質量管理方案（精選19篇）
質量管理方案 篇1
醫療質量是醫務人員利用醫療技術為患者提高診斷和治療過程中體現出來的，醫療服務的提供過程與實現同時進行，很難對醫療服務進行檢查，即合格后校對，因此環節質量直接影響到醫療質量，且醫療服務對象是人，服務過程中出現不合格可能產生嚴重后果，且難以糾正，可見，環節質量管理十分重要。針對我院婦產科重點科室現制定出以下管理方案：
1、自覺履行好崗位職責。必須嚴格自覺履行好崗位職責，否則為崗位不作為或不能勝任崗位工作。自覺接受院領導檢查，科室要經常開展履職教育。
2、抓好婦產科質量管理：科室質量管理是環節管理的中間環節、關鍵環節，能及時發現及糾正醫療過程中的質量問題�？浦魅�、護士長是科室質量管理負責人，要狠抓落實。
3、抓好環節中的重點環節和薄弱環節。
⑴、抓好行政查房、會診、病例討論、手術審批、轉診轉院、等制度的貫徹落實。
�、�、抓好查對工作。
⑶、做好危重病人、手術期病人和特殊病人的管理。
�、�、抓好臨床輸血管理。確保用血安全。
�、伞⒆ズ眉本人幤返取�
�、省⒆ズ弥蛋嘀贫龋澕偃罩蛋嗉夹g力量要保證，做好交接班及報告書寫，經常隨機抽查（特別是節假日夜班間抽查）在崗位情況。
⑺、做好病歷書寫和管理，及時客觀準確書寫，上級醫師及時修改簽名，按時歸檔，妥善保存，歸檔病例不得修改、返回，原則上不借閱。
⑻、做好溝通工作：一方面做好醫患溝通工作并做好談話記錄，并一方面做好院內上下、科室之間、同事之間工作的溝通，確保質量管理的決定及時執行，工作上能互相協作，確保工作正常運轉。
�、�、實施零缺陷管理，防止差錯事故發生。
�、�、持證上崗，嚴格執業準入。
醫療質量控制的職責：
（1）上級醫（護）師負責對下級醫（護）師醫療質量的督促檢查與整改。
�。�2）科室主任（護士長）及科室質量管理小組負責對全科醫療護理質量的督促檢查與整改。
�。�3）科主任對科室醫療護理及醫療環境、設備進行質量的督促、檢查、控制。由院長、業務副院長負責安排、組織檢查。
醫療質控的方法：
�。�1）上級醫（護）師通過查房、病例討論、檢查病歷等方式，隨時對下級醫（護）師進行檢查和控制。
�。�2）科主任（護士長）和科醫療質量管理小組通過查房、病例討論、檢查病歷、檢查工作和平常掌握情況，定期不定期對全科的醫療護理質量進行檢查。
�。�3）科主任通過平常掌握、隨機抽查、定期檢查相結合對各科進行檢查。
�。�4）檢查是質量控制手段，通過發現問題、分析、評價、促進整改，達到質量改進，從而提高和確保質量。
�。�5）采取缺陷管理，并予登記。醫療質量控制統計到科室，科室統計到人頭。
�。�6）嚴格管理，科學化的基礎上做到人性化管理，以教育糾正、整改為目的，促進質量提高。
�。�7）環節管理為主，平時掌握與隨即抽查為主，終未質量管理與定期檢查為輔。
不合格醫療服務的處理：
（1）醫務人員在直接或間接為患者服務時，如違反了相應的規章制度或技術操作規程，未滿足患者或院內其他科室及工作人員的需要或期望，引起投訴、醫療糾紛，甚至醫療事故，或被質量控制人員檢查發現為不合格醫療服務。
�。�2）不合格醫療服務處理程序：
�、倏浦魅巍⒆o士長、科室質控人員、上級醫（護）師發現不合格醫療服務，應及時指出當事人的錯誤，提出批評教育，并予以糾正，防止不合格醫療服務的擴大和造成不良后果。
科主任檢查發現不合格醫療服務或平常了解掌握的不合格醫療服務，應給科室質量控制小組或當事人指出。具有共性的不合格醫療服務通過職工大會、周會、科室晨會，制定新規則、舉辦培訓班等形式糾正、教育，并跟蹤檢驗。
�、趯Σ缓细襻t療服務予以登記，按《差錯事故登記報告處理程序》處理。
③科主任對臨床、醫技及其它部門應對不合格原因進行分析，查找影響因素，防止再次發生。
�、軐Σ缓细襻t療服務當事人和科室，按照有關規定處理。
�、菘浦魅萎斒盏讲T投訴，應要求科室責任人立即調查，查找原因，確定糾正，處理辦法后3日內交回，對糾正和處理辦法的執行情況由科主任追蹤。
⑥患者提出的醫療糾紛，醫務科負責接待，予以登記，對投訴內容責成相關科室調查核實，查找原因，給投訴者解釋，并作出調查處理。
質量管理方案 篇2
根據市質監局、市經信委、市住建委、市國資委、市工商聯、市總工會、共青團市委關于開展年市質量月活動的通知要求，結合我局實際，制定我局質量月活動方案。
一、指導思想
深入貫徹落實中央和市經濟工作會議精神，以科學發展觀為指導，以“提升質量安全水平、服務經濟平穩較快發展”為主線，推動大質量工作機制和大質檢文化建設。進一步促進企業落實質量安全主體責任，促進各級政府加強對質量工作的領導，促進部門、行業組織加強支持、指導和服務的力度，促進全社會增強質量意識。
二、活動主題
質量提升，促進發展，惠及民生
三、活動內容
�。ㄒ唬╅_展形式多樣的宣傳活動
1、開展質量安全進企業活動。選取重點企業進行宣傳，重點宣傳生產許可、質量安全等相關知識，提高經營者質量安全意識，保護消費者合法權益。
2、組織重點用能企業宣傳計量檢測和能源平衡測試相關知識。請有關專家進行知識輔導，講解節能法中與質量技術監督職能有關的內容。
�。ǘ╅_展以食品安全、特種設備安全為重點的專項檢查。
對全區獲證企業進行全面巡查。對生產必備條件，從原料進廠到產品出廠的每個環節及添加劑使用等進行全方位檢查，確保產品質量。
開展高風險食品、傳統特色食品企業專項整治，優化食品生產整體環境。開展對小作坊的專項執法檢查，保證食品質量安全。
開展特種設備專項整治活動，重點對土鍋爐、危險化學品、氣瓶、游樂設施進行專項整治。
認真推進全區重點企業的節能工作。配合能源監測站開展計量檢測和能源平衡測試相關工作。
開展定量包裝商品計量監督抽查和過度包裝商品的監督檢查。
（6）選擇空調機、電冰箱、洗衣機等產品，開展能效標識專項監督檢查。
四、活動要求
1、加強領導。
成立質量月活動領導小組。局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各部門主要負責人為成員。領導小組負責組織、安排質量月期間的執法檢查和有關宣傳工作。質量月活動辦公室設在質量科（食品科），負責信息報送，總結材料匯總及上報工作。
2、高度重視。
各部門要把質量月活動作為提高產品質量和展示質監工作職能的平臺，認真做好活動的具體組織工作，周密實施。使質量月活動成為影響大、內容實、效果好的品牌活動。
3、加強協調，形成合力。
各項活動按照局內職責分工進行，部門與部門之間，要加強協調，密切配合，避免單打一。樹立全局一盤棋思想，團結一致，形成合力。
4、加強宣傳，擴大影響。
積極爭取新聞媒體的支持配合，注重宣傳，擴大社會影響，引導社會關注質量。各部門在活動進行當中和完成以后，要及時向宣教科和有關部門報送信息。
5、認真總結。
各部門于10月8日前，將活動總結報質量科（食品科），匯總后于10月13日前將總結報市局。
質量管理方案 篇3
為加強水產品質量安全監管，區局決定開展水產品質量安全質量專項整治行動，特制定方案如下：
一、工作目標
認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農產品質量安全法》等法律法規，嚴厲打擊水產品生產經營違規使用抗生素、水產品中非法使用硝基呋喃、孔雀石綠等禁用獸藥及化合物、超范圍超劑量使用獸藥等違法行為，查辦違法案件，曝光典型案例，進一步解決銷售使用抗生素、禁用化合物及獸藥殘留超標水產品的突出問題，消除食品安全風險隱患，進一步提高水產品質量安全水平，保障廣大人民群眾飲食安全。
二、工作內容
�。ㄒ唬╅_展水產品經營單位排查登記。各市場監督管理所要對本轄區內的水產品經營戶進行摸排，詳細登記其字號名稱、負責人姓名、聯系方式、經營地址、銷售水產品品種范圍、供貨者名稱、地址、聯系方式、是否從事水產品批發等信息。
（二）督促集中交易市場開辦者落實主體責任。各市場監督管理所要督促集中交易市場開辦者落實主體責任，督促其加強水產品市場準入管理。督促其認真落實水產品市場準入、信息公示、監督抽檢或者快速檢測等義務，發現水產品存在不符合食品安全標準等違法行為的，應當立即要求銷售者停止銷售，依照法律規定或者與銷售者簽訂的協議進行處理，并向所在地市場監督管理所報告。
�。ㄈ┒酱偎a品經營者履行進貨查驗等法定義務。各市場監督管理所要加強對農貿市場、超市、實體店等水產品經營者的監督檢查。要檢查其水產品批發經營戶及水產品零售經營戶現場是否存有硝基呋喃、孔雀石綠、恩諾沙星等藥物，如現場檢查發現其有在水產品添加上述藥物的行為，要依法嚴厲查處。
要強力督促其建立并嚴格落實進貨查驗、索證索票等制度，督促水產品經營者建立進貨臺賬，如實記錄水產品的名稱、數量、進貨日期以及供貨者名稱、地址、聯系方式等內容，并保存相關憑證，保證采購的水產品來源可追溯。
要強力督促從事水產品批發業務的銷售單位，如實建立食用農產品銷售記錄制度，如實向購貨單位出具銷售憑證，如實記錄批發食用農產品名稱、數量、銷售日期以及購貨者名稱、地址、聯系方式等內容，并保存相關憑證。
�。ㄋ模┱尾惋嫹⻊仗峁┱卟少徍蜁吼B行為。各市場監督管理所要督促餐飲服務單位嚴格落實進貨查驗和索證索票義務。加大檢查力度，嚴查餐飲服務單位在水產品暫養期間使用禁用獸藥及化合物等違法行為。開展餐飲服務環節水產品暫養期間添加硝基呋喃、孔雀石綠等禁用獸藥及化合物等專項抽檢，對檢測不合格的，依法嚴厲查處，涉嫌犯罪的，依法移送公安機關。
三、工作安排
�。ㄒ唬╅_展集中監督檢查。要結合轄區實際情況明確檢查重點，實現檢查對象全覆蓋，問題整改全覆蓋。重點檢查以下事項：
1、查主體資質。檢查中發現的無照經營行為，要依法查處。
2、查產品來源。檢查水產品經營戶對銷售的.產品是否履行進貨查驗義務、是否能提供同批次進貨憑證、是否建立進貨查驗記錄制度。從事水產品批發業務的銷售單位，是否向購貨單位開具銷售憑證，是否如實建立食用農產品銷售記錄。
�。ǘ╅_展行政約談。各市場監督管理所要對轄區內的水產品經營單位進行一次行政約談，宣傳法律法規和國家有關規定，督促其落實主體責任，履行法律義務，規范經營行為。
�。ㄈ┘訌姵闄z監測。加大對水產品抗生素等獸藥、禁用化合物的抽檢力度，強化抽檢結果利用，增強發現問題的靶向性。對于抽檢發現的不合格產品，各市場監督管理所跟進實施檢打聯動，追溯問題源頭。
