項目策劃方案集合（精選18篇）
項目策劃方案集合 篇1
一、活動時間地點：
20xx年11月8日瓊山區東昌學校
二、活動目的
階段性總結，城鄉互動，多輪跟進，共同發展
三、活動形式：
交流研討
四、活動參加人員
坊主：皆海口市瓊山中學
副坊主：豐海口十中
指導專家：云�？谑协偵街袑W
指導專家：�？谑械谄咧袑W
參與者：x區云龍中學、舊州中學、東昌學校的全體物理教師
五、活動安排
1、副坊主符式豐老師針對此次活動作出安排并對前階段送教活動提出自己的意見和建議
2、兩位指導專家鄭巧珍老師和蔡麗云老師發言
3、瓊山區云龍中學、舊州中學、東昌學校的每位物理老師對前段送教活動總結自己的`的收獲和感想
六、集中學習活動流程
1、參加活動的老師于11月8日15:00到達東昌學校
2、15：10——17：10工作坊全體成員進行交流。
七、活動分工
1、本次活動由梁定皆坊主帶隊
2、本次活動策劃與送訓送教點安排由坊專家蔡麗云老師具體策劃與聯絡。
3、本次送訓活動主持、總結由副坊主符式豐老師負責。
4、本次活動的過程記錄、照相和美篇由府城中學蔡麗云老師負責。
5、各位坊員做好活動記錄，積極參加研討，做好活動的反思和總結，活動結束后，11月18日前把活動反思上傳到個人博客。
策劃人：
項目策劃方案集合 篇2
一、活動目的
為班主任開展交流工作供給平臺，分享成功體驗，提高班主任管理藝術和管理本事，解決當前班級存在的突出問題，全力做好班級常規管理基礎工作，保障本學年學校教育教學工作平穩順利的.完成并取得圓滿成功。
二、活動依據
教育部《中小學班主任工作規定》將班主任的職責與任務規定為：“采取多種方式與學生溝通，有針對性地進行思想道德教育，促進學生德智體美全面發展。（第八條）；認真做好班級的日常管理工作。（第九條）；組織、指導開展班會、團隊會（日）、文體娛樂、社會實踐、春（秋）游等形式多樣的班級活動。（第十條）；
三、活動時間
20xx年1月12日上午9：00
四、活動地點
實驗小學人樂校區電化室
五、參加對象
班主任、各校區輔導員
六、研討主題
如何讓學校衛生和學校禮儀綻放光彩
七、活動議程
1、上午9：10——9：30，亮點展示
�。�1）蔣曉燕《行為規范——午餐管理》
（2）高瓊《行為規范——廣播操出操》
2、上午9：30——9：50，經驗介紹
（1）陳平華（2）莊鳳仙（3）王惠華
3、上午9：50——10：10，案例交流
4、上午10：10——10：30，研討總結
八、培訓受益
參加研討活動，獲校本培訓學分2分。
九、理論支撐
統一思想認識，凸現研討觀點：從轉變思想開始、從管理情緒開始、從狠抓常規開始。
項目策劃方案集合 篇3
產品推介會是開發公司和客戶互動交流的最好平臺，在房產銷售過程非常重要。它對促進樓盤的銷售和擴大樓盤的品牌知名度、美譽度起著不可替代的作用。 本次產品推介會主要基于以下兩點：
1. 樹立[漯河新天地]的產品形象；
2. 「漯河新天地」推廣及銷售的需要；
一、活動目的
1. 讓客戶更加深入地了解本案，增強已購或已定客戶的信心，消除持幣觀望者的顧慮；
2. 通過本次產品推介會贏得客戶的口碑，促進本案的.銷售；
3. 展示和提升本案的品牌知名度和美譽度；
3. 在溫州市場造成投資機遇再度來臨的轟動效應。
二、活動主題
漯河市城市建設與商業地產發展研討會暨「漯河新天地」產品推介會
三、主辦單位
漯河美盛房地產開發有限公司
四、活動時間
暫定20xx年11月19日（周日） 下午13：30—16：30
五、活動地點
溫州國際大酒店（待定）
六、活動規模
150—200人
說明：綜合考慮到活動的整體效果、費用支出、到會人員數量、現場氣氛營造等因素，150—200人規模較為理想。
七、參會部門、機構和人員
1.
2.
3. 項目所在地政府及規劃局 漯河美盛房地產開發有限公司 監理公司
4. 規劃設計公司
5. 溫州市各大媒體（溫州都市報、溫州商報、溫州晚報、溫州電臺及電視臺等）
6. 地產界人士、部分目標客戶群體
八、活動內容
1. 重點介紹漯河市的發展前景與規劃
2. 各相關單位領導發言、解析、致辭
3. 現場贈禮和抽獎活動
4. 現場客戶提問及解答
九、活動流程
十、活動氣氛的營造
1. 橫幅：活動地點拉橫幅，引起關注。
2. 高空氣球：活動地點周邊布高空氣球。
3. 彩虹門：活動地點周邊布彩虹門。
4. 報紙稿：在11月17日的報紙上發布消息。
5. 邀請函：發函邀請溫州地區優質客戶（包括已認購客戶或有意向認購客戶）和10
月展會上留下聯系方式的潛在客戶。
十一、宣傳媒體的配合
1.預告廣告策略
�。�1）具體要求：盡可能吸引顧客的眼球，并告知說明會的具體時間、地點以及活動內容，最大限度的激發受眾的參與熱情。
�。�2）媒介策略：
�、� 媒介選擇：溫州都市報。
�、� 發布時機：暫定11月17日。
�、� 投放頻次：1篇。
�。�3）具體投放計劃
�。�4）其他形式媒介宣傳：
① 活動點橫幅等的懸掛。時間為11月18日—11月19日。
�、� 短信或電話聯系客戶。
2.活動當天的輔助媒介宣傳
（1）具體要求：要盡量營造出活動活動現場的熱烈氣氛，
�。�2）媒介策略：
① 活動現場使用彩虹門、高空氣球、橫幅營造現場氣氛。
② 活動現場的禮儀小姐可著印有漯河市美盛房地產開發有限公司和「漯河新天地」等相關字樣的披帶或T恤，以起到流動宣傳的效果。
十二、活動所需物品及經費預算
1.布置物品：
2.禮品訂做：
◆政府要員及媒體記者禮品另送。
◆印有美盛公司字樣的杯子或其它禮品200個，贈送有意向客戶及來場嘉賓。
項目策劃方案集合 篇4
項目名稱：項目創業策劃書
系部：xx職業技術學院化學工程學院
申請人：
聯系電話：999
第一章公司簡介
一、公司名稱：
二、組織機構：責任有限公司
三、經營范圍：主要經營花卉類產品
四、資本構成：各股東投入
五、技術支撐：鑒于廣泛的市場調查和良好的經營模式
第二章市場調研
一、校內外市場介紹在校大學生購買一般不問價格，但從定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等
二、市場調研本公司對徐州的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時尚，崇尚個性。
�、捎绊懏a品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。
�、寿徺I行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
第三章經營策略一、經營目標：
立足地大，服務武漢，輻射華中。創建一流的花店公司。本公司將用一年的時間在徐州的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇花店總站所在xx職業學院作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
二、經營策略
1、品牌策略
在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。
2、價格策略
本花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。3、服務策略
花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發E—MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的'第一手資料。
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。
第四章資本運營分析
一、資本構成：固定資本5萬元、流動資本主要來源于花的銷量。
二、盈虧分析及預測：據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。
三、資本回籠（還貸）分析及資金回籠周期預測：根據調查和銷售預測，大概在5—8個月就能把投入的資金回籠。
四、投資風險分析及對策：
第五章誠信經營承諾書
由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。經過我們的共同努力和協作，本花店已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本店一定會得到進一步的完善！
項目策劃方案集合 篇5
一、市場背景
濟南房產市場日趨規范，整體處于上升態勢，在市場發展的過程中，我司認為可分為兩個階段，每個階段市場構成要素的特征，簡析如下：
(一)九九年之前，被動銷售的暴利階段：
客源特征：以高收入者為主，追求身份與地位的顯示，此時市場選擇范圍小，客戶購買存在一定盲目性。
開發商特征：政府對開發公司的實力要求不嚴，開發商實力良莠不齊，受傳統觀念束縛嚴重，不重視客源心理及市場發展特性，主觀開發，追求暴利，無品牌意識，對專業銷售機構極度排斥。
項目特征：產品形式單一（多層為主），缺乏特色，不注重整體規劃，且有明顯區域性特征（集中在千佛山周邊）。
銷售特征：無整體營銷思路，盲目追求高利，定價偏高，且無有效的表現及宣傳手法，不注重品牌的培養和樹立。
（二）20xx年以后，振蕩中走向規范的過渡階段
客源特征：客源層次廣泛，需求多樣化，在樓盤選購及消費心理上趨于理性，此時散戶消費逐漸成為市場主力。
開發商特征：迫于競爭的壓力，開發商主動尋求新的開發理念，對營銷策劃理念逐漸接受，同時專業銷售人才帶來的先進理念也影響了開發商的思想，開始注重客源需求，逐漸向以產定銷的路線靠攏。品牌意識已大大增強，大量實力雄厚、理念先進的外地開發企業著眼于濟南房產市場的良好發展前景，進而紛紛搶占濟南市場。同時由于政府對土地資源進行統一管理，地價開始上升，而促使開發
企業走出暴利階段，利潤趨于合理，此時一部分資金實力弱、管理不完善、開發理念陳舊的小企業將面臨嚴峻考驗。
項目特色：產品多元化，在仍以多層為主的同時，小高層逐步為市場認可，高層也占領一定市場份額。地域限制日漸被打破，小區規劃趨于合理，特色鮮明，并且小區品質不斷提升。
銷售特色：價格趨于合理，市場出現整合態勢，營銷理念隨專業銷售機構的介入逐步為市場接受，人員日趨專業化，宣傳手段不斷翻新。
在上述市場背景下，客戶、市場及開發商幾個方面都發生了較大變化：
1、客戶需求的變化
a、能承受價格在2500元/m2以下樓盤的客戶，已由先期的單純追求滿足居住要求、工程質量，向追求舒適性、安全性、私密性方向轉變。
