品牌策劃方案設計(精選5篇)
品牌策劃方案設計 篇1
一、 前言
當今的服裝市場是品牌競爭的時代,公司新品牌的進入就像往大海里投入一顆石頭,激起大海里的浪花,從而達到品牌在消費者中的知名度,是公司在廣告策劃中希望達到的效果。
從國外的訂單轉型到做國內的服裝的市場,品牌的建立、科學的規劃、有效的推廣、統一的管理、效益的延伸等,不容忽視的一個環節,是重復、簡單、重復、積累。
回形針品牌策劃群與大家共同探討,創造新品牌,維護新品牌,制造品牌影響力,在時尚界,獨樹一幟。
二、 市場分析(略)
三、 廣告定位
1、 市場定位:
2、 商品定位:
3、 廣告定位:
4、 廣告對象定位:
四、 營銷建議
為了配合消費者的購買習慣,在營銷上必須將零售店的工作列為首位,只有他們才是真正形成產品大量銷售的基礎。工作如下開展:
1、 對店員全面、系統的規范化培訓;
2、 制定一些對店員的獎勵制度,提高其積極性;
3、 不定期舉辦時裝展示活動或與其他類品牌舉行聯合促銷活動;
4、 參加服裝展,并召開新聞發布會,邀請各類媒體和潛在經銷商參。
五、 廣告策略
1、廣告目的:經過今年秋冬的廣告攻勢,在消費者心目中,初步建立公司品牌的知名度和好感度,并且能夠在市場中站穩腳跟,實現公司的銷售目標。并且以此為中心,吸引周邊城市的潛在經銷商加盟。
2、 廣告分期:
①引導期:
·主要任務是吸引消費者對品牌的認識和接受;
·展示品牌的獨特魅力和產品特色;
·初步樹立品牌的形象。
②加強期:
·深度引導消費者,塑造對產品和品牌的信賴感和好感,搶占市場;
·由點帶面,吸引其周邊市場的經銷商。
③補充期:
以各種SP、促進銷售,使品牌形象及產品銷售走向平穩和發展,進一步吸引經銷商對加盟品牌的信心。
3、 訴求重點:
·時尚、優雅的歐陸風格
·自由如風
·高貴品位的低價產品
4、 策略建議:
①、報紙雜志廣告:設計一系列的報紙廣告,以供隨時使用(軟性文章和硬性招商廣告);
②、拍攝并制作高檔次的畫冊;
③、設計制作精美的加盟手冊;
④、策劃、編寫詳細的店員培訓手冊、產品推廣手冊,并在實施過程中嚴格執行;
⑤、主力辦好服裝展,可以花較少的錢讓更多的經銷商了解產品和品牌;
⑥、促銷活動:
引導期:
·幾個銷售終端的建立
·VIP卡的免費派送
·開業活動
加強期:結合當地市場,實行聯合促銷、招商會
補充期:在各種節假日實行SP活動
六、 行動方案細節:(附費用預算)
1、 廣告媒體策略:(見附件1)
2、 畫冊制作策劃
·宗旨:高檔次的、時尚的
·風格:田園風情 、朋克、普希米亞、嘻哈等
·模特:專業模特2名,
·攝影師:北京或上海時尚攝影師
·設計制作:大16K;40page;1500本;180—350 剛古紙
注:費用預算:15萬元
3、 展會策劃
·展會地點:深圳 香港 北京 上海
·展會時間:
·活動目的
—展示公司品牌形象
—利用專業服裝展會這個平臺向市場推廣產品和品牌
—吸引全國各地的經銷商
·定位:直接對經銷商公關:利用全國各地經銷商聚集的機會,用良好的品牌形象、先進的管理理念和優惠的加盟條件吸引經銷商的合作。
·展示主題:以高檔、簡潔的風格重點展示品牌形象,產品展示作為輔助性
·廣告:會刊廣告一版(16K) / 《中國服飾報》 / 《時尚》 《服飾商情》
·準備宣傳資料:手提袋 / 加盟手冊 / 產品畫冊 / 媒體邀請函 / 商家邀請函
·會場人員配置:3—4人(負責接待,發放邀請函、品牌和產品講解)
·裝修設計及施工:
·工作日程及人員安排
工作項目 負責部門/職責 完成時間 備注
參展確認、簽訂合同 總經理
落實設計公司或人員 策劃部
確認設計方案 策劃和營銷部
展廳布置 策劃部
營銷部門的配合 人員的配合、產品的配合
開發部門的配合 展示產品的挑選
財務部門的配合 資金的支持
資金預算:展廳租金:200000元
裝修:180000元
會刊廣告一版:120000元
手提袋:20__個 人民幣:7000元
加盟手冊:3000份 人民幣:8000元
媒體邀請函:50份 人民幣:1000元
商家邀請函:500份 人民幣:20__元
人員費用:15000元
合計:人民幣:533000元
4、 新品牌(產品)新聞發布會(即招商、訂貨會)策劃
·會議主題:品牌新聞發布
·會議地址:酒店
·與會人員:媒體記者(各類服裝專業報刊、雜志;全國性時尚、消費報刊雜志;全國性商業報刊雜志;主要報刊、雜志、電視媒體);20—60個經銷商(關系邀請、展會邀請、自愿參加)
·時間安排:
·活動:產品發布會、記者招待會、經銷商招商會
費用預算:
場地租金:8000元/半天
請媒體:20000元
請模特:6000元(5個)
就餐費:10000元
其他費:6000元
合計:50000元
5、 加盟手冊: (省略)
6、 店員培訓手冊: (省略)
7、 促銷活動規劃: (省略)
8、 品牌平面視覺策劃費合計:150000元
七、 費用總預算:合計人民幣:88萬
品牌策劃方案設計 篇2
為推動我局窗口單位進一步改進服務方式,提升服務水平,讓群眾切實感受到創先爭優活動帶來的變化和實惠,根據濟寧市委創先爭優活動領導小組要求,結合我局局實際,現對為民服務創先爭優服務品牌創建工作提出如下意見:
一、創建宗旨
以服務發展、服務企業、服務民生為宗旨,把各項工作全面提效作為主線,進一步確立“心系商務真誠服務”的理念,引導全體工作人員履職盡責創先進、帶頭示范作表率、立足本職爭一流,全面提升各項工作效能,為全市商務工作不斷作出新的貢獻。
二、創建目標
通過改進服務方式,提高服務品牌的公信度,進一步挖掘機關工作內涵,提升品牌理念,建立起能夠充分為企業提供優質、“心貼心”服務的機關品牌文化,努力營造開拓創新的思想環境、優質高效的服務環境、寬松優越的政策環境、規范有序的法制環境、敬業誠信的人文環境。
三、創建內容
(一)服務品牌名稱:心系商務 真誠服務
(二)服務品牌涵義:“地球”代表歡迎全世界客商來濟投資;握手形成的“心形”代表商務局對企業真誠和貼心的服務;“握手”代表對來濟寧投資的熱烈歡迎和精誠合作。
(三)服務品牌理念:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹市委和市直機關工委關于繼續在全市開展“三學三創”、“創建高績效機關”活動的指示精神,緊密結合商務工作實際,以服務基層、服務企業、服務群眾為出發點,通過建品牌、創名牌,統一思想、凝心聚力,推動機關作風建設,努力把我局建成讓領導放心、讓群眾滿意、讓社會信任的服務型機關,著力打造“政治堅定、團結和諧、求真務實、干事創業、廉潔高效”的機關團隊,為加快我市的經濟發展做出新的貢獻。
四、工作措施
(一)樹立服務理念。在局機關上下培養和倡樹與新形勢、新任務、新要求相適應的“心系商務,真誠服務”服務理念,真正轉變工作作風,提高辦事效率,牢固樹立服務理念,使機關工作真正實現由“管理者”向“服務者”的轉變。
