保潔管理方案（精選15篇）

保潔管理方案 篇1

　　為進一步明確職責，加強城區道路環境衛生清掃保潔管理工作，打造干凈整潔的城區市容環境，建立健全長效管理機制，建設美麗宜居新城南，按照區委、區政府關于推進環境衛生網格化管理工作的要求，現制定城南街道環境衛生網格化管理工作方案。

　　一、總體要求

　　以街道社區為依托，以單元網格為載體，以標準化管理為目標，健全完善環境衛生網格化管理責任體系，構建“條塊結合、以塊為主、重心下移、靠前服務”管理體制，實施全方位、全覆蓋、精細化長效管理，全面提升城區環境衛生管理水平。

　　二、基本思路

　　采取街道領導協調指導，社區主要干部對所在轄區負總責，全面管理，社區兩委干部管片抓線，網格員管格入戶的“四級管理”模式，實現“人員、職責、任務”三落實，定人、定時、定崗、定責。

　　一級網格——街道主要領導全面協調全街道環境衛生綜合整治工作；分管領導負直接責任，協調各社區做好環境衛生網格化管理工作；包片領導負責落實所包社區全力抓好所包社區環境衛生具體工作。

　　二級網格——社區主要干部負責統籌指導，綜合協調，督導檢查落實轄區內環境衛生具體工作，并及時向街道匯報。

　　三級網格——社區兩委干部即“網格長”負責管片抓線，對網格內各項工作進行檢查、指導、落實，并負責與駐街單位協調工作，形成聯動機制。

　　四級網格——社區工作人員即“網格責任人”負責處理網格內的各項問題，及時排查并上報處理結果，做好保潔員的管理工作。每個網格配套若干名保潔員，負責網格責任區內路面的清掃、運輸、保潔等工作，發現問題及時向網格責任人匯報，做好配合工作。

　　三、組織領導

　　環境衛生網格化管理工作責任體系由領導小組、指揮協調辦公室、網格長、網格責任人組成。

　　1、環境衛生網格化管理領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　各社區黨支部書記、居委會主任

　　主要職責：全面負責全街道環境衛生網格化管理工作的組織、協調、監督、落實。

　　2、領導小組辦公室。辦公室設在街道規建辦，主任由黃壯由同志兼任，副主任由張裕洪同志兼任。

　　主要職責：協調處理街道環境衛生網格化管理工作，向網格責任單位分派任務、督辦落實，對各網格的管理工作進行監督、考核和問責。

　　3、網格長、網格責任人。由社區兩委干部、工作人員分別擔任。

　　主要職責：網格長負責進行全天候網格巡查，實現管理無縫隙，督促相關網格責任人落實環境衛生清掃保潔工作，確保所管網格環境衛生整潔，不斷提升環衛作業質量。網格責任人要明確職責，按要求負責做好環境衛生等工作，發現問題及時匯報并積極配合做好相關工作，確保所管網格衛生環境質量達標。

　　四、網格劃分

　　根據轄區地理位置、人力資源、區域環境的分布情況，本著便于聯系、便于組織、便于開展工作的原則，把街道劃分成若干個合理規模的網格（由各社區按實際情況對本社區進行網格劃分，并上報匯總為準）。

　　1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮各社區居民和工作人員的實際情況，根據戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置網格，劃分責任區域。

　　2、制定網格劃分的網格圖，各網格制作公示牌，公布網格責任人姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息。

　　五、管理標準

　　1、提升城區道路環境衛生管理標準，統一環衛保潔工具和保潔車輛，合理配置環衛保潔人員，統一劃分責任區域，由點到面實現全覆蓋。指定定點保潔員于每日早（7—9時）晚（19—21時）分2次上門收集各戶生活垃圾，并對所管轄區公共場地進行清掃保潔，確保轄區內保持干凈、整潔的環境衛生面貌。

　　2、道路環境衛生要達到：無暴露垃圾、糞便、污水，無污跡、無渣土、無積塵、無亂粘貼、無亂涂寫、無亂刻畫；人行道無浮土、煙頭、紙屑、瓜果皮核、痰跡、磚頭、石塊等雜物；道路的'溝渠排水暢通，無污水、雜草、廢棄物。

　　3、公共綠地環境衛生要達到：綠地、綠化帶、邊坡、坡腳等區域無果皮、紙屑、石塊、樹葉、煙頭等垃圾。目視綠化帶、邊坡、坡腳無明顯垃圾、落葉，無懸掛物。

　　4、加強重點區域、重點路段、沿街鋪面垃圾的定時收運，做到日產日清，車走場地凈。

　　5、環衛車輛（含人力垃圾收集車）應保持車身完好、車容整潔、標志醒目，無垃圾裸露、無垃圾污水滴漏、無漂浮物飛揚、無垃圾潑灑等污染環境的現象，垃圾運輸車輛外部應清洗干凈，做到外觀整潔、專用裝置齊全有效；駕駛員應做到安全行車、文明行車。

　　6、垃圾轉運點必須保持設施完好，內外環境整潔衛生、無蠅蛆，定時消毒，按規定除四害，確保無垃圾殘余、垃圾污水，做到車走場地凈；垃圾中轉站周邊環境衛生干凈整潔，無零散垃圾、無污水外溢，設施擺放整齊。做好站內消防、安全工作，確保生產安全。

　　六、資金保障

　　各社區要對轄區環境衛生網格化管理所需的設備、人員及資金進行統籌計劃，多渠道、多方式籌措資金，真正做到資金、人員管理到位，確保環境衛生管理工作抓實抓出成效，各社區對所管轄區環境衛生網格化管理所需的設備、人員及資金安排落實的具體情況要書面報送街道環境衛生網格化管理領導小組辦公室。

　　七、工作要求

　　1、統一思想，提高認識。切實加強組織領導，迅速采取有效措施，對存在問題迅速梳理、堅決整改到位、落實到位。保證工作的完整性和連續性，確保工作達到預期的目的和效果。

　　2、明確任務，強化責任。各級領導及網格責任人要認真履行職責，充分發揮各自的職能作用，明確職責，責任到人，抓好落實，完成好各項工作任務。

　　3、加強協調，措施到位。各社區居委會、有關部門要通力合作，齊抓共管，做到既有分工，又有合作，上下齊心協力，積極開展環境衛生專項整治工作，加強溝通協調，認真履行職責，及時解決環境衛生責任制管理工作中所出現的問題，使責任區環境衛生整體水平得到明顯的提高，圓滿完成環境衛生網格化管理的各項工作任務。

　　4、加強督查，實施考核。要加強開展督查工作，及時研究解決實施過程中出現的新情況新問題，不斷改進工作。環境衛生網格化管理領導小組成員要經常性深入社區，及時跟蹤掌握工作進度、存在問題和困難以及具體實施效果；要及時進行檢查指導，現場研究，解決工作中遇到的問題。街道環境衛生網格化管理領導小組將制定具體的網格化管理工作考評辦法，對相關責任單位及人員實施考評，倒查管理責任，以確保環境衛生網格化管理工作順利推進。

保潔管理方案 篇2

　　為進一步加快我縣城區環衛基礎設施建設，提高環衛管理工作水平，改善城區人居環境，建設生態宜居城市，根據有關要求和標準，結合我縣實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以建設宜居宜業宜旅之城和創建省級文明城市為目標，全面貫徹落實科學發展觀，努力構建以社區為基礎，以網格化為依托，以新體制為保障，以環衛管理為主，結合市容管理和綜合執法，充分體現“以人為本”，管理服務并舉的理念，建立健全城市環衛管理的責任體系和監督體系，構建城市環衛管理的長效機制。

　　二、目標要求

　　全面推進以城市網格單元管理為主要內容的城市環衛管理模式，通過實施網格化管理、責任到人的方式，建立責任明確、細化量化、嚴格考核、獎罰分明的城市網格管理體系，變被動為主動，變定性為定量，逐步形成責任和監督全覆蓋、無縫隙的城市環境衛生網格化管理模式，不斷提高城市精細化管理水平，努力打造良好的城市衛生環境。

　　三、工作任務

　　立足當前城市管理的基本構架，通過整合政府管理資源和服務資源，細化管理單元，優化管理流程，實行監督和管理職責分開，建立精確、快捷、高效、公開、全方位覆蓋的城市環衛網格化管理體系，實現政府對城市環衛精細管理、長效管理和科學管理的目標。

　　1、清掃保潔。城區主次干道、公共場所實行全天保潔，將垃圾傾倒到指定地點；村街背街小巷實行每天兩次保潔，把每家每戶的垃圾定期運至指定收集地點；各單位、廠礦企業、集貿市場實行內部保潔，將垃圾傾倒到指定地點。平邑街道辦事處、經濟開發區主要路段保潔也可委托給縣環衛處，保潔費用按面積計算，由辦事處、開發區村居承擔，辦事處、開發區統一收取后按季度支付給縣環衛處。

　　2、垃圾收集。設置垃圾收集點（垃圾箱、桶或垃圾池）。按照方便群眾、科學合理、便于清運和“誰建設、誰管護”的原則，在城區主次干道、村街背街小巷、集貿市場、居住小區建立垃圾收集點。

　　城區主次干道、公共區域的垃圾收集點，以垃圾箱（桶）和地下集裝箱為主，由各責任區負責設置和垃圾收集。

　　城區內村街的背街小巷，按照每個村街設2-3處垃圾收集點的要求，以村居（社區）或集中居住區為單位，由各社區、居委按照規劃要求建設管護。集貿市場、居住小區（含村街開發建設的小區），由權屬單位按規劃要求建設管護。

