機(jī)房運(yùn)維備品備件方案（通用4篇）

機(jī)房運(yùn)維備品備件方案 篇1

　　一、機(jī)房搬遷概述

　　本次機(jī)房搬遷的工程，新老機(jī)房的對接也將體現(xiàn)本次工程的水準(zhǔn)、

　　生產(chǎn)系統(tǒng)搬遷具有時(shí)間短、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、測試時(shí)間長、設(shè)備繁多昂貴、人員多、層次復(fù)雜等特點(diǎn)。本項(xiàng)目搬遷，時(shí)間非常緊，且設(shè)備間的穩(wěn)定性也是一個(gè)考驗(yàn)。因此，必須協(xié)調(diào)好各單位人員的關(guān)系，齊心協(xié)力才可能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成搬遷工程。

　　本方案是以盡量不影響日常工作或?qū)⒂绊懡档偷阶畹蜑榍疤岬那闆r下制定的，即在休息日前開始搬遷工作，到工作日以前完成整個(gè)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的搬遷、安裝及測試。并且在開機(jī)以后，繼續(xù)跟蹤系統(tǒng)的運(yùn)行情況，隨時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行的異常情況。當(dāng)然，在各方面人員的充分協(xié)調(diào)及配合下才能完成本次搬遷任務(wù)。

　　我公司在上游廠商資源方面有較大優(yōu)勢，如在搬遷工作中出現(xiàn)設(shè)備故障，除在備品備件中提供的備件外，還可協(xié)調(diào)各方資源以最快速度解決客戶設(shè)備故障問題。

　　二、搬遷規(guī)劃

　　1.實(shí)施流程：

　　流程主要根據(jù)搬遷前的需要制定，主要詳細(xì)了解當(dāng)前系統(tǒng)設(shè)備情況，系統(tǒng)運(yùn)行情況。針對所了解情況制定詳細(xì)搬遷方案以及應(yīng)急方案。

　　2.專業(yè)工程師了解用戶現(xiàn)在機(jī)房的現(xiàn)狀以及搬遷后的具體要求。充分考慮在實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的各種情況，定制詳細(xì)可行性的遷移實(shí)施計(jì)劃，將機(jī)房遷移工作對用戶的影響降至最小。

　　3.編制搬遷前及搬遷后的物理布置表、連接表、線纜號表。可根據(jù)用戶情況分為多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行分類。

　　4.在搬遷過程中需要技術(shù)人員密切配合。

　　5.為保證搬遷工作順利、有序、安全的進(jìn)行將制定詳細(xì)的搬遷流程，進(jìn)行細(xì)致的分工，具體工作安排到人，責(zé)任到人。

　　6.搬遷工作中的每項(xiàng)工作原則最少安排人，以保證工作的準(zhǔn)確性。

　　三、詳細(xì)實(shí)施方案

　　本次設(shè)備搬遷共兩天時(shí)間，時(shí)間較為緊張。我們將盡量細(xì)化任務(wù)安排保證工作順利進(jìn)行。

　　為了搬遷能按時(shí)順利進(jìn)行，并且在搬遷后能夠保證設(shè)備正常運(yùn)行，我們制定了一系列簡單明了的工作表，幫助工程實(shí)施人員確定各種搬遷工作中要執(zhí)行的工作是否完成。避免工作失誤，避免造成搬遷工作的延誤。

　　1.實(shí)施流程：

　　2.目的機(jī)房的要求：

　　需要在搬遷前檢查目的機(jī)房的必要設(shè)備設(shè)施是否符合要求，本工作表是保證搬遷后設(shè)備能否穩(wěn)定正常運(yùn)行的先決條件，在搬遷前由搬遷負(fù)責(zé)人同相關(guān)人員填寫確認(rèn)。

　　目的機(jī)房檢查表

　　項(xiàng)目是/否解決方法備注

　　機(jī)房UPS功率是否符合要求

　　機(jī)房制冷設(shè)備是否符合要求

　　機(jī)房防塵是否符合要求

　　設(shè)備電源是否到位

　　（注意有特殊電源線要求的設(shè)備）小型機(jī)

　　陣列柜

　　PCServer

　　交換機(jī)路由器

　　切換器

　　機(jī)房寬帶接入是否完成

　　所需IP地址是否到位

　　3.設(shè)備關(guān)機(jī)搬遷前準(zhǔn)備工作

　　設(shè)備搬遷前的準(zhǔn)備工作是非常重要和必要的，因?yàn)楦鶕?jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備在長時(shí)間開機(jī)后關(guān)機(jī)會有意外故障導(dǎo)致不能開機(jī)或其他硬件故障情況發(fā)生。同時(shí)也有可能由于網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)器啟動后不能對客戶正常服務(wù)。所以數(shù)據(jù)備份，連接端口標(biāo)識，地址規(guī)劃，備件準(zhǔn)備都是非常必要的。

　　1）數(shù)據(jù)備份

　　數(shù)據(jù)備份需要搬遷負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)管理人員在設(shè)備搬遷前進(jìn)行備份。這次備份是搬遷前的最后一次備份，是必須認(rèn)真完成的一項(xiàng)工作。是在設(shè)備出現(xiàn)故障后能否快速恢復(fù)的保證。備份包括服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置文件備份等。

