個人貸款及銀行卡業務營銷方案（精選6篇）

個人貸款及銀行卡業務營銷方案 篇1

　　一、活動時間

　　20xx年9月21日至20xx年12月31日

　　二、活動目標

　　競賽活動期間內實現人民幣個人貸款新增投放1113萬元，全面完成分行下達的任務指標;信用卡累計發卡261張;專項分期累計新增174萬元。

　　三、活動目的

　　為回饋我行個人貸款合作開發商客戶對我行個人按揭貸款、及個人金融產品的貢獻，穩固和維護我行按揭貸款合作開發商，通過此次活動拓展我行個人貸款業務穩步發展，確保完成20xx年度個人貸款業務指標，為20xx年開門紅活動打下堅實基礎。為了更好的拓展我行個人貸款業務，進一步加強個人貸款業務營銷力度，促進與開發商的緊密合作，提高按揭專員的送件積極性，激勵臵業顧問與我行合作，特制定如下營銷方案。

　　四、參賽人員

　　轄內8家機構

　　五、活動實施細則

　　(一)個人貸款方面

　　對于客戶經理的激勵

　　1、對于在活動期間所有個人貸款按投放金額的1‰對客戶經理進行激勵。

　　2、對于在活動期間內，累計投放排名支行第一位的客戶經理獎勵三天年休假或1000元現金。

　　對于房地產按揭專員的激勵

　　通過市場調查了解到同業競爭激烈，尤其是股份制銀行審批條件寬松、審批流程簡單，且其激勵機制較好(浦發銀行、興業銀行、中信銀行每件50-200元不等)，導致開發商按揭專員將大部分貸款資料送往他行。為此我行按不同序列進行進件獎勵。

　　1、一類為非我行開發貸房地產企業按揭專員進件:按每筆100元進行獎勵，金額在200萬元以上按每筆200元進行獎勵(前提條件:已達到已批待放)，需指定專人做好臺賬登記。

　　2、一類為我行開發貸房地產企業按揭專員進件:按每筆50元進行獎勵，金額在200萬元以上按每筆100元進行獎勵(前提條件:已達到已批待放)，需指定專人做好臺賬登記。

　　(二)銀行卡業務

　　1、拓展有效商戶1戶，獎勵商方100元油卡。

　　2、拓展分期業務1筆，獎勵合作方100元油卡。

　　3、商戶收單1萬元—5萬獎勵商戶300元油卡，商戶收單5萬-10萬元以上獎勵商戶500元油卡，商戶收單10萬—20萬元以上獎勵商戶1000元油卡，商戶收單20萬元以上獎勵商戶1500元油卡。

　　六、工作安排

　　1、加大個人貸款營銷力度，提高業務接單能力和業務處理時效。由于開發商十分注重放款速度，會以此對合作銀行進行綜合評定，個貸中心應結合客戶需求，確保在最短時間內將貸款資料報送，取得開發商的信任，不斷提高接單量，爭取新建項目的繼續深入合作。因此，個貸客戶經理在業務處理過程中要將提高服務效率作為我行在同業競爭中的亮點，在規定的時間內及時完成貸款資料的收集上報、合同面簽、抵押登記資料的集中移交等工作，加快辦理流程。

　　2、大力推廣線上產品“中銀E貸”。各機構要盡快完成企業白名單的準入報送工作，逐步擴大“中銀E貸”產品的開辦范圍。

　　3、為加強與房地產開發商、汽車經銷商及裝修公司的緊密合作，主管行領導、業務發展部主任(每周不少于3次)、個人客戶經理、消貸中心消貸經理每天至少半天走訪與我行合作的各大房地產企業及散戶開發商總經理、銷售總監等，了解他們的需求，掌握銷售的實際狀況，與其高管加強溝通，做好維護和拜訪工作，營銷費用實報實銷,需經分管行長批準，標準按規定執行。

個人貸款及銀行卡業務營銷方案 篇2

　　一、貸款對象:

　　年滿18周歲且具有完全民事行為能力的自然人(根據貸款金額的大小對年齡及收入有相關要求，如提供銀行流水、資產證明等)。

　　二、貸款額度、貸款利率

　　三、貸款期限

　　最長20年，貸款到期時借款人年齡不超過(男60歲，女55歲)。

　　四、還款方式

　　等額本息、等額本金。

　　五、說明

　　住房貸款套數的認定標準為“認房也認貸”，即擬購房家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)成員名下實際擁有成套住房數量進行認定。

