消費者權益日策劃方案（通用31篇）
消費者權益日策劃方案 篇1
一、活動主題
今年的3.15消費者權益日主題可以是“共筑誠信消費環境，共享品質生活”。這個主題旨在強調誠信消費的重要性，同時也提醒消費者關注產品的品質，追求更高質量的生活。
二、活動目標
提高消費者對消費者權益的認識和保護意識；
倡導誠信消費，打擊假冒偽劣產品；
促進企業與消費者之間的溝通和理解，增強消費者的信任和滿意度。
三、活動策劃
1、宣傳活動
通過各種渠道（如社交媒體、電視、廣播、報紙等）宣傳活動，提高公眾對3.15消費者權益日的認識和關注度。可以發布相關的消費者權益知識，分享消費者的維權案例，引導消費者正確維權。
2、主題活動
可以組織一系列主題活動，如消費者權益講座、假冒偽劣產品展示、誠信企業評選等。這些活動可以讓消費者更深入地了解消費者權益，同時也可以讓消費者了解到哪些企業是誠信的，哪些產品是值得信賴的。
3、互動環節
可以設置一些互動環節，如消費者維權知識問答、模擬維權場景等。這些環節可以讓消費者更加積極地參與到活動中來，同時也可以讓消費者更加深入地了解維權的知識和技巧。
四、活動效果評估
活動結束后，可以通過問卷調查、社交媒體反饋等方式對活動效果進行評估。評估的內容可以包括活動的參與度、消費者的反饋、活動的影響力等。通過評估，可以了解活動的成功之處以及需要改進的地方，為未來的活動提供經驗和參考。
消費者權益日策劃方案 篇2
一、活動背景
每年的3月15日是國際消費者權益日，旨在提高消費者對自身權益的認識，促進全社會共同關注消費者權益保護工作。為了響應這一主題，提高消費者對消費者權益的認知，我們計劃舉辦一系列活動。
二、活動目標
提高消費者對消費者權益的認識和保護意識。
增進消費者對公司產品和服務的了解和信任。
展示公司積極維護消費者權益的決心和行動。
三、活動主題
“權益在我心，消費更放心”
四、活動時間
3月15日全天
五、活動內容
線上宣傳：
制作消費者權益保護主題的宣傳海報和短視頻，通過公司官方網站、社交媒體平臺等渠道進行廣泛傳播。
發布消費者權益保護知識普及文章，提高消費者的權益保護意識。
邀請行業專家進行在線直播講座，解答消費者關于權益保護的問題。
線下活動：在公司門店設立消費者權益咨詢臺，為消費者提供權益保護方面的咨詢和幫助。
消費者權益日策劃方案 篇3
一、活動背景
隨著時代的發展，科技的進步，各種交通工具的出現，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應如何應對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在七里甸社區進行消費法制入社區的宣傳，切合“兩會”熱點問題，食品安全，讓人們可以學會以最正當的手段來維護自己的合法權益。
二、活動目的
宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強自身保護意識和相關法規的健全，進而保護消費者權益。讓人們了解自己作為消費者的合法權益，讓人們學會如何防止自己的合法權益被侵害，在自己的合法權益受到侵害時，如何通過正當的合法的權益來維護自己的合法權益。
三、活動口號
開展維權教育厲行勤儉節約倡導理性消費
四、活動人員
江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班
五、活動時間
20xx年3月14日(下周四)
六、活動地點
七里甸社區
七、活動對象
七里甸社區部分居民以及部分學生等消費權益易受到侵害的群體
八、活動方案
1、前期準備工作：
(1)聯系社區，做好在社區的相關宣傳活動;
(2)聯系工商局相關人員，請其親臨現場在活動當天做相關指導;
(3)聯系媒體;
(4)準備調查問卷、傳單、橫幅、相關知識材料等;
2、活動具體流程：
1)1:30—2:00布置場地:批發市場;
(2)2:00—2:20向現場居民發放問卷、傳單;
(3)2:20—2:40回收問卷;
(4)2:40—3:00請工商局人員做專業講解，同時同學們負責統計問卷數據;
(5)3:00—3:20就問卷統計情況及在學校統計情況由學生代表向工商局人員詢問求解;
(6)3:20—3:40在座社區居民現場提問，由工商局人員解答;
(7)小禮品等等再活動
3、活動后期工作：
(1)準備相關攝影，書面等材料
2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。
九、經費預算
十、
十一、注意事項
1.在社區內注意人身安全，防止人員走失
2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當加減衣物。
江蘇科技大學船海學院
七里甸社區
消費者權益日策劃方案 篇4
一、活動背景
作為一個重要的公益節日，3.15消費者權益日對于增強消費者權益保護意識、促進社會和諧穩定具有重要意義。
二、活動目標
提高消費者對自身權益的認識，引導消費者理性維權。
倡導企業誠信經營，提升產品和服務質量，為消費者創造更好的消費環境。
加強政府部門、企業、消費者之間的溝通與互動，共同推動消費者權益保護工作。
三、活動主題
“誠信經營，共筑消費和諧”
四、活動內容
宣傳活動：
（1）制作宣傳海報、橫幅，張貼于社區、商場、超市等公共場所，提高公眾對3.15消費者權益日的認知度。
（2）利用社交媒體、網絡平臺等渠道，發布消費者權益保護知識、典型案例等，引導消費者關注自身權益。
（3）組織志愿者深入社區、學校、企業開展消費者權益保護宣傳講座，提高公眾對消費者權益保護的認識。
投訴受理活動：
（1）設立投訴受理點，接受消費者的投訴與咨詢，為消費者提供維權指導。
（2）開展線上投訴受理活動，通過官方網站、社交媒體等渠道，收集消費者投訴信息，及時回應消費者關切。
企業誠信許諾活動：
（1）邀請企業代表簽署誠信經營許諾書，許諾遵守法律法規，誠信經營，保障消費者權益。
（2）對簽署誠信經營許諾書的企業進行公示，樹立行業誠信標桿，引導企業誠信自律。
消費者權益保護知識競賽：
（1）組織消費者權益保護知識競賽，吸引公眾參與，提高消費者權益保護意識。
（2）對競賽優勝者進行表彰，樹立消費者權益保護先進典型，激發公眾參與熱情。
五、活動組織與實施
成立活動籌備小組，負責策劃、組織、實施活動。
與政府部門、企業、社區等合作，共同推動活動開展。
制定詳細的活動計劃，明確各項任務的時間節點和責任人。
加強宣傳推廣，提高活動的知名度和影響力。
對活動效果進行評估，總結經驗教訓，為今后的消費者權益保護工作提供參考。
六、活動預期效果
提高消費者對自身權益的認識，增強消費者維權能力。
倡導企業誠信經營，提升產品和服務質量，為消費者創造更好的消費環境。
加強政府部門、企業、消費者之間的溝通與互動，共同推動消費者權益保護工作。
提升公眾對3.15消費者權益日的關注度和認知度，增強全社會的消費者權益保護意識。
七、活動后續工作
對投訴受理活動中收集到的投訴信息進行整理分析，及時將問題和建議反饋給相關部門和企業，促進問題解決。
對企業誠信許諾活動進行跟蹤監督，確保企業履行許諾，維護消費者權益。
對消費者權益保護知識競賽進行總結評估，為今后的知識普及和宣傳提供參考。
將活動經驗和成果進行宣傳推廣，為今后的消費者權益保護工作積累經驗和資源。
消費者權益日策劃方案 篇5
為了更進一步維護我市消費者合法權益，為擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發展服務。現就我市開展20xx年“3•15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：
一、活動名稱：市20xx年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。
二、活動主題：消費與服務
三、組織領導：
成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。
四、活動安排、活動內容。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，并明確各相關單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。
3、召開“3•15”新聞發布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)
消費者權益日策劃方案 篇6
一、活動背景
消費者權益日設立的目的是為了保護消費者的權益，推動社會各界關注消費者問題，促進公平交易和誠信經營。作為活動組織者，我們希望通過舉辦一系列活動，提高公眾對消費者權益的認識，促進消費者權益保護工作的深入發展。
二、活動主題
以“誠信消費，共筑美好”為主題，強調誠信在消費環境中的重要性，倡導公平交易，抵制假冒偽劣商品，保護消費者權益。
三、活動目標
提高公眾對消費者權益的認識和保護意識。
倡導誠信經營，促進公平交易。
增進消費者與商家之間的溝通和理解。
強化政府對消費者權益保護工作的監管和支持。
四、活動時間
3月15日全天，可根據實際情況安排前期宣傳和預熱活動。
五、活動地點
根據活動內容和規模，選擇適當的地點，如商場、公園、廣場、學校等。
六、活動內容
宣傳展覽：設置消費者權益知識展覽，展示消費者權益相關法律法規、典型案例、維權途徑等。
主題演講：邀請消費者權益保護領域的專家、學者或政府代表進行主題演講，深入解讀消費者權益保護的重要性。
互動問答：通過有獎問答的形式，引導公眾參與互動，測試消費者對消費者權益知識的掌握程度。
誠信商家評選：評選并表彰一批誠信經營、受到消費者廣泛好評的商家，樹立正面典型。
投訴受理：設立投訴受理點，現場受理消費者投訴，提供法律咨詢和維權指導。
宣傳材料發放：制作并發放消費者權益保護宣傳材料，如手冊、海報等。
媒體宣傳：通過電視、廣播、報紙、網絡等多種渠道進行廣泛宣傳，擴大活動影響力。
七、活動預算
根據活動規模和具體需求，制定詳細的活動預算，包括場地租賃、展覽布置、宣傳材料制作、演講嘉賓邀請、活動物資準備等方面的費用。
八、活動執行與評估
成立活動執行小組，明確各成員職責，確保活動順利進行。
活動結束后，進行效果評估，收集參與者的反饋意見，總結經驗教訓，為今后的活動改進提供參考。
消費者權益日策劃方案 篇7
3·15國際消費者權益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環境，提升消費信心，促進經濟發展，維護社會穩定，XX市工商局、市消協緊緊圍繞中消協確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。
突出重點，展現亮點，做好新《消法》實施一周年宣傳。通過發布會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，回應消費者關切。積極做好《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者協會受理消費者投訴工作導則》等配套規章和規范性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協組織消費維權的良好形象。
豐富載體，充實內容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統20xx年被投訴情況，促使全市金融行業誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業座談會，集中學習家用汽車三包規定，通報20xx年全市市、縣(區)二級協會受理家用汽車投訴調解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協對家用汽車投訴重點案件采取曝光的形式警示同行。在《XX日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者咨詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。
暢通渠道，及時受理，著力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者咨詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業、12315結合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業開展行政約談，請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續跟蹤式報道，及時回應社會關切。
廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯合評選的XX市“文明誠信”經營單位進行表彰，設立消費咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學生消費維權宣傳志愿者為消費者提供送《消法》等服務。在XX市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、咨詢、宣傳點，為消費者提供服務和接受舉報投訴。
加強監管，嚴格執法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉制品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規范中文標識、無合法進口證明、未經檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農”專項行動，對農業生產需求量大、易出現假冒偽劣的化肥、種子、農藥、農機具、農膜等農資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農資違法行為，維護農民群眾合法權益。開展“六城”創建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監管長效機制建設，對廣告經營、發布活動中存在的各種違法行為進行集中治理，進一步規范廣告市場秩序。開展“紅盾網劍”行動，針對消費者、經營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網絡侵權和銷售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網絡市場環境。
消費者權益日策劃方案 篇8
一、背景與意義
每年的3月15日是國際消費者權益日，旨在提高消費者的權益保護意識，促進市場公平競爭，推動消費者權益保護工作的發展。通過舉辦一系列活動，可以讓更多消費者了解自身權益，學會依法維權，同時促使企業更加重視消費者權益，提高產品和服務質量。
二、活動目標
提高消費者對自身權益的認識和保護意識；
倡導企業尊重消費者權益，提升產品和服務質量；
增進消費者與企業之間的溝通和信任；
擴大消費者權益保護的社會影響力。
三、活動主題
“共筑誠信消費，共享品質生活”
四、活動時間
3月15日全天
五、活動對象
廣大消費者、企業代表、政府部門、媒體及相關組織
六、活動內容
宣傳教育活動：
（1）線上宣傳：通過官方網站、社交媒體平臺等渠道發布消費者權益保護知識，提高消費者維權意識；（2）線下宣傳：在商場、超市、社區等場所設置宣傳展板，發放宣傳資料，普及消費者權益法規。
投訴受理活動：
（1）設立投訴受理點：在各大商場、超市等消費者密集場所設立投訴受理點，受理消費者投訴；（2）現場解答：邀請法律專家、消費者協會工作人員等現場為消費者解答疑問，提供維權指導。
企業誠信許諾活動：
（1）邀請企業代表發表誠信許諾，許諾尊重消費者權益，提高產品和服務質量；（2）現場簽訂誠信許諾書，向消費者展示企業的誠信態度。
消費者滿意度調查：
（1）通過線上問卷、電話訪問等方式，了解消費者對產品和服務的滿意度；（2）將調查結果反饋給企業，督促企業改進產品和服務質量。
公益講座與培訓：
（1）組織法律專家、行業領袖等開展消費者權益保護公益講座；（2）針對企業員工和消費者開展維權培訓，提高維權能力。
七、活動預算
根據活動規模和實際需求，制定詳細的預算方案，確保活動順利進行。
八、活動評估與總結
活動結束后，對活動效果進行評估，總結經驗教訓，為今后的消費者權益保護工作提供參考。同時，將活動成果向相關部門和社會公眾進行匯報和展示。
九、附則
本策劃方案由消費者權益保護組織負責解釋和修改。如有需要，可根據實際情況進行調整和完善。
消費者權益日策劃方案 篇9
一、主題設定
我們的主題可以設定為“消費者權益，人人有責”。這個主題強調了每個人都應該了解和尊重消費者權益，同時也鼓勵大家積極維護自己的權益。
二、活動形式
線上活動：
社交媒體宣傳：通過微博、微信、抖音等社交媒體平臺發布關于消費者權益的信息，包括權益內容、案例分析、如何維權等。
網絡直播：邀請消費者權益保護專家、律師等進行在線直播，解答消費者的疑問，提供維權建議。
網絡問答：設計一些有關消費者權益的問題，通過問答形式吸引公眾參與，提高他們對消費者權益的了解。
線下活動：
主題講座：邀請專家、學者或律師進行線下講座，講解消費者權益相關的法律法規，提高公眾的權益意識。
消費權益咨詢臺：在商場、超市等公共場所設立消費者權益咨詢臺，為消費者提供即時的權益咨詢服務。
維權知識競賽：組織維權知識競賽，鼓勵公眾參與，提高他們對消費者權益的關注度。
三、宣傳策略
合作媒體：與各大媒體合作，包括電視、廣播、報紙、雜志等，進行廣泛宣傳。
宣傳材料：制作宣傳海報、傳單、手冊等，分發給公眾，增加他們對消費者權益的了解。
合作伙伴：尋找合作伙伴，如商家、企業、社區等，共同推廣消費者權益。
四、預算規劃
根據活動的規模和范圍，制定詳細的預算規劃，包括活動成本、宣傳成本、人員成本等。
五、效果評估
活動結束后，進行效果評估，包括活動的參與度、影響力、公眾對消費者權益的了解程度等，以便對下活動進行改進。
消費者權益日策劃方案 篇10
一、背景
3.15消費者權益日旨在提高消費者對自身權益的認識，推動社會各界關注消費者權益保護問題。為了響應這一全球性的活動，我們計劃組織一系列活動，以提高公眾對消費者權益的認識，增強消費者的自我保護能力。
二、目標
提高消費者對自身權益的認識，增強消費者的自我保護能力。
倡導誠信經營，推動形成良好的消費環境。
增進社會各界對消費者權益保護問題的關注和支持。
三、策劃方案
1、主題設定
以“誠信消費，共建和諧”為主題，通過各類活動，引導消費者關注自身權益，倡導誠信經營，共同維護良好的消費環境。
2、活動內容
（1）消費者權益知識宣傳
通過制作宣傳海報、發放宣傳手冊、舉辦講座等方式，向公眾普及消費者權益知識，提高消費者的權益保護意識。
（2）誠信經營許諾簽名活動
邀請商家代表參加誠信經營許諾簽名活動，公開許諾遵守法律法規，誠信經營，維護消費者權益。
（3）消費者維權案例分享
邀請消費者代表分享維權案例，讓公眾了解維權途徑和方法，增強消費者的維權信心。
（4）現場咨詢服務
設立消費者權益咨詢臺，邀請專業人士為消費者提供現場咨詢服務，解答消費者在消費過程中遇到的問題。
（5）網絡互動活動
通過社交媒體平臺開展網絡互動活動，如發起話題討論、征集消費者維權故事等，擴大活動影響力，吸引更多人關注消費者權益保護問題。
3、時間安排
活動時間為3月15日全天，具體安排如下：
上午9:00-12:00：消費者權益知識宣傳、誠信經營許諾簽名活動
下午1:30-4:30：消費者維權案例分享、現場咨詢服務
晚上7:00-9:00：網絡互動活動
4、宣傳推廣
通過各類媒體（如報紙、電視、廣播、網絡等）對活動進行廣泛宣傳，提高活動的知名度和影響力。同時，邀請媒體對活動進行報道，擴大活動的影響力。
5、預算安排
根據活動規模和需求，制定詳細的預算方案，確保活動順利進行。預算包括場地租賃、宣傳材料制作、活動策劃與執行、人員費用等方面的支出。
6、后續跟進
活動結束后，對活動進行總結評估，收集反饋意見，為今后的活動改進提供參考。同時，繼續關注消費者權益保護問題，推動社會各界持續關注和支持消費者權益保護工作。
四、總結
通過本次3.15消費者權益日策劃方案，我們希望能夠提高公眾對消費者權益的認識，倡導誠信經營，推動形成良好的消費環境。同時，通過各類活動，增進社會各界對消費者權益保護問題的關注和支持，共同維護消費者的合法權益。
消費者權益日策劃方案 篇11
一、活動背景
作為社會的一份子，我們有責任通過各種形式的活動，宣傳消費者權益知識，引導消費者理性消費，維護自身權益。
二、活動目標
提高消費者對自身權益的認識和保護意識；
倡導誠信經營，維護市場秩序；
擴大品牌影響力，提升公眾對我們的關注度。
三、活動主題
“共筑消費和諧”
四、活動對象
廣大消費者、商家、企業員工等社會各界人士
五、活動時間
3月15日全天
六、活動地點
線上平臺（如官方網站、微信公眾號、微博等）；
線下商場、超市等公共場所。
七、活動內容
線上活動：
（1）發布消費者權益保護知識普及文章，提高消費者的權益保護意識；（2）邀請行業專家進行線上直播，解答消費者關于消費者權益的問題；（3）開展“誠信商家”評選活動，鼓勵商家誠信經營，維護市場秩序。
線下活動：
（1）設立消費者權益咨詢臺，為消費者提供現場咨詢服務；（2）舉辦消費者權益知識講座，邀請專家現場講解；（3）開展“誠信商家”授牌儀式，表彰誠信經營的商家；（4）組織志愿者在商場、超市等公共場所發放消費者權益宣傳資料，提高公眾關注度。
八、活動預算
線上活動費用：包括文章撰寫、直播設備租賃、專家邀請等費用，預計約XX元；
線下活動費用：包括場地租賃、宣傳資料制作、授牌儀式費用等，預計約XX元；
總預算：約XX元。
九、活動評估
通過線上問卷調查、線下滿意度調查等方式收集活動反饋；
分析活動效果，總結經驗教訓，為今后的活動提供改進方向。
十、活動執行與宣傳
成立活動執行小組，明確分工，確保活動順利進行；
制定詳細的宣傳計劃，利用線上線下多渠道進行宣傳，提高活動曝光率；
活動期間，加強現場管理和媒體溝通，確保活動取得良好效果。
消費者權益日策劃方案 篇12
一、活動背景
消費者權益日是中國法定的消費者權益保護日，旨在提高消費者維權意識，促進市場公平競爭，維護消費者權益。本次策劃方案旨在通過豐富多彩的活動，吸引廣大消費者參與，提高公眾對消費者權益保護的認識和關注度。
二、活動主題
“維護消費者權益，共建和諧市場”
三、活動目標
提高消費者對自身權益的認識和保護意識；
引導消費者理性消費，提高消費維權能力；
加強企業自律，推動市場公平競爭；
提升政府部門對消費者權益保護工作的重視和支持。
四、活動內容
線上宣傳活動：
通過社交媒體、網站等線上平臺，發布消費者權益保護知識、案例分享、維權指南等內容，提高消費者對自身權益的認識和保護意識。同時，開展線上互動活動，邀請消費者分享自己的維權經歷，激發公眾對消費者權益保護的關注和參與熱情。
線下宣傳活動：
在商場、超市、社區等公共場所設立宣傳攤位，發放消費者權益保護宣傳資料，提供現場咨詢服務。邀請消費者權益保護專家、律師等志愿者參與，為消費者解答疑問，提供法律支持。
維權知識培訓：
組織消費者權益保護知識培訓活動，邀請專業人士為消費者講解維權技巧、法律法規等內容，提高消費者的維權能力。
企業自律倡議：
向企業發出自律倡議，鼓勵企業加強自律，提高產品質量和服務水平，維護消費者權益。同時，邀請優秀企業代表分享經驗，推動行業健康發展。
政府部門支持：
與政府部門合作，邀請相關部門領導參加活動，展示政府在消費者權益保護方面的決心和成果。同時，呼吁政府部門加大對消費者權益保護工作的支持力度，提高監管效能。
五、活動效果評估
通過線上線下的宣傳活動，統計參與人數、互動次數等數據，評估活動的覆蓋面和影響力；
通過維權知識培訓活動，收集參與者反饋意見，評估培訓效果；
通過企業自律倡議活動，收集企業反饋意見，評估倡議效果；
通過與政府部門合作，了解政府部門對消費者權益保護工作的態度和支持程度。
六、總結
本次策劃方案旨在通過線上線下活動、維權知識培訓、企業自律倡議和政府部門支持等多種方式，提高消費者權益保護意識，加強消費者權益維護工作。通過評估活動效果，不斷優化和完善策劃方案，為未來的消費者權益保護工作打下堅實基礎。
消費者權益日策劃方案 篇13
一、活動背景
每年的3月15日是國際消費者權益日，這一天旨在提高消費者的權益保護意識，倡導誠信經營，打擊假冒偽劣商品和服務。為了更好地宣傳消費者權益，提高消費者的自我保護能力，我們計劃組織一系列活動。
二、活動目標
提高消費者對自身權益的認識和保護意識。
倡導誠信經營，維護消費者權益。
增強企業的社會責任感和誠信意識。
三、活動主題
“誠信經營”
四、活動時間
3月15日全天
五、活動內容
線上宣傳：
利用社交媒體平臺發布消費者權益保護知識，提高消費者的認知。
制作消費者權益保護主題的短視頻、海報等，通過網絡廣泛傳播。
邀請消費者權益保護專家進行線上直播，解答消費者疑問。
線下活動：
舉辦消費者權益保護知識講座，邀請專家為消費者普及權益保護知識。
在商場、超市等消費場所設置宣傳展板，向消費者宣傳誠信經營的理念。
開展假冒偽劣商品銷毀活動，展示打擊假冒偽劣商品的決心。
舉辦消費者維權經驗分享會，邀請消費者分享維權經歷，提高消費者的維權意識。
企業參與：
鼓勵企業參與誠信經營許諾活動，簽署誠信經營許諾書。
