春運啟動服務方案（通用10篇）

春運啟動服務方案 篇1

　　為認真貫徹落實黨的十九屆六中全會精神和省第十一次黨代會、市第十次黨代會精神，推動新時代文明實踐中心建設全面拓展，推進志愿服務制度化、常態(tài)化，更好發(fā)揮志愿服務在改善民生、凝聚民心中的重要作用，按照中央、省、市、縣委文明辦關于在20xx年元旦春節(jié)期間開展志愿服務活動的工作部署，結合我縣交通運輸工作實際，特制定20xx年度“春運暖程”志愿服務活動方案。

　　一、指導思想

　　堅持圍繞中心、服務大局，以人民為中心的工作導向，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，廣泛開展志愿服務關愛行動，助力鄉(xiāng)村振興，促進共同富裕，團結凝聚廣大群眾投身文明實踐、追求美好生活、實現(xiàn)奮斗目標，為助推建寧全方位高質量發(fā)展、奮力全面建設社會主義現(xiàn)代化國家福建篇章貢獻力量。

　　二、活動形式

　　春運期間，充分利用橫幅、標語、春運宣傳展板等形式，宣傳春運安全出行旅客須知及行車注意事項，營造“安全、順暢、優(yōu)質、暖心”的春運氛圍。長途車站、動車站等公共場所設置志愿服務網(wǎng)點，為公眾出行提供愛心服務。同時，提供精細化服務，創(chuàng)建和諧、文明、溫馨、安全的春運出行環(huán)境。全力做好春運工作，進一步改進和提升春運服務質量和水平，讓廣大旅客切實感受到春運旅途的溫暖，讓春運更富人情味、更有溫度感。

　　三、活動內容

　　春運期間，各單位結合實際，進一步創(chuàng)新服務形式，拓展服務內容，完善服務舉措，提升服務品質，深入開展“春運暖程”活動，全心全意為旅客提供溫馨、高效服務。要組織志愿者開展引導咨詢、體溫監(jiān)測、幫扶重點旅客、交通安全勸導等服務，幫助不熟悉電子設備使用的旅客購票取票，幫助老年人使用智能設備，開展數(shù)字便民服務。在重點路段、主干道沿線，組織志愿者開展秩序維護、車輛援助、茶水供應等服務，幫助群眾平安過年、順利返程。

　　四、活動要求

　　1.加強組織領導。各單位要在局黨委的統(tǒng)一領導下，統(tǒng)籌協(xié)調推進各項活動開展。運輸服務中心、執(zhí)法大隊要發(fā)揮職能，結合工作實際制定方案，動員引導社會力量和民間組織，從辦得到、群眾又迫切需要的事情入手，聯(lián)合開展活動，形成工作合力。

　　2.務求活動實效。各單位要結合疫情防控工作要求，開展操作性強、群眾樂于參與的志愿服務活動，使志愿服務更好地符合現(xiàn)代過節(jié)方式，確保活動不走過場，不流于形式。

　　3.注重宣傳引導。各單位要主動加強與廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等各種新聞媒介的合作，及時發(fā)布活動信息，加強對活動的宣傳報道，擴大活動影響力，形成良好輿論氛圍。

春運啟動服務方案 篇2

　　根據(jù)湘潭市文明辦、湘潭市志工辦《關于春節(jié)期間開展“我是志愿者我來幫”志愿服務活動的通知》與區(qū)文明辦工作要求，為持續(xù)鞏固全國文明城市創(chuàng)建成果，更好發(fā)揮文明城市創(chuàng)建在服務百姓民生、服務經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用，營造歡樂祥和、文明和諧的節(jié)日氛圍，進一步提升廣大市民群眾的獲得感、幸福感，現(xiàn)結合我街道實際，制定本工作方案。

　　一、活動時間

　　20xx年1月28日至2月28日

　　二、活動主題

　　文明過春節(jié)，“我是志愿者我來幫”

　　三、活動內容

　　1.疫情防控志愿服務。充分運用入戶宣傳、“村村響”廣播、新媒體等多種宣傳方式，持續(xù)加強疫情防控知識宣傳教育；深化文明排隊行動，做好醫(yī)院、商場超市、公共文化場所、銀行網(wǎng)點、政務大廳、營業(yè)廳等重點區(qū)域的“排隊一米線”設置及勸導工作；在高速公路出入口等場所設立志愿服務工作站，為春運旅客、出行群眾等提供體溫監(jiān)測、人員登記、防疫知識宣傳、秩序維護、咨詢引導等服務；積極參與社會面防疫管理，宣傳科學文明理念和健康生活方式，踐行就近就地過年、網(wǎng)絡拜年新風尚。

　　2.聯(lián)點共建志愿服務。在每周五“聯(lián)點共建”活動日，組織單位志愿者到聯(lián)點社區(qū)開展文明新風、疫情防控知識、文明過春節(jié)、移風易俗、宣傳和私拉私建、亂穿亂闖等文明勸導志愿服務；推進社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，引導廣大市民群眾開展亂貼亂畫、樓道亂堆亂放、衛(wèi)生死角清理等愛國衛(wèi)生大清掃活動；在春節(jié)前集中開展一次對聯(lián)點社區(qū)困難戶、空巢老人、殘疾人的走訪慰問活動。