(二)全面實行政務公開、服務承諾。要求機關各科室堅持嚴格執法、全面真實、及時便民、政務公開的原則,實行“透明政務”、“陽光政務”,自覺接受社會和群眾的監督。要結合政務公開和落實優化發展環境的有關規定,在工作程序、辦理時限、辦事效果和監督制約等方面作出服務承諾,同時要通過各種方式不斷擴大政務公開、服務承諾的透明度。
品牌策劃方案設計 篇3
為進一步加強和諧文明機關建設,通過改進機關服務方式,創新機關服務載體,提高機關服務水平,進一步濃厚干事創業氛圍,優化機關發展環境,推動管理·服務效益提升年活動有序開展,經研究決定,從今年開始,在局機關科室和事業單位深入開展創建“機關服務品牌”活動。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發展觀,以服務大局、服務基層、服務群眾、服務發展為宗旨,以提升機關黨建工作水平和管理效能為目標,以樹立黨組織和黨員的良好形象為出發點和落腳點,緊緊圍繞中心任務,全面推進服務品牌建設,力爭通過以“民生為本、服務至臻”為主題的品牌創建,調動全體干部職工的工作積極性和創造性,優化機關服務環境,提高機關服務質量,營造創新工作氛圍,樹立良好的對外形象。
二、目標要求
通過創建活動,使全局的服務意識進一步增強,行政服務環境進一步優化,廣大干部職工的服務能力和水平進一步提升,“服務他人就是發展自己”的理念進一步深化,“和諧為基,責任為重,民生為先,創新為魂,實干為榮”的理念進一步強化,“勇于擔當,腳踏實地,立說力行,抓細求精,奮力爭先”的精神進一步弘揚,為黨建先鋒工程提供新載體,為提高機關服務效能提供新目標,為創新服務舉措提供新動力,為建設機關文化提供新內容。
三、品牌內涵
我局機關服務品牌的創建是以優質服務的職業價值觀為核心,以規范的服務工作,體現服務特色,展示服務形象。服務品牌按照“四確定、一支撐”的原則著手創建:
(一)“四確定”原則,即確定好機關品牌服務名稱、內涵、精神、理念。
品牌名稱:“民生為本、服務至臻”。
品牌內涵:“民生為本”就是把解決老百姓最關心、最需求、最希望的事情作為工作目標,用科學發展觀統領城市建設管理工作,明確責任分工,強化細節管理,真正做到權為民所用,利為民所謀,情為民所系;“服務至臻”就是及時把順民意、解民憂、暖民心作為工作追求,在工作中視群眾為親人,全面實施親情化服務,用作為暖民心,以業績樹威信;最大程度地推行政務公開,提高工作效率,用最優質的服務打造最和諧的人居環境。
品牌精神:城市建設管理各項工作都直接關系到群眾的切身利益,要以民為本、用心做事、追求卓越,加強專項整治、部門協作、長效監管,實現創一流服務、樹一流形象、爭一流業績的奮斗目標。
品牌理念:堅持“完美的服務就是卡尺,群眾的滿意就是標準”;做到“高透明度管理、高協調運作、高效率服務”;確保“無關系辦事、無停留辦公、無利益服務、無障礙入住”。
(二)“一支撐”原則,即要建立健全支撐體系,包括各項工作流程、服務制度機制、管理制度機制、監督考核機制等,將品牌創建工作納入年度崗位目標管理考核。建立科室名片,各單位、科室要明確本單位的管理、工作和服務理念,每位干部職工均要有自己的職責分工和個人座右銘。
四、創建原則
一是堅持科學規劃、科學設計的原則。要從服務品牌的構建入手,將品牌的文化內涵融入各項工作實踐中,運用科學的管理方法,制定創建機關服務品牌實施計劃,提煉切合本單位工作實際的品牌創建主題,明確創建機關服務品牌目標任務、工作措施、保障機制和績效評價具體標準,使機關品牌的創建具有科學性、針對性、可操作性。