　　六、個人住房貸款需提供以下資料

　　注:1、如借款人的征信記錄狀態為逾期、近2年內有連續逾期90天以上不良記錄或累計逾期記錄超過3次、信用卡有惡意透支情況，須提供銀行認可的情況說明。

　　七、本項目按揭貸款購房優惠政策

　　二套房以上首付60%，合同簽訂前客戶支付購房款總額30%，開發商墊付購房款總額30%(墊付金額客戶需在二年內還清，即第一年支付購房款總額15%，第二年支付購房款總額15%)。

個人貸款及銀行卡業務營銷方案 篇3

　　一、活動主題

　　“青春建行，展我風采”

　　二、活動時間

　　活動開展期：x年1月20日—x年3月31日

　　三、活動對象

　　支行全體青年員工

　　四、活動目的

　　旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”為主要目標，青年員工作為支行生力軍，更應當積極投入到旺季營銷，為提升青年員工旺季營銷積極性，打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”，為全年個人業務發展奠定基礎、

　　五、考核評比

　　為評價青年員工個人業務經營成果，促進全行個人銀行業務進一步發展，活動將設置綜合貢獻獎和單項冠軍獎，分別對綜合及單項產品表現突出的個人進行表彰獎勵、

　　（一）“綜合貢獻獎”

　　1、指標設置內容及權重

　　2、獎項設置：

　　活動結束后，支行采用分數累計總和進行考評，計算每人綜合得分之和，取前三名進行并分別給予等值300元、200元、100元物品獎勵、（參評條件：總分不得低于300分且零服務有效投訴）

　　（二）單項營銷能手獎

　　（1）“存款超越獎”、授予活動期間個人定期存款新增額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低于50萬）

　　（2）“聚財寶簽約獎”、授予活動期間聚財寶客戶簽約數最多的'個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低于30戶）

　　（3）“分期額度獎”、授予活動期間分期數額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低于30萬元）

　　（4）“信用卡進件獎”、授予活動期間信用卡進件數最多的個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低于50張）

　　六、說明

　　本方案由支行團支部按每周一統計的頻率進行通報、

個人貸款及銀行卡業務營銷方案 篇4

　　一、提前做好春節白酒促銷方案

　　由于賣場銷售的計劃性很強，所以白酒廠家要至少提前一個半月和賣場確定活動的內容和檔期，因為每個賣場堆頭和端架的黃金陳列位置是有限的(一般只有2—3個位置)，堆頭好的位置依次為酒類主通道、酒類貨架中間區、商場堆頭區和收銀臺堆頭四個位置。各個賣場在兩節期間一般會把堆頭和DM的檔期分為三檔或更多，檔為圣誕期間(多為紅酒)，第二檔為元旦期間、第三檔為春節期間，目的是以豐富的促銷活動內容來吸引廣大消費者的購買興趣，也同時讓廠家提供各種費用的支持。所以廠家應該提前做好相應的各項準備，做好明確的促銷活動方案和投入預算。

　　(一)促銷活動主要分為以下兩種形式

　　1、人員買贈(針對商超采購課長、店長的活動)對有訂貨權的采購人員實行訂貨銷售獎勵，即按照春節期間主推產品訂了多少貨設置階梯獎勵(春節賣場退完貨后根據實際訂貨數量執行獎勵)。獎勵根據實際訂貨(節前訂貨-節后退貨)按件數或訂貨金額來計算。獎勵可以分為旅游或現金提成的方式,目的是確保賣場在春節期間不斷貨，有充足的貨源銷售，對賣場壓貨，迫使賣場銷售大化。

　　B、銷售獎勵：針對賣場執行具體活動的課長展開的銷售獎勵。采購將促銷產品的貨訂進來了，花了陳列費用將堆頭擺出來做了海報，如何將產品賣給消費者主要看賣場主管怎么來推動，要對賣場陳列有直接決定權的課長或經理實行銷售階梯獎勵，在節后根據賣場的實際銷售件數提成(方法同上)，以此來帶動賣場負責人的積性，引起對我們產品的強烈關注和重視。

　　C、將我們對客戶的團購政策要對接到各商場具體門店的團購部或者是課長那里，再單給政策，可以給到顧客也可以給到操作團購的商超管理人員，以此提高產品銷量。

　　2、產品買贈(針對顧客的活動)：針對顧客購買產品滿多少送相應價值的禮物/返什么東西

　　A、返券：返給顧客的購物券(憑收銀條兌換);

　　B、返現：返給顧客的現金(憑收銀條兌換);

