3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃（精選25篇）

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇1

　　一、活動目的及意義

　　為隆重紀念中國消費者協(xié)會成立30周年，繼續(xù)創(chuàng)造誠信的消費環(huán)境，進一步維護消費者權(quán)益，向社會展示優(yōu)秀企業(yè)形象，湛江市消委會聯(lián)合政府部門和企業(yè)于x年3月15日舉辦湛江市“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動，廣泛宣傳消費者的權(quán)利、責任、義務(wù)，展現(xiàn)我市保護消費者權(quán)益的成果，著力實現(xiàn)消費領(lǐng)域保障和發(fā)展民生，構(gòu)建安全、誠信的消費環(huán)境。

　　圍繞“攜手共治 暢享消費”主題，一是提高企業(yè)消費維權(quán)的意識和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受損害;二是增強節(jié)約資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護消費者的長遠利益;三是要特別注重對老人、兒童、農(nóng)民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權(quán)益;四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費者安全權(quán)益。

　　二、活動主題

　　攜手共治 暢享消費

　　三、活動主辦、協(xié)辦

　　1、主辦單位：湛江市消費者委員會

　　x市工商行政管理局

　　x市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

　　x市教育局

　　x市食品藥品監(jiān)督管理局

　　x市衛(wèi)生局

　　x市海洋漁業(yè)局

　　2、協(xié)辦單位：南方電網(wǎng)公司湛江供電局 電信公司 海洋大學法學院

　　3、承辦單位：湛江華龍文化傳播有限公司

　　四、活動時間及地點

　　1、活動時間： x年3月14- 20日;

　　2、開幕式時間：3月15日上午9:00-11:00

　　3、活動地點：湛江廣百商業(yè)廣場

　　五、活動參與單位

　　A、政府相關(guān)部門20家

　　1、政府部門：工商局、質(zhì)監(jiān)局、檢驗檢疫局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督局、物價局、住建局、農(nóng)業(yè)局、旅游局、房管局、經(jīng)信局、環(huán)保局、司法局、畜牧局、煙草專賣局、勞動局、科技局、銀監(jiān)局、文廣新局、鹽務(wù)局;2、市消委會、霞山區(qū)消委會;3、行業(yè)協(xié)會：市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會、市物業(yè)管理協(xié)會、市保險業(yè)協(xié)會、市旅游業(yè)協(xié)會、市家裝協(xié)會、快遞業(yè)協(xié)會;4、專家團：“3·15”律師團、健康醫(yī)學及家裝消費指導專家團;5、企業(yè)：電信各營運商、郵政、電力、供水、中石化以及部分馳名、著名商標企業(yè)、名牌產(chǎn)品企業(yè)、誠信單位、守重企業(yè)等;6、湛江所有新聞媒體。

　　B、企事業(yè)單位：預(yù)計80個展位

　　1、移動公司4個 2、聯(lián)通公司4個 3、電信公司5個 4、網(wǎng)絡(luò)科技公司5個 5、富多煤氣公司2個 6、新奧燃氣2個 7、加油站公司6個 8、網(wǎng)站8個 9、汽車經(jīng)銷商3個 10、電腦經(jīng)銷商3個 11、飲用水3個 22、家具品牌5個 13、珠寶3個 14、各類建材15個 15、廣告公司2個 16、旅游2個 17、教育機構(gòu)4個 18、保險證券15個 19、銀行業(yè)5個 20、電子產(chǎn)品4個 21、物業(yè)保安監(jiān)控公司5個 22、光電產(chǎn)品3個 23、出租車2個 24、印刷廠1個 25、房地產(chǎn)2個 26、裝飾設(shè)計公司4個 27、環(huán)保凈化3個 28、凈水設(shè)備3個 29、音響設(shè)備2個 30、綠化2個

　　六、活動內(nèi)容及安排

　　(一)開幕式

　　1、開幕式。邀請市人大、市政府、市政協(xié)、霞山區(qū)領(lǐng)導以及活動主辦、協(xié)辦單位和政府有關(guān)職能部門負責人以及人大代表、政協(xié)委員等嘉賓參加開幕式。

　　2、市消委會領(lǐng)導發(fā)表“3·15”講話。

　　3、舉行“誠信承諾單位”承諾簽名宣誓儀式。

　　4、市領(lǐng)導宣布活動開幕。

　　5、消費者保護論壇開講

　　6、政府部門、消委會、行業(yè)協(xié)會、專家團現(xiàn)場開展宣傳咨詢服務(wù)活動。政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、3·15律師團、家裝、健康醫(yī)學專家團現(xiàn)場開展法律宣傳、商品真假識別、受理消費者投訴;提供消費維權(quán)及消費知識指導和咨詢服務(wù)。

　　7、企業(yè)展示推介商品和服務(wù)。電信各營運商、郵政、供電、供水、中石化等行業(yè)以及部分馳名、著名商標，名牌產(chǎn)品企業(yè)、誠信單位、守重企業(yè)現(xiàn)場展示推介本企業(yè)的商品及服務(wù)，為消費者提供咨詢服務(wù)。

　　8、新聞媒體現(xiàn)場采訪報道。雜志等記者現(xiàn)場采訪報道實況。

　　9、消委會及相關(guān)專家走進企業(yè)

　　七、宣傳范圍和力度

　　為了宣傳好x年消費者權(quán)益日的活動主題和內(nèi)容，我們在往年街頭標語的基礎(chǔ)上加大宣傳力度，擴大宣傳范圍：等，今年擴大戶外廣告、LED廣告 路牌 宣傳單、湛江消費雜志、公交車、候車廳、出租車、微信、秒賺等新銳媒體、畫冊。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇2

　　20xx年3·15國際消費者權(quán)益日即將來臨，根據(jù)國家工商總局、省工商局及省消費者協(xié)會的工作要求，為進一步開展好3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實黨的、xx屆三中和四中全會、中央經(jīng)濟工作會議和全國工商行政管理工作會議精神，以“攜手共治、暢享消費”年主題為主線，以《消費者權(quán)益保護法》為宣傳重心，動員和推動社會各界，依法履行《消費者權(quán)益保護法》所規(guī)定的責任、義務(wù)，更好的維護消費者權(quán)益，積極營造安全放心的消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費。

　　二、組織領(lǐng)導

　　成立延平區(qū)工商局開展“3·15”消費者權(quán)益日系列活動領(lǐng)導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，各工商所、股(室)、直屬單位負責人為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，掛靠在12315消費者申訴舉報服務(wù)臺，負責活動的組織、協(xié)調(diào)和收集相關(guān)資料。

　　三、活動內(nèi)容

　　1.開展消費維權(quán)“五進”活動。繼續(xù)把青少年、老年人、農(nóng)村消費者作為消費維權(quán)宣傳和保護的重點對象，積極宣傳新《消費者權(quán)益保護法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)規(guī)章，發(fā)揮各工商所、各消費者協(xié)會分會、12315消費維權(quán)服務(wù)站(點)、新聞媒體等社會各界的作用，深入校園、村鎮(zhèn)、社區(qū)、市場、企業(yè)開展消費維權(quán)宣傳活動。

　　2.開展旅游市場專項檢查。按照南平市委、市政府開展“一元門票游大武夷”活動工作的部署，加大旅游市場監(jiān)管執(zhí)法力度，落實查處旅游市場無照經(jīng)營、虛假宣傳、誤導消費、以次充好、以假亂真、相互串通、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。暢通“12315”消費維權(quán)熱線，負責處置工商職責范圍的消費投訴，化解游客的消費糾紛。

