工作交流解決活動方案（精選3篇）
工作交流解決活動方案 篇1
為了更好地執行和發揮乘務管理部的職能和作用，提高一線員工的服務質量，滿足旅客對餐飲的要求，保證餐飲銷售，提高經濟效益，實現公司的管理方針和目標，現對餐飲工作存在的不足問題，提出以下解決方案：
一、人員溝通協調問題
餐飲工作存在人員溝通不夠協調、部門配合不夠密切問題，一定程度上影響了餐飲工作的發展。
解決方案：要加強各部門之間的聯系與溝通，明確各部門的工作職責，做到遇事共同商量，有問題一起解決，使各部門工作協調發展。要深入基層，多了解一線員工的心聲，幫助員工解決工作中遇到的困難與問題，提高員工的工作積極性，切實做好餐飲工作。
二、分工不明確問題
餐飲工作存在分工不明確問題，致使出現有工作無人負責，有問題無人解決的情況。
解決方案：制定工作制度與分工計劃，明確組長、組員的分工，明確時間段推銷產品，比如每個組員要負責什么，做好什么工作，在餐車銷售等有關工作方面，組長要負責什么，使工作分工明確，組長和組員切實履行好自己的工作職責，提高工作效率與服務質量。
三、產品更換不及時、產品單一的問題
餐飲工作存在產品更換不及時、產品單一的問題，致使旅客對餐飲意見較大，也影響了餐飲銷售和經營效益。
解決方案：每月對產品銷售進行統計，實行末尾淘汰制，對每月排名最后3位的產品實行下架處理。及時更換餐食品種，增加燒臘雙拼、托盤餐等旅客喜愛的餐食品種。
四、員工積極性、對公司認同感的問題
部分員工對公司認同感不強，工作積極性不夠高，影響了餐飲工作的發展。
解決方案：加強對員工的思想政治教育，加強對公司文化和發展前景的教育，提高員工的政治思想覺悟，使員工認識到個人的利益與公司利益密切相關，公司發展、提高經濟效益，受益的還是員工。通過思想政治教育，提高公司的凝聚力，提高員工的工作積極性，做到勤奮工作，提高工作質量，促進公司發展。
五、服務、銷售意識下降的問題
部分員工服務意識不夠強，對旅客服務沒有到位，服務質量和服務水平有待提高。部分員工銷售意識下降，沒有在促銷上用心動腦，造成公司餐飲銷售進展不快。
解決方案：制定相關考核制度，每月組織服務、銷售復訓。對發現服務、銷售意識上存在的問題，現場指出，落實措施，確保整改到位，使員工的服務、銷售意識明顯提高，從而推進餐飲工作發展。
六、員工培訓及督察力度不足的問題
通過對乘務組車上服務的觀察，發現部分乘務員的服務禮儀不到位，服務動作不標準，銷售意識不夠主動，個別乘務員沒使用禮貌用語，員工安全知識掌握不全面。同時存在督察力度不足的問題。
解決方案：對老員工制定定期輪訓計劃，對招聘的新員工，加強服務禮儀、服務意識、銷售技巧等方面的培訓，切實提高員工的綜合素質。要穩定督察人員，加強督察力量和力度，落實檢查監督制度，真正發揮督察激勵工作進步的作用。
通過上述解決方案，切實解決存在的問題，促進餐飲各項工作發展，提高經營效益，實現公司的的管理方針和目標。
工作交流解決活動方案 篇2
為了進一步做好我鎮生活垃圾規范化管理工作，按照建設“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會義新農村需要，清除農村生活垃圾隨意堆放“六邊”現象，實現生活垃圾日產日清，密閉收運，有效改善農村人居環境，提高人民生活質量和健康水平，結合我鎮實際情況，特制訂如下方案。
一、指導思想
按照“服務中心，因地制宜，立足長效，集約利用”的原則，圍繞《XX市關于全面建設農村生活垃圾處置體系的意見》的部署和要求，逐步實現“戶收集、村集中、鎮轉運、縣處理”的運作模式，進一步規范管理農村生活垃圾，加快我鎮社會主義新農村建設。
