雙十一活動方案范文（精選33篇）

雙十一活動方案范文 篇1

　　借助光棍假日消費，且光棍又正趕春節前銷售旺季，推出一系列活動，讓消費者有購買越多，實惠越多，只要購物就有驚喜的感覺，從而實現旺季提升銷售業績的目的。

　　活動主題：

　　光棍驚喜多，恭賀新年送大禮

　　驚喜一、1+1購物，實惠加實惠

　　活動期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優惠，優惠辦法是都可享受“滿100即送10現金”的特大優惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)�？纱偈诡櫩屠�親友來商城購物。

　　驚喜二、購物喜上喜香港七日游

　　1、在活動期間，顧客在一次性消費50以上，可以在收銀臺免費領取抽獎券參加抽獎。

　　2、領取獎券時，每滿50領取一張，超過50x部分金額以50倍數計算(不足倍數部分不予計算，例如：100-149可領取兩張)，以此類推，最多限領5張。

　　3、抽獎方式為公開抽獎，其獎項設置為：香港七日游(只負擔旅游公司正常收取的費用，其他費用自負)。

　　4、此活動將在活動結束后公布，旅游時間另行安排。

　　5、最終產生幸運顧客

　　以上三個活動消費者可同時參與。

　　驚喜三、好東西，便宜賣，天天特價送給您!

　　針對不同人群，不同時間，不同特點進行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。

　　參加此活動不可參加一至三活動。

　　場內外布置：

　　場內外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍，充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。

　　場外搭置古典式門樓，并制作大紅對聯，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內正中央制作一個大型“�！弊帧�

　　場內制作兩個大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場內外一致，做到從上到下，從里到外，統一形象，整個商城形成一片祥和、繁華的景象。

雙十一活動方案范文 篇2

　　季提升銷售業績的目的。

　　一、活動主題

　　光棍驚喜多，恭賀新年送大禮。

　　二、活動驚喜

　　驚喜一、1+1購物，實惠加實惠

　　活動期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優惠，優惠辦法是都可享受“滿100即送10現金”的特大優惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)。可促使顧客拉親友來商城購物。

　　驚喜二、購物喜上喜香港七日游

　　1.在活動期間，顧客在一次性消費50以上，可以在收銀臺免費領取抽獎券參加抽獎。

　　2.領取獎券時，每滿50領取一張，超過50部分金額以50的倍數計算(不足倍數部分不予計算，例如：100—149可領取兩張)，以此類推，最多限領5張。

　　3.抽獎方式為公開抽獎，其獎項設置為：香港七日游(只負擔旅游公司正常收取的費用，其他費用自負)。

　　4.此活動將在活動結束后公布，旅游時間另行安排。

　　5.最終產生幸運顧客。

　　以上三個活動消費者可同時參與。

　　驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價送給您!

　　針對不同人群，不同時間，不同特點進行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。

　　參加此活動不可參加一至三活動。

　　三、場內外布置

　　場內外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍，充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。

　　場外搭置古典式門樓，并制作大紅對聯，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內正中央制作一個大型“�！弊�。

　　場內制作兩個大型菱形的方盒，上邊有黑色的.“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場內外一致，做到從上到下，從里到外，統一形象，整個商城形成一片祥和、繁華的景象。

雙十一活動方案范文 篇3

　　一、策劃方案名稱

　　網店雙十一活動策劃

　　二、活動背景

　　隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的'沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，xx店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

　　三、活動目的和意義

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動內容

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注。

　　(2)雙十一：店面要體現出在盡力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務。

　　(3)節后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

　　(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到網來維權。

雙十一活動方案范文 篇4

　　要點：

　　11月11日的11路公交車

　　我們是光棍，鄙視平庸的光棍;我們是光棍，熱愛生活的光棍。如果給我一個機會在這個城市留下印記，我們選擇快閃。11月11日，一群光棍集體乘坐11路公交車，路上的風景真好，我們也是別人眼中的風景。

　　看一下地圖，11路公交車在這個城市由東到西畫出一條長長的弧線。這樣最好，我們越過鬼臉城，越過雞鳴寺，向紫金山進發，這個城市的歷史也在見證我們慶祝光棍節的時刻。如果非要一套裝備，我們可能會選擇定做一件印著“1111，光棍快樂”的t恤，或者扎一條不同凡響的頭巾。不過最好的方式是每人提一根光棍——沒錯，洪七公隨身攜帶的那種，那是我們現階段狀態的真實反映。

　　一群光棍集體去乘坐11路公交車，那將是一項驚世駭俗的壯舉。托洪七公他老人家的福——仿佛丐幫大聚會，各個分舵的兄弟在不同的站點等待，經過鼓樓的11路公交車是我們共同的目標。這一天看上去那么平淡無奇，作為光棍，我們有責任維護這個世界的鮮活，那些乘坐11路公交車的人們將會看到：每到一站，都有一批提著光棍、包著頭巾的人上車，他們他們只站不坐，見面的第一句話是：“今天天氣真好啊!”然后，提著他們的光棍，陷入陌生人一樣的沉默。

　　是啊，本來就是陌生人，為了光棍的共同性質走到一起來。這狀態不可能永遠持續下去——就像生活的必然——我們選擇在雞鳴寺集體下車，瞬間在熙熙攘攘的人群里分散消失，留下一輛空蕩蕩的11路車，和面面相覷的人們。

　　當日晚報頭條：11月11日，11路公交車。

　　貼士：

　　1，道具要統一，最好集體置辦。

　　2，表情必須專注，行動必須一致，以遵循“快閃”活動的精神實質。

　　3，上班族務必辦好請假手續，免得在這一天成為一個失業的光棍。

雙十一活動方案范文 篇5

　　一、促銷的目的：

　　l 銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節半價促銷活動是最近熱到發燙的一種促銷方式。

　　二、促銷的過程：

　　l 確定促銷的商品、并備好充足的貨。

　　2 要確定顧客人群

　　1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

　　2、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

　　三、制定促銷方案：

　　l 會員、積分促銷：

　　2 折扣促銷

　　3 贈送樣品促銷：

　　4 抽獎促銷：

　　5 紅包促銷

　　6 拍賣：

　　7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

　�、艜�員、積分促銷：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

　　優點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度!

　　⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

　　A、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。

　　優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?

　　建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

　　B、變相折扣：

　　免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。

　　優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!

　　建議：產品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產品進行組合。

　　C、買贈促銷：

　　其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

　　優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興!

　　建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情!

　　⑶贈送樣品促銷：

　　在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

　　優點：讓顧客產生對產品的忠實度。

　　建議：效果過硬的產品才能夠試用。

　　⑷抽獎促銷：

　　這是一種有博彩性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點：

　　a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加;

　　b活動參加方式要簡單化，太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

　　c抽獎結果的公正公平性，由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

雙十一活動方案范文 篇6

　　一、活動背景:

　　“雙11”購物嘉年華已經成為中國乃至世界上最具影響力的消費節日之一。而每一個商家，每一個消費者，才是這個階段的真正主角。20xx，我們將邀請更多品牌和有實力的商家參與，以您獨特的方式引領一場品質購物的狂歡！

　　20xx“雙11”，大力發展地方電子商務，發展新的增長點，促進我市特色優勢產業發展。在提供更多就業機會的同時開展業務。

　　20xx“萬中商城”與小九WiFi新時尚。

　　二、活動的目的:

　　“雙十一張掖本地購物嘉年華”將于11月11日“雙十一”舉行。嘉年華將展示“超級優惠”、“實特價”、“免費送貨”等活動，吸引人們的注意力，深化電子商務理念，促進張掖電子商務的快速發展。

　　三、積極分子:

　　主辦單位:

　　主辦單位:

　　協辦單位:

　　四、活動時間:

　　20xx年11月11日開業

　　五、地點:

　　張掖中心廣場

　　六、參與者:

　　工作

　　七、活動:

　　宣傳發布會

　　免費電子商務創業培訓課程；后續服務。

　　八、活動流程:

　　1.準備過程

　　活動展示平臺:張掖萬中商城、小九智慧城市WIFI、微網

　　商戶注冊時間:20xx年10月27日08: 30: 00-11月1日20xx年11月2日18:00:00-20xx年11月6日08:30:00。

　　活動開始時間:11月11日，20xx，00:00-11月11日，20xx，23:59:592，“雙11”開始流程

　　20xx年11月11日09:30，主持人致開幕詞

　　20xx年11月11日09:40，各局領導、活動家發表講話。20xx年11月11日10:30，嘉年華正式開始。

雙十一活動方案范文 篇7

　　“雙十一”活動方案

　　一、活動基本情況 (一)活動名稱

　　戀愛可貴，單身無罪，伴你度雙十一 (二)活動主題 現場抽獎活動 (三)活動時間 20xx年11月11日 (四)活動地點 X店

　　(五)活動對象 上網顧客 (六)活動背景

　　戀愛可貴，單身無罪。針對無處可去的“單身狗”，愿意陪你度過這個“光棍節”，給“您”提供一個安逸舒適的好去處,更有抽獎活動領取獎勵。

　　二、活動主要內容 活動一：單身現場抽獎

　　(一)抽獎時間：11月11日10:00—

　　(二)抽獎資格：單身

　　(三)抽獎模式：在工作人員監督下從前臺抽獎箱里面抽出紙條，按照紙條說明給以獎勵。

　　(四)獎勵設置： 會員店：

　　1、免費網費5元。2、免費網費10元。3、免費網費50元。4、價值10元飲料一杯。5、謝謝參與。

　　抽獎比例：設為20:10:1:19:50(100個紙條)，中獎概率50%。 非會員店雙十一活動方案1、贈5元飲料一杯。2、贈6-10元飲料一杯。3、贈11-15元飲料一杯。4、謝謝參與。

　　抽獎比例：設為20:15:15:50(100紙條)，中獎概率50%。

　　(五)抽獎流程：顧客抽獎——工作人員確認獎勵——銷毀紙條——兌換獎勵——記錄——搖晃抽獎箱——第二輪開始

　　備注：100次抽獎機會，先到先得，抽完即活動結束。每中獎顧客，廣播播報。

　　活動二：情侶上網送套餐

　　(一)活動時間：11月11日10:00—24:00 (二)活動資格：情侶

　　(三)套餐模式：贈送兩杯飲料和兩份套餐。

　　備注：20份套餐(10對情侶)，先到先得，送完即止。

　　三、活動目的意義

　　(一)維護老顧客感情，增加新顧客數量，豐富上網消費者的業余生活。 (二)豐富網咖單一上網的消費模式，提高網咖知名度，推廣網咖品牌效應，吸引更多上網客戶。

　　四、宣傳

　　(一)前期宣傳：前臺收銀、吧臺A4貼紙、網咖顧客微信群等。 (二)現場宣傳：抽獎箱、吧臺A4紙、收銀和現場工作人員宣傳。 九、活動執行 (一)時間流程

　　(二)人員分工

　　(三)現場流程(11月11日)

　　十、經費預算(按一家店計算) 會員店

　　非會員店

雙十一活動方案范文 篇8

　　每年的光棍節都是各大化妝品品牌爭相上演促銷大戰的時候。特別是淘寶推出之后，幾乎每年電商都會用全新的記錄證明的商機。光棍節除了在美容行業的日化線里貢獻良多，專業線同樣不能錯過這個商機。下面我們一起來看看美容院活動方案的推薦。

　　一、活動時間

　　20xx年X月X日。

　　二、活動地點

　　美容院各大直營店。

　　三、活動對象

　　所有的新老單身女性顧客。

　　四、活動目的

　　恰逢“大小光棍節”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節”期間，并且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為美容院帶來更多的.新朋友，提升美容院的消費者市場占有率。

　　五、活動宣傳

　　1、“光棍節”本是從網絡上流傳而來的節日，所以在宣傳上要著重在網絡宣傳策劃中。首先在美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上發布關于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發布在網絡上。

　　2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主干道等街面，發放宣傳單及優惠卷等。

　　3、活動X周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客，分發節日的優惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。

　　六、活動內容

　　1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優惠并且領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內的積分達到X分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次項目。

　　2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到XX元者，可以直接享受折的優惠。并且贈送會員卡一張，和美容院提供的護膚小樣試用裝一份。

　　七、注意事項

　　1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。

　　2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環節，保持微笑，親切待人。

雙十一活動方案范文 篇9

　　活動主題：給單身的你找尋另一“半”的機會

　　活動口號：但愿人長久/光棍不再有

　　活動目的：穩步提升music house酒吧品牌

　　活動地點：music house酒吧

　　活動時間：20xx年11月11日

　　活動背景：因“萬圣節”的剛過，且“光棍節”在淮安這樣的中型城市發展空間不是很大，加上一年一度的“圣誕節”即將到來，綜合考慮，決定此節日不做大,但一定要做細，做得深入人心。

　　活動內容：

　　1、活動當晚凡20：30前到達酒吧的女士均可獲贈奶茶一杯。

　　2、全場互動環節，如有光棍男士相中喜歡的女士可寫小字條由服務生傳遞，體驗飛鴿傳書的樂趣。

　　3、晚十一點抽取幸運消費獎，一等獎1名：王朝干紅一套;二等獎2名：啤酒4瓶;三等獎3名：啤酒2瓶。

　　但愿人長久，光棍不再有!

　　快快行動吧，在music house酒吧告別你的'單身!

雙十一活動方案范文 篇10

　　“雙十一”剁手節就要來了，還在擔心東西搶不到?小八提前免費送給您，讓您提前享受“雙十一”!