邀請企業代表參與消費者權益保護知識講座和維權經驗分享會，提高企業的社會責任感和誠信意識。
六、活動預算
根據活動規模和需求，制定合理的活動預算，確保活動的順利進行。
七、活動評估
活動結束后，對活動效果進行評估，收集消費者和企業的反饋意見，以便對今后的活動進行改進和優化。
八、總結
通過本次3.15消費者權益日活動，我們希望能夠提高消費者的權益保護意識，倡導誠信經營，打擊假冒偽劣商品和服務。同時，我們也期待更多的企業能夠積極參與，共同維護消費者權益，共筑消費和諧。
消費者權益日策劃方案 篇14
20xx年3·15國際消費者權益日即將來臨，根據國家工商總局、省工商局及省消費者協會的工作要求，為進一步開展好3·15國際消費者權益日紀念活動，現將有關事項通知如下：
一、指導思想
認真貫徹落實黨的、xx屆三中和四中全會、中央經濟工作會議和全國工商行政管理工作會議精神，以“攜手共治、暢享消費”年主題為主線，以《消費者權益保護法》為宣傳重心，動員和推動社會各界，依法履行《消費者權益保護法》所規定的責任、義務，更好的維護消費者權益，積極營造安全放心的消費環境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費。
二、組織領導
成立延平區工商局開展“3·15”消費者權益日系列活動領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，各工商所、股(室)、直屬單位負責人為成員，領導小組下設辦公室，掛靠在12315消費者申訴舉報服務臺，負責活動的組織、協調和收集相關資料。
三、活動內容
1.開展消費維權“五進”活動。繼續把青少年、老年人、農村消費者作為消費維權宣傳和保護的重點對象，積極宣傳新《消費者權益保護法》、《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規規章，發揮各工商所、各消費者協會分會、12315消費維權服務站(點)、新聞媒體等社會各界的作用，深入校園、村鎮、社區、市場、企業開展消費維權宣傳活動。
2.開展旅游市場專項檢查。按照南平市委、市政府開展“一元門票游大武夷”活動工作的部署，加大旅游市場監管執法力度，落實查處旅游市場無照經營、虛假宣傳、誤導消費、以次充好、以假亂真、相互串通、商業賄賂等違法違規行為。暢通“12315”消費維權熱線，負責處置工商職責范圍的消費投訴，化解游客的消費糾紛。
3.開展兒童用品市場專項檢查。一要加強對涉及兒童安全的兒童用品品種的監督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車、兒童安全座椅等品種。二要依據國家強制性標準加強對兒童用品質量的監管，重點檢查標簽、警示標識是否齊全，是否注明生產廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等，同時要加大對兒童用品質量的抽檢工作力度。三要加大對城鄉結合部和農村地區等重點區域的商場、超市、集貿市場、批發市場、小賣店執法檢查力度，切實防止侵權假冒和不合格兒童用品流入監管力量相對薄弱地區。四要充分利用12315訴求信息、質量抽檢結果以及媒體反映的情況等信息，有效發現重大案件違法線索，加大流通領域銷售假冒偽劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴格督查督辦大要案件，落實責任，限期辦結。
4.開展化肥市場專項檢查。一要針對性的開展，發現有標稱鐘祥市金鷹磷化有限公司生產的規格為25Kg/袋，型號為“有效P2O5≧12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在20xx年度開展的流通領域化肥商品質量抽查檢驗為不合格的商品，應責令經營者暫停銷售，要求其提供檢驗報告,未能提供的則依法查處。二要加強化肥商品的監督管理，對抽檢中發現的不合格化肥，要依法立案查處，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資行為，震懾坑農害農的不法分子。
四、工作要求
1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日，各相關單位取消雙休日，認真做好活動期間的各項籌備工作，突出重點、周密安排，確保執法人員和裝備到崗、到位。
2.注重配合、協同開展。各單位要從實際出發，通力合作，整齊著裝，要主動與各部門聯系，搞好協調，確保活動的順利開展。
3.加強宣傳、做好總結。各單位要及時收集典型材料，做好活動總結。請通過一體化平臺分別于4月29日、5月5日前將兒童用品市場專項檢查、化肥市場專項檢查總結報送至12315消費者申訴舉報服務臺。
消費者權益日策劃方案 篇15
一、簡介
1.概念：微博是微型博客(MicroBlog)，是一種新型的互聯網溝通交流工具，可以發布不超過140個字的信息或圖片，關注你的人可以即時接收。同時你也可以及時收到你關注的人所發布的信息。
2. 微博具有門檻低、隨時隨地分享、快速傳播、實時搜索等產品特點,同時還具有“發布、評論、轉發、關注”四大功能。
二、微博的作用
1. 通過微博可以把房盟中國的最新信息及時傳播，使粉絲了解并廣為傳之。
2. 在微博上放置房盟中國LOGO，可以提升房盟中國品牌，擴大房盟中國知名度，同時也能為房盟中國帶來更多訪問量。
3. 及時互動交流。通過與粉絲的及時互動交流，可以從中聽取粉絲對房盟中國的相關看法或意見，為房盟中國更進一步發展建言獻策。
4. 及時獲取咨詢。通過關注“房產、貸款”相關微博，能夠第一時間獲取相關咨詢。
5. 快速傳播。通過微博平臺可以把今后房盟中國的活動更廣泛的、及時、快速的得到傳播，增加受眾群體，提高轉換率。
6. 降低成本、產生廣告效應。利用微博粉絲的轉發功能產生廣告效應，用最低的成本達到最大的傳播效應。
三、房盟中國微博定位
1.房盟中國微博每天及時發布“房產類”相關團購、優惠、打折信息;
2.房盟中國微博及時發布相關房產新政咨詢;
3.活動征集。當有樓盤項目時，此微博用贈送禮品方式來征集項目推廣方案，從而達到推廣的目的;
4.發布與房產相關的“八卦信息”來增加粉絲;
四、具體推廣
1.增加粉絲(具體方法)
1)加入含有“微博互粉、給力互粉、互粉聯盟”等關鍵詞的QQ群，在群里和有意向互粉的網友進行互粉;
2)在微群里找到成員比較多的微群進行加入并在微群內發布互粉信息，同時還可以給有意向互粉的群友發私信進行互粉，如新浪微博中的“我的微群”;
3)點擊別人的微博，進行留言、評論、發私信詢問有沒有互粉的意向;
4)把新浪微博地址推薦給同學、親朋好友等，請他們進行互粉;
5)下載免費刷粉絲的工具進行刷粉絲;(后期工作，前期不能使用)
6)多發表一些有自己見地的文字或話題.要大家都喜聞樂見的那種;
7)提高身份“信息來源于身份顯著的人或者權威，往往傳播力較強，同時需要認證。
8) 關注名人，名人往往有很多有特色的發言或者圖片，也會透露出很多信息，跟著發表一些言論，而這些發言就有可能被其他人所關注到。
9)花錢買粉絲，通過花錢雇傭別人來增加粉絲;
10)明星效應。通過把名稱假扮為明顯來獲得關注;
2.活動及其它方法推廣
1)轉發推廣：【關注大獎】房盟中國為了感謝社會各界人士對我們的長期支持和厚愛，將于2月28日抽出最佳關注獎，獲獎者將獲得由房盟中國贈送的精美禮品一份!驚喜大獎，等您來拿，您還在等什么?活動規則：抽取回復并加本博為關注的5名無重復的ID網友。獲獎名單次日在本博公布。(備注：加圖片)
2)互動推廣：【關注大獎】已落下帷幕，您還希望通過本微博獲得哪些活動和咨詢?歡迎網友們提出自己的想法和意見，我們會在以后的微博更新維護中采納大家的意見，被采納者將獲得由房盟中國贈送的精美禮品一份!活動規則：抽取回復并加本博為關注的5名無重復的ID網友。獲獎名單次日在本博公布。(備注：加圖片)
3)活動倒計時推廣：
【關注大獎倒計時】今天是2月20號，距抽獎名單公布還有8天，為感謝網友的積極支持，房盟中國決定在贈送驚喜大禮兩份，只要在評論中含有“項目名稱”并加本博為關注的網友都有機會獲得(無重復的ID)，名單與【關注大獎】同時公布，請留意。
4)轉發加標簽
注：我們的標簽是所要推廣的項目名稱
5)征集活動
針對“泗涇頤景園”別墅，房盟中國決定向網友征集活動推廣方案，方案被采納者將獲得房盟中國贈送的超值大禮一份，請網友積極建言獻策。如被采納為最佳方案，將另有附加大獎。數額10名，名單擇日在微薄上公布。
6)及時信息
7)娛樂、愛情、熱門、搞笑話題+圖片(如1元秒殺、)
8)事件炒作
針對一個事件進行炒作如：裸婚的北漂網友“dou小dou”在新浪微博許愿，“北漂族買不起房，買不起車，只奢望能有一個鉆戒，不要是全裸結婚就好。有人能滿足我一下這個新年愿望嗎?”一段簡單的文字，希望得到鉆戒，這樣她就不用裸婚了，小女孩的小小愿望被恒信鉆石機構董事長李厚霖看到，他真的送了一顆鉆石給這個女孩。
9)房價預測
【活動】面對“國八條、房產調控、央行加息”等一系列相關政策，請您大展才華，用7個字來形容當前中國的房價，房盟中國會隨機抽取回復并加本博為關注的5名無重復的ID網友贈送精美禮品一份。獲獎名單次日在本博公布。
消費者權益日策劃方案 篇16
一、活動名稱：萬道商城新浪微博大轉盤活動
二、活動目的與意義
由于微博在互聯網領域的快速發展，在營銷方面的運用十分廣泛，微博的使用人群和范圍不斷地發展壯大，微博的傳導性十分良好。而新浪微博已經在微博領域中處于一個市場領導者的地位，新浪微博擁有較廣的微博用戶和良好的知名度，在新浪微博中舉辦活動，能夠吸引較多的微博用戶，從而通過微博活動的關注、轉發等方式達到宣傳公司的效果。提高公司的知名度和影響力。
三、活動時間：20xx年08月1日—08月10日
四、活動形式：新浪微博關注、轉發
萬道商城官方網站注冊會員
五、活動方案：
1、公司員工微博
形式：號召公司內部全體員工開通新浪通過公司內部員工的微博進行互訪、關注和轉發形成一個固定的粉絲群。再通過員工的微博的力量進行更多的轉發和關注，增加公司的粉絲人數、關注人數、轉發次數和瀏覽量。員工參加微博活動的同時，增加公司的人氣。公司員工凡在互訪、關注和轉發公司微博后，均可獲得公司的優惠券和移動充值卡，以此鼓勵公司員工的積極性和提高公司的微博人氣。
2、新浪微博大轉盤抽獎
參加條件：(1)關注萬道商城新浪微博并轉發，有機會贏取迷你電風扇、移動充值卡、優惠券和電影票等。(2)登陸萬道商城官網：注冊會員，輸入代碼：LIN，邀請好友參與活動。滿足以上任一條件均可參加公司活動，凡將公司微博加為關注和轉發后，均可有三次機會進行參與大轉盤的活動。凡參加活動的微博用戶均可獲得優惠券或者移動充值卡。注冊用戶可憑輸入碼獲得10元代金券，同時可獲得優惠券、移動充值卡或電影票。
微博用戶分別設置一等獎、二等獎、三等獎、四等獎和參與獎。在活動結束后進行隨機抽取幸運用戶。具體為：
通過新浪微博的活動推廣，增加公司微博的粉絲數量和關注轉發率，在粉絲數量方面目前是1630人，達到粉絲數量增加80%的預期，在活動轉發次數的方面能夠大約達到轉發在5000次。增加公司的知名度和影響力。
消費者權益日策劃方案 篇17
一、活動名稱：3.15”國際消費者權益日紀念活動
二、活動時間：20xx年3月11日12點開始
三、活動地點：XX市總工會大廈門前
四、具體內容：
（一）紀念活動儀式
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表（XX區工商局組織并確定人數）。參會單位和經營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動
各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品（有關資料、展品由各部門自行解決）；有關企業展示名優商品（不得搞展銷活動）、或誠信經營的做法。
（三）銷毀假冒偽劣商品
各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊（電話：），各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。
（四）幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現場活動總指揮：
場地布置、劃分聯系人：;
記者現場采訪協調人：
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣（不帶毛領）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動（包括3.15晚會）期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協聯系（電話：00000）
