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商場雙十一活動策劃方案2023

發布時間:2023-03-20

商場雙十一活動策劃方案2023(精選26篇)

商場雙十一活動策劃方案2023 篇1

  活動目的:雙11是歷年電商必爭之節日,活動和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城,我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念,在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區別于電商,從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業態整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。

  活動時間:11月7日至11日

  活動內容:

  折扣促銷:

  1、 雙11大牌美衣穿著走:秋冬百貨滿500元減200元。

  2、 雙11大牌美妝任你挑:大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!

  O2O(線上線下互動),十萬大牌折扣券提前搶!

  1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌百貨折后滿額立減,低至折上7折!

  活動細則:

  1)11月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇30個品牌的折扣禮券,雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。

  2)每人每個品牌僅限領取10張。

  3)雙11當天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元,30元、20元優惠。

  4)單張小票僅限使用一張折扣券。

  備注:折后抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。

  2、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!

  11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

  單品建議:0.11元(面點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券),

  1.1元(超市環保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價5元左右)

  11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔,售價30元左右)

  110元(舒適被,對枕、售價250元左右)

  備注:預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)

  品類營銷:雙11作為商場的11月的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

  1)服裝的冬款(厚款、大衣)

  2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

  3)床品冬被

  4)超市冬季火鍋節單品

  VIP營銷

  VIP濃情招募:商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張,單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。

  1、 雙11·VIP顧客免費送:雙11當天到店,即可在甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業贊助,無費用)

  2、 雙11·VIP顧客免費玩:鉆石卡VIP憑卡,即可帶小朋友至游樂園免費暢玩一次。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇2

  致那些年我單身的日子:婚紗影樓十一月活動策劃方案引言:

  單身是一場遠行,走出來了就不曾想回去;

  單身是一種傷痛,來不及抱怨就已經痛了;

  單身卻是一種自由,來不及享受就已忘了!

  11月"致那些年我單身的日子",愛在婚紗攝影--婚紗影樓11月驚喜大禮,耗盡你全部精力尋覓,只為了這一次見證本真婚紗愛你的機遇-------

  那么你準備好了么?婚紗攝影11月驚喜神秘大禮開始啦!帶上你的ta快來參與吧,因為在這里即將見證你們愛的奇跡!

  活動內容:

  愛在11月,婚紗攝影五大豪禮與你相遇!

  一重禮:參與就送"量身定購價值1888元精致婚紗一件"為您的幸;槎Y錦上添花.

  二重禮:分享禮

  即日網絡成功訂單客戶,將此次訂單感想以文字形式分享與網站和店內,就可以享受全場任拍,全場任穿!

  三重禮:感恩禮

  即日網絡成功訂單客戶,婚紗攝特別為新人準備價值888元獨家婚禮個性電子請帖或個人寫真電子雜志冊。

  四重禮:定就送價值2680元四天三夜香港澳門豪華雙人蜜月游即日起,所有網絡客戶均可網絡報名參與。

  五重禮:全款禮

  即日網絡咨詢客戶訂單全款再送攝影總監親臨預約拍攝劵一張(價值1000元)

  優惠近在眼前!您還在等什么

  溫馨提示:因活動名額有限,為了保證100%享受所有的優惠,請到店前與我們的網絡客服預約好時間!

  活動參與時間:20xx年11月11日

  活動參與熱線:139

商場雙十一活動策劃方案2023 篇3

  雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

  品牌LOGO:logo是企業標志重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。

  部門:在雙十一期間,整合各種資源,組建成立項目部,項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排,工作分工與進度的確認跟進,通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分:

  商品部:負責貨品結構,備貨深度,商品屬性,商品定價,賣點包裝,搭配,品控等;

  策劃部:負責營銷方案,預熱方案,頁面方案,視覺,風險管理,其他預案等 ;

  推廣部:負責推廣方案,流量方案,推廣素材測試等;

  客服部:自助購物流程,催款方案,自動回復,話術,危機處理、客服培訓等 ;

  物流部:庫存清點,倉庫布局,訂單分揀,提前打包,發貨模擬等;

  后勤部:生活后勤服務,硬件后勤服務,活動現場攝影等;

  成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成,組成幾個執行部門,各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名,比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然,每個部門還會設立多個執行小組,比如像物流部,除了與發貨相關的小組之外,還會增設一個網絡信息安全小組,負責雙十一活動期間ERP系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。

  雙十一各部門職責

  運營部

  1.雙十一活動報名及活動商品申報

  2.制定雙十一活動方案

  3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。

  4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標

  5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量,根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

  6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求

  7.優惠劵派發入口、文案說明

  8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標

  9.跟進爆款銷售情況,每天確定流量指標

  10.通過CIM區分出會員情況,針對每一個會員區域作出相對應的動作方案

  11.催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案

  12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案

  13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

  14.商品標題優化,增加實時熱索關鍵詞,如:商品詞及雙十一關鍵詞

  15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案

  16.類目小二現場考察,雙十一相關了解

  17.雙11當天類目對接相關(會場位置更替,臨時素材對接,營銷時時反饋)

  18.倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知

  19.11月12日短信播報銷售戰況,感謝活動支持

  商品部

  1.包括梳理商品結構,制作商品結構總表。確定預爆款,主推、常規款;按功能性區分,包含定價、庫存量

  2.根據確定的主推款進行文案優化

  3.活動款文案撰寫和優化,以及產品定價

  4.確定雙十一主推商品及價格,擬定商品申報表

  5.規劃和淘寶后臺設置活動安全庫存

  6.主推款及常規款關聯銷售方案

  7.新款銷售跟蹤,制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)

  8.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

  9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況,及時補單

  美編部

  1.產品詳情頁設計、制作、分批次優化

  2.主推款的詳情頁制作、制作、優化上線

  3.預熱期DEDM單制作及雙十一當天促銷新品EDM單

  4.活動報名素材制作與優化

  5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作

  6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

  7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

  8.鉆展,直通車素材制作

  9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

  10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

  11.雙十一自主購物攻略頁面制作

  12.無線端手機專修

  13.O2O素材制作

  推廣部

  1. 制訂活動期間廣告資源方案

  2.根據運營要求制定直通車推廣計劃,并做出費用需求

  3.雙11專題頁啟用店鋪推廣,快捷推廣,明星店鋪(持續推廣),增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

  4.啟動店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

  5.主推款關鍵字推廣、定向推廣

  6.重點推廣款

  7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天),并做出費用需求

  8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天),并做出費用需求

  9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

  10.雙11鉆展素材測試

  11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

  12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

  客服部

  1.客服分組:分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃,確定臨時客服小組負責人?头藛T從10日-13日,建議24小時在線

  2.組織客服培訓計劃:產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等

  3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓:店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等

  4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息,確保各項設置準確無誤

  5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔,并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查

  6.成立活動內容咨詢、售后處理小組

  7.制訂客服應急預案,監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

  8.雙11當天催付方案以及催款話術制定 :

  A.旺旺催付:實時催付(下單后半小時內,告之瘋搶進展,刺激客戶的占有欲) 例:親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次,由于銷售太火爆,為了避免超賣,我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

  B.短信催付:短信模板增加個性化用戶信息,如訂單號、商品標題、顧客姓名,提高專業程度公信力。例:親愛的,您在本店鋪購買的等商品尚付款,由于活動款數據有限,請盡快付款,避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服!酒炫灥辍

  C.電話催付:對于大額訂單,高價值用戶,可用電話催付,電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應和語氣作專業反應。例:客服:你好,我是旗艦店的客服,我的名字是,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發貨。

  9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案

  10.制定維權投訴處理預案

  物流部

  1.貨品入倉及盤點,貨倉擺放科學合理、爆款商品集中,便于快速發貨

  2.雙十一倉庫預打包數量及明細

  3.事先標準化管理,將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定

  4.規劃小組流水線作業方案,提高效率

  5.臨時或兼職人員,做好事前培訓和流程模擬

  6.快遞合作商支持、聯動,雙十一開始蹲點合作,確保12銷售出貨能力,或者簽好協議保證按期發貨

  7. 管理人員專職現場協調和資源調配,控制全場

  8.根據發貨效率預估所需人員數量,確保人員到位且進行分組管理,提前制訂排班表

  9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化,倉庫合理布局規劃

  10.后勤保障有力:打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位

  11.ERP系統檢查整改(解決漏單,超賣等問題)以及應急預案,系統運維人員現場蹲點,實時監控系統安全

  12.提前做好贈品物料的包裝工作

  13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包

  14.制定物流應急預案

  15.制定發貨目標,合理安排人手,時刻關注發貨進度

  16.每天展示最新的物流發貨進度

  需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執行的,所以工作必須要明確到人,只有每一項工作都明確到每一個人,后面的工作才能有序的推薦和完成。

  時間節點相對應準備

  從雙十一進程表中可以看到,從十月十日開始,很多時間節點上就有相對應的工作內容,其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解,不同時間段所做的工作也不相同。

