接待方案錦集(精選30篇)
接待方案錦集 篇1
一、軍訓目的
為增強學生的國防意識和集體主義觀念,提高學生吃苦耐勞的意志力,提升學生組織紀律性和抗挫心理承受能力,全面提高學生體質和協調能力,養成良好的`日常生活習慣,促進學生樹立正確的世界觀和人生觀,推進學校“三個規范”德育目標的形成。學校決定聯手國防科技學校軍事教官對七八年級在校生開展軍訓活動。
二、時間安排
軍訓自8月22日(周一)上午8點開始至8月27日(周五)結束
每天時間安排為:
8:00開始------------11:55
2:40開始------------17:15
暫擬定于8月22日上午10:00在學校操場召開七八年級學生軍訓動員會。
三、參訓人員
八年級在校生,八(1)至八(10)十個班級。
四、項目內容
軍訓內容包括國防教育、軍事知識、隊列訓練、會操、適度體能訓練、拉歌比賽、內務整理、升旗培訓等,具體內容與時間安排以教官制定的軍訓計劃為準。
五、接待安排
1、國防科技學校教官入校培訓由x副校長總負責
(聯系電話:)
2、國防科技學校軍事教官11人將在8月21日下午入住學校,教官住宿暫時安排到實驗樓1樓美術活動教室,隨教師伙免費就餐。
3、后勤處應在8月21上午12:00前做好住室安排、12人的床鋪準備、涼席、鑰匙、餐具配備等后勤保障準備工作。
聯系人:x副主任。(電話:)
4、學校政教處負責聯絡教官訓練工作。聯絡人x主任。(電話:)
接待方案錦集 篇2
一、接站
11月5日
在桐城汽車站、火車站和高速路口處設立接待處,各處安排二名教師和4名學生引領來賓、校友進入預定賓館。汽車站和火車站各安排交通工具一輛。
教師安排如下:
火車站:程軍升、章田
汽車站:王桂斌、郜峰
高速路口:汪根旺、汪浩
負責人:姚平
二、賓館接待
11月5日
來賓及校友報到統一安排在桐城國際大酒店。賓館內外應設置宣傳標語,營造喜慶氛圍和明確的報到標志。
總臺處安排4名教師和10名學生,分別負責來客的'登記、禮金(品)的接收、開有關發票并發放慶典活動指南,貴賓(校友)證、禮品及住宿就餐安排。
教師:舒新友、陳迎松、孫大濤、潘新征
負責人:胡春明、李季農、姚平
三、天中接待
1、11月6日
在南大門外設8處報到點,分校友報到點和來賓報到點兩類,各4個。標志分別為校友報到點(1)(2)(3)及雙港校友報到點和來賓報到點(1)(2)(3)及雙港來賓報到點。
2、每個報到點安排3名教師和若干名學生,負責來客登記、禮金(品)的接收,發放慶典活動指南,貴賓(校友)證、禮品券、就餐券等。
教師:管榮生、朱敦磊、汪傳玖、胡永平、王華杰、潘曉勝、余宗林、江傳高、李健、劉黎明、方向明、雷龍江、陳來寶、邱海龍、程忠、開凱、張先勝、劉文忠、高峰、姚國秀、楊玉平、黃飛升、江兵、張泓
3、禮品發放:
憑禮品券在南大門門衛室(兩處)領取禮品,每處分別安排4名教師和若干名學生負責禮品券的收取和禮品發放登記。
教師:華向陽、張強、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蔣胡明、程向前
負責人:李季農、胡孝恒、李永梅
四、慶典活動前:
1、校友和來賓的自由活動期間,在校園內各路口處、主要活動場所入口處安排若干名學生志愿者迎賓、接受咨詢作相關答疑及提供其它服務。
2、在致遠樓設立主席臺就座人員休息室,在攬日樓多媒體A室設立校友和嘉賓休息室,每處安排1名教師和5名學生負責接待。
教師:李曉霞、葉婷
負責人:李永梅
五、就餐及住宿
1、就餐
11月5日晚:自助餐
11月6日早:自助餐;中:桐城國際大酒店和桐城迎賓館
2、住宿
桐城國際大酒店和桐城迎賓館
3、桐城國際大酒店和桐城迎賓館各安排2名教師負責住宿和就餐
桐城國際大酒店:汪根旺、黃家先; 桐城迎賓館:張宏亮、嚴忠明
4、負責人:
桐城國際大酒店: 胡春明 、李季農、姚平; 桐城迎賓館:方俊、吳大龍、何逵
5、相關人員聯系方式
姚平:,胡孝恒:,李永梅:,何逵:
接待方案錦集 篇3
一、接待安排
x、確定具體行程
時間:待定
事宜:與負責人聯系確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等
x、迎接安排
時間:待定
事宜:根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等
x、住宿安排
時間:待定
地點:待定
事宜:根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店 x、就餐安排
時間:待定
地點:待定
事宜:根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜,同時視情況安排陪同人員
陪同人員:待定
x、車輛安排
時間:根據來訪人員的行程安排 事宜:全程專職為來訪人員服務
車輛臺數(司機人數):根據來訪人員及陪同人員數量 司機:待定
x、行程安排
(x)座談會
會議主題:待定
時間:待定
會議地點:大會議室
參加人員:待定
(x)企業參觀
時間:待定
地點:待定
陪同人員:待定
司機(車輛):待定
x、送客時間
時間:待定
送到地點:待定
司機(車輛):待定
二、任務分工
x、由負責組織此次接待任務,接待通知由傳達,聯系來訪單位負責人,確認來訪人數、行程安排。
x、由負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。
x、由負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)
x、由負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。
x、由負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。接待方案篇x
一。活動目標:
x。在家長的陪伴下,熟悉幼兒園環境,愿意親近老師和同伴,愿意參加集體游戲,進而喜歡幼兒園。
x。消除幼兒的陌生感,逐步形成大方、合群的態度。 二.重點與難點:
喜歡老師和朋友,喜歡幼兒園。
三.材料及環境創設:
x.各組拼搭積木材料散放在教室里。
x.制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。 四.設計思路:
由于對社會環境的陌生,小班幼兒剛人園時,對家庭的依戀表現在對幼兒園的拒絕上。集體生活,使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂。因此,本活動通過游戲,讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒,萌發幼兒與同伴建立快樂的'玩伴關系的愿望,培養合群的性格。
活動中,教師應調整心態,理解和滿足幼兒的需要,創設寬松的人際氛圍,盡可能地讓。幼兒體會到集體生活的快樂。這一活動類型以體驗為主。
五.活動流程:
熟悉環境、體驗內化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節目——親子游戲“做企鵝”
(一)熟悉環境
x.帶領幼兒和家長熟悉我班環境,幼兒在教室里自由拼搭積木。
x.與個別幼兒交談,消除陌生感。 (二)看小朋友表演節目
(三)和爸爸媽媽玩
老師準備一些圓形紙,幼兒在爸爸媽媽的指導動手做企鵝寶寶。
接待方案錦集 篇4
1月底,20xx年度全省婦幼工作會議參會人員一行將蒞臨我院參觀,為切實做好接待工作,特制定此方案,具體如下:
一、組織機構
為切實做好此次接待工作,確保接待工作順利進行,成立接待籌備領導小組,其人員如下:
組長:
副組長:
成員:
領導小組下設辦公室,設在行政辦公室,同志兼任主任,成員:,負責綜合協調、信息傳遞、人員調度等工作。
二、具體工作安排
行政辦公室:負責擬定路線,準備耳麥及分組參觀卡,安排人員對參觀人員分組并發放參觀卡、耳麥,參觀結束后收集胸牌及耳麥,根據需要準備領導講話稿。
總務科:全院環境衛生清理(特別注意參觀科室和沿途),安排要參觀的樓棟專人值守和調度電梯,綠植擺放,被參觀科室基礎設施改善。
健教科:負責全程拍照,做好宣傳報道工作,制作引導牌,五樓宣教室宣傳片播放,氛圍營造(電子游屏、橫幅、液晶顯示屏等)。
護理部(客服中心):維護門診秩序,導診人員穿上正式服裝,安排門診大廳及沿途志愿者上崗,負責門診大廳內涉及的所有參觀點的人員引導。
信息科:確保被參觀科室各系統的正常運轉。
保衛科:負責沿途秩序和安保,引導參觀車輛停放,事先清理整頓好全院車輛(含摩托車、電動車)停放秩序。
收費科:負責門診收費、掛號窗口及入出院處排隊秩序。
產前診斷科:科主任在電梯口迎候,科主任介紹科室情況,對科室業務進行講解。
兒康科:科主任和護士長在住院部二樓檢驗科迎候,科主任介紹科室情況,對科室業務進行講解。
負責引導、準備講解詞及介紹醫院整體情況。
全院各科室:保持科室范圍內環境衛生的整潔及患者良好的.就診秩序。
三、具體參觀路線
參觀人員下車后行政辦公室負責發放胸牌及耳麥并將人員隨機分成兩組,A組佩戴藍色胸牌,B組佩戴紅色胸牌。
A組參觀路線(陪同領導:;引導員:;陪同工作人員:等)
門診下車→(門診大廳往門診藥房方向,沿途介紹醫院整體情況,2分鐘)→乘電梯至五樓產前診斷科(1分鐘)→(在電梯口迎候并好講解準備)→宣教室(播放醫院宣傳片介紹孕產婦保健管理系統,18分鐘)→建檔室(1分鐘)→門診診室(1分鐘)→胎兒取樣室(1分鐘)→四樓營養門診和體成分分析室(2分鐘)→胎監室(1分鐘)→(乘電梯至二樓途徑專家門診、二樓天橋,2分鐘)→(在住院部二樓檢驗科候診區迎候并好講解準備)→評估室(1分鐘)→高危兒管理科(2分鐘)→物理治療室(PT室、感統治療室、懸吊治療室)(5分鐘)→發育行為治療室(個輔助課、集體課)(5分鐘)→傳統醫學治療室(3分鐘)→言語治療室(2分鐘)→OT室(1分鐘)→高壓氧倉治療室(1分鐘)→(步行至門診二樓,途徑二樓天橋、專家門診)→一樓門診大廳→門診大樓門口集合乘大巴離開
