工商局315活動方案（精選3篇）
工商局315活動方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導(dǎo)，以全面貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會為核心，以“消費與發(fā)展”年主題為主線，以改善環(huán)境促進消費為主題，以宣傳政策、提高消費信心、提供消費咨詢、拉動消費需求、推進消費維權(quán)、引導(dǎo)科學(xué)消費為重點，動員消費者、經(jīng)營者、社會各界廣泛參與，創(chuàng)造性地開展一系列活動，為促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對315紀念活動的領(lǐng)導(dǎo)，便于各部門工作聯(lián)系，成立**區(qū)20xx年315國際消費者權(quán)益日紀念活動領(lǐng)導(dǎo)小組。**區(qū)政府湯曾滿副區(qū)長為組長，**區(qū)工商分局副局長楊光為副組長，分局分管公平交易的程先明、3.15中心張友恒、區(qū)消協(xié)朱正和、各工商所所長、各消協(xié)分會秘書長為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，張友恒任辦公室主任，辦公室設(shè)在分局中心，聯(lián)系電話：。各所、各分會成立相應(yīng)組織。
三、活動內(nèi)容
1、精心組織，內(nèi)外結(jié)合，召開二個會議，拉開我區(qū)315紀念活動方案的序幕。
(1)召開工商、消協(xié)系統(tǒng)315紀念活動專題會議，傳達市工商局、市消協(xié)、**區(qū)工商分局、**區(qū)消協(xié)關(guān)于開展20xx年“315”國際消費者權(quán)益日紀念活動文件精神，專題布置我區(qū)20xx年315紀念活動工作。
(2)召開分局相關(guān)部門、部分企業(yè)，315紀念活動協(xié)調(diào)分工會議，擬定時間3月6日。
2、突出主題，注重實效，開展八項活動，使我區(qū)315紀念活動豐富多彩。
(1)舉辦20xx年315國際消費者權(quán)益日紀念大會暨“消費與發(fā)展”新聞發(fā)布會。向社會公布紀念活動方案的具體內(nèi)容和20xx年度查處的制假售假典型案例、消費維權(quán)典型案例和消費投訴熱點。
(2)與媒體合作，強化輿論宣傳。在媒體開辟專欄，強化“消費與發(fā)展”年主題宣傳，曝光典型案例。
(3)組織協(xié)調(diào)有關(guān)行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)集中開展“消費與發(fā)展”年主題和消費維權(quán)大型宣傳咨詢活動。3月15日當(dāng)天，在市人民廣場設(shè)置主會場，在商場、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會場。做到城鄉(xiāng)結(jié)合、廣泛參與，社會互動。
(4)召開“消費與發(fā)展”年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。
(5)開展法律宣傳“四進”活動，即送宣傳進企業(yè)、進商場、進社區(qū)、進學(xué)校。
(6)聯(lián)合家電下鄉(xiāng)企業(yè)建立“售后服務(wù)綠色通道”服務(wù)農(nóng)村消費者。充分利用“一會兩站”載體、農(nóng)村逢集、廟會之際，開展送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
(7)舉辦“消費與發(fā)展”知識競賽活動。組織工商、消協(xié)及部分企業(yè)共同參與。
(8)開展假冒偽劣商品銷毀活動。
四、有關(guān)要求
1、高度重視，調(diào)動社會力量廣泛參與。各工商所和消協(xié)分會要把“315紀念活動當(dāng)著當(dāng)前一項重要工作來抓。暢通工商、消協(xié)等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛，積極爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重視和社會各界的支持、配合，調(diào)動社會力量積極參與、形成維權(quán)合力。
2、要結(jié)合實際，形成特色。各所分會場設(shè)立：滁南工商所在滁州市商之都、五星電器設(shè)立分會場;豐樂工商所在白云商廈、蘇寧電器設(shè)立分會場;西澗工商所在北大荒商場設(shè)立分會場;南譙工商所在天長西路移動手機大賣場設(shè)立分會場;現(xiàn)場受理、咨詢、調(diào)解旅游消費糾紛。滁城所、環(huán)城所不設(shè)立分會場，各派兩人到分局主會場參與宣傳咨詢活動，望各所結(jié)合實際，突出重點、亮點，做到既有聲勢，又有實效;既有廣度，又有深度;既有常規(guī)，又有創(chuàng)新的辦好各自的分會場。
3、要制定活動方案，保證圓滿完成。各工商所、消協(xié)分會要盡快制定活動方案，于3月2日上午報12315申訴舉報中心、區(qū)消協(xié)。