　　3、垃圾清運。實行分級清運管理。平邑街道辦事處和經濟開發區責任區內各社區、村居負責本轄區內垃圾的收集，由辦事處、開發區負責統一清運到縣垃圾處理廠，也可委托縣環衛處負責清運。委托清運的，按照“誰產生，誰付費”的`原則，由平邑街道辦事處和經濟開發區與所轄社區、村居簽訂有償服務協議，統一收取清運費，按季度支付給縣環衛處，由縣環衛處負責將委托清運的垃圾統一運輸處理。

　　四、落實措施

　　1、明確任務。4月10日前，各責任區要將保潔任務落實到路段、社區、村居，明確到具體負責人（分管負責人和具體保潔人員），劃分出責任區，做到全覆蓋、無縫隙。委托縣環衛處保潔的路段及垃圾清運都要簽好有償服務協議。任務分工等要以實施方案的形式先上報城市管理委員會，審查同意后再具體實施。4月20日前，各責任區都要召開動員會進行部署安排。

　　2、督查考核。5月1日起，縣城市管理委員會辦公室要抽調專門人員對各責任區衛生狀況進行日常網格巡查，并對各類群眾投訴和求助進行核實和確認，及時發現，限期整改，每周通報一次督查情況，重要情況隨時通報。每月對排名前十名和倒排后十名的社區、村居及責任人在報紙、網站、電視等媒體通報。同時制定明確的獎罰措施，對有關部門和責任人履行職責的情況進行考核評價，做到獎罰分明。

保潔管理方案 篇3

　　為認真貫徹落實全市優化發展環境建設廣播電視大會精神，根據市委、市政府《關于優化發展環境“八不準”規定》和《市衛生系統優化發展環境實施方案》精神，進一步推進衛生系統發展環境建設，樹立良好行業形象，特制定本方案。

　　指導思想

　　深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫藥衛生體制改革為統領，以實施醫療惠民工程為抓手，以群眾滿意為標準，以干部作風建設為突破口，進一步強化“抓環境就是抓發展”的理念，切實轉變工作作風，強化工作責任，提高工作效能，規范服務行為，提升服務能力，推動全縣衛生事業的科學發展、跨越趕超，為建設幸福欒城做出貢獻。

　　主要舉措

　　（一）優化就醫環境。深入開展“三好一滿意”活動，繼續抓好環境衛生整治工作，鞏固潔、齊、美成果。深入開展“醫療窗口亮起來”活動，醫務人員統一著裝、儀容儀表整潔，佩戴胸牌（卡）上崗。按照“最近距離、最短時間、最便捷服務”的理念，積極開展“一站式”門診建設，提供全過程導診、咨詢和診治等服務。積極推進優質護理服務，探索推行志愿者服務，為患者提供全過程、無縫隙優質服務。嚴格落實“四合理”制度，加大推行預約診療服務、臨床路徑和單病種質量費用綜合管理力度，抓好臨床檢驗檢測結果互認，縮短平均住院日，進一步減輕群眾用藥負擔。深入開展“患者安全目標”行動，嚴格醫療質量管理，加強院內感染控制，舉辦醫務人員崗位技能比武，確保患者就醫安全。嚴格落實每周二院長接待日制度，暢通醫患溝通渠道，構建和諧醫患關系。繼續開展便民惠民服務活動，把5月份確定為“優質服務提升月”，開展縣、鄉兩級醫療機構優質服務工作巡查，利用簡報進行通報。

　　（二）優化政務環境。按照“應進必進、充分授權”原則，行政許可、非行政許可和行政監管事項全部納入行政服務中心辦理，對流程進行再造，縮短辦理時間。對工作人員充分授權，堅決杜絕“只掛號、不看病”的“體外循環”現象。審批事項（案卷）做到隨到隨批，事不過三日。制定各崗位“提質、提速、提效”工作標準，建立清晰的責任制度，編制明確的工作流程圖。上半年，集中開展“提效能、強服務、創一流、促發展”主題教育活動，深入群眾和管理相對人廣泛征求意見。自覺遵守市委“八不準”和衛生系統“二十不準”規定，嚴格落實崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、請銷假等制度。加大監督檢查力度，對“庸懶散”現象實行“零容忍”、“零放縱”，并嚴格問責。對重大事項、重點工作進行督辦，明確完成時限，實行倒排工期，掛圖提醒，確保在規定時限內不折不扣地完成。加強機關建設，深入開展“如何做一名合格機關干部”和“我為衛生事業發展獻一策”大討論活動。全面落實“一線工作法”，把每個單月確定為“調研月”，中層以上領導干部深入基層不少于10天。嚴格執行逢單月為“無會月”制度，建立重大工作督辦制度，確保重點工作落實到位。深入推進權力公開運行機制建設，加大政務公開力度，規范工程和醫療設備招標，做到公開、公正、公平。

　　（三）優化執法環境。進一步規范衛生行政處罰行為，嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責，做到執法主體合法、執法程序正當、執法手續完備、執法文書規范、適用法律準確。嚴格執行“兩告知一簽字”制度，凡未出示執法證件，未公開處罰依據、標準和程序，未事先履行告知義務，未給予整改時間的，不得對企業實施處罰。完善《市衛生行政處罰自由裁量辦法和標準》，落實“首次發現違法行為不處罰”制，開展“說理式執法”，沒有造成危害后果的，以批評教育為主。進一步暢通投訴舉報渠道，加大明查暗訪力度，嚴查野蠻執法、徇私枉法、執法犯法等行為。

　　（四）優化穩定環境。進一步加強應急能力建設，快速、有序、高效處置各類突發公共衛生事件。加強精神疾病防治網絡建設，摸清精神病患者底數，做好重性精神疾病患者管理。全力做好結核病、艾滋病、手足口病等重點傳染病的防控，嚴防疫情暴發和流行。深化“平安醫院”創建工作，扎實推進醫患糾紛第三方協調處置機制建設，有效處理醫療糾紛與事故。認真落實安全生產監管責任和主體責任，定期開展隱患排查治理，做到不留死角、不留盲區。加強消防安全管理，杜絕火災隱患事故。對重大危險源安排專人24小時嚴密監控和防范，確保萬無一失。高度重視防范恐怖破壞活動，強化對重要部門、重點部位的安全保衛。認真落實維護穩定工作領導責任制，堅持“一崗雙責”，本著“抓小、抓早、抓苗頭”的原則，定期開展矛盾糾紛排查活動，摸清職責范圍內的矛盾糾紛、上訪戶以及可能發生的信訪隱患，逐一登記造冊，做到底數清、情況明。暢通信訪渠道，及時化解各類糾紛。對安全生產和信訪案件進行集中排查，及時發現隱患苗頭，落實包案領導，明確解決時限，及時予以化解，營造一個和諧穩定的內部環境。

　　保障措施

　　（一）健全組織，強化責任。各單位切實加強組織領導，與開展創先爭優活動、“三好一滿意”活動、“修醫德、強醫能、鑄醫患”活動和以劉瓊芳精神為主體的醫療衛生職業精神教育相結合，抓好制定本單位優化發展環境方案。特別是主要領導作為第一責任人，要親自部署、親自協調；每一名領導班子成員要按照分工明確責任、細化任務、狠抓落實，確保取得實效。縣衛生局有關科室要做好安排部署和協調制度，確保此項工作有力有序有效推進。

　　（二）注重宣傳，總結經驗。要進一步加大宣傳力度，多角度、全方位宣傳優化發展環境的重要意義，動員廣大干部職工積極投身到發展環境建設當中。要探索方法，把握規律，研究建立長效機制，提升服務質量，提高工作效能。要及時總結和宣傳優化發展環境過程中涌現出來的先進典型，充分發揮示范引領作用，在全縣衛生系統營造“人人關心發展環境，事事關乎衛生行業形象”的濃厚氛圍。

　　（三）搞好督導，確保實效。縣衛生局有關科室要加大督察力度，每月至少進行一次明查暗訪，及時發現影響發展環境的問題，情節嚴重的要嚴肅處理，每季度通報一次情況，并將檢查結果作為各單位年終評先的主要依據。各單位要加大對服務、效能、效率方面的檢查力度，并建立問題整改銷號制度和工作臺賬，明確責任人，做到發現一個、解決一個、銷號一個，努力在解決影響發展環境的關鍵環節和難點問題上取得突破性進展。

保潔管理方案 篇4

　　為進一步提升城市環衛保潔水平，營造潔凈、有序、優美的城市環境，現就加強城區環境衛生管理工作有關事項通知如下：

　　管理范圍

　　環境衛生管理范圍包括：縣城區內主次干道、背街小巷、城市公園、街心游園、廣場綠地、河湖水系水面、濱河濱湖觀光道路、城中村街道、集貿市場、住宅小區等。

　　保潔標準

　　按照城市管理上水平的總體要求，主城區環衛保潔實行“四道工序”，即一掃、二沖、三擦、四撿；達到“六不”、“六凈”、“五個一樣”。“六不”，即：不見積水、積雪、積冰，不見雜物，不見人畜糞便，不焚燒樹葉、垃圾，不漏收堆，不向明溝、暗渠、收水口、花池、樹坑、綠地等設施內倒垃圾。“六凈”，即：路面凈，道沿凈，人行道凈，墻根、樹坑、電桿凈，果皮箱凈，收水口凈。“五個一樣”，即：白天晚上一樣，主道便道一樣，檢查和平時一樣，晴天雨天一樣，大街小巷一樣。

　　保潔時間

　　主干道每日在4：00—7：00、13：00—15：00（冬季推遲30分鐘，夏季每日灑水兩次），兩個時間段分別完成一次洗掃、一次灑水，中間揀掃，全天候保潔。

　　次干道、背街小巷每日在4：00—7：00、13：00—15：00（冬季推遲30分鐘），兩個時間段完成一次清掃，在9：00—12：00、16：00—19：00不間斷進行揀掃，7：00—19：00，12小時保潔。

