網店策劃方案十篇

網店策劃方案 篇1

　　（一）網店業務簡介

　　1.業務簡介

　　本網店是利用互聯網提供成衣買賣、送貨上門等服務，保證品牌以及質量，可選擇的物品包括休閑服、運動服輔助一些衣著襯品。

　　2.基本業務

　　通過我們自己的網站將我們所經營的產品展示出來，顧客可根據自己的喜好從中挑選自己喜歡的產品，通過本網站下訂單，我們會在顧客規定的時間里面送貨上門。

　　3.發展方向

　　先以黃家湖大學城作為試點營運兩個月，從中吸取經驗，一年之內擴展到覆蓋整個武漢地區的服裝購物網.

　　(二）網店特色

　　1.品牌服裝

　　本網店經營的服裝均是國內外知名品牌，不是知名品牌不予考慮

　　2.款式價格

　　本網站不僅經營換季存貨，還經營上市新款。新款優惠于市面上的實體專賣店，換季存貨絕對超值驚低,在這里你還可以買到你以前想買但是買不到的衣服。

　　3.服務方向

　　本網站專注服務于武漢地區，只接受來自武漢地區的訂單，權利打造成為武漢地區專屬服裝品牌折扣網。

　　（三）市場定位

　　1.產品定位

　　質量：本網店所經營之產品均為國內外知名品牌，質量優異。

　　成本：產品均是廠家拿貨，價格低廉，保證最大讓利給顧客

　　款式：本店產品緊跟時尚潮流，滿足顧客對時尚的追求。

　　2.企業定位

　　3.客戶定位

　　本網店的目標客戶群主要為：武漢在校學生以及在武漢工作的年輕職業白領還有中年客戶。

　　（四）核心競爭力——虛擬網店實體化

　　人們在網上購物最大的目的就是能夠購買到物美價廉的產品，而本網店恰好能夠滿足顧客這方面的需求。首先，本店所經營的服裝均為國內外知名品牌，產品質量、款式以及性能擁有良好的保證，能夠達到物美的要求。其次，本網店進貨均從廠家拿貨，保證了最大讓利給顧客，這又滿足了價廉的要求。

　　人們對網絡購物最擔心的事情就是害怕受騙，比如說錢匯過去了貨沒有送到，送過來的貨與自己所選擇的款式不盡相同，產品的質量有問題等等。而本網店卻能有效的解決上述問題。

　　一.本網店立足于武漢地區的發展，只接受武漢的訂貨。

　　二.實行送貨上門，試穿滿意再付錢的制度，最大程度上保證顧客的利益。

　　三.實行校園代理以及社區代理制度。

網店策劃方案 篇2

　　一、活動概況

　　1、活動主題：20xx新國際商貿城采購節

　　2、活動時間：20xx.10.20-20xx.10.26（7天）

　　3、秒殺場次：中（12：00）下（16：00）晚（21：00）

　　4、秒殺規則：每一場8個產品、每個產品以一元秒殺。

　　5、商家要求：需提供3款產品、每款以3的倍數。提供產品價值不得低于100元、低于100元需商家包郵。

　　二、參與活動

　　1、基本要求（10.7前）

　　必須有鋪面、有營業執照或與租賃合同。

　　2、參與范圍：

　　男裝、鞋、帽、飾品、手機、配件等相關商家

　　女裝、鞋、帽、飾品、家電、家居等相關商家

　　3、參與要求：

　　男女裝男女鞋商家需提供最低3款價值不低于100元商品，且每款數量不得低于3個。

　　服裝周邊產品商家需提供最低3款價值不低于50元商品，且每款數量不得低于3個，（需要包郵）

　　4、贊助商家

　　收益：

　　A3宣傳單10萬份、專屬廣告位（覆蓋在整個昆明，提升品牌知名度，增收營業額開發經銷商）

　　廣告游車20輛，專屬廣告位（連續7天，覆蓋在整個，提升品牌知名度，增收營業額開發經銷商）

　　戶外舞臺表演、專屬廣告位、現場產品展示拍賣覆蓋新、新亞洲體育場、提升品牌知名度，增高營業額開發經銷商）注：需提供展示產品。現場以一元拍賣。每場最多三款產品，數量不限。

