最新公司學(xué)雷鋒活動(dòng)方案
一、指導(dǎo)思想
以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本目標(biāo)，以為人民群眾服務(wù)為宗旨，廣泛普及“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)理念，引導(dǎo)更多的人參與“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度不斷提高。
二、活動(dòng)主題
“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)，爭(zhēng)做文明國(guó)稅人”
三、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)活動(dòng)要求，結(jié)合實(shí)際，成立由“一把手”為組長(zhǎng)的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
成 員：各單位(部門(mén))主要負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室于人事教育股，由賴(lài)文明同志兼任辦公室主任。選派素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的年輕干部組成我局的青年志愿者服務(wù)隊(duì)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、傳承精神塑造窗口形象。組織開(kāi)展“走進(jìn)雷鋒精神”大討論，深化新時(shí)期傳承雷鋒精神、提高服務(wù)質(zhì)量重大意義的理解和認(rèn)識(shí)，倡導(dǎo)窗口人員做中華美德的傳承者、道德規(guī)范的實(shí)踐者、良好風(fēng)尚的創(chuàng)造者，夯實(shí)用雷鋒精神引領(lǐng)窗口服務(wù)的思想根基。
2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)發(fā)展大局。緊緊圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真解決作風(fēng)建設(shè)上存在的“慵、懶、散、慢、拖”和“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問(wèn)題，促進(jìn)窗口人員滿懷熱情地開(kāi)展服務(wù)，讓納稅人和群眾切身感受到學(xué)雷鋒活動(dòng)帶來(lái)的變化和成果。
3、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新提升服務(wù)效能。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理、流程再造，減少人工環(huán)節(jié)，提供便捷服務(wù)。大力開(kāi)展陽(yáng)光政務(wù)，保障納稅讓人和群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)更加規(guī)范、透明和高效。
4、規(guī)范言行開(kāi)展文明服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)儀表、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律的行為規(guī)范，牢固樹(shù)立“業(yè)務(wù)熟一點(diǎn)，待人親一點(diǎn)，語(yǔ)言美一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)”的服務(wù)理念，整體提升服務(wù)窗口的對(duì)外形象。
5、“四亮”服務(wù)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。組織窗口人員“亮黨徽”，把黨員身份亮出來(lái)，把黨員形象樹(shù)起來(lái);“亮身份”，推行掛牌上崗，敞開(kāi)身份為群眾辦事;“亮承諾”，公開(kāi)承諾事項(xiàng)，自覺(jué)接受監(jiān)督。“亮業(yè)績(jī)”，設(shè)置光榮榜臺(tái)，晾曬工作業(yè)績(jī)，促進(jìn)窗口人員愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，做一顆永不生銹的“螺絲釘”。
6、立足崗位開(kāi)展特色活動(dòng)，成立志愿服務(wù)隊(duì)、幫幫團(tuán)，廣泛開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代理服務(wù)、跟蹤服務(wù)，以及提供法制宣傳、政策解答、信息咨詢(xún)等志愿服務(wù)，打造“陣地+代理制+服務(wù)隊(duì)”的服務(wù)新模式，努力提高企業(yè)、基層和群眾的滿意度，確保學(xué)習(xí)雷鋒常態(tài)化、服務(wù)群眾優(yōu)質(zhì)化、窗口管理嚴(yán)格化、工作程序規(guī)范化、工作機(jī)制長(zhǎng)效化。同時(shí)，注重在平凡崗位上挖掘典型事跡，培育先進(jìn)典型，打造一批過(guò)得硬、叫得響、推得開(kāi)的雷鋒式服務(wù)崗、雷鋒式服務(wù)部門(mén)，激勵(lì)大家見(jiàn)賢思齊、人心思進(jìn)、力爭(zhēng)上游，更好地立足本職服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層，服務(wù)群眾。
五、工作要求
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保活動(dòng)開(kāi)展，縣局成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定工作方案，各部門(mén)要積極行動(dòng)起來(lái)，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，組織開(kāi)展活動(dòng)。
2.營(yíng)造良好氛圍。各部門(mén)要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電臺(tái)、報(bào)刊及電子屏、宣傳欄等宣傳媒介，大力宣傳學(xué)雷鋒先進(jìn)典型事跡，不斷增強(qiáng)學(xué)雷鋒活動(dòng)的影響力，努力營(yíng)造“踐行雷鋒精神、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范”的輿論氛圍。
3.務(wù)求活動(dòng)實(shí)效。為把活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)、延續(xù)下去，各部門(mén)將這次活動(dòng)與日常工作結(jié)合起來(lái)，制定評(píng)估細(xì)則，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，以塑造窗口單位和公共場(chǎng)所形象的突出成效統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的整體提升。
4.不斷改進(jìn)創(chuàng)新。各部門(mén)要不斷賦予學(xué)雷鋒活動(dòng)的新內(nèi)涵、新載體、新形式，突出活動(dòng)主題，形成活動(dòng)特色，避免“一陣風(fēng)”、防止“走過(guò)場(chǎng)”。年底要組織考核，進(jìn)行評(píng)議，促使窗口單位學(xué)雷鋒活動(dòng)制度化、常態(tài)化、具體化、大眾化。