　　活動時間：20xx年10月19日——20xx年10月31日 活動期間，

　　單筆投資天天賺項目超過1000元(含)，可獲得4%的額外年化利率獎勵; 單筆投資天天賺項目超過5000元(含)，可獲得5%的額外年化利率獎勵; 單筆投資天天賺項目超過10000元(含)，可獲得6%的額外年化利率獎勵;

　　活動期間，單筆投資月月盈A產品達到一定金額，可獲得相應的實物獎勵

　　活動期間，單筆投資月月盈B產品達到一定金額，可免費領取一部蘋果6S/6Splus

　　活動說明：

　　本次活動根據平臺10月份回款及用戶參與活動效果反饋制定，主要針對平臺已投資用戶回款續投，并兼顧平臺小額投資用戶。天天賺活動參與門檻最低1000元，月月盈活動最低門檻3000元，最高50萬元，最大程度上覆蓋平臺投資用戶。

　　活動獎品選擇上結合之前已舉行活動效果反饋以及和各個部門溝通，最終確認用戶認可度較高且實用性較強的獎品，于活動結束后統一采購。

　　活動成本：

　　活動整體約加息年化利率6%~8%，成本將分攤至每名參與用戶 ，最終結合投資額進行效果評估。

　　活動推廣渠道：

　　第三方網貸論壇、投資人論壇、投資群組、新媒體渠道及平臺短信渠道同步推送。

　　xx公司

雙十一活動方案范文 篇11

　　一、活動主題

　　“我光棍，我快樂”。

　　二、活動口號

　　“讓光棍節說拜拜吧”。

　　三、活動目的

　　提升餐廳營業額，提升餐廳知名度。

　　四、活動地點

　　大廳。

　　五、活動時間

　　20xx年11月11日。

　　六、活動背景

　　今年的光棍節也格外引人關注，社會上越來越多的光棍們，想擺脫光棍的生活狀態，因為我們餐廳推出光棍節活動滿足光棍們的需求，避免下一個光棍節的光棍。

　　1、活動當晚兩人男女通行，免費一個。最低消費需要xx元。時間在當天x點。

　　2、憑埋單收據，參與大轉盤，（獎品設計有玫瑰花、公仔、精美小禮品）。

　　八、活動宣傳

　　1、一樓大門口大型海報一張、店內K展架x幅、電梯小海報x張。

　　2、策劃部市場單位X展架x幅、不同規格海報x張。

　　九、宣傳內容

　�。ǘ绦拧⒄辜�、網頁）

　　讓光棍節見鬼去吧，兩人男女行，一人免單。

　　快快行動吧，在花容酒樓告別你的單身！

雙十一活動方案范文 篇12

　　一、促銷的目的：

　　l 促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節半價促銷活動是最近熱到發燙的一種促銷方式。

　　二、促銷的過程：

　　l 確定促銷的商品、并備好充足的貨。

　　2 要確定顧客人群

　　1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

　　2、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

　　三、制定促銷方案：

　　l 會員、積分促銷：

　　2 折扣促銷

　　3 贈送樣品促銷：

　　4 抽獎促銷：

　　5 紅包促銷

　　6 拍賣：

　　7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

　�、艜�員、積分促銷：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

　　優點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度!

　�、普劭鄞黉N：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

　　A、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。

　　優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?

　　建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

　　B、變相折扣：

　　免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。

　　優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!

　　建議：產品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產品進行組合。

　　C、買贈促銷：

　　其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

　　優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興!

　　建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情!

　�、琴浰蜆悠反黉N：

　　在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

　　優點：讓顧客產生對產品的忠實度。

　　建議：效果過硬的產品才能夠試用。

　�、瘸楠劥黉N：

　　這是一種有博彩性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點：

　　a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加;

　　b活動參加方式要簡單化，太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

　　c抽獎結果的公正公平性，由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

　�、杉t包促銷

　　紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。

　　優點：

　　可增強店內的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效形成客戶的忠誠度!

　�、逝馁u：

　　拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區，因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。

　　⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

　　淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，并積極參與!

　　四、營造良好的促銷氛圍

　　有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶嗎?

　　五、總結促銷的效果和經驗教訓

　　組織促銷也是一種經歷，促銷結束之后，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

雙十一活動方案范文 篇13

　　活動主題：

　　與其寂寞、不如跳舞

　　店內寫真廣告：

　　“女友幾時有，把酒問青天。

　　不知告別單身，要等多少年?

　　我欲出家而去，又恐思念美女，空門不勝寒。

　　起舞影為伴，寂寞在人間。

　　追女孩，妄相思，夜難眠。

　　不應有恨，何時才能把夢圓。

　　男有高矮胖瘦，女有黑白美丑，此事古難全。

　　但愿人長久，光棍不再有!”

　　戶外廣告內容：

　　有人去悶酒

　　有人去決斗

　　有人去單身晚餐

　　有人去加班，有忙碌的工作洗刷恥辱

　　有人去裸奔做徹底的光棍

　　還有人新生，徹底的告別光棍生涯

　　獨身的感覺太孤單，別讓你的影子陪你過夜

　　11、11日與其寂寞、不如跳舞

　　英皇娛樂有您心宜的mr/missrigst

　　在今天開始一段期待已久的緣分，共同度過一個心跳之夜

　　活動優惠：

　　1、活動當天免費為消費客人辦理“光棍證”凡辦理光棍證的均可贈送啤酒一支。單包廂辦理12張送紅酒一支

　　2、制定光棍節特惠套餐：

　　亂棍齊發：1111元會員價：980元

　　棍打世貿：911元會員價：811元

　　我愛光光：611元會員價：511元

　　3、活動當天購買會員卡：7折優惠

　　場內布置：

　　公播音樂

　　林志炫的《單身情歌》;劉若英的《一輩子的孤單》;陳升的《把悲傷留給自己》;迪克牛仔的《我這個你不愛的人》;張楚的《孤獨的人是可恥的》;梁靜茹的《分手快樂》;司文的《光棍好苦》;司文的《光棍快樂》;張志林的《沒有情人的情人節》;百慕三石的光棍節主題曲《你還在等什么》。

　　包廂待機畫面：

　　部門配合：

　　行政部：制做光棍證”及光棍證”申請表，收集客人資料

　　公關部、dj部：設計一套交友互動游戲

　　工程部：公播音樂及待機畫面制作

　　吧臺部：提前設計準備主題造型

雙十一活動方案范文 篇14

　　雙11，又稱光棍節，是中國最具獨特特色的消費節日之一，也是一年一度全民狂歡的日子。在這個特殊的節日里，各行各業都會推出豐富多彩的活動，吸引消費者前來消費。其中，美容行業也不甘示弱，紛紛推出各種美容院活動方案，滿足消費者的需求，讓他們在這個節日里感受到無限的快樂和美麗。

　　一、雙11福利大放送

　　在雙11期間，美容院為了回饋消費者，許多店鋪都會推出各種福利大放送，包括優惠券、贈品、抽獎等等。這些福利不僅能夠吸引消費者到店消費，還能夠提高顧客的滿意度。例如，一些美容院會推出優惠券活動，比如滿200元減50元、滿300元送100元商品券等等。此外，還有一些美容院會在雙11期間贈送部分商品，包括面膜、洗面奶等等，讓消費者既能夠感受到美容院的優質服務，又能夠獲得實惠的購物體驗。

　　二、特價活動

　　雙11期間，所有商家都希望能夠吸引更多的消費者來店購物，從而增加銷售額。因此，美容院也會推出各種特價活動，促銷各種美容項目。例如，一些美容院會在雙11期間推出“全場5折”或“免費升級”等特價活動，吸引了一批消費者來店體驗各種美容項目，從而提高了美容院的客流量和銷售額。

　　三、品牌搭建與用戶忠誠度提升

　　美容院還可以通過雙11活動增強品牌的影響力和用戶忠誠度。在活動期間，美容院可以開展各種有趣的互動活動，如美容知識互動講座、美容咨詢熱線、社交媒體互動等，讓消費者對品牌有更深入的了解，同時也希望能夠在消費者的心中建立一個良好的口碑。通過對消費者的持續扶持度，提高了顧客的忠誠度和回頭率，這對于美容院的后續發展也非常重要。

　　四、差異化營銷策略

　　美容行業競爭激烈，因此美容院需要通過差異化營銷策略來吸引更多的消費者。首先，美容院可以推出針對性的服務，例如護膚、減肥、美容等系列服務，讓消費者得到滿意的效果。另外，美容院可以推出針對不同年齡和膚質設計的`服務，以滿足不同消費者的需求。這樣的差異化營銷策略可以讓美容院獲得更多的消費者支持，提高品牌影響力。

　　總之，雙11美容院活動是當前美容行業最重要的營銷活動之一，美容院需要積極開展各種活動來鞏固客戶基礎，增強品牌影響力，提高銷售額。只有通過不斷努力和創新，美容院才能夠在這個行業中保持競爭優勢，成為更加成功的品牌。

雙十一活動方案范文 篇15

　　一、活動內容

　　1、 購買優惠：在雙11期間，我們會推出一些限時促銷，例如購買某個套餐可以獲得更高的折扣。這可以吸引更多客戶進行購買。

　　2、 線上活動：隨著移動互聯網技術的不斷發展，線上活動也成為促銷的重要手段。我們可以在社交網絡平臺開展一些互動活動，如點贊轉發等，贈送護理小樣，進一步提高品牌知名度和客戶滿意度。

　　3、 獎品抽獎活動：客戶在雙11期間，每消費滿一定金額，即可獲得一次抽獎機會。獎品范圍可以涉及到減免護理的套餐、護膚品禮盒等。

　　4、 新客戶優惠： 針對新客戶的優惠活動可以吸引更多人前來體驗我們的服務，例如新客戶可以享受優惠的第一次價格，并贈送一些小禮品，這樣能夠提高店鋪的復購率。

　　二、線下宣傳

　　1、 海報宣傳：將海報貼在門口和店內顯眼位置。這樣可以吸引過路的顧客。

　　2、 電視播放廣告：我們可以在電視臺播放我們的廣告，引導客戶前來體驗我們的服務。

　　3、 宣傳單發放：宣傳單通過派發到小區、商圈、公司等場所，讓更多的人了解我們的雙11活動。這樣可以有效提高店鋪的曝光率。

　　4、 口碑營銷：對于美容院，口碑營銷也是非常重要的`，可以邀請一些客戶來我們美容院進行體驗，以此來提高我們的口碑。

　　三、員工培訓

　　1、 活動宣傳：員工要清楚知道店鋪的雙11相關優惠活動，并了解對應的活動流程。在客戶咨詢時能夠提供清晰明了的答案，進一步提升客戶的滿意度。

　　2、 服務標準：店鋪需要設定嚴格的服務標準，確保每位員工都能符合標準并進行規范的服務。

　　3、 服務技能培訓：店鋪還可以開展一些服務技能培訓，針對不同的服務內容進行技能講解，進一步提升服務質量。

雙十一活動方案范文 篇16

　　長安多功能汽車天貓官方旗艦店即將迎來一年一度流量最大的雙十一，為借助該平臺最大化提升產品品牌知名度，樹立長安商用互聯網網絡口碑正向環境。特在天貓雙十一之際，策劃以"雙十一購車狂歡季"的二個促銷活動。具體內容如下：

　　活動一：

　　活動主題：雙十一招募一塊錢飆車黨

　　活動時間：10月25日-11月24日

　　活動平臺：天貓長安多功能汽車官方旗艦店

　　活動車型：天貓店鋪全系車型

　　活動數量：10000份

　　活動內容：用戶在天貓商城拍一元定金試駕寶貝，憑驗證短信至指定4s店成功試駕后，即可獲得由4s店提供一份價值50元試駕禮品。

　　歡迎新老客戶踴躍報名參加到店來試乘試駕

　　活動二：

　　活動主題：雙十一嗨十倍的禮"油"

　　活動時間：11月11日-12月12日

　　活動平臺：天貓長安多功能汽車官方旗艦店

　　活動車型：歐諾、歐力威

　　活動數量：1500臺

　　活動內容：

　　用戶在天貓店鋪拍下定金為111.1元的雙歐寶貝，憑驗證短信至指定4s店成功購車后，即可獲取1111元油卡。另外交的111.1的訂金提車可以抵用車款的。

　　數量有限，有購車的朋友們抓緊時間在11月11日-12月12日天貓商城搶購吧！

雙十一活動方案范文 篇17

　　一、活動綜述

　　今年的京東雙11活動從預熱開始就采取多種新玩法，包括買手征集、京東雙11直播等。同時，以雙十一+黑馬內容營銷為主題;主打發現頻道，推出4個子頻道。另外，京東官方宣布全面開放物流，將斥資五億對商家倉儲配送服務進行補貼。

　　二、直播

　　據悉，9月底京東直播就京東直播已經上線，并且被放在發現頻道的第一欄。京東雙十一直播，是以feed流的形式展示直播活動(正在直播和預告)。同時，京東雙11直播在預熱期配合集團，將完成8場品牌+主題的直播;同時，還要配合以“品牌為主，多國掃貨”為主題的品牌宣傳活動，結合全球直采概念，進步塑造京東雙11全球購品牌形象。配合黑五KA營銷線，前期結合品牌故事、排行榜等充分預熱，結合各渠道，2條線共計7場+1場專題(5個)，涉及3C鐘表、個護美妝、食品保健、母嬰用品等12個品牌。

　　三、買家攻略

　　在20xx京東雙十xx活動大促當天，準備“剁手”的消費者應注意什么呢?