　　3.春運暖程志愿服務。組織文明交通志愿者在重點路段維護交通秩序,在主要道路沿線設立休息站,為自駕車出行返鄉(xiāng)與回城的群眾供應茶水、檢修車輛等服務。

　　4.鄰里守望志愿服務。組織志愿者深入城鄉(xiāng)社區(qū),以孤寡老人、空巢老人、殘障人士為重點做好結對幫扶,主動上門提供打掃衛(wèi)生、置辦年貨、醫(yī)療保健、維修家電等服務,開展“共進團圓飯、同過除夕夜——鄰里一家親”活動,用守望相助編織社區(qū)愛心網(wǎng)。開展“情暖童心”志愿服務行動,為孤殘兒童、農(nóng)村留守兒童、城市流動兒童提供生活照顧、學業(yè)輔導、親情陪伴、自護教育等服務,讓孩子們感受到社會的溫暖。積極組織在外創(chuàng)業(yè)的春節(jié)返鄉(xiāng)人員加入社區(qū)志愿者隊伍,在互幫互助中增進家鄉(xiāng)感情、感受家鄉(xiāng)美好、支持家鄉(xiāng)建設。

　　5.移風易俗志愿服務。持續(xù)開展春節(jié)期間禁止燃放煙花爆竹工作，做到建城區(qū)一律禁止燃放煙花爆竹、禁止銷售煙花爆竹；持續(xù)推進文明單位結對幫扶村鎮(zhèn)工作，在春節(jié)前的“結對幫扶日”，幫助結對村重點做好文明節(jié)儉操辦婚喪喜慶事宜、文明過春節(jié)的入戶宣傳，倡導節(jié)約資源、綠色健康的生產(chǎn)方式和生活方式。

　　6.美好生活志愿服務。廣泛開展“我們的中國夢”——文化進萬家、“月秀越開心”、“三下鄉(xiāng)”等文化惠民活動，讓群眾獲得精神滋養(yǎng)、增強精神力量；廣泛開展為好人圓夢活動，弘揚助人為樂、扶危濟貧、樂善好施、守望相助等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，在全社會形成好人好報的價值導向；廣泛開展“迎新春、賀新年”主題活動，營造歡樂喜慶、文明節(jié)儉的節(jié)日氛圍。

　　7.“綠水青山”志愿服務。以“綠水青山就是金山銀山”為主題，組織志愿者宣傳環(huán)境保護知識，引導人們與自然環(huán)境和諧相處，倡導節(jié)約資源、綠色健康的生產(chǎn)方式和生活方式。結合愛國衛(wèi)生運動，組織志愿者清理衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”現(xiàn)象，宣傳禁燃禁放煙花爆竹，維護整潔衛(wèi)生的城鄉(xiāng)生活環(huán)境。積極推進垃圾分類，組織志愿者普及垃圾分類知識，幫助社區(qū)居民正確分類處置各類生活垃圾。開展綠化美化志愿服務，組織動員人們參加義務植樹認養(yǎng)綠地、巡邏護林，參與公園綠地、旅游景區(qū)、重要河流和水資源地生態(tài)環(huán)境治理，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。

　　8.共建平安志愿服務。組織社區(qū)志愿者積極參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作，完善群防群治網(wǎng)絡。組織消防志愿者指導人們正確使用電暖氣、煤爐等取暖設施，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識，消除安全隱患。組織應急志愿者普及防災避險、疏散安置、急救技能等應急處置知識，到人員密集場所協(xié)助維護公共秩序。

　　四、活動要求

　　1.加強組織領導。元旦春節(jié)期間是開展志愿服務關愛行動、推進城鄉(xiāng)精神文明建設的有利時機。各單位要把組織開展學雷鋒志愿服務活動作為健全志愿服務體系、推進志愿服務制度化常態(tài)化的重要抓手，作為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年的重要內容,結合本單位實際,制定具體方案，認真研究部署。街道文明辦要發(fā)揮牽頭作用,溝通協(xié)調各單位、各部門,做到各展所長、各負其責,形成整體合力。要按照防疫要求做好志愿者防疫保障工作，確保志愿者安全。

　　2.融入文明實踐。新時代文明實踐中心是開展中國特色志愿服務的廣闊舞臺。要切實把志愿服務作為文明實踐的主要活動方式，將志愿服務關愛行動融入到學習實踐科學理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價值、豐富活躍文化生活、持續(xù)深入移風易俗中，著力推進文明實踐志愿服務精準化、常態(tài)化、便利化、品牌化，不斷提升文明實踐中心的服務能力，更好地服務群眾、凝聚群眾、引導群眾。

