文明城市創(chuàng)建督查方案（精選6篇）

文明城市創(chuàng)建督查方案 篇1

　　市建設局對全市住宅小區(qū)組織兩輪全覆蓋檢查，發(fā)現(xiàn)一些問題存在“回潮”現(xiàn)象。為進一步做好文明城市創(chuàng)建整治工作，我局制定再督導再檢查方案如下：

　　一、工作目標

　　認真貫徹落實上級有關精神文明建設決策部署和市委市政府爭創(chuàng)全國文明典范城市有關要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全面開展全市住宅小區(qū)環(huán)境提升和公共設施專項整治工作，以整治促管理，推動住宅小區(qū)實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、設施完備、管理到位、群眾滿意的整治目標，進一步提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　二、督查安排

　　成立督查領導小組，組長由李德才局長擔任，副組長由張文勤副局長、莊毅偉總工程師、葉文語副局長、朱文彬副局長、蘇青云總建筑師、周興壽一級調(diào)研員擔任，領導小組下設6個督導檢查組，成員為局物業(yè)管理處、工程協(xié)調(diào)處、村鎮(zhèn)處、建筑業(yè)處、工程管理處、勘察設計處等相關處室負責人，實行分片包干督導，督導片區(qū)分設22個檢查小組，由局機關各處室及下屬事業(yè)單位抽調(diào)精干人員，并聘請22個物業(yè)管理專家協(xié)助工作。其中：

　　第一督導檢查小組負責督導檢查思明區(qū)，小組長：李德才局長、朱文彬副局長，牽頭包干處室：物業(yè)處；下設9個檢查小組，組織人事處、物業(yè)處、辦公室、機關黨委、法規(guī)處、計財處、總工辦、執(zhí)法稽查處、建材科技處等9個處室，專家9名，聯(lián)系人：秦昕、林思穎。

　　第二督導檢查組負責督導檢查湖里區(qū)，小組長：葉文語副局長，牽頭包干處室：建筑業(yè)處；下設5個檢查小組，項目建設綜合計劃處、住房建設處、市質(zhì)安站、物業(yè)處、市廢土站等5個處室，專家5名，聯(lián)系人：藍宗敏。

　　第三督導檢查組負責督導檢查集美區(qū)，小組長：張文勤副局長，牽頭包干處室：工程協(xié)調(diào)處；下設2個檢查小組，市消防審驗中心、物業(yè)處等2個處室，專家2名，聯(lián)系人：黃永國。

　　第四督導檢查組負責督導檢查海滄區(qū)，小組長：莊毅偉總工程師，牽頭包干處室：村鎮(zhèn)處；下設2個檢查小組，市招標中心、物業(yè)處等2個處室，專家2名，聯(lián)系人：黃鈺龍。

　　第五督導檢查組負責督導檢查同安區(qū)，小組長：蘇青云總建筑師，牽頭包干處室：工程管理處；下設2個檢查小組，市造價站、物業(yè)處等2個處室，專家2名，聯(lián)系人：葉漢坤。

　　第六督導檢查組負責督導檢查翔安區(qū)，小組長：周興壽一級調(diào)研員，牽頭包干處室：勘察設計處；下設2個檢查小組，市城建檔案館、物業(yè)處等2個處室，專家2名，聯(lián)系人：陳冰池。

　　三、督查內(nèi)容

　　根據(jù)文明城市創(chuàng)建指標要求，全面整治提升住宅小區(qū)公共設施、環(huán)境衛(wèi)生和秩序管理，聚焦小區(qū)的建筑物外立面、路燈、地面、綠化、垃圾分類、樓道照明、樓道窗戶玻璃、樓道墻面以及消防設施（重點是消火栓、滅火器等）、健身場地設施、無障礙設施、水表電表箱體、電動自行車集中充電停放設施等缺失、損壞問題，同時提升建筑工地文明施工、規(guī)范圍檔，加強土方、渣土車管理。具體檢查內(nèi)容詳見附件1。

　　四、督查要求

　　一是全過程全覆蓋。督導檢查組即日起到全國文明城市創(chuàng)建工作結束，根據(jù)《全國文明城市實地考察指導手冊》要求，全過程全覆蓋對住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序管理及共有設施設備“微更新、微改造”進展情況進行督導檢查。

　　二是片區(qū)負責包干。檢查小組根據(jù)分組安排，分片包干，要堅持問題導向，把檢查工作做精做細，確保在檢查工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，切實督促責任單位及時整改。

　　三是及時分解督辦。各檢查小組每天及時填報檢查情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，每天及時匯總分解，加強跟蹤督辦，督促提醒責任單位落實整改。對于整改不力的，將上報市創(chuàng)城指揮部依據(jù)有關規(guī)定給予相應懲處。屬于物業(yè)企業(yè)履約履責不到位的`，廈門市建設局將會同各區(qū)建設局加強信用懲戒，督促整改夯實創(chuàng)建成果。

　　四是確保整治到位。各區(qū)政府應加強整改過程的跟蹤落實，按時匯總、反饋整改進展情況，推動問題銷號。1.屬于環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理類問題，原則上應在5日內(nèi)完成整改銷號并反饋落實情況；2.屬于公共設施整治類問題，每10日反饋1次整改進展情況直至完成整改銷號（反饋包括整改方案、進展情況等）。