二、工作目標
重點整治農村臟亂差現象，推動環境基礎設施完善向農村延伸，環境監管向農村覆蓋，環保投入向農村傾斜，建立農村環境保護的長效機制，實現農村生活垃圾處理減量化、資源化、無害化。每個自然村至少設置一個垃圾堆放點，每個行政村設一個垃圾集中點；做到及時、規范處理現有垃圾；建立農村環境衛生管理長效機制，實現村容鎮貌整潔衛生。
三、工作措施
1、鎮村一體、科學規劃。將農村生活垃圾規范化管理工作納入我鎮環境綜合整治規劃，鎮各部門協同專項整治規劃，進一步明確專項整治內容、重點區域、主要措施和實施步驟。
2、明確職責，強化管理。一是發揮農村群眾建設潔凈美好家園的主體作用。鎮村要通過宣傳發動，典型帶動，組織推動，引導農民形成良好的衛生習慣和環保意識，自覺承擔房前屋后的衛生整治保潔，自覺參與村莊環境的綜合整治。二是加強垃圾收集，清運管理。各村委會是轄區范圍垃圾收集清運的責任主體，要負責引導村民將生產垃圾和生活垃圾分類投放、分類處理，對可利用或可自然分解的垃圾盡可能采用生態循環方式處理；嚴禁將工業生產垃圾倒入生活垃圾箱中。保潔人員每天定時收集垃圾，并將垃圾運至垃圾集中點；村垃圾堆放點和集中點的垃圾必須及時清運，保持垃圾堆放點和集中點不產生異味，不滋生蚊蠅，對周圍環境不造成二次污染。
3、加強領導，周密部署。把農村生活垃圾規范化管理工作作為新農村建設的一項重要工程來抓，為切實加強領導，鎮已成立了三溪鎮農村生活垃圾收運處置工作領導小組，鎮長任組長，分管領導任副組長，相關部門抽調人員組成工作人員，領導小組下設辦公室，辦公室設在安監辦。各村委會也要成立相應工作領導小組，指導和監督轄區生活垃圾處理清運工作。形成主要領導親自抓，分管領導具體抓的工作機制，統籌協調，整合力量。細化工作計劃，落實工作措施，明確各自責任；通過各種形式加大環境保護、生態文化的宣傳力度；通過村規民約、衛生條例、宣傳標語、宣傳手冊等方式宣傳倡導，使這項工作真正成為廣大群眾的自覺行為。
四、資金籌措
完善農村生活垃圾收運、處置工作，需要投入大量的資金。各村要積極采取多渠道融集資金，要按照“誰投入、誰經營、誰受益”的原則。采取費用四級負擔的方式解決，即市財政按各村委會農村戶籍人口每人每年補助2元（以公安部門統計的人口為準），鎮按各村委會的農村戶籍人口1000人以下1000元/年，1000-1500人的1500元/年，1500人以上20xx元，村民每戶每月繳交衛生費1元（由村委會自行收取），各村委會原則上負擔1500元，如不足部分村委會還需負擔。（注：三溪村委會負責除鎮區外的6個村小組垃圾清運）。同時為了確保此項工作的順利進行，各村委會要多渠道籌集資金，通過村規民約、當地鄉賢捐贈和企業資助，確保經費到位。（資金配給詳見附表）
五、完善機制
1、建立農村環衛保潔隊伍，健全長效運作機制。各村要加快農村環衛保潔隊伍建設，村莊每500人配備一名保潔員，建立固定的清掃保潔隊伍，并應有必要的垃圾收集工具和垃圾轉運車輛，可采取“戶前三包”、村規民約和專業保潔相結合的辦法，建立起環境衛生保潔長效機制。
2、建立健全垃圾收集運輸機制。各村保潔人員負責本村公共場所的清掃保潔和垃圾收集清運工作，保障垃圾收集工作無死角、無遺漏。農戶負責自家庭院及房前屋后的環境衛生保潔，并將垃圾收集后送到本村的垃圾收集點。
3、積極探索垃圾收集處理工作的有效途徑。各村要根據農村生活垃圾無機物含量少的特點，積極推行有機物就地堆肥、沼氣池建設及改廚改廁相結合。
六、管理監督