　　城市公園、街心游園、廣場綠地、河湖水系水面、濱河濱湖觀光道路、城中村街道、集貿市場、住宅小區等環境衛生清理，由各責任單位參照有關標準自行確定。

　　管理區域和職責

　　（一）縣住建局

　　1、負責興源河以西、益民河以北、玉泉河以東、民有河以南城控區內街路（含玉泉街全線，不含萬泉大街和長安大道，不含興源河、益民河、玉泉河、民有河、漳河灣河岸路）路面、便道的環境衛生清理工作；

　　2、負責長安大道（玉泉街至萬泉大街）道路及長安大道（玉泉街至邯大線交叉口）兩側綠化帶的日常保潔和垃圾清理工作；

　　3、負責邯大線上下線（廣平縣界至玉泉大街以西）道路及其兩側便道、綠化帶的日常保潔和垃圾清理工作；

　　4、負責育才街、洹秦巷、建安路、永樂街、魁星街、民政胡同、郵電胡同、廣電局東側胡同等城區背街小巷的日常保潔和垃圾清理工作；

　　5、負責生態公園、三角公園、縣標公園、孔融讓梨文化公園、河心公園、魏都·黃河水景園觀光帶以及管轄的道路交叉口街心游園、廣場綠地的日常保潔和垃圾清理工作；

　　6、負責長安河、天河（萬泉橋至魏泉橋段）、魏源河、景觀湖、民有湖及其沿河、湖的河道、河岸路、河岸綠化、跨河橋梁等日常保潔和垃圾清理及水面漂浮物、白色垃圾的清理打撈工作；

　　7、負責安漳橋（即長安大道跨漳河灣橋）、長安橋（即長安大道跨興源河橋）、龍鄉橋（即縣標北老定魏線跨景觀湖橋）、開元橋（即開元路上河里村北橋）、益民橋（即老定魏線跨益民河橋）等橋梁日常保潔工作；

　　8、負責建成區內管理公廁的日常保潔工作；

　　9、負責建成區內建筑垃圾和工程渣土清運管理工作；

　　10、與魏州街道辦共同負責建成區內住宅區衛生管理工作。

　　（二）縣規劃局

　　1、負責勤廉文化公園、神龜馱城文化公園、益民山公園、日晷文化公園日常保潔和垃圾清理工作；

　　2、負責益民山公園周圍環形道路的日常保潔和垃圾清理工作；

　　3、負責起航廣場、嬉水廣場、臺地廣場、德孝廣場的日常保潔和垃圾清理工作；

　　4、負責玉泉河（開元橋至玉泉橋）河岸觀光路、河岸綠化、濱水碼頭等日常保潔和垃圾清理工作。

　　（三）縣交通運輸局

　　1、負責建成區長安大道（玉泉街至邯大線交叉口）中間綠化隔離帶衛生清理；負責長安大道（萬泉大街至邯大線交叉口）道路日常保潔和垃圾清理工作；

　　2、負責萬泉大街主路面的日常保潔和垃圾清理工作；

　　3、負責邯大線、新老定魏線、魏峰線等省、縣級道路上交通橋梁的日常保潔、垃圾清理和維護管理工作。

　　（四）縣水利局

　　1、負責城控區內興源河、益民河、玉泉河（玉泉橋至益民河）、民有河、漳河灣及金龜湖、墨池·禮賢臺及其河道、河岸觀光路、河岸綠化、跨河橋梁、濱水碼頭等設施的日常保潔和垃圾清理工作；

　　2、負責河湖水面上的漂浮物、白色垃圾的清理及環境衛生等工作。

　　（五）各專業市場

　　負責本市場內的道路、公廁、垃圾點的日常保潔和垃圾清理工作。

　　（六）魏州街道辦、魏城鎮、德政鎮、東代固鄉、棘針寨鄉、仕望集鄉

　　1、負責配合縣直城市管理有關部門和單位做好本轄區內的城市管理工作；

　　2、負責做好縣直城市管理有關部門和單位管理范圍以外本轄區內的垃圾清理、衛生打掃等工作；

　　3、負責督促各城中村居委會做好各自村內道路、公廁、垃圾點的日常保潔和垃圾清理工作。

　　（七）各住宅小區物業服務企業

　　負責本住宅小區內的道路、公廁、垃圾點的日常保潔和垃圾清理工作。

　　（八）建成區內各單位

　　負責本單位樓體、樓道、院落、廁所、垃圾收集容器的日常保潔和垃圾清理工作。

　　工作措施

　　（一）加強領導，統籌安排。縣城市管理委員會具體負責城區環境衛生管理工作的領導，定期組織召開聯席會議，安排部署工作，協調解決問題。各有關鄉鎮（街道辦）、縣直各有關部門為城區環境衛生管理工作的責任主體。各單位要高度重視，統籌安排，對所負責區域開展環境衛生大排查活動，把需要整改的部位進行登記造冊，采取切實有效的措施，逐一進行整改，并建立完善衛生長效機制，確保該項工作順利推進。

　　（二）嚴明責任，各負其責。按照“政府組織、部門協作、全民參與、社會監督”的原則，加強工作責任體系建設，縣城市管理委員會要與各有關鄉鎮（街道辦）、縣直有關部門簽訂城區環境衛生管理工作責任書，各責任單位和有關部門也要層層分解任務，壓死責任，確保環境衛生管理工作順利開展；各部門要密切配合，齊心協力，齊抓共管，確保城區環境衛生管理工作落到實處。

　　（三）加強宣傳，濃厚氛圍。要通過電視、報紙、網絡等新聞媒體，采取多種形式，廣泛宣傳報道城區環境衛生管理工作開展情況，進一步濃厚“講究衛生光榮、不講衛生可恥”的社會氛圍。引導廣大居民群眾積極行動起來，人人動手，維護環境，革除陋習，倡導文明，逐步增強廣大人民群眾“城市是我家、愛護靠大家”城市主人翁意識。

　　（四）明確標準，嚴格考核。縣城市管理委員會要對城區環境衛生工作標準，逐項分解，細化量化，制定出具體的考核辦法，并按照有關要求強化督導和考核。抽調有關人員組成聯合督查組，定期不定期對各有關鄉鎮（街道辦）、縣直有關部門環境衛生管理工作開展情況進行督導檢查。對措施得力、工作成效顯著的，給予通報表彰和獎勵；對組織不力、行動遲緩、衛生環境臟亂差的，予以通報批評和相應處罰。

保潔管理方案 篇5

　　一、管理設想及策劃

　　1、在中山市政協辦公大樓保潔項目中全面導入ISO9000質量管理體系。要求采用先進的管理模式，將中山市政協辦公大樓管好。

　　2、全面推行服務式管理，寓管理于全面、細致的服務之中。要求為中山市政協辦公大樓提供全方位、全過程的服務，對清潔綠化實行嚴格的管理，對業主及來訪人仕則體現為熱情服務，寓管理于全面服務之中。

　　3、全面推行智能化物業管理。對中山市政協辦公大樓智能化管理系統進行全面、專業性的使用，以期發揮智能化設施安全、高效、方便之優點。

　　二、公司資質要求、職員人數及工資

　　1、二級以上物業管理資質證書；

　　2、在中山市有固定服務機構；

　　3、職員5人（其中一人為班長），清潔工3人，服務員2人；

　　4、工資：班長1600元/月，清潔工1200元/月，服務員1500元/月（以上工資標準是政協辦公室指定的，它包括工資福利、社保、醫保、工傷意外保險等）。

　　三、管理內容（合同期一年）

　　根據中山市政協辦公大樓的'需要，提供

　　1、大樓內公共區域（地面、走廊、樓梯、天面、洗手間、會議室）清潔、保潔。

　　2、各領導辦公室、工委辦公室、各科辦公室、各黨派辦公室的清潔服務。

　　3、其他委托的專業服務（地面打臘、精工處理，外墻清潔，盆景配置等）

　　四、管理目標及獎罰制度

　　1、總管理目標：在委托期間，作好安全防范，使中山市政協辦公大樓大樓室內環境干凈、整潔，為業主創建良好的工作環境。

　　2、獎罰制度：合同期滿后實現管理目標，管理成績優秀，甲方滿意率達到90%以上的獎勵年承包費的5%-10%；如管理質量較差，甲方滿意在60%以下的，則扣罰年承包費的5%-10%。

保潔管理方案 篇6

　　前言

　　通過對A大市場現場考察，根據A大市場具有集貿式的特特點來定位，尋求清潔成本和衛生質量的臨界點，在對不過多增加資金投入的情況下，并結合專業運作理念與經驗而編制的物業保潔方案。

　　旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀的人性化服務”的物業管理主題，來統籌企劃A大市場的物業保潔的管理模式、組織架構、服務配套、硬件保護等諸多方面，提出了切合實際的指標，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標、各種規章制度，以科學態度的進行保潔管理。

　　旨在通過專業的保潔管理設計與策劃，提供一種定位正確、操作性強的專業管理與服務模式，在達到為A大市場提供整潔舒適的工作環境的同時，亦降低物業的綜合營運成本，延長物業內硬件設施的使用壽命。更重要的是通過這種專業的保潔管理與服務，能夠使A大市場有一個良好的對外形象與品質，使A大市場在行業中進一步樹立良好的信譽和品牌。

　　A大市場物業狀況

　　一、物業狀況

　　A大市場坐落于外部環境寬松、后發優勢強勁的長春經濟技術開發區內，為長春市“十五”計劃和20__年規劃的重點建設項目，由A集團斥資2.5億元人民幣興建。市場占地面積21萬平方米，營業面積13萬平方米。