文明城市創(chuàng)建督查方案 篇2

　　為有序推進水城區(qū)雙水街道全國文明城市創(chuàng)建工作，確保雙水街道創(chuàng)建全國文明城市工作常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，根據(jù)街道黨工委、辦事處的安排部署，由雙水街道主要領導親自帶隊對各社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作進行督查考核，結合街道實際，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　全面貫徹落實黨的十九屆五中全會精神,積極培育和踐行社會主義核心價值觀，以創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀為目標,扎實開展全國文明城市創(chuàng)建工作,著力提升市民素質(zhì)、市民對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率、滿意度、提高社會文明程度、加強基層基礎、健全和完善創(chuàng)建工作機制,推進創(chuàng)建工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化、長效化,為建設“中國涼都·康養(yǎng)水城·活力雙水”提供強大精神動力和智力支持。

　　二、目標任務

　　按照20xx年版《全國文明城市（地級以上）測評體系》標準，緊緊圍繞創(chuàng)建全國文明城市工作目標，結合工作實際，充分利用創(chuàng)建全國文明城市和“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”工作有效銜接，以“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”為載體，將創(chuàng)建全國文明城市工作宣傳到每個家庭、每個市民。明確督查任務，根據(jù)責任清單對轄區(qū)內(nèi)的9個社區(qū)進行督查，以便對存在的問題進行整改，加快工作進度，扎實推進創(chuàng)建全國文明城市工作深入開展，努力破解城市管理中的一系列重點難點問題，確保創(chuàng)建全國文明城市工作高質(zhì)量發(fā)展。

　　三、組織機構

　　為進一步做好雙水街道創(chuàng)建全國文明城市第二輪督查工作，特成立創(chuàng)建全國文明城市工作督查領導小組，其組成人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室在街道“創(chuàng)文”辦，鄧寶寶同志兼任辦公室主任，楊盛垚同志兼任聯(lián)絡員。

　　四、陪檢人員

　　相關網(wǎng)格“創(chuàng)文”包保責任人。

　　五、督查內(nèi)容

　　（一）各社區(qū)辦公場所、轄區(qū)內(nèi)巷道、路面、樓道等環(huán)境衛(wèi)生、各種亂堆亂放、亂搭亂建、亂曬亂掛等。

　　（二）轄區(qū)內(nèi)內(nèi)野廣告治理、破舊廣告、殘缺廣告、亂涂亂畫等。

　　（三）主要考核社區(qū)宣傳轄區(qū)居民對創(chuàng)建全國文明城市工作知曉率和對社區(qū)工作的滿意度。原則上每個網(wǎng)格隨機抽取門面戶和居住戶各5戶進行訪談，總共每個網(wǎng)格訪談10戶，對創(chuàng)建全國文明城市工作知曉情況和滿意度。

　　（四）街道其他相關工作內(nèi)容。

　　六、督查方式

　　督查組根據(jù)督查相關內(nèi)容，到社區(qū)各個網(wǎng)格進行實地查看、聽取匯報、查閱資料、及上一輪檢查的整改情況等進行督查。

　　七、督查結果運用

　　（一）提出督查整改意見。針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，督查組要提出具體整改指導意見和要求。要實行“建賬、銷賬、對賬”的閉合機制，切實做到發(fā)現(xiàn)一處、整改一處、平賬一處。

　　（二）下發(fā)督查問題通報。由街道“創(chuàng)文”工作領導小組辦公室將督查的問題交由黨政辦以交辦單形式下發(fā)給責任單位，責令限期整改并按要求上報整改報告。

　　（三）回訪整改結果。由督查組根據(jù)整改報告，對責任單位進行回訪檢查；被督查單位確因客觀條件所限無法按時完成整改任務的'，需做出書面說明。

　　（四）結果運用。將督查存在的問題進行梳理，根據(jù)督查情況匯總，根據(jù)匯總結果納入社區(qū)年終考核的依據(jù)和評優(yōu)、評先工作。

　　八、責任追究

　　（一）在督查后，各社區(qū)對存在的問題進行整改，如問題整改不力、整改緩慢、推諉扯皮、敷衍塞責、落實不力、工作不作為等情況，將進行通報、約談、曝光、問責，并按有關規(guī)定追究相關責任人責任。

　　（二）所有督查存在的問題，如因客觀原因確實不能整改的，社區(qū)要向街道“創(chuàng)文”領導小組寫出報告說明原因。

　　（三）相關督查、記錄人員要敢于負責，堅持講真話、報實情，力戒回避矛盾、掩蓋問題、避重就輕，堅決做到“不遮丑”、“不護短”，查出我們真正存在的問題，好提前整改到位，迎接明年國家驗收。如有隱情不報或不據(jù)實反映存在問題，造成不良影響的，將嚴肅追究督查人員的責任。

文明城市創(chuàng)建督查方案 篇3

　　為認真落實第六屆安徽省文明城市創(chuàng)建工作，進一步提升市民文明素質(zhì)，提高社會文明程度，根據(jù)《舒城縣創(chuàng)建第六屆安徽省文明城市工作方案》等文件要求，結合工作實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　深入學習貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，著力促進物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，努力建設信仰堅定、崇德向善、文化厚重、和諧宜居、人民滿意的文明城市。