b、對于能承受2500-4000元/m2價格的客戶，在追求上述要求的基本基礎上，更加注重樓盤的個性、內涵及升值潛力，對小區的整體規劃要求較嚴格。
c、能承受4000元/m2以上的客戶，相對前兩種客戶來說已有了質的提高，在選擇樓盤時，最注重的是享受，追求一種理念和內涵，同時對開發商的資質、樓盤的知名度、社區環境也非常注重。
2、市場環境的變化：
地理環境：逐步打破了地域限制，市場全方位發展，從傳統的利用地段創品牌，到創品牌而創地段。
產品環境：產品多元化，多層仍為主力，小高層發展較快，并逐漸為市場所接受。
其中：
小高層發展分三個階段：
（1）以九九年開發的小高層社區泉景x四季花園為標志，小高層做為新的開發理念進入濟南市場，并引入了南方先進的營銷模式并進行包裝策劃，注重了前期宣傳，引起巨大沖擊，前期銷售達到良好的效果。
（2）以金泰花園、洪西花園、大明翠庭、金冠花園等點式小高層的大規模開發為標志，小高層市場進入激烈競爭階段，此時開發商追求高容積率、高利潤率，導致小高層價位偏高，并且點式小高層的建筑弊端逐漸暴露，因此點式小高層呈現曇花一現的勢態。
�。�3）市場以客源的選擇為導向，再次轉向社區化的板式小高層方向發展，并且日益呈現出規�；⑵放苹奶卣�，此時的代表樓盤為歷東花園、匯苑家園。
3、開發商的變化趨勢
a、開發理念由傳統的單一模式向多樣化、人性化、特色化、理念化方向轉變，并逐步建立了品牌觀念，具備了較強的競爭意識。
b、營銷方面：競爭的激烈帶動了銷售手段的不斷翻新，由炒綠化、炒智能化、炒生態化、炒付款方式，到今天的炒理念、規模、品牌，并且營銷已越來越成為一種全程性策劃行為，必須注重前期準備工作，要熟悉當地情況并與之結合，了解客戶心態。
二、項目分析
1、基本情況：
本案位于濟南市解放路東首，西臨濟南市的CID（科技商務中心區）山大路，這是市政府的重點項目，它的興起必定會輻射到周邊，從而拉動區域經濟的繁榮。東臨高新技術產業開發區，眾多知名國際國內大公司投資于此，本案正處于這兩個發展區域的中間位置，交通方便，地段的升值潛力巨大。
2、區域消費能力分析：
經濟水平：
整體消費群體主力仍為比較注重生活質量的中高階層，社會層次也以機關工作人員為主。
隨著周邊生活設施的不斷完善和齊全，該區域將集中成為高檔樓盤的聚集之地。這也將打破原有的區域內消費群體和范圍，成為跨區域消費的一塊熱土。
3、客源定位：
由于本案屬中高檔樓盤，受價格限制，客源面相對狹窄，根據客源所處的區域、社會地位、購房意圖、購房時間等差別作如下分析：
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此類客源為本案客源之基礎，且為先期客源之主力，我司認為主要有以下類型：
私營業主：有較為雄厚的經濟基礎，事業相對穩定，有廣泛的社交關系，并且有足夠的休閑時間去品味、享受生活，對新理念有較強的接受度，但有著冷靜的思考與判斷，大多為二次置業。對地段及相應升值潛力較為注重。
政府官員：此類人士具有較高的社會地位、穩定的收入，大多已有單位分配的住宅，但希望一個更為私密、高檔的生活空間。此類人群對檔次、安全、私密及小區規劃、配套有較高要求。
高級白領：此類客戶具有高學歷、高收入的特點，追求高品味的生活氛圍，以突顯自己的價值。這部分客源對社區檔次、配套、知名度等較為關心。
年青成功人士：此部分人有著靈活的思考、較高的收入，社會地位起點高，追求現代的上流生活。這類客源主要選擇小戶型，但比例有限。
小結：本地客源大多為二次或三次置業，且以標準戶型為主要需求。
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此類客源是本案完成整體銷售并在更大范圍內及更高層次上樹立品牌之所必需，可分為以下類型
外地駐濟企業高層管理人員：此類人群大多為外派人員，收入高、單身，注重生活的品味與個性的張揚，同時希望有一個溫馨、私密的生活環境，對品牌、地段、交通、配套、娛樂較為注重。
外資企業駐濟高層管理人士：加入WTO后，外商投資將大大增加，外來管理人員增多，此類客源主要對配套、交通、物業管理、智能化較為注重，將成為本案后期客源開發的重點。
三、項目定位
本案位于濟南市的.，生活設施及市政配套完善，有良好的自然及人文環境，相對于其他競爭樓盤在未來市場競爭中占有其它樓盤難以比擬的優勢，因此我司建議將本案定位于：會養人的房子——滋養城市貴族。
綜上所述，在本案目標客源中，主要需求點有以下幾方面：
1、地理位置優越。
2、交通動線充足。
3、市政與小區配套皆較為齊全。
4、社區規劃合理。
5、智能化水平高。
6、有強大的升值潛力。
7、戶型實用、舒適。
五、產品建議
由于本案不具備突出的規模優勢，因此在配套上應做到“人無我有”、“人有我精”，依靠獨特的內部設施進一步提升本案所處的層次，具體建議如下：
�。ㄒ唬┥鐓^配套設施
1、采暖：采用韓式地面供暖系統
理由：A無暖氣片及其支管，增加使用面積，并且宜擺放家具。
B室溫均衡、穩定，各房間溫度可獨立調節控制，具有健身功能。
C輻射供暖，無空氣對流，衛生、潔凈。
D便于設落地窗。
2、門、窗：分戶門配可視對講防盜門，室內采用木質夾板門，客廳設落地窗，其它房間配雙層中空塑鋼窗。
3、保安系統：全方位的防盜自動控制系統，紅外線報警系統，設消防電梯，公共場所安裝自動感應裝置，隨時監測火情。
4、信息系統
有線電話：市區標準有線電視信號及衛星電視系統。
通訊設施：預留兩部IDD電話插口。
網絡：寬帶網入戶，并預留管線。
5、廚房、浴室：墻身鑲砌高級藝術瓷磚到頂，鋪設防滑地板磚，配備整套高級廚具，純凈水入戶。
6、衛生間：墻面鑲砌普通瓷磚到頂，鋪設防滑地板磚，設三盆。
（二）本案多層商業樓為沿街場所，建議樓頂建造能代表本案風格的造型，而非平頂。
�。ㄈ┩饬⒚娌牧霞邦伾�
建議采用高級涂料，顏色采用三段式，底部部分用深棕色或赭石色，中部為米黃或中黃色，上部為淡黃或白色。
理由：A涂料易清洗，重新粉刷即可煥然一新，如發生墻體滲水易查出，而用面
磚則不易查出。
B棕色和赭石色最能體現本案的層次感與時代感，整體的暖色調搭配襯顯出獨特的陽光住宅的時代感覺。
（四）綠化布置：根據小區內的容積系數，此建議原則上小區整體走小而精的路線，通過精致的小景，烘托社區氣氛。在綠化布置上要爭取實現立體綠化；即草地、灌木、植株相互搭配，互相組合。以獨具特色的園林風格增強小區內部的文化和環境韻味，提升小區形象。
�。ㄎ澹┮巹澆季郑阂诔浞譂M足園林綠化的同時，適當增加健身設施的建設，把健康主題引入小區，既是品牌提升的需要也是對業主負責的真實表現，這樣很容易引起消費者的認可。
�。⿷粜驮O計：戶型設計應考慮消費者的實際購買能力和生活習慣，面積應在100——180平方米之間，適當保留200——250平方的大戶型，面積配比應掌握在市場消費的實際去化能力基礎上。
（七）戶型風格：落地窗設計，室室全明，要讓客戶真正感受到陽光的感覺。
六、推案策略
（一）售樓處選址：
我司建議售樓處向主干道附近遷移，在解放路附近建設、裝飾帶有樓盤特色和文化的豪華售樓處。
理由：
（1）該地段為濟南主干道，人員層次較高，有較大的客源潛力。
（2）人員流動量大，易擴大知名度。
�。�3）交通動線發達，方便客戶咨詢。
缺點：投入費用高。
�。ǘ┩瓢覆僮麟A段及操作目的
本案操作由期房開始，我司建議將本案操作分為三個階段：
第一階段：建立市場人氣，引起市場沖擊，營造樓盤品牌，回籠資金。
理由：
�。�1）本案為同期開發，需要較大的資金，前期的資金回籠對支持后期的開發意義極其重大。
�。�2）中、后期的銷售成功主要依賴于前期建立的良好市場人氣，由此而形成的良性循環，因此，本案能否盡快去化，關鍵在于前期能否建立市場人氣，引起市場轟動。
在此階段應注意前期的價格制定,要求與整體結合，為中、后期的操作做好鋪墊。
理由：
價格是整個營銷策略中極其重要的一部分，如整個階段的價格銜接不好，將導致整個項目的失敗（如大明翠庭因價格制定不合理而導致在市場上受挫。）
第二階段：建立品牌，在立足于本地客源的基礎上，拓展客源面，創造相對較高的利潤。
理由：
（1）第三階段的銷售主要依靠前兩階段建立的品牌支撐。
（2）在第二階段，本案的知名度及品牌已建立，如能向更廣的泛圍拓展客源，則將會為建立樓盤品牌公司形象以及創造利潤創造更為有利條件。
第三階段：獲取最高利潤，通過樓盤品牌將開發商形象提高至更高層次。
�。ㄈ﹥r格策略
目前市場競爭激烈，操作周期不宜過長，不適宜作大范圍的價格調整，因此，我司建議先期以較低價格入市，引起市場關注，建立人氣，隨工期進展進行微調，在出零、主體封頂、竣工三個階段作大的提升，以拉動市場。
整體操作結束后，將均價控制在3500元/平方米，具體推案策略及各階段的價格制定，待雙方確定合作關系后報與貴司參考。
七、廣告策略
�。ㄒ唬┲髟V求點：
突出社區無以倫比的內部優勢，以“會生活的人選擇會養人的房子”為主訴求點。
理由：本案的內部優勢得天獨厚，其他樓盤無法比擬，本案由期房開始銷售，如單純宣傳社區品質，存在可信度的問題，而自然環境的優勢及小高層的建筑形式顯而易見，易被客戶接受，產生共鳴，則引起市場沖擊相對容易。
�。ǘ└麂N售期訴求
1、引導期：可通過軟廣告、主題宣傳活動等形式進行先期引導，主要介紹社區的地理優勢及內部配套設施開發觀念等。
2、開盤期：主打環境優勢，結合靈活的付款方式及優惠措施吸引客戶，建立人氣。
3、正常銷售期：進入正式銷售期后，在主訴求點統一提領下，分期展現戶型、配套設施、綠化、交通、文化、商業、景致等品質，使之成為一廣告系列。
理由：
�。�1）可令社區整體優勢全面展現。
�。�2）可保持每期推出廣告的獨立性，即宣傳主題鮮明。
可不斷保持市場新鮮度，沖擊力持久。
（三）廣告媒體選擇
1、電視——以形象廣告為主，結合綜藝性廣告。
2、報紙——軟廣告與硬廣告結合。前期通過軟廣告進行引導，正式銷售期通過硬廣告進行沖擊
3、車體——主要選擇能直達本案的以及經過重要公共場地等繁華地區的公交車。
4、電臺——選擇覆蓋面廣、收聽率高的電臺，如交通音樂之聲。
5、三維動畫——提前展現小區內部的景致和內部設施，便于樹立消費者信心，運用高科技的宣傳手段還進一步提高開發商的品牌力度。
八、操作執行安排
我司以多年的策劃代理經驗，總結出一套嚴謹的項目操作流程。完全建立在市場基礎上的全程工作安排通過我司專業人士的運作，足以保證任何一個優秀的策劃創意充分演繹。
�。ㄒ唬┣捌谑姓{階段（第一階段）
第一階段
人員安排
1、市場研究分析
環境研究分析?項目地段背景調研?附近房地產調研?市場消費傾向調研分析?市調員1員，策劃員1名市調員1員，策劃員1名市調員2員，策劃員1名市調員2員，策劃員2名