　　此工作表在備份時(shí)由搬遷負(fù)責(zé)人同系統(tǒng)管理人員共同確認(rèn)完成。

　　服務(wù)器表

　　廊坊服務(wù)器名稱服務(wù)器功能備份內(nèi)容是否備份完成

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　設(shè)備核心交換備份內(nèi)容是否備份完成

　　2）設(shè)備標(biāo)記

　　如果設(shè)備沒有名稱，需要為設(shè)備編制名稱，并在每臺設(shè)備上用標(biāo)簽打印紙標(biāo)記名稱，本表用于對設(shè)備沒有詳細(xì)標(biāo)記情況下紀(jì)錄。如有網(wǎng)絡(luò)管理員有詳細(xì)標(biāo)記，替換此表。此表主要用于設(shè)備搬遷后的快速連接，避免由于連接錯(cuò)誤導(dǎo)致的服務(wù)不能正常訪問，延誤搬遷事件等情況的發(fā)生。

　　服務(wù)器

　　項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)接口號對應(yīng)交換機(jī)接口號

　　磁盤陣列：

　　光線交換機(jī)端口對應(yīng)服務(wù)器端口

　　端口1

　　端口2

　　端口3

　　端口4

　　端口5

　　端口6

　　端口7

　　端口8

　　端口9

　　端口10

　　端口11

　　端口12

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　設(shè)備網(wǎng)絡(luò)接口號（針對其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口）對應(yīng)設(shè)備幾口號

　　3）設(shè)備的關(guān)機(jī)下架搬運(yùn)

　　設(shè)備關(guān)機(jī)需要按照正常規(guī)則正常關(guān)機(jī)，PC服務(wù)器需要先停服務(wù)后關(guān)機(jī)的要注意先停服務(wù)再關(guān)機(jī)。小型機(jī)磁盤陣列按照操作規(guī)程按順序執(zhí)行每步操作完成關(guān)機(jī)。

　　在關(guān)機(jī)后所有設(shè)備按從上到下的順序拆卸，下架人員為我公司有多年施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。要求下架時(shí)先將所有線纜拆除，所有設(shè)備要輕拿輕放，以免造成不必要的損失，設(shè)備下架后放在指定區(qū)域由搬運(yùn)人員運(yùn)送到目的機(jī)房。

　　搬運(yùn)過程如果要用小推車等運(yùn)輸工具要在車上和設(shè)備間加墊緩沖物，以免在運(yùn)輸過程中震動過大，造成設(shè)備配件松動。

　　4）設(shè)備上架

　　設(shè)備上架按照下架相反程序操作。

　　上架要按照雙方提前設(shè)計(jì)好的位機(jī)柜布置圖上架，布置圖需要設(shè)計(jì)合理，節(jié)省空間，便于維護(hù)，美觀。

　　機(jī)柜布置圖

　　小型機(jī)機(jī)柜

　　PCServer機(jī)柜

　　5）IP地址規(guī)劃

　　IP地址規(guī)劃是針對用戶在搬遷后IP地址有變化，設(shè)備需要重新配置制定的配置表。在搬遷前對設(shè)備有一個(gè)詳細(xì)IP規(guī)劃，在配置時(shí)提高效率避免錯(cuò)誤。

　　根據(jù)同技術(shù)人員的交流，IP地址不需要改變，本項(xiàng)目省略。

　　服務(wù)器表

　　廊坊服務(wù)器名稱原IP新IP備注

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　設(shè)備原IP新IP備注

　　6）備件備品

　　根據(jù)我公司以往搬遷設(shè)備經(jīng)驗(yàn)，在搬遷過程中經(jīng)常會有一些易損件損壞，影響搬遷工作的順利進(jìn)行，甚至影響到用戶的工作我們提。我根據(jù)以下服務(wù)器配置列表將提供額外的備品備件以備急需。

　　廊坊服務(wù)器名稱服務(wù)器功能基本配置

　　備品備件表：

　　設(shè)備數(shù)量單位

　　光纖條

　　內(nèi)存1*2GB對

　　硬盤100GBSAS塊

　　300GBSAS塊

　　測線儀個(gè)

　　替換網(wǎng)線條

　　捆扎帶包

　　標(biāo)簽打印機(jī)臺

　　x3650電源個(gè)

　　Windows20xxServer企業(yè)版安裝光盤片

　　Windows20xxServer標(biāo)準(zhǔn)版安裝光盤片

　　IBMServerGuide光盤片

　　我公司搬遷人員需要攜帶必要工具：螺絲刀，筆記本電腦，偏口鉗等工具。

　　四、應(yīng)急處理

　　在設(shè)備搬遷后出現(xiàn)異常情況時(shí)現(xiàn)場技術(shù)人員立即檢查設(shè)備，檢查故障現(xiàn)象，確定故障位置。

　　硬件故障在備件準(zhǔn)備范圍內(nèi)的立即更換，不在范圍內(nèi)的立即使用備用設(shè)備最短時(shí)間內(nèi)啟用備用設(shè)備。由于配置數(shù)據(jù)或系統(tǒng)不能啟動的立即使用系統(tǒng)光盤備份數(shù)據(jù)等先前準(zhǔn)備的備用工具軟件系統(tǒng)軟件重新按裝或恢復(fù)。

　　五、搬遷時(shí)間安排

　　時(shí)間安排

　　項(xiàng)目時(shí)間（小時(shí)）備注

　　備份（可提前備份）

　　停機(jī)

　　拆卸

　　上架

　　連接

　　開機(jī)

　　配置測試

機(jī)房運(yùn)維備品備件方案 篇2

　　一、機(jī)房搬遷工作內(nèi)容

　　1、設(shè)備遷移前的準(zhǔn)備工作（老機(jī)房）

　　1）、原有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)確認(rèn)（6月13日）

　　了解原來所有的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的IOS，保證搬遷后系統(tǒng)的正常工作，出具一份現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)備列表和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。