　　二、目標任務

　　按照《全國文明城市測評體系（20xx年版）》《全國未成年人思想道德建設工作測評體系（20xx年版）》確定的標準和要求，通過文明城市創(chuàng)建，推動物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，市民文明素質(zhì)和城市文明程度明顯提高，促進城市環(huán)境持續(xù)改善，社會秩序更加優(yōu)化，人民群眾幸福指數(shù)不斷提升，圓滿完成住建領域第六屆安徽省文明城市（縣級）任務，為全力打造六安綠色振興新高地、趕超發(fā)展先行區(qū)，加快建設現(xiàn)代化美好舒城貢獻應有的力量。

　　三、主要任務

　　圍繞基礎設施整治提升行動，對照創(chuàng)建工作任務分解，結合工作實際，我局主要任務包括：

　　（一）加強組織管理。把文明城市創(chuàng)建工作擺在重要議事日程，成立專項工作領導小組，制定具體工作實施方案。實行目標管理，明確各單位、各股室職責，建立健全長效機制，做到創(chuàng)建有計劃、有經(jīng)費、有部署、有檢查、有落實，確保住建系統(tǒng)各項任務有序推進。

　　（二）完善基礎設施。抓好基礎設施建設提升工程的牽頭調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、工作督查等工作；加快推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、棚戶區(qū)改造等民生工程，完善功能配套，增強城市功能；督促新改建房屋建筑及市政工程設置輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設施；加強對城市人防應急避難場所設施的管理、維護。

　　（三）強化輿論宣傳。利用大屏幕、宣傳欄、網(wǎng)站等多種形式，大力營造創(chuàng)建氛圍；按照“治亂、減量、提檔、規(guī)范”的`要求，落實《廣告法》《公益廣告促進和管理暫行辦法》，持續(xù)開展廣告標牌集中整治行動，利用建筑工地圍擋廣泛刊播展示與城市景觀相融合、與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的公益廣告。建筑圍擋展示公益廣告面積不少于30%，其他不少于20%，其中不少于10%為保護未成年人宣傳內(nèi)容。

　　（四）創(chuàng)建文明單位。深入開展具有行業(yè)特色、職業(yè)特點的文明創(chuàng)建活動，健全文明創(chuàng)建機制，做到分工明確、責任落實，群團組織和其他社會組織團體積極發(fā)揮作用，形成齊抓共管合力；廣泛引導各單位開展文明單位創(chuàng)建活動；大力加強黨員干部理想信念教育，進一步加強思想道德建設，廣泛開展核心價值觀教育；加強環(huán)境整治，樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞，墻面、玻璃無污穢破損，照明燈完好；落實包保責任，每天安排人員深入包保路段、小區(qū)等廣泛宣傳創(chuàng)建文明城市的重大意義，督促開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，落實《病媒生物預防控制管理規(guī)定》。全面清理辦公區(qū)域、食堂、地下室等衛(wèi)生死角。

　　（五）提升服務水平。引導一線執(zhí)法人員、窗口從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務；有效整治門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無吃拿卡要、慵懶散拖現(xiàn)象；加強對建筑施工、混凝土攪拌站揚塵等監(jiān)管，不斷提高安全文明生產(chǎn)水平；加強城區(qū)公租房、廉租房管理服務，確保小區(qū)環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無臟亂差現(xiàn)象，社區(qū)綜合服務設施實現(xiàn)全覆蓋，水電氣熱通信等公共服務高效優(yōu)質(zhì)。

　　四、實施步驟

　　（一）宣傳發(fā)動階段。按照縣創(chuàng)建指揮部要求，及時傳達有關會議精神，安排部署創(chuàng)建工作任務，按要求提供創(chuàng)建有關資料，并廣泛地宣傳創(chuàng)建文明城市的重要意義，在系統(tǒng)內(nèi)部營造良好的工作氛圍。

　　（二）創(chuàng)建實施階段。對照縣工作方案和分工要求，及時制定具體實施方案及牽頭工作分工，召開創(chuàng)建工作動員大會，每月定期開展督查，加強創(chuàng)建工作進行過程督查和結果問效，掌握階段性工作進度，確保實現(xiàn)既定的工作目標和任務圓滿完成。

　　（三）工作驗收階段。按照縣創(chuàng)建文明城市指揮部要求，嚴格按照全國縣級文明城市測評體系標準逐條對照，及時查漏補缺，并積極做好與省市部門對接，認真做好迎接檢查驗收各項工作。

　　五、工作要求

　　創(chuàng)建第六屆安徽省文明城市是一項龐大的系統(tǒng)工作，內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟、社會、生態(tài)、文化、黨的建設等各個方面。因此，必須加強領導，精心組織，認真實施，建立健全一套行之有效的創(chuàng)建工作機制，確保創(chuàng)建工作扎實有效開展。

　　（一）強化組織領導。各單位、各股室要充分認識文明城市創(chuàng)建工作的重要性，統(tǒng)一思想、凝聚共識，圍繞縣創(chuàng)建指揮部的統(tǒng)一部署，按照既定計劃，強化工作措施，把握時間節(jié)點，把創(chuàng)建工作作為當前一項重要工作抓緊抓實抓出成效。