　　秒殺活動銷售：秒殺活動結束，商家可提供商品以5折、6折、7折、8折。進行銷售…（例：秒殺時間：12：00-12：05結束。12：06-13：06可以5折銷售，以此類推。

　　電視臺報紙：有相應曝光率，（本次活動將在春城晚報。云南多家地方電視臺，廣告宣傳。覆蓋全云南場、提升品牌知名度，增高營業額開發經銷商）

　　2、活動推廣預熱（10.8-10.21）

　　免費推廣：

　　xx網上商城運營部負責網上推廣發布活動信息，發布平臺包括1000個云南地區qq群，100多個云南地區百度貼吧，50個云南地區活躍論壇，微信、微博有獎轉發，微博付費推廣等，xx銷售部組織參加線下推廣；發放宣傳單、組織戶外舞臺推廣活動等。

　　收費推廣：

　　線上：微信有獎活動轉發…微博有獎轉發活動…

　　（商家可提供產品，用于活動宣傳）

　　百度競價推廣…騰訊、網易、搜狗、新浪？網站廣告

　　線下：投放：10萬份A3宣傳單

　　xx晚報

　　多家地方電視臺

　　廣告車游行

　　11區廣告舞臺表演、拍賣（大篇幅噴繪）

　　新亞洲體育館搭舞臺表演、拍賣（大篇幅噴繪）

　　3、活動開始（10.20-10.26）

　　活動進行期間xx網上商城運營部負責發布活動信息，后臺管理產品，審核訂單，通知賣家發貨等，確保活動有序的進行。

　　Y責發布活動信息，后臺管理產品，審核訂單，通知賣家發貨等，確保活動有序的進行。

網店策劃方案 篇3

　　一、傳播背景

　　（一）c2c的傳播背景：隨著互聯網的快速發展、企業之間競爭的日益激烈以及消費者對流行網上購物潮流的追求與需求，促使企業展開了自身的c2c業務，而不斷發展的c2c平臺也刺激了網商群體的迅速發展。導致c2c成為我國網上購物的主要形式，已經逐漸成為企業之間在網上競爭的主要手段。因此，想要自己的網店在眾多競爭對手中脫穎而出絕非易事，必須要求網商對c2c傳播背景等多方面的熟悉掌握與了解。

　　（二）服裝行業的傳播背景：隨著日益激烈的市場競爭，導致各種各樣的，多姿多彩的，不同季節的，不同場合的等不同種類、不同樣式的服裝的上市以及營銷手段和方法的層出不窮，加大了服裝行業的競爭。因此，了解服裝行業的背景，有利于企業了解市場動態和人們的需求，從而能及時的采取措施和方案

　　（三）網店的傳播背景：隨著越來越多的消費者對網上購物的需求與喜愛，促使網上購物的迅速發展，競爭日益激烈；同時也促使網商群體的迅速發展，使網上商品幾乎覆蓋了人們物質生活和精神生活等各個領域。因此，了解網店的傳播背景等信息對于網商能否取得優勢地位起著不可忽視的作用。

　　二、傳播目標

　　1、網店的傳播目標：讓消費者充分了解我們網店的服裝特色、質量、款式和價格等方面，提高網店的宣傳度和知名度和信譽度。讓消費者品評我們店里的商品，根據品評采取措施和方案，保證網店的信譽度不斷提高，同時保持網店的不斷發展。

　　2、廣泛覆蓋網上使用用戶，拉動產品銷售增長正確引導網上用戶方向，推動網店形象的塑造與發展

　　三、網店分析

　　（一）、存在的問題

　　1、自主創業使我們缺乏資金、經驗：尋找可以入股的合作伙伴，擴大店面及其經營，多看一些成功知名網店的案例，了解其成功的方法、途徑及其積累的經驗，來補充自身的不足。

　　2、沒有固定的貨源、經營渠道和經營模式，增加經營成本：尋找符合自身需求的、物美價廉的貨源，并根據店鋪本身的優勢與劣勢和積累的經驗來采取符合網店自身發展的經營模式，而且不斷完善通過網店經營發展而形成的經營渠道，使其更符合網店自身的需求。

　　3、網店的宣傳度、知名度、信譽度還不夠高：通過廣告、問卷調查等手段加大宣傳力度來提高宣傳度；通過網店的優質、效率、良好的態度服務來提高網店的信譽度；兩者結合來提高網店的知名度。

