網(wǎng)店策劃方案(通用5篇)
網(wǎng)店策劃方案 篇1
一、促銷的種類
根據(jù)手段方式不同分為:折扣促銷、抽獎(jiǎng)促銷、會(huì)員制促銷、贈(zèng)品促銷等;按照手段的時(shí)機(jī)可分為:開業(yè)促銷、新產(chǎn)品上市促銷、季節(jié)性促銷、節(jié)慶促銷、慶典促銷等?筛鶕(jù)促銷目的的不同采取不同的促銷方式,活學(xué)活用!一般都是相互結(jié)合。
二、促銷的目的:
很簡(jiǎn)單,賺錢!那么,如何來(lái)達(dá)到這樣的目的呢?請(qǐng)看第三步。
三、促銷的過(guò)程:
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng),如果遇到不好說(shuō)話的買主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
2、顧客人群的確定:要促銷,當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚,促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,而不是你自己,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。目標(biāo)對(duì)象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,寫貼等,網(wǎng)下也可以結(jié)合做一些推廣,如手機(jī)短信,DM單等等,這些都是促銷信息傳播的有效途徑!做好這個(gè)前提,就不愁沒有客戶進(jìn)店了!顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
3、制定促銷方案:
⑴會(huì)員、積分促銷:
例子:所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會(huì)員,會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠,同時(shí)還可以累計(jì)積分,用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
⑵折扣促銷:
折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。
A、直接折扣:找個(gè)借口,進(jìn)行打折銷售、直接折扣:找個(gè)借口,進(jìn)行打折銷售。
例子:我公司經(jīng)常在重要的節(jié)日,如春節(jié)、情人節(jié)、三八節(jié)、五一、中秋、重陽(yáng)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等,進(jìn)行8折優(yōu)惠,因?yàn)檫@樣的時(shí)候,人們往往會(huì)選擇購(gòu)買健康禮品作為表達(dá)情意的禮品。往往也在公司周年慶、等慶典時(shí)折扣促銷。
優(yōu)點(diǎn):符合節(jié)日需求,會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買,雖然折扣后單件利潤(rùn)下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會(huì)減少,同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的客戶,對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用,何樂而不為呢?
建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品,往往徒勞無(wú)功。不過(guò),由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。
B、變相折扣:
例子:我公司也經(jīng)常在節(jié)假日,采取符合節(jié)假日特點(diǎn)的打包銷售,把幾件產(chǎn)品進(jìn)行組合,形成一個(gè)合理的禮品包裝,進(jìn)行一定的折扣銷售。優(yōu)點(diǎn):更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
C、買贈(zèng)促銷:其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促、買贈(zèng)促銷:其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式,
例子:我公司以前也一直用買電解水機(jī)贈(zèng)迷你飲水機(jī)。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,高興!建議:買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上,一個(gè)貼切,得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤(rùn)減少了,但客戶卻不領(lǐng)情!
⑶贈(zèng)送樣品促銷比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因,目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。
例子:我們公司新產(chǎn)品上市,都采取試用裝產(chǎn)品試用!
優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。
建議:效果過(guò)硬的產(chǎn)品才能夠試用。
四、有效利用店鋪裝修、公告及留言,營(yíng)造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言,有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯(cuò),可進(jìn)店一看,扭頭就走。什么原因,那就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時(shí)和沒促銷時(shí)一個(gè)樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?