　　3.開展兒童用品市場專項檢查。一要加強對涉及兒童安全的兒童用品品種的監(jiān)督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車、兒童安全座椅等品種。二要依據(jù)國家強制性標準加強對兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點檢查標簽、警示標識是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等，同時要加大對兒童用品質(zhì)量的抽檢工作力度。三要加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等重點區(qū)域的商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、小賣店執(zhí)法檢查力度，切實防止侵權(quán)假冒和不合格兒童用品流入監(jiān)管力量相對薄弱地區(qū)。四要充分利用12315訴求信息、質(zhì)量抽檢結(jié)果以及媒體反映的情況等信息，有效發(fā)現(xiàn)重大案件違法線索，加大流通領(lǐng)域銷售假冒偽劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴格督查督辦大要案件，落實責任，限期辦結(jié)。

　　4.開展化肥市場專項檢查。一要針對性的開展，發(fā)現(xiàn)有標稱鐘祥市金鷹磷化有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為25Kg/袋，型號為“有效P2O5≧12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在20xx年度開展的流通領(lǐng)域化肥商品質(zhì)量抽查檢驗為不合格的商品，應(yīng)責令經(jīng)營者暫停銷售，要求其提供檢驗報告,未能提供的則依法查處。二要加強化肥商品的監(jiān)督管理，對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格化肥，要依法立案查處，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資行為，震懾坑農(nóng)害農(nóng)的不法分子。

　　四、工作要求

　　1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日，各相關(guān)單位取消雙休日，認真做好活動期間的各項籌備工作，突出重點、周密安排，確保執(zhí)法人員和裝備到崗、到位。

　　2.注重配合、協(xié)同開展。各單位要從實際出發(fā)，通力合作，整齊著裝，要主動與各部門聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，確保活動的順利開展。

　　3.加強宣傳、做好總結(jié)。各單位要及時收集典型材料，做好活動總結(jié)。請通過一體化平臺分別于4月29日、5月5日前將兒童用品市場專項檢查、化肥市場專項檢查總結(jié)報送至12315消費者申訴舉報服務(wù)臺。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇3

　　20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”即將來臨，為了紀念“3.15國際消費者權(quán)益日”, 深入貫徹落實黨的、xx屆三中、

　　四中全會和中國消費者協(xié)會第五屆一次理事會議精神，主動適應(yīng)和服務(wù)新常態(tài)，推動社會共治，促進我省消費者權(quán)益保護事業(yè)的健康發(fā)展，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

　　一、活動背景：

　　近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。

　　二、活動目的：

　　當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

　　三、活動主題：

　　安全消費進校園 維護權(quán)利你我他

　　四、活動部門：

　　經(jīng)濟與管理學院團委學生會

　　五、活動人員：

　　經(jīng)濟與管理學院全體學生

　　六、活動地點：

　　4教108

　　七、活動時間：

　　20xx年3月13日晚7:30

　　八、活動內(nèi)容：

　　以“安全消費進校園 維護權(quán)利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權(quán)意識大調(diào)查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權(quán)事件的處理方式。

　　九、活動流程：

　　(一) 前期準備

　　(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組(至少2人)進行消費權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘;

　　(2) 自律部設(shè)計消費(包括網(wǎng)購)和消費觀的問卷(20題);

　　(3) 自律部設(shè)計一些消費常識和消費法律的問題(PPT形式)，常規(guī)題20題，附加題1題;

　　(二) 活動流程

　　(1) 活動當日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達并開始布置會場;

　　(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場;

　　(3) 7:15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上;

　　(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);

　　(5) (在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜(鼓勵觀眾上臺)，內(nèi)容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答(舉手示意)，以分數(shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎(只限一次);

　　(6) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體，以分數(shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎品;其余專業(yè)獲參與獎，頒發(fā)獎品;

　　(7) 回收問卷，并進行分析(結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上);

　　(8) 活動總結(jié)。

　　十、人員安排

　　①. 自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設(shè)計和問題設(shè)置，并進行獎品采購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知)，提醒參與活動同學的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場協(xié)助(如告知同學準備以及頒發(fā)參與問答同學的獎品);

　　②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

　　③. 外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);

　　④. 編輯部做好報道工作;

　　⑤. 經(jīng)管學院團學做好協(xié)助工作;

　　⑥. 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。

　　十一、活動預(yù)算

　　一等獎二等獎三等獎備注

　　獎品(展示)60元402=80元203=60元參與獎：

　　105=50元

　　獎品(問答)152=30元102=20元52=10元觀眾獎：

　　220=40元

　　其余(準備)布置會場費用：10元 問卷+評委用紙：0.2+1000.1+1=11.2元

　　共計371.2元

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇4

　　活動目的：大學生從高中走進大學，沒有接觸過社會，對社會上的秤也不太清楚，防衛(wèi)意識比較缺乏。校學生會權(quán)益部策劃“校園公平秤，走進你我他”活動，希望借此對校園內(nèi)的商家進行一下規(guī)范化整理，對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時提高在校大學生的防衛(wèi)意識。力求為廣大學生營造一個綠色安全的消費環(huán)境，使得學校的市場能為學生提供更好的服務(wù)。

　　活動前期工作安排：

　　(1)聯(lián)系西橋工商所，希望他們提供公平秤活動器具

　　(2)在校內(nèi)做好宣傳，使更多同學參與活動

　　(3)和校園各攤點老板們商量說明此問題，做好配合工作

　　活動開展：

　　(1)正式開展活動，安排部門成員協(xié)助工商所工作人員對各大餐廳小賣部例行營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證檢查，幫助規(guī)范各店

　　(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進行突擊檢查，堅決打擊非法盈利的行為

　　(3)向廣大同學了解此次活動他們的感觸及建議

　　活動結(jié)束：

　　(1)做好同學們的意見匯總和活動總結(jié)

　　(2)向工商所表示謝意，并匯報我們的工作狀況

　　向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀，以及應(yīng)該改進的地方

　　活動時間：3月13日8：30——12：00

　　活動地點：達理學生活動中心一樓

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇5

　　一、任務(wù)：發(fā)布公益活動微博，征集過期掛歷，送給盲校孩子當練習冊。

　　二、活動時間：兩個月。

　　三、目的：

　　切實為視障孩子征集到足夠數(shù)量、質(zhì)量符合要求的過期掛歷。

　　四、本次活動主要傳播范圍：

　　海南地區(qū)為主，其他省份為輔。

　　五、宣傳平臺：新浪微博、騰訊微博、其他博客

　　重點為新浪微博，騰訊微博為輔助，兩個微博要同步發(fā)布。

　　六、如何針對性尋找微博用戶

　　1.直接找熱與參與活動的網(wǎng)友讀者(已有會員粉絲、潛在會員粉絲)

　　2.找公益組織機構(gòu)

　　3.找媒體

　　4.找名人

　　5.與當?shù)氐男吕宋⒉┴撠煓C構(gòu)聯(lián)系，爭取官方的支持

　　6.加入相關(guān)微群

　　七、具體操作

　　1.給已有的粉絲發(fā)私信，邀請參與活動，并積極轉(zhuǎn)發(fā)。給現(xiàn)有的每個粉絲發(fā)私信，邀請其參加，并說明此次活動公益性質(zhì)，內(nèi)容要以感謝收尾。

　　2.搜索公益組織，與其說明活動情況，請求協(xié)會宣傳。主要收集海南地區(qū)的公益組織，技巧：在微博里按地區(qū)搜索公益、愛心關(guān)鍵字，盡量挑選粉絲數(shù)量高德公益組織。