　　二、物業特點：

　　根據A大市場特點制定切實可行的清潔管理與服務目標，推行目標管理。

　　特點：

　　坐落城鄉結合處，具有集貿式的特點。

　　市場的業態和顧客群具有特點。

　　市場的門較多，污染源較難控制。

　　基礎硬件設施不夠完善。

　　三、物業管理方案的制訂

　　按商場保潔行業的人員安排慣例，室內2500平方米/人，外場5000平方米/人，需要68人（不包括休息）。結合A大市場特點和實際情況制訂此方案。

　　A大市場清潔管理制度、員工考核標準

　　一、A大市場清潔管理辦公室：

　　清潔公司將在A大市場設置清潔管理辦公室，全面對物業實施高效的清潔管理與服務。辦公室成員共3人，由駐場經理、駐場主管、倉庫管理員組成。

　　二、A大市場安全管理小組：

　　清潔公司將在A大市場設置安全管理小組，由駐場經理擔任組長，且為駐場安全生產第一負責人，成員由各部門主管、領班組成。全面負責A大市場清潔工作安全生產、防火之安全管理工作。

　　三、培訓考核制度：

　　公司將對駐場清潔工、領班、主管、經理實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓后才能上崗。駐場經理應對新到職的員工進行在崗培訓，對在職員工進行各方面的知識培訓（如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能），培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰，并及時做好培訓記錄備案。在崗培訓必須在一個月內完成。物業管理公司隨時檢查，對未培訓之員工，物業管理公司將其工資從工程款中扣除，直至培訓合格。

　　四、管理檢查制度：

　　為了確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標的實現，公司將在A大市場實行四級檢查監督制度。

　　1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對作業的效果進行自查，便于及時發現問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

　　2、主管、領班每日巡查：主管、領班對自己所管轄工作區域、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的'檢查，同時結合檢查所發現的問題進行跟蹤處理并報駐場經理登記備案。

　　3、駐場經理計劃檢查：由駐場經理對清潔工作按清潔計劃、合同組織各部門主管、領班進行全面檢查、評估并及時解決所發現之問題，對檢查評估做好記錄備案。駐場經理定期向公司和A物業匯報工作。

　　4、公司定期抽查：公司將定期組織專業人員對我司清潔服務區域進行工作檢查，考核駐場經理、主管的工作績效。

　　五、駐場經理、主管職責：

　　（一）駐場經理的職責

　　1、全面管理本部門的各項工作，嚴格貫徹執行上級公司的指示，對屬下員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備等負有管理責任。

　　2、依據物業的保潔合同和保潔計劃，并根據物業的實際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作。

　　3、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態和工作質量。

　　4、對本部門員工的行為規范、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養水準。

　　5、根據有關規定，對本部門員工的轉正、升職、獎勵、處分等提出意見。

　　6、加強與物業內其他部門的溝通和聯系，樹立整體服務的意識。

　　7、組織員工安全生產，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發現問題及時整改。

　　8、指導員工正確使用機器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，及時把出現的問題向上級反映。

　　（二）駐場主管崗位職責

　　1、認真執行駐場經理的指示和交付的任務，忠于職守，以身作則。

　　2、學習業務技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內的保潔任務、保潔計劃、了解保潔的操作規程。

　　3、安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質量，協助駐場經理對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌服務、業務技能等方面進行培訓。

　　4、抓好班組服務意識建設，使員工樹立“服務至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高服務質量。

　　5、依據保潔合同和保潔計劃，制定具體的工作計劃，并付諸實施。

　　6、對員工的工作進行檢查、監督，及時處理有關清潔保養方面的投訴。

　　7、嚴格要求員工正確操作機器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。

　　8、根據員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質量。

　　9、向駐場經理匯報本班在保潔工作中發現的問題，聽取指示，認真落實。

　　六、駐場員工紀律：

　　1、凡進入工作場地的清潔工必須穿統一工作服及佩帶工作證，遵守A物業的紀律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受A物業有關條文的處罰。

　　2、清潔工人必須具備誠實坦白的品質，發揚拾金不昧的精神。如發現有偷竊行為即交有關公安部門處理。

　　3、清潔工人必須服從A物業管理人員指揮，工作保持高水準。

　　4、清潔工作上班時間內不得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時間內嚴禁在工作范圍內吸煙。

　　5、要文明施工，對顧客要有禮貌，不得與A物業員工及顧客吵架，如發生意外問題要報A物業主管部門解決。

　　6、遵守公司《員工守則》，遵守物業的管理制度。

　　七、駐場員工素質標準：

　　1、具有初中畢業以上文化程度或同等學歷。

　　2、熟悉具體的清潔工作程序。

　　3、經過專業培訓，有一定專業知識，能熟練掌握有關清潔設備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

　　4、年齡18-40歲，身體健康，樂于從事清潔工作。

　　5、作風正派、誠實可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。

　　八、駐場員工形象規定：

　　（一）著裝規定

　　1、統一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

　　2、女工穿統一黑色熊貓鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴飾物。

　　3、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。

　　（二）形象規定

　　1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

　　2、男工不準留長發，蓄胡子，留長指甲，頭發不得長過耳、遮住眼睛。

　　3、工作中應精神振作，姿態良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準勾肩、搭背。

　　4、工作中不準哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機、看書報，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。

　　5、愛護公共衛生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團，不挖耳、摳鼻孔。

　　6、做到微笑服務，對他人友善、熱誠，同事間應團結友愛、互相幫助，嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語。

　　九、駐場員工考核措施及標準（草案）

　　（一）每人月工資中的200元作浮動。

　　（二）每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核。

　　（三）以考核結果來計算得分。將整個工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動工資總額，將浮動工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應得浮動工資額。

　　說明：

　　A、每月要公布每位員工得分（基本分為100分/每位）

　　B、每月由于總分不同所以分值亦不同。

　　C、每月五號前各工地要將每位員工實得工資數上報公司，便于財務部造冊發工資。

　　D、各工地要制定明確的獎罰條例及獎罰標準并公布于眾。

　　（四）獎罰標準的制定

　　1、獎罰員工的內容主要分為：工作質量、勞動態度、勞動紀律等三大部分。

　　2、三大部分中工作質量占60分，勞動態度占15分，勞動紀律占25分。

　　3、處罰員工扣分時以上述各項的總分數為限度進行扣罰。

　　4、獎勵員工加分時亦明確各項加分數量，但無數量限制。

　　5、各工地制定明確合理的獎罰標準。

　　6、獎罰標準要以工作質量、勞動態度、勞動紀律三個大項來分別制定，要制定得準確、合理、公平。

　　7、每月最后一天由各工地領班統計匯總各員工得分情況并于下月初（2號前）向員工公布。

　　8、各工地領班根據各位員工的得分情況及當月分值，計算好每位員工應得浮動工資金額及工資總額并匯總好，于下月五號前報公司財務部，便于財務部制表發放工資。

　　9、各工地的統計上報數一定要準確，否則會影響工資的準時發放。

　　項目考核內容

　　扣分標準

　　儀容儀表

　　1、未按規定佩帶員工證（工號牌）扣2分

　　2、男員工頭發蓋過耳部，留胡子，女員工披頭散發扣2分

　　3、不著工作服扣2分

　　4、穿破爛的工作服影響儀容扣2分

　　5、工作服卷褲（袖），敞胸，背手，將手放入褲袋行走扣2分

　　勞動紀律

　　1、遲到，早退扣2-10分

　　2、無故曠工一天扣20分并扣三天工資

　　3、不請假外出一次扣10分

　　4、打架扣30分至警告、開除

　　5、誹謗或侮辱他人扣15分至警告、開除

　　6、在崗時或禁煙區吸煙或吃東西扣10分

　　7、上崗期間飲酒扣10-15分并警告

　　8、擅離工作崗位扣5分

　　9、上崗時睡覺扣10分，打瞌睡扣5分

　　10、私帶親友到工作區聊天扣8分

　　11、拾遺不報扣5-30分至警告、開除

　　12、偷拿公司或他人物品扣20分并立即開除

　　13、不服從上級領導分配，不聽從指揮扣10-30分

　　14、挑撥關系，拉幫結派，制造事端扣20-30分至警告、開除

　　15、其他違紀行為扣5-20分至警告、開除

　　勞動態度

　　1、未認真履行崗位職責的每項扣2分

　　2、不遵守操作規程造成影響和損失的（300元以下）每次扣20分并賠償損失

　　3、不遵守操作規程造成嚴重影響和損失的（300元以上）賠償損失并開除

　　4、因工作失誤客人投訴扣10-20分

　　5、因工作失誤A物業部門投訴扣10-20分

　　6、在上崗時有粗言穢語，蠻橫粗暴，故意刁難行為扣10-30分

　　7、工作中造成客人及其他人員不滿扣10分

　　8、工作間物品擺放零亂，周圍有煙頭、紙屑扣5分

　　9、發現違章情況不采取措施，不及時報告未造成大的損失扣15分

　　10、發現違章情況不采取措施，不及時報告造成嚴重的損失賠償損失并開除

　　11、使用機器前未檢查造成損失者扣20-60分

　　12、對有突出表現的員工可由各工地主管對照扣分標準給予相應獎分

　　項目考核內容

　　扣分標準

　　1、工作質量

　　廣場車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分

　　2、地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2-10分

　　3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2-5分

　　4、指示牌應無積塵、無污漬不達標扣5-10分

　　5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣5-10分

　　6、墻身應無積塵，無污漬；墻角無蜘蛛網不達標扣2-5分

　　7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分

　　8、大廳服務臺及接待室、臺面應無積塵、無污漬不達標扣2-5分

　　9、花盆應無塵、無污漬不達標扣2-5分

　　10、噴水池池基應無明顯污漬不達標扣2-5分

　　11、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分

　　12、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分

　　13、消防設施應無積塵不達標扣2-5分

　　14、地腳線應無積塵不達標扣2-5分

　　15、衛生間應無明顯污漬不達標扣2-10分

　　16、室內商場地面應巡回推塵保養，保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分

　　注：

　　1、員工浮動工資按月考核，根據獎扣分情況進行確定；

　　2、采用定期或不定期檢查考核；

　　3、考核方法：各工地班組自查與公司（A物業）檢查結合，以工地班組為主。

保潔管理方案 篇7

　　為切實做好我鎮環境整治工作，鞏固全國文明城市創建常態化成果。轉變原來鎮級環衛保潔工作單一管理模式，結合我鎮實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　切實落實省、市、縣關于人居環境整治工作的決策部署，堅持黨建引領，堅持以村（社區）為著力點，堅持以人民群眾為主體，牢固樹立創新、協調、綠色、開放、共享的`發展理念，努力提高人居環境覆蓋面，不斷提升人居環境質量，建設生態宜居的美麗西濱確保環境整治工作任務與目標如期實現。