　　C、送購物卡移動充值卡煙：根據顧客購買比例獎勵給顧客(憑收銀條領取);

　　D、在報紙媒體刊登春節促銷活動廣告，持廣告累計消費產品多少金額可以憑收銀條到固定點兌換以上獎勵等;

　　E、達到一定金額或數量送本品、小酒、光瓶酒、紅酒、高檔禮品(茶具、工藝品、錢夾)。

　　二、商超備貨(總部訂貨和門店訂貨)

　　促銷活動方案制定完成后，結合每個門店的銷售情況和此次促銷產品品種，進行提前備貨，以應對春節期間的銷量井噴導致的缺貨或品種殘缺。

　　(1)由于每個商超系統都有庫存天數考核和庫存容量考核，誰先把貨備到商超的倉庫，春節銷售就可以事倍功半，因此我們的活動要早點與賣場確定，盡早把促銷活動的產品送到賣場指定的倉庫。

　　(2)11月底前完成商超促銷產品的送貨是好的時間點，遲12月10日前必須將貨送到賣場指定倉庫，否則將影響春節期間的陳列及銷售。(正常年份如此，今年要稍晚點)

　　(3)要協調好經銷商的送貨，同時承諾賣場大量備的貨如果在春節后銷售不好，將無條件及時給賣場退貨,以此來減少賣場備貨人員的壓力和工作風險。

　　(4)節后沒有賣完的貨要積協助賣場要求經銷商及時退貨，并對之前提出的訂貨和銷售獎勵及時兌現，為第二年的春節做好鋪墊。

　　三、促銷人員招聘與培訓

　　由于白酒的淡旺季比較明顯，考慮到投入產出的問題，白酒廠家一般在市場的淡季3—8月份只在商超渠道里保留很少的導購人員。而在市場的旺季特別是在春節期間在商超增加導購人員和促銷人員，所以導購人員的隊伍很不穩定。為此要求各個市場經銷商及業務員要建立臨時促銷員的檔案庫，收集備份臨時促銷人員的聯系方式、工作情況等信息，以便在用人之時可以及時招聘到合適促銷代表。

　　(一)招聘要求及建議

　　選擇合適的促銷人員是促銷活動成功與否的關鍵之一，在招聘促銷人員時，要參照公司相關標準的同時，也要注意其年齡、學歷、形象、聲音以及談吐等，促銷人員的綜合素質往往會成為其工作狀況和工作業績的主要影響因素。

　　建議在兩節促銷期間多使用一些30歲左右的女士。原因有三，一是這個歲數的人有一定的生活壓力比較珍惜工作達到的機會，哪怕是短期的。二是白酒兩節期間銷售量較大，上貨需要一定的“體力”，在這方面年輕的女孩承受不起。三是商超一般都把廠家的導購當作自己的員工一樣使用，盤貨時要加班加點，還要倒早晚班,大多數年輕女孩吃不了這個苦。

　　(二)培訓內容

　　1、企業文化培訓：作為促銷人員，應該了解公司的歷史、成長過程、公司的'價值觀等，這樣促銷人員在商超工作的時候才有明確的行為標準。

　　2、產品知識培訓：在促銷活動開始前，一定要對促銷人員進行產品知識培訓，包括產品的賣點、目標客戶是什么人、產品有多少種、每種產品的特點、價位，促銷人員務必要做到對產品的各個方面了如指掌。

　　3、工作程序培訓：如促銷員幾點到達促銷地點、著裝、午餐如何安排、報銷量等。因為商超的環境千變萬化，對促銷員的工作程序要越明確越好，這樣可以盡可能的減少突發事件對促銷活動影響。

　　4、崗位職責培訓：包括促銷員的銷售講解、活動的講解、定期報銷量、及時預先補貨等。

　　5、促銷方案培訓：包括銷售任務、促銷時限、方式、贈品發放等。

　　6、促銷技能培訓：在同顧客溝通過程中會遇到各種各樣的障礙，障礙處理的基本技巧包括：

　　(1)未雨綢繆：事先作好充分的準備工作，多了解產品知識，并預先準備好可能提出的各種問題的答案，這樣在客戶提出各種問題時就可以鎮靜解答;

　　(2)在沒有了解清楚顧客提出的問題時，千萬不要隨便回答，一定要詢問清楚，對一些不值得回答或不便立即回答的問題也不要輕易透露;

　　(3)有時可以巧妙的進行反問。如客戶提出：“大家普遍都覺得你們的產品太貴了”，這時你可進一步了解：“他們認為貴多少?”或者是“他們是拿什么產品相比的?”;