　　（二）、網店的SWOT分析

　　1、優勢

　　（1）網店經營能力、服務質量、商品質量較高，幾乎不存在因大小不適等問題而引起的退貨問題，降低了成本，增強了競爭優勢。

　　（2）擁有廣大的、潛在的消費者，隨著網店的宣傳度、知名度、信譽度的提高，使網店能夠吸引到更多的消費者，不近使網上市場不斷擴大，還為網店商品的銷售提供了廣闊的人流。

　　（3)服裝網店等小網店更容易運用互聯網來拓展企業經營空間，改進企業的服務，進一步提高網店的經營管理水平。

　　2、劣勢

　　（1）自主創業導致資金缺乏、經驗缺乏

　　（2）沒有固定的貨源、經營渠道及其經營模式，增加經營成本

　　（3）網店的宣傳度、知名度、信譽度還不夠高

　　3、機會

　　（1）國家近年來對網店等一系列的優惠政策和優惠待遇

　　（2）電子商務的快速發展、市場的不斷擴大為我們的發展帶來了機遇

　　（3）服裝企業雖競爭激烈，但良好發展的行業優勢仍然為我們帶來了發展機遇

　　4、挑戰

　　（1）消費者的認可程度還比較低，大都希望看到實物

　　（2）服裝市場不斷趨于飽和，使具有貨源優勢的服裝網店商品價格較低

　　（三）確定核心的傳播點

　　1、注重宣傳我們網店服裝的特色、質量和款式

　　2、注重宣傳我們網店的服務特色、網店的工作和服務效率

　　3、注重宣傳我們網店的優質服務，進而宣傳網店的信譽度和知名度

　　（四）確定目標受點

　　1、宣傳網店的服裝特色、質量、款式和價格等

　　2、提高網店的宣傳度和知名度和信譽度

　　3、采取措施和方案，保證網店的信譽度、知名度不斷提高，同時保持網店的不斷發展

　　四、策劃與構思

　　1、根據網店的商品、服務、銷售建立帖子和知道，通過網友的提問和評論來找出并完善自身的不足。

　　2、確定網店的宣傳和策劃背景

　　3、根據服裝企業的發展形勢細分市場

　　4、將市場進行定位

　　5、進行網店的SWOT分析

　　6、制定網店營銷、宣傳等方面的策略，并將其進行整理組合

　　7、進行項目實施的預期效果

　　8、制定網店的監控與控制

　　9、通過一系列步驟的實施做最后的總結，給予評價

網店策劃方案 篇4

　　網店名稱：

　　校園女裝部落

　　服務宗旨：

　　低價格，高品質，高服務，誠信經營、顧客至上！網店的經營模式：淘寶個人零售商主營商品：時尚女裝、休閑女裝

　　網店定位：

　　在同其他同類店鋪同類產品比較之下我們賣出質量更高、價格更低的產品。

　　客戶定位：

　　18—28歲的潮流女生、20—40歲的公司白領。這部分顧客特點：

　　1.追求時尚的女性，對時尚敏感度高，緊跟時尚潮流，有一定購買能力；

　　2.平時工作較忙，追求時尚，追求個性，幫助他們輕松節省時間；

　　3.一些在當地買不到的新產品，很多人會選擇網上購買。

　　在消費群體上，我們的目標消費者是：18—28歲潮流女生，這些消費者多數是高校學生，基本上是沒有收入，但她們年輕、時尚，因此穿著也就成了她們表現個性重要途徑。所以，我們針對這部分消費者收入低、渴望高的特點提供了質量更好、價格更低的時尚服裝。20—40歲的公司白領，這部分消費者年輕、平時工作繁忙，因此在節假日尤其的想放松一下自己，因此我們針對這部分消費者提供了穿著舒適的休閑服裝。

　　商品價格定位：

　　高檔商品定位：100—200元左右

　　中檔商品定位：50—100元左右

　　低檔商品定位：5—30元左右

　　團隊分工協作：

　　我們的團隊暫時還沒有運轉起來，不過我們根據團隊成員的各自特征以及優勢互補的原則做出如下分工：略。

　　旨在建立一個有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動，有責任心的的團隊。

　　經營方式：

　　網上開店的經營方式主要有以下三種：

　　1）網上開店與網下開店相結合的經營方式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。

　　2）全職經營網店。經營者將全部的精力都投入到網站的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的收入作為個人收入的主要來源。