2、市場調研成果總結
專案組動腦會議后，市調負責人與專案主管共同編寫市場總結
3、物業規劃研判專案組動腦會議
4、營銷方向與設想（開盤時間建議，售樓處及樣板房搭建、布置建議）
5、策劃報告綱要
專案策劃員執筆
此階段的工作范圍主要是對本案進行詳盡的市場調研，并編寫市調報告。在對本案的規劃情況熟知后，結合前期的市場調研成果，召開動腦會議，初步確認本案的營銷策劃方向，并編寫初步策劃草案。在與發展商共同就策劃內容協商修正并確定之后，將進行第二階段的工作內容。
�。ǘ╀N售準備階段（第二階段）
第二階段
人員安排
1、營銷策劃報告的正式交稿主要內容的決定：?目標市場定位?銷售策略制定?推廣措施及訴求重點?廣告目標與目的?廣告預算的編制?平面制作物設計要求（樓書風格建議、DM及單頁制作建議、海報建議、展板內容建議等）?現場POP布置建議?SP活動建議?媒體選擇與安排
進行專案組的動腦會議由本案的專案策劃員執筆，廣告策劃輔助，完成報告。
2、我司與發展商的會議（確定廣告、市場推廣費用及媒體計劃、SP活動計劃等內容）。
3、廣告計劃及文案設計審核
專案組動腦會議：廣告企劃、電腦設計人員、策劃員、專案經理主控，發展商進行確認與把握。
4、印刷品樣稿的審核與修正。
5、現場POP布置具體內容：?現場圍墻裝飾?現場橫幅和錦旗布置?現場燈箱、指示牌?展板、模型制作?售樓處裝修布置?售樓處導引牌?樣板房裝修布置
我司與發展商共同制作、監督
6、市區內長效媒體安排
7、銷售文件的準備
專案策劃
8、售講資料編寫
9、營業員培訓與考核
專案經理、專案策劃員、廣告企劃等
10、樓盤報章廣告審核與安排
廣告策劃人員、專案主管
11、銷售名片印刷
廣告企劃專員監督廣告公司完成
此階段基本為策劃報告內容的實施，我司將在此階段，協助發展商進行與廣告公司的接洽、聯絡與監督，并及時與發展商溝通，協助發展商進行現場布置；進行業務員培訓，及一切銷售資料的準備與落實。
三、銷售階段（第三階段）
第三階段
負責人員
1、實施廣告計劃
在取得發展商的確認條件下，我司具體實施。
2、現場銷售情況統計與監控
專案經理、策劃員
3、電話量、客戶量、成交量統計與通報
4、價格反應與檢討
5、廣告效果統計
廣告策劃人員、策劃員、專案經理
6、廣告效果檢討
7、銷售策略調整
專案組動腦會議，并由策劃員與廣告策劃人員實施
8、廣告策略調整
9、銷售形勢分析與預測
專案組會議
10、會議安排
每周例會
專案經理通報銷售情況，了解工程進度（與發展商），業務員反饋情況調查
月會
專案經理、策劃專案與發展商進行銷售工作總結，月度銷售計劃擬定，廣告計劃擬定。
階段銷售會議
專案經理、策劃員、廣告策劃人員與發展商進行銷售階段總結，銷售形勢分析預測，下階段總體計劃與安排
備注：若有重要的促銷活動或當天廣告發布，我司將集中力量，重點出擊
項目策劃方案集合 篇6
一、指導思想：
圍繞“大手牽小手，一起來運動”為主題，為孩子和家長創造一個良好的合作氛圍，營造一種積極向上、團結進取的體育精神，讓孩子們在游戲中鍛煉，在鍛煉中成長!
二、活動目標：
1、通過活動讓幼兒體驗運動的快樂，培養幼兒活潑開朗的個性，增進親子之情。
2、在活動中，培養幼兒自信、大膽、勇于競爭的品質。
3、通過形式多樣的親子游戲，增強家長與孩子之間的情感交流，更好地促進家園雙溝通。
三、活動時間：待定
四、活動主題：“大手牽小手，一起來運動”
五、活動場地：幼兒園藍球場
六、活動準備：
(一)活動準備
1、提前召開家長委員會進行動員和確定分工，提前發放通知，請家長選擇參與項目，做好運動會的報名、統計等工作。
2、確定游戲中所需物品和裁判員的安排，后勤人員準備好幼兒的獎牌和獎品。
3、提前指導家長和孩子熟悉游戲方法，提醒家長與孩子要遵守游戲規則。
4、游戲場地、音響、話筒負責人的安排。
5、組織進行進退場的演練，確�；顒拥挠行蜷_展，保證
幼兒的安全。
6、制作海報，張貼在幼兒園的大門口或者告示欄。在幼兒園籃球場懸掛橫幅。
7、邀請園領導、幼兒園家委會成員等嘉賓參加活動。
(二)物品準備
1、主席臺布置。
2、沖氣拱形門、條幅。
3、音響(國歌、運動員進行曲、小蘋果音樂、頒獎音樂等)。
4、照相機、攝像機。
5、飲水處、醫療處、頒獎處。
6、活躍氣氛的小喇叭，哨子。
7、各個方隊的方隊名稱牌和手持物(購買塑料花若干、制作三角小彩旗若干)。
8、國旗、園旗、班旗
9、游戲道具()、號碼牌等。
10、獎品(每個小朋友一個獎牌、一份小獎品)
(三)入場式準備
(1)國旗隊、園旗隊、班旗隊：從班級中選出孩子或者家長做旗手，一名領隊，四名國旗護衛，四名園旗護衛，四名班旗護衛，提前練習護旗和升旗儀式。
(2)00方隊：幼兒和家長創編動作一起揮舞00或00，一起高聲喊出方隊口號：!隊形要求：整齊、有序。
七、活動流程：
1、主持人宣布活動開始。
2、放禮花、祝賀活動開始。
3、護旗隊、園旗隊、班旗隊入場。
4、各方隊入場。
5、升旗儀式。
6、園長致辭、家長致辭、小朋友致辭。
7、特色早操展示。
8、拍球比賽、親子游戲比賽。
9、爸爸籃球比賽。
9、集合隊伍、為每組獲勝者頒發獎牌、獎品。
10、活動結束，全體家長、孩子、嘉賓、老師合影。
11、各負責人整理物品，打掃場地衛生。
附親子游戲比賽內容和規則：
1、全體小朋友拍球比賽(一分鐘時間，看那個小朋友拍的個數最多。)
2、游戲名稱：“聽話的小球”
目標：發展幼兒的腿部力量和控制能力。
準備：四條跑道、每個家庭一只皮球
玩法：爸爸或媽媽、小朋友分別站在場地的兩邊，游戲開始，爸爸用腳運球至小朋友處，小朋友接球后，爸爸或媽媽和小朋友背靠背，夾住皮球運至出發點，先到者為勝。
規則：爸爸必須用腳帶球走，不能用力踢球。
3、游戲名稱：快樂向前沖
準備：呼啦圈12個、綁繩6根
玩法：兩個圈綁在一起，幼兒在前家長在后，分別站在兩個圈中，從起點跑向終點，先到者為勝。
4、活動名稱：大小烏龜齊上陣
準備：墊子
玩法：由孩子在墊上爬行至家長處，然后孩子趴在家長的背上，由家長爬至終點，速度最快的家庭獲勝。
項目策劃方案集合 篇7
音樂晚會--------唱響古今，璀璨瀏陽
作者：李國貫
指導老師：易婷婷
一、背景分析
1、概況：
瀏陽河又名瀏渭河，原名瀏水。因縣邑位其北，“山之南，水之北，謂之陽”，故稱瀏陽。瀏水又因瀏陽城而名瀏陽河。全長234。8公里，流域面積4665平方公里。
2、旅游資源：
�。�1）自然資源
瀏陽河：十曲九彎，兩岸青山翠枝，紫霞丹花。
瀏陽河漂流：瀏陽河第一灣（瀏陽市高坪鄉境內）。
特產：瀏陽花炮聞名中外，還有菊花石、夏布、湘繡、豆豉、茴餅、紙傘、竹編。
�。�2）人文資源
開福寺、馬王堆漢墓、陶公廟、許光達故居、黃興故居、徐特立故居、譚嗣同故居、瀏陽文廟、瀏陽算學館、孫隱山等文物。
�。�3）紅色旅游
走出了一大批黨和國家的卓越領導人。走出了中國第一個為戊戌變法而流血犧牲的志士譚嗣同，走出了民國先驅唐才常、焦達峰。還走出了數十位挽民族之危亡、救生靈于水火的鐵血將軍和數萬名革命烈士�？梢�，瀏陽的“紅色旅游”氛圍濃厚，發展潛力不言而喩。
二、區域優勢/劣勢
1、優勢：
�。�1）瀏陽市社會經濟基礎雄厚，城市經濟實力不斷增強。
（2）瀏陽市的道路狀況良好，區位條件比較好，可進入性較強。
�。�3）瀏陽河旅游資源豐富，發展潛力強勁。
�。�4）優美動聽的《瀏陽河》，掠云越波，傳遍了五湖四海，瀏陽河的知名度較高。
�。�5）旅游產業蓬勃發展，國家將“紅色旅游”提上日程，可以使瀏陽河的“紅色旅游”資源得到充分利用。
2、劣勢：
（1）瀏陽市整體形象缺乏明確定位，對外宣傳不夠。
（2）瀏陽河景區的服務人員的服務意識比較薄弱，服務水平較低。
�。�3）瀏陽河的旅游資源缺乏有效的保護，開發不足。
三、策劃目的
1、市場分析：一句“瀏陽河。。。。。�！�，伴隨著中國的一代偉人響遍了祖國的每一個角落，傳遍了世界各地，在我們每一個人的心中，對“瀏陽河”都有一份額外的.親切和敬仰。因此，“瀏陽河”的目標消費者群非常龐大。無論男女老少，都是“瀏陽河”的目標消費者。港澳臺喜歡文化交流的年輕人以及老一輩革命老人，亞洲甚至全世界熱愛中國文化，喜歡到中國旅游的外國游客都有可能成為目標消費者。
2、最終目的：提高瀏陽河的知名度，使瀏陽河走出湖南省，唱響中國，走向世界。
四、策劃原則
1、目的性原則：
�。�1）把瀏陽河打造成國內著名的休閑旅游景點。
�。�2）將瀏陽“紅色旅游”資源和其它“紅色旅游資源”整合為經典“紅色旅游”線路。
2、可行性原則：
�。�1）瀏陽市的道路狀況比較好，交通便利，旅游者可進入性比較好。
�。�2）瀏陽河經過多年發展，有良好的口啤，現在正在不斷完善之中，其發展潛力較大。
�。�3）瀏陽市政府有足夠的資金和信心把瀏陽河“推出去”，走出省門。
3、特色化原則：
《瀏陽河》唱響了全中國，它特有的“詩歌”情懷是其它旅游資源缺乏的。因此，加強《瀏陽河》的宣傳和推廣，讓人們產生去瀏陽河旅游的動機，
4、政府主導和市場結合的原則：
�。�1）政府主導，依靠瀏陽市政府，甚至湖南省政府的強烈支持和推廣。
（2）提高瀏陽河的市場競爭力和綜合實力。
五、主題口號
唱響古今，璀璨瀏陽！
六、組織形式
主辦：瀏陽市政府
承辦：瀏陽市旅游局
協辦：湖南衛視電視臺
七、主要活動
1、音樂晚會：其中有大合唱《瀏陽河》版，以及抒情版的《瀏陽河》，小品等。
2、放煙花：音樂晚會結束后放煙花。
3、征文比賽：要求參賽者圍繞瀏陽河這個主題寫文章。通過這個征文比賽，來提高消費者（特別是年輕一代）對瀏陽河的認知。在音樂晚會當晚會給優秀作品的參賽者頒獎。
4、舉行音樂晚會當天瀏陽市旅游局以6折的價格出學生票，以8折的價格給其它消費者。
5、以瀏陽河的名義捐款20萬給當地的慈善公益機構，在當天中午舉辦新聞發布會。并且把這一信息刊登在當地最有影響力的報紙媒體。同時，在湖南衛視播放這則新聞。
八、具體操作
1、進行音樂晚會的前題宣傳，在湖南衛視《娛樂天天報》播放音樂晚會的宣傳片，以及在當地有影響力的報紙做音樂晚會的平面廣告宣傳，為期一周。
2、音樂晚會于XX年xx月號在瀏陽河廣場舉行，從晚上8點開始到晚上10點結束，采用直播形式。請湖南衛視著名主持人李湘、汪涵聯手擔任主持。由湖南衛視攝制組擔任整個晚會的制作以及后期編輯。
項目策劃方案集合 篇8
一、活動內容：親子趣味運動會
二、活動安排
1.時間：20__年__月9日9：00—11：00小班親子運動會
20__年_月10日9：00—11：00中班親子運動會
20__年_月11日9：00—11：00大班親子運動會
2.地點：幼兒園內操場