  10.10優惠劵:主要的工作是開始發放優惠劵,主要的發放形式是采用在店鋪首頁,詳情頁面,雙十一預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner,客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優惠劵;

  10.14產品申報:10月14日需要準備好商品申報表單,產品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00,商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

  10.15聚劃算:整個十月份關于聚劃算的品牌團,商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多,其目的是為了增加商品銷售數據和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業績。

  10.22預熱頁面:雙十一活動開始之前,天貓官方會進行一些預熱活動,預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計,參加預熱頁面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接,10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。

  10.28淘金幣報名:淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業績。

  10.29產品報名結束:10月29日參加雙十一活動的產品報名通道關閉,也就是說產品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。

  10.31雙十一預熱開始:10月31號開始,官方預熱活動正式開始,賣家需要注意的是,預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業績。

  11.10亮劍:11月10日前期所有準備工作結束,大流量開始涌入店鋪,選擇商品,收藏,加進購物車的用戶暴增,雙十一活動正式拉開序幕。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇4

  一、策劃書名稱:空調雙十一活動策劃書

  二、活動背景:

  隨著互聯網的發展,網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創業樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。

  因此,在如今的淘寶環境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊,銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經,細致的做好排兵布陣了。

  三、活動目的和意義:

  在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

  四、活動內容:

  1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:

  (1)節前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷,使顧客對本店持有關注;

  (2)雙十一:店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務;

  (3)節后:體現“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

  2、促銷方式:

  (1)直接打折:原價300元,現價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

  (2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優惠。

  (3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發現再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。

  (4)滿就送:滿100元送10元優惠券,滿200元送20元優惠券,滿600元送80元店鋪優惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

  (5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計,這個方式是最受消費者歡迎的。

  3、客服:

  雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。

  4、售后:

  當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當的調解,是退貨還是協商,不要讓顧客找到淘寶網來維權。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇5

  家具

  一、活動背景

  在雙十一活動前夕,商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

  二、活動方案

  1.活動形式:

  預熱:時間:10月20日至11月10日

  圖片:通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以雙十一為主題元素,旨在營造雙十一購物狂歡氛圍,為活動打下基礎、儲備流量, 鉆展,直通車圖片。

  流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發送,老顧客喚醒等等。

  正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59

  圖片:店鋪活動主會場頁面,產品詳情頁關聯海報,微淘活動推廣海報,鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導自主下單流程圖等。

  2.活動力度:

 、偈詹仡I卷

 、陉P注有好禮

  ③抽獎贏免單,每次購買滿100元獲一次抽獎機會,有機會贏取免單大獎,消費金額越大,中獎機會越大。

  ④邀請好友參與抽獎,邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份,共20個名額,被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份,共100個名額,活動禮品將在活動結束后三個工作日內發出,屆時會聯系顧客本人確定收貨地址及發貨方式,禮品數量有限,將隨機抽取中獎客戶,中獎名單將在活動結束后次日公布。

  3.活動推廣:

 、僦蓖ㄜ囈 ②店鋪活動通告 ③寶貝描述通告 ④幫派社區宣傳 ⑤旺旺簽名活動預告 ⑥淘客聯盟 ⑦鉆展

  三、活動跟進

  美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

  客服:售前x名 售后x名 客審x名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置?旖荻陶Z和自動 回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)

  倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。 準備好打印機及相關材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

  四、庫存準備

  (1)確定雙十一活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的50%- 60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

  (2)根據預期銷售規模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

  (3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。

  (4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規模,并將真實庫存數據100%錄入到ops中。

  五、人員準備

  (1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環節,提前培訓好相關的打包貼面單工作細節,提前做好員工培訓工作

  (2)對所有員工,尤其是訂單處理相關部門的員工,做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓

  (3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排

  (4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量

  (5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算

  六、物料準備

  (1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨;

  (2)快遞面單、發貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環節的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

  (3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是 發貨環節的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇6

  一、前言

  1、單身禮品

  過節送禮!這樣的炒作方式很符合民意,尤其在這百年一遇的神棍節呢,是不是幸運的神棍,都想送自己一樣特殊的禮品來紀念或者祭奠一下這個很特別的時刻。自己送自己禮物,當然也要有好友送自己禮物的刺激嘍,光棍節本來就是個寂寞的節日,好友借此機會送禮,是不是會讓人感受到一點點溫暖呢?

  2、11元搶購

  11元搶購?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節促銷活動方案吶。是不是很有創意?當然了,想搞好棍棍促銷,首先要算好成本,要做到薄利多銷,還要借此良機打好名氣,為以后的生意做鋪墊!11元,真的不是很貴嘍,每一個人都會舍得在這樣的日子里話費不大的價錢,買到一件心儀已久的東東,所以你的產品還要有吸引人又實惠的優點哦!

  3、降價促銷

  降價促銷,永遠都是節日促銷不變的主題!降價,要巧妙地降價,要讓消費者感受到真真正正的實惠,你才有銷路,才能大賺一筆的哦!降價若不當的話,很容易給消費者造成負面的影響,這可是事關你以后生意能不能成功的關鍵呢!

  4、送光棍節吉祥物,祝福光棍們早日脫光

  每一個光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會被奉為上品哦,光棍節促銷活動方案中也可以專門買光棍節吉祥物,當然也可以“進店有禮”,送個性的光棍節吉祥物,這樣能吸引大批的消費者進店的,進得人多了,生意自然就旺旺了。當然,您也可以在消費者購物滿多少元的時候送什么級別的光棍節吉祥物的。這絕對不是一個壞的光棍節促銷活動方案。

  二、活動背景

  在雙十一活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節。淘寶商城利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優惠促銷活動,許多人的集體瘋搶,以及多家知名品牌參與。單日成交額達上好幾億。

  三、活動時間與活動商品

  活動時間:11月7日到11月13日 活動方式:

  1.淘金幣:挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動 聚劃算:挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動

  顧家商品A,原價,淘金幣價+100淘金幣,數量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環保袋,鼠標墊 2.活動時間:20xx.11.11凌晨一點至24點。 宣傳語:全場五折還包郵哦!

  四、活動目的

  由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限,我們旗艦店開業才1個多月,還無法

  得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會,在店鋪內推出相應活動,在這次瘋狂網購中分一杯羹

  五、店鋪活動

  1. 好評送消費券

  2. 收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣

  3. 關注有好禮

  六、活動規則

  (1)消費券只限購買原價商品;

  (2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

  七、活動推廣

  1. 直通車引流

  2. 店鋪活動通告

  3. 寶貝描述通告

  4. 幫派社區宣傳

  5. 旺旺簽名活動預告

  6. 淘客聯盟

  八、活動跟進(團隊配合)

  美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,設計以“雙十一”為主題的首頁,以及活動廣告圖片。

  客服:售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;做好活動內容細節解釋的快捷回復語。修改部分商品價格,

  網絡:檢查促銷軟件設置?旖荻陶Z和自動 回復(提前準備、包含促銷、盡量少用) 倉庫:發貨員備貨以及快遞公司提前聯系準備!確保庫存準確,避免缺貨。 準備好打印機及相關材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。 文案:提煉活動廣告宣傳語。 推廣:刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣,互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

  九、庫存準備

  (1)確定雙十一活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的50%- 60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

  (2)根據預期銷售規模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

  (3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。

  (4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規模,并將真實庫存數據100%錄入到ops中。

  十、人員準備

  (1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環節,提前培訓好相關的打包貼面單工作細節,提前做好員工培訓工作

  (2)對所有員工,尤其是訂單處理相關部門的員工,做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓

  (3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排

  按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量

  (5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算

  十一、物料準備

  (1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨;

  2)快遞面單、發貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環節的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

  (3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是 發貨環節的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇7

  11月11日久是光棍節了,常常看到購物網站推出的是各種各樣的促銷活動,比如__推出的“光棍節珠寶飾品折后79折”活動,然而知名京東商城在光棍節也推出了活動:“光棍節活動策劃”。

  京東商城光棍節活動策劃之一:快閃

  我們是光棍,鄙視平庸的光棍;我們是光棍,熱愛生活的光棍。如果給我一個機會在這個城市留下印記,我們選擇快閃。11月11日,一群光棍集體乘坐11路公交車,路上的風景真好,我們也是別人眼中的風景。

  要點:

  1、道具要統一,集體置辦。

  2、表情必須專注,行動必須一致,以遵循"快閃"活動的精神實質。

  3、上班族務必辦好請假手續,免得在這一天成為一個失業的光棍。

  京東商城光棍節活動策劃之二:決斗

  前提是你是一個郁悶的光棍,因為種.種情非得已的原因誤入光棍之途,曾經有一份真誠的愛擺在你的面前,你沒有珍惜,等到你恍然大悟時,她已經成了別人的女朋友。如今你想對她說"我愛你"已經沒有機會,怎么辦,忍氣吞聲不是男兒本色,暗地使壞不夠光明磊落,那就像英國電影中的紳士一樣,去找那個奪走你心頭之愛的人決斗吧。

  要點:

