活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(精選20篇)
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
一、活動(dòng)組委會(huì)
(一)負(fù)責(zé):董事會(huì)成員、總經(jīng)辦、企劃部
(二)成員:各部門(mén)負(fù)責(zé)人
二、活動(dòng)時(shí)間:9月18日至9月30日
三、活動(dòng)目的:借助中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假和國(guó)人的七日長(zhǎng)假“國(guó)慶節(jié)”營(yíng)造商場(chǎng)第二個(gè)銷(xiāo)售高峰,以及針對(duì)長(zhǎng)假后的冷淡市場(chǎng)有的放矢,減緩及減小銷(xiāo)售下降趨勢(shì)。
四、活動(dòng)主題:慶中秋,迎國(guó)慶,送大禮!
五、活動(dòng)口號(hào):略
六、場(chǎng)景布置:
(一)場(chǎng)外布置:
大門(mén)對(duì)聯(lián):萬(wàn)家團(tuán)圓迎中秋,四海歡騰慶國(guó)慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié);外墻懸掛巨幅:寬:高=10x13M,宣傳活動(dòng)內(nèi)容;
在門(mén)上方懸掛大紅燈籠8個(gè)。
(二)場(chǎng)內(nèi)布置:
1、分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。
2、在一樓大廳設(shè)立一個(gè)大月餅(由采購(gòu)部洽談);
3、在一樓入口處設(shè)立一座牌坊,在收銀臺(tái)后側(cè)陳列月餅一條街,在月餅一條街上端懸掛吊牌,烘托月餅一條街氣氛;
4、在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應(yīng)的宮廷燈籠;宮廷燈籠300個(gè)。
5、在各樓層主通道懸掛中秋、國(guó)慶節(jié)吊旗(各一面);吊旗1000張。
6、樓梯護(hù)欄以金黃色絨布圍邊,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)電梯口布置。
7、中廳中央吊一個(gè)大型(2、5米寬)的燈籠,在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節(jié)快樂(lè)”,在從再加上其它的裝飾物。
七、宣傳策略
(一)DM海報(bào)宣傳
(二)電視媒體宣傳
(三)宣傳內(nèi)容:月餅上市、團(tuán)購(gòu)、大宗購(gòu)月餅以及相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容;
(四)時(shí)間:
(五)費(fèi)用收取:
(六)宣傳形式:動(dòng)畫(huà)圖片加文字。
(七)場(chǎng)外巨幅、展板宣傳;
(八)場(chǎng)內(nèi)播音宣傳;
(九)社區(qū)各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容:“購(gòu)物廣場(chǎng)祝全市人民中秋節(jié)快樂(lè);中秋大宗購(gòu)物熱線:”
八、活動(dòng)策略:
活動(dòng)一:購(gòu)物滿(mǎn)20留住快樂(lè)瞬間
活動(dòng)時(shí)間:9月1———9月30日
活動(dòng)內(nèi)容:一次性在本商場(chǎng)購(gòu)物滿(mǎn)20元以上可憑電腦小票在商場(chǎng)入口處?kù)n新新娘婚紗攝影咨詢(xún)處參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值288元攝影套餐
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值198元攝影套餐
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值98元攝影套餐詳情請(qǐng)到新新娘婚紗攝影咨詢(xún)處咨詢(xún)。此項(xiàng)活動(dòng)獎(jiǎng)品由新娘婚紗攝影贊助教師節(jié)。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
對(duì)于一個(gè)高檔品牌專(zhuān)營(yíng)店而言,每逢節(jié)日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個(gè)節(jié)點(diǎn)都要組織相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)于一個(gè)專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)理來(lái)說(shuō),如何策劃組織一個(gè)創(chuàng)意特別、組織嚴(yán)密、顧客認(rèn)可、氣氛良好以及業(yè)績(jī)顯著的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一件難度極高的事情,每個(gè)人都為之費(fèi)盡心機(jī)、絞盡腦汁,卻未必能夠取得理想的結(jié)果。那么如何才能夠策劃組織一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呢?營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃組織應(yīng)該遵循一個(gè)什么樣的模式?在每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)該著重注意哪些問(wèn)題?在下面將結(jié)合具體的案例和大家探討。
專(zhuān)營(yíng)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng),通常包括品牌建設(shè)活動(dòng)和主題宣傳推廣活動(dòng)兩個(gè)方面。在品牌建設(shè)活動(dòng)中,主要通過(guò)這個(gè)品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、客戶(hù)服務(wù)以及品牌宣傳等多個(gè)方面來(lái)樹(shù)立品牌的良好形象。在此,我們重點(diǎn)介紹針對(duì)主題宣傳推廣活動(dòng)來(lái)介紹營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃模式。
活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié),是指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的方向性環(huán)節(jié),也是判斷營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)劣的首要關(guān)鍵性因素。而我們縱觀大部分專(zhuān)營(yíng)店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃,往往是忽略甚至省略了活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié),結(jié)果很多活動(dòng)是“叫號(hào)不叫座”、“見(jiàn)人不見(jiàn)錢(qián)”。那么我們應(yīng)該如何做好活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)的工作呢?一般,活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)由活動(dòng)目的、活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)方式以及活動(dòng)主題等四個(gè)方面構(gòu)成。
1、活動(dòng)目的
組織每一個(gè)活動(dòng),如果沒(méi)有明確目的的活動(dòng),一方面意味著沒(méi)有方向,另一方面也決定了活動(dòng)的效果無(wú)法評(píng)估。在準(zhǔn)備策劃活動(dòng)之前,我們首先必須明確自己的目的,是“新品上市宣傳”、“淡季品牌推廣”、“旺季沖量銷(xiāo)售”、“節(jié)日氣氛營(yíng)造”、“品牌形象塑造”、“競(jìng)爭(zhēng)品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回
圖片已關(guān)閉顯示,點(diǎn)此查看
饋”還是其他的什么原因。我們有些店在做活動(dòng)的時(shí)候,沒(méi)有明確的目的訴求,
活動(dòng)結(jié)束以后又覺(jué)得這個(gè)效果不好、哪個(gè)沒(méi)達(dá)到要求,卻忽略了我們不可能希望一個(gè)活動(dòng)達(dá)成我們以上所有的目的。
2、活動(dòng)對(duì)象
對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng),明確了活動(dòng)的目的以后,就必須確定活動(dòng)對(duì)象。對(duì)于不同年齡段、不同性別、不同消費(fèi)層次的顧客對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)的敏感度是不同的,我們只有明確了活動(dòng)的對(duì)象,才能根據(jù)其心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人需求選擇針對(duì)性的活動(dòng),做到有的放矢。比如我們針對(duì)男性和女性、少女和少婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應(yīng)該選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式。當(dāng)然,在一些特定的情況下,可能我們的活動(dòng)需要針對(duì)所有群體、或者所有女性群體等展開(kāi),一個(gè)活動(dòng)無(wú)法具有足夠的吸引力,可以考慮做成針對(duì)不同群體對(duì)象的系列性活動(dòng)以吸引顧客的參與熱情。
3、活動(dòng)方式
當(dāng)確定了活動(dòng)目的和對(duì)象后,應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)目的、活動(dòng)對(duì)象需求情況、季節(jié)特點(diǎn)等不同因素確定活動(dòng)的主要方式。我們是采用抽獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、旅游、講座、游戲、競(jìng)賽、酒會(huì)、演出還是其他的什么方式來(lái)操作,不同的活動(dòng)方式?jīng)Q定了我們的活動(dòng)主題的選擇,并對(duì)下一步的活動(dòng)策劃、宣傳和實(shí)施就巨大的指導(dǎo)作用。當(dāng)然,在重大的節(jié)日、店慶或者旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),可以考慮選擇幾種不同的活動(dòng)方式交叉使用。
4、活動(dòng)主題
活動(dòng)主題的選擇是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否成功的關(guān)鍵。確定活動(dòng)主題必須堅(jiān)持幾個(gè)原則:第一,主題必須簡(jiǎn)單易懂。活動(dòng)主題一般有幾個(gè)字、一句話構(gòu)成,必須讓人一看就能了解活動(dòng)的主要意圖。第二,主題必須有一定內(nèi)涵。活動(dòng)主題一般不能太直白,必須有一定的文化品位和文學(xué)內(nèi)涵,否則降低了品牌的檔次。第三,主題必須具有沖擊力。活動(dòng)主題必須激發(fā)顧客的內(nèi)心欲望,進(jìn)行深入了解活動(dòng)內(nèi)容或者進(jìn)店咨詢(xún),不具有吸引力和沖擊力的主題無(wú)疑是失敗的。
5、活動(dòng)形式
活動(dòng)形式是活動(dòng)策劃中的核心環(huán)節(jié),也是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分。一直以來(lái),大部分的專(zhuān)營(yíng)店對(duì)于這個(gè)環(huán)節(jié)的操作非常重視,積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn),但是在具體操作中,仍然避免不了粗放型的操作狀況,活動(dòng)開(kāi)始后缺乏足夠的過(guò)程控制方法和技巧。特別是針對(duì)一些大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),整個(gè)活動(dòng)的時(shí)間延續(xù)半個(gè)月、一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間,如何保證顧客的持續(xù)參與熱情、如何保證活動(dòng)過(guò)程中不出現(xiàn)冷場(chǎng)的現(xiàn)象,這就必須在活動(dòng)策劃環(huán)節(jié)中植入一些合理的過(guò)程控制技巧。
對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng)而言,都離不開(kāi)顧客的參與;優(yōu)秀的活動(dòng)可以讓顧客參與多次,并且愿意介紹自己的朋友來(lái)參與。那么我們?cè)诨顒?dòng)的組織過(guò)程中就必須持續(xù)使用激發(fā)顧客欲望的技巧,無(wú)疑懸念、誘惑、實(shí)例證明是比較常用的幾個(gè)手段。當(dāng)然,活動(dòng)的形式必須簡(jiǎn)單、活動(dòng)過(guò)程必須可控、活動(dòng)內(nèi)容必須緊湊、活動(dòng)時(shí)間必須合理等問(wèn)題是我們應(yīng)該重視的關(guān)鍵性要素。
6、活動(dòng)參與方法
活動(dòng)參與方法也是活動(dòng)策劃的重要環(huán)節(jié),其參與方法的優(yōu)劣直接影響顧客參與活動(dòng)的熱情和積極性。對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng),如果希望大部分的顧客能夠參與,就必須保證參與方法簡(jiǎn)單易行;如果針對(duì)某個(gè)特定群體的顧客,就可以根據(jù)其行為習(xí)慣設(shè)計(jì)參與方法;但是越是參與方法越是復(fù)雜,參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),有的是否中獎(jiǎng)直接在瓶蓋上體現(xiàn),大家通常會(huì)買(mǎi)完以后看一下瓶蓋;有的是否中獎(jiǎng)需要在網(wǎng)上輸入相應(yīng)號(hào)碼,大家通常直接無(wú)視了,參加的往往是一些青少年顧客。所以,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),什么活動(dòng)是買(mǎi)贈(zèng)、什么活動(dòng)是抽獎(jiǎng)、什么活動(dòng)是評(píng)選、什么活動(dòng)是比賽都必須符合各種不同的特點(diǎn)。
同時(shí),一個(gè)活動(dòng)吸引顧客參與很重要,但是吸引顧客盡快參與更為重要,那就必須有一些限量、限時(shí)、特別的活動(dòng)方式。比如很多家電銷(xiāo)售商在活動(dòng)組織時(shí),大量的1元家電限量10臺(tái)或者限前十名等等,都是吸引顧客盡快參加。
7、活動(dòng)預(yù)案
任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都很難將所有可能發(fā)生的情況考慮在內(nèi)。在操作的過(guò)程中不可避免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)性的事件,這就要求我們?cè)诨顒?dòng)策劃環(huán)節(jié)制訂一些應(yīng)急預(yù)案,遇到什么情況應(yīng)該如何處理。比方說(shuō)人太多秩序無(wú)法維持怎么處理、人太少氣氛冷淡怎么處理、活動(dòng)期間天氣不好怎么處理、活動(dòng)期間顧客鬧事怎么處理、活動(dòng)期間被別的店阻擊怎么處理、活動(dòng)期間出現(xiàn)變數(shù)怎么處理等等,必須有應(yīng)急的預(yù)案,出現(xiàn)這種類(lèi)似的事情應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)、如何解決、怎樣補(bǔ)救等等。
活動(dòng)宣傳環(huán)節(jié),是影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響力的重要因素,同時(shí)也是衡量活動(dòng)績(jī)效比的重要評(píng)估依據(jù)。一般來(lái)說(shuō),活動(dòng)宣傳包括內(nèi)部溝通和活動(dòng)宣傳兩個(gè)方面。
8、內(nèi)部溝通
內(nèi)部溝通是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)環(huán)節(jié)中的核心要素,同時(shí)也是很多專(zhuān)營(yíng)店操作過(guò)程中容易忽略的因素。對(duì)每一個(gè)活動(dòng)開(kāi)始之前,我們必須首先與店內(nèi)的員工溝通,讓每個(gè)人了解活動(dòng)的實(shí)施操作細(xì)節(jié),因?yàn)楹芏囝櫩图皶r(shí)看到活動(dòng)宣傳,也希望由員工再口頭確認(rèn)一些活動(dòng)內(nèi)容,以證明他理解的正確。在內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié)中,關(guān)鍵要消除員工疑慮、確定活動(dòng)內(nèi)容、明確活動(dòng)方式和規(guī)范解說(shuō)用語(yǔ)。千里之堤、毀于蟻穴,很多優(yōu)秀的活動(dòng)策劃往往因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的宣傳不力而收效甚微。
9、活動(dòng)宣傳
活動(dòng)宣傳是活動(dòng)傳播的一條重要渠道,活動(dòng)的影響力和活動(dòng)的宣傳密切相關(guān)。很多人以為,活動(dòng)宣傳太簡(jiǎn)單了,就是活動(dòng)開(kāi)始前制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳頁(yè)、活動(dòng)廣告,然后在不同的媒體上密集投放、不同的地點(diǎn)密集張貼、不同的場(chǎng)所密集發(fā)放,那么活動(dòng)宣傳的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、戶(hù)外、電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、單頁(yè)等各種媒體密集式轟炸,活動(dòng)聲勢(shì)一時(shí)無(wú)二,但投資收入比往往卻未達(dá)預(yù)期,原因?yàn)楹文?
第一,媒體選擇和活動(dòng)對(duì)象不對(duì)稱(chēng)。比如活動(dòng)對(duì)象主要面對(duì)老客戶(hù),那么你主要把顧客電話通知、短信通知和店面宣傳結(jié)合起來(lái),其他的方式能起到多大的
效果呢?比如活動(dòng)對(duì)象主要是農(nóng)村顧客,那么你主要通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)能起到多大的作用呢?