B組參觀路線(陪同領導:;引導員:;陪同工作人員:等)
門診下車→(步行至門診二樓途徑專家門診、二樓天橋,沿途介紹醫院整體情況,2分鐘)→(在住院部二樓檢驗科候診區迎候并好講解準備)→評估室(1分鐘)→高危兒管理科(2分鐘)→物理治療室(PT室、感統治療室、懸吊治療室)(5分鐘)→發育行為治療室(個輔助課、集體課)(5分鐘)→傳統醫學治療室(3分鐘)→言語治療室(2分鐘)→OT室(1分鐘)→高壓氧倉治療室(1分鐘)→(步行至門診二樓途徑二樓天橋、專家門診,2分鐘)→乘電梯至五樓產前診斷科(1分鐘)→(在電梯口迎候并好講解準備)→宣教室(播放醫院宣傳片介紹孕產婦保健管理系統,18分鐘)→建檔室(1分鐘)→門診診室(1分鐘)→胎兒取樣室(1分鐘)→四樓營養門診和體成分分析室(2分鐘)→胎監室(1分鐘)→乘電梯至一樓→門診大廳→門診大樓門口集合乘大巴離開
四、工作要求
1、各科室嚴格按方案要求提前做好相關接待準備,并將接待準備工作情況與分管領導匯報。
2、接待參觀人員期間各科室人員務必保持良好的精神風貌。
接待方案錦集 篇5
一、接待安排
x、確定具體行程
時間:待定
事宜:與負責人聯系確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等
x、迎接安排
時間:待定
事宜:根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等
x、住宿安排
時間:待定
地點:待定
事宜:根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店 x、就餐安排
時間:待定
地點:待定
事宜:根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜,同時視情況安排陪同人員
陪同人員:待定
x、車輛安排
時間:根據來訪人員的行程安排 事宜:全程專職為來訪人員服務
車輛臺數(司機人數):根據來訪人員及陪同人員數量 司機:待定
x、行程安排
(x)座談會
會議主題:待定
時間:待定
會議地點:大會議室
參加人員:待定
接待方案錦集 篇6
20xx年xx月xx日,濟寧市委、市將來我校視察、指導工作,為做好迎接視察工作,按照相關工作要求,結合學校實際,制定以下接待方案。
一、組織領導
為做好市委、市領導來我校視察工作,學校成立迎接、接待領導小組
組長:
成員:
宣傳小組成員:引導、解說員(教師、學生各一名)
攝影、拍照
后勤保障:
會議室、接待室布置:
二、迎接工作
1、門衛規范著裝,規范崗位工作要求。
2、由全體校委會成員在學校門口迎接視察領導。
三、車輛擺放
安排人員負責引導領導車輛進入學校指定停車地方(李新華負責)。
四、校園環境衛生
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無、無衛生死角。(黃長運、李新華負責檢查,并指導各班級班主任分區檢查)。
2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢,墻面干凈無蜘蛛網,工作人員穿制服。(劉振遠、顏景田負責檢查)。
3、教室內部衛生清掃、桌椅擺放整齊。(黃長運、李新華負責檢查)
4、中心路與教學樓、綜合樓間的各類宣傳物品的整理、擺放(師生硬筆書法、學生手抄報作品等)。(姜海青、尋之信負責)
5、各功能室內部衛生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊(黃長運、李新華負責)
五、儀表風紀
1、學生著裝恰當按規范要求進行整理(少先隊周蕊負責)。
2、全校師生的文明禮儀注意事項,微笑,讓步,著正裝等(政教處負責)。
六、教學、工作秩序
1、教師要嚴肅課堂紀律,維護良好教學秩序。(教務處負責)。
2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧,禁止播放與教學無關的.內容。(政教處負責)。
七、迎接領導視察工作程序安排
1、學校全體校委會成員和引導、解說員、按領導視察我校時間,提前到學校大門口靜候迎接。(領導到達后,先有引導、解說員(老師)簡介學校基本情況,然后由學生引導領導進行視察、指導,具體路線如下)。
2、視察線路
各功能室活動指導老師在各室待命
視察陪同(校長)
引導、解說員解說詞(教務處負責)
有引導、解說員由學校大門口經過學校中心路直接引導至綜合樓中樓梯,直上至四樓西面,由西向東,開始對各功能室逐一參觀、指導:
1、跆拳道室(輔導老師張勇)→2、空竹室(輔導老師楊素平)→3、多媒體教室(輔導老師陳玉瑩)→4、音樂室(輔導老師周蕊)→5、鋼琴室(輔導老師周蕊)→6、乒乓球室(輔導老師王立敏)→由東樓梯下至三樓繼續視察、指導→7、舞蹈室(輔導老師周蕊)→8、機器人室(輔導老師尋之信)→9、科技探究室(輔導老師李新蘭)→10剪紙室(輔導老師張愛花)→11、書畫展室(輔導老師張元祥)→12圍棋室(輔導老師黃長運)→由圍棋室折返至中樓梯,并引導至二樓接待室。
(以上各功能室活動現場均有活動器材,舞蹈、英語情景劇、跆拳道等均配有服裝)
3、二樓接待室總結、交流、指導
領導視察、指導完各功能室后,引導、解說員把領導引導至二樓接待室指導工作。
接待方案錦集 篇7
根據省人大辦公廳和十堰人大通知,全國人大環資委全體會議暨“保障飲用水安全環境保護”研討會部分與會領導一行約60人,將在省、十堰市領導陪同下,于5月15日前來我市開展南水北調水源區考察調研活動。為做好接待工作,擬定方案如下:
一、參加陪同領導:孫、徐、張、潘、黃x、王、劉。
二、具體接待日程5月15日(星期二)
11:30政府大院集中,警車開道到土關埡高速路口迎接全國人大環資委調研組一行。(參加迎接領導:潘新萍、黃銘、王克林、劉軍)
12:30市賓館一樓餐廳午餐。(陪同領導:孫、徐、張、潘、黃、王、劉)
14:30警車開道,省、十堰市和我市陪同領導在市賓館集中乘坐考斯特大車,陪同全國人大環資委調研組一行參觀丹江口大壩,并乘船實地考察水源保護工作情況。(在船上,孫代表市委、市政府向全國人大環資委調研組匯報丹江口市工作情況)
具體路線:警車開道由市賓館———人民路———漢江大橋———漢江大道———參觀考察大壩———乘船到小太平洋實地考察丹江口南水北調水源區保護情況(在船上聽取工作情況匯報)。(市委辦、人大辦、政府辦、南水北調中線辦、環保局、接待辦負責人陪行,市人大辦、接待辦工作人員及新聞記者隨行。)
17:00由小太平洋返回后,警車開道送行全國人大環資委調研組一行到土關埡高速路口。(參加送行領導:潘、黃、王、劉)
三、有關工作分工:
1、匯報材料由政府辦組織市南水北調中線辦、環保局等相關部門起草、審定后印120份,考斯特大車由政府辦落實;
2、午餐接待、游船聯系布置由市接待辦負責;
3、市南水北調中線辦負責聯系參觀大壩、介紹南水北調中線大壩加高工程情況;
4、市委宣傳部負責做好新聞報道;
5、市公安局負責警車開道工作;
6、市人大辦負責綜合聯系協調。
接待方案錦集 篇8
一、來訪人員基本情況:
二、接待小組人員:
我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。
三、接待日程安排:
四、落實工作人員:
由總經理及其秘書到機場接機,總裁在公司門口接待客人,并客人進接待室。所需用品由后勤部負責,公關部配合;會場布置由吳詩怡和張華負責;會場所需設備由公司技術人員負責。
五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設計與布置:
1、環境布置為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放臵一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放臵在會議桌上。
2、布置臺:會議桌上擺上桌簽、配置話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風,會前調試完好。
附件:
接待中具體禮儀:
1、握手禮儀:
(1)握手的順序:
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間,應是前者先伸手;在男士與女士之間,應是女士先伸手;在主賓之間,應主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辭行時,應是客人先伸手,主人才能握手告別。在平輩朋友之間,誰先伸手,誰有禮;當別人不按慣例已經伸出手時,應立即回握,拒絕握手是不禮貌的。
(2)握手的方法:
雙方在介紹之后,互致問候時,待走到約一步左右的`距離,雙方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開并前指,其余四指自然并攏,用手掌和五指與對方相握并上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑,正視對方眼睛以示尊重;左手應當空著,并貼著大腿外側自然下垂,以示專一,用力適當不能過輕或過重;邊握手邊致意,比如:“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長,一般以3~5秒為宜;男性與女性握手時,男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀:
(1)遞接名片:
一般情況下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,男士先向女士遞名片。
遞送名片時,應面帶微笑,正視對方,將名片的正面朝著對方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著,應起身或欠身遞送,遞送時應說“我叫,這是我的名片,請多關照。”這類的客氣話。
接受他人名片時,應起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并輕聲說“謝謝”,或“久仰大名”等,接過名片后,應鄭重地把名片讀一遍,不懂之處可當即請教,隨后將對方的名片放入自己的名片盒,千萬不能隨手一放。
(2)遞接其他物品:
遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時,需將尖頭朝向自己,而不能指向對方。接受物品時,一般情況下,凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品,都要雙手接過,同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。
3、奉茶禮儀:
(1)、奉茶的方法:
上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應朝向客人,雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請用茶”。
(2)、奉茶的順序:
一般應為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多,且其彼此之間差別不大時,可采取下列四種順序上茶:其一,以上茶者為起點,由近而遠依次上茶;其二,以進入客廳之門為起點,按順時針方向依次上茶;其三,在上茶時,以客人的先來后到為先后順序;其四,上茶時不講順序,或是由飲用者自己取用。
(3)、注意事項:
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰到杯口。
d、為客人倒的杯茶,通常以七分滿以佳。
e、并把握好續水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,喝了三分之一后即可續水。
4、引導禮儀:
a.與長輩、上司同行時,原則上應在他們的左邊或后面走,有急事需超越時要先道歉。
b.與女性同行,男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊,上樓梯時男性應走在后面,而下樓梯時男性則應走在女性前面。
c.引導客人時,是走在客人的右前方或左前方,一般應與客人保持二至三步的距離,一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度,切忌獨自在前,臀部朝著客人。
d.賓主并排進行,引導者應走在外側后面或偏后一些的位置上;如果三人并行,通常中間為上,內側次之,外側再次之。
e.上樓梯時陪同人員應在扶手的一商務接待方案邊,讓客人走在前,下樓時可走在客人的前面,萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。
f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時應由外而里。如果與尊長、來賓乘梯,與客人或上級乘電梯時,也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯,客人和上級人數較多,則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
5、饋贈禮儀:
a.賀禮:企業開張、大廈落成等。
b.喜禮:朋友結婚、長輩生日等。
c.節慶:教師節、六一兒童節等。
d.探望病人:親友、同學、領導等。
看情況而定,在不同的場合根據不同的情景選著不同的饋贈品。
接待方案錦集 篇9
近日,我學院的合作校--英國B大學將派出以校長為首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察并洽談相關合作事宜。為了確保接待工作的順利進行,現制訂接待方案如下:
一、接待目的:本次B大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此,各相關人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平,并以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現我院優良校風,給英國B大學的代表團留下良好印象。
二、接待宗旨:秉承“以人為本”的原則,熱情,主動,周到,細致,謹慎,高效,安全,確保各項接待任務圓滿完成。
三、接待規格:建議采用對等規格。 注:由于B大學代表團以校長為首,建議主陪人員為我學院的張院長和黨委書記金書記。
四、考察時間:20xx年12月20日--20xx年12月22日
五、相關接待部門和具體接待事項如下:
(一)、組織結構:
總負責人:高葉(院辦公室主任) 成員: 賀華(教導處主任) 金坤(人事部主任) 蘇秦(財務處主任) 寧靜(宣傳部主任) 常姍(醫務室主任)
(二)、安排食宿
1、負責人:金坤
主要職責:①負責考察團入住金寶萊商務酒店食宿接待工作;
②負責指揮、協調、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。
2、預定餐飲
注:①食品供應,既要照顧外賓的飲食習慣,又要體現中國特色,品種齊全,營養豐富;
②食品要安全、衛生,同時要在食品旁標明過敏源。
3、預定住宿
注:①住宿房間已安排好,考察團成員可根據自身需求內部調整②接待人員要做好成員信息登記工作。
4、考察團成員信息登記表
(三)、接機及送機工作
1、 負責人:寧靜
主要職責:負責聯系考察團的接機、送機及其他事務; 工作人員:記者1人(宣傳部指派),負責攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學生),負責生活等相關事務工作; 翻譯員5名(可指派學生),負責隨行翻譯。
2、準備工作
(1)準備:20xx年12月19日前往機場實地考察。
①辦理好相關手續,開放貴賓通道等相關事宜;
②設置臨時接待點,備好接機標語及橫幅等。
3、主要工作內容
(1)具體負責接機、送機等相關工作。
(2)物品配備:照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水,風油精,遮陽傘,紙巾等若干。
(3)接機:
①就位。12月20日上午工作組成員到達機場。
②接人。考察團由接待人員確認后,接機負責人寧靜先自我介紹,接過行李交工作人員。
(4)照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照,攝像。
(5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。
(6)照片傳回。照相結束后,第一時間內把照片傳回宣傳部。
(7)報告。在把考察人員送到酒店后,將相關接待信息電話匯報院辦公室。
4、送機:在機場設接待站,按照相關程序負責安全的送機服務。
(四)、醫務組
1、負責人:常姍 醫生:牛宇、韓靜
主要職責:負責醫療服務工作,二十四小時輪流值班,專家外出時隨行服務,著裝整潔,佩帶工作證,態度主動、熱情、和藹。
2、藥品準備:速效救心丸,感冒藥,健胃消食片,暈車藥,風油精,創可貼,消毒水等。
(五)、考察團會務工作安排
(六)、考察后續工作
1、宣傳組對此次B大學的考察之行的跟蹤報道進行總結、整理,并寫成報告; 2、財務組將此次接待的預算做成表格,送往財務處審核;
(七)、應急預案
1、車輛:為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障,人事部應提前安排校車及司機,以備不時之需;
2、會場:為防止會場音響、投影儀等電子設備出現故障,應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠,可以安排學生幫助完成接待工作;
3、緊急情況:為防止有考察團成員突發病變,醫務人員應原地待命,備好急救箱及應急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通,以便突發情況疏散人群。
接待方案錦集 篇10
長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人,于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經驗。為做好接待工作,制定本接待方案:
3月1日(星期三)
14:40 在上海火車站出口,迎接專門人員,赴上海華園賓館
參加人員: 王主管、陳秘書
(一)、下榻賓館:上海華園賓館
住宿時間: 20xx年3月1日至3月3日
(二)、賓館接待工作(負責人:周菊林)
1、 賓館大廳: 設歡迎幅(內容:熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導)
2、 房間配置: 能上網、水、電、空調能正常使用,準備辦公用品等(是否需要安置電腦、打印機)。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。
(三)用車安排
需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員,注意車輛的安全性能和行車安全金龍)