二是堅持以人為本、以服務對象為先的原則。要從服務品牌的發展完善入手,著眼于服務民生,服務發展這條主線,堅持“三為”和“五心”,三為即:為群眾打造清潔衛生、設施齊全、方便舒適的服務場所、為群眾提供展示機關工作人員的優秀職業素質和服務形象、為群眾提供更清晰、更規范、更便捷的優質服務;五心即:接待群眾熱心,聽取問題細心,解答問題耐心,提供幫助誠心,解決問題盡心。
三是堅持繼承創新、與時俱進的原則。積極學習借鑒成功經驗和做法,大膽創新工作思路和舉措,不斷推動機關服務上水平。
四是堅持活動統籌、相互促進的原則。品牌創建活動,是在全市實施的“黨建先鋒”工程和我局開展“管理·服務效益提升年”活動的大背景下啟動的,因此,要堅持活動統籌開展,做到有機銜接,相互呼應。要將服務品牌的創建作為推動實施“黨建先鋒”工程的主要動力,作為開展“管理·服務效益提升年”活動的重要機遇,達到品牌服務創建上實現新突破、服務效益提升上實現新跨越,基層黨建管理上實現新發展這一目標。
五、創建措施
1、強化組織領導。為了強化創建效果,加大創建力度,局成立創建機關品牌活動領導小組,領導小組辦公室設在局政工科,具體負責創建的組織落實。各單位、科室要在領導小組統一部署下共同參與,明確分工,落實責任,加強協調,密切配合,建立整體協同運作機制,確保機關服務品牌創建工作順利開展。各單位、科室根據工作實際,創建自身富有特色的服務品牌及工作理念,于6月25日前報局活動辦,局將在走廊文化醒目位置予以展示。
2、提高創建認識。充分調動人人自覺參加品牌創建的積極性和創造性,營造關注品牌、愛護品牌的濃厚氛圍,積極培育先進的機關文化。各單位要提高對創建機關服務品牌重要性的認識,黨員干部要帶頭貫徹落實服務品牌精神,把服務品牌建設的要求真正落實到每一個服務項目、每一次工作過程和每一位工作人員上,通過創建活動,提高服務質量,提升服務水平。
3、加強宣傳策劃。一是要積極開展宣傳發動,切實把全局干部職工的思想統一到創建機關服務品牌的工作思路上來,增強創建機關服務品牌的責任感和使命感,充分調動參與品牌建設的積極性和自覺性;二是要找準品牌定位,提升品牌核心競爭力。各爭創品牌要緊密結合城市建設管理工作特點,找準品牌定位,確立品牌理念,制定爭創計劃,堅持把服務品牌創建與紅旗單位、青年文明號、巾幗文明示范崗等各類爭先創優活動緊密結合,擴大效應,力爭品牌創建達到較好效果;三是要充分利用、學習交流、信息簡報、局網站專欄、新聞媒體等多種形式,加大品牌創建的宣傳力度,塑造良好的服務形象。
4、加強制度建設。一要完善服務標準。各單位、科室要結合我市城市建設管理工作發展形勢和我局工作實際,進一步健全規范的崗位職責、工作制度,全面公開工作流程與服務承諾,努力提高各方面對局機關服務的滿意度;二要創新服務機制。不斷轉變服務觀念,創新服務方式,變被動服務為主動服務,增強服務效率,提高服務質量,提升對外形象;三要健全培訓體系。積極組織服務觀念和服務理論方面的培訓,樹立正確的服務理念,培養良好的職業道德;積極組織服務禮儀、行為規范、常識方面的培訓,提高干部職工的服務意識和責任心,提高服務技能、團隊意識和溝通合作技巧,增強服務本領;四要完善監督與反饋機制。完善局網站局長信箱、民生直通車、網上調查、民意征集和有獎舉報專欄,聘請社會監督員,采取座談會、滿意度測評、意見箱等多種渠道加強與客戶的溝通聯系,窗口科室和行政執法單位要加強滿意度情況的跟蹤統計,第一時間掌握反饋情況,第一時間進行改進和提高。