四、工作要求
（一）加強組織領導
為加強組織領導，區局成立水產品質量安全專項整治工作領導小組。組長：，副組長：，辦公室設在食品安全監督管理股。辦公室主任。區局各股室負責人和各市場監督管理所所長為領導小組成員。
�。ǘ﹪栏癖O督執法，強化責任落實
各市場監督管理所要嚴格監督水產品生產經營者切實加強自律，規范自身行為，自覺履行質量安全責任。對于監督檢查和抽檢發現的不合格產品，要嚴格依法按規定核查處置，徹查不合格水產品源頭，堅決做到源頭未查清不放過。要加大水產品違規使用抗生素、禁用化合物違法案件查處力度，對于投訴舉報、監督檢查、檢驗檢測中發現的違法違規行為，要依法嚴厲查處，嚴厲打擊。涉及養殖環節的，要及時向農業部門通報情況。涉嫌犯罪的，依法及時移送公安機關。
（三）注重宣傳教育，努力營造氛圍
治理工作期間，各市場監督管理所要及時公布工作部署、工作進展、工作成效，邊整治邊曝光。要重點宣傳違法、失信經營者的查處情況，以案說法，震懾違法犯罪分子；要積極解答社會咨詢，積極回應社會關切，積極反饋社會訴求為整治行動，爭取良好的社會輿論氛圍。
�。ㄋ模┘訌妳f作配合，形成監管合力
各市場監督管理所要強化部門間的協作配合，推動各部門齊抓共管，提升監管合力，確保各項工作落到實處，取得實效。
五、時間安排
請各市場監督管理所于20xx年12月30日前將工作總結和統計表報送區局食品股。
質量管理方案 篇4
為適應卷煙工業整合后對煙葉品質提出的更高要求，確保煙葉質量穩步提高，增強煙葉市場競爭力，提高全縣煙葉的整體種植水平，以狠抓煙葉生產標準化為中心，創新機制，強化管理，建立煙葉生產質量管理控制體系。
一、總體指導思想
圍繞市場需求，針對我縣煙葉生產和煙葉質量存在的不足和潛力，強化煙葉生產責任制，以旱作栽培技術統攬全
局，大膽探索和運用國內外先進生產技術和科研成果，逐步改進和完善現有煙葉生產技術和生態環境，形成具有特色的優質煙生產管理模式和標準化技術體系，穩定和提高煙葉質量的均一性。
二、加強組織領導，完善煙葉生產管理。
為推進煙葉生產質量管理控制體系的順利建立，確保各項技術措施全面到位，成立由政府煙辦室、煙草公司生產部門、煙站等單位組成的領導小組，下設一個懂生產、會管理的技術執行小組，具體負責方案的推行和實施工作。領導小組主要負責優質煙葉開發的組織領導工作，負責人員調配，審查生產技術方案，確定相關經濟政策和各項經費開支，檢查、督促技術執行組的工作，及時解決方案執行過程中遇到的各種困難和問題。技術執行組負責制訂優質煙葉開發的全部技術方案和貫徹落實各項生產科技措施，管理和指導煙葉生產技術人員開展工作。公司生產科、煙站管理包村技術員，技術員管理分管的種煙農戶，形成了一個分級管理，各負其責，各司其職的技術管理執行系統，保證各項工作落實到位。
三、分環節制訂煙葉生產技術方案，強化關鍵技術措施落實。
針對煙葉生產種植水平不均、區域分布不平衡的現狀，根據我縣的自然環境和種植習慣，制定了《縣煙葉生產技術方案》和《縣煙葉生產示范區建設實施方案》。在對全縣煙葉生產確定整體技術路線、制定統一技術標準和經濟質量指標的基礎上，結合不同的種植環境和種植基礎，又分環節制定了切實可行的管理技術措施，狠抓落實，并及時總結技術措施執行情況，收集反饋信息，不斷完善生產關鍵技術。
1、嚴格選擇適宜優質煙生長的生態環境
優質煙葉的生態環境必須優良，要經過嚴格選擇，保證種植煙葉的土壤、水源、環境不能有任何污染，對土壤中的ph值和12種礦物質元素含量要進行分析，根據檢測結果，確定施肥方案。堅持輪作，提高土壤的有機質含量，減小土壤板結，防止土壤流失與污染，采取土壤改良的方法，從源頭上保證煙葉生長發育的良好環境，提高煙葉質量。
2、搞好品種篩選，種植優良品種
選擇良種是提高煙葉品質的基礎，全縣以云煙85、云煙87為主要品種，少量搭配nc89品種，并積極進行示范篩選，逐步確定適合本地的優良品種。
3、合理輪作倒茬，精細整地保墑
堅持走旱作農業技術路線，嚴格輪作制度，選擇適宜前茬，重視有機肥的使用，改善土壤結構，重秋耕，精整地，培肥地力，確保優質豐產。
4、以推廣漂浮育苗為重點，多種方式相結合培育壯苗
以漂浮育苗為龍頭，在全縣大力推廣托盤育苗、營養袋育苗等科學育苗方式，加速推廣集約化、工廠化和商品化育苗。認真搞好苗床管理，落實好剪葉鍛苗、控水鍛苗、揭膜鍛苗，并在移栽前葉面噴施病毒必克、一遍凈、甲基托布津、中西殺滅菊酯等藥劑預防病蟲害的發生，以培育出根系發達的無病壯苗。
5、堅持平衡施肥，確保煙株營養平衡
煙株營養平衡是煙葉香氣形成的基礎。依據土壤化驗結果，在施肥種類上，堅持“控氮增鉀，提高硝態氮比例，全面增施有機肥”的原則，平均畝施農家肥1500公斤，餅肥20公斤，硫酸鉀10公斤，硝酸鉀3公斤，n、p、k配比達到1：1：2—3，其中硝態氮比例達到45%，從而降低煙堿含量，改善煙葉品質，提高上部葉可用性。在施肥方法上要采用地下地上相結合的方式，將全部農家肥、餅肥、60%的復合肥混合后作底肥條施，鉀肥、40%復合肥作穴肥，硝酸鉀在移栽后20天左右作追肥施入，同時噴施3次以上磷酸二氫鉀和微肥等葉面肥，補充中微量元素，促進煙株營養協調，旺盛生長。
6、提高移栽質量，擴大地膜覆蓋
依據云煙系列品種特點，要求所有煙田全部在最佳移栽期內適時移栽，在移栽時拉線定位，做到橫、豎、斜成行，行距控制在1.0—1.1米,株距0.5—0.55米，充分保證煙株地上地下營養平衡，為煙株生長整齊一致，分層落黃成熟奠定基礎。要擴大地膜覆蓋面積，移栽后及時蓋膜，并嚴格按照有關技術要求操作，充分發揮其增溫保墑作用。
7、加強田間管理，提高規范化生產水平
（1）中耕。煙田普遍中耕2次以上，通過中耕調節地溫，消滅雜草，提高肥效，促進煙株根系的發育。
（2）補水追肥。根據云煙系列品種前期生長緩慢的特點，在移栽后20天，對煙田普遍澆施硝酸鉀肥料，促進煙株早發快長。
�。�3）適時打頂，及時抹杈一般煙田，中心花開放時打頂；高肥力煙田，捫心打頂多留葉；肥力較差的煙田，打扣心頂，確保煙株園頂。對于早花煙株，如果地力好，長勢好，可以留一煙杈，杈煙不宜貪多，一般留3—4片。打頂后腋芽萌發很快，采取化學或人工的.方法，徹底抹掉煙杈，避免無謂的養分消耗。
8、健全病蟲害測報網絡，全面落實綜合防治措施
公司確定專人負責病蟲測報工作，按照三級站標準落實經費、配備設備，努力做到“三落實，一發布”，并確定三個煙站為測報點，確立專職測報員
四、搞好示范園區建設，帶動整體生產水平提高以提高生產水平為中心，把綜合配套運用各項高新技術作為優質煙示范園區建設的工作重點，突出抓好優良品種、平衡施肥、地膜覆蓋、膜下移栽、烤房建設、集約化育苗（托盤或漂�。┑汝P鍵技術措施的落實。加強組織領導，強化目標責任，提高措施到位率，真正把示范區建設成為高新技術的展示田、科學種植的樣板田，充分發揮示范區在技術組裝配套和標準化管理等方面的典型引導作用，以點帶面，示范推動提高整體生產水平。
五、擴大生產投入規模，完善煙田配套設施加強生產投入是穩定面積、提高生產水平的重要保障措施。公司根據國家有關政策，借鑒外地的成功經驗，結合實際，積極出臺了《煙葉生產扶持獎勵辦法》，在技術推廣、基礎設施投資、科研開發、發展環境等方面研究配套的激勵政策，用政策調動各方面參與和支持的積極性。在加大投入的基礎上，規范生產投入管理，建立多元化的投入機制，確保投入資金到位、物資落實到位，在整地、供種、肥料、農膜、農藥等方面進行有針對性的重點補貼，甚至免費供應，加強對重點植煙鄉村煙田水利建設、炕房建造等配套設施的扶持，制定多種優惠獎勵措施，調動政府抓煙積極性，鼓舞煙農種植熱情，達到提高生產水平、提高煙葉質量的目的。
六、堅持科研與開發相結合，完善生產技術規程在立足于自身努力的基礎上，廣泛借助外力，特別是借助科研部門、卷煙企業的智力支持，密切與河南農大和鄭州煙草研究院、許昌煙草研究所的技術合作關系，搞好科技創新工作，時刻關注最新科技發展動態，按照引進、試驗、示范、推廣程序，組裝集成、消化、吸收、利用科研成果，提升煙葉生產的科技含量，提高煙葉的整體質量。
質量管理方案 篇5
一、完善質量管理體系，奠定質量管理基礎
1、完善質量管理體系
質量管理不是一項短期而簡單的任務，企業打造優質產品，需全體員工與各部門協力合作而成，以不斷改進與提高產品質量。首先，企業應建立全面質量管理體系(TQM)，讓企業全體人員都參與其中，在滿足客戶需求以及實現企業最經濟水平這一前提下，調研市場、研發設計、進行相關的售后服務，將企業各質量活動組成有效的管理體系，注意每一細節與過程，將質量事后檢驗轉為過程質量控制，將事后檢查轉為事前預防，從而主動化質量管理，促進企業快速發展。其次，建立ISO9000 質量管理體系。這一管理體系的管理理念是先進化、系統化、標準化。企業依據自身實情，考慮產品的效益性、技術與安全性、復雜性等，可以選擇適宜的質量保證模式，明確質量目標與方針，建立有關組織機構，并確定責任制度，安排相關人員與設備，同時加以適時控制，防止出現質量缺陷。此外，還可將ISO9000與TQM有機整合，以相互補充，相互促進，以完善管理體系。
2、健全質量管理制度
質量管理需構建相應的考核制度與體系，以保證各項工作有章可循，如制定產品開發、生產與采購管理、市場反饋、質量檢驗等有關文件，并需嚴格執行，定期考核與檢查，相關管理員應做好記錄。對一些重大事故，需與相關部門協同調查，進行現場標識，做好質量跟蹤，以防止互相推諉。企業應加快信息化建設，這是提升管理水平的一個有效途徑。企業在信息化建設時，需以ERP為建設核心，構建健全的質量管理數據體系，有效控制生產與供銷等環節的質量，實現各工序的鏈接查詢，及時監控與分析生產線中的技術質量信息，以有效評估、發現問題，及時補救，從而防止事故，減少質量成本企業如何加強產品質量過程控制企業如何加強產品質量過程控制。
二、強化過程質量控制， 促進質量管理全程化
1、產品設計與研發的質量管理