　　(4)有時可以適當的贊美對方為專家等。

　　四、商超氛圍營造及注意事項

　　(一)商超氛圍形式

　　商超是春節期間人流量比較大的地方，因此商超氛圍營造很關鍵，氛圍營造形式總體有以下幾種：

　　1、POP海報——商超氛圍常見的，大多以減價、折讓、優惠銷售為主要訴求內容，借以獎勵、吸引消費者購買，另一類則以形象訴求為主，其內容為大眾傳媒廣告的濃縮。

　　2、包柱廣告。主要是真對商超中的柱子進行氛圍營造的一種形式，通常有包柱酒柜陳列和和單純的包柱廣告，前者的效果會遠遠優于后者。

　　3、燈箱看板。利用在商超的店內制作室內燈箱和在酒柜陳列架上制作KT看板等進行氛圍營造和宣傳。

　　4、電梯樓梯。商超的電梯和樓梯是商超人流量大的地方，也是常見進行氛圍宣傳的好場所，電梯樓梯廣告主要包括電梯的扶手內外壁和電梯上面的吊牌。

　　5、個性廣告制作。可以結合商超空間的特點以及公司的廣告VI進行個性化廣告制作。

　　6、視聽廣告：如商超內的電視、廣播等，我們經常可以在商超看見電視在宣傳某商品的特性，或者廣播里在說某種商品的特點。

　　(二)堆頭位置注意事項

　　商超促銷開展堆頭陳列的形式是為常見，因此堆頭位置的選擇比活動內容更為重要。為了獲得一個好的堆頭位置，很多業務員沒少跟賣場的采購和主管磨嘴皮子，拉關系，套近乎，當然也沒少花錢，因為，大家都知道堆頭位置的重要性。所以，賣場對此也很重視，哪些位置才是所謂的好位置呢?

　　1、賣場入口正面;

　　2、賣場入口右邊個堆頭位置;

　　3、賣場促銷區逆時針首排位置;

　　4、收銀臺前促銷位;

　　5、墻壁貨架的轉角處。

　　很多時候我們會遇到好位置但價格很高，而手上沒有那么多費用預算，或者這個好位置已經被竟品給預定了，那怎么辦?退而求其次，在選擇堆頭位置的時候我們要盡量避免以下的情況。

　　1、盡量避免與同類、相似而且價格低于本品的產品相鄰;

　　2、盡量避免在倉庫、衛生間出入口及黑暗的角落設立堆頭;

　　3、盡量避免在店門口兩側的死角設立堆頭;這個花了錢不能取得良好的效果。

　　4、盡量避免在氣味強烈的商品旁設立堆頭，遇到氣味強烈的商品，消費者大都會選擇繞道而行。

　　5、破舊包裝上陳列是堆頭的大忌。破舊包裝上陳列也是營銷人員經常犯的錯誤。

　　(三)堆頭打造要點

　　1、主題鮮明：主題要結合節日及特定推廣的產品，主題要鮮明易懂，且意義表達直觀;效果色彩要鮮明，要具有視覺沖擊力。

　　2、堆頭的包裝材料：一般上方采用吊牌，側面用KT板包裝。

　　3、根據不同形式、不同大小的堆頭采用不同的堆頭包裝方式：

　　a、靠墻的堆頭要重視上方吊牌的品牌、產品、促銷信息輸出內容;如果周圍比較寬闊，堆頭下方邊緣可制作48-60CM的地貼以增強視覺沖擊。

　　b、若堆頭長度小于2米，寬度小于1.5米，則堆頭上方采用大型KT板吊牌，以擴大視覺效果、突出堆頭陣容。

　　4、還要根據終端的銷售產出、客流量、堆頭的位置等，合理投入

　　a、若該終端的堆頭位置在通道并占據前沿位置，平時產出不大，則可考慮適當包裝(上方吊牌，地貼)。

　　b、若該終端客流量較大，銷售產出大，即使位置不佳，也可考慮全面包裝(上方吊牌，地貼，側面KT板)有力針對竟品，吸引顧客。

　　c、若該終端客流量少，堆頭位置差，月銷售產出較低，則重點將產品堆放整齊，使用過的包裝物料也可再次使用，不必重復制作。

　　在進入賣場和商超后，要善于塑造情景終端，“活化”產品陳列，因為每個賣場和商超的堆頭和端架的黃金陳列位置是有限的，在占領黃金地段后，需要通過堆頭設計或者配合一些相關的主題推廣活動，再以豐富的促銷活動內容來吸引廣大消費者的購買興趣，通過塑造情景終端來吸引消費者的眼球，實現銷量大化。