5、加強總結推廣。著眼服務品牌的長效性和持續性發展,在品牌爭創中注重總結、提高和推廣工作,重視學習先進地區兄弟單位在優質服務品牌建設中的先進理念和成功經驗,及時總結我局機關服務品牌創建中好的經驗、好的做法,積極樹立品牌服務先進典型,在局年終表彰大會上表彰服務品牌創建中涌現出的先進集體、先進個人。同時,以優質服務品牌建設為契機,切實加強機關作風建設、文化建設,營造愛崗敬業、團結協作、爭先創優的良好氛圍,促使全局干部職工在品牌創建中,培養高雅情趣,提高文化品位,體會品牌內涵,將品牌創建的意識和行動融入全體干部職工的一言一行,確保服務質量常抓不懈,品牌美譽度持續上升。
品牌策劃方案設計 篇4
為深入貫徹落實科學發展觀,全面推進人民滿意的服務型民政建設,進一步提升全縣民政工作的服務水平,創建具有桓臺特色的民政工作品牌,根據《淄博市民政局關于在全市民政系統建設“親情民政”的意見》精神,結合我縣實際,制定如下實施方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導,以“人民群眾滿意”為最高標準,以“親情服務”為主線,把維護群眾的利益、滿足群眾的需要、實現群眾的愿望作為一切民政工作的根本出發點和落腳點,引導廣大民政干部職工從現在做起、從自身做起、從小事做起,不斷拓展服務內容,轉變工作理念,改進工作作風,創新服務方式,提升服務質量,更好地服務發展、服務大局、服務基層、服務群眾,為促進全縣經濟發展、保障社會公平正義、維護社會安定和諧做出積極貢獻。
二、基本內涵
“親情民政”的基本定位是:用“親情”構筑民政人和服務對象之間的紐帶,把服務對象作為與民政人同呼吸、共命運的親人來呵護,把“親人幸福”作為民政人共同的情感歸宿和民政事業核心的價值追求。本質屬性是服務,服務優先、服務至上,緊扣群眾關心、社會關注的熱點、焦點問題,創新服務理念,改進服務方式,提升服務水平,樹立親民愛民形象。核心理念是:“以人民滿意為最高標準,以人民幸福為最高追求”,讓民政事業真正體現群眾的意愿、滿足群眾的需求,真正經得起人民的評判和歷史的檢驗。
三、總體目標
把“親情民政”服務品牌打造成為能夠最有力地統領所有工作、最深層地打動人的內心、最完整地展現民政特質的靈魂性載體。通過建設“親情民政”,進一步增強民政為民服務效能,進一步提升民政部門“親民、愛民、為民”的社會形象,努力做到把群眾的冷暖時刻放在心上,把黨和政府的溫暖及時送到群眾的心坎上,實現全縣民政事業的科學發展。
四、積極創建“親情民政·愛在桓臺”系列子品牌
1、縣婚姻登記處要以“親情民政-情系新人”為創建載體,通過開展“亮承諾,爭當明星”、“心連心,親情服務”、“三公開,兩分開”等系列活動,正確處理嚴格執法與熱情服務的關系,把服務對象當親人,積極打造人民滿意的服務窗口。
2、低保辦公室要以“陽光低保-親情扶貧”為創建載體,不斷強化政策觀念,完善工作機制,規范服務流程,推進民主審批,提高服務質量,通過嚴把“四關”、建立實施“三項制度”打造“陽光低保”;實施“親情扶貧”工程,通過產業扶持,在對農村低保戶實施錢、物等“輸血”式救助的同時,努力提升低保戶的“造血功能”。要不斷擴大“親情扶貧”范圍,讓更多的低保戶脫貧出保。