　　二、領導小組

　　為全面推進環境衛生整治工作，經研究，成立西濱鎮人民政府環境衛生整治工作領導小組，組成人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員單位：

　　領導小組下設辦公室掛靠在綜合執法隊，負責環境衛生整治工作的組織、指導、協調及檢查和考核工作。

　　三、職責分工

　　（一）環境衛生整治責任區域路線劃分如下。

　　1.綜合執法隊負責環衛巡查晉新路、海濱路、海濱街、躍進路、擁軍路、愛民路巡查范圍為主干道，不包含背街小巷。

　　2.融通公司負責環衛巡查軍墾農場，不包含晉新路。

　　3.海濱社區居委會負責環衛巡查海濱社區，不包含海濱路、海濱街。

　　4.躍進村居委會負責環衛巡查躍進村，不包含躍進路。

　　5.思進村居委會負責環衛巡查思進村，不包含思進路。

　　（二）綜合執法隊負責總協調，每月對各村（社區）進行環衛考評，抄送至鎮黨建辦，作為村（社區）考評依據。

　　四、工作流程

　　（一）環衛保潔整治范圍，依托數字化平臺，協同各村（社區）負責開展巡查上報，各村（社區）巡查需下沉至網格員，具體流程如下：

　　1.問題發現。鎮村聯動的巡查現場發現環衛問題，現場將定位和照片上傳平臺。

　　2.組織清理。保潔公司平臺接到任務后立即安排清理，清理后照片上傳平臺，鎮村均可隨時查看保潔問題的清理情況

　　3.驗收確認。保潔公司清理完上傳照片后，綜合執法隊對清理整改前后照片對比，確認驗收。

　　4.數據分析。環衛工作數據自動分類歸檔，所有工作可視化、數據化，根據表單的提交量算出平均值，根據平均值體現出臟、亂、差的地點及經常出現的問題分別為哪幾類，可根據數據采取集中整治清理。

　　（二）非環衛保潔范圍內職責，如建筑垃圾、工業垃圾，亂傾倒垃圾等，各村（社區）除巡查并上報數字化平臺外，還應及時組織整治清理到位，完成照片拍照上傳數字化平臺，綜合執法隊線上驗收確認。

　　（三）通過對環衛整治數據數字化分析，按類別計算出高頻環境問題地點，各村（社區）定期開展主題黨日活動，對數據體現頻率較高的點位，組織集中清理整治，保證我鎮環境整體提升。

保潔管理方案 篇8

　　一、保潔服務內容及要求

　　（1）樓內共用區域：

　　1、地面：

　　電梯前廳，每日清掃1次，隔日拖擦1次；

　　無電梯的樓內通道和樓梯，每日清掃1次，隔日拖擦1次；

　　有電梯的樓內通道和樓梯，每兩周拖擦1次；

　　大堂、門廳大理石、花崗石地面，每日拖擦1次，定期保養，保持材質干凈、有光澤。

　　2、墻面：

　　涂料材質的墻面及2米以上貼磚墻面，每2個月清掃1次，保持無蛛網；2米以下貼磚墻面，每2周抹擦1次，保持表面無污漬。

　　3、樓梯扶手、電梯按鈕、照明開關按鈕，每2日擦抹一次，保持表面干凈、無污漬。

　　4、欄桿、窗臺、消防栓、標識牌等共用設施，每2周擦抹一次，保持表面無污漬。

　　5、天花板、共用照明燈具，每2個月除塵一次，目視無污漬、無蛛網。

　　6、門、窗等玻璃，每2個月擦拭1次，其中門廳玻璃每2周擦拭1次，目視潔凈、光亮、無污漬。

　　7、天臺、屋頂，保持清潔、無垃圾。

　　8、電梯轎廂，每日清掃、擦拭1次；每2個月對電梯門壁上光一次，表面光亮、無污漬。

　　（2）樓外共用區域：

　　1、硬化道路地面：每日清掃1次，其中廣場磚地面每2周拖擦或沖洗1次，目視地面干凈，地面垃圾滯留時間不超過2小時。

　　2、綠地、明溝：每2周清理1次，無雜物、無積水。

　　3、共用照明燈具、宣傳欄、小品等：每2周擦抹一次，目視無污漬、明亮清潔（2米以上部分每2個月擦抹、除塵一次）。

　　4、水景：打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進行其它處理，保持水體無異味。

　　5、積水、積雪清掃及時。

　　（3）二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。

　　（4）公共衛生間：每天全面清潔2次，保持無明顯異味。

　　（5）垃圾的收集與處理：

　　1、生活垃圾日產日清，垃圾桶、果殼箱無滿溢現象。

　　2、設有垃圾中轉站的，根據實際需要進行沖洗、消殺，有效控制蚊、蠅等害蟲孳生。

　　（6）定期滅蟲除害。每2個月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。噴灑農藥、投放鼠餌必須提前告知業主/物業使用人。

　　二、保潔服務質量控制：

　　本公司在服務質量控制方面，采取的是宏觀調控和微觀管理相結合的方式，根據我公司已建立起來的.服務管理體系，我公司從五個方面來控制服務的質量：

　　（一）清潔工作人員的素質：

　　1、選擇的員工身體健康，能吃苦耐勞，任勞任怨，有一定的文化素質，責任心強，待人有禮貌，人品佳；

　　2、請公司及業內經驗豐富的知名人士定期對員工進行技能、禮儀的培訓和考核，不斷完善員工的服務技能和素質；

　　3、注重對員工服務意識、綜合素質的教育提高；

　　4、獎懲分明，嚴格的按照公司制定的《獎懲制度》對員工進行督促。

　　（二）清潔作業的實施：

　　1、現場主管制定詳細的作業計劃書，制定人員作業安排表；

　　2、清潔員工依照指示，按部就班，積極完成，要求做到最精、最細；

　　3、選擇無噪音作業，避免干擾；

　　4、管理人員對作業滿意度的填寫收集；

　　5、緊急事件的應急增援及時有效。

　　（三）作業情況的督查：

　　1、現場主管每日巡查作業完成的情況，定期向保潔部經理、主管副總經理匯報；

　　2、各區域經理每月進行互檢，開會交流；公司保潔部每月進行突擊監督檢查。

　　（四）安全作業的確定：

　　1、實施安全操作教育；

　　2、防止一切大小安全事故的發生；

　　3、大型衛生清潔過程中必須使用有效的指示牌。

　　（五）特殊情況響應方案：

　　1、貴方如有外賓或上級參觀，可根據需要提前三天通知我公司或直接通知駐貴方的保潔部主管或經理，我公司將根據要求進行突擊性服務；

　　2、如遇大樓火警、水管爆裂等特殊情況，我公司會配合貴方搞好特殊的清潔工作；

　　3、如遇沙塵暴，我公司會酌情曾派人員協助貴方組成抗風小組，全面檢查貴方承包合同范圍內所有的工程，將及時處理，作好塵暴后的清潔工作。

保潔管理方案 篇9

　　現在大型商場越來越多，人們對購物環境的要求也越來越高。保潔工作是商場管理的重要環節之一。商場衛生狀況如何，直接影響著購物環境，影響著商場的社會效益和經濟效益。

　　第一節日常保潔項目

　　1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；

　　2、垃圾筒的清倒擦拭；

　　3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；

　　4、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；

　　5、墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；

　　6、商場內其它擺設的擦拭；

　　7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運；

　　8、注意事項

　　（1）作業安排要根椐實際情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊拖擦地面；當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。

　　（2）商場客流量大，作業時要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客，不要影響顧客購物，

　　不要引起顧客反感。

　　第二節保潔工作職責

　　（一）部門職責

　　1、負責商場所有公共區域清掃、保潔、整理等工作。

　　2、根據公司安排協助商戶進行清潔工作。

　　3、負責商場所有衛生間清潔與維護。

　　4、協助整理商場綠化植物管理維護。

　　5、定期清潔商場外墻裝飾及廣告面畫。

　　6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。

　　7、協助維護商場各類公共設施、發現商場安全隱患，及時上報發現的問題。

　　8、遵守商場各項行政制度，并開展培訓、考核工作。

　　9、完成上級下達的其他各項工作。

　　（二）保潔主管職責

　　1、接受物業部經理的領導，承擔檢查、指導保潔部對公共區域的保潔、環境管理等責任。

　　2、制定每月保潔管理的工作計劃，并負責落實人員調配，合理安排好員工的排班與工作任務。

　　3、每天巡視所轄商場，抽查衛生質量，檢查公共區域衛生設施，并登記在《清潔巡查表》，發現問題及時通知員工進行整理或報修。

　　4、做好員工的組織和培訓工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作考核。

　　5、熟悉和掌握各種環衛設施及用品的使用方法，提高自身業務水平。

　　6、加強員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學習，消除事故隱患。

　　7、做好保潔組人員的團結合作，完成上級交辦的其它任務。

　　8、做好物業部的檔案管理和保潔組物品領用管理及其它綜合事物的管理。

　　9、自覺遵守部門的各項規章制度，并督促員工遵守執行，關心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。

　　10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進公司制度化管理工作。

　　（三）保潔班長工作職責

　　1、對保潔主管負責，并接受保潔主管的業務指導，協助主管對本部門的管理。

　　2、協助主管制定星期工作計劃，并協調同事間工作關系。

　　3、在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物。幫助、指導保潔員正確使用保潔工具并按規定操作，防止保潔物體的損壞。