　　2）、原有存儲設(shè)備、服務(wù)器確認(rèn)（6月14日）

　　確定服務(wù)器的、數(shù)量，服務(wù)器的型號，服務(wù)器的配置等，并且在搬動服務(wù)器之前必需有詳細(xì)的表格記錄。同時(shí)對SAN網(wǎng)絡(luò)涉及的陣列、交換機(jī)也做一個(gè)詳細(xì)的記錄。

　　3）、檢查設(shè)備的硬件系統(tǒng)（6月14日）

　　檢查各個(gè)設(shè)備連線，信號燈，液晶顯示屏等，查看是否有錯(cuò)誤，如有需提早解決。

　　4）、標(biāo)記線纜和設(shè)備（6月14日）

　　在設(shè)備的顯著位置標(biāo)記編號，在線纜的兩頭標(biāo)記所連接的設(shè)備編號，并在標(biāo)記過程中對設(shè)備和線纜的位置有一個(gè)總體上的認(rèn)識。

　　5）、系統(tǒng)備份（6月14日晚）

　　所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)（包括程序，數(shù)據(jù)庫，各服務(wù)器的配置參數(shù)、操作系統(tǒng)等）的全備份。

　　二、設(shè)備遷移前的準(zhǔn)備工作（新機(jī)房）（6月14日）

　　新機(jī)房內(nèi)的準(zhǔn)備工作主要是對于機(jī)房環(huán)境的確認(rèn)，包括：

　　1、配電室電力系統(tǒng)環(huán)境確認(rèn)，供電系統(tǒng)環(huán)境確認(rèn)，供電系統(tǒng)線路情況確認(rèn)，各種電壓測量。

　　2、UPS供電系統(tǒng)，電池供電性能檢測，UPS主機(jī)參數(shù)確認(rèn)，UPS供電輸出參數(shù)測量。

　　3、業(yè)務(wù)專網(wǎng)線電信專網(wǎng)、電信外網(wǎng)、移動專網(wǎng)線路確認(rèn)。

　　4、整體搬遷工作需要在新機(jī)房已經(jīng)裝修完成，弱點(diǎn)和強(qiáng)電（UPS）施工完成后，UPS供電系統(tǒng)得到保障的情況下才能進(jìn)行搬遷。

　　三、機(jī)房搬遷步驟（至新機(jī)房）

　　機(jī)房的整體搬遷從進(jìn)場準(zhǔn)備到搬遷、測試完畢大概需要三天時(shí)間，考慮到金保工程系統(tǒng)經(jīng)辦的需要，搬遷工作需要提前一個(gè)星期發(fā)布系統(tǒng)停機(jī)2天的通告。

　　1、PC服務(wù)器停機(jī)和整理（6月14日晚）

　　PC服務(wù)器停機(jī)，切斷電源，并整理線纜和外設(shè)。

　　2、備份系統(tǒng)停機(jī)和拆離（6月14日晚）

　　備份服務(wù)器和磁帶庫關(guān)閉系統(tǒng)，切斷電源，并從機(jī)柜中拆離并整理線纜。

　　3、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器停機(jī)和拆離（6月14日晚）

　　4臺HP小型機(jī)停數(shù)據(jù)庫，最后關(guān)閉系統(tǒng)，切斷電源。最后將機(jī)器從機(jī)柜中拆離并整理線纜。

　　4、存儲系統(tǒng)停機(jī)和拆離（6月14日晚）

　　磁盤陣列關(guān)機(jī)，注意關(guān)機(jī)過程可能比較長，要等其風(fēng)扇停止后再切斷電源；SAN交換機(jī)關(guān)機(jī)，切斷電源。將設(shè)備從機(jī)柜中拆離并整理光纖線。

　　5、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備停機(jī)和拆離6月14日晚）

　　在網(wǎng)絡(luò)機(jī)架上按照交換機(jī)、中心交換機(jī)、路由器、入侵檢測、防火墻的順序

　　將設(shè)備依次關(guān)閉，待系統(tǒng)完全停止后切斷電源。將設(shè)備從機(jī)柜中拆離并整理線纜，注意記錄各個(gè)設(shè)備在機(jī)架上的位置。

　　6、停止并整理UPS系統(tǒng)（6月14日）

　　待設(shè)備全部離電后，將UPS停止并整理好。

　　整理機(jī)柜將七個(gè)空機(jī)柜解除固定，并整理線纜

　　7、設(shè)備搬遷（6月14日）

　　將整理好的各種設(shè)備裝車搬遷，注意過程中盡量避免劇烈的碰撞。到達(dá)新機(jī)房后，將設(shè)備按照子系統(tǒng)放置并清點(diǎn)設(shè)備清單。

　　四、系統(tǒng)再集成和測試（新機(jī)房）

　　1、UPS安裝（6月15日）

　　在新機(jī)房內(nèi)安裝上UPS系統(tǒng)并測試其出入口電壓、電流和穩(wěn)定性。

　　2、機(jī)柜安裝（6月15日）

　　將機(jī)柜安裝固定在規(guī)劃好的新位置上

　　3、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備安裝、連接及檢測（6月15日）

　　按照原先記錄的位置將所有網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備上架并連接，交換機(jī)和路由器上電開機(jī)，檢測其設(shè)置及連接是否正常，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，防火墻等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備上電開機(jī)，檢查其參數(shù)及規(guī)則設(shè)定，檢測搬遷過程有沒有損壞設(shè)備硬件，以及原有設(shè)備規(guī)則設(shè)定是否保存良好。

　　4、PC服務(wù)器安裝及檢測（6月15日）

　　PC服務(wù)器統(tǒng)一安裝在新機(jī)柜中，將其統(tǒng)一連接至KVM設(shè)備上，連接線纜，上電開機(jī)，檢測KVM切換功能和機(jī)器工作正常與否。