3、優撫安置科要以“親情民政-情暖功臣”為創建載體,實施“三項工程”、“一個試點”,提升優撫對象幸福指數。通過實施“關愛工程”,著力提升優撫對象生活水平;通過實施“健康工程”,著力提升優撫對象健康水平;通過實施“安居工程”,著力改善優撫對象住房條件;通過開展為部分退役士兵發放老年生活補助試點工作,保障優撫對象晚年生活。
4、慈善辦公室要以“親情民政-慈善桓臺”為創建載體,開展系列化的慈善公益活動,通過開展“愛心助醫”、“寒冬送暖”、“朝陽助學”、“愛心助孤”、“愛心助老”、“愛心復明”等系列工程,形成品牌效應,形成人人慈善,奉獻愛心,關心困難群體的氛圍。
5、基層政權和社區建設科要以“親情民政-愛在社區”為創建載體,以“居民的滿意就是我的追求”為服務理念,本著“用心服務、無怨無悔”的服務態度,在服務內容上做到“全方位、全天候”,為居民提供“優質高效、方便快捷”的服務,努力增強社區的凝聚力和向心力,提高居民的幸福指數,把社區打造成幸福、溫暖、和諧的大家庭。
6、社團管理科要以“優質社團-溫情服務”為創建載體,不斷強化政策觀念,規范服務流程,對于社團審批和年檢工作要“把好關,嚴把關”,強化管理理念,推進政府購買公益服務活動,形成服務品牌,積極打造人民滿意的服務窗口。
7、老齡辦公室要以“親情民政-情暖夕陽”為創建載體,認真貫徹落實上級有關老齡工作的政策法規,加強宣傳,引導全社會關注、關愛老年人。以“六個老有”為工作目標,結合我縣實際,全面抓好老年人養老、優待政策落實、基本生活保障、老年陣地建設、老年文體活動組織等工作,保障老年人的合法權益,為構建和諧桓臺作出積極貢獻。
8、信訪科要以“親情民政-滿意信訪”為創建載體,采取“聯三戶”、“領導包案”等措施,主動進行積案化解,變被動接待群眾來訪為主動登門拜訪,上門傾聽群眾呼聲,從源頭上化解矛盾,消除不穩定因素,不斷提升民政工作群眾滿意度,確保解決一個問題、收獲一片民心、促進一方和諧。
9、縣殯儀管理所要以“真情關懷-優質服務”為創建目標,結合窗口單位創先爭優活動,加大配套設施建設力度,打造優質服務環境。提供齊全商品及個性化服務,滿足不同服務對象需求,做到無微不至、關懷備至,讓喪屬“遂心”。
10、縣軍休所要以“和諧家園”為創建載體,健全完善各項規章制度,優化休養環境,全面落實好軍休干部“兩個待遇”,不斷提高服務質量和管理水平,營造和諧軍休氛圍。
五、創建要求
(一)建立健全領導機構。為全面做好“親情民政·愛在桓臺”服務品牌創建工作,縣局成立由局長任組長,局其他班子成員、局下屬單位主要負責人及各鎮辦民政辦公室主任為成員的全縣民政系統建設“親情民政·愛在桓臺”工作領導小組。設立領導小組辦公室,專門負責“親情民政·愛在桓臺”建設的組織協調、工作調研、情況反饋、督導考核等工作。
(二)實施工作項目化、項目責任化。將所有工作細化成工作項目,每個工作項目責任到人,目標明確。要嚴格按照《桓臺縣民政局創建“親情民政·愛在桓臺”工作項目分解表》抓好落實。做到固定項目持之以恒,常規項目認真完成,實事項目不打折扣,拓展項目實效創新。
(三)加強宣傳,營造氛圍。一是在縣廣播電視和《桓臺工作》開辟專欄,進行“親情民政-愛在桓臺”系列報道;二是刊播《創建親情民政 傾心傾力為民》的專題訪談;三是統一制作宣傳標牌,在局各科室、單位及鎮(辦)民政辦公室懸掛;四是在縣城區商廈、公交車站等地制作宣傳燈箱;五是在各城市社區主要入口處設置宣傳標牌。