　　五、春節白酒促銷活動在商超的落實

　　春節期間的白酒促銷活動方案，一般要提前一個半月與商超的相關部門開展談判工作爭取賣場的支持,全國性的促銷活動要與大型連鎖超市的全國采購經理進行協商。目前除了與大型全國連鎖商超簽訂統一的協議外，其各個門店也有很大的權利。比如：你和有的零售商在總部談妥了促銷活動，又交了各項的費用，可是無法在具體門店得到很好的執行，或者有的即使執行，你也占不到好的堆頭位置和門店的主動配合(往往是店內為了應付總部的命令而勉強作個樣子),這就要去做各個門店的工作,因為你把錢交到了總部，店內沒有得到好處，怎么會有積性拿出好的位置來配合你的促銷活動呢?所以如果在商超允許的情況下可以與總部談促銷方案，再與門店直接洽談費用有時可以起到意想不到的效果。綜上所述要明確了解商超的內部情況，爭取少走彎路才能起到事半功倍的效果。

　　六、商超費用的控制

　　在商超開展的促銷活動要交納一定的費用，如：導購員的管理費、堆頭費、端架費等，這就要求我們要及時了解商超的費用結構。很多時候采購等人員的費用是可以談的，通過良好的溝通達成一個雙方都可以接受的價格，才是各自的目的。但記住要把有限的錢花在刀刃上，要把銷量和費用掛鉤，把費用放在好的賣場里，才能取得理想的銷量。

　　總之，春節商超促銷是一個系統的工程，需要考慮到方方面面的工作和細節，凡事預則立不預則廢，充分地做好春節促銷前期的各項準備工作，在此基礎上開展好促銷活動，才能在競爭激烈的賣場實現自身產品銷量的大化。

個人貸款及銀行卡業務營銷方案 篇5

　　為進一步加強存款組織工作，加快農商行的發展步伐，全面開展好農商行“秋季旺季回籠”工作，根據總行秋季旺季回籠工作的部署要求，特制訂本實施方案。

　　一、指導思想

　　全面貫徹落實總行關于秋季旺季回籠工作的部署，依托我行的政策優勢、優質服務、利率優勢、核心戶優勢等，加大宣傳力度，積極開展好旺季回籠存款、到期貸款的組織工作，促進帶動我行各項業務又好又快的發展。

　　二、總體要求

　　一是統籌兼顧，堅持對接。繼續做好“三個五”、“五個一”、“五個一百”、“雙基雙贏”等活動的開展。

　　二是因地制宜，突出重點。堅持從實際出發，因地制宜，根據不同區域、不同的網點、不同的客戶群體確定回籠工作重點，形成符合各行特點的旺季回籠工作思路。

　　三是扎實推進，務求實效。要嚴格標準、扎實工作，講求實效。不能為了實施“計劃”而實施“計劃”，不能搞形式主義、走過場、做表面文章。

　　三、工作目標

　　1、四季度全轄秋糧資金回籠5000萬元。

　　2、四季度全轄個體商戶資金組織3600萬元

　　3、全轄貸款資金歸行組織資金組織4500萬元。

　　4、全轄以貸引存資金組織6000萬元。

　　5、打工經濟存款客戶信息檔案9月末收集完畢，龍頭客戶信息檔案在10月5日前收集完畢。

　　6、當年到期貸款。支行當年到期貸款總額萬元，收回萬元，已逾期萬元，后期到期萬元；支行當年到期貸款總額萬元，收回萬元，已逾期萬元，后期到期萬元；支行當年到期貸款總額萬元，后期到期萬元；營業室當年到期貸款總額萬元，收回萬元，已逾期萬元，后期到期萬元。

　　7、不良貸款余額壓降計劃。營業室全年計劃萬元，已完成萬元，超計劃萬元，其中攻堅月計劃萬元，完成萬元，超計劃萬元，九月落實目標收回數萬元；支行全年計劃萬元，已完成萬元，欠計劃萬元，其中攻堅月計劃萬元，完成萬元，欠計劃萬元，九月落實目標收回數元；支行全年計劃萬元，已完成萬元，欠計劃萬元，其中攻堅月計劃萬元，完成萬元，欠計劃萬元，九月落實目標收回數萬元。

