快遞業母親節活動策劃方案參考范文
“母親節”五月的第二個星期日，為充分挖掘商機，進一步提高郵政速遞和郵政禮儀的社會知名度，培植潛在用戶群體，山西省郵政速遞專業于近日制定了今年“母親節”期間營銷活動策劃方案。
活動主題
媽媽，我愛您!
活動時間
2017年5月9日——2017年5月11日
活動目的
通過在“母親節”期間組織一系列的營銷活動，旨在進一步弘揚中華民族的傳統美德，為子女們表達對母親的深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良的心而搭建一座服務的“橋梁”;同時，借助這次營銷活動，進一步向社會展示郵政禮儀和特快專遞(ems)的優質服務，提高郵政速遞和郵政禮儀等業務品牌的知名度、美譽度，以達到在學生中，特別是大、中專學生中培植特快專遞(ems)和郵政禮儀的潛在用戶群體的目的。
市場定位
以工薪階層和在校大、中專學生為主要開發對象。
工薪階層：有穩定的收入來源，主要提供鮮花、禮品，“給媽媽的一封信”特快專遞寄遞業務;
在校學生(特別是大、中專在校學生)：接受新鮮事物比較快，主要提供5月6日前收寄，5月11日“母親節”當天投遞的“給媽媽的一封信”省內特快專遞郵件寄遞服務。
活動內容
特快專遞業務
1.“給媽媽的一封信”特快專遞業務：
具體內容：5月6日前收寄，5月11日“母親節”當天投遞，并免費為用戶提供每人2張的母親節專用信紙;
價格：憑省郵政速遞局統一制作的專用信紙，8元/件(只限寄省內)。確認為特困生的免費寄遞。
2.母親節特快專遞禮品寄遞業務：
具體內容：5月6日前收寄，5月11日“母親節”當天投遞。
價格：憑在收件人后添加“(媽媽)”稱呼字樣，享受4公斤以內省內每件30的資費優惠。
一是營造氣氛。在“母親節”的前二周，各局要邀請新聞記者渲染氣氛，并和新聞媒體共同舉辦“母親節”專題訪談節目，重點突出“母親節”的重要意義，號召所有子女們在“母親節”期間對母親進行關懷和慰問。
二是懸掛條幅，散發宣傳單。各局要統一制作“媽媽，我愛您”宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單，宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛，宣傳單隨特快郵件投遞，并積極到校園、營房進行宣傳、公關。同時，開展“母親節”郵政禮儀鮮花禮品專送預訂服務;組織人員選擇各居民小區、學校等地進行業務宣傳介紹，爭取將活動內容盡最大可能宣傳到所有的為人子女者。
三是已建立“185”客戶服務中心的市(地)局應及時增加相應的業務內容，強化客服中心對業務開發的服務功能。
四是要分類目標進行宣傳。如：針對在校學生，可以利用和學生會、學生團體合作散發宣傳單、懸掛條幅等方面進行宣傳。宣傳時重點說明“母親節”的重要意義，感召學生們在節日期間親自給媽媽寫一封信，并使用特快專遞專用信封寄給母親，準時傳達對母親的問候;針對上班族則應該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進行宣傳，感召他們節日期間使用郵政禮儀送去對母親的關懷和祝福。
服務要求
各局要樹立高度的質量意識，充分發揮全國異地聯網的優勢，從維護郵政信譽的高度確保服務質量，做出品牌，做出規模，做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花的質量，不得以次充好。
郵政禮儀業務
主要利用郵政禮儀的全國聯網優勢，提供母親節期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務。