  1、就像電影中一樣,決斗之時要讓那個女主角現場觀摩,否則白白流血。

  2、準備好跌打損傷藥,做好傷后護理工作。

  3、準備好檢討書,等辦主任找上門來。

  京東商城光棍節活動策劃之三:裸奔

  要點:

  1、實施之前考察一下你的體型指數,如果贅肉太多不夠健美,還是放棄這項驚世駭俗的運動。

  2、做好防寒保暖工作,板藍根、小柴胡備用。

  京東商城光棍節活動策劃之四:加班

  還在為自己是光棍而沮喪?還是一想到光棍節就悲哀嗎?怎么才能忘記這個該死的光棍節禮物,怎么才能忘記自己還是個光棍?加班吧,有句名言:"工作能洗刷掉一切的恥辱。"

  要點:

  1、建議想在光棍節加班的朋友提早幾天進入加班狀態,這樣到了光棍節就徹底適應了這樣的工作節奏,不會有任何感覺不爽的地方。

  2、多儲備些好吃好喝的在辦公室里,只有吃好喝好才有利于心情好。

  3、來點悠揚輕松的音樂,調劑一下光棍節枯燥的加班時光。

  4、切莫多想有關光棍的事。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇8

  雙十一大促在即,商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外,還需要注意前后端部門任務的銜接,活動前、中、后期運營活動的整體配合等環節,更好地做好活動先期預熱,取得更好地效果。

  雙十一項目進程表

  項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃,對于特定事項何時發生,成果何時提交,必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人,將其付出視為整體的一部分,并盡量使工作能和他人配合。

  項目越大越復雜,進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言,團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高,決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人,項目進程落后一天會很快連鎖反應下去,問題會以各種意想不到的方式出現,團隊想趕進度也很難。從這個角度來說,項目進程表非常重要,當然這些依然只是一些文字和數字的表格,最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅動項目的工具。

  接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成,為什么會有這些維護信息的存在。

  雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

  品牌LOGO:logo是企業標志重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。

  部門:在雙十一期間,整合各種資源,組建成立項目部,項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排,工作分工與進度的確認跟進,通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分:

  商品部:負責貨品結構,備貨深度,商品屬性,商品定價,賣點包裝,搭配,品控等;

  策劃部:負責營銷方案,預熱方案,頁面方案,視覺,風險管理,其他預案等 ;

  推廣部:負責推廣方案,流量方案,推廣素材測試等;

  客服部:自助購物流程,催款方案,自動回復,話術,危機處理、客服培訓等 ;

  物流部:庫存清點,倉庫布局,訂單分揀,提前打包,發貨模擬等;

  后勤部:生活后勤服務,硬件后勤服務,活動現場攝影等;

  成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成,組成幾個執行部門,各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名,比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然,每個部門還會設立多個執行小組,比如像物流部,除了與發貨相關的小組之外,還會增設一個網絡信息安全小組,負責雙十一活動期間ERP系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。

  雙十一各部門職責

  運營部

  1.雙十一活動報名及活動商品申報

  2.制定雙十一活動方案

  3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。

  4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標

  5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量,根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

  6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

  7.優惠劵派發入口、文案說明

  8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標

  9.跟進爆款銷售情況,每天確定流量指標

  10.通過CIM區分出會員情況,針對每一個會員區域作出相對應的動作方案

  11.催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案

  12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案

  13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

  14.商品標題優化,增加實時熱索關鍵詞,如:商品詞及雙十一關鍵詞

  15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案

  16.類目小二現場考察,雙十一相關了解

  17.雙11當天類目對接相關(會場位置更替,臨時素材對接,營銷時時反饋)

  18.倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知

  19.11月12日短信播報銷售戰況,感謝活動支持

  商品部

  1.包括梳理商品結構,制作商品結構總表。確定預爆款,主推、常規款;按功能性區分,包含定價、庫存量

  2.根據確定的主推款進行文案優化

  3.活動款文案撰寫和優化,以及產品定價

  4.確定雙十一主推商品及價格,擬定商品申報表

  5.規劃和淘寶后臺設置活動安全庫存

  6.主推款及常規款關聯銷售方案

  7.新款銷售跟蹤,制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)

  8.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

  9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況,及時補單

  美編部

  1.產品詳情頁設計、制作、分批次優化

  2.主推款的詳情頁制作、制作、優化上線

  3.預熱期DEDM單制作及雙十一當天促銷新品EDM單

  4.活動報名素材制作與優化

  5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作

  6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

  7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

  8.鉆展,直通車素材制作

  9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

  10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

  11.雙十一自主購物攻略頁面制作

  12.無線端手機專修

  13.O2O素材制作

  推廣部

  1. 制訂活動期間廣告資源方案

  2.根據運營要求制定直通車推廣計劃,并做出費用需求

  3.雙11專題頁啟用店鋪推廣,快捷推廣,明星店鋪(持續推廣),增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

  4.啟動店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

  5.主推款關鍵字推廣、定向推廣

  6.重點推廣款,關鍵字卡位,多計劃(持續推廣)

  7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天),并做出費用需求

  8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天),并做出費用需求

  9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

  10.雙11鉆展素材測試

  11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

  12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

  客服部

  1.客服分組:分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃,確定臨時客服小組負責人?头藛T從10日-13日,建議24小時在線

  2.組織客服培訓計劃:產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等

  3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓:店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等

  4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息,確保各項設置準確無誤

  5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔,并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查

  6.成立活動內容咨詢、售后處理小組

  7.制訂客服應急預案,監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

  8.雙11當天催付方案以及催款話術制定 :

  A.旺旺催付:實時催付(下單后半小時內,告之瘋搶進展,刺激客戶的占有欲)例:親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次,由于銷售太火爆,為了避免超賣,我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

  B.短信催付:短信模板增加個性化用戶信息,如訂單號、商品標題、顧客姓名,提高專業程度公信力。例:親愛的__,您在本店鋪購買的______等商品尚付款,由于活動款數據有限,請盡快付款,避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服!綺__旗艦店】

  C.電話催付:對于大額訂單,高價值用戶,可用電話催付,電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應和語氣作專業反應。例:客服:你好,我是___旗艦店的客服,我的名字是___,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發貨。

  9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案

  10.制定維權投訴處理預案

  物流部

  1.貨品入倉及盤點,貨倉擺放科學合理、爆款商品集中,便于快速發貨

  2.雙十一倉庫預打包數量及明細

  3.事先標準化管理,將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定

  4.規劃小組流水線作業方案,提高效率

  5.臨時或兼職人員,做好事前培訓和流程模擬

  6.快遞合作商支持、聯動,雙十一開始蹲點合作,確保12銷售出貨能力,或者簽好協議保證按期發貨

  7. 管理人員專職現場協調和資源調配,控制全場

  8.根據發貨效率預估所需人員數量,確保人員到位且進行分組管理,提前制訂排班表

  9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化,倉庫合理布局規劃

  10.后勤保障有力:打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位

  11.ERP系統檢查整改(解決漏單,超賣等問題)以及應急預案,系統運維人員現場蹲點,實時監控系統安全

  12.提前做好贈品物料的包裝工作

  13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包

  14.制定物流應急預案

  15.制定發貨目標,合理安排人手,時刻關注發貨進度

  16.每天展示最新的物流發貨進度

  需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執行的,所以工作必須要明確到人,只有每一項工作都明確到每一個人,后面的工作才能有序的推薦和完成。

  時間節點相對應準備

  從雙十一進程表中可以看到,從十月十日開始,很多時間節點上就有相對應的工作內容,其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解,不同時間段所做的工作也不相同。

  10.10優惠劵:主要的工作是開始發放優惠劵,主要的發放形式是采用在店鋪首頁,詳情頁面,雙十一預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner,客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優惠劵;

  10.14產品申報:10月14日需要準備好商品申報表單,產品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00,商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

  10.15聚劃算:整個十月份關于聚劃算的品牌團,商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多,其目的是為了增加商品銷售數據和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業績。

  10.22預熱頁面:雙十一活動開始之前,天貓官方會進行一些預熱活動,預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計,參加預熱頁面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接,10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。

  10.28淘金幣報名:淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業績。

  10.29產品報名結束:10月29日參加雙十一活動的產品報名通道關閉,也就是說產品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。

  10.31雙十一預熱開始:10月31號開始,官方預熱活動正式開始,賣家需要注意的是,預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業績。

  11.10亮劍:11月10日前期所有準備工作結束,大量的流量開始涌入店鋪,選擇商品,收藏,加進購物車的用戶暴增,雙十一活動正式拉開序幕。

  推廣部

  1. 制訂活動期間廣告資源方案

  2.根據運營要求制定直通車推廣計劃,并做出費用需求

  3.雙11專題頁啟用店鋪推廣,快捷推廣,明星店鋪(持續推廣),增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

  4.啟動店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

  5.主推款關鍵字推廣、定向推廣

  6.重點推廣款,關鍵字卡位,多計劃(持續推廣)