　　8、全體機關人員9月份組織資金萬元。其中：行長、副行長各萬元，其他人員萬元。

　　四、工作內容。

　　1、“三個五”活動工作開展。“三個五”活動工作，是解決我們目前各行業務基礎不牢、存款凈增不力、貸款客戶不優、產品營銷不廣等經營困境的總綱。各行在旺季回籠工作期間，要一如既往的做好“三個五”工作，打牢基礎，做出實效。并根據各行的實際情況，實施重點突破，切實夯實經營目標基礎。9月末各支行“三個五”活動工作達到以下目標：一是依托村核心戶將客戶經理支農服務卡（名片）、宣傳資料、支農服務公示欄發放張貼到位，聯系面達95%以上；二是轄內的農村經營大戶全面調查建檔，調查建檔面達到100％，開戶、使用電子產品率達100%，信貸合作面達50%以上；三是專業合作組織完成逐戶調查建檔，洽談合作和支持項目庫工作；四是農業現代化龍頭企業，實現建立服務關系全覆蓋，逐戶建立檔案，逐戶上門拜訪面談，做到企業開戶、使用電子產品面達到90%，建立金融服務面達50％以上，貸款余額增長30％以上；五是各支行“卡樂付”轉賬電話村村通工程行政村實現全覆蓋；六是專業市場商戶開戶面與使用電子產品面達到90%以上；七是小區社區客戶聯系面達到60%以上；八是轄內個體工商戶開戶面、電子產品使用面達90%以上；九是建立建全各類商會組織資料；十是核心企業客戶檔案達60戶。其中：營業部建立核心企業25戶，城南建立核心企業15戶，…建立核心企業各10戶；十一是基層行負責人帶頭拓展至少5家本地企業、1家市場、商會或專業組織、10戶農村經營大戶、10戶個體工商戶；十二是掇刀支行領導班子成員完成2家財政系統、2家事業單位開戶工作，并親自營銷貸款至少20xx萬元。

　　2、秋季旺季回籠工作。一是多渠道形式的進行宣傳，各行可利用電子顯示屏、橫幅標語、鄉村客車車座廣告、人口集中地掛利率宣傳牌、群發短信等進行宣傳。重點宣傳我行的結算產品和利率優勢。農村行宣傳重點：必須依托核心戶將宣傳內容深入到每一個有效

　　戶。對于較為集中的收購點、集貿市場必須設立宣傳咨詢點進行宣傳。村主要路口拉宣傳橫幅。所有鄉村客運設立宣傳廣告位。城區行繼續抓好社區和休閑廣場、專業市場的廣告宣傳。并在人口集中的地方放映電影，組織工作人員發放宣傳資料進行宣傳。9月起全轄各網點啟動宣傳月活動，除了電子顯示屏定格利率政策內容外，不同類型的客戶每周群發不同的短信內容。同時利用中秋佳節時期做好柜面服務的宣傳和營銷活動，節日期間全轄推行“進門有禮”活動，同時做好不同檔次客戶的維護工作，以帶動旺季存款工作的回籠。二是切實做好支行提出的“核心戶”建設，通過找核心戶座談，針對目前的旺季回籠工作集思廣益，制定行之有效的工作辦法。并對核心戶所做的工作，詳實的做好記錄，登好臺賬，在達到一定的成績后，可根據支行對核心戶的獎勵政策，按標準分檔次給予計算獎勵費用，以提高核心戶的工作熱情與積極性。

　　3、打工經濟存款的組織。一是多途徑采集信息，全面調查建檔。各行包村客戶經理可依靠學校、老師、留守兒童、村干部、老客戶等形式，采集外出務工人員及外出務工帶頭人、在外地有影響的本地企業家信息，填制好《創業務工人員基本信息表》、《外出務工帶頭人及經營實體檔案》，并做好走訪核實及信息變動的工作，確保所掌握的外出務工人員信息準確完整。調查建檔工作在9月底前完成。二是從九月開始，對所掌握的外出務工人員信息，堅持做到每月發一條短信進行宣傳問候。三是對掌握確實地址的外出務工人員，寄送我行的業務產品、優惠利率、優惠政策（定期存款萬分之六十的費用作為報銷往返的車費，五萬元以上送禮品等）、兩節期間組織的外出務工人員技能培訓及金融知識講座等宣傳資料。四是做好宣傳工作，各行科充分利用短信平臺、電子顯示屏、橫幅標語、鄉村客車車座廣告等多種形式，對外出務工人員及留守人員加強宣傳，提高他們對我行的認知度和認可度，使我行形象深入人心。五是優化外出務工人員的金融服務，為外出務工人員提供結算、信貸、信息、法律等一攬子金融服務，并實行“五免一優惠”結算服務，即目前對外出務工人員免銀行卡年費、免磁條卡工本費、免費開通網上銀行、電話銀行、手機銀行業務、對異地匯劃手續費給與一定優惠。對信譽好、實力強、能提供優質資產抵押的外出務工人員、經商人員，開發區域性信貸產品，為其提供信貸服務。對返鄉創業的農民工，通過金梧桐返鄉農民工創業貸款產品，及時跟蹤對接支持。同時提供信息服務，收集各類勞務市場信息，編輯成冊，定期發放到外出務工人員手中，幫助他們尋求務工經商機會，