第二,宣傳方法不夠?qū)I(yè)。對(duì)于任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而言,活動(dòng)宣傳最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有沖擊力的方法和技巧吸引顧客到店里來(lái),首先讓顧客進(jìn)店參觀。而我們有點(diǎn)宣傳內(nèi)容,把活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容、買(mǎi)贈(zèng)方式、參與要求等細(xì)節(jié)全部介紹清楚了,省略掉了顧客進(jìn)店咨詢(xún)的過(guò)程,如何確保活動(dòng)的場(chǎng)面熱烈呢?
第三,宣傳手段傳統(tǒng)單調(diào)。很多專(zhuān)營(yíng)店做活動(dòng),活動(dòng)開(kāi)始前宣傳,然后就坐等活動(dòng)一個(gè)月后結(jié)束,那么這一個(gè)月的時(shí)間如何保證顧客的新鮮度呢?也有的店,活動(dòng)宣傳內(nèi)容從開(kāi)始前到活動(dòng)結(jié)束沒(méi)有變過(guò),那么如何通過(guò)其他顧客的示范效應(yīng)帶動(dòng)新顧客進(jìn)店呢?活動(dòng)過(guò)程宣傳、活動(dòng)新聞宣傳、顧客感想宣傳、活動(dòng)故事宣傳、活動(dòng)節(jié)點(diǎn)宣傳等各種宣傳手法如何應(yīng)用呢?
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
一、市場(chǎng)的定位
市場(chǎng)定位是指為使產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品而言占據(jù)清晰、特別和理想的位置而進(jìn)行的安排。因此,營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)計(jì)的位置必須使他們的產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)品牌,并取得在目標(biāo)市場(chǎng)中的最大戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。
二、公司品牌戰(zhàn)略
首要公司運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品要斷定自己的品牌,然后去推行企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌,如果是聞名的企業(yè)它的網(wǎng)下品牌能夠得到很快宣揚(yáng),經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立自己的品牌形象,經(jīng)過(guò)自己網(wǎng)站提高企業(yè)全體形象,網(wǎng)站的建造是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建造為根底的,所以網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值或許高于網(wǎng)絡(luò)取得的直接利益。當(dāng)企業(yè)樹(shù)立品牌后就要經(jīng)過(guò)一系列的推行辦法,到達(dá)顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。
三、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略劃分為差異化、生動(dòng)化和人性化
1、差異化。無(wú)論什么性質(zhì)的差異化,都要在盤(pán)活多種營(yíng)銷(xiāo)資源的基礎(chǔ)上,充分考慮競(jìng)爭(zhēng)者和顧客的因素。因?yàn)椴扇〔町惢呗缘母灸康氖菭I(yíng)造比對(duì)手更強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),最大限度地贏得顧客的認(rèn)同。
2、生動(dòng)化。動(dòng)態(tài)品牌營(yíng)銷(xiāo)所強(qiáng)調(diào)的生動(dòng)化,指的是圍繞產(chǎn)品所展開(kāi)的一切推廣手段、方法和模式都要從過(guò)分的商業(yè)促銷(xiāo)中走出來(lái)。
3、人性化。動(dòng)態(tài)品牌營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)要自始自終圍繞人性和親情這一主題來(lái)開(kāi)展,變“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”為”走出去”。
四、產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)略
價(jià)格,是每個(gè)顧客最重視的,以最賤價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或效勞是每個(gè)顧客的最大期望了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格戰(zhàn)略是本錢(qián)和價(jià)格的直接對(duì)話,由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開(kāi)化,顧客是很簡(jiǎn)單摸清所要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格,一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)格上制勝,就要重視著重自己的產(chǎn)品功能價(jià)格以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特色,及時(shí)調(diào)整不一起期不同價(jià)格。
如果在本身品牌推行階段徹底能夠用賤價(jià)來(lái)招引顧客,在滿(mǎn)意自己本錢(qián)的根底上以最好的質(zhì)量回饋顧客,經(jīng)過(guò)這樣的方法來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。當(dāng)品牌推行累積到必定階段后,擬定主動(dòng)價(jià)格調(diào)整體系,降低本錢(qián),依據(jù)變化本錢(qián)市場(chǎng)需求情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)來(lái)及時(shí)當(dāng)令調(diào)整。
五、抓住有利的商機(jī)
當(dāng)市場(chǎng)趨于飽和、相對(duì)成熟的時(shí)候,產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方法都不斷趨于同質(zhì)化,市場(chǎng)細(xì)分的難度增加,競(jìng)爭(zhēng)的難度也隨之升級(jí)。劣勢(shì)品牌在行業(yè)成熟期脫穎而出的機(jī)會(huì)減少。而許多企業(yè)選擇了另一條路,創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)并牢牢的控制著這個(gè)市場(chǎng)。搶先法則認(rèn)為,發(fā)現(xiàn)一個(gè)新市場(chǎng)并迅速占領(lǐng)它比什么都重要。創(chuàng)造新市場(chǎng)的方法有新產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新和使用方法等三種方法。
六、產(chǎn)品途徑戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的途徑要從顧客的視點(diǎn)動(dòng)身,為招引顧客購(gòu)買(mǎi)應(yīng)該及時(shí)在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷(xiāo)信息,新產(chǎn)品信息,公司動(dòng)態(tài),為便利顧客購(gòu)買(mǎi)主張注冊(cè)多種付出形式,讓顧客有挑選的地步,有才能的能夠在網(wǎng)站上設(shè)置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡(luò)中招引顧客重視產(chǎn)品,能夠?yàn)楣井a(chǎn)品做外延,比方在網(wǎng)站建造一起也能夠及時(shí)樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)店肆,加大出售途徑。
七、利用我們的優(yōu)勢(shì)
許多成功企業(yè)只專(zhuān)注自己的所長(zhǎng),不涉足其它配套產(chǎn)業(yè)。企業(yè)在有限的資源條件下,為取得競(jìng)爭(zhēng)中最大的優(yōu)勢(shì),突破組織上的有形界限,如生產(chǎn)、行銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、物流等功能,僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的部分,而將其它功能虛擬化,通過(guò)各種方式借助外部資源、力量進(jìn)行彌補(bǔ),其目的是在競(jìng)爭(zhēng)中最有效地對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng)。
八、顧客效勞戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)形式不同在于它特有的互動(dòng)方法,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠依據(jù)本身公司產(chǎn)品特性,依據(jù)特定的方針客戶(hù)群,特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng),節(jié)約開(kāi)支,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形式營(yíng)銷(xiāo)方法單一。
九、品牌延伸的影響
品牌延伸應(yīng)當(dāng)注重延伸的范圍,不應(yīng)造成負(fù)面影響。不當(dāng)?shù)钠放蒲由觳坏焕谛缕吠茝V,而且有可能連累到品牌母產(chǎn)品。
十、網(wǎng)頁(yè)戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是樹(shù)立在互聯(lián)網(wǎng)上的,所以企業(yè)能夠挑選比較有優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)址來(lái)樹(shù)立自己的網(wǎng)站,然后專(zhuān)人進(jìn)行保護(hù)辦理,節(jié)約本來(lái)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)許多活動(dòng)策劃費(fèi)用,查找引擎也會(huì)重視網(wǎng)站查找率,必定程度上來(lái)說(shuō)比活動(dòng)策劃作用好。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
在進(jìn)行眼鏡營(yíng)銷(xiāo)策劃之前,首先要做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查,只有了解到了市場(chǎng)需求才能更好的把握市場(chǎng),贏得市場(chǎng)、
一、調(diào)查目的
現(xiàn)代生活巨大的學(xué)習(xí)壓力、緊張的工作氣氛使得大部分學(xué)生族、上班族視力急劇下降。嚴(yán)重影響到他們?nèi)粘I钆c工作。眼鏡一種美與實(shí)用的結(jié)合品已經(jīng)越來(lái)越多的走入人們的生活。
為了適應(yīng)市場(chǎng)需求,了解消費(fèi)趨向,我公司特組織此次市場(chǎng)調(diào)查。還您光明,增之自信。本著這樣的發(fā)展動(dòng)機(jī),為您提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品,這將是您最佳的選擇。
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
眼鏡店?duì)I銷(xiāo)方案:
一、獨(dú)立門(mén)面。
首先,我覺(jué)得要想提高營(yíng)業(yè)員的積極性就必須要有客源,客人不進(jìn)門(mén)營(yíng)業(yè)員又向誰(shuí)推銷(xiāo)呢。
其次,眼鏡是以什么類(lèi)型為主,近視鏡還是太陽(yáng)鏡?
如果是近視鏡可以從中小學(xué)或者大學(xué)生入手。可以制作一些關(guān)于介紹本品牌眼鏡的小冊(cè)子發(fā)放給這些學(xué)生,在其中設(shè)一些問(wèn)題,只要把正確答案通過(guò)寫(xiě)信或郵箱等方式寄回的就可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)一些購(gòu)買(mǎi)眼鏡的不同價(jià)位的代金卷及日記本,圓珠筆等。尤其是代金卷很重要,可以促使他們進(jìn)一步消費(fèi)。當(dāng)然這時(shí)候就要發(fā)揮營(yíng)業(yè)員的.優(yōu)勢(shì)了,盡所能的向顧客介紹商品了。(大學(xué)生近視率比較高,可以從他們?nèi)胧郑?/p>
太陽(yáng)鏡的話就要從大學(xué)生方面入手,這一類(lèi)人群沒(méi)有來(lái)自社會(huì)方面的壓力,手里又有充裕的錢(qián)。方法也可以參照上面的,但有的對(duì)一些小物品可能不太感興趣。可以試著把你的店“搬進(jìn)校園”。每年大學(xué)生新生入校時(shí),校園里都會(huì)有很多的攤位在賣(mài)東西,可以用一些捆綁銷(xiāo)售。比如買(mǎi)眼鏡贈(zèng)送毛巾,牙刷,臉盆等,價(jià)位很高的也可以贈(zèng)送自行車(chē)。當(dāng)然要看你的眼鏡的檔次了。
二、店面在商場(chǎng)里。
首先要求服務(wù)員的質(zhì)量。一個(gè)好的營(yíng)業(yè)員穿著要合體,服務(wù)態(tài)度熱情,這是最基本的,另外就是對(duì)他們進(jìn)行一些營(yíng)銷(xiāo)方面的培訓(xùn),怎樣抓住顧客的消費(fèi)心理。再者,提成點(diǎn)要有所改動(dòng),營(yíng)業(yè)額達(dá)到一定程度的另加獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)行“獎(jiǎng)中獎(jiǎng)”制度,營(yíng)業(yè)額低于一定程度的做開(kāi)除處理,使?fàn)I業(yè)員之間有一定的競(jìng)爭(zhēng)存在。當(dāng)然總體上還是要保持團(tuán)結(jié)的和諧的一面,這就要看領(lǐng)導(dǎo)者的拿捏程度了。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境又可以進(jìn)行以下兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略:
(一)店外營(yíng)銷(xiāo)策略
1、追求與各品牌眼鏡供應(yīng)商的相互了解與信任,以求長(zhǎng)期合作。建立起供求雙方的共同利益。引入定位適合學(xué)生的知名品牌,如“海昌”等,特現(xiàn)時(shí)尚、個(gè)性的元素。
2、定價(jià)策略:由于學(xué)生在配眼鏡上的開(kāi)支不會(huì)很大(可根據(jù)做的學(xué)生調(diào)查得出一個(gè)合適的定價(jià)范圍),同時(shí)也要考慮到競(jìng)爭(zhēng)的因素,可以考慮哪一些款作為學(xué)生專(zhuān)供款,其售價(jià)比其他店的同類(lèi)商品價(jià)格低20%左右,并通過(guò)宣傳強(qiáng)調(diào)這是學(xué)生優(yōu)惠價(jià),可憑學(xué)生證享受優(yōu)惠。
3、促銷(xiāo)策略:
(1)抓住幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn),打出影響了,拉動(dòng)銷(xiāo)量。
★開(kāi)學(xué):開(kāi)學(xué)時(shí)學(xué)生消費(fèi)的高潮時(shí)期,這時(shí)候的學(xué)生是最有消費(fèi)欲望也最有消費(fèi)能力的。特別是針對(duì)新生,如可憑錄取通知書(shū),享受優(yōu)惠。
★大的節(jié)日:節(jié)日期間可順勢(shì)推出優(yōu)惠
★學(xué)校重要的活動(dòng):這些活動(dòng)一定是同學(xué)們比較關(guān)心的,如:運(yùn)動(dòng)會(huì)、大型的晚會(huì)等,像這些活動(dòng),商家可拿出一些錢(qián)來(lái)贊助這些活動(dòng),冠名也好,拉橫幅也好,這樣很有利于擴(kuò)大影響和知名度。
(2)促銷(xiāo)手段:
★附加交易——如“買(mǎi)幾送幾”或買(mǎi)“隱型眼鏡”送“某某太陽(yáng)鏡”等等。 ★派送禮品——促銷(xiāo)期間,凡購(gòu)買(mǎi)本店商品的顧客可以根據(jù)所購(gòu)商品價(jià)格的多少來(lái)相應(yīng)地得到小禮品,如印有直通車(chē)超市名稱(chēng)的公文包、提兜、掛歷、圓珠筆等等,這樣可以花很少的費(fèi)用,而最大限度的擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
★會(huì)員制——所有的顧客,填寫(xiě)完整的資料將自動(dòng)成為會(huì)員。會(huì)員將享受很多的附加價(jià)值,比如購(gòu)物積分換隱形眼鏡護(hù)理液等。會(huì)員制的推廣,有利于建立店
