的增加則是其效果的體現(xiàn)。我們可以使用CNZZ站長統(tǒng)計工具或者百度提供的統(tǒng)計工具等工具來監(jiān)測及查看推廣的效果。
第二階段：擴大企業(yè)的消費人群
在第一階段實施后得到的效果的基礎上，做一些促銷活動，來吸引消費的注意而產(chǎn)生購買行為。最好在各大團購網(wǎng)站上參加一些團購活動，比如參加日常用品、掛鉤，門擋，桌布夾，牙線，粘塵器等團購促銷活動，增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，以進一步地提高企業(yè)的知名度以及品牌形象，以至擴大消費人群。
第三階段：提高品牌的忠誠度
企業(yè)要提高品牌忠誠度，贏得消費者的好感和信賴，企業(yè)一切活動就要圍繞消費者展開，為滿足消費者需求服務。讓顧客在購買使用產(chǎn)品與享受服務的過程中，有難以忘懷、愉悅、舒心的感受。因此，品牌在營銷過程中必須擺正短期利益與長遠利益的關系，必須忠實地履行自己的義務和所應盡的社會責任，以實際行動和誠信形象贏得消費者的信任和支持。品牌有了信譽，何愁市場不興、品牌不旺?這是品牌運營的市場規(guī)則，也是一個普遍的經(jīng)營規(guī)律，也是提高品牌忠誠度最好的途徑。品牌應不遺余力地做實做細，盡心盡力。
人性化的滿足消費者需求就是要真正了解消費者。國內(nèi)絕大數(shù)品牌只提供了產(chǎn)品的主要使用價值與功能，但對細膩需求的滿足遠遠不能與國外品牌相比。我國的火腿腸味道營養(yǎng)俱佳，外出攜帶方便，但食用時沒有拉開的口子，必須要找一把剪刀剪開。美國的吉列手動刮胡刀的手柄不僅用一圈圈凸紋來增加摩擦力，以防止刮胡刀滑出手而刮破臉，并且還想到了在凸紋上套上一層橡皮讓顧客使用時提在手中更貼合皮膚，更舒服，每一細微之處都為消費者想到了。麥當勞、肯德基等一些西餐廳的洗手間，洗手的地方有高低兩個洗手臺，小朋友們在用餐過程中要洗手不用家長陪同或抱起來，要洗手小朋友可以自己完成。而國內(nèi)的中餐廳很少滿足了消費者的這種細膩需求。因此，大老板和市場總監(jiān)們，應該多離開寫字樓，去市場第一線和零售終端，與顧客保持緊密接觸，才有可能深入地了解顧客的內(nèi)心世界和潛在需求，為產(chǎn)品和服務的改進提供第一手翔實的信息;既要到大市場中去坐坐公交車、吃吃大排檔、到集貿(mào)市場找人聊聊，了解大眾消費者的購買心理，也要運用規(guī)范的調查手段如入戶問卷調查、小組座談會、連續(xù)追蹤調查顧客滿意。
三、網(wǎng)絡營銷的團隊構建
網(wǎng)絡營銷是一場持久戰(zhàn)，而且任務龐大，需要有團隊的合作才能更好的完成這項任務。針對旭凱生活用品企業(yè)的特點，企業(yè)在網(wǎng)絡推廣中，估且需要以下人員安排：
網(wǎng)絡營銷推廣總監(jiān)：主要負責推廣方案和目標的制定，推廣方案和執(zhí)行的監(jiān)督，對推廣結果進行分析并對推廣方案的優(yōu)化。
軟文推廣專員：主要負責博客、微博、論壇營銷，能夠把網(wǎng)絡營銷和軟文寫作很好的結合在一起，并在網(wǎng)上發(fā)布營銷的軟文文章。
客戶服務：主要負責對顧客提出的異議給予回答，幫助顧客購物。
線下專員：主要輔助網(wǎng)絡營銷方案中一些線下的工作。
四、網(wǎng)站推廣效果預估
只要能夠充分地利用好上述的各種網(wǎng)絡推廣工具以及網(wǎng)絡推廣的方案，旭凱日用品廠在義烏購的商鋪以及企業(yè)自身的網(wǎng)站的頁面瀏覽量應該會有很大的提升，訪問轉化率也會有一個較大的提升，用戶的忠誠度也會有很大的提高，從而使得企業(yè)的產(chǎn)品銷量得到了提高，企業(yè)的形象也會有相應的提高。
五、總結
絡營銷是新一代營銷手段，費用低，見效快，幫助企業(yè)快速完成從市場調研、網(wǎng)站策劃及建設、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡推廣等進行的一系列營銷活動。制定科學的網(wǎng)絡營銷方案并合理地利用網(wǎng)絡營銷工具，將會對企業(yè)的形象提升和產(chǎn)品品牌的知名度提升以及提高產(chǎn)品的銷量有著很重要的作用。此策劃方案是基于旭凱日用品廠的行業(yè)特點和產(chǎn)品特點，并結合網(wǎng)絡營銷理論和工具，給出其推廣方案。我相信該方案一定會給旭凱日用品廠的品牌建立和銷量的提升都會有相應的積極作用，同時也希望本人寫的該方案對于同行業(yè)也會有積極的借鑒和參考作用。