產品設計與研發過程中的.質量控制是質量管理的基礎。有關數據表明，產品質量其70%取決于設計。這是因為產品結構、產品性能、產品質量、生產成本、產品交貨時間，加之人機關系、可維修性、可制造性等方面均是在設計這一時期形成的。另外，產品設計還直接影響著產品的使用壽命及周期成本。一般而言，企業對產品設計越重視，其業績則越佳。因此，在激烈的市場競爭下，企業應根據自身發展要求，不斷改進與創新設計質量，做好產品研發過程中的管理工作，為產品質量奠定良好的基礎。
2、采購物資的質量控制
在物資采購環節，采購管理的作用不但可控制成本，還能從源頭上控制產品質量。在選擇供應商時，不但要考慮其價格高低，更需與有關部門對供應商的服務、競爭力、經營、管理與技術能力等方面加以評價與選定企業。在選擇好供應商后，還需定期評價供應商貨物品質與交貨情況。對于不合格的供應商需予以指導，使其改進。同時，在大批采購之前，相關人員應嚴格檢驗進料，以保證采購物資的有效性與合格性。在采購物資環節，企業應遵循“質量優先”原則，以降低服務費用，提高產品質量與價值。
3、生產過程中的質量管理
（1）生產計劃階段。即做好生產之前的相關質量控制。加強營銷部門與倉儲部門、技術部門、生產部門的聯系，分析產品質量的影響因素，根據評估與需求來明確生產計劃，提前與供應商溝通；加強包裝材料、生產工藝、設施設備的驗證，以保證生產出優質產品。
�。�2）投料階段企業如何加強產品質量過程控制品質管理。相關部門應嚴格按照標準驗收物資供貨渠道、物資質量、標識、包裝等，做好在庫保管與出庫驗放工作，以避免物資混淆或損壞，從而符合生產質量需要。
�。�3）生產階段。這一環節主要是把握產品質量的主要影響因素，建立質量控制點，對薄弱環節、關鍵部位進行特殊管理，控制好生產過程，確保產品質量。同時，加強不同生產環節的質檢工作：完善質檢機構，安排有關質檢設施與人員完善質檢制度；層層把關，責任分明，并將專檢、互檢、自檢加以整合；保證質檢機構權威等。
（4）注重售后服務，提升客戶滿意度。如構建客戶滿意度收集系統，以及時了解客戶對企業與產品的滿意度。
質量管理方案 篇6
為了加強醫院護理管理，規范護理服務行為，進一步完善護理質量監督評價和持續改進機制，滿足以患者為中心的護理要求，保證護理質量的服務過程和工作過程，根據《湖北省護理示范醫院評審標準》要求，特制訂本方案。
一、質量管理的目的
通過開展護理質量控制管理工作，使護理人員在業務行為活動、思想、職業道德等方面符合客觀的要求，促進內涵建設，保證和提高護理質量，滿足患者的需求，同時有利于發現問題，進一步改進工作。
二、質量管理宗旨
提高服務質量，保障病人安全，增加病人安全可信度及滿意度。
三、質量管理方針
1、病人是護理的中心，我們要象對待自己的家人一樣對待每位病人，讓病人滿意;
2、培養良好的職業道德、熟練的技能、全面的專科知識，為病人提供優質的護理服務;
3、在護理實踐中，持續地改進護理服務過程和效果。
四、質量管理目標
特、一級護理合格率≥90%
基礎護理合格率≥90%
急救物品完好率100%
表格書寫合格率≥95%
病人對護士工作滿意度≥95%
年事故發生率為0
三基理論水平考核平均成績≥80分
技術操作水平考核平均成績≥90分
五、護理質量控制組織結構
醫院護理質量管理組織實行二級質控管理模式，即護理部質量監控小組和科室護理質量監控小組。
(一)護理部質量監控小組
組長：
副組長：
成員：
(二)質量監控小組成員分工：
特、Ⅰ級護理：
基礎護理：
急救藥品、治療室、換藥室管理：
護理文件：
整體護理：
門、急診室、手術室、供應室管理：
�？谱o理管理：
護士長管理、護理安全管理：
(三)各科室護理質量監控小組
內Ⅰ科組長：成員：
針灸科組長：成員：
婦產科組長：成員：
急診科組長：成員：
手術室組長：成員：
供應室組長：成員：
(四)護理部質量監控小組職責
護理部質量監控小組是在分管院長領導下，由護理部主任、科護士長組成(其人員組成見附件)，其職責是：
1、教育各級護理人員樹立全心全意為患者服務的思想，改進行業作風，改善服務態度，增強質量意識，保證護理安全，嚴防差錯事故。
2、根據《湖北省護理示范醫院評審標準》要求，結合我院實際，修訂和完善各項護理質量標準、各項護理管理制度、操作規程等。
3、按照目標和標準對護理實施過程進行監督、檢查和評價。
4、加強信息管理，做好信息反饋，對存在的問題提出改進意見，并督促落實，定期檢查科室整改情況。
5、對科室出現的護理缺陷、差錯與糾紛及時組織討論分析會，并向分管院長提交討論與處理結果。
6、每月底向醫院質控辦提交全程護理質量考核結果。
(五)科室質量監控小組職責
科室質量監控小組由護士長、主管護師或業務骨干等組成，護士長是科室護理質量的第一責任人。科室質量監控小組的職責是：
1、按照全院《護理質量控制與持續方案》結合科室實際，制訂相應的操作性強的科內質控方案。
2、定期組織科室護士學習護理常規、操作規程等，強化質量意識和安全意識。
3、嚴格執行各項護理工作程序。
4、按護理質量標準及考核評分辦法，每位成員每周按監控范圍對本科室護理質量進行考評一次，并做好記錄，把存在問題通知責任人及時進行整改，同時向護士長匯報，評價改進情況。
5、每月召開小組會議，總結一個月質控檢查中發現的護理問題及發生問題的原因和整改措施是否有效，對改進情況進行評價。
6、每月向護理部報告本科室護理質量監控結果。
六、質量控制與持續改進辦法：
1、護理部將日常督查與月檢查相結合，堅持每周1-2次深入病房督查各病區的護理工作落實情況，特別是重危病人的護理工作落實情況，對發現的各類隱患及時糾正，現場處理，并有針對性地提出有效、可行的防范措施。每周進行單項重點質量檢查，每月組織一次全面質量檢查，對存在的問題進行登記，提出整改措施，限期整改，并隨時下科室督查落實整改情況。
2、各科室質控員根據護理質量標準，每日對分管的護理項目進行自查、發現問題及時糾正，并與護士長聯系，分析原因，提出改進意見。
3、各科護士長根據《護士長手冊》上的工作要求，每日有重點地檢查，有目的地跟班檢查，把好醫囑關、查對關、交接關、特殊檢查診療關、基礎護理、危重病人護理關、護理記錄關、健康教育實施關，對發現的問題進行登記，及時反饋當事人立即整改。
4、護理部每月在護士長會上匯報、講評當月質控結果，指出在檢查中發現的問題，以供借鑒，對共性問題制訂可行的改進措施。
5、護理部每月初將日常督查以及月檢查結果進行分析匯總后，報送醫院質控辦予以獎懲。
質量管理方案 篇7
質量是學校工作的生命線，為了強化質量意識，突出教學中心，弘揚教師敬業、務實、奉獻精神，鼓勵教師爭創一流，現根據我校實際制定本方案。
一、質量目標
1、初三畢業考試中，語文、數學、英語、物理、化學年級平均分、優良率、高分率達到全區平均線以上。
2、九年級政治、歷史，八年級地理、生物成績達到全區劃定的B等以上。
3、在每學期期中、期末考試中，各年級語文、數學、英語，八、九年級物理、化學，八年級地理、生物，九年級歷史、思品班級平均分、達標率、培優率達到同等條件學校的平均水平。
4、各年級組確定各班培優生、達標生，應以培養中考高分段學生和示范性高中錄取學生為目的。
二、質量評價辦法
1、評價方式采用年級大捆綁和班級各學科的小捆綁形式，形成同心協力、齊抓共管態勢。
2、評價科目：初中各年級語文、數學、英語、物理、化學、地理、生物、歷史、思品共9門學科。
3、每個年級確定30%的學生作為達標生，其中七年級30名，八年級40名，九年級40名。達標生名單經任課教師討論核定，確認簽字，報教導處備案。年級組將名單下發各班、各任課教師進行強化培養。
達標生平均分的評價：每個年級求確定的全部達標生單科成績的平均分，將單科成績的平均分作為該科目達標生的實際達標分數線；每個年級求確定的全體達標生各科總分的平均分，將各科總分的平均分作為該班級實際達標學生的達標分數線。
達標生平均分獎=（班級單科實際達標生平均分-年級實際達標生平均分）x40%x學科權重系數
各學科權重系數：語文、數學、英語為1，物理0.8，化學0.7，地理、生物、九年級歷史0.5，歷史、思品0.4.達標生達標率的評價：按達標分數線找出班級實際達標人數，并計算出年級達標生數的平均值，求班級達標生人數與年級達標生平均值的商，即為本班達標生達標率。
達標生達標率獎=班級達標生達標率x年級達標生權重獎七、八、九年級達標生權重獎為：200、260、300.學校管理人員達標生教學獎=（班級達標生教學獎+班級達標生達標率）x0.6+學校（或年級）達標生平均教學獎x0.4
4、年級組按照上學年度學生考試成績，按年級名次從高到低，在七年級確定7名培優生人選，八、九年級各確定10名培優生人選，培優生名單經任課教師討論核定，確認簽字，報教導處備案。年級組將培優生名單下發到各班，承包給任課教師進行強化培養。期中、期末考試成績評價時，以培優生單科成績培優線為準篩選出達標的優等生。培優生平均分和培優率評價辦法與達標生評價辦法一致。
5、達標生和培優生名單一經確定，如有成績進步明顯、穩定，具備達標生、培優生條件的可進行調換。七、八年級達標生每學期每班可調換1-2人，九年級最多調換1人；培優生一般不作調整，如遇特殊情況，任課教師大多數同意，可做極個別調整。
6、任課教師教學成績的評定，以期中、期末考試成績為依據，每學期評價兩次，全學期成績期中按40%計算，期末按60%計算。評價要素包括參考率、平均分、達標率、培優率。參考率指實際參考人數與該年度年報數的比率，平均分指該班全部學生該學科的平均成績，達標率指該班進入達標線的人數與年級達標生平均數的比率，培優率指該班進入培優線的.人數與年級培優生平均數的比率。
教學成績核算公式為：
學科教學成績=參考率（20%）+平均分（30%）+達標率（30%）+培優率（20%） 班級教學成績=（語文+數學+英語）x1+物理x0.8+化學x0.7+（地理+生物）x0.5+（歷史+思品）x0.4 帶多個班級或課頭教師的教學成績，先算出多個班成績的總和，再乘以系數。一個班系數為1，兩個班系數為0.55，三個班系數為0.45，以下依次遞減0.05個點。
三、獎懲辦法
1、獎罰部分班主任承擔15%，各任課教師平均承擔40%，其它45%由各任課教師按成績承擔。