　　3.擴大活動影響。要認真做好宣傳報道，及時總結推廣創(chuàng)新做法和鮮活經(jīng)驗，生動反映活動的新進展新成效，積極傳播志愿服務理念、培育志愿服務文化、營造志愿服務氛圍。要加強互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的宣傳工作，充分運用社交、視頻、新聞等新媒體平臺，創(chuàng)新宣傳方式，拓寬宣傳渠道，不斷提升志愿服務關愛行動的關注度和影響力。

　　4.務求工作實效。開展志愿服務要與解決實際問題結合起來，辦實事、求實效，反對形式主義、官僚主義，避免“形象工程”，讓人民群眾有實實在在的獲得感、幸福感、安全感。各村（場）、社區(qū)要重點開展好疫情防控、鄰里守望（幫助就地過年困難群眾）、移風易俗（禁止燃放煙花爆竹、勸導婚喪喜慶事宜從簡）、共建平安等志愿活動，要盡可能全面的落實各項活動內容，并形成本級活動總結（信息稿形式，附3張以上活動照片），于20xx年2月19日前報街道文明辦，街道文明辦負責對活動情況進行匯總。

春運啟動服務方案 篇3

　　為貫徹落實中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（x發(fā)〔20xx〕x號），國務院印發(fā)《關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（20xx年6月22日印）等文件精神，推進“創(chuàng)新強校”工程建設工作，深化“產(chǎn)教一體、寓學于工”人才培養(yǎng)模式和“六位一體”素質教育育人模式，應鐵路（集團）公司相關站段邀請，學院決定廣泛倡導“冬日暖陽益起回家”的志愿服務理念，繼續(xù)組織師生志愿服務20xx年xx地區(qū)春運工作，以提高大學生團隊合作意識、志愿服務意識、社會責任意識，培養(yǎng)和提升當代大學生的社會實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，完善大學生志愿服務體制機制，發(fā)揮流動社會大課堂的育人功能，從而進一步樹立和推廣學院堅持16年開展志愿服務春運工作的特色品牌。

　　為確保學院20xx年春運社會實踐暨志愿服務工作順利進行，現(xiàn)制定如下工作方案：

　　一、組織領導

　　成立學院20xx年春運社會實踐暨志愿服務工作領導小組，全面負責春運社會實踐暨志愿服務活動的統(tǒng)籌安排和指導檢查工作。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　春運社會實踐暨志愿服務活動領導小組下設春運辦公室、宣傳報道組、經(jīng)費管理組、后勤保障組和審計監(jiān)督組等五個工作組，具體負責安排春運社會實踐暨志愿服務工作各項任務。

　　各組組成人員及主要工作安排如下：

　　（一）春運辦公室

　　主任：

　　副主任：

　　成員：

　　主要任務:負責與各春運支援單位的溝通合作及與各部門的統(tǒng)籌協(xié)調工作。

　　1.學生處（團委）研究制定春運社會實踐暨志愿服務工作方案，做好與各合作單位的工作協(xié)調與對接，聯(lián)合各院系做好春運學生交通安排、服裝發(fā)放、保險購買、心理健康輔導、春節(jié)慰問、教育管理、考核評優(yōu)、相關說明等各項工作；

　　2.教務處協(xié)調做好教學與考試安排;

　　3.各院系與對應服務站點工作對接后，做好春運社會實踐暨志愿服務招聘選拔、崗前培訓、人員安排、崗位分配、實物發(fā)放、教育管理、日常考勤、補貼計算等工作；

　　4.各院系做好所在部門春運社會實踐暨志愿服務工作指導教師的選拔、建設和管理工作；

　　5.加強校企合作，抓好專業(yè)實習、春運實踐暨志愿服務工作具體部署與任務落實，確保整個春運運行工作不脫節(jié)；

　　6.制定春運社會實踐暨志愿服務活動突發(fā)事件處理預案，做好本部門突發(fā)情況的處理工作。

　　（二）宣傳報道組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　主要任務：負責春運期間校內外宣傳工作。

　　1.加強與各新聞媒體聯(lián)系，協(xié)助新聞單位做好對我院春運期間典型事跡、黨員先鋒崗、團員示范崗、先進志愿服務團隊宣傳報道工作；

　　2.負責春運學生通訊員隊伍的組建與管理，做好春運簡報定期出版及上報工作；

　　3.做好校內外領導慰問等春運宣傳報道工作；

　　4.做好各新聞媒體有關我院春運服務報道的收集；

　　5.做好春運工作視頻新聞、專題報道片制作；

　　6.做好網(wǎng)上輿情監(jiān)控，即時掌握學生思想動態(tài)，做好信息上報工作；

　　7.做好學院官方微博、微信平臺信息管理發(fā)布；

　　8.開展春運征文，編印20xx年春運專刊；

　　9.策劃編印學院春運服務歷程回顧宣傳冊。

　　（三）經(jīng)費管理組

　　組長：

　　成員：

　　工作任務：負責春運社會實踐暨志愿服務活動各項經(jīng)費的管理工作。

　　1.做好春運期間與鐵路（集團）公司等社會實踐單位的經(jīng)費轉接工作；

　　2.做好春運期間宣傳費、印刷費、交通費、服裝費、伙食費、稅費、學生及工作人員補貼等相關工作經(jīng)費的管理，按照與委托單位的協(xié)議以及學院相關經(jīng)費管理規(guī)定做好師生補貼的結算與發(fā)放工作。