五、促銷效果評(píng)估與促銷方案的修正
很多人促銷做到以上幾項(xiàng)就算完了,其實(shí)還有一項(xiàng)非常重要的工作沒有做。那就是促銷效果的評(píng)估與促銷方案的修正。任何一項(xiàng)促銷活動(dòng)都不可能事先就知道一定是切實(shí)可行的,在促銷活動(dòng)執(zhí)行到一定時(shí)間后,我們就需要對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。一方面,看瀏覽量,看銷售量。這些數(shù)據(jù)都需要橫向與縱向雙方面比較,即一是用當(dāng)前瀏覽量、成交量與歷史瀏覽量、成交量進(jìn)行對(duì)比。二是用同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瀏覽量、成交量與自己的店鋪相比較。這樣雙方面比較出來(lái)的結(jié)果才是真實(shí)的促銷效果。如果促銷評(píng)估的效果與預(yù)期目標(biāo)有所偏離,這就需要查找原因,看是哪一個(gè)部分出了問題,并根據(jù)出現(xiàn)的問題制定新的促銷策略進(jìn)行修正與完善。
網(wǎng)店策劃方案 篇2
一、傳播背景
。ㄒ唬ヽ2c的傳播背景:隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈以及消費(fèi)者對(duì)流行網(wǎng)上購(gòu)物潮流的追求與需求,促使企業(yè)展開了自身的c2c業(yè)務(wù),而不斷發(fā)展的c2c平臺(tái)也刺激了網(wǎng)商群體的迅速發(fā)展。導(dǎo)致c2c成為我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的主要形式,已經(jīng)逐漸成為企業(yè)之間在網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。因此,想要自己的網(wǎng)店在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出絕非易事,必須要求網(wǎng)商對(duì)c2c傳播背景等多方面的熟悉掌握與了解。
(二)服裝行業(yè)的傳播背景:隨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致各種各樣的,多姿多彩的,不同季節(jié)的,不同場(chǎng)合的等不同種類、不同樣式的服裝的上市以及營(yíng)銷手段和方法的層出不窮,加大了服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,了解服裝行業(yè)的背景,有利于企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和人們的需求,從而能及時(shí)的采取措施和方案
(三)網(wǎng)店的傳播背景:隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的需求與喜愛,促使網(wǎng)上購(gòu)物的迅速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈;同時(shí)也促使網(wǎng)商群體的迅速發(fā)展,使網(wǎng)上商品幾乎覆蓋了人們物質(zhì)生活和精神生活等各個(gè)領(lǐng)域。因此,了解網(wǎng)店的傳播背景等信息對(duì)于網(wǎng)商能否取得優(yōu)勢(shì)地位起著不可忽視的作用。
二、傳播目標(biāo)
1、網(wǎng)店的傳播目標(biāo):讓消費(fèi)者充分了解我們網(wǎng)店的服裝特色、質(zhì)量、款式和價(jià)格等方面,提高網(wǎng)店的宣傳度和知名度和信譽(yù)度。讓消費(fèi)者品評(píng)我們店里的商品,根據(jù)品評(píng)采取措施和方案,保證網(wǎng)店的信譽(yù)度不斷提高,同時(shí)保持網(wǎng)店的不斷發(fā)展。
2、廣泛覆蓋網(wǎng)上使用用戶,拉動(dòng)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)正確引導(dǎo)網(wǎng)上用戶方向,推動(dòng)網(wǎng)店形象的塑造與發(fā)展
三、網(wǎng)店分析
(一)、存在的問題
1、自主創(chuàng)業(yè)使我們?nèi)狈Y金、經(jīng)驗(yàn):尋找可以入股的合作伙伴,擴(kuò)大店面及其經(jīng)營(yíng),多看一些成功知名網(wǎng)店的案例,了解其成功的方法、途徑及其積累的經(jīng)驗(yàn),來(lái)補(bǔ)充自身的不足。
2、沒有固定的貨源、經(jīng)營(yíng)渠道和經(jīng)營(yíng)模式,增加經(jīng)營(yíng)成本:尋找符合自身需求的、物美價(jià)廉的貨源,并根據(jù)店鋪本身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)采取符合網(wǎng)店自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式,而且不斷完善通過(guò)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展而形成的經(jīng)營(yíng)渠道,使其更符合網(wǎng)店自身的需求。