　　1、京東雙11搶購時間

　　建議中午休息時間段搶購，避開上班時間和夜里零點扎堆。

　　2、選擇動態評價高的京東雙十一店鋪

　　京東雙當天，參加京東動雙11的.店鋪基本都是飽滿的，所以買家要自主購物，最好選擇動態評價在4.6分以上的中小店鋪。

　　3、提前列好搶購清單加入購物車保證賬戶余額充足

　　買家要列好清單的，提前了解所需寶貝信息;同時，賬戶準備好資金。

　　4、體諒京東雙十商家發貨時間

　　京東雙十xx期間，商家發貨難免大量積壓，買家親應多多諒解。

　　四、活動時間

　　1、10月20-11月10日，京東雙十預熱包含買手征集、直播規劃以及多維度排行等預熱期的營銷活動。

　　2、11月11日，大促正式售賣

　　3、11月15日-28日，京東黑五預熱啟動。

　　五、活動預熱

　　從10月20日開始，活動開始進入預熱。在京東雙十一預熱安排中，主要分為3個階段：

　　①、10月20日-25日，以生活中的買手征集為話題;京東雙11預熱總共進行4次主題征集，每次xx個贊助品牌;公眾號、集團賬號進行重點推廣。

　　②、10月26日-31日，京東雙十預熱以4大品牌+1直播作為主題，即日韓、澳洲、美洲、歐洲4品牌;共計5天，一共8場直播。

　�、�、11月1日-10日，利用京東APP首頁二屏入口，在京東雙11預熱期策劃并發布國家、地區、品類等多維度排行。

　　六、活動玩法

　　據了解，活動以雙十一+黑馬內容營銷為主題;主打發現頻道，推出直播、社區、好動西、優質清淡、店鋪頭條等子頻道。同時，基于微信好友關系鏈，及娛樂互動為體推出微信購物圈的新玩法。另外，推薦主題：專欄文章資源位，將符合主題的精華文章進行歸納和展示。后期上線分類TAB，展示京東全球購輸出的內容，聚焦目標用戶。在精選區域玩法中，將優質文章推送到京東雙11發現頻道首頁精選區域。

雙十一活動方案范文 篇18

　　活動主題：

　　給單身的你找尋另“半”的機會

　　活動口號：

　　但愿人長久/光棍不再有

　　活動目的：

　　穩步提升MUSICHOUSE酒吧品牌

　　活動地點：

　　MUSICHOUSE酒吧

　　活動時間：

　　11月11日

　　活動背景：

　　因“萬圣節”的剛過，且“光棍節”在淮安這樣的中型城市發展空間不是很大，決定本次光棍節活動不做大,但定要做細，做得深入人心。

　　活動內容：

　　1、賣入場券(5元張，6人及其以上團購可優惠。舉行抽獎贏取門票活動，中獎率明著為11%，暗著為50%，主要是以送為主，以賣為輔)

　　2、精彩節目(也就是酒吧經常邀請多才多藝的人來表演的節目)

　　3、情歌對唱卡拉OK(在宣傳的時候，將事先選好的6首歌曲公布出去，晚會當晚進行現場報名.每首歌曲報名的人限定為3對，每首歌曲將產生對最佳組合，最終由這5對人進行最后的PK，產生當晚的冠軍。1對冠軍將共同獲得張100元的帶金券，其他4最佳組合將獲得8折的'優惠券)

　　4、浪漫擠球活動(對男女可采用任意的方式將氣球擠破，氣球被擠破后會出現張紙條，他們只要按紙條上說的做就行了，只要參與就可獲得9折的優惠券。)

　　5、拼酒論英雄活動(酒吧免費提供比賽用的酒，實行對比拼，最后喝完的要給獲勝的朋友送出兩瓶啤酒。)

　　6、免費調酒(當晚配對成功的情侶和幸運顧客將有機會用酒吧免費提供的調酒器和酒來為彼此調酒。

雙十一活動方案范文 篇19

　　活動主題：

　　大聲告訴你心儀TA

　　活動時間：

　　20xx年11月11日

　　活動對象：

　　年齡在18—40歲左右的單身男女

　　活動目的：

　　既然光棍節，在美容院內不妨舉辦一個“光棍節聯誼”，讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。

　　而每一個希望參加聯誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己一番。

　　美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機會。

　　活動內容：

　　活動方案一：好像大聲說喜歡你

　　活動期間向你心儀的對象，大膽說出最想說的話，并贈送美容產品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準備的，售完即止。

　　這些活動是免費參與環節，凡是到場的來賓們，選購了高檔的美容院產品后，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門”領取美容院的禮品。

　　活動方案二：幸福觸手可及

　　在20xx年11月11日光棍節活動現場，只要是到現場購買產品顧客，百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲，每一個顧客參與者均可以參與抽獎。

　　獎項為一等獎、二等獎、三等獎，特等獎，其中一等獎為所選此次產品或開卡，項目的七折，二等獎為八折，三等獎為九折，特等獎為小禮品一份。

　　在這里提醒一下各位商家，獎品設置要通過核算成本�？梢詫⒁弧⒍�等獎設計得更多一些，以獎券的形式發送給顧客。特別是新用戶，也要讓他們感受到美容院的優惠和實在。

　　具體如何去做呢？

　　1、首先，要選店內主打的好項目

　　好的項目，對顧客才有吸引力，促使她果斷領紅包，而且好項目店內做的更專業，也更具有口碑效應。所以，好的項目，往往是四兩撥千斤，帶來更好的效益。比如上述長春的那家店面，就是選擇了店里的一個很好的項目回春定位護理項目，也為后面的推進奠定了很好的基礎。

　　2、紅包內容要有感染力和針對性

　　紅包活動效果如何，跟內容有很大關系。一般紅包形式，可分生日紅包、節日紅包、店慶紅包等，可以是優惠券，也可以抵現金。

　　在編輯內容時，要有感染力，比如：店慶1年1次，快搶。當然，不單單想著促銷，最好還要細分到某個項目上去，比如：980元的紅包，具體的項目：如，面部、身體、養生等。

　　細分項目的好處在于，客戶在進店后，我們就可以的知道客戶的關注點在哪，有助于精準營銷，和后續壓單。而且，發紅包的`時間點也要關注，通常可能是早上的效果更好。輸入手機號碼就可以領取紅包

　　3、及時線下跟進，一鼓作氣促成單

　　通過微信朋友圈發出去了紅包，如果顧客領取了，系統中就會顯示對方的電話，這時一定要及時跟進，按照方案中的話術，打電話向對方預約，對于暫時不能到店或者能到店的顧客要區別對待，用不同的話術溝通。

　　例如：上午領取的紅包，下午打電話，下午領取的紅包，第二天早上打電話。其中一定會有一部分新客，根據相應的話術進行溝通。

　　4、心理干預，創造不可錯過的急迫感

　　在發紅包前1天，要在朋友圈造勢，為之后的做好鋪墊。連發3天之后，再私發給所有顧客，篩選出意向客戶，用統一話術，促成顧客領取。顧客領取紅包第一次上門，員工要按照方案中的步驟接待。

　　新客到店不要急于壓大單，收完活動的錢，就踏踏實實給客戶做護理，慢慢鋪墊，先建立信任關系。當客戶余額或者療程卡剩余20%的時候，就可以嘗試壓單了，不要壓太狠。

　　5、調動全員積極性，做好過程管理

　　紅包拓客不是一兩個人的事情，而是全店行為。店里可分成PK小組，進行業績大比拼，從而調動全員積極參與。

　　希望老板們都把紅包拓客，使用到極致，所帶來的效應也將是巨大的。

雙十一活動方案范文 篇20

　　一、活動時間

　　20xx年11月7日-11月11日

　　二、活動內容

　　1.全場滿就減：

　　雙11大牌美妝任你挑：全場購物滿300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折！

　　2.線上線下互動，十萬大牌折扣券提前搶！

　　十萬抵用券免費瘋搶！大牌化妝品折后滿額立減，低至折上7折！

　　三、活動細則

　　1.11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇10個品牌的折扣禮券，雙擊即可領券（每個券自動生成折扣碼）。

　　2.每人每個品牌僅限領取10張。

　　3.雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元，30元、20元優惠。

　　4.單張小票僅限使用一張折扣券。

　　備注：折后抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。

　　5.吊絲逆襲白富美，完勝高富帥！0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品！

　　四、活動細則

　　11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺！

　　五、品類營銷亮點出擊

　　雙11作為店鋪的大型促銷，全品類均要開展活動（折扣或者贈禮）。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

　　1）保濕膏霜類。

　　2）補水乳液類。

　　3）原液/精華液類。

　　4）彩妝類。

　　六、VIP營銷情感攻勢

　　VIP濃情招募：

　　單日消費滿50元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿500元即可升級為鉆石卡。

　　1.雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在甜心飲品獲得指定熱飲一杯。（異業聯盟，無費用）

　　2.雙11·VIP顧客免費玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至游樂園免費暢玩一次。

　　七、文化營銷攻心為上

　　雙11，單身情人場·光棍走起。

　　單身男女在本店購物滿198元即可以獲得電影院單身貴族專屬票，男生還可獲玫瑰花一支（用于贈送鄰座女生。）座位均按照隨機男女一一搭配。

　　活動時間：11月11日

　　活動地點：電影院1、3號廳（詳情以具體觀影時間場次為準）

　　八、氛圍布置營造旺銷

　　1、店門口主展區/各品類展區：

　　沿用20xx年秋冬流行元素�；顒悠陂g增加展區內光棍節模擬對話標識。

　　例如：光棍節來化妝品店=吊絲逆襲白富美等鮮明標識。

　　2、櫥窗/柜臺：雙十一燈箱片、立式POP架。

　　備注：活動詳情請以店內標識為準。

雙十一活動方案范文 篇21

　　一、活動時間：11月1日——11月15日

　　二、活動主題：雙十一好運“與日俱增”

　　三、活動內容：

　　1、關愛“雙十一”幸運者：凡11日、11月、身份證中有“11”（連號）、手機號碼中有數字“11”的顧客來珠寶購買鉆飾或翡翠即優惠111元（素金不參與優惠活動）。

　　2、好運“與日俱增”：

　　11月1日至11月5日凡購買鉆飾或翡翠即優惠66元

　　11月5日至11月10日凡購買鉆飾或翡翠即優惠88元

　　11月11日11月15日凡購買鉆飾或翡翠即優惠111元

　�。ㄋ亟鸩粎⑴c優惠活動）

　　四、活動宣傳與推廣

　�。�1）在當地發行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告，主題是《“雙十一”愛上鉆石》，內容包括“關愛‘雙十一’幸運者”、“好運與日俱增”活動的參與細則；

　　（2）在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“關愛‘雙十一’幸運者”、“好運與日俱增”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。

　�。�3）在店前做好活動宣傳海報或x展架，在柜臺安排活動咨詢員并設立咨詢電話方便顧客咨詢；

　　五、活動控制與評估

　　1、在活動中做好顧客咨詢及到達人數、活動參加人數、購買人數、銷售額等做好詳細記錄；

　　2、活動后期做好活動將以上數據及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至珠寶推廣總部品牌規劃部做好活動評估、總結，以便提供更好的營銷服務給加盟伙伴。

　　六、活動經費預算

　　1、宣傳費用約3000元；

　　2、x展架：85元；

　　3、總計：3000+85=3085元。

雙十一活動方案范文 篇22

　　一、促銷的目的

　　促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節半價促銷活動是最近熱到發燙的一種促銷方式。

　　二、促銷的過程

　　1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

　　2、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

　　三、制定促銷方案

　　1、會員、積分促銷。

　　2、折扣促銷。

　　3、贈送樣品促銷。

　　4、抽獎促銷。

　　5、紅包促銷。

　　6、拍賣。

　　7、積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

　�、艜�員、積分促銷：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

　　優點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！

　　⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

　　A、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。

　　優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?

　　建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

　　B、變相折扣：

　　免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。

　　優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡！

　　建議：產品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產品進行組合。

　　C、買贈促銷

　　其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

　　優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興！

　　建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情！

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　　在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

　　優點：讓顧客產生對產品的忠實度。

　　建議：效果過硬的產品才能夠試用。

　�、瘸楠劥黉N

　　這是一種較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點：

　　a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加；

　　b活動參加方式要簡單化，太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與；

　　c抽獎結果的公正公平性，由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

　�、杉t包促銷

　　紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。

　　優點：可增強店內的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效形成客戶的忠誠度！

　�、逝馁u：

　　拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區，因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。

　　⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

　　淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，并積極參與！

　　四、營造良好的促銷氛圍

　　有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”！

　　五、總結促銷的效果和經驗教訓

　　組織促銷也是一種經歷，促銷結束之后，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

雙十一活動方案范文 篇23

　　雙11網絡購物節這一說法本來是由天貓商城炒起來的，11。11光棍節搖身一變成了購物節了，而且各大電商網站都跟著一起促銷，這不，就連藥品行業做批發的也在做促銷。

　　商康醫藥網作為醫藥電商業的先導者，在今年的雙11網購節也開展了一系列的購藥促銷活動，商康醫藥網在前期大力宣傳的同時也在物流、備貨方面積極準備。吸取了一些醫藥電商在“雙11”的教訓和經驗。商康醫藥網庫存和物流方面調整對策，在大幅讓利的前提下，誓為客戶帶來的網購體驗。雙11對于商康醫藥網來說，并不是只有促銷這一目標，相比促銷，商康更愿看到客戶在公司平臺上得到更快捷高效的服務。

　　光棍節當天，商康醫藥網將推出：“商康網利潤脫 光光，優惠成雙雙，更可抽1111元大獎”活動。大抽獎涉及的獎品包括1。5L裝金龍魚食用油、軍刀、工具箱、四件套、5L裝金龍魚油等實用物品，更有價值11元電子代金抵用券、50元現金抵用券、100元現金抵用券、1111元現金抵用券贈送，獎項設置為1111元現金紅包大獎。具體促銷方式請進入商康醫藥網了解。

　　現在距離“11。11購物狂歡節”已不到一天的時間了，商康醫藥網緊鑼密鼓的籌備計劃也逐漸進入尾聲。

　　商康醫藥網呼叫中心全天候服務

　　而此刻的它們，激動與緊張情緒交錯。一方面，根據對往年電商行業“11。11”經驗的判斷，這一天的訂單量可能呈現出十倍甚至百倍的增長;另一方面，隨著訂單量的劇增，爆倉的可能性隨時出現，這對于商康醫藥網的人力、物力以及配送等是一次極大的考驗。

　　鑒于這些因素，商康醫藥網也做足了功課。

　　“考慮到今年‘11。11’可能有略微變化，我們提早對發貨能力、物流能力以及相應的軟、硬件、客服人員、物流團隊等進行檢測、分配�！鄙炭滇t藥網相關負責人透露，預計“11。11”當天會有一定的提升，“為了去承接這個量，我們會在在瀏覽、交易等方面預測將會出現的問題并加以防范，并且我們將在各個部門安排值班人員和突發事件的處理人員，確保能夠順利進行�！�

　　【活動時間】：____年11月11日當天

　　【活動內容】：

　　11月11日當天，為慶祝一年一度的光棍節。商康網特推出：“商康網利潤脫 光光，優惠成雙雙，總裁簽名砸金蛋”活動。

　　活動內容：

　　活動當天，凡在商康網采購金額滿1111元的客戶，在享受當月其他優惠的同時，即可獲贈一只總裁簽名的商康金蛋，參加砸金蛋中大獎活動;