　　（四）后勤保障組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　主要任務：負責春運期間就餐、水電、醫(yī)療、交通、安全、住宿、保潔等后勤保障工作。

　　1.做好春運志愿服務工作服采購；

　　2.做好學生食堂餐飲服務保障和衛(wèi)生安全管理工作；

　　3.做好學生宿舍水電供應、充值、應急維修、太陽能熱水器維護使用等保障工作；

　　4.做好春運期間學生藥品采購及各種疾病防控工作；

　　5.做好春運服務交通組織保障工作；

　　6.加強與周邊單位的聯(lián)防，做好安全保衛(wèi)、防火防盜工作；

　　7.做好宿舍管理與保潔工作。

　　（五）審計監(jiān)督組

　　組長：鐘

　　成員：趙

　　主要任務：負責對春運各項工作落實情況進行全面監(jiān)督與紀律監(jiān)察；負責對春運經(jīng)費收支工作進行指導與審查。

　　二、任務安排

　　20xx年支援春運志愿服務工作時間是20xx年12月21日至20xx年3月3日，時間前后持續(xù)74天，我院支援此次春運工作的師生共達3300余人次，服務涉及火車站、南站、客運段、廣鐵集團12306客服中心等多家單位。地鐵支援工作視具體情況而定。為充分發(fā)揮各院系人力資源優(yōu)勢，保證支援任務有效落實，按照各站段需求，我院總體春運服務工作由20xx年春運社會實踐暨志愿服務工作領導小組及下設春運辦公室全面統(tǒng)籌，具體工作由各院系與相關服務單位直接對接管理。

　　（1）參加客服、票務、乘務、站務等崗位的志愿服務春運學生名單由各院系報送，一旦確定，沒有非常特殊情況，中間不得更換。

　　（2）各院系原則上按一定生師比（參照100：1）選聘指導教師參與春運指導與管理工作，并報春運工作辦公室備案。

　　三、工作要求

　　（一）提高認識，增強服務春運的責任感和光榮感

　　我院師生要繼承15載服務春運、奉獻春運的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)發(fā)揚“團結、友愛、互助、進步”的志愿精神，在今年的春運工作中，不斷增強責任感、光榮感、使命感，把思想認識統(tǒng)一到服務好春運工作上來，將春運社會實踐作為培養(yǎng)學生、鍛煉能力、提升素質的有力契機和廣闊平臺，從講政治、講大局、講奉獻的高度，為xx市順利完成春運任務貢獻力量。

　　（二）明確任務，全面推進春運工作的順利開展

　　我院今年支援春運工作服務站點多，持續(xù)時間長，乘務崗位任務重。院屬各相關部門要根據(jù)春運社會實踐暨志愿服務工作的統(tǒng)一部署，明確工作職責，加強協(xié)調配合，做到措施到位、責任到位、人員到位、安全到位、目標到位，扎實推進學生的招募選拔、培訓激勵、調配管理、后勤保障、心理疏導、思想教育、團隊組建等工作，確保春運社會實踐暨志愿服務工作全面推進和順利開展。

　　（三）嚴格管理，強化學生志愿服務意識

　　加強學生組織紀律觀念和服務意識教育，強化學生團隊精神和服從命令、聽從指導的思想作風教育，為支援春運工作打下堅實的基礎。著力抓好學生春運團隊建設，采取切實有效舉措，以優(yōu)秀典型鼓舞人、以先進事跡振奮人、以高尚情操感染人，強化對參與春運學生的激勵和人文關懷。充分發(fā)揮學生黨、團骨干的先鋒模范作用，不斷增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，認真做好春運工作過程中可能出現(xiàn)的各種風險的防范和預案，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，確保校園穩(wěn)定、學生人身財產(chǎn)安全。

　　（四）全面落實，加強督促檢查和考核評比

　　加強春運工作督導，認真檢查各項措施落實情況，及時解決存在的問題。春運工作辦公室、審計監(jiān)督組將對各部門推動和落實春運工作及經(jīng)費使用管理情況進行審計監(jiān)督檢查，對工作成效顯著的部門和個人給予通報表彰。宣傳報道組應及時通過簡報、網(wǎng)絡及微博、微信平臺等形式，展示我院師生朝氣蓬勃、健康向上和奮發(fā)進取的精神風貌，通過組織學生參加春運工作，引導他們在社會實踐中受教育、長才干、做貢獻。同時，積極探索社會實踐大平臺的大思政工作體制和運行機制，為我院骨干校建設增光添彩。