3、網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽(yù)度還不夠高:通過(guò)廣告、問卷調(diào)查等手段加大宣傳力度來(lái)提高宣傳度;通過(guò)網(wǎng)店的優(yōu)質(zhì)、效率、良好的態(tài)度服務(wù)來(lái)提高網(wǎng)店的信譽(yù)度;兩者結(jié)合來(lái)提高網(wǎng)店的知名度。
。ǘ⒕W(wǎng)店的SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)
。1)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量較高,幾乎不存在因大小不適等問題而引起的退貨問題,降低了成本,增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(2)擁有廣大的、潛在的消費(fèi)者,隨著網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽(yù)度的提高,使網(wǎng)店能夠吸引到更多的消費(fèi)者,不近使網(wǎng)上市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,還為網(wǎng)店商品的銷售提供了廣闊的人流。
。3)服裝網(wǎng)店等小網(wǎng)店更容易運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)拓展企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間,改進(jìn)企業(yè)的服務(wù),進(jìn)一步提高網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理水平。
2、劣勢(shì)
。1)自主創(chuàng)業(yè)導(dǎo)致資金缺乏、經(jīng)驗(yàn)缺乏
(2)沒有固定的貨源、經(jīng)營(yíng)渠道及其經(jīng)營(yíng)模式,增加經(jīng)營(yíng)成本
。3)網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽(yù)度還不夠高
3、機(jī)會(huì)
。1)國(guó)家近年來(lái)對(duì)網(wǎng)店等一系列的優(yōu)惠政策和優(yōu)惠待遇
(2)電子商務(wù)的快速發(fā)展、市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大為我們的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇
。3)服裝企業(yè)雖競(jìng)爭(zhēng)激烈,但良好發(fā)展的行業(yè)優(yōu)勢(shì)仍然為我們帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇
4、挑戰(zhàn)
。1)消費(fèi)者的認(rèn)可程度還比較低,大都希望看到實(shí)物
(2)服裝市場(chǎng)不斷趨于飽和,使具有貨源優(yōu)勢(shì)的服裝網(wǎng)店商品價(jià)格較低
。ㄈ┐_定核心的傳播點(diǎn)
1、注重宣傳我們網(wǎng)店服裝的特色、質(zhì)量和款式
2、注重宣傳我們網(wǎng)店的服務(wù)特色、網(wǎng)店的工作和服務(wù)效率
3、注重宣傳我們網(wǎng)店的優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)而宣傳網(wǎng)店的信譽(yù)度和知名度
。ㄋ模┐_定目標(biāo)受點(diǎn)
1、宣傳網(wǎng)店的服裝特色、質(zhì)量、款式和價(jià)格等
2、提高網(wǎng)店的宣傳度和知名度和信譽(yù)度
3、采取措施和方案,保證網(wǎng)店的信譽(yù)度、知名度不斷提高,同時(shí)保持網(wǎng)店的不斷發(fā)展
四、策劃與構(gòu)思
1、根據(jù)網(wǎng)店的商品、服務(wù)、銷售建立帖子和知道,通過(guò)網(wǎng)友的提問和評(píng)論來(lái)找出并完善自身的不足。
2、確定網(wǎng)店的宣傳和策劃背景
3、根據(jù)服裝企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)細(xì)分市場(chǎng)
4、將市場(chǎng)進(jìn)行定位
5、進(jìn)行網(wǎng)店的SWOT分析
6、制定網(wǎng)店?duì)I銷、宣傳等方面的策略,并將其進(jìn)行整理組合
7、進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的預(yù)期效果
8、制定網(wǎng)店的監(jiān)控與控制
9、通過(guò)一系列步驟的實(shí)施做最后的總結(jié),給予評(píng)價(jià)
網(wǎng)店策劃方案 篇3
一、活動(dòng)概況
1、活動(dòng)主題:20xx新國(guó)際商貿(mào)城采購(gòu)節(jié)
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx.10.20-20xx.10.26(7天)
3、秒殺場(chǎng)次:中(12:00)下(16:00)晚(21:00)
4、秒殺規(guī)則:每一場(chǎng)8個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)產(chǎn)品以一元秒殺。