五、具體分工
（一）市局合同消保科負責：
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關理事單位（工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等）參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。
主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議；各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權成果板報展的要求；其他有關事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
消費者權益日策劃方案 篇18
新修改的《XX市消費者權益保護條例》(以下簡稱新《消條》)將于今年3月15日正式施行。為落實“攜手共治、暢享消費”的20xx年主題，做好新《消條》的宣傳貫徹工作，組織好“3·15”國際消費者權益日期間的各項活動，進一步推動本市消費者保護工作，特制定本方案:
一、切實加強新《消條》的宣傳普及
一是開展專項宣傳。充分利用門戶網站、微信、微博、app等平臺，借力《解放日報》、《新民晚報》專版，整合傳統媒體、新媒體及社區、學校、商圈(場)資源，以新《消條》的新亮點、新規則及消保委的新職責為重點，通過手冊、漫畫、問答、訪談和專刊等多種形式，通過解讀新《消條》，讓社會各界全面感受新規定，傳遞維權的正能量。
二是推出深度報道。圍繞消費需求的熱點、消費訴求的熱點和消費維權的難點問題，進行消費投訴大數據分析。對汽車維修、旅游消費、航空票務、食品銷售、教育培訓、個人信息保護等社會監督結果，通過召開新聞通氣會、借助“上視‘3·15’特別節目”等重要媒體開展深度報道，揭示違法亂象，加強消費預警。
三是投播公益廣告。以“誠信、理性、法治”為主題，制作信息保護篇、預付消費篇、網絡購物篇、特賣促銷篇等一系列公益廣告，在各大媒體進行投播，為“3·15”造勢。
四是評選“最美維權的人物”。在全市工商干部職工、消保委工作人員、消費維權聯絡員和消費維權志愿者中開展20xx年“最美維權的人物”評選表彰活動，挖掘先進人物和典型事例，講好維權故事，展示人物風采，樹立公眾形象。
二、切實加強行政監管與社會監督
一是開展重點領域消費維權專項整治行動。結合重點領域消費維權的工作安排，加強監管執法，切實維護良好的市場秩序，并向社會公布本市流通領域商品質量監測情況等信息，營造安全放心的消費環境。
二是開展相關領域的消費評議。以商業特許經營(加盟)業態、預付卡合同條款、“網購一物一確認”為重點進行梳理、約談等，發布消費評議，提高經營者履行法定責任的水平。
三是公布典型侵權行為。根據新《消條》的新規定，公布網絡購物、預付性消費、個人信息保護、特許經營、營利性教育培訓等領域的侵害消費者合法權益的典型案例、年度投訴熱點。
四是開展不公平合同格式條款專項規范檢查。開展對商品銷售、旅游、餐飲、預付卡銷售等服務中不公平格式條款的專項規范檢查，指導企業在制定合同、通知、聲明、店堂告示等時規范使用合同格式條款，及時糾正、整改經營活動中的不公平格式條款，查處利用不公平格式條款侵害消費者合法權益的行為。
五是開展專題比較試驗。根據新《消條》關于網絡購物經營者履行信息披露義務的新規定，以車載凈化器、網購蛋糕等商品為重點，開展對有關商品質量、性能、價格等方面的比較試驗，并公布結果。
六是跟蹤“誠信興商十件事”落實情況。根據新《消條》關于消保委履行公益性職責的規定，會同市商聯會和市食安聯會，對20xx“誠信興商十件事”跟蹤回訪、督促落實，并向社會公布評估報告。
三、切實加強新《消條》的落實執行
一是開展新《消條》的專題培訓。對各級工商、市場監管部門、消保委的干部職工進行集中培訓，為新《消條》的順利實施打好基礎。
二是組織新《消條》的知識競賽。借助相關網站和報紙，開展專題知識競賽，對新法規進行普及。
三是落實新《消條》的新職能。加快做好新《消條》有關提起公益訴訟、參與法律法規與標準的制定和推動跨境消費爭議解決等新職能的落實工作，盡快制定并出臺相關工作制度，為消保委落實新職能提供制度保障。
四、切實做好“3·15”期間的相關工作
一是組織現場宣傳咨詢活動。在確保人群密集場所安全的前提下，以方便消費者、服務消費者為原則，組織區縣有關部門、行業協會、企業等開展形式多樣的現場宣傳咨詢活動。
二是召開“3·15”消費者權益保護座談會。盤點新《消法》實施一年來的情況，對20xx年全市消費維權工作進行部署和安排。
三是加強值班應急工作。為確保央視“3·15”晚會轉辦件及“3·15”期間消費者投訴特別是市民服務熱線轉辦件件件有著落、事事有回音，全系統切實加強值班。
五、有關工作要求
一是加強領導，周密組織。
消費維權工作事關消費者權利和整體經濟利益的維護，對促進國家經濟健康穩定發展具有重要作用。各級工商、市場監管部門和消保委要統一思想認識，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，加強對“3·15”國際消費者權益日各項宣傳活動的組織領導，按照市局統一部署，精心策劃，周密組織，大力開展“3·15”國際消費者權益日系列活動，充分展示本單位的消費維權風采。
二是主動作為，及時回應
要針對央視“3·15”晚會曝光問題及企業、“12315”消費者投訴舉報相關情況，組織部分重點企業開展行政約談，邀請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業積極承擔消費維權社會責任。對央視“3·15”晚會曝光的重點案件，要加大執法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續跟蹤式報道，及時回應社會關切。
三是加大宣傳，關注輿情。
要高度重視與主流媒體的溝通、協調與合作，增強正面宣傳效果，擴大工商部門的社會影響，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息。要高度重視政務微博、微信等新型媒體的作用，及時傳遞工商正能量，妥善處置社會關切，引導輿論方向，積極營造良好輿論氛圍，把消費維權宣傳工作提高到新的水平。
消費者權益日策劃方案 篇19
一、活動時間
__________
二、活動主題及目的
活動主題：創造消費熱點，增強有效供給，促進消費升級
活動目的：通過開展一系列行之有效的消費促進活動，充分繁榮市場，調整供給結構，擴大消費規模，改善消費環境，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，促進消費升級。
三、活動內容及形式
1、各縣(市)區、開發區商務主管部門要圍繞“增強有效供給，促進消費升級”活動主題，創新思維，因地制宜舉辦符合本地產業優勢和風俗文化特色的商品展、民族文化節、休閑旅游節等促銷活動，增加商品和服務供給，刺激和拉動消費增長。
2、各縣(市)區、開發區商務主管部門要搭建有效供需對接平臺，組織引導商貿企業創新流通模式，加強與大型電商、新型媒體平臺的對接，實現線上線下協同發展。要注重培育文化、健康、旅游等體驗式消費新業態，補短板、填空白，促進實體零售業創新轉型。
3、各縣(市)區、開發區商務主管部門要充分發揮龍頭商貿企業示范作用，組織歐亞集團、中東集團等龍頭企業開展形式多樣的促銷活動，引導帶動地域內商貿流通企業開展促銷，營造火熱消費氛圍。
4、各縣(市)區、開發區商務主管部門要圍繞汽車、家具、家電等重點品種，舉辦車展、家博會等專項促銷活動，創造消費熱點，擴大重點商品銷售。
四、保障措施
(一)切實加強組織領導。各縣(市)區、開發區商務主管部門要充分認識開展消費促進活動對助推供給側改革、促進消費結構升級的重要作用，加強組織領導，明確工作職責，落實工作任務，把促銷活動抓實、抓出成效。
(二)注重創新組織形式。要注重線上線下協調發展，積極與本地電商平臺溝通協調，強強聯合，有效對接。要把握消費新趨勢，緊扣消費新熱點，創新活動方式和內容，提升活動品牌效應，積極發展新興業態，促進消費升級。要注重傳統與新興融合發展，積極組織信息、旅游、文化、體育、健康、養老等行業參與促銷活動，營造各領域聯動的良好促消費氛圍。
(三)加大活動宣傳力度。各縣(市)區、開發區商務主管部門要根據本地消費市場發展情況，及時加強對消費熱點和“消費促進月”活動效果的宣傳，積極引導消費需求和供給，提高供給的有效性;要因勢利導，積極倡導科學、綠色、共享、簡約的消費理念，進一步引領消費文化和行為轉變，努力營造良好消費氛圍，推動消費可持續發展。
消費者權益日策劃方案 篇20
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，制定活動方案如下：
一、指導思想
以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，為促進經濟社會發展服務。
二、組織領導
市工商局、市消協聯合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。
組長：林x斌
副組長：軍
成員：各工商所長(消協分會長)，市局各直屬機構、股、室負責同志。
領導小組下設辦公室，辦公室設在天長市消協，為辦公室主任。聯系電話：
三、活動內容
精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。
(一)召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。
(二)舉辦XX年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發布會。宣傳中消協XX年消費維權年主題――“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀念活動方案，發布XX年度有關行政執法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。
(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市―XX年度誠信單位的企業進行表彰。
(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業負責人參加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。
(五)開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。
(六)開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發布會。(由市場規范管理局組織實施)
(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點，加強市場監管力度。
(八)開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。
(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節打假專項行動成果展。3月15日市區與鎮(街)聯動，組織有關行政執法部門和大型企業參加。在天長老市政府廣場繁華地段設置主會場，在商場、企業、社區、農村鄉鎮設立分會場。邀請當地黨委、人大、政府、政協等領導親臨現場，視察指導。
(十)開展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當天，ji中銷毀查處的假冒偽劣商品。
四、幾點要求
(一)要高度重視，調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消協要把3.15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當地黨委、人大、政府、政協領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與，形成維權合力。
(二)要結合當地實際，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產業結構調整相結合、農村與“紅盾護農”相結合、城鄉形式與內容相結合、上下聲勢與效果相結合。
消費者權益日策劃方案 篇21
活動目標
1、了解3.15并知道維護自己的合法權益。
2、整理食品找出偽劣產品并歸類。
3、了解偽劣產品對我們的危害，激發幼兒打假的熱情。