　　3）兼職經營網店。經營者將經營網店作為自己的副業，比如現在許多在校學生利用課余時間經營網店。也有一些職場人員利用工作的便利開設網店，增加收入來源。

　　我們采用的經營模式是兼職經營，對市場進行調查，經營一些自己熟悉并且感興趣的商品，我們選擇的是時尚女裝、休閑女裝。

　　網店特點：

　　核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一網店宗旨：打造獨特品牌網店，宣揚個性優雅文化網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本進貨理念：時尚、新奇、個性銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的售后理念：產品有價，服務無價，信譽第一宣傳語：淘個性寶貝，做時尚達人

　　行業分析：

　　當前中國女裝市場狀況及市場前景中：

　　（1）休閑女裝繼續旺銷

　　隨著國際服裝休閑潮流的經久不衰，休閑類女裝將繼續熱銷，休閑風格的設計理念將逐漸滲透到服裝市場的各個領域，使傳統的女裝體現出更濃厚的現代社會休閑色彩。現代社會辦公室女性在緊張工作之余渴望回歸大自然輕松自由的心境，也為休閑女裝的旺銷奠定了基礎。

　　（2）女裝個性化逐漸凸顯

　　服裝已經成為表達自我個性及自我追求的外在顯示，選擇自己喜歡的個性化服裝是一種主流時尚。色彩搭配和款式設計已成為影響女裝銷售的關鍵因素。另外，個性化服務將逐漸深入，除量體裁衣、量身定做以外，還將出現專門設計等深層次的個性化服務，滿足不同層次的女性消費者需要。

　　（3）健康服裝將成為消費亮點

　　日漸繁忙的工作，促使人們追求更加舒適、休閑、有品位的生活方式。在這種生活方式繼續改變的影響下，女性們對于服裝的需求也會有相應的變化。穿著趨向休閑化、多樣化、個性化、時裝化和品牌化。從市場消費的情況來看，以天然原料（如羊絨、純棉、真絲、麻）為原料的服裝將繼續為女性所青睞。女裝的款式也從過去的樸素、大方、實惠轉向追求自然、舒適、浪漫、個性等。女性更加追求借以服裝顯示自己的文化層次和品味。

　　（4）女裝市場更加細分化

網店策劃方案 篇5

　　（一）網店業務簡介

　　1.業務簡介

　　本網店是利用互聯網提供成衣買賣、送貨上門等服務，保證品牌以及質量，可選擇的物品包括休閑服、運動服輔助一些衣著襯品。

　　2.基本業務

　　通過我們自己的網站將我們所經營的產品展示出來，顧客可根據自己的喜好從中挑選自己喜歡的產品，通過本網站下訂單，我們會在顧客規定的時間里面送貨上門。

　　3.發展方向

　　先以黃家湖大學城作為試點營運兩個月，從中吸取經驗，一年之內擴展到覆蓋整個武漢地區的服裝購物網.

　　(二）網店特色

　　1.品牌服裝

　　本網店經營的服裝均是國內外知名品牌，不是知名品牌不予考慮

　　2.款式價格

　　本網站不僅經營換季存貨，還經營上市新款。新款優惠于市面上

　　的實體專賣店，換季存貨絕對超值驚低,在這里你還可以買到你以前想買但是買不到的衣服。

　　3.服務方向

　　本網站專注服務于武漢地區，只接受來自武漢地區的訂單，權利打造成為武漢地區專屬服裝品牌折扣網。

　　（三）市場定位

　　1.產品定位

　　質量：本網店所經營之產品均為國內外知名品牌，質量優異。

　　成本：產品均是廠家拿貨，價格低廉，保證最大讓利給顧客

　　款式：本店產品緊跟時尚潮流，滿足顧客對時尚的追求。

　　2.企業定位

　　3.客戶定位

　　本網店的目標客戶群主要為:武漢在校學生以及在武漢工作的年輕職業白領還有中年客戶。

　　（四）核心競爭力——虛擬網店實體化

　　人們在網上購物最大的目的就是能夠購買到物美價廉的產品，而本網店恰好能夠滿足顧客這方面的需求。首先，本店所經營的服裝均為國內外知名品牌，產品質量、款式以及性能擁有良好的保證，能夠達到物美的要求。其次，本網店進貨均從廠家拿貨，保證了最大讓利給顧客，這又滿足了價廉的要求。