的知名度及顧客忠誠(chéng)度,有利于顧客細(xì)分,實(shí)行針對(duì)性比較強(qiáng)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(二)店內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、服務(wù)流程:
(1)控制店內(nèi)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作,包括如何問(wèn)候客戶(hù)、如何探詢(xún)顧客的背景、如何有效進(jìn)行產(chǎn)品展示、如何有效處理客戶(hù)異議、如何推動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程等等。
(2)眼鏡業(yè)的服務(wù)流程分為銷(xiāo)售前與銷(xiāo)售后。銷(xiāo)售前的服務(wù)流程約45分鐘,分成兩大部分驗(yàn)光(約20到25分鐘)及銷(xiāo)售推薦(約15到20分鐘)。要把握好每一個(gè)驗(yàn)光流程的環(huán)節(jié)與顧客溝通建立互動(dòng)感情,了解顧客的需求,使消費(fèi)者對(duì)本店產(chǎn)生“專(zhuān)業(yè)”形象,進(jìn)而贏得信賴(lài)。
(3)加強(qiáng)售后服務(wù)管理制度,登記消費(fèi)者信息,過(guò)一個(gè)月后主動(dòng)打電話詢(xún)問(wèn)其配戴本店眼鏡是否舒適、滿(mǎn)意等。針對(duì)消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)商品的種類(lèi),每月寄送相關(guān)眼鏡新款傳單和眼鏡時(shí)尚資訊(可通過(guò)郵箱發(fā)送),其目的一是獲得消費(fèi)者對(duì)本店的評(píng)價(jià),利于品牌的傳播;二是提高消費(fèi)者的認(rèn)購(gòu)頻率。
如果員工培訓(xùn)到位,服務(wù)流程所產(chǎn)生的結(jié)果將是滿(mǎn)意的顧客,也是最直接最重要的營(yíng)銷(xiāo)。
2、購(gòu)物環(huán)境:
(1)眼鏡店的有形環(huán)境必須暗示出快速和有效的服務(wù)。企業(yè)的外部和內(nèi)部設(shè)計(jì)要做到整潔明快對(duì)店堂的裝飾、產(chǎn)品的擺設(shè)、宣傳品的布置以及人行通道等等應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)規(guī)劃使整體趨于合理,營(yíng)造一個(gè)美好的購(gòu)物環(huán)境。
(2)在墻上張貼時(shí)尚新款眼鏡海報(bào),制作宣傳小冊(cè)子(內(nèi)有如何正確配戴眼鏡及眼睛保健等的小常識(shí))放在顯著的地方免費(fèi)贈(zèng)閱。宣傳小冊(cè)子應(yīng)做到印刷清晰層次分明圖片也應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真選擇。
(3)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)應(yīng)體現(xiàn)在店鋪陳列的設(shè)計(jì)上,注重品牌經(jīng)營(yíng)策略,以期長(zhǎng)久發(fā)展。要讓消費(fèi)者能感覺(jué)在直通車(chē)眼鏡消費(fèi)時(shí)舒適、省心、滿(mǎn)意。
這里有個(gè)活動(dòng)方案:
時(shí)間:周末
地點(diǎn):在校內(nèi)繁華處與校門(mén)口各設(shè)兩點(diǎn)
主題:關(guān)愛(ài)莘莘學(xué)子眼睛為活動(dòng)主題
活動(dòng)內(nèi)容:與校方聯(lián)系,說(shuō)明你店向大學(xué)免費(fèi)助學(xué)計(jì)劃:為前100名(數(shù)量自己核算)家庭困難、學(xué)習(xí)優(yōu)良且眼睛近視的學(xué)生免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)提供眼鏡。(成本不大,可得到校方場(chǎng)地、政策等支持,拉橫幅,貼海報(bào)啥的這些學(xué)生本身就是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,因此,當(dāng)他們戴上你們配的眼鏡后,能產(chǎn)生示范作用,既推銷(xiāo)了產(chǎn)品,同時(shí)又贏得良好的口碑。可聯(lián)系媒體報(bào)道。開(kāi)展公益活動(dòng),記得要搜集潛在客戶(hù)資料,為進(jìn)一步推銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)
1、根據(jù)自身企業(yè)的資源,進(jìn)行全面的評(píng)估和調(diào)研后,制定以達(dá)到增加眼鏡銷(xiāo)售為目的整合營(yíng)銷(xiāo)方案,雜志、俱樂(lè)部、文化營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)三方聯(lián)動(dòng),雜志訂購(gòu)多少期(本)即送眼鏡,俱樂(lè)部消費(fèi)多少金額即送眼鏡,等等,因?yàn)檫@部分涉及經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、產(chǎn)品成本等未知因素,現(xiàn)在無(wú)法確定。因此這方面在后續(xù)的6個(gè)月內(nèi),我愿意提供免費(fèi)的跟蹤服務(wù)。
2、在即將開(kāi)學(xué)之際,舉行大型系列促銷(xiāo)活動(dòng):
2.1學(xué)生一律打折,具體打折輻度企業(yè)自定;
2.2學(xué)生和特困學(xué)生,打折更多;
2.3為已有眼鏡的學(xué)生,提供免費(fèi)清洗和保養(yǎng);
2.4為沒(méi)有眼鏡的學(xué)生,提供免費(fèi)視力檢測(cè);
2.5邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)教授到各學(xué)校免費(fèi)舉辦眼睛保健、眼鏡保養(yǎng)的知識(shí)講座;
2.6為新購(gòu)眼鏡的學(xué)生,提供一年至終身的免費(fèi)清洗和保養(yǎng);
2.7舉辦學(xué)生專(zhuān)場(chǎng)的書(shū)法、繪畫(huà)、手工制作、琴藝表演等有獎(jiǎng)競(jìng)賽;
2.8與當(dāng)?shù)貓?bào)社聯(lián)合舉辦學(xué)生詩(shī)歌、作文等有獎(jiǎng)競(jìng)賽;
2.9為三好學(xué)生和特困學(xué)生的(失業(yè))家長(zhǎng),提供就業(yè)機(jī)會(huì);
2.10為各學(xué)校學(xué)生提供免費(fèi)觀看的專(zhuān)場(chǎng)電影;
2.11為在來(lái)年獲得三好學(xué)生稱(chēng)號(hào)的學(xué)生,承諾提供獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5
一、策劃目的
1、展示兒童才藝,以"小"帶"大",拉動(dòng)六月份訂單增長(zhǎng)。
2、讓公司品牌形象進(jìn)駐青少年的思維,走出觀念營(yíng)銷(xiāo)的第一步。
3、進(jìn)一步提高公司在廣大市民心中的良好形象。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
1、市場(chǎng)分析
(1)隨著兒童節(jié)、暑期的臨近,以孩子作為主群體的市場(chǎng)消費(fèi)將加大增長(zhǎng)。
(2)70,80后已成社會(huì)消費(fèi)主題,而現(xiàn)如今家庭多以一個(gè)孩子為主,使得孩子成為家長(zhǎng)掌上最大的寶貝,圍繞著他們的消費(fèi)勢(shì)必志在必行。
(3)隨著中國(guó)教育的改善,孩子多元化多體制發(fā)展已成家長(zhǎng)首選,公司抓住家長(zhǎng)愛(ài)之深的情懷一定引領(lǐng)消費(fèi)的熱潮。
2、消費(fèi)者分析
1)隨著"五一"消費(fèi)小黃金周落下帷幕,蕪湖各大市場(chǎng)均到處布置,掛滿(mǎn)促銷(xiāo)條幅及展板,此時(shí)消費(fèi)者的熱情已冷卻。
2)據(jù)市場(chǎng)調(diào)查研究,六一兒童節(jié)有關(guān)兒童的消費(fèi)占據(jù)市場(chǎng)很大份額。
公司情況分析
1)市場(chǎng)不景氣,公司處于挨打的局面。
2)當(dāng)前的大環(huán)境的影響之下,居民消費(fèi)持續(xù)走低,對(duì)公司產(chǎn)品抱有漠視和懷疑的態(tài)度。
3)知名度以及口碑不能夠形成一種口碑效應(yīng)。
由以上可以簡(jiǎn)單得出以下結(jié)論:
1)商家處于被動(dòng)狀態(tài),消費(fèi)疲軟。
2)市場(chǎng)的地位以及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)路占據(jù)主導(dǎo)作用。
3)絕大多數(shù)家長(zhǎng)愿意為孩子消費(fèi)。
4)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)脈是很關(guān)鍵和必要的。
三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨
信譽(yù)感動(dòng)上帝,品牌成就夢(mèng)想。
2、業(yè)務(wù)策略
(1)品牌進(jìn)一步完善企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS),參加公益活動(dòng)提升企業(yè)知名度,憑借良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶(hù)的信任。
(2)競(jìng)爭(zhēng)突出企業(yè)優(yōu)勢(shì),"用最專(zhuān)業(yè)的人做最專(zhuān)業(yè)的事";突出服務(wù)水平好,施工質(zhì)量高;突出企業(yè)的在蕪湖市場(chǎng)的老資歷,老品牌。
(3)營(yíng)銷(xiāo)變被動(dòng)為主動(dòng),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),努力現(xiàn)在,樹(shù)立一個(gè)高速、健康的可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)理念。
(4)客戶(hù)進(jìn)一步細(xì)分客戶(hù)群,掌握第一手客戶(hù)資料。
3、價(jià)格策略
價(jià)格策略,是營(yíng)銷(xiāo)工作的重要方面。它既是能體現(xiàn)為收入的核心營(yíng)銷(xiāo)要素,又是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段。價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng),市場(chǎng)份額和盈利率能夠大幅提高;價(jià)格策略運(yùn)用不當(dāng),目標(biāo)市場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)動(dòng)蕩,甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的市場(chǎng)后果。
(1)采取中檔市場(chǎng)的價(jià)格策略,從市場(chǎng)開(kāi)拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價(jià)格體系,以致能夠達(dá)到市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)拓的"高檔品質(zhì),中檔價(jià)位"優(yōu)勢(shì)。
(2)制定價(jià)格彈性策略,價(jià)格會(huì)影響訂單數(shù)量。在正常情況下,訂單數(shù)量會(huì)按照與價(jià)格相反的方向變動(dòng)。價(jià)格上升,訂單減少;價(jià)格降低,訂單增加。
(3)制定透明的價(jià)格表,市場(chǎng)的價(jià)格早就已經(jīng)開(kāi)始走向透明化,但是,很少有企業(yè)會(huì)真正做到,消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為市場(chǎng)的盈利太大,所以,他們會(huì)選擇價(jià)格透明性較好的家裝公司。
4、業(yè)務(wù)渠道
(1)重新制定有創(chuàng)意的宣傳廣告,投放于各大媒體,宣揚(yáng)企業(yè)形象。
(2)大量招收業(yè)務(wù)員,全職兼職都可以,具體方案待定。
(3)參加或舉辦公益活動(dòng),提高潛在受眾的認(rèn)可度,從而間接提高業(yè)務(wù)量。
5、廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者,其目的在于拉動(dòng)銷(xiāo)量和樹(shù)立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個(gè)市場(chǎng)上,以各種形式將相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者,具體實(shí)施如下:
(1)新建小區(qū)墻體廣告:在新建成的小區(qū)內(nèi)的顯要位置做上公司的噴繪廣告,廣告內(nèi)容體現(xiàn)高品質(zhì)、綠色環(huán)保、安全衛(wèi)生等,著重給消費(fèi)者留下深刻的第一印象;
(2)樓層廣告:以樓層貼等方式標(biāo)注公司;
(3)宣傳單發(fā)送:組織市場(chǎng)人員不定期到重點(diǎn)小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單,以平面形式傳遞有關(guān)公司的相關(guān)信息;
(4)網(wǎng)站宣傳:經(jīng)常更新網(wǎng)站信息,做到新聞的及時(shí)性和真實(shí)性,讓網(wǎng)友覺(jué)得公司的效率和信譽(yù)度都很高。
為提升公司品牌形象的影響力,根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷(xiāo)量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶(hù)外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
五、具體行動(dòng)方案
(一)活動(dòng)時(shí)間:六一兒童節(jié)期間(具體時(shí)間待定)
(二)活動(dòng)地點(diǎn):待定
(三)活動(dòng)內(nèi)容
1、由家長(zhǎng)代替參賽兒童進(jìn)行實(shí)名制簽到。
2、組織兒童在家長(zhǎng)的幫助下,現(xiàn)場(chǎng)演奏曲目。
3、本公司組織評(píng)委組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分,選出最佳演奏者,予以獎(jiǎng)勵(lì),其他參賽者也可得到紀(jì)念品一份。
六、相關(guān)媒體
1、媒體種類(lèi):蕪湖電視臺(tái)、蕪湖電臺(tái)、相關(guān)紙媒、各大網(wǎng)站、戶(hù)外氣球以及施工現(xiàn)場(chǎng)的戶(hù)外媒體。
2、宣傳方式
1)在當(dāng)?shù)貓?bào)紙做1/2或1/4版廣告宣傳
2)重點(diǎn)小區(qū)廣告位的投放
2)重點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)人員推廣,重點(diǎn)學(xué)校單位進(jìn)行公關(guān),印刷一批宣傳單頁(yè)
3)安排電話營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)前期咨詢(xún)的客戶(hù)或小區(qū)電話名單進(jìn)行電話告知
4)公司內(nèi)部海報(bào)
5)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置一個(gè)弓形門(mén),現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部以可愛(ài)的氣球等飾品點(diǎn)綴,另外進(jìn)行海報(bào)宣傳(印刷幾十份海報(bào))
6)最好電視臺(tái)后期有報(bào)道
7)各大網(wǎng)站的后期報(bào)道
七、注意事項(xiàng)
1、參賽兒童年齡不宜太大,最好要求有家長(zhǎng)帶領(lǐng);大賽規(guī)則要精心制定。
2、活動(dòng)開(kāi)始前,家長(zhǎng)要填表報(bào)名,主要是電話號(hào)碼,兒童年齡,地址,家裝與否,喜歡的家裝類(lèi)型(選擇題)。
3、比賽時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng),以免產(chǎn)生負(fù)面影響。
4、比賽前一個(gè)禮拜,公司要和幼兒學(xué)校做好公關(guān),最好能統(tǒng)一組織。
5、前期發(fā)放宣傳單,爭(zhēng)取通過(guò)兒童傳達(dá)給家長(zhǎng)。
6、比賽地點(diǎn)要在繁華地段。
7、比賽結(jié)束后,一定要致電參賽家庭,進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)。
效果預(yù)測(cè):
1、參賽兒童在200人以上,家長(zhǎng)在150人以上,有直接價(jià)值的信息在40條以上,就算達(dá)到預(yù)定目標(biāo),具體如下表:
2、此案充分運(yùn)用孩子的童心和家長(zhǎng)的愛(ài)心,很好的把企業(yè)形象導(dǎo)入潛在消費(fèi)者的印象之中。
3、通過(guò)此次活動(dòng),我們達(dá)到了近期拉動(dòng)訂單增長(zhǎng)和提高企業(yè)形象的雙重目的!
備注:
此案主要集中在公益、品牌形象,策劃者希望通過(guò)此案,把良好的企業(yè)形象根植入廣大市民印象之中;此外,策劃者還希望公司能夠長(zhǎng)期參加或贊助一些公益事業(yè),則有助于本公司的健康快速發(fā)展!