  7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天),并做出費用需求

  8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天),并做出費用需求

  9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

  10.雙11鉆展素材測試

  11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

  12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

  客服部

  1.客服分組:分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃,確定臨時客服小組負責人?头藛T從10日-13日,建議24小時在線

  2.組織客服培訓計劃:產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等

  3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓:店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等

  4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息,確保各項設置準確無誤

  5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔,并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查

  6.成立活動內容咨詢、售后處理小組

  7.制訂客服應急預案,監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

  8.雙11當天催付方案以及催款話術制定 :

  A.旺旺催付:實時催付(下單后半小時內,告之瘋搶進展,刺激客戶的占有欲)例:親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次,由于銷售太火爆,為了避免超賣,我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

  B.短信催付:短信模板增加個性化用戶信息,如訂單號、商品標題、顧客姓名,提高專業程度公信力。例:親愛的__,您在本店鋪購買的______等商品尚付款,由于活動款數據有限,請盡快付款,避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服!綺__旗艦店】

  C.電話催付:對于大額訂單,高價值用戶,可用電話催付,電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應和語氣作專業反應。例:客服:你好,我是___旗艦店的客服,我的名字是___,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發貨。

  9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案

  10.制定維權投訴處理預案

  物流部

  1.貨品入倉及盤點,貨倉擺放科學合理、爆款商品集中,便于快速發貨

  2.雙十一倉庫預打包數量及明細

  3.事先標準化管理,將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定

  4.規劃小組流水線作業方案,提高效率

  5.臨時或兼職人員,做好事前培訓和流程模擬

  6.快遞合作商支持、聯動,雙十一開始蹲點合作,確保12銷售出貨能力,或者簽好協議保證按期發貨

  7. 管理人員專職現場協調和資源調配,控制全場

  8.根據發貨效率預估所需人員數量,確保人員到位且進行分組管理,提前制訂排班表

  9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化,倉庫合理布局規劃

  10.后勤保障有力:打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位

  11.ERP系統檢查整改(解決漏單,超賣等問題)以及應急預案,系統運維人員現場蹲點,實時監控系統安全

  12.提前做好贈品物料的包裝工作

  13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包

  14.制定物流應急預案

  15.制定發貨目標,合理安排人手,時刻關注發貨進度

  16.每天展示最新的物流發貨進度

  需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執行的,所以工作必須要明確到人,只有每一項工作都明確到每一個人,后面的工作才能有序的推薦和完成。

  時間節點相對應準備

  從雙十一進程表中可以看到,從十月十日開始,很多時間節點上就有相對應的工作內容,其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解,不同時間段所做的工作也不相同。

  10.10優惠劵:主要的工作是開始發放優惠劵,主要的發放形式是采用在店鋪首頁,詳情頁面,雙十一預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner,客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優惠劵;

  10.14產品申報:10月14日需要準備好商品申報表單,產品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00,商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

  10.15聚劃算:整個十月份關于聚劃算的品牌團,商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多,其目的是為了增加商品銷售數據和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業績。

  10.22預熱頁面:雙十一活動開始之前,天貓官方會進行一些預熱活動,預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計,參加預熱頁面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接,10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。

  10.28淘金幣報名:淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業績。

  10.29產品報名結束:10月29日參加雙十一活動的產品報名通道關閉,也就是說產品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。

  10.31雙十一預熱開始:10月31號開始,官方預熱活動正式開始,賣家需要注意的是,預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業績。

  11.10亮劍:11月10日前期所有準備工作結束,大量的流量開始涌入店鋪,選擇商品,收藏,加進購物車的用戶暴增,雙十一活動正式拉開序幕。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇9

  一、策劃書名稱

  雙十一營銷策劃書

  二、活動背景

  隨著互聯網的發展,網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創業樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊,銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經,細致的做好排兵布陣了。

  三、活動目的和意義

  在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

  四、活動內容

  1.店面的裝修與整體感覺:

  對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:

  (1)節前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷,使顧客對本店持有關注;

  (2)雙十一:店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務;

  (3)節后:體現“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

  2.促銷方式:

  (1)直接打折:原價300元,現價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

  (2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優惠。

  (3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發現再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。

  (4)滿就送:滿100元送10元優惠券,滿200元送20元優惠券,滿600元送80元店鋪優惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

  (5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計,這個方式是最受消費者歡迎的。

  3.客服:

  雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。

  4.售后:

  當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當的調解,是退貨還是協商,不要讓顧客找到淘寶網來維權。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇10

  活動目的:

  1、穩定老顧客;

  2、發展新顧客;

  3、提升__美容院在該地區的著名度。

  活動要求:預備5000元__貨品作活動用。(公司送出10套褻服)

  活動時間:(促銷時間:_月29日——_月5日)

  活動流程:

  一、邀宴客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。

  二、會議流程:(18:30——21:00)

  1)主持人公布晚會開始。

  2)美容師表演《感恩的心》。

  3)老板代表致感謝詞。

  4)頒獎。

  a感謝__年對__美容院給予的支持、消費的忠實朋友___特獎大禮一份___;

  b凡是__美容院新老顧客均有一份精美禮品___(請第二天到__美容院領取)。

  5)顧客代表講話。

  (講美容院服務好、產品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助《可舉列子》)

  6)褻服秀。

  7)__協會會長隆重推薦__產品。

  8)__美容院5.1促銷活動公布方案(凡當場下定金300元者,即可送褻服優先享有)。

  a找托下定金b美容師游說顧客促成。

  9)公布促銷時間,歡迎到__美容院咨詢。

  10)表演舞蹈,公布晚會結束。

  促銷活動:

  公司美導駐店3天配合美容院充分推廣10.1活動方案,促成消費美容院須做的工作。

  1、正確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發邀請,并告知公司)。

  2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據實際人數定)。

  布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)。

  水果、糕點及獎品的預備。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇11

  促銷,最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節半價促銷活動是最近熱到發燙的一種促銷方式,這種方式抓住了年輕人的思維特點,用與時俱進的方式推廣了商家、和平臺,是近兩年來成功促銷的案例之一。那么,在網絡上,我們如何能夠做到像淘寶商城的促銷活動一樣成功呢?怎么通過促銷手段提升自己的成交額呢?

  一、促銷的過程:

  1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發生缺貨現象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。

  2、要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標消費群,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

  二、制定促銷方案

 、艜䥺T、積分促銷:所有購買我公司產品的顧客,都成為我公司的會員,會員不僅可享受購物優惠,同時還可以累計積分,用積分免費兌換商品。

  優點:采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網店的忠誠度!

 、普劭鄞黉N:折價亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。

  A、直接折扣:找個借口,進行打折銷售。

  優點:符合節日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣后單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內的人氣,擁有了更多的客戶,對以后的銷售也會起到帶動作用,何樂而不為呢?

  建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。

  B、變相折扣:免郵費,單件商品的價格略低于免郵費要求的價格,組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。

  優點:更加人性化,而且,折扣不露痕跡!

  建議:產品的組合有很高的學問,組合得好可以讓消費者非常滿意,一定要找相關產品進行組合。

  C、買贈促銷:其實這也是一種變相的折價促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

  優點:讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品,高興!

  建議:買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上,一個貼切,得當的贈品,會對產品銷售起到積極的促進作用,而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領情!

 、琴浰蜆悠反黉N:

  比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因,目前在網上的應用不算太多,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

  優點:讓顧客產生對產品的忠實度。

  建議:效果過硬的產品才能夠試用。

  ⑷抽獎促銷:

  這是一種有博彩性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品,因此,可以吸引消費者來店,促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點:

  a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產品吸引人們參加。

  b活動參加方式要簡單化,太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與。

  c抽獎結果的公正公平性,由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

  ⑸紅包促銷

  紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。

  優點:

  可增強店內的人氣,由于紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內再次購買,有效形成客戶的忠誠度!

 、逝馁u:

  拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區,因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會,淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機會。

 、朔e極參與淘寶主辦的各種促銷活動:

  淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪,這個機會可要抓住哦,所以別忘了經常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關注淘寶舉行的活動,并積極參與!

  三、營造良好的促銷氛圍

  有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯,可進店一看,扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?

  四、總結促銷的效果和經驗教訓

  組織促銷也是一種經歷,促銷結束之后,店長應該對促銷的結果做一個分析,包括對流量、銷售量、點擊率,這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時,也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,找到可以學習的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足,在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇12

  一、活動背景

  在雙十一活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節。淘寶商城利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優惠促銷活動,許多人的集體瘋搶,以及多家知名品牌參與。單日成交額達上好幾億。

  二、活動時間與活動商品

  活動時間:11月7日到11月13日

  活動方式:

  1.淘金幣:挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動

  聚劃算:挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動

  顧家商品A,原價,淘金幣價+100淘金幣,數量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環保袋,鼠標墊

  2.活動時間:20xx.11.11凌晨一點至24點。

  宣傳語:全場五折還包郵哦!