三、活動形式
1.中大班以年級為單位，小班以班級為單位組織競賽。
2.每個親子隊自由報名參加一個項目的比賽，比賽設一、二、三等獎，中大班單項一等獎獎品由安奈爾公司贊助，小班一等獎班級準備貼紙獎勵。
3.評委安排：小班組由本班老師負責，中班組由后勤人員負責，大班組由中班年級老師及后勤人員負責。
四、活動籌備
1.人員安排
組長：黃芳副組長：龔玲華組員：各班教師及后勤人員
2.做好活動前的動員和宣傳工作。
(1)各崗位人員密切配合，互相協調，班主任要提前做好對幼兒的安全教育工作，確保幼兒人身安全(防走失、跌傷等)，保證活動順利進行。
(2)希望所有教職工、幼兒及家長按運動會指定時間內到達會場，自覺遵守會場秩序和規則，愛護校園公共設施和環境衛生。
(3)場地劃分：周二(_月8日)各班選擇親子游戲位置。
(4)以班為單位各班主任積極向家長發出活動邀請，做到早通知，讓家長及早安排工作。
3.比賽攝影、攝像由專人負責。
五、活動程序
1.園長致辭
2.家長代表講話
3.親子游戲
項目策劃方案集合 篇9
項目主體：
xx集團有限公司
項目執行：
xx集團用戶服務部、北京公關顧問有限公司
項目背景
隨著彩電行業市場競爭的日益白熱化，眾多同行企業為爭奪市場、爭奪利潤而在價格大戰中精疲力竭、元氣大傷，形成了幾近無序的競爭局面。作為國內家電中的民營企業之一，向來反對打價格戰。
近年來，以創新為導向，不斷提升核心技術創新能力，創新管理模式，提升經營活力，積極推進產業結構調整，不斷豐富產業形態，大力實施品牌國際化戰略，不斷提升企業綜合競爭能力。在技術發展上不斷創新，在追求電視完美質量的基礎上，不斷挖掘電視對人類生活品質的提升，在企業業績不斷提升的同時也不斷增加了在老百姓心中的美譽度，已經成為行業的領頭羊，百姓心中的大品牌。
目前，正全力推進制造業升級、服務業轉型和全球化發展，堅持“顧客，您是——總裁”的創新服務理念，并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為核心的價值理念，憑借品牌、技術、人才、市場、服務等強大實力成為全國值得尊重的企業。
項目調研
盡管自長虹引發第三次價格大戰以來，價格戰似乎成了彩電業競
爭的代名詞。但通過調研顯示，消費者最關注的是產品質量，其次是新產品的推出，再次是服務，最后才是價格�？梢妰r格在消費者心中并不是關鍵因素。更重要的是，家電消費者、經銷商對服務的要求越來越高，對時下不少廠商掛在口頭的服務理念心存不滿，尤其是中小城市及農村地區的廣大消費者，對彩電的服務更是疑慮重重。切實優化服務管理，同時展開情理交融的強勢公關推廣，已是當務之急。
彩電家喻戶曉，但服務品牌的建設和推廣并不是一件容易的事情。服務從概念上講非常抽象和務虛，但從考評上講又非常的挑剔和務實。因此，服務品牌的建設和推廣需要精心的策劃。
經過半年多的醞釀，集團制定了“顧客，您就是總裁”的創新服務理念，在新一輪的價格大戰即將爆發之際，集團用戶服務部與北京公關顧問有限公司簽署了公關代理合作協議，就嶄新的服務理念展開了系統、持續的公關運作。
項目策劃
(一)公關目標
(1)通過服務創新，倡導家電行業走出價格誤區。
(2)提升服務系統員工的業務素質和認識水平。
(3)通過服務理念的宣傳推廣，使目標受眾對新的服務理念產生深刻地了解和認識，從而珍惜、捍衛自己的應有權利，進而成為促進服務乃至企業經營管理的新動力。
(4)從服務品牌的角度，強調服務的理性化、個性化定位及xx集團理念創新化、管理科學化的品牌優勢，從而使品牌形象更貼近廣大顧客，有效促進產品的銷售。
(二)目標受眾
(1)國內市場的普通消費者
(2)經銷商、代理商
(3)投資者
(4)國內外媒體(大眾生活類、財經類、電子行業類及時政類媒體)。
(5)有關政府機構
(三)總體戰略
第一步：舉辦專題新聞發布會，公布“顧客，您是總裁”的服務新理念，并初步闡述服務新理念的深刻內涵，以此引發傳媒、消費大眾及同業的關注。
第二步：在前期籌備的基礎上，加強服務管理制度的創新，用實際的行動，告知消費者及其他社會公眾服務創新的真實用意和堅強信心。
第三步：鑒于新聞發布會后多數媒體及公眾對服務創新舉措必然會產生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況，結合第二步階段中實踐的生動事例和效果，舉辦大型媒體記者懇談會，匯報服務創新的落實情況，同時進一步在理念深層與記者及相關人士進行深入的、互動的交流和溝通。以此為契機，就服務理念的內涵及實績展開強勢媒體傳播，訴諸公眾的深度認知。
第四步：經過前三步的運作，服務理念明確，服務規范及服務管理嚴謹，服務形象的知名度和美譽度大幅提升了，本階段的重點將是項目總結階段，特別是提煉項目運作的'結晶：成立“xx集團服務文化推廣中心”，推出服務形象VI標識，促進服務的品牌化升華。
(四)傳播計劃
1.傳播跟進策略
(1)關于文章的形式和內容
新聞稿、專訪、特寫、側記、評論等稿件形式互相補充，文章內容力求深刻、生動，形成事件和理念相印證的傳播攻勢，達到啟發同業及社會大眾的目的。
(2)積極爭取媒體記者的理解和好感
在新聞發布會和記者懇談會上，邀請全國主要的新聞媒體記者參加，追求與媒體記者的深入溝通，力爭從會議形式到內容方面都給記者以良好的、可信賴的印象，并引發媒體追蹤報道的興趣和熱情。
(3)媒體組合火力交叉
在新浪進行活動現場直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動專題首屏位置：啟動儀式和閉幕儀式當天提供新浪首頁首屏文字鏈。
新聞通稿和深度報道相呼應，平面媒體傳播和強勢的電視、網絡專題傳播齊頭并進，形成系統整合的傳播效應。
(4)強化內部傳播
集團服務系統創辦內部刊物《服務之聲》，作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團服務文化推廣中心”，負責服務品牌的管理和推廣。此外，著力建設學習型組織，員工定期參加培訓，增強服務意識，確保服務顧客的持續創新能力。
2.媒體選擇
基于前述的公關目標及跟進策略，分別在大眾、財經、時政及電子行業的全國性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標準是：確保此次公關活動的報道覆蓋范圍，從而最大限度地發揮此次活動的公關效應。全面宣傳本次公關活動的新聞要點，重要媒體能對此次活動進行深入報道。
項目實施
運用品牌管理及整合傳播的理念指導，在項目策劃及操作中，堅持主題與形式、戰略與戰術的全局性協調統籌，已實現項目效果的最大化。
1.前期實施：新聞發布會及相應的深度傳播。
經過周密的籌劃，在北京友誼賓館舉行了“顧客，您就是總裁——演繹服務新理念新聞發布會”。會議邀請了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對服務新理念進行及時地了解和報道。
(1)會場布置：活動之前，精心設計了會場的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果。
(2)稿件撰寫及相關資料準備：從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考，并確定文章的格調定位是真是、深刻、評議、生動。對會議其他方面的資料也做了周詳的準備。
(3)嘉賓邀請：活動邀請了國家技術監督局總工程師、中國消費者協會秘書長、在京的經銷商代表及中國家電協會的副秘書長出席會議并作了發言，現場氣氛流暢、協調。
(4)主題演講：xx集團執行副總裁、用戶服務部總經理發飆了主題演講，首次公開、全面地闡述了服務新主張。
(5)新聞專訪：在發布會之前和之后，分別邀請了知名媒體家電行業的資深記者對總經理進行專訪。
活動流程
(1)開幕式程序：
9：00 所有工作人員全部到位，檢查所有場景布置及設施是否全部到位，安排做好一切開幕式的準備工作;
9:30 放迎賓曲，工作人員開始迎賓;
10:00 主持人宣布“顧客，您是總裁——演繹服務新理念新聞發布會”開幕式正式開始;
10:05 主持人介紹參加開幕式的領導及來賓;
10:10 主持人請xx集團執行副總裁致辭;
10:25 主持人請上級領導及嘉賓代表講話;
10:55 主持人宣讀本次“顧客，您是總裁”活動內容;
11:00 進行新聞專訪，相關領導回答記者問題;
11:30 酒會(地點：待定;布置：隆重 穩重 莊重;規模：待定;參加嘉賓：領導 特邀嘉賓職員等)
(2)程序安排：
(1)參加酒會的領導 特邀嘉賓進場，休息片刻，準備參加節將進行的酒會。
(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。
(3)主持人對領導和嘉賓代表的到來再次表示衷心的感謝。
(4)請xx集團主要領導致祝酒辭。
(5)敬請領導和嘉賓致賀詞。
(6)開始就餐。
(7)餐畢，在xx集團主要領導致答謝詞。
(8)主持人宣布酒會圓滿結束，敬請上級領導繼續給予關心和支持。
2.中期實施：全面落實服務創新戰略
這個階段主要是在全面落實既定的改革戰略的同時，加強企業內部溝通和公共傳播。
(1)落實改革戰略：發布會之后的半年多時間里，全面落實服務的“八大配套工程”，奠定了服務新的體系格局。為“顧客是總裁”服務理念提供了堅實的戰略層面支撐。
(2)構筑溝通信息平臺：通過各種內部定期例會、信箱，保證內部顧客的順利溝通;通過一定的反饋機制、定期造訪，形成與外部消費者的溝通，從而構建了一個暢通的信息支撐平臺。
(3)強化內部公關傳播，建設學習型組織：服務系統為了全面兌現“顧客——您就是總裁”的服務理念，全力實施服務的文化工程——即實施“4個1”企業文化工程，同時以系統、周密的培訓計劃來確保溝通和傳播的效果，進而構建真正的學習型組織。
在此期間，媒體對新服務的落實情況進行的實時的跟蹤報道。
3.后期實施：大型媒體記者懇談會及相應的深度傳播
在北京國際會議中心舉行了“新理念、新動力——把顧客當總裁媒體記者懇談會”。懇談會邀請了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。
(1)場地布置及資料準備：設計、只做了典雅莊重的會議背景板及環形坐席，精心準備了會議所需的各項資料。
(2)稿件撰寫：撰寫了新聞稿及深度分析及評論文章若干篇，對服務改個時間進行了有力地總結和理論提升。
