銷售方案計(jì)劃書(精選29篇)
銷售方案計(jì)劃書 篇1
為了豐富廣大嘉園學(xué)子的課余生活,培養(yǎng)同學(xué)們堅(jiān)持以專業(yè)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐操作的理念,在實(shí)踐中驗(yàn)證和充實(shí)理論知識(shí),進(jìn)一步了解市場(chǎng),提高市場(chǎng)策劃的實(shí)踐能力,同時(shí)通過大賽選拔人才,打造校企合辦就業(yè)綠色通道,我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)計(jì)劃于3月1日至5月28日開展經(jīng)管專業(yè)實(shí)踐之“顧家家居杯”市場(chǎng)營銷策劃大賽。具體如下:
主辦單位:
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院品牌戰(zhàn)略研究所
承辦單位:
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
合作單位:
梅州市顧家家居
大賽時(shí)間:
20_年3月1日—20_年5月28日
決賽地點(diǎn):
德龍會(huì)堂
活動(dòng)范圍:
梅州市
參與對(duì)象:
嘉應(yīng)學(xué)院全體學(xué)生
一、具體安排:
(一)宣傳方式如下:
1、橫幅、海報(bào)、展板宣傳
2、廣播宣傳
3、宣傳單
4、校外宣傳(由合作單位負(fù)責(zé))
(二)比賽要求:
1、策劃對(duì)象:
顧家家居沙發(fā)、軟床
2、針對(duì)區(qū)域:
以梅州城區(qū)為重點(diǎn),輻射七縣一區(qū)
3、策劃時(shí)間:
三年規(guī)劃(20_-20_)
4、參賽團(tuán)隊(duì)完成問卷調(diào)查不少于150份,弄虛作假者一旦發(fā)現(xiàn)取消比賽資格
5、針對(duì)顧家家居的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)消費(fèi)群體特征、當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及競(jìng)爭對(duì)手狀況,就顧家家居如何作出相應(yīng)的營銷策略進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和方案策劃,以達(dá)到提升顧家家居在梅州市場(chǎng)的品牌知名度,擴(kuò)大顧家家居在梅州市場(chǎng)的銷售量,打造梅州家具行業(yè)冠軍品牌——顧家家居之目的。
(三)大賽指南:
本次大賽包括“品牌規(guī)劃”、“營銷模式”、“渠道建設(shè)”、“市場(chǎng)推廣”四大模塊,具體如下:
1、品牌規(guī)劃:
梅州城區(qū)及七縣一區(qū)的品牌試點(diǎn)推廣,針對(duì)顧家家居品牌文化,制定廣告策劃方案。
2、營銷模式:
開創(chuàng)新的營銷模式,例如異業(yè)聯(lián)盟,整合房地產(chǎn)、家居網(wǎng)站、裝飾設(shè)計(jì)公司、建材行業(yè)等與家居相關(guān)的行業(yè)資源。
3、渠道建設(shè):
結(jié)合梅州“十二五”規(guī)劃,針對(duì)未來三年內(nèi)的城市發(fā)展,制定顧家家居渠道建設(shè)方案(例如:社區(qū)店模式、合作經(jīng)營模式等)。
4、市場(chǎng)推廣:
針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特定消費(fèi)群體(例如:企業(yè)老板、老師、機(jī)關(guān)單位、政府人員等),制定相應(yīng)有效的推廣方式。
(四)資料說明:
1.三年經(jīng)營目標(biāo):(單位:萬)(以當(dāng)年銷售量測(cè)算)
20_年
20_年
20_年
600萬
900萬
2.毛利率:≥18%
3.廣告預(yù)算:以年銷售目標(biāo)≤2%計(jì)算作為廣告投放量
(五)比賽形式:
結(jié)合專業(yè)知識(shí),參賽隊(duì)伍根據(jù)大賽主題及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析并設(shè)計(jì)一份策劃市場(chǎng)營銷方案,從初賽中評(píng)選出12份方案進(jìn)入復(fù)賽,最終選出6份優(yōu)秀方案進(jìn)入決賽。
(六)參賽方式:
1.參賽者以組為單位,每組3—8人(注意:成員名單中第一個(gè)應(yīng)為組長,有客戶加盟的團(tuán)隊(duì)將適當(dāng)加分),組長將參賽團(tuán)隊(duì)名單上交到經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。
2.上交參賽團(tuán)隊(duì)名單時(shí)間:20_年3月7日下午16:30~17:30
(七)投稿方式:
初賽各參賽者將策劃書以及powerpoint演示稿存盤在20_年4月14日下午16:30—17:30前交至經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。策劃書及演示稿存盤統(tǒng)一用檔案袋裝好,并注明“隊(duì)名”,待檢查完畢后,當(dāng)場(chǎng)封檔。
(八)作品要求:
1、初賽由參賽團(tuán)隊(duì)自主選擇相應(yīng)教師作為指導(dǎo)員,作品撰寫規(guī)范。進(jìn)入復(fù)賽后由主辦單位指派專業(yè)老師輔導(dǎo)。
2、大賽提交策劃書需是a4紙,頁邊距上下左右為2.5厘米,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字必須使用規(guī)范。
二、大賽主要流程
(一)時(shí)間安排:
3月1日(星期二):通知發(fā)到各學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
3月12日(星期六):顧家家居專職人員進(jìn)行營銷策劃專業(yè)指導(dǎo)
3月14日—4月1日:參賽者調(diào)查策劃
4月2日—4月13日:準(zhǔn)備參賽作品
4月15日—4月17日:初賽評(píng)審
4月18日(星期一):公布進(jìn)入復(fù)賽小組名單
5月11日(星期三):進(jìn)行復(fù)賽
5月12日(星期四):公布進(jìn)入決賽小組名單
5月25日(星期三):決賽彩排
5月28日(星期五):策劃方案現(xiàn)場(chǎng)答辯(決賽)
(二)決賽方式:
1、由參賽團(tuán)隊(duì)指定1-2名選手對(duì)自身團(tuán)隊(duì)的參賽作品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的ppt演示。
2、專業(yè)評(píng)委根據(jù)選手演示結(jié)果針對(duì)其方案存在的各方面優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問。
3、合作單位將會(huì)邀請(qǐng)客戶作為大眾評(píng)委進(jìn)行投票,投票結(jié)果將占總成績的20%。
4、最后綜合投票、演示及問答結(jié)果評(píng)出各小組的成績。
(三)比賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
冠軍:獎(jiǎng)金1500元(1名)+證書+綜合測(cè)評(píng)8分
亞軍:獎(jiǎng)金1200元(1名)+證書+綜合測(cè)評(píng)6分
季軍:獎(jiǎng)金800元(1名)+證書+綜合測(cè)評(píng)5分
優(yōu)秀獎(jiǎng):獎(jiǎng)金500元(3名)+證書+綜合測(cè)評(píng)4分
凡提交合格作品的團(tuán)隊(duì),可獲綜合測(cè)評(píng)2分,進(jìn)入復(fù)賽的團(tuán)隊(duì)可獲100元調(diào)研經(jīng)費(fèi)。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院品牌戰(zhàn)略研究所.
銷售方案計(jì)劃書 篇2
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時(shí)間長短之分,而且有范圍大小之別。
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計(jì)劃如下:
一,市場(chǎng)SWOT分析
(1),優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,個(gè)人工作計(jì)劃如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四,對(duì)自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。
9,在09年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶,還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗
五.在以后的銷售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
銷售方案計(jì)劃書 篇3
銷售方案是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要工具,通過制定合理的銷售方案可以提高銷售額和市場(chǎng)份額,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力。在我的銷售工作中,我深刻體會(huì)到了銷售方案的重要性。下面我將從方案制定、執(zhí)行、評(píng)估和調(diào)整四個(gè)方面談一下我的心得體會(huì)。
首先,方案的制定是銷售成功的關(guān)鍵。制定銷售方案需要對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)行詳細(xì)的分析,了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。只有準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭的態(tài)勢(shì),才能制定出合適的銷售策略。在我的`銷售工作中,我常常通過市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭對(duì)手的分析來確定銷售目標(biāo)和推廣策略。例如,如果市場(chǎng)上競(jìng)爭激烈,我就會(huì)采取降價(jià)促銷或增加產(chǎn)品附加值等策略來吸引消費(fèi)者。而在市場(chǎng)份額較低的地區(qū),我會(huì)通過多種渠道進(jìn)行推廣,提高產(chǎn)品的知名度。因此,制定銷售方案是決定銷售成敗的重要環(huán)節(jié)。
其次,方案的執(zhí)行是銷售成果的關(guān)鍵。制定了好的銷售方案只是第一步,關(guān)鍵是能夠?qū)⒎桨赣行У貓?zhí)行出去。在執(zhí)行方案時(shí),我通常會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。例如,如果某個(gè)渠道的銷售效果不佳,我就會(huì)親自去店鋪了解情況,并與店主進(jìn)行溝通,尋找解決辦法。此外,我還會(huì)積極參與市場(chǎng)活動(dòng)和促銷活動(dòng),與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),提高品牌形象和產(chǎn)品認(rèn)可度。通過有效地執(zhí)行銷售方案,我可以更好地滿足消費(fèi)者需求,提高銷售效果。
第三,方案的評(píng)估是銷售提升的關(guān)鍵。銷售方案的執(zhí)行完了之后,要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估,了解銷售的成果和問題,并通過評(píng)估結(jié)果找出改進(jìn)的方向。在我的銷售工作中,我經(jīng)常通過銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋等渠道來評(píng)估銷售方案的效果。如果銷售額沒有達(dá)到預(yù)期,我就會(huì)仔細(xì)分析原因,找出解決辦法,并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論,共同提出改進(jìn)方案。通過不斷地評(píng)估和調(diào)整銷售方案,我不斷提高了銷售的專業(yè)水平和銷售結(jié)果。
最后,方案的調(diào)整是銷售持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。市場(chǎng)和消費(fèi)者需求是隨時(shí)變化的,作為銷售人員,必須時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的敏感和適應(yīng)能力。在我的銷售工作中,我常常根據(jù)市場(chǎng)反饋和競(jìng)爭動(dòng)態(tài)進(jìn)行銷售方案的調(diào)整。例如,一些新渠道的出現(xiàn)和新的推廣方式的應(yīng)用,都需要及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整和嘗試。此外,我還會(huì)通過與其他銷售人員的交流和學(xué)習(xí),了解他們的銷售經(jīng)驗(yàn)和成功案例,為自己的銷售方案提供參考和借鑒。
總而言之,銷售方案的制定、執(zhí)行、評(píng)估和調(diào)整是銷售成功的關(guān)鍵要素。通過合理的銷售方案,可以更好地滿足消費(fèi)者需求,提高市場(chǎng)份額。在我未來的銷售工作中,我將繼續(xù)深入研究市場(chǎng)和競(jìng)爭對(duì)手,不斷提高方案制定和銷售技巧,為企業(yè)的銷售業(yè)績貢獻(xiàn)自己的力量。
銷售方案計(jì)劃書 篇4
前 言
商業(yè)城項(xiàng)目是xx房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的精品物業(yè),將成為xx市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。
商業(yè)城座落于xx市城區(qū)北部的廣場(chǎng)旁,是xx地產(chǎn)開發(fā)公司的新建項(xiàng)目。本項(xiàng)目占地7 000平方米,根據(jù)目前的建筑設(shè)計(jì)建議方案,項(xiàng)目由三層裙樓(含負(fù)一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15 000余平方米,地下車庫及設(shè)備用房建筑面積為1 500多平方米,商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米,塔樓建筑面積約6 500余平方米。項(xiàng)目總投資約1 800萬元。
經(jīng)過前期的市場(chǎng)調(diào)研分析,本項(xiàng)目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購物商城。根據(jù)這個(gè)初步設(shè)想,結(jié)合目前項(xiàng)目現(xiàn)狀,本銷售企業(yè)方案對(duì)本項(xiàng)目做了比較系統(tǒng)的市場(chǎng)定位及銷售可操作性分析,從銷售策劃的角度出發(fā),對(duì)項(xiàng)目的整體形象包裝、銷售組織運(yùn)行、市場(chǎng)推廣、廣告策略安排、銷售促進(jìn)等方面都做了全局性和可操作性的論述。
一、項(xiàng)目銷售總體策略
銷售總體策略是仔細(xì)分析、科學(xué)劃分并準(zhǔn)確切入目標(biāo)市場(chǎng),通過全方位地運(yùn)用銷售策略,最大限度提升項(xiàng)目的附加價(jià)值,獲取項(xiàng)目的最大利潤,并全面樹立和提升企業(yè)形象及項(xiàng)目形象。概括本項(xiàng)目的銷售總體策略,可以簡述為“五個(gè)一”,即樹立一個(gè)新銳概念、倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念、提煉一個(gè)鮮明主題、啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng)、醞釀一場(chǎng)熱銷風(fēng)暴。
二、項(xiàng)目銷售目標(biāo)方針
根據(jù)本項(xiàng)目“五個(gè)一”的總體銷售策略,擬訂本項(xiàng)目的銷售目標(biāo)方針如下,作為本項(xiàng)目銷售工作綱領(lǐng)的完善和充實(shí)。
1. 樹立一個(gè)新銳概念:休閑式購物商業(yè)。
2. 倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念:創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物、穩(wěn)定性回報(bào)。
3. 提煉一個(gè)鮮明主題:產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。
4. 啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng):崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物”,摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束,主要面向年輕新銳、有自己個(gè)性的消費(fèi)群體,讓其體驗(yàn)到休閑模式的商業(yè)環(huán)境,購物主題明確。
5. 醞釀一場(chǎng)熱銷風(fēng)暴:本項(xiàng)目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè),力爭推動(dòng)商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)開發(fā)的全新變革,避開傳統(tǒng)商業(yè)的競(jìng)爭,在一個(gè)全新市場(chǎng)里掀起一場(chǎng)熱銷風(fēng)暴。
三、銷售目標(biāo)及目標(biāo)分解
1. 銷售(招商)目標(biāo)
2. 銷售目標(biāo)分解
四、銷售階段計(jì)劃
根據(jù)項(xiàng)目的定位及施工進(jìn)度計(jì)劃,將銷售工作分為四個(gè)階段,各階段工作重點(diǎn)如表8-5所示。
五、項(xiàng)目銷售時(shí)機(jī)及價(jià)格
為了更好地在后續(xù)銷售過程中充分體現(xiàn)總體銷售策略和達(dá)成目標(biāo)方針的實(shí)現(xiàn),綜合項(xiàng)目要素資源和銷售推廣傳播要素,結(jié)合項(xiàng)目定位,確定以下銷售時(shí)機(jī)及價(jià)格。
(一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)及姿態(tài)
1、入市時(shí)機(jī):根據(jù)規(guī)劃與工程進(jìn)度以及銷售準(zhǔn)備,在20xx年5月份房交會(huì)期間開盤(或20xx年9月),可以抓住20xx年春季房交會(huì)、五一國際勞動(dòng)節(jié)等機(jī)會(huì)掀起第一個(gè)啟動(dòng)高潮;在國慶節(jié)、20xx年秋季房交會(huì)、元旦等重要時(shí)期掀起新的銷售高潮。
2、入市姿態(tài):以全市乃至西北地區(qū)“財(cái)富地產(chǎn)、休閑購物”形象登場(chǎng),開創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營理念。
(二)價(jià)格定位及價(jià)格策略
1、價(jià)格定位的原則:采用比價(jià)法和綜合平衡法。
2、價(jià)格定位:整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的銷售均價(jià)為3 580元/平方米,其中起價(jià)為3 328元/平方米,最高價(jià)為4 000元/平方米。
3、價(jià)格策略:采取“低開高走”型平價(jià)策略,開盤后半年作為第一階段的價(jià)格調(diào)整(略升),均價(jià)為3380元/m2,尾盤銷售變相略降。
六、宣傳策略及媒介組合
(一)宣傳策略主題
1、個(gè)性特色:“商業(yè)城財(cái)富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開發(fā)從“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營造全新休閑購物方式”,倡導(dǎo)“投資財(cái)富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報(bào)”的投資理念。
2、區(qū)位交通:本項(xiàng)目地處廣場(chǎng)旁,地段絕佳,高尚居住區(qū)地標(biāo)建筑,交通便捷,是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。
3、增值潛力:處于政府規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域,發(fā)展前景好,購置成本低,升值潛力大,是投資置業(yè)的首選。
(二)宣傳媒介組合
1、開盤前期:主要以軟性新聞及廣告進(jìn)行全新“財(cái)富投資,穩(wěn)定回報(bào)”理念的深度挖掘,媒體主要以報(bào)紙為主,電視為輔。
2、開盤后的強(qiáng)勢(shì)推廣期:即項(xiàng)目銷售推廣的重要時(shí)期,宣傳媒介以“報(bào)紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主,配以相關(guān)雜志、直郵廣告等形式。
3、開盤后的形象展示期:為了展示形象,以軟性深入挖掘?yàn)橹鳎浇檫x擇主要是電視和報(bào)紙,重點(diǎn)輔以論壇公關(guān)、促銷活動(dòng)、項(xiàng)目招商說明會(huì)等形式。
銷售方案計(jì)劃書 篇5
銷售是企業(yè)不可或缺的一環(huán),銷售方案的制定和實(shí)施直接關(guān)系到企業(yè)的盈利和市場(chǎng)地位。在長期的銷售實(shí)踐中,我積累了一些關(guān)于銷售方案的心得體會(huì),下面將從銷售目標(biāo)、資源整合、市場(chǎng)分析、客戶關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先,一個(gè)明確的銷售目標(biāo)是制定銷售方案的基礎(chǔ)。銷售目標(biāo)不僅僅是數(shù)量上的考核,更應(yīng)該將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與銷售目標(biāo)相結(jié)合。例如,如果企業(yè)目標(biāo)是提高市場(chǎng)份額,那么銷售目標(biāo)就應(yīng)該是根據(jù)市場(chǎng)需求來制定,要更加注重渠道拓展和市場(chǎng)推廣。必須明確的是,銷售目標(biāo)應(yīng)該是具體、可衡量和可實(shí)施的,并且必須與銷售人員的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
其次,銷售方案的核心是資源整合。銷售方案必須充分考慮企業(yè)的資源,包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源和信息資源。各項(xiàng)資源必須協(xié)調(diào)一致,相互支持,以便能夠更有效地整合銷售活動(dòng)。在資源整合的過程中,需要與財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、制造等其他部門緊密合作,充分利用各方資源,確保銷售方案的順利實(shí)施。
第三,市場(chǎng)分析是制定銷售方案的重要環(huán)節(jié)。在制定銷售方案之前,必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。僅憑主觀的想法和經(jīng)驗(yàn)來做銷售方案是不可取的,而通過市場(chǎng)分析才能真正了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭情況和潛在機(jī)會(huì)。市場(chǎng)分析也需要關(guān)注客戶反饋和市場(chǎng)環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整銷售方案,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
第四,客戶關(guān)系管理是銷售方案的重要組成部分。在銷售過程中,建立和維護(hù)良好的.客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。銷售人員要注重與客戶之間的溝通和了解,了解客戶的需求和痛點(diǎn),通過提供個(gè)性化的解決方案,樹立客戶的信任和忠誠度。同時(shí),銷售方案也需要實(shí)施客戶維護(hù)計(jì)劃,定期回訪客戶,保持與客戶的密切聯(lián)系,建立長期的合作關(guān)系。
最后,團(tuán)隊(duì)合作是銷售方案的成功關(guān)鍵。銷售工作往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作過程,需要不同角色的人員協(xié)同工作。在制定銷售方案之前,必須明確各個(gè)角色在銷售過程中的職責(zé)和任務(wù),并建立有效的溝通機(jī)制。在銷售過程中,不同角色的人員要相互支持和協(xié)作,共同為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而努力。
總之,銷售方案的制定和實(shí)施是銷售工作的重中之重。在銷售實(shí)踐中,需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求,制定明確的銷售目標(biāo),并充分整合企業(yè)的資源。同時(shí),通過市場(chǎng)分析了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭情況,建立良好的客戶關(guān)系,以及強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,才能制定和實(shí)施成功的銷售方案,為企業(yè)增加盈利和市場(chǎng)地位做出貢獻(xiàn)。
銷售方案計(jì)劃書 篇6
現(xiàn)在各種促銷活動(dòng)滿天飛,今天你贈(zèng)一個(gè)勺子,明天我送你一口鍋。這個(gè)社會(huì)真是瘋狂,今天你8折,明天我2折。產(chǎn)品同質(zhì)化非常要重,競(jìng)爭越來越激烈。試想產(chǎn)品在賣場(chǎng)做促銷,消費(fèi)者面對(duì)天天你一言我一語的人還戰(zhàn)術(shù),都已經(jīng)非常累,接受信息也非常被動(dòng),這時(shí)候我們?cè)撛趺崔k?不促銷沒有銷量,促銷多了反而沒有起量,費(fèi)用花了一大堆。
一、促銷的本質(zhì)
促銷的本質(zhì)是物超所值,物有所值。迎合消費(fèi)者心理,定位好目標(biāo)消費(fèi)人群。
戰(zhàn)術(shù):進(jìn)行短期打擊競(jìng)品和加快資金周轉(zhuǎn),提高區(qū)域市場(chǎng)占有率。此為一種短期行為。
戰(zhàn)略:樹立品牌,提高市場(chǎng)占有率,為企業(yè)拓展全國品牌長遠(yuǎn)考慮(占有率,資源,……)此為一種企業(yè)的長期行為。
二、促銷的目的
①縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。
使用促銷手段,旨在對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵(lì)。在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)人們的購買熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。
②激勵(lì)消費(fèi)者初次購買,達(dá)到使用目的。
③激勵(lì)消費(fèi)者重復(fù)購買,建立消費(fèi)習(xí)慣。
④銷售業(yè)績提升。
毫無疑問,促銷是一種競(jìng)爭,它可以改變一些消費(fèi)者的使用習(xí)慣及品牌忠誠。因受利益驅(qū)動(dòng),經(jīng)銷商和消費(fèi)者都可能大量進(jìn)貨與購買。因此,在促銷階段,常常會(huì)增加消費(fèi),提高銷售量。
⑤競(jìng)爭的需要。
無論是企業(yè)發(fā)動(dòng)市場(chǎng)侵略,還是市場(chǎng)的先入者發(fā)動(dòng)反侵略,促銷都是有效的應(yīng)用手段。市場(chǎng)的侵略者可以運(yùn)用促銷強(qiáng)化市場(chǎng)滲透,加速市場(chǎng)占有。市場(chǎng)的反侵略者也可以運(yùn)用促銷針鋒相對(duì),來達(dá)到阻擊競(jìng)爭者的目的。
⑥關(guān)聯(lián)促銷