　　3.找當?shù)孛襟w，如報紙媒體、電視媒體、廣播媒體、學校公益社團等。媒體多多益善，媒體的傳播力量更強，與這些媒體建立起合作關(guān)系后會帶來穩(wěn)定的粉絲轉(zhuǎn)帖。

　　4.找在微博上活躍的海南名人，如歌手顧莉雅、陳楚生，第一美差張燕、知名模特、直播海南記者等。這些名人不一定開發(fā)私信權(quán)限，可通過“求關(guān)注”來說明情況。

　　5.加入關(guān)聯(lián)度較高的微群，發(fā)布活動信息。

　　八、操作注意事項

　　1.給每個已關(guān)注、已轉(zhuǎn)發(fā)、的博友回復(fù)致謝，內(nèi)容類如“感謝您對盲校孩子們的關(guān)注!”增加對博友的互動關(guān)懷。

　　2.給每個已加粉絲的博友回復(fù)問候，內(nèi)容類如“感謝您對我公司的關(guān)注”，留住粉絲。

　　3.邀請博友參與活動時，要把整個活動的大意講明，注意語氣用詞，做到誠懇，但不卑。

　　4.把已加為好友的公益組織、名人、媒體分好類別，為以后的活動提供方便。

　　5.適當在微群里發(fā)布一些與微群相關(guān)的貼，先不發(fā)廣告，先搞好群里關(guān)系，提高關(guān)注度。

　　6.適當去重點粉絲的微博上回帖，在名人的微博里回帖也是一種很好的宣傳自己的方式。

　　九、效果分析

　　1.統(tǒng)計本次微博活動相關(guān)數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)(本帖轉(zhuǎn)發(fā)、間接轉(zhuǎn)發(fā))、新增粉絲、評論數(shù)量等相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　2.找出本次活動參與度較高的博友，做好備注，長期互動跟蹤。

　　筆者有幸參與并組織這次活動，活動取得效果超乎我的預(yù)想目的，第一次真實的感受到微博的傳播力量如此之大之強烈。總結(jié)一下，不是所有的商業(yè)活動都適合用于微博來推廣，首先目的一定要純粹，千萬不要低估網(wǎng)友的智商，不能打狗頭買羊肉，心里想得到的效果跟嘴上說的不一致，這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣最后的效果肯定會不盡人意。這次活動主辦方出發(fā)點完完全全是為了做公益，如果公益活動做好了，企業(yè)口碑自然得到提升。其次是一定要有好的創(chuàng)意，第三是有好的執(zhí)行力。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇6

　　一、活動的主題、目的和意義

　　為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳x年全國消協(xié)組織的“消費與服務(wù)”年主題，促使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期。提高市民的消費維權(quán)意識。

　　二、活動時間及地點

　　活動時間：3月15日(全天)。

　　活動地點：體育廣場

　　三、活動的策劃、步驟及方法

　　1、活動前會同xx市消費者權(quán)益保護協(xié)會提前進行宣傳，最好12—14日在媒體上(xx日報)發(fā)布公益廣告，突出今年年主題“消費與服務(wù)”。

　　2、我系將申請學校電子屏幕播放關(guān)于消費者權(quán)益保護的相關(guān)視頻。

　　3、我系將做宣傳海報、展板進行宣傳。

　　4、貴單位可印發(fā)相關(guān)傳單、張拉相關(guān)橫幅，我系派員協(xié)助發(fā)放傳單、張拉橫幅。

　　5、現(xiàn)場設(shè)消費者咨詢、消費者投訴、，散發(fā)相關(guān)宣傳資料。在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，并設(shè)置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌。

　　6.為活躍現(xiàn)場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演(如果需要)節(jié)目內(nèi)容待定。

　　真誠的希望能夠與貴單位合作，為我的市民提供力所能及的法律幫助，提高消費者維權(quán)消費意識，同時也提高商家的法律意識。

　　以上是公文站小編給大家分享的消費者權(quán)益日活動方案，希望對大家有幫助。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇7

　　一、指導思想

　　以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導誠信、引導消費、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。

　　二、主要內(nèi)容

　　1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

　　(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務(wù)公告等工作在QQ群、“__工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展;

　　(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《__晚報》、《魯中晨報》、《今日__》、《山東衛(wèi)視》、《__電視臺》、《__電視臺》等平面媒體的合作，傳遞__消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。

　　2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓

　　培訓內(nèi)容為：

　　新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。

　　具體安排是：

　　3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。

　　3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座

　　培訓內(nèi)容主要包括：

　　新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月2日下午，在__廣周布藝商行

　　(2)3月5日上午，在__點點孕嬰用品

　　(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

　　4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

　　培訓內(nèi)容主要包括：

　　新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月11日，在__職業(yè)學院

　　(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院

　　5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓

　　活動內(nèi)容：

　　總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。

　　具體時間地點安排是：

　　3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

　　6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

　　各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

　　7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動

　　活動時間：3月14日上午9：00-11：00

　　活動地點：國際家具會展中心(__市__區(qū)周隆路2573號)

　　參加單位：

　　區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

　　活動形式：

　　各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。

　　8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

　　組織實施：

　　(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;

　　(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;

　　(3)南營分會負責組織__職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。

　　9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動

　　活動形式：

　　篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《__電視臺》滾動播放，在《今日__》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。

　　組織實施：

　　(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);

　　(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);

　　(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);

　　(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。

　　10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動

　　參加企業(yè)條件：

　　“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、商標企業(yè)”等。

　　活動方式：

　　相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇8

　　一、活動名稱:市x年“3•15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。

　　二、活動主題:消費與服務(wù)

　　三、組織領(lǐng)導:

　　成立市“3•15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調(diào)組織工作。

　　四、活動安排、活動內(nèi)容。

　　從1月12日至3月28日分三個階段進行。

　　第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責任和任務(wù)。

　　第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

　　主要開展以下活動:

　　1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。

　　2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。

　　3、召開“3•15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。

　　4、市領(lǐng)導發(fā)表署名紀念文章。

　　5、編印維權(quán)知識宣傳冊。

　　6、召開年主題宣傳活動座談會。

　　7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。

　　8、召開“3•15”國際消費者權(quán)益日紀念大會。

　　9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。

　　10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

　　11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。

　　12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。

　　13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

　　第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)

　　各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。

　　五、具體要求:

　　1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

　　2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

　　3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

　　4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。

　　5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇9

　　消費者是市場的主要消費主體，要依法維護自身的合法權(quán)益，并積極參與對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。同時，要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任，社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費維權(quán)工作，改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。進一步做好消費者權(quán)益保護工作，有利于進一步改善消費環(huán)境，增強消費者消費信心，拉動內(nèi)需，擴大消費;有利于改善民生，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設(shè)。全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》，是更好地保護消費者合法權(quán)益的需要。《消費者權(quán)益保護法》總則第六條明確規(guī)定：保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，組織開展“消費者維權(quán)”主題活動，具有十分重要的意義。

