電商的績效考核方案（精選35篇）

電商的績效考核方案 篇1

　　運(yùn)營部非主管人員部分：

　　1 電商運(yùn)營專員

　　A.PV量：即一個(gè)獨(dú)立訪問IP在21小時(shí)內(nèi)訪問網(wǎng)店頁面的數(shù)量，一個(gè)獨(dú)立訪客重復(fù)訪問一個(gè)頁面只計(jì)算一次PV；該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的整體表現(xiàn)水平，包括頁面視覺體驗(yàn)、頁面間關(guān)聯(lián)度水平、商品吸引度等，是提升下單轉(zhuǎn)換率、成交額、客單價(jià)的重要基礎(chǔ)量化指標(biāo)。

　　B.PV量/UV量：即人均訪問頁面量；該比例數(shù)值可以更直觀的反映出網(wǎng)店的顧客粘度，商品款式是否吸引人，價(jià)格合理程度、商品類別可選性強(qiáng)、商品的頁面表現(xiàn)是否細(xì)致到位。

　　C.成交人數(shù)：即實(shí)際發(fā)生購買的人數(shù)。

　　D.訂單轉(zhuǎn)換率：即成交人數(shù)/UV；該數(shù)值是雙向考核指標(biāo)，一方面可以考核運(yùn)營人員對于網(wǎng)店運(yùn)營的整體水平，一方面可以側(cè)面佐證推廣部門通過網(wǎng)絡(luò)推廣所帶來的獨(dú)立訪客的質(zhì)量水平。

　　E.成交額GMV：網(wǎng)店單位時(shí)間內(nèi)的銷售額，以客戶最終付款為定義標(biāo)準(zhǔn)。是目標(biāo)管理的最核心KPI指標(biāo)。

　　F.平均停留時(shí)長：反映顧客粘度的重要指標(biāo)，該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的頁面布局、內(nèi)容、商品豐富度、欄目導(dǎo)航等方面的狀況。

　　G.客單價(jià)：即每獨(dú)立訪客在一次購物時(shí)的成交額，平均客單價(jià)計(jì)算公式為：成交金額/成交人數(shù)；商品組合狀況、商品詳情頁關(guān)聯(lián)狀況、促銷活動(dòng)、商品價(jià)格對該指標(biāo)有直接影響。

　　2.推廣專員

　　A.UV：即網(wǎng)店獨(dú)立訪客數(shù)量（以一臺(tái)終端電腦訪問為基準(zhǔn)，不以IP為基準(zhǔn)），可以最直接的反映工作人員通過網(wǎng)絡(luò)推廣幫助網(wǎng)店獲取的顧客數(shù)量。

　　B.到達(dá)率：計(jì)算公式為，頁面到達(dá)次數(shù)/廣告展現(xiàn)次數(shù)；可以直接反映廣告投放的獲取用戶效果（此用戶為廣義用戶），從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準(zhǔn)確性；還可側(cè)面反映廣告內(nèi)容的合理性。

　　C.跳出率：即進(jìn)入單頁面后并未做二次跳轉(zhuǎn)動(dòng)作的UV訪客占單頁面總UV訪客的數(shù)量比例。跳出率高通常表示進(jìn)入網(wǎng)店的訪問者對于網(wǎng)店不具針對性，推廣路徑不準(zhǔn)確，訪客質(zhì)量不高。該值是考核推廣人員對于能否獲取有效UV的關(guān)鍵評定值。

　　D.UV平均獲取成本：單位費(fèi)用投入結(jié)構(gòu)/單位UV量，即獲取一個(gè)UV所投入的費(fèi)用成本。該值可以評定推廣費(fèi)用的投入水平。

　　E.訂單轉(zhuǎn)換ROI：計(jì)算公式為，單位費(fèi)用投入結(jié)構(gòu)/訂單量，即每獲取一個(gè)訂單所花費(fèi)的成本；成本越低，說明推廣人員對于費(fèi)用的使用有效性越高

　　F.新增UV量：即單位時(shí)間內(nèi)新增加的顧客比例，新用戶比例越高對于訂單量增加及成交額增加越有利。

　　3 活動(dòng)策劃專員

　　A.平均點(diǎn)擊率（點(diǎn)擊次數(shù)/UV量）:即每單位UV點(diǎn)擊活動(dòng)頁面的次數(shù)，點(diǎn)擊率越高，說明活動(dòng)的受歡迎度越高，該值可以考評活動(dòng)的整體策劃水平及活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)表現(xiàn)水平。

　　B.活動(dòng)訂單比例:活動(dòng)期間內(nèi)，日均促銷活動(dòng)訂單占日均總訂單數(shù)量的比例，該值可以反映出促銷活動(dòng)對于增加訂單量的貢獻(xiàn)作用。

　　C.活動(dòng)成交額比例：活動(dòng)期間內(nèi)，日均活動(dòng)訂單成交額占日均訂單成交額的比例，該比例若低于B活動(dòng)訂單比例，則說明活動(dòng)訂單的客單價(jià)低，活動(dòng)對銷售額及利潤的貢獻(xiàn)偏低。該值可以評估策劃人員促銷策略的核心貢獻(xiàn)度。

　　D.活動(dòng)訂單轉(zhuǎn)換率: 即活動(dòng)期間內(nèi)的促銷活動(dòng)成交人數(shù)/訪問活動(dòng)頁面UV量；在活動(dòng)期內(nèi)該比例若高于網(wǎng)店的日均訂單轉(zhuǎn)換率，則說明該活動(dòng)對于網(wǎng)店運(yùn)營有積極的推動(dòng)作用。

　　E.ROI（成交額/活動(dòng)投入成本）:ROI系數(shù)越高，說明費(fèi)用利用率越高，該值考核對于活動(dòng)費(fèi)用的控制情況。

　　客服部非主管人員部分：

　　1在線客服專員

　　A.及時(shí)響應(yīng)時(shí)間：顧客咨詢時(shí)，客服人員的響應(yīng)時(shí)間，原則上不超過30秒。回復(fù)客人的UV數(shù)不超過5個(gè)；該值考核客服人員的反應(yīng)速度及服務(wù)質(zhì)量。

　　B.服務(wù)態(tài)度：主要針對違規(guī)用語進(jìn)行考核。原則上每月出現(xiàn)的違規(guī)用語不能超過5次。

　　C.差評次數(shù)：由于服務(wù)態(tài)度問題，而造成的顧客差評。

　　D.咨詢轉(zhuǎn)換率：計(jì)算公式為：當(dāng)月成功付款的UV數(shù) / 當(dāng)月接待的'總UV數(shù) X 100%；轉(zhuǎn)換率越高，說明客服人員對于訂單轉(zhuǎn)換率的貢獻(xiàn)越大。

　　E.成交額轉(zhuǎn)換率：計(jì)算公式為：當(dāng)月個(gè)人成交金額 / 當(dāng)月客服部平均成交金額 X 100%；轉(zhuǎn)換率越高，客服人員對于成交額貢獻(xiàn)越大。

　　F.退貨率：計(jì)算公式為：退單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時(shí)，對產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后退單情況。（以顧客接貨后開始計(jì)算）

　　G.換貨率：計(jì)算公式為：換單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時(shí)，對產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后要求換單情況。（以顧客接貨后開始計(jì)算）

　　I.退款率：計(jì)算公式為：退款UV量/接待的付款UV總量；由于客服人員未能準(zhǔn)確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性信息，而造成的顧客在付款后要求退款的情況。

　　平面設(shè)計(jì)部非主管人員部分：

　　5平面設(shè)計(jì)人員

　　A.設(shè)計(jì)及時(shí)率：以設(shè)計(jì)項(xiàng)目分配設(shè)計(jì)時(shí)間為基準(zhǔn)，考核設(shè)計(jì)人員工作效率

　　B.設(shè)計(jì)通過率：以設(shè)計(jì)項(xiàng)目的通過比例為基準(zhǔn)，考核設(shè)計(jì)人員的工作質(zhì)量

　　C.設(shè)計(jì)日志：每天設(shè)計(jì)的頁面及圖片，整理成日志備份，附加設(shè)計(jì)文檔，作為考核設(shè)計(jì)人員工作量的重要指標(biāo)。

　　D.計(jì)劃達(dá)成率：以設(shè)計(jì)人員計(jì)劃設(shè)計(jì)稿件的實(shí)際完成情況為基準(zhǔn)，考核設(shè)計(jì)人員的實(shí)際工作飽和度情況；

電商的績效考核方案 篇2

　　1.目的

　　1.1績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)力量，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性、有效性及工作質(zhì)量，從而改善公司整體績效，到達(dá)企業(yè)的管理目標(biāo)。

　　1.2考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、嘉獎(jiǎng)和淘汰等人事管理供應(yīng)根據(jù)。

　　2.種類和適用范圍

　　類別

　　實(shí)施時(shí)間

　　適用范圍

　　月度考核

　　該月結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)

　　餐廳全體管理人員和員工(當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外)

　　備注：1、當(dāng)月休假時(shí)間較長的員工，績效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見

　　3.月度考核職責(zé)

　　3.1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。

　　3.2餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核，副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核。

　　3.3全部考評中，人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析;負(fù)責(zé)依據(jù)考核結(jié)果報(bào)批績效工資;負(fù)責(zé)考核資料的存檔。

　　3.4考評表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。

　　3.5營運(yùn)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。

　　3.6副總裁、營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。

　　4.管理規(guī)定

　　4.1實(shí)施原則

　　4.1.1客觀性：考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實(shí)際狀況，考核人應(yīng)避開由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。

　　4.1.2公正性：對同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.1.3公開性：考核結(jié)果在各家分店公示三日。

　　4.1.4對考評結(jié)果將采納末尾淘汰制的方法嘉獎(jiǎng)、(培育)提升及淘汰員工。

　　1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%

　　注：每月aaa員工為1～3%

　　aa員工為4～9%;

　　a員工為80～90%;

　　b員工為4～6%;

　　c員工為1～2%。

　　餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計(jì)算總數(shù)內(nèi)，副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總?cè)藬?shù)計(jì)算比例

　　4.2考核內(nèi)容和分值

　　4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責(zé)以及工作中表現(xiàn)出來的工作看法(如牢靠性、主動(dòng)性、幫助精神等)、工作力量(包括打算性、制造性、解決問題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵(lì)下屬等力量)和本錢意識(shí)等;管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。

　　4.2.2崗位職責(zé)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可結(jié)合不同崗位要求，副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過程(即行為主導(dǎo)型)，餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果(即效果主導(dǎo)型)。

　　4.2.3分值：

　　副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組：

　　4.2.4“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　l表彰加分：受到營運(yùn)部書面公開表揚(yáng)的個(gè)人，可得5分/次;受到公司書面公開表揚(yáng)的個(gè)人，可得10分/次。

　　l處理扣分：受口頭警告者，得4分/次;受書面警告者，得8分/次。

　　4.3考核權(quán)限

　　4.3.1各管理人員負(fù)責(zé)對直接下屬實(shí)施考核，詳細(xì)見附表一。

　　4.3.2其次考核人對第一考核人的考核結(jié)果產(chǎn)生異議時(shí)，應(yīng)與第一考核人溝通、達(dá)成共識(shí)，但其次考核人擁有最終決策權(quán)。

　　4.3.3第一考核人對其次考核人的最終決策無法接受時(shí)，可以越級向上反映或可向人力資源部反映。

　　4.4考核結(jié)果的計(jì)算

　　4.4.1各單項(xiàng)內(nèi)容考核均實(shí)行得分法，各單項(xiàng)得分之和為該員工的考核成果。

　　4.4.2考核成果分aaa、aa、a、b、c五個(gè)等級:

　　aaa：工作表現(xiàn)一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的奉獻(xiàn)，并維持持續(xù)的高標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最杰出的工作表現(xiàn)者。

　　aa：工作表現(xiàn)常常超出其工作目標(biāo)所期望的要求。員工對目標(biāo)能有效地作出反應(yīng)，并依據(jù)狀況予以調(diào)整，對公司及餐廳作出奉獻(xiàn)，是餐廳中比較杰出的工作表現(xiàn)者。

　　a：工作表現(xiàn)符合要求及期望，能圓滿地完成任務(wù)。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。

　　b：工作表現(xiàn)不能到達(dá)工作的要求和期望者被列為需要改良的成員。

　　c：工作表現(xiàn)無法令人滿足，員工很大程度上不能

　　到達(dá)工作要求。

　　各等級對應(yīng)分值見評估表格。

　　4.1考核結(jié)果的應(yīng)用

　　4.5.1試用期員工的月度考核結(jié)果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的根據(jù)。

　　4.5.2全部員工的月度考核成果分別與當(dāng)月工資中的浮動(dòng)獎(jiǎng)金支付比率掛鉤;詳見附表二。

　　4.5.3考核成果與公司其它嘉獎(jiǎng)的評定掛鉤。

　　4.5.4考核成果作為評比“年度優(yōu)秀員工”根據(jù)之一;年度內(nèi)，月度有一次以上(含一次)評估為b的，不得評為年度優(yōu)秀員工。

　　4.5.5月度考核成果為“b”時(shí)，第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》，為期30天，再次評估，結(jié)果為a，警告結(jié)束;當(dāng)年度消失其次次“b”時(shí),再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天，再次評估，結(jié)果為a，警告結(jié)束;當(dāng)年度消失第三次“b”時(shí),發(fā)出《離職通知書》，馬上辭退并不做任何補(bǔ)償。

　　4.5.6月度考核成果為“c”時(shí)，發(fā)出《離職通知書》，馬上辭退并不做任何補(bǔ)償。

　　4.2浮動(dòng)獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　4.6.1正常出勤的員工，當(dāng)月的績效工資按4.5規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

　　4.6.2當(dāng)月休假時(shí)間較長的員工，按如下規(guī)定發(fā)放浮動(dòng)獎(jiǎng)金：

　　l在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)休年假、補(bǔ)休假或其它有薪假到達(dá)或超過5天以上者，當(dāng)月評估級別不得超過a。

　　l休工傷假者，按相關(guān)管理制度執(zhí)行。

　　4.3考核結(jié)果的分析

　　4.7.1績效考核完畢后，人力資源部應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理，并編寫《考核統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告》，內(nèi)容包括：

　　l各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例;各分店的考核結(jié)果是否均衡。

　　l統(tǒng)計(jì)(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。

　　l是否有明顯的考評誤差消失，及實(shí)行何種措施預(yù)防。

　　4.7.2考核分析結(jié)果將作為制定和實(shí)施各項(xiàng)人力資源管理政策，如聘請、選拔、培訓(xùn)等的根據(jù)。

　　4.4考核結(jié)果的反饋和投訴

　　4.8.1員工如對考核結(jié)果有看法，可直接找部門負(fù)責(zé)人申訴;如對部門負(fù)責(zé)人的解釋不服，可找人力資源部申訴。

　　5.操作流程

　　5.1月度考評流程：

　　直接上司評估與其次考核人確認(rèn)與被評估人面談直接上司、其次考核人、被評估人簽名分店、人力資源部兩方留存

　　5.2副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組考評執(zhí)行日期：

　　每月26日至下月3日直接上司、其次考核人完成與被評估人的考評，當(dāng)月5號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運(yùn)部，8號內(nèi)由營運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15日按考評結(jié)果發(fā)放考評月薪金及浮動(dòng)獎(jiǎng)金。

　　5.3餐廳經(jīng)理/主管考評執(zhí)行日期：

　　每月15號前直接上司、其次考核人完成與被評估人的考評，當(dāng)月16號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運(yùn)部，18號內(nèi)由營運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15號發(fā)放考評月基本薪金，20號發(fā)放考評月浮動(dòng)獎(jiǎng)金

電商的績效考核方案 篇3

　　1.目標(biāo)計(jì)劃

　　計(jì)劃：以1 年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：

　　目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌

　　任務(wù)：形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)，電商運(yùn)營方案怎么寫。

　　第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1 個(gè)半月)：20~30 天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，根據(jù)網(wǎng)站 需求特色，為會(huì)員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。

　　該平臺(tái)是一個(gè)開放式BTOB 電子商務(wù)平 臺(tái)，以產(chǎn)品為核心，將買家、產(chǎn)品、賣家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來，用戶可 以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動(dòng)。

　　商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣招標(biāo)、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。

　　企業(yè)無須離開該平臺(tái)就可以完成整個(gè)交易過程。

　　包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集，每天50 條活動(dòng)的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。

　　目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

　　第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營期(2 個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。

　　目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

　　第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營中期(5 個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的 帶來了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換 上，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。

　　在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活 動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

　　目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。

　　第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營后期(3 個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在 前面兩個(gè)階段的運(yùn)營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源，規(guī)劃方案《電商運(yùn)營方案怎么寫》。

　　因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展，將是我們工作的重點(diǎn)。

　　主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。

　　2.任務(wù)分配 (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動(dòng)。

　　(2)業(yè)務(wù)開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場地的覆蓋率。

　　a)網(wǎng)站推廣 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。

　　推廣工作包括：活 動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

　　b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。

　　(3)客戶服務(wù) 及時(shí)解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同 時(shí)將市場反饋過來的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。

　　此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。

　　(4)技術(shù)維護(hù) 技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。

　　網(wǎng)站美工和 技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。

　　同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市 場和編輯人員保持配合。

　　3.團(tuán)隊(duì)建設(shè) 網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。

　　團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

　　市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的.市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開 展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶戶信息，開拓客戶資源。

　　網(wǎng) 站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。

　　網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣 活動(dòng)，同時(shí)對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

　　具體人員配置如下： 市場推廣部：市場推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面 的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。

　　網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2 4.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時(shí) 涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。

　　5.溝通機(jī)制 溝通機(jī)制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。

電商的績效考核方案 篇4

　　為了加強(qiáng)，對廚師隊(duì)伍的考核管理力度，提高廚師廚藝水平，更好的滿意廣闊員工的用餐需求，特制訂如下考核方法。

　　一、管理原則和目標(biāo)

　　以人性化管理為原則，以群眾伙食為主題，促進(jìn)廚師廚藝水平的提高，滿意員工的飲食需求。

　　二、考核小組

　　組長：王順當(dāng)副組長：呂志雄成員：陳超蒙志偉

　　三、考核細(xì)則

　　根據(jù)技能、平常表現(xiàn)、員工看法三個(gè)方面對廚師每月進(jìn)行百分考核。

　　1.技能(70分)

　　分為理論學(xué)問(15分)、實(shí)際操作力量(55分)

　　(1)理論學(xué)問考核采納口頭問答的方式進(jìn)行。理論學(xué)問包括窗

　　口打飯時(shí)的文明用語、《食堂職工個(gè)人衛(wèi)生制度》、《食堂衛(wèi)生平安制度》共五道題，每題3分，共15分。

　　(2)實(shí)際操作力量考核。以群眾菜肴為主進(jìn)行實(shí)際操作，表達(dá)

　　在平常的菜品制作商，考核小組進(jìn)行統(tǒng)一考核。

　　2、平常表現(xiàn)(10分)

　　平常表現(xiàn)由伙管員和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。

　　(1)不聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞，一次扣一分。

　　(2)不保持工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，如所負(fù)責(zé)的范圍衛(wèi)生不潔，發(fā)覺一次扣0.5分。

　　(3)上班時(shí)儀容儀表不干凈，一次扣0.5分。

　　(4)上班時(shí)間內(nèi)串崗、在操作間吸煙，發(fā)覺一次扣0.5分。

　　(5)不節(jié)省能源，如發(fā)覺鋪張行為，一次扣0.5分。

　　(6)上班期間干私活，不團(tuán)結(jié)同事，挑撥離間，發(fā)覺一次扣1分。

　　3、員工看法(20分)

　　員工看法由伙管會(huì)定期收集、匯總，員工對廚師的投訴看法安以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分：

　　(1)原材料搭配不合理，一次扣1分

　　(2)菜油用量不達(dá)標(biāo)，一次扣1分

　　(3)肉用量不達(dá)標(biāo)，一次扣1分

　　(4)菜口感過咸，味精過濃，醬油味過重等狀況，一次扣2分

　　(5)菜品顏色不美觀，消失灰黑、鍋巴、粘糊等狀，一次扣2分

　　(6)打飯時(shí)對員工看法惡略，對員工合理要求不予理睬的，一次扣5分

　　(7)對員工看法沒有準(zhǔn)時(shí)改正的，發(fā)覺一次扣1分

　　4、加分

　　為了增加花色品種，更好的滿意廣闊員工的用餐需求，伙管會(huì)鼓舞廚師進(jìn)行創(chuàng)新，新增的花色品種由廚師上報(bào)伙管員，并由考核小組商量確有推廣價(jià)值的，每個(gè)加5分。

　　5、獎(jiǎng)懲罰法

　　廚師每月考核成果分為優(yōu)秀、良好、較差三檔，每月考核總分在90分以上為優(yōu)秀，80—89分為良好，80分以下為較差。其中考核成果優(yōu)秀的員工每人每月嘉獎(jiǎng)現(xiàn)金50元，良好的不予獎(jiǎng)懲，成果較差的罰款50元。

電商的績效考核方案 篇5

　　一、目的

　　為明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標(biāo)責(zé)任書，以確保工作目標(biāo)的按期完成。

　　二、責(zé)任期限

　　xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。

　　三、職權(quán)

　�、賹�公司銷售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。

　　②對市場營運(yùn)有決策建議權(quán)。

　�、塾袡�(quán)組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機(jī)制的建立與修改。

　�、苁袌鰻I運(yùn)費(fèi)用規(guī)劃及建議權(quán)。

　　四、工作目標(biāo)與考核

　　（一）業(yè)績指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)

　　指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　銷售額績效目標(biāo)值為X%，每低于1%，減X分，完成率

　　銷售增長率績效目標(biāo)值為X%，每低于1%，減X分，完成率

　　銷售計(jì)劃完成率績效目標(biāo)值為X%，每低于1%，減X分，完成率

　　銷售回款率績效目標(biāo)值為X%，每低于1%，減X分，完成率

　　銷售費(fèi)用率績效目標(biāo)值≤X%，每高于1%，減X分，費(fèi)用率>X%，此項(xiàng)得分為0

　　市場占有率績效目標(biāo)值為X%，每低于1%，減X分，完成率

　�。ǘ�）管理績效指標(biāo)

　�、倨髽I(yè)形象建設(shè)與維護(hù)，通過領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行評定，領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價(jià)達(dá)X分，每低X分，減X分。

　�、诳蛻粲行�投訴次數(shù)每有1例，減X分。

　　③核心員工保有率達(dá)到X%，每低于1%，減X分。

　　④下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減X分。

　�、莶块T培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)100%，每低于1%，減X分。

　　⑥銷售報(bào)表提交的及時(shí)性。沒按時(shí)提交的.情況每出現(xiàn)一次，減X分。

　　五、附則

　　①本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書。

　�、诒矩�(zé)任書的簽訂之日為生效的日期，責(zé)任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。

電商的績效考核方案 篇6

　　當(dāng)前，并購企業(yè)因產(chǎn)業(yè)和學(xué)科調(diào)整正處于整合的關(guān)鍵時(shí)期，各部門重新調(diào)配，迫切需要好的績效考核設(shè)計(jì)方案來加大考核力度，提升管理水平。

　　一、績效考核的目標(biāo)

　　建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式。確定各層級的關(guān)鍵績效指標(biāo)，將企業(yè)目標(biāo)分解到部門、員工，確保企業(yè)、個(gè)人目標(biāo)一致。強(qiáng)化執(zhí)行力，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)�；�于戰(zhàn)略持續(xù)改進(jìn)，不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)改進(jìn)工作。通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　二、績效考核方法的選擇及考核對象

　　不同層次的人員和部門應(yīng)當(dāng)選擇不同的績效考核方法，并購企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的考核方法對企業(yè)員工和部門進(jìn)行公正、公平、公開的考核。

　　從工作部門來分析，對并購企業(yè)從事科研項(xiàng)目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進(jìn)行考核，建議選擇以項(xiàng)目為關(guān)鍵績效指標(biāo)考核方法，對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析，建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法；技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法；一般管理人員采用面談法為主。

　　三、績效考核的主要方法

　　1、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法。關(guān)鍵績效指標(biāo)法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為若干個(gè)考核指標(biāo)，然后借用這些指標(biāo)，從事前、事中、事后多個(gè)維度，對組織或員工個(gè)人的績效進(jìn)行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進(jìn)行，然后選定好關(guān)鍵績效指標(biāo)項(xiàng)分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標(biāo)按照設(shè)定的表格進(jìn)行填報(bào)，然后根據(jù)上報(bào)來的各項(xiàng)指標(biāo)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)，分上半年和全年兩個(gè)考核周期，對各考核單位按照既定的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行考核。

　　2、360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔(dān)任考評者，從多個(gè)角度對被考評者進(jìn)行全方位評價(jià)，再通過反饋，達(dá)到改變行為、提高績效等目的的考評方法。

　　3、面談法。績效溝通是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通，考核就不能起到激勵(lì)員工的目的，績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心，績效管理就會(huì)逐漸成為擺設(shè)。溝通到位了管理就會(huì)事半功倍。要想讓績效溝通順利進(jìn)行，要通過培訓(xùn)、宣傳，讓員工認(rèn)識(shí)到績效溝通的重要性，讓員工學(xué)會(huì)績效溝通，讓其感覺到有責(zé)任有義務(wù)進(jìn)行溝通。這樣，員工對溝通的態(tài)度也會(huì)發(fā)生變化，從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤�了�？冃�溝通要分成目�?biāo)確定、實(shí)施過程、績效反饋、績效改進(jìn)四個(gè)階段，四個(gè)階段相互配合，層層遞進(jìn)，共同構(gòu)成溝通體系。