  三、活動目的

  由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限,我們旗艦店開業才1個多月,還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會,在店鋪內推出相應活動,在這次瘋狂網購中分一杯羹

  四、店鋪活動

  1. 好評送消費券

  2. 收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣

  3. 關注有好禮

  五、活動規則

  (1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

  六、活動推廣

  1. 直通車引流

  2. 店鋪活動通告

  3. 寶貝描述通告

  4. 幫派社區宣傳

  5. 旺旺簽名活動預告

  6. 淘客聯盟

  七、活動跟進(團隊配合)

  美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,設計以“雙十一”為主題的首頁,以及活動廣告圖片。

  客服:售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;做好活動內容細節解釋的快捷回復語。修改部分商品價格,

  網絡:檢查促銷軟件設置?旖荻陶Z和自動 回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)

  倉庫:發貨員備貨以及快遞公司提前聯系準備!確保庫存準確,避免缺貨。 準備好打印機及相關材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

  文案:提煉活動廣告宣傳語。

  推廣:刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣,互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

  八、庫存準備

  (1)確定雙十一活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的50%- 60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

  (2)根據預期銷售規模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

  (3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。

  (4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規模,并將真實庫存數據100%錄入到ops中。

  九、人員準備

  (1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環節,提前培訓好相關的打包貼面單工作細節,提前做好員工培訓工作

  (2)對所有員工,尤其是訂單處理相關部門的員工,做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓

  (3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排

  按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量

  (5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算

  十、物料準備

  (1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨;

  (2)快遞面單、發貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環節的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

  (3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是 發貨環節的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇13

  一.活動時間 :20xx年11月11日18:30—21:00。

  二.活動地點 :x學院綜教1012教室。

  三.活動目的 :讓單身成為過去式

  四.活動背景: “光棍節”是一種流傳于年輕人的娛樂性節日,以慶祝自己仍是單身一族為(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節產生于校園,并通過網絡等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節的文化。1月1日是小光棍節,1月11日和11月1日是光棍節,而11月11日由于有4個1,所以被稱為大光棍節。

  五.活動準備:

  (1)教室申請及布置.

  (2)嘉賓邀請.

  (3) 活動主持.

  (4) 活動現場氣氛調動.

  (5) 活動中節目表演.

  (6) 活動前、中、后期宣傳.

  (7) 總策劃,細節商議.

  (8) 活動整體把握.

  (9) 現場紀律和衛生.

  六.活動參加人員 :藝術學院全體學生和……(待定)。

  七.活動過程

  1主持人開場,對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的,講解“光棍節”的由來。

  2. 所有人合唱《單身情歌》開場

  3. 集體觀看電子版愛情故事,烘托氣氛。

  4. 踩氣球。一組出2-3個人,每只腳上都綁有氣球,讓他們一起此出來互相踩,看到一定時間后哪個組的隊員腳上剩的氣球多。

  5. 連續完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球 ,最后還要閉眼旋轉15圈

  速度最快者有獎

  6. 讓同學用家鄉話說一段對白,越經典的越好哦

  比如:大話西游里的那個曾經有一段。。。。。。

  7. 可以選兩排人,3個一組,其中兩個蒙上眼睛,然后喂對方食物(以柑橘為主),剩下能看的那人指揮.

  8. (1)十個男生與十個女生速配:準備寫有小龍女,黃容等十個女俠的簽,讓男生來抽,男生分別為楊過,郭靖等。從而小龍女和楊過,郭靖和黃蓉等十對分別配成對。

  (2)十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節,看彼此之間的默契。

  (3)十對之間進行悲傷情歌對唱大PK。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。

  (4)評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對 ,并頒發獎品。

  9. 寫紙條送祝福(各自以匿名方式寫在紙條上交主持人,然后叫大家輪流抽取,并大聲地念出祝福內容。)

  10. 同學們和老師一起開始各抒己見,談談自己對大學生談戀愛的一些看法,以及自己一些親身體驗等。

  11. 指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。

  12.總結,晚會圓滿結束。

  八.備注:

  1.當晚一切活動以組織人員安排為準。

  2.禁止一切粗俗、下流的言行與動作出現,違犯者當場清理出局。

  3.請男士們保持紳士風度。

  九.活動負責人 :青年志愿者藝術分會部部員熊

商場雙十一活動策劃方案2023 篇14

  一、 天貓裝修

  1. 店招(清晰,醒目)

  2. 頁頭大圖廣告 ①主題

  ②文案“老板不在家,我們偷著賣”

 、蹐鼍斑x擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景,以烘托出瘋

  狂搶購的效果”

 、墚a品“徜徉花韻”

  3小圖廣告引流

  枕頭套餐系列——多關聯SKU

  高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9

  全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9

  羽絲絨(防雨布) 原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9

  羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9

  加任意花型涂料印花四件套=228

  4.設置滿減送活動

  單筆訂單滿300立減20

  單筆訂單滿500立減50

  單筆訂單滿1000立減100再送

  單筆訂單滿20__立減100再送水洗靠墊被一個

  5設置收藏、分享、關注有禮

  在店內消費任意價格產品后收藏本店,并截圖給我們,立返5元

  在店內消費任意價格產品后并通過新浪,騰訊,人人等分享后截圖,立返5元在店內消費任意價格產品后,登陸新浪,騰訊,人人等加我們好有,關注之后截圖,立返5元

  (5元現金待客服確認之后7天內打入您支付寶賬戶)

  二、 天貓活動

  1. 全場價格2~4折起

  2. 部分商品限量搶購(秒殺)

  3. 新款預定(前200名預定的返定金)

  三.天貓推廣

  1.QQ好友 將店鋪鏈接,活動信息逐一發給他們

  2.微博關注:加官方微博,轉發活動信息

  3.上19樓,嘉興人論壇發帖子

商場雙十一活動策劃方案2023 篇15

  整個營銷計劃表中我們可以把活動分成三個部分:

  第一部分是打基礎、增銷售的部分,時間節點是在10月10日至10月31日,這部分主要活動是__活動和店鋪優惠劵發送活動,當然這段時間也不局限于只是__的商品團和品牌團,如果開通淘金幣權限的,__活動同樣是可以參加的,另外像品牌特賣也是可以的,只要是一切能上的店鋪活動,都可以申請參加。

  第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到當天業績的關鍵部分,預熱是的前奏,預熱的時間節點是11月1日至11月10日,活動內容主要包括當天使用的店鋪優惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、CRM維護和營銷、SNS推廣。

  對于賣家來說,預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外,對于用戶群基數較大大大賣家,預熱期間最最重要的事情是CRM維護和營銷。具體分成幾步,每一步采用什么樣的手段來激活、維護已有的老會員,吸引老會員領取優惠劵,提前把目標商品加進購物車,當天能回來下單購買,是值得各位賣家要深思的問題。第三部分就是當天。當天的營銷活動主要是根據當天官方賽馬時間點和規則來定,不同時間段有不同時間段的玩法,當然全場1-5折是必須要有,滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外,我們是不是可以進行一些玩法的創新呢?以下是兩個活動設計思路,可以作為參考:刺激用戶購買:

  第1、88、888、1888......用戶的激勵限量購產品銷售(稀缺感)售罄產品公布(緊迫感)贈送禮品Vip會員包裝提高客單價:

  關聯營銷滿額就減、買多折上折對高客單價用戶進行獎勵提高單包件數買多件享優惠

  關鍵指標

  在做營銷計劃指標內容的時候,明白關鍵指標所包括的是那幾個信息維度,這里重點講一下營銷計劃表縱軸中的幾大關鍵指標:

  會場位置:我們要根據審核結果,明確自己所在的會場,有主會場,分會場之分,當然,我們如果在分會場,也要通過賽買規則爭取主會場。12年的時候還有一淘會場,另外就是當天是否有__的品牌團或者商品團支持。根據當天會場資源進行接下來的各項指標預估和制定。

  業績指標:這里的業績指標有兩部分組成:第一部分是通過自然流量帶來的業績指標,第二部分是根據會場預估所能實現的業績指標。業績指標是可以根據上一年度相關數據,或者競爭品牌相關數據作為參考來預估和制定。

  客單價指標:這里的客單價指標是指的當天預估的客單價,同樣也是根據不同會場的折扣要求和消費群的區分,以及商品價格的不同來制定相對應的客單價?梢詤⒖忌弦荒甓鹊目蛦蝺r數據,或者競爭品牌的相關數據。

  轉化率指標:這里的轉化率指標是指的當天預估的轉化率指標,同樣也是根據不同會場的流量情況和消費群的區分,以及商品價格的不同來制定相對應的轉化率。可以參考上一年度的轉化率數據,或者競爭品牌轉化相關的數據。

  流量指標:這里的流量指標分為兩部分,一部分是自然流量指標,另外一部分是已購買流量指標。根據目標業績,結合客單價,轉化率以及自然流量這幾部分的數據,計算出完成目標業績的流量缺口,確定所需要購買的流量數據及預算。貨品準備

  貨品準備是根據業績指標,再結合商品品類架構、商品單價、售馨率等指標來進行核算和準備的。

  在貨品規劃的時候,要從兩部分來考慮,一是在售商品的數量和品類,二是上新商品的數量和品類。不管是在售和即將上新的商品,總數有多少,哪些是重點品類商品,都要有具體的規劃。

  貨品準備的關鍵指標:售罄率、件單價、銷售指標

  貨品準備的計算公式:備貨總件數=(銷售指標/售罄率)/件單價假設品牌商要完成1000萬目標業績,需要備多少貨呢?