促銷的第一目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。但是,在甲產(chǎn)品的促銷過程中,卻可以帶動(dòng)相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。比如,茶葉的促銷,可以推動(dòng)茶具的銷售。當(dāng)賣出更多的咖啡壺的時(shí)候,咖啡的銷售就會(huì)增加。在20世紀(jì)30年代的上海,美國石油公司向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送煤油燈,結(jié)果其煤油的銷量大增。
⑦節(jié)慶酬謝。
促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來的時(shí)候,或是企業(yè)有重大喜慶的時(shí)候(以及開業(yè)上市的時(shí)候),開展促銷可以表達(dá)市場(chǎng)主體對(duì)廣大消費(fèi)者的一種酬謝和聯(lián)慶。
⑧庫存消化。
由于各種原因,市場(chǎng)上產(chǎn)生了即期品,為了減少損失,進(jìn)行庫存消化,加快資金周轉(zhuǎn)。
三、促銷的主題
促銷必須有鮮明的主題,要事出有因,以免給消費(fèi)者造成低價(jià)傾銷的印象。主題必須簡明扼要,言簡意賅,順應(yīng)潮流,主題還應(yīng)有創(chuàng)意。比如說:慶國慶,迎中秋,新品上市,教師節(jié),兒童節(jié)……
1.促銷的對(duì)象
促銷前一定要做好對(duì)誰促銷,比如要對(duì)消費(fèi)者促銷,目標(biāo)人群是誰,女性?男性?年齡?學(xué)歷?……目標(biāo)人群,就要考慮怎么傳遞這些信息,為他們提供什么價(jià)值和服務(wù)等。下面是幾種促銷對(duì)象:
①制造商對(duì)批發(fā)商的促俏;制造商對(duì)零售商的促銷;制造商對(duì)消費(fèi)者的促銷;批發(fā)商對(duì)零售商的促銷;批發(fā)商對(duì)消費(fèi)者的促銷;零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷。
2.此為單層次促銷。
②制造商對(duì)批發(fā)商對(duì)零售商的促銷;制造商對(duì)零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷;制造商對(duì)批發(fā)商對(duì)消費(fèi)者的促銷;批發(fā)商對(duì)零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷。
3.此為雙層次促銷。
③制造商對(duì)批發(fā)商對(duì)零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷。
此為三層次促銷。
4.促銷的時(shí)間
促銷的時(shí)間應(yīng)該選擇在周末或節(jié)假日等人流比較集中的時(shí)間段,這樣便于造人氣,還應(yīng)時(shí)刻注意天氣,以免因天氣不好造_群截流。時(shí)間一般為9:00—18:00,充分考慮各個(gè)因素。
5.促銷的地點(diǎn)
地點(diǎn)應(yīng)選擇在重點(diǎn)賣場(chǎng)或廣場(chǎng)等人流量大的地方,便于活動(dòng)展開,便于樹立品牌。
6.促銷的人物
關(guān)鍵是促銷員,之前要做很好的培訓(xùn),尤其進(jìn)行FABE理論和實(shí)踐培訓(xùn)。還有物流人員,以免促銷時(shí)間段產(chǎn)生斷貨等事件。
四、促銷的方式(差異化促銷)
①無償
“無償”指的`是針對(duì)目標(biāo)顧客不收取任何費(fèi)用的一種促銷手段。它包括兩種形式:
A、無償附贈(zèng)——以“酬謝包裝”為主。
B、無償試用——以“免費(fèi)樣品”為主。
②贈(zèng)送
“贈(zèng)送”指的是對(duì)目標(biāo)顧客在購買產(chǎn)品時(shí)所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷手段。
買贈(zèng),即購買獲贈(zèng)。只要顧客購買某一產(chǎn)品,即可獲得一定數(shù)量的贈(zèng)品。最常用的方式,如買一贈(zèng)一,買五贈(zèng)二,買一贈(zèng)三等。
換贈(zèng),即購買補(bǔ)償獲贈(zèng)。只要顧客購買某一產(chǎn)品,并再略做一些補(bǔ)償,即可再換取到其它產(chǎn)品。
③折價(jià)
“折價(jià)”指的是在目標(biāo)顧客購買產(chǎn)品時(shí),所給予不同形式的價(jià)格折扣之促銷手段。
折價(jià)優(yōu)惠券,即通稱優(yōu)惠券,是一種古老而風(fēng)行的促銷方式。優(yōu)惠券上一般印有產(chǎn)品的原價(jià)、折價(jià)比例、購買數(shù)量及有效時(shí)間。顧客可以憑券購買并獲得實(shí)惠。
現(xiàn)價(jià)折扣,即在現(xiàn)行價(jià)格基礎(chǔ)上打折銷售。這是一種最常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現(xiàn)場(chǎng)獲得看得見的利益并心滿意足,同時(shí)銷售者也會(huì)獲得滿意的目標(biāo)利潤。因?yàn)椋F(xiàn)價(jià)折扣過程,一般是討價(jià)還價(jià)的過程。通過討價(jià)還價(jià),可以達(dá)到雙方基本滿意的目標(biāo)。
減價(jià)特賣,即在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品降低價(jià)格,以特別的價(jià)格來銷售。減價(jià)特賣的一個(gè)特點(diǎn)就是階段性。一旦促銷目的完成,即恢復(fù)到原來的價(jià)格水平。減價(jià)特賣促銷,一般只在市場(chǎng)終端實(shí)行。但是,制造商一旦介入進(jìn)來,就可能是一種長久的促銷策略。減價(jià)特賣的形式通常有“包裝減價(jià)標(biāo)貼”、“貨架減價(jià)標(biāo)簽”和“特賣通告”三種。
低價(jià)經(jīng)營,即產(chǎn)品以低于市場(chǎng)通行價(jià)格水平來銷售。低價(jià)經(jīng)營屬于一種銷售戰(zhàn)略,其整體價(jià)格水平在長期內(nèi)均需低于其它經(jīng)營者。而且,一開始,低價(jià)經(jīng)營者就應(yīng)以優(yōu)惠的價(jià)格面市。從長遠(yuǎn)上看,低價(jià)經(jīng)營雖是局部微利,但這一促銷策略可以強(qiáng)力地吸引消費(fèi)群,并達(dá)到整體豐利的目的。
④競(jìng)賽
“競(jìng)賽”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過舉辦趣味性和智力性競(jìng)賽,吸引目標(biāo)顧客參與的一種促銷手段。
·征集與答獎(jiǎng)競(jìng)賽,即競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者通過征集活動(dòng)或有獎(jiǎng)問答活動(dòng)吸引消費(fèi)者參與的一種促銷方式。還包括·競(jìng)猜比賽·優(yōu)勝選拔比賽·印花積點(diǎn)競(jìng)賽。競(jìng)賽的參與對(duì)象主要有三個(gè),促銷競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者應(yīng)根據(jù)需要選定目標(biāo)顧客參與。
⑤活動(dòng)
“活動(dòng)”指的是通過舉辦與產(chǎn)品銷售有關(guān)的活動(dòng),來達(dá)到吸引顧客注意與參與的促銷手段。
包括:·新聞發(fā)布會(huì)·商品展示會(huì)·抽獎(jiǎng)與摸獎(jiǎng)·娛樂與游戲·制造事件,即通過制造有傳播價(jià)值的事件,使事件社會(huì)化、新聞化、熱點(diǎn)化,并以新聞炒作來達(dá)到促銷目的。“事件促銷”可以引起公眾的注意,并由此調(diào)動(dòng)目標(biāo)顧客對(duì)事件中關(guān)系到的產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,最終達(dá)到刺激顧客去購買或消費(fèi)。如果制造出的事件能夠引起社會(huì)的廣泛爭議,那么,“事件促銷”就會(huì)取得圓滿結(jié)果。
⑥雙贏
“雙贏”指的是兩個(gè)以上市場(chǎng)主體通過聯(lián)合促銷方式,來達(dá)到互為利益的促銷手段。換言之,兩個(gè)以上的企業(yè)為了共同謀利而聯(lián)合舉辦的促銷,即為“雙贏SP”。
⑦直效
“直效”指的是具有一定的直接效果的促銷手段。“直效SP”的特點(diǎn),就是現(xiàn)場(chǎng)性和親臨性。通過這兩大特點(diǎn),能夠營造出強(qiáng)烈的銷售氛圍。
·售點(diǎn)廣告·直郵導(dǎo)購,即DM,通過直接郵寄函件引導(dǎo)顧客購買某種產(chǎn)品·產(chǎn)品演示,即現(xiàn)場(chǎng)演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢(shì),以眼見為實(shí)促動(dòng)消費(fèi)者購買。產(chǎn)品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺器官,從而滿足其心理,實(shí)現(xiàn)即刻購買。還包括:·產(chǎn)品展列·宣傳報(bào)紙·營業(yè)傭金·特許使用·名人助售,
⑧服務(wù)
“服務(wù)”指的是為了維護(hù)顧客利益,并為顧客提供某種優(yōu)惠服務(wù),便利于顧客購買和消費(fèi)的促銷手段。可以說,“服務(wù)SP”最能夠表現(xiàn)出顧客滿意之理念,它是CS主義的具體體現(xiàn)。
包括:·銷售服務(wù)·開架銷售·承諾銷售·訂購訂做·送貨上門·免費(fèi)培訓(xùn)·分期付款·延期付款·會(huì)員制經(jīng)營
⑨組合
“組合”指的是將兩種以上促銷方式配合起來使用,以求達(dá)到更有效率的促銷手段。我們知道,在此之前的促銷方式已有八種,其中每一種都可以與另外七種促銷方式組合,這樣,組合SP就可以達(dá)到四十九種形式。
五、促銷售后服務(wù)支持
活動(dòng)前:
促銷前要把產(chǎn)品品項(xiàng),規(guī)格,價(jià)格,促銷物料,方式,時(shí)間,人物,分工,主題,地點(diǎn),預(yù)期效果等細(xì)節(jié)再回顧一下,達(dá)到熟練的目的。
活動(dòng)中:
時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者變化,做好現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)工作,保持堆頭貨架豐滿,做好生動(dòng)化陳列,做好促銷記錄。
活動(dòng)后:
要進(jìn)行促銷效果評(píng)估,對(duì)比促銷前和預(yù)期效果,進(jìn)行檢核,總結(jié),分析原因,備檔。
銷售方案計(jì)劃書 篇7
目前,汽車美容店之間的競(jìng)爭正在日益加劇,市場(chǎng)開發(fā)與營銷也就顯得越來越關(guān)鍵。前期店址的選擇、形象的設(shè)計(jì)、適度的裝修、人員的培訓(xùn)這一切都將通過市場(chǎng)開發(fā)與營銷去產(chǎn)生效益。汽車美容行業(yè)的營銷主要有以下幾種:
1、會(huì)員營銷
會(huì)員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做“預(yù)收款生意”。憑借會(huì)員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車美容、護(hù)理、裝飾,購買汽車精品等,并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。
2、文化營銷
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營活動(dòng)中,可以通過舉辦汽車評(píng)鑒、賽事、車友聚會(huì)等活動(dòng),突出本企業(yè)的文化魅力。可以再此基礎(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場(chǎng)開發(fā)與營銷變成了一種不期然的行為。
3、服務(wù)營銷
服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一部分,不僅要做好,還要?jiǎng)?chuàng)新。對(duì)于大、中型汽車美容店,可以針對(duì)一輛車提供從擁有到報(bào)廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個(gè)性化服務(wù),這種車主的保姆級(jí)服務(wù)層次的`服務(wù)經(jīng)營,也就把競(jìng)爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體,且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。通常,買得起車的就肯定上得起網(wǎng),因?yàn)殡娔X和網(wǎng)絡(luò)的普及率,在車主人群中是一個(gè)更高的比例。作為汽車美容店的經(jīng)營者,要學(xué)會(huì)合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營銷服務(wù)。在力所能及的前提下,建立一個(gè)本企業(yè)或本汽車美容店的網(wǎng)站,提供網(wǎng)絡(luò)購物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)支持,加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。
5、其他營銷
除了以上介紹的四點(diǎn)之外,市場(chǎng)開發(fā)與營銷還可以通過價(jià)格折扣、發(fā)放優(yōu)惠券、附送禮品、免費(fèi)送貨、積分促銷等方式進(jìn)行。當(dāng)然,這些策略對(duì)于新開業(yè)的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實(shí)現(xiàn),還可能過于復(fù)雜而不便操作。因此,在實(shí)際的日常營銷工作中,需要根據(jù)自己的實(shí)力采取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。
銷售方案計(jì)劃書 篇8
銷售方案是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中獲取利益和獲得市場(chǎng)份額的重要工具,它充分考慮商品或服務(wù)的特點(diǎn),客戶的需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),利用合理的銷售策略和手段,讓客戶認(rèn)識(shí)、滿意和購買所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)。因此,制定有效的銷售方案是企業(yè)促進(jìn)銷售和獲得成功的關(guān)鍵。
第一段:重視客戶需求,定位產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
在制定銷售方案之前,首先要充分了解客戶的需求和優(yōu)選市場(chǎng)動(dòng)態(tài),根據(jù)所經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn),明確其優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)定位。只有站在客戶角度,理解客戶需求,才能制定出最佳的銷售方案。
第二段:靈活的銷售策略,有效的市場(chǎng)推廣
針對(duì)不同的產(chǎn)品或服務(wù),制定出靈活的銷售策略,考慮到客戶的需求、市場(chǎng)的`變化以及競(jìng)爭對(duì)手的情況,選擇最適合的銷售手段,比如促銷活動(dòng)、廣告宣傳等。通過各種形式的市場(chǎng)推廣,在以期望中的銷售量為目標(biāo)的基礎(chǔ)上,拓展更大市場(chǎng)份額。
第三段:完善售前、售中、售后服務(wù)體系
制定出良好的售前、售中、售后服務(wù)體系,對(duì)于客戶來說,是了解產(chǎn)品或服務(wù)的重要渠道。在售前,通過了解客戶需求,并提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)信息,使客戶認(rèn)同和信任所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)。在售中,為客戶提供實(shí)時(shí)的專業(yè)服務(wù),解答客戶疑問并讓客戶感受到企業(yè)的用心。在售后,定期與客戶交流,尋求客戶意見,及時(shí)的對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行售后維護(hù)或服務(wù),保持客戶的忠誠度,也促進(jìn)了產(chǎn)品或服務(wù)的再銷售。
第四段:總結(jié)和展望
在今天的市場(chǎng)競(jìng)爭,銷售方案的制定不僅是一個(gè)工作流程,更是一種創(chuàng)新思維方式。對(duì)于制定銷售方案的人員來說,需要通過客戶需求的洞察、復(fù)雜營銷環(huán)境的分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),梳理出一份最為合理的銷售計(jì)劃。未來,我們需要更深入的了解市場(chǎng),掌握客戶的動(dòng)態(tài)變化,完善市場(chǎng)營銷工具和技巧,來制定適合企業(yè)目標(biāo)和形態(tài)的銷售方案,才能持續(xù)獲得市場(chǎng)的青睞和優(yōu)質(zhì)的銷售業(yè)績。
銷售方案計(jì)劃書 篇9
一、薪酬激勵(lì)的含義
薪酬指的是勞動(dòng)所得者依靠自己的勞動(dòng)所獲得的報(bào)酬,激勵(lì)措施指的是通過調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,將員工潛在的能力充分發(fā)揮出來。從組織的角度來看,管理者對(duì)下屬采取激勵(lì)措施,是激發(fā)和鼓勵(lì)員工朝著希望前進(jìn)的最佳方式,激勵(lì)可以說是一種刺激客體發(fā)揮極限、達(dá)到預(yù)期目的的途徑。薪酬激勵(lì)方案的實(shí)施有一定的原則性,首先激勵(lì)是管理的核心,而薪酬激勵(lì)則是企業(yè)激勵(lì)中最有效、最重要的激勵(lì)機(jī)制。薪酬激勵(lì)的目的是有效地提高員工的積極性,從而提高其工作效率,然后再在此基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)盈利的過程中,由于被激勵(lì)、被鼓勵(lì)、被認(rèn)可,員工的潛能會(huì)被激發(fā)出來,所以員工的能力也能夠得到很好的提升,發(fā)揮自我的價(jià)值。所以說薪酬激勵(lì)不僅可以使員工的利益達(dá)到最大化,更能夠使企業(yè)得到巨大的收益。
二、薪酬激勵(lì)對(duì)銷售員的重要意義
(1)調(diào)動(dòng)銷售員的工作積極性。激勵(lì)的目的就是通過滿足銷售員的需要而調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造性,使他們努力工作,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)。在一些大中型企業(yè)中,激勵(lì)措施常常被忽視,導(dǎo)致銷售員的工作積極性不高,盈利目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),而激勵(lì)則可以使銷售員處于興奮狀態(tài),讓他們看到自己的需求,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,從而提高工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。激勵(lì)措施不足往往會(huì)降低銷售員的工作積極性,使銷售員士氣低落,工作效率低下,不利于銷售的質(zhì)量,更不利于企業(yè)的長久發(fā)展。
隨著企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展,很多企業(yè)憑著優(yōu)秀靈活的管理和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)吸引了一大批的優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)和活力。然而,隨著市場(chǎng)之間的競(jìng)爭越來越激烈,市場(chǎng)環(huán)境也在不斷地發(fā)生著變化,如果不采取相應(yīng)的薪酬激勵(lì),實(shí)在是難以調(diào)動(dòng)銷售員的工作積極性,優(yōu)秀的銷售員也越來越難留住。如果企業(yè)可以建立長期有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)銷售員的工作熱情和工作積極性,企業(yè)一定能夠在激烈的競(jìng)爭中占得一席之地。所以說必要的激勵(lì)是保證銷售員的積極性的基礎(chǔ)和前提,而缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,則會(huì)使銷售員缺乏足夠的動(dòng)力和熱情,工作效率低。
(2)提高銷售業(yè)績,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。如今,越來越多的企業(yè)家和管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,21世紀(jì)是信息的時(shí)代,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化的發(fā)展,優(yōu)秀的銷售人才對(duì)于企業(yè)來說將變得越來越重要。全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭已經(jīng)進(jìn)化成了對(duì)人才的競(jìng)爭,哪個(gè)企業(yè)真正擁有了人才,誰最終就會(huì)在這場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)爭中取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開銷售,所以銷售部門的業(yè)績是企業(yè)發(fā)展的根本,企業(yè)是否能夠擁有一批有能力的銷售人才,幾乎直接決定著企業(yè)的成敗。而薪酬激勵(lì)制度的建立則可以有效地提高內(nèi)部凝聚力、團(tuán)結(jié),提高自身的價(jià)值,保留人員過多的流失或者變動(dòng)。毋庸置疑,薪酬激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)銷售員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方式,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源合理配置的重要手段,是培養(yǎng)銷售員獻(xiàn)身精神的途徑,更是企業(yè)蓬勃發(fā)展的原動(dòng)力。因此,企業(yè)只有順應(yīng)新時(shí)代人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),融入薪酬激勵(lì)體系,加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)銷售員的薪酬制度改革,才能引進(jìn)優(yōu)秀的銷售人才、留住優(yōu)秀的銷售人才、培養(yǎng)和造就優(yōu)秀的銷售人才,企業(yè)的效益才能得到提高,從而在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中得到發(fā)展。
三、銷售員的薪酬激勵(lì)方案分析
(1)以提成為切入點(diǎn),激發(fā)銷售員的銷售欲望。顧名思義,薪酬激勵(lì)是以薪酬為前提,以激勵(lì)為核心。良性的激勵(lì)機(jī)制可以降低銷售員的惰性,提高其工作效率。以提成為切入點(diǎn)就是在基本薪資的基礎(chǔ)上,根據(jù)銷售員的銷售成績給予銷售員適當(dāng)?shù)奶岢瑟?jiǎng)勵(lì),這樣的話,銷售員的銷售業(yè)績就會(huì)直接和薪酬掛鉤,而且以一種正比的形式對(duì)自己的薪酬產(chǎn)生著影響。企業(yè)可以以銷售員勝任工作崗位的能力和工作表現(xiàn)為價(jià)值導(dǎo)向,結(jié)合市場(chǎng)人力資源價(jià)格和行業(yè)內(nèi)部收入情況,確定比較系數(shù),設(shè)定崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系,“同崗?fù)健保皪徸冃阶儭保徊⑼宦毼坏膷徫恍匠暧旨?xì)分為不同的技能等級(jí)系數(shù),為同一崗位的任職者留出充分的薪酬發(fā)展空間,鼓勵(lì)銷售員不斷提高自身的專業(yè)能力和工作業(yè)績。
(2)以獎(jiǎng)勵(lì)作為附加值,挖掘銷售員的銷售潛力。獎(jiǎng)勵(lì)是不同于提成的一種薪酬激勵(lì)方式,提成直接和薪資掛鉤,獎(jiǎng)勵(lì)則屬于提成之外的獎(jiǎng)勵(lì),如果銷售員的業(yè)績好,除了提成之外,甚至還可以獲取更多的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)相對(duì)于提成來說,形式更多樣化一些,它不僅包括具體的酬勞,而且還可以包括升遷、榮譽(yù)等獎(jiǎng)勵(lì)。如果銷售員想拿到高工資、高獎(jiǎng)勵(lì),就必須積極主動(dòng)的工作,創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績。以商場(chǎng)或者超市的銷售員為例,可以在企業(yè)內(nèi)部制定本月、本季度、本年度工作目標(biāo)等,達(dá)標(biāo)者獲取一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)。俗話說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,同樣,不想拿獎(jiǎng)勵(lì)的銷售員不是好銷售員,通過薪酬激勵(lì)的方法,銷售員的薪酬可以拿到多少,完全是取決于銷售員自己,所以他們會(huì)努力發(fā)揮自己的潛能,創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,從而來換取高額的薪酬。
四、結(jié)論
薪酬作為企業(yè)向所招聘人才支付的購買其人力資源的“對(duì)價(jià)”,不僅是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),更是代表了企業(yè)對(duì)人才價(jià)值的肯定。不合理的薪酬體系不僅不能為企業(yè)提供合理的、有競(jìng)爭力的薪酬體系,更會(huì)造成企業(yè)的人才流失、銷售業(yè)績低下。薪酬激勵(lì)是一種非常行之有效的方法,企業(yè)可以通過提成、獎(jiǎng)勵(lì)等方案來對(duì)銷售員進(jìn)行激勵(lì),激發(fā)他們的工作熱情和工作積極性,從而促進(jìn)企業(yè)健康有序的發(fā)展。
銷售方案計(jì)劃書 篇10
所有的提成計(jì)算模型會(huì)從三個(gè)方面考慮:銷售額、毛利、凈利。
銷售額
單純依靠銷售額計(jì)算提成,會(huì)出現(xiàn)這樣的問題:銷售人員采用各種方法來提高銷售額,價(jià)格控制的特別低,這將導(dǎo)致公司的利潤非常低。
所以,不建議采用以銷售額計(jì)算提成。
毛利、凈利
在毛利和凈利方面,建議用凈利來計(jì)算提成。
從凈利方面考慮,有以下幾點(diǎn)好處:
A、老板希望賺錢,員工也希望賺錢,這樣就可以實(shí)現(xiàn)利益一致性,有利于員工站在老板的思維思考;
B、 員工能夠清楚自己工作的收益預(yù)期,有利于激發(fā)其奮斗欲望。員工會(huì)計(jì)算清楚自己的銷售和實(shí)際的收益,這促使員工考慮如何賺錢,而不僅僅是提升銷售額;
C、 相關(guān)人員通過同一個(gè)模型獲得獎(jiǎng)勵(lì),能夠站在同一個(gè)角度思考問題;
D、純粹以結(jié)果導(dǎo)向,相對(duì)公平。很難做到絕對(duì)公平,盡量做到相對(duì)公平;
E、 激勵(lì)長期有效,推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長期銷量很好,這需要產(chǎn)品經(jīng)理長期跟進(jìn),不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
利潤計(jì)算公式
毛利潤” = 銷售額 – 產(chǎn)品成本 – 頭程運(yùn)費(fèi) – FBA費(fèi)用 – 平臺(tái)傭金– CPC費(fèi)用 – 送樣成本 – 營銷費(fèi)用分?jǐn)?– 滯銷計(jì)提
“凈利潤” = 銷售額 – 產(chǎn)品成本 – 頭程運(yùn)費(fèi) – FBA費(fèi)用 – 平臺(tái)傭金– CPC費(fèi)用 – 送樣成本 – 營銷費(fèi)用分?jǐn)?– 滯銷計(jì)提– 內(nèi)部管理費(fèi)用計(jì)提
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”,并非嚴(yán)格意義上財(cái)務(wù)所講的毛利潤和凈利潤,是單指跨境電商方面的。
激勵(lì)比例
公司賺的錢主要用于哪些方面呢?