　　四、確定考核結(jié)果

　　根據(jù)預(yù)先選定的考核方法進(jìn)行考核，將各類考核結(jié)果進(jìn)行匯總歸集后得出結(jié)論，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級的考核結(jié)果。

　　五、考核時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問題

　　在設(shè)定員工的績效考核指標(biāo)時(shí)要根據(jù)實(shí)際工作情況，同時(shí)滿足科學(xué)、適用的要求。在進(jìn)行績效考核時(shí)應(yīng)遵循公平、公開、公正的原則，公平是確立和推行考績制度的前提，公開應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序讓員工知道，公正是指考評等級之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會(huì)有激勵(lì)作用。在進(jìn)行績效考核時(shí)還應(yīng)注意收集反饋信息，形成閉環(huán)�？荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到教育作用。堅(jiān)持PDCA(plan do check action)的循環(huán)原則，使各項(xiàng)工作保持螺旋式上升和發(fā)展。

　　總之，無論選擇什么樣的方式方法進(jìn)行考核，都要持續(xù)優(yōu)化，不能一成不變。要在實(shí)踐中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)整改，從而提高考核水平。通過考核，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，為以后改進(jìn)績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價(jià)員工的'工作績效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。

　　電商部績效考核方案（通用7篇）7

　　電子商務(wù)的庫房流程基本上大同小異，但針對不同海外倉儲(chǔ)庫房系統(tǒng)及商品管理上，在操作的細(xì)節(jié)上差別還是很大的，此外每個(gè)人的管理風(fēng)格不一樣，大家可以就此參考下。

　　首先，周會(huì)制度。在沒接觸周會(huì)制度前，感覺這就是一件耽誤時(shí)間而且折磨人的事，現(xiàn)在完全體會(huì)到了他的積極意義。

　　一、周會(huì)制度，在每周一集合全體部門人員開工作會(huì)議。

　　會(huì)議涉及內(nèi)容基本上只要是工作上的都可以談，但必須有會(huì)議目標(biāo)，即主持者要通過此次會(huì)議達(dá)成什么目標(biāo)。

　　具體到內(nèi)容可包含：

　　1、傳達(dá)公司公布的活動(dòng)內(nèi)容、管理要求、訪客參觀等加強(qiáng)部門人員重視程度。

　　2、制定工作任務(wù)并分解落實(shí)到組、個(gè)人。強(qiáng)調(diào)任務(wù)重要性，征詢部門成員對任務(wù)的疑問，并及時(shí)給予明確回復(fù)確認(rèn)。

　　3、對上周工作進(jìn)行回顧，針對突出問題逐一分析，并對責(zé)任人提出意見甚至點(diǎn)名批評(點(diǎn)名批評，建議管理人員少用，個(gè)中含義自己體會(huì))。

　　4、對績效考核進(jìn)行公布，征詢部門人員意見反饋，對有疑問之處應(yīng)當(dāng)詳細(xì)解釋。

　　5、征詢部門成員對工作意見及建議(不僅限于本部門)，對涉及本部門與其他部門業(yè)務(wù)，可會(huì)上討論拿出解決方案。

　　6、如有新成員加入，應(yīng)當(dāng)在會(huì)議開始前鄭重向部門人員介紹，部門人員也需自我介紹，同時(shí)為新成員指定一位老員工帶領(lǐng)作為“引路人”。

　　二、績效考核制度(KPI)，在部門人員持續(xù)增加的情況下，績效考核有助于主管人員約束部門人員工作操作行為。

　　績效考核不一定要面面俱到，關(guān)鍵在于首先內(nèi)容能起到約束部門人員違規(guī)行為，其次能起到激發(fā)工作熱情，所以考核內(nèi)容以實(shí)用為主。

　　具體考核內(nèi)容、及要求：

　　1、以5S為要求的現(xiàn)場環(huán)境考核(還有其他6、7、8等S，具體以實(shí)用為主，未必多多益善)。

　　2、以工作效率為要求對工作質(zhì)量(差錯(cuò)率)、任務(wù)量(工作完成量、工作時(shí)間量、工作人員數(shù)等)量化考核。

　　3、以工作精神面、協(xié)作性、工作態(tài)度、工作流轉(zhuǎn)交接考核。

　　4、以工作行政制度、紀(jì)律考核。

　　上面四項(xiàng)，主要以前兩項(xiàng)為主，后兩項(xiàng)為輔，此外在考核中，盡量減少主考人主觀上的評斷，主要以數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，這樣才能讓考核不流于形式，部門人員更加注重考核內(nèi)容。此外考核也包含獎(jiǎng)勵(lì)措施。

　　三、崗位包干、崗位輪換制度(這一項(xiàng)可能僅適用于小型電商)

　　隨著部門人員增加，在管理上多少會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管不到位，吃大鍋飯的問題。

　　1、崗位包干、職責(zé)到人。通過流程梳理，將各項(xiàng)工作分解劃分，清晰確定人員、職責(zé)范圍，流程交接有明確的手續(xù)證明。將工作區(qū)域分區(qū)專人負(fù)責(zé)，5S責(zé)任要求落實(shí)到個(gè)人。意義：每一個(gè)部門不可避免的會(huì)出現(xiàn)一顆老鼠屎，老鼠屎其實(shí)不可怕，可怕的是將污染到整個(gè)部門環(huán)境。通過明確的責(zé)任劃分，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這顆老鼠屎，同時(shí)也能分清自律性強(qiáng)的員工，不至于出現(xiàn)問題一片，挫傷員工的積極性。

　　2、適當(dāng)?shù)膶⒉块T人員崗位進(jìn)行輪換。目的為：

　　A、使人員熟悉庫房的整個(gè)操作環(huán)節(jié)，增加各環(huán)節(jié)的配合能力。

　　B、為應(yīng)付突發(fā)的工作量增加、人員危機(jī)，能及時(shí)調(diào)配人員，被調(diào)人員能及時(shí)進(jìn)入新崗位角色。

　　C、庫房是一種比較沉悶的工作，適度輪換，改變成員工作環(huán)境，增加員工的新鮮感，增強(qiáng)員工求知欲。

　　四、員工交流制度(這完全在于自己認(rèn)識(shí)程度)

　　員工交流既是由公司出資組織的活動(dòng)，也可以是自己掏腰包或部門AA制的聚餐。除此外還有與部門成員私下的工作交流。這些主要是增進(jìn)員工之間感情，發(fā)現(xiàn)一些工作問題。在這里，通過與員工溝通就像一面鏡子能自己發(fā)現(xiàn)自己所忽略的問題，然而有些員工并不接受在以上環(huán)境溝通，這主要是一些性格內(nèi)向或較拘謹(jǐn)寡言的等員工。因此通過試卷的形式(納入考核內(nèi)容，只加分，不扣分)公開向全體成員征詢意見。這樣能使員工靜心、系統(tǒng)的將自己發(fā)現(xiàn)的問題及解決意見闡述出來。大型游戲機(jī)游戲機(jī)生產(chǎn)廠家

　　五、問題匯報(bào)制度

　　工作中會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)任何問題，一線員工往往能夠首先及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，這就需要將問題及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)，如超出職權(quán)范圍應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)，不能拖延使問題擴(kuò)大化造成嚴(yán)重影響。對于問題匯報(bào)采用逐級負(fù)責(zé)制，將其納入考核內(nèi)容。

電商的績效考核方案 篇7

　　1、考核目的

　　為確保產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的達(dá)成，推動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展，提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率，提高研發(fā)人員的工作主動(dòng)性，特設(shè)定此績效考核方案。

　　2、考核原則

　　公正公正原則

　　3、薪資結(jié)構(gòu)

　　3.1工資結(jié)構(gòu)

　　工資結(jié)構(gòu)=標(biāo)準(zhǔn)工資+項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金

　　3.2項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金

　　為鼓舞公司研發(fā)部門的員工不斷進(jìn)行技術(shù)改良及創(chuàng)新，加強(qiáng)公司的研發(fā)力量及競爭力，對公司年度打算項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員參加項(xiàng)目獎(jiǎng)金安排。

　　4、績效考核方案

　　項(xiàng)目績效以項(xiàng)目完成狀況進(jìn)行考核，項(xiàng)目績效在項(xiàng)目完成后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行評審，并發(fā)放獎(jiǎng)金，長周期項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評審。詳細(xì)操作方案如下：

　　4.1項(xiàng)目績效

　　4.1.1研發(fā)項(xiàng)目以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的形式進(jìn)行工作;為檢驗(yàn)項(xiàng)目研發(fā)的成果及效益，為項(xiàng)目維護(hù)及改善供應(yīng)根據(jù)，設(shè)立項(xiàng)目績效考核制度。

　　4.1.2由項(xiàng)目研發(fā)部門擬定項(xiàng)目打算書，內(nèi)容包括項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)程打算、項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)打算、項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。報(bào)送總裁審批，人力資源部門進(jìn)行項(xiàng)目備案。

　　4.1.3項(xiàng)目完成后即對項(xiàng)目進(jìn)行考核，考核指標(biāo)主要分為五部分：項(xiàng)目本錢改良、項(xiàng)目完成進(jìn)度掌握、項(xiàng)目完成質(zhì)量、項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用掌握、項(xiàng)目技術(shù)難度。其中：

　　A項(xiàng)目本錢改良：本錢降低百分比，參考本錢降低的難度。

　　B項(xiàng)目完成進(jìn)度掌握：由考評人依據(jù)項(xiàng)目的.實(shí)際研發(fā)進(jìn)度與打算進(jìn)度時(shí)間進(jìn)行對比;綜合考評整個(gè)項(xiàng)目的完成狀況。如項(xiàng)目研發(fā)的某個(gè)階段受到不行預(yù)見的因素影響，導(dǎo)致階段研發(fā)進(jìn)度無法達(dá)成，但整個(gè)項(xiàng)目在打算內(nèi)完成的，不影響考核結(jié)果。

　　C項(xiàng)目完成質(zhì)量掌握：由考評人根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)際達(dá)成率進(jìn)行考評。

　　D項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用掌握：結(jié)合財(cái)務(wù)中心的數(shù)據(jù)，對比實(shí)際支出的研發(fā)費(fèi)用占打算費(fèi)用的比例進(jìn)行考評。

　　E項(xiàng)目技術(shù)難度：從技術(shù)冗雜性、技術(shù)創(chuàng)新性和技術(shù)通用性三個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。

　　F部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目考評人，對考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格把控，并對各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。

　　4.1.4項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對項(xiàng)目成員進(jìn)行項(xiàng)目獎(jiǎng)金比例安排，要求做到公正，公正。能夠真實(shí)的反應(yīng)每位成員在項(xiàng)目中所起到的作用。個(gè)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金=項(xiàng)目實(shí)際獎(jiǎng)金x安排系數(shù)

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排系數(shù)=2x研發(fā)人平均安排系數(shù)

　　研發(fā)人員安排系數(shù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)審核備案。

　　4.1.5項(xiàng)目績效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動(dòng)的重要參考因素之一。

　　5、綜合績效考核

　　5.1研發(fā)部關(guān)鍵績效考核

　　研發(fā)部關(guān)鍵績效考核是評價(jià)研發(fā)部工作重要指標(biāo)，每年進(jìn)行一次，依據(jù)評價(jià)結(jié)果調(diào)整下一年度工作打算。

　　5.2研發(fā)部負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績效考核

　　研發(fā)部負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績效考核是評價(jià)研發(fā)部負(fù)責(zé)人工作重要指標(biāo)，每年進(jìn)行一次，評價(jià)結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動(dòng)的重要根據(jù)。

　　5.2研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核

　　研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核是評價(jià)研發(fā)人員工作重要指標(biāo)，每年進(jìn)行一次，評價(jià)結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動(dòng)的重要根據(jù)。

電商的績效考核方案 篇8

　　第一章總則

　　第1條目的

　　1、客觀公正評價(jià)員工的工作業(yè)績，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升公司的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、為員工的薪酬決策丶培訓(xùn)規(guī)劃丶職位晉升丶崗位輪換等人力資源管理工作提供依據(jù)。

　　第2條適用對象

　　本制度適用于公司電商部門所有員工，但考核期內(nèi)未到崗累計(jì)超過20天(包括請假及其他原因缺崗)的員工，不參與當(dāng)期考核。

　　第二章績效考核內(nèi)容

　　第3條工作業(yè)績

　　工作業(yè)績主要是從月銷售額和對上級主管安排的工作完成情況等多個(gè)維度來表現(xiàn)。

　　第4條工作能力

　　根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合因素來評價(jià)其工作技能和水平，如知識(shí)掌握程度丶團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力丶任務(wù)執(zhí)行能力丶個(gè)人學(xué)習(xí)能力丶創(chuàng)新能力等。

　　第5條工作態(tài)度

　　主要對員工平時(shí)的.表現(xiàn)給予評價(jià)，包括客戶糾紛丶積極性丶主動(dòng)性丶責(zé)任感丶信息反饋的及時(shí)性丶對公司忠誠度等。

　　第三章績效考核的實(shí)施

　　第6條考核周期

　　根據(jù)崗位需求，對員工實(shí)施月度考核，其實(shí)施時(shí)間分別是本月xx日至下個(gè)月xx日。

　　第7條考核實(shí)施

　　1、考核者依據(jù)指定的考核標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者的工作業(yè)績丶工作能力丶工作態(tài)度等方面進(jìn)行評估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級。

　　2、考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程，熟悉使用相關(guān)考核工具，及時(shí)與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。

　　第四章結(jié)果應(yīng)用

　　第8條個(gè)人底薪及提成標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分等級，主要應(yīng)用于職位晉升丶培訓(xùn)需求丶績效提成發(fā)放丶崗位工資調(diào)整等方面。

　　第9條

　　連續(xù)3個(gè)月考核排名第一的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元，上不封頂，連續(xù)3個(gè)月考核不及格的，自動(dòng)請辭。

　　第10條職位晉升

　　職位晉升將直接影響到個(gè)人底薪和提成點(diǎn)數(shù)，考核周期為二個(gè)月，由部門主管丶運(yùn)營總監(jiān)丶總經(jīng)理綜合考評。

　　新員工入職默認(rèn)為普通等級，提點(diǎn)及底薪按普通等級計(jì)算。

電商的績效考核方案 篇9

　　一、目的：中山科新電子采購交易中心。禮品城跟單部、倉庫、后勤保障部，前期的籌備工作已經(jīng)初步完成，目前的工作重點(diǎn)主要是以銷售實(shí)現(xiàn)公司盈利。為保證完成公司既定目標(biāo)的'進(jìn)度和效果，調(diào)動(dòng)跟單專員的工作積極性，盡快實(shí)現(xiàn)公司的預(yù)定目標(biāo)，特制定此激勵(lì)提成方案。

　　二、提成標(biāo)準(zhǔn)（毛利潤的35%作為獎(jiǎng)勵(lì)：分配為經(jīng)理20%，主管、店長15%，客服10%，倉庫5%（按人員分配）。毛利潤為售價(jià)-進(jìn)貨價(jià)）

　　跟單部（經(jīng)理；主管/店長；員工提成分配比例為：1.0:0.5:8.5）：

　　1、員工提成為：毛利潤X 30% X 0.85 = 提成金額

　　2、店長、主管提成為：部門總毛利潤X 30% X 0.05 = 提成金額

　　3、經(jīng)理提成為：部門總毛利潤X 30% X 0.10 = 提成金額

　　4、例如：

　　A跟單員李××個(gè)人銷售額為20000元，毛利為8000元。

　　李提成為：（8000 X 30%）X0.85 = 20xx元

　　B跟單員張××個(gè)人銷售額為10000元，毛利為3000元。

　　張?zhí)岢蔀椋海?000 X 30%）X0.85 = 765元

　　三、每月任務(wù)總量：

　　月份 8月下旬 9月 10月 11月 12月

　　銷售額 3萬 8萬 10萬 15萬 20萬

　　毛利 1.2萬 3萬 4萬 6萬 8萬

　　四、 提成發(fā)放方式：跟單員每日記錄自己銷售額和銷售單號，每周部門核對，每 月1-3號助理統(tǒng)一與公司財(cái)務(wù)核對提成，每月公司工資結(jié)算日發(fā)放上一個(gè)月的提成。

　　五、 執(zhí)行時(shí)間：20xx年8月15日

　　科新電子采購交易中心·禮品城跟單部

　　20xx年8月15日

電商的績效考核方案 篇10

　　前 言

　　20xx年11月11日，淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元，農(nóng)產(chǎn)品電商成為其中主力，電商部運(yùn)營方案。 20__年，淘寶天貓?jiān)陔p十一單日成交額從52億上升到350億，翻了近7倍; 20__年，中國大部分區(qū)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品電商，仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水、江蘇的高淳相比，常州武進(jìn)、金壇、溧陽的農(nóng)產(chǎn)品電商，已經(jīng)處于落后一拍的態(tài)勢，急需趕超。

　　一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng)、亟待開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品市場;

　　一邊是魚龍混雜的民營主導(dǎo)的網(wǎng)購平臺(tái)，一邊是規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓╀N社系統(tǒng); 一邊是從4億城市買家向10億農(nóng)村買家進(jìn)軍，急需解決農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)與物流配送問題;一邊是依托21602個(gè)基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......

　　20__年6月，常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動(dòng)“常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商”規(guī)劃合作，借助“天目湖南山竹海風(fēng)景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力，以“天目湖南山竹�！逼放谱鳛槌Ｖ萏厣�農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源及網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)資源，在電商格局風(fēng)云變幻的20__年果斷出擊，實(shí)施全網(wǎng)B2C平臺(tái)入駐與區(qū)域O2O相結(jié)合的運(yùn)營戰(zhàn)略，獨(dú)辟蹊徑的走出一條產(chǎn)業(yè)電商之路。

　　在江蘇省供銷合作總社領(lǐng)導(dǎo)及常州市各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺(tái)、跨區(qū)域、跨領(lǐng)域常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商項(xiàng)目，力爭成為供銷合作社體系推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、堅(jiān)持改革的市場取向，堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破。

　　第一章：總論

　　1.1 項(xiàng)目概要

　　1.1.1項(xiàng)目名稱：常州特色農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)及O2O電商運(yùn)營

　　1.1.2規(guī)劃單位： 常州市供銷合作總社

　　金壇市供銷合作總社

　　溧陽市供銷合作總社

　　1.1.3項(xiàng)目籌建：常州天目湖南山竹海食品有限公司

　　浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

　　1.1.4實(shí)施單位：江蘇省南山竹海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有限公司(籌)

　　1.1.5項(xiàng)目籌備負(fù)責(zé)人：易超 毛文彬

　　1.1.6投資規(guī)模：500萬元

　　本項(xiàng)目首年啟動(dòng)投資規(guī)模約為500萬元，3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元。其中，天貓、京東、1號店等全網(wǎng)電商建設(shè)運(yùn)營啟動(dòng)資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經(jīng)費(fèi)約300萬元;研發(fā)與流動(dòng)資金100萬元。首期建成后將實(shí)現(xiàn)月銷售100萬元，首年全網(wǎng)電商平臺(tái)銷售總額約1500萬元;總共在首個(gè)5年規(guī)劃期內(nèi)實(shí)現(xiàn)年平均銷售額1.5億元，凈利潤總額約5億元。

　　1.1.7項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營單位介紹：

　　項(xiàng)目建設(shè)單位：

　　常州天目湖南山竹海食品有限公司：

　　常州天目湖南山竹海食品有限公司成立于20__年1月，是集土特產(chǎn)、茶葉、休閑食品經(jīng)營、酒店會(huì)所管理、電子商務(wù)運(yùn)營、餐飲連鎖開發(fā)管理等為一體的綜合型涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，是“第

　　八屆中國花卉博覽會(huì)”唯一指定食品供應(yīng)商，規(guī)劃方案《電商部運(yùn)營方案》�，F(xiàn)有員工300多名，直營和加盟銷售網(wǎng)點(diǎn)300余家。

　　“誠信經(jīng)營、盡善服務(wù)”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺(tái)、常州廣播電臺(tái)、常州日報(bào)社等一批優(yōu)秀的合作者，并成為中國電信**地區(qū)唯一農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作伙伴。20__年8月26日，由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導(dǎo)組建的江蘇新合作常新特農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立，有武進(jìn)、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區(qū)的53家農(nóng)民專業(yè)合作社加入，公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團(tuán)進(jìn)城、直銷產(chǎn)品、服務(wù)市民、做響品牌”為經(jīng)營宗旨，在政府部門的政策引導(dǎo)與大力支持下，更好地為各地市民提供優(yōu)質(zhì)安全、物美價(jià)廉的.農(nóng)副產(chǎn)品。

　　公司旗下?lián)碛?個(gè)自主品牌：天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等，多年的市場推廣積累了豐富的品牌價(jià)值，得到了社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。目前產(chǎn)品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市，成為區(qū)域知名品牌。

　　浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：

　　該公司系是一個(gè)以農(nóng)產(chǎn)品電商整體運(yùn)營為主的技術(shù)開發(fā)及專業(yè)運(yùn)營企業(yè)。

　　總公司為天搜科技股份有限公司(對外又稱天搜或天搜網(wǎng))，創(chuàng)立于20__年，是集無線應(yīng)用、無線軟件研發(fā) 和移動(dòng)信息化解

　　決方案實(shí)施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。

　　創(chuàng)立至今，天搜素以推動(dòng)中國移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任，憑借雄厚的移動(dòng)信息技術(shù)實(shí)力和對市場的深入發(fā)掘?yàn)槠髽I(yè)及各類用戶提供 最全面的移動(dòng)信息化應(yīng)用解決方案。

　　1.1.8項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo)：

　　本項(xiàng)目將建成兩個(gè)自主研發(fā)、推廣、運(yùn)營體系：跨平臺(tái)的全網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營體系及區(qū)域生鮮特產(chǎn)O2O運(yùn)營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺(tái)上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)買家為主。同時(shí)基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店，以“天目湖南山竹�！睘楹诵钠放�，由線上向線下發(fā)展加盟連鎖，為常州地區(qū)供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店提供整體支持。

　　1.1.9項(xiàng)目啟動(dòng)階段日期

　　本項(xiàng)目首期建設(shè)擬從?年8月至?年9月，啟動(dòng)期共計(jì)12個(gè)月。

　　1.2項(xiàng)目可行性研究主要結(jié)論

　　1.2.1項(xiàng)目市場前景：

　　目前服裝、3C、家居等行業(yè)的電商市場已經(jīng)進(jìn)入充分競爭階

電商的績效考核方案 篇11

　　一、總則

　　為規(guī)范公司對員工的考察與評價(jià)，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素養(yǎng)的、高境界的、具有高度分散力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍.并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制.