春運啟動服務方案 篇4

　　一、活動主題：

　　奉獻愛心溫暖人間—春運志愿者活動

　　二、活動背景：

　　“千戶萬戶曈曈日，總把新桃換舊符”。一年一度的春節(jié)即將來臨，而春運高峰也即將到來，出門在外的游子背上行囊提前踏上返鄉(xiāng)路，只為一顆盼望回家團聚的心，不管再遠的路程、再短的假期，為了家中雙親久違了的笑顏，為了妻兒殷切的溫柔目光。

　　十冬臘月，寒風侵肌。當我們和家人在一起享受天倫之樂，當我們手捧一杯清茶與好友在高談闊論的時候，卻有一些人為了能回家和家人團聚而在火車售票處徹夜排隊以及在候車大廳焦急地等待回家的車，他們在寒風中瑟瑟發(fā)抖，為了回家他們愁壞了眉頭。我們無法幫他們排隊購票，也無法讓他們提前上車回家，但我們可以給他們送上一杯暖暖的“紅姜茶”。我常州機電學院模具技術系為緩解常州各大車站因回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客進出車站侯車的壓力，特組織其部門成員擔任志愿者，配合xx年春運工作，使這個春節(jié)過得更加和諧、美好。

　　三、活動目的：

　　一年一度的春運高峰潮流馬上就要到來，為了緩解常州各大汽車站的回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客出站進站侯車壓力，我常州機電學院模具技術系特舉辦本次交通志愿者活動，來配合xx年春運工作，并通過志愿者服務向社會宣傳倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。共建平安和諧春運，提升常州城市文明形象，改變外來工對常州人的看法。

　　四、活動時間：

　　xx年1月7日———1月11日

　　五、活動地點：

　　常州火車站南廣場、北廣場

　　六、活動人員：

　　常州機電職業(yè)技術學院模具技術系志愿者

　　七、策劃主辦單位

　　常州機電職業(yè)技術學院

　　模具技術系團委

　　八、活動對象：

　　滯留火車站的乘客

　　九、前期準備：

　　1、聯(lián)系常州火車站，在其安排下制定更加全面的活動方案。

　　2、志愿者崗前培訓，主要學習春運安全知識、服務須知等。

　　3、志愿者提前掌握車站周邊公交線路情況，并準備多份長途客運時刻表，為義務向導工作做好前期準備。

　　十、活動流程：

　　1、維持車站候車秩序

　　⑴在進站口，引導旅客嚴格執(zhí)行三品檢查制度，按乘車方向、車次進入候車區(qū)有序候車；

　　⑵在進出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的地方疏導旅客按次序進出站，避免發(fā)生擁堵，確保通道暢通；

　　⑶在進站檢票口維持現(xiàn)場秩序，做到隊伍不亂、檢票不堵；

　　⑷在母嬰候車室、老孕病殘候車室，針對老、弱、病、殘、孕旅客，開辟“愛心通道”，發(fā)揮志愿服務活動的最佳效能；

　　（5）熱情解答旅客提出的與旅行相關的問題，遇有疑難問題，查閱相關資料或與附近的客運員聯(lián)系后給予正確解答。

　　2、突發(fā)情況應急處理

　　當遇到列車晚點、大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時，要立即組織成立應急服務隊，為旅客提供引導侯車、交通疏導等應急服務，并根據(jù)車站工作要求，開展相關工作。

　　3、送上暖暖的熱水

　　給焦急等待列車的旅客送上一杯暖暖的熱水，幫助他們取暖，解渴，安撫那個焦急等待的心，盡可能去開導他們。讓他們感覺得到等待的時間之長。

　　十一、活動要求：

　　1、請志愿者于xx年1月5日前報名參加。

　　2、請準時集合，過時不候，不可攜伴參加活動進行服務。

　　3、不得私自替服務對象進行工作計劃以外的服務內容。

　　4、志愿者應注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離開自己的崗位，應相互配合工作，不得做不利于團結的事情。

　　5、對活動開展情況及時總結報道，擴大常州機電學院模具技術系社團聯(lián)合會的影響力。

　　十二、經(jīng)費預算

　　十三、注意事項

　　1、安全事項。活動中所有人員必須堅持安全的原則，切實保護自身的生命和財產(chǎn)安全，同時在火車站留意某些不法行為。

　　2、嚴格考勤。確定志愿者工作時間，志愿者每天上崗前，由每隊領隊進行點名，對因故不能按時參加志愿服務的人員需提前一天向領隊報告。

　　3、過程管理。一切行動聽指揮，隊員必須服從領隊的安排，同時，為了調動志愿者的工作積極性，避免厭煩情緒的產(chǎn)生，由車站團干部和領隊對志愿者一天的工作進行點評，對表現(xiàn)突出的隊員進行表揚，對大家在當天的工作中存在的不足提出分析批評，努力培養(yǎng)大家的團隊精神和榮譽感。