公司運(yùn)營;
給員工發(fā)獎(jiǎng)勵(lì);
再投入,買貨;
老板提高生活水平。
第一種:內(nèi)部電話銷售技能大賽
大賽要有明確的活動(dòng)規(guī)則,評(píng)委點(diǎn)評(píng),獎(jiǎng)勵(lì)方法,提倡以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主,大賽的優(yōu)勝者需要后期對(duì)全公司銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電話銷售技能培養(yǎng)。大賽可以設(shè)置多種獎(jiǎng)項(xiàng),比如最佳“電話銷售腳本獎(jiǎng)”,“最佳新人獎(jiǎng)”,“季度銷售冠軍”等等。
第二種:提供多種競(jìng)升和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在聯(lián)通地市在初期整合團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,可以將那些在電話銷售能力突出的電話經(jīng)理培養(yǎng)成內(nèi)部培訓(xùn)師或者是班組長,希望他們能夠帶領(lǐng)出更多優(yōu)秀的電話經(jīng)理,對(duì)于這些培訓(xùn)師或者是班組長,可以給更多地學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做為獎(jiǎng)勵(lì)的一種,比如外派培訓(xùn),公司組織的培訓(xùn)優(yōu)先考慮這些人員參加等等。
第三種:公司高層對(duì)整個(gè)電話營銷團(tuán)隊(duì)的重視
在電話銷售團(tuán)隊(duì)激情不足的時(shí)候,地市公司各層營銷老總要重視,要去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行鼓勵(lì),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在移動(dòng)和聯(lián)通公司,客服的重視程度是比較低的,主要是非利潤中心的原因,當(dāng)我們有了電話營銷團(tuán)隊(duì),能夠產(chǎn)生業(yè)績的時(shí)候,能夠有新的信息源傳遞給公司的時(shí)候,公司營銷老總肯定會(huì)重視,要去鼓勵(lì)這些電話銷售成員勇于拼搏、積極創(chuàng)新。當(dāng)然,電話營銷主管要堅(jiān)持每天的例會(huì),可以將這些電話經(jīng)理碰到的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)解決,這也是非常有效的激勵(lì)手段。只有上下一致關(guān)注電話營銷團(tuán)隊(duì)成長的時(shí)候,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)發(fā)展得更成熟、健康。
第四種:創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
將優(yōu)秀的電話銷售人員組織起來,結(jié)合各地市實(shí)際業(yè)務(wù)情況,匯編電話營銷操作手冊(cè)和考核手冊(cè),充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)積極性,同時(shí)這些活動(dòng)的參與和年終考評(píng)掛鉤。在電話營銷團(tuán)隊(duì)中,還可以建學(xué)習(xí)園地,比如電話營銷團(tuán)隊(duì)期刊,以黑板報(bào)、內(nèi)部刊物等形式宣傳,優(yōu)秀的文章進(jìn)行上報(bào)表揚(yáng),營銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍對(duì)電話銷售工作有很大的幫助。
第五種:持續(xù)有效地團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
幾乎所有的激勵(lì)都會(huì)談及到團(tuán)隊(duì)活動(dòng),比如外出旅游、集體燒烤、聚會(huì)等一些活動(dòng),來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的合作和認(rèn)識(shí),讓大家在平時(shí)工作中更加默契、有效。但團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的激勵(lì)持續(xù)時(shí)間并不會(huì)太長,所以一定要有活動(dòng)規(guī)劃,包括各個(gè)時(shí)間段的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),這樣才能充分保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
銷售方案計(jì)劃書 篇11
一、越宮京園項(xiàng)目地下車位相關(guān)情況
越宮京園總體車位配比為5:1,共計(jì)項(xiàng)目總戶數(shù)約630戶,地下車位數(shù)量為127個(gè),分為三批銷售第一批紅色部分共59個(gè)車位;第二批黃色部分共41個(gè)車位;第三批藍(lán)色部分共27個(gè)車位。
二、銷售注意事項(xiàng)
1、提前公布車位銷售信息,并通知之客戶到售樓部查看車位分布;
2、提前統(tǒng)計(jì)好車位的需求情況;
3、準(zhǔn)備好車位發(fā)售需要配合的物料,如車位展板等。
三、銷售思路銷售前制造車位的緊張氣氛,在宣傳中注意以下內(nèi)容:
①注重通知之前詢問過車位的已購客戶以及家中有車的客戶;
②宣傳時(shí)要介紹到車位是分批賣,現(xiàn)在是第一批在價(jià)格方面會(huì)比往后的要便宜,車位在將來也是必需品,而是買車位的最佳時(shí)機(jī);
③目前普遍每個(gè)小區(qū)都存在著“停車難”的問題,長遠(yuǎn)的為愛車考慮也是很不錯(cuò)的選擇,要提到天氣惡劣的時(shí)候、兒童玩耍、新手司機(jī)會(huì)刮傷愛車等一些比較現(xiàn)實(shí)的原因,突出在地下停車位的安全省心等好處;
④說明不購買車位者不保證將來小區(qū)內(nèi)一定有位置停車,而購買車位者不必為下班晚、回家晚等問題搶車位。
⑤為了配合銷售進(jìn)度,提高購買積極性,推出根據(jù)成功交易的先后享有不同的優(yōu)惠政策,如:1-10名購買優(yōu)惠5000;10-30名購買優(yōu)惠3000;30-50名購買優(yōu)惠1000。
⑥為了提高銷售人員賣車位的積極性,提高回收資金的速度,可設(shè)立相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施,如:每批車位銷售量達(dá)到85%-90%為止排出冠亞季軍,冠軍額外獎(jiǎng)勵(lì)20xx元、亞軍額外獎(jiǎng)勵(lì)1200元、季軍獎(jiǎng)勵(lì)500元。
四、銷售形式
1、本項(xiàng)目車位以出讓使用權(quán)形式進(jìn)行發(fā)售,客戶購買車位后與開發(fā)商簽署車位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議;
2、根據(jù)車位位置不同銷售價(jià)格可設(shè)置高低,如上圖第一批車位黃色選擇框內(nèi)的車位可以在價(jià)位方面做出提高,理由一:可以讓客戶有多樣的選擇;理由二:直接表明第二批以及第三批車位價(jià)格肯定會(huì)高于第一批車位價(jià)格促成銷售;理由三:在銷售第二批第三批車位時(shí)可以抬高價(jià)位。3、車位銷售以自愿購買形式出售,不保證將來每個(gè)客戶都有車位。
銷售方案計(jì)劃書 篇12
方案背景
面對(duì)復(fù)雜多變且競(jìng)爭日益激烈的證券業(yè),我司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)正面臨"傭金收入下降"與"營業(yè)成本擴(kuò)張"的雙重壓力,新增客戶增長緩慢,存量客戶流失風(fēng)險(xiǎn)加大,營業(yè)部營銷人員生存困難,在這種艱難的市場(chǎng)環(huán)境下并結(jié)合公司的現(xiàn)狀,我部擬開展《"揚(yáng)帆起航"主題營銷競(jìng)賽活動(dòng)》,將以"分段凈新增"的概念引導(dǎo)營業(yè)部強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升客戶服務(wù)水平,留住老客戶、吸引新客戶,持續(xù)穩(wěn)定地?cái)U(kuò)大客戶規(guī)模;同時(shí)總部加強(qiáng)過程的精細(xì)化管理,推動(dòng)營業(yè)部轉(zhuǎn)換思路,盡快實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,提升營銷一線的戰(zhàn)斗力與競(jìng)爭力.
競(jìng)賽宗旨
以服務(wù)帶動(dòng)營銷,突出團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn),推動(dòng)營銷轉(zhuǎn)型,提升公司品牌.
競(jìng)賽目的
全面提高客戶服務(wù)質(zhì)量,做大存量客戶資產(chǎn)規(guī)模,促進(jìn)新增客戶的開發(fā),提升公司市場(chǎng)占有率;推動(dòng)營業(yè)部轉(zhuǎn)換思路,盡快實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,提升營銷一線核心競(jìng)爭力;提升一線投顧、理顧與營銷團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力,激發(fā)所有一線員工熱情及戰(zhàn)斗力;在競(jìng)賽過程中,促進(jìn)營銷管理總部、營業(yè)部的精細(xì)化管理和精細(xì)化服務(wù).
競(jìng)賽目標(biāo)
力爭戶數(shù)及資產(chǎn)凈增積分增長率達(dá)到3-5%.
競(jìng)賽組織
1、競(jìng)賽組委會(huì)
營業(yè)部:各營業(yè)部總經(jīng)理和營銷負(fù)責(zé)人、營業(yè)部指定聯(lián)絡(luò)人
2、競(jìng)賽組委會(huì)職責(zé):
(1)策劃并完善本次營銷活動(dòng)方案,制定評(píng)審規(guī)則和具體實(shí)施細(xì)則;
(2)組委會(huì)負(fù)責(zé)審核參賽者的參賽資格;
(3)解決組織工作中的重大問題;
(4)審核獲獎(jiǎng)名單;
(5)開展日常工作;
(6)其它未盡事宜.
競(jìng)賽安排
1、競(jìng)賽時(shí)間:
20xx年7月9日-20xx年12月31日2、參賽對(duì)象:
營業(yè)部:45家新老營業(yè)部
銷售方案計(jì)劃書 篇13
二十一世紀(jì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的基本特點(diǎn)是:農(nóng)業(yè)勞動(dòng)率在不斷的迅猛提高,一個(gè)勞動(dòng)力生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品,可以滿足幾十個(gè)人甚至上百人的需求。其中,充分和合理地施用化肥,發(fā)揮了無可替代的重要作用。生產(chǎn)和使用化肥,是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)研究發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。而普遍推廣和使用新型的綠色生態(tài)環(huán)保肥,是人類真正進(jìn)入高生產(chǎn)力的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的`發(fā)展必然趨勢(shì)。所以,推廣和使用多環(huán)螯合肥---綠色生態(tài)環(huán)保肥,是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)再發(fā)展的首要任務(wù)。
一、確定業(yè)務(wù)目標(biāo)
1、年度銷售目標(biāo)1000噸
2、在固定的銷售區(qū)域內(nèi)預(yù)設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)
3、在本行業(yè)建立知名度、樹立品牌形象和良好的企業(yè)形象;
二、公司及品牌簡介
1、公司簡介
吉林省世紀(jì)星肥業(yè)有限公司,位于四平市梨樹經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),近鄰有多條國道,公路、鐵路運(yùn)輸便利。是專業(yè)從事腐殖酸螯合肥、雙緩雙控長效型摻混肥等新型肥料的高新技術(shù)企業(yè),是全國獨(dú)家采用多環(huán)螯合
技術(shù)的企業(yè),是吉林省測(cè)土配方施肥定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè),是國家重點(diǎn)研發(fā)的新型環(huán)保綠色肥料研究基地。
2、品牌建設(shè)
目前公司研制出具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有三大品牌、二大系列、30多個(gè)品種。三大品牌是“世紀(jì)星”、“世紀(jì)禾冠”、“巨全”,二大系列是高活性多環(huán)腐殖酸螯合肥、雙緩雙控長效型摻混肥,玉米、水稻、大豆、花生、蔬菜等30多個(gè)品種。產(chǎn)品自投放市場(chǎng)以來,增產(chǎn)效果明顯,深受廣大農(nóng)民歡迎。特別是采用多環(huán)螯合技術(shù)生產(chǎn)的高活性多環(huán)腐殖酸螯合肥應(yīng)用面積越來越大,增產(chǎn)效果越來越突出,中央七臺(tái)“農(nóng)廣天地”欄目重點(diǎn)宣傳報(bào)導(dǎo),已成為中國螯合肥的第一品牌,成為打造21世紀(jì)生態(tài)高效肥料的航母。
3、經(jīng)營理念
思路決定出路,成功在于行動(dòng),選擇大于努力。吉林省世紀(jì)星肥業(yè)有限公司秉承以“科技為向?qū)В?jié)約能源,保護(hù)環(huán)境,節(jié)本增效,服務(wù)三農(nóng)為己任”;以“質(zhì)量是體,服務(wù)是魂”的理念銳意進(jìn)取,引領(lǐng)肥料潮流,真誠回報(bào)社會(huì)。憑借專業(yè)而執(zhí)著的精神、用科技譜寫綠色環(huán)保肥詩篇,用創(chuàng)新推動(dòng)肥料行業(yè)的整體進(jìn)步。
三、銷售方法
目前,化肥市場(chǎng)競(jìng)爭越來越激烈,產(chǎn)需矛盾越來越大。要想把自己的品牌肥處于不敗之地,必須保證質(zhì)量的前提下,進(jìn)行采取全方位、多角度、多方式的宣傳手段。才能使企業(yè)的品牌肥讓更多的農(nóng)業(yè)消費(fèi)者認(rèn)可,從而得到推廣和使用。
1、目標(biāo)市場(chǎng)定位
我分銷的區(qū)域是公主嶺、伊通、蛟河、舒蘭和榆樹這五個(gè)縣市。
我準(zhǔn)備在這五個(gè)地區(qū)設(shè)立50個(gè)銷售點(diǎn),每個(gè)地區(qū)預(yù)開發(fā)10個(gè)銷售點(diǎn),每個(gè)銷售點(diǎn)預(yù)銷售20噸肥。據(jù)調(diào)查,公主嶺有32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、415個(gè)村;伊通15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),190個(gè)村;蛟河18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),215個(gè)村;舒蘭23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、321個(gè)村;榆樹28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、388個(gè)村。而伊通和蛟河人均使用的土地面積比較少,農(nóng)作物的種植面積相對(duì)比較少,特別是蛟河,林區(qū)和旅游區(qū)的土地占用面積大。而其他三個(gè)縣市人均耕地面積比較大。所以,準(zhǔn)備把這三個(gè)縣市作為重點(diǎn)銷售區(qū)域。
2、具體實(shí)施方法
(1)、重點(diǎn)開發(fā)各市縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn),下設(shè)基層銷售點(diǎn)。
(2)、采取宣傳--摸底(走訪)--跟蹤反饋的,設(shè)立基層銷售點(diǎn)
(3)、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
(4)、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
(5)、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。(6 )、學(xué)習(xí)和知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐結(jié)合,不斷提高自己專業(yè)知識(shí)和行業(yè)銷售水平。
以上是我這一年的銷售計(jì)劃,在銷售過程中總會(huì)遇到各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同行們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。努力學(xué)習(xí),爭取為公司做出自己的最大貢獻(xiàn)。
銷售方案計(jì)劃書 篇14
一,市場(chǎng)前景分析
我國是一個(gè)人口大國,也是自行車,電動(dòng)車,摩托車,擁有量最多的國家。特別是近年來,電動(dòng)車,摩托車像雨后春筍般在全國各地的大街小巷,鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)中涌現(xiàn),發(fā)展勢(shì)頭異常迅猛。據(jù)初步調(diào)查,從去年下半年起,僅濟(jì)南市區(qū)的電動(dòng)車,自行車,摩托車銷售店,到目前為止已有300多家,每個(gè)縣級(jí)城市平均約有60—100家左右。已形成了一個(gè)很具規(guī)模的新形行業(yè)。
因此保守估算:全國現(xiàn)在的電動(dòng)車,摩托車數(shù)量,按平均5人1輛,少說也有3億輛。
但是,由于種種原因,車輛被偷盜的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,人們用盡了種種辦法,都無法控制。普通的車鎖,根本就阻止不了盜賊們?nèi)找尕澙返?欲望。有的就是鎖上2—3把鎖都照樣被偷。
如果有一種產(chǎn)品能夠有效的扼制車輛被偷盜,并且能夠在短期內(nèi)讓人們知道它,了解它,那么,其市場(chǎng)前景將不可限量。
二,產(chǎn)品賣點(diǎn)
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,目前,市面上銷售的摩托車鎖,防撬鎖,密碼鎖,摩托車報(bào)警等等,都存在很多的缺陷和單一性,比如,只要是鎖,盜賊都能撬開,就是撬不開,他也能將其抬上汽車偷走。而摩托車報(bào)警器雖能震懾盜賊,但它必須接上車載電瓶,方能使用,且電瓶損壞極快。價(jià)格也都在150左右。同時(shí),還行配一把摩托車大鎖才能放心。即不劃算,又很麻煩。目前,又出現(xiàn)了一種萬能遙控器,使現(xiàn)在的小偷,能夠輕而易舉地讓您愛車的報(bào)警裝置啞口無言。
眾所周知,電動(dòng)車,雖有電瓶,但有車族都知道,電瓶電用完后,必須拆充電,因此,就是安了警報(bào)器,有時(shí)也枉然。
電動(dòng)車,摩托車,防盜報(bào)警鎖的問市,無疑是車輛擁有者的福音。它集防盜鎖和報(bào)警器于一身,它自帶電源,不需安裝,既能鎖車又能報(bào)警,有效的解決了以往車鎖和報(bào)警之間的矛盾和單一性,從而,大大的降低了車輛被盜的可能性