　　5、備份系統(tǒng)安裝及檢測（6月15日）

　　備份服務(wù)器和磁帶庫硬件系統(tǒng)安裝入機(jī)柜，連接線纜，上電開機(jī)，檢測機(jī)器是否正常啟動，是否正常工作。

　　6、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安裝（6月15日）

　　HP小型機(jī)硬件系統(tǒng)安裝入機(jī)柜，連接線纜。

　　7、存儲系統(tǒng)安裝（6月15日）

　　將磁盤陣列安裝入機(jī)柜，根據(jù)搬遷前的標(biāo)記和位置連接光纖線。

　　8、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和存儲系統(tǒng)上電開機(jī)檢測（6月15日）

　　將小型機(jī)及存儲陣列上電，并按照磁盤陣列、小型機(jī)的順序依次開機(jī)，注意的是，要待上一臺系統(tǒng)啟動完畢后再開下一臺設(shè)備。啟動后，檢查磁盤陣列，小型機(jī)信號燈是否正常，在磁盤陣列和小型機(jī)上檢查錯(cuò)誤日志，看其是否正常啟動。最后在小型機(jī)上檢查陣列上的文件系統(tǒng)是否被正常識別。

　　9、數(shù)據(jù)庫啟動和測試（6月16日）

　　正常情況下運(yùn)行后，數(shù)據(jù)庫都應(yīng)正常啟動。

　　10、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)檢測（6月16日）

　　檢測各個(gè)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)是否完好，保證數(shù)據(jù)庫安全。

　　11、應(yīng)用系統(tǒng)檢測（6月16日）

　　檢測各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)是否能正常運(yùn)行，保證搬遷后應(yīng)用系統(tǒng)正常使用。

　　12、備份系統(tǒng)測試（6月16日）

　　測試備份系統(tǒng)能否正常備份，確保數(shù)據(jù)安全。

　　13、設(shè)備整理和清潔（6月16日）

　　對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行整理和衛(wèi)生清潔，保持良好的運(yùn)行狀態(tài)

　　五、驗(yàn)收

　　整理本次遷移工作的相關(guān)文檔，重新整理。待全部工作結(jié)束，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行正常后，驗(yàn)收該項(xiàng)目。

　　六、注意事項(xiàng)

　　搬遷前的準(zhǔn)備工作一定要細(xì)致，對各個(gè)設(shè)備的布局和線纜的位置要了解清楚，并做詳細(xì)的標(biāo)注，包括出具結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D，位置示意圖，設(shè)備和線纜的標(biāo)記，系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)的備份等等。搬遷時(shí)，避免劇烈的碰撞，要做到輕拿輕放，在裝車時(shí)，各個(gè)設(shè)備和設(shè)備與車廂之間要放置泡沫塑料或紙板來減輕運(yùn)輸途中的碰撞。搬遷前和搬遷后都要根據(jù)設(shè)備清單對設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，避免遺漏。如遇設(shè)備硬件問題，應(yīng)及時(shí)維修。數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)起不來時(shí)，拿出搬遷前的全備份及時(shí)恢復(fù)。整個(gè)搬遷過程中，和各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)和設(shè)備負(fù)責(zé)人、服務(wù)商做好溝通協(xié)調(diào)工作。搬遷過程前期要與設(shè)備質(zhì)保方商談設(shè)備搬遷過程的質(zhì)保情況。搬遷前要確認(rèn)UPS安裝環(huán)境，希望建設(shè)單位能夠提供支持，主要是確認(rèn)電池?cái)[放位置和電源供電情況。搬遷前通知網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供線路切割。確認(rèn)辦公地點(diǎn)由大樓綜合布線公司能夠提供線路接入。對搬遷過程實(shí)時(shí)記錄，做好文檔整理工作。

　　七、搬遷涉及的費(fèi)用

　　搬遷費(fèi)用通過招標(biāo)整體解決，大致會涉及下列三方面的費(fèi)用：

　　設(shè)備搬遷勞務(wù)費(fèi)：用戶支付設(shè)備搬遷勞務(wù)費(fèi)，直接支付給搬運(yùn)公司。

　　設(shè)備搬遷技術(shù)服務(wù)費(fèi)：在設(shè)備無故障的情況下，中標(biāo)公司提供技術(shù)服務(wù)，使搬遷后系統(tǒng)正常運(yùn)行，設(shè)備故障問題不屬為本項(xiàng)服務(wù)范圍。若在搬遷過程中有設(shè)備損壞，則在故障設(shè)備恢復(fù)正常后再度集成。

　　主機(jī)及存儲設(shè)備搬遷質(zhì)保費(fèi)：由中標(biāo)公司承擔(dān)搬遷過程中出現(xiàn)的主機(jī)及存儲設(shè)備損壞風(fēng)險(xiǎn)。如果搬遷過程中主機(jī)及存儲設(shè)備有損壞，公司負(fù)責(zé)維護(hù)和更換損壞的配件。建議用戶選擇質(zhì)保費(fèi)。

機(jī)房運(yùn)維備品備件方案 篇3

　　概述

　　因辦公場地更換服務(wù)中心需對整體辦公設(shè)備、辦公家具、機(jī)房、拼接大屏、會議系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等進(jìn)行整體搬遷。機(jī)房的搬遷工作是整個(gè)搬家工作中關(guān)鍵的部分，所有的設(shè)備將在規(guī)定的菪機(jī)時(shí)間內(nèi)從原有的機(jī)房備搬遷到新的地方，只有按照預(yù)定的計(jì)劃，服務(wù)器在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)全部恢復(fù)正常的使用，才意味著整個(gè)搬遷工作的成功。所以機(jī)房的搬遷計(jì)劃成為整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵所在。我們只有充分的考慮到搬遷過程中各個(gè)環(huán)節(jié)，預(yù)先統(tǒng)籌安排好各個(gè)部分的工作，把一些隱患排除在搬遷以前。確保搬遷工作的順利完成。針對實(shí)際情況我們做了如下施工方案：