　　2、準(zhǔn)時(shí)、公正地對員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評估，確定成果，發(fā)覺問題，為下一階段工作的績效改良做好預(yù)備。

　　3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)進(jìn)展打算的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)供應(yīng)人事信息與決策根據(jù)。

　　4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在同方形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)管理效率。

　　三、考核原則

　　1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本根據(jù);

　　2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則;

　　3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

　　四、適用對象

　　本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(jì)(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有以下狀況人員不在考核范圍內(nèi)：

　　1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工

　　2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上

　　3、兼職、特約人員

　　五、各類考核時(shí)間排定表

　　考核類別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間

　　年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日

　　年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日

　　轉(zhuǎn)正考核按公司聘請調(diào)配制度執(zhí)行

　　晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行

　　注：1、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門、職能部門主管與下屬就績效表現(xiàn)，績效改善打算，新的'績效目標(biāo)共同進(jìn)行商量的時(shí)間

　　2、人事復(fù)核時(shí)間主要由人事決策委員會(huì)對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的大事進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁

　　3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，新的績效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。

　　4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

　　六、考核體制

　　考核實(shí)行直接主管評估部屬，部門主管復(fù)評制。人力資源部對員工考核有政策制度詢問、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會(huì)(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機(jī)構(gòu)。詳細(xì)權(quán)限見下表：

　　考核對象初評(員工自評后)匯總部門復(fù)核

　　分公司副總級總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財(cái)務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁

　　職能副總級職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　考核對象初評(員工自評后)匯總部門復(fù)核

　　職能總經(jīng)理員工自評人力資源部主管副總裁

　　分公司副總經(jīng)理以下人員的考核

　　部門經(jīng)理級主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職

　　能總經(jīng)理

　　部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定

電商的績效考核方案 篇12

　　一、 考核目的：

　　規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核提升員工的工作力量、工作主動(dòng)性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確�？偣�司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)順當(dāng)完成。

　　二、 考核原則：

　　1、 服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;

　　2、 逐級考核、統(tǒng)一考核;

　　3、 公正、公正、公開。

　　三、考核對象：物管處全體員工。

　　四、考核細(xì)則：

　　1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。

　　2、考核周期：每月一次。

　　3、考核根據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊的`規(guī)范文件;評價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成狀況。

　　4、考核內(nèi)容：

　　勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面狀況;

　　工作狀況：工作量、工作看法、工作實(shí)績及業(yè)主滿足度;

　　平安方面：工作過程中有無事故發(fā)生;

　　執(zhí)行力：對公司的打算任務(wù)完成狀況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善狀況;

　　禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、穿著是否得體;

　　成品愛護(hù)：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)狀況;

　　領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對日常事務(wù)和突發(fā)大事的處理，對部門人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整;

　　5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。

　　特殊說明：在檢查過程中如消失阻礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)狀況屬實(shí)的將對其加倍懲罰。

　　6、考核程序：

　　每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布;

　　品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最終由人資考評匯總。

電商的績效考核方案 篇13

　　為深入貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理促進(jìn)合理用藥的實(shí)施意見》和《關(guān)于印發(fā)全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理用藥考核工作方案的通知》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床藥事管理，促進(jìn)臨床用藥合理規(guī)范，有效保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，特制定本方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　健全藥事管理組織，完善藥品管理制度，不斷提升醫(yī)務(wù)人員合理用藥服務(wù)能力，持續(xù)規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品臨床使用管理，確�；�本藥物、輔助用藥、抗菌藥物、特殊管理藥品等臨床使用更加科學(xué)、規(guī)范、合理。

　　二、考核范圍和內(nèi)容

　　（一）考核范圍。取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》且使用藥物的醫(yī)療機(jī)構(gòu)均應(yīng)當(dāng)接受考核。

　�。ǘ�）考核內(nèi)容。合理用藥考核的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少包括以下八項(xiàng)內(nèi)容：

　　1、藥物臨床使用相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范和管理制度落實(shí)情況；

　　2、藥物臨床使用管理組織建立及工作開展情況；

　　3、藥學(xué)部門和藥師隊(duì)伍建設(shè)情況及工作開展情況；

　　4、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)國家醫(yī)保談判準(zhǔn)入藥品配備使用情況。

　　5、抗菌藥物、抗腫瘤藥物和重點(diǎn)監(jiān)控藥物的使用及管理情況；

　　6、公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)國家基本藥物配備使用情況；

　　7、公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)國家和省組織藥品集中采購中選品種配備使用情況；

　　三、組織實(shí)施

　�。ㄒ唬┛己素�(zé)任。市衛(wèi)健局制訂合理用藥考核標(biāo)準(zhǔn)，組織或者委托第三方對各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，局醫(yī)政醫(yī)管科負(fù)責(zé)市直醫(yī)院、民營廠企醫(yī)院、門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等考核工作，局基層衛(wèi)生科負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室考核工作。

　�。ǘ�）考核周期。3年為1個(gè)周期。

　�。ㄈ�）考核方式�？己瞬扇♂t(yī)療機(jī)構(gòu)自查自評和市衛(wèi)健局收集數(shù)據(jù)信息結(jié)合現(xiàn)場考核的方式進(jìn)行。醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照考核內(nèi)容和指標(biāo)對本機(jī)構(gòu)合理用藥情況進(jìn)行自查自評，并將結(jié)果分別報(bào)送局醫(yī)政醫(yī)管科和基層衛(wèi)生科。市衛(wèi)健局根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)送的自查自評情況，通過信息化平臺(tái)在線采集醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，組織或委托第三方進(jìn)行核查分析。

　�。ㄋ模┛己烁采w率。到20xx年，市直醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營廠企醫(yī)院考核覆蓋率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)一級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核全覆蓋；到20__年，門診部、診所、醫(yī)務(wù)室、村衛(wèi)生室考核覆蓋率達(dá)到30%；到20xx年，門診部、診所、醫(yī)務(wù)室、村衛(wèi)生室考核覆蓋率達(dá)到50%以上并逐年提高。

　　（五）結(jié)果評判。市衛(wèi)健局根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自評和數(shù)據(jù)信息考核情況進(jìn)行綜合評價(jià)，形成考核結(jié)果�？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格。合理用藥管理存在重大安全隱患，或者由于用藥錯(cuò)誤導(dǎo)致藥品不良事件的，其考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)為不合格。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┨岣邔�合理用藥考核工作重要性的認(rèn)識(shí)。合理用藥是醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理的目標(biāo)，是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的必然要求，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建設(shè)健康中國的重要內(nèi)容。醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須高度重視合理用藥考核工作，堅(jiān)持以人民健康為中心，遵循客觀、科學(xué)、公平、公正的.原則，建立合理用藥考核機(jī)制，并采取有效措施確�？己斯ぷ髀鋵�(shí)到位。

　�。ǘ�）強(qiáng)化考核工作信息化支持。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加大醫(yī)療信息化平臺(tái)建設(shè)投入力度，通過現(xiàn)代信息手段推進(jìn)考核工作�？稍谝延行畔⑵脚_(tái)基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)鍵考核指標(biāo)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。通過＂互聯(lián)網(wǎng)+考核＂形式采集考核數(shù)據(jù)完成數(shù)據(jù)信息考核，減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)，提高考核效率和水平，保證考核客觀性。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)合理用藥考核結(jié)果運(yùn)用。將合理用藥考核結(jié)果與醫(yī)療機(jī)構(gòu)績效考核、領(lǐng)導(dǎo)班子薪酬和任免以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、評審評價(jià)等掛鉤，充分運(yùn)用合理用藥考核結(jié)果。對于考核不合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，逾期不改或連續(xù)不合格的予以暫停執(zhí)業(yè)并對醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；對考核突出的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員予以表揚(yáng)和鼓勵(lì)。

　　在考核結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)將醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核結(jié)果在行業(yè)內(nèi)部公開，并報(bào)省衛(wèi)生健康委。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)考核中發(fā)現(xiàn)的問題，完善相關(guān)制度，采取有效措施，持續(xù)改進(jìn)工作，不斷提高合理用藥水平。

電商的績效考核方案 篇14

　　為切實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，充分調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)工作積極性，加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展家庭醫(yī)生簽約績效考核工作，根據(jù)《溫州市責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核辦法（試行）》（溫衛(wèi)辦〔20xx〕175號）和《泰順縣責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核辦法（試行）》（泰衛(wèi)發(fā)〔20xx〕216號）文件精神。經(jīng)研究，決定于10月9日起，對全縣各醫(yī)共體成員單位進(jìn)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核。

　　一、考核目的

　　加強(qiáng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核，督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù)，引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù)，提升簽約服務(wù)質(zhì)量。建立簽約服務(wù)經(jīng)費(fèi)與簽約服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和簽約對象滿意度相掛鉤的工作機(jī)制，做實(shí)做細(xì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。

　　二、考核組人員

　　三、考核對象和要求

　　（一）考核對象。承擔(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的醫(yī)共體成員單位。

　�。ǘ�）考核要求。秉承公平、公正、公開原則，規(guī)范考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)。對各醫(yī)共體成員單位的簽約數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣，簽約總?cè)藬?shù)低于500人的單位隨機(jī)抽查5人，簽約總?cè)藬?shù)在501—1000人之間的'單位隨機(jī)抽查10人，簽約總?cè)藬?shù)在1001人以上的單位隨機(jī)抽查15人。采取查閱資料、問卷調(diào)查、電話訪談等形式，根據(jù)《泰順縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核細(xì)則（試行）》，進(jìn)行考核工作。

　　對簽約醫(yī)生及其團(tuán)隊(duì)上報(bào)的簽約人數(shù)，針對不同人群按比例抽查簽約服務(wù)質(zhì)量。簽約人數(shù)核定=上報(bào)簽約人數(shù)×簽約服務(wù)質(zhì)量抽查合格率。

　　四、考核時(shí)間

　　10月9日—14日。

　　五、結(jié)果應(yīng)用

　　（一）建立考核結(jié)果通報(bào)制度。實(shí)行考核結(jié)果通報(bào)制度，向縣財(cái)政局、縣醫(yī)保局報(bào)送考核結(jié)果和應(yīng)用情況，以通報(bào)形式向承擔(dān)簽約服務(wù)的醫(yī)共體成員單位公布考核結(jié)果。

　�。ǘ�）考核結(jié)果與補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤。簽約績效考核得分85分（含）以上為優(yōu)秀，考核得分低于85分的，按考核得分率（考核得分/85分×100%）扣減補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

　�。ㄈ�）考核結(jié)果與問題整改結(jié)合。各醫(yī)共體成員單位要建立問題整改機(jī)制，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，要深入分析原因，采取有效措施，及時(shí)落實(shí)整改，并追蹤整改過程和結(jié)果，充分發(fā)揮績效考核的杠桿作用。

電商的績效考核方案 篇15

　　1、 目的

　　為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎(jiǎng)金的計(jì)算、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并激勵(lì)銷售人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，特制定銷售人員績效考核辦法。

　　2、 適用范圍

　　適用對銷售人員的考核。

　　3、 職責(zé)

　　3.1 財(cái)務(wù)部、倉儲(chǔ)物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部。

　　3.2 行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計(jì)算績效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金，績效獎(jiǎng)金隨工資發(fā)放。年終獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。

　　3.3行政部負(fù)責(zé)提供銷售人員晉級、降級所依據(jù)的數(shù)據(jù)。

　　4、 工作程序

　　4.1 銷售人員績效考核內(nèi)容：

　　銷售人員績效考核表解釋說明：

　　(1)銷售毛利=銷售額 - 產(chǎn)品成本 - 對應(yīng)客戶群體發(fā)生的所有費(fèi)用 – 公司內(nèi)部分?jǐn)傎M(fèi)用;

　　(2)產(chǎn)品售價(jià)由公司統(tǒng)一制定價(jià)格政策，特殊情況低價(jià)銷售，必須報(bào)請總經(jīng)理同意;

　　(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計(jì)劃毛利總額;

　　(4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計(jì)劃銷售總額;

　　(5)回款提成率=回款率___%，此項(xiàng)得分為0

　　市場占有率績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項(xiàng)得分為0

　�。ǘ�）管理績效指標(biāo)

　　①企業(yè)形象建設(shè)與維護(hù)，通過領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行評定，領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價(jià)達(dá)____分，每低____分，減____分。

　�、诳蛻粲行�投訴次數(shù)每有1例，減____分。

　�、酆诵膯T工保有率達(dá)到____%，每低于1%，減____分。

　�、芟聦傩袨楣芾�。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減____分。

　�、莶块T培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)100%，每低于1%，減____分。

　　⑥銷售報(bào)表提交的及時(shí)性。沒按時(shí)提交的情況每出現(xiàn)一次，減____分。

　　五、附則

　�、俦竟�司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書。

　�、诒矩�(zé)任書的簽訂之日為生效的日期，責(zé)任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。

電商的績效考核方案 篇16

　　為切實(shí)加強(qiáng)局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮廣大職工的工作積極性、創(chuàng)造性，最大限度地激發(fā)職工的工作潛能，根據(jù)公務(wù)員和事業(yè)單位人員考核工作的有關(guān)規(guī)定，以及各級關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)和建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本辦法。

　　一、考核指導(dǎo)思想

　　按照轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)行政效能建設(shè)和建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求，科學(xué)地評價(jià)局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員管理和服務(wù)的效果，不斷提高管理和服務(wù)的水平，推動(dòng)以人為本的激勵(lì)和約束機(jī)制的建立，減少行政成本，提高工作效能。

　　二、考核基本原則

　　實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾、平時(shí)與定期、定性與定量相結(jié)合的原則，堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)效，做到考核的客觀性、全面性和可操作性，改進(jìn)和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)約束機(jī)制。

　　三、考核對象

　　局機(jī)關(guān)及局屬事業(yè)單位在編、在崗人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站在編人員為被考核對象(不含副科以上實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部)。

　　四、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容主要是德、能、勤、績、廉五個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。

　　1、德：指政治思想和道德品質(zhì)表現(xiàn)。主要從思想表現(xiàn)、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)、群眾觀念四個(gè)方面進(jìn)行考核。

　　2、能：指業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。主要包括從事所在崗位專業(yè)技術(shù)工作的獨(dú)立工作能力、組織指導(dǎo)能力及開拓創(chuàng)新能力，以及相關(guān)知識(shí)和學(xué)術(shù)水平提高的情況等。主要從履行崗位職責(zé)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力三個(gè)方面進(jìn)行考核。

　　3、勤：指工作態(tài)度和敬業(yè)表現(xiàn)。主要包括從事本崗位工作的自覺性、主動(dòng)性、工作態(tài)度及遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況，主要從工作態(tài)度和出勤情況進(jìn)行考核。

　　4、績：即工作業(yè)績。主要包括履行崗位職責(zé)的情況，完成工作目標(biāo)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平等。主要從完成主要工作任務(wù)情況、工作質(zhì)量、業(yè)績效果三個(gè)方面進(jìn)行考核。

　　5、廉：指廉潔從政表現(xiàn)。主要從遵紀(jì)守法和廉潔自律兩個(gè)方面進(jìn)行考核。

　　五、考核標(biāo)準(zhǔn)和等次

　　考核標(biāo)準(zhǔn)：以被考核人的職位職責(zé)和所承擔(dān)的年度工作目標(biāo)任務(wù)為基本依據(jù)制定。

　　考核等次：分為優(yōu)秀、稱職(合格)、基本稱職(基本合格)、不稱職(不合格)四個(gè)等次。

　　1、優(yōu)秀：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，服務(wù)熱情，有創(chuàng)新精神，績效突出。

　　2、稱職(合格)：能較好地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，工作積極，能較好地完成工作目標(biāo)任務(wù)。

　　3、基本稱職(基本合格)：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力一般，能基本完成本職工作.但工作作風(fēng)存在明顯不足，工作積極性、主動(dòng)性不夠，完成工作的質(zhì)量和效率不高;或在工作中有某些失誤。

　　4、不稱職(不合格)：政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求;或工作責(zé)任心不強(qiáng)，未完成工作任務(wù);或在工作中失職，造成嚴(yán)重失誤。

　　六、考核量化

　　1、考核標(biāo)準(zhǔn)占分比例：工作人員績效考核均實(shí)行百分制。平時(shí)考核占60分，年終考核占40分(其中群眾民主測評占30分，考核領(lǐng)導(dǎo)小組測評占10分)。

　　2、年終考核加分標(biāo)準(zhǔn)：在完成規(guī)定的論文或調(diào)研文章、宣傳文章的基礎(chǔ)上，對超任務(wù)部份分別按照省部級每篇3分、市廳級每篇2分、縣處級每篇1分、縣級部門每篇0.5分加分。得分項(xiàng)目直接由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)被考核人提供的證明材料核實(shí)后記分。同一事項(xiàng)不重復(fù)計(jì)分，按最高分值計(jì)算，其分值納入年終考核得分一并計(jì)算。

　　3、考核結(jié)果劃分標(biāo)準(zhǔn)：85分以上可推薦為優(yōu)秀(根據(jù)考核得分從高到低按同一職務(wù)總?cè)藬?shù)的15%確定優(yōu)秀等次)，70—85分確定為稱職(合格)，60—70分確定為基本稱職(基本合格)，60分以下確定為不稱職(不合格)。

　　七、考核實(shí)施

　　(一)績效考核

　　1、平時(shí)考核(60分)

　　(1)出勤(20分)。出勤缺1天扣1分。

　　局機(jī)關(guān)及局屬事業(yè)單位人員(不含南江黃羊科研所)實(shí)行指紋考核制度，指紋錄入時(shí)間上午上班8：30—9：00，下班11：30—12：00，下午上班2：30—3：00，下班5：30—6：00(若作息時(shí)間變更，另行通知)。在單位上班每月不得低于20天。外出、下鄉(xiāng)，以及事假、病假或休假，以單位負(fù)責(zé)人和局分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，視為出勤。

　　南江黃羊科研所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站出勤以簽到為準(zhǔn)，下鄉(xiāng)或出差，以及事假、病假或休假，以單位負(fù)責(zé)人簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)認(rèn)可為準(zhǔn)。

　　出勤考核結(jié)果，分單位按月張榜公示，年終匯總。

　　(2)工作業(yè)績(20分)

　　根據(jù)職工履行崗位職責(zé)情況，由單位負(fù)責(zé)人按季度考核，報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)公示，年終計(jì)算綜合得分。局屬單位負(fù)責(zé)人履職情況由分管領(lǐng)導(dǎo)考核。受到縣局及以上問責(zé)、通報(bào)批評，以及處分的每次扣5分，扣完為止。

　　(3)業(yè)務(wù)水平(10分)。

　　事業(yè)人員(含工人)除完成所擔(dān)任崗位的本職工作外，具有高級職稱的人員在年內(nèi)必須撰寫5篇以上畜牧業(yè)發(fā)展方面調(diào)研文章或信息，并在縣級以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于3篇;具有中級職稱的人員在年內(nèi)必須撰寫3篇以上調(diào)研文章或信息，并在縣級以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于2篇;具有初級職稱的人員(含工人，除機(jī)關(guān)駕駛員)在年內(nèi)必須撰寫2篇以上，并在縣級以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于1篇。局機(jī)關(guān)及衛(wèi)監(jiān)所參照公務(wù)員執(zhí)行的人員，必須撰寫3篇以上調(diào)研文章或信息，在縣級以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于2篇。完成撰寫任務(wù)計(jì)5分，發(fā)表計(jì)5分，按照實(shí)際完成比例計(jì)分。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站職工以開展試點(diǎn)示范為考核指標(biāo)，具有中級職稱的必須抓好5戶以上示范戶，具有初級職稱的必須抓好3戶以上示范戶，以簽訂服務(wù)合同、開展畜牧獸醫(yī)綜合服務(wù)為依據(jù)，每少1戶按比例扣分。

　　(4)參加會(huì)議及學(xué)習(xí)培訓(xùn)(10分)。

　　縣局組織召開的各種會(huì)議和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，應(yīng)參加人員必須參加并簽到，不得無故缺席。每無故缺席1次扣1分，扣完為止。

　　2、年終績效考核(40分)

　　年度績效考核在次年元月結(jié)合目標(biāo)考核一并進(jìn)行。其基本程序?yàn)椋?/p>

　�、賯�(gè)人總結(jié)：被考核人填寫《國家公務(wù)員年度績效考核登記表》或《事業(yè)單位工作人員年度績效考核登記表》，進(jìn)行自我總結(jié)，于次年元月10日前完成。

　　②公開述職：召開考核人員述職會(huì)議，每位被考核者進(jìn)行述職。

　　③群眾測評：全體職工要在述職評議的基礎(chǔ)上，對每位被考核者按照評分標(biāo)準(zhǔn)以無記名方法打分，然后去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分計(jì)算出平均得分，將考核得分結(jié)果上報(bào)局考核小組。

　�、芸己诵〗M測評：由考核小組成員對被考核者按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分計(jì)算出平均得分。

　　⑤考核得分計(jì)算：被考核者年終績效考核得分=群眾測評得分考核小組測評得分加分項(xiàng)目得分。

　　3、考核得分確認(rèn)

　　被考核者年度考核得分為平時(shí)考核得分加年終績效考核得分，由本人簽字確認(rèn)后作為考核等次確定依據(jù)。

　　(二)確定考核等次

　　局考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)年度考核得分結(jié)果,將公務(wù)員和事業(yè)人員分別按得分多少排出名次，根據(jù)考核量化標(biāo)準(zhǔn),確定考核等次。

　　(三)考核結(jié)果公示

　　局考核小組將考核結(jié)果公示5～7天，接受群眾監(jiān)督。凡對考核結(jié)果有異議者，可以直接以口頭或書面形式向局考核小組反映�？己诵〗M要對反映的情況和問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、復(fù)議處理，形成最終考核結(jié)果。

　　(四)上報(bào)考核結(jié)果

　　按要求填報(bào)《考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》及《年度考核審核備案花名冊》，將考核結(jié)果上報(bào)縣人事局。

　　八、有關(guān)問題的處理

　　(一)副科以上實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核按組織部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(二)連續(xù)曠工15天或者1年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的，確定為年度考核不(稱職)合格。

　　(三)受黨紀(jì)、政紀(jì)、法律處分的人員按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(四)應(yīng)參加考核，無正當(dāng)理由拒不參加考核的，直接確定為年度考核不(稱職)合格。

　　(五)符合離崗待退條件，經(jīng)本人自愿申請并經(jīng)單位同意的，年度考核結(jié)果視為合格。

　　九、考核結(jié)果的使用

　　1、職工績效考核中被確定為稱職(合格)以上等次的，具有依照相

　　關(guān)規(guī)定晉職、晉級、晉升工資的資格。績效(表現(xiàn))特別突出的，可按照有關(guān)規(guī)定，報(bào)上級組織、人事部門給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、職工績效考核被確定為稱職(合格)以上等次的，按照財(cái)政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)績效工資或工作性補(bǔ)貼。

　　3、職工在績效考核中被確定為基本稱職(基本合格)的，按以下辦法處理：

　�、俅文瓴坏脮x升職務(wù)。

　�、诎凑肇�(cái)政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的60%兌現(xiàn)績效工資或工作性補(bǔ)貼。

　　4、職工績效考核被確定為不稱職(不合格)的，按以下辦法處理：

　　①次年不得參加正常調(diào)資。

　�、诳郯l(fā)績效工資或工作性補(bǔ)貼。

　�、郛�(dāng)年考核被確定為不稱職(不合格)的，予以降職。

　�、苓B續(xù)兩年考核被確定為不稱職(不合格)的，按有關(guān)規(guī)定予以辭退(解聘)。

　　十、考核的組織

　　局成立機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員年度績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)、各事業(yè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站人員的年度績效考核工作。考核小組由徐鵬任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員，日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。

　　使得更多的職員，規(guī)范自己的行為，以保護(hù)人民的利益為重，這可以有效的保護(hù)國家在職員心目之中的形象。公民在發(fā)現(xiàn)某事業(yè)單位的職員，實(shí)施了危害民事主體的行為之后，可以請求得到救濟(jì)。

電商的績效考核方案 篇17

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作會(huì)議精神，做好我院年度考核工作，根據(jù)縣委組織部、縣人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于二OXX年全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》要求，結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

　　一、年度考核的組織領(lǐng)導(dǎo)

　　年度考核是人員管理的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)施人員獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭退、職務(wù)晉升和工資調(diào)整的重要依據(jù)。為加強(qiáng)對我院工作人員年度考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立事業(yè)單位工作人員年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)整個(gè)年度考核的`工作。

　　二、考核時(shí)間與方法步驟

　　考核時(shí)間擬定于20xx年3月中旬進(jìn)行，分三個(gè)階段進(jìn)行。

　　1、宣傳發(fā)動(dòng)階段

　　召開會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級文件精神，制定實(shí)施方案，明確考核評比的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、等級劃分方法等。并劃分考核小組，個(gè)人準(zhǔn)備工作總結(jié)等。

　　2、考核評比階段

　　各考核小組根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合實(shí)際，根據(jù)考核工作實(shí)施方案要求，確定被考核人員等次人選，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核�？己吮砑皟�(yōu)秀名單上報(bào)時(shí)間截止至3月18日。

　　3、總結(jié)上報(bào)階段

　　將產(chǎn)生的優(yōu)秀人員進(jìn)行一周公示。公示無異議后填表并完善考核材料，上報(bào)縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核委員會(huì)辦公室，辦理審批備案手續(xù)。

　　三、考核范圍及優(yōu)秀等次數(shù)量

　　1、考核范圍：全院在編人員及20xx年至20xx年計(jì)劃內(nèi)引進(jìn)大中專畢業(yè)生共計(jì)392人。

　　2、優(yōu)秀等次數(shù)量：按照縣委組織部、縣人力資源和社會(huì)保障局文件精神，我院在20xx年縣委、縣政府考核中取得第三名，優(yōu)秀名額比例比往年增加5%，按20%比例計(jì)算，四舍五入。

　　3、科級干部與所在單位普通工作人員一同考核，不再單獨(dú)確定優(yōu)秀等次名額。

　　四、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、有下列情況之一者年度考核為不合格：

　　(1)受黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分的當(dāng)年;

　　(2)受撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分的當(dāng)年;

　　(3)受留黨查看處分的當(dāng)年;

　　(4)受開除黨籍處分的當(dāng)年;

　　(5)無正當(dāng)理由不參加考核，經(jīng)教育后仍拒絕參加的人員;

　　(6)違犯計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定的;

　　2、有下列情況之一不進(jìn)行年度考核：

　　(1)病假、事假累計(jì)超過半年的;

　　(2)由企業(yè)單位調(diào)入不滿半年的;

　　(3)擅自離崗人員;

　　(4)停薪留職人員;

　　(5)當(dāng)年辦理離退休手續(xù)的;

　　五、其他需要說明的情況

　　1、新參加工作人員實(shí)行見習(xí)期的，首次就業(yè)的，只寫評語不定等次;非首次就業(yè)的，不參加年度考核。

　　2、事業(yè)單位之間調(diào)動(dòng)的，由調(diào)入單位進(jìn)行年度考核，確定考核等次，其調(diào)動(dòng)前的表現(xiàn)情況由原單位提供。

　　3、當(dāng)年的軍隊(duì)專業(yè)干部、退伍軍人進(jìn)行年度考核，參照專業(yè)、退伍時(shí)的鑒定確定考核等次。

　　4、其他情況參照莒人社發(fā)[20xx]6號文件的有關(guān)說明處理。

電商的績效考核方案 篇18

　　一、考核領(lǐng)導(dǎo)組：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：學(xué)校中層副職以上領(lǐng)導(dǎo)、教研大組長、班主任代表、家長代表、學(xué)生會(huì)代表。