4、認真及時作好總結(jié)。請各工商所、消協(xié)分會于3月16日將活動總結(jié)、活動開展的照片和《20xx年全省315活動情況統(tǒng)計表》以書面形式上報區(qū)消協(xié)、12315申訴舉報中心。
工商局315活動方案 篇2
201x年“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨，為進一步做好消費維權(quán)法律法規(guī)宣傳，改善消費環(huán)境，提振消費信心，xx區(qū)工商局決定于201x年3月1日至4月30日期間開展“3·15”消費者權(quán)益日系列活動，現(xiàn)制定實施方案如下。
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落實黨的xx大、xx屆三中和四中全會、中央經(jīng)濟工作會議和全國工商行政管理工作會議精神，以“攜手共治、暢享消費”年主題為主線，以《消費者權(quán)益保護法》為宣傳重心，動員和推動社會各界，依法履行《消費者權(quán)益保護法》所規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)，更好的維護消費者權(quán)益，積極營造安全放心的消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立xx區(qū)工商局開展“3·15”消費者權(quán)益日系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，各工商所、股(室)、直屬單位負責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在12315消費者申訴舉報服務(wù)臺，負責(zé)活動的組織、協(xié)調(diào)和收集相關(guān)資料。
三、活動內(nèi)容
1.開展消費維權(quán)“五進”活動。繼續(xù)把青少年、老年人、農(nóng)村消費者作為消費維權(quán)宣傳和保護的重點對象，積極宣傳新《消費者權(quán)益保護法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)規(guī)章，發(fā)揮各工商所、各消費者協(xié)會分會、12315消費維權(quán)服務(wù)站(點)、新聞媒體等社會各界的作用，深入校園、村鎮(zhèn)、社區(qū)、市場、企業(yè)開展消費維權(quán)宣傳活動。
2.開展旅游市場專項檢查。按照南平市委、市政府開展“一元門票游大武夷”活動工作的部署，本篇文章來自資料管理下載。加大旅游市場監(jiān)管執(zhí)法力度，落實查處旅游市場無照經(jīng)營、虛假宣傳、誤導(dǎo)消費、以次充好、以假亂真、相互串通、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。暢通“12315”消費維權(quán)熱線，負責(zé)處置工商職責(zé)范圍的消費投訴，化解游客的消費糾紛。
3.開展兒童用品市場專項檢查。一要加強對涉及兒童安全的兒童用品品種的監(jiān)督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車、兒童安全座椅等品種。二要依據(jù)國家強制性標準加強對兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點檢查標簽、警示標識是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等，同時要加大對兒童用品質(zhì)量的抽檢工作力度。三要加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等重點區(qū)域的商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、小賣店執(zhí)法檢查力度，切實防止侵權(quán)假冒和不合格兒童用品流入監(jiān)管力量相對薄弱地區(qū)。四要充分利用12315訴求信息、質(zhì)量抽檢結(jié)果以及媒體反映的情況等信息，有效發(fā)現(xiàn)重大案件違法線索，加大流通領(lǐng)域銷售假冒偽劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴格督查督辦大要案件，落實責(zé)任，限期辦結(jié)。
4.開展化肥市場專項檢查。一要針對性的開展，發(fā)現(xiàn)有標稱鐘祥市金鷹磷化有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為25Kg/袋，型號為“有效P2O5≥12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在201x年度開展的流通領(lǐng)域化肥商品質(zhì)量抽查檢驗為不合格的商品，應(yīng)責(zé)令經(jīng)營者暫停銷售，要求其提供檢驗報告,未能提供的則依法查處。本篇文章來自資料管理下載。二要加強化肥商品的監(jiān)督管理，對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格化肥，要依法立案查處，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資行為，震懾坑農(nóng)害農(nóng)的不法分子。
四、工作要求