2、達標生和培優生的評價以平均分和達標率或培優率為標準，每進入達標線或培優線一人，獎勵任課教師現金10元。凡規定的達標生任務完成80%以上的任課教師，未列入達標生名單的學生成績一旦進入達標線，每生獎勵任課教師現金10元。
3、學科教學成績的平均分按同年級、同科目核算，每高一分獎8元，每低一分罰4元。
4、畢業年級達標生和培優生工作抓得實，畢業會考綜合評比名次每高出全區平均線一個名次，獎勵年級組現金1000元。
5、教學成績將作為教師績效考核、評優晉級的主要依據。學科教學成績和班級成績，以實際累計分數直接記入任課教師和班主任績效考核。班級教學成績突出的班主任和教師優先評先評優晉級；考試成績列最后一名的班主任和教師，師德考核不評優良，年度考核不評優秀，不參與各類先進的評選。
四、管理措施
1、充分調動教師的積極性，體現優勞優酬，學校對達到教學質量目標的任課師進行獎勵，獎金來源由教代會協商，從勤工儉學經費中和教師績效工資中支出。
2、各年級組根據學生的學習狀況和教師的教學實際，提出切實可行的完成教學質量目標的具體操作辦法，并認真組織實施，教導處將對實施情況進行跟蹤、考評，實行責任追究。
3、教導處、年級組、班主任和任課教師對達標生、培優生的成長建立成績跟蹤檔案，每次考試后均要有每科和總體的情況分析，通過學情分析，提出及時合理的整改措施。
4、期中、期末考試試卷聯系名校教師擬定，保證命題質量，有較高甄別性。
5、在每次統一考試后的質量分析時，要以年級為單位，按學科分類，將平均分、達標率、培優率最低的、影響班級總分最嚴重的學科列入重點監控對象，并通過聽課、跟任課教師、學生談話等形式實施動態管理，進行誡勉、督促，跟蹤考核。
6、表彰獎勵成績突出的教師和學生，注重樹立優秀典型。
質量管理方案 篇8
隨著公司的發展、新上項目的逐漸增多、設備越來越先進，對設備備件加工、維修的精度要求越來越高且因零件失效造成的損失越來越大，這對機加工車間加工件的質量提出了更高要求。為進一步規范作業標準、理順作業程序、提高加工質量，特制定本質量管理制度，機加工車間全體人員必須嚴格遵守。
一、根據現有機床的實際狀況和機械備件的精度要求，制定了《加工質量標準》并附后，全體人員必須遵守。
二、為加工、檢測提供評判依據，規定了加工件質量評判標準和考核標準：
（一）對加工件（除長刀、圓刀）的要求：
評判標準：
1、合格品：加工尺寸精度在公差值范圍之內且靠近公差值上限或下限的1/3位置處、形位精度合格且粗糙度合格的工件，可列為合格品。
2、返修品：凡加工尺寸精度不在公差值之內或粗糙度不符合圖紙要求且有加工余量的件列為返修品（含未倒角及未去除毛刺）。
3、讓步使用品：是指不影響加工件的壽命、不影響互換性能而又不符合圖紙要求而無法返修、而能使用的加工件。一般情況下，關鍵尺寸（軸承位除外）不能超出圖紙尺寸公差的15％或表面粗糙度達不到要求而降低一級的件為讓步使用品。
4、廢品：是指不能使用的加工件。廢品分為：料廢、工廢。
考核標準：
1、合格品工時按定額工時（或實用工時）計算；
2、返修品返修不計工時；
3、讓步使用品工時按定額工時（或實用工時）50％計算；
4、廢品件工時的計算：
①因材料原因報廢的工件，按其實用工時計給操作人員；
�、谝虿僮魇д`造成工件報廢，不但扣除廢品件的工時，還應酌情賠償廢品件的材料費用。
�。ǘ⿲﹂L刀、圓刀的要求：
長刀評判標準：
1、長刀在刃磨前的缺陷，由操作者測量出數據，并由質檢員簽字確定，一般情況刀刃的磨削量按缺陷數值增加0.2-0.3mm。例如缺陷≤0.4mm，其磨削量應≤0.6mm。
2、長刀刃磨前應用百分表找正，刀的直線度每米不得高于0.05mm。
3、刃磨時，應根據長刀的材質，選擇砂輪，刃磨時不得出現退火變色或振紋現象。
4、刃磨后，刀刃與刀背的平行度不得高于0.1mm。
5、刃磨后的磨削部位不得有卷刃、毛刺現象且表面粗糙度Ra≤0.2-0.4um。
6、刃磨后的刀刃鋒利，絕不能出現圓弧刃現象。
7、刃磨后長刀的刃磨角度誤差不得高于0.5°。
（用萬能角度尺測量）圓刀評判標準：
1、圓刀在刃磨前的缺陷，由操作者測量出數據，并由質檢員簽字確定。一般情況刀刃的磨削量按缺陷數值增加0.2-0.3mm。
2、圓刀刃磨后不得有退火變色現象，且圓刀兩面的銹斑要用油石或砂布清除干凈并涂上防銹油。
3、圓刀刃磨后不得有卷刃、毛刺現象，且粗糙度Ra≤0.2—0.4um。
4、圓刀刃磨后絕不能有圓弧角現象，刀刃應鋒利。
5、圓刀刃磨后的磨削角度誤差不得高于0.5°。
（用萬能角度尺測量）長刀、圓刀考核標準：
1、合格品工時按定額工時（或實用工時）計算；
2、返修品返修不計工時；
3、如車間反映長刀或圓刀經磨后無法使用，責任在操作者的，扣除該工件工時。
三、質量保證措施：
每個職工都應把加工質量放在第一位，必須從每個人做起，養成我要保證加工質量的習慣，而不要被動的靠檢查、督促抓質量。在數量與質量、工時與質量的關系上都必須把質量放在第一位。在操作全過程中嚴把質量關。為進一步提高加工件質量，特提出以下措施：
1、質量檢查：質量檢查以質檢員為主，車間主任協助，質檢員不在現場時車間主任應安排專人負責，其工作內容如下：
1.1對所有加工件、修復件的修復位置的.最終尺寸精度、形位精度（公差）、表面粗糙度（含毛刺、倒角）等的檢驗。并在《加工記錄表》的“質量欄”中注明質量結論：“合格”、“讓步使用”、“廢品”等，并對質量結論負責。
1.2加工工序過程中，對關鍵尺寸應進行抽檢，特別要注意檢查加工工藝方法與保證位置精度的關系。加工過程中，操作者若不遵守機加工通用操作規程（例加倒角、去毛刺等）或加工方法不能保證質量時，質檢員及車間主任均可制止不規范操作，操作者應該改進。
1.3車間主任對關鍵件、關鍵尺寸以及批量加工件抽查并復檢。若質檢員與車間主任檢驗結果不一致時，由車間主任向質檢員提出異議，由質檢員重新檢查后結論。在特殊情況下，如果操作者提出較大異議時，必須經處長、車間主任、質檢員三人中至少兩人方可進行仲裁復檢，且以仲檢結論為準。
2、每天的加工記錄中若無質量方面的意見，或無質檢員、車間主任的簽字，則該項工時無效。
3、質檢員對加工件的“質量結論”若出現錯判，經確認后扣罰質檢員該工件相應的工時。
4、車間主任對加工質量負有領導和管理責任，并對機加工車間工件質量負責。
5、返修品、廢品出機加工車間后，用戶反映無法使用的工件或設備處抽檢的工件且屬于機加工車間加工責任的，由設備處對質檢員、車間主任作出處罰。
6、質量事故：
1）定義：由于機加工車間維修或加工的備件質量原因影響生產車間的正常生產即定義為質量事故。
2）考核：若出現質量事故，視嚴重程度，質檢員、車間主任應接受相應的處罰。
質量管理方案 篇9
為了體現以“病人為中心”的優質護理服務理念，全面提高護理質量與護理服務水平，為病人提供安全、高效、優質的護理服務，達到護理質量持續改進的目的，特制定本方案。
一、成立護理質量管理委員會和護理質量管理小組。
成立由分管院長、護理部主任、護士長為主組成的護理質量管理委員會，護理質量實行護理部主任、護士長二級管理，各級護理質量管理組織通過定期、不定期的護理質量監控檢查，保證護理質量。
護理部護理質量控制小組由護理部和各科護士長組成護理質量管理系統，分為4個小組，小組成員及管理分工詳見附表（附件1），護理部主任隨機跟蹤各護理質量管理小組參加質量管理小組質量考核工作，并對護理質控工作予以管理指導。
二、護理部護理質量工作目標
1、基礎護理合格率≥98%（合格標準85分） 。
2、特、一級護理合格率≥95%（合格標準為85分） 。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥97%（合格標準為90分）
5、護理“三基”理論考核合格率93%（合格標準為75分）
6、 護理技術操作考核合格率≥96%
7、消毒隔離質量合格率≥98%
8、病區管理合格率≥98%
9、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
10、住院后患者壓瘡發生率0（難免壓瘡除外）
11、護理事故發生率0
三、護理質量管理小組質量考核方法。
1、常規質控：各質量管理小組，每月不定期質控1-2次。
2、單項質控：護理部可根據護理工作情況隨機組織人員進行單項質控。
3、護理文書質控：護理文書過程質控由護理文書管理組每月質控一次，科護士長對出院患者護理文書進行終末質控。
4、護理不良事件質控：各科室據實上報護理不良事件，護理部根據上報情況納入質控管理。
5、科室質控：科室護理質控小組每周至少進行質量檢查一次，優質護理服務示范病房護士長每天都要對病房管理和分級護理質量進行巡視檢查。
四、護理質量持續改進具體措施
1、審定護理工作程序和標準。
2、修訂護理質量考核辦法和考核標準。
3、定期和不定期對護理單元的護理質量考核情況進行抽查與評價，責任人和責任科室負責人針對存在問題分析原因制定整改措施，護理部一周內對存在問題進行檢查驗收。
4、每月至少一次召開護理質量分析會議，對共性和有爭議的問題進行討論，聽取意見分析原因，制定整改措施，布置質控重點。
質量管理方案 篇10
為提高全縣汽車配件產品質量，杜絕無證違法生產汽車配件，特制訂本方案。
一、工作任務
�。ㄒ唬┰谌嬲{查摸底的基礎上，建立所有汽車配件生產企業的產品質量檔案，切實強化監管工作措施；
�。ǘ┒酱倨嚺浼a企業嚴格按照標準組織生產，嚴格產品出廠檢驗，不斷提升產品質量管理水平，強化企業第一責任人意識；
（三）嚴厲打擊生產假冒偽劣、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品、無證（工業產品生產許可證或3C強制認證證書）生產汽車配件等違法行為。
二、組織機構
成立汽車配件產品質量專項整治領導小組，名單如下：
組長：(紀檢組長)
組員：
領導小組下設辦公室，由質量綜合管理股負責此次專項整治工作。
三、整治措施與方法步驟
整治工作分四個階段。
第一階段：制定方案，動員部署
時間安排：20xx年8月25日-8月31日
落實以下具體要求：
1、按照省局、市局部署，結合實際，制定工作方案，進一步明確整治任務和措施。
2、召開專題會議，對此次專項整治工作進行認真部署，確保人員到位、措施到位、責任到位。