　　二、考核內(nèi)容：

　　《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中的愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表等六個(gè)方面的內(nèi)容，細(xì)化為共23條。

　　三、評分細(xì)則：

　　共五個(gè)方面，23項(xiàng)內(nèi)容：

　　1.愛國守法(共20分，每項(xiàng)5分)：

　　(1)不聽信不散布虛假言論，不在課堂、公共場合及網(wǎng)絡(luò)上散播違法言論；

　　(2)不以造謠中傷、污蔑誹謗、無理取鬧和暴力等非法方式表達(dá)訴求；

　　(3)服從學(xué)校安排，不違反學(xué)校規(guī)章制度和各項(xiàng)決定；

　　(4)遵規(guī)守紀(jì)，不做有損教師形象的事。

　　2.愛崗敬業(yè)(共24分，每項(xiàng)4分)：

　　(1)不遲到，不早退，不拖堂，遵守考勤制度；

　　(2)有效組織課堂教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生課間管理；

　　(3)遵守工作規(guī)程，教育教學(xué)過程無失誤；

　　(4)工作認(rèn)真，積極課改，備課充分，教學(xué)成績好；

　　(5)值日、值周認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生學(xué)校安全；

　　(6)安心教學(xué)，不到處跑關(guān)系、跑調(diào)動(dòng)。

　　3.關(guān)愛學(xué)生(20分，每項(xiàng)5分)：

　　(1)平等對待每一個(gè)學(xué)生，不透露學(xué)生隱私，不損傷學(xué)生人格；

　　(2)不體罰或變相體罰學(xué)生；

　　(3)關(guān)心學(xué)生身心，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，保護(hù)學(xué)生安全；

　　(4)不驅(qū)趕差生，不因管理原因出現(xiàn)流失生現(xiàn)象。

　　4.教書育人(共12分，每項(xiàng)4分)：

　　(1)注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力和良好行為習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；

　　(2)不加重學(xué)生負(fù)擔(dān)，作業(yè)適量，時(shí)刻為學(xué)生健康成長著想；

　　(3)關(guān)注學(xué)生特長培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，積極向上。

　　5.為人師表(共24分，每項(xiàng)4分)：

　　(1)嚴(yán)于律己，舉止文明，作風(fēng)正派，注重身教；

　　(2)注重儀表，不在課堂抽煙、使用通訊工具；

　　(3)不無理取鬧、尋釁滋事，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定；

　　(4)遵守社會(huì)公德，注意個(gè)人修養(yǎng)，有事業(yè)心和責(zé)任感；

　　(5)不拉幫結(jié)派、搬弄是非，不排擠打擊他人；

　　(6)正確處理同事、鄰里、家庭關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)。

　　以上共100分，逐項(xiàng)計(jì)分，每違反一項(xiàng)扣除相應(yīng)分值。

　　有以下行為之一者，由學(xué)�？己私M合議后實(shí)行一票否決：

　　1.違反法律法規(guī)受到刑事或黨紀(jì)、政紀(jì)處分；

　　2.聚眾賭博、上訪，打架斗毆、酗酒x等；

　　3.傳播有害學(xué)生身心健康的思想，參與x、賭博、迷信、邪教等活動(dòng)；

　　4.勞役、猥褻、侮辱學(xué)生，作風(fēng)不正、品行不良；

　　5.歧視、體罰、變相體罰或其他侵犯學(xué)生合法權(quán)益，造成嚴(yán)重影響；

　　6.組織和參與有償補(bǔ)課、亂訂資料和x學(xué)生購物；

　　7.向家長索要財(cái)物、利用職務(wù)之便謀取私利；

　　8.其他違背教育管理規(guī)定造成嚴(yán)重問題或較大影響的。

　　四、考評程序

　　1.考核按縣局要求每年六月份進(jìn)行。

　　2.個(gè)人評估。要求每個(gè)教職工，在認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律的各個(gè)方面，對號入座。在自我解剖、自我教育的基礎(chǔ)上，認(rèn)真填寫《x縣中小學(xué)教職工師德師風(fēng)考核表》。

　　3.學(xué)生、家長測評，各占百分之三十。抽取所帶班級學(xué)生和家長代表(不少于百分之五十)，通過發(fā)放《x縣中小學(xué)教職工師德師風(fēng)評分表》進(jìn)行。

　　4.教師互評，占百分之二十。以學(xué)科教研組為單位，過好民主生活會(huì)，互相取長補(bǔ)短、互幫互學(xué)、共同促進(jìn)。然后對本組的教師逐條打分。

　　5.學(xué)�？己诵〗M測評，占百分之二十。依據(jù)教師平時(shí)的師德表現(xiàn)和學(xué)校的相關(guān)記錄，結(jié)合學(xué)生、家長和教師互評情況進(jìn)行綜合分析，對每個(gè)教職工作出客觀評價(jià)。

　　6.匯總、公示、上報(bào)考核結(jié)果。學(xué)�？己私M將學(xué)生、家長、教師和學(xué)校測評組的分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總，在校園公示三天，無異議后填寫匯總表，上報(bào)縣局。

　　五、考核等級及結(jié)果使用

　　分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級�？荚u在90分以上者(包括90分)為優(yōu)秀；70—89分為合格；60—69分為基本合格；60分以下(不包括60分)為不合格。

　　師德考評結(jié)果要和年終考核和職稱考核掛鉤，凡教師師德考核不合格者，年度考核為不合格；一個(gè)考核周期不得提拔、評先、晉級；對師德考核優(yōu)秀者，要宣傳他們的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)他們的精神品質(zhì)，號召大家學(xué)習(xí)，同時(shí)要在評優(yōu)、晉級、提拔時(shí)優(yōu)先推薦。

電商的績效考核方案 篇19

　　一、基本原則

　　1.遵循政策，依法依規(guī)；

　　2.突出導(dǎo)向，有效激勵(lì)；

　　3.控制總額，量力而行。

　　二、實(shí)施對象

　　獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的發(fā)放對象是全校在編在崗教職工。非在編教師的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資按照此方案核算，另行發(fā)放。我校實(shí)行師德師風(fēng)一票否決制，凡違反《新時(shí)代中小學(xué)教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》及教育行政部門有關(guān)規(guī)定的，不得享受年度獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

　　三、績效總量

　　我校獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資總額度由區(qū)人社局按照區(qū)政府批準(zhǔn)的公益二類事業(yè)單位標(biāo)準(zhǔn)核算，全校合計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資總額不能超過區(qū)人社局核定的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資額度。并根據(jù)學(xué)校財(cái)力實(shí)際控制在1.4倍總額范圍內(nèi)，量力發(fā)放。

　　四、考核內(nèi)容

　�。ㄒ唬�崗位績效獎(jiǎng)(本項(xiàng)由校辦室組織考核，由相關(guān)職能部門提供數(shù)據(jù))

　　1.全體教職工自覺遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，服從學(xué)校工作安排，在崗愛崗，從業(yè)敬業(yè)，全年出滿勤，事業(yè)單位年度考核和師德年度考核合格及以上等次，按規(guī)定完成繼續(xù)教育和其他學(xué)習(xí)任務(wù)，按時(shí)參加教師例會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)，黨員教師按時(shí)參加黨員集中學(xué)習(xí)和活動(dòng)。符合以上條件的，按照職稱等級發(fā)放崗位績效獎(jiǎng)。職稱等級崗位績效獎(jiǎng)的總量按全校獎(jiǎng)勵(lì)性績效總額度的30%計(jì)算。

　　2.不服從學(xué)校工作安排、事業(yè)單位年度考核不合格或受到學(xué)校、上級主管部門黨紀(jì)、政紀(jì)處分的，扣發(fā)全年崗位績效獎(jiǎng)。沒有按規(guī)定完成繼續(xù)教育的，每次扣發(fā)崗位績效獎(jiǎng)1000元。沒有按規(guī)定完成其他學(xué)習(xí)任務(wù)、曬課任務(wù)的，每次扣發(fā)崗位績效獎(jiǎng)500元。

　　3.全體教師按時(shí)參加教師例會(huì)和教研活動(dòng)，按時(shí)上課；專職教輔人員和全體中層干部要按時(shí)考勤，工作日每天上下午兩次打卡。遲到、早退的，每一次扣10元；考勤未打卡、例會(huì)缺席、教研活動(dòng)缺席或其他應(yīng)參加的集體活動(dòng)缺席的每一次扣50元；曠課一節(jié)扣100元。

　　事假按天扣除崗位績效獎(jiǎng)，病假（住院除外）按事假標(biāo)準(zhǔn)的一半扣除崗位績效獎(jiǎng)。每天崗位績效獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)為本人職稱等級崗位績效獎(jiǎng)÷270天。

　　4.違反有關(guān)安全管理規(guī)定，沒有履行教師一崗雙責(zé)，造成一定后果的，視情節(jié)輕重扣發(fā)全年崗位績效獎(jiǎng)的一半或全部。

　�。ǘ�）工作量績效

　　1.定量：學(xué)校實(shí)行滿工作量工作法，全體教職工員工不得以任何理由拒絕學(xué)校的工作安排。

　　教師工作量標(biāo)準(zhǔn)：語文、數(shù)學(xué)、外語每周正課10節(jié)為滿工作量，物理、化學(xué)每周11節(jié)，其他學(xué)科為每周12節(jié)。中專部專業(yè)課各學(xué)科工作量參照高中部相近學(xué)科執(zhí)行。超工作量的享受超工作量獎(jiǎng)。

　　男教師56—58周歲、女教師51—53周歲堅(jiān)持從事課堂教學(xué)的每周分別多計(jì)1個(gè)課時(shí)工作量；男教師58周歲以上、女教師53周歲以上堅(jiān)持從事課堂教學(xué)的，每周分別多計(jì)2個(gè)課時(shí)工作量。

　　2.定標(biāo)（每年按實(shí)際教學(xué)周期計(jì)算，有新提高的標(biāo)準(zhǔn)從20xx年秋季學(xué)期開始執(zhí)行）

　�、僬�課標(biāo)準(zhǔn)：基本課時(shí)獎(jiǎng)：高中部6元/節(jié)；中專部8元/節(jié)；超課時(shí)獎(jiǎng)：25元/節(jié)。

　　②晚自習(xí)標(biāo)準(zhǔn)：15元/節(jié)。

　�、壑芰�、節(jié)假日上課：30元/節(jié)。

　�、芷谥衅谀┛荚嚕罕O(jiān)考、閱卷30元/場，巡視、收發(fā)25元/場，命題每套150元。（第①②③④項(xiàng)由教務(wù)處核算。）

　�、莅嗉壒芾砜冃В�

　　班主任管理績效由基本績效、早自習(xí)績效、考核績效三部分組成�；�本績效300元/月，早自習(xí)10元/節(jié)，考核績效根據(jù)《亳州五中班主任量化考核方案》計(jì)算。自20xx年9月起，班主任考核績效調(diào)整為優(yōu)秀占比30%，400元/月；良好占比50%，300元/月；合格占比20%，100元/月。（第⑤項(xiàng)由政教處核算）

　　⑥校務(wù)管理績效：

　　校長800元/月,副校長700元/月,中層正職400元/月,中層副職、年級部正副主任280元/月，專職教輔人員、教研組長150元/月，備課組長80元/月；校務(wù)管理績效不重復(fù)享受，行政兼職人員取最高項(xiàng)發(fā)放。

　　學(xué)校為課時(shí)不足的教師設(shè)有黨建員、實(shí)驗(yàn)員、宿舍監(jiān)管員、視頻檢查員等兼職教輔崗位（兼職教輔崗位設(shè)置由校黨總支根據(jù)實(shí)際需要來確定）。兼職教輔崗位每月100元。

　　學(xué)校安排的全天24小時(shí)護(hù)校值班和節(jié)假日、寒暑假值班80元/天。

　　運(yùn)動(dòng)會(huì)、職業(yè)技能大賽等大型活動(dòng)工作人員100元/天（由活動(dòng)組織部門提前上報(bào)至校辦室報(bào)備并需在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)提交名單到辦公室）。（第⑥項(xiàng)由校辦室核算）

　�。ㄈ�）教學(xué)教研成果績效獎(jiǎng)

　　1.教學(xué)成果獎(jiǎng)：按《亳州五中高考獎(jiǎng)勵(lì)辦法》執(zhí)行。

　　2.教科研成果獎(jiǎng)：按《亳州五中教科研獎(jiǎng)勵(lì)辦法》執(zhí)行。

　　3.教研組考核獎(jiǎng)：按《亳州五中優(yōu)秀教研組考評方案》執(zhí)行。

　　五、發(fā)放辦法和解釋權(quán)

　　獎(jiǎng)勵(lì)性績效獎(jiǎng)數(shù)據(jù)由相關(guān)部門提供，由辦公室匯總，經(jīng)分管校長、校長審批后交會(huì)計(jì)室發(fā)放。此方案的解釋權(quán)和修改權(quán)在校黨總支。

　　學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資總量要控制在學(xué)校財(cái)力可承受范圍內(nèi)。如遇政策調(diào)整、生源變化影響到績效工資總量的變動(dòng)，黨總支將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

　　此方案經(jīng)教代會(huì)通過后實(shí)施。

電商的績效考核方案 篇20

　　一、目的：

　　為加強(qiáng)公司物業(yè)保潔員工的行為規(guī)范，培育員工高效工作意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，保障公司品牌形象和專項(xiàng)服務(wù)區(qū)域的物業(yè)服務(wù)水平，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工工作積極性，特制訂本績效考核細(xì)則。

　　二、范圍：

　　本細(xì)則適用于中心的保潔員工的獎(jiǎng)罰考核依據(jù)。當(dāng)月沒有滿勤(含當(dāng)月入職、離職、病假、事假及要求替班等)，不予績效考核，公司制度扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。

　　三、原則：

　　公平、公證、公開、處罰適度。

　　四、實(shí)施規(guī)范：

　　1多次違紀(jì)，視違紀(jì)嚴(yán)重程度，另行予以口頭警告、績效扣分、通報(bào)批評、調(diào)離崗位及或解除勞動(dòng)合同處罰。

　　2、物業(yè)部將嚴(yán)格堅(jiān)持“公正公平、獎(jiǎng)懲結(jié)合、有功必獎(jiǎng)、有過則懲”的精神實(shí)施考核工作。

　　3、被考核員工應(yīng)嚴(yán)格服從本中心負(fù)責(zé)人員的管理，理性地對待處理決定，不得有抵觸或拒絕服從情緒。如對處理決定不服，可在接單后一個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向中心提出申訴和申請復(fù)議。

　　4、鼓勵(lì)各員工對獎(jiǎng)罰實(shí)施情況的公平性、公證性進(jìn)行監(jiān)督、檢舉，公司對檢舉有效的員工可按本細(xì)則給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、各受理檢舉的管理人員對檢舉員工的信息須嚴(yán)格保密，違者，可視情節(jié)輕重可處以降職或工資降級處理。

　　6、中心除對被考核員工實(shí)施績效處罰外，公司根據(jù)被考核者工作情況可并給予行政處分。因過失造成公司或客戶損失的，除扣罰績效費(fèi)用外，過失員工還須按照國家法律、法規(guī)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和刑事責(zé)任。

　　8、績效考核分值標(biāo)準(zhǔn)：打分制為績效工資的百分比扣除。

　　五、處罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1. 勇于創(chuàng)新，積極提出合理化建議被采納 獎(jiǎng)5-20分

　　2. 杜絕現(xiàn)象，檢舉行為核查屬實(shí) 獎(jiǎng)10分

　　3. 提高工作效率和工作技能，節(jié)約資源 獎(jiǎng)5-10分

　　4. 利用業(yè)余時(shí)間再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)并取相關(guān)證書 獎(jiǎng)10分

　　5. 為公司調(diào)查事故等積極提供有利線索 獎(jiǎng)5-10分

　　6. 不畏艱難，帶病仍堅(jiān)守崗位 獎(jiǎng)5分

　　7. 做好人好事受到好評 獎(jiǎng)3分

　　8. 參加公司組織集體活動(dòng)，表現(xiàn)突出 獎(jiǎng)5分

　　9. 工作敬業(yè)，經(jīng)常性犧牲自己時(shí)間努力工作 獎(jiǎng)10分

　　10.熱心、積極參加公益事業(yè) 獎(jiǎng)1-5分

　　11.敬業(yè)愛崗，敢于勇挑工作重任 獎(jiǎng)5-10分

　　12.服務(wù)優(yōu)質(zhì)，受到客戶表揚(yáng)的：

　　口頭表揚(yáng) 獎(jiǎng)5分

　　表揚(yáng)信表揚(yáng)(單人) 獎(jiǎng)10分

　　送錦旗表揚(yáng) 獎(jiǎng)15分

　　13.拾金不昧，及時(shí)上繳拾物

　　價(jià)值500元(含)以內(nèi) 獎(jiǎng)2-10分 價(jià)值500-1000元 獎(jiǎng)10-50分 價(jià)值超過1000元(含) 獎(jiǎng)50分

　　14.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，挽回客戶的損失

　　價(jià)值500元(含)以內(nèi) 獎(jiǎng)2-10分 價(jià)值500-1000元 獎(jiǎng)10-50分 價(jià)值1000元(含)以上 獎(jiǎng)50分

　　15.參加物業(yè)部組織的技能比武及服務(wù)競賽等活動(dòng)，成績優(yōu)異

　　第一名 獎(jiǎng)50分 第二名 獎(jiǎng)25分 第三名 獎(jiǎng)10分

　　(2)處罰：

　　(一)儀容儀表

　　1. 上班未佩戴工作牌 扣5分

　　2. 上班未穿工作服 扣10分

　　3. 工作服有明顯臟跡，且2天(含2天)以上的 扣10分

　　4. 上班前梳理，衣冠不整或形象不佳者 扣10分

　　5. 上班時(shí)間無精打采，精神面貌不佳者 扣10分

　　6. 上班時(shí)間睡覺或打瞌睡 扣20分

　　(二)行為規(guī)范

　　1. 未按規(guī)定擅自離開工作區(qū)域 扣5分

　　2. 責(zé)任區(qū)地面清掃不干凈 扣5分

　　3.責(zé)任區(qū)墻面不干凈 扣5分

　　4.責(zé)任區(qū)樓道扶手及欄桿不干凈 扣5分

　　5.窗臺(tái)及玻璃不干凈 扣5分

　　6.消防栓、指示牌不干凈 扣5分

　　7. 公共燈具不干凈(無法清潔除外) 扣5分

　　8. 工藝品不干凈 扣5分

　　9. 門未擦干凈 扣5分

　　10.客戶離開后，未主動(dòng)收拾洽談桌椅(超過15分鐘) 扣10分

　　11.工作時(shí)間扎堆聊天(3人以上) 扣10分

　　12.在接待客戶及公司辦公區(qū)域休息 扣10分

　　13.未經(jīng)同意，使用公司配置辦公設(shè)備 扣20分

　　14.未經(jīng)同意，使用公司配置電話 扣10分

　　15.將公司配置保潔用品帶回家 扣20分

　　16.上班時(shí)間做與工作無關(guān)事情 扣20分

　　17.上班遲到(除扣遲到工資外) 扣5分

　　18.未到下班時(shí)間，換工作服離崗 扣10分

　　19.在上班時(shí)間吃食物或零食者 扣10分

　　20.工作時(shí)間未經(jīng)許可，擅自崗位 扣10分

　　21.請假未經(jīng)同意，曠工(不含曠工工資) 扣50分

　　22.未按規(guī)定時(shí)上班或隨意調(diào)動(dòng)班次 扣10分

　　23.利用工作職務(wù)收索客戶財(cái)物 扣50分

　　24.向客戶說不該說的話 扣20分

　　25.泄露公司配置及客戶機(jī)密 扣50分

　　26.責(zé)任心不強(qiáng)，損壞、丟失公司或客戶財(cái)物 扣20-50分

　　27.服務(wù)態(tài)度差，遭受客戶有效投訴 扣20分

　　28.無理拒絕執(zhí)行管理人員交辦的工作任務(wù) 扣10分

　　29.不服從管理人員的處罰，辱罵、頂撞管理人員 扣50分

　　30.保潔員工工作作業(yè)時(shí)遇到上級領(lǐng)導(dǎo)、總公司領(lǐng)導(dǎo)等經(jīng)過，需停下作業(yè)并主動(dòng)致意問好，待行人通過后方可繼續(xù)作業(yè)，未停止作業(yè)主動(dòng)致意問好的扣5分

　　以上內(nèi)容本人已閱并獲悉，如有違紀(jì)，則按績效考核細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn)扣罰。

電商的績效考核方案 篇21

　　一、目的

　　為順利開展20xx年度績效考核工作，完善員工的考核與評價(jià)程序，及時(shí)、公正地對員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，提高員工積極性和工作效率，特制定本方案。

　　二、本年度績效考核推行的思路和方法

　　上一年度公司績效考核制度實(shí)行扣分制，拿出工資的20%作為績效工資按照制定的細(xì)則績效扣分，每扣1分，績效工資就相應(yīng)下浮一部分。這種考核方式存在諸多弊端使得績效工作的展開遇到很多困難：做的差了績效扣罰而做得好了沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，起不到促進(jìn)員工積極向上提高員工工作效率的作用；績效占工資比例太低，不能引起員工及部門領(lǐng)導(dǎo)重視，有些部門不去考核員工造成一潭死水的局面。

　　20xx年度績效考核工作重點(diǎn)是加大績效考核執(zhí)行力度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及員工對績效考核的重視；結(jié)合2月份公司下發(fā)《關(guān)于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）制定新的考核細(xì)則，根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)對表現(xiàn)較差員工進(jìn)行績效扣罰，表現(xiàn)突出員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，打破以往許多部門考核過程中無工資浮動(dòng)的一潭死水局面，切實(shí)將績效與薪資相結(jié)合，遵循客觀、公正、溝通、獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則，做到獎(jiǎng)罰分明、有理有據(jù)。

　　1、各部門依據(jù)《規(guī)定》，制定符合部門實(shí)際的20xx年度考核細(xì)則，所有獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰項(xiàng)目必須清楚詳細(xì)、能夠量化；

　　2、生產(chǎn)部門繼續(xù)使用扣分考核制，嚴(yán)格按照新制定細(xì)則對做得好的員工給予加分，對違反細(xì)則規(guī)定的按其違反條款給予扣分；

　　3、后勤部門按新制定細(xì)則進(jìn)行日考核，月底由員工互評和上級領(lǐng)導(dǎo)對其評分得出考核打分，日考核得分與月底打分相結(jié)合得出最后得分，最后得分每高出100分1分獎(jiǎng)勵(lì)工資的1%，每低處100分1分扣罰工資的1%，所有部門每月都必須有績效工資浮動(dòng)（如：員工日考核得分-5分，月底打分95分，最后得分為95+（-5）為90分，下浮工資10%；若日考核得分10分，月底打分98分，最后得分為98+10=108分，上浮工資8%）；

　　三、績效考核工作現(xiàn)狀

　　1、編制完成了《規(guī)定》，與去年考核規(guī)定比較有三處較大改變：一是考核力度的增強(qiáng)，增加了績效工資所占比例，從原來的工資的20%直接增加到工資的100%；二是考核方法的創(chuàng)新，由原來的只罰不獎(jiǎng)變?yōu)楠?jiǎng)懲結(jié)合；三是考核方式的轉(zhuǎn)變，從原來的扣分制變?yōu)榇蚍种啤?/p>

　　2、指導(dǎo)全廠各部門依據(jù)《規(guī)定》制定新的考核細(xì)則、辦法，經(jīng)討論、溝通后所有部門已完成編制了20xx年度績效考核細(xì)則；

　　3、4月份各部門相繼試用新的'考核細(xì)則，新的考核細(xì)則運(yùn)行過程中人力資源部及時(shí)跟進(jìn)，對于其中存在的不合理項(xiàng)提出改進(jìn)建議，督促修改；

　　四、績效考核實(shí)施計(jì)劃

　　1、20xx年度績效實(shí)施步驟

　　(1)完成新細(xì)則的制定實(shí)施：1-3月份，制定20xx年度績效考核規(guī)則，指導(dǎo)各部門按照公司績效考核規(guī)定制定符合部門實(shí)際的考核細(xì)則及實(shí)施辦法；

　　(2)檢查落實(shí)：4-6月份，各部門考核細(xì)則制定完成開始使用，考核者與被考核者提出細(xì)則在具體實(shí)施過程中存在的問題上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，對考核細(xì)則進(jìn)一步修訂和完善；

　　(3)檢測反饋：7月份，詢問或問卷調(diào)查的形式搜集員工對上半年績效考核工作的滿意度、存在問題及相關(guān)意見建議等信息，結(jié)合月度績效考核統(tǒng)計(jì)分析對公司目前考核工作存在問題、解決辦法進(jìn)行歸納總結(jié)并反饋到各部門；

　　(4)與各部不斷溝通，進(jìn)一步完善考核細(xì)則：跟蹤調(diào)查各部門績效考核細(xì)則落實(shí)情況，溝通了解新細(xì)則執(zhí)行過程中存在問題和不足，不斷修訂與完善，最終定稿并正式執(zhí)行；

　　(5)跟進(jìn)落實(shí)績效的開展：每周2次下車間部門了解績效開展情況，收集月度績效匯總審核認(rèn)定后完成月度績效工作總結(jié)，不定期與各部門溝通，反饋日常檢查及月度審核發(fā)現(xiàn)的問題并協(xié)助整改；