二、活動準備
情景布置(超市)、PPT教學圖片或視頻
三、活動過程
1、逛超市，引出課題。
“小熊超市開業了，邀請小朋友去購物。”
師生共同逛超市，幼兒選擇自己喜愛的食品。
通過逛超市引出課題，同時引起幼兒對本節課的興趣。
幼兒檢查所買食品的質量與保質期。
幼兒在已會看保質期的前提下檢查自己買的食品，并幫助幼兒鞏固了已學過的知識。
2、觀看PPT或動畫，了解偽劣產品給我們帶來的不良后果。
幼兒看PPT并說說看到了什么。
通過圖片吸引幼兒的注意力，讓幼兒知道偽劣產品對我們的危害。
再次觀看PPT圖片，教師提問幫助幼兒理解內容。
“老鼠的頭為什么會那么大呢?(因為喝了偽劣的奶粉)
“刺猬身上的刺為什么都沒有了?(因為用了偽劣的洗發水)
“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長呢?(因為用了質量不合格的化妝品)
請幼兒說一說看到偽劣產品后的感想。
“你看到這些偽劣產品給我們帶來的不良后果有什么想法呢?”
幼兒在觀看圖片后，對這些偽劣產品給我們帶來的不良后果說出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消費者。
教師小結：偽劣產品給我們的生活帶來很多危害，危害到了我們的面貌、身體健康，嚴重的還威脅到了我們生命。所以我們在購物的時候一定要仔細檢查商品的質量和保質期后才能購買。
3、討論買到偽劣產品因如何處理?
請幼兒說一說自己買到偽劣產品或過期產品的感受和處理方法。
“我們剛剛去逛超市有的小朋友買到了偽劣產品，心情怎么樣呢?”
“我們買到偽劣產品應該怎么辦呢?”
“我們要怎么處理這些東西呢?”
“如果工作人員不幫我們調換新的產品怎么辦?”
根據已有的經驗來討論買到偽劣產品的處理方法，有些幼兒說扔了、送人，賣掉，拿著小票找工作人員調換等等。
教師講解3.15消費者權益日的有關知識。
“如果我們買到偽劣的產品我們可以去找工作人員調換，如果工作人員不理睬我們或不幫我們調換，我們可以打電話去消費者協會去投訴，來維護自己的合法權益。”
通過討論，教師告訴幼兒另一種維護自己利益的方法——到消費者協會投訴，增加了幼兒的生活經驗并知道要維護自己的合法權益。
觀看視頻，了解消費者協會的工作人員是如何處理偽劣產品的。
“那你們知道消費者協會的工作人員是怎么處理這些偽劣產品的嗎?”
“你剛剛看到了什么?”(工作人員用火把偽劣產品銷毀)
在此環節中，幼兒猜測工作人員是如何處理偽劣產品，最后通過視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。
4、幫助小熊檢查超市的食品。
教師講解操作要求：
“我們要把過期的食品找出來放到邊上的回收箱里，再把食品按種類來上架擺好。”(可以按糖果類、薯片類、餅干類、飲料類等來分類。)
幼兒操作，教師巡回指導。
師幼共同檢查食品的安全。
幼兒操作，復習保質期的看法并根據食品的種類進行分類。同時也加強了幼兒在購物時要仔細檢查商品的質量和保質期以防買到偽劣產品的好習慣。
四、活動延伸——處理偽劣產品
“我們已經把超市的偽劣產品找出來了，現在就讓我們把這些偽劣產品去處理掉吧!”
在延伸活動中，讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產品，以防壞人把這些偽劣產品拿出來再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀，不要讓壞人再害其他的消費者。
消費者權益日策劃方案 篇22
一、活動目的及意義
為隆重紀念中國消費者協會成立30周年，繼續創造誠信的消費環境，進一步維護消費者權益，向社會展示優秀企業形象，湛江市消委會聯合政府部門和企業于x年3月15日舉辦湛江市“3·15”國際消費者權益日宣傳紀念活動，廣泛宣傳消費者的權利、責任、義務，展現我市保護消費者權益的成果，著力實現消費領域保障和發展民生，構建安全、誠信的消費環境。
圍繞“攜手共治 暢享消費”主題，一是提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受損害;二是增強節約資源和環保意識，保障環境安全，維護消費者的長遠利益;三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權益;四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業規范發展，更好地保障消費者安全權益。
二、活動主題
攜手共治 暢享消費
三、活動主辦、協辦
1、主辦單位：湛江市消費者委員會
x市工商行政管理局
x市質量技術監督局
x市教育局
x市食品藥品監督管理局
x市衛生局
x市海洋漁業局
2、協辦單位：南方電網公司湛江供電局 電信公司 海洋大學法學院
3、承辦單位：湛江華龍文化傳播有限公司
四、活動時間及地點
1、活動時間： x年3月14- 20日;
2、開幕式時間：3月15日上午9:00-11:00
3、活動地點：湛江廣百商業廣場
五、活動參與單位
A、政府相關部門20家
1、政府部門：工商局、質監局、檢驗檢疫局、衛生局、食品藥品監督局、物價局、住建局、農業局、旅游局、房管局、經信局、環保局、司法局、畜牧局、煙草專賣局、勞動局、科技局、銀監局、文廣新局、鹽務局;2、市消委會、霞山區消委會;3、行業協會：市房地產行業協會、市物業管理協會、市保險業協會、市旅游業協會、市家裝協會、快遞業協會;4、專家團：“3·15”律師團、健康醫學及家裝消費指導專家團;5、企業：電信各營運商、郵政、電力、供水、中石化以及部分馳名、著名商標企業、名牌產品企業、誠信單位、守重企業等;6、湛江所有新聞媒體。
B、企事業單位：預計80個展位
1、移動公司4個 2、聯通公司4個 3、電信公司5個 4、網絡科技公司5個 5、富多煤氣公司2個 6、新奧燃氣2個 7、加油站公司6個 8、網站8個 9、汽車經銷商3個 10、電腦經銷商3個 11、飲用水3個 22、家具品牌5個 13、珠寶3個 14、各類建材15個 15、廣告公司2個 16、旅游2個 17、教育機構4個 18、保險證券15個 19、銀行業5個 20、電子產品4個 21、物業保安監控公司5個 22、光電產品3個 23、出租車2個 24、印刷廠1個 25、房地產2個 26、裝飾設計公司4個 27、環保凈化3個 28、凈水設備3個 29、音響設備2個 30、綠化2個
六、活動內容及安排
(一)開幕式
1、開幕式。邀請市人大、市政府、市政協、霞山區領導以及活動主辦、協辦單位和政府有關職能部門負責人以及人大代表、政協委員等嘉賓參加開幕式。
2、市消委會領導發表“3·15”講話。
3、舉行“誠信承諾單位”承諾簽名宣誓儀式。
4、市領導宣布活動開幕。
5、消費者保護論壇開講
6、政府部門、消委會、行業協會、專家團現場開展宣傳咨詢服務活動。政府有關部門、行業協會、3·15律師團、家裝、健康醫學專家團現場開展法律宣傳、商品真假識別、受理消費者投訴;提供消費維權及消費知識指導和咨詢服務。
7、企業展示推介商品和服務。電信各營運商、郵政、供電、供水、中石化等行業以及部分馳名、著名商標，名牌產品企業、誠信單位、守重企業現場展示推介本企業的商品及服務，為消費者提供咨詢服務。
8、新聞媒體現場采訪報道。雜志等記者現場采訪報道實況。
9、消委會及相關專家走進企業
七、宣傳范圍和力度
為了宣傳好x年消費者權益日的活動主題和內容，我們在往年街頭標語的基礎上加大宣傳力度，擴大宣傳范圍：等，今年擴大戶外廣告、LED廣告 路牌 宣傳單、湛江消費雜志、公交車、候車廳、出租車、微信、秒賺等新銳媒體、畫冊。
消費者權益日策劃方案 篇23
一、活動的指導思想
·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，以深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神，大力宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》和《四川省消費者權益保護條例》等法律法規和“消費與服務”年主題為重點。其目的是：通過開展·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。
二、活動的意義
認真組織開展·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，對深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神，推進消費維權工作深入開展，服務廣大消費者，服務經濟發展，服務社會和諧具有重要的現實意義。是關注民生，服務廣大消費者，落實科學發展觀，服務經濟發展的需要;是應對國際金融危機，落實中央經濟工作會議“擴內需、促增長”方針的舉措;是強化消費維權理念，服務和諧社會建設的具體行動。只有全社會共同努力，樹立消費者權益至上的理念，切實加強對消費者的保護，打擊和制止各種損害消費者合法權益行為，才能營造和諧的消費環境，維護改革發展和穩定大局。
三、活動的組織機構
主辦單位：市(區、縣)人民政府
承辦單位：四川省市(區、縣)工商行政管理局
市(區、縣)保護消費者權益委員會
組織機構：成立·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動領導組，由副市長、市保護消費者權益委員會名譽會長張顯富同志為組長，由市人民政府副秘書長李明龍同志，四川省市工商行政管理局局長、市保護消費者權益委員會會長龐曉龍同志為副組長，市保護消費者權益委員會各位副會長為成員。領導組負責具體組織工作事宜。活動由市(區、縣)保護消費者權益委員會各委員單位依照各自職能組織開展。
四、活動的內容
以主會場為中心，各區、縣上下聯動;組織開展·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動，發動各商家、企業、消費者共同參與;加強輿論宣傳，實現強勢媒體互動。除認真組織開展常規活動，如：召開消委會各委員單位會議，節前市場檢查，利用各種宣傳工具宣傳，報道消費維權案例，發布消費警示提示，銷毀假冒偽劣商品，12315維權進商場、進街道、進社區、進農村、進學校等活動。重點開展以下活動：
(一)開辦()3.15
“消費與服務”電視(網絡)論壇。論壇于x年3月12日(星期五)下午15時至17時30分(地點待定)舉辦。論壇邀請政府相關職能部門、相關專家(學者)、經營者、消費者代表以及維權人士共同參與，以互動為核心。論壇主題：政府相關職能部門、媒體及商家、消費者圍繞服務廣大消費者，服務經濟發展，服務社會和諧肩負的社會責任和維權意識等。
(二)開展·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動。宣傳咨詢活動于x年3月14日(星期日)上午9時30分至12時，在江陽區白塔廣場舉行。主要議程：政府及政府有關部門和消委會領導到場并致辭;現場解答企業和消費者的咨詢，現場接受消費者的投訴;企業社會責任承諾宣誓;文藝表演等。
(三)舉辦3.15“消費與服務”主題晚會。晚會于x年3月底(具體時間待定)在市電視臺演播大廳舉行。
五、活動的要求
(一)經營者應當誠實守信，依法經營，切實保證商品和服務質量，自覺履行社會責任，為消費者創造良好的消費環境;主動研究市場動態，積極研發低碳、環保產品，節能減排清潔生產;加強對服務領域的關注和投入，適應農民、殘疾人、兒童、老年人等消費弱勢群體的需要，提供個性化、多樣化服務;特別是在家電、汽車、摩托車下鄉，家電和汽車以舊換新等活動的實施過程中，要切實保證消費安全和服務跟進，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。
(二)行業組織應加強行業自律，督促企業提高產品質量與服務水準;積極推動服務產業發展，加強人員培訓，提高服務理念和水平;倡導節能環保生產，扶植優秀企業發展抵制不良經營手法，自覺維護消費者合法權益;加強與消費者組織的磋商，完善行業規范與相關標準;引導業內相關企業，妥善處理消費糾紛。
(三)政府各有關部門要緊密圍繞“消費與服務”年主題，開展系列宣傳教育活動，要因地制宜，因時制宜采取豐富多彩，群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義、內容、意義和目的，使年主題深入人心;要為營造消費和諧環境，落實共同維權責任打造良好氛圍。要廣泛聽取消費者意見，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理;嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經營行為，凈化市場環境;規范、扶持第三產業發展，推動、擴大服務領域消費;鼓勵節能、環保產品的生產，倡導低碳、綠色消費;保證物價平穩，完善社會保障體系，增強居民消費能力與信心。