  一般按照女裝的售罄率約40%核算,最低銷售額800萬,那么需要備貨20__萬。如果件單價100元,那么需要備貨20萬件。

  備貨量在自己可控的范圍,原則是好產品才有好轉化,首先選產品有以下幾項參考指標:

  1)好評率較高的產品;

  2)銷量持續增長的產品;

  3)有利潤空間打得起價格戰的產品;

  4)能否帶來大流量的產品;

  5)適合與多個套餐組合的產品;

  6)相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優勢的產品;

  7)有強大庫存供應支持的產品;

  8)具有價格吸引力的產品。

  貨品結構分析:確定主推品類、主推產品,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分。選擇有深度的商品(如5000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時在明星商品、引流商品頁面搭配關聯銷售商品。確定活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,化的拉動銷量。貨品要求

  1)貨品大類占比(大類的庫存深度區間、價格區間);

  2)貨品主推大類的挑選;

  A,明確各類別的主推價格帶、占比、款數、數量;

  B,主推款的提前賽馬;

  C,暢銷、滯銷的貨品占比分析;

  3)進行詳細的庫存盤點,根據不同類別產品的動銷率來制定相應的安全庫存。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇16

  一、活動主題

  “光棍節聯誼晚餐”。

  二、活動口號

  “單身無罪,珍惜今宵”。

  三、活動的意義和目標

  11月11日光棍節是所有單身者節日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。希望單身的你在我們的餐廳開懷釋放,痛飲放松,盡情快樂,結識更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進餐廳營銷。

  四、活動實施

  1、活動時間:11月11日晚上

  2、活動對象:所有單身者和他(她)的親朋好友

  3、活動程序

  (1)餐廳經理開場白,說明本次活動的意義。

  (2)餐廳演奏《--》。

  (3)擊鼓傳花,中獎者免費贈送菜品。

  (4)傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果,傳遞,誰把蘋果掉了,罰飲酒或飲料。

  五、活動準備

  1.音響設施。

  2.小鼓一個或廚房用具代替。

  3.有關單身情歌和樂曲。

  《單身情歌》《一個人》《我想我會一直孤單》

  4.餐廳前門標語:光棍節聯誼晚餐。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇17

  活動地點:__酒館

  邀請人數:80人(嚴格控制人數,保證活動質量,男女各40人)

  熱線報名電 話:__(團體報名優惠中,詳情電詢)

  精彩流程:

  1、“宣言”——集體“光棍”宣言!!

  2、“邂逅”——光光和明明的初次相遇

  3、“火花”——光光與明明的相遇擦碰出愛的火花

  4、“光明”——光光與明明相愛啦!

  一年一度的光棍節又壞笑著朝我們逼近了。光棍節有著特殊的紀念意義,一個讓人樂并痛苦著的節日。好在看到光棍的隊伍日漸壯大,光棍節也越來越有氣勢。

  (一)活動當晚凡20:30前到達酒吧的女士均可獲贈神秘禮物。

  (二)全場互動環節,如有光棍男士相中喜歡的女士可寫小字條由服務生傳遞給對方,另場內免費贈送玫瑰花一支。

  (三)搖獎機送紅酒一支。

  活動前期籌備:

  1.一樓大門口大型海報一張(含活動主題,活動內容,活動相關圖片背景等。)

  2.活動演出人員聯系。

  3.獎品,玫瑰花,便條紙筆,卡片準備好。

  活動游戲:

 、睋尩首印(毛絨玩具)

  ⒉搖獎機抽獎——神秘禮物(紅酒一支)

  ⒊五毛和一塊——神秘小禮品(內衣手機掛件)

 、磧扇艘唤M,吸管比賽喝酒——默契獎將有神秘禮物(精美煙灰缸)(音樂枕頭)

  (四)主題曲:單身情歌

  宣傳:

  主題:“光棍節”,給單身一個快樂的理由

  光棍節即將到來,本酒館在這個節日到來之際挖掘出全部單身朋友,現友情征集男女光棍們于11月11日星期三晚8整與我們__酒館,共同歡度此節。誘惑你的孤單(亂點鴛鴦)——告所有男士:現場的MM們都有準備筆,要認識她們與相互留下通訊方式嗎?男士們,展現你們的魅力!

  活動安排:

  20:00—20:30夜色入場

  20:30—21:00搶凳子贏神秘獎品

  21:00—21:30搖獎機抽取現場幸運獎

  21:30—22:00水果蹲游戲贏獎品

  22:30—23:00兩人一組,吸管比賽喝酒贏默契獎

  23:00—23:30這樣的夜是否別樣深情?

  注意事項:

  1、活動中為自由選擇,在對方不愿意的情況下不能追問對方真實姓名和聯系方式(包括電 話號碼和郵 箱等);

  2、在活動中請特被注意舉止文明,不允許談及性,不使用下流、不文明或騷擾性語言;

  3、請勿酗酒,謝謝;

  4、活動參加者的胸前或者手臂上會有標識貼,上面有該男士/女士的稱呼或者ID、昵稱;

  5、請男士們注意:如果遇見心儀的對象,發動你的魅力請對方給你留下日后的聯系方式吧,酒吧服務人員會為你們準備小本子做為記載這些通訊方式哦;

  6、請女士們注意:如果恰好有你心儀的對象出席了現場,那就勇敢的上把,用你們手中的筆給對方你們的聯系方式;

  7、每桌最低消費200元。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇18

  一、 _裝修

  1. 店招(清晰,醒目)

  2. 頁頭大圖廣告 ①主題“雙十一”

  ②文案“老板不在家,我們偷著賣”

  ③場景選擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景,以烘托出瘋

  狂搶購的效果”

 、墚a品“徜徉花韻”

  3小圖廣告引流

  枕頭套餐系列——多關聯SKU

  高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9

  全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9

  羽絲絨(防雨布) 原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9

  羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9

  加任意花型涂料印花四件套=228

  4.設置滿減送活動

  單筆訂單滿300立減20

  單筆訂單滿500立減50

  單筆訂單滿1000立減100再送

  單筆訂單滿20__立減100再送水洗靠墊被一個

  5設置收藏、分享、關注有禮

  在店內消費任意價格產品后收藏本店,并截圖給我們,立返5元

  在店內消費任意價格產品后并通過新浪,騰訊,人人等分享后截圖,立返5元在店內消費任意價格產品后,登陸新浪,騰訊,人人等加我們好有,關注之后截圖,立返5元

  (5元現金待客服確認之后7天內打入您支付寶賬戶)

  二、 _活動

  1. 全場價格2~4折起

  2. 部分商品限時限量搶購(秒殺)

  3. 新款預定(前200名預定的返定金)

  三._推廣

  1.QQ好友 將店鋪鏈接,活動信息逐一發給他們

  2.微博關注:加官方微博,轉發活動信息。

  1. 活動目的:

  由于“_”的用戶主要來自年輕一族,普遍具有追星的心理。“淘YOU,淘的就是你”活動就是為了滿足這些用戶的需要,為他們創造和明星接觸的機會。借明星吸引更多的年輕一族關注3D網淘,加入3D網購,從而達到助勢產品推廣的目的。

  2. 活動時間:20__年2月14日到28日

  3. 活動簡介:

  “_”用戶在情人節、春節期間參加3D網購超過150元,即有機會參加“淘YOU,淘的就是你”活動抽獎;顒訉60%的機會能獲獎,其中有50%符合條件的用戶將獲得國內娛樂明星親筆簽名的新年紀念禮物(初定為日歷記事本),10%的用戶更能獲得20__年娛樂明星見面會門票。

  4.活動執行:

  (1)“_”在參加3D網購時登記“我最想見到的國內明星”,并寫出前三志愿。

  (2)根據用戶的對明星喜好的基本調查,確定5個基本明星,聯系確定其意向。

  (3)進行用戶抽獎并送出新年紀念禮品,后續跟進明星見面會門票事宜。

  四、活動預期效果:

  (一). 活動能夠體現系統性、規模性

  “淘YOU”系列網絡活動從“淘友”“淘優”“淘游”三階段展開,各個階段彼此相連,彼此貫穿,歷時較長,共同形成大型的系列“淘YOU”活動事件,使活動具有系統性和規模性。通過長時間的大規模運作,將會對__娛樂城進行較為廣度的推廣。

  同時,由于活動通過現時廣為流行的QQ、社區等媒介進行網絡炒作、明星助勢、DIY等活動的推廣,保證了整個“淘YOU”系列網絡活動的規模。

  (二). 活動具備有用戶群體的針對性

  “淘YOU”系列網絡活動從_用戶、社區論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手,為他們創造亮點和吸引點。由于_網用戶本身對_業務比較熟悉,從該用戶推廣開來可以帶動其他非_用戶認識_,加入_,同時活動也兼顧到社區論壇用戶和游戲用戶,由于這些用戶都常常關注論壇,因此活動通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進來,促進用戶的大量參與和活動的廣泛傳播。