　　活動目的：宣傳《權(quán)益保護法》，增強消費者的維權(quán)意識，維護消費者權(quán)益。

　　活動時間：20xx年3月15日

　　活動地點：**區(qū)廣場

　　活動對象：消費者

　　活動組織者：**學院政治法律系

　　**區(qū)消費者維權(quán)中心

　　活動形式：現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》法律宣傳資料。

　　活動分工：

　　1.組織部負責組織策劃工作。

　　2.外聯(lián)部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系

　　3.秘書處負責活動的總結(jié)工作

　　4.宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。

　　附：各部門應(yīng)提高工作效率，努力按時、保質(zhì)保量完成各自任務(wù)，在活動中鍛煉自己。

　　**學院政治法律系

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇10

　　一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權(quán)益日紀念活動

　　二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

　　三、活動地點：**市總工會大廈門前

　　四、具體內(nèi)容：

　　(一)紀念活動儀式：

　　主要議題有：市工商局領(lǐng)導講話、市政府領(lǐng)導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

　　參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。

　　(二)3.15宣傳咨詢活動:

　　各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。

　　(三)銷毀假冒偽劣商品

　　各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。

　　(四)幾點要求：

　　1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

　　現(xiàn)場活動總指揮：

　　場地布置、劃分聯(lián)系人：;

　　記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：

　　2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

　　3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

　　4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：111111)

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇11

　　一、活動的主題、目的和意義

　　為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳20xx年全國消協(xié)組織“消費與民生”主題，使當代的大學生更加留心發(fā)生在身邊的消費方面的問題。中國計量學院現(xiàn)代科技學院人文與法學系法學會特舉辦此次活動，幫助中國計量學院學生深入了解消費與民生，解答疑難問題。

　　二、活動的時間

　　20xx年3月15日

　　三、活動形式

　　1.在食堂門口進行宣傳，發(fā)放傳單，拉橫幅，介紹本次活動，并在宣傳現(xiàn)場設(shè)置意見箱，征集同學們的意見。

　　2.隨機對過往學生進行采訪，例如遇到過的損害消費者行為的事件，以及貼近學生生活的在學校中發(fā)生的消費行為。

　　3.設(shè)立咨詢臺。邀請老師進行現(xiàn)場答疑，為學生解難排憂。

　　4.知識競答

　　四，活動宣傳

　　1、設(shè)計活動方案，制作活動海報及活動橫幅，宣傳活動名稱及內(nèi)容。

　　(1)活動橫幅數(shù)量：2條

　　內(nèi)容：①“消費與民生”315國際消費者權(quán)益保護日。

　　懸掛地點：食堂門口

　　(2)活動海報數(shù)量：3張

　　張貼地點：教學樓食堂

　　2、聯(lián)系校園內(nèi)媒體單位,包括校電臺，校廣播等。

　　3、發(fā)放傳單

　　四、活動實施

　　1.宣傳日時，場地分為2個區(qū)，分別為：現(xiàn)場咨詢區(qū)、宣傳材料發(fā)放區(qū)。

　　現(xiàn)場咨詢區(qū)：桌子排成一字型，備好姓，若干支筆;

　　宣傳材料發(fā)放區(qū)：組織若干名同學分散在各個場地進行發(fā)放，另外安排2名同學在咨詢區(qū)與禮品領(lǐng)取區(qū)進行發(fā)放。

　　2.知識競答(附件)

　　五、活動經(jīng)費預(yù)算

　　1.海報10元

　　2.橫幅30元

　　3.知識競答10元

　　4.飲用水20元

　　共計70元

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇12

　　為認真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：

　　一、指導思想

　　以黨的精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導誠信、引導消費、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。

　　二、主要內(nèi)容

　　1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

　　(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務(wù)公告等工作在QQ群、“工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展;

　　(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。

　　2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓

　　培訓內(nèi)容為：

　　新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。

　　具體安排是：

　　3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。

　　3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座

　　培訓內(nèi)容主要包括：

　　新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月2日下午，在廣周布藝商行

　　(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品

　　(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

　　4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

　　培訓內(nèi)容主要包括：

　　新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月11日，在xx職業(yè)學院

　　(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院

　　5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓

　　活動內(nèi)容：

　　總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。

　　具體時間地點安排是：

　　3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

　　6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

　　各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

　　7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動

　　活動時間：3月14日上午9：00-11：00

　　活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)

　　參加單位：

　　區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

　　活動形式：

　　各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。

　　8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

　　組織實施：

　　(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;

　　(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;

　　(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。

　　9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動

　　活動形式：

　　篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。

　　組織實施：

　　(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);

　　(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);

　　(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);

　　(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。

　　10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動

　　參加企業(yè)條件：

　　“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。

　　活動方式：

　　相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。

　　xx市xx區(qū)消費者權(quán)益保護委員會

　　20xx年3月1日

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇13

　　為了更進一步維護我市消費者合法權(quán)益，為擴大內(nèi)需，拉動消費，促進我市經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。現(xiàn)就我市開展x年“3•15”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下：

　　一、活動名稱：市x年“3•15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。

　　二、活動主題：消費與服務(wù)

　　三、組織領(lǐng)導：

　　成立市“3•15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調(diào)組織工作。

　　四、活動安排、活動內(nèi)容。

　　從1月12日至3月28日分三個階段進行。

　　第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責任和任務(wù)。

　　第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

　　主要開展以下活動：

　　1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。

　　2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。

　　3、召開“3•15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。

　　4、市領(lǐng)導發(fā)表署名紀念文章。

　　5、編印維權(quán)知識宣傳冊。

　　6、召開年主題宣傳活動座談會。

　　7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。

　　8、召開“3•15”國際消費者權(quán)益日紀念大會。

　　9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。

　　10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

　　11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。

　　12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。

　　13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

　　第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)

　　各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。

　　五、具體要求：

　　1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

　　2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

　　3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

　　4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。

　　5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇14

　　一、活動的指導思想

　　·“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，以深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，大力宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《四川省消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)和“消費與服務(wù)”年主題為重點。其目的是：通過開展·“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

　　二、活動的意義

　　認真組織開展·“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，對深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，推進消費維權(quán)工作深入開展，服務(wù)廣大消費者，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)社會和諧具有重要的現(xiàn)實意義。是關(guān)注民生，服務(wù)廣大消費者，落實科學發(fā)展觀，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的需要;是應(yīng)對國際金融危機，落實中央經(jīng)濟工作會議“擴內(nèi)需、促增長”方針的舉措;是強化消費維權(quán)理念，服務(wù)和諧社會建設(shè)的具體行動。只有全社會共同努力，樹立消費者權(quán)益至上的理念，切實加強對消費者的保護，打擊和制止各種損害消費者合法權(quán)益行為，才能營造和諧的消費環(huán)境，維護改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。

　　三、活動的組織機構(gòu)

　　主辦單位：市(區(qū)、縣)人民政府

　　承辦單位：四川省市(區(qū)、縣)工商行政管理局

　　市(區(qū)、縣)保護消費者權(quán)益委員會

　　組織機構(gòu)：成立·“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”活動領(lǐng)導組，由副市長、市保護消費者權(quán)益委員會名譽會長張顯富同志為組長，由市人民政府副秘書長李明龍同志，四川省市工商行政管理局局長、市保護消費者權(quán)益委員會會長龐曉龍同志為副組長，市保護消費者權(quán)益委員會各位副會長為成員。領(lǐng)導組負責具體組織工作事宜。活動由市(區(qū)、縣)保護消費者權(quán)益委員會各委員單位依照各自職能組織開展。

　　四、活動的內(nèi)容

　　以主會場為中心，各區(qū)、縣上下聯(lián)動;組織開展·“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢活動，發(fā)動各商家、企業(yè)、消費者共同參與;加強輿論宣傳，實現(xiàn)強勢媒體互動。除認真組織開展常規(guī)活動，如：召開消委會各委員單位會議，節(jié)前市場檢查，利用各種宣傳工具宣傳，報道消費維權(quán)案例，發(fā)布消費警示提示，銷毀假冒偽劣商品，12315維權(quán)進商場、進街道、進社區(qū)、進農(nóng)村、進學校等活動。重點開展以下活動：