(四)廣大消費者要轉變消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理可持續消費，依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環境。
(五)社會各界要積極參與年主題活動，新聞媒體要充分發揮對“消費與服務”的輿論宣傳作用，積極搞好“消費與服務”活動的新聞宣傳、采訪、報道工作，不斷加強宣傳和引導，使擴大消費與三個服務的觀念深入人心。
(六)各級消費者組織要提高服務意識，創新服務機制，充分發揮職能作用，努力提高服務水平，切實維護廣大消費者的合法權益。要以消費維權為宗旨，積極維護和解決群眾切身利益。堅持把服務發展作為“第一要務”;堅持把消費維權作為“第一要求”，認真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛;要加強社會監督，敦促經營者守法經營，承擔社會責任，避免消費者權益受到損害;要積極開展消費教育，引導消費者科學、合理、可持續消費;要動員社會力量，共同保護消費者合法權益。
消費者權益日策劃方案 篇24
新修改的《XX市消費者權益保護條例》(以下簡稱新《消條》)將于今年3月15日正式施行。為落實“攜手共治、暢享消費”的20xx年主題，做好新《消條》的宣傳貫徹工作，組織好“3·15”國際消費者權益日期間的各項活動，進一步推動本市消費者保護工作，特制定本方案：
一、切實加強新《消條》的宣傳普及
一是開展專項宣傳。充分利用門戶網站、微信、微博、app等平臺，借力《解放日報》、《新民晚報》專版，整合傳統媒體、新媒體及社區、學校、商圈(場)資源，以新《消條》的新亮點、新規則及消保委的新職責為重點，通過手冊、漫畫、問答、訪談和專刊等多種形式，通過解讀新《消條》，讓社會各界全面感受新規定，傳遞維權的正能量。
二是推出深度報道。圍繞消費需求的熱點、消費訴求的熱點和消費維權的難點問題，進行消費投訴大數據分析。對汽車維修、旅游消費、航空票務、食品銷售、教育培訓、個人信息保護等社會監督結果，通過召開新聞通氣會、借助“上視‘3·15’特別節目”等重要媒體開展深度報道，揭示違法亂象，加強消費預警。
三是投播公益廣告。以“誠信、理性、法治”為主題，制作信息保護篇、預付消費篇、網絡購物篇、特賣促銷篇等一系列公益廣告，在各大媒體進行投播，為“3·15”造勢。
四是評選“最美維權人物”。在全市工商干部職工、消保委工作人員、消費維權聯絡員和消費維權志愿者中開展20xx年“最美維權人物”評選表彰活動，挖掘先進人物和典型事例，講好維權故事，展示人物風采，樹立公眾形象。
二、切實加強行政監管與社會監督
一是開展重點領域消費維權專項整治行動。
結合重點領域消費維權的工作安排，加強監管執法，切實維護良好的市場秩序，并向社會公布本市流通領域商品質量監測情況等信息，營造安全放心的消費環境。
二是開展相關領域的消費評議。
以商業特許經營(加盟)業態、預付卡合同條款、“網購一物一確認”為重點進行梳理、約談等，發布消費評議，提高經營者履行法定責任的水平。
三是公布典型侵權行為。
根據新《消條》的新規定，公布網絡購物、預付性消費、個人信息保護、特許經營、營利性教育培訓等領域的侵害消費者合法權益的典型案例、年度投訴熱點。
四是開展不公平合同格式條款專項規范檢查。
開展對商品銷售、旅游、餐飲、預付卡銷售等服務中不公平格式條款的專項規范檢查，指導企業在制定合同、通知、聲明、店堂告示等時規范使用合同格式條款，及時糾正、整改經營活動中的不公平格式條款，查處利用不公平格式條款侵害消費者合法權益的行為。
五是開展專題比較試驗。
根據新《消條》關于網絡購物經營者履行信息披露義務的新規定，以車載凈化器、網購蛋糕等商品為重點，開展對有關商品質量、性能、價格等方面的比較試驗，并公布結果。
六是跟蹤“誠信興商十件事”落實情況。
根據新《消條》關于消保委履行公益性職責的規定，會同市商聯會和市食安聯會，對20xx“誠信興商十件事”跟蹤回訪、督促落實，并向社會公布評估報告。
三、切實加強新《消條》的落實執行
一是開展新《消條》的專題培訓。對各級工商、市場監管部門、消保委的干部職工進行集中培訓，為新《消條》的順利實施打好基礎。
二是組織新《消條》的知識競賽。借助相關網站和報紙，開展專題知識競賽，對新法規進行普及。
三是落實新《消條》的新職能。加快做好新《消條》有關提起公益訴訟、參與法律法規與標準的制定和推動跨境消費爭議解決等新職能的落實工作，盡快制定并出臺相關工作制度，為消保委落實新職能提供制度保障。
四、切實做好“3·15”期間的相關工作
一是組織現場宣傳咨詢活動。在確保人群密集場所安全的前提下，以方便消費者、服務消費者為原則，組織區縣有關部門、行業協會、企業等開展形式多樣的現場宣傳咨詢活動。
二是召開“3·15”消費者權益保護座談會。盤點新《消法》實施一年來的情況，對20xx年全市消費維權工作進行部署和安排。
三是加強值班應急工作。為確保央視“3·15”晚會轉辦件及“3·15”期間消費者投訴特別是市民服務熱線轉辦件件件有著落、事事有回音，全系統切實加強值班。
五、有關工作要求
一是加強領導，周密組織。消費維權工作事關消費者權利和整體經濟利益的維護，對促進國家經濟健康穩定發展具有重要作用。各級工商、市場監管部門和消保委要統一思想認識，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，加強對“3·15”國際消費者權益日各項宣傳活動的組織領導，按照市局統一部署，精心策劃，周密組織，大力開展“3·15”國際消費者權益日系列活動，充分展示本單位的消費維權風采。
二是主動作為，及時回應
要針對央視“3·15”晚會曝光問題及企業、“12315”消費者投訴舉報相關情況，組織部分重點企業開展行政約談，邀請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業積極承擔消費維權社會責任。對央視“3·15”晚會曝光的重點案件，要加大執法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續跟蹤式報道，及時回應社會關切。
三是加大宣傳，關注輿情。要高度重視與主流媒體的溝通、協調與合作，增強正面宣傳效果，擴大工商部門的社會影響，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息。要高度重視政務微博、微信等新型媒體的作用，及時傳遞工商正能量，妥善處置社會關切，引導輿論方向，積極營造良好輿論氛圍，把消費維權宣傳工作提高到新的水平。
消費者權益日策劃方案 篇25
各區工商局、分局，仙游縣市場監管局，市局各科、室、會、直屬單位：
為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日,深入貫徹實施《消費者權益保護 法》及其配套規章，引導消費者科學文明消費，增強企業的社會責任意識，營造良好的消費環境，不斷推進消費者權益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內組織開展紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日系列活動，為保證活動順利進行，現將有關事項安排如下：
一、指導思想
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀念“3?15”國際消費者權益日為契機，著力創新消費維權機制，提高服務消費者能力，加強社會共治，不斷適應新常態，迎接新挑戰，謀求新發展，充分展示工商部門消費維權風采。
二、活動內容
組織開展“十個一”系列活動，主要內容有：
1.召開一場座談會。根據《福建省工商局轉發工商總局關于完善消費環節經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益意見的通知》，召集部分商家代表召開經營者首問和先行賠付座談會，督促指導經營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。
2.開展一個專項行動。針對當前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權益領域專項整治行動，深入貫徹實施《侵害消費者權益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網購七日無理由退貨義務等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權益的違法行為。
3.組織一場約談活動。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經營者存在問題進行點評，督促經營者建立健全經營管理制度，不斷提升服務水平，減少消費糾紛。
4.組織一次12315進鄉村活動。結合“12315五進”建設和消費維權網格化管理活動，積極培育農村消費維權站點，以舉辦講座、現場咨詢服務等形式有效提高農村消費者維權能力。
5.公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布20xx年度消費維權十大典型案例，增強經營者的守法經營意識和誠信責任意識，提高消費者依法維權的能力和水平。
6.開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權知識有獎競答活動，擴大群眾對《消費者權益保護 法》及其配套規章的認知度，提高消費者的維權理念，更新維權知識。
7.全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網、小魚網、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權做法，發布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費維權相關知識，指導群眾科學消費，積極營造良好的輿 論氛圍。
8.召開一次通報會。根據市消委會對全市銀行業消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業存在問題，促進銀行業規范經營行為，保護消費者合法權益。
9.舉辦一場現場活動。選好地點作為主會場，在3月15日當天，隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，各區工商局(分局)、仙游縣市場監管局各自在轄區設立分會場，舉辦20xx年消費維權工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。
10.組織一次銷毀活動。對全市工商系統各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關涉案物品進行集中統一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進行清點核對，辦理涉案財物銷毀審批手續，并于3月15日上午準時參加市局統一組織的銷假活動。
三、工作要求
(一)高度重視，周密組織
消費維權工作不僅事關消費者權利和整體經濟利益的維護，也事關行業創新和規范發展，事關消費潛力的有效釋放，對促進經濟健康穩定發展具有重要作用。全市工商系統要統一思想認識，按照責任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權益日紀念宣傳活動，營造良好的社會維權氛圍，擴大工商部門的社會影響力。
(二)加強值班，積極調處
各區工商局(分局)、仙游縣市場監管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和平臺轉辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應的應急力量，做好突發事件應對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關心的熱點難點問題，切實提高消費維權滿意率。
(三)強化宣傳，按時反饋
“3.15”期間，各區工商局(分局)、仙游縣市場監管局要圍繞系列活動內容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關工作圖片上報市工商局消保分局。
消費者權益日策劃方案 篇26