　　（二）強化責任落實。為確保創(chuàng)建工作取得實效，實行任務分解，壓實工作職責，努力構建一級抓一級，一級對一級負責，形成責權相符、責事明晰、推動有力的工作格局。

　　（三）強化工作督查。局創(chuàng)建工作領導小組將不定期開展督查，對在創(chuàng)建工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰獎勵；對在創(chuàng)建工作中行動遲緩、未按時完成任務、甚至造成不良影響的單位和個人，給予通報批評、限期整改，情節(jié)嚴重的追究個人責任。

　　（四）強化工作統(tǒng)籌。當前各項重點工作任務繁重，各單位、各股室要把創(chuàng)建活動和日常工作有機結合起來，做到統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，真正實現(xiàn)“兩手抓、兩不誤、兩促進”。

文明城市創(chuàng)建督查方案 篇4

　　為全面推進省級文明城市創(chuàng)建工作，切實提高市民文明素質(zhì)，提升城市文明水平，制定“十大專項行動”實施方案如下。

　　一、指導思想

　　堅持以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以“提高市民文明素質(zhì)，提升城市文明程度”為目標，以“十大專項行動”為主要內(nèi)容，組織廣大干部群眾積極參與省級文明城市創(chuàng)建工作，為建設美麗富裕新安康，實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面進步和人的全面發(fā)展提供良好的城市環(huán)境和人文環(huán)境。

　　二、活動內(nèi)容

　　（一）開展“深化市民素質(zhì)教育”行動。以“創(chuàng)建文明城市，爭當文明市民”為主題，深入開展宣傳教育活動，提高市民群眾對文明城市創(chuàng)建知曉率，動員廣大干部群眾做城市主人、當文明市民。以“講文明、樹新風、爭做崇德有禮的安康人”活動為主題，大力推進“中國夢”、家風孝道、傳統(tǒng)文化教育，引導市民樹立正確的榮辱觀、是非觀。深入推進“書香安康”創(chuàng)建活動，扎實開展全民讀書活動。辦好用好道德講堂、市民學校,對廣大市民進行文化知識、文明禮儀普及教育。廣泛開展文明禮儀宣講團、道德模范報告團四進活動（即進機關、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)），在全社會形成價值引領、信仰立身、崇德向善的良好風尚。

　　牽頭部門：市文明辦

　　責任部門：市直機關工委、市教育局、市文廣局、市總工會、團市委、市婦聯(lián)、漢濱區(qū)、高新區(qū)、瀛湖生態(tài)旅游區(qū)

　　（二）開展“深化群眾性精神文明創(chuàng)建”行動。扎實開展文明單位、文明機關、文明校園、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)創(chuàng)建活動和文明家庭、文明市民評選表彰活動，充分調(diào)動廣大群眾參與創(chuàng)建的積極性、主動性。市區(qū)內(nèi)各社區(qū)必須創(chuàng)建為文明社區(qū)。以“展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”為主題，組織窗口單位開展“五比五賽”活動（即：比禮儀、賽文明；比服務、賽和諧；比環(huán)境、賽秩序；比作風、賽形象；比創(chuàng)新、賽業(yè)績”），通過競賽活動，促進窗口單位強化服務意識，規(guī)范服務行為，踐行社會承諾，努力提升窗口行業(yè)形象，提高群眾滿意度。

　　牽頭部門：市文明辦

　　責任部門：市直各文明單位、各窗口單位、市政務服務中心、漢濱區(qū)、高新區(qū)、瀛湖生態(tài)旅游區(qū)

　　（三）開展“深化志愿服務”行動。以“志愿服務進基層，進社區(qū)”為主題，加強志愿者隊伍建設，提高志愿者注冊數(shù)和志愿服務參與率。圍繞講文明樹新風、扶危濟困、社區(qū)服務、大型賽會等開展志愿服務活動。積極搭建志愿服務活動平臺，廣泛開展關愛空巢老人、關愛留守兒童、關愛困難職工、關愛殘疾人的志愿服務，推進志愿服務科學化、制度化、常態(tài)化。

　　牽頭部門：市文明辦

　　責任部門：市委組織部、市民政局、市教育局、市衛(wèi)生局、市文廣局、市總工會、團市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)

　　（四）開展“深化誠信主題教育”行動。廣泛開展誠信創(chuàng)建活動，在生產(chǎn)企業(yè)開展“做精工產(chǎn)品、做誠信企業(yè)”活動，在商場、集貿(mào)市場開展創(chuàng)建“誠信經(jīng)營示范店”活動，在食品行業(yè)開展“用道德良心做放心食品”活動，推出一批市場認可、群眾信任的誠信示范企業(yè)、門店。著力構建守信激勵和失信懲戒機制，各職能部門定期向社會發(fā)布誠信行為“紅名單”和失信行為“黑名單”。對于恪守誠信的'個人和企業(yè)，要給予優(yōu)惠或便利，促使市場主體的信用行為逐步走向規(guī)范。

　　牽頭部門：市發(fā)改委

　　責任部門：市工信局、市工商局、市藥監(jiān)局、市質(zhì)監(jiān)局、市商務局、市交通局、市人社局、市衛(wèi)生局、市公安局、市法院、市檢察院、市國稅局、市地稅局、市人民銀行