三,市場(chǎng)推廣步驟,在產(chǎn)品到貨后的2個(gè)月時(shí)間內(nèi),用以下步驟迅速將產(chǎn)品推向市場(chǎng):
1,用10天時(shí)間在電動(dòng)車店,摩托車店及大一點(diǎn)的修理店,五金店,進(jìn)行全面鋪市,能夠收現(xiàn)就收,不能收現(xiàn)就鋪底1—2把,并在所有店鋪內(nèi)帖上產(chǎn)品宣傳廣告。
2,鋪市完成后,須組織10名促銷售人員在各大商場(chǎng)門口,促銷宣傳產(chǎn)品,做現(xiàn)場(chǎng)淙和銷售,用30天時(shí)間讓消費(fèi)者了解知道產(chǎn)品。
3,在報(bào)刊上刊登,介紹和銷售產(chǎn)品的廣告,迅速炒熱市場(chǎng)。
4,招聘一批下崗人員,讓他們?cè)诋?dāng)?shù)厣鐓^(qū)和親戚朋友中宣傳,推廣,銷售防盜報(bào)警鎖。
銷售方案計(jì)劃書 篇15
多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂,達(dá)致激勵(lì)效果。但金錢所起到的激勵(lì)作用具有短時(shí)性,一些非現(xiàn)金的方式卻能有效激勵(lì)員工。
一、每周一次的上下級(jí)溝通
及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,以增進(jìn)雙方的感情和關(guān)系,溝通并需要雙方密切配合。
一方面要求店長循循善誘,讓員工打開心扉暢談工作中和思想上的問題和建議;
另一方面要求員工能夠開誠布公、暢所欲言,及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在問題,更能激發(fā)員工的工作熱情,形成和諧的團(tuán)隊(duì)。
二、讓員工獎(jiǎng)勵(lì)其他員工
只要一名員工達(dá)成了一個(gè)主要目標(biāo),就允許這名員工正式獎(jiǎng)勵(lì)另一個(gè)小組里對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)提供了最多幫助的員工。這對(duì)于那些默默提供支持卻經(jīng)常不被稱頌的員工來說也是一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、讓工作更有挑戰(zhàn)
沒有人喜歡平庸,尤其對(duì)那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來說,富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。
因此,店長要根據(jù)員工的要求適當(dāng)授權(quán),讓員工參與更復(fù)雜、難度更大的工作,一方面是對(duì)員工的培養(yǎng)和鍛煉,另外一方面也提高了員工滿意度。
四、老員工帶新員工
新員工熟悉企業(yè)制度、掌握工作方法和認(rèn)同企業(yè)文化的速度主要取決于老員工對(duì)于新成員的接納程度。
建議對(duì)新進(jìn)員工采取“導(dǎo)師”制度,由一名老員工帶一名新員工。一方面使新員工盡快熟悉崗位職責(zé)和技能要求,另外也是對(duì)老員工的一種激勵(lì)。
從心理學(xué)角度來說,人都有幫助別人的愿望和要求,讓老員工做新員工的“導(dǎo)師”反應(yīng)了企業(yè)對(duì)老員工的重視和尊敬,讓老員工在心理上有一種滿足感和榮譽(yù)感。
五、讓員工制定彈性工作計(jì)劃
傳統(tǒng)目標(biāo)管理的辦法自上而下,優(yōu)點(diǎn)是可以將公司目標(biāo)進(jìn)行分解,落實(shí)到部門和崗位,缺點(diǎn)是缺乏靈活性、目標(biāo)相對(duì)是固定的,但外界環(huán)境的變化導(dǎo)致目標(biāo)的不可行或無法完成,從而引起考核者與被考核者的矛盾。
為了解決這樣的矛盾,管理者要充分授權(quán),給予員工更大的權(quán)利和自主空間,讓員工制定彈性的工作計(jì)劃,自己來安排完成目標(biāo)的時(shí)間和方式,并可以在一定程度內(nèi)進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整,從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。
六、建立員工興趣小組
可以由公司組建各種興趣小組或俱樂部。比如書畫小組、棋1牌小組、文藝小組等,并組織大家定期舉行活動(dòng),公司給予一定的經(jīng)費(fèi)支持。這樣的興趣小組能很好增進(jìn)各部門之間員工的交流,提高組織的和諧度和凝聚力。
公司對(duì)聚會(huì)活動(dòng)不插手也不限制,員工個(gè)人的成立這種團(tuán)體,管理者互選并且采取輪換制,每一個(gè)人都有當(dāng)一次“領(lǐng)導(dǎo)”來發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)。
七、組織休閑娛樂活動(dòng)
定期舉行各種比賽,如籃球賽、排球賽、乒乓球賽等。可以在周末舉辦,或跟自己的客戶一起,不僅可以提高員工之間的交流與合作,還可以增進(jìn)與客戶的關(guān)系。
另外,由部門組織的郊游、聚餐,不僅可以增進(jìn)溝通、激勵(lì)員工士氣,而且可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、塑造團(tuán)隊(duì)文化,公司應(yīng)該有一定的預(yù)算鼓勵(lì)員工結(jié)隊(duì)出行。
八、讓員工看到顧客的快樂
當(dāng)人們看到自己的努力正積極改變周圍其他人時(shí),他們給自己的感覺更好,因此也會(huì)更快樂。
然而,那些不直接與客戶打交道的員工通常無法看到他們勞動(dòng)的最終成果,而那些和顧客打交道的人通常也能聽到顧客抱怨。
銷售方案計(jì)劃書 篇16
一、短期激勵(lì)——基本崗位待遇
無論是從人性化角度,還是勞動(dòng)法角度出發(fā),基本工資待遇銷售崗位的共性。當(dāng)然,在某些特殊行業(yè),基本待遇會(huì)非常高;但普遍的情況是——基本工資只是游走在法定最低工資的邊緣。
1、基本崗位工資
此公司是一家新成立的公司,且資本金也不算寬裕,故也只能與當(dāng)?shù)刈畹凸べY持平。而且,從另一個(gè)角度講,新公司的主要戰(zhàn)略是加大力度拓展市場(chǎng),因此“低底薪、高提成”也不失為吸引合適的人才、降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的一種有效選擇。按照城市的法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,也就成了銷售人員的基本工資。
2、經(jīng)驗(yàn)工資
對(duì)于有著豐富經(jīng)驗(yàn)的員工,總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)認(rèn)為應(yīng)該給予一定數(shù)量的經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)貼(稱為“經(jīng)驗(yàn)工資”)。一來可以吸引經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,不至于讓他們感到失落;二來也是對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足員工的一種鞭策——你必須好好干,否則收入永遠(yuǎn)不可能超過“老員工”。
如此,既吸引了優(yōu)秀的人才,也形成了一定的內(nèi)部良性競(jìng)爭機(jī)制。
不過,經(jīng)驗(yàn)工資最多會(huì)在6個(gè)月后,予以取消。
一來是“淘汰”只想躺在以前功勞簿、不思進(jìn)取的員工。
二是激勵(lì)更多的員工要不斷奮進(jìn)、努力開拓(注:筆者此套體系中設(shè)計(jì)的“淘汰”機(jī)制其實(shí)包括調(diào)崗、調(diào)薪等內(nèi)容,不是一刀切、粗魯?shù)赜枰蚤_除)。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)與能力的不同,經(jīng)驗(yàn)工資控制在1000元以內(nèi)。
相信6個(gè)月后,所有合格的銷售人員,都會(huì)成為披堅(jiān)執(zhí)銳、橫掃市場(chǎng)的真正勇士。
3、通訊補(bǔ)助
銷售人員拓展市場(chǎng),電話是必不可少的,尤其是手機(jī)通訊。總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)認(rèn)為,既要鼓勵(lì)銷售人員以很高的效率,多與客戶溝通,維護(hù)客情關(guān)系,但也不能滋長銷售人員以公肥私。
參照其他行業(yè)以及同行,每人150元話費(fèi)補(bǔ)助,是比較合理的數(shù)目。
4、交通補(bǔ)助
項(xiàng)目的最大不同在于,要與眾多傳統(tǒng)的商戶打交道,地毯式拜訪在前期拓展時(shí)期尤為重要。要求銷售人員合理規(guī)劃每日拜訪路線,以最合理的交通工具出行,包括公交、地鐵。根據(jù)測(cè)算,交通補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為350元每人每月,日均13.5元(以26天計(jì),下同)。
5、午餐補(bǔ)助
從人性關(guān)懷的角度出發(fā),考慮到銷售人員每天會(huì)有大量的時(shí)間在外,拜訪眾多的商戶。因此,將午餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)定為450元每人每月,日均17元。好的身體才能有好的業(yè)績,好的飲食才能造就好的身體。如此高的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),相信銷售人員也會(huì)體會(huì)到公司的一片良苦用心——將士們?cè)谇熬打仗,公司在后方全力支持。
將上述項(xiàng)目相加,銷售人員的基本工資待遇從2450元至3450元不等。
二、中期激勵(lì)——績效工資
銷售人員的待遇與績效掛鉤,是無庸置疑的。只不過,績效的設(shè)定,卻大有。
1、商家開拓?cái)?shù)量
指以開拓的合作商家的數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn),提成。以50元/家的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提,30家為基本提成線,未達(dá)到30家者按比率計(jì)提。當(dāng)然,公司會(huì)有一整套篩選合作商家的標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決杜絕以次充好、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象。
2、商家有效會(huì)員數(shù)量
商家需要發(fā)展一定的會(huì)員,既為平臺(tái),更為商家自己精準(zhǔn)鎖定忠實(shí)的消費(fèi)人群。每位有效會(huì)員(指有產(chǎn)生消費(fèi)的會(huì)員)按0.1元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提提成。這就要求銷售人員,要做好客情關(guān)系,鼓勵(lì)商家積極主動(dòng)地發(fā)展會(huì)員。坦白講,當(dāng)前許多商業(yè)機(jī)構(gòu)擁有大量的注冊(cè)會(huì)員,但很多都不活躍不消費(fèi),價(jià)值其實(shí)不高。通過這個(gè)制度的設(shè)計(jì),就是為了有效激活會(huì)員,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
3、會(huì)員消費(fèi)額度
為了更大程度地激發(fā)銷售人員,還設(shè)計(jì)了根據(jù)商家會(huì)員消費(fèi)額度,給予一定提成,比率為消費(fèi)額的0.01%(即萬分之一)。同樣,會(huì)員消費(fèi)要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn),才可計(jì)提。公司不僅要有消費(fèi)會(huì)員,更重要的是,公司需要鎖定優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)會(huì)員。
4、全勤獎(jiǎng)
很大程度上,銷售人員的態(tài)度,會(huì)決定他的績效。因此除了硬性的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)外,還要根據(jù)銷售人員的考勤情況,給予全勤獎(jiǎng)。例如,按時(shí)出席早會(huì)、周會(huì)。全勤獎(jiǎng)100元,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,以獎(jiǎng)為主,罰為輔。
5、考核獎(jiǎng)
銷售業(yè)績不佳,很大程度上是考核不能落地,不能產(chǎn)生有效的激勵(lì)。要求銷售人員要每日撰寫銷售拜訪日志;整理商戶資料;寫銷售心得等,目的是促使銷售人員快速成長和進(jìn)步,工作更有效率和章法。以500元/月作為考核獎(jiǎng),只獎(jiǎng)勵(lì)前三名;對(duì)考核不合適者,不作經(jīng)濟(jì)處分,但要求作口頭上和書面上的兩種方式的培訓(xùn)和教育。
6、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
此獎(jiǎng)金是頒發(fā)給帶領(lǐng)同事共同進(jìn)步,并對(duì)銷售工作有卓越貢獻(xiàn)者;以現(xiàn)金形式發(fā)放。作為一種新興的行業(yè),O2O本身就是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。同理,在日常運(yùn)營、拓展商戶的.過程中,必須也要采取顛覆性的思維、方法。既要認(rèn)同腳踏實(shí)地、刻苦拼搏的做法,也要鼓勵(lì)積極創(chuàng)新、事半功倍的新方法。一旦企業(yè)形成了自主創(chuàng)新的風(fēng)氣和氛圍,企業(yè)也就有了核心競(jìng)爭力。任憑競(jìng)爭對(duì)手如此挑戰(zhàn),也難撼動(dòng)其領(lǐng)導(dǎo)地位。
7、月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
拿破侖說不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵。多年以來,筆者也一直深信競(jìng)爭才能造就活力。 “相馬不如賽馬”,通過評(píng)選月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng),最大程度上激發(fā)全體銷售人員向先進(jìn)同事看齊。為了加大力度,將此獎(jiǎng)項(xiàng)的額度設(shè)置為元,而且每月評(píng)選。重賞之下必有勇夫,相信銷售人員會(huì)充分展示自我才華,為自己創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),也給公司帶來更大的效益。
8、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
為了規(guī)避短期行為,鼓勵(lì)堅(jiān)持長期抗戰(zhàn),再接再厲,筆者又增設(shè)了一個(gè)年度優(yōu)秀獎(jiǎng)。加了增加激勵(lì)的閥值,特將此獎(jiǎng)項(xiàng)的額度設(shè)置為5萬元。相信沖著這么高的獎(jiǎng)金,銷售人員也會(huì)你追我趕,奮勇爭先。也許,某個(gè)月你績效落后了,但不必灰心,你還有機(jī)會(huì)。每位銷售人員都是公平的,大家同臺(tái)競(jìng)技。畢竟,年度優(yōu)秀獎(jiǎng)不是短跑而是一場(chǎng)馬拉松,都有一年的時(shí)間,完全能夠證明自己真正優(yōu)秀。
9、其他福利
包括銷售培訓(xùn)、生日蛋糕、戶外拓展、月度聚餐等。
能夠做到上述兩大部分,已屬難得。但如欲成為一家偉大的公司,此兩點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
三、長期激勵(lì)——自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)
每個(gè)男人,其實(shí)都有一個(gè)夢(mèng)想,一個(gè)關(guān)于英雄的夢(mèng)想。現(xiàn)實(shí)中許多男人因種種原因,未能成為英雄,但也會(huì)關(guān)注英雄。因此,為每位銷售人員提供成為英雄的平臺(tái),是能夠留住優(yōu)秀人才、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長治久安的殺手锏。怎么做?
1、個(gè)人職業(yè)成長
每位銷售人員,公司都會(huì)進(jìn)行培養(yǎng),都是擔(dān)任未來大區(qū)、省、市經(jīng)理的首要人選。公司的成長需要人才,人才的發(fā)展離不開好的平臺(tái)。構(gòu)建銷售人員的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,是一個(gè)雙贏的決策。
2、優(yōu)秀員工期權(quán)計(jì)劃
如果員工始終認(rèn)為自己是在為別人打工,而且是永遠(yuǎn)的為別人打工,歸屬感便很難產(chǎn)生。真正的優(yōu)秀的員工可能看不到自己的未來,也許幾年后會(huì)離你而去,并可能帶走公司難得的客戶資源。我們看到,太多的老板講得非常好聽、許諾非常美好,可始終不見給優(yōu)秀員工兌現(xiàn)一絲真正的有價(jià)值的承諾。因此,給予優(yōu)秀員工一定的期權(quán)激勵(lì),是給予歸屬感、留住他們的利器。老板不一定要100%擁有一家公司,相反,更需要大家共同把蛋糕做大,自己才會(huì)擁有更多。大家真正登上了同一條船,成為一條繩上的螞蚱,才可能萬眾一心、共同做大事業(yè)。
初步設(shè)定的期權(quán)兌現(xiàn)時(shí)間為3年,分配比例根據(jù)一套標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,且因人而異。心無敵,則無敵于天下。老板的思維觀念,決定了他事業(yè)的高度,以及最終能走多遠(yuǎn)。
3、個(gè)人價(jià)值提升計(jì)劃
人類是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)合體,既要物質(zhì)的享受,更看重精神的追求。對(duì)于一些有潛質(zhì)的帥才,公司會(huì)提供國內(nèi)頂級(jí)商學(xué)院學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),幫他們培養(yǎng)未來擔(dān)任高級(jí)管理者的各項(xiàng)能力。
4、企業(yè)文化熏陶計(jì)劃
一家沒有理想的企業(yè),是行之不遠(yuǎn)的;一個(gè)沒有愿景的企業(yè),是難成大事的。然而當(dāng)前,國內(nèi)絕大部分的企業(yè),是缺乏理想、缺乏愿景的。美國民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁?路德?金始終懷揣夢(mèng)想,為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想不辭艱險(xiǎn),最終領(lǐng)導(dǎo)美國黑人爭取到了應(yīng)有的權(quán)利。
真正的有效的管理,其實(shí)不在于制度設(shè)計(jì)得多么完善,企業(yè)管理的最高境界在于“文化管理”。通過這樣的軟管理,來自發(fā)自動(dòng)引導(dǎo)員工。要努力營造一種優(yōu)良的企業(yè)文化,不斷傳遞一種堅(jiān)定的信念:我們正在創(chuàng)造一個(gè)偉大的歷史!我們?yōu)槲覀冇行覅⑴c這段歷史的創(chuàng)造,倍感自豪!