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇6
一、活動(dòng)主題:
大聲告訴你心儀TA
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年11月11日
三、活動(dòng)對(duì)象:
年齡在18―40歲左右的單身男女
四、活動(dòng)目的:
既然光棍節(jié),在美容院內(nèi)不妨舉辦一個(gè)“光棍節(jié)聯(lián)誼”,讓年輕的單身朋友在活動(dòng)中能夠找到自己心儀的對(duì)象。而每一個(gè)希望參加聯(lián)誼的朋友,都希望給對(duì)方自己最完美的一面,不妨讓美容院來(lái)全副武裝自己一番。美容院團(tuán)隊(duì)為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠?yàn)槊廊菰禾嵘陨砥放浦龋黾宇櫩托湃胃械?機(jī)會(huì)。
五、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)方案一:好像大聲說(shuō)喜歡你
活動(dòng)期間向你心儀的對(duì)象,大膽說(shuō)出最想說(shuō)的話,并贈(zèng)送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對(duì)”、“一生一世”美容套餐,這些愛(ài)的套餐都是美容院免費(fèi)為消費(fèi)者準(zhǔn)備的,售完即止。
這些活動(dòng)是免費(fèi)參與環(huán)節(jié),凡是到場(chǎng)的來(lái)賓們,選購(gòu)了高檔的美容院產(chǎn)品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈(zèng)送給心儀的對(duì)方。如果表白成功后,兩人同行至“幸福門(mén)”領(lǐng)取美容院的禮品。
活動(dòng)方案二:
幸福觸手可及
在20xx年11月11日光棍節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),只要是到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品顧客,百分之一百的可以中獎(jiǎng)。以這樣高中獎(jiǎng)率的方式刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,每一個(gè)顧客參與者均可以參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),特等獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開(kāi)卡,項(xiàng)目的七折,二等獎(jiǎng)為八折,三等獎(jiǎng)為九折,特等獎(jiǎng)為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家,獎(jiǎng)品設(shè)置要通過(guò)核算成本。可以將一、二等獎(jiǎng)設(shè)計(jì)得更多一些,易獎(jiǎng)券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶(hù),也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實(shí)在。
將光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)舉辦得有新意、有特色也是為接下來(lái)年終活動(dòng)打響前奏,吸引消費(fèi)者今后積極參與到美容院的活動(dòng)中。當(dāng)然如果美容院真的能夠成就出一對(duì)對(duì)情侶,也不乏美事一樁。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇7
一、目的
超市中秋促銷(xiāo)活動(dòng)是以中秋月餅的消費(fèi)來(lái)提升超市的銷(xiāo)售,有利于穩(wěn)定現(xiàn)有顧客,提升超市在商圈范圍內(nèi)的形象。預(yù)計(jì)日均銷(xiāo)量在促銷(xiāo)期間增長(zhǎng)10%—20%。
二、內(nèi)容
1、買(mǎi)中秋月餅送可口可樂(lè)
買(mǎi)100元以上中秋月餅送355ML可口可樂(lè)2瓶。(價(jià)值3.6元)
買(mǎi)200元以上中秋月餅送1250ML可口可樂(lè)2瓶。(價(jià)值9.2元)
買(mǎi)300元以上中秋月餅送20xxML可口可樂(lè)2瓶。(價(jià)值13.6元)
2、禮籃:分別為298元、198元.98元三個(gè)檔次。
298元禮籃:七星香煙+加州樂(lè)事+價(jià)值80元中秋月餅+腦白金
198元禮籃:雙喜香煙+豐收干紅+價(jià)值60元中秋月餅+腦輕松
98元禮籃:價(jià)值40元中秋月餅+20元茶葉+加州西梅
3、當(dāng)日單張小票滿(mǎn)59元,可任意到活動(dòng)區(qū)進(jìn)行飛鏢選購(gòu)獎(jiǎng)品一次;滿(mǎn)99元,可飛鏢選購(gòu)獎(jiǎng)品2次;滿(mǎn)129元以上,飛鏢選購(gòu)獎(jiǎng)品3次。贈(zèng)品主打月餅。
三、超市布置
(1)超市外
a、在免費(fèi)寄包柜的上方,制作中秋宣傳;
b、在防護(hù)架上,對(duì)墻柱進(jìn)行包裝,貼一些節(jié)日的彩頁(yè)來(lái)造勢(shì);
c、在廣場(chǎng),有可能的可懸掛汽球,拉豎幅;
d、在入口,掛“超市賀中秋”的橫幅。
(2)超市內(nèi)
a、在主通道,斜坡的墻上,用自貼紙等來(lái)裝飾增強(qiáng)節(jié)日的氣氛;
b、整個(gè)超市的上空,懸掛可口可樂(lè)公司提供的掛旗;
c、在月餅區(qū),背景與兩個(gè)柱上布“千禧月送好禮”的宣傳;兩邊貼上可口可樂(lè)的促銷(xiāo)宣傳;
d、月餅區(qū)的上空掛大紅燈籠。
四、活動(dòng)費(fèi)用
中秋活動(dòng)系列贈(zèng)品:6萬(wàn)
場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外的布置費(fèi):0.8萬(wàn)
月餅費(fèi)用:6萬(wàn)
共計(jì):12.8萬(wàn)人民幣
五、工作安排
1、場(chǎng)內(nèi)、外布置的具體設(shè)計(jì)應(yīng)市場(chǎng)部、美工組負(fù)責(zé),公司可以制作的,由美工組負(fù)責(zé),無(wú)能力制作的,由美工組聯(lián)系外單位制作,最終的布置由美工組來(lái)完成。行政部做好采購(gòu)協(xié)調(diào)工作;預(yù)定場(chǎng)內(nèi)布置在xx月xx日完成。
2、采購(gòu)部負(fù)責(zé)引進(jìn)月餅廠家,每個(gè)廠家收取800元以上的促銷(xiāo)費(fèi)。同時(shí)負(fù)責(zé)制訂月餅價(jià)格及市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃,在8月8日前完成相關(guān)計(jì)劃。
3、工程部安排人員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)電源安排及燈光的安裝,要求于xx月xx日前完成。
4、防損部負(fù)責(zé)超市防損及防盜工作。
5、生鮮部負(fù)責(zé)精美月餅的制作。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇8
一、策劃思路
基于背景分析的特點(diǎn),本商場(chǎng)可看引領(lǐng)區(qū)域消費(fèi)的龍頭,因此首先要逐漸進(jìn)步著名度和美譽(yù)度,在消費(fèi)者心中形成良好的消費(fèi)者口碑并利于拓展商戶(hù)。所有這些需要前期宣傳活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)消費(fèi)者的認(rèn)知度。當(dāng)然開(kāi)業(yè)當(dāng)天才是重中之重。
“開(kāi)業(yè)”要確保“首戰(zhàn)必勝”是所有新生項(xiàng)目的首要題目,尤其貿(mào)易日趨激烈的今天,因此要做到:既有熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,又有實(shí)實(shí)在在的前期活動(dòng)宣傳,就需要各種慶典活動(dòng)具有驚爆性和著名度,作到先聲奪人,站穩(wěn)腳跟。
二、活動(dòng)原則
1、必須在開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的氣勢(shì)上營(yíng)造規(guī)模,追求熱烈氣氛和吸引力。
2、通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典,爭(zhēng)取在周邊居民中留下深刻的印象。
3、要有持續(xù)的促銷(xiāo)活動(dòng),并使顧客有新鮮感,能夠形成新聞點(diǎn)以易于傳播。
4、促銷(xiāo)活動(dòng)的確能讓顧客感到"實(shí)惠",終極增加本商城的美譽(yù)度。
5、本項(xiàng)目策劃方案應(yīng)該便于操縱實(shí)施,并具有風(fēng)險(xiǎn)可控性。
三、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)成功舉辦開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng),達(dá)成進(jìn)步商場(chǎng)著名度、促進(jìn)招商以及吸引消費(fèi)者的目的。
四、前期預(yù)備方案
開(kāi)業(yè)前在室內(nèi)各主要街道和各大學(xué)校做巡回式的宣傳演藝促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)。
開(kāi)業(yè)前x周或x天,向四周居民以及過(guò)路職員和各個(gè)學(xué)校發(fā)放開(kāi)業(yè)宣傳資料。
開(kāi)業(yè)前x周或x天,在商城四周放置飄空氣球,下懸開(kāi)業(yè)慶典條幅,營(yíng)造喜慶氣氛。為正式剪彩做預(yù)熱工作。
開(kāi)業(yè)前x周,加大促銷(xiāo)活動(dòng)力度,確保開(kāi)業(yè)當(dāng)天的客流量。
五、項(xiàng)目實(shí)施方案
1、活動(dòng)要素
活動(dòng)名稱(chēng):
活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月x日
活動(dòng)地點(diǎn):x活動(dòng)人群:商城領(lǐng)導(dǎo)、特邀嘉賓、四周居住區(qū)居民、攔截過(guò)往散客等。
活動(dòng)目標(biāo):通過(guò)成功舉辦開(kāi)業(yè)活動(dòng),達(dá)成進(jìn)步商場(chǎng)著名度、促進(jìn)招商以及吸引消費(fèi)者的目的。
2、組織活動(dòng)內(nèi)容
a、商場(chǎng)外氣氛裝飾。
b、現(xiàn)場(chǎng)布置:
舞臺(tái)和音響配置,花籃、條幅和飄空氣球及冷煙火,禮節(jié)組織等
c、演出節(jié)目:
軍樂(lè)隊(duì),舞獅表演,街舞和唱歌表演,以及第天的秧歌演出來(lái)持續(xù)開(kāi)業(yè)氣氛
d、前期宣傳工作:
1)宣傳車(chē)進(jìn)進(jìn)縣(郊)區(qū)巡回演藝宣傳促銷(xiāo)
2)商場(chǎng)pop海報(bào)、展板等,營(yíng)造喜慶熱鬧的氛圍
e、后期宣傳工作:
持續(xù)x天(天天下午)演藝表演,保持一段時(shí)間的慶典氣氛。
以上方案由我公司經(jīng)過(guò)多方面的討論確定,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),籌備此次慶典活動(dòng)儀式,我們以為首先在指導(dǎo)思想上要遵循“熱烈”、“節(jié)儉”與“縝密”三原則。所謂”熱烈”是指要想方想法在慶典儀式的進(jìn)行過(guò)程中營(yíng)造出一種歡快、喜慶、隆重而令人激動(dòng)的氛圍,而不令其過(guò)于煩悶、乏味。
慶典儀式刪繁就簡(jiǎn),但卻不可缺少熱烈、隆重。與其平平淡淡、草草了事,或偃旗息鼓、灰溜溜地走上一個(gè)過(guò)場(chǎng),反倒不如索性將其略往不搞。
所謂“節(jié)儉”是要求主辦單位勤儉持家,在舉行慶典儀式以及為其進(jìn)行籌備工作的整個(gè)過(guò)程中,在經(jīng)費(fèi)的支出方面實(shí)事求是。節(jié)制、儉省。所謂“縝密”則是指主辦單位的籌備慶典儀式之時(shí)。既要遵行禮節(jié)慣例,又要具體情況具體分析,認(rèn)真策劃,注重細(xì)節(jié),分工負(fù)責(zé),一絲不茍。力求周密、細(xì)致,嚴(yán)防鴨蛋雖密也有縫,臨場(chǎng)出錯(cuò)。
總之,我們將和貴方多協(xié)商、多探討,并將活動(dòng)用度降到最低,活動(dòng)效果做到。
##結(jié)束
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇9
一、活動(dòng)主題:
“天天向上,擁抱美好!”
二、活動(dòng)時(shí)間:
8月22日—8月25日,共4天!
三、主辦單位:
百貨
四、活動(dòng)內(nèi)容:
SP品牌主力活動(dòng):
SP1:秋品嘗鮮1元當(dāng)2.5元花,部分當(dāng)2.0元/1.5元;
1、流行夏款/床用商品出清低至3折,開(kāi)學(xué)用品優(yōu)惠大放送!
2、VIP購(gòu)夏款服飾折后再享9折!
SP2:我要我的開(kāi)學(xué)禮!
1.活動(dòng)時(shí)間:20xx年8月22日—8月25日
2.活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)客服臺(tái)
3.活動(dòng)內(nèi)容:A.憑學(xué)生證即可免費(fèi)領(lǐng)取鞋券+化妝品券一份(指定區(qū)域惠滿(mǎn)200元抵用一張.,并可免費(fèi)辦理VIP會(huì)員卡!
B.活動(dòng)期間,VIP學(xué)生來(lái)店任意消費(fèi)可享5倍積分(憑學(xué)生證.!
SP3:秋季化妝品節(jié)火熱開(kāi)啟中!
1.活動(dòng)時(shí)間:8月22日—8月25日
2.活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)化妝區(qū)/百貨官方微信平臺(tái)
3.活動(dòng)內(nèi)容:
百貨秋季化妝節(jié)正在火熱開(kāi)啟中!
A.活動(dòng)期間,我商場(chǎng)化妝區(qū)全線化妝品滿(mǎn)100元立減30元現(xiàn)金,以此類(lèi)推,多買(mǎi)多減!
B.8月23日至24日期間,我商場(chǎng)邀請(qǐng)了著名品牌化妝師現(xiàn)場(chǎng)為您免費(fèi)體驗(yàn)精致彩妝、皮膚測(cè)試、轉(zhuǎn)季護(hù)膚講學(xué)等;100元化妝券免費(fèi)領(lǐng)取啦!
C.活動(dòng)期間,分享本次化妝區(qū)活動(dòng)至微信朋友圈中即可憑分享鏈接至商場(chǎng)一樓客服臺(tái)領(lǐng)取100元化妝券一張(滿(mǎn)300元即可使用.!
SP4:開(kāi)學(xué)啦!蕩起青春時(shí)尚!
1.活動(dòng)時(shí)間:8月22日—8月25日
2.活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)運(yùn)動(dòng)休閑區(qū)/鞋品區(qū)
3.活動(dòng)內(nèi)容:
A.開(kāi)學(xué)總動(dòng)員——活動(dòng)期間,我商場(chǎng)運(yùn)動(dòng)/休閑裝大型特賣(mài)會(huì)19元起!
B.心情換季,鞋柜變身——活動(dòng)期間,我商場(chǎng)一樓鞋品區(qū)新季秋鞋齊上柜,款款單品,擄獲芳心。
C.Itistimetoschool——活動(dòng)期間我商場(chǎng)箱包新品上柜指定款最高1元當(dāng)2元,購(gòu)物有好禮。憑學(xué)生證最享10%減現(xiàn)!
SP5:10元秒殺!
1.活動(dòng)時(shí)間:20xx年8月23日—8月24日
2.活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)一樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:手快就是賺到!8月23日、8月24日19:30,百貨精選多款時(shí)尚服飾,通通10元,10秒10元秒殺!這種速度與激情,你的小心臟hold得住嗎?