　　（五）開展“文明交通”行動。以“關愛生命、文明出行”活動為載體，加大交通違法整治力度，規(guī)范城區(qū)交通秩序。合理規(guī)劃公交車運行線路，科學設置公交車、出租車停靠站點。完善道路交通標線，規(guī)范各類交通提示標識，設置美觀醒目的交通站牌，營造良好的交通環(huán)境。大力加強道路交通安全教育，開展“暢通工程”，加強汽車、三輪車、電動車、摩托車等各類機動車的管理，嚴查違規(guī)停放，保障道路通暢。完善公共交通乘車引導、到站提示等服務，在城市重點區(qū)位設置文明交通引導員，大力整治行人亂穿馬路、闖紅燈，車輛不按規(guī)定車道行駛、隨意變道搶道等現(xiàn)象，著力營造安全、文明、便捷的交通秩序。

　　牽頭部門：市公安局

　　責任部門：市住建局、市交通局、市交警支隊、漢濱區(qū)、高新區(qū)

　　（六）開展“文明餐桌”行動。深入開展“餐飲文明示范店”創(chuàng)建活動，積極倡導節(jié)約用餐、安全用餐、文明用餐，營造科學、理性、健康的生活方式。以餐飲店(街)、酒店、食堂等為重點,大力普及文明餐桌知識、推廣文明餐桌禮儀、倡導節(jié)約用餐行為、提升行業(yè)服務品位，著力營造“勤儉節(jié)約、理性消費、文明就餐”的良好消費風氣。

　　牽頭部門：市藥監(jiān)局

　　責任部門：市工商局、市商務局、市衛(wèi)生局、漢濱區(qū)、高新區(qū)、瀛湖生態(tài)旅游區(qū)

　　（七）開展“文明旅游”行動。以“文明旅游我先行”為主題，開展“愛生活、愛旅游、愛安康”“生態(tài)安康、文明旅游”等活動。開展文明旅游宣傳教育活動，編寫文明旅游手冊，制定文明旅游公約。旅游部門要落實行前教育、行中引導、行后總結制度。新聞媒體要把文明旅游正面宣傳與反面曝光相結合，主要景點、景區(qū)堅持文明旅游宣傳，以提示牌、監(jiān)督崗等形式開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸。旅游企業(yè)要開展文明旅游的合同約定與文明引導，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，勇于擔當社會責任。旅游從業(yè)人員要努力提高自身素質(zhì)，遵循行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德。

　　加強行業(yè)自律，強化旅游消費監(jiān)督力度，用社會公眾的監(jiān)督力量推動文明旅游良好風尚的形成。

　　牽頭部門：市旅游局

　　責任部門：市工商局、市公安局、漢濱區(qū)、高新區(qū)、瀛湖生態(tài)旅游區(qū)

　　（八）開展“凈化校園周邊環(huán)境”行動。加強校園及周邊環(huán)境綜合整治，重點對網(wǎng)吧、娛樂場所、出版物門店進行專項整治，嚴厲查處網(wǎng)吧接納未成年人等違法違規(guī)經(jīng)營行為，堅決取締黑網(wǎng)吧。加強對學校周邊文化娛樂場所和書刊、音像制品攤點的清理整頓，嚴厲打擊制售暴力、色情、封建迷信等內(nèi)容的書刊、玩具等行為。加強校園周邊治安和交通管理，嚴厲打擊侵害師生人身、財產(chǎn)、安全和教唆脅迫、引誘指使未成年人從事各種不良活動的違法犯罪行為，嚴防校園周邊重大安全事故的發(fā)生。

　　牽頭單位：市教育局

　　責任部門：市文廣局、市工商局、市公安局

　　（九）開展“市容環(huán)境衛(wèi)生整治”行動。針對關系群眾切身利益，有礙觀瞻、影響城市形象的突出問題，開展集中整治，重點抓好社區(qū)和背街小巷的環(huán)境秩序臟亂差、“牛皮癬”的整治。加強城市入口、城鄉(xiāng)結合部的建設和管理，整治違章建筑、亂堆亂放、占道經(jīng)營、違法廣告，取締流動攤販和馬路市場。持續(xù)開展“講文明、樹新風、除陋習”活動，廣泛開展文明勸導志愿服務。加強對城市交通標識牌、公交站牌、電話亭、閱報欄、文體設施、座椅、路燈、地燈、垃圾箱、公廁、噴泉等公用設施的管理和維護，努力塑造干凈整潔、清新亮麗的城市形象。

　　牽頭部門：市雙創(chuàng)辦

　　責任部門：市住建局、市工商局、市公安局、漢濱區(qū)、高新區(qū)、瀛湖生態(tài)旅游區(qū)

　　（十）開展“市場秩序整治”行動。構建完善的市場監(jiān)管體系，健全監(jiān)督、投訴和處置機制。打擊假冒偽劣、走私販私、哄抬物價和侵犯知識產(chǎn)權等違法行為，整治各類專業(yè)市場，切實規(guī)范經(jīng)營秩序。采取整治與疏導相結合的方式，加強小餐飲、小浴室、小美容美發(fā)店、小歌舞廳、小旅店、小網(wǎng)吧等“六小行業(yè)”集中整治，消除臟亂差，杜絕無證經(jīng)營、出店經(jīng)營。抓好大型商品市場規(guī)范整治工作，督促商業(yè)零售企業(yè)和個體工商戶做到亮證經(jīng)營、誠信經(jīng)營、文明經(jīng)營，樹立良好的城市商業(yè)形象。