第二階段：調查摸底，建立檔案
時間安排：20xx年9月1日-9月30日
要落實以下具體要求：
1、按照《汽車配件產品基本分類參考表》、《汽車配件列入生產許可證、3C認證產品目錄表》（見附件1）的相關信息，對轄區所有汽車配件的生產企業進行逐家調查、現場核實，要切實摸清企業數量、產品類型、質量管理狀況等情況。對每家企業的調查情況，要認真填入《汽車配件生產企業產品質量狀況調查表》（見附件2）。
2、在開展企業調查摸底的同時，要建立汽車配件企業的產品質量檔案，檔案要一企一擋。檔案內容應包括：工商營業執照復印件、《汽車配件生產企業產品質量狀況調查表》、監督抽查（含定期檢驗）報告，屬取證或強制認證的產品還應有生產許可證或3C認證證書復印件等材料。（檔案清單見附件3）
第三階段：強化措施，集中整治
時間安排：20xx年10月1日-11月30日
要落實以下具體措施：
1、落實企業承諾。要求每家汽車配件企業提交《汽車配件產品質量承諾書》，要明確承諾：一是嚴格按照國家產品質量法律法規、技術標準，依法組織生產，確保產品質量合格；二是承擔產品質量第一責任人責任，對產品質量安全問題承擔完全的法律責任和民事責任。具體承諾內容，可參考附件4。
2、定期組織巡查。在整治期間，應組織監管人員每月對汽車配件生產企業進行一次巡查。一查是否按照標準組織生產；二查是否嚴格落實產品出廠檢驗；三查屬于取證或強制認證的產品是否取得生產許可證或3C認證證書；四查產品的標識標注是否符合國家標準規定；五查是否存在產品質量違法違規行為。
3、開展監督抽查。省局將制定對汽車配件生產企業進行產品質量監督抽查的具體抽查計劃，安排省級質檢機構負責具體抽查檢驗工作。要配合做好產品質量監督抽查的`協助工作。
4、做好投訴受理。加大宣傳，公布12365投訴電話，加強汽車配件舉報投訴受理工作，對消費者、相關部門、媒體反映的我省汽車配件生產企業及產品存在質量問題、售后服務問題的，要認真受理、核實情況，并及時處理。
5、嚴格問題查處。對調查、巡查、抽查、投訴、媒體及相關部門發現的問題進行分類處理。一是對標識標注等一般項目不合格的，責令整改；二是對實物質量不合格的，要責令企業停產整頓；三是對涉及安全指標不合格的，要責令企業召回產品；四是對生產假冒偽劣、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品、無證（生產許可證或3C認證）生產汽車配件等違法行為的，嚴厲查處，對涉嫌犯罪的，移交公安處理。
第四階段：檢查驗收，總結提升
時間安排：20xx年12月1日-12月31日
1、將整治工作情況進行匯總、整理，將書面總結材料及匯總表（附件5）于12月31日前上報市局監督科。
2、做好迎接省局、市局對落實該項工作情況進行的檢查驗收。
四、其它要求
�。ㄒ唬┮鲃优c工商、交通部門溝通、配合，及時通報監管執法情況，有針對性地開展聯合執法行動，形成監管合力。同時，要積極發揮行業協會的作用，及時了解汽車配件行業相關質量信息。
�。ǘ┮浞职l揮廣播、報紙、電視、網絡等媒體的作用，加大對專項整治的工作成果、工作動態的宣傳。
�。ㄈ┰趯ｍ椪纹陂g，要按照市局要求，在每月底28日前將工作進度情況上報市局監督科；專項整治中遇到涉及制假制劣的案件，需要協調的，可直接報請市局稽查隊或省局執法處支持處理。遇到重大問題，應第一時間上報。
質量管理方案 篇11
一、目的
明確公司所有從事與生產質量管理活動的各部門及各級人員的工作職責，為生產質量管理的提供保證。
二、適用范圍
本公司各部門及其主要人員在從事相關生產質量活動的管理工作。
三、各部門生產現場質量管理職能
3.1質量管理部的質量管理職能
3.1.1質量管理系統的建立、實施及維護。
3.1.2.質量策劃、管理、控制。
3.1.3.質量統計、分析、改善。
3.1.4.檢驗規范、標準的建立及實施。
3.1.5.質量成本統計與分析。
3.1.6.制程質量檢驗與管制。
3.1.7.成品質量檢驗與管制。
3.1.8.質量教育訓練。
3.1.9.檢驗、測量和試驗設備的管理、控制。
3.1.10.質量問題糾正與預防措施的控制。
3.2制造部的質量管理職能
3.2.1.貫徹執行公司的質量方針、目標。
3.2.2.制程質量的自主控制與管理。
3.2.3.作業標準、質量規范的遵守。
3.2.4.掌握工序控制技術，提升作業質量。
3.2.5.產品質量的'控制與改善。
3.2.6.質量非常的排除與預防。
3.2.7.設備、工裝的正確使用與維護，確保作業質量。
3.2.8.必要的質量記錄與分析，存檔。
3.2.9.其它與本部門相關的質量事項。
3.3生產管理部的質量管理職能
3.3.1.貫徹執行公司的質量方針、目標。
3.3.2.協助因質量非常引起的返工、重做、拆解等作業計劃的安排。
3.3.3.掌握生產過程中的物料消耗狀況，做好物料供應工作。
3.3.4.主導退料、呆料、廢料的處理工作。
3.3.5.其他與本部門相關的質量事項。
質量管理方案 篇12
教學目標：
1、了解課文如何按方位順序介紹天安門廣場及其四周、中央的主要建筑物。
2、學習課文寫法，練習按方位順序說話。
3、培養學生熱愛祖國首都——北京的思想感情。
教學重點：讀懂課文第二自然段，能按方位順序介紹天安門廣場及其周圍的建筑物。
教學過程：
課前準備（游戲）：有意識的用游戲的方式同學生一起復習有關方位詞語，為學習課文做好鋪墊。我們三（1）的小朋友特別聰明，反應很快，對嗎？那好，我們先來做個游戲。板書：東南西北
這些表示方位的詞語叫做“方位詞”（板書）
一、談話揭題1、板書：北京看老師寫字，一起讀一讀。
看到這個詞，你想說什么？
2、問：小朋友，你們去過北京嗎？你從哪里看到過北京？
3、誰說說北京怎么樣？（課題后劃）
二、學習第一段1、學習“首都”。跟老師念“du”，還有一個讀音是“dou”。首都就是國家最高領導機關所在地。我國的黨中央和國務院就設在北京。比如：美國首都“華盛頓”，英國首都“倫敦”……
2、齊說：北京是我國的首都。你能換個說法嗎？
3、換句式說話：我國的首都在。
過渡：北京是一個著名的國際旅游城市，那里有許多名勝古跡和風景優美的公園，她以無窮的魅力吸引著無數中外游客。今天，老師也想帶小朋友上北京去玩一玩，大家喜歡嗎？現在我們是什么身份？小游客們，我們坐什么交通工具上北京呢？
三、初讀課文，理清文章思路
（一）放錄音，了解文章主要內容
那好，我們現在就登上中國北方航空公司的客機，開始愉快的旅途吧！旅客們，請系好安全帶，坐穩，飛機現在起飛。（多媒體演示）坐在寬敞明亮的機艙里，我們將聽到“空中導游”為大家介紹“北京”。（放錄音、看投影，師指點。）讓我們一起聽聽、看看北京是怎樣的一個城市？（指名回答）
（二）自學課文
聽了導游的介紹，我們已經對北京留下了一個美好的印象。大家想不想對北京有更多的了解？
1、讓我們把書翻到116頁，自己輕聲讀一讀課文，遇到生字看拼音多讀幾遍。（看誰讀得最認真、最充分）
2、檢查朗讀。
�。�1）出示投影生詞，正音。
�。�2）指名分段讀，評議。
3、旅客們，飛機馬上就要降落在首都國際機場，北京快到了，我們喜歡先上哪兒去玩呀？
四、細讀課文，學習第二段，理清方位順序
�。ㄒ唬┝私鈴V場的位置。
1、自由讀課文第二段，看看自己能讀懂什么？
2、讀了這段，你知道了什么？（指名說）板書：方位
按方位順序寫的段落，我們該怎么學呢？
3、讀該段，一邊讀，一邊用“△”標出方位詞，用“——”標出景物。
找到后，同桌互相說一說，哪個方位有什么景物。
4、指導朗讀
因為天安門占地700多畝，是世界上最大的廣場之一。書上說“聞名中外”，你能把這句話讀好嗎？廣場在我們中國，我們應該感到自豪，用這種語氣讀一讀。
（二）了解廣場上的主要建筑。
1、在廣場四周有哪些景物呢？
2、隨機介紹：
天安門城樓是古時候皇帝頒布詔書（皇帝的命令）的地方，也是皇帝出征打仗等辦大事的時候才能出入的皇門。1949年十月一日，毛澤東主席在天安門城樓上向全世界宣告“中國人民從此站起來了”宣告新中國的成立。從此，天安門成了首都北京的象征。他是那樣的莊嚴，那樣的雄偉，我們一起把這句話讀好。
人民英雄紀念碑是1949年9月30日開始建造的，到1958年4月完工，總高37。94米，由17000多塊花崗石和漢白玉砌成，雄偉壯觀。課文中用了一個詞“矗立”什么意思？
是呀，革命烈士們為了新中國的解放，為了我們能早日過上幸福生活，甘愿拋頭顱，灑熱血，不怕犧牲。他們可歌可泣的事跡和獻身精神將世世代代流傳下來，永不磨滅，也就是說——“永垂不朽”。（教學“垂”“朽”的意思）英雄們的高大形象將永遠活在我們心中，讓我們帶著對英雄的無比崇敬之情，讀一讀這句話。
2、擺一擺：老師這里有一些建筑物的圖片，你能根據剛才學的，來制作一張平面圖嗎？
3、反饋：說說“你是怎么知道它在這個位置的？”
4、在這四個方位中，重點介紹了哪一個？是怎樣介紹的？找出來讀一讀，你發現了什么？
這幾句話也是按方位順序寫的。（請同學上臺，用紅筆標出方位詞、景物）（有機結合句子，出示金水橋、華表圖片）天安門城樓前真美，你能把這幾句話讀好嗎？（自由試讀、指名讀）
�。ǘ┊攲в谓榻B
各位游客，剛才我們按照方位順序游覽了天安門廣場，知道了廣場北面……（齊說）我們從北京回到大橋后，你們愿意當一回導游，把廣場介紹給沒去過北京人嗎？不過，當導游不是件容易的事，需要把四周的景物都記在腦子里，還能清楚、響亮的說出來，你們能做到嗎？
先四人小組練一練，輪流當導游，其他三人當游客，把廣場四周景物按方位順序介紹清楚，把介紹的最清楚的聘為正式導游，到上面來向大家介紹。（投影）練說：天安門廣場的北面是，南面是，西面是，東面是，中央是。
誰還想上來介紹？（指名介紹）
你們回家后把今天游玩過的地方有順序的介紹給爸媽，也讓他們過把癮，怎么樣？
小朋友，今天，我們既是優秀的學生，文明的游客，又是出色的導游，你們真棒，老師祝賀你們。
五、小小百寶箱
今天老師為大家帶來了一只百寶箱，里面是介紹北京一些重要建筑物的詳細資料，你可以上來拿一、二樣寶物，拿到的同學可以坐在座位上自由地讀讀，再一次領略我們的首都北京的風采。
質量管理方案 篇13
【教學目標】
1、掌握通訊的寫法特點