　　(6)年度績效考核工作分析總結(jié)：12月份對年度績效考核工作全面分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與方法，做好績效結(jié)果的整理歸檔工作，評選年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班長和先進(jìn)班組；

　　2、月度績效計(jì)劃：

　　(1)各部門必須在次月5號前完成對所屬員工的績效考核，并于10號前提交給人力資源部進(jìn)行最終審核和認(rèn)定；

　　(2)每月1日—20日審核分析各部門考核匯總；

　　(3)每月25日前完成績效考核金額的審核認(rèn)定，并將考核結(jié)果與薪酬核算組對接計(jì)算出被考核人的最終工資；

　　(4)每月15日—28日完成與各部門的溝通，反饋績效考核匯總存在問題及整改意見；

　　(5)每周2次到各部門檢查監(jiān)督績效執(zhí)行情況；

　　(6)月底通過書面報(bào)告形式完成本月績效考核總結(jié)工作。

　　五、處罰辦法

　　1、未按時(shí)（10號前）上交部門績效匯總，每推遲一天罰款100元；

　　2、當(dāng)月未做績效考核的部門扣其負(fù)責(zé)人及文員績效工資的10%；

　　3、績效匯總必須由統(tǒng)計(jì)員或文員、部門負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字才能有效，若審核后還有錯(cuò)誤，將追究審核領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并處200元罰款；

　　4、人力資源部不定期對各部門績效考核情況進(jìn)行抽查，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)考核無依據(jù)或不按細(xì)則考核的，每單罰款200元，故意以考核扣分刁難員工的每單罰款500元；

電商的績效考核方案 篇22

　　為確保公司發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施，建立和完善公司績效考核體系，特制定本辦法。

　　一、基本原則

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、公開、公平、公正的原則；

　　（二）建立面向公司戰(zhàn)略、全過程監(jiān)控的績效考核體系；

　�。ㄈ�）按照權(quán)責(zé)對等的要求，進(jìn)一步明確上級和下級之間的管理關(guān)系、責(zé)任關(guān)系；

　�。ㄋ模┌凑宅F(xiàn)代人力資源管理的要求，公司各級管理者要認(rèn)真履行績效管理的職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起績效責(zé)任和績效管理責(zé)任；

　�。ㄎ澹┛冃Э己斯ぷ髋c評選先進(jìn)工作相結(jié)合，兼顧部門績效與員工個(gè)人績效，兼顧業(yè)務(wù)部門與綜合部門；

　�。�六）注重持續(xù)不斷的績效溝通和績效改進(jìn)。

　　二、總體要求

　�。ㄒ唬┛己斯ぷ饕�建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，考核者應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司制定的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正的.對被考核者進(jìn)行績效評估；

　　（二）考核者要把績效考核作為一項(xiàng)重要的管理工作，通過績效考核過程中的績效輔導(dǎo)、績效溝通、績效反饋，指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)直接下屬更好的工作、更好的成長，不斷提升自身的管理能力；

　�。ㄈ�）加強(qiáng)對績效考核工作的監(jiān)督，對員工反映的問題，要按職責(zé)范圍及時(shí)檢查和處理，追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　三、考核指標(biāo)

　�。ㄒ唬┎块T績效考核：結(jié)合年度全面預(yù)算工作，在各部門上報(bào)、匯總分析的基礎(chǔ)上，由公司財(cái)務(wù)管理部牽頭組織，各部門配合，共同制定部門年度績效考核指標(biāo)（即各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作）、方法和程序，報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)議審定，并以部門工作目標(biāo)責(zé)任書作為部門的績效合約，在公司年度工作會(huì)議上簽訂。

　�。ǘ�）員工績效考核：包括中層管理人員的績效考核和一般員工的績效考核。

　　1、考核指標(biāo)采取“定量+定性”的方式設(shè)計(jì)，盡可能量化，不能量化的盡量細(xì)化。主要考核以關(guān)鍵績效指標(biāo)為核心的工作業(yè)績，由關(guān)鍵績效指標(biāo)和一般績效指標(biāo)組成。

　　2、關(guān)鍵績效指標(biāo)基于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，是對戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化和具體化；一般績效指標(biāo)基于對工作職責(zé)的考核。

　　3、公司人力資源部牽頭組織制定《公司員工績效考核指標(biāo)體系及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，并對該指標(biāo)體系及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年進(jìn)行修訂、完善，公司分管領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員依據(jù)部門年度工作目標(biāo)責(zé)任書確定的考核內(nèi)容、部門工作計(jì)劃、員工所承擔(dān)的崗位職責(zé)，在溝通的基礎(chǔ)上，分別提出直接下屬的具體考核內(nèi)容，人力資源部匯總后報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)議審定。

　　4、中層管理人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)、一般績效指標(biāo)權(quán)重分別為60%、40%；一般員工的關(guān)鍵績效指標(biāo)、一般績效指標(biāo)權(quán)重分別為50%、50%；

　　四、組織實(shí)施

　　（一）績效考核實(shí)行統(tǒng)一組織、分步實(shí)施、分級負(fù)責(zé)。

　�。ǘ�）公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)部門績效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。

　　1、制定年度內(nèi)部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作考核及獎(jiǎng)勵(lì)辦法；

　　2、組織實(shí)施對各部門季度、年度的績效考核工作；

　　3、對各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行核定；

　　4、對員工績效考核工作提供數(shù)據(jù)支持。

電商的績效考核方案 篇23

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)校（院）目標(biāo)管理工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)落地，根據(jù)《20__年市級黨政機(jī)關(guān)目標(biāo)管理績效考核方案》（渝委督辦〔20__〕5號）精神，結(jié)合校（院）實(shí)際，制定本方案。

　　第一章總則

　　第一條目標(biāo)管理工作堅(jiān)持實(shí)事求是、效率優(yōu)先、科學(xué)合理、公平公正原則，突出重點(diǎn)任務(wù)、突出履職績效、突出過程管控。

　　第二條目標(biāo)管理工作在校（院）目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由目標(biāo)管理辦公室（以下簡稱目標(biāo)辦）負(fù)責(zé)日常工作，目標(biāo)辦設(shè)在校（院）辦公室。常務(wù)副校（院）長為目標(biāo)管理總責(zé)任人，各分管校（院）領(lǐng)導(dǎo)為目標(biāo)分管責(zé)任人，各部門主要負(fù)責(zé)人為部門目標(biāo)責(zé)任人。各部門確定一名目標(biāo)管理聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本部門目標(biāo)管理具體工作。

　　第三條根據(jù)部門工作性質(zhì)實(shí)行分片考核。

　　教學(xué)片：馬克思主義學(xué)院、哲學(xué)教研部、經(jīng)濟(jì)學(xué)教研部、科學(xué)社會(huì)主義教研部、中共黨史教研部、黨的建設(shè)教研部、公共管理學(xué)教研部、法學(xué)教研部、經(jīng)濟(jì)管理教研部、社會(huì)和文化教研部、應(yīng)急管理培訓(xùn)中心。

　　編輯研究片：決策咨詢中心、探索編輯部、重慶行政編輯部。

　　行政片：辦公室、研究室、組織人事處、機(jī)關(guān)黨委（紀(jì)委）、教務(wù)處、科研處、學(xué)員管理部、研究生部、繼續(xù)教育學(xué)院、教學(xué)保障處（圖書館）、信息處、業(yè)務(wù)指導(dǎo)處、群團(tuán)工作處、建設(shè)項(xiàng)目辦公室、保衛(wèi)處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、后勤管理處、退（離）休人員工作處。

　　第二章目標(biāo)制定

　　第四條工作目標(biāo)分為黨建目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)和基礎(chǔ)保障目標(biāo)。

　　（一）黨建目標(biāo)。

　　以黨章、黨內(nèi)法規(guī)和市委、市直機(jī)關(guān)工委及校委部署為依據(jù)，按照全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進(jìn)反腐敗斗爭的總體要求制定。具體考核指標(biāo)由機(jī)關(guān)黨委（紀(jì)委）研究提出，按程序報(bào)審后執(zhí)行。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　業(yè)務(wù)目標(biāo)，是校（院）教學(xué)、科研、資政、管理業(yè)務(wù)工作目標(biāo)以及體現(xiàn)各部門職能職責(zé)的指標(biāo)。根據(jù)部門工作性質(zhì)不同，分類制定，由各部門根據(jù)有關(guān)要求研究提出，按程序報(bào)審后執(zhí)行。

　　教學(xué)片、編輯研究片業(yè)務(wù)目標(biāo)根據(jù)《事業(yè)人員崗位職責(zé)任務(wù)及考核辦法》（渝委校發(fā)〔20__〕45號）制定，由部門主要負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)分管校（院）領(lǐng)導(dǎo)同意，報(bào)校（院）目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核后執(zhí)行。

　　行政片業(yè)務(wù)目標(biāo)分為校級業(yè)務(wù)目標(biāo)和部門業(yè)務(wù)目標(biāo)。校級業(yè)務(wù)目標(biāo)主要包括校（院）年度績效考核目標(biāo)、工作要點(diǎn)涉及的牽頭責(zé)任部門任務(wù)；部門業(yè)務(wù)目標(biāo)主要包括校（院）工作要點(diǎn)涉及的配合責(zé)任部門任務(wù)和本部門年度其他重點(diǎn)工作任務(wù)。行政片業(yè)務(wù)目標(biāo)應(yīng)至少填報(bào)10項(xiàng)。要選擇定量化、項(xiàng)目化指標(biāo)，無法定量化、項(xiàng)目化的要選擇可考核具體工作成效的定性指標(biāo)。部門根據(jù)目標(biāo)性質(zhì)自行設(shè)定分值（單項(xiàng)分值不超過10分），校級業(yè)務(wù)目標(biāo)分值設(shè)定原則上應(yīng)高于部門業(yè)務(wù)目標(biāo)。業(yè)務(wù)目標(biāo)制定后由部門主要負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)分管校（院）領(lǐng)導(dǎo)同意，報(bào)校（院）目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核后執(zhí)行。

　　（三）基礎(chǔ)保障目標(biāo)。

　　基礎(chǔ)保障目標(biāo)是各部門均需完成的剛性要求，包括決策部署落實(shí)、意識(shí)形態(tài)、遵章守紀(jì)、保密工作、檔案工作、平安校園建設(shè)、預(yù)算執(zhí)行工作、節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)等。具體考核指標(biāo)由目標(biāo)辦會(huì)同有關(guān)職能部門研究提出，按程序報(bào)審后執(zhí)行。

　　第五條業(yè)務(wù)目標(biāo)確定后不得自行調(diào)整，因特殊情況確需調(diào)整的，經(jīng)分管校（院）領(lǐng)導(dǎo)同意，報(bào)校（院）目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核后執(zhí)行。黨建目標(biāo)和基礎(chǔ)保障目標(biāo)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，由考核職能部門根據(jù)校（院）工作實(shí)際提出調(diào)整方案，報(bào)目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核后執(zhí)行。

　　第三章督查考核

　　第六條對各部門目標(biāo)任務(wù)完成情況，采取“負(fù)面清單”考核方式，實(shí)行“按項(xiàng)計(jì)分、累計(jì)加減分”，同一事項(xiàng)涉及多次加分的，以最高分值加分；同一事項(xiàng)涉及多次扣分的，按重復(fù)扣分處理。

　　第七條計(jì)分辦法。

　�。ㄒ唬�黨建目標(biāo)。由機(jī)關(guān)黨委（紀(jì)委）制定具體考核細(xì)則進(jìn)行考核，實(shí)行倒扣分制。年終考評結(jié)果送目標(biāo)辦匯總。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)目標(biāo)（80分）。

　　教學(xué)片業(yè)務(wù)目標(biāo)分值由教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)兩部分組成，其中教學(xué)任務(wù)40分、科研任務(wù)40分，由教務(wù)處、科研處分別制定具體實(shí)施細(xì)則進(jìn)行考核計(jì)分，年終核算后送目標(biāo)辦匯總。

　　編輯研究片中，探索編輯部、重慶行政編輯部業(yè)務(wù)目標(biāo)分值由編輯任務(wù)和科研任務(wù)兩部分組成，其中編輯任務(wù)40分、科研任務(wù)40分；決策咨詢中心業(yè)務(wù)目標(biāo)由研究任務(wù)和科研任務(wù)兩部分組成，其中研究任務(wù)40分、科研任務(wù)40分。編輯研究片業(yè)務(wù)目標(biāo)由科研處制定具體實(shí)施細(xì)則進(jìn)行考核計(jì)分，年終核算后送目標(biāo)辦匯總。

　　行政片業(yè)務(wù)目標(biāo)由目標(biāo)辦進(jìn)行考核。未完成季度業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)的，該項(xiàng)扣分為：部門自行設(shè)定分值÷4÷該季度分解的業(yè)務(wù)目標(biāo)數(shù)。按“盡職免責(zé)”的`原則，對經(jīng)主觀努力，因客觀原因未完成目標(biāo)任務(wù)的，在提供相關(guān)證明材料并經(jīng)認(rèn)定后，可不予扣分。

　�。ㄈ�）基礎(chǔ)保障目標(biāo)（20分）。由相關(guān)考核職能部門按照“有事法則”每季度書面報(bào)送情況至目標(biāo)辦匯總。其中：

　　“決策部署落實(shí)”（5分）主要考核市委、市政府文件貫徹落實(shí)情況、市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志批示交辦事項(xiàng)辦理情況，校委部署落實(shí)情況等。

　　“意識(shí)形態(tài)”（3分）主要考核意識(shí)形態(tài)責(zé)任制落實(shí)情況。

　　“遵章守紀(jì)”（2分）主要考核遵守校規(guī)校紀(jì)執(zhí)行情況。

　　“保密工作”（2分）主要考核保密工作責(zé)任制落實(shí)情況。

　　“檔案工作”（2分）主要考核檔案工作落實(shí)情況。

　　“社會(huì)治安綜合治理暨平安校園建設(shè)”（2分）主要考核執(zhí)行國家安全責(zé)任制和社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)等情況。

　　“預(yù)算執(zhí)行工作”（2分）主要考核項(xiàng)目預(yù)算使用情況。

　　“節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)”（2分）主要考核節(jié)約資源能源執(zhí)行情況。

　　第八條加分項(xiàng)目。在總分之外單獨(dú)加分。

　　（一）批示表彰。

　　1.部門工作獲得國家級表彰的，按一、二、三等獎(jiǎng)等次分別加10分、8分、6分；獲正、副國級領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示的，分別加10分、8分。

　　2.部門工作獲得省部級表彰的，按一、二、三等獎(jiǎng)等次分別加5分、4分、3分；獲正、副省部級領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示的，分別加5分、4分。

　　3.部門個(gè)人或部門牽頭的校（院）工作受到以上批示、表彰的，按對應(yīng)分值50%給部門進(jìn)行加分。

　�。ǘ�）信息報(bào)道。

　　1.被黨中央、國務(wù)院（辦公廳）信息采納，每則加0.3分。被市委、市政府或中央黨校（國家行政學(xué)院）主辦的專報(bào)綜合信息采納，每則加0.1分；單條信息采納，每則加0.2分。信息累計(jì)加分不超過2分。

　　2.在省級及以上主流媒體上接受新聞采訪、發(fā)表工作類新聞稿件等，每則加0.1分。宣傳累計(jì)加分不超過1分。

　�。ㄈ�）亮點(diǎn)工作。

　　1.部門申報(bào)。行政片在年終考核規(guī)定時(shí)限內(nèi)，承辦或牽頭承辦的工作任務(wù)符合以下條件之一的，經(jīng)部門主要負(fù)責(zé)人簽字并報(bào)分管校（院）領(lǐng)導(dǎo)同意，可申報(bào)參評亮點(diǎn)工作項(xiàng)目：對校（院）或系統(tǒng)發(fā)展有重大推動(dòng)作用的；獲得上級主管部門或領(lǐng)導(dǎo)表彰、肯定的；在全國黨校（行政學(xué)院）系統(tǒng)名列前茅的；工作成效較上一年度有顯著提升的。

　　每個(gè)部門申報(bào)項(xiàng)目不超過2項(xiàng)。申報(bào)材料包括相應(yīng)證明材料和200字左右的情況介紹（簡要說明工作內(nèi)容、特點(diǎn)、創(chuàng)新性等）。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)小組審核。目標(biāo)辦匯總申報(bào)項(xiàng)目，統(tǒng)一提交目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核。目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員對照申報(bào)條件進(jìn)行投票（當(dāng)事部門回避），得票率超過50%的項(xiàng)目確定為亮點(diǎn)工作。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)小組評議。目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員對亮點(diǎn)工作項(xiàng)目進(jìn)行評分（當(dāng)事部門回避），每個(gè)項(xiàng)目不超過5分。

　　4.計(jì)算分值。每項(xiàng)亮點(diǎn)工作最后得分=目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長評定分值平均分×60%+目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門評定分值平均分×40%。

　　第九條扣分項(xiàng)目。出現(xiàn)以下情況，在總分中扣減：

　　1.受到中央黨校（國家行政學(xué)院），市委、市政府（含市委辦公廳、市政府辦公廳）或市級部門，校（院）通報(bào)批評的，按次分別扣減2分、2分、1分。

　　2.因部門或個(gè)人原因?qū)е滦＃ㄔ海┠繕?biāo)管理績效考核工作被市級考核部門扣分的，按被扣分值的10倍給該部門扣分。

　　3.目標(biāo)管理日常工作中，部門未按要求報(bào)送相關(guān)材料信息的，按次扣0.2分。

　　第十條其他特殊原因需加分、扣分的，由校（院）目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究并報(bào)校委會(huì)審定。

　　第十一條考核程序。

　�。ㄒ唬┘径葏R總。各考核職能部門根據(jù)日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、平時(shí)掌握情況或重點(diǎn)抽查結(jié)果，梳理目標(biāo)完成情況，于每季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，向目標(biāo)辦報(bào)送考評結(jié)果。其中，黨建目標(biāo)、教學(xué)片和編輯研究片業(yè)務(wù)目標(biāo)，由考核職能部門將考評情況于年終匯總至目標(biāo)辦。

　　（二）半年通報(bào)。目標(biāo)辦不定期抽查核實(shí)，每半年對目標(biāo)任務(wù)完成情況予以書面通報(bào)。

　�。ㄈ�）年終考評。目標(biāo)辦會(huì)同各相關(guān)考核職能部門年終匯總核算各部門得分情況，經(jīng)目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核、校內(nèi)公示、校委會(huì)審定后，確定考核結(jié)果。

　　第四章結(jié)果運(yùn)用

　　第十二條工作目標(biāo)考核是部門、個(gè)人年度考核的重要組成部分，考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和發(fā)放年度目標(biāo)績效獎(jiǎng)的重要依據(jù)。

　　第五章附則

　　第十三條本方案適用于20__年度校（院）目標(biāo)管理績效考核，由目標(biāo)辦負(fù)責(zé)解釋。《工作目標(biāo)管理辦法》（渝委校辦發(fā)〔20__〕13號）同時(shí)廢止。

電商的績效考核方案 篇24

　　一、考核辦法

　　班主任績效考核采取學(xué)校考評小組考核、任課學(xué)生及學(xué)生家長考評相結(jié)合。

　　二、考核內(nèi)容

　　班主任績效考核分為班主任常規(guī)工作考核和班級工作成績考核兩部分。

　　(一)(40分)

　　1、制定本學(xué)期的班主任工作計(jì)劃，學(xué)期結(jié)束前能及時(shí)撰寫班主任工作總結(jié)。(4分)

　　2、能認(rèn)真組織好班會(huì)課和活動(dòng)課，每學(xué)期主題班會(huì)和活動(dòng)課不少于6次，要求有主題，有內(nèi)容，有記錄。(3分)

　　3、經(jīng)常與家長取得聯(lián)系，每學(xué)期對班級所有學(xué)生不少于一次家訪，無法家訪可電訪，至少每學(xué)期召開一次家長會(huì)。學(xué)期末上交家訪登記卡或電話聯(lián)系冊。(5分)

　　4、能做好對班干部的選拔、培養(yǎng)和指導(dǎo)工作，熟悉班級情況，注重培養(yǎng)良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)。班干部會(huì)議每學(xué)期不少于4次，要求有會(huì)議記錄。(4分)。

　　5、能積極組織學(xué)生參加學(xué)校安排和組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。(3分)

　　6、能按時(shí)參加學(xué)校組織召開的班主任會(huì)議。(3分)

　　7、早讀跟班。(5分)

　　8、課間操或?qū)W生集會(huì)班主任必須到場。(5分)

　　9、認(rèn)真及時(shí)填寫學(xué)生學(xué)籍管理卡和學(xué)生學(xué)業(yè)素質(zhì)報(bào)告單。(3分)

　　10、按時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。(5分)

　　(二)班級工作成績考核內(nèi)容(60分)

　　1、班級衛(wèi)生情況。關(guān)心學(xué)生身心健康，重視公共衛(wèi)生安全工作，積極執(zhí)行衛(wèi)生防疫規(guī)定，杜絕爆發(fā)聚集性的傳染病。(10分)

　　2、加強(qiáng)常規(guī)管理，重視安全教育。在校內(nèi)每發(fā)生一件安全事故處理及時(shí)。(10分)

　　3、加強(qiáng)學(xué)生課外活動(dòng)安排與指導(dǎo)，積極開展形式多樣的課外活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣、安全、有效。(5分)

　　4、加強(qiáng)班級財(cái)產(chǎn)管理，措施到位。(5分)

　　5、注重班容班貌，布置簡潔、美觀，富有個(gè)性化，激勵(lì)用語規(guī)范化，文具擺放條理化，潔具放置隱蔽化。(5分)

　　6、班級學(xué)生到校情況。學(xué)生無故遲到、早退和曠課現(xiàn)象班主任要及時(shí)與家長聯(lián)系。(5分)

　　7、撰寫班級管理或德育論文。(2分)

　　8、班級學(xué)生團(tuán)體在校級以上的活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。(3分)

　　9、學(xué)校班子成員對班級工作綜合評分。(10分)

　　10、班級內(nèi)學(xué)生代表對班級工作綜合評議(發(fā)放表格、隨機(jī)抽取班級內(nèi)學(xué)生)。(5分)

　　三、班主任績效考核結(jié)果使用

　　班主任津貼按績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀(90分及以上)、良好(76～89分)、合格(60～75)和不合格(59以下)四個(gè)等次。優(yōu)秀等次全額發(fā)放班主任津貼，良好等次發(fā)放90%班主任津貼，合格等次發(fā)放80%班主任津貼，不合格等次不發(fā)放班主任津貼。

　　【班主任績效量化考核標(biāo)準(zhǔn)】

　　班主任績效考核共計(jì)100分。

　　1、履行職責(zé)20分;工作量20分;常規(guī)管理30分;學(xué)習(xí)效果30分;

　　2、班主任年度績效考核得分=上期班主任績效考核得分×40%+下期班主任績效考核得分×60%+獎(jiǎng)勵(lì)得分;

　　3、班主任績效考核實(shí)得工資=班主任年度考核得分×分值系數(shù);

　　4、分值系數(shù)=全校班主任的績效總額÷全校班主任考核總得分。

　　一、履行職責(zé)(20分)

　　1、按學(xué)校要求在早自習(xí)、課間操、午間、課外鍛煉對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、組織與管理，不遲到和無故缺席。(5分)

　　2、按時(shí)參加班主任會(huì)(1分)

　　3、班會(huì)課用于對學(xué)生進(jìn)行德育教育，不挪作它用。(2分)

　　4、按學(xué)校要求及時(shí)進(jìn)行階段總結(jié)，召開家長會(huì)。(2分)

　　5、按時(shí)上交資料、表格、計(jì)劃和總結(jié)。(2分)

　　6、組織學(xué)生參與文體活動(dòng)(3分)

　　7、打掃清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔(4分)

　　8、完成上級或?qū)W校下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)(1分)

　　二、工作量(20分)

　　借讀班人數(shù)54人、對口班人數(shù)48人視為滿工作量，每增減一個(gè)人，增減0.2分。

　　三、常規(guī)管理(30分)

　　1、堅(jiān)持德育首位、教學(xué)中心、全面發(fā)展的方針(2分)

　　2、做學(xué)生思想工作方法得當(dāng)，有明顯的效果(2分)

　　3、有完善的班級管理制度和班委會(huì)(2分)

　　4、教育思想端正，不歧視差生，控流工作做得好(2分)

　　5、對學(xué)生的操行評分，學(xué)年末作出操行鑒定和評語(1分)

　　6、班風(fēng)好。能做到文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助(3分)

　　7、學(xué)風(fēng)好。能做到勤奮學(xué)習(xí)、考風(fēng)端正(3分)

　　四、學(xué)習(xí)效果(30分)

　　1、借讀班按學(xué)校的考核目標(biāo)，完成委屬指標(biāo)和聯(lián)招指標(biāo)，各計(jì)5分。每多/少一個(gè)，增/減0.25分。

　　2、對口班按學(xué)校的考核目標(biāo)，完成聯(lián)招指標(biāo)，計(jì)10分。每多/少一個(gè)，增/減0.25分。

　　3、將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科人平得分相加，除以班級數(shù)，得到人平分的平均分，將班級的人平分除以人平分的平均分，再乘以10，得到每個(gè)班的人平考核得分。