　　活動當天，凡在商康網采購金額滿3000元的客戶，在享受當月其他優惠的同時，即可獲贈三只總裁簽名的商康金蛋，參加砸金蛋中大獎活動;

　　活動當天，凡在商康網采購金額滿5000元的客戶，在享受當月其他優惠的同時，即可獲贈6只總裁簽名的商康金蛋，參加砸金蛋中大獎活動;

　　活動當天，一個客戶ID最多可獲贈6只金蛋。

　　砸金蛋涉及的獎品包括：

　　價值11元電子代金抵用券、1。5L裝金龍魚食用油、軍刀、工具箱、四件套、5L裝金龍魚油、50元現金抵用券、100元現金抵用券、1111元現金抵用券等，獎項設置為1111元現金紅 包大獎。

　　活動注意事項：

　　活動當天客戶砸中的所有現金抵用券，將存放在會員中心“我的優惠券”內，使用規則如下：

　　可在商康網再次訂單時使用，可采購除特價商品外其他任意商品;

　　要求每單筆訂單結算金額滿1500元，才可以使用價值100元現金抵用券;每單筆訂單滿3000元，可使用價值200元現金抵用券，依此類推。

　　同一筆訂單可使用多張現金抵用券;

　　現金抵用券的有效期為一個月。

　　活動當天客戶砸中的所有實物獎品，將存放在會員中心“我的禮品”內�？蛻粼谄溆唵螤顟B為完成狀態，即“款已付”時，可點擊“領取獎品”，公司受理后將在7-10個工作日內將禮品送達客戶手中。

　　本次砸金蛋活動中，客戶砸中的現金紅 包，將存放在客戶會員中心“我的賬戶”里面。下次訂單時可作為現金使用。

　　本次活動送出的所有禮品，如出現質量問題，客戶需在收到貨24小時內撥打400-622-1111提出換貨申請，逾期公司將不再受理禮品退換。

雙十一活動方案范文 篇24

　　第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，_也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。

　　第二，活動價格計算。_上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果_小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。

　　第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

　　第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。

　　第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的'情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。

　　第六，發貨。根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。

　　第七，售后處理。發貨之后，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

雙十一活動方案范文 篇25

　　活動主題

　　活動名稱：你看電影我買單，光棍節溫馨奉獻！

　　活動時間：20xx月11月11

　　活動介紹

　　宣傳方式：用“你專心陪伴你的心上人，其他的事情我來辦”這樣的宣傳方式口號來迎合情侶們極盡所能制造浪漫的迫切心情，若能準時兌現贈送電影票的承諾，并制造機會在男友面前稱贊他漂亮的女友，男友多半都會支持女友做美容，甚至為她購買美容療程，朋友圈子里的情侶也很可能成為這家美容院的新顧客。

　　活動內容：

　　1、提前與電影院聯系，團購低峰時段的電影票；

　　2、活動期間開任意療程卡者前20名可領取情人節電影票兩張，并同時獲得玫瑰花一枝及情人梅一包。

　　活動主題

　　活動名稱：光棍節，我們讓你不孤單！

　　活動時間：20xx月11月11

　　活動介紹

　　活動目的：以雙11為促銷主題，突出“11”元消費不計成本的體驗價，讓顧客感受到美容院的特別，以此吸引更多新顧客。

　　活動內容：

　　1、活動當天所以持“11元抵扣劵”的顧客均可支付11元享受美容院指定的護理項目。

　　2、所有參與本次活動，并已登記在冊的顧客均可獲得美容院準備的小禮品。

　　活動主題

　　活動名稱：11靚佳麗，幸福全家人

　　活動時間：20xx月11月6—20xx月11月11

　　活動介紹

　　活動描述：在美容院做美容，送放大的全家福照片一張，促使顧客家人對她所消費的這家美容院產生認同感。

　　活動目的：伸延服務，促進再消費。

　　宣傳方式：擴大美容院在顧客心目中的影響力，使以家庭為單位的更多社會群體產生對美容院的善意回饋；這樣的宣傳方式不但能取得經濟效益，更能獲得一定的社會效益。

　　活動內容：

　　1、在本店消費到一定金額的顧客，均可獲得本店贈送的由攝影中心提供的全家福免費照一張（無底片）；

　　2、提前與攝影中心達成協議，在顧客的全家福上印制美容院的名稱或祝福語；

　　3、通過這樣的活動創造溫馨，并取得顧客家人對其消費的支持，挖掘社會資源。

雙十一活動方案范文 篇26

　　整個雙十一營銷計劃表中我們可以把活動分成三個部分：

　　第一部分是打基礎、增銷售的部分，時間節點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是xx活動和店鋪優惠劵發送活動，當然這段時間也不局限于只是商品團和品牌團，如果開通淘金幣權限的，xx活動同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加。

　　第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到雙十一當天業績的關鍵部分，預熱是雙十一的前奏，預熱的時間節點是11月1日至11月10日，活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、CRM維護和營銷、SNS推廣。

　　對于賣家來說，預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外，對于用戶群基數較大大大賣家，預熱期間最最重要的事情是CRM維護和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活、維護已有的老會員，吸引老會員領取雙十一優惠劵，提前把目標商品加進購物車，雙十一當天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題。 第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據當天官方賽馬時間點和規則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外，我們是不是可以進行一些玩法的創新呢?以下是兩個活動設計思路，可以作為參考： 刺激用戶購買：

　　第1、88、888、1888......用戶的激勵 限量購產品銷售(稀缺感) 售罄產品公布(緊迫感) 贈送禮品 Vip會員包裝 提高客單價：

　　關聯營銷 滿額就減、買多折上折 對高客單價用戶進行獎勵 提高單包件數 買多件享優惠

　　雙十一關鍵指標

　　在做雙十一營銷計劃指標內容的時候，明白雙十一關鍵指標所包括的是那幾個信息維度，這里重點講一下雙十一營銷計劃表縱軸中的幾大關鍵指標：

　　會場位置：我們要根據雙十一審核結果，明確自己所在的會場，雙十一有主會場，分會場之分，當然，我們如果在分會場，也要通過賽買規則爭取主會場。20xx年的時候還有一淘會場，另外就是雙十一當天是否有品牌團或者商品團支持。根據當天會場資源進行接下來的各項指標預估和制定。

　　業績指標：這里的業績指標有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業績指標，第二部分是根據會場預估所能實現的雙十一業績指標。業績指標是可以根據上一年度相關數據，或者競爭品牌相關數據作為參考來預估和制定。

　　客單價指標：這里的客單價指標是指的雙十一當天預估的客單價，同樣也是根據不同會場的折扣要求和消費群的區分，以及商品價格的不同來制定相對應的客單價�？梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的客單價數據，或者競爭品牌的相關數據。

　　轉化率指標：這里的轉化率指標是指的雙十一當天預估的轉化率指標，同樣也是根據不同會場的流量情況和消費群的區分，以及商品價格的不同來制定相對應的轉化率。可以參考上一年度雙十一的轉化率數據，或者競爭品牌轉化相關的數據。

　　流量指標：這里的流量指標分為兩部分，一部分是自然流量指標，另外一部分是已購買流量指標。根據雙十一目標業績，結合客單價，轉化率以及自然流量這幾部分的數據，計算出完成目標業績的流量缺口，確定所需要購買的流量數據及預算。 貨品準備

　　雙十一貨品準備是根據業績指標，再結合商品品類架構、商品單價、售馨率等指標來進行核算和準備的。

　　在雙十一貨品規劃的時候，要從兩部分來考慮，一是在售商品的數量和品類，二是上新商品的數量和品類。不管是在售和即將上新的商品，總數有多少，哪些是重點品類商品，都要有具體的規劃。

　　貨品準備的關鍵指標：售罄率、件單價、銷售指標

　　貨品準備的計算公式：備貨總件數=(銷售指標/售罄率)/件單價 假設品牌商雙十一要完成1000萬目標業績，需要備多少貨呢?

　　一般按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額800萬，那么需要備貨20xx萬。如果件單價100元，那么需要備貨20萬件。

　　備貨量在自己可控的范圍，原則是好產品才有好轉化，首先選產品有以下幾項參考指標：

　　1)好評率較高的產品 ;

　　2)銷量持續增長的產品;

　　3)有利潤空間打得起價格戰的產品;

　　4)能否帶來大流量的產品;

　　5)適合與多個套餐組合的產品;

　　6)相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優勢的產品 ;

　　7)有強大庫存供應支持的產品;

　　8)具有價格吸引力的產品。

　　貨品結構分析：確定主推品類、主推產品，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分。選擇有深度的商品(如5000件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時在明星商品、引流商品頁面搭配關聯銷售商品。確定活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。 貨品要求

　　1)貨品大類占比(大類的庫存深度區間、價格區間);

　　2)貨品主推大類的挑選;

　　A，明確各類別的主推價格帶、占比、款數、數量;

　　B，主推款的提前賽馬;

　　C，暢銷、滯銷的貨品占比分析;

　　3)進行詳細的庫存盤點，根據不同類別產品的動銷率來制定相應的安全庫存。

雙十一活動方案范文 篇27

　　本文，是獻給廣大準備投入到汽車後市場服務行業的朋友的一塊敲門磚，文中有引用我曾經在天涯發過的內容，并新增加了許多過去沒有的內容和實例。希望能對大家有所幫助。

　　一、 開業前準備的工作。

　　1.市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日后的可持續發展和新業務的拓展。

　　2.店鋪準備。關鍵在于尋找有足夠大內室空間的店面（最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發展），因為室內洗車將是未來美容業的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。

　　3.經營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦，但是具體的美容項目是什么呢？這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至于怎么做以上說的這些項目呢？在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養護中心，那就要準備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務。

　　4.招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

　　5.裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議：

　　(1)洗車位置應設計有三個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

　　(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。

　　(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。

　　6.設備購買。我給大家列舉需要購買的設備：

　　(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。

　　(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。

　　(3)吸塵器2臺最好。剛開業時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。

　　(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。

　　(5)拋光機2臺。理由同上。

　　(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。

　　(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。

　　(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

　　7.制度設定。任何的公司企業，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。

　　8.加盟學習。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準備才好。

　　9.產品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數是使用品牌提供的產品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產品來使用呢？其實不難，這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發現他們通常使用的產品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產品，自然不會差到哪里去了。

　　二、美容施工項目細解。

　　許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢？洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業化的產品和有經驗的技師來幫你完成專業化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程，供大家參考。

　　洗車的流程：

　　1.用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。

　　2.全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。

　　3.全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。

　　4.將洗完的車，開到干車區停好。抹干車身，門邊、發動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

　　5.內飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內飾，順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。

　　6.用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

　　做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓工人的時候，就必須強調這一點，毛巾不能用錯地方了。

　　手工打蠟的流程:（專業級）

　　1.洗干凈車（用以上流程清洗）。

　　2.洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費增值項目。

　　3.過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。

　　4.全車過清水，吹干，開往干車區停好準備。

　　5.全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現專業的所在。

　　6.全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。

　　7.撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。

　　封釉的步驟：

　　1.洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。

　　2.有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。

　　3.吹、抹干車身。

　　4.用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細微一些。

　　5.用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。

　　6.全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。

　　7.全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。

　　還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產品有所區別而已。

　　內飾清洗消毒的步驟：

　　1.把車內的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。

　　2.如果內飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現脫色的反應，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至于難干。

　　3.清洗過程中，盡量避免弄濕車內電路，特別是清洗儀表臺時需要非常注意。

　　4.清洗完畢，將車窗關閉，打著車，開空調到最大檔，并選擇內循環。把消毒機放入車內，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣（因為開了空調），然后把物品放回原處，完工。

　　以上的幾個工作流程下來，應該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧？其實美容的項目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項目，而收費不同呢？這里就需要各位去仔細研究了，正如我說的那樣，把工作細化、細化、再細化，在原有項目的基礎上提供增值服務，使其更顯專業化，便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢？如果你使用的是我說的這個專業打蠟步驟，就算車主不是在現場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業的。而區分專業與非專業，就是看這些細節的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的！當得到客人的認可，那就贏得了口碑。

　　三、員工的招聘、培訓、管理問題。

　　許多老板都把技術和產品當成重點來抓，而忽視的管理。其實管理也是一門學問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業是很少的，而在汽車美容行業來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個行業的人員素質參差不齊，從而導致管理難、難管理的現狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。

　　洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質都比較低。素質低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進來學東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾個人，人家拼命干，他就睡大覺，問起他為什么，一般都有那么幾個回答，一我不會、不懂干，二那么些活用不了這么多去干，三不是我工作的范圍�？傊�一句話，就是想偷懶。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當東郭先生吃大鍋飯的念頭，應該從招聘這項工作抓起，把好第一道關。

　　開業前的一個月，就應該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人干活就麻煩了。既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里，將給出一個招工范本供大家參考。

　　招工啟示

　　急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)

　　待遇工資:600-800元，加提成，獎勵 (千元以上)

　　包吃包住

　　食三餐，每人每天標準伙食10元

　　住宿:集體宿舍（電視空調房）

　　工作時間：上午-下午六點30分,每月工作28天

　　工作地點:某某市某某區

　　聯系電話：(上午8:30-下午18:30)

　　這份招工啟示是我們當地一間美容店在網上寫的，我借以給大家參考，另外，我建議增加一些條款，比如說，試工三天，試工期間包食住但不計算工資。試工合格者正式聘用，工資從試工日開始計算。試用期一個月后根據個人表現變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估計你的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利于店面的良性發展。當員工流失率高時，相應的客戶流失率也隨之提高，這將嚴重威脅到店面的正常經營。所以，作為老板的必須重視員工的正當福利，給其有歸屬感，解決了后顧之憂，工作效率必定提高了，而往往許多老板因為經營利潤不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此舉將會造成嚴重的后果，而后果的最終承擔者終歸是老板自己。