　　培植忠誠客戶。通過細致貼心的服務，使我行的產品成為打工群體工作和生活中不可或缺的一部分。另一方面要做好務工人員的電話咨詢、跟蹤維護服務及關愛外出務工人員家中留守人員的生活情況，通過建立QQ群、郵箱、QQ好友等方式，把各種情況適時反饋給務工人員，通過這種家人般的關懷為紐帶，拉近與外出務工人員的距離，增進彼此的了解和友誼。

　　五、工作措施

　　（一）統一思想，提高認識。“旺季回籠”工作是我行的一項重要工作，也是進一步發揮和強化我行支農主力軍作用，鞏固陣地、占領市場、發展業務的有效措施，各行要切實把全員思想統一到旺季回籠的決策部署上來，落實到行動中去，確保取得實效。

　　（二）精心組織，扎實推進。成立“旺季回籠”行動推進領導小組，由行長任組長，副行長任副組長，綜合、財務、信貸、審計部門相關人員為成員的領導小組，負責對全轄“旺季回籠”行動工作的推進、督辦和落實。各行也要相應的成立工作專班，針對性地制定出具體的實施方案，明確工作目標和工作重點，以實事求是、務求實效為宗旨，有計劃、有重點、有步驟地大力推進，狠抓落實，扎實推進“秋季信用回籠”工作。

　　（三）積極創新，優化服務。旺季期間各社要根據實際情況，增設窗口，保證客戶存取款業務隨來隨辦，堅決避免因還貸還息人員多，而影響儲蓄業務不能正常辦理，防止存款客戶的流失。并實施差異化、個性化、人性化、親情化等服務方式，通過提升服務水準，提高市場競爭能力，深挖資金潛力。

　　（四）深入宣傳，營造氛圍。要切實加大宣傳力度，積極營造輿論氛圍，使社會各界及時、全面地了解、認識，并予以大力支持我行的工作。同時借助多種渠道，把“旺季回籠”工作的'內涵、意義、內容宣傳到廣大客戶中去；要廣覆蓋、深層次地宣傳我行的優惠政策、金融產品，使我行的優惠政策、金融產品、優質服務廣為人知、深入人心，不斷提高社會影響力，增進廣大客戶對我行的了解和支持。

　　（五）統籌兼顧，協調發展。各行要把“旺季回籠”工作作為目前工作的重頭戲，突出重點、真抓實干，又要統籌兼顧，緊密結合其他各項工作，合理安排，積極開展各項業務經營工作，促進各項工作的協調發展。

　　六、嚴格獎懲

　　秋季信用回籠工作任務重，壓力大。要取得圓滿成功，必須有機制作保證。

　　（一）強化責任機制。繼續實行成員包點的責任制，并嚴格實行考核掛鉤。強化跟蹤督辦和現場服務，確保秋季信用回籠目標實現。各支行負責人為此次活動的第一責任人，要將各項目標安排到月、到旬，將責任落實到每個崗位，每一名員工，嚴明職責，實行倒計時。做到“千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標”，進一步增強全員的責任感和緊迫感。

　　（二）強化督辦機制。支行將采取“一日一通報、一周一督辦、一旬一結帳”方式，加大秋季信用回籠的檢查督辦力度。重點加大對落后網點、短板網點的督辦力度，并按周對落后單位負責人進行誡免談話，以確保秋季信用回籠快速、平衡推進。

　　（三）強化激勵機制。出臺“秋季信用回籠”專項獎懲規定：一是季度末，完成或超額完成“秋季信用回籠”任務的社部給予重獎。其中：完成目標任務的各行人平獎1000元，行長獎20xx元，超目標任務的按1‰依率計獎。二是對手賽的獎懲。全轄6個二級支行共分為3組開展對手賽。季度末，對獲勝一方獎勵1000元，對競賽失敗且未完成任務的一方處罰500元。全部完成任務的，只獎不罰。三是機關員工完成任務的獎500元，全轄完成任務的獎1000元，完不成任務的處罰500元。對超額完成任務的按1‰計獎。清收不良貸款的獎勵按原標準執行。