網店策劃方案 篇6

　　一、促銷的種類

　　根據手段方式不同分為：折扣促銷、抽獎促銷、會員制促銷、贈品促銷等;按照手段的時機可分為：開業促銷、新產品上市促銷、季節性促銷、節慶促銷、慶典促銷等。可根據促銷目的的不同采取不同的促銷方式，活學活用！一般都是相互結合。

　　二、促銷的目的：

　　很簡單，賺錢！那么，如何來達到這樣的目的呢？請看第三步。

　　三、促銷的過程：

　　1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

　　2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，寫貼等，網下也可以結合做一些推廣，如手機短信，DM單等等，這些都是促銷信息傳播的有效途徑！做好這個前提，就不愁沒有客戶進店了！顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

　　3、制定促銷方案：

　　⑴會員、積分促銷：

　　例子：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

　　優點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！

　　⑵折扣促銷：

　　折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

　　A、直接折扣：找個借口，進行打折銷售、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。

　　例子：我公司經常在重要的節日，如春節、情人節、三八節、五一、中秋、重陽、母親節、圣誕節等，進行8折優惠，因為這樣的時候，人們往往會選擇購買健康禮品作為表達情意的禮品。往往也在公司周年慶、等慶典時折扣促銷。

　　優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢？

　　建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

　　B、變相折扣：

　　例子：我公司也經常在節假日，采取符合節假日特點的打包銷售，把幾件產品進行組合，形成一個合理的禮品包裝，進行一定的折扣銷售。優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡！

　　C、買贈促銷：其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促、買贈促銷：其實這也是一種變相的折價促銷方式，

　　例子：我公司以前也一直用買電解水機贈迷你飲水機。

　　優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興！建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情！

　　⑶贈送樣品促銷比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因，目前在網上的應用不算太多，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

　　例子：我們公司新產品上市，都采取試用裝產品試用！

　　優點：讓顧客產生對產品的忠實度。

　　建議：效果過硬的產品才能夠試用。

　　四、有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造良好的促銷氛圍

　　有效利用店鋪裝修、公告及留言，有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。什么原因，那就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”！冷冷清清，能留住客戶嗎？

　　五、促銷效果評估與促銷方案的修正

　　很多人促銷做到以上幾項就算完了，其實還有一項非常重要的工作沒有做。那就是促銷效果的評估與促銷方案的修正。任何一項促銷活動都不可能事先就知道一定是切實可行的，在促銷活動執行到一定時間后，我們就需要對活動效果進行評估。一方面，看瀏覽量，看銷售量。這些數據都需要橫向與縱向雙方面比較，即一是用當前瀏覽量、成交量與歷史瀏覽量、成交量進行對比。二是用同行業競爭對手瀏覽量、成交量與自己的店鋪相比較。這樣雙方面比較出來的結果才是真實的促銷效果。如果促銷評估的效果與預期目標有所偏離，這就需要查找原因，看是哪一個部分出了問題，并根據出現的問題制定新的促銷策略進行修正與完善。

網店策劃方案 篇7

　　一、開店的目標

　　從普通淘寶店鋪做起，用經驗累積信用，樹立本公司在淘寶的知名度和口碑，增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽度，努力將搜索結果靠前排列，信用和質量的過硬讓更多顧客口碑相傳。