　　牽頭部門：市工商局

　　責任部門：市雙創(chuàng)辦、市商務局、市藥監(jiān)局、市質(zhì)監(jiān)局、市文廣局、市衛(wèi)生局、市科技局、市公安局、漢濱區(qū)、高新區(qū)

　　三、工作要求

　　（一）高度重視，精心組織。實施“十大專項行動”是深入推進省級文明城市創(chuàng)建工作的重要載體，各單位要高度重視，按照“誰牽頭誰主抓、誰主管誰負責”的原則,增強責任感和使命感，切實加強組織領導，認真研究部署，制定具體措施，抓好工作落實。

　　（二）夯實責任,力求實效。“十大專項行動”是創(chuàng)建省級文明城市的重點內(nèi)容，也是市民關心的熱點，各牽頭部門對專項行動負總責，要認真研究制定行動實施方案，并對責任部門工作推進情況進行督促。凡文件中未列入，但專項行動中又涉及到的單位，要積極配合牽頭單位做好工作，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。

　　（三）加強督查，嚴格獎懲。各牽頭部門和責任單位要按照市創(chuàng)文辦的統(tǒng)一安排部署，精心組織，密切配合，要發(fā)動群眾監(jiān)督和媒體監(jiān)督的力量，克服困難，創(chuàng)造性的開展工作。同時，要堅持市區(qū)一體、條塊結合、屬地為主、聯(lián)動聯(lián)創(chuàng),確保“十大專項行動”取得實效。市創(chuàng)文辦將按照專項任務和責任分工，對全市各單位、各部門工作進展情況，采取明查暗訪、不定期抽查等方式，進行督辦檢查，對檢查結果進行通報，并根據(jù)《安康市創(chuàng)建省級文明城市工作考核辦法》（安創(chuàng)文發(fā)[20__]3號）將專項行動工作納入考核內(nèi)容。

文明城市創(chuàng)建督查方案 篇5

　　為貫徹落實全市物業(yè)小區(qū)環(huán)境整治百日攻堅行動動員大會精神，扎實開展物業(yè)行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作，切實提升住宅小區(qū)管理水平，構建和諧宜居的生活環(huán)境，根據(jù)《淮南市物業(yè)小區(qū)環(huán)境整治百日攻堅行動工作方案》，結合我局重點工作任務及行業(yè)工作實際，制定如下創(chuàng)建工作督查方案：

　　一、總體目標

　　按照《全國文明城市創(chuàng)建測評體系》的要求，以提升小區(qū)環(huán)境文明、氛圍文明、功能文明、行為文明、志愿服務等為載體，充分調(diào)動市民廣泛參與，積極營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，切實提升市民文明素質(zhì)和小區(qū)精細化管理水平，提升廣大市民對文明城市創(chuàng)建的滿意度和幸福感，力爭使全市住宅小區(qū)在全國文明城市創(chuàng)建中對標達標。

　　二、工作機制

　　堅持條塊結合、屬地為主、行業(yè)監(jiān)管的工作原則。各區(qū)、街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）、社區(qū)全面負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)文明城市創(chuàng)建攻堅月活動的組織實施，各級物業(yè)管理部門全面配合，積極做好業(yè)務指導和督查檢查，形成工作合力。要建立主要領導月調(diào)度、分管領導半月調(diào)度的工作機制。

　　三、組織機構

　　調(diào)整局創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組

　　組長：常運河黨委書記、局長

　　副組長：胡學亮黨委委員、副局長

　　楊軍黨委委員、副局長

　　程晉春黨委委員、副局長

　　楊思剛黨委委員、總工程師

　　趙勇黨委委員、房改辦專職副主任

　　宣玲副調(diào)研員

　　成員：局屬單位負責人，機關科室負責人。

　　領導小組下設辦公室。謝麗霞任辦公室主任、鮑剛任辦公室副主任，辦公室人員從相關單位、科室抽調(diào)。領導小組及辦公室負責督查指導各區(qū)（管委會）物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建開展和專項工作落實情況。局創(chuàng)城領導小組由局領導分別帶隊組成7個督查小組，每兩周到各區(qū)（管委會）督查一次，發(fā)現(xiàn)問題并提出整改要求和整改完成時間，同時將問題整理及圖片資料反饋至局創(chuàng)城辦，創(chuàng)城辦制作PPT并跟蹤落實整改情況。

　　第1組：常運河、謝麗霞、曹孟運；高新區(qū)

　　第2組：程晉春、蔡菊、王瑞西；田家庵區(qū)

　　第3組：胡學亮、鮑剛、黃健；經(jīng)開區(qū)

　　第4組：楊軍、沈逢惠、藍煜；謝家集區(qū)

　　第5組：楊思剛、齊志勇、王永利；潘集區(qū)

　　第6組：趙勇、胡廣群、張強；八公山區(qū)

　　第7組：宣玲、梁志超、趙明；大通區(qū)

　　四、主要任務

　　對照《全國文明城市測評標準》、住宅小區(qū)整治內(nèi)容和標準，將督查工作內(nèi)容細化為小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、設施秩序、文明風尚、公益宣傳、物業(yè)服務5項工作任務完成情況。