(3)重點媒體的前期溝通：為保證討論的參與氣氛以及深入、準確度媒體傳播，和部分媒體的資深記者進行了前期的溝通，如《北京青年報》、《科技日報》、《中國企業報》、《中外管理導報》、《經濟日報》等，使他們對服務先有個比較清晰的了解并產生濃厚的興趣。這在一定程度上促進了懇談會的發言深度機會后的傳播力度。
(4)嘉賓邀請：懇談會邀請了部分營銷界的專家、中消協有關領導及在京經銷商代表參加。
(5)主題演講：xx集團執行副總裁以真實、生動的事例及大量數據為基礎，想到會的記者、嘉賓匯報了服務新理念的落實情況，同時從服務品牌建設的高度，深刻闡述了以顧客為總裁的服務創新理念意義和實踐價值。
(6)現場主持：本次極富理論研討意味的會議，同時還追求輕松和活潑風格。因此，挑選合適的主持人以及進行必要的相應準備是重要的。由于籌備工作比較充分，現場記者、來賓的現場發言非常踴躍，討論充分，使媒體記者對服務有了深入、全面地認識，同時也極大促進了思想的交流。
(7)媒體專訪：會后安排了《經濟日報》、《中華工商時報》、《中國財經報》、《中國經濟時報》、《中國經濟導報》等記者對常委執行副總裁進行了專訪。有利于進一步介紹為貫徹實施服務新理念所付出的努力及相關進展情況。
(8)危機預警及處理：xx集團制訂嚴密的危機預警措施，以防媒體關注的其他敏感信息干擾或沖淡服務方面的主題�，F場成功控制了許多記者的不利的提問，場面控制恰到好處。
活動構想
“您買東西我付錢”
執行期限：(擬定)7天
事先告知民眾：到勝利量販購物成為消費會員后，可憑會員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎活動。
1.設有以下大獎：一等獎6名，返還全部購物貸款“買多返多”;
二等獎60名，返還一半購物貸款“買多返多”;
所有參與者，均贈送精美禮品。
2.以本人身份證為領取獎品憑證。
3.其他：
(1)聲明整個活動將在公證機關嚴格監督進行，保證搖號如期舉行，領取退款當場兌現。
(2)聲明活動期間所有商品維持原有價格不變，且絕無偽劣產品。
(3)返款不宜低于貨款的50%，否則不足以引起轟動，產生誘惑。
(4)活動期間所有售貨員都要主動給顧客以購物憑證，并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根，以便核對)。
(5)返退款以5000元為限(根據是《反不正當競爭法》)，所以單張發票數額超過5000元的一律視同5000元。
(6) 大額返退款須憑身份證領取，并規定領取期限。
(7)促銷活動需配以適量的新聞媒體廣告，商廈內外需配以廣播(廣告)，其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜。
效果評估
(1)電視專題片的策劃、制作和播出：成功做了長達15分鐘的主題為《巧打服務牌，顧客當總裁》的電視專題片，媒體公關達到了預期的效果，并在元旦前后在覆蓋全國的120多家地方電視臺順利播出，產生了非常大的反響。
(2)服務品牌化提升：鑒于服務系統運作的日漸成熟及服務形象知名度的大幅提升，將服務品牌化已提上了議事日程。為此，集團成立了“xx集團服務文化推廣中心”，負責服務品牌的全面推廣。
推廣中心設計了服務的專用VI標識，服務主題“顧客，您就是總裁”，構成服務形象VI的主體識別。本次服務形象的公關項目在消費者中產生較大的反響，產生了良好的社會效益，提升了品牌價值。
(3)有效訓練并激勵了內部員工，使工作效率和業績明顯提升。
案例點評
(一)主題命名沖擊力強。以“顧客，您是——總裁”為命名，使活動主題有親切感，與企業的身份、活動的目的、訴求的信息等相吻合，同時產生懸念，吸引公眾的注意力。
(二)活動方案完整、周密。從案例報告可以看到，活動方案對此次活動涉及的方方面面都有計劃，保證行動有一個好的綱領。
(三)執行力和控制力都較強。好的方案只是一個基礎，實現活動的目標，最終取決于實施的能力。該方案制作及實現、巡展活動的成功組織、對媒體的綜合運作、預警系統及靈活調整等，充分體現了操辦者的執行力和控制力。
(四)傳播覆蓋面積大：此次活動引發媒體大量報道，全程共收取來自全國的媒體剪報超過300篇，電視報道超過20條，網絡收視率和點擊率高，消費者參與度高，最大化將主要信息傳遞給消費者。
(五)推動品牌形象建設：此次活動的推出成為xx集團的里程碑，幫助鞏固在電視領域的地位，推動產業及社會文化發展并形成廣泛社會效應，贏得消費者的無數好評。
項目策劃方案集合 篇10
一、摘要
真人CS又被稱作生存游戲、野戰游戲等。真人CS是各種喜歡軍事及戶外運動的人大家聚集在一起，裝備一些彈、彩蛋，或者是激光槍等各類對抗器械，身著各種款式的軍裝、護具，進行的模擬軍隊作戰訓練的一種游戲。由于此類游戲的娛樂性刺激性，和對參與者的各種技能的鍛煉，因此受到很多人的喜愛。但由于進行此類游戲會有一定的風險，所以在游戲的時候一定要遵守游戲規則，嚴格穿著護具，在交戰區域嚴禁解脫護具。花溪真人CS位于花溪濕地公園內，擁有良好的地理位置，加上優美的環境，而且游客眾多，吸引了不少顧客前來報名參賽。
二、環境分析：
外部環境分析：
1.花溪是個環境優美的地方，旅游景點比較多、目前有名景點有花溪公園、花溪國家濕地公園、十里河灘等，但憑地方的優越條件，發展是突飛猛進的。
2.就分析確切點，花溪的經濟發展迅猛。人們生活不斷提高，物質生活的滿足已經不再是主流。精神生活的需求更是日益慢慢走進人們的生活，更多方面的是體驗和享受精神生活物質。
3.在我們新的一代，更能體現這一特點，尋找刺激體驗生活樂趣成為新一代的消費主流。
4.現如今，花溪的旅游項目逐漸增多，吸引了更多的游客前來游玩，給我們提供更多的'市場。
內部環境分析：
1.從游戲方面的強度和運動量，主要適合于青少年和部分的成年人的消費。其目的主要是鍛煉參與者的意志等方面的，更能體現到合作精神的理解的和意義。
2.按年齡把劃分為不同的難度階層。也按性別分難度級別。也可以進行男女混合，更能體現時代女性的精神面貌。
項目策劃方案集合 篇11
一、項目實施方案概述
軟件產品，特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹
(一)項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務：
公司：在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。
公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
商務經理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯系。
用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。
1、成立項目組
部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。
2、前期調研
項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：
項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);
溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下：
共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》，包括以下內容：
項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);
項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制;
項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用;
階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。
(二)需求調研確認階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容：
1、進行需求調研準備
2、編制《需求調研計劃》
3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進行后續工作。
6、編寫及發出《需求調研通知》，項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發給用戶，為順利完成需求調研工作做準備
7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據，從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調研分析根據調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。
10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。
11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行后續的軟件功能實現的工作;如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實現確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。
(四)數據標準化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業務功能的開展做好基礎。
(五)系統培訓階段
系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：
決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層：系統維護知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓工作流程為：
1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。
3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。
4、發培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。