16: 00晚餐
地點: 華園賓館水仙廳
參加人員: 專訪人員(
宴會: 會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)
3月2日(星期四)
8:00早餐
地點: 華園賓館二樓
參加人員: 專訪人員、王主管、陳秘書
9:00專訪人員赴星海店進行檢查
參與人員:專訪人員
11: 00午餐
地點:華園賓館水仙廳
參加人員:專訪人員
13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查
參加人員:專訪人員
15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查
參加人員:專訪人員
16:00晚餐
地點:華園賓館水仙廳
參與人員:專訪人員
宴會:會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)
3月3日(星期五) 3人)、王主管、陳秘書 、宴會菜單(負責人:王主管)201房間3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 、宴會菜單(負責人:王主管)
8: 30座談
地 點:華園賓館一樓B會議室
座談內容 :交流經驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況
參加人員 :專訪人員(3人)、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經理
接待方案錦集 篇11
一、會場服務要求
(一)控制好開水的續水時間。
(二)開會前,開啟電視字幕和燈箱告示,會場內嚴禁吸煙,請關閉移動電話、尋呼機。
(三)會場疏散通道內嚴禁堆放雜物,確保安全通道暢通。
(四)領導休息室內,應備有領帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機、針線包、鞋刷(油)。
(五)會前、會議結束時要奏曲的,要預先試放并調至開頭3-5秒處,放音設備要認真檢查。
(六)備好會前、會議結束時奏曲的錄音帶、伴奏帶。
(七)主席臺上方各種燈具、燈泡要逐一檢查,防止脫落。
(八)會徽懸掛要正確、牢固。
(九)開(散)會前注意開啟控制電梯(有扶手梯的會場),并將電梯調到會場層。
二、客房服務注意事項
(一)會議期間,每天的'報紙分送可從門底縫中放進。上、下午可在整理(清掃)房間時放進。應當注意,中午一般不投送報紙,不得敲客人房門,以免影響與會人員午休。
(二)每天更換一次床單、枕套、肥皂、牙膏(刷),如1-2天會議可一客一換,不用每天更換。
(三)清潔(掃)時,衛生間的地面應注意有無積水,防止賓客劃到摔傷。
(四)貴賓用房前,對淋浴頭、座便器、電視機、空調均應認真檢查,防止淋浴頭出銹水,座便器滴漏,空調出風機發出響聲;檢查健身器材是否完好。
三、餐飲服務注意事項
(一)會議餐飲,要按會議主辦單位確認的與會人員食譜組織采購、制作菜肴。
(二)春秋季節是流行病、傳染病多發季節,餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。
(三)夏季溫度高,食品霉變快,易發生食物中毒、腹瀉等,因此生熟食砧板、菜刀要分開,切不可混用。
(四)冬季會議餐飲要注意保溫,碗筷用溫(開)水燙,保持有溫度、有暖感。
(五)餐具洗滌要堅持做到一刮、二洗、三消毒、四通過、五保潔。
(六)上菜(湯)注意端穩,不能潑撒,更不能將湯(菜)潑撒到客人身上。
(七)餐廳地面保持清潔干燥,防止用餐人員滑到摔跤。
(八)根據季節變化,合理調整菜肴,適應季節變化。
四、會議服務注意事項
會議接待是系統操作的過程,要求各個環節(住、會場、食、行)有機密切配合,特別是會議主辦方和會議接待方的溝通、協調、落實至關重要。同時,高超的會議接待服務技能,既需要對接待人員從總體上提出要求,也需要會場服務員、餐廳服務員、客房服務員、設備操作員和水電氣值班員等有機配合。
(一)選擇房間清掃的時機
上、下午一般選擇與會代表開會時,夜間一般選擇與會代表休閑時。
(二)餐飲臺形設置要新穎
一般會議設置一次性臺形,稍長會議3天左右變換一次臺形;食譜應針對與會代表的民族、地區、習俗制定,掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。
(三)停車管理
要做到:加強領導專用車位控制;對會務組織者車位要安排好。同時區分面包車位與大客車位等。
(四)安全工作
要求:門衛驗證,大廳(大門)二次把關,封閉閑置通道;定時開放相關門(電梯),加強領導專用電梯控制、會議代表電梯控制;加強領導入住樓層監控與消防控制室管理等。
五、會場清潔衛生
(一)主席臺清潔衛生
1.臺布干凈、無破損。
2.座椅牢靠,椅面(套)整潔、無破損。
3.茶具內外干凈、烘干,蓋杯帽齊全、無破損。
4.花草(綠色植物)外形清潔,無灰塵,無枯枝敗葉。
5.上方幕簾干凈,無破損、懸掛牢固。
6.席卡大小一致,字體統一,顏色一樣。
7.話筒海綿干凈。
8.地面干凈。
(二)代表席清潔衛生
1.通道地面清潔,無水、無油漬,無破損。
2.會議桌椅清潔,無劃痕,無破損,臺布、椅面干凈整潔。
3.茶具清潔,無水、無茶漬。
4.緊急疏散出口醒目,明亮,無灰塵。
(三)花草清潔衛生。
1.恰當擺放花卉、花盆,花面(葉)干凈。
2.草坪高度一樣,修剪整齊,灑水均勻,無雜草、無雜物。
(四)道路清潔衛生
1.每天清掃,保持地面干凈。
2.恰當設置廢物箱。
3.干燥或清掃時要灑水。
接待方案錦集 篇12
為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案,具體如下:
一、接待時間
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。
四、交通安排
10月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。
10月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。
五、收費標準
(一)會務費:每位代表會務費600元,會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。
(二)食宿費:根據所住的不同賓館設a類:1500元/人,b類:1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。
(三)減免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數超過20人的,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中,接受統一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。
接待方案錦集 篇13
第一部分設施完善工作
一、后山游步道、廁所建設、表演項目工作
工作要求:確保后山游步道、游步道欄桿、旅游公廁建設在9月28日前全部到位,能正式啟用;確保后山高空飛車表演、高空走鋼絲、高空溜索在9月28日前能搬遷到新址開始表演、運營。
責任人:張建文
二、后山停車場建設工作
工作要求:確保后山停車場能在9月28日前能正式交付使用。
責任人:李蘇華、肖建峰
三、景區道路整治工作
工作要求:確保后山旅游公路兩側無建筑垃圾、雜草、樹枝;確保旅游公路上空的電線、管線架空高達到5米以上,以保障車輛通行。
責任人:歐陽坤
四、老停車場整治工作
工作要求:整理老停車場,確保停車場內無堆放雜物、無垃圾。
責任人:吳家奇
五、應急停車場建設
工作要求:9月30日前,將預留地整平成應急停車場,并用石灰劃好車位線,做好引導標識。
責任人:歐陽坤、夏錦貴
六、洞內燈光、水景維修工作
工作要求:確保洞內燈光、水景在9月28日前全部排查、維修到位。
責任人:李蘇華、肖建峰
七、票務系統安裝工作
工作要求:9月18日前,新版稅務二維碼門票印刷到位;9月25日前,驗票機器、售票電腦、電源應到位;9月25日前,人員培訓到位,正式啟用新版門票;9月28日前,洞前卷閘門、售驗票閘道欄桿安裝到位。
責任人:李蘇華、肖建峰
第二部分孽龍洞景區迎國慶人員職責安排
一、綜合協調組
人員:高凌、戴懷林、鄧瑞萍、陽宜春、曾欽榮、陳訓華、周梅玲、李蘇華
職責:負責景區內外綜合協調工作。
二、營銷宣傳組
人員:高凌、張建文、肖葉
職責:負責景區營銷宣傳及景區內外標識建設、團隊接待、節日氛圍營造。
三、行政及票務組
人員:周梅玲、廖艷、伍麗萍、邱茜、辜燕、喻鳳、廖婷
職責:負責景區門票管理與銷售。
四、導服組
人員:鄧瑞萍、李濤、肖葉
職責:負責景區入洞口和萬年水平線下階梯處導引。
五、客服組
人員:張建文、湯海慧
職責:咨詢臺咨詢服務、游客中心導引
六、水電通信保障組
人員:劉麗華、曾小建、喻春
職責:負責景區水電通信保障。
七、日常環境衛生保障組
人員:天天保潔公司、增加臨時保潔工4名
職責:負責景區內環境衛生保潔工作。
八、門禁驗票組
人員:張良、嚴清華、肖博文、保安2名、楊岐鄉值班人員2名
職責:負責進洞驗票和秩序維護、一層洞口坪秩序維護。
九、洞內巡邏組
人員:李蘇華、肖建峰
十、后山及道路秩序維護組
人員:戴懷林、羅亮、夏錦貴、羅鑫、保安2名、清溪交警中隊干警2名、楊岐鄉帶班領導和值班人員6名、安全社區干部2名
職責:負責后山停車場、出洞口、游步道及道路秩序維護。
十一、交通運輸組
人員:文雷、趙遠、柳銳宏、羅鑫
職責:負責景區工作人員接送。
十二、后勤保障組
人員:吳家奇、黃友珍、易福香、黎巨品
職責:負責食堂用餐保障,后山人員用餐就近定點定標安排。