一、指導思想
以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創新，大力推進消費維權體系和能力現代化建設。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。
二、活動目的
組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，匯集維權合力，發揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環境，暢通維權途徑，強化社會監督，著力構建行政執法、行業自律，社會監督，群眾參與為一體的大維權工作格局。
三、活動內容
(一)繼續加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業新發展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區)工商局、直屬分局、消協要充分利用報紙、電視、電臺、網絡、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村(社區)、進企業、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。
(二)舉辦系列訪談專題節目。各直屬分局、縣(區)工商局、消協要充分利用好3.15這個時間節點，加強與當地政府部門的協作，在電視臺、廣播電臺或其他網絡媒體等，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業務的訪談專題節目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
(三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區)工商局、直屬分局、消協主要領導或分管領導統一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關為民務實形象。
(四)積極搭建社會維權網絡平臺作用。活動中充分發揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網絡優勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉村、街道、社區。
(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以XX市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動。市工商局、市消協會與省工商局、省消協一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，市消協要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務活動。各縣(區)工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優產品，宣傳知名誠信企業，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節約資源和保護環境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志愿者代表、人大政協代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發展的現實意義和深遠的歷史意義。
四、活動要求
(一)宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
(二)教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費，樹立保存證據及時維權的理念，又要指導和督促經營者建立“履行義務、誠信經營”理念;同時還要創新維權方式，通過公開投訴舉報電話、開設網上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。
(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協與中央電視臺聯合舉辦的“3.15”晚會現場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。
(四)總結工作到位。3.15活動結束后，各縣(區)工商局、直屬分局、消協要對本次活動進行認真總結，及時向當地政府有關部門報送相關信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。
消費者權益日策劃方案 篇27
一、活動思路
充分發揮媒體公信力、威懾力、引導力，拉長3·15活動過程，從媒體、政府和百姓三個角度，利用我臺有影響欄目，針對全年各行業典型的消費現象、消費熱點、進行點評、揭露、追問和幫辦，不再以頒獎硬性表彰企業，而是通過實地取證，專題或軟文手法展現優秀企業消費維權案例。立足“媒體責任，輿論監督”視角，調動全臺新聞資源，點優評劣，辦一個全程公開，全民參與，惠及民生的3·15。
活動周期：1--3個月。
二、活動內容：一條主線、三大行動
第一階段：前哨戰(宣傳造勢，引起關注，全民參與)
第二階段：攻尖戰(媒體責任，輿論監督，企業互動)
第三階段：收尾戰(315年度報告，白皮書、民生和諧)
(一)第一階段：前哨站
1、主線活動：“315消費監督員”全市征集。(作為活動引子貫穿整個活動，及時為活動提供素材和話題，進行互動，與消協聯辦，依托欄目)。
2、活動目的：啟動活動宣傳造勢，制造輿論影響，通過公益片宣傳，引起商家與市民關注，警醒商家，立足媒體自身威懾力，掌控活動話語權，為后續活動鋪墊。在當地網站同步設立專欄，分行業，選取典型商家，進行消費評議和投訴，以及票選，事前不與商家告知，全部納與新聞媒體輿論監督范圍。
3、百姓口碑獎：歷經三個月評選，根據得票和好評率最高，投訴低企業，設立百姓口碑獎，由“315市民消費監督員”代表為企業頒獎。
要點：
通過全頻道征集“315消費監督員”活動，進行前期輿論造勢和活動啟動，發動一場全民參與，大眾評審的315維權體察大行動，組成《第一百姓》——《百姓觀察團》，讓市民切身體驗消費，說出真實感受，依托電視、網絡、微博、視頻，手機拍客等多媒體傳播手段，設置以百姓和媒體互動，專家和政府評議的電視節目、網絡版塊進行點評，報道，將消費發言權和評審權交至百姓手中，對全行業消費進行監督與評審,加強對商品和服務的社會監督，弘揚維權，引導消費，扶優限劣，促進廣大企業誠實守信、依法經營，推動本市消費者權益保護事業深入發展。
以消費滿意度問卷調查作為啟動引子和主線，并沒有真正展開和很好發揮電視輿論造勢的特長，對市場也不能形成有效的打壓態勢，現通過發動群眾，隨進追蹤的形式，有利于更好發揮媒體公信力和為民服務的引導力，并留有和企業互動的余地。
(二)第二階段：攻堅戰
相關欄目開通專題，面向社會，征集組成"百姓市場觀察員"，對各行各業的經營行為進行體驗式探訪，選取企業，通過實地消費觀察在電視上現身說法談感受，即時對企業服務進行評述，體現群眾監督的力量。
結合消費監督員主題活動，利用圈點微博，網上專欄進行互動，充分借助網絡跨界傳播優勢，進行消費案例征集，對消費者反應的消費領域存在的熱點、難點，陷阱，進行揭露，形成全民消費評議，抨擊不誠信行為，提醒消費者進行維權。
根據前兩階段活動總，《新聞節目》聯合消協，職能部門聯合推出“標桿，商業前行力量”大型新聞行動。依托百姓市場觀察團、消費監督員提供線索，通過百姓口碑，一改傳頒獎表彰模式，對315誠信體系有突出貢獻的企業進行軟文化報道，號如全民建立一種商家業體系。
附屬活動：
315放心消費聯盟(傳統活動)(春季購物節中小客戶提前預熱與鋪墊，挖掘上年開發的資源);
利用此315契機，嘗試打造本地消費指南，成為發布資訊、聯系商家、消費維權等多種功能的互動平臺;
設置315特別版塊 “消費資訊”、“消費故事會”，“消費隨手拍”等欄目或版塊組成。
(三)第三階段收尾戰：
3·15主題晚會
總結回顧這三個月新聞行動成果，梳理行業年度報告。頒發獎項。
四、獎項設置
1、全場大獎：唯一一個獎項——百姓口碑獎。
2、全行業獎項設置(百姓滿意十佳企業將、百姓放心消費品牌獎、社會責任力十佳品牌獎)。
3、細分行業獎項設置(房產行業、家居建材行業、數碼家電行業、其他行業)。
五、活動創收
1、3·15公益廣告宣傳系列。(公益廣告既可輿論造勢，也可以進行企業植入，特別行業形象廣告,作為此間特殊資源推出)。
2、新聞行動冠名與全程支持。
3、晚會冠名、協辦、特別支持。
消費者權益日策劃方案 篇28
根據人民銀行支行《關于印發x年x市“3.15金融消費者權益日”活動方案的通知》的要求，開展以“權利·責任·風險”為活動口號，以“充分保障金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權八項權利”為活動標語的宣傳活動，重點宣傳《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》(下稱《指導意見》)中有關金融消費者享有的八項法定權利，告知金融消費者解決金融消費爭議的正當渠道和方式。同時，強化對金融消費者風險責任意識的教育，引導金融消費者合法合理、理性有序地維護自身權益，特制定本方案。
一、組織領導
農村信用合作聯社3.15金融消費者權益日活動工作領導小組。
組 長： 聯社理事長
副組長： 聯社監事長
聯社主任
領導小組下設辦公室，辦公室設在業務發展部，王立國任辦公室主任。
領導小組辦公室具體負責組織實施3.15金融消費者權益日活動工作實施方案，指導協調全轄各網點開展3.15金融消費者權益日活動宣傳教育和督導檢查等工作。聯社各部室、各網點按照領導小組的工作部署和要求，各負其責、相互配合，合力推動此項工作開展。
各網點要按照要求，成立組織機構，明確職責、任務和分工，結合實際，有針對性地做好金融消費者權益日活動，保證效果、注重實效。
二、活動范圍及活動時間
活動范圍：聯社各部室、營業部、信用社、儲蓄所;
活動時間：x年3月1日-3月15日。于3月10日集中開展宣傳。
三、活動主題及口號
活動口號為“權利·責任·風險”，活動標語為“充分保障金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權八項權利”。
四、活動內容
(一)廣泛宣傳《指導意見》中有關金融消費者享有的八項法定權利，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動，使金融消費者進一步準確理解自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。
(二)注重強化對金融消費者風險責任意識的教育。加強對金融消費者風險意識和為自己決策所承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者進行風險自評，根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特征，選擇適當的金融產品和金融服務。
五、活動方式
各營業網點要認真落實人民銀行呼和浩特中心支行安排部署的宣傳任務，重點做好以下工作：
(一)3.15期間，在營業網點懸掛宣傳條幅或LED電子屏滾動播放本次宣傳口號及宣傳標語。
(二)3.15期間，對照參考“金融消費者權益日”宣傳手冊，聯社精心制作保障消費者八項基本權利及維權熱線的宣傳折頁，各網點要認真開展消費者權利、維權渠道和風險責任的宣傳。
(三)創新宣傳途徑，以不同的方式開設金融消費者維權通道，以微信、微博等公眾平臺為載體加強宣傳的深度與廣度。
(四)加強與當地報紙、電視臺等媒體平臺合作，開展強化消費者維權意識的宣傳教育活動。
六、活動要求
(一)緊緊圍繞宣傳主題，細化活動方案，力爭各項活動取得實效。
(二)及時領取條幅、折頁等宣傳參考材料，各社結合自身實際情況開展相關宣傳活動。
(三)各營業網點負責人要組織人員學習《指導意見》中有關金融消費者享有的八項法定權利，更好地保護金融消費者合法權益。幫助金融消費者準確理解自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。對金融消費者的風險意識進行宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。