　　(一)開辦()3.15

　　“消費與服務(wù)”電視(網(wǎng)絡(luò))論壇。論壇于x年3月12日(星期五)下午15時至17時30分(地點待定)舉辦。論壇邀請政府相關(guān)職能部門、相關(guān)專家(學者)、經(jīng)營者、消費者代表以及維權(quán)人士共同參與，以互動為核心。論壇主題：政府相關(guān)職能部門、媒體及商家、消費者圍繞服務(wù)廣大消費者，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)社會和諧肩負的社會責任和維權(quán)意識等。

　　(二)開展·“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢活動。宣傳咨詢活動于x年3月14日(星期日)上午9時30分至12時，在江陽區(qū)白塔廣場舉行。主要議程：政府及政府有關(guān)部門和消委會領(lǐng)導到場并致辭;現(xiàn)場解答企業(yè)和消費者的咨詢，現(xiàn)場接受消費者的投訴;企業(yè)社會責任承諾宣誓;文藝表演等。

　　(三)舉辦3.15“消費與服務(wù)”主題晚會。晚會于x年3月底(具體時間待定)在市電視臺演播大廳舉行。

　　五、活動的要求

　　(一)經(jīng)營者應(yīng)當誠實守信，依法經(jīng)營，切實保證商品和服務(wù)質(zhì)量，自覺履行社會責任，為消費者創(chuàng)造良好的消費環(huán)境;主動研究市場動態(tài)，積極研發(fā)低碳、環(huán)保產(chǎn)品，節(jié)能減排清潔生產(chǎn);加強對服務(wù)領(lǐng)域的關(guān)注和投入，適應(yīng)農(nóng)民、殘疾人、兒童、老年人等消費弱勢群體的需要，提供個性化、多樣化服務(wù);特別是在家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)，家電和汽車以舊換新等活動的實施過程中，要切實保證消費安全和服務(wù)跟進，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。

　　(二)行業(yè)組織應(yīng)加強行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準;積極推動服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強人員培訓，提高服務(wù)理念和水平;倡導節(jié)能環(huán)保生產(chǎn)，扶植優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展抵制不良經(jīng)營手法，自覺維護消費者合法權(quán)益;加強與消費者組織的磋商，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標準;引導業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)，妥善處理消費糾紛。

　　(三)政府各有關(guān)部門要緊密圍繞“消費與服務(wù)”年主題，開展系列宣傳教育活動，要因地制宜，因時制宜采取豐富多彩，群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義、內(nèi)容、意義和目的，使年主題深入人心;要為營造消費和諧環(huán)境，落實共同維權(quán)責任打造良好氛圍。要廣泛聽取消費者意見，大力整頓市場經(jīng)濟秩序，強化市場監(jiān)督管理;嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境;規(guī)范、扶持第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動、擴大服務(wù)領(lǐng)域消費;鼓勵節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)，倡導低碳、綠色消費;保證物價平穩(wěn)，完善社會保障體系，增強居民消費能力與信心。

　　(四)廣大消費者要轉(zhuǎn)變消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理可持續(xù)消費，依法維護自身合法權(quán)益，共同營造良好消費環(huán)境。

　　(五)社會各界要積極參與年主題活動，新聞媒體要充分發(fā)揮對“消費與服務(wù)”的輿論宣傳作用，積極搞好“消費與服務(wù)”活動的新聞宣傳、采訪、報道工作，不斷加強宣傳和引導，使擴大消費與三個服務(wù)的觀念深入人心。

　　(六)各級消費者組織要提高服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)水平，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益。要以消費維權(quán)為宗旨，積極維護和解決群眾切身利益。堅持把服務(wù)發(fā)展作為“第一要務(wù)”;堅持把消費維權(quán)作為“第一要求”，認真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛;要加強社會監(jiān)督，敦促經(jīng)營者守法經(jīng)營，承擔社會責任，避免消費者權(quán)益受到損害;要積極開展消費教育，引導消費者科學、合理、可持續(xù)消費;要動員社會力量，共同保護消費者合法權(quán)益。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇15

　　各區(qū)工商局、分局，仙游縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位：

　　為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日,深入貫徹實施《消費者權(quán)益保護 法》及其配套規(guī)章，引導消費者科學文明消費，增強企業(yè)的社會責任意識，營造良好的消費環(huán)境，不斷推進消費者權(quán)益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動，為保證活動順利進行，現(xiàn)將有關(guān)事項安排如下：

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀念“3?15”國際消費者權(quán)益日為契機，著力創(chuàng)新消費維權(quán)機制，提高服務(wù)消費者能力，加強社會共治，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費維權(quán)風采。

　　二、活動內(nèi)容

　　組織開展“十個一”系列活動，主要內(nèi)容有：

　　1.召開一場座談會。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權(quán)益意見的通知》，召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會，督促指導經(jīng)營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權(quán)賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。

　　2.開展一個專項行動。針對當前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ椪�治行動，深入貫徹實施《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權(quán)益的違法行為。

　　3.組織一場約談活動。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進行點評，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費糾紛。

　　4.組織一次12315進鄉(xiāng)村活動。結(jié)合“12315五進”建設(shè)和消費維權(quán)網(wǎng)格化管理活動，積極培育農(nóng)村消費維權(quán)站點，以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費者維權(quán)能力。

　　5.公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布20xx年度消費維權(quán)十大典型案例，增強經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責任意識，提高消費者依法維權(quán)的能力和水平。

　　6.開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權(quán)知識有獎競答活動，擴大群眾對《消費者權(quán)益保護 法》及其配套規(guī)章的認知度，提高消費者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識。

　　7.全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費維權(quán)相關(guān)知識，指導群眾科學消費，積極營造良好的輿 論氛圍。

　　8.召開一次通報會。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業(yè)存在問題，促進銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護消費者合法權(quán)益。

　　9.舉辦一場現(xiàn)場活動。選好地點作為主會場，在3月15日當天，隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會場，舉辦20xx年消費維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。

　　10.組織一次銷毀活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進行清點核對，辦理涉案財物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。

　　三、工作要求

　　(一)高度重視，周密組織

　　消費維權(quán)工作不僅事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟利益的維護，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費潛力的有效釋放，對促進經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認識，按照責任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念宣傳活動，營造良好的社會維權(quán)氛圍，擴大工商部門的社會影響力。

　　(二)加強值班，積極調(diào)處

　　各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，切實提高消費維權(quán)滿意率。

　　(三)強化宣傳，按時反饋

　　“3.15”期間，各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權(quán)益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報市工商局消保分局。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇16

　　為了更進一步維護我市消費者合法權(quán)益，為擴大內(nèi)需，拉動消費，促進我市經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。現(xiàn)就我市開展20xx年“3•15”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下：

　　一、活動名稱：××市20xx年“3•15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。

　　二、活動主題：消費與服務(wù)

　　三、組織領(lǐng)導：

　　成立市“3•15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調(diào)組織工作。

　　四、活動安排、活動內(nèi)容。

　　從1月12日至3月28日分三個階段進行。

　　第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責任和任務(wù)。

　　第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

　　主要開展以下活動：

　　1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。

　　2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。

　　3、召開“3•15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。

　　4、市領(lǐng)導發(fā)表署名紀念文章。

　　5、編印維權(quán)知識宣傳冊。

　　6、召開年主題宣傳活動座談會。

　　7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。

　　8、召開“3•15”國際消費者權(quán)益日紀念大會。

　　9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。

　　10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

　　11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。

　　12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。

　　13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

　　第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)