　　一、項(xiàng)目調(diào)研

　　1、根據(jù)用戶提供的信息、資料進(jìn)行實(shí)地核對，了解客戶的基本情況，并建立文字檔案，將核對后的文字資料整理，便于安裝順利進(jìn)行。

　　2、對特殊情況及時(shí)與用戶相關(guān)人員進(jìn)行溝通。

　　3、了解用戶要求，根據(jù)客戶具體要求，具體實(shí)施計(jì)劃方案，達(dá)到客戶滿意。

　　4、做好送貨施工前的準(zhǔn)備工作。

　　二、拆裝

　　與用戶單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接洽，按用戶要求對需要搬遷的設(shè)備進(jìn)行拆分包裝。針對不同的硬件設(shè)備及配置功能情況在搬遷之前先進(jìn)行原情況記錄并做標(biāo)號，搬遷時(shí)配備相應(yīng)的運(yùn)輸保護(hù)設(shè)備和措施。例如拼接大屏拆裝的時(shí)候需先將原有設(shè)備連接方式做記錄并拍照、相應(yīng)線纜固定標(biāo)簽，然后在地面鋪設(shè)一層軟墊，操作人員小心操作進(jìn)行拆卸，包裝的時(shí)候用從大屏廠家定制的專門包裝盒（含內(nèi)部防護(hù)泡沫）進(jìn)行包裝，上車前車斗底部和四周全部紙盒鋪墊。整體線網(wǎng)捆綁牢固。做到無磕碰、最大減輕震蕩。

　　三、機(jī)房搬遷

　　機(jī)房搬遷的準(zhǔn)備工作是整個(gè)搬遷工作的極其重要的部分。在搬遷以前，我們要針對現(xiàn)有的服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢測工作，包括：硬件的配置的檢測和軟件信息的檢測。準(zhǔn)備工作要做的充分，這是保證搬遷工作能夠順利進(jìn)行的首要條件。通過檢測我們不僅可以有效地把一部分隱患排除在搬遷之前，確保在搬遷過程中，機(jī)器設(shè)備的故障率降到最低，從而避免在搬遷工程中的計(jì)劃外菪機(jī)時(shí)間。

　　1.機(jī)房設(shè)備的檢測

　　（1）硬件設(shè)備的檢測

　　針對服務(wù)器的硬件設(shè)備，我們將詳細(xì)的記錄服務(wù)器的硬件配置信息，在搬遷以前明確硬件配置，具有針對性地準(zhǔn)備一些備件，在服務(wù)器菪機(jī)的時(shí)候能夠及時(shí)的修復(fù)服務(wù)器，及時(shí)的解決由于硬件故障產(chǎn)生的計(jì)劃外菪機(jī)，避免不必要的菪機(jī)時(shí)間。

　　（2）服務(wù)器軟件應(yīng)用的檢測

　　針對服務(wù)器的軟件應(yīng)用，我們同樣也要進(jìn)行一些常規(guī)的檢測，把一些由于軟件問題產(chǎn)生菪機(jī)時(shí)間減少到最低限度。從而使搬遷工作能夠順利進(jìn)行。

　　2.數(shù)據(jù)的備份

　　數(shù)據(jù)的安全性在每個(gè)企業(yè)中都是至關(guān)重要，數(shù)據(jù)的丟失，不是以金錢來衡量的，所以數(shù)據(jù)備份在搬遷過程中顯得尤為重要，甲方負(fù)責(zé)搬遷前數(shù)據(jù)備份工作，即使在搬遷過程中，真正遇到服務(wù)器系統(tǒng)問題時(shí)，我們也能夠在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題，減少計(jì)劃外的菪機(jī)時(shí)間。確保搬遷工作的順利進(jìn)行。

　　3.設(shè)備標(biāo)示

　　我們會在搬遷以前對所有的服務(wù)器設(shè)備做好標(biāo)示，做到一一對應(yīng)，保證在搬遷過程中能夠準(zhǔn)確的找到某一臺機(jī)器設(shè)備，保證搬遷的順利進(jìn)行。標(biāo)示主要分為：

　　（1）硬盤的標(biāo)示：在某一塊硬盤上做好標(biāo)示，根據(jù)機(jī)器的陣列配置信息，給某一塊硬盤標(biāo)上號，然后把硬盤從服務(wù)器上取下，放在專用的配件箱內(nèi)，用泡沫塑料包裝好后，待運(yùn)。注意：在做標(biāo)簽的時(shí)候一定要讓標(biāo)簽?zāi)軌蚶卫蔚毓潭ㄔ谟脖P上，以免在搬遷過程中標(biāo)簽脫落影響搬遷工作的順利進(jìn)行。

　　（2）服務(wù)器標(biāo)示：對某一臺服務(wù)器的參數(shù)，我們將制成壹張參數(shù)表粘貼

　　在服務(wù)器的上部。

　　（3）對每一臺設(shè)備在機(jī)柜上的位置進(jìn)行標(biāo)示。

　　（4）對每一根跳線的上行口和下行口都進(jìn)行明確都標(biāo)示，確保在新機(jī)房內(nèi)是按照原樣就行恢復(fù)的。

　　四、搬遷過程

　　（1）設(shè)備的拆卸

　　工程師按照項(xiàng)目進(jìn)度表的時(shí)間來確定設(shè)備的拆卸時(shí)間，嚴(yán)格遵守規(guī)范化操作，保證機(jī)器設(shè)備沒有物理性的損壞。操作步驟：