5、搭建培訓環境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。
6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統計表》，及時向相關負責人匯報。
(六)系統安裝測試及試運行階段
此階段的主要工作是在用戶真實環境下，對用戶網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發現并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規范。此階段的主要工作內容為：
1、編制計劃： 與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
2、簽署計劃： 用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
3、發測試及試運行通知： 在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。
4、搭建環境及數據準備： 在試運行開始前搭建好軟件環境、硬件環境、網絡環境、調通線路;檢查軟件、硬件、網絡、線路等各個環節是否有問題;
5、組織測試及試運行： 用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據流轉狀況。
跟蹤新資料登錄環節。
觀察業務流程執行狀況。
觀察操作人員操作表現。
觀察系統運行速度及異常表現。
觀察關鍵數據的正確性。
及時糾正錯誤操作、對于新發生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。
6、測試及試運行總結： 測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業務流程和操作環節的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。
(七)總體驗收階段。此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統進行總體驗收。
(八)系統交接階段。此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務協議》，項目將進入售后服務階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進行加強和改進。
三、軟件實施的成功之道
(一)軟件必須能滿足和適應企業需求
這一點是整個項目能否成功實施的最關鍵的一環。很多企業都在這一方面吃過虧，在選型時見到的軟件有很多功能模塊，在樣板企業里數據也能跑起來，但當軟件買回來了以后，卻發現了軟件的很多功能與企業的現實差別很大，所以根本就用不起來。不同企業之間的管理流程和對數據的要求差別很大，基本上兩個完全相同的企業是不存在的，世界上絕對不會有一種“萬能軟件”能滿足所有企業的需求。企業在選型軟件時，要充分考慮各種管理流程的特點、數據的來源、統計報表不同功能模塊的關系、企業員工的接受能力及與其它系統的接口等很多問題，所以企業選擇的必須是軟件提供商為企業訂制開發出來的。如果軟件提供商不為企業做前期需求分析和訂制開發，只是把現成的軟件賣給企業，它的實施成功率幾乎為零，如果是這樣的服務，企業還不如買一套盜版軟件。所以我們可以得出這樣的結論，企業買軟件提供商的不是它的軟件，而是它的開發能力。
(二)軟件是否能進行二次開發
因為企業現有的流程不是一成不變的，需不斷完善與改進，所以軟件的功能也需要能進行相應的修改，而且企業在第一次做項目需求時，有些問題可能忽略掉了，所以必須要求選型的軟件有強大的二次開發能力。如果軟件的結構過于僵死或二次開發能力不強，它未來可能會變成一塊“雞肋”，讓企業有種“食之無味、棄之可惜”的感覺。測試軟件是否具有快速二次開發能力的方法也不難，就是企業在選型時，不僅要看軟件提供商如何演示，還要提出一些個性化需求，看看對方能否迅速開發出來。
(三)軟件和實施費用應相對便宜
企業第一次實施由于經驗上的不足，風險不是沒有，確實有許多優秀的企業是通過第二次實施才獲得了成功。因此企業在第一次選型軟件時，不要只注意軟件提供商的品牌和規模，因為價格越高，企業自身的風險就越高。我們建議企業最好還是購買那些物美價廉的產品，也就是當所選軟件都能滿足企業現實需求且能進行二次開發時，企業最好選擇價格便宜的那家，就好像一個人剛學會開車，就要買一輛奔馳轎車，無論這個人是否真正有錢都不是明智的選擇�，F在出現了平臺化組構的軟件產品，它可以通過建模工具迅速按照客戶的需求進行軟件開發，這樣就大量地節約軟件開發周期和成本，而且二次開發工作也變得十分的簡單，所以企業最好選擇這樣的產品。
(四)軟件操作要簡單、易學
由于許多企業過去沒有信息化建設的經驗，員工一下子由過去的手工工作轉為計算機工作肯定有一個適應過程，如軟件組構和操作過于復雜，那么一定會加大培訓和實施的難度。
項目策劃方案集合 篇12
一、企業概況
主要經營范圍
企業類型：
生產制造零售批發服務農業
新型產業傳統產業其他
二、創業計劃作者的個人情況
以往的相關經驗(包括時間)
教育背景，所學習的課程(包括時間)
三、市場評估
目標客戶描述：
市場容量或本企業預計市場占有率：
市場容量的變化趨勢：
競爭對手的主要優勢：
競爭對手的主要劣勢：
本企業對于競爭對手的主要優勢：
本企業相對競爭對手的主要劣勢：
四、市場營銷計劃
1.產品
產品或服務主要特征
2.價格
產品或服務成本價銷售價競爭對手的價格
折扣銷售
項目策劃方案集合 篇13
一、主辦單位：共青團廣東培正學院委員會
策劃承辦單位：法學系分團委學生會
贊助單位：<第一范文>
二、活動時間：初賽20某某年4月22日至4月28日
決賽20某某年5月26日
三、活動地點：決賽學院報告廳
四、活動對象：全院學生
五、活動形式：以個人(小組或班級亦可)為單位，制定環保方創意實踐方案，通過實踐展示及檢驗創意計劃的可行性和實施成效。
六、活動內容及要求：
初賽
a.參賽選手在4月29日前制定好環保方創意實踐方案，工作人員會以短信方式提醒選手按時上交方案。
b.初賽選拔的兩大主要標準：
環保方案創新性(選手通過對于生活中的一些具體問題結合環保理念提出創新實踐方案，使環保以一種更時尚創新的方式得以推廣)
環保方案實用性(考察選手環保實踐方案的流程設計、論證達成實際效益的可能性，體現設計和實踐并重的原則);
c.評委將結合以上標準評判及選定晉級決賽的設計方案并給予指導;
d.組織方將提供環保方案樣板供參考。
決賽
a.決賽選手有兩周的時間實踐自己制定的環保方創意實踐方案(即5月3日—17日)。
b.選手可以采取以下方式作為決賽形式(可參考評委鑒定表中的建議)：①制作視頻或者PPT;②選手自備道具，在決賽現場展示環保作品。
c.參賽選手決賽如以視頻或PPT方式，需在決賽前一天上交視頻或PPT。
七、評分標準：
環保創意性占30%
環保方案可行性占30%
環保方案實施成效占30%
環保方案總結占10%
八、獎項安排：低碳達人獎證書+300元獎金(1名)
最佳創意獎證書+100元獎金(2名)
最佳實踐獎證書+100元獎金(2名)
環保給力獎證書+50元獎金(5名)
附件：
一、參賽選手參考方案(僅供參考)：
方案一：
實行流程：
1.參賽選手登記該宿舍比賽前一個月總用水用電量，并計算出該月平均用水量和用電量(見計算參考1)。
2.比賽開始前(即5月2日)，參賽選手記錄下宿舍水電表數據。
3.比賽期間，參賽者自行實行節水節電措施。
4.比賽結束(即5月18日)，參賽選手再次登記水電用量。
5.參賽選手根據所得數據計算出實行節約措施后的省水量和省電量。
6.參賽選手利用所有數據，使用“碳排放量計算器”(見計算參考2)，計算并記錄比賽期間所用水電的碳排放量。
7.以上所有登記和計算數據行為都在工作人員監督下進行。
計算參考：
1.計算公式為：上個月的總水電費÷4=上個月的平均水電費，上個月的總水電量÷4=上個月的平均水電量
方案二：
實行流程：
1.參賽選手在比賽前自行準備回收工具，如回收桶、垃圾分類桶等。
2.參賽者在兩周的時間內按照自定的回收計劃回收物品。
3.參賽者可以變賣回收的物品，但須提前通知工作人員，在工作人員陪同下進行變賣，所得金額先由工作人員登記，再全額交給參賽者。
注意：
1.介于近來宿舍盜竊事件較多本次活動不建議參賽者在宿舍生活區內進行收集，可選擇籃球場、教學樓等區域。
2.參賽者可以在比賽過程中進行照片文字視頻的記錄，作為進入決賽后制作PPT需要。
項目策劃方案集合 篇14
一、項目背景
自XX年來，星火燎原行動已五赴恩施市盛家壩鄉，開展了以暑期支教、社會調查、文藝匯演為主要方式的社會實踐活動。在支教的過程中，看著一雙雙渴望知識的眼睛，看著他們瘦小的體型，看著他們求學路的艱辛……我們心靈深處被觸動了。那里大多家庭都是隔代教育，留守兒童所占比例很大，家庭教育普遍缺失，造成了孩子精神世界的匱乏。因此，為了能夠給予孩子們長期的幫助，也為了讓我們大學生意識到自身肩負的社會責任，星火學社發起了“彩虹橋項目”。
二、項目理念與意義
理念：搭建愛的橋梁，奉獻愛，傳遞愛，實現精神燎原；“手拉手，交朋友”，相互影響，完善人格，共同成長；播種夢想，提升自我，承擔社會責任，體現社會價值。
意義：傳播公益理念，促進社會和諧。我們倡導“用愛詮釋責任”，讓更多有愛心的大學生關愛社會弱勢群體，和山區孩子建立朋友關系，盡自己所能，在孩子精神和物質上給予長期的幫助，使孩子們能夠更健康快樂地成長。有了大學生的鼓勵與關心，行走在成長道路上的孩子們精神動力更加豐富了，他們對知識的渴求和改變現實的愿望，也更加強烈了，艱難的腳步也更加堅定了。大學生無償的付出感染了孩子，孩子把感恩的情懷付諸于生活學習上，表現在對父母的孝順，對生活學習的熱愛，對別人的尊重等等。大學生為孩子的天空增添了幾縷陽光，大學生成為他們傾吐的對象，他們可以沒有顧忌、盡情地發泄內心的苦惱和壓力，這有利于處于青春期的孩子心理更加健康地成長。在長期互動中，孩子形成了積極向上的精神面貌并影響周圍同學；大學生也潛移默化地受到人文教育，在作孩子榜樣的同時，自律自省能力也會得到提高，并且意識到自身肩負的社會責任，而更好地把握現在！
三、項目主體
策劃：彩虹橋項目組：湖北經濟學院星火學社成員
資助人：湖北經濟學院學生
資助對象：恩施市盛家壩鄉部分初中生和小學生
四、項目要求
a。彩虹橋項目組