　　各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。

　　五、具體要求：

　　1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

　　2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

　　3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

　　4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。

　　5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇17

　　為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，維護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，結(jié)合我校實際情況，特開展本次活動。

　　一、活動名稱：消費者權(quán)益保護日校園簽名暨有獎問答活動二、活動主題：讓消費者更有尊嚴

　　三、活動時間：20xx年3月15日

　　四、活動地點：校園小器材廣場

　　五、活動內(nèi)容：

　　針對我校師生消費意識與維權(quán)意識大調(diào)查與簽名活動，在活動地點擺放答題箱，參與答題且回答正確的同學可獲得答題獎勵，同時邀請同學簽名，借以提升相關(guān)維權(quán)意識。

　　(1)活動總負責人安排工作人員，并布置相關(guān)工作。

　　(2)11點30活動開始，參與的同學依次排隊進行抽題與答題。如果答案正確，則獎勵小禮品一份。

　　(3)當天禮品發(fā)放完畢或者時間達到12:30點時活動結(jié)束。

　　(4)活動當晚，活動相關(guān)的負責同學將活動開展的情況以及出現(xiàn)的問題及時反饋給該活動的總負責人。

　　六、相關(guān)要求：

　　在活動進行過程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。

　　七、活動所需物品統(tǒng)計：

　　條幅1條、簽字筆2個、答題紙盒1個、答題紙以及各式小禮品、桌子2張

　　八、活動經(jīng)費預(yù)算：

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇18

　　(一)開展宣傳教育。“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢，積極宣傳“消費與民生”年主題精神和意義，集中進行消費維權(quán)工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費者協(xié)會在維護消費者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果;繼續(xù)普及科學消費知識，積極倡導科學、文明消費理念;鼓勵引導企業(yè)利用先進科學技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，生產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來。

　　(二)進行咨詢服務(wù)。“3·15”期間，各分會可在廣場或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺，咨詢服務(wù)的重點應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城區(qū)重點開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動;在農(nóng)村，可組織相關(guān)部門和人員送法、送消費知識進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用集市開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農(nóng)村消費者識假辨假和自我保護能力。

　　(三)加大監(jiān)管檢查。“3·15”前后，各分局、消協(xié)分會要積極參與市場監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場的監(jiān)督檢查，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費者特別是農(nóng)村消費者合法權(quán)益的行為。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能，認真組織并積極參與各項消費維權(quán)的專項檢查。理事單位中的質(zhì)監(jiān)、物價、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、交通等職能部門，要重點加強職能范圍內(nèi)的消費投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度。

　　(四)組織召開座談會。要通過召開座談會，進一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位及消費者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權(quán)益工作方面的意見和建議。

　　(五)開展承諾聯(lián)盟企業(yè)承諾宣傳并表彰先進單位。“3·15”期間，市(安靜校園活動方案20xx)協(xié)會將聯(lián)合與百姓日常生活消費密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè)，開展多種形式的“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動，引導和促進廣大企業(yè)守法誠信經(jīng)營，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平;并對20xx年度全市涌現(xiàn)出的“誠信單位”予以命名和表彰。

　　(六)組織“消費與民生”電視訪談。邀請名譽會長、會長及有關(guān)人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費維權(quán)取得的成績。

　　(七)辦好“3·15”維權(quán)專刊、專版及各種宣傳活動。市消費者協(xié)會將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費專版、專欄，借助媒介平臺，全面反映本市的維權(quán)工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權(quán)工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費維權(quán)的知識，營造活動的氛圍。宣傳協(xié)會與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等社會各界共同開展維權(quán)情況，探討、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法，宣傳國家和地方有關(guān)維護消費者權(quán)益方面的法律法規(guī)，介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗，在有效推進全市維護消費者合法權(quán)益工作、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。

　　(八)編印紀念“3·15”現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料。市消協(xié)將聯(lián)合相關(guān)理事單位編印、發(fā)放紀念“3·15”宣傳咨詢活動宣傳材料，宣傳材料內(nèi)容為：消費維權(quán)部門法章，商品的選購、使用和保養(yǎng)知識，消費維權(quán)的方法和技巧，安全消費提示、消費警示、典型侵權(quán)案例剖析、消費維權(quán)的典型事跡等。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇19

　　為認真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：

　　一、指導思想

　　以黨的精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導誠信、引導消費、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。

　　二、主要內(nèi)容

　　1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

　　(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務(wù)公告等工作在QQ群、“工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展;

　　(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。

　　2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓

　　培訓內(nèi)容為：

　　新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。

　　具體安排是：

　　3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。

　　3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座

　　培訓內(nèi)容主要包括：

　　新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月2日下午，在廣周布藝商行

　　(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品

　　(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

　　4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

　　培訓內(nèi)容主要包括：

　　新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月11日，在xx職業(yè)學院

　　(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院

　　5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓

　　活動內(nèi)容：

　　總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。

　　具體時間地點安排是：

　　3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

　　6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

　　各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

　　7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動

　　活動時間：3月14日上午9：00-11：00

　　活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)

　　參加單位：

　　區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

　　活動形式：

　　各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。

　　8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

　　組織實施：

　　(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;

　　(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;

　　(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。

　　9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動

　　活動形式：

　　篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。

　　組織實施：

　　(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);

　　(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);

　　(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);

　　(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。

　　10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動

　　參加企業(yè)條件：

　　“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。

　　活動方式：

　　相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。

　　xx市xx區(qū)消費者權(quán)益保護委員會

　　20xx年3月1日

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇20

　　(一)開展宣傳教育。

　　“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢，積極宣傳“消費與民生”年主題精神和意義，集中進行消費維權(quán)工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費者協(xié)會在維護消費者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果;繼續(xù)普及科學消費知識，積極倡導科學、文明消費理念;鼓勵引導企業(yè)利用先進科學技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，生產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來。

　　(二)進行咨詢服務(wù)。

　　“3·15”期間，各分會可在廣場或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺，咨詢服務(wù)的重點應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城區(qū)重點開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動;在農(nóng)村，可組織相關(guān)部門和人員送法、送消費知識進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用集市開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農(nóng)村消費者識假辨假和自我保護能力。

　　(三)加大監(jiān)管檢查。

　　“3·15”前后，各分局、消協(xié)分會要積極參與市場監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場的監(jiān)督檢查，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費者特別是農(nóng)村消費者合法權(quán)益的行為。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能，認真組織并積極參與各項消費維權(quán)的專項檢查。理事單位中的質(zhì)監(jiān)、物價、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、交通等職能部門，要重點加強職能范圍內(nèi)的消費投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度。

　　(四)組織召開座談會。

　　要通過召開座談會，進一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位及消費者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權(quán)益工作方面的意見和建議。

　　(五)開展承諾聯(lián)盟企業(yè)承諾宣傳并表彰先進單位。

　　“3·15”期間，市(安靜校園活動方案20xx)協(xié)會將聯(lián)合與百姓日常生活消費密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè)，開展多種形式的“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動，引導和促進廣大企業(yè)守法誠信經(jīng)營，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平;并對20xx年度全市涌現(xiàn)出的“誠信單位”予以命名和表彰。