　　4、將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科的優(yōu)生率相加，除以班級數(shù)，得到班平優(yōu)生率，將班級的優(yōu)生率除以班平優(yōu)生率，再乘以5，得到每個(gè)班的優(yōu)生率得分。

　　5、將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科的及格率相加，除以班級數(shù)，得到班平及格率，將班級的及格率除以班平及格率，再乘以5，得到每個(gè)班的及格率得分。

　　五、獎(jiǎng)勵(lì)得分

　　1、班級或?qū)W生在各類活動(dòng)、競賽中獲得學(xué)校認(rèn)可的獎(jiǎng)勵(lì)，國家級一、二、三等獎(jiǎng)分別按3，2，1分記;市級一、二、三等獎(jiǎng)分別按1，0.8，0.6分記;區(qū)級一、二、三等獎(jiǎng)分別按0.6，0.4，0.2分記;校級一、二、三等獎(jiǎng)分別按0.2，0.1，0.05分記，個(gè)人獲獎(jiǎng)?wù)郯胗洝?/p>

　　2、班主任個(gè)人獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)同上計(jì)分。

　　3、班主任發(fā)表文章按學(xué)校競崗打分方案計(jì)分。

電商的績效考核方案 篇25

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)人民政府《關(guān)于印發(fā)政府績效管理試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(新政辦發(fā)〔20xx〕173號)精神，全面做好政府績效管理試點(diǎn)工作，結(jié)合實(shí)際，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞推進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安兩大戰(zhàn)略任務(wù)，以改善行政管理、增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力為核心，積極探索開展政府績效管理的有效途徑和方式方法，構(gòu)建科學(xué)的政府績效考評體系和考評結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政管理，提高行政效能，倡行“新疆效率”和“新疆精神”，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府，為把我縣建設(shè)“五中心、兩基地、一名城”，率先實(shí)現(xiàn)“三化”目標(biāo)提供服務(wù)保障。

　　二、基本原則

　　(一)堅(jiān)持兼收并蓄、改革創(chuàng)新，牽頭抓總、分工負(fù)責(zé)，穩(wěn)步推進(jìn)、分步實(shí)施，統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)的原則;

　　(二)堅(jiān)持公開、公正、公平和群眾公認(rèn)的原則;

　　(三)堅(jiān)持定性考評與定量考評相結(jié)合;堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣;堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合，持續(xù)改進(jìn)工作的原則。

　　三、總體目標(biāo)

　　通過開展政府績效管理試點(diǎn)工作，建立橫向到邊、縱向到點(diǎn)的政府績效管理基本框架，初步形成績效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制，建立完善政府績效管理制度，構(gòu)建政府整體績效管理體系，積累績效管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)政府行政效能提升，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。

　　四、績效管理范圍

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣政府各委、辦、局，直屬事業(yè)單位，區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)所屬科室、站所(隊(duì))及其在職公務(wù)員、事業(yè)編制工作人員。

　　五、績效管理內(nèi)容

　　(一)完善績效管理體系

　　1.完善“四級”績效管理體系。“一級”績效管理，即：縣人民政府自我管理考核，由縣人民政府制定副縣長管理考核辦法，并抓好組織實(shí)施;“二級”績效管理，即：縣人民政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)管理考核，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度績效考核管理辦法和考評細(xì)則的制定和組織實(shí)施由縣督查室負(fù)責(zé);縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)年度考核管理辦法和考評細(xì)則的制定和組織實(shí)施由縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)。“三級”績效管理，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)對其下屬科室、局(二級局)、所、隊(duì)、處、辦管理考核，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府分別研究制定本單位科室、局(二級局)、所、隊(duì)、處、辦的績效考核管理辦法和考評細(xì)則，并抓好組織實(shí)施�！八募墶笨冃Ч芾�，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)對本單位和下屬單位干部的管理考核。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按照人事部門的要求，分別研究制定本單位干部的績效考核管理辦法和考評細(xì)則，抓好組織實(shí)施。

　　2.完善專項(xiàng)績效管理體系。專項(xiàng)績效管理，即：對重大項(xiàng)目(民生工程)和對口援疆項(xiàng)目建設(shè)單位績效管理，由發(fā)改委制定專項(xiàng)績效考核管理辦法和考評細(xì)則，并抓好組織實(shí)施。

　　(二)科學(xué)設(shè)置績效管理的指標(biāo)

　　1.“一級”績效管理的指標(biāo)。由縣人民政府根據(jù)昌吉州人民政府績效管理的要求確定。

　　2.“二級”績效管理指標(biāo)�？h政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)績效管理的指標(biāo)，包括：年度全局性重點(diǎn)工作指標(biāo)(30%)，即縣委、縣人民政府下達(dá)給本部門單位的重點(diǎn)工作，由被考評單位列出1-3項(xiàng);年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(30%)，由被考評單位根據(jù)工作職責(zé)和年度工作目標(biāo)具體列出1～6項(xiàng);機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(20%)，主要包括依法行政、公共服務(wù)、機(jī)關(guān)效率、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面指標(biāo)，由縣人民政府績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡稱縣績效辦)確定;公眾評議(10%);專項(xiàng)績效考核(10%)。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府績效管理指標(biāo)包括：年度全局性重點(diǎn)工作(15%)，根據(jù)縣委、政府年度重點(diǎn)工作部署確定;經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)(20%)，主要包括農(nóng)畜產(chǎn)品基地建設(shè)、高效節(jié)水和設(shè)施農(nóng)業(yè)、科技興農(nóng)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、農(nóng)牧民增收等方面指標(biāo);社會(huì)發(fā)展指標(biāo)(15%)，主要包括安居富民和定居興牧、全民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、信息化、城鎮(zhèn)化、人口和計(jì)劃生育、環(huán)境保護(hù)等方面指標(biāo);公共管理服務(wù)指標(biāo)(20%)，主要包括基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生、農(nóng)村社會(huì)保障體系建設(shè)、文化體育、社會(huì)治安綜合治理與社會(huì)穩(wěn)定等方面指標(biāo);機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(10%)，主要包括依法行政、機(jī)關(guān)效率、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面指標(biāo);專項(xiàng)績效考核(10%);公眾評議(10%)。

　　3.“三級”績效考核管理指標(biāo)�！岸�級”單位在繼承過去比較成熟績效考核做法和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，參照以下考核內(nèi)容，制定對“三級”的考核指標(biāo)，也可根據(jù)實(shí)際細(xì)化和量化。主要包括年度全局性重點(diǎn)工作指標(biāo)(35%)，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)年度重點(diǎn)工作部署確定;年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(35%)，由被考評單位根據(jù)工作職責(zé)和年度工作目標(biāo)具體列出1～6項(xiàng);機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(20%)，主要包括依法行政、公正執(zhí)法、工作效率、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面指標(biāo);公眾評議(10%)。

　　4.“四級”績效考核管理指標(biāo)�！岸�級”單位根據(jù)人事部門要求參照以下內(nèi)容設(shè)置“四級”考核指標(biāo)，主要包括：綜合性指標(biāo)(20%)，崗位目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(40%)，作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(30%)，公眾評議(10%)。

　　5.專項(xiàng)績效管理指標(biāo)。主要包括：項(xiàng)目決策指標(biāo)(5%)，項(xiàng)目審批許可指標(biāo)(5%)，招投標(biāo)指標(biāo)(10%)，工程施工管理指標(biāo)(10%)，工程質(zhì)量監(jiān)管指標(biāo)(10%)，安全生產(chǎn)監(jiān)管指標(biāo)(10%)，項(xiàng)目資金監(jiān)管指標(biāo)(10%)，項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督指標(biāo)(10%)，廉政建設(shè)指標(biāo)(10%)，工程進(jìn)度指標(biāo)(10%)，公眾評議(10%)。

電商的績效考核方案 篇26

　　為了完善學(xué)校內(nèi)部科學(xué)、高效的管理機(jī)制，加強(qiáng)我校中層干部隊(duì)伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評價(jià)學(xué)校中層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況，提高工作效率，特制定本方案。

　　一、考核范圍：

　　學(xué)校全體中層正、副職干部。

　　二、考核內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┮罁�(jù)干部履行崗位職責(zé)情況和完成工作任務(wù)情況，從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。

　　1、德：主要考核政治思想、職業(yè)道德和社會(huì)公德的表現(xiàn)和深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全局觀念、遵紀(jì)守法的情況。以及思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等情況。

　　2、能：主要考核全面履行崗位職責(zé)、提高工作效率、開拓創(chuàng)新、推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的能力。

　　3、勤：主要考核敢于負(fù)責(zé)、聚精會(huì)神、勤奮敬業(yè)和遵守工作紀(jì)律的情況，包括工作的積極性、主動(dòng)性等方面。

　　4、績：主要考核履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量，取得成果的水平和效益的情況。

　　5、廉：主要考核執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況、廉潔自律情況、遵守財(cái)務(wù)制度情況等。

　�。ǘ�）考核分優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次，考核結(jié)果匯總時(shí)分別按100分、85分、70分、55分計(jì)分。

　　三、考核程序：

　　1、個(gè)人述職：每個(gè)學(xué)期末，學(xué)校組織中層干部述職大會(huì)。每位中層干部就該學(xué)期本人及部門（年級）的工作情況進(jìn)行全面的總結(jié)和陳述，述職應(yīng)實(shí)事求是，不擴(kuò)大成績，不隱瞞缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，簡明扼要。述職時(shí)間每人控制在8分鐘之內(nèi)。

　　2、考核評價(jià)：學(xué)校組織校級領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表（包括教研組長、備課組長、班主任、行政科室職員等）組成考評委員會(huì)，根據(jù)中層干部考核內(nèi)容和實(shí)際工作狀況分別予以考核評價(jià)。其中校領(lǐng)導(dǎo)與教職工代表評價(jià)結(jié)果分別占30%和70%。

　　3、學(xué)校成立中層干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并按結(jié)果劃分考核等次。

　　四、考核結(jié)果的運(yùn)用：

　　1、等次劃分：根據(jù)考核結(jié)果，中層正職、副職分別按照干部人數(shù)的30%和50%、20%，劃分一、二、三等獎(jiǎng)三個(gè)等次，發(fā)放考核獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金分別為獎(jiǎng)金基數(shù)的'120%、100%、80%。

　　2、每學(xué)年連續(xù)兩次考核一等獎(jiǎng)的中層干部，學(xué)校授予“優(yōu)秀教育工作者”稱號，并確定為該年度教職工考核優(yōu)秀等次。

　　3、考核位列后20%的中層干部，學(xué)校將根據(jù)綜合情況分別作如下處理：誡勉談話、通報(bào)批評、學(xué)習(xí)整頓等。

　　4、連續(xù)3年考核結(jié)果作為中層干部晉升調(diào)整的重要依據(jù)。

電商的績效考核方案 篇27

　　1考核體系

　　柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員，其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤中心，因而不能用利潤指標(biāo)對其進(jìn)行考核，而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。

　　業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量；業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核；營銷業(yè)績是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營銷任務(wù)的完成情況，如日均儲(chǔ)蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險(xiǎn)、基金的營銷情況等等；業(yè)務(wù)知識(shí)是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度；業(yè)務(wù)技能是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度；工作能力是指員工完成本職工作和推動(dòng)部門工作的能力；服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿意程度；工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。

　　2業(yè)務(wù)量考核

　　業(yè)務(wù)量考核的難點(diǎn)在于怎樣準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量，并產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計(jì)時(shí)考核，通過統(tǒng)計(jì)柜員的工作天數(shù)，來粗略估計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)量。計(jì)時(shí)考核方式存在著種種缺點(diǎn)：一是考核結(jié)果誤差較大，同樣的工作時(shí)間并不能表明完成工作量是一樣的；二是不能反映柜員的工作效率，工作效率有高有低，實(shí)際完成工作量必然有差距，計(jì)時(shí)考核方式不能產(chǎn)生獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的作用，反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響；三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù)，無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵(lì)作用。

　　采用“計(jì)件”考核方式，能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù)，可以準(zhǔn)確真實(shí)地反映柜員完成的工作量；同時(shí)鼓勵(lì)柜員提高工作效率，在同樣時(shí)間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。

　　但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題：

　　(1)如何準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計(jì)、查詢、分析，提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度、可信度，減少業(yè)務(wù)量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。

　　(2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡單業(yè)務(wù)所需耗費(fèi)的時(shí)間和精力不同，不能簡單加總，必須對復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算，以反映柜員所耗費(fèi)時(shí)間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不同。同時(shí)由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識(shí)水平和專業(yè)技能，對此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù)，以鼓勵(lì)柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。

　　柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為：辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)完成量折算分值，明細(xì)見下表：

　　3業(yè)務(wù)質(zhì)量考核

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，增強(qiáng)柜員操作合規(guī)性，是防范操作風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案，雖然存在人為詐騙因素，但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作，是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證，未堅(jiān)持驗(yàn)印制度，憑證未進(jìn)行復(fù)核，未定期查庫，開銷戶手續(xù)不全等等，上述行為很容易產(chǎn)生不良后果，對銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性危害。因此，銀行必須加強(qiáng)柜員的`業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。

　　業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，即業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核，對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核，并采取相應(yīng)的懲罰措施。

　　在業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核中，由于業(yè)務(wù)差錯(cuò)種類繁多，如何對業(yè)務(wù)差錯(cuò)合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點(diǎn)。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)上，按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。

　　4營銷業(yè)績

　　營銷業(yè)績是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個(gè)值得探討的問題，其實(shí)質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是：銀行柜員與客戶能夠直接接觸，了解客戶需求，可以向客戶營銷產(chǎn)品；同時(shí)，銀行柜員可能也具備某些社會(huì)關(guān)系，可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是：銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺(tái)業(yè)務(wù)處理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍，將分散銀行柜員對于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實(shí)情況來看，國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務(wù)，并把營銷業(yè)績指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營銷業(yè)績指標(biāo)主要包括儲(chǔ)蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。

　　5業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能考核

　　銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的考試，并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務(wù)知識(shí)考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會(huì)計(jì)基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項(xiàng)結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。

　　技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點(diǎn)鈔、假幣識(shí)別、票據(jù)審核等等，具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)技能評定表，規(guī)定了考核項(xiàng)目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項(xiàng)單項(xiàng)考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn)，按比例計(jì)算單項(xiàng)考核成績，然后按照權(quán)重計(jì)算綜合技能考核成績。

　　6其他定性考核指標(biāo)

　　工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo)，具有不可量化特征，難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核，因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)以確保其考核的準(zhǔn)確性、有效性：一是準(zhǔn)確定義各項(xiàng)考核指標(biāo)，并對考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述，便于考核者參照打分；二是進(jìn)行360度考核，柜員自我評價(jià)、同事互相評價(jià)、直接管理人員評價(jià)、客戶評價(jià)相結(jié)合，并賦以不同的權(quán)重，計(jì)算綜合得分作為考評成績，從而實(shí)現(xiàn)對柜員的全方位評價(jià)。

　　工作能力主要包括：

　　(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力；

　　(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風(fēng)險(xiǎn)的情況下，在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求；

　　(3)對業(yè)務(wù)處理的合理建議。對日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào)，能否對業(yè)務(wù)處理中存在的問題提出合理化建議；

　　(4)對柜面服務(wù)合理建議。能否在改進(jìn)柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議，并能積極付諸實(shí)踐。

　　服務(wù)質(zhì)量主要包括：

　　(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念，能根據(jù)實(shí)際情況積極主動(dòng)宣傳銀行金融產(chǎn)品；是否具有市場意識(shí)，能通過柜臺(tái)服務(wù)擴(kuò)大銀行影響，爭取潛在客戶群；是否能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務(wù)的潛在需求，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào)；

　　(2)柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否按照有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)范，為客戶提供規(guī)范性的柜面服務(wù)；

　　(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯(cuò)和需求；是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。

　　工作態(tài)度主要包括：

　　(1)事業(yè)心、責(zé)任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責(zé)；

　　(2)組織性、紀(jì)律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律；

　　(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。

　　摘要：商業(yè)銀行柜員績效考核是整個(gè)績效考核體系中重要的組成部分，柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分，這幾部分共同構(gòu)成了柜員績效考核的有機(jī)系統(tǒng)。

　　關(guān)鍵詞：柜員；考核體系；績效考核

電商的績效考核方案 篇28

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院績效考核實(shí)施力度，建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全方位的綜合平衡管理，經(jīng)研究，制定以下績效考核方案。

　　一、績效考核的基本原則及目的

　　堅(jiān)持公開、公平原則，堅(jiān)持民主集中制及規(guī)范管理原則，有效落實(shí)績效考核指標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理持續(xù)、健康發(fā)展。通過不斷完善、修訂績效考核內(nèi)容及制度，進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核的實(shí)效工作，充分發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用。

　　二、考核對象

　　職能科主任、科主任、護(hù)士長及各個(gè)科室負(fù)責(zé)人。

　　三、成立績效考核管理小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　績效考核管理小組直接由院長管理，日常事務(wù)由辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)。

　　管理小組職責(zé)及任務(wù)：

　　1、建立健全醫(yī)院績效考核管理體系，對績效考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議。

　　2、補(bǔ)充、修訂、完善績效考核制度及項(xiàng)目的目標(biāo)值。

　　3、跟蹤、評估科室績效情況，指導(dǎo)科室改進(jìn)管理缺陷，對存在問題及時(shí)提出改進(jìn)措施或懲戒意見。

　　4、對有爭議的績效考核項(xiàng)目及管理等相關(guān)事宜進(jìn)行審議，確定考核方式，不斷提高績效考核管理效率。

　　5、每月召開考核結(jié)果反饋會(huì)，并對需要討論的問題不定期進(jìn)行專題討論。

　　四、績效考核項(xiàng)目

　　（一）職能科室

　　1、行政管理考核項(xiàng)目：

　　出勤情況、參加會(huì)議情況、臨時(shí)性指令性任務(wù)完成情況及節(jié)假日值班。

　　2、總值班完成情況考核項(xiàng)目：

　　主要考核職能科主任處理協(xié)調(diào)應(yīng)急事件能力。

　　3、履行職責(zé)情況考核項(xiàng)目：

　　日常工作完成情況、本月工作完成情況、院領(lǐng)導(dǎo)指令性任務(wù)完成情況。

　　4、迎接上級檢查工作考核項(xiàng)目；

　　上級檢查各負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部分完成情況及接待能力的考核。

　　5、投訴考核項(xiàng)目：

　　調(diào)查一線科室對職能科主任的投訴。

　　6、滿意度測評考核項(xiàng)目：

　　分別由院領(lǐng)導(dǎo)及一線科室對個(gè)職能科主任進(jìn)行測評。

　　（二）臨床科室

　　1、行政管理考核項(xiàng)目：

　　科室工作人員遲到早退；無正當(dāng)理由不按時(shí)參加科主任會(huì)議；科室人員不按時(shí)參加會(huì)議；科主任電話不通；不按醫(yī)院規(guī)定履行請假制度（以請假條為準(zhǔn)）；當(dāng)班人員與值班表不符（私自換班）；科室未按時(shí)完成排班任務(wù)；指令性任務(wù)一次不執(zhí)行；科室工作人員每被通報(bào)一人次；收到表揚(yáng)信、錦旗；無資職人員執(zhí)業(yè)上崗及超范圍執(zhí)業(yè)。

　　2、合療管理考核項(xiàng)目：

　　直通車不能按時(shí)；單病種不執(zhí)行；各類簽字手續(xù)影響患者報(bào)銷；篡改病歷。

　　3、核心制度落實(shí)考核項(xiàng)目：

　　記錄本不按時(shí)規(guī)范填寫；執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、術(shù)前討論、疑難危重病例討論、死亡病例討論及病歷書寫規(guī)范等核心制度；急診會(huì)診10分鐘到位，普通會(huì)診主治醫(yī)師或以上職稱醫(yī)師應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成；外院醫(yī)師來院會(huì)診、手術(shù)申請制度等；嚴(yán)格執(zhí)行三級查房規(guī)定、手術(shù)分級管理制度及臨床用血管理制度；落實(shí)手術(shù)安全核查表、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估表情況；科內(nèi)每月召開一次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理會(huì)議；科內(nèi)核心制度記錄本應(yīng)項(xiàng)目記錄齊全、規(guī)范，字跡清晰，記錄本放置整齊。

　　4、醫(yī)療質(zhì)量管理考核項(xiàng)目：

　　藥品比例及抗菌藥物專項(xiàng)整治指標(biāo)；臨床路徑管理指標(biāo)；床位使用率；危重病人搶救成功率；乙類手術(shù)比例；三基培訓(xùn)合格率等。

　　5、醫(yī)院感染管理項(xiàng)目：

　　由醫(yī)院控感科按照上級工作細(xì)則要求進(jìn)行考核。

　　6、醫(yī)療安全考核項(xiàng)目：

　　醫(yī)療投訴次數(shù)考核；醫(yī)療糾紛類型考核；醫(yī)療糾紛賠償款項(xiàng)考核。

　　7、財(cái)務(wù)管理考核項(xiàng)目：

　　考核經(jīng)濟(jì)收入與支出與上一月的變化。

　　（三）醫(yī)技科室

　　1、行政管理考核項(xiàng)目：

　　科室工作人員遲到早退；無正當(dāng)理由不按時(shí)參加科主任會(huì)議；科室人員不按時(shí)參加會(huì)議；科主任電話不通；不按醫(yī)院規(guī)定履行請假制度（以請假條為準(zhǔn)）；當(dāng)班人員與值班表不符（私自換班）；科室未按時(shí)完成排班任務(wù)；指令性任務(wù)一次不執(zhí)行；科室工作人員每被通報(bào)一人次；收到表揚(yáng)信、錦旗；無資職人員執(zhí)業(yè)上崗及超范圍執(zhí)業(yè)。

　　2、核心制度落實(shí)考核項(xiàng)目：

　　診斷報(bào)告書寫制度、差錯(cuò)事故登記及分析制度、疑難病

　　例討論制度、集體讀片制度、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員管理、儀器使用標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)保養(yǎng)制度等；制定與科室聯(lián)系及征求意見計(jì)劃、診療常規(guī)、操作規(guī)程；制定本科突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；各項(xiàng)登記本記錄完整，擺放整潔。

　　3、醫(yī)療質(zhì)量考核項(xiàng)目：

　　報(bào)告單書寫質(zhì)量、檢查結(jié)果的審核、分析、評價(jià)和解釋，由專人負(fù)責(zé)及簽字、三基培訓(xùn)及考核。

　　4、財(cái)務(wù)管理考核項(xiàng)目：

　　診療人次及經(jīng)濟(jì)收入與支出與上月比較。

　　5、醫(yī)療安全考核項(xiàng)目：

　　醫(yī)療投訴次數(shù)考核；醫(yī)療糾紛類型考核；醫(yī)療糾紛賠償款項(xiàng)考核。

　�。ㄋ模┢渌�科室

　　1、手術(shù)室及急診科參照臨床科室考核標(biāo)準(zhǔn)，對部分項(xiàng)目進(jìn)行修訂，以考核表為準(zhǔn)。

　　2、藥劑科及收費(fèi)室考核標(biāo)準(zhǔn)由其主管科室制定并實(shí)施考核，具體項(xiàng)目以考核表為準(zhǔn)。

　�。ㄎ澹┮黄狈駴Q項(xiàng)目

　　對于個(gè)別醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全項(xiàng)目進(jìn)行單項(xiàng)否決的考核方法，暫規(guī)定為：項(xiàng)目所屬部分得分為零分。下一步計(jì)劃將個(gè)別項(xiàng)目或情形列為全部考核的一票否決制。

　　五、績效考核方法

　　1、由辦公室牽頭，各涉及職能科室依據(jù)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行檢查。每月底由辦公室將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，對有爭議的問題組織討論。

　　2、考核得分與被考核人績效工資及被考核科室獎(jiǎng)金均掛鉤，同時(shí)對總得分進(jìn)行排名，第一名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，末尾一名進(jìn)行處罰（具體績效工資分配方案由財(cái)務(wù)科制定并執(zhí)行）。

　　3、考核結(jié)果與年終評優(yōu)評先掛鉤。排名末尾次數(shù)最多的科室不能參加先進(jìn)科室評選，科室負(fù)責(zé)人不能參加個(gè)人先進(jìn)的評選。

　　4、考核管理小組根據(jù)運(yùn)行情況，對績效考核實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，經(jīng)會(huì)議通過后，可調(diào)整考核項(xiàng)目或考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　六、考核反饋方法

　　1、現(xiàn)場反饋和處理：各檢查人員在檢查現(xiàn)場就存在問題向陪檢人員及科室負(fù)責(zé)人反饋，并協(xié)助制定改進(jìn)措施或方案。

　　2、院會(huì)反饋：每月全院召開一次績效考核暨醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果反饋會(huì)議，通報(bào)存在問題及檢查結(jié)果，并對科室提出下一步的工作要求。

　　3、年終點(diǎn)評：每年11月底，醫(yī)院績效管理小組對全年績效考核結(jié)果進(jìn)行橫向、縱向評估及分析，調(diào)整績效考核方案。

　　本方案由績效考核管理小組負(fù)責(zé)解釋。既往院內(nèi)有關(guān)制度、規(guī)定與本方案內(nèi)容相沖突時(shí)，以此方案為準(zhǔn)；本方案未涉及內(nèi)容以原有制度、規(guī)定或職能科室要求為準(zhǔn)。