堅持整治環境與轉變人的觀念一起抓，突擊性整治與經常性管理一起抓，把長效管理工作納入日常管理工作，并將農村生活垃圾集中收運工作納入村委會重點工作，各村委會要建立村級衛生保潔人員管理、考核制度，加強對本村垃圾規范化管理的檢查和督促。同時，由鎮人大、財會、城建等相關部門組成巡查組，每季度末對每個村的生活垃圾集中收運工作進行一次考核評比，考評結果列入年度考核；對垃圾能及時收集清運且沒人投訴的村委會，鎮政府按本方案規定滿額發放應該撥付的資金給該村委會；對垃圾不能及時收集清運且投訴嚴重的村委會，每發現一次在鎮政府下撥工作經費中扣罰200元，扣完為止。
工作交流解決活動方案 篇3
為深入推進“冬春季火災防控專項行動”，扎實推進 “清剿火患”戰役暨消防平安行動有效開展，切實做好全區今冬明春火災防控工作，有效預防和減少火災事故發生，確保重要季節、重要節日、重要活動消防安全，根據區防火安全委《關于印發北京市門頭溝區20_至20_年度冬春季火災防控專項行動方案的通知》(門防字[20_]15號)文件要求，決定在民政系統組織開展冬春季火災防控專項行動，制定如下工作方案：
一、組織領導
成立局長張翠萍任組長、副調研員陳壽東任副組長，局各科室負責人、直屬單位一把手為成員的民政局冬春季火災防控專項行動工作領導小組。領導小組下設辦公室在局辦公室，具體負責全區今冬明春火災防控專項行動的組織部署和協調督辦工作。
二、工作目標
全面貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《北京市消防條例》，進一步深化消防安全“五大”活動和“防火墻”工程，切實開展“清剿火患”戰役暨消防平安行動，積極開展冬春季防火宣傳教育活動，深入宣貫《全民消防安全宣傳教育綱要》，有效增強消防安全意識，深入排查、清剿火災隱患，堅決杜絕重特大火災特別是群死群傷惡性火災事故的發生，確保元旦、春節和全國“兩會”期間民政系統消防安全。
三、重點工作
(一)進一步加大“清剿火患”戰役暨消防平安行動力度。按照市區文件要求，繼續在全系統組織開展以食堂、建筑裝修工地、居民小區、林地等重點區域，人員密集場所、出租房屋及“三合一”等場所為重點，以單位消防安全主體責任落實情況、消防安全“四個能力”建設情況、建筑消防設施設置運行情況和建筑使用性質、裝修情況及建筑外墻保溫材料情況等為主要內容的清剿火災隱患行動。著力解決消防行政許可、安全疏散、消防設施器材、可燃材料裝修等方面存在的問題，排查消除火災隱患和消防安全問題。
(二)開展建筑外墻保溫材料消防安全專項整治行動。即日起至20_年12月31日，在全系統開展建筑外墻保溫材料消防安全自查整改，設有外墻保溫材料的建筑物要核查保溫材料的防火性能、生產廠家和施工單位資質等，確保安全可靠。要在明顯位置設立禁放標識和防火提示牌，加強周邊巡視，確保萬無一失。
(三)加強弱勢群體監護，杜絕小火亡人火災事故。要加大對養老機構、兒童福利機構中老、弱、病、殘、孤、寡等弱勢群體，尤其是對60歲以上老人、殘疾人、常年臥床病人、精神病人和智力缺陷人員的關注力度，開展聯合檢查和宣傳活動，指導各鎮對五保對象、敬老院入住老人、集中供養孤殘兒童生活起居場所進行調查摸底，建立臺帳。簽訂《消防安全防范告知書》、《消防安全監護責任書》，切實排除住所消防安全隱患，采取安全監管措施做到“賬單清楚、責任明確、確保安全”，杜絕小火亡人火災事故的發生。
(四)組織開展可燃物清理專項行動。20_年12月至20_年2月，各直屬單位要組織對施工現場、出租房屋、單位食堂、庫房等易燃易爆場所、人員密集場場所，開展“拉網式”清理可燃物行動，全面清理可燃物、易燃物、堆積物、垃圾等，加大值班巡邏力度，降低消防安全隱患。