　　4、掌握各種環衛設施和保潔用品的使用方法，提高自身的業務水平。

　　5、對員工的素質、工作態度、業務技術負有培訓和提高的責任。

　　6、定期檢查保潔設備有無損壞，如有損壞及時報修，并做好維修保養記錄。

　　7、對員工在公共區域拾到的物品，當天上交主管，并填寫《遺失物品登記表》。

　　8、每天進行不定期地對樓層保潔工作進行檢查，根據衛生檢查項目及標準嚴格的執行。發現問題責令員工及時整改，并主動向主管匯報。

　　9、配合協調好各區域的工作，搞好員工之間的團結，完成上級交辦的其它任務。

　　（四）保潔員工作職責

　　1、嚴格遵守各項規章制度，實行工作規范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。

　　2、按工作流程完成分管區域范圍的保潔任務，達到衛生質量標準。注意節約原材料，降低成本。

　　3、維護公司利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時若發現顧客遺忘的物品應及時上交班長或主管。

　　4、管理好本區域的環境衛生設施及正確使用清潔設備、用具，發現問題及時向領班匯報。

　　5、發揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業務能力。

　　6、執行公司保潔巡場制度，及時清理區域內垃圾、雜物。

　　7、完成上級交辦的其它任務

　　第三節工具管理作業流程

　　1、目的.

　　規范保潔組工具管理工作，確保工具完整及各項性能完好。

　　2、適用范圍

　　適用于物業部保潔組的工具管理。

　　3、職責

　　保潔主管負責檢查工具管理工作的實施情況并審核工具的申購。

　　保潔領班具體負責工具管理。

　　保潔領班負責工具的領用及歸回工作。

　　4、程序要點

　　《保潔工具/設備年度采購計劃表》的制定

　　每年的12月15日之前，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具/設備年度采購計劃表》并上報物業部經理審批。

　　《保潔工具/設備年度采購計劃表》應包括如下內容：

　　a）所需工具、耗材及設備的名稱、型號及規格、數量、品牌；

　　保潔組的工具分成三類：一類是工具，一類是耗材，一類是設備。班組工具/耗材領用必須由領班填寫《物品領用單》經主管批準后，到倉管員處領取。班組使用工具、耗材、設備由領班領用并負責保管。領班對每個保潔員每天所有領用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發登記表》內。

　　勞保用品管理

　　保潔員正式上崗時，由領班代為填寫《物品領用單》，經主管批準后，到倉庫領取勞保用品。領班應對所領用品統一發給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領用登記表》內。

　　個人勞保用品使用注意事項；

　　a）定期進行清洗；

　　b）個人勞保用品每季度領用一次；

　　c）如未到領用時間丟失或損壞，由保潔員個人補上；

　　工具管理

　　保潔工具屬公司財產，嚴禁用作私人用途。

　　保潔工具丟失或人為損壞，則應由員工個人立即補上同規格同品質的；如屬正常使用損壞則可以經保潔主管批準后在倉管員處以舊換新。

　　保潔主管每月23號檢查每個保潔員的工具，對于丟失或人為損壞的工具將責令其立即補齊。

　　保潔員公用工具管理

　　借用工具都應由主管或領班經辦借用；領班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。

　　公用工具使用注意事項：

　　a）便攜式（小件的）公用工具使用注意事項按

　　b）大型公用工具應每個月進行一次保養：

　　——對各轉動部位加注潤滑油；

　　——調整皮帶，對于磨損嚴重的皮帶應更換；

　　——檢查、調整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應更換；

　　——檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應更換；

　　——檢查或整修接線頭；

　　——調整機械間隙至合理位置；

　　——清潔外表，必要時涂上防銹油；

　　——擰緊所有緊固螺栓。

　　公用工具屬公司財產，嚴禁用作私人用途。

　　公用工具如丟失或人為損壞，則應由借用人負責照價賠償。公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的（100元以下）經保潔主管確認，物業經理批準后可以以舊換新。對于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報廢工具登記表》經物業經理審核后上報公司審批。

　　物業經理每月25號對公用工具進行檢查，對于缺少的或人為損壞的，將責令保潔主管負責盡快補齊。

　　對于換下來的公用工具每半年由主管進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內，物業部經理審核后上報公司審批。審批后由領班負責報廢處理。

　　領班每月23號應將所保管的工具進行一次盤點并登記在《保潔工具庫存登記表》上，對于需要補充的工具應建議保潔主管盡快申購。

　　保潔主管每月25號之前根據領班的建議及《保潔組工具/設備年度采購計劃表》填寫工具申購單并上報公司。對于計劃中未列出的工具，保潔主管應盡快補充至計劃中并上報公司審批。

保潔管理方案 篇10

　　為深化環境綜合整治，切實改善農村人居環境，提升人民群眾幸福感，助力鎮域經濟發展，加快推動全鎮經濟社會綠色協調可持續發展，加快推動全域無垃圾行動廣泛深入開展，特制訂本方案。

　　一、工作目標

　　結合全鎮衛生保潔實際，遵循“問題導向、條塊結合、層層推進、干群合力、集中整治”的原則，采取“統一行動、網格管理、分塊負責、協調推進、重點整治”的措施，按照先集中整治后長效保潔的要求，突出背街小巷、主次干道、水渠、河坡河道等重點區域，劃分責任區域，明確責任單位，確定責任人員，逐層逐級實行最強大的壓力傳導和最嚴格的責任落實，強化宣傳教育，激發群眾的熱情，徹底解決影響衛生保潔難點問題，有效推動人居環境質量明顯改觀，為全鎮經濟社會持續發展提供良好的環境保障。

　　二、工作任務

　　（一）主次干道清掃保潔。全天候清掃所有主次干道、公共場所，重點整治背街小巷、衛生死角以及“視野盲區”，徹底清除雜草、垃圾、草堆、糞堆、石堆，填平所有污水坑、垃圾坑，做到隨臟隨掃。所有作業要達到“八凈八無”標準：即路面干凈、樹池干凈、雨水井溝眼干凈、垃圾收集設備干凈、路牙側石干凈、人行街道干凈、商鋪門面干凈、建筑墻體干凈、商鋪前無積存垃圾、門面無破損、垃圾設備無溢滿、下水口無油漬、路面無淤泥、無積水、無糞渣石、建筑墻體無不雅廣告。

　　（二）鎮域生活垃圾清運。集中力量鏟除清運鎮區及鎮村結合部積存垃圾、糞土渣石、殘垣斷壁及其它廢棄物等。加大垃圾收集和清運力度，擴大鎮區垃圾收集清運范圍，規范環衛車輛作業時間、內容、路線，主次干道、背街小巷等區域要做到垃圾池（桶）全配備，同時積極引導群眾在規定時間、地點投放垃圾，確保鎮區生活垃圾及時收集清運，日產日清。清運作業完成后要做到車走地凈、垃圾收集設備干凈整齊。

　　（三）公共設施保潔管理。對鎮區公益宣傳牌、路燈、健身器材等公共設施定期清洗保潔，達到光潔、無污垢、無油漬的標準。

　　（四）全面整治社區居民點。按照先易后難的原則，動員社區群眾主動作為，全面清理樓道院內、衛生死角、綠化地的各類積存垃圾，修補破損樓體、墻面、路面，維修更新公共設施，規范車輛停放，整頓亂貼亂畫、雜物亂丟亂放等現象。

　　（五）清理戶外廣告及“牛皮癬”。全面清除“牛皮癬”和“小廣告”，對未經批準或影響鎮容鎮貌的戶外廣告和有礙觀瞻的旗桿、條幅、小廣告一律予以拆除清理。督促臨街單位、店鋪按“門前五包”（包衛生、包綠化、包秩序、包設施、包亮化）要求清洗清除所屬建筑物上的“牛皮癬”，產權單位對其設置在臨街的亭、箱、筒、桿上的“牛皮癬”進行清洗清除，嚴厲查處制造“牛皮癬”“小廣告”等不文明行為。

　　（六）違章建筑整治。各網格單位要對責任區域范圍內的違法違章建筑開展一次全面摸底排查，登記建檔、編號排序，由網格區域相關單位牽頭，各責任單位配合，按照相關程序，分別對待、分類處理，對符合規范的補辦手續，不符合規范的依法拆除。對新增違建行為要及時發現，督促制止，并向相關執法部門反饋處置。

　　（七）違章占道經營整治。全面清理取締鎮區內未經批準、擅自設置和不按規定地點設置、隨意擴大面積的占道經營行為，維護正常的鎮容秩序。

　　（八）交通秩序整治。加大交通秩序管控力度，重點對無牌無證、違章載人、亂停亂駛、違章占道、酒后駕駛等行為，進行全方位糾察堵截，及時向相關執法部門反饋處置；加大對車輛亂停亂放的管理力度，杜絕亂停現象。

　　（九）其它重點區域整治。按照“條塊結合、以塊為主、統一行動”的原則，將村組、河流等區域統一納入衛生保潔綜合整治范圍。各村要按照方案要求，積極開展整治行動，動員廣大群眾重點整治村內房前屋后、鄉村道路、渠道沙河等區域的“五堆”（柴草堆、土堆、糞堆、垃圾堆、沙石堆），確保村內干凈衛生、小巷整潔通暢、院落整齊清潔、雜物擺放有序，并按照村組區域位置實際情況，以一個組或幾個組為單位，合理確定生活垃圾集中傾倒區域，方便垃圾的回收和填埋工作。

　　三、工作職責

　　（一）組織領導。網格化管理是將全鎮按照8個行政村1個居委會等實際地理位置情況分為9個網格，各網格分別由包村組長及支部書記任一級網格責任人，鎮、村干部為二級網格責任干部，村組干部為三級網格責任人，保潔員為四級網格責任人的四級網格，各網格要明確劃分管理范圍，細化各自任務，全力落實工作任務。