  (三). 活動具有較大吸引力和趣味性

  由于“_”用戶主要是年輕一族,根據他們喜歡追星、喜歡網游、喜歡論壇的心理策劃“淘YOU”系列活動,結合有獎競猜、免費出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式,能夠有效吸引追求時尚、追求創新、追求娛樂的用戶加入“_”。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇19

  促銷背景:

  1、全情市場狀況:婚紗攝影作為結婚的時尚方式被越來越多的妙齡青年及其父母們的認可,由于社會流行,大多數情侶選擇在“雙十一”期間的結婚。

  2.、競爭分析:主要來自于大規模影樓以及附近的同等影樓的宣傳強度,而且本公司致命度及形象還未完全樹立。

  3.、消費者分析:雙十一的新婚夫妻。這些人收入穩定,有著很好的文化素質,多數都已占有一席之地。

  swot分析

  ☆ 優勢分析:

  1、婚紗攝影在**市及周邊地區有一定的知名度及美譽度。

  2、雙十一推出的特別活動婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個人寫真等優惠活動。

  3、價格在同類產品中,產品價格較低,而且質量和服務都是較好的。

  4、各大攝影樓公司推出過較多促銷優惠活動,但是并沒有本公司的活動具有針對性、密集性,而且活動的優惠服務的面也擴大。

  ☆ 劣勢分析:

  1. 同檔次的產品競爭比較激烈。

  2. 消費者對新活動了解不多,很難深入人心。

  3. 人們對新的活動存在偏見(有些人總是不太喜歡嘗試新的事物,對新事物有所偏見),同時也害怕上當受騙。

  ☆ 機會點:

  1. 新活動具有是針對性服務的,在同類活動中,還未有針對性服務的活動。

  2. 促銷計劃不僅可以吸引新顧客,同時可以拉動老顧客的再次消費。這種促銷同時也建立了一個顧客群體。

  ☆ 威脅:

  1. 在五一市場活動中,其他競爭公司肯定也有新的活動的推出,對公司活動造成一定程度威脅。

  2. 該活動具有針對性服務,享受顧客面會受到一定程度的限制,失去競爭優勢。

  促銷目標:

  l 占領**市場

  l 策劃、制定新活動進行的從推廣期到成熟期的整體促銷計劃

  l 讓消費者盡快了解活動

  提高公司知名度,能夠深入到九江的各家各戶,達到一定的認知量

  l 讓消費者逐漸對該活動產生興趣,成為巴黎春天的忠誠消費者

  l 提高銷售量

  目標消費群分析:

  ▲ 重點目標消費群:

  新婚夫妻及20~~30人群

  ▲ 輔助目標消費群:

  希望留念補照的中老年夫婦及兒童。

  ▲ 目標消費群特點:

  1. 有一定的經濟基礎,購買力強,消費心理成熟,文化素質較高,具有開放心潮思想。

  2. 注重生活情趣,享受快樂。

  3. 追求時尚及品牌服務。

  促銷時間:

  時間 目標 策略 活動 備注

  讓**大部分地區的消費者了解到此次新型促銷活動 在各大超市發放宣傳單,各檔期促銷活動報紙宣傳 推出“尋最——誰是最深情的新娘”活動,街邊發送宣傳頁,懸掛大型展示牌。 宣傳期

  讓大多數消費者接受此產品,既而對此產品產生濃厚的興趣 利益誘惑,實惠浪漫,宣傳起推動作用。 發送“真情互動卡”、有情人浪漫百分與酒店聯合舉辦“情真+”攝影喜宴活動 活動期

  讓大多數消費者信賴本公司,成為忠誠的影樓消費者 強化品牌形象 做好報紙電視廣播廣告,樹立品牌,良善服務。 成熟期

  促銷范圍:

  目標范圍:**市地區

  范圍計劃:在雙十一期間得到消費者認同,奠定消費基礎。

  促銷主題

  活動主題:溫馨送雙十一 (浪漫新婚)有好禮

  活動業務:婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個人寫真。

  活動方式 :設置“浪漫 ”寫真套系、制作“真情互動卡”。以發售“真情互動卡”方式拓展此項業務活動操作辦法。推出“尋最——誰是最深情的新娘”活動,得獎者獲得玫瑰之約“真情永遠免費攝影活動”,限定名額

商場雙十一活動策劃方案2023 篇20

  針對_的雙十一網購狂潮,如果說要出一個策劃方案,那么很簡單,立刻就可以搞定,比如說活動策劃方案,針對產品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個策劃案。

  比如說,我們現在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標明確了,接下來該怎么辦?說白了,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:

  第一,選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧,即便你想上,_也不答應。所以,一般情況下,上活動的產品,都是本店銷售最火爆的產品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質上來講,是在說明市場的反應情況。

  第二,活動價格計算。_上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果_小二答應了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。

  第三,店內營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。

  第四,調貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經晚了。

  第五,活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。

  第六,發貨。根據活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務必清楚。

  第七,售后處理。發貨之后,客戶陸續就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。

  以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環節,每個環節里面安排一個人員來負責,在何時何地做什么樣的工作,出現問題之后的內部協商機制是什么等等。

  總之,如果是策劃案,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執行層。你要進入到情境中,因為是你策劃的,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個簡單的策劃案了。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇21

  1)目標設定

  可能有人會問,這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算,商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎準備資源再以*2要求來計算。

  (2)商品準備

  “兵馬未動,糧草先行”,對于雙十一這場戰役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規劃及下單,同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調撥的4000萬,總計商品規劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。

  (3)物流/客服/系統準備

  此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗,明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內發完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發完。今年根據1億的發貨要求,預計將產生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。我們現有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉為售后,售前服務通過自動回復和自助購物來實現,售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統一對他們進行活動商品的培訓,同時在9月份聯系服務公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了復核,并根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。

  (4)主題策劃

  優秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創意的主題,以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節+83男人節=11.11單身節,創意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國11個城市征集當地11位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格,雙倍的溫暖”,運用事件營銷實現線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。

  (5)淘寶溝通

  主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預熱活動,使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事,將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協調下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務公司茶馬古道來具體的地面執行實施,同時,我們聯系了天涯社區,負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯系了龍拓互動和紫博藍,負責軟文的編寫和發布。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準備,爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。

  (6)運營組織和安排

  在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數據分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執行、外部宣傳和互動7個小組,將根據活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執行(11.11當天)活動后續(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段:重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預熱階段:重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、120xx名vip會員的電話提前通知。在活動執行階段:重點工作在于活動當天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等,提前做好相關的準備。在活動后續的階段:重點工作在于感謝顧客、物流發貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進,協調和變更,確保執行的效果。

  (7)團隊激勵

  我們一直認為“要想讓顧客high起來,我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動運營期間,我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務和要求,向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們去年雙十一達成了日銷售2156萬的業績,位居商城第二,所以這次集團領導和淘寶商城都對我們非常關注,要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責任重大,務必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項基本工作都已經準備差不多,但每天臨時變更的工作任務還有很多,大家也稍有疲態,此時我們以鼓勵為主,表揚了在前期準備工作的表現突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰斗的開始,工作任務比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續再補休。第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標,舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應,并應對緊密突發情況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合),由于準備非常充分,大家都充滿信心,現場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準備好了”的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇22

  近年來一年一度的雙“11”被稱為神節,優衣庫實體店千萬別漲他人士氣,滅自己威風。要知道雙“11”不僅是網點的狂歡節,更是實體店的又商機,甚至是一年中的一天,并可前后延續一段時間,為什么呢?過去人們會在“五一”、“國慶”等重大節日集中購物,現在由于生活水平的提高,在這些傳統的重大節假日里都跑去:長城、三亞、西湖去“扔垃圾”了、去旅游去了。而雙“11”是沒有假期的,去年信我的人,這一天是整個11月業績的一天,今年繼續備戰雙“11”。將銷售再推向高峰。同時提出:“網購清查月活動”有力打擊SIKEER網購行為,樹立良好的“SIKEER絲珂”品牌形象。

  活動推廣、信息發布:11月3日-9日

  活動時間:11月11日

  活動主題:“情定11,網購清查月活動”

  活動內容:

  一、全場“滿千返百”

  滿1000返100現金抵用劵,贈送精美禮品一份,價值118元,

  滿20__返200現金抵用劵,贈送精美禮品一份,價值118元,

  以此類推…….