銷售方案計(jì)劃書 篇17
一、指導(dǎo)思想
公司、加油站要基于客戶、員工角度,以識(shí)別客戶需求,滿足客戶愿望,超越客戶期待為出發(fā)點(diǎn),探索客戶本質(zhì)需求,從中得到更符合實(shí)際、更科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理工具和工作方法,以達(dá)到提量增效,增加客戶群體的目的。
二、工作小組及職責(zé)分工
組長:張三(定期組織團(tuán)隊(duì)例會(huì),負(fù)責(zé)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求組織團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)作;將成員各階段工作重點(diǎn)列入月度考核;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與油站持續(xù)溝通,不斷推進(jìn)、激勵(lì)此項(xiàng)工作;根據(jù)溝通情況,撲捉工作亮點(diǎn),形成周末會(huì)議方案;根據(jù)方案推進(jìn)情況,制定各站單項(xiàng)工作推進(jìn)方案)。
成員:
李四(負(fù)責(zé)從財(cái)務(wù)資源、成本費(fèi)用角度,制定能體現(xiàn)本方案運(yùn)行質(zhì)量的具體指標(biāo);結(jié)合月度公司財(cái)務(wù)分析,對(duì)各油站相關(guān)指標(biāo)改善情況進(jìn)行效果相關(guān)性分析) 王五(深人加油現(xiàn)場(chǎng),從程序上指導(dǎo)油站經(jīng)理正確理解、落實(shí)本方案;根據(jù)各站工作進(jìn)站情況,調(diào)整、細(xì)化并固化工作標(biāo)準(zhǔn);輔導(dǎo)問題油站學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作;根據(jù)油站經(jīng)理在日常工作回顧時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通,協(xié)助制定解決方案) 陳六(負(fù)責(zé)搜集、記錄、匯總并編輯各站在客戶關(guān)系改進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)典作法,并以故事的形式通過微信平臺(tái)進(jìn)行傳播;) 站經(jīng)理(負(fù)責(zé)帶領(lǐng)所在油站落實(shí)本方案;主動(dòng)與公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)崗位溝通,反饋工作進(jìn)展情況并做好記錄) 三、方法步驟
1、自上而下,轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)念
轉(zhuǎn)變對(duì)加油站“只是傳遞壓力,關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)”的工作方式,更多地關(guān)注與加油站達(dá)成的工作意向;加油站要從賣東西向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變,從“按要求做”轉(zhuǎn)變到”用心做”。
顧客是企業(yè)效益的源泉,是品牌形象的傳播者,也可能是我們一生的.朋友。一座油站,一個(gè)油公司,由于先天條件限制,可能無法在市場(chǎng)份額上與對(duì)手抗衡,但是周邊商圈的客戶份額卻是一個(gè)神秘的變量。
“營銷是一場(chǎng)賣的藝術(shù),是滿足他人的策略,是提高性價(jià)比的智慧。”客戶關(guān)系管理作為加油站營銷管理的重要部分,要滿足他人需求,必須先了解客戶需求,從人性化角度看客戶兩大最基本的需求:一是價(jià)格便宜,二是服務(wù)便捷。因此與客戶接觸的過程中以此作為工作起點(diǎn)和關(guān)注重點(diǎn)。
2、探索客戶需求的機(jī)制和方法
2.1在服務(wù)客戶的過程中,通過與客戶的交流,從心理上不斷轉(zhuǎn)換角色,細(xì)心觀察、研磨客戶反映,從客戶的視角發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于加油站硬件環(huán)境、人為因素(語言行動(dòng))、工作程序、促銷政策以及管理方式的真實(shí)反應(yīng)。站經(jīng)理通過晨會(huì)、周例會(huì)將基于客戶需求角度的工作方法、工作細(xì)節(jié)反復(fù)強(qiáng)調(diào)概念,
2.2公司要善于發(fā)現(xiàn)員工與客戶接觸過程中的問題和不足,通過現(xiàn)場(chǎng)抽查、視頻監(jiān)控等形式,加大與油站的溝通密度,對(duì)不同的員工使用不同的方法,尋找員工興奮點(diǎn),保持信息對(duì)稱,持續(xù)交流,不斷激發(fā)油站經(jīng)理和員工持續(xù)改善客戶關(guān)系的工作熱情。
2.3對(duì)加油站在發(fā)現(xiàn)客戶需求、滿足客戶需求的經(jīng)驗(yàn)、做法甚至是因此帶來的加油站工作方式、工作理念的轉(zhuǎn)變通過微信平臺(tái)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)加以固化、傳播,既能肯定員工成績,又能增加品牌傳播效應(yīng)。
3 、服務(wù)過程回顧 注重服務(wù)技巧
3.1在探索客戶需求的過程中,站經(jīng)理是油站現(xiàn)場(chǎng)管理的第一負(fù)責(zé)人,要擔(dān)當(dāng)好三大角色(參與者、組織者、老師)。要學(xué)會(huì)將大事情做細(xì),小事情做精,通過組織現(xiàn)場(chǎng)員工,不斷回顧服務(wù)過程,查找問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),與員工一起制定改進(jìn)方案。
3.2服務(wù)過程回顧可以從員工形象、服務(wù)語言、服務(wù)效率、服務(wù)技巧、加油操作規(guī)范等方面進(jìn)行。 4、制定標(biāo)準(zhǔn) 持續(xù)提升
4.1、站經(jīng)理和員工通過服務(wù)過程回顧,共同發(fā)現(xiàn)不足,相互糾正、借鑒,利用空閑時(shí)間進(jìn)行模擬溝通演練。持續(xù)提高溝通能力。
4.2、對(duì)于“價(jià)格、加油卡、積分卡”等促銷手段,逐步做到營銷方式和客戶體驗(yàn)的兩大極致。
4.3利用業(yè)績管理輔助工具,全面評(píng)價(jià)員工工作業(yè)績,重視結(jié)果,更要重視過程,狀態(tài),看銷售數(shù)據(jù)同樣看客戶關(guān)系管理的質(zhì)量和效率,看到加油站在提升品牌形象過程中所下的功夫和付出的努力。
銷售方案計(jì)劃書 篇18
長期以來,采暖市場(chǎng)企業(yè)習(xí)慣于以產(chǎn)品形式和技術(shù)的區(qū)隔為支點(diǎn),來進(jìn)行差異化的定位營銷,在這種營銷競(jìng)爭的背后需要強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新能力。而部分企業(yè)運(yùn)用了錯(cuò)位營銷的策略,確立企業(yè)獨(dú)特的產(chǎn)品特點(diǎn)和營銷策略,塑造與眾不同的終端形象,為企業(yè)在市場(chǎng)上找到一個(gè)屬于自己的獨(dú)特的空間。
藝術(shù)與審美感
目前,市場(chǎng)主流的散熱器主要分為鑄鐵、鋼板和鋼柱三類形式,市場(chǎng)中也孕育了眾多關(guān)注于不同類型的品牌。同時(shí),也有一些品牌將更具有個(gè)性化的“藝術(shù)散熱器”推向市場(chǎng)。藝術(shù)散熱器以藝術(shù)設(shè)計(jì)和定制為主要特點(diǎn),在裝修風(fēng)格匹配性下,滿足日常實(shí)際需求的同時(shí),又有高于生活本身的特征。
藝術(shù)散熱器同時(shí)兼顧實(shí)用性和藝術(shù)性,價(jià)格相對(duì)較高,定位于市場(chǎng)中具備一定消費(fèi)和審美能力的目標(biāo)人群。同時(shí),定制化的特征給“藝術(shù)散熱器”的價(jià)值也在不斷加碼,新的藍(lán)海市場(chǎng)這也給散熱器這一傳統(tǒng)的產(chǎn)品的發(fā)展創(chuàng)造了更多的可能。
暖氣片市場(chǎng)在國內(nèi)的競(jìng)爭激烈,市場(chǎng)趨于飽和,但藝術(shù)散熱片市場(chǎng)則相對(duì)空白。Caldo在這個(gè)容量不大的市場(chǎng)中,找到了存在的空間,投入全部的專業(yè)性經(jīng)營藝術(shù)散熱片產(chǎn)品,致力于把這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做到極致。樹立自我特色和自我風(fēng)格的品牌,能夠激活市場(chǎng)競(jìng)爭氛圍,使消費(fèi)的層面得到無限的拓寬和延展。
利潤與價(jià)值
錯(cuò)位營銷強(qiáng)調(diào)的是避開趨同,有效地規(guī)避產(chǎn)品功能的同質(zhì)化和營銷策略的趨同性,走出一條屬于企業(yè)自身產(chǎn)品和營銷的新路,這種徹底的個(gè)性化追求的營銷手段需要企業(yè)有全新的創(chuàng)新意識(shí),但這并不難,從某種角度來說,藝術(shù)散熱器的誕生與發(fā)展只是企業(yè)在消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)趨勢(shì)下,為用戶提供的更加個(gè)性化的解決方案。
在森德看來,立足于用戶需求是實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步發(fā)展的核心。森德(中國)暖通設(shè)備有限公司品牌市場(chǎng)部總監(jiān)鄧辰表示:“南方市場(chǎng)應(yīng)該存在多種散熱器形式。目前市場(chǎng)中的鋼板散熱器不能轉(zhuǎn)角,中國沒工廠不能國產(chǎn),顏色不能選等等,但是這些森德都能做到。”
隨著中央空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭越來越激烈,為了獲得更多的利潤,經(jīng)銷商紛紛尋找冷暖風(fēng)水之外的藍(lán)海市場(chǎng)。“隨著社會(huì)生活水平的提高,大家對(duì)審美要求也會(huì)有所提高,藝術(shù)散熱片作為新的藍(lán)海市場(chǎng),還是有較大的發(fā)展?jié)摿Α!倍歼h(yuǎn)表示。針對(duì)目前市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭嚴(yán)重,加拿大HV中國運(yùn)營中心總顧問陳川認(rèn)為:“目前,中端市場(chǎng)的競(jìng)爭勢(shì)均力敵,但高端市場(chǎng)的角逐卻在不斷明確和清晰的劃分市場(chǎng)界限。”
塔尖的服務(wù)
董思遠(yuǎn)在采訪中強(qiáng)調(diào),不管是暖通空調(diào)領(lǐng)域的紅海市場(chǎng),還是舒適家居集成領(lǐng)域的藍(lán)海市場(chǎng),重要的都是要做好服務(wù),提升自身的核心競(jìng)爭力。
Caldo和大多數(shù)廠商不同,只經(jīng)營藝術(shù)散熱片的小品類產(chǎn)品,讓其更加注重服務(wù)的價(jià)值。董思遠(yuǎn)表示,在新接觸藝術(shù)散熱片市場(chǎng)的時(shí)候,Caldo還是以原本的經(jīng)營暖通的思路去做市場(chǎng),在經(jīng)過更多的市場(chǎng)反饋后,Caldo探索到一條新的道路,更多的是從設(shè)計(jì)師的需求以及客戶的需求角度出發(fā),建立自身的競(jìng)爭力,把服務(wù)做到極致。
塔尖的圈層市場(chǎng)也需要經(jīng)銷商有塔尖的服務(wù)能力相匹配。陳川表示:“對(duì)于廠家和商家來說,不管是從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新還是營銷策略上,都要讓長期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)略相結(jié)合,才能適應(yīng)目前的市場(chǎng)環(huán)境。長期戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在企業(yè)的布局上,要認(rèn)清企業(yè)最終服務(wù)的人群,要思考怎樣才能為服務(wù)的人群提供真實(shí)的價(jià)值。只有這樣,最終你才能為這個(gè)領(lǐng)域帶來很好的價(jià)值。”
銷售方案計(jì)劃書 篇19
一、建立攔截的鐵軍
平時(shí)可以依靠我們自己門店的店員,減低成本。
活動(dòng)期間,客流量大,需要用談單能力強(qiáng)的導(dǎo)購來針對(duì)重點(diǎn)客戶成交。所以需要建立一支臨時(shí)促銷員的鐵軍。針對(duì)臨促,需要進(jìn)行照片、面試篩選、全面培訓(xùn)、賣場(chǎng)站位布局、提前實(shí)習(xí)演練。
需要讓臨促3句話的話術(shù)背熟通關(guān):
1、你是紅星美凱龍的工作人員;
2、現(xiàn)在瓷磚正在做活動(dòng),力度很大,針對(duì)樣板房有非常大的優(yōu)惠力度;
3、瓷磚是中國大理石瓷磚第一品牌,產(chǎn)質(zhì)量品好、裝修效果好、五星級(jí)中國飯店也是用我們的產(chǎn)品。我們的門店就在右邊,我?guī)氵^去~
二、攔截地點(diǎn)
選擇最佳站位。客戶攔截最重要的一點(diǎn)是站位,一般來說以下四點(diǎn)非常重要:
1、要站在門店的入口處;
2、入流量比較大的過道;
3、對(duì)應(yīng)的電梯出口;
4、人流量最旺的賣場(chǎng)的入口;
5、附近人流集中地(車站附近,停車場(chǎng)附近)
三、攔截技巧
終端攔截的迎接客戶的關(guān)鍵動(dòng)作:
1、引
當(dāng)客人在3M左右的距離時(shí),主動(dòng)上前并發(fā)放單頁,同時(shí)配備話術(shù),并跟隨客戶至少5步。同時(shí),帶好輔助工具如宣傳頁、小禮品以及名片等。
2、圍
當(dāng)發(fā)現(xiàn)伙伴與客戶在溝通,但是客戶不愿跟隨時(shí),可兩人同時(shí)進(jìn)行說服。
3、逼
攔住過道并適當(dāng)強(qiáng)硬牽引客戶進(jìn)入店面,讓客戶正面走,導(dǎo)購邊后退邊講解(降低客戶警戒心)。
4、搶
當(dāng)客人從其他競(jìng)爭品牌店面出入后,跟隨并說明品牌優(yōu)勢(shì)。(優(yōu)先了解競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品信息,給客戶差異化講解自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。)
四、攔截話術(shù)
1、親切搭訕
哥/姐,您好,看您過來是選購家居建材的吧,我是紅星美凱龍的家居顧問,您需要什么品類的產(chǎn)品,紅星一共18萬平米,您轉(zhuǎn)一上午可能都找不到,我?guī)湍敢幌掳伞?/p>
2、不斷跟隨
哥/姐,剛看您對(duì)瓷磚挺感興趣的,紅星美凱龍聯(lián)合十五家銷售最好的一線品牌在做活動(dòng),買建材·送媳婦挺有意思的,您要不要過去看看,買不買也沒關(guān)系,重要的是多對(duì)比幾家的大品牌,找到更好的品牌和更低的優(yōu)惠……
3、品牌推薦
我們瓷磚是十大品牌瓷磚之一,金剛釉第一品牌,不管光澤還是質(zhì)量都是頂尖的,對(duì)比其他同等大牌子的瓷磚,性價(jià)比是最高的,而且現(xiàn)在做活動(dòng),進(jìn)店就能搶福包抽現(xiàn)金,我?guī)梢赃^去了解一下吧。
4、熱情引導(dǎo)
哥/姐,就是往這邊,我?guī)^去,很快的,幾步路就到了,您請(qǐng)……(面帶微笑——肢體語言)
5、異議處理
情況一:我不買東西,就過來逛逛
回答:您挺幽默的(玩笑口吻),有誰來紅星美凱龍是為了散步啊。哥是這樣的,我們紅星美凱龍?zhí)罅耍惺巳f方,我怕您一個(gè)人逛一天都找不到您需要的,我們是紅星特派專門來給您服務(wù)的,這是我的工作……
情況二:我自己看,不用帶(和客戶套近乎)
回答:哥我只是來為您服務(wù)的,我們這次是紅星聯(lián)手__大品牌做的最大活動(dòng),您裝修所需要的產(chǎn)品都會(huì)在里面,而且都是最低價(jià)……
五、線路演練
由攔截組長帶隊(duì)演練:從攔截地點(diǎn)到專賣店的快捷路線,從攔截點(diǎn)到門店路徑進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡走演練,有現(xiàn)場(chǎng)感,并且盡量避開競(jìng)爭對(duì)手,防止被競(jìng)品反攔截。
六、攔截情景話術(shù)梳理
1、客戶:現(xiàn)在房子剛剛拿到!
應(yīng)對(duì)話術(shù):首先這次活動(dòng)的時(shí)間是有限的,然后我們是新店加盟,裝修新穎,希望您可以去我們的店里參觀指導(dǎo)一下。也為我們店做做推廣。
2、客戶:現(xiàn)在我還要看看別動(dòng)?xùn)|西,等有時(shí)間我在去你們的店看看吧!
應(yīng)對(duì)話術(shù):您現(xiàn)在都已經(jīng)來到了我們的賣場(chǎng),現(xiàn)在又有我能帶您去我們的店,為你免去了待會(huì)兒再找我們店所花的時(shí)間,為您后面選購別的東西節(jié)省了時(shí)間。
七、攔截工具及應(yīng)用
1、扮裝攔截
促銷人員根據(jù)活動(dòng)主題化妝成“新娘”、“娘娘”、“紅衛(wèi)兵”或“大熊貓”吉祥物等,吸引客戶眼球。
2、活動(dòng)單頁
配合扮裝人員配1至2名導(dǎo)購,吸引客戶同時(shí)發(fā)放宣傳DM單頁講解促銷內(nèi)容。
3、產(chǎn)品實(shí)際案例收集
收集產(chǎn)品實(shí)際安裝現(xiàn)場(chǎng)照片,裝訂成冊(cè)或存ipad中,配合活動(dòng)單頁為顧客展示提高說服力。
4、水果攔截
店面準(zhǔn)備一些衛(wèi)生方便操作的水果,比如橘子,香蕉等可以一邊給客戶剝開一邊攔截,提高熱情親切感,讓顧客進(jìn)店難以拒絕。
5、小游戲攔截
推廣產(chǎn)品之外,店面需要互動(dòng)增加人氣,準(zhǔn)備一些小游戲比如幸運(yùn)抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤、扔沙包、套圈、釣魚、扔飛鏢等互動(dòng)進(jìn)店贏小禮品。
6、照片留念攔截
配合以上攔截工具,最終讓客戶知道進(jìn)店不虛此行,我們可以利用拍立得為顧客提供合影留念,合影墻可以準(zhǔn)備奇趣親子合影墻或立體奇趣畫合影,照片可作為進(jìn)店憑證,再次進(jìn)店可享受優(yōu)惠。
7、調(diào)査問卷攔截
以調(diào)査問卷為基礎(chǔ)的—種攔截,可以是產(chǎn)品類的調(diào)查問卷,也可以用評(píng)比卷作為攔截工具,讓客戶感受接待流程,并給導(dǎo)購提意見,配合話術(shù),一般情況下客戶會(huì)比較好心配合一下,只要給導(dǎo)購引客進(jìn)店的機(jī)會(huì),就不要。調(diào)查問卷使用后,可以給客戶一個(gè)小禮品等,作用也是盡量讓客戶不會(huì)拒絕導(dǎo)購的要求。
銷售方案計(jì)劃書 篇20
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx.1.1—20xx.2.28
二、參與對(duì)象:
公司編制顧問
三、活動(dòng)內(nèi)容:
成人粉銷售激勵(lì):
以20xx年12月-20xx年1月份成人粉合計(jì)銷售額為基數(shù),分坎級(jí)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)。
1.成人粉出廠剔稅銷額2萬元及以上的門店:同比增長10%-20%(包含20%)獲得獎(jiǎng)勵(lì)500元/店;增長20%-30%(包含30%)獲得獎(jiǎng)勵(lì)600元/店;增長30%以上獲得獎(jiǎng)勵(lì)700元/店。
2.成人粉出廠剔稅銷額2萬元以下及8000元以上的門店:同比增長10%-20%(包含20%)獲得獎(jiǎng)勵(lì)300元/店;增長20%-30%(包含30%)獲得獎(jiǎng)勵(lì)400元/店;增長30%以上獲得獎(jiǎng)勵(lì)500元/店。
3、如果新增門店,取前三個(gè)月平均銷量,按照環(huán)比增長率設(shè)定目標(biāo),環(huán)比增長10%-20%(包含20%)獲得獎(jiǎng)勵(lì)200元/店;增長20%-30%(包含30%)獲得獎(jiǎng)勵(lì)300元/店;增長30%以上獲得獎(jiǎng)勵(lì)400元/店。
欣活、金裝中老年奶粉及中老年奶粉聽裝獎(jiǎng)勵(lì):
以20xx年12月-20xx年1月份合計(jì)銷售數(shù)量(聽)為目標(biāo),設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)必備條件:銷量必須超過設(shè)定的目標(biāo)。門店銷量大于目標(biāo)的部分,提成增加0.5倍。即:欣活、金裝中老年奶粉超過目標(biāo)部分提成增加2.5元/聽;中老年奶粉聽裝超過目標(biāo)部分,提成增加1.5元/聽;
四、費(fèi)用核銷:
以20xx年1月份-2月份合計(jì)銷量來計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用做進(jìn)營養(yǎng)顧問20xx年2月份工資里,并于3月份隨工資發(fā)放(考核其他里面,備注說明是XX年春節(jié)激勵(lì))。
五、目標(biāo)制定:
各區(qū)域參考20xx年12月份-20xx年1月份數(shù)據(jù)定目標(biāo),定好具體目標(biāo)每周跟進(jìn)達(dá)成進(jìn)度,公布營養(yǎng)顧問預(yù)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)金額。
六、數(shù)據(jù)來源:
20xx年12月份和20xx年1月份營養(yǎng)顧問資料表,20xx年1-2月份數(shù)據(jù)以系統(tǒng)銷量提報(bào)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
七、獎(jiǎng)勵(lì)說明:
獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)達(dá)成只享受最高坎級(jí)。所有獎(jiǎng)勵(lì)以門店為單位,雙導(dǎo)店則獎(jiǎng)金平分。
銷售方案計(jì)劃書 篇21
農(nóng)村對(duì)“紅包”敏感、喜聞樂見。“紅包”可作為吸引眼球的“賣點(diǎn)”、“看點(diǎn)”、“炒作熱點(diǎn)”。“紅包”更代表喜慶、吉祥、大吉大利,家具在人家結(jié)婚、遷新居之時(shí)送上溫馨的“大禮”,一定能讓主人驚喜不已,終生難忘,進(jìn)而達(dá)到宣傳和擴(kuò)大XX品牌知名度、促銷目的。
一、制定活動(dòng)規(guī)則:
(由于貴公司沒有透露詳細(xì)品名、企業(yè)、產(chǎn)品、銷售情況等信息,在此我也只能寫個(gè)大致)凡參與購買全套組合家具(X件套)均可獲取“紅包”大禮,中包率100%!活動(dòng)期限地“從X年X月X日起至X年X月X日止”,活動(dòng)期滿,授受預(yù)約不受此時(shí)間限制,我們也將送上“XX元”定額紅包大禮(直接由經(jīng)銷商派送)。
二、紅包標(biāo)準(zhǔn):
分最高888元,168元,最低88元三個(gè)檔次,紅包分配,以100為一個(gè)計(jì)算基數(shù):888元1%,168元11%,88元88%(僅供參考,請(qǐng)根據(jù)成本與利潤水平調(diào)整,但一定要是一個(gè)吉利數(shù)),隨機(jī)放置。
三、增加可信度:
邀請(qǐng)公證機(jī)關(guān)對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行公證,并高姿態(tài)接受各界監(jiān)督。將紅包放在家具某個(gè)抽屜或隱蔽安全角落,采取專用加封條或其他技術(shù)手段確保“紅包”安全到達(dá)購買者手中。要避免直接送紅包,否則熱一陣風(fēng)!只有捆綁在家具送紅包,才能擴(kuò)大影響力與持久力。
四、風(fēng)險(xiǎn)控制:
(一)防止紅包遺漏與丟失:
1、在做家具包裝時(shí),請(qǐng)專門的負(fù)責(zé)人員放置紅包并密封;
2、搬運(yùn)、上下貨物時(shí)留心與查驗(yàn),對(duì)損壞包裝或丟失紅包的,嚴(yán)格追究責(zé)任;
3、實(shí)行銷售負(fù)責(zé)制,由管理人員、銷售人員負(fù)責(zé)對(duì)該紅包的安全保管負(fù)責(zé);
4、對(duì)擅自拆包、截留、貪污等行為嚴(yán)懲,一旦發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一按最高888元自掏補(bǔ)上。對(duì)這888元將采取廣而告之“搶購”該家具的形式,積聚人氣!