(四)做好結合文章。要將創建“親情民政·愛在桓臺”服務品牌活動與深化三項主題實踐活動及窗口單位創先爭優活動有機結合起來,繼續開展“民政規范管理年”、“民政優質服務年”、“民政創新實踐年”活動,不斷推進“依法、規范、陽光、優質、高效”民政建設。一要健全民政工作制度。加大民政工作制度規范的探索創新力度,探索建立長效機制,努力構建多層次、全方位的民政工作制度體系,為全縣民政事業發展、塑造民政良好形象提供有力的制度保證。要更加注重傳統民政業務的深化、細化、實化,更加注重新拓展民政業務的研究、謀劃、創新,更加注重整體民政業務工作的統籌、協調、發展,使全縣民政工作的總體布局更加科學、完善。二要規范民政運行程序。要以便民、利民為核心,認真研究各項民政業務的流程優化,規范程序,嚴格管理,推動全縣民政工作有序開展。要針對各項具體工作特別是低保對象資格審核、救災資金發放、退役士兵安置、優待撫恤政策落實、村務公開民主管理、婚姻登記服務、殯葬管理、社會組織登記備案等,逐一建章立制,規范操作流程,規范民政工作運行程序,將工作規范和具體要求細化到每一個程序、每一個環節之中,保證民政工作各項制度的執行和落實。三要注重創新,不斷打造民政新亮點。既要創新工作機制,又要創新工作業務。各科室、單位要結合自身特點,創造性地開展工作,實現常規工作的突破、延伸、創新。四要堅持“以民為本,為民解困,為民服務”的核心理念,把服務對象當親人,做到“小事大作為,實事真作為,好事常作為”。真情為低保戶等困難群體服務,讓服務對象“暖心”;真情為優撫安置對象服務,讓服務對象“放心”;真情為部隊官兵服務,讓服務對象“安心”;真情為老年人、孤殘兒童等特殊群體服務,讓服務對象“舒心”;真情為社區居民服務,讓服務對象“稱心”;真情為婚姻、殯葬等服務對象服務,讓服務對象“遂心”;真情為各類新社會組織服務,讓服務對象“省心”。
品牌策劃方案設計 篇5
為進一步提高服務移民品牌建設,改進機關工作作風,根據區委辦關于爭創滿意機關活動實施方案的相關文件要求,經局黨組研究,決定在機關深入開展“堅持以人為本,實現和諧移民”的服務品牌創建活動。現結合工作實際,制定如下實施方案。
一、指導思想
以黨的XX大、XX屆X中全會精神為指導,認真貫徹落實全區三級干部會議精神,緊緊圍繞經濟建設中心,努力建設學習型、服務型、務實型、創新型、和諧型、廉潔型機關,切實解決機關和干部在服務中心、推動發展、促進和諧中存在的機制障礙和突出問題,全心全意服務移民,達到讓上級滿意、基層滿意、移民群眾滿意的目的,以全面推進移民工作由“搬得出”向“穩得住、逐步能致富”的戰略重心轉移為工作目標,實現全區三峽移民工作與三峽工程后續規劃的無縫對接。
二、創建內容
(一)品牌名稱
和諧移民
(二)品牌內容
用政策引導移民,用真情幫扶移民,用管理規范移民工作,促進移民安居樂業、社會和諧。
(三)品牌內涵
以人為本、科學移民、生態移民、和諧移民。
(四)活動目標
通過開展“和諧移民”活動,打造一支以“一切為了移民、一切服務移民”為服務宗旨的高素質移民干部隊伍;建立服務優先、依法行政、廉政高效的工作機制,為移民群眾提供優質的服務,促進夷陵區移民事業穩定和諧發展。
三、組織領導
為了強化創建措施,加大創建力度,加強組織領導,局成立創建機關服務品牌活動領導小組。
組 長:易萬華
副組長:劉長福 屈定忠 張定慧
成 員:楊黎明 鄭白樺 杜恩學 趙崇國
付德平 陳玉生 成啟柱 朱德祥
領導小組負責活動的組織領導和督辦檢查,領導小組下設辦公室,張定慧同志兼任辦公室主任,具體負責服務品牌創建工作的組織實施。各股(室)、后扶辦、移民站要明確專人負責,組建工作專班,精心組織,狠抓落實,加強協調,密切配合,建立整體協同運作機制,確保優質服務品牌爭創工作順利開展。