　　（二）健全機制。各網格單位的第一責任人負總責，統籌安排協調網格化管理各項工作，對工作實際推進中發現的問題建立臺賬、及時匯報加以研究解決，并探索建立網格化管理長效機制。

　　（三）細化任務。各網格責任區域內的`清掃保潔等日常工作具體由保潔員負責。

　　四、實施步驟

　　（一）集中整治階段（20xx年1月1日-2月1日）各網格單位組織召開動員會議，安排部署工作任務，明確各自工作職責及具體任務，廣泛宣傳動員，發動干部群眾積極參與衛生保潔治理。各網格單位要懸掛不少2條橫幅，發放宣傳資料，營造良好的輿論氛圍。建立衛生保潔整治微信群，接受監督。

　　（二）鞏固提高階段（20xx年2月1日-3月1日）開展集中治理，采取突出重點、分階段突破、有序推進、不斷鞏固的方法，全力攻堅破難，著力解決一批突出問題和管理難點。

　　（三）長效治理階段（20xx年12月1日起）各網格單位對重點區域和反彈、回潮問題繼續整治，不斷強化日常監管，深化難點整治，鞏固整治成果，并建立長效化管理機制。

　　五、工作要求

　　（一）嚴格責任落實。各網格單位要全面掌握各自區域內的實際情況，有計劃安排工作，嚴格落實網格化管理的各項工作責任，按期推進網格化管理的任務。

　　（二）嚴肅督導考核。鎮政府成立專門的督查考核小組，制定督查考核問責實施辦法，跟蹤督查考核網格化管理各項工作落實情況，激勵各網格單位創先爭優，有效開展工作。

　　（三）強化輿論引導。各網格單位要充分利用網絡、微信平臺、qq等宣傳媒介，廣泛宣傳全域無垃圾綜合整治活動，引導廣大群眾遵規守法、摒棄陋習、愛護環境，積極參與衛生保潔整治活動。

保潔管理方案 篇11

　　為深入貫徹落實科學發展觀，切實解決當前危害群眾健康、影響我縣可持續發展的突出環境問題，根據國務院八部委和省、市政府工作部署，xx年繼續在全縣組織開展整治違法排污企業保障群眾健康環保專項行動（以下簡稱環保專項行動）。

　　指導思想

　　以科學發展觀為統領，以促進污染減排為中心，以保護飲用水源安全、遏制“兩高一資”行業污染反彈為重點，進一步加大環境執法力度，積極防范環境風險，著力解決危害群眾健康、影響可持續發展的突出環境問題，維護社會穩定，為實現經濟平穩較快增長和“擴內需、保增長、調結構、惠民生”要求提供環境執法保障。

　　工作重點及要求

　　（一）集中整治威脅飲用水源安全的污染和隱患

　　曲陽橋鄉、北早現鄉、正定鎮、諸福屯鎮、南樓鄉在生活飲用水地下水源保護區邊界設立地理界標和警示標志。對生活飲用水地下水源一級保護區內環境違法問題進行排查，徹底取締一級保護區內的所有污水排放口，并對垃圾堆放場、畜禽養殖場進行排查，登記造冊，上報縣環保專項行動領導小組。

　　縣環保局對全縣排水企業進行排查，建立排水企業檔案，對飲用水源構成重大污染事故隱患的排污企業進行集中整治，重點是整治滹沱河、磁河水系地下水源保護區以及南水北調沿線生產企業存在的環境污染隱患，xx年6月底前制定切實可行的整改計劃。對直接導致飲用水源地下水質超標的排污企業，要進行停產整治；對嚴重威脅環境安全的，要報請縣政府依法關閉。

　　縣工業促進局xx年6月底前制定飲用水一、二級保護區范圍內企業的關停、搬遷計劃；xx年年底前關停飲用水水源一級保護區范圍內重污染企業和化工倉儲單位。

　　（二）對城鎮污水處理廠、垃圾填埋場加大整治力度

　　縣環保局要加快污水處理廠升級改造進度，加密現場監察頻次，提高運行負荷和出水達標率。督導污水處理廠對污泥進行無害化處理，保證設施正常運行，安裝自動監測設備并按規定與環保部門聯網。同時加強對排水企業的監督檢查，增加檢查和監測頻次，對超標排放和存在偷排行為的企業，下達限期或停產整改通知，并依照《水污染防治法》規定高限處罰。

　　縣建設局加強污水處理廠主管網維護，確保管網暢通，嚴禁因堵塞發生污水溢流現象；xx年10月底前完成躍進溝明渠改造，保證所有污水進入污水處理廠集中處理。

　　諸福屯鎮要于xx年10月底前完成鎮排污管網建設，保證轄區所有污水進入污水處理廠集中處理。

　　科技工業園管委會負責園區排污管網與城區主管網的連接，確保企業污水進入污水處理廠集中處理。

　　縣城管局對垃圾填埋場進行集中整治，及時覆蓋綠化，防止直排滲濾液和滲濾液超標排放。

　　（三）著力查處“兩高一資”行業重污染企業環境違法行為，開展鋼鐵行業、涉砷行業、化工行業、廢舊塑料加工及“十五小”和“新六小”等重污染企業專項檢查。

　　縣環保局要對不符合國家產業政策，使用落后淘汰工藝、設備的企業、廢舊塑料加工場點及“十五小”和“新六小”等重污染企業開展拉網式排查，及時查處或移交有關鄉鎮和部門處理。

　　縣發改局要認真落實國家產業政策，優化產業結構調整，對不符合產業政策、不符合準入條件，未經審批擅自開工或建設投產的建設項目，要按照國家產業調整的時限要求予以淘汰或關閉。

　　縣安監局要加強對企業安全生產的監管，對所有化工企業進行排查，建立健全化工企業檔案，促使企業完善安全生產條件，防止因企業生產安全事故引發環境污染。督導企業健全環境應急機制，完善環境應急預案，指導、督促已停產企業做好值班工作。

　　各鄉鎮全面檢查清理涉砷行業企業，重點查處沒有取得環境影響評價審批文件或安全生產許可證的企業；不符合產業政策和環境準入條件，采用國家明令淘汰的落后生產工藝的企業；沒有治理設施，污染物超標排放的企業；含砷廢渣堆放處置不符合要求的企業；未按規定進行危險化學品登記的企業。

　　各鄉鎮要保持對廢舊塑料加工場（點）及“十五小”和“新六小”等重污染企業的高壓打擊態勢，堅決杜絕反彈，做到發現一起，關閉一起。縣供電局要對各違法排污企業采取斷電措施，防止發生反彈現象。縣工商局要對取締關閉企業依法注銷或吊銷其營業執照，對無照經營的非法企業依法取締。

　　（四）加強分散燃煤鍋爐拆除和煙塵、二氧化硫專項治理

　　縣環保局對集中供熱覆蓋區域所有分散燃煤鍋爐予以拆除，使用集中供應的熱源。加強對燃煤電廠及燃煤大戶煙塵和二氧化硫治理工作的日常督導，督促完成煙氣治理工作。

　　各鄉鎮對轄區所有燃煤鍋爐及燃煤窯爐進行排查和登記造冊，上報縣環保專項領導小組，拆除建成區、高速公路、國道及省道兩側可視范圍內冒黑煙1噸以下立式燃煤鍋爐，其它各類燃煤鍋爐及燃煤窯爐要在年內達到《市鍋爐大氣污染物排放標準》和《工業爐窯大氣污染物排放標準》，否則停用。

　　縣發改局與供熱企業加強協調，不斷推進建成區內集中供熱工作，擴大覆蓋區域面積。

　　（五）加大執法力度，開展二次揚塵污染綜合整治

　　縣環保局對各企業煤堆、灰堆、料堆和各煤炭銷售、加工場點及所有堆（貯）煤場圍檔遮蓋或定期灑水抑塵情況進行檢查，防止二次揚塵污染。

　　縣建設局加強對建筑工地揚塵污染的控制和管理，所有建設工程無控制揚塵污染實施方案或方案不符合規定的不得施工，施工現場出入口必須實行高標準硬化，并設置車輪清洗設施，防止將泥沙帶出場外；拆除建筑物要采取噴淋壓塵措施，拆除后的垃圾7天內要全部清運完畢；對未按規定采取圍檔、遮蓋等防塵措施的，要限期改正，情節嚴重的要依法降低或吊銷企業資質；對城區裸露土地進行綠化或采取防塵措施。

　　（六）扎實開展環境安全排查

　　縣環保局要加強環境安全排查，對應急措施不到位、應急建設跟不上、應急責任落實不到位的堅決打擊。

　　時間安排

　　（一）動員部署階段（5月上旬）

　　根據縣環保專項行動實施方案要求，各鄉鎮、各有關部門結合實際情況，確定整治重點，制定實施方案。

　　（二）集中整治階段（5月中旬—10月）

　　各鄉鎮、各有關部門對威脅飲用水源安全的污染和隱患、城鎮污水處理廠和垃圾填埋場、“兩高一資”等重污染企業影響環境問題以及分散燃煤鍋爐、煙塵、二氧化硫污染、二次揚塵污染問題進行集中整治。6月5日、9月5日前分兩次將階段整治情況報送縣環保專項行動領導小組辦公室，辦公室匯總后，上報市環保專項行動領導小組辦公室。

　　（三）督導檢查階段（8月—11月）

　　縣環保專項行動領導小組對各鄉鎮及有關部門環保專項行動工作開展情況不定期進行督導檢查。

　　（四）總結驗收階段（11月）

　　各鄉鎮、各有關部門認真總結環保專項行動成效與不足，提出加強長效管理措施。11月5日前，將環保專項行動工作總結報送縣環保專項行動領導小組辦公室，辦公室匯總后，上報市環保專項行動領導小組辦公室。