春運啟動服務方案 篇5

　　為進一步發(fā)揮志愿服務在春運工作中的'重要作用，提升共青團圍繞中心、服務大局的能力水平和工作成效，經(jīng)研究，決定在20xx年春運期間開展“青春暖流，情滿春運”—爭做人民滿意交通服務活動。現(xiàn)將有關事項通知如下：

　　一、指導思想

　　按照“安全第一，保障有力，方便快捷，服務至上”的總要求，努力營造安全、文明、和諧的春運氛圍，為人民群眾美好出行提供“主動、熱情、周到”的志愿服務。

　　二、服務地點

　　汽車東站

　　三、服務時間

　　20xx年2月1日-10日（共10天）每天8:00-14:00

　　四、服務內容

　　1.維持候車秩序、老弱幫扶、道路指引、問詢向導、提供暖心姜茶、暈車藥等服務；

　　2.爭做人民滿意交通等宣傳服務；

　　五、組織安排及要求

　　1.請各團支部、青年文明號集體精心組織、廣泛發(fā)動，選派志愿者若干名參與本次春運志愿服務活動，同時將人員名單（電子稿）于1月25日前報送局團工委宋銀峰處，聯(lián)系電話。

　　2.本次活動現(xiàn)場聯(lián)系人為金宇公交公司洪磊同志，協(xié)調負責車站相關事宜，聯(lián)系電話。

　　3.請各春運志愿者在安排好單位日常工作的同時，要充分做好防寒保暖工作，服從組織安排，并注意出行安全。

　　4.各支部做好志愿者“志愿匯”APP（APP二維碼見附件2）軟件安裝工作,屆時春運志愿者活動組織發(fā)布、志愿者服務時數(shù)登記將通過“志愿匯”APP進行統(tǒng)一管理。

　　六、其他事宜

　　1.當遇到大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時，當日志愿者服務人員成立應急服務隊，為旅客提供引導候車、交通疏導等應急服務，并根據(jù)上級指示要求，開展相關工作。

　　2.春運結束后，局團工委將根據(jù)春運志愿者表現(xiàn)，擇優(yōu)向區(qū)春運領導小組辦公室推薦20xx年春運志愿者先進個人。

　　如有其他不明事宜，請聯(lián)系局團工委，聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。

春運啟動服務方案 篇6

　　根據(jù)中央文明辦《關于在20xx年元旦春節(jié)期間開展志愿服務關愛行動的通知》等文件精神，為全力保障20xx年春運工作，分擔站區(qū)服務管理部門壓力，體現(xiàn)以人為本，堅持出行即服務的理念，更好地滿足旅客美好出行需要，打造“人民滿意的高鐵站區(qū)”。現(xiàn)制定本方案。

　　一、活動口號

　　幸福暖冬志愿同行

　　二、組織領導

　　由統(tǒng)籌領導，在綜管辦服務保障科具體指導下，志愿服務聯(lián)合會負責落實本次工作的組織、協(xié)調、管理和實施任務。

　　會長，負責牽頭春運志愿服務總體工作，落實好公益資源對接、綜合協(xié)調保障，推進各服務活動順利實施；

　　副會長、管理崗強林、周坤，負責志愿服務一線統(tǒng)籌，新加盟志愿者招募培訓工作，落實好志愿者力量調配、現(xiàn)場管理、崗前培訓和志愿者后勤服務保障；

　　秘書長、管理崗徐詠梅，負責信息宣傳工作，做好與相關單位信息溝通，積極開展相關宣傳報道。

　　社工，通過“志愿中國”和本地媒體平臺發(fā)布春運志愿服務工作和志愿者招募信息，組織志愿者培訓，策劃并協(xié)助實施有關春運期間的志愿服務活動并形成文字及圖片等宣傳材料。

　　二、志愿服務時間和人員

　　（一）20__年1月28日至3月8日。

　　（二）參與組織及人員包括志愿服務聯(lián)合會志愿者、站區(qū)各運營管理單位黨員團員志愿服務隊、社會各公益團隊、愛心企業(yè)和個人等。

　　（三）每日志愿者不少于40人次，客流高峰時段不少于50人次，具體安排如下：

　　1、上午8：00-下午3：00平20人峰20人；

　　2、下午3：00-晚上10：00平20人峰30人

　　三、志愿服務地點和崗位

　　（一）服務地點主要在出發(fā)大廳、到達大廳、售票大廳、到達層各換乘廳、公交出租候車區(qū)、南北廣場商業(yè)區(qū)、客運中心站出發(fā)和到達層、等。

　　（二）固定志愿服務崗位分配采用“定崗服務制”，由每日組長安排，堅持做好崗前培訓，具體參照。

　　四、志愿服務活動內容

　　（一）基本服務項目

　　1、問詢指引；

　　2、客流疏導；

　　3、重點幫扶;