備注:各樓層營(yíng)運(yùn)部在8月21日前與供應(yīng)商談判讓利,提供當(dāng)夏服飾或去年款式開(kāi)展10元10秒秒殺專(zhuān)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)不少于15個(gè)品牌搶購(gòu)!營(yíng)銷(xiāo)部在8月23日布置好秒殺專(zhuān)場(chǎng)氣氛以及對(duì)外宣傳工作。
費(fèi)用預(yù)估:0.5萬(wàn)
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇10
一、主辦單位
學(xué)工部(學(xué)生處)
二、承辦單位
經(jīng)濟(jì)管理系
三、合作單位
鳳凰自行車(chē)某市分公司
四、參賽團(tuán)隊(duì)及活動(dòng)內(nèi)容
選手自由組建團(tuán)隊(duì)參加比賽,團(tuán)隊(duì)成員以3—7人為宜。大賽共兩種形式:營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn);共三個(gè)階段:撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示。
五、活動(dòng)流程
1、初賽暨營(yíng)銷(xiāo)策劃賽:承辦方邀請(qǐng)資深教授導(dǎo)師及贊助單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn),各團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)一份針對(duì)贊助單位的調(diào)研報(bào)告和營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),評(píng)委老師對(duì)各團(tuán)隊(duì)的策劃書(shū)進(jìn)行評(píng)定。
2、復(fù)賽暨實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)賽:根據(jù)初賽表現(xiàn),篩選出優(yōu)勝隊(duì)伍進(jìn)入復(fù)賽暨實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)賽環(huán)節(jié)。11月5日——11月14日,各參賽團(tuán)隊(duì)在校園內(nèi)外進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)(自由銷(xiāo)售、限時(shí)銷(xiāo)售);根據(jù)各團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意,篩選出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)進(jìn)入半決賽。
3、半決賽團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示:11月21日,進(jìn)入半決賽的隊(duì)伍進(jìn)行PPT展示及現(xiàn)場(chǎng)答辯。
4、決賽團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示:11月27日,進(jìn)入決賽的隊(duì)伍進(jìn)行PPT展示及現(xiàn)場(chǎng)答辯。
5、營(yíng)銷(xiāo)與策劃大賽閉幕式暨頒獎(jiǎng)典禮:11月28日,綜合初賽、復(fù)賽、半決賽、決賽的成績(jī)對(duì)各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng),并對(duì)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
第一名:頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金1000元;
第二名:頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金500元;
第三名:頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金300元;
單項(xiàng)獎(jiǎng)——營(yíng)銷(xiāo)策劃之星團(tuán)隊(duì)、實(shí)戰(zhàn)之星團(tuán)隊(duì)、人氣之星團(tuán)隊(duì)各1名:分別頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金200元;
優(yōu)秀獎(jiǎng)4名:頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū);優(yōu)秀組織獎(jiǎng)1名:頒發(fā)獎(jiǎng)牌。
七、報(bào)名方式及時(shí)間
(一)報(bào)名方式
1、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名:10月12日——15日在后稷一餐廳門(mén)口設(shè)立報(bào)名點(diǎn),參賽團(tuán)隊(duì)可在報(bào)名點(diǎn)報(bào)名;
2、網(wǎng)上報(bào)名:在校園網(wǎng)經(jīng)濟(jì)管理系網(wǎng)頁(yè)“通知公告” 欄下載報(bào)名表,填寫(xiě)發(fā)送至指定郵箱;
3、各系學(xué)生會(huì)報(bào)名:下發(fā)通知后附有報(bào)名表,打印填寫(xiě)后交至本系學(xué)生會(huì),由各系學(xué)生會(huì)于10月15日18點(diǎn)之前統(tǒng)一報(bào)送至經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生工作室(文正樓8217教室)。
(二)報(bào)名時(shí)間截止10月15日18:00。
八、注意事項(xiàng)
1、請(qǐng)各系做好宣傳報(bào)名工作;
2、大賽全程請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)注意人身與財(cái)產(chǎn)安全;
3、大賽活動(dòng)事項(xiàng)如有變動(dòng),承辦單位將及時(shí)通知各參賽團(tuán)隊(duì)。
九、大賽組委會(huì)成員及聯(lián)系方式:
學(xué)工部(學(xué)生處)
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇11
策劃書(shū)是一項(xiàng)活動(dòng)成功的指明燈,國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨,大大小小的活動(dòng)也接踵而來(lái),以下《國(guó)慶中秋節(jié)雙節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案》策劃書(shū)頻道為您提供,歡迎瀏覽。
一、背景分析
餐飲營(yíng)銷(xiāo)是在近幾年逐漸系統(tǒng)化,無(wú)論是商家還是市場(chǎng)都在向成熟化發(fā)展。隨之市場(chǎng)的細(xì)化深耕,飯店品牌和菜品的探索上,如何開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品?如何做到低成本生產(chǎn)?如何抓住消費(fèi)者最容易接觸和最容易接受的銷(xiāo)售和宣傳途徑,已經(jīng)成為當(dāng)前餐飲競(jìng)爭(zhēng)中成與敗的決定性因素。事實(shí)證明,越是抓住細(xì)節(jié)的商家越能在競(jìng)爭(zhēng)占有優(yōu)勢(shì)。
國(guó)慶節(jié)是舉國(guó)歡慶的節(jié)日。傳統(tǒng)中秋節(jié)是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日,也是五千年來(lái)在華夏大地形成的具有濃重民族色彩的文化大節(jié)。如今國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)“雙節(jié)”就要來(lái)臨,如何結(jié)合中秋節(jié)開(kāi)展我們各店的營(yíng)銷(xiāo)工作,一方面拉動(dòng)人氣,創(chuàng)造我們的經(jīng)濟(jì)效益;另一方面宣傳我們的文化,創(chuàng)造我們的社會(huì)效益,這是我們?cè)凇半p節(jié)”期間所要做的工作重點(diǎn)。
二、市場(chǎng)分析
帶有濃郁的湘文化,自身的文化也是深入消費(fèi)者心底,經(jīng)過(guò)幾載騰越,在濟(jì)南已有一定名氣;濟(jì)南濃郁的渝文化,他作為高檔消費(fèi)的補(bǔ)充,以中低檔消費(fèi)流向濟(jì)南同類(lèi)餐飲企業(yè)亮劍,也是逐漸“深入民心”,成為消費(fèi)者可信賴(lài)的品牌之一。
季節(jié)的轉(zhuǎn)化以及營(yíng)銷(xiāo)政策的跟進(jìn),和濟(jì)南各店銷(xiāo)售額正呈現(xiàn)上升之勢(shì)。
“節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)”的高收入已經(jīng)稍高的成本投入,在這種高效益的帶動(dòng)下,眾商家越來(lái)越重視“節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)施。“雙節(jié)”無(wú)疑也將硝煙四起,成為競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)刻。
三、營(yíng)銷(xiāo)思路
在雙節(jié)如何將自身文化也節(jié)日文化結(jié)合,進(jìn)行“文化營(yíng)銷(xiāo)”,以及在自身獨(dú)有文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行“差異化營(yíng)銷(xiāo)”將是我們?cè)凇半p節(jié)”期間開(kāi)展一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要思路。
四、產(chǎn)品策略
1、推出“中秋團(tuán)圓菜”,成本不要太高,主要針對(duì)消費(fèi)到一定金額的消費(fèi)者進(jìn)行贈(zèng)送。
2、推出中秋“家庭團(tuán)圓宴”可選套餐三種以上。
3、推出特色菜(鍋底)中秋優(yōu)惠。
4、制定客人自選菜單。
五、“雙節(jié)”系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
(一)中秋送禮口味自選
活動(dòng)簡(jiǎn)述:
消費(fèi)滿(mǎn)二百元送30元自選菜系
消費(fèi)滿(mǎn)五百元送100元自選菜系
(給消費(fèi)到200元的每桌送上自選菜單,顧客可在自選菜單上自主選擇30元的菜。500元同)
(注明:本活動(dòng)建議和同做)
(二)中秋“油”禮積點(diǎn)狂送
活動(dòng)簡(jiǎn)述:
積點(diǎn)行動(dòng),累積消費(fèi)到20個(gè)點(diǎn)(每消費(fèi)100元累積一個(gè)點(diǎn))送200元加油卡。(加油卡協(xié)商,與加油站達(dá)成共識(shí),拿到惠價(jià))
(注明:本活動(dòng)建議和同做)
(三)“月圓圓家團(tuán)圓”
中秋“團(tuán)圓宴”火熱預(yù)訂
活動(dòng)簡(jiǎn)述:
1、中秋“團(tuán)圓菜”桌桌送(菜的樣子以圓為主)
2、10月1日—10月7日,每日19:00—21:00訂全家團(tuán)圓宴,8.5折優(yōu)惠,送兒童自選迪士尼玩具一個(gè)。
3、10月6日推出“中秋軍團(tuán)宴”,憑軍人證可享受菜金8折優(yōu)惠。
(注明:本活動(dòng)建議和同做)
(四)歡度國(guó)慶喜迎中秋
免單大獎(jiǎng)?wù)l來(lái)拿
活動(dòng)簡(jiǎn)述:
XX10月1日—10月7日,每天晚上20:00小提琴演奏(每天演出曲目在門(mén)口水牌公布),并公布每天晚上獲“中秋大獎(jiǎng)”嘉賓,對(duì)該桌免單。(給每桌一張?zhí)枺硪粡執(zhí)柗诺匠楠?jiǎng)箱中,20:30左右抽取)
(注明:本活動(dòng)建議做)
(五)故里雙人游連環(huán)大獎(jiǎng)慶國(guó)慶
活動(dòng)簡(jiǎn)述:
9月25日—10月6在消費(fèi)桌滿(mǎn)三百元可獲得一張抽獎(jiǎng)卡,獎(jiǎng)品獲得名單分階段公布。10月1日抽出三等獎(jiǎng)(禮物1份);10月6日抽出一等獎(jiǎng)(故里雙人游)
(注明:本活動(dòng)建議做)
(六)重慶“茶山竹海”雙人游連環(huán)大獎(jiǎng)慶國(guó)慶
活動(dòng)簡(jiǎn)述:
9月25日—10月6在消費(fèi)桌滿(mǎn)三百元可獲得一張抽獎(jiǎng)卡,獎(jiǎng)品獲得名單分階段公布。10月1日抽出三等獎(jiǎng)(禮物1份);10月6日抽出一等獎(jiǎng)(重慶“茶山竹海”雙人游)
(注明:本活動(dòng)建議做)
六、推廣策略
1、在飯店的門(mén)口張貼海報(bào),并懸掛條幅。
2、報(bào)紙廣告宣傳。
3、手機(jī)短信群發(fā)。
4、網(wǎng)頁(yè)廣告。
5、DM單廣告。
七、效果預(yù)測(cè)
在眾商家都看中“雙節(jié)”這塊肥肉的同時(shí),采取“藍(lán)海戰(zhàn)略”,以文化營(yíng)銷(xiāo)和差異化營(yíng)銷(xiāo)為先頭軍,避開(kāi)正面攻擊,打出自己的特色,既能避免耗費(fèi)無(wú)為的人力、財(cái)力,又能幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)自身特有的企業(yè)文化,在增加上座率的同時(shí),還宣傳了企業(yè)。用一句話概括的說(shuō),“壯大當(dāng)前,影響久遠(yuǎn)!”