1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日，各相關(guān)單位取消雙休日，認真做好活動期間的各項籌備工作，突出重點、周密安排，確保執(zhí)法人員和裝備到崗、到位。
2.注重配合、協(xié)同開展。各單位要從實際出發(fā)，通力合作，整齊著裝，要主動與各部門聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，確�；顒拥捻樌_展。
3.加強宣傳、做好總結(jié)。各單位要及時收集典型材料，做好活動總結(jié)。請通過一體化平臺分別于4月29日、5月5日前將兒童用品市場專項檢查、化肥市場專項檢查總結(jié)報送至12315消費者申訴舉報服務(wù)臺。
工商局315活動方案 篇3
根據(jù)《20xx年xx縣紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動方案》，3月13日將在甘蔗街心廣場開展 “3·15”國際消費者權(quán)益日紀念宣傳活動，為確�；顒禹樌_展，有效保障群眾安全，特制定本預(yù)案。
一、縣消委會及各工商所消委分會要在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，高度重視消費維權(quán)工作，按照“以人為本、關(guān)注民生，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益”的基本要求，繼續(xù)抓好覆蓋全縣的12315消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極開展12315消費維權(quán)示范服務(wù)站點創(chuàng)建活動，提高基層站點化解消費矛盾糾紛的能力，努力營造和諧穩(wěn)定的社會消費環(huán)境，服務(wù)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)。
二、扎實開展保健品市場專項檢查執(zhí)法行動，各所、隊要認真按照縣局部署的專項檢查工作重點，精心組織，周密安排，加大力度整治保健品市場侵害消費者權(quán)益的各種違法行為，通過大案要案的查處，揭露和處理一批群眾反映強烈、后果嚴重、影響惡劣的典型案件，展示工商行政管理機關(guān)的執(zhí)法成果。
三、當(dāng)前正值全國“兩會”召開，各工商所消委分會要認真對近年來消費糾紛熱點、難點進行分析排查，適時發(fā)布消費警示和提示，對尚未解決的消費糾紛，特別是重大消費糾紛難以調(diào)解或調(diào)解后當(dāng)事雙方不滿意的，要耐心細致地宣傳解釋，引導(dǎo)他們采取正確的途徑解決消費爭議，避免造成矛盾激化，影響社會安全穩(wěn)定。
四、縣消委會及各工商所消委分會要積極組織機關(guān)干部和各界群眾參加縣工商局主辦的“20xx年‘3·15’《食品安全法》百題千問公眾答”活動，加強行政監(jiān)督機關(guān)與公眾的交流互動，普及法律知識。同時結(jié)合本地實際情況，在“3·15”活動期間，積極組織開展以“消費與服務(wù)”為主題的宣傳咨詢活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢、申訴和舉報，宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)和一系列惠民政策，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明消費，充分發(fā)揮消費拉動經(jīng)濟增長的重要作用。
五、3月15日，縣局將在甘蔗街心廣場舉行以“消費與服務(wù)”為主題的大型宣傳紀念活動，有關(guān)活動場地布置、人員組織、材料準備、展板編排、宣傳報道、后勤保障等工作，縣局已做分工安排，機關(guān)相關(guān)科室、各單位要各司其職，各負其責(zé)，抓好落實，人員和裝備要積極支持和配合，確保大型宣傳紀念活動的順利進行。
六、各基層所、隊要認真高效做好中央電視臺“3·15”晚會12315熱線轉(zhuǎn)辦件的處理和反饋工作，切實按照國家工商總局和省工商局的具體工作要求，落實各項工作任務(wù)。抓緊對12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行一次檢查維護，保障網(wǎng)絡(luò)順暢運行。要周密安排3月14日—3月15日兩天12315機構(gòu)值班，配足備勤人員，便于處理應(yīng)急投訴申訴事件，確�？焖佟⒏咝мk理晚會轉(zhuǎn)來的申訴舉報案件并及時反饋申訴舉報案件調(diào)處情況。
七、縣消委會及各工商所消委分會要以紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動為契機，加強宣傳報道工作，突出宣傳工商行政管理機關(guān)發(fā)揮職能作用，促進海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的成效，宣傳消費者權(quán)益保護工作成果，曝光侵害消費者權(quán)益典型案件，展示工商行政管理機關(guān)良好的精神面貌。各單位于3月17日下午下班前，將“3·15”紀念系列活動情況小結(jié)及典型案例通過OA系統(tǒng)匯總上報縣局公平消保科。