十三、游客中心及停車場管理組
人員:陽宜春、歐陽坤、周欣、趙遠、柳銳宏、保安大隊、楊岐鄉值班人員2人
職責:負責游客中心及停車場管理與秩序維護。
十四、管委會門口及老停車場管理組
人員:徐克輝、聶穎、張秦、文雷、楊岐鄉值班人員1人
職責:負責管委會門口上山路口、老停車場管理。
十五、治安、醫療應急組
人員:歐陽坤、文雷、趙遠、柳銳宏、楊岐派出所干警2名、縣中醫院醫護員2名
(說明:楊岐鄉應急隊員、安全社區和清溪村干部、保安、交警中隊干警、派出所干警、中醫院醫護人員、臨時保潔工由戴懷林、李蘇華、陽坤同志銜接落實。)
十六、工作要求
1、統一思想,提高認識,認真遵守工作紀律。所有人員務必在每天7:30以前到達景區,并下到所在責任崗位,18:00以后方可下班。除特殊原因,任何人不得遲到、早退和請假。
2、強化理念,提升服務,切實做好接待服務。所有人員務必要把來景區參觀的游客當成自己家來的親戚一樣看待,熱情接待、熱情講解,向游客提供全方位的優質服務。
第三部分孽龍景區國慶期間旅游接待安全穩定
工作預案
為確保在國慶期間不出現影響社會大局穩定的問題,實現“一手抓安全穩定、一手保服務質量”的目標,建立和完善統一指揮、運轉協調、科學有效工作機制,特制定本工作預案。
一、成立景區國慶節期間安全穩定工作領導小組
組長:柳本伙
常務副組長:謝潯峰
副組長:王均洪、高凌、戴懷林、鄔浩、鄧瑞萍、陽宜春
成員:張建文、吳家奇、周梅玲、徐克輝、李蘇華、歐陽坤、羅亮、聶穎
國慶節期間安全穩定工作領導小組主要負責景區各項安全穩定工作的統一領導,指導安全保障工作的實施,在緊急狀態時,統一指揮和調動景區所有人力資源,及時、有效地完成各項突發事件的處置,確保景區各項工作的穩定、安全和有序。
二、景區社會安全穩定保障工作
(一)成立安全穩定保障組
組長:戴懷林
副組長:陳訓華、吳家奇、徐克輝、羅亮、聶穎、陳贊林
(二)保障措施
1、預防為主,化解矛盾。做到早發現、早報告、早控制和早解決,將事件控制在萌芽階段。
2、針對景區周邊村民、涉旅企業和景區一線員工關注的或集中反映的問題,要認真對待,及時進行調查、了解,組織研究解決,并在此基礎上,做好有關說明、解釋和安撫工作。
三、游覽秩序安全保障工作
(一)成立景區游覽秩序維護及安全保障工作領導小組
組長:戴懷林
副組長:周梅玲、陽坤、李蘇華
(二)保障措施
1、落實預案、明確責任。啟動景區秩序維護安全保障預案,按照預案認真細致進行部署,要按照“分片包干、分段負責”的原則,明確安全保障工作總體負責人和各項工作的具體責任人,細化責任、明確任務,做到任務清晰、責任到人。
2、加強隱患排查。各片區、路段負責人要加強景區各游覽道、護欄等設施及危險地域的'安全檢查工作,發現安全隱患后要立即設置明顯警告標識,并第一時間上報、反饋,同時,做好現場維護和設施修繕的落實、追蹤。
3、加強投訴管理。景區各投訴點實行全日制上崗,各主要區段要實行領導帶班負責制。各執勤點采取巡查流動受理方式管理,對于各類投訴要按照“投訴不出景區”的原則,及時予以處理。
4、加強急救保障管理。廣泛公布景區急救中心電話,根據需要進一步完善救護設備、備齊救護藥品。同時,要密切加強與市立醫院、市急救中心120的聯動。
四、交通秩序安全保障工作
(一)成立交通秩序安全保障工作領導小組
組長:戴懷林
副組長:吳家奇、徐克輝、歐陽坤、羅亮、葉波
(二)保障措施
1、加強景區道路及各入口的管理,規范車輛停放秩序,嚴格控制區內車輛運行時速。
2、科學規劃停車場和臨時停車點,使社會營運車輛和游客車輛均停放有序,防止車輛嚴重擁堵事件和交通事故發生。
3、協調當地交警、公安派出所、所在村社區積極參與交通秩序安全保障工作。
五、水電通信安全保障工作
(一)成立水電通信安全保障工作領導小組
組長:高凌
副組長:周梅玲、李蘇華
(二)保障措施
1、做好國慶節前變壓器、發電機、控制箱等供電和大型用電設備的檢修工作,確保國慶節期間各供用用電設備能安全運行。
2、做好發電機組燃油儲備工作,確保各發電機組能隨時安全平穩發電供電。
3、加強與供電部門的對接和協調,確保電網供電正常,及時了解電網供停電計劃,并做好應對措施準備。
4、及時了解天氣氣象情況,特別是要做好暴雨、雷雨天氣對供電用電設備損害應對工作。
接待方案錦集 篇14
一、時間
20__年11月21日(星期三),下午14:00——17:30
二、地點
農業科技發展基地和農科村
三、參加接待人員
1、縣領導:梁偉(郫縣政府副縣長)
2、部門:縣外事辦、縣農發局、友愛鎮
四、內容及線路
1、14:00從高新區前往郫縣
2、14:30——15:30參觀農業科技發展基地
(1)省農科院介紹農業科技發展基地情況;
(2)縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展情況;
3、15:00前往農科村
4、15:30——17:30參觀郫縣農科村
成都高新區——成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)——省農業科技發展基地參觀——郫縣農科村參觀——返回成都
五、具體要求
1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜,并作好發言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯系。
接待方案錦集 篇15
一、檢查時間:
20xx年10月23日(星期五)上午
二、檢查內容:
家電下鄉工作組織和部署情況、家電下鄉工作監管情況、家電下鄉補貼審核兌付情況和保障政策落實情況。
三、檢查人員
趙顯人 供銷總社黨組成員、理事會副主任
孔培聰 供銷總社經濟發展與改革部副部長
費全發 商務部綜合司政策協調處處長
高建忠 國家質檢總局產品質量監督司監督抽查處處長
王 莉 國家標準委工業標準二部電器與消費品處處長
趙維全 供銷總社經濟發展與改革部主任科員
姚超英 省政府辦公廳副主任
趙銀玉 商務廳副廳長
韓忠林 財政廳副廳長
張宏斌 財政廳副巡視員
劉孝奇 省供銷社副主任
四、陪同人員
擬請市政府主管領導,市政府主管秘書長,市商貿局、財政局、供銷社、質監局主要負責同志參加。
五、行程安排:
08:15 西安市陪同檢查人員在索菲特酒店集合,并請市政府領導迎接檢查組。
08:30 西安市陪同人員統一乘面包車前往閻良。
09:50 到達閻良區,由閻良區政府區長、主管副區長及相關部門負責人在高速出口提前等候。
10:00 前往泰利家電有限公司檢查。
10:20 前往萬匯(雪峰)家電商行檢查。
10:40 前往西飛酒店會議室座談。擬請主管副市長主持,閻良區區長、海爾公司負責人分別匯報家電下鄉工作開展情況。
11:40 在西飛酒店就餐
六、工作分工:
(一)市政府辦公廳負責檢查活動的組織協調工作和檢查用車安排,通知相關部門,聯系西安電視臺、西安日報、西安晚報。
(二)市商貿局、市財政局負責準備西安市家電下鄉工作匯報材料。
(三)閻良區政府負責區家電下鄉工作匯報材料,安排座談會務工作和就餐。
接待方案錦集 篇16
第一章 主營業務市場分析
隨著互聯網的發展,互聯網為我們所提供的服務也越來越多,給我們的生活帶來巨大的變化。如今,互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對于工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節省寶貴的時間。面對潛力巨大的市場,公司應發展需要決定建立“一笑堂藥房網”。
“一笑堂藥房網”屬于B2C模式,顧客通過電子商務平臺更加方便快捷的參與電子商務交易,網站采用第三方擔保交易模式,安全高效,采用多種支付方式并與第三方物流公司合作,力求給用戶最好的消費體驗。
一、公司主營業務的目標市場
目前公司主營業務的目標市場針對健康產品銷售和健康信息服務兩大領域展開。
二、公司主營業務的市場空間與增長情況
目前,醫藥健康網站以平均每個月開通2個綜合站點的速度發展,已上網的國內醫藥企業約幾百家。隨著海外資本的迅速涌入,一些網站的實際資本已經開始不斷擴張,投資規模從數千萬元到上億元不等。
雖然,B2B/B2C的醫藥電子商務網上貿易額占年總交易額的比重仍然極低,但增長潛力巨大。經預測我國醫藥電子商務的交易額近3年內年增長速度約為300%,到20xx 年網上交易額約可達年交易額的10%。國家信息產業部選擇了醫藥衛生電子商作為全國行業類電子商務示范工程,國家經貿醫藥司也已經批準在部分城市開展醫藥電子商務及醫藥電子交易的試點工作,電子商務在醫藥行業有了良好的開端。
預計在未來三個月中,一笑堂藥房網的率先上線將在健康產品醫藥網購行業樹立品牌,在未來的1年推廣期,預期達到年銷售200萬元以上;1年后,隨著市場份額的擴大和占有率的提高,年銷售將達到500萬元以上。隨著一笑堂藥房網的成功推廣,我們將上線的“一笑堂企業網”,將銷售與信息相結合,成為大健康互聯網業務的黃金搭檔!
三、市場競爭情況 20xx年,中國醫藥電子商務行業大戰已經硝煙四起。2月28日,天貓在新浪官方微博宣布天貓醫藥館正式亮相如同一個信號,與此同時,京東商城和網上超市1號店也開始緊鑼密鼓地運作網上藥店的上線。5月,京東好藥師正式上線。這是京東商城和最大民營醫藥電商門戶九州通合作的產物,兩家公司設立合資公司并由九州通控股,共同開展醫藥B2C業務。1號店則是和廣東一號大藥房合作,9月剛剛上線。在此之前,藥房網、金象網、開心人網上藥店等幾大知名醫藥電商也已牢牢站穩了腳跟。
其他的類似于健康服務平臺的網站有“39健康網”、 “健客網”等等,這些網站,普遍偏重于藥品銷售和醫院查詢服務,系統雜而繁多,使用不方便,查詢也很困難。“一笑堂藥房網”“一笑堂企業網”則分別冊重于健康產品銷售和健康信息發布。做得更專業、更便利、更符合目標消費者需求!