電商的績效考核方案 篇29

　　一、考核辦法

　　護(hù)士績效考核總分為100分，其中包括科護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評、護(hù)理部專項(xiàng)考核、住院患者滿意度、加分/減分項(xiàng)目等。

　　1、護(hù)士長考核(滿分100分，占績效總分30%)：各科室建立護(hù)理人員工作考核記錄本，科護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評價(jià)一次�？己藘�(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。

　　2、護(hù)理部專項(xiàng)考核(滿分100分，占績效總分30%)：護(hù)理部每月組織專項(xiàng)檢查一次，檢查內(nèi)容有：臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等。

　　3、住院患者滿意調(diào)查(滿分100分，占績效總分40%)

　　護(hù)理部每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。

　　4、加分項(xiàng)目

　　(1)獲得患者口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分

　　(2)發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。

　　(3)三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。

　　(4)參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加0.5分。

　　5、扣分項(xiàng)目

　　(1)發(fā)生差錯(cuò)或被患者投訴，當(dāng)月扣10分。

　　(2)三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。

　　護(hù)理部根據(jù)每月考評情況，年終進(jìn)行總評，并作為評優(yōu)及年終獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。

　　護(hù)士個(gè)人績效總分=護(hù)士長考核分×30%+護(hù)理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個(gè)人加分/減分。

　　二、考核測評要求

　　各科室要高度重視考核工作，護(hù)士長要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。

　　三、考核測評內(nèi)容：

　　(一)護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括：

　�、俟ぷ魍瓿汕闆r(10分)

　�、跇I(yè)務(wù)能力(10分)

　�、酃ぷ餍�率(10分)

　�、芄ぷ髻|(zhì)量(10分)

　�、輨趧�(dòng)紀(jì)律(10分)

　�、薰ぷ鲬B(tài)度(10分)

　�、叱銮诼�(10分)

　�、鄨F(tuán)結(jié)協(xié)作(10分)

　　⑨發(fā)生差錯(cuò)事故(10分)

　�、夥�務(wù)態(tài)度(10分)

　　以上滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。

　　注：優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，一般占科室護(hù)士總數(shù)20%。

　　(二)護(hù)理部組織專項(xiàng)考核內(nèi)容包括：

　　1、檢查患者基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，滿分100分，合格分為90分，合格率100%。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士2分。

　　2、護(hù)士對患者基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)分值，滿分100分，按分級護(hù)理要求對患者給予基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理。不按要求落實(shí)的一例扣2分。

　　四、護(hù)理人員職稱系數(shù)

　　中級為1.4，護(hù)師為1.2，護(hù)士為1.0，見習(xí)期護(hù)士為0.8。

　　五、護(hù)理人員崗位系數(shù)

　　病房崗位：參加夜班系數(shù)為1.5，不參加夜班為1.4。

　　急診科崗位：1.4。

　　輸液室崗位：1.2。

　　防保科、供應(yīng)室崗位為1.1。

　　門診部崗位：系數(shù)為1.0。

電商的績效考核方案 篇30

　　一、德（10分）：

　　熱愛祖國，熱愛職業(yè)教育，忠誠于人民的教育事業(yè)；遵守國家的法律和校紀(jì)校規(guī)，忠于職守，愛崗敬業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)；舉止文明，衣著整潔，禮貌待人，品行端正，為人師表，言傳身教；熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，循循善誘，教書育人，不體罰學(xué)生，不歧視、排擠差生，尊重、保護(hù)學(xué)生的受教育權(quán)，不勸迫學(xué)生輟學(xué)。重視德育工作，把德育知識(shí)滲透在學(xué)科教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德、行為習(xí)慣和健康的心理素質(zhì)。熱愛學(xué)校，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)，主動(dòng)關(guān)心學(xué)校的改革和發(fā)展，積極提出合理化建設(shè)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互學(xué)，顧全大局，不做有損于團(tuán)結(jié)的事，建立和諧的人際關(guān)系。達(dá)到以上要求計(jì)10分。

　　1、以越級方式表達(dá)訴求或?yàn)榱藗�(gè)人利益而采取罷課等極端行為等干擾正常的教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益，每次扣5分。

　　2、利用職務(wù)之便謀取私利，向?qū)W生、家長索要錢物、推銷物品資料、違規(guī)收費(fèi)的；每次扣2分。

　　3、侮辱學(xué)生、體罰學(xué)生或驅(qū)趕差生,對學(xué)生身心健康造成重大影響的；一次扣2分。教師隨意停學(xué)生的課，每人次扣3分。

　　4、在校內(nèi)遇突發(fā)事件發(fā)生，教師視而不見，袖手旁觀者，不予制止處理，見有險(xiǎn)情隱患即將發(fā)生，不主動(dòng)排除，知情不報(bào)，造成不良影響者每次扣2分。

　　5、向他人散布詆毀學(xué)校聲譽(yù)言論的，每次扣5分。

　　6、受通報(bào)批評、黨政警告處分、行政記過、治安拘留的,經(jīng)查屬實(shí)從該項(xiàng)總分中扣10分。并按相關(guān)文件扣除相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

　　7、違反社會(huì)公德和社會(huì)秩序，被媒體曝光，對學(xué)校聲譽(yù)造成影響的，每次扣2分，影響學(xué)校年終績效考核的，扣5分。

　　8、教師之間在學(xué)校發(fā)生打架或吵架等情況經(jīng)調(diào)查核實(shí)主動(dòng)者扣3分，被動(dòng)者扣2分，教師有意搬弄是非，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　9、教師無故不服從學(xué)校安排（包括正常工作和臨時(shí)工作），無特殊理由拒絕學(xué)校臨時(shí)工作安排的視為不服從學(xué)校工作安排每次扣10分。

　　10、教師酒后上課，穿拖鞋上課，衣冠不整上課，課堂上吸煙、打手機(jī)，或從事與上課無關(guān)的事，學(xué)校查實(shí)一次扣1分。

　　11、因玩忽職守，有重大工作失誤的，每次扣5分。

　　12、因和學(xué)校、班主任、學(xué)生發(fā)生矛盾,不服從主管部門的安排而停上該班課，按曠工計(jì)扣。

　　二、能（20分）

　　有高度的工作責(zé)任心，自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度，有較強(qiáng)的教學(xué)工作能力，課堂駕馭能力，在備、講、批、輔、考等教學(xué)環(huán)節(jié)下功夫，能較好地運(yùn)用自己的知識(shí)解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題，遵循教學(xué)規(guī)律，較好執(zhí)行教學(xué)常規(guī)工作，工作無差錯(cuò)，學(xué)生反應(yīng)好，家長評價(jià)高。達(dá)到以上要求計(jì)30分。

　　1、無教案上課，扣2分/次（包括突查，聽課檢查）。教案過于簡略、教案不規(guī)范，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或檢查人員指出，二次檢查仍未改正的.，扣1分（教齡xx年以上者可寫略案）。作業(yè)批改量少于有關(guān)規(guī)定，每少一次扣0.5分；批改作業(yè)敷衍扣2分。

　　2、50歲以下教師不用普通話上課，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或檢查人員查實(shí)，二次檢查仍未改正的，扣1分。

　　3、教師沒有清查學(xué)生人數(shù)，沒有執(zhí)行節(jié)報(bào)制度，每次扣1分。

　　4、教師上課課堂混亂，有5人以上課堂睡覺或做與上課無關(guān)的事情（如玩手機(jī)、看小說等），每次扣1分。

　　5、眼保健操時(shí)間沒有在教室組織學(xué)生，每次扣1分。

　　6、監(jiān)考時(shí)不認(rèn)真監(jiān)考，違反監(jiān)考紀(jì)律（如看書、看報(bào)等）每次扣1分，監(jiān)考擅離崗位，造成考場混亂扣2分，不按規(guī)定收卷、訂卷，一次扣1分，統(tǒng)考統(tǒng)評不參加或不服從安排每次扣1分，評卷誤差人次，一個(gè)考場達(dá)20%扣2分，10%扣1.5分，5%扣1分。

　　7、實(shí)驗(yàn)教師、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）室臟、亂、差，每次扣1分；實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）儀器和耗材，未按規(guī)定進(jìn)行登記，沒有領(lǐng)發(fā)記錄，材料管理混亂，每次扣1分；無實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）記錄扣1分；實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）室沒有安全防范措施、規(guī)章制度扣1分；學(xué)生違反安全規(guī)程而不制止，每次扣2分；出現(xiàn)安全事故，視情節(jié)輕重扣210分。不按規(guī)定填報(bào)有關(guān)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）表冊，每少一次扣0.5分；浪費(fèi)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）材料，每次扣0.5分。

　　8、管理教師到實(shí)訓(xùn)場所管理，到場不作為的每次扣1分。

　　9、晚自習(xí)，輔導(dǎo)教師不管學(xué)生紀(jì)律導(dǎo)致教室紀(jì)律混亂，扣1分。

　　10、教學(xué)工作能力差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，學(xué)生反映不好，有50%以上學(xué)生聯(lián)名要求換教師，經(jīng)學(xué)校主管部門和領(lǐng)導(dǎo)了解、調(diào)查核實(shí)，每次扣3分。

　　11、要求全體教師送交的各種資料，未按規(guī)定時(shí)間和要求送交，每缺一種扣1分，推遲

　　時(shí)間送交的每次扣0.5分。

　　12、凡上交資料有網(wǎng)上抄襲行為每次扣1分。

　　13、職業(yè)資格證書：（1）、40周歲以下的專業(yè)課教師，從20xx年起，三年內(nèi)未獲得職業(yè)資格證書的，每次考核扣1分；（2）、40周歲以下的專業(yè)課教師，已獲得職業(yè)資格證書，但5年內(nèi)職業(yè)資格證書未升級，每次考核扣1分，獲高級工以上職業(yè)資格證書的不扣分。

　　14、工作量：以一個(gè)工作量為基本單元，每超一課時(shí)加0.2分（工作量含跨課頭，跨一個(gè)課頭每周算一節(jié)工作量，跨二個(gè)課頭每周算二節(jié)工作量）。工作量不足，少一節(jié)課時(shí)扣0.1分（特殊情況除外）。

　　15、每次(理論課每兩節(jié)課為1課次，實(shí)訓(xùn)課每個(gè)項(xiàng)目為一課次)授課結(jié)束后，授課教師必須及時(shí)寫出教學(xué)隨筆或教學(xué)反思，沒有的扣1分

　　16、批改作業(yè)量（含實(shí)訓(xùn)報(bào)告）未達(dá)到學(xué)校規(guī)定的，扣1分。

　　17、每位教師必須了解、熟悉每個(gè)學(xué)生，制定培優(yōu)助困計(jì)劃加，并有過程記錄，沒有的，扣1分。

　　18、檢查時(shí)沒有用課件上課，經(jīng)核實(shí)沒有用過課件上課，每次扣1分；

　　19、未按照教科處規(guī)定，每次外出培訓(xùn)回來，沒有面向教師開展二級培訓(xùn)的，每次扣0.5分。

　　20、推門聽課，被點(diǎn)名批評的扣2分。

　　21、在圖書館借閱圖書每學(xué)期5本以上，未達(dá)到要求的，扣1分。

　　三、勤（20分）

　　嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退、不曠課（工），因病因事履行請假手續(xù)，對因工作需要安排的加班按時(shí)到崗。以飽滿的熱情、積極的態(tài)度對待學(xué)校安排的工作，達(dá)到以上要求計(jì)20分。

　　1、教師曠課一節(jié)扣5分，事假一節(jié)扣1分，病假一節(jié)扣0.5分（重大疾病住院除外），上課遲到或早退，5分鐘以內(nèi)扣1分，10分鐘以內(nèi)扣2分，20分鐘以內(nèi)扣3分，超過20分鐘扣4分，超過30分鐘。

　　2、教師擅自離開教學(xué)場所，每次扣3分。

　　3、教師上課期間離開教學(xué)場所，學(xué)生發(fā)生安全事故的，視其情節(jié)，每次扣5-10分。

　　4、政治學(xué)習(xí)、升旗儀式、教研活動(dòng)，教工例會(huì)：缺曠一次扣1分，病假（必須提供醫(yī)院證明、發(fā)票）一次扣0.3分（重大疾病住院除外），事假一次0.5分，

　　5、婚假、喪假、護(hù)理假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，超過規(guī)定按事假計(jì)。

　　說明：1、因公或不可抗拒的自然因素遲到或早退，有關(guān)部門出具證明交教務(wù)處備案者不計(jì)扣；2、未經(jīng)教務(wù)處允許，私自調(diào)課雙方按曠課計(jì)算；3、學(xué)校組織的大型活動(dòng)，缺曠者按后勤人員標(biāo)準(zhǔn)計(jì)扣。4、請假必須按程序?qū)徟��?/p>

　　四、績(50分)

　　面向全體學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生能力，注重學(xué)生技能培養(yǎng)，能緊緊圍繞市場需求和國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，處理教材、開展教學(xué)活動(dòng)，成效明顯；遵循教育教學(xué)規(guī)律，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，保質(zhì)保量完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作成績顯著。達(dá)到以上要求計(jì)40分。

　　1、教學(xué)成績（10分）

　　（1）、按照學(xué)校要求參加學(xué)校期末統(tǒng)考，有兩個(gè)以上平行班級，兩名以上教師上課，取平均綜合值，高于平均綜合值加10分，每低于平均綜合值1分，扣0.1分。一個(gè)人上2個(gè)班級或多個(gè)學(xué)科的取其所得分的平均值；只有一人上一學(xué)科，按所有統(tǒng)考學(xué)科教師得分的平均分計(jì)算。

　　綜合值的計(jì)算公式為：綜合值=及格率60%+均分40%

　　注：未參加學(xué)校組織統(tǒng)考的其他科目、按所有統(tǒng)考學(xué)科教師得分的平均分計(jì)算。

　�。�2）、實(shí)訓(xùn)課教師

　　凡指導(dǎo)教師指導(dǎo)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，按學(xué)校制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，學(xué)生實(shí)訓(xùn)合格率達(dá)80%的加9分，每增加1個(gè)百分點(diǎn)，加0.1分，每少1個(gè)百分點(diǎn)，減0.1分，10分封頂。（多個(gè)實(shí)訓(xùn)班級得分取平均分）。

　　2、招生任務(wù)（15分）

　　20xx年秋季，每位教師招生3人，完成任務(wù)15分，每差1人，扣5分。

　　2、控輟保學(xué)（5分）

　　一年級學(xué)生輟學(xué)率績效加減分：

　�。�1）、班級輟學(xué)率為0%的，班主任加5分，包班行政及教師加3分；在1-6%的，班主任加4分，包班行政及教師加2.5分；在7-11%的班主任加3分，包班行政及教師加2分。

　　（2）、班級輟學(xué)率在12%的，不加不減。每下降一個(gè)百分點(diǎn)，班主任扣0.2分，包班行政及教師扣0.1分。

　　二年級學(xué)生輟學(xué)率績效加減分：

　�。�1）、班級輟學(xué)率為0%的，班主任加4分，包班行政及教師加2分；在1-6%的，班主任加3分，包班行政及教師加2分；在7-11%的班主任加2分，包班行政及教師加1分。

　　（2）、班級輟學(xué)率在12%的，不加不減。每下降一個(gè)百分點(diǎn)，班主任扣0.2分，包班行

　　政及教師扣0.1分。

　　春季招生班級第一學(xué)期輟學(xué)率提高5%計(jì)算獎(jiǎng)懲。

　　3、專業(yè)組工作（10分）。

　�、�、教師在專業(yè)組工作情況（專業(yè)組組長組織相關(guān)人員對本組教師進(jìn)行考核）（5分）

　　（1）、每學(xué)期聽課10節(jié)以上，加1分。未按要求完成聽課節(jié)次，每少一節(jié)扣0.1分。

　　（2）、有效處理教材，同科教師執(zhí)行相同授課計(jì)劃，教學(xué)進(jìn)度與授課計(jì)劃基本一致，加1分。教學(xué)進(jìn)度與授課計(jì)劃不一致，抽查一次不符扣0.5分。

　�。�3）、按時(shí)交專業(yè)組要求的各種資料，加1分。缺一種扣0.5分，提醒后無故拖延扣的0.5分。

　�。�4）、積極支持專業(yè)組工作，主動(dòng)接受專業(yè)組的聽課、作業(yè)和教案檢查等，服從專業(yè)組長工作安排，完成專業(yè)組組安排的工作，加2分。工作借口推諉的每次扣1分。

　　(5)每學(xué)期參加各級培訓(xùn)（含各級教研活動(dòng)）達(dá)40學(xué)時(shí)以上的，沒有達(dá)到的扣1分，沒有參加的扣2分。不服從學(xué)校安排參加各類培訓(xùn)的，省外每次扣3分，省市內(nèi)每次扣2分，縣內(nèi)及校內(nèi)每次扣1分。

　　Ⅱ、學(xué)校對專業(yè)組工作目標(biāo)考核（5分）

　　績效考核小組根據(jù)專業(yè)組目標(biāo)考核方案進(jìn)行打分，專業(yè)組個(gè)人得分計(jì)算公式為：專業(yè)組考核得分5%

　　教研工作得分：Ⅰ項(xiàng)得分+Ⅱ項(xiàng)得分

　　3、學(xué)生評教師（10分）

　　學(xué)生以班級為單位填寫《任課教師滿意度調(diào)查表》，對本學(xué)期任課的每位教師進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目的測評，每個(gè)項(xiàng)目分三個(gè)選項(xiàng)（滿意、一般和不滿意），每位教師的測評分?jǐn)?shù)由此結(jié)果計(jì)算產(chǎn)生。計(jì)算方法：以班級為單位統(tǒng)計(jì)對某位教師的滿意、一般和不滿意比率，班級科目測評結(jié)果計(jì)算公式為：學(xué)生評教師得分=（學(xué)生測評分總和/學(xué)生人數(shù)）10%

　　教師得分結(jié)果為本次測評的所有班級所有課目的平均值。

電商的績效考核方案 篇31

　　一、考核依據(jù)：

　　在原有績效考核分配方案的基礎(chǔ)上，采納全校教職工的合理建議，經(jīng)學(xué)校工會(huì)委員會(huì)討論通過的《江都區(qū)實(shí)驗(yàn)初中教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資考核分配方案(試行稿)》。

　　二、考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：

　　成員：

　　三、核算小組具體分工：

　　楊建華：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排。

　　張建、唐寶泉、曹鶴平：負(fù)責(zé)教師工作量、質(zhì)量獎(jiǎng)、教科研獎(jiǎng)的考核分配工作。

　　金 中：負(fù)責(zé)干部津貼、班主任津貼及出勤獎(jiǎng)的考核分配工作。

　　劉小明：負(fù)責(zé)師德及育人獎(jiǎng)及優(yōu)秀班主任獎(jiǎng)勵(lì)的考核分配工作。

　　吳新華：負(fù)責(zé)后勤工作人員的考核分配工作。

　　嚴(yán)秋明：負(fù)責(zé)解釋說明績效考核方案中的有關(guān)內(nèi)容。

　　董紅梅：負(fù)責(zé)合成匯總。

　　四、序時(shí)進(jìn)度安排：

　　1月10日——12日：各考核小組根據(jù)方案進(jìn)行核算;

　　1月13日——16日：會(huì)計(jì)室合成匯總;召開校長辦公會(huì)及全體考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議;

　　1月17日——19日：考核結(jié)果公示;

　　1月20日：上報(bào)教育局。

電商的績效考核方案 篇32

　　一、為進(jìn)一步提高員工的整體績效，從而提升公司員工的核心競爭力，特制定員工績效考核管理辦法。

　　二、本辦法與“《xx年薪酬方案》、中心績效方案、中心績效方案、中心績效方案、臨時(shí)人員管理規(guī)定及薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”相輔相成，共同構(gòu)成員工激勵(lì)體系。

　　三、本辦法適用于總部及所有分、子公司后勤管理部門的非試用期員工考核、員工調(diào)崗或晉升后考核期內(nèi)的考核、新任銷售部門店長、主管及主管以上人員考核期內(nèi)的考核。試用期員工按照試用期考核制度執(zhí)行，瓷磚中心員工、潔具中心員工、工程中心員工按照各中心年初制定的績效方案執(zhí)行。

　　【績效考核的目的和作用】

　　四、發(fā)現(xiàn)員工的不足，改善部門和員工的工作績效;

　　五、對員工的價(jià)值進(jìn)行公正的評定，為升職、調(diào)薪、調(diào)職、培訓(xùn)、績效獎(jiǎng)金發(fā)放、評定優(yōu)秀員工、開發(fā)員工潛力等提供有力的依據(jù)。

　　【績效考核原則】

　　六、考評須遵循公平、公正對事不對人的原則。

　　七、考評參與原則，指標(biāo)設(shè)定需與被考評人確認(rèn)后執(zhí)行。

　　八、考評申訴原則，被考評人對考評結(jié)果有異義，可向考評委員會(huì)進(jìn)行申訴。

　　【績效考核時(shí)間】

　　九、季度考核：

　　3月底考核(1—3)月份績效; 6月底考核(4—6)月份績效;

　　9月底考核(7—9)月份績效; 12月底考核(10—12)月份績效。

　　十、年度考核：每年的1月份進(jìn)行年度考核，年度考核工作側(cè)重于針對上年度各季度考核總成績的匯總及各部門成績排序等，年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放及年終評優(yōu)的重要依據(jù)。

　　【績效考核結(jié)果的應(yīng)用】

　　十一、季度考核結(jié)果的運(yùn)用：

　　季度效益獎(jiǎng)設(shè)置：在公司銷售完成率和利潤達(dá)標(biāo)的前提下，可發(fā)放后勤部門人員效益獎(jiǎng)金。并根據(jù)年終銷售完成比例計(jì)提相應(yīng)比例的季度效益獎(jiǎng)金，具體分配比例參見公司各年度年初制定的薪酬方案。

　　季度效益獎(jiǎng)獎(jiǎng)金具體分配形式及標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1、各職能部門按固定比例分配獎(jiǎng)金(具體見下表)，獎(jiǎng)金分配原則為：員工基數(shù)為x、骨干基數(shù)為x、主管基數(shù)為x、經(jīng)理基數(shù)為x、總監(jiān)(副總)基數(shù)為x。

　　2、部門實(shí)際領(lǐng)取獎(jiǎng)金額根據(jù)部門的季度考評得分情況發(fā)放。若部門主管考評得分高于90分(含90分)，100%發(fā)放部門獎(jiǎng)金;若低于90分，則按得分比率發(fā)放部門獎(jiǎng)金。部門人員個(gè)人季度實(shí)際領(lǐng)取的獎(jiǎng)金額，根據(jù)個(gè)人季度考評得分情況進(jìn)行分配。

　　3、部門人員配置：由公司統(tǒng)一控制。

　　4、各部門獎(jiǎng)金占比：根據(jù)各部門考核期間的實(shí)際人員配置，分配各部門考核期間的獎(jiǎng)金占比。

　　十二、年度績效考核結(jié)果的運(yùn)用：

　　年度績效考核總成績主要以每季度考核結(jié)束后獲得的年績效總分值來確定。年度績效總分值未達(dá)到360(90分x4季度)的員工沒有年終獎(jiǎng)，同時(shí)不具備年度調(diào)薪資格。

　　年終獎(jiǎng)(即年末效益獎(jiǎng))：根據(jù)年度銷售額按公司額定比例0.1%，扣除季度累計(jì)發(fā)放部門的金額，剩余部分為年末效益獎(jiǎng)金額。劃歸業(yè)務(wù)部門的后勤管理人員的獎(jiǎng)金不在此額定比例范圍內(nèi)。

　　年終獎(jiǎng)發(fā)放：視年終部門人員配置情況,補(bǔ)發(fā)預(yù)留部分。

　　十三、調(diào)崗：

　　調(diào)崗分兩種情況：

　　正常調(diào)崗：本著把合適的人放在合適的位置上，公司因工作需要進(jìn)行的員工崗位的調(diào)整，根據(jù)員工工作勝任能力及績效考核結(jié)果確定其工資待遇。

　　不勝任工作員工的調(diào)崗：員工的工作能力應(yīng)當(dāng)達(dá)到公司或公司相應(yīng)崗位工作內(nèi)容、工作職責(zé)的能力要求。不勝任工作是指員工達(dá)不到上述能力要求，或按公司制定的考核辦法被確認(rèn)為達(dá)不到崗位要求。員工不勝任工作的，公司有權(quán)調(diào)整該員工工作崗位{在重新定崗前，視為待崗，填寫《待崗表》(HR-016)由人力資源部安排)，或?qū)�員工進(jìn)行培訓(xùn)。員工勞動(dòng)報(bào)酬、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作地點(diǎn)和能力要求將隨工作崗位變化而調(diào)整。經(jīng)上述調(diào)崗或培訓(xùn)后，員工仍不勝任工作的`，公司有權(quán)與員工解除勞動(dòng)合同。

　　十四、調(diào)整工資：

　　公司可根據(jù)績效考核結(jié)果結(jié)合公司近期經(jīng)營狀況、員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及勞動(dòng)力市場相應(yīng)職位的相關(guān)數(shù)據(jù)等綜合情況，對員工工資進(jìn)行調(diào)整(包括上調(diào)或下調(diào))。