　　當人員招齊后，應該適當進行配對組合。比如說你招收了10個人，其中生手和熟手員工各有5人，那么就應該安排一個熟手帶一個生手，不用一個星期，生手就能很快的上手并獨立工作了。此外打蠟等美容項目也是如此，應由熟手示范，生手在一旁學習，并給予動手的機會，一定要要求所有的員工都能獨立手工打蠟和清洗內飾，避免個別員工以不會為借口，借機偷懶。往往通過觀察生手的獨立操作水平，就可以看得出什么人是真正用功去學習了，什么人是混日子的。如果有發現偷懶者，第一時間就應該給出警告，如果想留下干活的，就必須用功去學、主動去干，否則只有離開的份。如果同一個人出現二次以上的偷懶情況，那就只有辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當的時候殺一儆百是非常手段。

　　對于技師和師傅的管理，也同樣不能松懈。由于新店開張，往往沒有很多項目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監督管理洗車工的身上，對于師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比較空閑，此時會出現相當長的一段“守株待兔”的日子。為了顧及到日后的生意需要，這時師傅還不能一炒了之。此時，合理安排技師和師傅的日常工作就成了關鍵。所以，對于技師和師傅的管理，我給出以下意見：

　　1.店面的設備日常保養歸他們負責，設備出現問題，第一時間負責整修。

　　2.新進的產品，要第一時間學習使用、安裝方法。

　　3.當店面干活人手出現不足時，必須無條件幫忙。

　　4.學習商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。

　　5.工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。

　　對于技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了，因為許多技師和師傅都有一定的工作經驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當他們養成壞習慣時就會造成難管理的情況出現。因此，在招聘時需要對那些有過工作經驗的員工先禮后兵的講清楚店面的規矩，別等到發現問題時就晚了。到時他們大多會說，我在以前的那間店就是這樣的了，我來這里的時候你又沒有說這樣不可以。此時再講規矩已經沒有用了。

　　家有家規，店也要有店規。制度定出來之前要考慮到實際的情況，定出來之后，要包括老板在內的人都要遵守，否則出現問題以后，就很難處理了。以下，給大家提供一份通用店規，以便參考。

　　1.準時上班，不得遲到、早退、無故曠工。

　　2.上班后第一時間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理�？鄢�當日工資。

　　3.需要請假者，需提前一天請假，當日請假者不批，除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理，扣除當日工資。

　　4.上班時，必須衣著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。

　　5.上班到位后，必須打掃崗位衛生，擺放好工具產品準備開門營業。

　　6.上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺的。每次扣10元。

　　7.無事坐客戶車上或開CD空調的。扣除50元。

　　8.不按工作要求，違規操作者；扣除獎金20元

　　9.過夜車鑰匙必須交到營業室。

　　10.駕車離開車間或工作區以外的；立即開除，扣除當月工資并報案處理。

　　11.下班后，應收拾好器具、打掃地面積水后方可離開。

　　12.如在工作中出現以外事故，導致客戶車輛受損時，如工作人員按照公司規定流程施工，可以不負責任。但沒有按照規定流程施工的，按照責任人負責30%、公司負責70%來賠償。如果發現個人是故意行為，由當事人全部負責賠償。

　　13.如果客戶車內丟失貴重物品時，查出經手人則立刻報警并扭送派出所，同時開除且扣除當月工資最為賠償。

　　以上條例，僅供參考。具體的細則需要切合本店實際，加以修正。

　　除了日常的洗車及美容外，設備的保養和檢修同樣值得關注，一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞，便會耽誤了交車的時間，導致沒有必要的麻煩。所以，在沒有活干的時候，工人們也不能閑著，把所有的設備都要檢修保養，未雨綢繆。需要保養、檢查的項目如下：

　　1.抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠，不足的要及時添加或更換，否則缺油會導致抽水機拉缸罷工。

　　2.吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數是由碳刷磨損導致的。

　　3.拋光機同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。

　　4.地毯甩干機需要定期檢查軸承，由于地毯濕的時候重量增大不少，會使得甩干機的軸承很快磨損并松動，松動后會出現異響。

　　5.氣管、氣管接口是否漏氣。

　　6.打氣機一個星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。

　　7.打氣機機油同樣要檢查、更換。

　　8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細節。

　　以上工具和設備的保養，是應該由1～2個人負責的，除了要有責任心之外，還要有一定的動手能力和電工知識，否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事，越弄越糟。

　　四、營銷策略、日常經營

　　你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、發送短信通知等營銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或專業店才會做的。專業店與大排檔的最大區別在于，專業店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯，但是做為一間店面來說，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會上門找你，而不是靠守株待兔的等生意

　　許多店在開張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店過日子。許多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會那么好，而自己經過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實，每間店都是需要一個過程，一個積累的過程，一個從無到有的積累過程。但是，如果你想把這個過程縮短，那就要多動腦筋了。靠什么呢？營銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。

　　營銷的關鍵是什么呢？我個人覺得里面最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對癥下藥，一般都能成功。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人來，用什么辦法可以最快吸引客人來店里消費？我的回答也只有一個：大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費洗車！

　　新店的人氣不足，主要是由于知名度不高和客人的消費習慣導致的，大家在我的帖子里看到,我的店開張的頭一個月是完全免費的,包括我朋友的店在七年三月30日開張,我都建議他免費半個月(最終他不肯),或許在許多人看來是不可取的或者說是自貶身價的行為,但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場(車主)的認可的話,那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響，制造轟動效果，吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子，寫著“新店開張大優惠”然后守株待兔的老招數，那沒人光顧也是預料中事了。許多朋友，他們都說開店了，也在開店前做了許多宣傳的單張，可就是沒有人去，一天甚至連一臺車都沒有到訪。為什么呢？我得出的結論是，因為每個車主都有自己的消費習慣，也就是說去哪里洗車，都已經形成習慣了。要讓一個人改變以往的習慣，就必須給他不同的感覺，讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜占，那么他就會改變日常的消費習慣了，因此宣傳單上的一些優惠項目就要花多點心思去想了，最好像超市的傳單學習，全彩圖加上明碼標價，要夠吸引眼球，并令人動心。

　　有人認為免費洗上一個月豈不是虧大了?其實,這完全是錯誤的想法,因為許多車主并不知道你是新開張的,也不知道你的工人的技術如何?洗得干凈與否?是否還有其他的項目可做?就算是免上2個月,統計下來一天也沒有多少臺車洗,如果多車洗了也別太計較水電耗得了多少,只要你能把客人拉來就是個好的開始,如果你還能讓客人在你的店里再買點什么精品的話,那你完全不用虧大了,相反還有錢賺.我說過,洗車能維持就不錯了,盈利靠的是精品銷售和做項目。

　　大家不妨從客人的心理去想問題,新店開張洗車免費,精品便宜,做項目有折扣打,如果洗車還比較干凈、服務態度好的話，下次干嗎不繼續光顧呢？如果能使客人持續的光顧，那么就算是成功的改變了客人的消費習慣了。換個角度，如果你新店開張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不干凈，還要按正常的收費的話，試問還有人愿意繼續來嗎？新店頭炮沒打響、服務沒到位的話，以后的日子就難過了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費的工作當成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。當然，客人也不是笨人，他們懂得免費不是長久之計，但是能把客人拉到店里，并且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個完美推銷自身的工作了�？赡茉S多人都說，我們的是小本生意，經不起這樣的免費啊～可是，做老板的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說，有活干和沒活干，你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門，還不如做些免費的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費而已，不做的話，省下來的也是那么些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這里有一間新開的店，下次有機會來看看、幫襯幫襯。

　　所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已經開始進入了這個行業，就應該從長遠發展的角度考慮問題，先讓利，賺足了口碑和人氣了，再賺錢就不是難事了。

　　此外，日常經營時還需要注意以下所羅列的一些細節問題：

　　1、比如說免費，是如何免費？哪些項目免費？優惠又是如何優惠？什么項目是有優惠的？收費的項目有哪些？價格是多少？都應該做一份詳細的項目收費表，找廣告公司噴畫出來，貼在墻上，明碼實價醒目一點。這樣給客人看了以后，就會覺得專業、而且不會覺得是亂收費的小店，會放心許多。

　　2、如果搞優惠活動，就應該在宣傳畫上注明活動時間，別無時限的給予優惠，否則將會給客人一個錯覺，搞不搞活動都是一樣有優惠，那就意味著什么時候去都是一樣的，從而失去了促銷的意義了。

　　3、對于客人不要急著為了做成生意而盲目打折扣給客人，要看清楚客人的行動，了解客人的心思，當客人確定要做某些項目時，你可以順勢介紹其他更好一點的業務給他，又或者客人對2個項目都有興趣做時，便可順勢給優惠的折扣給他，讓他下定決心，不再猶豫從而達成交易。

　　4、在辦卡方面，需要考慮周到一些。開設了次卡就盡量不要開設月卡和季卡。許多優惠措施過于重疊或者是有沖突就不好了，避免管理麻煩和有漏洞可循。

　　在價格的制定上，也應該考慮多方面的因素。比如說當地的收入情況、人群消費習慣、同業的收費標準、技工的專業技能水平、美容產品和服務項目的差異化、店面裝修和員工的整體形象等都是與收費密切相關的因素。任何一個環節出錯，都有可能導致出現專業店收了大排檔的價格。相反，如果你能提供一系列專業的服務由此提高了整間店面的形象，那么你的收費標準比別人高就成了理所當然的事了。

　　日常經營，作為老板必須學會成本核算。當你清楚的了解到店面運營成本之后，你才能更好的學會經營。

　　首先，先講解一下日常的記帳方式。許多朋友都是生意一多起來，就開始頭腦發熱，就顧著做、顧著收錢。但往往到了打烊的時候都不知道，今天做了多少營業額？賺了多少錢。我在這里和大家說一說我的記帳方法。先買2個本子（也可以叫人印），1個叫做“收款卡”，另1個叫做“施工清單”。例如有車來了，開始洗的時候，就先在施工單的名稱上寫“帕薩特”，數量上寫“1”，金額欄上空著，備注上可以寫車牌號碼。如果這輛車是會員的話，當車主拿著會員卡來蓋的時候，就要在施工單的金額欄上寫上“卡”，并打上勾，以表示已經結帳了。如果車主是給現金的，那就在金額欄里寫上收款金額，并也打上勾。另外，還要在收款卡上，也寫上“洗車”“1”“15.00”等字樣。需要注意的一點是，如果客人還有其他的美容項目消費的話，同樣要這樣注明，但只有收現金的才用把收款卡填上。此外，客人如果是購買精品的話，則無需填寫施工單，而直接填寫收款卡即可。如果客人要辦卡的，也把美容卡當作一個產品來寫，直接寫在收款卡上即可。

　　或許很多人看完以后都會覺得這樣做很繁瑣，其實這樣做是有緣由的。一來可以方便打烊時核對，收錢和用卡消費的一目了然。二來可以統計洗車美容的數量。三來可以防止個別車跑單，特別是忙的時候，很容易忽略個別車，員工可以從單上清楚的了解到，哪部車已付款，哪部車還沒付款的。

　　如果，你打算把美容部分承包出去的話，每天記這樣的流水帳是非常有必要的。

　　這里拿“10-9=1”來解釋收入、成本、利潤三者的關系。如果“10”是收入，“9”是成本的話，那么他們兩者的差“1”就是利潤了。通常許多老板都是在“10”這方面大下功夫，志在通過添加新的經營項目從而增加營業收入，但往往忽略了“9”也是需要下功夫的方面。其實，事實證明，隨著收入的增加成本并不會自動減少，而利潤也并不一定會因為收入的增加而增加。相反，直接通過控制并減少成本得到利潤會比增加收入獲得利潤的速度要快得多。因此，這里我要講的重點就是要學會控制經營成本。

　　1，招聘員工時，要求銷售人員可以兼任收銀員�？赏ㄟ^業務外包形式請來的，例如貼膜工、鋪地膠、裝座套工等建議不聘請。盡可能的要求員工一身兼兩職或多職，對于能者可提高其待遇。

　　2，對于學藝不精的員工建議不要安排其獨立施工，以免出不必要的差錯。

　　3，在選擇經營項目，需要購買設備時，如利用率不高或者是回收周期過長的，可通過租借或外包等方式的，建議不要購買。

　　4，假如個別產品批發價是90塊錢，簽訂區域總代理后，拿貨價是60塊錢，但要求首次進貨量要達到X萬元以內的話，建議不做總代理。如果該產品銷量好的，達到一定量時，可通過協商要求降低購進價格。

　　5，凡洗車美容所需的易耗品，全部實行領用登記制度，只要是領用的，就要領用者簽名，如發現同樣物品短時間內多次領用，必須親自了解使用情況，無浪費方可繼續領用。月底可統計出易耗品部分的使用量和單車材料成本，如發現有過高或不正常的現象，提醒員工要節約材料。

　　6，設備做到定期保養，則可減少維修的幾率和費用。工具要做到定期清點，如有缺失或損壞的，由兼任管理工具的人員負責尋回和賠償。

　　7，對于沒有把握做的項目和生意，最好不要貿然接下來，否則出來問題賺不夠賠。

　　8，在月底統計，員工個人對店面的收入貢獻率，如有多勞多產者，相應提高工資待遇，對末位者需要警告提示，因為其極有可能是偷懶者多，必要時炒人。如果一個人能干兩個人的活，就不需要養2個人，炒掉工作消極的員工提高整個團隊的工作素質。

　　9，對于陰雨天或是生意清淡的日子，應適當安排部分員工休息。

　　10，新開業的店面，通常沒有多少客人會選擇做項目的，也就是裝潢的工程不多，此時無須提前招聘技師，只需要和附近同行打好招呼，通過租借的方式，避免浪費人力成本。當生意逐步走上正軌是，再開始物色人選也不遲。

　　11，廣結人緣，包括同行之間，也需要多點溝通，不要認為同行如敵國。適當的利用同行的客源，可向同行批發你代理的產品，以廣開銷路，減少你的庫存壓力，加快現金的流動。

　　12，定期查詢經營產品的購進價格是否有調整，并備選多2～3家同等實力的供應商，選擇價格及服務最優者為最終供應商。

　　五、客戶消費心理分析

　　這里，給大家分析一下客戶的消費心理�？赡苡腥藭�問，了解客戶的消費心理有多重要啊？其實，做服務性行業的必須學會從消費者角度思考問題，我覺得只有了解了客戶的消費心理，那才能提高店面客戶到達成交率。（簡稱：達成率。）不過，從顧客角度出發，說起來容易做起來卻很難。