　　（四）強化優質服務。從即日起，時間、精力、人員必須高度集中，各營業網點必須7點30分前開門，7點45分正式對外辦理業務，下午17點30分以后方能關門下班。臨柜人員要做好客戶服務，提高服務意識，明確服務標準，學習服務技巧，用文明禮貌用語服務客戶，增強優質文明服務的責任感和使命感。要確保通訊暢通，確保“秋季信用回籠”各項目標的實現。凡違反規定的單位和個人，支行將嚴肅進行處理。

個人貸款及銀行卡業務營銷方案 篇6

　　一、活動時間：

　　（一）xx月xx日至xx月xx日，為活動宣傳、客戶開卡期，同時登記商戶詳細信息，并在此期間做好支局人員斂款培訓，包含網銀使用、手機銀行使用、斂款步驟等細節、

　　（二）xx月xx日至xx月xx日，為商貿戶試斂款期，在此期間，支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式，做好斂款信息登記等、

　　（三）xx月xx日至xx月xx日，為支局人員商貿戶的正式斂款期

　　二、實施方案：

　　（一）利用上門“換新錢、兌殘幣”等服務方式，對沿街門市、商戶進行走訪，登記客戶資料、活動

　　第一階段，網點人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢、兌殘幣”服務方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯、福字、圍裙等，再次對沿街門市、商戶進行實地走訪，核實客戶信息，落實客戶使用郵政儲蓄業務的具體情況，對尚未使用郵政綠卡的客戶要重點進行宣傳和公關，利用郵政儲蓄的便利性以及手續費優惠，力爭沿街門市、商戶100%擁有一張郵政綠卡、支局人員要詳細登記客戶信息，包括：商戶姓名、店名、聯系電話（可多個）、卡號、身份證號、地址、行業等詳細信息（表樣詳見附件1），上報縣局金融業務局，

　　（二）開展免費“送短信”服務，開通網銀和手機銀行業務、開卡時，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業務，確保客戶能實時看到賬戶變動情況、針對年輕群體客戶，要為其開通網上銀行和手機銀行，方便客戶轉賬及節省手續費、

　　（三）開展為商戶辦金卡業務活動、對季均儲蓄余額達到10萬元的商戶，辦理金卡，提供“免排隊、免短信費、手續費打折”的優惠服務、

　　（四）開展免費“送媒體”宣傳業務、對尚未把郵政儲蓄作為沿街門市、商貿超市等，可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務、春節前后，是郵政儲蓄營業廳客戶到訪量最多的時期，營業廳電視媒體宣傳具有良好的`宣傳效果、在營銷商貿戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業務，可免費做幫您做業務宣傳，可為您在節日期間帶來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實現雙方合作共贏的目的、

　　（五）實施上門斂款業務、

　　1、前期要做好斂款業務培訓工作，在1月3日至1月10日期間，組織支局所有人員進行網上銀行、手機銀行、商易通業務學習，并熟練掌握操作流程，每人專門開通一張綠卡，在網銀和手機銀行業務上開通大額轉賬支付業務，卡內至少存有2萬元以上資金，以供上門斂款時進行資金周轉、各縣區局要在1月10日之前要將支局斂款人信息上報到市局金融業務局，并且要確保卡內資金與斂款人信息對應、

　　2、根據前期收集的客戶資料，了解沿街門市客戶、商貿戶資金流動情況，在旺季期間排好班次，每日一次或者兩次逐門逐戶進行斂款，在收到客戶現金后，斂款人員通過手機銀行業務直接將所收到的資金劃轉到客戶卡內，并提示客戶查閱短信通知，核實資金確實已到達客戶賬內、到達一定金額后，回支局后，再將現金存入斂款人員賬戶、

　　網點所屬行政村的超市和門市，可由投遞員、助農取款點進行攻關營銷，開卡、開通短信后，在旺季期間每日實地斂款、

　　三、政策考核：

　　（一）網點每收集和上報一條商戶信息補助采集人員0、3元（政策同走訪信息錄入政策）、

　　（二）通過網點人員實際上門攬收的款項，將沿街門市、商戶客戶的卡號和網點客戶經理號碼進行關聯，關聯后，通過網銀和手機銀行轉入到卡上的款項，自動計列到網點人員客戶經理號碼上，可以通過“山東客戶經理管理系統”進行查詢，并按照統計數據記入營銷系統積分和兌現斂款人員業務獎勵、