　　(六)組織“消費與民生”電視訪談。

　　邀請名譽會長、會長及有關(guān)人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費維權(quán)取得的成績。

　　(七)辦好“3·15”維權(quán)專刊、專版及各種宣傳活動。

　　市消費者協(xié)會將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費專版、專欄，借助媒介平臺，全面反映本市的維權(quán)工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權(quán)工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費維權(quán)的知識，營造活動的氛圍。宣傳協(xié)會與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等社會各界共同開展維權(quán)情況，探討、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法，宣傳國家和地方有關(guān)維護消費者權(quán)益方面的法律法規(guī)，介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗，在有效推進全市維護消費者合法權(quán)益工作、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。

　　(八)編印紀念“3·15”現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料。

　　市消協(xié)將聯(lián)合相關(guān)理事單位編印、發(fā)放紀念“3·15”宣傳咨詢活動宣傳材料，宣傳材料內(nèi)容為:消費維權(quán)部門法章，商品的選購、使用和保養(yǎng)知識，消費維權(quán)的方法和技巧，安全消費提示、消費警示、典型侵權(quán)案例剖析、消費維權(quán)的典型事跡等。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇21

　　3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環(huán)境，提升消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，XX市工商局、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。

　　突出重點，展現(xiàn)亮點，做好新《消法》實施一周年宣傳。通過發(fā)布會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強消費者權(quán)益保護工作的巨大成就，回應(yīng)消費者關(guān)切。積極做好《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》、《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權(quán)意識，用足用好有關(guān)規(guī)定維護好自身權(quán)益，營造良好的社會維權(quán)氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權(quán)新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協(xié)組織消費維權(quán)的良好形象。

　　豐富載體，充實內(nèi)容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業(yè)座談會、集中學習新《消法》有關(guān)條款，通報和點評金融系統(tǒng)20xx年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠信服務(wù)，確保消費者的合法權(quán)益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業(yè)座談會，集中學習家用汽車三包規(guī)定，通報20xx年全市市、縣(區(qū))二級協(xié)會受理家用汽車投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協(xié)對家用汽車投訴重點案件采取曝光的形式警示同行。在《XX日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者咨詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權(quán)益日的有關(guān)話題。

　　暢通渠道，及時受理，著力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者咨詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務(wù)。針對3·15晚會曝光本地問題及企業(yè)、12315結(jié)合投訴舉報相關(guān)情況，組織部分重點企業(yè)開展行政約談，請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業(yè)積極承擔消費維權(quán)社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執(zhí)法力度，及時啟動曝光案件應(yīng)急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報道，及時回應(yīng)社會關(guān)切。

　　廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設(shè)立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評選的XX市“文明誠信”經(jīng)營單位進行表彰，設(shè)立消費咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學生消費維權(quán)宣傳志愿者為消費者提供送《消法》等服務(wù)。在XX市主要路段、商場和各個分局設(shè)立3·15消費者投訴、咨詢、宣傳點，為消費者提供服務(wù)和接受舉報投訴。

　　加強監(jiān)管，嚴格執(zhí)法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉制品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規(guī)范中文標識、無合法進口證明、未經(jīng)檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農(nóng)”專項行動，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求量大、易出現(xiàn)假冒偽劣的化肥、種子、農(nóng)藥、農(nóng)機具、農(nóng)膜等農(nóng)資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農(nóng)資違法行為，維護農(nóng)民群眾合法權(quán)益。開展“六城”創(chuàng)建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監(jiān)管長效機制建設(shè)，對廣告經(jīng)營、發(fā)布活動中存在的各種違法行為進行集中治理，進一步規(guī)范廣告市場秩序。開展“紅盾網(wǎng)劍”行動，針對消費者、經(jīng)營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和銷售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇22

　　一、活動思路

　　充分發(fā)揮媒體公信力、威懾力、引導力，拉長3·15活動過程，從媒體、政府和百姓三個角度，利用我臺有影響欄目，針對全年各行業(yè)典型的消費現(xiàn)象、消費熱點、進行點評、揭露、追問和幫辦，不再以頒獎硬性表彰企業(yè)，而是通過實地取證，專題或軟文手法展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)消費維權(quán)案例。立足“媒體責任，輿論監(jiān)督”視角，調(diào)動全臺新聞資源，點優(yōu)評劣，辦一個全程公開，全民參與，惠及民生的3·15。

　　活動周期：1--3個月。

　　二、活動內(nèi)容：一條主線、三大行動

　　第一階段：前哨戰(zhàn)(宣傳造勢，引起關(guān)注，全民參與)

　　第二階段：攻尖戰(zhàn)(媒體責任，輿論監(jiān)督，企業(yè)互動)

　　第三階段：收尾戰(zhàn)(315年度報告，白皮書、民生和諧)

　　(一)第一階段：前哨站

　　1、主線活動：“315消費監(jiān)督員”全市征集。(作為活動引子貫穿整個活動，及時為活動提供素材和話題，進行互動，與消協(xié)聯(lián)辦，依托欄目)。

　　2、活動目的：啟動活動宣傳造勢，制造輿論影響，通過公益片宣傳，引起商家與市民關(guān)注，警醒商家，立足媒體自身威懾力，掌控活動話語權(quán)，為后續(xù)活動鋪墊。在當?shù)鼐W(wǎng)站同步設(shè)立專欄，分行業(yè)，選取典型商家，進行消費評議和投訴，以及票選，事前不與商家告知，全部納與新聞媒體輿論監(jiān)督范圍。

　　3、百姓口碑獎：歷經(jīng)三個月評選，根據(jù)得票和好評率最高，投訴低企業(yè)，設(shè)立百姓口碑獎，由“315市民消費監(jiān)督員”代表為企業(yè)頒獎。

　　要點：

　　通過全頻道征集“315消費監(jiān)督員”活動，進行前期輿論造勢和活動啟動，發(fā)動一場全民參與，大眾評審的315維權(quán)體察大行動，組成《第一百姓》——《百姓觀察團》，讓市民切身體驗消費，說出真實感受，依托電視、網(wǎng)絡(luò)、微博、視頻，手機拍客等多媒體傳播手段，設(shè)置以百姓和媒體互動，專家和政府評議的電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)版塊進行點評，報道，將消費發(fā)言權(quán)和評審權(quán)交至百姓手中，對全行業(yè)消費進行監(jiān)督與評審,加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，弘揚維權(quán)，引導消費，扶優(yōu)限劣，促進廣大企業(yè)誠實守信、依法經(jīng)營，推動本市消費者權(quán)益保護事業(yè)深入發(fā)展。

　　以消費滿意度問卷調(diào)查作為啟動引子和主線，并沒有真正展開和很好發(fā)揮電視輿論造勢的特長，對市場也不能形成有效的打壓態(tài)勢，現(xiàn)通過發(fā)動群眾，隨進追蹤的形式，有利于更好發(fā)揮媒體公信力和為民服務(wù)的引導力，并留有和企業(yè)互動的余地。

　　(二)第二階段：攻堅戰(zhàn)

　　相關(guān)欄目開通專題，面向社會，征集組成"百姓市場觀察員"，對各行各業(yè)的經(jīng)營行為進行體驗式探訪，選取企業(yè)，通過實地消費觀察在電視上現(xiàn)身說法談感受，即時對企業(yè)服務(wù)進行評述，體現(xiàn)群眾監(jiān)督的力量。