　　按照我個人經驗，我把客人劃分了幾種，同時詳細列出他們的特征和喜好，提供參考。

　　一類優質客戶：不看重價格看重服務質量。只要工做得合心意，那就是你說多少他/她就給多少，一點不含糊。當然也有兩者都不看重的客人，但是非常少，甚至可以說這樣的生意一年里沒幾回，這里忽略不計。對于這樣優質的客戶，可是要珍惜，因為只要有了好印象，那他就是你長期的忠實客戶，千萬別因小失大搞些偷工減料的小動作，丟失了這樣的優質客戶，一旦失去就無法挽回了。

　　二類優質客戶：看重服務質量和整體形象，喜歡講價但如果你確實一點不肯少，那他/她也情愿給你生意做。只是，有時作為老板的也要懂得做順水推舟的小恩小惠，一些那怕是幾塊錢的零頭優惠，客人也會感動不已。照顧好這樣的客人，同樣非常重要。

　　三類優質客戶：自己偶爾消費，但由于對你的店有著非常好的印象，通常他會充當優質的推銷人員，免費的幫你做廣告宣傳，是個拉客能手。通常是他帶來的客人，盡量給予適當的優惠，使其大有面子，日后他便不斷的幫你拉客幫襯。如果是他自己來幫襯，那就給個最優惠的價格，充當報酬也不為過。

　　以上三類客人，是店面利潤的主要來源，所以他們來消費，不可松懈要緊盯手下的服務質量，若發現有問題，及時處理。

　　一類普通客戶：好說話、定期來消費，偶爾會介紹些朋友來消費，看重服務質量。

　　二類普通客戶：喜歡與老板聊天，定期消費，不太看重服務質量。無太多消費項目。

　　三類普通客戶：不茍言談，定期消費，看重服務質量，同樣無太多消費項目。

　　這三類普通客戶的共同點，就是有定期消費的習慣，做他們的生意，需要更多的是留意他們的喜好，如果客人來到后沒有說什么，你就知道他想做些什么，那么他們會很高興。這些定期消費客戶是店里忠實的客戶，是要照顧好的。

　　一類問題客戶：常和老板套近乎，定期消費，看重服務質量，喜歡討價還價，不少給他們就不罷休。

　　二類問題客戶：不定期消費，喜歡貪小便宜，常洗完車了半天還不走，要工人幫他弄弄這里，弄弄那里，有時還要免費打點蠟。

　　三類問題客戶：定期消費，非常挑剔，有時喜歡雞蛋里挑骨頭。

　　問題客戶如果處理得當，還是有機會變成普通客戶的，為什么呢？挑剔、討價還價和貪小便宜都是人性弱點，但是如果你有非常寬廣的心胸、良好的心態和乖巧的口才，那這些客戶還是愿意交你這個朋友，當你的忠誠客戶的。出現了問題，是自己錯的，要馬上認錯，并迅速的給出解決方案。如果是客人的錯，也要適當的讓步，給客人個下臺的臺階，凡事留一線，日后好相見嘛。

　　一類劣質客戶：不定期消費，挑剔，非常在意價格，常常小題大做。

　　二類劣質客戶：不定期消費，沒干活就想亂開票。

　　三類劣質客戶：不定期消費，貪小便宜沒譜，鉆空子，干完活不給錢。

　　四類劣質客戶：ZF職能部門，以權謀利，干完活不給錢就算是給錢也不敢拿吧。還要倒貼笑臉送出門。

　　劣質客戶，我不推薦做他們的生意，因為他們的錢非常難賺，不僅自己要受氣，干活的工人也常被他們臭罵，時間長了工人也不喜歡服務這樣的客人。特別是第四種劣質客戶，更加不能正面得罪他們。所以，與其做得辛苦，倒不如不做。

　　結語，生意場上什么人都會遇到，當個老板也不是件容易的事。我個人得出的結論是：做個生意人必須先學做人，再學做事。若能善于觀察，準確的做出判斷，再投其所好，基本上沒有什么客人不喜歡來你的店消費的。

　　以下列舉幾個常見的問題：

　　新車頭兩年，許多客人都會很愛惜，定期打蠟、封釉、鍍膜大有人在，但不是每種客人都肯下本錢去做保養的，特別是劣質客戶，多數是說得多做的少，就算要做也是會把價格壓得很低。而對于優質客戶來說，通常是哪種效果好就做哪種，價格從不多說半句。解決方法：和不想花錢的客人說做美容項目無疑是對牛彈琴，既然他們做的可能性較低，就無謂給他們優惠價格，至于是優質客戶要做，就要介紹個最好的項目，別怕他們會因為價格問題而不做。

　　許多車子開了兩年以后，許多客人對車子的熱衷、關注程度逐漸降低，客人的定期保養率也大大降低，長期以往生意必定大打折扣。解決方法：要保證生意的'穩定，必須要靠平時多點和客人講解做美容的作用和好處，使客人養成定期保養車輛的習慣。另外，還應該定期推出新的服務項目，吸引新老客戶。

　　一些老舊車輛和新車在選擇同一個美容項目時，價格和相應的施工應該有所不同。許多老舊車輛因長年缺乏保養，車漆多數啞光失色，如采用平常新車的漆面護理方式，效果必定不佳，車主也自然不會滿意。同時，許多車主也不愿意在舊車身上花費過多的金錢。解決方法：合理的報價，應對的施工是非常關鍵的，新車選用了適合舊車的項目、應該拋光處理的沒有拋光。這樣的差錯，必會失去一單生意而流失客人的。對于舊車在接車前，就必須檢查好漆面情況，替客人選擇針對性的美容項目，例如舊車多數只有拋光才能增加車漆的亮度，而新車則盡可能的不要用機器施工，避免產生細痕。

　　個別喜歡貪小便宜的客人，都喜歡在洗完車后，你找些蠟幫他弄弄這里，打打那里的。而通常這樣的工作都比較繁瑣而又不會收得到費的，但是如果直接的拒絕就會引起客人的不滿。所謂做也難，不做也難。解決方法：平時可以和客人講解一些車子保養的方法，使客人感到你是個行家，愿意和你做朋友，自然也愿意聽你提出的建議。如果，他想這里弄弄那里弄弄時，你便直接說，干脆全車打蠟算了，我打個折給你。當客人成為朋友的時候，自然不好意思老貪小便宜了。

　　有些時候，車身上有些細長的劃痕和創傷，通常這樣會令車主很頭疼。噴漆的話，為了那么些劃痕多花幾百塊，的確劃不來。如果是撞傷、撞凹了車主感覺還劃算些。但是不噴漆的話，車身上那么幾條痕又會覺得很難看。解決方法：通常這些可做可不做的決定，客人會問老板你的意見，此時，如果你說那就噴漆吧，那客人多半是不肯做的多。但如果你說，這樣吧，我幫你拋光一下、點一點漆，如果能做去的話就最好，如果做不掉的話我也不建議你馬上噴因為現在還不算太影響美觀，還不如等到多些劃痕的時候再做還合算些。此時，你站在了客人的角度替他考慮了問題，客人會怎么想你呢？日后這樣的客人會自動送生意上門的。這就是欲擒故縱！

　　有時因為員工沒有仔細觀察車況，就對客人報了價。結果到施工的時候，師傅才發現按原計劃的施工是無法達到效果的，此時需要對客人重新報價以便增加多幾道工序。但客人勢必不愿意接受新的價格，多數都是選擇不做走人。因為他們覺得既然第一次開出的價格是雙方認可的，那么作為店家無論如何都應該做好為止，不應該認為難做了而重新估價。解決方法：既然是由員工的失誤造成的，就不能和客人計較得失。應該按原來開出的價格，給客人做，并且是做好了。在客人來提車的時候，需要和客人解釋清楚，避免以后犯同樣的錯誤。當客人了解到店面不計成本的為他施工，并沒有因為價格的問題而偷工減料時，他日客人自然會成為店面的活廣告。一間店面的口碑是靠長時間積累出來的，因此不要計較一時的利益得失，凡事要看長遠。

　　綜述以上問題，概括下來，其實我想說的就是一句話：做服務行業，態度決定一切。

　　凡事站在客人的角度去考慮問題，當無法提供客人滿意的服務時，就應該要用態度去補救。如果是店家錯了，那就要及時的去和客人道歉認錯，并馬上給予補救措施。如果是客人錯了，給其臺階下臺。凡事留一線，日后好相見！

　　加盟品牌和品牌托管的問題。

　　許多初涉商海的朋友，為了盡快的進入市場，得到市場的認可，最通常的走捷徑方式就是：加盟品牌。在上一篇“提供汽車美容行業的經驗，免費！”的文中，我有淺談過加盟的利弊問題。其實，還有相當多有關加盟里的“陷阱”問題，我是沒有仔細提到，以下我將給大家細細道來。

　　1，虛假廣告先下套！許多朋友通過電視、報紙、網站、電臺等傳媒渠道，了解到某些品牌所吹噓的“實力宏厚、經驗豐富、品牌響”等“虛假廣告”后便信以為真，當有意加盟時，通常會親自到加盟品牌的“旗艦店”、“樣板店”、“總店”等地考察，這一考察不要緊，一看完以后，多數人都會大大增加了加盟的信心�？梢赃@樣說，這是所有加盟品牌都有用的“指定伎倆”（或者說是“慣用伎倆”）。人嘛，都是耳聽為虛，眼見為實的�？墒钦l知道，眼見的也未必是真實的。

　　2，樣板工程有道道。許多品牌的“旗艦店”既然是作為樣版工程公之于眾，當然在裝修門面上下重本，首先讓人的初次印象就能感覺到該公司的實力非常雄厚，可事實上如果你加盟以后，你做一個同樣的店，也是這樣裝修的話，恐怕你的資金預算就成問題了。這樣不計成本的做法為的是招商，而不切合實際。此外，許多品牌都會幫加盟商設計店面的布置，可設計雖好，但真的按設計來施工，花費不會少，在門面功夫上投入太多資金，會增大日后的經營成本，同時汽車美容行業，裝修的折舊很快。

　　3，大作客流量文章。作為加盟品牌的“旗艦店”，生意通常不會差，（如果差的話，那就招商沒戲了）這樣一來就能給所有前來參觀學習加盟的人一個感覺：加盟該品牌有戲！可是，需知道，要做到如此的客流量，不是眼睛看到的那么簡單，背后有許多工作要做的。首先，在大量的廣告投入下，把一個品牌支撐起來，利用廣告的疲勞轟炸，讓許多車主學會了，洗車也要挑品牌來洗。但值得一提的是，該廣告效應也僅僅是在加盟品牌總部所在地產生效果。此外，當客流量形成一定規模后，原本有的人手肯定不夠用，因此，通常人手方面也比一般的店要多許多，這樣一來人力成本也同時加大了。這就是許多新加盟的朋友，新店開張以后，并沒有出現到“旗艦店”那樣的客似云來，反而守著一群工人在大眼瞪小眼，干著急的原因了。

　　4，經營項目利潤算法問題。大家都知道洗車賺不了兩個錢，都靠做項目賺錢啦，比如說打蠟又或者是高級點的封釉和鍍膜。一般加盟品牌都會給每個加盟商一個表格，里面清楚的列明了打蠟、封釉、鍍膜的收費、成本、利潤等數據�？蓡栴}是，真的是10-9=1那么簡單嗎？這樣說吧，比如說表中列出鍍膜的收費是1500塊/臺，成本300塊/臺，那么利潤就是1500-300=1200了。而且，表中還會舉例說明，如果一個月鍍上10臺車的膜的話，那么僅僅鍍膜一項的收入就能達到12000塊錢了。可一個月10臺車的量，相當于3天就有一臺車來做，實際經營上有那么理想的事嗎？據保守統計，85%的店都不能做到這樣的量，也就是說該數據不切合實際。

　　根據以上表格提供的數據，可以說是非常的誘人，每個月的利潤收入少則2W7多則幾十W之多。可這誘人的數據里又有多少不為人知的水份呢？以下，將細細講解給大家看。

　　首先說的是費用表，里面有3個問題存在。

　　第一，人員工資問題。做為一間中型一站式的美容店，請15個人可以說是僅僅夠用。但是問題是不是每個人的工資待遇都一樣的，生手與熟手的工資待遇有差別，技師與洗車工的待遇也有差別。先說洗車工的待遇，目前許多店面都在不停招人，為什么呢？因為洗車工是短缺的工種，不僅辛苦而且工資待遇普遍不高，更關鍵的是許多人都覺得該工作不體面，都寧可做工廠工人也不輕易拋頭露面的在外洗車。就算請的是年輕人，能吃苦耐勞有責任心的可謂是少之又少。因此一般能請到好的工人，老板多會提高其待遇予以挽留。所以干得好的比差的工資可以相差200～300塊錢。其次，要想完成收入表中那么多的項目，全能型技師至少要有2～3人，所謂全能型就是除了美容項目以外的工作都要會，并且要精通。這樣的人才可遇不可求，工資待遇普遍在2500～4200左右。另外熟練的美容技師也要有2～3人，以應付每天的拋光、打蠟、封釉、鍍膜等美容工作，這樣的技師工資一般在1000～1800左右。還有就是精品部需要有收銀員和精品銷售人員2～3名，僅僅給工資沒有提成以提高其積極性是不可能的，所以工資+提成是行業內普遍的做法。把以上幾個不同工種的人員的工資加在一塊，就不是表中15000那么簡單了。一個月2W5～3W的工資是少不了的。

　　第二，房租租金問題。作為一家中型一站式的美容店，需要有足夠的地方劃分不同的區域以便施工。6700～12500的租金按照現在城市房地產的發展，只能租到120～二百平米米的地方（當然也有例外）。如果按照這樣的面積來看，是不足夠的�？偛荒馨阉�有的精品和工具設備都擠在一塊吧？總不能洗車和打蠟、貼膜和底盤施工在同一個區域進行施工吧？作為一間一站式的中型美容店，至少要有280～四百平米米。這樣才能足以應付各種施工需求。