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇12
新視野眼鏡成立于20xx年9月,目前在長(zhǎng)沙擁有多家連鎖機(jī)構(gòu),是一家集眼睛檢查、驗(yàn)光、配鏡、隱形眼鏡配戴為一體的全新專(zhuān)業(yè)眼鏡店,公司為慶賀十周年店慶,并且借助十周年店慶這樣一個(gè)契機(jī)做一個(gè)規(guī)模較大的促銷(xiāo)活動(dòng),提升銷(xiāo)量。
迎接新生入學(xué)、教師節(jié)以達(dá)到慶賀十周年店慶,同時(shí)借機(jī)促銷(xiāo)商品、回饋顧客,本次促銷(xiāo)活動(dòng),愛(ài)心大回饋。商店規(guī)定:凡是參與活動(dòng)本次的商品,一律按優(yōu)惠打折,并且可以參與本次促銷(xiāo)活動(dòng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng),本次促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間為20xx年9月1日到9月15號(hào)。
一、 活動(dòng)主題:讓我們對(duì)孩子的愛(ài)更進(jìn)一步
二、 主題簡(jiǎn)析:關(guān)鍵詞“孩子的愛(ài)”,用第一人稱(chēng)的方式來(lái)突出強(qiáng)調(diào)自我,符合當(dāng)見(jiàn)目標(biāo)消費(fèi)群體的心理特征。
主題鮮明、簡(jiǎn)潔、易懂,易傳播,又不失風(fēng)格。能很好的彰顯品牌個(gè)性與品牌價(jià)值
三、 活動(dòng)目的:
1,、展示企業(yè)與品牌產(chǎn)品形象,吸引消費(fèi)者的眼球,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,提高銷(xiāo)售額。
2、通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)的推廣,促進(jìn)零售企業(yè)與品牌產(chǎn)品的密切交流,增強(qiáng)銷(xiāo)售信心,增強(qiáng)業(yè)務(wù)凝聚力。
3、通過(guò)強(qiáng)勢(shì)的促銷(xiāo)活動(dòng)吸引目標(biāo)消費(fèi)者,為零售門(mén)店增加客流量。
4、彰顯品牌個(gè)性與獨(dú)特的銷(xiāo)售主張,用差異化的戰(zhàn)略思想滲透及引導(dǎo)目標(biāo)顧客
5、通過(guò)臨期產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng),找出市場(chǎng)空缺,提高銷(xiāo)售額
6、提高品牌的市場(chǎng)占有率,提升雪亮眼鏡的品牌形象
7、 對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng),指導(dǎo)他們進(jìn)行正確的愛(ài)眼護(hù)眼習(xí)慣,培養(yǎng)消費(fèi)者時(shí)尚、美學(xué)、個(gè)性、氣質(zhì)等各方面的生活態(tài)度,體現(xiàn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的人文關(guān)懷。
四:目標(biāo)群體:
30~50歲 中小學(xué)生家長(zhǎng)
五、活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
六 活動(dòng)參與產(chǎn)品:
未來(lái)式(藍(lán)莓)眼膏、未來(lái)式(藍(lán)莓)眼貼
七、活動(dòng)范圍:
科視視光全國(guó)范圍內(nèi)銷(xiāo)售門(mén)店、賣(mài)場(chǎng)及經(jīng)銷(xiāo)商管控門(mén)店。
八、活動(dòng)方式:
買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo):直接面對(duì)終端消費(fèi)者,在促銷(xiāo)期內(nèi)消費(fèi)者每購(gòu)買(mǎi)一款促銷(xiāo)品牌鏡架,就可得到新視野公司送出的專(zhuān)利個(gè)性贈(zèng)品一個(gè),不同的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的贈(zèng)品不同。多買(mǎi)多送,不可多得。贈(zèng)品發(fā)放由各零售門(mén)店執(zhí)行,新視野根據(jù)促銷(xiāo)產(chǎn)品數(shù)量等額配送。此促銷(xiāo)方式較常見(jiàn),但也比較有效,因?yàn)橄M(fèi)者可直接獲得禮品,不需通過(guò)其它渠道與方式,增加了產(chǎn)品銷(xiāo)售的附加值。此為陽(yáng)光普照,人人有獎(jiǎng)。
廣告宣傳:通過(guò)店堂陳列、海報(bào)宣傳、折頁(yè)問(wèn)卷、立牌展示、X展架擺放等方式對(duì)外傳達(dá)活動(dòng)信息與參與細(xì)則。有條件的零售商可通過(guò)電視、報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等其媒體載體與傳播方式進(jìn)行宣傳推廣。新視野公司配合實(shí)施。
九、活動(dòng)細(xì)則:
1、活動(dòng)期內(nèi),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi) 新視野公司旗下“ 新生系列鏡架一副,就可免費(fèi)獲得平凡“三只眼”專(zhuān)利相架一個(gè),專(zhuān)利號(hào)。
2、活動(dòng)期內(nèi)、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)平凡公司旗下“ 老生系列鏡架一副,就可免費(fèi)獲得平凡“有朋不亦樂(lè)乎”專(zhuān)利相架一個(gè),專(zhuān)利號(hào)。
3、活動(dòng)期內(nèi),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新視野公司旗下“ 老師精彩系列CUPID-EXCITING鏡架一副,就可免費(fèi)獲得平凡“大眼鏡”專(zhuān)利相架一個(gè),專(zhuān)利號(hào)。
十、宣傳形式
1.針對(duì)賣(mài)場(chǎng)
A.海報(bào)、單頁(yè)、掛旗、折頁(yè)、POP;
B.條幅、現(xiàn)場(chǎng)效果圖(拱形門(mén)、氣球等的組合)。
2.針對(duì)媒介組合:
A報(bào)紙媒體
B廣播媒體
C 網(wǎng)絡(luò)媒體
D 新聞
3.針對(duì)戶(hù)外:
A.懸掛橫幅。
B 候車(chē)廳、公共汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)部廣告牌。
C 路牌
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇13
酒店?duì)I銷(xiāo)是一門(mén)研究飯店在激烈競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中如何辨認(rèn),分析,評(píng)價(jià),選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),如何開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,探求飯店消費(fèi)和銷(xiāo)售的最佳形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)老板的商業(yè)意識(shí)直接或者間接的決定著一個(gè)酒店的未來(lái)發(fā)展前途。
農(nóng)歷八月十五日,是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節(jié)。我國(guó)古歷法把處在秋季中間的八月,稱(chēng)謂“仲秋”,所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來(lái)臨,結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族方俗,為了更好的開(kāi)展酒店銷(xiāo)售服務(wù)工作,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收,特制定此方案。
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
本酒店的顧客主如果中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、 定價(jià)策略
1、飯菜基本上保持原來(lái)的定價(jià),但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議運(yùn)用這種方法)或者直接降低價(jià)格的方法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的方法。
3、中秋節(jié)的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高,人均消費(fèi)控制在20-30元(不含酒水)。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定)。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、制作專(zhuān)門(mén)針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類(lèi)型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)予月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的華誕是8月15日,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815(臨汾地區(qū)以?xún)?nèi)),可憑借有效的`證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒(méi)有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶(hù),這樣可以增加客戶(hù)群,減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶(hù)可用專(zhuān)車(chē)接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)予一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮品(上面要印上酒店的名稱(chēng)、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的工夫定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門(mén)口附近、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶(hù)外廣告(戶(hù)外廣告采用噴繪為主, 條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注意要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的FLASH動(dòng)畫(huà)廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)和圖片的處理必須要和營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在郊區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè);上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測(cè)
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、 在爭(zhēng)取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。
3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專(zhuān)業(yè)的人士制作,域名既要簡(jiǎn)樸有要好記,網(wǎng)頁(yè)的想象上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁(yè)最好要一個(gè)大的FLASH動(dòng)畫(huà),還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、顧客留言板、客戶(hù)論壇、員工娛樂(lè)等方面的內(nèi)容。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(最大的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大,花費(fèi)少)增強(qiáng)酒店的知名度。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇14
一、活動(dòng)主題:
鑼開(kāi)五月、完美假期
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年5月1日――5月7日
三、活動(dòng)內(nèi)容:
1、開(kāi)鑼套餐、驚喜無(wú)限
2、開(kāi)鑼時(shí)刻、爭(zhēng)分奪秒
3、完美價(jià)期、任您挑選
注:以下所有的活動(dòng)都僅在五一活動(dòng)期間限定促銷(xiāo)
1、開(kāi)鑼套餐、驚喜無(wú)限
相信所有女性每天必備的功課就是護(hù)理自己的肌膚,而在美容院加盟店在五一期間特此推出了一些順應(yīng)季節(jié)性和氣候的變化對(duì)肌膚進(jìn)行合理呵護(hù)的美容套餐,減少肌膚因?yàn)榧竟?jié)性轉(zhuǎn)變而帶來(lái)的傷害。次套餐只有在五一期間才能夠享受到此活動(dòng)的'優(yōu)惠和服務(wù)。
5月1日“五一勞動(dòng)餐” 經(jīng)絡(luò)減肥系列
5月2日“開(kāi)鑼首席餐” 補(bǔ)水護(hù)理系列
5月3日“玩美心情餐” 抗敏護(hù)理系列
5月4日“時(shí)尚青年餐” 營(yíng)養(yǎng)護(hù)理系列
5月5日“青春飛揚(yáng)餐” 美白護(hù)理系列
5月6日“開(kāi)心玩轉(zhuǎn)餐” 休閑護(hù)理系列
5月7日“歸心似箭餐” 調(diào)理脾胃系列
2、開(kāi)鑼時(shí)刻、爭(zhēng)分奪秒
實(shí)質(zhì)是限時(shí)搶購(gòu),在每天的早上8:00―9:00分、下午:14:00―15:00、晚上20:30―21:30分建議每天每時(shí)段搶購(gòu)產(chǎn)品、套裝、課程都具有實(shí)用性、獨(dú)特性,能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望。
3、完美價(jià)期、任您挑選
為了提升美容院人氣、特在5月6日,也就是長(zhǎng)假結(jié)束之前,,預(yù)熱后期促銷(xiāo),在外場(chǎng)專(zhuān)設(shè)一場(chǎng)美容單品拍賣(mài)會(huì)兩折起拍。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇15
【活動(dòng)目的】:
通過(guò)雙節(jié)搞一系列的活動(dòng)來(lái)吸引顧客,增加人氣,提升業(yè)績(jī)。
【活動(dòng)主題】:
①百姓冬裝衣柜
②圣誕要好好對(duì)待,來(lái)年才會(huì)溫暖。
【活動(dòng)宣傳】:
1、通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái),當(dāng)?shù)厣虉?bào)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群作信息告知;
2、通過(guò)手機(jī)短信一對(duì)一告知活動(dòng)信息,達(dá)到有效針對(duì)VIP客戶(hù);
3、通過(guò)別致的店內(nèi)外布置,使銷(xiāo)售終端氣氛隆重?zé)崃摇?/p>
【活動(dòng)內(nèi)容】:
1、限時(shí)限量
2、購(gòu)物有驚喜,大獎(jiǎng)等你來(lái)拿。
3、節(jié)日不夜場(chǎng),超值大放送。
4、零點(diǎn)的鐘聲,零點(diǎn)的狂歡。
5、"人"情感家人,金卡相奉獻(xiàn)。活動(dòng)期間為家人購(gòu)物滿(mǎn)( )元,送VIP金卡一張(享有購(gòu)物打8.8折的優(yōu)惠)和精美禮品一份。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇16
一、前言
x辛勤的勞動(dòng)人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢(shì)可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來(lái),但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場(chǎng)/企業(yè)分析
宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),各式各樣的大小酒店、飯店,爭(zhēng)奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺(jué)、視覺(jué)。
一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:
(1)、擁有自己的特色。
(2)、全面的(質(zhì)量)管理。
(3)、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金。
(4)、創(chuàng)新,不斷推陳出新。
這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運(yùn)營(yíng),已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶(hù)曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評(píng)稍差),加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿(mǎn)意,只有顧客滿(mǎn)意了,酒店才能獲得利潤(rùn)。要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部員工的努力。內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開(kāi)業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì),應(yīng)以顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者結(jié)合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。
1、本次活動(dòng)的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度。提升“東方”形象,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力。提高員工服務(wù)意識(shí)、工作積極性。進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化。提升銷(xiāo)售額,增加利潤(rùn)。為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動(dòng)時(shí)間:7月1日——15日,共計(jì)15天。
3、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、管理提高、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
(一)SP方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,提高顧客的感覺(jué)消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下:
7月5日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),6日——15日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”,在大廳設(shè)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的版面,每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如消費(fèi)100元送兩份小菜。200元以上,加贈(zèng)2道涼菜。500元以上,加贈(zèng)4道涼菜等。
(3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
二)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)方案
內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí),再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵(lì)手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客,像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫(xiě),洗浴、餐飲各寫(xiě)個(gè)的。目的是培育員工熱愛(ài)“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新東方”!)
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵(lì)全體員工積極投稿 。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)金200元。二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)金100元。三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽
通過(guò)系列活動(dòng),對(duì)內(nèi)部員工再教育,提供其的積極性。
(三)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案
1、在推特色餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對(duì)餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水x的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類(lèi)綠色食品。烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化。在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿(mǎn)足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出!
(四)文化營(yíng)銷(xiāo)方案
向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化,增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。
在公交車(chē)身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂(lè)而忘返。
五、廣告營(yíng)銷(xiāo)方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
六、效果分析
1、宣傳造勢(shì),讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度。
3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過(guò)促銷(xiāo),提升營(yíng)業(yè)額。
日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如消費(fèi)100元送兩份小菜。200元以上,加贈(zèng)2道涼菜。500元以上,加贈(zèng)4道涼菜等。
(3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇17
活動(dòng)主題:
衡陽(yáng)酒吧圣誕節(jié)活動(dòng)方案
活動(dòng)目的:
穩(wěn)定已有客源 拓展新的市場(chǎng)
活動(dòng)時(shí)間:
12月24日 25日
活動(dòng)口號(hào):
酒吧平安圣誕狂歡夜
活動(dòng)背景:
本公司酒吧自8月20日開(kāi)業(yè)以來(lái),經(jīng)營(yíng)狀況一直不容樂(lè)觀,且管理層更換反復(fù),
公司員工人心浮動(dòng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,想要在衡陽(yáng)娛樂(lè)市場(chǎng)生存壯大,那么,
一句話,關(guān)健就是要?jiǎng)?chuàng)新,在管理上要?jiǎng)?chuàng)新,在營(yíng)銷(xiāo)上要?jiǎng)?chuàng)新,同時(shí),在宣傳
上也同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,而且重中之重、急中之急就是在宣傳上要下決心進(jìn)行創(chuàng)新,
要進(jìn)行品牌化、良性化、規(guī)模化的宣傳,必須從主流和根本上徹底改變酒吧在
衡陽(yáng)人心中就是藏污納詬的形象。
活動(dòng)策劃:伍志堅(jiān)
1、主題文字
a、快樂(lè)圣誕,酒吧!圣誕特惠活動(dòng)已經(jīng)拉開(kāi)序幕!
b、要圣誕禮物的,就趕快來(lái)酒吧!
c、美麗酒吧,讓你的圣誕更浪漫!
d、讓寒冬熱血沸騰起來(lái),酒吧以“家”的名義!
e、來(lái)酒吧還需要理由么?浪漫、溫馨、激情,還有意外的圣誕禮物,神秘的圣誕老人更讓你喜出望外!
f、即日起,預(yù)定圣誕節(jié)卡座、包房,均可當(dāng)即獲贈(zèng)精美禮物一份。
2、宣傳媒體
a、衡陽(yáng)晚報(bào)、公司網(wǎng)站,
b、店外大型海報(bào)、橫幅,
c、店內(nèi)pop、mc宣傳,
d、短信平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)展架。
3、活動(dòng)裝飾
a、以“圣誕節(jié)”為主線,以增添裝飾物為手段,突出節(jié)日的歡欣氛圍。
b、每個(gè)包間的門(mén)及各樓層的走道和臺(tái)階需標(biāo)志“merrychristmas”、“圣誕快樂(lè)”。
c、酒吧門(mén)口、走道、大廳裝飾突出圣誕節(jié)日氣氛。
d、員工的服裝可以不變,加以圣誕帽即可,但必須在服務(wù)質(zhì)量上加強(qiáng)。
e、大型圣誕樹(shù)營(yíng)造店外節(jié)日氛圍。
f、安排圣誕老人隨機(jī)進(jìn)入包間,派送禮物。
g、整體環(huán)境可播放圣誕歌曲,提高節(jié)日氛圍,擴(kuò)大企業(yè)知名度。
4、活動(dòng)籌備
a、各類(lèi)圣誕小禮物(現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放客人)
b、三位圣誕老人(安保人員)
c、圣誕樹(shù)(大、掛燈、店內(nèi)外各一株)
d、圣誕盒(可制作、標(biāo)記“酒吧”印)
e、圣誕帽(服務(wù)人員用)
f、簽名橫幅、筆、便簽(供客人簽名)
5、活動(dòng)流程
a、20日前完成所有市場(chǎng)宣傳,完成所有活動(dòng)所需物品的采購(gòu)。
b、23日前完成舞臺(tái)節(jié)目的一切編排。
c、
d、
e、
6、活動(dòng)費(fèi)用
7、活動(dòng)宗旨
8、
活動(dòng)策劃:伍志堅(jiān)
策劃時(shí)間: 12月2日
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇18
【活動(dòng)通告】
國(guó)際影城將于20xx年11月11日——11月22日,面向各大企業(yè)職工舉辦“愛(ài)情1+1”套票優(yōu)惠活動(dòng),具體內(nèi)容如下:
凡持“愛(ài)情1+1”票到影城觀影的一男一女觀眾購(gòu)指定影片影票,可享受“愛(ài)情1+1”情侶套票20元的優(yōu)惠價(jià)格。
流程:
1、企業(yè)員工持優(yōu)惠券來(lái)影城觀影
2、確定人數(shù)為一券雙人
3、選擇五部指定影片其中一部
4、設(shè)置10元票類(lèi),票房出兩張10元票類(lèi)
5、購(gòu)票結(jié)束
注意:
1、“愛(ài)情1+1”票有效期為20xx年11月11日——11月22日,過(guò)期作廢;
2、“愛(ài)情1+1”出票必須為2人觀眾同行;
3、兩人票價(jià)為20元。
票樣:
指定影片為:
《回家的路》、《北京等待》、《奪標(biāo)》、《過(guò)界》、《證人》
請(qǐng)票務(wù)人員注意,同時(shí)請(qǐng)各部門(mén)配合宣傳,協(xié)助活動(dòng)順利進(jìn)行!