　　1、把連接設(shè)備的數(shù)據(jù)線和電源線拔掉，所有的線材放置在統(tǒng)一的包裝箱中，在包裝箱上寫上貨物的名稱，并打包封后待運(yùn)。

　　2、把設(shè)備拆卸后，放到指定的包裝箱中，在包裝箱的外殼上寫上貨物的名稱，并打包封箱后待運(yùn)。

　　3、拆卸下來的設(shè)備貼上標(biāo)簽，注明機(jī)器的名稱，放到指定的包裝箱中，在包裝箱上標(biāo)明貨物的名稱，并打包封箱后待運(yùn)。

　　4、所有的螺絲等輔助設(shè)備全部放在統(tǒng)一的包裝箱中保存待運(yùn)。

　　（2）運(yùn)輸過程

　　使用專業(yè)的設(shè)備運(yùn)輸包裝箱，確保硬件設(shè)備在運(yùn)輸過程中的安全性。包裝要求按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。并附有貨物清單，在運(yùn)輸以前由雙方的項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)；在搬遷到新的機(jī)房時(shí)，再次由雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。

　　1、裝箱用手推車運(yùn)送到運(yùn)輸車輛處，由專業(yè)的搬運(yùn)工小心輕放到運(yùn)輸車上，整齊擺放，固定，以防滑落。

　　2、有押運(yùn)人清點(diǎn)貨物后，押運(yùn)到新的辦公地點(diǎn)。

　　3、運(yùn)輸車在運(yùn)輸?shù)倪^程中，一定要注意車輛慢行，以防在道路顛簸的情況下?lián)p壞設(shè)備。

　　4、卸貨時(shí)由專業(yè)的搬運(yùn)工把貨物先卸到貨梯門口，然后由押運(yùn)人清點(diǎn)貨物全部到場后，由專業(yè)的搬運(yùn)工把貨物搬至指定位置。押運(yùn)人再次清點(diǎn)無誤后準(zhǔn)備安裝。

　　五、設(shè)備的安裝及恢復(fù)運(yùn)行

　　工程師按照原有記錄的安裝方案，把包裝箱打開，根據(jù)安裝方案把設(shè)備一一恢復(fù)原樣。嚴(yán)格遵守規(guī)范化操作，把設(shè)備安裝到指定位置。

　　六、測試階段

　　在搬遷完成后系統(tǒng)及設(shè)備測試、恢復(fù)以及試運(yùn)行階段，提供駐守式技術(shù)保障，直至項(xiàng)目完成驗(yàn)收。

　　（1）測試

　　1、檢查設(shè)備和線路是否連接正常，將設(shè)備逐一進(jìn)行通電測試是否通電正常，檢查有無異味。

　　2、工程師根據(jù)線路以及原始技術(shù)文檔開始進(jìn)行測試，測試過程中填寫施工測試記錄，排除各種線路不通的情況，測試完畢后提交施工測試情況報(bào)告、線路路由文檔。

　　（2）試運(yùn)行

　　1、將所有的設(shè)備通電，查看設(shè)備的運(yùn)行情況。2、查看并測試設(shè)備，是否達(dá)到用戶單位的要求。

　　七、培訓(xùn)

　　1、現(xiàn)場培訓(xùn)

　　設(shè)備在安裝過程中，詳細(xì)講解設(shè)備的安裝事項(xiàng)，設(shè)備的調(diào)試、設(shè)置步驟及注意事項(xiàng)。

　　2、專門培訓(xùn)

　　此過程前提在基本信息建立，準(zhǔn)備工作結(jié)束進(jìn)入實(shí)施操作狀態(tài)下進(jìn)行，由技術(shù)人員進(jìn)行初期客戶的跟蹤式服務(wù)，針對管理員而進(jìn)行強(qiáng)化式培訓(xùn)，以確保軟/硬件正常有序的實(shí)施下去。整個(gè)階段一直持續(xù)管理人員能夠獨(dú)立進(jìn)行設(shè)置操作后結(jié)束。我方負(fù)責(zé)培訓(xùn)用戶單位有關(guān)技術(shù)人員，達(dá)到可以正常操作日常維護(hù)保養(yǎng)水平。并在以后如果技術(shù)負(fù)責(zé)人調(diào)整，要對新負(fù)責(zé)技人員進(jìn)行培訓(xùn)，并達(dá)到相應(yīng)技術(shù)操作和護(hù)保養(yǎng)水平。設(shè)備在調(diào)試過程中詳細(xì)講解調(diào)試步驟以及注意事項(xiàng)，詳細(xì)講解軟件的安裝、設(shè)置，遇到問題的處理方法。

　　八、驗(yàn)收

　　1.驗(yàn)收

　　我公司應(yīng)提前一天通知用戶單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并且準(zhǔn)備好全部與驗(yàn)收有關(guān)的'各種驗(yàn)收文檔與技術(shù)文檔，陪同用戶單位項(xiàng)目組驗(yàn)收人員對工程進(jìn)行驗(yàn)收，相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行講解，用戶單位驗(yàn)收合格后，我方應(yīng)向用戶單位負(fù)責(zé)人員提供全套施工文檔、技術(shù)文檔（書面、電子），并且進(jìn)行技術(shù)交底。