2、領會文章中表露出來的民族自豪感和歷史責任感
【教學重點】
能正確掌握學習通訊的方法，
【教學難點】
體會通訊的新聞性、文學性和思想性
【教學過程】
一、導入課文：《日落》有怎樣的豐富含義。
�。▍⒖迹喝章鋾r分完成本文；日本帝國主義失敗；標志著一個時代的結束，新的時代將隨著明天的太陽升起）
二、作者簡介
1、本文寫作背景（學生）：抗戰勝利，日軍投降的時刻。
2、本文作者：嘉興人朱啟平，人稱為范長江之后的與之齊名的名記者，《大公報》派去采訪日軍簽降儀式的三位中國記者之一。
三、研習課文：
�。ㄒ唬w會作品的新聞性特征
1、新聞作品有真實性、及時性、客觀性的特征，本文這些特征體現在什么地方？
——明確：所寫為作者親眼目睹，時間寫得細，人物真實，過程清楚，顯示了極強的真實性；本文完成于1945年9月3日日落時分，9月4日即見報，顯出了其及時性；記述客觀，沒有強烈的感情沖動，顯其客觀性。
（二）體會作品的文學性特征
1.本文線索是什么？這樣安排有何好處線索分明。
�。▍⒖迹喝臅r間是線索線索分明，思路清晰，事件發生過程清楚）
2、作者運用了哪些材料，從哪些方面寫出這個具有歷史意義的場面的？
3、結合課文第三部分“儀式開始”說說作者是如何描述“莊嚴肅穆”的？聯系通訊特點說說這樣寫的好處？
（參考：麥克阿瑟發言的特點；日本人審視投降書；水兵談笑聲停。麥克阿瑟用六枝筆簽完字。美國中國都有人陪同簽字。日本代表肅立。）
既細節描繪注重場面渲染是通訊的一大特點，師見機引出通訊與新聞的不同。
（三）體會作品的思想性特點
朱啟平說過，“一筆在手，心中當有億萬人民”，他的中國記者的立場和傾向體現在什么地方？（參考：簽字宣名者只寫美國中國；“這時我轉眼看看日本代表”；“中國最嚴肅”；“九一八”。學生從全文中找出相關內容來體會作者蘊涵在筆尖的情感和思想，體會：朱啟平并非沒有思想和感情，也并非不想把這種感情顯露出來，新聞記者的責任讓他要如實報道此次事件，但深藏心中的民族情感
令他在冷靜中帶有深沉的感情和深刻的思考。
四、作業：將這篇通訊改成一篇新聞（只寫導語）
質量管理方案 篇14
根據號文件精神，為切實提升我單位整體管理水平，提高社會效益和經濟效益，更好地滿足廣大群眾的醫療衛生服務需求，針對我院存在的各種困難與問題，制訂開展管理效益年活動工作方案如下：
一、指導思想
堅持以人為本原則，深化內部運行機制改革，求真務實，改革創新，注重實效，全員參與，通過開展管理年活動，以達到向管理要質量、效益、環境、服務、人才、秩序、廉潔、安全、效率，不斷提高單位社會形象和自身綜合實力。
二、加強質量管理，提升醫療衛生行業檔次。
1、規范醫療文書的書寫。在上一年基本上糾正了看病不書寫病歷的習慣后，今年把規范醫療文書書寫作為醫療質量管理的首要任務來抓，專門制定醫療文書書寫規范和獎罰制度，狠抓落實，力爭醫療文書書寫質量有一個質的飛躍。
2、繼續開展病歷、急診、院感、護理、放射、檢驗、藥事質控工作，要在原有基礎上進一步鞏固和提高，其中把藥事質控作為今年質控工作的重點。
3、加強衛技人員的業務理論技術的學習和培訓，全年開展6次以上全院性業務學習與培訓，各科組每年至少開展6次以上學術交流會或理論學習，安排全體衛技人員到上級醫院短期輪訓，選派合適人才到上級醫院進修�？疲瓜嚓P人員熟練掌握醫療、護理操作規程，提升整體醫療服務質量，并嚴格按照醫療技術操作規程開展醫療服務活動。制訂違規操作處罰辦法，對違規者予以處罰，力爭杜絕醫療爭議的發生。
三、加強人才管理，確保衛生事業健康發展
1、加強班子廉政建設，嚴格執行“三重一大”制度、民主集中制、正副職聯簽制等各種制度和規定，做到正人先正己，管人先管己，形成一個廉潔、團結、奮進的團隊。
2、提高中層以上干部整體素質和管理水平，購置相關衛生管理書籍，加強政治理論、衛生管理知識的學習培訓，要求管理干部記學習筆記，每季度上交院辦檢查一次。平時挖掘和培養具有管理潛質的年青苗子，充實管理團隊。
3、實行院、科二級目標管理，制訂院、科二級經濟目標管理責任制和考評辦法，根據目標完成情況和考評成績來考核干部，并與獎金掛鉤，成績差者予以免職。
4、創造良好的引才留才環境，重視和關心每一位職工，對后進人員要詳細分析癥結所在，盡心幫教，不能一棒子打死。充分發揮每位職工的長處，因才設崗，營造良好的工作氛圍，為人才施展才能提供廣闊舞臺。
四、加強績效管理，調動廣大職工積極性。
1、調整分配制度，實行崗位效益工資制，體現多勞多得，獎金分配要充分體現績、能、效、勤等因素，拉開分配檔次，利用經濟杠桿充分調動職工工作積極性。
2、根據本地群眾的醫療服務需求，結合自身實際，改變服務形式，改進服務水平，做好做強新型農村合作醫療這篇文章。充分挖掘兒童、老年人、婦女等特殊人群潛力，壯大糖尿病專科，發展婦產科、兒科，計劃派二名醫生至上級醫院進行婦產科、兒科進修，以拓展服務群體，提高社會和經濟效益。
3、打造節藥型單位，醫用耗材、衛生消耗材料實行院科兩級成本核算，醫院核定給科室，科室核定到人，制訂核算辦法，實行節約有獎、浪費處罰。加強藥房管理，拓寬進藥渠道，降壓藥品成本，提高藥品周轉率，嚴格控制藥品積壓、過期、變質，并與藥房工作人員的績效工資掛鉤。
4、做好資產管理，充分利用現有醫療儀器設備價值，制訂資產管理辦法，確保國有資產增值保值，避免財產丟失損壞。對庫存材料實行限額管理，避免盲目采購，避免不必要的.資金占用。對科室差旅費、電話費實行砍塊包干、結余留用，增強各種節約的意識，精打細算去花每一分錢。
5、調整醫、藥收入結構，做好合理用藥、合理檢查、合理收費，力倡誠信醫院。
五、加強服務管理，提高單位社會形象
1、實行院科兩級考勤負責制，制訂合理的考勤管理制度，由業務副院長負責全院的考勤管理工作，院領導對各科組進行考勤和督查，對考勤管理制度執行不力的科組，追究科組長責任�？平M長負責對下屬職工進行考勤管理，對違反制度的職工進行如實登記和教育，確保全院良好的工作秩序。
2、主動適應市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務模式，開展崗位服務規范和服務人性化，重塑自身形象，提高醫院競爭力。制訂切實可行的服務規范，把人文關懷貫穿于醫療服務的全過程，使之成為醫院的主流文化和主流思想，從內心深處感動病人，吸引病人，留住病人。
六、加強秩序管理，保障群眾醫療安全。
1、積極配合縣衛生監督所嚴厲打擊非法行醫，整頓醫療市場秩序，保障人民健康安全。
2、狠抓黨風廉政建設，完善各項責任制、政務公開制。禁止醫藥代表與醫生、藥房人員直接接觸，徹底杜絕藥品回扣等醫藥購銷不正之風。
3、加強安全生產管理工作，構建安全生產管理責任體系，各項任務分解落實到人，每月對安全生產進行一次例查，對存在問題及時整改。
七、加強環境管理，促進單位文明建設
1、改善服務環境，創建清潔、舒適、便民型醫院。加強醫院的清潔衛生工作，督促職工和引導群眾養成良好的衛生習慣，時刻保持醫院的整潔。改造輸液室，提供病人一個舒適的輸液環境。合并中西藥房，精簡科室，減少環節，方便群眾。
2、加強軟環境建設，創造和諧的人文工作環境。經常性開展黨組織、工會、團組織活動，做到班子團結和號召力強。職工間相互尊重相互關心，團結友愛，做到無沖突、無矛盾，形成良好的工作氛圍。
質量管理方案 篇15
醫院病案質量管理方案
病案系所有醫療護理文件的總稱，是傷病員病情演變和醫務人員醫療活動的真實記錄，也是醫療、教學與科研工作的重要資料。病案具有較高的法律效應，是處理醫療糾紛、醫療鑒定和涉法案件的關鍵證據之一，也是醫保、商業保險、新農合報銷和有關理賠方面的的'重要憑據和用人單位錄用工作人員、傷殘評估、病休證明的依據。病案質量反映了醫院管理、醫療規章制度落實、醫療技術和科研水平，體現了醫院的醫療技術水平和醫療質量，是醫院進行醫療質量管理、保障醫療安全的重要手段。認真抓好病案書寫質量，能有力促進醫院醫療服務整體水平的提高，因此，醫院歷來重視病案書寫質量，并制訂如下管理方案。
一、強化病案質量管理委員會職能
負責研究和探索醫院病案管理工作，定期組織檢查、分析病案現狀，及時發現病案質量或管理工作問題，提出改進和處理意見，報院首長批準后組織實施。
二、病案質量實行三級監控制度
1、自查：經治醫師認真書寫每一份病案，做到及時、真實、準確、規范、完整、簡潔地反映診療全過程。病案歸檔前，認真對照規范要求進行自查。
2、科查：上級醫師必須對下級醫師的病案進行審修、指導，并逐級簽名。主治醫師、（副）主任醫師利用查房、教學及對病案首頁簽名時，應逐級檢查病案書寫質量。各科室應每月召開病案質量分析會，重點對危重癥、疑難病、重大手術、療效差、住院時間長的病例進行分析討論，并及時召開死亡病例討論會。
3、院查：醫務處定期不定期組織對在院病例進行抽機抽查和點評。醫院質控小組定期對歸檔病案進行抽查和評分。病案質量管理委員會負責終末質控。每年醫務處會同質控室、病案質量管理委員會，組織舉辦1-2次病案評展。
三、病案書寫堅持從嚴要求
1、病案書寫參照下發的規范格式執行，各醫技科室報告單按制式報告單格式書寫。
2、各級醫務人員要養成嚴謹的工作作風、嚴格的標準要求、嚴肅認真的態度，對待每位傷病員，書寫好每份病歷。
四、病案質量評定實行單項否決制
對影響病案質量的重要環節和項目實行單項否決制。
（一）凡存在以下主要缺陷之一者，病歷質量直接降為乙級
1、病案首頁醫療信息未填寫，或缺項、錯項達三項（含三項）以上。
2、首次病程記錄無診斷依據、鑒別診斷、擬診分析；無診療計劃或診療計劃有原則性錯誤。
3、入院記錄及病程記錄內容嚴重缺乏或失實，導致診斷缺乏依據。
4、缺對診斷、治療起決定性作用的輔助檢查或報告單。
5、重大、疑難手術、本院新開展的手術、術前未定式手術無術前討論（急診手術除外）。
6、無三級檢診或超過規定時間（一周）；疑難、危重癥入院或大手術、疑難手術術后48小時內無科主任或副主任醫師以上人員查房記錄。
7、缺出院記錄；死亡病人缺死亡前的搶救記錄；缺死亡記錄或死亡病例討論。
8、缺整頁病歷記錄造成病歷不完整；有不符合規范要求的涂改、補貼；錯別字、病句多、影響準確表達語意，不能通讀。
（二）凡出現以下重大缺陷之一者，病歷質量直接降為丙級病歷