　　4、預約服務；

　　5、緊急救助；

　　6、幫運送站；

　　7、文明勸導；

　　8、出行規(guī)劃；

　　9、尋人尋物；

　　10、便民租借。

　　（二）主題服務項目

　　1、“戰(zhàn)疫20xx”——志愿者定崗在到達層東南西北出入口提供旅客出站體溫監(jiān)測、防疫知識宣傳、秩序維護、咨詢引導等工作。

　　2、“紅楓愛健康”——依托紅楓醫(yī)療志愿服務隊，設立醫(yī)療健康咨詢服務點，開展應急醫(yī)療救助的同時，為旅客及站區(qū)工作人員提供疫情防控知識宣傳、測量血壓血糖，健康咨詢等服務。

　　3、“情暖返鄉(xiāng)路”——志愿者進駐售票廳，配合售票車間，對不熟悉收集客戶端購票、自動售票機購票的旅客辦理購票取票業(yè)務，同時提供秩序維護、引導咨詢、便民利民、幫扶重點旅客等志愿服務。

　　4、“紅楓愛同行”——由紅楓愛心工作室牢頭，結合站區(qū)黨建聯(lián)盟資源，發(fā)揮志愿服務在重點旅客出行前后一公里的重要作用，針對重點旅客出行提供取票購票、預約接送站、愛心車隊接送等服務。

　　5、“感恩暖一線”——對接愛心企業(yè)，給工作在一線的站內服務保障單位職工和志愿者送溫暖，對接站區(qū)愛心商家定點定時向過往旅客發(fā)放姜茶等。

　　6、“閑趣滿驛站”——紅楓驛站設置休息區(qū)、更衣室、幫護室、母嬰室和悅書坊等功能區(qū)，提供手機加油、應急藥物、愛心電話和便民租借等一站式旅客綜合咨詢服務，紅楓巾幗志愿服務隊結合春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日開展主題活動。

　　7、“春聯(lián)送祝福”——聯(lián)系本地書法家協(xié)會會員，春節(jié)前夕，在到達層為返鄉(xiāng)旅客義務寫春聯(lián)，把南站的祝福帶回家。

　　8、“綠水青山情”——以“綠水青山就是金山銀山”為主題，組織志愿者宣傳環(huán)保知識，引導人們與自然環(huán)境和諧相處，組織志愿者發(fā)現(xiàn)、清理衛(wèi)生死角、宣傳禁燃禁放煙花爆竹、普及垃圾分類等志愿服務活動。

　　9、“平安怡萬家”——組建“平安南站”志愿者隊伍，在站區(qū)范圍內開展“防火、防盜、防詐騙、防意外事故”的安全教育宣傳和定點巡查，對傳銷、詐騙、偷盜、喊客拉客等亂象及時勸阻、快速上報。

　　五、相關要求

　　1、加強協(xié)調配合，站區(qū)各運營管理單位落實好遇事協(xié)調機制，志愿服務聯(lián)合會理事會與組長之間加強配合，合理調配志愿者及志愿服務崗位，加強對南廣場及網(wǎng)約車上客點的巡崗，高峰客流期間實時增加志愿者數(shù)量。

　　2、嚴格落實志愿服務崗前培訓制度，針對春運志愿服務工作開展專門的業(yè)務培訓，落實好組織負責制，為旅客提供最優(yōu)質的服務。

　　3、切實提高信息上報制度，每名志愿者當好信息員，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

春運啟動服務方案 篇7

　　暖冬行動

　　春運期間，全國志愿者服務春運“暖冬行動”溫暖啟動，號召各地各級志愿服務組織嚴格落實防疫工作要求，全面落實“預招儲備、因需而動，因地制宜、大站為主，精簡崗位、優(yōu)化服務，加強培訓、安全第一”的各項要求，堅持屬地化原則，就近就便招募志愿者、開展春運志愿服務。春運“暖冬行動”是廣大志愿者服務人民、服務社會的重要途徑，是保障春運工作平安、快捷、有序開展、保障人民溫暖回家的重要載體，是展示志愿者動人風采、體現(xiàn)志愿精神的重要方式。

　　活動內容

　　“志愿中國”為暖冬助力開設“暖冬行動”專區(qū)，志愿者可以點擊“我要報名”查看各地春運志愿服務招募需求，就近就便報名參與主要以滿足春運旅客普遍性需求、關愛幫扶老幼病殘孕等重點群體，開展疫情防控宣傳提醒、服務旅客進站、取票、換乘、綜合咨詢等方面的春運志愿服務。

　　小匯誠摯邀請您一起加入暖冬志愿者行列！一起參與春運志愿服務！在活動時間內產(chǎn)生志愿服務時長還能獲得一枚電子紀念勛章~

　　活動時間

　　20xx年1月17日- 20xx年2月25日

春運啟動服務方案 篇8

　　“美麗廈門·我先行”，我校積極響應廈門團市委的號召，每年春運期間組織廣大師生志愿者參與春運志愿服務活動，為春運期間奔波在路上的旅客送去溫暖和方便。20xx年春運志愿服務活動開始了，為了保障活動順利進行，特制定本方案。