　　二、開店的步驟

　　1.用本公司的名稱注冊一個電子郵箱后注冊淘寶會員并開通支付寶。

　　2.申請淘寶實名認證。

　　3.通過淘寶開店考試。

　　4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數據包。

　　5.上傳本公司的商品，數量達到10件可迅速開店，做好寶貝的分類。

　　三、項目預算

　　1、淘寶標準版模板90元一季度，加購買模板50-100元。

　　2、加入消保需交1000元保證金。

　　提出消費者保障賠付申請的條件：

　　買家發起的賠付申請的相關商品與收到的商品為同一件。

　　買家已要求賣家退貨而被拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營服務。

　　買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定。

　　賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款加郵費（含維權商品回郵郵費）為限。

　　買家確認表面一致后，不得就表面一致的問題提出“消費者保障服務”賠付申請，但收貨人能夠提供有效相反證據的除外）。

　　四、我們的劣勢

　　自身店鋪的信譽度直接影響了顧客的信任感，這也導致很多客源的流失，而且我們有各自的工作，不能像很多全職賣家一樣時刻守在電腦旁，有時不會做出及時的應答，所以當有顧客咨詢時我們更要加倍的追蹤與跟進，盡量在第一時間回復，但我們的發貨有可能是從供應商直接發貨，這就導致了我們不能百分之百向賣家保證商品數量、質量、瑕疵和流通的信息，所以我們用質量和速度贏得客戶的信任是關鍵。

　　五、貨源的選擇

　　因淘寶顧客需求商品種類的不確定性和地域的不同，我們盡量和穩定的供應商建立長期合作的信任關系，其能確保商品的質量和發貨的及時性，發貨速度不及時，也是導致中差評的重要原因。

　　六、價格定位:略

網店策劃方案 篇8

　　一、市場分析及定位

　　1、網店定位

　　淘寶上的網店我們是面向廣大消費者，特別針對成人，我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。

　　第一：價格

　　策略：(1)平價政策

　　以低價帶動高價

　　(2)價格結構

　　低價格配合高價格進行組合

　　第二：特色

　　尋找出商品的特色作為出擊點進行定位，激起顧客的購買興趣。 策略：將新、奇特和專業相結合

　　第三：附加值

　　通過提供商品以外的服務和贈品來打動顧客的定位。

　　第四：隱私

　　嚴格保護客戶的隱私.

　　第五：快遞

　　選擇兩三家合作快遞，偏遠地區可選擇順豐快遞，讓客戶第一時間拿到商品。

　　4、網店目標

　　爭取今年月銷售額達到3000元

　　三、網店策略

　　淘寶網店運營策劃

　　1、產品策略

　　產品定位：

　　1)包裝定位：

　　在包裝上，我們都是統一包裝，不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。

　　2)品牌定位：

　　我們主要銷售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個品牌來說，具有一定的競爭優勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。

　　2、價格策略

　　我們將從幾個方面來進來促銷活動，這樣更有利的發展網店，吸引更多的消費者來購買，價格策略有以下幾點：

　　1) 差別定價策略

　　差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產品對不同的消費者會采用不同的價格，與采用統一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格，也可能服務不能按統一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。

　　2) 顧客主導定價策略

　　主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規定的時間內出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。

　　淘寶網店運營策劃

　　3) 低價策略

　　我們的價格都會比實體店的價格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優勢。消費者愿意網購的原因大多數也是因為網上的價格比較便宜，質量還是有一定的保證，而且網上購物比較方便。

　　4) 折扣定價策略

　　在折扣定價當中，我們根據自身的發展，選擇了以下兩種方式： ①數量折扣定價策略

　　當消費者購買到一定數量之后，我們將會給顧客一定的價格回扣，給顧客一定的優惠。

　　②季節折扣定價策略

　　每個季節我們都會不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買商品的一種策略。

　　5)組合產品定價策略

　　把幾款產品組合起來定價，這樣讓客戶覺得購買多件打了很大的折扣

　　3、支付方式

　　A、網銀支付：用開通“網上銀行”的銀行卡付款

　　B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款

　　C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員

　　D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

　　4、物流模式

　　根據產品價格來確定，盡量采用包郵策略或者郵費0.1元

　　淘寶網店運營策劃

　　運送方式有：根據情況而定

　　四、網店設計

　　1、平臺選擇

　　我們網店平臺選擇淘寶網，微信，陌陌，微博。

　　(1)選擇在微信，陌陌，微博開店的原因：

　　可以針對附近人群銷售

　　(2)選擇在淘寶網開店的原因：

　　①淘寶網做為亞洲最大的在線網店市場，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。

　　②在淘寶網上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網后臺管理上，登陸商品發布信息，和進行商品管理就可以。

　　③淘寶網上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。 ④淘寶網擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。

　　⑤節約人手和時間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營業員，只需抽空上網看看訂單就可以，適合我們在校學生開店。