　　第三，是其他費用的問題。表中的費用之列出了20__元，可是問題是20__能解決多少問題呢？首先，先按請15個員工來算，要包吃吧？按照每個人一天兩頓共8元的伙食費來算，一天的伙食支出需要120元，一個月就要3600元。另外，要包員工的住宿吧？按照3房1廳來租，一般每個月的房租需要400～20__左右（看地區）。還有，員工的統一服裝，按一人四套，兩套夏裝，兩套冬裝。一套包印字最少要幾十塊，這樣一算下來，僅是服裝費就3000少不了。當然，服裝可以算是一次性支出。還要就是設備的維修、配件、保養、折舊費等都是不少的費用，舉個例子，僅是吸塵器里的關鍵部件——馬達，就要200～300多一個。費用表格中的20__元不知應該用在以上的哪些方面呢？

　　其實，實際經營中所需的費用遠遠不止以上提及的那么少。僅僅是在工人的投入上就不少，而許多的加盟品牌從來都是一筆帶過，甚至是只字不提。這就是為什么表格中列出的數字總是那么的吸引人的原因了。

　　一般費用都分為3類。第1類是前期費用，也就是前期籌劃到開業階段的投入，如辦證、廣告、招牌、培訓等。第2類是日常開支費用，如工商稅務、管理費、衛生費、治安費、設備維修費等。第3類是公關費，同樣是非常重要的支出。如人情、送禮、吃喝、回扣等打通各種所需關系的支出，可以說這筆費用可大可小，如果想把生意做好又或者是做穩定了就得付出這些錢，否則各種“問題”都會接踵而來，到了那時你才想起搞好關系，那就遲了，要付出的“代價”也是非常大的。

　　5，合同里面做手腳。許多品牌在加盟時簽訂的加盟合約，里面有著許多的條款，這里需要大家仔細的看清楚和問清楚，才好下筆簽字，否則日后到出了問題時才想起找合同來看仔細那就遲了。通常，合同多是“不平等”條約。為什么這樣說呢？仔細的看看合同就不難發現，許多條款都是制約加盟商的，而許多條款都是對加盟總部是有利的，只有極少數的條款惠及加盟商。例如，像加盟時首次進的貨里，日后如果有不好賣的，或者是賣不出的，可以換貨與否？又或者是能換的比例很低，可當初在沒簽合同時，主管商務加盟的人通常都會拍下胸口的和有意加盟的人說，貨什么時候都能換，換多少都沒問題�？烧娴揭獡Q貨時，卻會擺出合同說事，請你看清楚合同，合同上有說明怎么樣換法。因此，請睜大眼睛看清楚條款。不明白的就一定要問清楚，別用你自己的思維去考慮問題，很容易誤會的哦～

　　6，加盟后不聞不問。許多所謂的品牌，說到底就是賣牌子，又有的是借著牌子賣商品。所謂的加盟，基本上就是你花錢我給你掛我的牌子出去當招牌，加盟也只是一紙契約而已，通常有效期都為1～三年。簽約后的頭3個月，總部還會象征性的給2個電話過來問候一下生意如何，過了3個月以后，通常是沒有下文的了。有點“入門靠師傅，成材靠自己”的味道。就算是加盟的有效期到了以后，也不會主動找你了解情況，幫你分析、解決經營上遇到的問題，畢竟是遠水救不了近火嘛。如果出現了大的問題或者是事故的話，他們也會說，“你們是獨立經營的個體，出了問題也與加盟品牌無關”這樣的話來推得一干二凈。確實，實際的經營，誰也幫不了誰，可是這樣的加盟有意義嗎？是大家當初加盟的初衷嗎？

　　接下來和大家探討一下托管的問題。

　　首先和大家解釋，什么叫做托管。所謂的托管，就是由業主開店，然后業主與托管公司簽合作合同，業主將日常經營權交由托管公司，由托管公司提供技術、銷售、財務、管理等員工（具體看情況而定，也可以是托管公司僅提供管理人員），業主則可以不用過問日常經營的繁瑣事務，只需要月底看著賬本，根據合同的要求，付托管費給公司即可。

　　托管是近年才有，是應社會需求而生的產物，目前能提供這樣專業服務的公司雖然不多，但根據目前許多店面低下的管理水平，這方面的市場是有存在的理由的，相信不用多久，更多的托管公司會像雨后春筍般出現在市場上。

　　話說回來，許多人會問，托管公司是憑什么來收取托管費的？目前部分的托管公司是這樣操作的，在未簽合同之前，他們會先了解當前店面平均的營業收入，然后訂出目標，當完成目標是就收取相關費用，如未能達標的，則減少或者是免收托管費。也有部分公司是，在定目標營業收入時根本不管當前營業的平均收入，他們只是通過理論計算出目標營業額，但完成目標營業額是否能給業主帶來盈利，則不在他們的工作范疇以內，同樣如果未能達標的也是減、免收費。

　　這樣一比較下來，大家都能看出前者比后者專業些。業主之所以想托管，說白了也就是想既輕松又能賺錢的經營。如果托管公司的托管工作不能做到這兩點，相信合作不會很久。

　　當然，簽了托管協議，托管了也不意味著就可以高枕無憂了。仍然有許多是業主需要注意的。首先，托管協議的內容需要清楚了解，托管的工作具體是什么？不要以為托管了就什么都不用管了。許多時候，大家都是關心收入，包括托管公司也是如此，就好比上文提供的表格里的數字一樣，是最能吸引人的眼球的。但是，我的建議是，請大家關注費用，日常經營的費用大小，也是決定盈利與否的主要因素。如果通過托管，營業收入大幅增加，是好事。但如果營業費用也隨之大幅增加，都形成了同步增加了，那就不見得是什么好事了，說明托管管理的水平不高。作為托管公司，有時并不會考慮太多成本的問題，覺得好就去做了。這樣不是什么好事，不計成本的工作不值得提倡。因此，我建議作為業主的你，更多的時間可以放在抓費用上，控制住了費用，就會見到更多的利潤了。

　　預測汽車美容業的將來是怎么樣的。

　　1，露天大排檔將會逐步消失，取而代之的是室內美容。

　　2，雖然每天都有許多想進入該行業的人，但更多的人將從汽車美容行業退出，因為房租越來越貴、人力成本越來越大、毛利率越來越低、模仿者越來越多等原因導致。

　　3，部分大型店面和大部分小型店將被迫關門。大型店關門多是因為成本高得無法負荷，收入無法與成本對沖。小型店關門則是因為順應了城市規劃的需要、環保政策的推出和品牌店的價格打壓等原因。

　　4，洗車工人的工資福利待遇逐步走高。過去洗車工與清潔工感覺是沒什么差別的，現在隨著汽車后市場行業高速發展而該行業人員的嚴重短缺，導致了好的洗車工成為了眾多美容店爭相挖角的對象。“洗車工”這一名詞也將在不久的將來可能會變成“汽車美容師”。

　　其實，在我看來，辦次卡的利潤比辦年卡要高。雖然說年卡收費高于次卡，但是按實際的單項收費來說，次卡還是較年卡要好許多。過去，我辦的年卡聊聊可數，但是次卡則不同，每個月的次卡銷售都穩定的保持在30～四十張之間。也就是說客人更認可次卡，雖然年卡送的項目多，但是許多店面在辦理年卡后要么關張要么就轉讓，的確造成了不小的影響。消費者是精明的，在幾十塊和幾百塊的損失之間他們很清楚什么是自己想要的。

　　辦次卡，送的項目少，也就意味著客人要做其他的項目時是需要另行付費的。當他們覺得該項目你做得好時，日后自然會定期的來幫襯。而年卡，雖說是送了較多的服務項目，但是客人多會怕送的東西，一般都是草草了事，不會認真做好，得不到客人的認可也是很自然的。

　　我個人認為，次卡會比年卡要好。如果把服務做到位了，那么兩者的客戶忠誠率來講是一樣的。

雙十一活動方案范文 篇28

　　是一個非常盛大的電商節日，在這一天手機銷量會巨大提升，為了提高手機銷量，必須要抓住這個電商節日，通過各種優惠措施來促進消費者購買手機。

　　一、促銷目的

　　一年一度的購物狂歡節又要來臨了，在手機零售行業整體銷量下滑的市場中抓住大型節假日做促銷，從而拉動銷售提高銷量，樹立品牌形象，清理前期不良庫存!

　　二、促銷時間

　　11月__日——11月__日

　　三、促銷對象

　　可能形成購買的所有顧客

　　四、促銷活動

　　1、買手機返現金，返現__元(特價機除外)

　　將資源機、主推機等高利潤機器打到單頁顯著位置。表明原價，返現多少元!相當與多少元。;例如CECTA60原價999元返現金300元相當與699元單頁突出300元字樣。其他機型可根據利潤返現金從幾十元到上百元不等!商家可根據具體情況自行設置。

　　2、買手機抽大獎，百分百中獎

　　只要購買手機的顧客憑銷售小票均可參與抽獎，抽獎的形式多種多樣，比如準備三個紙箱里面分別放如數字從0到9的十個乒乓球按順序抽出“1、3、9”數字為一等獎，獎品為___。不按順序抽出“1、3、9”為二等獎，獎品為___。抽出“1、3、9”任意一個數字為三等獎，獎品為___。其他為紀念獎可贈送手機掛飾，手機貼膜等小禮品!獎品的設置要根據抽獎的概率及預估當天的銷售量和銷售額來訂，抽中概率越低、銷售量越大則獎品價值越高!反之越低!

　　3、逛北斗送大禮

　　主推利潤機在返現的同時可配送禮品，禮品以廠家禮品為主，各地根據當地的生活習性等自行購買適合自己的禮品贈送。凡持單頁進店的顧客憑單頁都可以免費領取小紀念品一份!4、配件打折活動期間手機配件9折銷售。

　　5、特價機專柜

　　在店面入口出設立特價機專柜展出一些積壓機和處理機等。列出機器詳細功能、原價、現價。特價機專柜要有顯著的POP標識來引起消費者的關注!特價機專柜可以有銷售人員輪流銷售比如一個銷售人員銷售一小時，銷售的機器要有獎勵提成。賣的越多提的越高。必要時可以制訂負激勵政策。

　　五、價格促銷

　　在價格戰越來越激烈，渠道價格越來越透明的今天怎樣才能用價格吸引消費者的眼球?在產品沒有絕對優勢的情況下通常我們會用“套餐價”和“相當與”來打價格戰。

　　1、套餐價是指在購買一款手機的同時必須要同時購買一款或幾款該手機的配件。首先手機的價格打的很低，用配件的利潤來平衡手機的利潤。比如諾基亞的5800現在進價在2550左右。那我們在單頁上就可以打成”套餐價：2599”搭配的配件套餐為原電或品電、大容量多媒體卡、藍牙耳機等!三種配件的價格為599。這樣就能達到手機的利潤配件賺。做套餐的機器也要根據具體型號來做不同的套餐。比如諾基亞1200就不可能搭配藍牙耳機或多媒體卡做套餐。具體情況還要商家自己靈活掌握。

　　2、相當與現在很多商家都在和當地的運營商合作，就可以運用相當與比如三星的C288銷售價格269送268的話費那就可以在單頁上打1元買手機相當與1元。如果沒有和運營商合作的商家可以送配件比如送品牌電池送萬能充等。如諾基亞1200賣199送價值68元的品牌電池1塊相當與131元。品牌電池的成本一般在10元左右而1200的售價應該在17_9之間，這樣打即沒有損失利潤和銷量消費者還感到有了實惠!不管是“套餐價”和“相當與”都要在宣傳的顯注位置上標注上價格，從而達到吸引顧客的目的!

　　六、店面布置

　　店面以綠色為主，以春天形象為主體形象，天棚陪綠色柳條枝葉，主要位置懸掛POP廣告及_展架，設立禮品堆放!

　　七、宣傳渠道

　　1、發促銷短信，向目標客戶、潛在客戶發布精煉的促銷訊息，特點是成本低、經濟適用;

　　2、電視、電臺廣告：利用當地電臺，在活動開始一周前播出，電臺特點是經濟和覆蓋率廣;

　　3、報紙廣告：周末時間可以適當選擇當地一些主流的報刊，做一些小版面的報紙促銷廣告，特點是傳達速度快;

　　4、戶外墻體廣告牌：在商圈附近尋找一兩處戶外廣告噴畫，打促銷折扣內容，特點是可以達到就近攔截消費的目的;

　　5、小區派發宣傳單張：雇請一些臨時工，分人前往本地各大小區或手機商圈入口處多天派發宣傳單張，特點成本低，針對性強;

　　6、促銷即將活動開始的兩三天前，迅速搞好各專賣店店面促銷氛圍：拱門(充氣拱或氣球拱)+條幅+_架+標貼+宣傳單頁，創造出熱銷的氛圍。

　　7、對銷售員進行集中培訓，統一促銷口徑和規范促銷用語，如“您好，歡迎光臨!現在我們正在開展買手機送現金促銷活動，有__等優惠措施”等。

雙十一活動方案范文 篇29

　　一、活動背景：

　　光棍的世界是一個充斥著無聊與空虛，同時又擁有很多怒吼的世界。在這里你絕對找不到紅塵的影子，它是一片凈土。這里他們相互扶持、相互依靠，每天實在無聊的時候就用那讓人膽寒的聲音打破原本就不平靜的世界。

　　在__年11月11日這一天，無疑是光棍們證明自己的時機;讓世界都知道咱們是光棍，再加上六個一的神奇造化，可謂是千年難遇，就讓不是光棍的人去羨慕吧!聽見了嗎，他們正在怒吼，光棍節!