1。 傳播公益理念，影響他人（星火人以及身邊的人）。
2。 以一種謙和、不卑不亢的姿態面對資助人，應用良好的交流技巧和資助人建立友誼，表現出做公益應有的虔誠與胸懷以及星火人的大度。
3。 對資助人表達人文關懷，用星火的獨特文化感染他們，對他們形成一種文化約束力。譬如以郵件的形式對資助人表達生日和節日的祝福；邀請資助人參與學社的活動；定期向資助人介紹星火的運行狀況等。
4。 給予資助人鼓勵和信心，創造機會讓其感到做公益的快樂和價值。譬如開展座談會等活動，促進資助人之間的交流，聽取他們的想法和建議。
5。 建立反饋機制，把握資助雙方的互動情況；發現問題，要及時溝通，用行動去解決問題。
b。資助人
1。 完全自愿的行為，不是出自任何外在的壓力而做。
2。 需要理性對待。做公益不是一時的感情沖動，要考慮自己的承受能力。做一次好事不難，難的是做一輩子的好事。
3。需要用心對待。資助行動是一個長期的過程，需要用心去對待，才能真正幫助山區孩子。
c。資助對象：積極上進，懂得感恩。
d。資助形式
個人資助
聯合資助（以寢室、班級、黨支部等為單位）
e。資助內容
資金
書信
學習用品（書籍、文具等）
生活用品
我們希望不僅僅以資金為資助內容，因為這樣對山區孩子的成長起不到根本性的作用，最終也達不到資助效果。
我們提倡重在精神資助，全方位對山區孩子進行幫助，孩子更需要的是來大學生的精神支持，最終讓他們在心里種下一個夢想，樹起生活學習的斗志、勇氣，學會自力更生。
在對山區孩子進行鼓勵（如通過信件、電話等）的前提下，一方面，輔之以一定的書籍（山里的孩子對于買書以及選書方面都存在困難，我們精心為孩子提供書籍，不但可以培養他們的讀書意識，而且可以開闊他們的視野，讓他們變得有理想，有思想。這也是物質和精神資助的一個平衡點）；另一方面，在特殊恰當的'時刻（生日和過節時），我們給予他們物質上的幫助，重在讓他們感受到我們的用心和其中的含義，這就做成了一種“精神”資助。
五、彩虹橋項目組的職責
彩虹橋項目組作為資助人和資助對象之間的橋梁，會對資助人和資助對象進行跟蹤服務。
首先，向全校發起倡議，全權負責資助人報名事宜，做好資助人基本信息的登記，確定其資助意向（選擇資助對象的要求）以及資助形式和資助內容，并保持長期聯系。
然后，在暑期的時候，奔赴恩施市盛家壩鄉，和老師孩子們進行交流，對孩子進行家訪，收集孩子的基本信息（包括其個人、家庭等情況），最終確定資助對象。并對已獲資助的孩子進行回訪。
最后，九月份開學后，我們將根據資助人的意向和資助形式，把適合資助人要求的資助對象的資料提供給資助人。資助人確定好資助的對象，和我們簽訂協議后， 彩虹橋項目正式運行。
（注：對于不能確定資助對象的資助人，我們將根據雙方的具體情況，向資助人推薦資助對象。）
六、參與者的權利與義務
資助人
權利：選擇資助形式和資助內容；確定資助對象；要求其信息不外泄。
義務：提供真實信息；根據確定的資助形式與資助內容，履行“手拉手，交朋友”資助行動的協議，終止“手拉手，交朋友”資助行動必須事先通知彩虹橋項目組。
資助對象
權利：個人隱私受保護的權利和了解資助人的基本情況。
義務：尊重資助人，回饋資助人。
彩虹橋項目組
權利：保存資助人和資助對象的資料庫；規范資助人行為，確定選擇資助對象的標準；把握雙方的交流動態， 根據實際情況的變化靈活做出相應的調整；組織有益的活動。
義務：
1、建立保護資助人和資助對象的個人隱私（公開資助人和資助對象的個人重要資料需要征求其同意）；更新資助人和資助對象的個人基本信息，并確保其真實性。
2、發揮橋梁作用，與資助雙方保持溝通交流。
3、確定每月資助物資的固定郵寄時間，及時通知需要我們統一郵寄資助物資的資助人，作好接待工作，作好相關記錄。并及時和山里聯系，確保郵寄成功。
七、資助物資的處理
資助資金的運行方案
方案一：資助人直接把資金寄給資助對象 u 匯款注意事項：
1.資助人事先與資助對象或其家長、老師取得聯系，告訴他或他的家人、老師您對他的資助形式和資助內容，并告知您向其匯錢的具體事宜。
2.資助人匯款時，請選擇有匯款回執的匯款方式，最好是信件回執，并請務必保存匯款單據。回執方式請選擇投單（即信件）的回執方式，收款人姓名寫資助對象的名字，收款地址寫明學校的詳細地址加上教師或校長名字再加上“轉交”，附言欄（六個字以內不收費）寫“用于資助費用”。
3.匯款金額：根據資助人和資助對象的實際情況自主決定資助金額。
4、建議資助人盡可能使用自己真實的匯款人姓名和地址，防止出現因匿名而無法處置的匯款。
5、匯款時間：每月月初。月初，有利于資助人對自己的財務進行管理，保證資助的順利進行；而且便于集體資助形式的開展；也有利于彩虹橋項目組進行管理。
方案二：在校財務中心設立賬戶，資助資金在賬戶劃撥，定期發給指定的資助對象，由彩虹橋項目組負責與資助對象聯系。
�。ㄗⅲ盒Ｘ攧罩行挠嗅槍婊顒淤Y金的專門管理，不收取任何費用，獨立運作。彩虹橋項目組會負責定期公開財務報表，接受大家的監督。）
資助學習用品和生活用品的運行方案
由資助人直接郵寄
資助物品注意事項：
1、資助人事先與資助對象或其家人或老師取得聯系，告知其具體郵寄方式。
2、資助人郵寄捐贈的書籍、文具、衣物時，郵寄地址寫明資助對象的詳細家庭地址或學校班級的詳細地址，收件人寫明：父親“轉交”該孩子或教師“轉交”該同學。
項目策劃方案集合 篇15
前期準備：
給家長的一封信：和您的寶貝一起來找找瓶瓶罐罐吧。比如“媽媽的香水瓶，奶奶吃的杏仁餅干桶、爸爸的茶葉罐……讓寶貝對各種瓶瓶罐罐進行比較、分類，這會幫助您的孩子對重量、顏色、大小、構造進行區分，也可以數數哪個房間的瓶瓶罐罐多，哪個房間少，這會有助于數量概念的理解，加深對事物的認識。親愛的家長朋友，帶著你的寶貝，趕快行動吧，一起進入瓶瓶罐罐的世界。
一、主題來源：
在成人看起來再平常不過的瓶瓶罐罐，卻是幼兒愛不釋手的玩具，甚至是無價之寶，尤其是年齡較小的小班幼兒，他們喜歡敲一敲、碰一碰、搖一搖、滾一滾各種各樣的瓶瓶罐罐。瓶瓶罐罐是一個無比神奇的世界，形狀、顏色、質地以及用途不一的瓶罐吸引著幼兒，而幼兒正是在隨意的擺弄中開始了對瓶瓶罐罐認真的探究活動。
針對小班幼兒的年齡特征，我們設計了“瓶瓶罐罐總動員”這個主題活動。整個主題活動的設計追隨幼兒的玩耍、體驗和探究，從有趣到有意、從簡單到復雜、從現實到藝術，體現了幼兒經驗逐步、逐層的展開。這個主題活動的內容非常生活化、游戲化，很容易調動幼兒已有的生活經驗。在主題中有幫瓶寶寶找蓋子，通過幫大小不同的瓶子找蓋子，讓幼兒不光在游戲中學會了動手擰瓶蓋，也知道了每個瓶子都有與自己相匹配的瓶蓋。有通過故事來感知瓶罐的不同用處等。針對小班幼兒喜歡動手摸索的學習特點，考慮到幼兒的小肌肉動作發展的關鍵，在活動中融合了按大小匹配、動手擰瓶蓋、對聲音的一個積累，涉及的方面較廣，幼兒不僅動腦、動手、聽覺上還會得到刺激，收益會很多。
二、主題目標：
1、通過各種活動的'開展，讓幼兒體驗探索、發現的樂趣，在延伸的故事中體驗愛與被愛的幸福；
2、通過各種形式與各類活動，讓幼兒在有趣的情景中習得一些本領和知識：
3、讓幼兒知道廢舊的東西可以好好利用，變得好玩、有趣。
三：主題結構：
此主題共分為四個階段：瓶罐大家庭、瓶罐真好玩、漂亮的瓶罐、瓶子的故事。
“瓶罐大家庭”作為本主題的開端環節，充分滿足了幼兒與各種各樣瓶罐對話、交流的愿望：幼兒可以用手觸摸、用眼睛看、擺弄可愛的蓋子。接著，“瓶罐真好玩”很自然地成為幼兒深入探究的重要階段：幼兒給瓶罐排隊；用瓶罐搭建高樓；敲敲拍拍瓶罐，聽聽瓶罐發出的聲音；嘗試著用瓶罐制作有趣的沙球、罐子球、罐子琴等平管樂器�！捌恋钠抗蕖睆男蕾p到創作可謂是水到渠成；"瓶子的故事"這一思路屬于拓展郎分，來自漂流瓶神奇而富有愛心的故事，讓幼兒既好奇又感動，并引發"我的漂流瓶"這一親子活動（制作漂流瓶）。
四、主題實施：
1、瓶罐大家庭
主要活動：
語言活動：瓶瓶罐罐
科學活動：各種各樣的瓶罐
綜合活動：瓶罐寶寶的小帽子
科學活動：小瓶罐大學問
2、瓶罐真好玩
主要活動：
數學活動：瓶瓶罐罐來排隊
綜合活動：這是什么聲音
科學活動：瓶罐高樓
音樂活動：瓶罐進行曲
3、漂亮的瓶罐
主要活動：
美術活動：漂亮的瓶罐
手工活動：可愛的瓶偶
4、瓶子的故事
主要活動：
情感活動：小老鼠的漂流瓶
環境和材料：
在各個活動去提供相應的材料，觀察幼兒的關注點，了解幼兒對自我認識的現有水平，并以此作為進一步提供材料的依據。
區域設置：
提供音樂、瓶瓶罐罐等，指導幼兒進行敲打、碰撞，感受這些生活中常見的物品在擊打中發出的不同聲音，體驗別樣節奏樂帶來的樂趣。
家長工作：
1.家長帶來的一些瓶瓶罐罐。
2.建議家長在日常生活中有意識地培養幼兒探索和發現的興趣。
3.盡可能讓幼兒利用各種感官感知事物的屬性（視覺、嗅覺、觸覺、聽覺等）
希望通過“瓶瓶罐罐總動員”主題的開展，結合幼兒生活的點滴經驗，幫助幼兒對已有經驗及新經驗進行梳理、提升，讓幼兒吸收新的知識點，讓幼兒得到個性化的發展。
三齡組，讓我們一起動員起來吧！
項目策劃方案集合 篇16
(1)市場機會
目前，中國空調企業正急于擴大產能。20__冷凍年度旺季的銷售大爆發以及20__冷凍年度史無前例的高速增長令中國空調市場空前繁榮。整個中國空調企業要貨要到瘋狂的地步，空調壓縮機供應根本跟不上。"這樣的備貨情況讓人震驚，市場風險很大!" 然而在各個空調企業一個接一個更大的投建項目紛紛上馬。美的和格力分別新建生產基地，奧克斯、志高、格蘭仕也在投建新基地……很顯然，這些投建擴產項目的市場效應是留給兩三年之后檢驗的。
20__年是"十二五規劃"開局之年，各個空調企業也在紛紛規劃未來5年的發展，其中最重要的就是規模擴張程度。據《電器》記者了解，20__年格力、美的、海爾、志高、奧克斯、海信科龍和格蘭仕這七家市場主要品牌的總產能已經超過1億臺，未來5年，這個數字很可能將接近兩億。
據產業在線統計，20__年中國空調銷量達到9495萬臺，同比增長44%。其中內銷為5135萬臺，同比增長37%;外銷為4360萬臺，同比增長55%。多數人認為中國家用空調內銷市場銷量將大幅波動，但樂觀估計，年均增速將保持在15%，出口量則預期每年將有10%的平均增幅。通過20__年的基本數據可以推算，20__年中國空調內銷量將達到7800萬臺，20__年將達到1.03億臺;出口量在 20__年將達到5803萬臺，20__年將達到7000萬臺，市場需求大。
未來空調的需求增長來源于四方面:
其一是房地產市場。雖然房地產調控政策目前非常嚴厲，但政策效應并不明顯，并且由于房地產調控導致全國各地房屋租賃市場火爆，客觀上造成了各地房屋空置率下降，從而帶動空調消費。此外，未來五年3600萬套保障房建設目標，還會增加約7000萬臺空調的消費量。