　　⑥淘寶網有完善的支付系統即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。

　　2、網店風格設計

　　購買淘寶模板

　　店名：待定

　　主營：各種成人用品。

　　淘寶網店運營策劃

　　設計風格：購買模板

　　① 店鋪LOGO

　　待定

　　② banner 的設計

　　待定

　　③商品分類：將產品分類，目的是讓顧客對我們網店所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

　　④促銷廣告：主動出擊找客戶。參加社區活動、論壇發貼和回貼、群發軟件推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。同時我們也策劃底價促銷產品來吸引客觀，提高人氣。

　　⑤店面的右側主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。 ⑥產品圖片，一定要拍攝產品真實圖片，增加客戶的吸引力

　　六、網店推廣

　　一、網上推廣

　　1、設計商品寶貝的標題

　　盡量運用標題的限用的字數把標題設計的新穎、吸引人。設計時盡量用一些容易被搜索到的詞。

　　(1)標題設計的模式

　　標題上加上產品款式，顏色，特色，優惠條件以及促銷活動或網店的信譽度等。

　　(2)標題設計的樣式

　　待定

　　淘寶網店運營策劃

　　2、社區發帖回帖

　　(1)社區的選擇

　　選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區網站進行發貼，比如：天涯論壇，豆瓣網，華聲論壇。

　　(2)如何發帖

　　能及時、熱情的回復每一張帖子，態度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復。

　　(3)在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網店。

　　3、策劃促銷活動

　　節假日的時候，買家都希望買到特價商品，我們的店鋪計劃在節假日的時做促銷活動.具體策劃如下：

　　(1)活動的時間

　　在節假日的前三天到節假日的后三天做促銷活動，比如：情人節的前三天和后三天，光棍節的前三天和后三天等。

　　(2)贈送物品促銷

　　促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。

網店策劃方案 篇9

　　開網店計劃第一步：網店店鋪定位

　　網店店鋪定位非常有必要，決定網店店鋪售賣哪個行業的產品，各行各業有他們特點，現在比較傾向于女裝服飾，因為市場大，做女性生意遠遠比男性更得心應手。

　　在女性消費觀念中永遠不存在性價比這種東西。當確定做哪個行業后，接下來就開始分析哪種類型更容易提高銷量。

　　女裝服飾網店上產品種類繁多，但是作為新店首先確定主打產品。

　　開網店計劃第二步：旺鋪模板

　　旺鋪模板、網店店鋪裝修種類有很多，應該結合產品風格選擇。對新賣家來說專業版和普通版旺鋪都可以試試，因為是免費的。

　　小編推薦各位新賣家使用專業版旺鋪模板，因為專業版無論是布局、自定義模塊都非常適合目前淘寶網店店鋪裝修流行走勢，而且官方推出的新東西還會給網店店鋪帶來不少收獲。

　　開網店計劃第三步：拍攝產品圖片與產品優化

　　1、產品標題優化

　　標題上不能堆砌類目、關鍵詞，不能使用特殊符號，如果真的要分割開，就用空格實現。避免使用熱詞，身為小賣家根本沒資本與大賣家爭奪熱詞的排名。

　　2、合理安排上下架時間

　　產品每天必須更新，上架時間要找到交易量巔峰期，分別是早上9點至11點、下午3點至5點、晚上8點至10點半。上架前要檢查好產品的類目、屬性是否填寫正確。填錯類目、屬性的后果是虛假交易。

　　3、拍攝產品圖片

　　請攝影師或者自己拍攝后使用圖形處理軟件，主要是調整清晰度、去雜色，為產品拍攝時最好使用白色背景，這樣后期處理就容易點。

　　4、產品詳情頁

　　詳細把產品的特色、優點、賣點、細節圖直觀告訴顧客，標題、描述、詳情頁要想符合，新店一定要做好關聯營銷，帶動其他產品的銷量，不過要注意數量，5件內為佳。

　　5、時刻自檢

　　多到賣家中心后臺的體檢中心，檢查網店店鋪是否出現違規行為，最好3天檢查一次，如果出現違規要馬上申訴并更正，避免影響網店店鋪流量、銷量下降。

網店策劃方案 篇10

　　1.網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網民購物習慣。

　　2.內部流程的規范化和優化。

　　3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產品銷售并重。

　　1:店鋪設計

　　時間：2周內

　　人員：美工，文案

　　工作：設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。

　　要求：1。顏色統一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。

　　2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標準。

　　3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

　　1，當月主題活動

　　2，顧客體驗活動

　　3，特惠產品活動

　　4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶

　　5.增加好評打分提醒。

　　6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。

　　7.增加官方幫派.