　　結(jié)合消費監(jiān)督員主題活動，利用圈點微博，網(wǎng)上專欄進行互動，充分借助網(wǎng)絡(luò)跨界傳播優(yōu)勢，進行消費案例征集，對消費者反應(yīng)的消費領(lǐng)域存在的熱點、難點，陷阱，進行揭露，形成全民消費評議，抨擊不誠信行為，提醒消費者進行維權(quán)。

　　根據(jù)前兩階段活動總，《新聞節(jié)目》聯(lián)合消協(xié)，職能部門聯(lián)合推出“標桿，商業(yè)前行力量”大型新聞行動。依托百姓市場觀察團、消費監(jiān)督員提供線索，通過百姓口碑，一改傳頒獎表彰模式，對315誠信體系有突出貢獻的企業(yè)進行軟文化報道，號如全民建立一種商家業(yè)體系。

　　附屬活動：

　　315放心消費聯(lián)盟(傳統(tǒng)活動)(春季購物節(jié)中小客戶提前預(yù)熱與鋪墊，挖掘上年開發(fā)的資源);

　　利用此315契機，嘗試打造本地消費指南，成為發(fā)布資訊、聯(lián)系商家、消費維權(quán)等多種功能的互動平臺;

　　設(shè)置315特別版塊 “消費資訊”、“消費故事會”，“消費隨手拍”等欄目或版塊組成。

　　(三)第三階段收尾戰(zhàn)：

　　3·15主題晚會

　　總結(jié)回顧這三個月新聞行動成果，梳理行業(yè)年度報告。頒發(fā)獎項。

　　四、獎項設(shè)置

　　1、全場大獎：唯一一個獎項——百姓口碑獎。

　　2、全行業(yè)獎項設(shè)置(百姓滿意十佳企業(yè)將、百姓放心消費品牌獎、社會責任力十佳品牌獎)。

　　3、細分行業(yè)獎項設(shè)置(房產(chǎn)行業(yè)、家居建材行業(yè)、數(shù)碼家電行業(yè)、其他行業(yè))。

　　五、活動創(chuàng)收

　　1、3·15公益廣告宣傳系列。(公益廣告既可輿論造勢，也可以進行企業(yè)植入，特別行業(yè)形象廣告,作為此間特殊資源推出)。

　　2、新聞行動冠名與全程支持。

　　3、晚會冠名、協(xié)辦、特別支持。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇23

　　一、 活動背景

　　隨著時代的發(fā)展，科技的進步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在x社區(qū)進行消費法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會”熱點問題，食品安全，讓人們可以學會以最正當?shù)氖侄蝸砭S護自己的合法權(quán)益。

　　二、 活動目的

　　宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強自身保護意識和相關(guān)法規(guī)的健全，進而保護消費者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費者的合法權(quán)益，讓人們學會如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時，如何通過正當?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護自己的合法權(quán)益。

　　三、 活動口號

　　開展維權(quán)教育 厲行勤儉節(jié)約 倡導理性消費

　　四、 活動人員

　　江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班

　　五、 活動時間

　　X年3月14日(下周四)

　　六、 活動地點

　　x社區(qū)

　　七、 活動對象

　　x社區(qū)部分居民以及部分學生等消費權(quán)益易受到侵害的群體

　　八、 活動方案

　　1、前期準備工作：

　　(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動;

　　(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請其親臨現(xiàn)場在活動當天做相關(guān)指導;

　　(3)聯(lián)系媒體;

　　(4)準備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識材料等;

　　2、活動具體流程：

　　(1) 1:30—2:00 布置場地:批發(fā)市場;

　　(2)2:00—2:20 向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷、傳單;

　　(3)2:20—2:40 回收問卷;

　　(4) 2:40—3:00請工商局人員做專業(yè)講解，同時同學們負責統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù);

　　(5)3:00—3:20就問卷統(tǒng)計情況及在學校統(tǒng)計情況由學生代表向工商局人員詢問求解;

　　(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問，由工商局人員解答;

　　(7)小禮品等等再活動

　　3、活動后期工作：

　　(1)準備相關(guān)攝影，書面等材料;

　　(2) 撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。

　　項目 單價 數(shù)目 金額

　　橫幅 7 11m 77

　　問卷 0.15 40 6

　　傳單 0.15 60 9

　　小禮品等等 100

　　總計 192

　　九、 經(jīng)費預(yù)算

　　十、 注意事項

　　十一、 注意時間安排，避免耽誤同學課程;

　　1. 在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失;

　　2. 最近天氣較熱，注意防中暑，適當加減衣物。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇24

　　一、指導思想

　　深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳XX年“消費與服務(wù)”年主題，使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

　　二、活動名稱及主題

　　“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務(wù)”。

　　三、活動形式

　　1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作。活動時間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束。活動中心及投訴現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。

　　2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。

　　3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。

　　4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。

　　五、組織領(lǐng)導

　　成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。

　　六、參加單位

　　與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔的社會責任，促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。

3.15消費者權(quán)益日活動方案策劃 篇25

　　為切實做好全區(qū)x年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護能力和維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動。特制定x年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀念活動方案。

　　一、指導思想

　　以黨的xx屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責任意識，促進消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護事業(yè)深入發(fā)展。

　　二、活動內(nèi)容

　　(一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動

　　面對經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責任、義務(wù)，更好維護消費者合法權(quán)益;加強社會監(jiān)督和教育引導，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻。

　　(二)組織開展法律宣傳“六進”系列活動

　　即送消費維權(quán)宣傳進社區(qū)、進村區(qū)、進營區(qū)、進校區(qū)、進廠區(qū)、進商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)的“六進”活動。引導消費者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式。

　　(三)開展“服務(wù)消費開放日”系列活動

　　余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質(zhì)量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費維權(quán)投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務(wù)，以提高廣大消費者的消費安全自我保護能力，營造維護消費安全的良好氣氛。

　　(四)開展食品安全四個“你我”系列活動

　　四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點領(lǐng)域、重點產(chǎn)品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費維權(quán)專項執(zhí)法維權(quán)行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權(quán)工作的滿意度，引導和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會共治新格局。

　　(五)開展消費體驗系列活動

　　余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān)，最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環(huán)境，增強消費者的消費信心。

　　(六)開展媒體互動、公眾展示活動

　　區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費維權(quán)做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。加強與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進一步促進消費環(huán)境優(yōu)化。

　　(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動

　　在3月15日當天，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題，在全區(qū)設(shè)立13個宣傳咨詢服務(wù)點。主會場設(shè)在臨平人民廣場，分會場設(shè)在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時，各個宣傳服務(wù)點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費維權(quán)咨詢服務(wù)。并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。

　　(八)運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行消費維權(quán)宣傳

　　“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)”。運用這一網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消費熱點、消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護廣大消費者的合法權(quán)益。同時，通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機報》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)x年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學消費知識，提高廣大消費者的維權(quán)意識。

　　(九)開展“雙十佳”評選活動

　　在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。從而完善余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性。

　　(十)組織3.15紀念活動新聞發(fā)布會

　　區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“x年3.15國際消費者權(quán)益日紀念活動”新聞通報會，通報x年3.15紀念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費者信得過單位”和“x年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“ x年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會公布x年度消費維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例，公布x年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報告，x年余杭區(qū)消費投訴情況分析報告。通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識;讓消費者放心消費，無憂消費，暢享消費。

　　三、活動要求

　　組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展，促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進一步做好消費者權(quán)益保護工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：

　　一是要圍繞消費維權(quán)為中心，認真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導的支持和參與，開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動，確保活動取得實效。

　　二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。

　　三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。

　　四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區(qū)消保委。聯(lián)系電話:。