　　一、服務時間、地點

　　1.地點：廈門火車站。

　　2.時間：20xx年1月17號下午14:00—18:00。

　　二、活動要求

　　1.團市委將為每位位青年志愿者提供一瓶水、一份餐、一份安全保險、一件志愿者紅馬夾、一頂志愿者紅帽子。紅馬夾及帽子將在當天任務結束時收回；

　　2.乘車途中和志愿服務過程中要注意自身的人身及財產(chǎn)安全

　　（1）全體志愿者和帶隊老師在學校集合之后，一起乘車前往廈門火車站；

　　（2）志愿者協(xié)會負責同學帶上志愿者協(xié)會會旗；

　　（3）中午13:00分別在東校門口集合，點完名之后出發(fā)；

　　（4）服務結束之后統(tǒng)一在志愿者工作站點名，用餐之后統(tǒng)一乘車返回學校，到校之后再一次點名，確認無誤之后解散，如果有走讀生，在火車站點完名之后，得到帶隊老師允許之后，自行返家，到家之后向帶隊老師報平安；

　　3.每次出發(fā)前、到達后和返校時每個組的負責人都要點名，請負責同學工作要做到位

　　4.不要攜帶手機、錢包等貴重物品

　　5.所有同學志愿服務的過程中要聽從指揮，服從管理，要有集體主義觀念，統(tǒng)一穿校服；

　　6.每位志愿者只需其中半天參加志愿服務活動即可。

　　四、服務內容

　　1.為返鄉(xiāng)旅客免費提供開水、發(fā)放免費時刻表、提供針線和常備藥品等；

　　2.協(xié)助維護廣場、安檢處、候車室秩序，幫助不方便的旅客提攜行李，并為急需的旅客提供行李袋；

　　3.開通愛心通道，幫助老、弱、病、殘、孕旅客送站上車。

　　五、志愿者招募

　　1.本次志愿服務活動共需招募80名師生志愿者，請有意向的老師即日起向團委報名（報名電話：）；

　　2.報名截止時間為20xx年12月30日（周五）下班前。

春運啟動服務方案 篇9

　　根據(jù)市文明辦《關于開展講文明樹新風迎新春活動實施方案》（許創(chuàng)文辦〔20xx〕43號）要求，為進一步發(fā)揮中心青年志愿者作用，為20xx年春運工作貢獻力量，結合中心工作情況，制定以下服務春運工作方案：

　　一、活動主題

　　講文明樹新風，展示青春風采，服務春運工作

　　二、活動時間

　　20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30

　　三、活動地點

　　許昌火車站售票廳、候車廳、站臺

　　四、參加人員

　　由中心黨支部副書記王磊帶隊，原則上中心注冊青年志愿者均要參加（袁伯濤、高蘇丹、田原野、邵峰、李銘、李瀟、周培麗、龐帥、張路恒、2名接線員），共12人。

　　五、活動內容

　　1、幫助引導無人陪伴的老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊人群。

　　2、配合車站工作人員，協(xié)調幫助需要幫助的旅客辦理購票手續(xù)，在安檢前維持秩序。

　　3、熱情解答旅客提出的相關的問題，遇有疑難問題，與車站的工作員聯(lián)系后給予正確解答。

　　4、遇到天氣原因或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時，在車站的統(tǒng)一安排下，為旅客提供引導等應急服務。

　　5、服從車站工作人員統(tǒng)籌安排。

　　六、要求事項

　　認真做好志愿服務工作，做到服務熱情、積極主動。活動開展中參加人員要佩戴黨徽（團徽）和青年志愿者標識，談吐文明，著城管制式服裝（冬裝），確實體現(xiàn)出中心青年志愿者良好的素質品德。

春運啟動服務方案 篇10

　　活動主題：

　　火車站志愿之行

　　主辦單位：

　　青年志愿者協(xié)會

　　活動地點：

　　火車站

　　活動時間：

　　春運期間，上午9點—下午3點

　　活動目的：

　　改善社會風氣，促進社會精神文明的發(fā)展，改善社會趨向于美好發(fā)展。擴大青年志愿者協(xié)會的影響力。

　　活動人數(shù)：

　　8—15人

　　活動內容：

　　1、由2—3人在檢驗行李處幫助攜帶行李太多的旅客搬運行李，如有旅客需要把行李搬運至火車上，則需要進行登記，待志愿者反回后方可注銷。

　　2、在候車室內旅客較少時由7—8人幫助站內人員打掃候車室衛(wèi)生。對象有：地面、玻璃、鏡框。

　　3、對旅客提出的幫助盡量滿足。

　　注意事項：

　　1、往返注意交通安全

　　2、不要干涉站內工作人員的工作

　　3、注意志愿者的形象，對旅客和站內工作人員要有禮貌。

　　4、不得擅自外出，如有事外出需要負責人同意，得到同意后方可外出，但要在規(guī)定的時間內返回。

　　5、中途休息，不要離站太遠，在規(guī)定時間內返回。

　　6、幫旅客搬運行李中需要旅客同意，方可幫助搬運，不得強行幫助