　　（一）環(huán)境衛(wèi)生

　　1.小區(qū)衛(wèi)生狀況良好，垃圾清掃清運及時，無亂扔垃圾、隨地吐痰、油污潑地現(xiàn)象。

　　2.生活垃圾定點投放、分類收集（垃圾桶四周有可回收、不可回收或其他垃圾標識，每棟居民樓前至少有兩個分類垃圾桶擺在一起），垃圾箱房、箱（桶）完好、整潔。

　　3.居民樓立面無玻璃破損，樓門內(nèi)干凈整潔，墻面干凈整潔，無牛皮癬、小廣告。

　　4.小區(qū)內(nèi)無油煙亂排現(xiàn)象（居民生活油煙無對外直排，沿街商戶無向小區(qū)內(nèi)排放），無黑臭水體（景觀水系無漂浮物，無污水直排、積存等）。

　　5.小區(qū)內(nèi)無毀綠種菜現(xiàn)象（可以在一樓自家院內(nèi)或圈在柵欄內(nèi)種菜，不侵占公共綠地和小區(qū)通道）。

　　（二）設施秩序

　　1.機動車停在劃線區(qū)域內(nèi)，保持同向停放，不占用公共綠化帶和晨晚練體育活動點，不占用、堵塞、封閉消防車通道；樓道門口劃線或有序停放非機動車，樓道內(nèi)無堵塞現(xiàn)象（無電動車、自行車、紙箱、煤球、瓶瓶罐罐等雜物堆放）。

　　2.所有居民小區(qū)有符合標準的消防設施。（消防栓、滅火器等設施齊備，并在有效期內(nèi)）。

　　3.小區(qū)內(nèi)路面硬化、平整（破損面在0.5米x0.5米范圍之內(nèi)），無明顯坑洼積水（3厘米厚度以內(nèi)），無露天排水溝渠。

　　4.照明燈完好（包括小區(qū)路燈、樓道燈，其中樓道燈開關必須安裝在樓道顯眼處，或者聲控）

　　5.20xx年以來新建小區(qū)無障礙設施完備（有緣石坡）。

　　6、小區(qū)內(nèi)各晨晚練體育活動點設備無破損，正常運行，無被挪用或侵占現(xiàn)象（無晾曬衣被、停放機動車等現(xiàn)象）。

　　7.小區(qū)要有安全防護制度，防盜設施完備，小區(qū)內(nèi)配備保安、門禁系統(tǒng)及安全監(jiān)控系統(tǒng)；

　　（三）文明風尚

　　小區(qū)居民友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。（小區(qū)附近路口問路2次）

　　（四）公益宣傳

　　在居民小區(qū)圍墻、小區(qū)出入口、晨晚練體育活動點、志愿服務廣場、社區(qū)居委會等顯著位置，通過電子顯示屏、櫥窗展板、招貼畫、墻體繪畫、道旗燈箱等多種形式，公布市民公約、社區(qū)居民公約，宣傳展示24字核心價值觀、“講文明樹新風”、“圖說我們的價值觀”和自創(chuàng)公益廣告通稿作品，以及精神文明創(chuàng)建活動內(nèi)容（包括街道社區(qū)組織開展的清潔家園、“我們的`節(jié)日”、志愿服務、好人評選、文體活動等）。

　　在小區(qū)內(nèi)步行100米至少能看到3處公益廣告、1處核心價值觀、1處市民公約、1處社區(qū)居民公約、1處精神文明創(chuàng)建活動內(nèi)容。

　　（五）物業(yè)服務

　　物業(yè)小區(qū)工作人員應統(tǒng)一著裝，持證上崗文明禮貌；公開收費項目、收費標準、辦事制度，要在小區(qū)顯著位置展示業(yè)主公約等內(nèi)容；有高效的投訴、回訪處理機制。開展小區(qū)減災、防災宣傳教育，建立健全救災應急預案。

　　五、工作要求

　　1.加強工作領導。各區(qū)（管委會）物業(yè)主管部門和各物業(yè)服務企業(yè)要深刻認識做好住宅小區(qū)文明創(chuàng)建的重要性和緊迫性，深刻理解住宅小區(qū)文明創(chuàng)建工作是推動創(chuàng)建全市文明城市、提升城市文明程度所采取的一項重大舉措，要作為當前創(chuàng)建重點任務，切實加強領導，周密部署，密切協(xié)作，扎實推進。

　　2.全面宣傳動員。各區(qū)（管委會）要積極組織動員轄區(qū)物業(yè)企業(yè)和廣大居民參與到創(chuàng)建實踐活動中來。要加大力度，在有關宣傳專欄和廣告屏幕中，對創(chuàng)建活動進行全方位宣傳報道，重點宣傳小區(qū)在開展活動中涌現(xiàn)出的好人好事，對社會反映強烈的有悖社會公德的不文明行為也要進行曝光。

　　3.認真對標達標。各區(qū)（管委會）物業(yè)主管部門要嚴格對照《全國文明城市測評體系》，圍繞小區(qū)環(huán)境整治內(nèi)容和驗收標準，認真開展自查自評、補缺補差。特別是針對前期督查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境臟亂差、垃圾亂扔亂堆、垃圾未分類、車輛停放較亂、樓道設施損壞、墻面亂涂亂畫“牛皮癬”等現(xiàn)象，要認真落實整改措施。