　　二、活動內容：

　　這次活動是特別為205的光棍們準備的，活動由205的光棍與非光棍們聯合舉辦，到時全宿舍的人都為光棍干杯。說實在的，作為205的一員不容易，但作為205的光棍更不容易;在這個凄美而又神圣的日子里，讓205的全體社員為它歡呼吧!即在活動中歡呼，在歡呼中慶祝我們還是光棍，areyouready

　　三、活動目的：

　　1、讓一直是光棍的和新加的光棍們一起歡度一個有意思的光棍節;

　　2、讓205的光棍們感受到，我們并不孤獨，世界上還有千千萬萬個我們的同胞;

　　3、讓光棍們露一手，咱們雖然是光棍，但并不比不是光棍的差;

　　4、增進兄弟們的情義，讓光棍與非光棍更好的相處。

　　四、活動主題：

　　光棍節，你準備好了嗎

　　五、活動宗旨：借一個日子吼出我們光棍的聲音

　　六、主辦方：205宿舍負責人：205全體成員策劃：有身兼不凡氣質的長江起草方向：面向全校單身的女生

　　七、活動時間：__年11月11日活動地點：主場區后__和其他能讓全體成員高興的地方

　　八、前期準備

　　1、由本人起草一份策劃書，計劃一下怎樣過好這個擁有特備含有的光棍節;

　　2、宿舍的成員們用一聲聲怒吼和期待的目光，已經奏響了光棍節的前奏，它的溫度正在蒸蒸日上。

　　九、活動的主要環節

　　1、六點在宿舍集中，向我們的目標沖過去

　　2、全體先吃飯，為后來的活動提供物質保障，然后去ktv

　　3、先來一個合影，然后由主持人引出活動，具體有：

　　①主持人開場白;②介紹到場光棍、嘉賓;③光棍發言，談談多年光棍生涯的感受，非光棍說倆句祝福的話語;④光棍k歌;⑤大家盡情玩耍;⑥頒發光棍特別獎

　　4、退場

　　5、其它特別活動

　　十、活動后期安排

　　1、整理活動記錄，把它放入大學生生活檔案

　　2、由宣傳部的負責總結活動的優缺點，爭取下次中彌補不足;

　　3：玩歸玩，但玩的不能過火，由宿舍長負責紀錄問題，讓宿舍成員做到①不危害自己;②不危害別人;③不危害社會

　　十一、活動內部安排宣傳部：

　　負責把消息宣傳出去，205有活動策劃部：寫策劃書外聯部：負責拉人，當然負責拉什么人應該都明白其他人力部：負責把這個活動的氣氛搞出來

　　十二、活動經費預算

　　1、發獎品獎品費2、吃飯和唱歌3、其它小活動的開消費

　　十三、細節補充

　　1、如果要請到女生，主持人的把她們融在里面

　　2、還得強調一點，有女生作為光棍的我們的有一點氣節，你有啥想法，等過了那晚在行動，別給咱光棍丟臉

　　3、一切行動聽指揮，有事向組織報告

　　4、一定要玩好

雙十一活動方案范文 篇30

　　一、開業前準備的工作。

　　1.店鋪準備。

　　A.前期投資

　　1.前期投資約5-10萬元設備投資：柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具，一次性投入約2萬元。

　　2.3個月運轉費用：一家店新開張，要作好兩三個月沒有生意的準備，最好事先籌備好3個月的運轉費用3萬元左右。

　　3.進貨款：新店開張，店里要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。選擇供應商愿意讓乙方代銷裝潢材料，賣出去再結算，節省一部分費用。

　　4.手續費：

　　B.每月支出

　　前期人員：4人（包含店長1人） 包食宿：

　　店內員工餐費：1800元左右每月 住宿費用：800元左右每月

　　1.房租：在較高檔的居民小區附近，租一個40-60平方米的門面，加上水電和物業管理費，一般花費在每月3000-6000元。

　　2.員工工資：開一家汽車裝潢小店，至少要聘請一名師傅和普工一名和學徒一名和一名店長。師傅月薪在1700-20__元左右，熟練普工工大約月薪1200-1500元，學徒800左右。店長1500底薪加1%的利潤提成。加上給員工加繳“三金”，每月工資支出約5500元。

　　3.稅收：每月固定稅收大約在4%—6%

　　4.每月交際費用：約1000元就可以了。

　　5.專用洗車液：預計一月6盒：6×75=450元

　　6.洗車水費：按1噸水洗8輛車一個月用水75噸75×1.5元/噸＝112.5元

　　一個月店內總支出在15662.5元左右（1800+800+6000+5500+1000+450+112.5）不含固定稅支出。

　　C.每月收入

　　按市場行情，一輛Paat做普通的整車裝潢，收費約為3000-5000元，一輛桑塔納車的整車普通裝潢，收費在20__-3000元。但做整體裝潢的車輛相對較少，而以做局部裝潢為多。一家小型門店，運轉正常的話，每月營業額可達到4-5萬元。

　　汽車裝潢毛利率為40%，每月毛利大約在13000元到20000元之間。

　　假設小區車輛150臺，考慮到部分車主在其他洗車行洗車定點洗車，及自行洗車共計50臺左右。本店洗車預計客戶量在100左右。

　　洗車

　　小車：15元

　　辦卡小車：150 元/10次 200 元/15次 洗車月收益約為100輛*6次*（15元+13.3元）/2=8490 打蠟

　　手工打蠟：40元

　　打蠟月收益約為100輛*0.25次*（40元）=1000元 全車拋光：200元

　　全車拋光收益約為100輛*0.05次*（200）=20__元

　　鍍膜：400~600元、

　　內飾清洗：150~200元 內飾消毒：50~100元

　　鋪地板膠:300~500元

　　一個月店內總收入在32890左右（不含固定稅支出）

　　再扣除各項支出，便是每月凈利潤。凈利潤大約在（32890-15662.5=17227.5）17227.5左右。

　　2.經營項目。

　　汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦，但是具體的美容項目是什么呢？這里給大家寫一下一、 新車開蠟

　　二、汽車封釉美容

　　三、漆面打蠟

　　四、漆面拋光

　　五、汽車內飾桑拿

　　六、汽車漆面劃痕修復

　　七、車內真皮制品的護理

　　八、室內殺菌消毒

　　九、更換輪胎及充氣

　　十、車身彩貼

　　十一、汽車內部裝飾

　　十二、汽車防爆膜

　　十三、安裝倒車雷達

　　十四、中央門鎖

　　十五、防盜器

　　十六、全球衛星定位系統(GPS)

　　十七、汽車隔音

　　十八、真皮座椅

　　3.招聘員工。

　　在招工時，招聘熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可 多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

　　4.裝修店面。

　　裝修美容車間時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座 還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮 到日后的拓展需要，為日后拓展新業務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,：

　　(1)洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

　　(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。

　　(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。

　　5.設備購買。

　　以下為店鋪的設備配置，更具實際情況而定，采購相應的設備。

　　■■■汽車美容、清洗、輪胎養護設備方案：（方案－：起步店）

　　設備品名 型號 品牌 單價

　　空壓機 V-0.21/10 西湖（功率2.2KW 8-10公斤） 1980

　　氣動噴泡機 3380 吉百利 580

　　氣動抽油機 3197 吉百利（帶量杯，接油盤） 1280

　　高壓清洗機 280型 神龍 720

　　拋光打臘機 龍神（氣動，精拋羊毛球） 1280

　　吸水吸塵機 SA30 吉百利（30升） 1280

　　總金額：7120

　　數量：以上各一臺

　　數量：以上各一臺

　　6、廣告促銷

　　開業做促銷活動，制作特別廣告宣傳單。大力推廣洗車店特色，吸引客戶上門了解。 a.宣傳單發放針對小區住戶。發放方式以普法的方式進行。 b.展架擺放在車庫入口處，顯而易見的地方。 c.在車位入口的護欄上張貼平面KT板廣告。平面廣告內容見附本：（附本）

　　7、充值卡銷售方案；

　　充值卡的銷售主要目地在于穩定客源，統一管理客戶群和客戶資料。 其中充值卡分為兩種：

　　1.普通充值卡（VIP貴賓卡）2.年卡充值卡（VIP至尊卡） 具體優惠政策如下：

　　充值卡用戶單次洗車10元起。普通用戶15元起；購卡費100元，提供3次免費洗車。

　　單次充值100元，真送10元；充值200元贈送30元； 年卡1000元一張，（購買年卡送好禮：凡在本店購買年卡都可享受3次全車機器打蠟：一次室內清洗）汽車裝飾品8.8折優惠。

雙十一活動方案范文 篇31

　　一、活動時間：

　　20xx年12月25日——20xx年2月13日

　　二、活動地點：

　　珠寶全國各地專店/柜

　　三、活動主題：

　　恒久鉆石見證美滿婚姻

　　四、活動背景及目的：

　　隨著珠寶形象代言人、著名影星蔣雯麗主演的電視劇《中國式離婚》的熱播，人們對婚姻方面的討論越來越多，這些討論最終都集中到婚姻的寬容和信任的問題上，人們普遍認為婚姻不能持久的原因在于雙方不夠信任和寬容。

　　鉆石是恒久的，將鉆石的恒久與婚姻的恒久聯系起來就構成我們新款——“信守”系列鉆飾的情感主題，同時也構成此次促銷活動的情感訴求點，我們是用帶有恒久情感內涵的鉆石以簽約的形式保障人們婚姻的長久，我們通過“恒久”這一宣傳點將鉆石和婚姻聯系起來，逐步形成與國際接軌的鉆石消費文化，對行業的銷售方式和消費文化也是一個創舉，在消費者心中及珠寶行業中擴大珠寶的知名度和美譽度，提高珠寶的品牌情感附加值。

　　五、活動形式：

　　1、活動內容：

　　（1）三年之約：

　　我們簽約的形式擔保凡購買珠寶“信守”系列新款鉆飾的顧客在以后的三年時間內愛情甜蜜、婚姻美滿，我們將和顧客一起信守美滿婚姻的“三年之約”。

　　如果顧客在購買后三年內離婚，憑離婚證即可原款退還（在鉆飾無損情況下）；

　　注：離婚證日期在購買之日后的離婚證才可作為退款憑證，且經珠寶全國加盟店/柜在顧客居住地的民政部門調查確認后才可獲退款（在購買前協議離婚者不在退款范圍之內）。

　　（2）牽手十年：約后十年仍然相依相守的夫妻將會獲得珠寶送出的精美婚慶紀念首飾，而且會在婚慶紀念日獲得珠寶的祝福及精美禮物，還可經常參加珠寶舉辦的各種聯誼活動等等。

　　2、造勢宣傳：

　�。�1）20xx年1月1日（元旦）、20xx年1月15日（周六）、20xx年2月5日（周六）以報紙軟文的形式炒作（1/8版-1/4版），主題是：“鉆石銷售突現鉆石恒久文化”，在活動開始后5日左右以新聞的形式報道此次活動以宣傳造勢；

　�。�2）20xx年12月23日、20xx年1月1日（元旦）、20xx年1月15日（周六）、20xx年1月29日（周六）、20xx年2月5日（周六）在當地發行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告（1/8版-1/4版），擴大活動的覆蓋面和影響力，主題是“珠寶恒久鉆石保障婚姻”

　�。�3）活動期間不定期在電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。

　　六、活動經費預算

　　1、X展架：65元X2＝130元，條幅：150元；

　　2、宣傳頁（DM）：0.5元/張X1000份＝500元；

　　3、婚慶紀念日禮物費約：30X100＝3000元；

　　3、媒體宣傳費：5000元左右（各地不同可根據當地情況重新預算）；

　　4、總計：8780元。

雙十一活動方案范文 篇32

　　一、策劃書名稱：

　　淘寶網店雙十一活動策劃書

　　二、活動背景：

　　隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

　　三、活動目的和意義：

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動內容：

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;

　　(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;

　　(3)節后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20xx扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

　　(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿20xx送20xx惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

雙十一活動方案范文 篇33

　　一、活動背景：

　　“雙11”購物狂歡節，已經成為中國，乃至世界范圍內最具影響力的消費節日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個舞臺的真正主角。20xx，我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與，以您的獨特方式，導演一場品質購物的狂歡盛典!

　　20xx年的“雙11”，張掖市本土商家也將積極響應，大力發展本土電子商務，以實現由傳統行業到電子商務的轉型，努力把電子商務培育成我市乃至我省經濟發展的新增長點，推動我市特色產品、農副產品及文化旅游產品外銷，促進我市特色優勢產業發展。我市也將鼓勵個體工商戶、創業者投入電子商務領域，提供更多就業崗位的同時，大力培養電商人才，以實現大學生和失業人員的創業再就業。

　　20xx年的“雙11”，張掖萬眾商城也將在其中扮演著重要角色，作為由張掖市政府重點扶持的張掖本土最大的電子商務網購平臺“萬眾商城”及小九城市wifi，將填補張掖本地網購狂歡節的空白，讓張掖人真正體驗在家門口網購的新時尚。

　　二、活動目的：

　　在“雙11”到來之際，張掖市本土商家借此機會，將于xx月xx日舉行“雙11張掖本土購物狂歡節”，狂歡節將打出“超優惠”、“真特價”、“免費送”等活動來引人關注，將電子商務理念深入人心，推動張掖電子商務的飛速發展。

　　三、活動方：

　　主辦方：張掖市商務局、張掖市人力資源與社會保障局

　　承辦方：張掖市焱晶電子商務有限責任公司、張掖市瑞景科技有限責任公司

　　協辦方：甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號角戶外等。

　　四、活動時間：

　　20xx年xx月xx日開幕

　　五、活動地點：

　　張掖市中心廣場

　　六、參會單位：

　　屆時將有服飾鞋帽類、禮品箱包類、電器類、手機數碼類、土特產品類、工藝品類、化妝品類、家具建材類、餐飲服務類等上百家商家參會

　　七、活動造勢：

　　1、宣傳造勢

　　新聞發布會

　　網絡宣傳、報紙、dm廣告

　　汽車車貼巡街宣傳

　　2、市場造勢

　　打造張掖市首家電子商務創業孵化基地，免費開設電子商務創業培訓班;免費為所有培訓班商家建站并提供專業的運營指導、技術指導等全面周到的后續服務。

　　八、活動流程：

　　1、準備流程

　　活動展示平臺：張掖萬眾商城、小九智慧城市wifi、微官網

　　商家報名時間：20xx年10月27日08:30:00-20xx年xx月1日18:00:00

　　商家審核時間：20xx年xx月02日08:30:00-20xx年xx月6日18:00:00

　　活動啟動時間：20xx年xx月xx日00:00:00-20xx年xx月xx日23:59:59