(二)防止不兌現(xiàn)、失信:
1、經(jīng)銷商不兌現(xiàn)紅包,廠商負(fù)連帶責(zé)任;
2、注重危機(jī)公關(guān)與品牌維護(hù),樹立誠實(shí)守信公眾形象。
五、邀請(qǐng)有影響力的報(bào)刊、媒體跟蹤采訪報(bào)道,宣傳造勢(shì)。
六、新聞炒作、廣告策劃及一些故事、軟文寫作(略)。
銷售方案計(jì)劃書 篇22
隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加,我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量務(wù)必盡快提高,東莞的市場(chǎng)是有限的,相對(duì)過去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭有力度,我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),結(jié)合公司的.優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)去年的銷售工作,市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下:
一、市場(chǎng)方面:
1、客戶維護(hù):回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競(jìng)爭對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。
二、管理方面:
1、三月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
3、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊(cè),以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),必須要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、第一季度的工作重點(diǎn):
1、市場(chǎng)開發(fā):
(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。
(2)闡述公司的經(jīng)營理念。
(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶:
(1)對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
五、第一季度對(duì)自己有以下要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶,還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
銷售方案計(jì)劃書 篇23
各縣(市、區(qū))市場(chǎng)監(jiān)督管理局(食品藥品監(jiān)督管理局):
20xx年元旦和春節(jié)(以下簡稱“雙節(jié)”)即將臨,為全面做好“雙節(jié)”期間食品銷售安全監(jiān)管工作,防范食品安全風(fēng)險(xiǎn),努力營造一個(gè)安全祥和的社會(huì)氛圍和消費(fèi)環(huán)境,現(xiàn)決定在全市范圍開展“雙節(jié)”期間食品銷售安全專項(xiàng)整治工作。具體安排如下:
一、高度重視,全力保障節(jié)日期間消費(fèi)安全
20xx年“雙節(jié)”期間食品消費(fèi)需求旺盛、人員流動(dòng)量大,是食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患集中、易發(fā)的敏感時(shí)段,各縣(市、區(qū))食品安全監(jiān)管部門要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),把“雙節(jié)”期間食品安全整治作為當(dāng)前工作重點(diǎn),根據(jù)“雙節(jié)”期間食品銷售特點(diǎn),結(jié)合轄區(qū)實(shí)際制定整治方案,明確整治內(nèi)容,細(xì)化工作責(zé)任,督促監(jiān)管人員深入開展食品銷售執(zhí)法工作,及時(shí)消除食品銷售安全隱患,全力保障節(jié)日期間人民群眾食品消費(fèi)安全。
二、突出重點(diǎn),深入開展食品銷售安全整治
各縣(市、區(qū))要立足本地實(shí)際,結(jié)合對(duì)節(jié)日旺銷食品、食用農(nóng)產(chǎn)品等的日常監(jiān)管,有針對(duì)性地開展“雙節(jié)”期間食品銷售安全專項(xiàng)整治工作。
(一)加強(qiáng)食品經(jīng)營者主體責(zé)任落實(shí)。要督促食品銷售者嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法律法規(guī),強(qiáng)化內(nèi)部食品安全管理,落實(shí)食品安全主體責(zé)任,樹立依法經(jīng)營、誠信自律的理念,積極開展食品安全自查自糾,及時(shí)消除食品安全隱患。加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營宣傳以及市場(chǎng)主辦單位負(fù)責(zé)人的宣傳教育,強(qiáng)化其法制意識(shí)和食品安全第一責(zé)任人意識(shí),嚴(yán)格督促食品經(jīng)營者依法履行進(jìn)貨查驗(yàn)等各項(xiàng)義務(wù),及時(shí)檢查和清理過期、變質(zhì)食品。督促有自檢能力的食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、銷售企業(yè)適時(shí)開展食品安全檢測(cè)工作。
(二)加強(qiáng)對(duì)食品主體經(jīng)營行為規(guī)范。要對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)(零售)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、食品批發(fā)企業(yè)及各類食品銷售門店開展執(zhí)法檢查,認(rèn)真檢查食品銷售主體經(jīng)營條,對(duì)不能持續(xù)保持經(jīng)營條的食品經(jīng)營者,依法及時(shí)進(jìn)行查處。要清理、規(guī)范不符合食品經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求的食品經(jīng)營者,做到全覆蓋、不留死角,嚴(yán)肅查處取締無證食品銷售。
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)食品小攤點(diǎn)的備案管理工作,認(rèn)真組織對(duì)轄區(qū)食品小攤點(diǎn)檢查、規(guī)范。對(duì)違反《河北省食品小作坊小餐飲小攤點(diǎn)管理?xiàng)l例》的依法采取措施;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)。
(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)專項(xiàng)執(zhí)法。各縣(市、區(qū))要突出“雙節(jié)”重點(diǎn)品種、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)單位的執(zhí)法檢查,重點(diǎn)食品品種包括糧食及其制品、肉及肉制品、食用植物油、酒類、乳制品、糖果、飲料、休閑食品和蔬菜水果等;重點(diǎn)區(qū)域包括食品(食用農(nóng)產(chǎn)品)批發(fā)零售市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、旅游景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)等,重點(diǎn)單位包括超市、食品批發(fā)企業(yè)、食品專賣店、網(wǎng)絡(luò)銷售單位、城鄉(xiāng)結(jié)合部等。要及時(shí)排查食品銷售安全隱患并第一時(shí)間下達(dá)限期整改書,防止危害后果發(fā)生。
各縣(市、區(qū))要全面加強(qiáng)食品小攤點(diǎn)檢查,按照《河北省食品小作坊小餐飲小攤點(diǎn)管理?xiàng)l例》規(guī)定及時(shí)查處食品安全違法行為。重點(diǎn)檢查其從業(yè)人員健康證明是否有效;備案事項(xiàng)與實(shí)際情況是否一致;經(jīng)營的食品是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)營條是否符合食品安全要求;是否建立落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度等。
三、強(qiáng)化監(jiān)測(cè),嚴(yán)厲查處違法行為。
各縣(市、區(qū))食品安全監(jiān)管部門要依法依職責(zé)對(duì)“雙節(jié)”旺銷重點(diǎn)食品品種開展抽樣檢驗(yàn),對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品開展快速檢測(cè);對(duì)檢驗(yàn)不合格食品,依法依規(guī)定公布抽檢結(jié)果,并做好下架、退市、召回和后處理工作;各單位要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位銷售“五無”、過期變質(zhì)食品以及涂改食品生產(chǎn)日期、以次充好等違法行為的查處力度,對(duì)非法銷售假冒偽劣、非法添加、有毒有害食品的,要嚴(yán)厲打擊,按法定上限予以處罰;對(duì)涉嫌犯罪的,按照《關(guān)于加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作的實(shí)施意見》的要求,及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
四、加強(qiáng)宣教,營造良好消費(fèi)氛圍
各縣(市、區(qū))食藥監(jiān)部門要廣泛開展形式多樣的.食品安全宣傳教育活動(dòng)。要通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、宣傳材料和藝匯演等多種渠道,深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、旅游景區(qū)等,廣泛宣傳《食品安全法》、《河北省小作坊小餐飲小攤點(diǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督檢查管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),大力普及食品安全科學(xué)知識(shí),定期發(fā)布食品安全提示警示信息,不斷提高公眾食品安全意識(shí)、維權(quán)意識(shí)和自我防范意識(shí),引導(dǎo)公眾正確消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)。要加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營者的職業(yè)道德宣傳教育,倡導(dǎo)守法誠信經(jīng)營,牢固樹立食品安全法制意識(shí)、誠信意識(shí)和第一責(zé)任人意識(shí)。要充分組織動(dòng)員多方面社會(huì)力量參與節(jié)日期間食品安全保障。要大力宣傳食品安全舉報(bào)投訴,暢通投訴舉報(bào)渠道,落實(shí)有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,發(fā)動(dòng)群眾積極參與,營造群防群治的社會(huì)氛圍。
五、嚴(yán)格職守,做好食品應(yīng)急處置
(一)做好食品安全輿情監(jiān)測(cè)。各縣(市、區(qū))食品安全監(jiān)管部門要做好“兩節(jié)”期間網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體食品安全輿情監(jiān)測(cè)工作。對(duì)涉及食品安全的有關(guān)重大、突發(fā)問題,要迅速采取措施妥善處置,及時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。
(二)落實(shí)節(jié)日職守制度。各縣(市、區(qū))食品安全監(jiān)管部門在“雙節(jié)”整治期間要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度,嚴(yán)肅值班紀(jì)律,建立健全重大突發(fā)事報(bào)告處置工作機(jī)制,保障通訊聯(lián)絡(luò)暢通,確保食品突發(fā)事得到及時(shí)有效處置。
(三)加強(qiáng)安全督導(dǎo)檢查。“雙節(jié)”期間,各縣(市、區(qū))食品安全監(jiān)管部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要深入執(zhí)法一線、深入食品企業(yè),對(duì)“雙節(jié)”食品安全整治情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),及時(shí)把握食品監(jiān)管動(dòng)態(tài),確保各項(xiàng)整治措施有效落實(shí)。市局適時(shí)組織人員對(duì)“雙節(jié)”整治工作進(jìn)行督導(dǎo)。
請(qǐng)各縣(市、區(qū))食品安全監(jiān)管部門將20xx年元旦、春節(jié)期間食品銷售安全專項(xiàng)整治工作落實(shí)情況于1月日,2月16日前經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后傳真報(bào)市食藥監(jiān)局。遇重大、突發(fā)食品安全監(jiān)管情況及時(shí)上報(bào)。
銷售方案計(jì)劃書 篇24
一、地下停車位相關(guān)情況
總體車位配比為1:1.2,一期推出地下停車位134個(gè),A、C兩棟業(yè)主共計(jì)206戶,A棟C棟現(xiàn)已交房,從推出車位的個(gè)數(shù)和業(yè)主的數(shù)量對(duì)比上造成車位緊張的氛圍。
二、銷售注意的事項(xiàng)
1、提前公布選車位的信息,并通知客戶到場(chǎng)看車位;
2、提前完成對(duì)關(guān)系客戶車位預(yù)留;
3、準(zhǔn)備發(fā)售配合的物料,如車位平面圖等。
三、銷售思路
制造車位緊張氣氛,在宣傳過程中可著重就以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述:
①制造車位不足的信息,加強(qiáng)緊迫感。一期推出地下停車位134個(gè),然而AC棟業(yè)主數(shù)量達(dá)到206位,車位配比情況為1。5:1,這就意味著有三分之一以上的業(yè)主將不能從AC之間購得停車位,越早過來購買就能選到自己合適的車位。
②業(yè)主全為事業(yè)有成的城市精英階層,家中至少有一部車,多者好幾部,對(duì)車位的需求十分強(qiáng)烈。我們這次一位客戶只銷售一個(gè)車位,如有需求后期看銷售情況再進(jìn)行購買。
③小區(qū)采用完全的人車分流,進(jìn)入小區(qū)后,車只能停至停車場(chǎng),并且小區(qū)周圍也不允許停車,因此車位成了在此生活的“必需品”。再說這么高檔的車購買車位是完全必要的。
④停車難現(xiàn)在已是很普遍的問題,長遠(yuǎn)考慮為愛車安個(gè)家是非常不錯(cuò)的選擇。
⑤優(yōu)惠政策的推出,提高購買積極性。前10名客戶優(yōu)惠10000元;11-20名優(yōu)惠6000元;21-50名優(yōu)惠3000元。
⑥提高銷售人員賣車位的積極性,提高回收資金速度。為增加銷售人員的積極性,設(shè)車位銷售冠亞季軍,冠軍獎(jiǎng)勵(lì)20xx元,亞軍1500元,季軍800元。
四、銷售形式
1、本項(xiàng)目車位以出讓車位使用權(quán)形式進(jìn)行發(fā)售,客戶購買車位與開發(fā)商簽署車位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議;(有無產(chǎn)權(quán)?)
2、根據(jù)車位大小不同,形成三萬元的差價(jià);
3、除預(yù)留客戶的車位外,其余車位以先到先得的方式進(jìn)行發(fā)售,且確保每位業(yè)主能夠購買到一個(gè)車位。
五、銷售控制,制造緊張氣氛。
在公開銷售當(dāng)天后,封存部分車位,銷售一致對(duì)外說已售;二次銷售另行通知。
六、細(xì)節(jié)問題
1、價(jià)格支撐:
①自流坪地面處理,全部是環(huán)氧樹脂原料做成的地坪,高度清潔、美觀、無塵。
②超大空間組合,車位上方為綠化,使地下空間更加寬闊、實(shí)用。
③全方位無盲區(qū)監(jiān)控,安全無憂。
④高檔擋車桿、遙控車位鎖使您停車更加方便、舒適。
⑤6米雙車通行道路設(shè)計(jì),更加便利。
⑥采光井、換風(fēng)系統(tǒng)讓地下車位光亮、清新。
2、在通知業(yè)主購買車位之前,對(duì)銷售人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),在停車位銷售問題上統(tǒng)一口徑,明確停車位銷售時(shí)間和價(jià)格區(qū)間。
3、如果AC客戶定量不足,再通知BD成交客戶進(jìn)行選購。
銷售方案計(jì)劃書 篇25
一、做好旺季與淡季的營銷轉(zhuǎn)換
別在春節(jié)旺季里看著每天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就每天唱空城計(jì)。由于中國傳統(tǒng)習(xí)俗的使然,一接近春節(jié),全社會(huì)的消費(fèi)勁在短期內(nèi)有一個(gè)噴發(fā)行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因?yàn)槟愕臓I銷工作做得多么精彩。真正考驗(yàn)營銷的成效,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營,在顧客中是不是享有較高的滿足度和美譽(yù)度,在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。
勝利酒樓營銷的目標(biāo)都是特別明確的,策略都是很清楚的,且都是按安排有步驟地推動(dòng)實(shí)施。有一點(diǎn)特別關(guān)鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉(zhuǎn)換。旺季取利,淡季取勢(shì),這應(yīng)當(dāng)是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲得最大的收益;取勢(shì),則是獲得制高點(diǎn),爭取有價(jià)值的東西,包括經(jīng)營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。這勢(shì)和利的關(guān)系是截然不行分開的,沒有淡季的勢(shì)作為鋪墊,就很難獲得旺季的利;而沒有旺季的利,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所須要的勢(shì)。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面:
1、老客戶的維護(hù);
2、新客源的開發(fā);
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不行少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經(jīng)營成本。這個(gè)階段應(yīng)相對(duì)輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿足度,終而實(shí)現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。
二、認(rèn)清市場(chǎng)改變,從容應(yīng)對(duì)
這須要依據(jù)酒樓的`市場(chǎng)定位,從客源構(gòu)成、消費(fèi)動(dòng)機(jī),以及節(jié)后餐飲市場(chǎng)的調(diào)整趨勢(shì)等方面作出正確的推斷和分析,然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于中、高檔酒樓來說,春節(jié)旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊(duì))、商務(wù)以及其他社會(huì)團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi),這期間許多酒樓對(duì)一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節(jié)過后一段時(shí)期,餐飲市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生改變。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi),節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱忱會(huì)降低,消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間沉沒在眾多團(tuán)年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會(huì)顯得比較突出,成為許多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場(chǎng),比如象會(huì)展、旅游團(tuán)隊(duì)等,在春節(jié)期間幾乎停頓,但在節(jié)后也會(huì)成為餐飲市場(chǎng)不行忽視的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春節(jié)后的餐飲淡季里,也有一些小的消費(fèi)熱點(diǎn),比如3.8婦女節(jié),許多單位就會(huì)組織女性員工聚餐慶祝,許多女性消費(fèi)者也會(huì)跟摯友相約一起享受美食。各地也會(huì)有一些各不相同的展會(huì)商機(jī),比如3月份的20xx春季糖酒會(huì)就在成都實(shí)行,屆時(shí)數(shù)十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且肯定會(huì)支配許多迎送往來的款待宴會(huì),短期內(nèi)會(huì)掀起一股不小的餐飲消費(fèi)熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營銷預(yù)案,有條不紊地開展?fàn)I銷促進(jìn)工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯(cuò)的斬獲。
四、協(xié)作淡季的營銷活動(dòng),保持適度的廣告宣揚(yáng)
旺季的時(shí)候,你的廣告往往會(huì)被沉沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動(dòng)再協(xié)作適度的廣告宣揚(yáng),會(huì)使得你的酒樓在整個(gè)行業(yè)中顯得比較醒目,品牌宣揚(yáng)的效果會(huì)更好,營銷活動(dòng)的效果也會(huì)更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應(yīng)當(dāng)兩手抓,一手抓市場(chǎng),即所謂的砍柴;另一手練內(nèi)功,即所謂磨刀。前面主要闡述的是抓市場(chǎng)的一些策略,關(guān)于練內(nèi)功,我有如下一些建議:
1.總結(jié)旺季營銷工作的得與失,不斷改進(jìn)營銷的思路和方法;
2.對(duì)已經(jīng)制定的后續(xù)的營銷工作安排重新檢討,進(jìn)行修正和完善;
3.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營銷,所以淡季里在經(jīng)營業(yè)務(wù)不是很忙的狀況下,開展系統(tǒng)的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì);
4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,并進(jìn)行全面的強(qiáng)化培訓(xùn);
5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充溢品牌內(nèi)涵,努力打造高品位的品牌形象。
銷售方案計(jì)劃書 篇26
終端革命不知不覺走過了十年。眾所周知,餐飲等傳統(tǒng)渠道對(duì)中高端白酒新品的引領(lǐng)效用越來越低,而渠道費(fèi)用和運(yùn)營成本卻越來越高。我們身邊的無數(shù)案例就是證明,在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)上,即使銷售業(yè)績做到餐飲渠道前幾名,第一投資回報(bào)依然無法做到以店養(yǎng)店,第二過于注重餐飲渠道,外圍渠道始終無法取得較大突破,就從根本上說明了餐飲渠道對(duì)中高端白酒的引領(lǐng)效用不足。
這就不得不讓我們思考:在渠道碎片化的今天,我們究竟該如何轉(zhuǎn)型?如何看待結(jié)構(gòu)效率和運(yùn)營效率的關(guān)系?
其實(shí)許多品牌在傳統(tǒng)渠道上陷入困局的核心原因,就是結(jié)構(gòu)效率和運(yùn)營效率的關(guān)系錯(cuò)位。所謂運(yùn)營效率,就是在策略不變、方向不變的情況下,通過推拉結(jié)合的市場(chǎng)活動(dòng)和內(nèi)部執(zhí)行力與反應(yīng)速度的提高,在短期內(nèi)迅速提升市場(chǎng)業(yè)績,讓主導(dǎo)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)于既往表現(xiàn)。我們?cè)诟鱾(gè)渠道上所做的一切推廣,都是運(yùn)營效率的體現(xiàn)。而結(jié)構(gòu)效率,是指通過市場(chǎng)運(yùn)營的方向和結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從根本上改變?cè)袪顟B(tài),以新的策略和方向提升市場(chǎng)業(yè)績,進(jìn)而明確樹立主攻方向。
因此,公關(guān)團(tuán)購渠道以其核心消費(fèi)者的消費(fèi)引領(lǐng)作用就此成為了許多品牌的轉(zhuǎn)型方向。從近年來各地區(qū)域市場(chǎng)的新品推廣看,團(tuán)購公關(guān)已經(jīng)成為中高端新品市場(chǎng)推進(jìn)的首選策略。只有在團(tuán)購公關(guān)上取得有效成果,打動(dòng)核心消費(fèi)領(lǐng)袖,通過后備箱工程和消費(fèi)領(lǐng)袖的引領(lǐng)作用,進(jìn)而帶動(dòng)其他消費(fèi)群的指名購買,最終才能達(dá)到消費(fèi)者自點(diǎn)和自帶率的提高。洋河藍(lán)色經(jīng)典、老白汾、紅花郎和國窖1573等品牌已經(jīng)做出了很好的榜樣,而且在幾年的運(yùn)營中逐步形成了一套行之有效的推進(jìn)策略。同時(shí)在實(shí)際操作中我們發(fā)現(xiàn),團(tuán)購渠道和傳統(tǒng)渠道相比運(yùn)營成本最低,能很大程度上提高企業(yè)的盈利能力。
需要說明的是,本文所指的團(tuán)購和一般意義上的團(tuán)購不同,即不是針對(duì)某一個(gè)客戶在某一時(shí)間一次達(dá)成大額銷售,而是專指中高檔白酒的多客戶、多批次、單筆金額小的團(tuán)購操作。
策略
1、領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)。