　　主要工作措施

　　（一）加強組織領導

　　縣政府成立正定縣xx年整治違法排污企業保障群眾健康環保專項行動領導小組，縣委常委、副縣長周雪軍任組長，縣政府辦副主任李薈萍、縣環保局局長焦越平任副組長，縣環保局、發改局、監察局、司法局、建設局、工商局、安監局、供電局、城管局等部門負責人為成員，具體負責組織協調全縣環保專項行動。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣環保局，縣環保局局長焦越平任辦公室主任，縣環保局黨組成員周新亭任辦公室副主任，抽調相關單位人員集中辦公。各鄉鎮、各有關部門要成立相應的領導機構，制定工作方案，建立工作責任制，按照縣政府統一部署認真組織實施。縣政府將加強對這項工作的督查督辦。各鄉鎮、各有關部門要加強對此項工作的檢查和督導，發現問題及時采取措施加以解決。5月10日前，各鄉鎮、各有關部門將專項行動實施方案、領導小組名單及聯系方式一并報送縣環保專項行動領導小組辦公室。

　　（二）加強協調形成合力

　　縣環保專項行動領導小組建立聯席會議制度，環保、發改、監察、司法、建設、工商、安監、供電、城管等部門為聯席會議成員單位，聯席會議每半月召開一次，研究解決工作中的問題，形成齊抓共管的工作局面。

　　（三）加大掛牌督辦和后督察力度

　　縣環保專項行動領導小組要將群眾反映強烈、影響社會穩定的重大環境污染問題作為重點查處事項，掛牌督辦，落實責任，跟蹤督查，做到查處到位、整改到位、責任追究到位。圍繞階段工作重點，分期掛牌督辦一批社會影響較大的環境違法案件和突出環境問題。進一步加強掛牌督辦案件的管理和后督察工作，建立重點案件管理檔案，完善督辦制度，公示督辦結果。縣監察局將對各級、各有關部門及其工作人員進行行政監督，對因工作不力造成嚴重后果的依法追究其行政責任。

　　（四）加強輿論宣傳和公眾監督

　　縣環保局要充分發揮“12369”環保熱線作用，暢通監督渠道，積極鼓勵公眾廣泛參與。根據階段工作重點，結合實際，制定宣傳計劃，確定宣傳重點，積極協調新聞媒體做好宣傳和跟蹤報道工作。

　　縣司法局要主動組織環保法制的宣傳與教育活動，為開展環保專項行動營造良好的法制環境，對群眾維護環境權益的行為提供必要的法律幫助。

　　（五）嚴格報告制度

　　環保專項行動期間，各鄉鎮、各有關部門每周要向縣環保專項行動領導小組辦公室上報工作進展情況，重要情況和工作中遇到的難點問題隨時報告，重點環境污染問題和查處的典型案件要及時上報，不得瞞報。縣環保專項領導小組要每周刊發專項行動工作簡報，按時上報市環保專項行動領導小組和縣有關領導。

保潔管理方案 篇12

　　為了進一步創新城市環境衛生管理機制，實現道路清掃保潔“管理科學化、保障法制化、服務社會化”的目標，不斷提升城市形象，努力改善人居環境，切實加快衛生城、園林城和文明城市的創建步伐，根據國家和省、市城市衛生管理有關法律法規，結合我縣實際，特制定以下實施方案。

　　一、指導思想

　　以__大精神為指導，按照落實科學發展觀和構建和諧社會的要求，緊緊圍繞打造“五個余干”，實現進位趕超的目標，進一步理順管理體制，創新管理機制，降低運行成本，完善考核辦法，建立優質高效、運轉協調、管理規范、保障有力的城市衛生管理服務體系，為不斷提升城市品位、推進城市化進程、構建和諧新余干做出積極的努力。

　　二、組織領導

　　成立余干縣縣城道路及里弄小巷清掃保潔作業市場運作工作領導小組。

　　組長：小宏縣委常委、副縣長

　　成員：縣市政局、財政局、第六紀工委、審計局、政府采購中心、法制辦、公共資源交易中心、玉亭鎮等部門。領導小組下設辦公室，辦公室設在市政局，由齊成農同志兼任辦公室主任。

　　三、運作方式

　　縣城區道路及里弄小巷清掃保潔共設置四個標的，采取公開招標的方式，合格投標人必須具有相應資質或相應經濟實力，并具備能保證履行城區道路清掃保潔相關業務的城區保潔法人企業或具有獨立承擔民事責任能力的自然人，中標后須繳納20萬元履約保證金。

　　四、清掃保潔內容

　　1、對承包路段人行道、非機動車道、機動車道每天在環衛所規定的時間內全面普掃一次，然后轉入全天候保潔。

　　2、負責傾倒承包路段環衛果殼箱垃圾。

　　3、負責清理綠化帶內垃圾。

　　4、及時清理過往車輛灑落泥、沙等固體物。

　　五、清掃保潔標準

　　1、在清掃保潔時間內確保路段“三凈四無”（即：路面凈、環衛設施凈、人行道凈；無堆積垃圾、無果皮紙屑、無建筑余土廢渣、無污泥積水）。

　　2、確保承包路段果殼箱擺放整齊，外殼清潔，且果殼箱內垃圾日產日清無積壓。

　　六、清掃保潔時間：

　　冬春季：5：00—7：00普掃完畢，7：00以后轉入正常全天侯保潔。

　　夏秋季：4：30—6：30普掃完畢，6：30以后轉入正常全天侯保潔。

　　七、實施范圍、類別及經費撥付方式

　　根據城區環衛工作的.實際情況，按照各區域、各路段工作量、繁華程度、人口密度，科學合理劃分管理范圍，分類分段，確定承包標準。

　　1、實施范圍

　　縣城區內45條街道共計163.32萬平方米道路清掃保潔及城區里弄小巷57.91平方米。

　　2、實施類別

　　根據各路段人口來往密度和繁華程度，將城區道路清掃面積163.32萬平方米及里弄小巷57.91萬平方米，分為一、二、三類路段。一類路段人均清掃面積為3800㎡，二類路段人均清掃面積為4800㎡，三類路段人均清掃面積為5800㎡。

　　3、資金撥付方式

　　城區道路清掃保潔經費為239.77萬元，里弄小巷保潔經費為100.62萬元，共計340.39萬元，承包方的年承包費按12個月平均分攤，每月20日前由縣財政按縣城區道路清掃范圍和里弄小巷保潔范圍將承包費分別撥給市政局和玉亭鎮政府，再由市政局和玉亭鎮政府根據各自的監管部門日常檢查考評結果扣除罰款在當月底前發放給承包方。

　　八、運作時限

　　采用試運營方式，即在與承包方正式簽訂承包合同后，如六個月內縣城區環境衛生無明顯變化，或效果差、測評不合格的，市政局和玉亭鎮政府有權與承包方無條件解除合同，所有損失由承包方承擔。如在試運營期間，縣城區環境衛生及里弄小巷衛生改觀明顯，承包方能夠很好地遵守各監管部門的各項規章制度，六個月后，轉入正式運營，期限為一年。

　　九、違約責任

　　1、對市政局和玉亭鎮政府同承包方簽訂合同后，由于各種原因，造成所承包路段無人清掃，則合同自然解除，一切損失由承包方承擔，并沒收履約金。

　　2、對未按照市政局和玉亭鎮政府制定的清掃保潔標準進行清掃的，每次對承包方進行罰款50元-100元。

　　十、責任事故

　　本著“安全第一、服務第一、效果第一”的宗旨，承包方須辦理好所有工作人員的意外保險，確保設備車輛和人員的安全運行，并獨自承擔承包期間的一切刑事、民事、安全等責任。

　　十一、新增路面的清掃

　　新增的清掃保潔路段，在新增的當月起由縣財政、市政局和玉亭鎮政府根據路段清掃類別核定經費，再由市政局和玉亭鎮政府對外承包。

　　十二、環衛工具和服裝

　　1、清運工具（板車）清掃工具（掃帚、鍬）及相應維護費全部納入承包費中，由承包方自行解決。

　　2、環衛標志服裝由承包方按照市政局統一規定的格式和顏色自行配置，發放到位，并在規定的清掃保潔時間內穿戴整齊。

保潔管理方案 篇13

　　1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

　　2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。

　　3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

　　4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

　　5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向辦公室報告。

　　6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使公司有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。

保潔管理方案 篇14

　　一、清潔人員實行每周串休1天休息，作息時間：上午8：00―11：00；午休11：00―13：00；下午13：00―17：00；

　　二、不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假；當班人員不得做與本職工作無關的事；

　　三、承包崗位片區衛生必須達到規定標準；連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰；

　　四、保潔人員對住戶服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把業主當作上帝，對業主的投訴必須馬上處理，不得與業主發生爭執；

　　五、上班時必須穿著整潔，按規定要求著裝；不管在任何時候，任何場所都不得穿短褲、背心、拖鞋；

　　六、保潔人員對工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序；

　　七、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償；拾到物品，應及時上交主管；

　　八、按時清理園區內生活垃圾。

保潔管理方案 篇15

　　為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。

　　1、儀表不整潔，扣5分；

　　2、上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

　　3、上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

　　4、上班時間私會朋友者，扣10分；

　　5、高聲喧嘩或發出不必要之聲浪者，扣10分；

　　6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；

　　7、 遲到或早退者，每分鐘扣1分；

　　8、無故不上班且無提前請假者，當曠工處理，扣發當月三天工資，曠工兩次，作即時除名；

　　9、上班時間睡覺者，扣50分；

　　10、未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

　　11、對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分；

　　12、吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；

　　13、不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分；

　　14、損壞公司財物，照價賠償；

　　15、違反作業程序安全操作，每次扣50分。

　　以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。