　　1.工資上調(diào)：工資是否上調(diào)及上調(diào)數(shù)額由公司根據(jù)上述綜合因素及績效考核結(jié)果決定。

　　2.工資下調(diào)：對于不能勝任工作以及工作表現(xiàn)較差的員工，公司有權(quán)調(diào)整員工的工作崗位、級別和工作內(nèi)容，使其勞動(dòng)報(bào)酬與勞動(dòng)能力、勞動(dòng)成果相適應(yīng)。員工崗位及級別發(fā)生變化，工資隨之調(diào)整。該種情形下的工資調(diào)整，不應(yīng)視為無故克扣員工工資�！安粍偃喂ぷ骷氨憩F(xiàn)較差”包括但不限于考核結(jié)果不合格、業(yè)務(wù)不熟練、不能完成業(yè)績指標(biāo)、工作效率低下、工作完成質(zhì)量差、不能正確理解主管的工作指令，以及違反勞動(dòng)紀(jì)律等情形。

　　考核結(jié)果運(yùn)用匯總

　　十五、具體辦法細(xì)則

　　【績效考核辦法】以目標(biāo)管理為核心的多維度考核體系：

　　1、根據(jù)工作性質(zhì)與貢獻(xiàn)點(diǎn)的不同分以下類別對不同崗位任職人員進(jìn)行考核：

　　管理類：公司所有管理人員，包括部門主管及以上人員。

　　支持服務(wù)類：客服，行政，人力資源，財(cái)務(wù)，網(wǎng)管、企劃、設(shè)計(jì)。

　　銷售業(yè)務(wù)類：參見年度各銷售中心績效考核方案執(zhí)行

　　2、考核將從結(jié)果以及執(zhí)行過程兩方面進(jìn)行，根據(jù)職位性質(zhì)的不同，設(shè)定不同的分值權(quán)重�？己诵问椒株P(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)達(dá)成情況考核與行為指標(biāo)考核相結(jié)合。具體如下：

　　(1) 關(guān)鍵考核指標(biāo)完成情況。(根據(jù)季度初設(shè)定的目標(biāo)及工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行考核)

　　(2) 執(zhí)行過程。(工作行為、能力提升、成本意識(shí)等)

　　(3) 態(tài)度(團(tuán)隊(duì)合作、公司制度遵守情況等)

　　3、考核量表分關(guān)鍵考核指標(biāo)確認(rèn)表、員工考核表、自評表、考核申訴表等。

　　(1)關(guān)鍵考核指標(biāo)確認(rèn)表指在每季度考核前由各部門主管與被考核人員溝通、確認(rèn)各崗位的季度考核指標(biāo)，被考核者、主管在確認(rèn)表上簽字認(rèn)可;

　　(2)員工考核表(HR-011-1、HR-011-2)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)考核、關(guān)鍵行為指標(biāo)考核兩大項(xiàng)：

　　關(guān)鍵績效指標(biāo)考核指標(biāo)設(shè)定主要側(cè)重于工作結(jié)果，依據(jù)是部門總體目標(biāo)和任職者崗位說明書中的崗位職責(zé)，按照不同的崗位設(shè)定不同的權(quán)重。

　　關(guān)鍵行為指標(biāo)考核按崗位性質(zhì)設(shè)計(jì)，主要側(cè)重于工作行為方面，評分者可根據(jù)行為描述結(jié)合被評價(jià)人平時(shí)的工作表現(xiàn)評分。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作互評是考核部門與或員工與相關(guān)聯(lián)部門的工作配合情況，根據(jù)被考核者平時(shí)的工作行為表現(xiàn)來評定得分。

　　(3)員工自評表(HR-010)。將關(guān)鍵性指標(biāo)與行為指標(biāo)合并，員工根據(jù)本人取得的工作業(yè)績及工作表現(xiàn)自行評分。員工自評分?jǐn)?shù)不納入績效考核成績核算中，只作為員工對本人工作績效及工作表現(xiàn)的自我評定。

　　(4)考核申訴表(HR-012)：員工就考核結(jié)果有異議時(shí)可以向考核評委會(huì)提出申訴，并填寫此表交與人力資源部，由人力資源部組織考核評委會(huì)討論給出考核最終意見。

　　4、內(nèi)容與程序

　　(1) 公司將在績效考核實(shí)施前成立績效考核評委會(huì)。

　　a.績效考核評委會(huì)由公司高層領(lǐng)導(dǎo)組成，考評委員會(huì)具體人員在考核前公布。

　　b.績效考核評委會(huì)職責(zé)為：

　　對績效指標(biāo)的設(shè)定有最終審核權(quán);對所有績效考核結(jié)果的公正性、客觀性進(jìn)行監(jiān)督和最后審核;

　　必要信息的收集與提供; 員工申訴的解答;

　　(2)考核流程及考核維度說明

　　a.在每季度末15日由人力資源部發(fā)送考核指標(biāo)設(shè)定備案表,由部門負(fù)責(zé)人組織部門內(nèi)考核特定組進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定,并在20日前返回人力資源部。人力資源部組織公司績效考評委員會(huì)成員對指標(biāo)進(jìn)行最終審核后確定;對于設(shè)定不合理的指標(biāo)被考核本人有權(quán)與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并修改。所有指標(biāo)設(shè)定工作需在每季度末23日前完成。所用表格為：《關(guān)鍵考核指標(biāo)考核指標(biāo)確認(rèn)表》。

　　b.每個(gè)季度結(jié)束后,在季度末的25日,人力資源部會(huì)發(fā)送績效考核通知，并發(fā)送相應(yīng)績效考核表格給各部門負(fù)責(zé)人。各部門負(fù)責(zé)人組織部門內(nèi)部考核特定組在人力資源部指導(dǎo)下在相應(yīng)的表格中打分，并將結(jié)果在2個(gè)工作日內(nèi)返回到人力資源部。

　　十六、所有考評采取電子評分，并打印簽字確認(rèn)的方式,由人力資源部統(tǒng)一發(fā)放所需電子表格。所有考評結(jié)果不得涂改，如有涂改須更換一張表格。所有考評原表評分完畢，須直接交回人力資源部，參與評價(jià)人員對原表負(fù)有保密責(zé)任和義務(wù)。

　　十七、考評結(jié)果公開范圍：

　　1、 對被考核本人公開其各項(xiàng)考核成績;

　　2、 對部門負(fù)責(zé)人分別公開本部門員工的考核成績;

　　3、 對全體員工公布95分以上員工名單。

　　十八、本績效考核辦法及實(shí)施細(xì)則解釋及修訂權(quán)歸人力資源部。本績效考核辦法及實(shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行，在執(zhí)行之日前由人力資源部頒布的績效考核相關(guān)辦法同時(shí)廢止。

電商的績效考核方案 篇33

　　科室將護(hù)士獎(jiǎng)金按績效進(jìn)行二次分配，從：“德、能、勤、績”四個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行考核分配，獎(jiǎng)懲機(jī)制分配方法如下：

　　德：

　　1、滿意度：病人對護(hù)士工作服務(wù)態(tài)度不滿意被提名投訴：扣50元/一次

　　2、醫(yī)生對護(hù)士工作服務(wù)態(tài)度不滿意被提名投訴：扣30元/一次

　　3、不履行自己崗位職責(zé)被同事提名投訴：一次扣20/一次

　　4、上班長時(shí)間聊電話、玩微信、游戲等：一次扣20/一次

　　能：

　　1、已通知的學(xué)習(xí)和會(huì)議，未參加一次處50元

　　2、理論考試和操作考試不合格，每次各處50元

　　3、除每月規(guī)定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)授課外，給本科室護(hù)士進(jìn)行理論授課或考核每次獎(jiǎng)20元，操作授課及考核每次獎(jiǎng)30元

　　4、主動(dòng)上報(bào)安全隱患事件：堵護(hù)理不良事件一例獎(jiǎng)5元，隱瞞不報(bào)發(fā)現(xiàn)一例扣50元，造成不良事件的責(zé)任人，按情節(jié)嚴(yán)重程度處：第一次100元、第二次200元、第三次300元等遞加（如：壓瘡、接錯(cuò)瓶、加錯(cuò)藥、發(fā)錯(cuò)藥、已開的長短囑醫(yī)囑未及時(shí)給病人使用等）

　　勤：

　　1、無特殊原因未準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)，一次各處20元。

　　2、每班未提前15分鐘到崗及導(dǎo)致交接班不清，各扣5元/一次

　　3、勞動(dòng)紀(jì)律方面：白班護(hù)士不能穿好工作服準(zhǔn)時(shí)到崗,上班遲到5分鐘內(nèi)扣5元/次，10分鐘扣20元/一次，情節(jié)嚴(yán)重者另處。

　　4、服從科室工作安排，班外時(shí)間加班，白班加班一次10元，上夜加班一次20元，下夜加班一次30元。夜里出診接診：上夜一次50元，下夜加班一次80元

　　5、未做好晨間護(hù)理（如：床單未整未換、氣墊床充氣情況及管道未檢查整理、床欄及輸液架散落在地、病人物品較多沒有引導(dǎo)病人整理放好）一床扣10元

　　6、輸液巡視卡未掛床尾、接瓶未及時(shí)簽字、未調(diào)輸液滴數(shù)：一例扣5元

　　7、治療臺(tái)面及治療盤用后未及時(shí)清理干凈、消毒液瓶蓋未蓋好一次各扣5元

　　8、用過止血帶未及時(shí)浸泡或浸泡未及時(shí)清洗晾干一次各扣5元

　　績：

　　1、質(zhì)控自查：未按相應(yīng)職責(zé)做好當(dāng)班工作扣5元/項(xiàng)。

　　2、自己安排時(shí)間認(rèn)真完成所分管事物和質(zhì)控檢查，每月獎(jiǎng)20元。

　　3、查牌護(hù)士每周5天，每月獎(jiǎng)20元。

　　4、經(jīng)濟(jì)核算員每月獎(jiǎng)20元.

　　5、護(hù)理文件書寫或其他出現(xiàn)同一錯(cuò)誤未改進(jìn)，每次扣10元。

　　6、需要重抄的護(hù)理文件，責(zé)任人未口頭或短信通知重抄者或護(hù)士長，導(dǎo)致重抄不及時(shí)處50元，重抄者接到通知未及時(shí)重抄處50元。

電商的績效考核方案 篇34

　　體系設(shè)計(jì)應(yīng)該可以保證考核的公平、有效，老板也會(huì)對我刮目相看了吧，畢竟是專業(yè)人力資源管理科班出身，出手不凡吧？！”看著縝密、復(fù)雜的指標(biāo)/權(quán)重體系、計(jì)算公式、操作細(xì)則等等文件，張經(jīng)理不禁暗自得意�！暗揭患径饶┛己私Y(jié)果出來后，就可以向老板匯報(bào)工作成績了，也算是我新官上任三把火吧，這第一把火一定要燒得好才行……”

　　回到現(xiàn)實(shí)中，看著這堆考核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，張經(jīng)理陷入了苦苦的思索：“問題到底出在哪里呢？”

　　這樣的例子在管理實(shí)務(wù)中屢見不鮮，那么張經(jīng)理的困惑到底是什么原因造成的呢？

　　太和診斷

　　多年的咨詢實(shí)踐中，太和顧問聽到了越來越多的抱怨，即在績效考核的實(shí)踐中，很多管理者陷入了這樣一種困境：“考核體系看起來很美，實(shí)施結(jié)果卻很糟糕！”主要表現(xiàn)在打分評價(jià)時(shí)考評人打分不真實(shí)，要么考評結(jié)果與員工實(shí)際表現(xiàn)有較大差異，要么所有員工的績效考評結(jié)果趨中現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有拉開差距，導(dǎo)致考評的激勵(lì)作用大打折扣。這個(gè)問題在不可量化指標(biāo)的量表等級打分法中尤其嚴(yán)重，常常出現(xiàn)大多數(shù)員工得分均為滿分的現(xiàn)象。

　　這樣的考核結(jié)果產(chǎn)生了很壞的導(dǎo)向和影響：首先，員工認(rèn)為績效考核不過是個(gè)形式，個(gè)人績效高低與實(shí)得獎(jiǎng)金沒有關(guān)系，干好干壞獎(jiǎng)金一個(gè)樣，既打擊了高績效員工的積極性，也助長了低績效員工不求進(jìn)步的惡習(xí)；第二，人人得滿分，意味著人人工作很優(yōu)秀，而實(shí)際上員工的績效水平離管理者的期望和行業(yè)的標(biāo)桿還有很大差距，這樣混淆了員工自我評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，失去了績效提升和改進(jìn)的目標(biāo)和動(dòng)力。

　　基于多年咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，太和顧問認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要在于兩大方面：

　　（一）客觀原因

　　主要是績效管理體系完備性的缺失，包括對打分偏差現(xiàn)象的前饋控制和反饋控制的力度、手段不足，以及績效考核系統(tǒng)本身對打分偏差結(jié)果的糾偏能力不足。主要表現(xiàn)為——

　　考評人不能真正領(lǐng)悟績效考核指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)的含義；

　　考評人不能準(zhǔn)確把握打分等級與績效水平之間的對應(yīng)關(guān)系；

　　考評人打分出現(xiàn)偏差對其個(gè)人沒有任何的影響；

　　考評人不知道自己是否出現(xiàn)了打分的偏差；

　　考核系統(tǒng)對出現(xiàn)的打分偏差沒有任何的糾偏功能。

　　（二）主觀原因

　　除了客觀原因外，也有很多主觀原因?qū)е铝藛栴}的產(chǎn)生，甚至是許多企業(yè)出現(xiàn)問題的最主要的原因，包括對待考核態(tài)度不嚴(yán)肅、各種認(rèn)知誤區(qū)以及老好人傾向等。主要表現(xiàn)為——

　　管理者對待考核的工作態(tài)度不嚴(yán)肅。或者由于考評人不理解績效考核的真正目的和用途，對待績效考核持輕視態(tài)度，或者由于部門經(jīng)理不愿花費(fèi)時(shí)間和精力在人力資源管理上，在得不到真實(shí)績效結(jié)果的前提下打分過于草率、隨意。

　　管理者對績效考核存在許多理念和認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。如從眾效應(yīng)、趨中效應(yīng)、近因效應(yīng)、老好人傾向等等。

　　太和解決之道

　　分析可知，導(dǎo)致張經(jīng)理苦惱的根本原因在于：

　　第一，方案設(shè)計(jì)時(shí)沒有從指標(biāo)設(shè)計(jì)和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)方法等角度考慮對方案執(zhí)行的約束和糾偏

　　第二，方案執(zhí)行時(shí)沒有針對方案設(shè)計(jì)思想和流程進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)，導(dǎo)致對方案的錯(cuò)誤理解和執(zhí)行。

　　太和顧問認(rèn)為，可以從以下三個(gè)方面著手解決此問題——

　　（一）加強(qiáng)績效考核觀念轉(zhuǎn)變和對考核體系的理解

　　制度設(shè)計(jì)，理念先行！先有正確的理解，才有有效的執(zhí)行！通過培訓(xùn)加強(qiáng)員工觀念的轉(zhuǎn)變、態(tài)度的端正、理解的正確和執(zhí)行的有效。培訓(xùn)包括績效管理理念、方案設(shè)計(jì)思想和內(nèi)容、方案實(shí)施、考核及反饋技巧等方面的內(nèi)容。

　　（二）加強(qiáng)考核制度對考評人行為的約束

　　在考評人的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中，增加對其考核行為評價(jià)的指標(biāo)項(xiàng)。如在對部門經(jīng)理的“工作責(zé)任心”指標(biāo)定義中增加“對考評工作的正確理解和執(zhí)行”條款，并給予適當(dāng)加大的權(quán)重；

　　在績效分析與反饋環(huán)節(jié)加強(qiáng)對部門經(jīng)理打分情況的反饋，指出其在打分過程中的偏差和錯(cuò)誤并給予指導(dǎo)，幫助改進(jìn)打分的有效性；

　　量表打分法與關(guān)鍵事件法結(jié)合。純粹的量表打分法主觀性太強(qiáng)，在打分尺度的把握上會(huì)因人而異。將關(guān)鍵事件法結(jié)合到打分法中，對于每一個(gè)等級的打分必須列舉出相應(yīng)數(shù)量的關(guān)鍵事例來佐證，這樣就會(huì)減少不同打分者的打分差異，同時(shí)使得考評人在平時(shí)就會(huì)關(guān)注、記錄下屬的工作績效。

　　（三）對打分?jǐn)?shù)據(jù)的糾偏處理

　　實(shí)際考核操作中，獎(jiǎng)金基數(shù)對應(yīng)的業(yè)績水平有兩種設(shè)計(jì)方法——100業(yè)績完成率（側(cè)重于負(fù)強(qiáng)化），或某個(gè)百分比水平，如80（正負(fù)強(qiáng)化并重）。

　　獎(jiǎng)金基數(shù)對應(yīng)分值設(shè)定為滿分時(shí)，意味著員工績效必須達(dá)到完美狀況才能得到基本獎(jiǎng)金。部門經(jīng)理如果按照真實(shí)績效水平打分，顯然績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制有失客觀和科學(xué)；若部門經(jīng)理因不愿得罪人而給出與獎(jiǎng)金基數(shù)對應(yīng)的評價(jià)分值（滿分），則意味著大多數(shù)員工的績效達(dá)到了優(yōu)秀水平，而這在現(xiàn)實(shí)中是不可能的，失去了績效管理的導(dǎo)向作用。

　　獎(jiǎng)金基數(shù)對應(yīng)分值設(shè)定為某個(gè)分值（如80分）時(shí)，員工得到80分意味著績效水平一般，得到獎(jiǎng)金基數(shù)額度的激勵(lì)，如果績效提升得到高于80分，就會(huì)得到超額的獎(jiǎng)勵(lì)。方案本身設(shè)計(jì)思路是好的，但是執(zhí)行中如果考評人打分時(shí)送人情，均打100分，則既沒有達(dá)到激勵(lì)的目的，又增加了激勵(lì)的成本，得不償失。

　　可見，問題的關(guān)鍵是：“獎(jiǎng)金基數(shù)對應(yīng)的績效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)怎樣設(shè)定？”針對這個(gè)問題，太和顧問提出了“浮動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)”的概念：即以人均績效考核得分為達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)于獎(jiǎng)金基數(shù)；低于此標(biāo)準(zhǔn)受到扣罰，實(shí)得獎(jiǎng)金低于獎(jiǎng)金基數(shù)；高于此標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)得獎(jiǎng)金高于獎(jiǎng)金基數(shù)。

　　計(jì)算公式——

　　預(yù)期效果——

　　由于不知道多少分對應(yīng)于獎(jiǎng)金基數(shù)，部門經(jīng)理打分時(shí)減少了心理顧慮，不會(huì)再考慮自己的評價(jià)得分是否會(huì)導(dǎo)致下屬獎(jiǎng)金被扣，打分會(huì)相對客觀；

　　鼓勵(lì)少數(shù)真正優(yōu)秀的員工，體現(xiàn)了激勵(lì)的20/80原則；

　　鼓勵(lì)做的更好的企業(yè)文化，因?yàn)橐粋�(gè)人即使績效絕對水平再高，如果相對團(tuán)隊(duì)其他成員績效低的話，一樣不會(huì)得到高評價(jià)和高獎(jiǎng)勵(lì)；

　　獎(jiǎng)金總額得到控制。

　　聽了太和顧問的分析和解決思路，張經(jīng)理恍然大悟：“我明白了，績效考核方案要想取得預(yù)期的效果，應(yīng)在方案的設(shè)計(jì)和執(zhí)行兩方面都做好。高效率的貫徹執(zhí)行體現(xiàn)出設(shè)計(jì)的先進(jìn)性，同時(shí)，設(shè)計(jì)當(dāng)中也要考慮到對執(zhí)行的約束，二者相互交融、不可或缺�！�

電商的績效考核方案 篇35

　　1、混淆績效考核與績效管理

　　績效考核和績效管理，是完全不同的兩個(gè)概念。有很多的企業(yè)，搞不清楚何為績效考核，何為績效管理，把二者混為一談�？冃Э己耸瞧髽I(yè)的一個(gè)考核手段，目的是對主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行評價(jià)，進(jìn)而與獎(jiǎng)懲掛鉤�？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，各項(xiàng)管理活動(dòng)都必須堅(jiān)持這一原則。對這兩個(gè)概念的認(rèn)識(shí)上的偏差，導(dǎo)致執(zhí)行上的混亂。

　　2、把考核結(jié)果用于員工評價(jià)

　　不少的企業(yè)，把績效考核的結(jié)果，用于對員工個(gè)人的評價(jià)，這是績效考核走進(jìn)死胡同的主要問題。對績效的考核評價(jià)，主要是對“事”的考核評價(jià)，而不是對“人”的考核評價(jià)。企業(yè)中的很多“事”，有的可以用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來衡量，有的不能用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來衡量。譬如新拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，譬如推進(jìn)管理的規(guī)范，這些工作就不能簡單地用績效進(jìn)行評價(jià)，更不能用績效來評價(jià)個(gè)人。如果用績效來評價(jià)個(gè)人，績效指標(biāo)也僅僅是員工評價(jià)一個(gè)方面。績效考核是對“組織”行為的考核，而不是對“員工”行為的考核。

　　3、把責(zé)任推給人力資源部門

　　企業(yè)的績效考核，不是哪一個(gè)部門的事情，而是企業(yè)相關(guān)部門共同負(fù)責(zé)完成的一項(xiàng)工作，一般應(yīng)成立企業(yè)績效考核委員會(huì)，或者成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)部門的人員共同組成。如果僅僅把績效考核推給人力資源部門，這項(xiàng)工作肯定做不好。對績效考核的各項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)該按照專業(yè)管理的分工，由各相關(guān)專業(yè)部門提出考核意見。

　　4、過分?jǐn)U大績效考核的作用

　　績效考核的主要目的是什么?有兩點(diǎn)：一是調(diào)動(dòng)大家的積極性，一是合理進(jìn)行薪酬分配。很多的企業(yè)，把績效考核的作用進(jìn)行了無限的放大，把績效考核上升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度去對待，把績效考核當(dāng)做企業(yè)提高績效的關(guān)鍵要素，更把這個(gè)績效看成不僅僅是個(gè)人績效，還看成部門績效、企業(yè)績效。其實(shí)，如果企業(yè)的績效能靠考核來實(shí)現(xiàn)，那做企業(yè)也就太簡單了。

　　5、設(shè)置過高的績效考核指標(biāo)

　　設(shè)置考核指標(biāo)不能拍腦袋，過低的指標(biāo)不合適，過高的指標(biāo)同樣也是不合適的。指標(biāo)的設(shè)定，必須遵循一定的原則。一般情況下，企業(yè)可以參照本企業(yè)歷史最好水平、同行業(yè)平均水平，以及綜合考核企業(yè)內(nèi)外部的其他因素，進(jìn)行系統(tǒng)考慮、科學(xué)設(shè)置。設(shè)置指標(biāo)過高，不但起不到激勵(lì)作用，還會(huì)打擊大家的積極性，因?yàn)橐粋�(gè)無法實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)，就如同水中月、鏡中花一樣。

　　6、設(shè)置的績效考核周期過長

　　有的企業(yè)把績效考核的周期確定為一個(gè)季度，有的確定為半年，有的甚至一年。如果這樣的話，這樣的績效考核肯定不能到位�？己酥芷谶^長，就沒法和月度的工資獎(jiǎng)金掛鉤，就起不到及時(shí)激勵(lì)約束的作用。年度的整體績效是由每個(gè)月的績效為基礎(chǔ)的，如果不能關(guān)注每個(gè)月的績效狀況，年度的績效考核還有什么意義?績效考核最好以月度為單位進(jìn)行，可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，根據(jù)考核結(jié)果予以及時(shí)整改。

　　7、設(shè)立的績效考核指標(biāo)過濫

　　有的企業(yè)認(rèn)為，績效考核是個(gè)筐，什么考核都可以往里裝，這是對績效考核認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)�？冃Э己�，一定是只對主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的考核，也是對關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，絕對不是對企業(yè)方方面面的考核，尤其是不能把員工行為方面的表現(xiàn)，也列入績效考核的內(nèi)容。考核指標(biāo)過多過濫，就會(huì)讓員工看不清楚哪些東西是最應(yīng)該關(guān)注的，哪些東西是自己最應(yīng)該做的。

　　8、績效考核的流程

　　1、將企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表來進(jìn)行分離;

　　2、梳理好企業(yè)的人力資源組織架構(gòu);

　　3、按照組織架構(gòu)設(shè)定每個(gè)崗位的崗位職責(zé);

　　4、設(shè)定每個(gè)崗位的作業(yè)指導(dǎo)書;

　　5、設(shè)定每個(gè)崗位的述職報(bào)告;

　　6、設(shè)定每個(gè)崗位的物品保管表;

　　7、設(shè)定每個(gè)崗位的流程工作進(jìn)度表;

　　8、實(shí)現(xiàn)我們績效考核方案。

　　考查值班經(jīng)理人員的工作統(tǒng)籌安排能力。

　�、诠ぷ髀氊�(zé)的履行情況(20%)

　　考查值班經(jīng)理對本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對部門工作的改進(jìn)能力。

　�、鄄块T各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(15%)

　　考查值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬對工作對公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。

　�、懿块T臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況(5%)

　　考查值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)任務(wù)的執(zhí)行情況。

　　⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)

　　考查值班經(jīng)理指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。