(五)組織開展元旦、春節消防安全保衛。20_年12月下旬至20_年2月上旬，在充分動員部署、宣傳發動的基礎上，重點做好五個方面工作：一是組織力量深入開展“清剿火患”戰役暨消防平安行動，進一步加大節日期間社會面火災防控工作力度。二是加強節日特別是煙花燃放期間的安全檢查和值班巡邏，對施工現場、養老機構周邊要設立禁放標識，落實最嚴密的節日火災防控措施。三是充分利用公開欄、電子顯示品、宣傳欄等載體開展消防知識宣傳，提高干部職工消防防范意識。四是對節日接待單位、人員密集場所、施工場地、生產場所、出租房屋反復開展消防安全檢查，及時督促整改火災隱患。
(六)組織開展全國“兩會”消防安全保衛。20_年2月上旬至3月中旬，重點做好三項工作：一是督促各單位進一步落實消防安全責任制，開展消防安全自查自改，廣泛開展消防宣傳活動，嚴格落實各項火災防控工作措施。二是組織專門力量，對養老機構、婚姻登記中心、光榮院、裝璜廠、社區中心、天山陵園、殯儀館等服務保障單位反復開展消防安全檢查，及時發現和消除火災隱患。三是全國“兩會”期間，各單位要加強消防安全值班巡邏，加大督查、檢查力度，認真組織好現場執勤，確保全國“兩會”期間社會面的消防安全。
四、工作步驟
(一)動員部署階段(20_年11月中旬)
局專項行動領導小組于近期召開專門會議對此項工作進行動員部署。各單位要按照《區民政局20_至20_年度冬春季火災防控專項行動實施方案》，成立相應的冬春季火災防控專項行動領導小組，同時結合實際研究制定工作方案，明確工作目標和工作重點，召開會議部署重點工作，嚴格組織開展冬春季火災防控專項行動。
(二)組織實施階段(20_年11月中旬至20_年3月中旬)
各單位要按照重點工作安排，有計劃、有步驟地組織落實各項工作要求和任務。要認真履行消防安全職責，做好相關工作的組織部署、指揮協調、督查驗收事宜;要抓住本科室、本單位業務工作特點和消防安全重點，組織開展消防安全宣傳教育和專項檢查行動，全面摸排及時消除火災隱患。局專項行動領導小組將按照重要時間節點，定期不定期組織對各單位消防安全宣傳、臺帳建立、隱患摸排整改等情況進行專項檢查，對領導不重視、落實不到位、整改不徹底的單位要進行通報，并提交局黨委研究處理。
(三)總結考評階段(20_年3月下旬)
20_年3月下旬，各單位要對開展冬春季火災防控專項行動情況進行總結。局專項行動領導小組將適時組成專門督察組，對全區開展冬春季火災防控專項行動情況進行督查和考評。
五、工作要求
(一)高度重視，加強組織領導。各科室、單位要充分認識加強冬春季火災防控工作的重要性和緊迫性，逐級落實消防工作責任制，各單位主要領導要親自掛帥、親自研究、親自組織，層層分解任務，逐級落實責任。要結合各自實際，認真分析研判火災形勢，有的放矢，認真研究并采取具有針對性的工作措施，單位主管領導要定期對本單位落實情況進行檢查、指導，確保各項工作部署落實到位。
(二)加強宣傳教育，營造濃厚氛圍。堅持邊排查整治邊宣傳教育，廣泛宣傳報道消防法律法規、消防安全知識，組織開展多元化的消防安全教育培訓，使不同層次、不同領域、不同崗位人員都能了解基本消防安全知識，掌握基本防火滅火技能，形成良好的消防安全氛圍。
(三)及時進行總結，加強信息反饋。要加強專項行動情況信息反饋工作，及時收集匯總各階段工作進展情況。各單位請于20_年11月23日前上報本單位制定工作方案及動員部署階段小結，20_年12月26日、20_年1月25日、2月24日前分別上報階段性工作小結，20_年3月21日上報整體工作總結，所有材料以電子郵件方式發送至局辦公室。