【工廠活動(dòng)通告】
愛(ài)情1+1,心在影成雙
20元特價(jià)票,享受愛(ài)情1+1
11月11日——四個(gè)“1”,永遠(yuǎn)屬于所有光棍們的狂歡節(jié)。然而,年年復(fù)年年,難道你真的甘心就這樣一直做個(gè)光棍……?看著別人都出雙入對(duì)甜甜蜜蜜,你難道要一直故作瀟灑地裝做無(wú)所謂?……
不!當(dāng)然不!你再也不能這樣繼續(xù)光棍下去!你要對(duì)自己大喊“我絕對(duì)不要做個(gè)光棍!我要抓住任何一個(gè)擺脫光棍的機(jī)會(huì)!”——很好,現(xiàn)在,你就有告別光棍的大好機(jī)會(huì)哦!
從11日走到22日,直接從“單”走到“雙”,只要20元就可以購(gòu)買(mǎi)原價(jià)為100元的雙人電影票,兩人一起親身體驗(yàn)豪華電影之旅,到五影城度過(guò)一個(gè)浪漫之夜。
影城精心挑選適合浪漫夜晚的五部影片:
《回家的路》、《北京等待》、《奪標(biāo)》、《過(guò)界》、《證人》。
讓四個(gè)“1”化為成雙成對(duì)的“2”,對(duì)光棍節(jié),說(shuō)再見(jiàn)吧!
活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月11日——11月22日
購(gòu)票地點(diǎn):
活動(dòng)地點(diǎn):*SM三樓國(guó)際影城
【票券文字】
正面:
主題:愛(ài)情1+1,心在影成雙
反面:
1、憑本券在國(guó)際影城觀看指定電影,可購(gòu)買(mǎi)20元一男一女電影票各一張(見(jiàn)面會(huì)、情人節(jié)、平安夜、圣誕節(jié)、特殊規(guī)定除外)
2、此券售出后恕不退票,不得兌換現(xiàn)金,不得轉(zhuǎn)賣(mài),如經(jīng)發(fā)現(xiàn),影城有權(quán)沒(méi)收
3、持本券者請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用,過(guò)期自動(dòng)作廢
4、此券自行撕角、破損或擅自更改日期,內(nèi)容均視作無(wú)效;
5、此券不與半價(jià)日、特價(jià)場(chǎng)等優(yōu)惠同時(shí)享受,換電腦票后概不退票;
6、詳細(xì)指定影片排映情況,請(qǐng)以影城當(dāng)日影訊公示為準(zhǔn)
7、國(guó)際影城可在法律允許的范圍內(nèi)對(duì)活動(dòng)細(xì)則作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和對(duì)以上內(nèi)容保留最終解釋權(quán);
8、此券須蓋影城章方可有效
9、有效期:20xx年11月11日——20xx年11月22日
地址:
電話:
【活動(dòng)方案】
【活動(dòng)主題】
20元特價(jià)票,享受愛(ài)情1+1
【活動(dòng)目的】
1、擴(kuò)大影城知名度與美譽(yù)度
2、與晉江各大知名企業(yè)初建良好關(guān)系,爭(zhēng)取進(jìn)一步合作
3、為企業(yè)中單身男女萌芽的愛(ài)情提供發(fā)展契機(jī)
4、爭(zhēng)取帶動(dòng)票房、賣(mài)品收入
【活動(dòng)流程】
前期:
1、與各部門(mén)協(xié)商確定活動(dòng)細(xì)節(jié)
2、進(jìn)行券類(lèi)的設(shè)計(jì)與制作
3、與選定企業(yè)進(jìn)行洽談,確定數(shù)量
4、活動(dòng)告知與培訓(xùn)
中期:
1、企業(yè)員工持優(yōu)惠券來(lái)影城觀影
2、確定人數(shù)為一卡雙人(一男一女)
3、選擇五部指定影片其中一部
4、出20元“愛(ài)情1+1”套票
5、活動(dòng)跟蹤,每天查詢(xún)?nèi)?lèi)分發(fā)與使用情況
后期:
1、總結(jié)票房、券類(lèi)回收情況
2、總結(jié)活動(dòng)情況
3、企業(yè)跟蹤回訪
【活動(dòng)指定企業(yè)】
食品、食品、食品(企業(yè)規(guī)模1000人以上,周邊企業(yè))
【活動(dòng)指定影片】
《回家的路》、《北京等待》、《奪標(biāo)》、《過(guò)界》、《證人》
【活動(dòng)執(zhí)行】
略
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇19
酒店開(kāi)業(yè)策劃書(shū)
做好酒店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對(duì)酒店開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對(duì)從事酒店管理工作的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。我采用倒計(jì)時(shí)的手法,將酒店開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作,實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。
一、開(kāi)業(yè)前的試運(yùn)行
開(kāi)業(yè)前的試運(yùn)行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問(wèn)題的階段。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問(wèn)題的研究,有利于減少問(wèn)題的出現(xiàn),確保飯店從開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營(yíng)業(yè)的順利過(guò)渡。客房部的管理人員在開(kāi)業(yè)前試運(yùn)行期間,應(yīng)特別注意以下問(wèn)題:
(一)持積極的態(tài)度
在飯店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段,很多問(wèn)題會(huì)顯露出來(lái)。對(duì)此,部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒,過(guò)多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì),幫助其找出解決問(wèn)題的方法。在與其它部門(mén)的溝通中,不應(yīng)把注意力集中在追究誰(shuí)的責(zé)任上,而應(yīng)研究問(wèn)題如何解決。
(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況
前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購(gòu)、檢查物資到位的問(wèn)題。實(shí)踐中很多飯店的客房部往往會(huì)忽視這方面的工作,以至于在快開(kāi)業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門(mén)開(kāi)業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報(bào)廢床單、云石刀片等。
(三)重視過(guò)程的控制
開(kāi)業(yè)前客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊,雖然管理人員強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項(xiàng),但服務(wù)員沒(méi)能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時(shí)不注意方法等等。這些問(wèn)題一旦發(fā)生,就很難采取補(bǔ)救措施。所以,管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)
對(duì)飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞,往往發(fā)生在開(kāi)業(yè)前這段時(shí)間,因?yàn)樵谶@個(gè)階段,店內(nèi)施工隊(duì)伍最多,大家都在趕工程進(jìn)度,而這時(shí)客房部的任務(wù)也是最重,容易忽視保護(hù),而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,客房部管理人員在對(duì)成品保護(hù)的問(wèn)題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對(duì)飯店成品的保護(hù),客房部管理人員可采取以下措施:
1、積極建議飯店對(duì)空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開(kāi)始客房的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調(diào)試空調(diào)時(shí)大量灰塵污染客房。
2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理。客房部管理人員要加強(qiáng)對(duì)尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象,因?yàn)閺?qiáng)酸雖可除漬,但對(duì)潔具的損壞很快就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),而且是無(wú)法彌補(bǔ)的。
3、盡早接管樓層,加強(qiáng)對(duì)樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)木Γ珜?duì)樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要。一旦接管過(guò)樓層鑰匙,客房部就要對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任,客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后,客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制,此時(shí),要安排服務(wù)員在樓層值班,所有進(jìn)出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門(mén)要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時(shí),還應(yīng)放報(bào)廢的床單,以確保地毯不受到污染。
4、開(kāi)始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開(kāi)始,就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí),對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。
(五)加強(qiáng)對(duì)鑰匙的管理
開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)期間部門(mén)工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果。客房部首先要對(duì)所有的丁作鑰匙進(jìn)行編號(hào),配備鑰匙鏈;其次,對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如,領(lǐng)用和歸還必須簽、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開(kāi)自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。
(六)確定物品擺放規(guī)格
確定物品擺放規(guī)格工作,應(yīng)早在樣板房確定后就開(kāi)始進(jìn)行,但很多客房管理人員卻忽視了該項(xiàng)工作,以至于直到要布置客房時(shí),才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問(wèn)題,而此時(shí)恰恰是部門(mén)最忙的時(shí)候。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn),造成客房布置不規(guī)范,服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項(xiàng)工作列入開(kāi)業(yè)前的工作計(jì)劃,在樣板房確定之后,就開(kāi)始設(shè)計(jì)客房?jī)?nèi)的物品布置,確定各類(lèi)型號(hào)客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車(chē)的布置加以規(guī)范,往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。
(七)客房質(zhì)量的驗(yàn)收,往往由工程部和客房部共同負(fù)責(zé)
作為使用部門(mén),客房部的驗(yàn)收對(duì)保證客房質(zhì)量至關(guān)重要。客房部在驗(yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)客房驗(yàn)收表,將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上,以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)。客房部應(yīng)請(qǐng)被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理在對(duì)客房驗(yàn)收后,會(huì)將所有的問(wèn)題按房號(hào)和問(wèn)題的類(lèi)別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門(mén)對(duì)各房間狀況的掌握。客房部還應(yīng)根據(jù)情況的變化,每天對(duì)以上的記錄進(jìn)行修正,以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,使部門(mén)工作逐步過(guò)渡到正常運(yùn)轉(zhuǎn)
開(kāi)業(yè)期間部門(mén)工作繁雜,但部門(mén)經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦,將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間,部門(mén)經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問(wèn)題:1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時(shí)灰塵大、制服尚未到位等原因,此時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求,但隨著開(kāi)業(yè)的臨近,應(yīng)開(kāi)始重視這些方面的問(wèn)題,尤其要提醒員工做到說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣,是做好客房工作的關(guān)鍵所在,而開(kāi)業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng),對(duì)今后工作影響極大。2、建立正規(guī)的溝通體系部門(mén)應(yīng)開(kāi)始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度,開(kāi)始使用表格;使部門(mén)間及部門(mén)內(nèi)的溝通逐步走上正軌。3、注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)逐步開(kāi)始實(shí)施,而不應(yīng)等問(wèn)題變得嚴(yán)重時(shí)再去應(yīng)付。
(九)注意吸塵器的使用培訓(xùn)
做基建清潔衛(wèi)生時(shí)會(huì)有大量的垃圾,很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項(xiàng),或?yàn)閳D省事,會(huì)用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮濕的垃圾,從而程度不同地?fù)p壞吸塵器。此外,開(kāi)業(yè)期間每天的吸塵量要比平時(shí)大得多,需要及時(shí)清理塵袋中的垃圾,否則會(huì)影響吸塵效果,甚至可能損壞電機(jī)。因此,客房管理人員應(yīng)注意對(duì)員工進(jìn)行使用吸塵器的培訓(xùn),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。
(十)確保提供足夠的、合格的客房
國(guó)內(nèi)大部分飯店開(kāi)業(yè)總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問(wèn)題。常出現(xiàn)的問(wèn)題是前廳部排出了所需的房號(hào),而客房部經(jīng)理在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn),所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問(wèn)題,而再要換房,時(shí)間又不允許,以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿(mǎn)意度。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò),根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀,主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。
(十一)使用電腦的同時(shí),準(zhǔn)備手工應(yīng)急表格
不少飯店開(kāi)業(yè)前由于各種原因,不能對(duì)使用電腦的部門(mén)進(jìn)行及時(shí)、有效的培訓(xùn),進(jìn)而影響到飯店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此,客房部有必要準(zhǔn)備手工操作的應(yīng)急表
(十二)加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)防各種事故發(fā)生
客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外,還須增強(qiáng)防盜意識(shí),要避免服務(wù)人員過(guò)分熱情,隨便為他人開(kāi)門(mén)的情況。
(十三)加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)
很多飯店開(kāi)業(yè)之初常見(jiàn)的問(wèn)題之一,是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施、設(shè)備的使用方法,不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助,從而給客人帶來(lái)了一定的不便,如:房?jī)?nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。
二、酒店開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求
酒店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門(mén)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:
(一)確定酒店各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
各部門(mén)經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍,以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書(shū)面的形式加以確定。
(二)設(shè)計(jì)酒店各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),酒店各部門(mén)經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購(gòu)清單
飯店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的.工作,僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)部還是酒店各部門(mén),在制定酒店各部門(mén)采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題:
1.本酒店的建筑特點(diǎn)。
采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如,客房樓層通常需配置工作車(chē),但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車(chē)就無(wú)法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對(duì)于每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車(chē),得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門(mén)口,等等
2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
國(guó)家旅游局發(fā)布了“星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),它是客房部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。
酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的需求,對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài),以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房?jī)?nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況。
在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門(mén)、編號(hào)、物品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購(gòu)
酒店各部門(mén)經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,因此,酒店各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。酒店各部門(mén)經(jīng)理要定期對(duì)照采購(gòu)清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作
酒店各部門(mén)參與制服的設(shè)計(jì)與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時(shí),特別指出因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。
(六)編寫(xiě)酒店各部工作手冊(cè)
工作手冊(cè),是部門(mén)的丁作指南,也是部門(mén)員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來(lái)說(shuō),工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)
酒店各部門(mén)的員工招聘與培訓(xùn),需由人事部和酒店各部門(mén)經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過(guò)程中,人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而酒店各部門(mén)經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門(mén)開(kāi)業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),酒店各部門(mén)經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,選擇和培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫(xiě)具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立酒店各部門(mén)財(cái)產(chǎn)檔案
開(kāi)業(yè)前,即開(kāi)始建立酒店各部門(mén)的財(cái)產(chǎn)檔案,對(duì)日后酒店各部門(mén)的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門(mén)經(jīng)理就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)。
(九)跟進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與酒店各部門(mén)驗(yàn)收
酒店各部門(mén)的驗(yàn)收,一般由基建部、工程部、酒店各部門(mén)等部門(mén)共同參加。酒店各部門(mén)參與驗(yàn)收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各部門(mén)在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份酒店各部門(mén)驗(yàn)收檢查表,并對(duì)參與的部門(mén)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后,部門(mén)要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門(mén)除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾。酒店各部門(mén)應(yīng)在開(kāi)業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén),共同確定各部門(mén)的基建清潔計(jì)劃,然后由客房部的pa組,對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),為各部門(mén)配備所需的器具及清潔劑,并對(duì)清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門(mén)的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
酒店各部門(mén)在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行部門(mén)模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、酒店開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃
制定酒店開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃,是保證酒店各部門(mén)開(kāi)業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,飯店通常采用倒計(jì)時(shí)法,來(lái)保證開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,又可用文的形式表述。以下是一份用表格表達(dá)的開(kāi)業(yè)前工作計(jì)劃,僅供參考。
例:《某酒店開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作計(jì)劃》
進(jìn)度內(nèi)容完成時(shí)間責(zé)任人備注
4月
(運(yùn)營(yíng)) 1.人力資源與營(yíng)銷(xiāo),2.餐飲部,3.房務(wù)部經(jīng)理進(jìn)場(chǎng)工作
4.制定賓館招員計(jì)劃。
5.制訂酒店組織結(jié)構(gòu)圖,6.崗位設(shè)計(jì)
7.人員配備,8.薪資計(jì)劃。 4.1---4.15 1.跟進(jìn)裝修工程進(jìn)度
4月
(工程) 1.土建完成,2.精裝修開(kāi)工。
3.宿舍4.后勤工程動(dòng)工,
5.消防,空調(diào),水.電.氣管道完成,
6.安裝窗
7.客房.餐飲大堂裝修
8.通信系統(tǒng)布線4.1---
4.1---5.30
1.1---4.30
1.1---4.30
2.1---
3.10----- 1.重點(diǎn)是員工宿舍
5月
(運(yùn)營(yíng)) 1.員工報(bào)到,辦入店手續(xù),
2.新員工酒店入職培訓(xùn),
3.開(kāi)始市場(chǎng)調(diào)研,并制定營(yíng)銷(xiāo)方案,
4.印制各種報(bào)表.單據(jù)
5.訂做員工訓(xùn)練服
6.定制餐飲用具,客房物品,康樂(lè)設(shè)施
5.1----6.30
5.20---6.30
5.25---6.30人事
總辦各部門(mén)經(jīng)理1.本地和外地招員結(jié)合,
2.財(cái)務(wù)由董事會(huì)派
5月
(工程) 1.完成宿舍2.工程.并訂購(gòu)架床.被子
3.弱電系統(tǒng)安裝,鍋爐安裝
4.室外場(chǎng)地清理,做綠化計(jì)劃.