5、商家要求:需提供3款產(chǎn)品、每款以3的倍數(shù)。提供產(chǎn)品價(jià)值不得低于100元、低于100元需商家包郵。
二、參與活動(dòng)
1、基本要求(10.7前)
必須有鋪面、有營(yíng)業(yè)執(zhí)照或與租賃合同。
2、參與范圍:
男裝、鞋、帽、飾品、手機(jī)、配件等相關(guān)商家
女裝、鞋、帽、飾品、家電、家居等相關(guān)商家
3、參與要求:
男女裝男女鞋商家需提供最低3款價(jià)值不低于100元商品,且每款數(shù)量不得低于3個(gè)。
服裝周邊產(chǎn)品商家需提供最低3款價(jià)值不低于50元商品,且每款數(shù)量不得低于3個(gè),(需要包郵)
4、贊助商家
收益:
A3宣傳單10萬(wàn)份、專屬?gòu)V告位(覆蓋在整個(gè)昆明,提升品牌知名度,增收營(yíng)業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商)
廣告游車20輛,專屬?gòu)V告位(連續(xù)7天,覆蓋在整個(gè),提升品牌知名度,增收營(yíng)業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商)
戶外舞臺(tái)表演、專屬?gòu)V告位、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展示拍賣覆蓋新、新亞洲體育場(chǎng)、提升品牌知名度,增高營(yíng)業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商)注:需提供展示產(chǎn)品。現(xiàn)場(chǎng)以一元拍賣。每場(chǎng)最多三款產(chǎn)品,數(shù)量不限。
秒殺活動(dòng)銷售:秒殺活動(dòng)結(jié)束,商家可提供商品以5折、6折、7折、8折。進(jìn)行銷售…(例:秒殺時(shí)間:12:00-12:05結(jié)束。12:06-13:06可以5折銷售,以此類推。
電視臺(tái)報(bào)紙:有相應(yīng)曝光率,(本次活動(dòng)將在春城晚報(bào)。云南多家地方電視臺(tái),廣告宣傳。覆蓋全云南場(chǎng)、提升品牌知名度,增高營(yíng)業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商)
2、活動(dòng)推廣預(yù)熱(10.8-10.21)
免費(fèi)推廣:
xx網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)網(wǎng)上推廣發(fā)布活動(dòng)信息,發(fā)布平臺(tái)包括1000個(gè)云南地區(qū)qq群,100多個(gè)云南地區(qū)百度貼吧,50個(gè)云南地區(qū)活躍論壇,微信、微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),微博付費(fèi)推廣等,xx銷售部組織參加線下推廣;發(fā)放宣傳單、組織戶外舞臺(tái)推廣活動(dòng)等。
收費(fèi)推廣:
線上:微信有獎(jiǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)…微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)…
。ㄉ碳铱商峁┊a(chǎn)品,用于活動(dòng)宣傳)
百度競(jìng)價(jià)推廣…騰訊、網(wǎng)易、搜狗、新浪?網(wǎng)站廣告
線下:投放:10萬(wàn)份A3宣傳單
xx晚報(bào)
多家地方電視臺(tái)
廣告車游行
11區(qū)廣告舞臺(tái)表演、拍賣(大篇幅噴繪)
新亞洲體育館搭舞臺(tái)表演、拍賣(大篇幅噴繪)
3、活動(dòng)開始(10.20-10.26)
活動(dòng)進(jìn)行期間xx網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)發(fā)布活動(dòng)信息,后臺(tái)管理產(chǎn)品,審核訂單,通知賣家發(fā)貨等,確;顒(dòng)有序的進(jìn)行。
Y責(zé)發(fā)布活動(dòng)信息,后臺(tái)管理產(chǎn)品,審核訂單,通知賣家發(fā)貨等,確;顒(dòng)有序的進(jìn)行。
網(wǎng)店策劃方案 篇4
(一)網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
1.業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
本網(wǎng)店是利用互聯(lián)網(wǎng)提供成衣買賣、送貨上門等服務(wù),保證品牌以及質(zhì)量,可選擇的物品包括休閑服、運(yùn)動(dòng)服輔助一些衣著襯品。
2.基本業(yè)務(wù)
通過(guò)我們自己的網(wǎng)站將我們所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品展示出來(lái),顧客可根據(jù)自己的喜好從中挑選自己喜歡的產(chǎn)品,通過(guò)本網(wǎng)站下訂單,我們會(huì)在顧客規(guī)定的時(shí)間里面送貨上門。
3.發(fā)展方向
先以黃家湖大學(xué)城作為試點(diǎn)營(yíng)運(yùn)兩個(gè)月,從中吸取經(jīng)驗(yàn),一年之內(nèi)擴(kuò)展到覆蓋整個(gè)武漢地區(qū)的服裝購(gòu)物網(wǎng).