由于人所共知的原因,各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)在公務(wù)消費(fèi)中的引領(lǐng)作用是巨大的,可以有效的影響到其管轄范圍內(nèi)的下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的消費(fèi)選擇。尤其各級(jí)一把手的消費(fèi)偏好,直接帶來的就是其周邊人群和下屬的順勢(shì)響應(yīng)。
但一把手的公關(guān)不是每個(gè)企業(yè)都有機(jī)會(huì)切入,同時(shí)在政務(wù)招待方面,外來品牌與地方品牌相比親和力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,影響力有限,因此公關(guān)難度較大。
個(gè)人認(rèn)為,企業(yè)可以采取的有效策略集中在幾個(gè)方面:
一力爭成為政府招待酒。雖然地方品牌有優(yōu)勢(shì),但外來品牌也不是沒有機(jī)會(huì),如洋河在河南的部分縣市就是當(dāng)?shù)氐恼写疲源藥?dòng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)局委機(jī)構(gòu)的團(tuán)購銷售。
二免費(fèi)贈(zèng)酒。利用企業(yè)和經(jīng)銷商的人脈資源,向黨政一二把手、辦公室主任、接待辦主任等關(guān)鍵人物定期贈(zèng)酒(只要能放入這些領(lǐng)導(dǎo)的后備箱,總有機(jī)會(huì)被消費(fèi)掉)。
三黨校公關(guān)。我曾經(jīng)問過一些銷售人員:什么地方領(lǐng)導(dǎo)干部最集中而且最好接近?很多人答不上來。其實(shí)除了大型會(huì)議,就是黨校。作為中國國情的產(chǎn)物,各級(jí)黨校是領(lǐng)導(dǎo)干部必須接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的地方,既有定期輪訓(xùn)班(正副職均有),也有專題研修班(多為一二把手或?qū)n}所涉及的部門領(lǐng)導(dǎo)),還有后備干部提拔前的進(jìn)修班(前途最光明的公關(guān)對(duì)象)。這些領(lǐng)導(dǎo)干部在黨校,除了學(xué)習(xí)研修,相對(duì)平時(shí)來說有閑余時(shí)間。所以另一項(xiàng)重要事務(wù)就是與有關(guān)上級(jí)部門的溝通,以及與同班學(xué)員的交流(這是以后的資源)。因此更容易接近,對(duì)企業(yè)來說是不可多得的領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)的上佳機(jī)會(huì)。
2、品鑒會(huì)。
品鑒會(huì)在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用的機(jī)會(huì)更多,而且越來越多的品牌開始采用品鑒會(huì)模式推進(jìn)新品銷售。
在區(qū)域營銷實(shí)踐中,品鑒會(huì)有兩種形式:大型品鑒會(huì)和小型品鑒會(huì)。其中大型品鑒會(huì)多用于新品上市之初,利用企業(yè)和經(jīng)銷商的人脈資源,廣泛邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政府部門和主要企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加(多者可達(dá)200人以上),展示新品形象,強(qiáng)化品牌認(rèn)知,促進(jìn)各方交流,為后期的定點(diǎn)公關(guān)和團(tuán)購?fù)七M(jìn)奠定基礎(chǔ)。
但大型品鑒會(huì)由于無法常開,在后續(xù)的定點(diǎn)公關(guān)中,更多采用的是小型品鑒會(huì)(10到20人)。同時(shí)如果企業(yè)和經(jīng)銷商的資源不足以召開大型品鑒會(huì),企業(yè)能夠迅速推進(jìn)的也只有利用已有的資源不定期的召開小型品鑒會(huì)(每月不少于三次),邀請(qǐng)成熟資源的目標(biāo)客戶單位負(fù)責(zé)人到場(chǎng)參加,并通過后續(xù)的跟進(jìn)公關(guān)達(dá)成銷售。
需要注意的是,如果前期準(zhǔn)備不足,沒有對(duì)邀請(qǐng)人進(jìn)行詳細(xì)的篩選,而在會(huì)后又沒有及時(shí)的定點(diǎn)跟進(jìn)公關(guān),品鑒會(huì)就是一場(chǎng)吃喝會(huì),浪費(fèi)資源。
3、定制開發(fā)。
定制開發(fā)在很多廠商中已經(jīng)有大量的實(shí)踐。即針對(duì)部分需求量比較大的目標(biāo)客戶,由廠商直接定向開發(fā)該客戶的招待專用酒,不進(jìn)入渠道流通。如寶豐酒業(yè)在當(dāng)?shù)蒯槍?duì)移動(dòng)公司、平煤集團(tuán)等大客戶均開發(fā)了定制產(chǎn)品。
定制產(chǎn)品分為兩類,一類是根據(jù)客戶需求和要求,按照合同價(jià)格勾調(diào)相應(yīng)等級(jí)的酒水,并單獨(dú)設(shè)計(jì)包裝,注明“某某單位招待專用”(如茅臺(tái)針對(duì)全國500強(qiáng)企業(yè)開發(fā)的定制產(chǎn)品)。另一類是不使用獨(dú)立包裝,只是在企業(yè)原有主導(dǎo)產(chǎn)品的瓶子、盒子和外箱上加貼客戶標(biāo)記,以區(qū)別與渠道流通產(chǎn)品。
定制開發(fā)的步驟:
一篩選目標(biāo)大客戶。一般來說可以選擇的范圍不大,集中在當(dāng)?shù)刂拇笃髽I(yè)、駐軍機(jī)構(gòu)以及部分事業(yè)單位。部分政府部門也有可能直接定制招待用酒,如政府部門選擇當(dāng)?shù)仄放贫ㄖ啤⒙糜纬鞘泻徒?jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的城市或縣市因接待量大而定制等。
二利用已有人脈資源定向公關(guān)。無論廠家還是經(jīng)銷商,如果沒有相對(duì)成熟的人脈資源,定制開發(fā)的公關(guān)難度要大的多。因此應(yīng)該盡量利用成熟的資源直接展開高層公關(guān)。
三根據(jù)客戶需求,提供定制方案。一般而言,大客戶正因?yàn)楣珓?wù)接待量大,用酒多,同時(shí)針對(duì)不同層級(jí)的接待又要選用不同價(jià)位的白酒,所以定制開發(fā)的產(chǎn)品不能限于一款,要在兩款以上。其中一款可以作為內(nèi)部和普通接待用酒(甚至也可以作為員工福利),另一款作為貴賓接待和禮品用酒。
四簽約實(shí)施。這個(gè)過程既可以廠方操作,也可以全權(quán)委托經(jīng)銷商代為執(zhí)行操作。其中經(jīng)銷商的操作需要注意的是合同條款的約定,尤其是付款條件和周期。
4、大型會(huì)議贊助。
由于很多政府部門每年都有一些大型會(huì)議,如兩會(huì)、各系統(tǒng)工作會(huì)議以及部分專題會(huì)議等,因此大型會(huì)議的贊助也是公關(guān)團(tuán)購的有效推進(jìn)策略之一。
會(huì)議贊助的執(zhí)行要點(diǎn):
一選擇好會(huì)議類型。要根據(jù)會(huì)議類型和規(guī)模的不同,確定不同的贊助方式和贊助目的。如每年的兩會(huì)參加人數(shù)眾多,代表委員非富即貴,可以說都是中高檔白酒的消費(fèi)領(lǐng)袖,具有很強(qiáng)的引領(lǐng)作用。但正由于會(huì)議人數(shù)太多,參會(huì)人員的來源極為分散,所以兩會(huì)贊助的銷售效用不大,只能起到品牌傳播和認(rèn)知的目的,相對(duì)來說適用新進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品或當(dāng)?shù)仄放仆瞥龅男缕贰6飨到y(tǒng)的專項(xiàng)工作會(huì)議的目標(biāo)要集中的多,如政法系統(tǒng)、金融系統(tǒng)年度工作會(huì)議或?qū)n}會(huì)議等,參會(huì)人員全部來自不同地方的同一個(gè)部門,公關(guān)的目的就更傾向于后續(xù)的銷售。
二與會(huì)議主辦單位尤其籌備組的密切溝通是核心。通過會(huì)前和會(huì)中的及時(shí)溝通,了解會(huì)議類型和規(guī)模,確定贊助方案和預(yù)算(會(huì)議用餐贊助或禮品贊助),并在籌備組的協(xié)助下在會(huì)議期間付諸實(shí)施。
三會(huì)后的跟進(jìn)服務(wù)和定點(diǎn)公關(guān)。要及時(shí)通過籌備組拿到參會(huì)人員名單,在會(huì)后根據(jù)產(chǎn)品的推廣進(jìn)度、市場(chǎng)布局、人員安排等綜合情況,快速確定跟進(jìn)服務(wù)和定點(diǎn)公關(guān)的范圍和對(duì)象,并配置好相應(yīng)的銷售資源,盡早達(dá)成銷售。
概括起來,大型會(huì)議出形象,專項(xiàng)會(huì)議出銷售。各品牌應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段,選擇不同的贊助方式,如新品上市可以針對(duì)兩會(huì)贊助,成長期的產(chǎn)品更適合于專項(xiàng)會(huì)議贊助。
5、酒店常客開發(fā)。
餐飲渠道的效用日益下降,消費(fèi)者自帶率越來越高,但我們可以跳出酒店做公關(guān),即針對(duì)酒店的常客進(jìn)行公關(guān),達(dá)成直接銷售。
我們知道,每一家核心酒店尤其A類大店,都有一些簽單的長期固定客戶,如果按照二八定律推算,這些常客應(yīng)該支撐著一家酒店的80%的收入。既然酒店常客的消費(fèi)頻率高且消費(fèi)力強(qiáng),可以通過駐點(diǎn)促銷和片區(qū)銷售人員與酒店的客情關(guān)系,以及促銷小姐和客人的溝通,盡量得到該酒店常客的相關(guān)資料,然后實(shí)施定向公關(guān)。
操作要領(lǐng):
一對(duì)促銷小姐和業(yè)務(wù)人員強(qiáng)化客情維護(hù)方面的培訓(xùn),并導(dǎo)入相應(yīng)的績效考核,要求他們定期提供酒店常客資料。
二促銷小姐和業(yè)務(wù)人員要和酒店大堂經(jīng)理、咨客(或預(yù)訂部)、銷售部等加強(qiáng)客情溝通,通過他們的言談,在不引起對(duì)方防范的前提下多方獲知常客資料。
三針對(duì)已知的常客資料,如果促銷小姐和業(yè)務(wù)人員精力和技巧充足,在不影響自身正常工作的前提下可以直接開展定向公關(guān),否則要將客戶資料交由專職團(tuán)購人員,專業(yè)實(shí)施客戶開發(fā)和跟進(jìn)服務(wù)。但要根據(jù)客戶達(dá)成的銷售,對(duì)提供者給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或提成。
6、煙酒店的團(tuán)購資源開發(fā)。
我們發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上的名煙名酒店,只要能夠存活下來,如果不賣假酒,只有一個(gè)核心要素,就是至少要有五家以上的單位常客。在實(shí)際調(diào)研中通過觀察發(fā)現(xiàn),在名煙名酒店現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的客人,70%以上都是整箱購買并且簽單居多,這就是一家煙酒店能夠存活的最核心的優(yōu)勢(shì)。
由此,煙酒店老板背后的團(tuán)購資源也進(jìn)入了各品牌的推廣范圍。在日常操作中,常用的手段有以下幾種:
一是針對(duì)核心煙酒店背后客戶的專場(chǎng)品鑒會(huì)。通過與煙酒店老板的溝通,從著眼于提高該店單個(gè)客戶銷量、提高店方利潤的目的出發(fā),對(duì)店老板承諾不與其爭奪客戶,打消老板顧慮。然后邀請(qǐng)其背后的客戶推出專場(chǎng)小型品鑒會(huì),并在會(huì)后協(xié)助店方及時(shí)跟進(jìn),達(dá)成店內(nèi)本品銷售。
二是針對(duì)煙酒店常客推出的積分卡或金卡。針對(duì)簽單客戶和整箱購買的客戶,通過店內(nèi)廣告和展示告知客戶,并通過駐點(diǎn)促銷小姐的現(xiàn)場(chǎng)溝通,讓客戶了解金卡或積分卡的內(nèi)容,對(duì)單位客戶以及關(guān)鍵人(如辦公室主任、司機(jī)等)實(shí)施積分獎(jiǎng)勵(lì)和消費(fèi)優(yōu)惠,吸引客戶長期消費(fèi)本品。
7、團(tuán)購中介和團(tuán)購經(jīng)銷商開發(fā)。
近年來市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批專職團(tuán)購中介或團(tuán)購經(jīng)銷商,他們利用自身的人脈關(guān)系,或利用產(chǎn)品的特殊用途優(yōu)勢(shì)(如食用油、香油、肉制品等主要依靠單位的節(jié)日?qǐng)F(tuán)購),成為獨(dú)具特色的銷售中間商。他們不做傳統(tǒng)渠道,甚至平時(shí)還有其他事務(wù),只是在過年過節(jié)前夕抓住機(jī)會(huì)開展團(tuán)購業(yè)務(wù)。
這類渠道有兩種類型:一類是團(tuán)購中介,更多的指?jìng)(gè)人,利用多年積累的人脈關(guān)系開展業(yè)務(wù);另一類是團(tuán)購經(jīng)銷商,只做大客戶渠道,不在傳統(tǒng)渠道操作,以及部分食用油和肉制品經(jīng)銷商代理白酒后的專業(yè)團(tuán)購操作。
對(duì)于團(tuán)購中間商的開發(fā),關(guān)鍵要素就是利益的吸引,即你能過給團(tuán)購中間商多大的盈利空間和市場(chǎng)支持,而且這個(gè)盈利空間還必須是中間商扣除運(yùn)作成本后的凈收益。
所以這一策略實(shí)施的關(guān)鍵,一是必須要針對(duì)中間商,在不影響渠道價(jià)格、不沖擊渠道銷售的前提下,精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)格體系,以直接利潤和批返、年返、獎(jiǎng)勵(lì)等后續(xù)利益的復(fù)合盈利方案,激發(fā)團(tuán)購中間商的興趣,促使他們向自己的客戶全力推薦并達(dá)成銷售。
8、特殊通路開發(fā)。
特殊通路在白酒行業(yè)也稱特通渠道,一般而言多指婚宴、禮品等渠道。對(duì)于中高端白酒新品來說,同樣可以關(guān)注婚宴渠道推廣。與中低端白酒不同的地方在于選擇的目標(biāo)消費(fèi)群的不同。
考慮到中高端白酒目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)所,以及與高檔婚宴有關(guān)的其他相關(guān)場(chǎng)所如婚紗影樓、婚慶公司等,在操作中要以A類酒店的婚宴預(yù)訂信息為核心,以婚紗影樓和婚慶公司的信息為輔助,在獲知信息后迅速展開消費(fèi)者定向公關(guān),通過婚前贈(zèng)酒品嘗、禮品贈(zèng)送吸引消費(fèi)者興趣,然后提出婚宴酒套裝促銷計(jì)劃(最好根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求定向設(shè)計(jì)促銷計(jì)劃,因?yàn)橹懈叨讼M(fèi)者出于身份、地位和消費(fèi)偏好等因素,其個(gè)性化需求相對(duì)較高,因此統(tǒng)一性的婚宴市場(chǎng)促銷計(jì)劃不太適合),達(dá)成專項(xiàng)銷售。
需要注意的地方:一是要在達(dá)成銷售后盡快與酒店充分溝通,婚宴當(dāng)天必須在店內(nèi)充分體現(xiàn)品牌傳播氛圍,使眾多來賓加深品牌記憶,提高品牌認(rèn)知(俗話說物以類聚,人以群分,中高檔消費(fèi)者的婚宴來賓也多是我們的目標(biāo)顧客);二是針對(duì)個(gè)別婚宴,為了強(qiáng)化品牌認(rèn)知,也可以免費(fèi)贈(zèng)送一部分酒。
9、VIP客戶俱樂部。
俱樂部營銷模式起源與其他行業(yè),尤其在高端消費(fèi)品各廠商運(yùn)營較多,在服裝、珠寶、皮具、洋酒、紅酒、通訊等行業(yè)內(nèi)導(dǎo)入也較早,而白酒行業(yè)運(yùn)用要晚的多,只是在這些年新興高端白酒如水井坊等運(yùn)用較為成功,現(xiàn)在國酒茅臺(tái)的VIP大客戶俱樂部也開始運(yùn)作了。但在大量的地方品牌企業(yè)中應(yīng)用還很少。
操作要領(lǐng):
一組建專業(yè)的大客戶服務(wù)機(jī)構(gòu),專職負(fù)責(zé)大客戶俱樂部活動(dòng)的客戶推廣與服務(wù)事務(wù)。按行業(yè)群或機(jī)構(gòu)群設(shè)置專職客戶經(jīng)理,甚至對(duì)個(gè)別大型客戶單獨(dú)配置客戶經(jīng)理,開展一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。
二收集和整理高端客戶資料,尤其曾經(jīng)消費(fèi)過本品的中高端顧客資料,建立一套詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù)庫。
三與開發(fā)專門的客戶溝通工具,如品牌內(nèi)刊、電子內(nèi)刊、短信平臺(tái)等,加強(qiáng)與大客戶的定期溝通與交流。這方面可以向水井坊、中國移動(dòng)等企業(yè)學(xué)習(xí)。
四針對(duì)大客戶的定期推廣,如專項(xiàng)促銷(只針對(duì)大客戶開展的個(gè)性化促銷方案)、專題講座、節(jié)日聚會(huì)、集中旅游等。
10、全員團(tuán)購。
企業(yè)內(nèi)部員工來自四面八方,在各自的親友、同鄉(xiāng)、戰(zhàn)友、同學(xué)等關(guān)系群中有不同的人脈資源,這是專業(yè)團(tuán)購銷售人員根本無法比擬的巨大的客戶資源。而狠毒企業(yè)沒有很好的利用內(nèi)部員工的這一資源優(yōu)勢(shì),忽略了全員團(tuán)購的潛在回報(bào)。
操作要領(lǐng):
一是推出全員團(tuán)購政策,以統(tǒng)一的價(jià)格體系、市場(chǎng)支持和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃鼓勵(lì)員工在工作之余展開全員銷售,充分發(fā)動(dòng)各自的人脈關(guān)系達(dá)成銷售,獲得本職工作應(yīng)得薪酬之外的額外收入。
這里有一個(gè)管理心態(tài)的問題,即作為銷售管理層,如何看待員工的收入,尤其是本職工作薪酬以外的收入。我們要明白的是,員工從公司得到的收入越高,只有一個(gè)解釋,他作出的努力和貢獻(xiàn)越大,公司的利益也越大。
二是客戶備案制。由于員工的人脈客戶有可能沖突,對(duì)于兩個(gè)以上員工針對(duì)同意家客戶的推廣,在公司內(nèi)部實(shí)施客戶備案制。即先上報(bào)各自的客戶資源,對(duì)于發(fā)現(xiàn)相同的由先報(bào)者備案,三個(gè)月內(nèi)有效。超過三個(gè)月沒有達(dá)成銷售者可以由其他人員開發(fā)。
11、品鑒顧問和兼職團(tuán)購。
品鑒顧問和兼職團(tuán)購從本質(zhì)上說性質(zhì)相同,與全員團(tuán)購和專職團(tuán)購客戶經(jīng)理相比是源于外部的兼職團(tuán)購銷售人員。
品鑒顧問一般來自于退休或退居二線的政府領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)的親屬和利益關(guān)系人,以顧問身份發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),展開兼職業(yè)務(wù)。在操作中要注意的一是此類人員由于特殊身份原因,不容易管理,需要從顧問中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖(往往是退休前職位最高的),通過團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)其他品鑒顧問實(shí)施管理;二是對(duì)他們的薪酬政策要相對(duì)寬松,甚至可以對(duì)部分人員實(shí)施密薪或底薪。
兼職團(tuán)購的來源則更為廣泛,一般來說除了家庭背景外,人脈關(guān)系較為廣泛的人均是職業(yè)關(guān)系建立起來的資源,如移動(dòng)和聯(lián)通的大客戶經(jīng)理、星級(jí)酒店銷售部客戶經(jīng)理、高檔酒店銷售人員和大堂經(jīng)理、聯(lián)想等電子產(chǎn)品的大客戶銷售人員、奢侈品銷售人員、食用油、肉制品、辦公用品、汽車、保險(xiǎn)等行業(yè)的資深銷售人員等。對(duì)此類人員可以不限數(shù)量的廣為招聘,作為兼職團(tuán)購銷售人員,以具有競(jìng)爭力的傭金吸引他們的興趣,激發(fā)和調(diào)動(dòng)積極性,提升團(tuán)購業(yè)績。
由于兼職人員來源的廣泛性與全員團(tuán)購相似,所以同樣實(shí)施客戶備案制加以統(tǒng)一管理,防止兼職人員之間為爭奪客戶而沖擊既定價(jià)格體系。
12、客戶轉(zhuǎn)介紹。
客戶轉(zhuǎn)介紹也叫連鎖介紹法,是指通過對(duì)老客戶的深度服務(wù),達(dá)到客戶滿意和客戶忠誠,在此基礎(chǔ)上老客戶繼續(xù)向企業(yè)介紹新客戶,以最低的推廣成本擴(kuò)大客戶范圍。
連鎖介紹法在保險(xiǎn)行業(yè)和直銷行業(yè)應(yīng)用較早,在其他行業(yè)雖也有應(yīng)用,但并不多,且成熟的模式也不多。僅從客戶管理角度提出注意事項(xiàng):
一是轉(zhuǎn)介紹的前提必須是老客戶滿意。影響客戶滿意的因素很多,產(chǎn)品、價(jià)格、傳播、活動(dòng)、人員、服務(wù)等任何一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響客戶滿意度。在老客戶的推廣、開發(fā)和服務(wù)沒有做深做透做到位、客戶滿意度還不夠高的前提下,基本不會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹。即使銷售人員要求客戶介紹一些自己的朋友,客戶也會(huì)不情愿。
二是對(duì)轉(zhuǎn)介紹的客戶,要在客戶溝通之初就讓對(duì)方明白誰是介紹人,既減少溝通障礙,縮短品牌認(rèn)知進(jìn)程,也維護(hù)了老客戶的面子,體現(xiàn)了對(duì)老客戶的充分尊重。
三是對(duì)轉(zhuǎn)介紹成功的客戶,要有對(duì)老客戶相應(yīng)的激勵(lì)措施(不一定是金錢),如其他額外的驚喜回報(bào),甚至是對(duì)其家人的回報(bào),進(jìn)一步增進(jìn)客情關(guān)系。
13、同鄉(xiāng)會(huì)。
人們常說老鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友是中國戰(zhàn)無不勝的三大鐵桿關(guān)系,這句話至今仍然有效。尤其同鄉(xiāng)關(guān)系更是一道潤滑劑,能夠讓兩個(gè)素不相識(shí)的人(包括與客戶的溝通)在最短時(shí)間內(nèi)拉近距離,達(dá)成共識(shí)。
因此在團(tuán)購公關(guān)的諸多策略中,品牌企業(yè)利用遍布各地的同鄉(xiāng)會(huì)推廣是新品導(dǎo)入市場(chǎng)之初見效最快的一種。大到同鄉(xiāng)會(huì)的專場(chǎng)大型品鑒會(huì),小到同鄉(xiāng)一對(duì)一的單位客戶介紹與開發(fā),都能夠以最短時(shí)間在同鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)將品牌傳播開來。
通過同鄉(xiāng)會(huì)的推廣,關(guān)鍵要素是同鄉(xiāng)會(huì)負(fù)責(zé)人的配合。一般情況下會(huì)長多為領(lǐng)導(dǎo)干部,因?yàn)楣ぷ鞣彪s時(shí)間緊而無暇召集其他人,所以級(jí)別稍低一些的同鄉(xiāng)會(huì)秘書長的熱心程度就是關(guān)鍵因素。
14、招標(biāo)采購。
隨著統(tǒng)一招標(biāo)、集中采購模式在各大機(jī)構(gòu)越來越廣泛的應(yīng)用,部分單位在招待用酒上也開始了招標(biāo)采購。這對(duì)眾多白酒品牌而言也成了必須關(guān)注的一個(gè)渠道。如不久前鄭州煙草公司的招待用酒招標(biāo)采購就吸引了眾多廠商的參與。
對(duì)于招標(biāo)采購,以及重點(diǎn)單位客戶公關(guān),將在下面的篇幅中專文介紹開發(fā)和實(shí)施步驟,在此不再贅述。
15、重點(diǎn)客戶公關(guān)。
這里所指的重點(diǎn)客戶公關(guān),是指在人脈關(guān)系之外的針對(duì)重點(diǎn)客戶的公關(guān)開發(fā)。如果沒有任何的人脈關(guān)系資源可以利用,而我們又根據(jù)調(diào)查了解,鎖定了日常招待用酒需求較大的重點(diǎn)客戶,又該如何實(shí)施客戶開發(fā)?下文的六步開發(fā)將專門介紹這一實(shí)用技巧。
銷售方案計(jì)劃書 篇27
第一部分:銷售模式
一、模式:資源互換+顧問式管理+特色服務(wù)+利益共享
1、資源互換:用產(chǎn)品、服務(wù)、附加值等資源換取市場(chǎng)資源,維護(hù)好價(jià)格,確保客戶的高價(jià)值、高毛利,變被動(dòng)銷售為主動(dòng)營銷
2、顧問式管理:參與客戶針對(duì)公司產(chǎn)品的管理,給客戶在自身公司管 理過程中提出建議與參考;
3、特色服務(wù):主要是提高我們產(chǎn)品、公司對(duì)客戶的附加值,例如在品類管理、開店選址、人員招聘與管理、店堂設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、活動(dòng)策劃等方面對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)、幫助;
4、利益共享:做好上述3方面,雙方才能獲利。
二、銷售模式的關(guān)鍵點(diǎn)
1、從戰(zhàn)略的高度選擇客戶、進(jìn)行合作
2、突出產(chǎn)品在客戶自有品種中的獨(dú)特性,讓客戶主動(dòng)推薦,并維護(hù)好價(jià)格體系
3、要讓客戶信任我們,看到希望,并提出解決客戶后顧之憂的方案
4、要提供有銷售特權(quán)的產(chǎn)品資源,如OEM、區(qū)域產(chǎn)品或品規(guī)專銷
5、做好客戶分類和客戶管理方案
6、做好企業(yè)的宣傳
7、采取“一對(duì)一”的顧問式管理與服務(wù)
8、建立全方位的、分層級(jí)的合作
9、任何產(chǎn)品和銷售模式,都必須突出一個(gè)核心,不能貪多求全
三、客戶分類
1、商業(yè)流通客戶
在每一個(gè)縣選擇一家商業(yè)客戶,如果一個(gè)地區(qū)縣級(jí)商業(yè)不發(fā)達(dá),可以在地級(jí)市選擇一家網(wǎng)絡(luò)健全、認(rèn)同公司產(chǎn)品及模式、有合作意愿的商業(yè)
2、零售連鎖類客戶
①、大型的、多模式多渠道并存的、在一定區(qū)域具有壟斷性質(zhì)的商業(yè)公司(如國藥控股、南京醫(yī)藥)。此類客戶主要面對(duì)省外,先粗后細(xì)
②、跨區(qū)域的、全國范圍內(nèi)的大型直屬零售連鎖公司(如老百姓、海王星辰、健之佳等)
③、全國性的或區(qū)域內(nèi)的零售采購聯(lián)盟體(如PTO、特格爾聯(lián)盟、武漢天元等)
④、小區(qū)域(地級(jí)市)內(nèi)的中、小型連鎖(如成都康福隆、株洲千金、濟(jì)南漱玉平民等)
四、實(shí)施方案
下列實(shí)施方案的細(xì)化方案不在此討論
1、商業(yè)流通客戶
①、一個(gè)地級(jí)市或多個(gè)地級(jí)市設(shè)置商務(wù)代表一名,負(fù)責(zé)開發(fā)、管理、維護(hù)4—6家縣級(jí)商業(yè),公司直接供貨,收取現(xiàn)金貨款或?qū)π庞昧己玫目蛻暨M(jìn)行一部分授信(額度有代表申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批,并和公司一起三方承擔(dān)責(zé)任)或貨到×天內(nèi)付款,并保證客戶×%的利潤。
②、開發(fā)成功的關(guān)鍵:個(gè)人素質(zhì)及談判技巧、公司產(chǎn)品利潤及確保 利潤的方法、客戶的信任。
③、難點(diǎn):怎樣做到現(xiàn)款?