　　2、項(xiàng)目交接

　　技術(shù)人員在驗(yàn)收完成后留場進(jìn)行項(xiàng)目的交接工作，向用戶單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行項(xiàng)目交接，為用戶單位技術(shù)人員演示設(shè)備較常出現(xiàn)的故障分析及排除方法，設(shè)備的維護(hù)調(diào)試方法，以及技術(shù)文檔的使用方法，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目交接工作，在征得用戶單位同意后離場，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束。

　　3、建立客戶檔案

　　在項(xiàng)目移交工作完畢后技術(shù)人員建立該客戶的客戶服務(wù)維修檔案表，記錄日常電話咨詢與上門服務(wù)情況。

　　為保障本項(xiàng)目得以順利的實(shí)施和可靠的運(yùn)行，我公司制定了詳細(xì)的技術(shù)支持、培訓(xùn)和售后服務(wù)方案，本投標(biāo)方按照ISO9001質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)，為本項(xiàng)目提供快速的服務(wù)響應(yīng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。

　　九、售后服務(wù)

　　1、產(chǎn)品保修

　　本次項(xiàng)目內(nèi)新裝的設(shè)備全部按照行業(yè)保修規(guī)定執(zhí)行；原有設(shè)備搬遷類自驗(yàn)收交付起結(jié)束。后期可繼續(xù)提供相應(yīng)售后維護(hù)，承諾只收取維護(hù)成本費(fèi)用。

　　2、電話支持

　　為用戶提供7x24小時(shí)技術(shù)援助電話，解答用戶在系統(tǒng)使用中遇到的問題，及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法。24小時(shí)熱線服務(wù)電話：

機(jī)房運(yùn)維備品備件方案 篇4

　　隨著企業(yè)、單位的不斷深入發(fā)展，現(xiàn)有的涉及辦公、生產(chǎn)場所已經(jīng)不能滿足，新的廠房及辦公大樓逐漸籌建，那么機(jī)房搬遷或機(jī)房改建服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，而機(jī)房搬遷作為一項(xiàng)非常重要的工作，涉及許多設(shè)備、重要數(shù)據(jù)、核心資產(chǎn)等，對企業(yè)來說，機(jī)房搬遷可以說是一項(xiàng)細(xì)致而精密且頭等重要的大事。

　　機(jī)房搬遷不僅僅是把機(jī)房的設(shè)備遷移到新機(jī)房那么簡單，而是要求網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的遷移和集中存儲系統(tǒng)的遷移必須安全平穩(wěn)，不能過長時(shí)間影響生產(chǎn)應(yīng)用。表面上就是幾個(gè)IT民工的搬運(yùn)，但實(shí)際是一項(xiàng)目高度集中的體力與腦力的綜合項(xiàng)目。現(xiàn)將一般機(jī)房搬遷步驟介紹如下：

　　一、機(jī)房搬遷前的準(zhǔn)備工作

　　機(jī)房搬遷工作開始前，必須多方溝通，并成立專門項(xiàng)目組，總體負(fù)責(zé)機(jī)房搬遷工作，對整個(gè)機(jī)房設(shè)備與業(yè)務(wù)要求熟悉，還應(yīng)該根據(jù)搬遷的業(yè)務(wù)制定了各部門的工作職責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)。為保證機(jī)房搬遷的平穩(wěn)、可靠。召開相關(guān)的機(jī)房搬遷工作會議，落實(shí)和確定涉及生產(chǎn)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、綜合前置、通用網(wǎng)關(guān)、集中存儲、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)軟件等相關(guān)設(shè)備的搬遷要求和計(jì)劃。確定搬遷方案細(xì)則。

　　二、機(jī)房搬遷步驟：

　　1、繪制圖紙，

　　詳細(xì)對比搬遷前后的情況；提前規(guī)劃各個(gè)機(jī)柜、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、存儲設(shè)備、UPS設(shè)備等機(jī)房設(shè)備的擺放位置，還要事先量好機(jī)器的具體尺寸，對所有設(shè)備進(jìn)行編號，并填入登記表中之后到現(xiàn)場規(guī)劃機(jī)器的具體擺放位置，力爭最合理、最充分地利用機(jī)房的有效空間，在空間適當(dāng)情況下達(dá)到整個(gè)美觀。提前將綜合布線的數(shù)據(jù)信息點(diǎn)打在配線架上，這樣，等把網(wǎng)絡(luò)設(shè)備搬遷過來，安裝好跳線，則網(wǎng)絡(luò)就可以正常使用。

　　2、系統(tǒng)備份：

　　分系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、配置文件備份，可使用移動硬盤或其他存儲進(jìn)行備份；保證所有數(shù)據(jù)不外泄露且有效；備份同時(shí)可以進(jìn)行按圖紙編號。

　　3、對設(shè)備進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)：

　　其中的設(shè)備包括UPS、配線架、核心交換機(jī)、服務(wù)器、防火墻、存儲設(shè)備等，我們對于機(jī)房目前涉及的設(shè)備統(tǒng)計(jì)，給出進(jìn)一步詳細(xì)的設(shè)備統(tǒng)計(jì)信息，包括設(shè)備型號、配置、所在的網(wǎng)絡(luò)等，在搬遷之前給出相應(yīng)的表格記錄文檔，確定相關(guān)的輔助設(shè)備配件等，同樣需要有詳細(xì)的記錄文檔。并對設(shè)備、設(shè)備上的線纜進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識。

　　4、關(guān)閉系統(tǒng)、

　　斷開系統(tǒng)電源、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備停機(jī)和拆離：按搬遷方案的順序?qū)⒃O(shè)備依次關(guān)閉，待系統(tǒng)完全停止后切斷電源。將設(shè)備從機(jī)柜中拆離并整理線纜，注意記錄各個(gè)設(shè)備在機(jī)架上的位置與線纜。