其二是城市空調的更新消費。按照平均一臺空調使用8年時間計算，未來5年正是空調大量更新的階段。
其三是出口市場。發達國家的經濟復蘇以及新興市場的高速成長都為出口市場帶來機會。此外，全球變暖趨勢明顯，炎熱天氣出現的概率增高。
其四是農村市場。20__年家電下鄉空調的銷售額約為250億元，約占空調內銷總額的10%。產業界最新反饋的消息表明，20__年第一季度，家電下鄉空調銷售額處于激增狀態。各個空調企業普遍認為，農村市場的空調普及將帶來巨大的市場空間。
美的空調有關人士表示："幾乎可以肯定，未來5年，空調市場若想波瀾不驚的快速而平穩地發展是不可能的。空調銷售受天氣影響太大，國家的政策也還有很大的不確定性，這些都將導致各個企業擴產戰略風險巨大。董明珠說過："未來空調市場的另一增長點，來自于某些同行的倒下。"
項目策劃方案集合 篇17
（一）咖啡行業現狀分析
咖啡終端銷售市場一依次為：咖啡及西式快餐連鎖店、星級酒店、西餐廳。其中咖啡館及西式快餐連鎖店主要由咖啡、咖啡、咖啡，，這些連鎖店平均每月銷量在21.18噸，占30.18%，其次星級酒店每月平均銷量在16.47噸，占23.47%，西餐廳平均每月銷量13.53噸，占19.28%。隨著時代的發展和人們生活理念的進一步改變，咖啡業也在以一種迅猛的速度發展。
（二）市場調研
調查結果顯示，消費者認為每瓶咖啡價格在31-50元的選擇比率最高，達到39.0%；其次是認為每瓶咖啡的價格在51-100元最適合的比率為28.6%；選擇在30元以下的占18.7%；認為每瓶咖啡的價格在101-150元的消費者選擇比率為9.8%；選擇其它價格區間的消費者比率很少。從調查數據中我們能夠得出，消費者認為每瓶咖啡價格定在31-100元之間都是適合的。在18-25歲的消費者中，有44.0%的比率認為每瓶咖啡的價格定在31-50元之間是最適合的；認為每瓶咖啡價格定在51-100元最適合的消費者比率為26.8%；認為每瓶咖啡價格定在30元以下最適合的消費者比率為18.5%；其它價格區間的消費者選擇較少。收入越高的消費者對咖啡產品價格的接受程度相對也越高
（三）產品的目標市場
年齡在18～40歲之間的人群為目標群體。提供適合學生、普通工作者、白領等消費水平的咖啡和糕點；同時設立優雅獨立的包間，讓情侶或談業務的人有自己的私人空間。
1.行業分析＂xx大學青鳥花店＂網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除地質大學的總站外，在各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。
2.調查結果分析本公司對各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的'消費心理和需求。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時尚，崇尚個性。
�、捎绊懏a品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。
�、寿徺I行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
項目策劃方案集合 篇18
一、 茶館背景
我國是一個茶葉大國。將茶樓安排在居民區附近，讓人們生活的周圍有一個安逸的、幽雅的，氣氛幾乎自然地傾向休閑、雅致、豁達的風格的小茶館。本茶館就是提供一個讓他們得以緩解壓力，放松心情的休閑的地方，在這里他們無拘無束，盡情的談心交流。讓每一個來這里的顧客都能夠心情舒暢，生活顯得更加豐富多彩，更有樂趣。
二、 店面簡介
本店位于居民區人群聚集中心地段，經營面積約為80平米左右。本茶館裝飾自然，隨意，負有古典代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，茶房布置合理精致，采光性好，整體感覺休閑、雅致、讓每個人在這里心情愉快、寧靜。茶館內采用木質裝修，結合鏤墻、紗幔、珠簾等極具中國古典建筑風格的裝飾材料，每一個茶室的風格都各不相同，根據個人愛好選擇不同的茶室。同時提供琴棋書畫。。茶房有統一的服裝，根據每個茶室風格的不同，穿著也都不同，經過培訓后，力求做到舉止優雅，服務舒心，讓消費者仿佛置身于古色古香的中國古代的茶館當中。
三、茶室設計
店面總體根據中國古典建筑風格裝飾，每個茶室都有自己的特色，另每個顧客來過之后都想去下一個茶室。
視覺識別 ：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯休閑，雅致，品位。
店面布局：恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感�？蛇m當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光：柔和、雅致、古典的氣息。
墻面裝飾和窗簾：按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示茶館的格調，貼近消費者感官享受。
桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異。
工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近茶館氣氛和消費者偏好，烘托出茶館的品位。
餐具：干凈，整潔，應該體線茶館特色或者形象。
背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節變化和咖啡廳格調。
四、發展戰略
本茶館開業之前，要作廣告宣傳，前期宣傳：大規模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關系管理，借此進行口碑營銷。針對節假日，開展有針對性的促銷策略如發傳單等。本茶館茶水優質，口感絕佳，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優惠，休閑、豁達是我們茶館的最大特色。
五、茶館管理結構
店長兼收銀員1名，茶藝師2名，服務生4名。在招聘店員時，應具備吸引力的儀表：著裝整齊干凈，款式適時、美觀大方、表情樸實坦誠。另外對具有對品茶深有研究的人員優先錄用，以便為一些品茶高的人服務。
六、市場分析
據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。
優勢分析：本茶樓裝飾古典雅致，極負古代氣息，，一種安靜幽雅的環境氛圍會讓每個人的心情得以舒暢。布置合理整潔，古典的音樂。享受古人的那份優雅的氣息。本店服務人員的服務會統一培訓，保證會讓每個顧客找到一種家的感覺。
劣勢分析：由于剛起步，茶館的規模較小，品茶的人力資源、服務項目等都比較有限。而同行之間競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。
七、風險預測與處理
茶館的服務與產品質量的高低與經營成本有直接和必然的聯系，如此則產品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成
本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素.由于茶樓剛剛起步，要在經營中不斷完善，嚴格按照預算控制投資，有效控制風險。在淡季，加大銷售、宣傳、促銷力度，多采用熟人介紹的方式，利用節慶等禮品旺銷季節推銷會員卡，盡可能在熟人圈、周邊人群圈中建立穩定會員客戶群。
八、財務狀況分析
1.據計算可初步得出茶館開業啟動資金約需10600元(場地租賃費用20____元，茶館衛生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用3000元，茶館用具購置費用3000元，基本設施及其他費用等4000元)。
2.運營階段的成本主要包括：員工服裝，員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開支等。
3.每日經營財務預算及分析
據預算分析及調查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業額約400元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為五個月。
九、 營銷組合策略
由于本茶館的經濟實力尚弱需要采用一些技巧化營銷策略。本茶館提供茶藝、琴藝欣賞及文房四寶和圍棋。聘請茶藝師及古箏表演者定期表演，對書法愛好者可讓其留下墨寶，對圍棋愛好者提供圍棋。茶館內設收藏廳，提供各類有關茶的書籍，供人閑時閱讀。并收藏有
各檔次的特色茶具，供人欣賞，有意者也可購買。對茶房一系列的服務流程進行嚴格的培訓，做到微笑迎客 、引領客人入坐 、送上手巾給客人等。培養茶房的服務意識，給顧客提供最好的服務。
另外再做出持續性、計劃性的制度，避免普通茶館的顧客忠誠度不高的缺陷，保證茶館的先天優勢，為了使本茶館能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感，本茶館將會建立一套完整的會員信息反饋系統，實現營銷承諾：
l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。
2、將顧客滿意進行到底。樹立"顧客滿意自己才滿意"的觀念，做到時時刻刻為顧客著想。
3、建立茶館顧客服務調查表，定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。
十、大力打造茶館的品牌形象
處理各方面的關系，為茶館的發展提供寬松有利的經營環境。
1、與員工建立團結、信任一致的合作關系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過發行內部刊物、免費會員提供獎勵，集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、社區群眾關系。為保證充足的人力資源，獲得穩定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應積極參與維護社區環境、積極支持社區公益事業。尊重顧客的合法權利，提供優質的服務，正確處理顧客的要求