第二章 企業業務內容
一笑堂藥房網網網絡電子商務平臺的銷售產品主要包括6大類商品:
一、計生用品類
共包括12大類,300多個小類的醫療、保健、情趣用具用品
二、天然綠色食品、各地土特產
集合全國多個省份的當地特產、干貨、綠色產品和農戶合作形式從原產地直接發貨,保證特產特色
三、藥妝護理
協和十二月坊兩大品牌藥妝、化妝品入駐,品種齊全
四、家庭常用藥組合
采用家庭藥箱形式,組合用藥,保證家庭用藥需求
五、醫療器械
血壓計、體溫計、醫用紗布
六、母嬰
奶粉、合生元、嬰兒潤膚露
優化產品結構,瞄準主推人群,做專做精同類產品的網上銷售。
接待方案錦集 篇17
一、接待時間:20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點:
接送機地點:廣州白云國際機場
下榻酒店:廣州香格里拉五星級酒店
會議地點:廣州香格里拉五星級大酒店會議廳
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員:
總負責:接待辦
跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛組
五、接待前期準備工作:
1.制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間
2.食宿安排,提前預定
3.迎接車輛安排
4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)
5. 相關接待人員,負責相關接待工作
六、機場接待
1.機場一層到達廳內設接待處人員,根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。
2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的籌備工作
1.選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。
2.會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一
3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發,調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3.聯系陪同人員,講解員。根據客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員
4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1.企業宣講(集團,產業宣傳片,企業介紹PPT)
2.技術交流(技術人員PPT講解,互動)
3. 會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4. 拍照(依重要程度,進行拍照留檔)
5. 攝像(依重要程度,進行攝像留檔)
十二、會后服務準備
做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。
十三、會后服務
會議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。
接待方案錦集 篇18
接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、活動日程(見日程安排表. )
二、接待安排
成立接待籌備領導小組發
組 長:付超
領導小組下設辦公室,負責人,具體負責整個接待期間的各項工作。 成員單位:分公司人事部 公關部
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:
成 員:秘書處有關人員
職 責:
1. 領導講話、主持稿、論文集
2. 代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3. 會議須知、日程表
4. 代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5. 制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6. 材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7. 乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:
成 員:總務處有關人員
職 責:具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。
1. 車輛
負責人:
(1)會議抽調公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
(2)(2)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內用油由各部門自行解決。
(4)聯系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2. 接站
負責人:
1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的`代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排
3. 住宿
負責人:
住宿。會議代表統一住鐘樓飯店。總代表安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4. 宴請
宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。 要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。
5. 紀念品
負責人:
準備給mark 紀念品1份,以表感謝。
6. 參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責任人:
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游。
(2)8月11日晚,舉辦聯歡晚會。
責任人:
負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃。
接待方案錦集 篇19
省公路局XX年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入寶雞,為了做好迎接檢查工作,現提出如下接待方案:
一、省局檢查組人員:
帶隊領導:王 林
干線養護組:舒 森 郭小鈺
農村公路組:高永樹 西秀梅 李栓良 李建臣
路政治超組:王永安 王 超 謝辛興 張 浩
司機:3人
聯系人:郭小鈺 高永樹
王永安
二、寶雞局陪檢人員:
賈書義 田振鋒 李滿屯 晁鳳年 潘公民 趙紹平
劉正榮 劉文玉 董鎖常 馮軍科 晁琮琪 王亞玲
郝建利 王 娟
司 機:張萬青 張建科 王小明 邰紅星 李 強
楊海明 市局3人
三、檢查安排:12月27日干線養護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞,入住扶風招待所;28日干線公路養護組走310國道、212省道至千陽,后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返,入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊,午飯安排隴縣,下午經省道212線檢查縣功路政大隊、局機關、太平莊收費站,晚入住鳳縣鳳城大廈;農村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞,午飯安排岐山,下午檢查岐山農村公路,晚入住寶雞;29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣,午飯安排眉縣招待所;農村公路29日上午檢查陳倉區農村公路,午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會,會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的,由被檢單位負責,辦公室負責協調。在眉縣開匯報會,會場由眉縣段負責。
四、用餐安排:12月27日干線養護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風招待所,(扶風段負責,局辦公室協調);12月28日午餐干線養護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐,晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負責保障);29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館,就餐要有座簽(由眉縣段負責,局辦公室負責協調)。
五、寶雞住宿安排
1、省局農村公路檢查組28日晚入住寶雞,具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協調確定有關接待事項。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時前,與怡和酒店聯系,設定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務等事項。
六、接待、保障人員:
肖康琦 王育才 趙敏紅 張永濤 茹 珺 韓紅梅
七、機關檢查及會議安排:
1、28日下午機關檢查先安排檢查組人員到機關九樓小會議室,然后由對口科室分領至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責,匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室,會議室要有橫幅,橫幅為“省公路局XX年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作寶雞匯報會”,由辦公室具體協調。匯報材料各打印30份裝袋,由辦公室負責,29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。
3、由眉縣段負責匯報會的籌辦,會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。
4、各內業受檢科室要做好受檢工作準備,搞好受檢區域內衛生,營造好受檢環境,備檢資料要擺放整齊有序,根據檢查組需要能隨時調閱受檢。
八、具體事項分工:
1、在局機關檢查期間局機關公共衛生由后勤服務中心宮靈華主任具體負責。(預計28日午飯前后檢查)
2、給省局檢查組提供的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等,由張永濤具體負責。
3、局機關小會議室、領導辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領、會場服務等由辦公室張永濤具體負責,韓紅梅協助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關人性化服務、入住入席引領、房間水果、香煙(打火機)擺放等,由趙敏紅具體負責,茹珺協助。
5、局機關車輛指揮停放后勤服務中心具體負責安排。
6、檢查組經過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行,由路政科和收費科負責安排。
7、檢查期間的`車輛調度、乘車安排等由局辦公室具體負責。
8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實。
9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關門口統一乘車,前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風縣招待所。
九、乘車安排:
陜C-23111 賈書義
陜C-51001 田振鋒
陜C-12583 趙紹平 董鎖常 王亞玲
陜C-82809 劉正榮 郝建利 王 娟
陜C-B8961 劉文玉 馮軍科 晁琮琪
陜0-A9809(路政備用)
十、幾點要求:
1、參與迎檢查及后勤保障人員,要明確職責,認真做好所擔負的工作任務。
2、認真組織,注重標準,及時溝通,搞好協調。要樹立大局意識,嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。
3、驗收期間用餐均要保證用餐環境靜雅干凈衛生。(酒水西鳳十五年,寶雞啤酒,紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員必須保證24小時通訊暢通,手機全部開通,嚴禁出現誤人誤事的現象發生
接待方案錦集 篇20
為切實做好迎接教育工作督導評估各項準備工作,為進一步提高我校整體教育工作水平,保持學校教育事業健康、快速發展,高標準地迎接省督導評估驗收,結合我校實際,特制訂本方案。
一、指導思想
認真貫徹落實督導評估工作會議精神,依據我校的具體工作布置,以科學發展觀為指導,全面貫徹黨的教育方針,推進教育全面、健康、可持續發展。緊緊圍繞市委、市政府提出的教育工作目標,以省檢為契機,“抓管理,提質量”,辦讓群眾滿意的教育,努力爭取順利通過省教育督導評估。
二、督導評估的主要內容
督導評估的主要內容主要分為縣級政府教育工作督導評估綜合性指標和學前教育、義務教育評估指標五大評估指標,評估實行“六個一票否決”(即挪用、截留、擠占教育專項資金和其他教育經費、縣域內教育工作發生重大責任事故,造成嚴重社會影響、弄虛作假、虛報瞞報,造成嚴重后果)。
三、組織結構
為了確保我校順利通過叢臺區教育體育局教育督導評估檢查,我校成立迎“兩項督導評估考核”領導小組,其組成人員如下:
組長:
副組長:
組員:全體教師
四、工作目標和任務
1、積極推進標準化學校建設。
2、加強專用教室建設和管理。
3、加大投入,促使教育裝備上檔升類。
一是各科教學儀器的補充和更新,建設標準實驗室;
二是對照中小學圖書配備目錄增加圖書數量、提高圖書質量;
三是增加音體美專用器材,提高器材利用率;
四是加強計算機室建設,按照省定生機比例,增加計算機數量。
4、加大控輟保學工作力度,嚴防學生流失。
一是要進一步完善助學制度,保證每一位家庭困難學生不失學,
二是積極改進教學方式,改革課堂教學模式,激發學生的學習興趣,使學生樂學、愿學。