　　4.加強督查指導。各區(qū)（管委會）物業(yè)主管部門要加強工作調(diào)度，強化統(tǒng)籌安排，采取定期督查、暗訪抽查等方式，及時發(fā)現(xiàn)問題、督促整改。各督查組對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時通報反饋到各區(qū)（管委會），對涉及多部門的重難點問題要積極協(xié)調(diào)相關部門，幫助進行解決。對于少數(shù)反復出現(xiàn)問題的住宅小區(qū)，要全程進行跟蹤督促整改，防止問題反復出現(xiàn)。

　　5.嚴格獎懲問責。把物業(yè)企業(yè)參與此次文明創(chuàng)建活動開展與各級優(yōu)秀項目評比掛鉤，結合年終考核、評選創(chuàng)優(yōu)，對工作落實好的企業(yè)將進行大力表彰宣傳，發(fā)揮正面典型的帶動作用。督查中一旦發(fā)現(xiàn)反復出現(xiàn)問題的物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)服務企業(yè)，各區(qū)、（管委會）物業(yè)主管部門要約談其負責人，明確整改要求和時限；對于問題突出、經(jīng)約談后仍不整改、不配合的物業(yè)服務企業(yè)，要依照相關法律法規(guī)從嚴處理，并記入該企業(yè)信用檔案。

文明城市創(chuàng)建督查方案 篇6

　　為加強城市交通治理，整治交通違法，完善交通設施，提升管理水平，優(yōu)化交通環(huán)境，預防和減少道路交通事故，確保人民財產(chǎn)安全，策應我市全國文明城市創(chuàng)建工作，交警支隊決定在中心城區(qū)開展道路交通秩序集中整治行動。

　　一、組織領導

　　支隊成立城區(qū)交通秩序集中整治工作領導小組，由黨委書記、支隊長梁長根任組長，黨委副書記、政委伍先慶任副組長，支隊其他黨委成員為領導小組成員。為確保實效，中心城區(qū)分為漣鋼、城中、城南、城北、城東、城西、交通設施維護、宣傳、紅綠燈維護、督查、后勤保障共十一個組，實行組長負責制。

　　二、整治時間

　　7月23日至9月21日。

　　三、工作目標

　　（一）嚴查違法停車，確保違法停車率低于2輛/5公里，且無占用盲道停車現(xiàn)象。

　　（二）嚴查機動車違法行為，確保無顯見交通違法行為，主干道機動車守法率達98%以上。

　　（三）嚴查行人交通違法，確保行人守法率達80%以上，無闖紅燈、翻越護欄現(xiàn)象。

　　（四）及時維護交通標志、護欄，確保標志無傾倒、缺損現(xiàn)象，護欄無破損、扭曲現(xiàn)象，達到創(chuàng)文驗收要求。

　　四、整治重點

　　（一）嚴肅查處“未按規(guī)定使用安全帶”（罰50元/次）、“撥打接聽手持電話妨礙安全駕駛”（罰200元、記2分）、“車輛不禮讓行人”（罰200元、記3分）等交通違法行為；

　　（二）機動車闖紅燈、逆向、違停、在行駛中隨意變道、故意遮擋號牌、未懸掛號牌等違法行為的；

　　（三）飲酒后駕駛機動車輛的；

　　（四）無證駕駛或駕駛無牌機動車輛的；

　　（五）摩托車、電動車非法加裝傘具、隨意穿梭、不遵守交通信號燈指示行駛的；

　　（六）行人闖紅燈、翻越護欄、不走斑馬線的；

　　（七）駕駛與準駕車型不符車輛的，駕駛未經(jīng)檢驗或檢驗不合格車輛的.；

　　（八）六類重點車輛（客車、貨車、危化品運輸車、校車、面包車、渣土車）的重點違法行為（酒駕、醉駕、毒駕、涉牌涉證、超載超速超員、疲勞駕駛等）。

　　五、工作措施

　　（一）強化宣傳教育。警媒聯(lián)動，借助電視、電臺、報刊、網(wǎng)絡等媒體廣泛宣傳，大造輿論聲勢，增強公民遵守和維護城市道路交通秩序的自覺性。組織宣傳車隊上街巡回宣傳。對嚴重違反道路交通秩序管理的行為，及時予以公開曝光。把輿論宣傳工作貫穿整治活動始終，為提高整治成效，促進城市道路交通秩序的根本好轉提供有力支持。

　　（二）整治通行秩序。按照市委、政府的要求，采取各項行之有效的措施，進一步加大道路巡查力度，科學安排警力，按照“民警要上路，上路要管事，管事要得法”的要求，全面落實“定人、定崗、定責”的路段承包責任制，最大限度地把警力擺在街頭路面，加強重點路段、重點時段的巡邏，指揮車輛、行人各行其道，及時查處各類交通違法行為，努力營造文明有序的交通環(huán)境。

　　（三）依法從嚴管理。切實提高管事率，對違法行為發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，做到拘留、罰款、記分、拖曳違停車等措施多管齊下，形成嚴管高壓態(tài)勢。