  二、活動當日滿1000元時尚風衣“免費”穿回家!(秋裝風衣拿出3—5個款式)

  三、推出團購價5.0折---6.0折

  四、超值換購

  預存20元換取40元現金抵用卷(在規定時間內使用)

  預存30元換取60元現金抵用卷(在規定時間內使用)

  預存50元換取100元現金抵用卷(在規定時間內使用)

商場雙十一活動策劃方案2023 篇23

  一、活動背景

  在雙十一網上購物節活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算等活動以增加其品牌曝光率,提高品牌知名度,從而為雙十一活動中的銷售做鋪墊。

  二、活動時間與活動方式

  活動時間:11月5日到11月11日

  活動方式

  1.淘金幣:挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動

  2.聚劃算:挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動

  顧家商品A,原價,淘金幣價格+100淘金幣,數量500份,折扣5-7折,附送一些小禮物等,例如禮品杯,環保袋,鼠標墊.....

  三、店鋪活動

  1. 好評送消費券

  2. 收藏可獲得雙十一紅包

  3. 關注有好禮

  活動規則:

  (1)使用消費券只能購買原價商品;

  (2)聚劃算商品不參加本雙十一活動。

  四、活動推廣

  1. 直通車引流

  2. 店鋪活動通告

  3. 寶貝描述通告

  4. 幫派社區宣傳

  5. 旺旺簽名活動預告

  6. 淘客聯盟

  五、活動跟進

  美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

  客服:售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置?旖荻陶Z和自動 回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)

  倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。 準備好打印機及相關材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

  六、庫存準備

  (1)確定雙十一活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。

  (2)根據預期銷售規模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

  (3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。

  (4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規模,并將真實庫存數據100%錄入到ops中。

  七、人員準備

  (1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環節,提前培訓好相關的打包貼面單工作細節,提前做好員工培訓工作

  (2)對所有員工,尤其是訂單處理相關部門的員工,做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓

  (3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排

  (4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量

  (5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算

  八、物料準備

  (1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨;

  (2)快遞面單、發貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環節的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

  (3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發貨環節的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇24

  一、雙十一電商活動策劃

  活動目的和意義:

  在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

  活動內容:

  1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:

  (1)節前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷,使顧客對本店持有關注;

  (2)雙十一:店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務;

  (3)節后:體現“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

  2、促銷方式:

  (1)直接打折:原價300元,現價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

  (2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優惠。

  (3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發現再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。

  (4)滿就送:滿100元送10元優惠券,滿200元送20元優惠券,滿600元送80元店鋪優惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

  (5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計,這個方式是最受消費者歡迎的。

  3、客服:

  雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。

  4、售后:

  當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當的調解,是退貨還是協商,不要讓顧客找到淘寶來維權。

  二、雙十一電商活動策劃

  一、 天貓裝修

  1. 店招(清晰,醒目)

  2. 頁頭大圖廣告

 、僦黝}"雙十一"

  ②文案"老板不在家,我們偷著賣"

 、蹐鼍斑x擇"春運背景或者兔斯基排隊的背景,以烘托出瘋

  狂搶購的效果"

  ④產品"徜徉花韻"

  3小圖廣告引流

  枕頭套餐系列——多關聯SKU

  高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9

  全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9

  羽絲絨(防雨布) 原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9

  羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9

  加任意花型涂料印花四件套=228

  4.設置滿減送活動

  單筆訂單滿300立減20

  單筆訂單滿500立減50

  單筆訂單滿1000立減100再送

  單筆訂單滿20__立減100再送水洗靠墊被一個

  5設置收藏、分享、關注有禮

  在店內消費任意價格產品后收藏本店,并截圖給我們,立返5元

  在店內消費任意價格產品后并通過新浪,騰訊,人人等分享后截圖,立返5元在店內消費任意價格產品后,登陸新浪,騰訊,人人等加我們好有,關注之后截圖,立返5元

  (5元現金待客服確認之后7天內打入您支付寶賬戶)

  二、 天貓活動

  1. 全場價格2~4折起

  2. 部分商品限時限量搶購(秒殺)

  3. 新款預定(前200名預定的返定金)

  三.天貓推廣

  1.QQ好友 將店鋪鏈接,活動信息逐一發給他們

  2.微博關注:加官方微博,轉發活動信息

  三、雙十一電商活動策劃

  一.可以拿出一部分產品來做促銷,第1-3天優惠10%,第2-5天優惠15%,第5-7天優惠30%,這個優惠額度你可以自己定,也可以是送東西,有吸引力就行,尤其是最后一個階段要有很強的爆炸性,但是需要注明數量有限先到先得,這樣的廣告打出去很有吸引力,而且客戶看到后覺得數量有限,想等兩天會擔心賣完了一點優惠都拿不到,會著急出手,如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優惠的數量已經賣完了,如果想優惠讓業務員單獨申請,也是可以吸引客戶購買的;顒臃矫婵梢源騻中國好聲音的噱頭,讓客戶參與活動唱歌,得分數就是優惠金額,或者是飆高音都行,大家參與了可以吸引人氣,也花不了多少錢.

  二.首先要重視活動店門布置,要布置的隆重,色彩突出。比如:多拉條幅,在店門附近多貼海報,_架感覺就沒什么必要了,單張假如為了省事也可以不弄,有不少地方用彩車的形式,好像效果還不錯,比單頁好。有條件請個樂隊,搭個舞臺,熱鬧下也不錯。選擇活動音樂,這個也比較重要,是提升氣氛的好方式,但音量不可太高,以適耳為宜。人員安排,統一服裝,可向廠家要求廣告衫,或者自己定做,要求所有出現在店里的人員都精神飽滿,熱情大方,有問必答,以禮待人。其次是活動內容:活動內容其實都是返利,讓消費者有利可圖。但以什么方式表現,讓消費者樂于接受呢?

  我提供兩點供你參考:(具體情況不是很了解,你自己調整)

  1、團購形式,多買多折,多買多送!

  2、簽售形式,邀請公司領導(業務員也行)在活動當天開展特價簽售。

  一、是證明了你的商品廠家正貨。

  二、廠家來優惠,價格真實。消費者買的放心、買的開心了。

  _不管你最終采用什么樣的返利方式,基本的是讓消費者樂于接受。

  總之為三點:

  1、恰當、到位的宣傳。

  2、熱情周到的服務態度。

  3、易于接受的活動內容。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇25

  好吧,雙十一終于還是來了。

  半年前就開始吹牛,說雙十一給一次大的優惠,該償還了。

  本次雙十一主要賣場選在微店系統,從11月1日開始至11月11日開始,每日特價的方式進行。

  一、每日特價

  每天拿出6款壺進行特價銷售,特價原則上是日常銷售價格的八折左右。VIP客戶可以在此價格基礎上享受折上折。比如VIP1會員是九折權限,那么,實際成交價就是特價后的9折。VIP2會員是8.5折權限,那么最終成交價就是特價后的8.5折。

  選款照顧各個層級,以基礎款為主,也會有高端壺,每天放出部分。

  海外客戶在微店系統沒有會員的,可以聯系我本人,適當給與優惠價格。(主要參照郵費成本)

  二、贈品

  最終成交滿500元,即贈送茶葉一餅。

  最終成交滿1000元,贈茶葉兩餅,另加送一片菩提樹葉茶慮或陶瓷杯。(不喜歡可以不要)

  最終成交滿20__元,送茶針一枚。另贈送國畫一幅,帶題贈名字。

  最終成交滿3000元,贈送茶葉罐一個。另贈送國畫一幅,帶題贈名字。

  最終成交滿5000元,送茶針一枚,加送茶葉罐一個,國畫一幅,帶題名名字。

  最終成交滿一萬元,送一提茶葉、兩個茶葉罐、一枚茶針、國畫一幅。

  最終成交是指在11月1日至11月11日活動期間,消費總額。

  三、獎品

  活動期間消費總額第一名,贈送價值一萬五千元的葡萄提梁壺一把。

  活動期間消費總額第二名至第五名,贈送龍泉寶劍一把。

  四、特殊贈品

  最終成交滿一萬元,贈送一套紫砂壺主題的郵票。此郵票目前市場已絕跡,極具收藏價值。

  五、所有贈品和獎品于11月12日起陸續發放。

商場雙十一活動策劃方案2023 篇26

  一、活動主題

  “我光棍,我快樂”。

  二、活動口號

  “讓光棍節說拜拜吧”。

  三、活動目的

  提升餐廳營業額,提升餐廳知名度。

  四、活動地點

  大廳。

  五、活動時間

  20__年11月11日。

  六、活動背景

  今年的光棍節也格外引人關注,社會上越來越多的光棍們,想擺脫光棍的生活狀態,因為我們餐廳推出光棍節活動滿足光棍們的需求,避免下一個光棍節的光棍。

  七、活動內容

  1、活動當晚兩人男女通行,免費一個。最低消費需要--元。時間在當天-點。

  2、憑埋單收據,參與大轉盤,(獎品設計有玫瑰花、公仔、精美小禮品)。

  八、活動宣傳

  1、一樓大門口大型海報一張、店內K展架-幅、電梯小海報-張。

  2、策劃部市場單位-展架-幅、不同規格海報-張。

  九、宣傳內容

  (短信、展架、網頁)

  讓光棍節見鬼去吧,兩人男女行,一人免單。

  快快行動吧,在花容酒樓告別你的單身!

  11.11光棍節,給單身的你找尋另一“半”的機會!

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