三是建立對學習困難學生的幫扶機制,引導他們發揮特長,增強自信心,樹立學習信念。
四是堅持依法治學,建立流失生跟蹤、報告制度,加強校、家聯系,通過法律手段保障學生的受教育權利,加強家訪力度,動員失學學生返校就讀。
5、加強教師隊伍建設和學生管理。
一是通過教師學歷教育、崗位培訓、考試考核等手段提高教師綜合素質。二是通過教師全員目標量化管理、嚴格獎懲機制,激發教師工作積極性。三是提升全體教職工管理水平和辦學思想教育,督促教職工加強業務和理論學習,不斷更新教育理念,突出辦學特色和管理特色。
四是加強“三結合”教育,努力取得社會和家長的信任,共同管理學生。五是建立嚴密的學生管理機制,確保學生身心健康和人身安全。
6、加強校園文化建設。力爭達到“校園環境、育人機制完善、人際關系和諧、師生身心健康、文化氛圍濃厚”的.目標。
五、實施步驟:
迎評工作分四個階段進行。第一階段:宣傳發動階段
1、學校迎叢臺區評審領導小組召開專題會議,研究部署迎““省評”工作,迅速啟動迎評工作。
2、把握指標體系,吃透評估細則,明確工作內容,層層培訓迎省評骨干。
3、加強輿論宣傳,利用宣傳單、專欄、標語等大力宣傳迎“省評”的重要性及重要措施,宣傳我學校教育工作先進經驗、典型事跡,為迎“省評”提供強大的輿論支持。
4、召開學校迎““省評”工作動員大會。
接待方案錦集 篇21
一、活動時間:
20xx年11月18日
二、活動地點
上家屬區中門2門崗
三、活動內容:
物業客戶服務聯系接待日主要服務內容如下:
1、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。
2、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的業主,填寫“業主、住戶信息收集表”,以便建立業主檔案。
3、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。
4、需要報修的,請填寫“物業保修登記表”。
5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。
四、場地安排
1、在上家屬區中門2停車處拉“后勤總公司物業客戶服務聯系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務內容、宗旨及溫馨提示)。
2、在門崗內設立接待處,提供茶水及取暖設備。
接待方案錦集 篇22
一、會前準備工作
1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的`會務工作方案。
2、發出會議通知。包括會議名稱、資料、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現會議氣氛。
(1)懸掛會標、徽記、旗幟等。
(2)設置主席臺,主席臺領導,安排座次,設置發言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。
(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區域,并使與會者明確。
(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。
(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫療保健、文化娛樂、安全保衛等做出細致安排。
8、做好會議發言、投票、發獎、團體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情景。
二、會務組織與服務工作
1、會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情景。
2、搞好會議簽到、材料分發。
3、主席臺領導、發言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關掉會場大門,與會人員入座就緒,無關人員離開會場;開會期間關掉手機,一般不允許找人,無關人員不準進入會場。
6、做好會議記錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預訂車、船、機票等。
三、會議善后工作
1、會議結束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
接待方案錦集 篇23
一、成立領導小組
組長:柳偉岸(總經理)
成員:廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部
二、視察時間和路線
1、時間:2.6.18(具體時間待定)
2、路線:招商部辦公室(公司領導簡要介紹君安商業大廈籌備進展情況)
→乘坐電梯至頂樓(在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌)→步行樓梯下至16樓15樓→14樓(考察酒店標準客房)→乘電梯下到四樓(或者步行樓梯下到四樓)→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業大廈廣場
(公司領導可簡短介紹車道進出規劃設計,大廈廣場規劃設計等)→招商部現場對接會(視情況定)→考察君安員工培訓基地(視情況定)→就餐(視情況定)
三、司容司貌要求
為了更好的展示君安商業大廈良好的企業形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業大廈在政府領導心目中的美譽度,領導視察當天,全體辦公室人員著正裝,要求男員工白色襯衣,深色西褲,皮鞋,系領帶;女員工著有領有袖白色上衣,深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。
四、具體分工
行政部
1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作(包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備);
2.負責接待辦公室的點心水果的購置;
3.負責視察領導的就餐預訂;
策劃部
1.負責現場的攝影、攝像工作;
2.照片、視頻存檔;
工程部
1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽;
2.提供安全帽若干(領導視察備用);
3.檢修及清潔升降電梯;
4.頂樓施工垃圾的清理;
5.現場電線亂拉亂搭的整理;
防損部
1.手勢引導視察領導車隊,以軍禮致敬;
2.視察路線的安全保衛工作;
3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備
電腦部
1.負責相關網絡信息更新工作
接待方案錦集 篇24
隨著經濟快速增長,中國已成為全球發展最快的展覽市常在會展業蓬勃發展的同時,行業也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當競爭猖獗,缺乏品牌會展,誠信不夠等等。針對這些問題,政府也出臺了相應的措施,提出會展業發展的建議,以及行業建立協會等來規范中國會展業的發展,取得了不錯的成績。
隨著中國經濟的快速發展,會展業在國家的發展地位越來越重要,國外會展企業不斷的進入中國,XX年,中國的會展業必定會取得巨大成就。
在接待重要會議或大型會議前需醞釀撰寫會議接待方案,怎樣撰寫會議接待方案呢?下面是有關會議接待方案的基本知識:
(一)會議接待方案的含義
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、注行、游、樂等接待活動及具體事務的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。
(二)會議接待方案的基本內容
1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多,包括上級領導、政府官員、協辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團名義來訪的,也有聯合組團參加的,還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的'對象。同時還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。
2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。
3.接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時,主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標準等。
4.接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀游覽、聯歡娛樂、票務、返離送別等方面。
5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。
6.接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設置報到組、觀光組、票務組等工作小組,分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務聯系等工作。
7.接待經費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排,有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內容。
(三)會議接待方案的結構和寫法
1.標題。由會議活動名稱+“接待方案”組成。
2.主送機關。接待方案直接上報上級時,應當寫明上級機關的名稱。如以請示的附件上報,則不必寫主送機關。
3.正文。逐項載明接待方案的具體內容,結構安排上一般采用序號加小標題的結構體例。開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義;主體部分寫明接待的方針、規格、內容、日程、責任和經費;直接上報請求批準的接待方案,結尾處要寫“以上方案妥否,請審批”等字樣。
4.落款。署提交接待方案的部門名稱。如果文案是由具體承辦人員擬寫的,由擬寫人員具名。
5.成文時間。寫明提交的具體日期。
接待方案錦集 篇25
一、活動時間:
20xx年11月18日
二、活動地點
上家屬區中門2門崗
三、活動內容:
物業客戶服務聯系接待日主要服務內容如下:
1、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。
2、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的業主,填寫“業主、住戶信息收集表”,以便建立業主檔案。
3、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。
4、需要報修的,請填寫“物業保修登記表”。
5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。
四、場地安排
1、在上家屬區中門2停車處拉“后勤總公司物業客戶服務聯系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務內容、宗旨及溫馨提示)。
2、在門崗內設立接待處,提供茶水及取暖設備。
物業管理中心
客戶服務部
后勤總公司物業客戶服務聯系接待日
服 務 內 容
為了加強與家屬區客戶聯系溝通,收集客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業服務質量,后勤總公司物業客戶部現實施服務聯系接待日活動,服務內容如下:
一、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。
二、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的業主,填寫“業主、住戶信息收集表”,以便建立業主檔案。
三、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。
后勤總公司物業客戶服務部
20__年十一月十八日
后勤服務總公司物業管理中心
服務理念:
您的滿意是我們的永恒追求
服務承諾:
優質、高效、專業、誠信
服務范圍:
教學區、家屬區物業
服務宗旨:
敬業報校 誠信服務 保障有力 追求卓越
溫馨提示:
一、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線,不私拉亂設電線,不違章使用各種電器設備,保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內,避免火災發生并消防通道暢通。外出時關閉電源開關,燃氣閥門,切斷各種火災隱患,做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。
三、請保護環境衛生,良好的居住環境靠大家一起來創造。
四、外出時管理好自己的寵物,防止發生寵物咬人事件。
五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調臺上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財產損失。
六、停車時,請將貴重物品及現金隨身攜帶,關好車門窗,鎖好防盜鎖及報警器。
業主、住戶信息收集表
尊敬的業主、住戶,您好!
為更好地為您及您的家人提供及時、周到、。安全、有針對性的物業服務,共同創建和諧社區,人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的'聯系,我司需要建立全面準確的業主檔案。煩請您或您的家人提供本表所需信息,我們將以嚴謹的職業態度對收集的信息嚴格保密。
一、業主、住戶信息:
房號:_________________ 收集時間:____________ 收集人:_______________
1、主要家庭成員
姓名
性別
學歷
出生年月日
聯系方式
工作單位
2、其它常住人員信息(指保姆、外來人員及租賃人員)
姓名
性別
身份證號
聯系方式
備注
3、緊急聯系方式
如您的物業發生緊急事故或物業室內出現緊急情況,而物業公司無法與您本人取得聯絡時,可聯絡下列人士:
姓名:______________ 性別:______________ 與業主關系:________________