　　5、設(shè)備保潔處理、加固處理、外包裝裝箱處理。

　　6、提前做好設(shè)備的測試方法確保在搬遷完后，各類設(shè)備都有明確的測試方法。制定應(yīng)急預(yù)案對于搬遷過程中可能發(fā)生的多種突發(fā)事件的應(yīng)急方案，如主機(jī)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)怎么辦？責(zé)任到人，設(shè)備拆卸、除塵、搬運(yùn)都要有專人負(fù)責(zé)。確保搬遷階段前新機(jī)房市電供應(yīng)正常、UPS工作正常、精密空調(diào)工作正常，所有準(zhǔn)備工作完全到位之后，才能開始具體的搬遷工作。

　　三、設(shè)備搬遷流程

　　正確關(guān)閉電源

　　對于一臺已經(jīng)配置好的服務(wù)器來說，它的關(guān)閉和打開操作很簡單，但如果操作方法不當(dāng)，有可能對設(shè)備造成不必要的損壞。因此，有必要對服務(wù)器的開機(jī)、關(guān)機(jī)做一詳細(xì)介紹。

　　關(guān)機(jī)操作：1、關(guān)閉操作系統(tǒng)；2、關(guān)閉主機(jī)電源；3、關(guān)閉外設(shè)電源（如磁帶庫等）；4、關(guān)閉其他設(shè)備電源和機(jī)柜電源。

　　開機(jī)操作：1、打開機(jī)柜電源；2、打開外部設(shè)備電源（如磁帶庫等）；3、待外部設(shè)備自檢完成后，最后打開服務(wù)器主機(jī)電源。

　　全面預(yù)防靜電

　　計(jì)算機(jī)是靠電力工作的，但靜電卻會給計(jì)算機(jī)帶來致命傷害，尤其是可能對主板芯片造成永久性損壞。靜電產(chǎn)生的原因很多：各種電源設(shè)備可能產(chǎn)生靜電，計(jì)算機(jī)CRT顯示器可能產(chǎn)生靜電，工作中的手機(jī)、對講機(jī)也會在周圍空間產(chǎn)生大量的靜電，這就要求我們要特別小心靜電的干擾，全面預(yù)防。

　　1、盡量使服務(wù)器及其周邊設(shè)備的接地良好。

　　2、如果設(shè)備沒有接地，當(dāng)我們要接觸里面的板卡時(shí)，應(yīng)用接地導(dǎo)線或其他放電設(shè)施對其進(jìn)行放電。

　　3、對設(shè)備進(jìn)行操作時(shí)，應(yīng)配戴防靜電手套或護(hù)腕，如果沒有的話，也可以用手觸摸一下機(jī)箱外部的金屬來放掉自身攜帶的靜電。

　　電纜連接（插拔）

　　電纜在進(jìn)行電纜連接（插拔）時(shí)，通過該電纜連接（或?qū)⒁�連接）的設(shè)備應(yīng)當(dāng)是沒有加電的，即應(yīng)當(dāng)先將設(shè)備的電源關(guān)掉，然后再進(jìn)行電纜連接（插拔）操作。否則，如果帶電進(jìn)行電纜連接，有可能會對設(shè)備造成無法預(yù)料的損壞。

　　設(shè)備的拆卸

　　搬遷將按照項(xiàng)目進(jìn)度表的時(shí)間來確定設(shè)備的拆卸時(shí)間，嚴(yán)格遵守規(guī)范化操作，保證設(shè)備沒有物理性的損壞。在對設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)記后，進(jìn)行設(shè)備的拆除、電纜的拆除。這里我們需要注意嚴(yán)格按照設(shè)備拆卸的操作步驟進(jìn)行。

　　設(shè)備重新安裝

　　設(shè)備搬運(yùn)到新機(jī)房后，首先根據(jù)新機(jī)房設(shè)備定位圖，確定設(shè)備的放置位置，檢查電源等相關(guān)事宜是否做好，最后，進(jìn)行物理連接。

　　設(shè)備重新安裝注意事項(xiàng)有：

　　將服務(wù)器安裝上機(jī)架。嚴(yán)格遵守規(guī)范化操作，把服務(wù)器安裝到指定位置。測試設(shè)備物理連接完成后，為設(shè)備加電，測試電源電壓，進(jìn)行加電后系統(tǒng)的軟硬件檢查，數(shù)據(jù)檢查。要進(jìn)行的工作大致包括如下的幾項(xiàng)：

　　1、服務(wù)器狀態(tài)的恢復(fù)，查看是否出現(xiàn)了數(shù)據(jù)的丟失或損壞。這里由于我們之前對系統(tǒng)數(shù)據(jù)作了備份，所以，一旦出現(xiàn)了這種數(shù)據(jù)的損壞等，我們應(yīng)該把搬遷前的數(shù)據(jù)重新恢復(fù)過來。

　　2、進(jìn)行設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連通性的測試。

　　3、進(jìn)行應(yīng)用測試，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　四、應(yīng)急事項(xiàng)

　　1、搬遷過程中注意搬運(yùn)安全，設(shè)備輕拿輕放，不要撞擊和摔損。

　　2、出現(xiàn)重要故障，及時(shí)向各方分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按相關(guān)應(yīng)急預(yù)案流程處理。出現(xiàn)人身傷害時(shí)，及時(shí)呼叫120處理。

　　3、設(shè)備出問題，采用備用設(shè)備先讓系統(tǒng)運(yùn)行；配置或數(shù)據(jù)丟失，使用備份數(shù)據(jù)來恢復(fù)。