(二)網(wǎng)店特色
1.品牌服裝
本網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的服裝均是國(guó)內(nèi)外知名品牌,不是知名品牌不予考慮
2.款式價(jià)格
本網(wǎng)站不僅經(jīng)營(yíng)換季存貨,還經(jīng)營(yíng)上市新款。新款優(yōu)惠于市面上的實(shí)體專賣店,換季存貨絕對(duì)超值驚低,在這里你還可以買到你以前想買但是買不到的衣服。
3.服務(wù)方向
本網(wǎng)站專注服務(wù)于武漢地區(qū),只接受來(lái)自武漢地區(qū)的訂單,權(quán)利打造成為武漢地區(qū)專屬服裝品牌折扣網(wǎng)。
(三)市場(chǎng)定位
1.產(chǎn)品定位
質(zhì)量:本網(wǎng)店所經(jīng)營(yíng)之產(chǎn)品均為國(guó)內(nèi)外知名品牌,質(zhì)量?jī)?yōu)異。
成本:產(chǎn)品均是廠家拿貨,價(jià)格低廉,保證最大讓利給顧客
款式:本店產(chǎn)品緊跟時(shí)尚潮流,滿足顧客對(duì)時(shí)尚的追求。
2.企業(yè)定位
3.客戶定位
本網(wǎng)店的目標(biāo)客戶群主要為:武漢在校學(xué)生以及在武漢工作的年輕職業(yè)白領(lǐng)還有中年客戶。
(四)核心競(jìng)爭(zhēng)力——虛擬網(wǎng)店實(shí)體化
人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物最大的目的就是能夠購(gòu)買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品,而本網(wǎng)店恰好能夠滿足顧客這方面的需求。首先,本店所經(jīng)營(yíng)的服裝均為國(guó)內(nèi)外知名品牌,產(chǎn)品質(zhì)量、款式以及性能擁有良好的保證,能夠達(dá)到物美的要求。其次,本網(wǎng)店進(jìn)貨均從廠家拿貨,保證了最大讓利給顧客,這又滿足了價(jià)廉的要求。
人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最擔(dān)心的事情就是害怕受騙,比如說(shuō)錢匯過(guò)去了貨沒有送到,送過(guò)來(lái)的貨與自己所選擇的款式不盡相同,產(chǎn)品的質(zhì)量有問題等等。而本網(wǎng)店卻能有效的解決上述問題。
一.本網(wǎng)店立足于武漢地區(qū)的發(fā)展,只接受武漢的訂貨。
二.實(shí)行送貨上門,試穿滿意再付錢的制度,最大程度上保證顧客的利益。
三.實(shí)行校園代理以及社區(qū)代理制度。
網(wǎng)店策劃方案 篇5
一、開店的目標(biāo)
從普通淘寶店鋪?zhàn)銎,用?jīng)驗(yàn)累積信用,樹立本公司在淘寶的知名度和口碑,增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽(yù)度,努力將搜索結(jié)果靠前排列,信用和質(zhì)量的過(guò)硬讓更多顧客口碑相傳。
二、開店的步驟
1.用本公司的名稱注冊(cè)一個(gè)電子郵箱后注冊(cè)淘寶會(huì)員并開通支付寶。
2.申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證。
3.通過(guò)淘寶開店考試。
4.下載淘寶助理(批量修改和上傳商品的工具)和公司數(shù)據(jù)包。
5.上傳本公司的商品,數(shù)量達(dá)到10件可迅速開店,做好寶貝的分類。
三、項(xiàng)目預(yù)算
1、淘寶標(biāo)準(zhǔn)版模板90元一季度,加購(gòu)買模板50-100元。
2、加入消保需交1000元保證金。
提出消費(fèi)者保障賠付申請(qǐng)的條件:
買家發(fā)起的賠付申請(qǐng)的相關(guān)商品與收到的商品為同一件。
買家已要求賣家退貨而被拒絕,或無(wú)法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款加郵費(fèi)(含維權(quán)商品回郵郵費(fèi))為限。
買家確認(rèn)表面一致后,不得就表面一致的問題提出“消費(fèi)者保障服務(wù)”賠付申請(qǐng),但收貨人能夠提供有效相反證據(jù)的除外)。
四、我們的劣勢(shì)
自身店鋪的信譽(yù)度直接影響了顧客的信任感,這也導(dǎo)致很多客源的流失,而且我們有各自的工作,不能像很多全職賣家一樣時(shí)刻守在電腦旁,有時(shí)不會(huì)做出及時(shí)的應(yīng)答,所以當(dāng)有顧客咨詢時(shí)我們更要加倍的追蹤與跟進(jìn),盡量在第一時(shí)間回復(fù),但我們的發(fā)貨有可能是從供應(yīng)商直接發(fā)貨,這就導(dǎo)致了我們不能百分之百向賣家保證商品數(shù)量、質(zhì)量、瑕疵和流通的信息,所以我們用質(zhì)量和速度贏得客戶的信任是關(guān)鍵。
五、貨源的選擇
因淘寶顧客需求商品種類的不確定性和地域的不同,我們盡量和穩(wěn)定的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作的信任關(guān)系,其能確保商品的質(zhì)量和發(fā)貨的及時(shí)性,發(fā)貨速度不及時(shí),也是導(dǎo)致中差評(píng)的重要原因。
六、價(jià)格定位:略