(四)各營業網點要認真對待“3.15”期間金融消費者投訴咨詢。金融消費事關廣大金融消費者的切身利益，在本次活動中應對金融消費者反映的突出問題認真對待、加以研究，并采取有效措施積極改進和落實。
(五)在活動期間，各營業網點要以廣播、電視、網絡等媒體合作，適時適當報道與金融消費者維權相關的內容。
(六)3·15期間，xx人民銀行和聯社將不定期對各營業機構的活動情況進行現場檢查，并通報檢查結果，同時納入對金融消費權益保護綜合評估考核。
(七)各營業網點“金融消費者權益日”活動結束后，要認真總結活動經驗，并于3月14日前將本次活動的總結報告、報表和宣傳資料(電子版照片3-5張)報送聯社業務發展部。
消費者權益日策劃方案 篇29
一、 活動背景
隨著時代的發展，科技的進步，各種交通工具的出現，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應如何應對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在x社區進行消費法制入社區的宣傳，切合“兩會”熱點問題，食品安全，讓人們可以學會以最正當的手段來維護自己的合法權益。
二、 活動目的
宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強自身保護意識和相關法規的健全，進而保護消費者權益。讓人們了解自己作為消費者的合法權益，讓人們學會如何防止自己的合法權益被侵害，在自己的合法權益受到侵害時，如何通過正當的合法的權益來維護自己的合法權益。
三、 活動口號
開展維權教育 厲行勤儉節約 倡導理性消費
四、 活動人員
江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班
五、 活動時間
X年3月14日(下周四)
六、 活動地點
x社區
七、 活動對象
x社區部分居民以及部分學生等消費權益易受到侵害的群體
八、 活動方案
1、前期準備工作：
(1)聯系社區，做好在社區的相關宣傳活動;
(2)聯系工商局相關人員，請其親臨現場在活動當天做相關指導;
(3)聯系媒體;
(4)準備調查問卷、傳單、橫幅、相關知識材料等;
2、活動具體流程：
(1) 1:30—2:00 布置場地:批發市場;
(2)2:00—2:20 向現場居民發放問卷、傳單;
(3)2:20—2:40 回收問卷;
(4) 2:40—3:00請工商局人員做專業講解，同時同學們負責統計問卷數據;
(5)3:00—3:20就問卷統計情況及在學校統計情況由學生代表向工商局人員詢問求解;
(6)3:20—3:40在座社區居民現場提問，由工商局人員解答;
(7)小禮品等等再活動
3、活動后期工作：
(1)準備相關攝影，書面等材料;
(2) 撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。
項目 單價 數目 金額
橫幅 7 11m 77
問卷 0.15 40 6
傳單 0.15 60 9
小禮品等等 100
總計 192
九、 經費預算
十、 注意事項
十一、 注意時間安排，避免耽誤同學課程;
1. 在社區內注意人身安全，防止人員走失;
2. 最近天氣較熱，注意防中暑，適當加減衣物。
消費者權益日策劃方案 篇30
活動主題：維護消費者權益，共創誠信新生活
活動背景：每年的3月15日是消費者權益保護日。我們每個人都是消費者，作為刺激社會經濟的個體而存在，因此我們需要維護自身的合法權益，促進社會市場消費環境的公平誠信氛圍，并打擊損害消費者利益的不良風氣。通過相關活動，我們將傳播維權知識，以讓大家提高應有的自我維權意識，做一個精明細心的新時代消費者。
活動目的及意義：
1.宣傳消費者權益保護知識;
2.維護消費者權益;
3.提高消費者維權意識。
活動時間：x年3月15日(星期二)，上午10:30—12:30
活動地點：一飯堂門前
活動對象：全校學生
活動項目：
1.宣傳消費者權益保護知識，并進行簽名活動;
2.舉行消費者權益保護有獎問答活動。
活動準備：
1.準備兩塊展板，用作宣傳消費者維權知識和出示有獎問答活動的問題，并設置簽名板塊，屆時放在攤位附近;
2.申請舉辦活動所需要的攤位，進行活動經費的預算;
3.為有獎問答活動準備相關問題;
4.準備卡片制作消費者維權標語，準備四張書桌、一條長椅、一條桌布、一頂帳篷、工作用的文具以及問答活動的獎品;
5.切實做好活動的宣傳，務必把活動的通知對各班進行傳達。
活動開展：
1.活動當天早上，分派工作人員提前布置攤位;
2.按照計劃，開展活動;
3.讓部分工作人員維持有獎問答活動的秩序，并負責答案的核對;
4.請前來參與活動的同學們在展板上簽名留言;
活動結束：
1.工作人員對攤位進行收拾;
2.將活動的相關資料交給秘書處，讓秘書處為本次活動寫通訊稿;
3.寫好活動總結書，及時上交給秘書處和校青協;
4.做好活動經費結算，收據交由秘書處保存。
注意事項：
預備相應措施應付特殊的天氣問題(如：下雨)，活動可以選擇退后或者停止進行;工作人員要做到耐心解答參與人員的疑問，恪守職責，盡最大的努力把工作做好;前期的宣傳工作要做到位，可以通過飛信或者出海報的形式告知活動的時間，盡量爭取更多的同學參與到活動當中。
消費者權益日策劃方案 篇31
20_年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20_年“消費與服務”年主題，按照_市工商局、_市消費者協會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，_工商分局、_區消費者協會結合轄區實際情況，制定如下活動方案：
一、活動主題
20_年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理，凈化市場環境，充分展示打假成果，宣傳名優商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。
通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識，促進經濟社會又好又快發展。
二、活動時間
20_年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
三、成立“3·15”活動領導小組
組長：劉芳
副組長：白濤李科林祖寧
成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文
沈如軍蒙殿昌劉松山
辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。
四、開展活動的內容及形式
1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式。
面對面的向中小學生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。
宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點，在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發揮“一會兩站”監督和助手作用，更好地服務消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務咨詢點，現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際，大力宣傳工商部門的維權成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。
3、設置分會場，舉行紀念活動。
3月15日上午，_工商分局、_區消協在_區新百連超寧陽店設立分會場，舉辦_區20_年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。
一是腰鼓隊表演;
二是企業代表發表消費維權倡議書;
三是_區領導講話;
四是工商_分局領導通報20__年度食品安全監管工作及打假維權成果;
五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;
六是設立現場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;
七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動，組織四十家名優企業進行商品展示，充分展示誠信企業的良好風采;
八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。
大會結束后，參加區局組織開展的“綠色環保”假冒劣質商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。
一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;
二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”為主要內容的售后服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;
三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發布消費警示、提示，促進經營者依法經營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯系，充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規范市場經濟秩序的成果。
曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執法力量，加強春節期間市場監管，以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅游市場，打擊商業欺詐等專項整治。
嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查：
一是開展食品安全專項執法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查。
嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為，切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。
二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節，深入開展“紅盾護農”行動，著重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管，嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作。
加大農資商品質量監測力度，及時向社會公布質量監測結果，發布消費警示，引導農民群眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查，規范其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村，現場為農民提供咨詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品，深入開展市場專項執法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規范、售后服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規范有序。
要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式，引導農民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規范一批，確保節日市場有序、穩定、安全運行，努力營造公平競爭和規范有序的市場消費環境。
五、活動要求
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則，結合轄區實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發，因地制宜，加強協調，創造性地開展工作。要充分發揮職能作用，加大執法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報_區消費者協會。