　　8.增加收藏店鋪，放置在右側。

　　9.增加顧客反饋。

　　10.增加公司簡介。

　　11.增加服務承諾。

　　12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內)。

　　13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

　　14.支持信用卡支付。

　　15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。

　　16.增加購物流程，放置在首頁底部。

　　17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優惠活動。

　　18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

　　19.登陸到各大搜索引擎。

　　2:商品頁面

　　時間：4個星期內

　　人員：美工，文案

　　工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

　　要求：

　　1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。

　　(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)

　　2.風格與店鋪主題色系統一，可適當配合漸變等手段。

　　3.商家促銷放在靠上位置。

　　4.放置收藏商品，收藏店鋪。

　　5.商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。

　　6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。

　　7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。

　　8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。

　　9.放置鏈接到“服務承諾”。

　　10.寶貝上架時間設置為7天。

　　11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

　　3: 客服問答標準化管理

　　時間：長期

　　人員：所有客服

　　工作：規范化客服對顧客的問題的回答。

　　內容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。

　　2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。

　　3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。

　　4: 客戶互動

　　時間：長期

　　人員：策劃

　　工作：與客戶保持良好的交流和互動。

　　內容：1。經常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。

　　2.提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。

　　3.超級買家秀的評選。每月一次。

　　5:推廣營銷

　　時間：長期

　　人員：全部

　　工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業務。

　　一.軟文。

　　要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

　　2.產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。

　　3.也要提出意見和批評，更顯得真實。

　　推廣渠道：1。相關論壇，淘寶社區，百度貼吧，百度知道，百度空間。

　　3.店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。

　　4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家幫助在論壇里進行營銷。

　　要求：1。關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。

　　2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。

　　3.交換高PR值的網站做友情鏈接。

　　三.淘寶客

　　要求：1。設置商品選擇當季熱銷商品。

　　2.選擇圖片漂亮，清晰的。

　　3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

　　4.盡量設置比較高的傭金比例。

　　四.淘寶直通車

　　要求：1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。

　　2.設置投放地區 和最高上限 **元每天。

　　3.選擇圖片漂亮，清晰的。

　　五.一元起拍

　　要求：1。根據淘寶統計的當月分類熱銷產品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。

　　2.每周更新一次產品。一次推出10個商品。

　　3.一元起拍的商品不在首頁出現。只出現在一元起拍專區。

　　六.超級賣霸

　　要求：1。每周關注新的相關活動，并報名參加。

　　七.試用中心。

　　要求：1。提供免費小樣參與活動。

　　八.綜合利用 秒殺(限時打折)，聚劃算，優惠券，淘團購，淘7天等活動。

　　九.聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。

　　6: 信譽倍增管理

　　時間：長期

　　人員：一個客服

　　工作：在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。

　　舉例：1。六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費

　　2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

　　3.第2件半價(等于打75折)

　　7: 好評打分提醒

　　時間：長期

　　人員：一個客服

　　工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。

　　要求：

　　1。隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

　　2.在發貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。

　　如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。

　　如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。

　　例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。具體對話流程，參看 附件:售后回訪流程。

　　3.對于客服，如果出現一次中評，獎金扣100元，出現一次差評，獎金扣300元。

　　4.如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應部分的獎金。

　　如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8 則獎金當月增加100元，以此類推。

　　如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6 則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。

　　注：獎罰可以根據實際情況而定。

　　8: 會員管理

　　時間：長期

　　人員：一個客服

　　工作：已購買產品的顧客的針對性營銷。

　　內容：1。制定會員制度，普通會員，高級會員，VIP會員不同的優惠比例。

　　2.利用APP插件實現自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。

　　3.聯合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優惠活動，此活動在會員特惠區出現。

　　9: 商品排序管理

　　時間：長期

　　人員：一個客服

　　特點：針對標準化產品。

　　內容：1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優勢位置，如果不是，則針對進行優化和調整。

　　2.利用APP STORE里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發現，則及時刪除，并修改后重新登陸。