1、存在兩項以上乙級病歷的單項否決所列缺陷。
2、誤診、誤治，延誤搶救，導致不良后果。
3、遺漏重要診斷及治療，導致不良后果。
4、重要操作失誤者。
5、按規范要求應有知情同意書而缺如。
6、重要病案內容缺如：缺入院記錄、住院病歷、首次病程記錄、現病史、體格檢查、手術記錄單、麻醉記錄單、護理文件等之一者。
7、病歷丟失、篡改病歷或在病歷中仿他人或替他人簽名。
五、強化病案書寫的培訓與指導
1、凡新來院的住院醫師（含聘用醫師）、進修醫師、實習醫師（含研究生），均須進行病案書寫規范的崗前培訓，經考核合格后才予上崗。
2、住院醫師（1年以下）和進修醫師前半年每月必須書寫大病歷1份，由科室逐月登記，注明患者姓名、住院號和書寫醫師姓名。
3、實習醫師可在帶教醫師指導下書寫一般病程記錄，不得書寫入院記錄、首次病程記錄、主任查房記錄、手術相關記錄、臨床病例討論記錄、搶救和死亡記錄等重要內容，不得與患方簽署任何知情同意書。
4、實習醫師在臨床科實習期間，每月至少寫大病歷4份；書寫的大病歷不作為存檔的正式病案資料。
六、嚴格獎懲制度
1、加強醫療質量監控管理
（1）加強對住院病人診療全過程的質量監控。凡未按要求監控者，每份病歷扣科室考評分5分。
�。�2）嚴格終末質量管理。所有出院病歷上級醫生必須嚴格把關，未符合要求者，按考評細則進行扣分。
�。�3）嚴格落實各項醫療規章制度和醫療技術操作規范，狠抓醫療缺陷控制。質控室抽查或機關檢查，發現存在醫療缺陷，屬一般醫療缺陷1例扣當事人50元，并扣科室考評分10分；屬嚴重醫療缺陷扣當事人200元，并扣科室考評分20分。造成醫療糾紛，按糾紛處理細則處理。
（4）加強對急重癥患者的質控管理�？剖页霈F危急重癥病人必須上報醫務處，搶救時必須有主治醫生（含）以上人員在場指導同時報醫療總值班，違者每例次扣科室考評分5分。
�。�5）加強對圍手術期病人的環節質控。重大或新開展的手術必須進行術前討論，報醫務處審批同意后，方可進行；術后24小時內必須有主治醫生（含）以上人員查房并審閱手術記錄和查房記錄。違者扣科室考評分5分。
�。�6）各科室每月組織一次醫療質量分析會，制定質量管理與改進措施，并有專門登記本進行記錄。臨床科室抽查當月8份以上病歷（主要為一級護理、疑難危重癥、大手術、死亡及出現醫療爭議的病歷），重點討論分析病案質量及診療質量。醫技科室應征詢臨床科室意見，并討論分析質控措施、工作質量、服務態度、科間協作等。未落實或分析內涵欠缺，扣科室考評分10分。
2、對輔助檢查診斷較疑難、結果不確定或與病情不符者，醫技科值班人員應及時報告科室領導，必要時組織科內討論，并將分析結果及時反饋臨床科。違者，每例次扣當事人50-100元，并扣考評分5分。
3、確保麻醉質量和安全。麻醉科要嚴格落實術前病情熟悉和術后訪視；重大、疑難危重癥、多學科協作和新開展的手術，麻醉醫護人員應安排業務骨干；更改術前已確定的麻醉方式應征得手術者同意。違者，每例次扣考評分5分。
4、醫療文書管理有關規定
�。�1）體檢作弊或出具假證明者，扣當事人200元，情節嚴重者扣當事人當月獎金。
（2）不得在各種病歷、診斷證明（或死亡證明）、申請單、檢查報告單或處方上冒充上級醫生簽名。違者，住院醫生、轉科醫生、聘用制醫生扣50元；實習、進修醫生停止實習或進修。
（3）處方、出具給患者的各種醫療文書（病情摘要、診斷證明、死亡證明等）書寫合格率要求達到100%。每下降1%扣科室10分；不符合規范的每張扣當事人30元，并扣科室考評分5分；上級檢查中，發現一張不合格扣當事人100元，并扣科室考評分各10分。
�。�4）輔助檢查申請單或報告單不規范或過于簡單，有缺漏項者，每份扣當事人30元，并扣科室考評分5分。
�。�5）未按要求及時出具危重癥通知單、死亡通知單并于12小時內上報醫務處的，每例次扣經治醫生50元，扣考評分5分。
�。�6）醫院組織抽查在院病歷或歸檔病歷，質量評分<85分，每份扣200元，并扣科室考評分10分；評分<75分，每份扣400元，并扣科室考評分20分；克隆病歷每份扣考評分5分，并扣經治醫生50元。
（7）上級抽查病歷，出現一份乙級病歷，扣科室考評分20分，扣經治醫師400元，上級醫師200元，科主任100元；出現一份丙級病歷，扣科室考評分100分，經治醫生扣除當月獎金，上級醫師、科主任、醫療助理員、醫務處主任、醫療副院長分別扣當月獎金的50%、30%、20%、10%、5%。
�。�8）醫院或上級組織病案質量檢查評比，排名前三名獎勵200元。全年病歷考評獲優秀者，獎勵300元。
七、本方案自下發之日開始實行，解釋權歸醫院醫務處。原醫院實行的書寫要求如有與本方案矛盾的，按新方案實行。本方案執行過程中如有問題，請各科室及時收集報醫務處。
質量管理方案 篇16
一、目的
通過完善醫療質量管理制度，建立醫療質量監管長效機制，提高醫療質量管理水平，確保我院正常、嚴謹的醫療工作環境，保障醫療質量與安全，杜絕醫療事故的發生，促進我院醫療技術水平，管理水平的不斷提高和發展。
二、目標
利用2年的時間，逐步推行全面醫療質量管理，建立任務明確，職責權限相互制約，協調與促進的醫療質量保障體系，使我院的醫療質量管理工作達到法制化、標準化，設施規范化，努力提高工作質量及效率。
1、 20xx年2月—12月：
成立我院醫療質量管理機構，配備專人負責醫療質量工作；建立健全我院醫療質量管理制度；初步探索建立醫療質量監管機制；完成單位全員醫療質量管理法律法規、制度及相關醫療規范的培訓工作。
2、20xx年1月—12月：
邀請縣衛生健康局及上級醫院專家到本院開展醫療質量管理指導；進一步優化完善醫療質量管理制度；各科室成立醫療質量監管小組；建立醫療質量監管長效機制；醫療質量管理工作初步達到法制化、制度化、標準化等。
三、健全質量管理及考核組織
1、成立醫療質量管理領導小組。我院設立醫療質量管理領導小組，由院長負責，以院長為組長，分管院長為副組長，其他成員為成員的領導小組。領導小組負責制定，修改全院的醫療、護理、醫技、藥劑質量管理目標及質量考核標準，制定適合我院的醫療工作制度，診療護理技術操作規程，對醫療、護理、質量實行全面管理。負責制定與修改醫療事故防范與處理預案，對醫療缺陷、差錯與糾紛進行調查、處理。負責制定、修改醫技質量管理獎懲辦法，落實獎懲制度。各臨床、醫技、藥劑科室設立質控小組。由相關負責人負責組成。負責貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療護理等規章制度及技術操作規章。對科室的醫療質量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。
四、健全規章制度
1、過硬執行以崗位責任制為小組內容的各項規章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執行各種診療護理技術操作規程、常規。
2、重點對十三項核心制度的執行進行監督檢查。
3、醫技科室要建立標本簽收、查對、質量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例（理）討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯合討論制度。
4、健全院突發公共衛生事件、感染管理、傳染病管理、疫情登記報告制度，嚴格執行消毒隔離制度和無菌操作規程。
五、增強法律意識和質量意識
1、實行執業資格準入制度，嚴格按照《執業醫師法》規定的范圍執業。
2、新進人員崗前教育，必須進行醫療衛生法律法規、部門規章制度和診療護理規范、常規及醫療質量管理等內容的學習。
3、不定期舉行全員質量管理教育，并納入專業技術人員考試內容。對違反醫療衛生法律法規、規章制度及技術操作規程的人員進行個別強化教育。
4、各科室醫療質控小組應定期組織本科的人員學習衛生法規，規章制度、操作規程及醫院有關規定。
5、嚴格執行中醫、中西醫結合有關醫療技術操作規范和常規，不斷提高中醫特色病種的辨證論治、理法方藥的水平，提高中醫治療的適宜性、安全性、合理性。
6、醫療質量管理委員會定期對各類醫務人員進行“三基”、“三嚴”強化培訓，達到人人參與，人人過關。要把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫療業務活動和質量管理的始終。醫護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。
六、醫療安全管理
1、牢固樹立“安全第一、防范為先”的`觀念，本著對病人生命高度負責的精神做好每一項診療工作，構建和諧的醫患關系；采取有效措施，加強職業安全的監督管理，保障各級各類醫務人員的職業安全。
2、相關科室要組織開展全員醫療服務安全教育，樹立醫療服務安全意識，加強醫療服務安全管理，堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風”，開展醫療服務安全監督、評價、改進工作，并進一步完善突發事件應急處理預案。
3、嚴格執行新技術、新項目準入、報批、審核制度，降低醫療安全隱患。
4、相關部門要定期開展醫療質量和醫療服務安全分析，發現問題，及時整改，努力減少醫療安全隱患；組織制定重大醫療過失行為和醫療事故防范預案，及時報告、分析、處理重大醫療過失行為和醫療事故；組織制定防范非醫療因素引起的意外傷害事件的措施及保護醫務人員職業安全的措施。
5、建立和完善醫、患告知制度，主動加強與病人的交流，構建和諧醫患關系；建立和完善醫療糾紛投訴處理制度，公布投訴電話，做到熱情接待、耐心解釋，及時受理、處理投訴，發現問題，堅決整改。
6、要確保醫療設備、設施處于正常的和安全的待運狀態，以確保病人的搶救治療和診斷，要建立和完善各項醫療設備、設施的保養和維修制度，保證24小時都能提供維修服務。
7、嚴格執行醫用放射性物質、劇毒試劑、毒麻藥品等安全管理制度，建立并完善處理放射事故等意外事件的預案。
七、建立完整的醫療質量管理監測體系
1、分級管理及考核：