聯系方式:_______________________________________________________________
注:聯系方式包括固定電話(家庭/辦公)、手機、電子郵箱、qq號等。
二、擁有車輛狀況
如目前擁有私家車,請完善下列信息:
車牌號: 停放區域和車位號: 主要駕駛員:
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!
重慶交通大學后勤服務總公司
接待方案錦集 篇26
一、做好接待環境準備工作
(一)學習目標
要求:做好辦公室硬環境和軟環境準備。
(二)接待工作環境準備
會客室(辦公室)環境一般可劃分為硬環境和軟環境。硬環境包括室內空氣、光線、顏色、辦公設備及會客室的布置等外在客觀條件。軟環境包括會客室的工作氣氛、接待人員的個人素養等社會環境。
制約會客室環境的因素很多,有自然因素、經濟因素,最主要的還是人的素質修養因素。
會客室清潔、明亮、整齊、美觀,讓來訪者一走進來就感到這里工作有條不紊,充滿生氣。如果沒有專門的會客室,也應在辦公室中騰出一個比較安靜的角落來,讓來客一進門就有個坐處,可以從容地講話。
(三)相應知識
1.綠化環境。會客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環境應力求做到芳草鋪地,花木繁茂。室內綠化要合理地配置花木,會給室內增光添輝。
2.空氣環境。空氣環境的好壞,對人的行為和心理都有影響。室內通風與空氣調節對提高接待工作效率十分重要。
3.光線環境。室內要有適當的照明。如長時期在采光、照度不足的場所工作,很容易引起視覺疲勞。
4.聲音環境。室內要保持肅靜、安寧,才能使秘書人員聚精會神地從事接待工作。
(四)注意事項
1.在接待工作中要加強門衛登記制度。
2.辦公室的設備、文件、檔案及其它重要財產,應該實行嚴格的安全防護措施,防止竊密現象發生。
二、做好接待工作物質準備
(一)學習目標
會客室應做好接待物質準備。
(二)接待工作物質準備
會客室應準備好座位、茶水,還應有一部電話,以便在談及有關問題需要詢問有關部門時,可以立即打電話出去。有條件的情況下還應有復印設備,當來客需求索有關資料時,能立即復印。最好能在會客室的墻上掛一面鏡子,它可以提醒秘書人員隨時修飾自己的儀容,始終表現出優雅的儀表和風度。為使會客室內顯得生氣盎然,可以在窗臺、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來訪者進屋后有放衣物的地方,應準備衣帽架。要使來訪者排解等待的時間,可準備一些書報雜志、單位介紹等材料。
(三)相應知識
辦公室的用具設計要精美、堅固耐用,適應現代化要求。辦公桌應美觀、實用。有條件的可采用自動升降辦公椅,以適應秘書人員的身體高度。同時應根據不同工作性質,設計不同形式的辦公桌、椅。另外,辦公室應根據不同情況,設置垂直式檔案柜、旋轉式卡片架和來往式檔槽,以便保存必要的資料、文件和卡片等,便于隨時翻檢。這些設備和桌椅一樣,應裝置滑輪,便于移動。如有來訪者,就將其置于一隅。辦公室美,就會給來訪者好的印象。
(四)注意事項
辦公室內部良好的人際關系與工作效率密切相關。不僅要注意改善工作環境,還應注意改善工作場所的人際環境。人際環境的內容包括1.一致的目標。一致目標,才能使大家同心同德。
2.統一行動。堅決反對不顧大局,只想到個人利害得失。
3.融洽的`凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態度。
三、做好接待工作心理準備
(一)學習目標
要求懂得接待心理,并做好這方面的心理準備。
(二)心理準備
秘書人員接待禮儀的基本要素是"誠心",只有站在對方立場,有一顆真誠的心,接待中能將心比心才能表現出優雅感人的禮儀。待人接物應該熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活,這種良好的行為有助于贏得對方的好感。那種"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"的現象,令人反感。外面的人對于上司評價的標準,首先取決于秘書人員接待客人的情感。若一開始受到秘書人員真誠親切的接待,來訪者對將見到的領導也會抱著同樣的期待。反之,如果秘書人員對于來訪者拉長臉,嫌麻煩,來訪者也一定會產生連鎖反應,認為領導也不會熱情。因此,秘書人員應有真誠的待客心理。
(三)相應知識
要做好接待工作心理準備,重要的是要學習禮儀常識,塑造自身良好形象。
儀容、儀表、儀態、服飾禮儀常識
秘書人員為做好接待工作,要懂得一些儀容、儀表、儀態、服飾的禮儀常識。
1.儀容
儀容即人的容貌,是個人儀表的重要組成部分之一,它由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內容所構成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。
(1)發式
發式美是人儀表美的一部分。頭發整潔、發型大方是個人禮儀對發式美的最基本要求。整潔大方的發式易給人留下生氣勃勃的印象。
(2)面容
面容是人的儀表之首,是人體暴露在外時間最長的部位,也是最為動人之處。男士應養成每天修面剃須的良好習慣。目前,女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。
(3)頸部
頸部是人體最容易顯現一個人年齡的部位,平時要和臉部一樣注意保養。
(4)手部
手、手指和指甲的美,與人體其他部位的美一起,組成了人的整體風采。和臉部、頸部一樣,手也常常露在服飾之外,極易被他人所注意。因此,適時適度地保護與美化手部是十分必要的,不容忽視。
接待方案錦集 篇27
為了做好第x屆中國餐飲業博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托x市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案,具體如下:
一、接待時間
XX年1月17日至21日午前。1月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市
統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(5元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。
三、用餐安排
1月17日至2日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安
排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。
四、交通安排
1月17日會議報到當天,接待組在國際機場、x火車站設接待點,各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達x的時間報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。
1月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離x的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。
五、收費標準
(一)會務費:每位代表會務費6元,會務費包括餐博
會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。
(二)食宿費:根據所住的不同賓館設A類:15元/人,B類:12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。
(三)減免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數超過2人的.,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。
六、其他
因代表離x返程日期相對集中,接受統一安排食宿的代
表需預定返程機(車)票的,請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。
七、聯系辦法
接待方案錦集 篇28
一、時間
20xx年11月21日(星期三),午時14:00——17:30
二、地點
農業科技發展基地和農科村
三、參加接待人員
1、縣領導:梁偉(郫縣政府副縣長)
2、部門:縣外事辦、縣農發局、友愛鎮
四、資料及線路
1、14:00從高新區前往郫縣
2、14:30---15:30參觀農業科技發展基地
(1)省農科院介紹農業科技發展基地狀況;
(2)縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展狀況;
3、15:00前往農科村
4、15:30---17:30參觀郫縣農科村
成都高新區----成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)---省農業科技發展基地參觀-----郫縣農科村參觀---回到成都
五、具體要求
1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜,并作好發言和外賓宣傳資料的`準備。
2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯系。
六、聯系方式
1、郫縣外辦電話
傳真:
2、李澤(郫縣外辦主任)
馬敏(郫縣外辦副主任)
接待方案錦集 篇29
接站組的工作流程:
1、會前所有接站人員及司機開碰頭會,將工作流程及注意事項細則化。
2、統一著裝,男士西裝領帶,女士套裝領結。
3、詳細檢查接站所用物品:接站牌、《接站人員時間一覽表》等。
接待禮儀:
1、接站組成員應詳細了解所接對象,并有其移動聯系方式;
2、微笑服務。
3、以短信形式告知接站客人接站牌內容、顏色,及接站人員體貌特征。
4、如出現晚點應耐心等候,在無接任務時注意自行安排休息,但是要保證隨叫隨到,不能離會場和車站太遠;
5、如遇塞車現象應及時向會務組反映情況;
6、赴酒店途中,簡介本地風土人情。
司機:
1、接站司機應隨時待命,并合理安排行車路線,禁止出現飲酒和脫崗現象;
2、接到來賓應熱情主動的協助其提行李,并將其送上車,如還需等其它來賓則向其說明;
3、如出現晚點應耐心等候,在無接任務時注意自行安排休息,但是要保證隨叫隨到,不能離會場和車站太遠;
4、如休息或辦理其它事情將車鑰匙統一放在會務組;
送站工作流程:
一、店門守候
1、準確掌握《送站人員時間一覽表》,提前一天與客人確定好送站時間。
2、確認所乘交通工具的`航班車次和離站時間。
3、主動安排好車輛,提前10分鐘在飯店門口恭候客人。
二、在路途中
1、主動征求客人的意見。
2、陪同客人聊天,或放音樂讓客人自便。
3、按時將客人送到機場、車站或碼頭,主動熱情地向客人道別,并祝客人一路平安,使客人有親切感、惜別感。
接待方案錦集 篇30
一、工作小組
組 長:趙羅海
副組長:齊學軍 陳術根 李新毅
二、工作分工和職責
(一)資料、牌匾等準備
1、活動指南(含“校慶活動須知”、“活動日程安排”、“校友聯誼活動場地安排”、“接待聯系電話”、“縣成交通示意圖”、“校園分布示意圖”):資料請校慶辦提供,教育印刷廠印制。17號審方案,22號到位。負責人:趙羅海。
2、捐款公布牌:校友捐款牌、教職工捐款牌、友好單位捐款牌、祝賀單位(賀信、賀電)。負責人:陳術根。16號設計方案,22號制作到位。
3、桌簽:15cm×4cm,“校友簽到處”9塊,“歷任教職工簽到處”1塊,“來賓簽到處”5塊,“已捐款校友、來賓簽到處”1塊,“省、市領導簽到處”1塊,“住宿登記處”1塊。負責人:陳術根。17號審方案,22號制作到位。
4、標牌:8cm×12cm,“校友簽到處”2塊,“來賓簽到處”2塊,已捐贈校友、來賓簽到處1塊,校友紀念品領取處1塊,來賓紀念品領取處1塊。負責人:陳術根。17號審方案,22號制作到位。
5、校友聯誼場地安排:25cm×4cm,用紅紙寫“××年畢業校友聯誼室”,劉俊才書寫,1月24日前完成。15號審方案。陳術根負責。
6、指路牌:8塊,8cm×12cm,“校友、來賓簽到處由此去”。“省市縣領導簽到處由此去”。負責人:陳術根。17號審方案,24號到位。
7、簽到登記表:1人一組,粉紅、大紅各2張。陳術根負責。22號到位。
8、工作人員符號:24個,“湘潭縣一中6周年校慶工作人員”。13號審方案,22號到位。趙羅海負責。
9、紀念品券:來賓券15張,校友券3張,來賓券用粉紅色,校友券用大紅色。趙羅海負責。17號審方案,22號由印刷廠印制到位。
1、簽到臺:老辦公桌(在宣傳窗前大道上排成一行,共16套)。
(二)簽到和紀念品發放組(責任人:陳術根、李新毅)
1、制作簽到簿、紀念品券:設計簽到簿樣式,含班級、姓名、捐款金額、單位、人次、電話、備注等要素。紀念品券樣式分校友和來賓兩種規格,15號審方案,1月18日前完成。趙羅海負責。
2、布設簽到臺:在教學樓門廳設1個“校友簽到處”、5個“來賓簽到處”,1個“已捐贈來賓校友簽到處”,1月26日前完成。趙羅海負責。
3、在校內布設校友和來賓簽到指示路牌,1月26日前完成。趙羅海負責。
4、簽到、收禮金、禮品發放、餐票發放:
(1)禮品裝袋人員安排:
組長:陳術根
成員:李新毅 彭光明 李坤元 馬興旺 劉建民 喻立娥
馮怒江 張映湘 楊正春 陽義軍 羅玉蘭 趙佩芝
職責:負責紀念品裝袋、存放,張貼標簽,布設指示路牌,布置簽到臺。紀念品存放處:南教學樓一樓西4、東4教室。(1月26日前完成)24小時值班:楊紅負責安排人員。
(2)校友來賓簽到:(1月27日下午2:開始到南教學樓門廳)
(三)咨詢、引導組
組 長:何艷紅
成 員:許 欣 高 亞
引導員:學生4人(校門主干道兩側至簽到處、展室,統一服裝)
(四)賓館接待
賓館名稱 工作人員名單 主要職責
五洲通賓館 劉建民、付舉紅
學生2人 做好接待工作,安排住宿和27日晚餐、28日早餐,安排好未帶車校友來賓的交通,負責生活安排。
瑞鴻山莊 馬興旺、尹香清
學生2人
三、來賓、分屆分班校友聯誼活動室安排:
(聯誼室配備茶葉、塑料杯、開水瓶或者飲水機、學生接待3人(兩女一男),每名學生準備開水瓶兩個,早上7:3之前打好開水送到指定的教室,要求開水房全天供應開水。)
北教學樓一樓高一辦公室一:歷任教師聯誼室,同時請老師分別到曾經所教年級、班級學生聯誼室參加聯誼活動。
北教學樓一樓高一辦公室二:離退休老教師休息室
辦公樓二樓會議室:來賓聯誼室
辦公樓三樓會議室:來賓聯誼室
四、指示牌、捐款榜、慶典座位表、禮品券樣式等
1、指示牌
2、校友捐款榜
班級 姓名 金額 班級 姓名 金額
3、祝賀單位賀信
單位 賀信 單位 賀信
4、祝賀單位捐款榜
單位 捐款 單位 捐款
5、教職工捐款榜
姓名 金額 姓名 金額 姓名 金額
6、紀念品券樣式