解決客戶后顧之憂的方案
找到客戶擔(dān)心的方面對(duì)癥下藥
銷售人員的談判技巧和靈活運(yùn)用公司政策的靈性
2、零售連鎖類客戶
①、省外客戶:前期主要以招商代理制為主,先粗后細(xì);省內(nèi)客戶:成都市場(chǎng)由一名專職人員負(fù)責(zé),地級(jí)市的可由商務(wù)代表兼任負(fù)責(zé),重點(diǎn)在成都市。
②、收取現(xiàn)金貨款或?qū)π庞昧己玫目蛻暨M(jìn)行一部分授信(額度有代表申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批,并和公司一起三方承擔(dān)責(zé)任)或貨到×天內(nèi)付款,并保證客戶×%的利潤。
③、突出產(chǎn)品的附加值、公司的特色服務(wù)和輔助管理尤為重要,并必須做好客戶高層的工作,取得高層的認(rèn)同和支持,是上量的最有力辦法。
2、要做到客戶主動(dòng)推薦和銷售,必須保證零售連鎖客戶不低于70%的毛利率、商業(yè)流通客戶30%的毛利率,并做好價(jià)格體系的維護(hù)
五、此模式可操作的理由
國內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)已達(dá)到產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格白熱化和流通企業(yè)無利潤、連鎖客戶無客源的地步,價(jià)格競(jìng)爭一直是各類大、小互相效仿、運(yùn)用的手段,并且品類管理混亂。從20__年起,各類企業(yè)都在加強(qiáng)自身的發(fā)展,對(duì)所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行重新定位、預(yù)估,并各自提出了“管理年”、“服務(wù)年”、“發(fā)展年”、“拓展年”的口號(hào),加之受國家藥品政策的影響,所有的企業(yè)都在銷量與利潤的平衡、門店數(shù)量與利潤的平衡、廣告產(chǎn)品與非廣告產(chǎn)品數(shù)量上的平衡、自己代理品種與廠家操作品種的博弈等方面沒有更好的、切實(shí)可行的辦法,發(fā)展可謂是舉步為艱。從20__年,品類管理和自有品種的建設(shè),在海王星辰得到成功的發(fā)展。20__年,國內(nèi)最大的零售采購聯(lián)盟PTO在所發(fā)展的110家會(huì)員單位(約6000家藥店、30億元/年的銷售額)中大力推廣品類管理和建設(shè)自有品種。
所謂的自有品種(Private Brand),無外乎就是各企業(yè)選擇的高毛利的品種,并能更好協(xié)調(diào)與廣告產(chǎn)品等微利品種的互存。上述四川天基生物藥銷售模式,都能達(dá)到客戶的高毛利需求,并有特色服務(wù)、更多的附加值,所以上述模式可行、可操作。
第二部分:團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
一、 人員情況
醫(yī)院、OTC、物流三種市場(chǎng)各設(shè)部門銷售總監(jiān)一名,下設(shè)省區(qū)或地區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)或商務(wù)代表 。根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展,各部門視情況設(shè)置后勤人員一名,負(fù)責(zé)部門內(nèi)務(wù)工作。在市場(chǎng)開發(fā)、公司發(fā)展的前期,不予設(shè)置省區(qū)經(jīng)理一職,視市場(chǎng)發(fā)展情況再予決定增加。
二、 職能劃分(工作職責(zé))
1、銷售總監(jiān)
①、負(fù)責(zé)部門銷售策略的制定、實(shí)施、推廣,臨時(shí)性、季節(jié)性的銷售活動(dòng)的策劃,做出市場(chǎng)預(yù)期、應(yīng)急方案,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)
②、根據(jù)市場(chǎng)需要,負(fù)責(zé)部門員工的招聘及任免、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和業(yè)績考核,處理員工日常的反饋信息
③、管理、回訪重點(diǎn)客戶和協(xié)調(diào)外聯(lián)工作、處理突發(fā)事件
④、新開發(fā)客戶的審批、監(jiān)督下屬費(fèi)用的使用及審批
⑤、協(xié)調(diào)與公司生產(chǎn)、后勤、財(cái)務(wù)、庫房等各部門之間的關(guān)系,營造和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍
⑥、上對(duì)總經(jīng)理及公司董事會(huì)負(fù)責(zé)、下對(duì)員工及客戶負(fù)責(zé)、平對(duì)同事負(fù)責(zé)
⑦、根據(jù)市場(chǎng)變化,調(diào)整員工結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、臨時(shí)促銷策略
⑧、為公司和員工創(chuàng)造收益
2、省區(qū)(地區(qū))經(jīng)理、代表
①、在公司、部門領(lǐng)導(dǎo)或省區(qū)、地區(qū)經(jīng)理的的管理下,負(fù)責(zé)本地區(qū)銷售策略、市場(chǎng)推廣方案、臨時(shí)性促銷活動(dòng)的實(shí)施、執(zhí)行,并根據(jù)一線實(shí)際實(shí)施情況做出及時(shí)、合理的反饋
②、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上量的具體工作
③、根據(jù)本地區(qū)市場(chǎng)需要,報(bào)請(qǐng)人員的招聘及任免、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和業(yè)績考核,處理下屬員工日常的反饋信息
④、管理、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的客戶,并按公司要求進(jìn)行適時(shí)的拜訪與維護(hù)
⑤、協(xié)調(diào)上、下級(jí)關(guān)系,協(xié)調(diào)客戶與公司的關(guān)系
⑥、把握競(jìng)爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)并及時(shí)反饋
三、 人員數(shù)量設(shè)定
1、川渝市場(chǎng)
①、不設(shè)置省區(qū)經(jīng)理,有部門總監(jiān)直接管理,設(shè)置地區(qū)經(jīng)理14名
②、14名人員具體布置:成都市區(qū)1名、綿陽+廣元1名、德陽1名、南充+遂寧1名、達(dá)州+巴中1名、攀枝花+西昌1名、瀘州+自貢1名、宜賓1名、內(nèi)江+資陽1名、廣安+重慶合川1名、重慶市區(qū)1名(暫不開發(fā),待成都市區(qū)成型后再開發(fā))、萬洲1名、涪陵1名、樂山+眉山+雅安1名。
成都郊區(qū):由于董春磊同志很熟悉都江堰市場(chǎng),可以立即啟動(dòng)。
人員招聘時(shí),主要考慮對(duì)上述各市場(chǎng)非常熟悉、或有成熟網(wǎng)絡(luò)的人員,并要求辦理擔(dān)保手續(xù)。
③、每位地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)縣級(jí)或地級(jí)商業(yè)流通客戶的開發(fā)、維護(hù)、管理,駐地設(shè)在地級(jí)市,負(fù)責(zé)2—3個(gè)地級(jí)市的,根據(jù)居中的原則,也可以把駐地設(shè)在某個(gè)縣城
④、根據(jù)公司現(xiàn)有規(guī)模,不宜同時(shí)招聘14名地區(qū)經(jīng)理或代表,發(fā)展初期招聘不超過4名員工,這樣風(fēng)險(xiǎn)小、有問題調(diào)整也很迅速
2、省外市場(chǎng)
由于省外市場(chǎng)在前期主要以代理招商制為主,招聘1—2名員工,根據(jù)客戶分類情況或市場(chǎng),專門負(fù)責(zé)招商,后期根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展情況確定人員的增減。
第三部分:薪酬及費(fèi)用設(shè)置
一、部門總監(jiān):
1、基本收入:3000元基本工資+20__元考核工資+銷售提成
2、補(bǔ)助費(fèi)用:電話及交通,700元電話補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助300元/月(不出差)
3、差旅費(fèi):出差前先申請(qǐng),車、船、機(jī)票費(fèi)用憑電腦票據(jù)報(bào)銷
國內(nèi)一級(jí)城市,住宿費(fèi)200元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助80元/天
省會(huì)城市,住宿費(fèi)160元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助70元/天
地級(jí)市,住宿費(fèi)140元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助60元/天
4、客情費(fèi):遵循“先申請(qǐng)、后使用”的原則,費(fèi)用在300元之內(nèi)可以自行決定
5、如部門總費(fèi)用能控制在一定范圍內(nèi),公司可以給予節(jié)約費(fèi)用的×%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以此鼓勵(lì)大家節(jié)約費(fèi)用、嚴(yán)控鋪張浪費(fèi)。
二、省區(qū)經(jīng)理
1、基本收入:20__元基本工資+1000元考核工資+銷售提成+節(jié)約費(fèi)用的獎(jiǎng)勵(lì),月度總收入不超過8000元
2、補(bǔ)助費(fèi)用:電話費(fèi)500元/月+駐地交通補(bǔ)助6元/天(出差及休息不予補(bǔ)助)+房租(一級(jí)城市800元/月、省會(huì)城市600元/月)
3、差旅費(fèi):出差前先申請(qǐng),車、船、機(jī)票費(fèi)用憑電腦票據(jù)報(bào)銷
省會(huì)城市,住宿費(fèi)140元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助40元/天
地級(jí)市,住宿費(fèi)120元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助40元/天
4、客情費(fèi):遵循“先申請(qǐng)、后使用”的原則,由部門總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)審批
三、地區(qū)經(jīng)理
1、基本收入:1500元基本工資+800元考核工資+銷售提成+節(jié)約費(fèi)用的獎(jiǎng)勵(lì),月度總收入不超過5000元
2、補(bǔ)助費(fèi)用:電話費(fèi)300元/月+駐地100元/月交通補(bǔ)助+房租(一類城市600元/月、二類城市400元/月)
3、差旅費(fèi):出差前先申請(qǐng),車、船、機(jī)票費(fèi)用憑電腦票據(jù)報(bào)銷
住宿費(fèi)80元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助20元/天
3、客情費(fèi):遵循“先申請(qǐng)、后使用”的原則,由省區(qū)經(jīng)理及部門總監(jiān)審批
四、費(fèi)用占比
由于沒有具體產(chǎn)品的詳細(xì)價(jià)格,下列費(fèi)用僅只列出明晰,沒有具體的額度,待產(chǎn)品價(jià)格確定后再加以修定
1、上列費(fèi)用,按公司回款價(jià)格計(jì)算,總費(fèi)用控制在×%,公司贏利前期不低于5%、中期不低于10%、后期不低于13%
2、其中:
人員工資:×%
銷售費(fèi)(差旅、客情):×%
商業(yè)返利:×%
運(yùn)輸費(fèi)用:×%
生產(chǎn)成本:×%
預(yù)留費(fèi)用:×%
五、費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定
1、差旅費(fèi)必須憑電腦票據(jù),并和出差申請(qǐng)審批單一起,方能報(bào)銷。如不慎遺失原始電腦票據(jù),必須打特殊申請(qǐng),經(jīng)部門總監(jiān)同意后,方能報(bào)銷
2、手機(jī)電話費(fèi)必須由移動(dòng)運(yùn)營商開具的電話費(fèi)發(fā)票,且是本人的姓名,方能報(bào)銷,定額發(fā)票無效;交通補(bǔ)助必須憑出租車發(fā)票報(bào)銷,不得聯(lián)號(hào)、不得用其它票據(jù)沖抵,晚10點(diǎn)以后、早6點(diǎn)以前的票據(jù)不得報(bào)銷
3、住宿費(fèi)必須憑賓館、招待所的住宿發(fā)票才能報(bào)銷,收據(jù)無效。出差時(shí)的補(bǔ)助可以不必用票,直接和車、船費(fèi)一起報(bào)銷
4、客情費(fèi)必須憑正規(guī)的餐飲發(fā)票報(bào)銷;房租補(bǔ)貼須憑租房協(xié)議和房東的收款收據(jù)、電話、房屋產(chǎn)權(quán)證明,才能報(bào)銷。租房押金由個(gè)人墊支
第四部分:考核辦法
注:由于現(xiàn)在不清楚產(chǎn)品價(jià)格,故下列銷售提成都沒有說明具體的百分比
一、銷售總監(jiān)
1、根據(jù)工作合同長短確定試用期,試用期基本工資20__元+考核工資20__元,其它不變。使用期后,增加銷售提成
2、試用期第1個(gè)月考核目標(biāo):
部門季度、半年、年度目標(biāo)的制定(20分);
所銷售產(chǎn)品的策劃,找出1個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品的明確定位(20分);
銷售人員收入來源的制定(5分);
銷售人員考核辦法的制定(5分);
客戶類別的梳理及目標(biāo)客戶的篩選、收集(15分);
按公司通過的要求,招聘、培訓(xùn)銷售人員(15分);
磨合并熟悉公司各部門、各產(chǎn)品的情況(15分);
其它工作(5分)
3、第2個(gè)月考核目標(biāo)
開發(fā)客戶或市場(chǎng)數(shù)量達(dá)到2—4家(25分);
產(chǎn)品策劃工作,梳理所有重點(diǎn)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)(20分);
部門管理制度的制定(20分);
員工培訓(xùn)方案的厘訂(15分);
新進(jìn)員工的跟進(jìn)、培養(yǎng)狀況(15分);
其它工作(5分)
4、從第3個(gè)月起,重點(diǎn)考核市場(chǎng)開發(fā)情況、回款情況及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶合作情況
二、省區(qū)(地區(qū))經(jīng)理
1、根據(jù)工作合同長短確定試用期,試用期工資1600元基本工資+1000元考核工資,其它不變。使用期后,增加銷售提成
2、使用期考核目標(biāo)
第1個(gè)月開發(fā)客戶或市場(chǎng),根據(jù)轄區(qū)縣級(jí)商業(yè)的多少和配置人員的多少,任務(wù)為1家/人,第2個(gè)月為2家/人(50分);
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理情況(20分);
客戶合作情況(10分);
公司交待的工作執(zhí)行、完成情況(10分);
其它工作(10分)
3、試用期后,重點(diǎn)考核市場(chǎng)開發(fā)及回款、客戶合作、市場(chǎng)精耕、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4、地區(qū)經(jīng)理:試用期1200元基本工資+800元考核工資+補(bǔ)助,其它同省區(qū)經(jīng)理的考核
附件:
一、沒有銷售隊(duì)伍、底價(jià)操作時(shí)如何上量?
1、突出產(chǎn)品帶給客戶的附加值和特色利益,變被動(dòng)為主動(dòng)
2、確保客戶的利益(利潤、美譽(yù)度、口碑、員工綜合素質(zhì)的提高等),使其利益最大化
3、做好客戶分類,差異化銷售,并做好客戶的分類管理
4、做好SWOT分析,找出自己產(chǎn)品的USP
5、銷售人員不折不扣的執(zhí)行力
6、借力銷售
7、合理、靈活運(yùn)用公司銷售政策
二、新客戶如何保證上量?
1、差異化營銷
2、品牌授權(quán)經(jīng)營
3、以“老”帶“新”,使其看到前景,
4、做好客戶分類,不同客戶經(jīng)營不同產(chǎn)品
5、解決后顧之憂
6、營銷策略的執(zhí)行
8、協(xié)同參加商業(yè)公司的訂貨會(huì)
9、自身資源的準(zhǔn)確定位
10、輔助客戶多點(diǎn)銷售(批發(fā)、同行調(diào)撥等)
三、大連鎖公司如何不繳上柜費(fèi)且保證上量?
1、獨(dú)家經(jīng)營
2、品牌授權(quán)
3、“利益共同體”建設(shè)
4、實(shí)際可得到的利益
5、利用其他方面的人脈
四、老客戶如何保證上量?
1、確保此前的利益不受損
2、找到新的利潤增長點(diǎn)
3、提供新的合作方式、營銷模式
4、客戶關(guān)系管理的重視
5、差異化銷售政策和服務(wù)
6、產(chǎn)品多元化發(fā)展
銷售方案計(jì)劃書 篇28
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、增長知識(shí):銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù),因此,必需具有必定地知識(shí)層次,這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng)、對(duì)于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力,對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境、通過培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績高的銷售人員。
三、培訓(xùn)的對(duì)象從事銷售工作對(duì)銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧,如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí):是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉,尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競(jìng)爭產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
銷售方案計(jì)劃書 篇29
一、確定商品促銷時(shí)間
節(jié)相對(duì)其它大節(jié)來講消費(fèi)規(guī)模較小,商品需求面窄,所以五一的促銷期間不益太長,我們建議在x——x天之間。考慮到部分顧客五一出游,及信息傳遞至顧客所需的時(shí)間,所以促銷期應(yīng)安排在x月x日起至x月x日止為益。
二、確定促銷商品
顧客的基本需求是能買到價(jià)格合適的商品,所以促銷商品的品項(xiàng)、價(jià)格是否具有吸引力將影響促銷活動(dòng)的成敗。一般來說促銷商品有以下四種選擇:
1、節(jié)令性商品
2、敏感性商品:敏感性商品一般屬必需品,市場(chǎng)價(jià)格變化大且消費(fèi)者極易感受到價(jià)格的變化,如雞蛋、大米即是。選擇這類商品作為促銷商品,在訂價(jià)上不妨稍低于市面價(jià)格,就能很有效地吸引更多的顧客。
3、眾知性商品:眾知性商品一般是指品牌知名度高、市面上隨處可見、容易取代的商品,選擇此類商品作為促銷商品往往可獲得供應(yīng)商的大力支持,門店的促銷活動(dòng)與大眾傳播媒介的廣泛宣傳相結(jié)合,如化妝品、保健品、飲料、啤酒、兒童食品等。
4、特殊性商品:主要是指超市自行開發(fā)、使用自有品牌、市面上無可比較的商品,這類商品的促銷活動(dòng)主要應(yīng)體現(xiàn)商品的特殊性,價(jià)格不宜訂得太低但應(yīng)注意價(jià)格與品質(zhì)的一致性。
無論選擇何種商品作為促銷品都應(yīng)牢記兩個(gè)基本要點(diǎn):一是選擇消費(fèi)者真正需要的商品;二是能給消費(fèi)者增添實(shí)際的利益。
三、確定促銷主題和主力商品群
促銷主題是超市向顧客的訴求重點(diǎn),是引起顧客消費(fèi)心理共鳴的主要工具。節(jié)促銷主題有幾個(gè)主流。一是以酬賓讓利為主題的低價(jià)形象訴求;二是換季購物為主題的新品推廣訴求;三是以促銷活動(dòng)的主要形式為主題的促銷訴求。將訴求目的標(biāo)語化便構(gòu)成了促銷宣傳廣告上的促銷主題。四是以長假休閑購物為主題;五是以春游、旅游為主題。如:
酬賓、驚喜狂購(數(shù)十種名優(yōu)商品的大幅降價(jià),以家庭消費(fèi)品為主)
勞動(dòng)光榮、低價(jià)有禮(數(shù)十種名優(yōu)商品的大幅降價(jià),以家庭消費(fèi)品為主)
開心度長假、低價(jià)總動(dòng)員(出游用品、飲品、休閑食品、即食品特價(jià))
清涼一夏、低價(jià)風(fēng)暴(夏涼家紡、夏涼家電、防曬型化妝品、飲料)
歡歡喜喜慶、清清爽爽過夏季(夏涼家紡、家電、化妝品、飲料)
樂翻天、購物拿大獎(jiǎng)(有獎(jiǎng)銷售、刮刮卡等)
購物有樂趣、吃上再拿上(游戲互動(dòng)促銷大規(guī)模的品嘗買贈(zèng)活動(dòng))
四、確定促銷方式
促銷方式
促銷方式從市場(chǎng)營銷學(xué)的角度來劃分,大體有人員促銷、廣告促銷、特種促銷、公共關(guān)系促銷、企業(yè)形象促銷五種:
1、人員促銷:人員促銷是通過推銷員口頭宣傳,說服顧客,實(shí)現(xiàn)商品銷售的一種直接促銷方式。人員促銷的特點(diǎn)是推銷員與顧客能進(jìn)行雙向溝通,其促銷效果與促銷人員的推銷技巧密切相關(guān)。對(duì)于實(shí)施開架銷售的超市來說店員一般不必主動(dòng)地進(jìn)行人員促銷,這樣做反而會(huì)影響顧客的自主選購。然而店員也必須向顧客提供必要的幫助和指導(dǎo),并適當(dāng)?shù)嘏c顧客進(jìn)行友好的交談,即要求店員以服務(wù)與溝通為手段來達(dá)到促銷的目的。