�。�1）各級醫療質量管理組織定期檢查考核，對醫療、護理、醫技、藥品、病案、醫院感染管理等的質量進行監督檢查、考核、評價，提出改進意見及措施。
�。�2）職能部門要定期下科室進行質量檢查，重點檢查醫療衛生法律、法規和規章制度執行情況，上級醫師查房指導能力，住院醫師“三基”能力和“三嚴”作風。
�。�3）分管院長應組織職能部門和相關科室負責人，進行節假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質量管理工作。
�。�4）院醫療質量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。
（5）各科室醫療質控小組應每月對本科室醫療質量工作進行自查、總結、上報。
2、職能部門及各臨床、醫技、藥劑科室、質控小組要制定切實可行的質量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫療質量記錄及登記。對各種質量指標做好登記、收集、統計，定期分析評價。
3、建立質量管理效果評價及雙向反饋機制。
（1）科室醫療質控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應改進的事項及重點，制定改進措施，并每月有醫療質控工作月報表和科室當月的質控工作總結。
（2）醫療質量管理委員會定期向臨床醫技等科室下發醫療質量管理評價表，進行交叉評價，經職能部門匯總分析，在臨床、醫技等科室主任聯系會上通報。
�。�3）醫務科、護理部、信息科、院感辦等職能部門應將檢查考核結果、醫療質量指標等，分析后提出整改意見，及時向臨床、醫技等科室質控小組反饋科室質控小組應根據整改建議制定整改措施，并上報相關職能部門。
（4）醫療質量管理委員會應定期召開全體會議，評價質量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質量管理經驗，討論、制定整改計劃及措施。
八、制訂醫療質量獎懲措施。
制訂醫療質量管理辦法及醫療質量獎懲措施，獎優罰劣。醫療質量的檢查考核的結果與科室、個人職稱晉升、年度考核等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實行醫療質量單項否決。
質量管理方案 篇17
今年9月全國質量月活動的主題是“質量第一，嚴格管理，質量提升，高質量發展”。圍繞全國質量月的活動主題，公司今年質量月活動的主題定為“人人重視質量、人人創造質量”。車間將圍繞這一主題開展一系列的質量活動，具體內容如下：
1、開展質量宣傳活動：
�、僬匍_質量專題會議2次、各班寫質量稿件1篇。質量月期間，質量部將首次推出《質量信得過班組建設準則》，車間將通過電子屏、會議等方式，貫穿到班員中。質量部會根據車間班組自學的情況，組織集中輔導，指導班組根據準則做好各項工作，爭創質量信得過班組。對于創建工作成績突出的班組，質量部將于明年組織參與荊州市質協的交流活動。
2、開展專項質量抽查：
�、俪浜霞夹g質量部的聯合抽樣外，車間內部工藝員每個星期對各班組聯合抽樣1次（含違反工藝的操作），并張貼公布。
�、诟鱾�班組對車間環境以及生產中可能存在的.質量和食品安全隱患進行排查，提出優化質量工藝、改進質量安全等方面的建設性的建議。經商量后采納的班組綜合考評獎勵2-5分。
③開展質量、食品安全知識的學習活動。
�。�1）針對20__年質量、環境管理體系轉版認證中存在的問題，組織重新學習公司質量體系文件，落實質量管理體系的要求。
�。�2）開展質量月“微課堂活動”，各部門（車間）負責人給管輔人員授課，車間工藝員給班組長授課，班組長給班員授課，授課內容主要針對各個崗位的質量職責、操作標準和工藝紀律。通過不同層次的授課，需要達到的效果為——管輔人員明確自身應承擔的質量管理責任，班員熟知并潛移默化的遵守各項工藝操作標準、工藝紀律。
3、質量培訓：
激光噴碼機，油墨噴碼機培訓，參訓人員：各班正副班長和質檢組長。
4、目標：
�、贌oA類質量缺陷
②交檢合格率99.99%。低于交檢合格率的班組，C類一次扣1分，B類一次扣2分，A類一次扣5分。
5、月底對整月所有抽查情況進行匯總，評選質量優勝班組1個（全月無質量問題），享受紅旗班組待遇。
望各班組積極參與到質量月活動中，并通過這次活動，提高全員質量意識，促進產品質量、工作質量大提升。
質量管理方案 篇18
一、指導思想
以《湖北省義務教育教學質量提高工程實施意見》和《監利縣義務教育“教學質量月”活動方案》為指導，以整體提升教師隊伍素質為目標，以建設高效課堂為抓手，扎實實施教學質量提高工程，積極推進義務教育均衡發展。
二、領導小組
組長：
組員：
三、活動時間
20xx年10月8日--20xx年11月8日
四、活動安排
(一)參加縣“匯報援教互助成果，師徒共創高效課堂”觀摩研討小學階段活動。
1、觀摩時間：10月22日(星期五)
2、參加人員：縣兼職教研員和相關學科教師。
(二)參加縣“展示優秀課例，構建高效課堂”教學觀摩與研討初中階段活動。
1、時間與安排：
時間學科承辦單位業務指導責任科室
10月19日(星期二)語文、英語新教育實驗學�？h教研室初中處基教科
10月21日(星期四)數學實驗初中
物理江城中學
10月27日(星期三)化學、生物、地理第一初級中學
10月28日(星期五)思品、歷史第一初級中學
2、活動要求
(1)網市中學派相關教師參加活動，要保證語文、數學、英語三科每科不少于3人，其它各科每科至少1人，要優先安排學科組長、青年教師參會，學校要對參會教師的課程做好統籌安排，保證學校正常的教學秩序。
(2)所有參加活動的教師，必須于當日早晨8：20前到活動承辦學校報到，不得遲到早退，活動期間要做好必要的記錄，要積極主動參與互動交流。
(三)全鎮優質課觀摩與教學開放周活動安排
1、人員分工
網市中學由李圣紅同志負總責，小學由郭軒同志負總責。
2、活動要求：
(1)四所公辦中小學根據各校情況安排出本校的活動，做好活動方案。
(2)網市中學單獨組織本校的活動。
(3)優質課教學觀摩活動由網市小學承辦，東荊河小學和三官中心小學參加，地點集中在網市小學。
�、僖M織集體備課。主講教師要求準備電子備課。
②同臺展示。除網市小學外，東荊河小學和三官小學要求精選一節優質課，在網市小學展出，網市小學負責聽課學生的調度與安排。
�、刍ブ涣�、點評。執教教師要匯報執教設計思想，交流執教心德，接受教師點評。鎮小學兼職教研員就如何打造高效課堂作專題講座(材料打印20份)。
(4)網市小學教學開放周參加聽課的單位原則上是東荊河小學、三官小學及廟剅、顧廟、三圣、明剅。東荊河小學教學開放周參加聽課的單位原則上是網市小學、三官小學及周臺、連刀。三官小學教學開放周參加聽課的單位原則上是網市小學、東荊河小學及扒頭、小潭、劉橫。
(5)廟剅小學、扒頭小學組織全員參加的教學匯報課或教學比武課活動，教學點在公辦小學完成教學開放周活動后要安排一到二節匯報課。
(6)活動結束時，各公辦中小學校長或教學副校長要求圍繞“如何提高課堂教學效率”作主題報告，并完成本校該活動的總結報告。所有參加活動的教師寫“聽后感”和“教后感”，學校要將這些材料及時整理、裝訂。
(7)以校為單位，在本次活動開展前做好宣傳、動員工作，營造活動氛圍，要制作宣傳板報，展示近年來“教與學，聽與評”的教學場景圖片，宣傳優秀教師的事跡。
質量管理方案 篇19
一、指導思想
以《監利縣義務教育“教學質量月”活動方案》為指導，以整體提升教師隊伍素質為目標，以建設高效課堂為抓手，扎實實施教學質量提高工程，積極推進我鎮義務教育均衡發展。
二、組織領導
組長：助理
副組長：干事
組員：各校校長
三、活動時間
20xx年10月8日--20xx年11月8日。
四、活動安排
(一)召開全鎮公辦中小學校長、管教學副校長會議，安排、啟動教學質量月活動。
(二)組織參與玉沙小學“匯報援教互助成果，師徒共創高效課堂”觀摩研討活動。
1、觀摩時間：10月22日(星期五)
2、具體安排：
(1)組織參與集體備課。汴河小學王珊參與到玉沙小學執教教師開展的集體備課活動，通過反復打磨，展示教師的集體智慧，分享教學藝術。
(2)組織安排汴小王珊到玉沙小學上展示課。
(3)互動交流點評。由執教教師匯報執教設計思路，交流執教心得，接受聽課專家、教師點評。
(三)參加縣組織的“展示優秀課例，構建高效課堂”教學觀摩與研討活動(初中段)
1、具體安排：
2、活動形式：
優質課教學觀摩;評課交流;專題講座。
3、活動要求：
(1)赤衛中學對本次活動要高度重視、認真組織、積極參加。各校參加活動的人數要保證語文、數學、英語每科不少于3人，其它各科至少1人，要優先安排學科組長、青年教師參會。學校對參會教師的課程做好統籌安排，要保證學校正常的教學秩序。
(2)所有參加活動的教師，必須于當日早晨8:20前到活動承辦學校報到，不得遲到或早退�；顒悠陂g要做好必要的記錄，要積極主動參與互動交流。
(四)赤衛中學、汴河小學、列寧小學安排本校教學研討活動，安排1—2周全校教師教學比教活動，做到人人參與，個個聽課、評課，通過此次活動，發現、評定、推薦優秀學科教學人員，供參加全縣教學比武和開展開放周人選參考。
(五)制定開放周活動方案。確定開放周時間。由汴河小學、赤衛中學在教學質量活動月內確定一周向全校或全鎮進行開放(開放周時間最遲不得超過11月6日)。鎮教管組將組織全鎮小學教師參加汴河小學開放日(11月2日)全天教學活動，教管組全體工作人員參與赤衛中學開放日(11月4日)的教學活動。汴河小學和赤衛中學開放日，將邀請局、教研室領導指導工作。
�、匍_放周內每天安排3節以上的優質課向兄弟學校及學生家長，社會賢達人士開放，用一節課的時間召開雙向交流座談會;
�、陂_放周期間制作宣傳板報，展示近年來“教與學、聽與評”的教學場景圖片;
�、刍顒咏Y束撰寫活動總結報告，送縣教育局基教科和縣教研室初中處、小學處;
④縣教研室跟蹤調查、報道活動開展情況，陸續在“監利教育信息網”、“監利教研網”上發布。
五、活動總結
上述活動結束后，鎮教管組根據活動開展情況撰寫活動總結;各中小學以開放周為契機，認真總結高效課堂的形式、經驗、成果，并形成書面材料上交教管組。