5.定制廚房設(shè)備設(shè)施, 5.20---7.10
5.1-----6.30
5.1-----6.25
5.1------6.25 1.
6月
(運(yùn)營(yíng)) 1.安排員工到伙伴店實(shí)習(xí)
2.制訂宴請(qǐng)名單與計(jì)劃
3.定制營(yíng)銷(xiāo)用品,開(kāi)始前期介入性營(yíng)銷(xiāo)
4.制訂開(kāi)業(yè)典禮方案
5.制訂店內(nèi)店外裝飾采購(gòu)方案
6.餐廳,會(huì)議的家具進(jìn)場(chǎng)
7.檢查酒店各部工程與設(shè)備安裝完成情況6.10—6.20
6.10---6.20
6.10---6.20
6.20----
6.10----6.20
6.10---6.30人事
各部門(mén),人事
營(yíng)銷(xiāo)部
各部門(mén).采購(gòu)
采購(gòu)1.保證員工吃住。
2.培訓(xùn)場(chǎng)地,用具
3.用具印上酒店標(biāo)志。
6月
(工程) 1.空調(diào)系統(tǒng)安裝與調(diào)試
2.電器.通信系統(tǒng)安裝與調(diào)試
3.廚房設(shè)備設(shè)施安裝與調(diào)試
4.裝修工程竣工清理
6.10---6.30
6.10---6.30
6.15---6.30
7月
(運(yùn)營(yíng)) 1.安排員工到伙伴店實(shí)習(xí)
2.制訂宴請(qǐng)名單與計(jì)劃
3.定制營(yíng)銷(xiāo)用品,開(kāi)始前期介入性營(yíng)銷(xiāo)
4.制訂開(kāi)業(yè)典禮方案
5.制訂店內(nèi)店外裝飾采購(gòu)方案
6.餐廳,會(huì)議的家具進(jìn)場(chǎng)
7.檢查酒店各部工程與設(shè)備安裝完成情況8.15---9.05
8.20---8.30
8.20---
8.15---8.30
8.15---8.25
8.15---8.30人事
營(yíng)銷(xiāo)部
營(yíng)銷(xiāo)部
營(yíng)銷(xiāo)部.總辦
各部門(mén).采購(gòu)
工程部
7月
(工程)
執(zhí)行細(xì)則
-------客房部
(一)開(kāi)業(yè)前三個(gè)月
與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé),但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡(luò)。
(二)開(kāi)業(yè)前第兩個(gè)月
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解客房的數(shù)量、類(lèi)別與床的規(guī)格等,確認(rèn)各類(lèi)客房方位等。
3.了解飯店康樂(lè)等其它配套設(shè)施的配置。
4.明確客房部是否使用電腦。
5.熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看。
6.了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單,補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。
8.確保所有訂購(gòu)物品都能在開(kāi)業(yè)一個(gè)月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)商定開(kāi)業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗(yàn)收、入庫(kù)與查詢(xún)的丁作程序。
9.檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏,在補(bǔ)全的同時(shí),要確保開(kāi)支不超出預(yù)算。
10.如果飯店不設(shè)洗衣房,則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢?chǎng),草簽店外洗滌合同。
11.決定有哪些工作項(xiàng)目要采用外包的形式,如:蟲(chóng)害控制,外墻及窗戶(hù)清洗,對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判。
12.設(shè)計(jì)部門(mén)組織機(jī)構(gòu)。
13.寫(xiě)出部門(mén)各崗位的職責(zé)說(shuō)明,制定開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)計(jì)劃。
14.落實(shí)員工招聘事宜。
(三)開(kāi)業(yè)前一個(gè)月
1.按照飯店的設(shè)計(jì)要求,確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。
2.制定部門(mén)的物品庫(kù)存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
6.制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度。
9、制定遺失物品處理程序。
10、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。
11、建立"vip"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
12、制定客房的清掃程序。
13、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。
14、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。
15、設(shè)計(jì)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)表格。
16、制訂開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃
五)開(kāi)業(yè)前二十天
1、審查洗衣房的設(shè)計(jì)方案。
2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)到位,以確保飯店“開(kāi)荒”工作的正常進(jìn)行。
3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單,以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。
4、核定本部門(mén)員工的工資報(bào)酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
6、實(shí)施開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
(六)開(kāi)業(yè)前第十五天
1、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃。
4、建立ok房的檢查與報(bào)告程序。
5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
6、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例)。
7、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃,明確各相關(guān)部門(mén)的清潔保養(yǎng)責(zé)任。
9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。
(七)開(kāi)業(yè)前第十天
1、與財(cái)務(wù)部合作,根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品,供開(kāi)業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫(kù)房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。
5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。
6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認(rèn)和修改。
7、與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序,以確保開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)開(kāi)支的準(zhǔn)確、可靠、合理。
8、如飯店自設(shè)洗衣房,則要與社會(huì)商業(yè)洗衣場(chǎng)取得一定的聯(lián)系,以便在必要時(shí)可以得到必要的援助。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇20
2月14日,是西方情人節(jié)。近些年來(lái),情人節(jié)已成為當(dāng)代時(shí)尚男女追崇時(shí)尚、表達(dá)愛(ài)意的一個(gè)特殊節(jié)日。為作出ktv經(jīng)營(yíng)特色,充分體現(xiàn)ktv的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,特依照目前公司經(jīng)營(yíng)情況、棗莊市民娛樂(lè)市場(chǎng)變化,針對(duì)情人節(jié)消費(fèi)群體,作出如下活動(dòng)策劃。
一、活動(dòng)主題
《情人節(jié)ktv全新時(shí)尚主題派對(duì)活動(dòng)》
《愛(ài)情沖擊波尋找你心中的女神》
二、活動(dòng)時(shí)間
2月13日、14日
三、活動(dòng)目的
1、通過(guò)本次活動(dòng),提高ktv在餐飲娛樂(lè)市場(chǎng)的品牌號(hào)召力;
2、提高80%的日均營(yíng)業(yè)額。
(活動(dòng)結(jié)束后,由財(cái)務(wù)部向總經(jīng)理匯報(bào)活動(dòng)結(jié)果)
四、活動(dòng)構(gòu)想
本次活動(dòng)借鑒北京、上海、深圳,杭州、酒吧已行之有效的促銷(xiāo)方法,結(jié)合當(dāng)?shù)貖蕵?lè)場(chǎng)所活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)當(dāng)前時(shí)尚都市男女喜歡尋找激情、尋找新鮮刺激的消費(fèi)心理來(lái)進(jìn)行策劃整合。活動(dòng)采用大型交友的方法,鼓勵(lì)來(lái)ktv的客人努力同“陌生人說(shuō)話”,再通過(guò)我們對(duì)交友活動(dòng)程序仔細(xì)、嚴(yán)正的調(diào)配方法控制,相信一定能制造出一種歡快、新鮮的泡吧生活模式(具體控制方法見(jiàn)策劃案第六項(xiàng)愛(ài)情沖擊第一波)。
五、活動(dòng)方法
1、整合公司各部門(mén)客戶(hù)資源,統(tǒng)一以短信息的形式向客人發(fā)布活動(dòng)信息;
2、通過(guò)戶(hù)外廣告、dj臺(tái)(可邀請(qǐng)ktvdj一名)、led顯示屏、包房電腦等向近期光顧公司的客人發(fā)布活動(dòng)信息、內(nèi)容、活動(dòng)方法;
3、精心布置活動(dòng)場(chǎng)地,爭(zhēng)取創(chuàng)造出一個(gè)浪漫、優(yōu)美的節(jié)日氣氛;
4、本活動(dòng)以ktv一層大廳為活動(dòng)中心,包房為輔;
5、凡16日光臨ktv女賓,均可在吧臺(tái)領(lǐng)取玫瑰花一支;
6、來(lái)店開(kāi)臺(tái)、開(kāi)包房即隨臺(tái)贈(zèng)送巧克力兩枚。
六、活動(dòng)內(nèi)容
愛(ài)情沖擊第一波:“尋找你心中的女神”(要著重考慮)
①、活動(dòng)口號(hào):堅(jiān)決同陌生人說(shuō)話;
②、本店自行設(shè)計(jì)交友卡,男(綠色)、女(粉紅色);交友卡內(nèi)容為:姓名(呢稱(chēng))、年齡、愛(ài)好、工作、對(duì)他/她的要求;
③、客人開(kāi)臺(tái)/包房后,即送給客人交友卡,讓客人自行填寫(xiě);
④、客人可通過(guò)觀察,然后委托服務(wù)員將交友卡送給心儀的他/她;
⑤、如果雙方有意,可通過(guò)服務(wù)員從中雙方溝通后開(kāi)始約會(huì);
愛(ài)情沖擊第二波:“炫自己,火辣mm召集令”(此計(jì)劃含大廳及包房),由本店安排專(zhuān)人對(duì)當(dāng)晚到場(chǎng)女賓進(jìn)行觀察,如發(fā)現(xiàn)有青春靚麗的女生,可通知下屬邀請(qǐng)她于特定時(shí)間上臺(tái)做簡(jiǎn)單表演(主持人、表演時(shí)間另行安排),表演結(jié)束后可領(lǐng)取本店特制雞尾酒卡一張,憑酒卡可到雞尾酒吧領(lǐng)取指定雞尾酒一杯(此項(xiàng)活動(dòng)的評(píng)選由本店店長(zhǎng)簽批為準(zhǔn))。
愛(ài)情沖擊第三波:“真情告白”
凡是情人節(jié)當(dāng)晚光顧ktv之熱戀情侶,ktv可為他們提供走上dj臺(tái),大聲表達(dá)愛(ài)意的機(jī)會(huì)。并可獲贈(zèng)香檳酒一支(特殊的日子特殊的真情告白,怎能不感動(dòng)她/他)。
愛(ài)情沖擊第四波:“浪漫激情”(此計(jì)劃含大廳及包房)
活動(dòng)期間8月15日—16日,凡消費(fèi)一打啤酒以上或消費(fèi)額滿(mǎn)300,均可獲8月16日0:00分現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)券一張,依此類(lèi)推。憑抽獎(jiǎng)券現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。
一等獎(jiǎng):一名薛國(guó)大酒店客房一間/一晚浪漫裝飾及香檳酒一瓶;
二等獎(jiǎng):三名數(shù)碼mp4各一部;
三等獎(jiǎng):十名巧克力各一盒
(具體實(shí)施安排另行決定)
七、場(chǎng)景布置
1、大門(mén)口:
①、門(mén)口櫥窗:廣告牌兩塊,注明活動(dòng)信息;(20xx情人節(jié)活動(dòng)全攻略:ktv邀您和您的他/她一同參加ktv情人節(jié)party,并大聲將你的愛(ài)說(shuō)出來(lái),讓大家見(jiàn)證你們的愛(ài)情,一起帶著你們甜甜的愛(ài)情,現(xiàn)場(chǎng)表白、傳情。)
②、大門(mén)玻璃:貼心形及玫瑰花圖案;
③、大門(mén):粉紅色氣球點(diǎn)綴。
2、大堂:
①、大堂正中用木板做心形簽名墻,用玫瑰花包圍;
②、對(duì)準(zhǔn)大門(mén)二樓圍欄大理石墻壁做噴畫(huà)雕刻字:情人節(jié)ktv全新時(shí)尚主題派對(duì)活動(dòng)愛(ài)情沖擊波尋找你心中的女神;
③、樓梯扶手點(diǎn)綴紅色玫瑰花;
3、大廳:
①、dj臺(tái):前面面板點(diǎn)綴多色玫瑰花,并用泡沫雕刻:“你是我的玫瑰你是我的花”字樣;
②、圍大廳三周上空圍墻雕刻銀色反光字。大小不一:
唐詩(shī)1:乞巧樓前雨傘晴,彎彎新月拌雙星;
鄰家少女都相學(xué),斗取金盆卜他生。
唐詩(shī)2:七月七日長(zhǎng)生殿,夜半無(wú)人私語(yǔ)時(shí)。
在天愿做比翼鳥(niǎo),在地愿為連理枝。
宋詞3:纖云弄巧,飛星傳恨,銀河迢迢暗度。
人間無(wú)數(shù)。
柔情似水。佳期如夢(mèng),忍顧鵲橋歸路?
兩情若是長(zhǎng)久時(shí),又豈在朝朝暮暮。
③、大廳各條立柱用玫瑰花及心形圖案點(diǎn)綴。
4、包房:
①、各包房每張臺(tái)面放置玫瑰花一支;
②、各包房放置活動(dòng)計(jì)劃及細(xì)則一份。
八、活動(dòng)安排
①、策劃部根據(jù)總經(jīng)理意見(jiàn)修改好計(jì)劃案并準(zhǔn)備實(shí)施;
②、營(yíng)銷(xiāo)部部按圖紙于13日前做好廣告架的制作、安裝工作;
③、大廳部、包房部抽人手配合美工于13日做好布場(chǎng)工作;
④、財(cái)務(wù)部做好抽獎(jiǎng)券及獎(jiǎng)品的.安排、發(fā)放工作及活動(dòng)用卡的購(gòu)買(mǎi);
⑤、大廳dj臺(tái)及節(jié)目部安排好活動(dòng)期間音樂(lè)路線、節(jié)目的調(diào)整,14日?qǐng)?bào)總經(jīng)理節(jié)目單;
⑥、營(yíng)銷(xiāo)部于13日前聯(lián)系廣告位位置、薛國(guó)大酒店,做好房間及餐飲安排;
⑦、策劃部于12日前推出活動(dòng)廣告(含戶(hù)外、電腦),并做好各種用卡的設(shè)計(jì);
⑧、本店各部門(mén)統(tǒng)籌安排,14日統(tǒng)一彩排活動(dòng)流程。
結(jié)束