四、創建措施
(一)加強活動開展。開展“和諧移民”主題活動,首要是加強移民干部全心全意為移民服務和廉潔自律奉公職守意識。通過開展一系列服務觀念和服務理論方面的學習培訓,樹立正確的服務理念,培養良好的職業道德。開展自評、互評、點評等方式的交流活動,評選優秀典型,在全局推廣學習,營造爭先創優的濃厚氛圍。
(二)強化服務宗旨。移民工作必須堅持以人為本,從移民的利益出發,把維護移民的合法權益作為移民工作的出發點、落腳點和最終歸宿,保障移民生存和發展的基本條件。堅持踐行“一切為了移民、一切服務移民”的服務宗旨,是移民干部全心全意為移民服務的行為指南,加強服務意識的提高,是促進全區移民事業更加穩定和諧發展的重中之重。
(三)加強政策宣傳。積極在全區范圍內開展移民工作“五個到戶”,即政策宣講到戶、干部走訪到戶、矛盾調解到戶、問題解決到戶、群眾評議到戶。其核心是尊重民權、尊重民意、尊重民創,給移民群眾以知情權、參與權、監督權,以此更好的引導移民群眾,促進移民工作穩步開展。
(四)加強制度建設。各股(室)、后扶辦、移民站要按照“流程最優、環節最少、時限最短、服務最佳”的要求,不斷擴大“三精簡三集中”成果,進一步優化行政審批流程,著力構建科學合理、便捷高效、公開透明、依法依規的行政審批運行機制,充分體現改革的要求、轉變機關職能的要求和從嚴管理的要求。同時,加速推進電子政務和行政審批事項信息公開工作,將各股(室)、后扶辦、移民站的職能職責、辦事流程、聯系電話等內容編印成《便民服務指南》,在政務公開欄里公開,并統一發放到移民鄉鎮(街道、開發區)和移民村便民服務中心(站)及移民村干部手中,為移民群眾提供事前咨詢。并建立健全崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、公開評議制、效能考評制和失職追究制等幾項基本制度,逐步形成比較完善的機關工作制度體系。
(五)加強總結推廣。著眼服務品牌的長效性和持續性發展,在品牌爭創中注重總結、提高和推廣工作,重視學習其他單位在服務品牌建設中的先進理念和成功經驗,及時總結本局機關服務品牌創建中的好經驗、好做法,積極樹立優質服務先進典型,定期通報表彰服務品牌爭創中涌現出的優質服務先進個人。同時,以服務品牌建設為契機,切實加強機關文化建設,營造愛崗敬業、爭先創優的良好氛圍,將品牌創建的意識和行動融入全體干部職工的一言一行,讓和諧發展更加深入到日常工作和生活中。
五、工作要求
“和諧移民”品牌創建活動,是一項需要長期有序開展的工作,必須切實加強組織領導,健全機制,強化責任,狠抓落實。
(一)提高認識。全體移民干部要充分認識到創建機關服務品牌對提升機關服務水平、提高機關效能建設、提升社會形象、擴大社會影響的重要意義,要把創建活動作為全年工作的一項重點工作抓落實。
(二)精心組織。建立完善的品牌服務體系、管理體系和保障機制,堅持重在建設、重在打造、重在成效,要認真抓好爭創優秀服務品牌各項工作的落實,通過長期、認真、踏實的優質服務實踐,達到服務的品牌化,從而贏得社會的認可。
(三)加強考核。領導小組辦公室要分階段、有步驟、有重點的開展督促檢查,提高創建活動質量。將各股(室)、后扶辦、移民站開展“和諧移民”服務品牌創建活動的情況納入目標考核、黨風廉政建設責任制內容,與各(股)室、后扶辦、移民站簽訂責任狀,與黨風廉政建設、目標責任制考核一起進行考核兌現,確保活動取得實效。