房管局2016年工作總結(jié)范文
xx年上半年，我局廣大干部職工在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)委、區(qū)政府年初工作會(huì)議的要求，牢固樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，依法行政，認(rèn)真履行管理職能，積極推進(jìn)我區(qū)房管工作的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了常規(guī)性工作時(shí)間過(guò)半完成任務(wù)過(guò)半，重點(diǎn)工作取得突破性進(jìn)展，行政管理水平進(jìn)一步提高，為圓滿(mǎn)完成年度計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)
一、工作任務(wù)完成情況
（一）努力做好保障性住房建設(shè)、銷(xiāo)售工作
在經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房建設(shè)過(guò)程中，我們嚴(yán)格管理，要求各施工企業(yè)以安全生產(chǎn)為主線，在確保工程質(zhì)量的前提下，保證工期。現(xiàn)康居小區(qū)已進(jìn)入裝飾工程施工階段，工程建設(shè)接近尾聲，預(yù)計(jì)7月中旬竣工交付使用；陽(yáng)光麗景小區(qū)主體工程完工，預(yù)計(jì)8月末竣工交付使用。
經(jīng)濟(jì)適用住房銷(xiāo)售情況良好，符合條件的申請(qǐng)家庭都購(gòu)買(mǎi)到了理想的住房。共銷(xiāo)售840套，預(yù)售房款4200萬(wàn)元。
對(duì)上一年度的廉租住房補(bǔ)貼發(fā)放工作進(jìn)行整理、立卷、歸檔，并錄入微機(jī)，使廉租住房檔案整理工作井井有條。
同時(shí)，我們創(chuàng)新工作機(jī)制，定期到各社區(qū)設(shè)置“住房保障申請(qǐng)咨詢(xún)點(diǎn)”，為符合申請(qǐng)條件的最低收入家庭辦理申請(qǐng)手續(xù)提供及時(shí)服務(wù)。截至目前，共設(shè)立了兩個(gè)“咨詢(xún)點(diǎn)”。
（二）重視物業(yè)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為
我局始終把物業(yè)行業(yè)監(jiān)管當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作常抓不懈，充分發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管的職能作用，在物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢、物業(yè)服務(wù)小區(qū)月檢考評(píng)、監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)成立、加強(qiáng)棄管樓管理、協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面做了大量卓有成效的工作。經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力，各物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為得到了進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，
根據(jù)《xx區(qū)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢審核規(guī)定》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)16家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了xx年度資質(zhì)年檢初審，經(jīng)嚴(yán)格審查，被評(píng)為優(yōu)秀4家，合格12家，并將年檢結(jié)果上報(bào)上級(jí)行政主管部門(mén)。
會(huì)同各街道辦事處，對(duì)物業(yè)企業(yè)上報(bào)的10個(gè)小區(qū)25棟樓的棄管申請(qǐng)進(jìn)行了審核協(xié)調(diào)。根據(jù)《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)棄管審核規(guī)定》，共召開(kāi)20余次協(xié)調(diào)會(huì)，調(diào)查走訪5個(gè)小區(qū)近百名業(yè)主，客觀公正地解決問(wèn)題。經(jīng)協(xié)調(diào)，有4個(gè)小區(qū)15棟樓由物業(yè)企業(yè)繼續(xù)服務(wù)，業(yè)主正常繳費(fèi)，其余由辦事處代管，促進(jìn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)14家物業(yè)企業(yè)進(jìn)行月檢考評(píng)，抽查小區(qū)28個(gè)，下發(fā)督查通報(bào)及整改通知28份，責(zé)令物業(yè)企業(yè)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，抓好住宅小區(qū)長(zhǎng)效化管理。
指導(dǎo)、監(jiān)督文化大廈、金百合南區(qū)業(yè)主成立了業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會(huì)，并按法定程序選聘了物業(yè)企業(yè)；組織召開(kāi)由西屯小區(qū)、永巨小區(qū)、金百合南區(qū)業(yè)主委員會(huì)及其為其服務(wù)的物業(yè)企業(yè)參加的工作協(xié)調(diào)會(huì)六次，對(duì)其小區(qū)中存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，督促物業(yè)企業(yè)提高服務(wù)水平，更好地服務(wù)業(yè)主。
為有效地推動(dòng)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展，我局多次召開(kāi)全區(qū)物業(yè)企業(yè)工作會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于協(xié)調(diào)法院加大投訴力度解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)難的報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理月檢考評(píng)工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)創(chuàng)建自治區(qū)文明城區(qū)物業(yè)管理測(cè)評(píng)優(yōu)秀指標(biāo)的通知》、《轉(zhuǎn)發(fā)赤峰市xx區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)關(guān)于做好近階段愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的通知》等多個(gè)文件，使住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，企業(yè)與業(yè)主更加和諧。
對(duì)xx區(qū)人大代表及市區(qū)兩級(jí)政協(xié)委員關(guān)于物業(yè)管理方面的提案和議案進(jìn)行了科學(xué)合理的答復(fù)，并對(duì)各代表和委員提出的好的建議報(bào)政府在下一步工作中實(shí)施，更好地服務(wù)于民。
上半年，共接待咨詢(xún)68起，處理信訪和投訴工作12起。內(nèi)容涉及物業(yè)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同違規(guī)、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修基金使用范圍、業(yè)主委員會(huì)選舉程序違法、業(yè)主委員會(huì)作出違法決定、物業(yè)企業(yè)服務(wù)不到位等，以上工作均進(jìn)行了妥善處理。
盡管我們?cè)谖飿I(yè)行業(yè)監(jiān)管中做了許多工作，也取得了一定的成績(jī)，但物業(yè)管理問(wèn)題任重而道遠(yuǎn)，不是一朝一夕就能從根本上徹底地解決的，還存在很多問(wèn)題和不足，還有待于我們大家共同攜手解決好這個(gè)涉及到千家萬(wàn)戶(hù)根本利益的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾方面：物業(yè)企業(yè)與業(yè)主矛盾加劇
一是物業(yè)企業(yè)與公用事業(yè)單位的維護(hù)界限不清，本不應(yīng)由物業(yè)企業(yè)承擔(dān)的維護(hù)的責(zé)任歸集到物業(yè)企業(yè)身上，并以此為由拒不繳納物業(yè)費(fèi)；二是有的小區(qū)不具備使用功能，配備設(shè)施不齊全，又無(wú)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，業(yè)主有意見(jiàn)，采用不交物業(yè)費(fèi)的方式解決；三是業(yè)主委員會(huì)個(gè)別委員良莠不齊，個(gè)別人抱有個(gè)人目的，作出違法決定，擾亂物業(yè)管理市場(chǎng)，人為地增加了物業(yè)企業(yè)與業(yè)主的矛盾。但對(duì)業(yè)主委員會(huì)的規(guī)范無(wú)法律依據(jù)，缺乏有效制約手段。
2、新聞媒體及物業(yè)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理的宣傳應(yīng)加強(qiáng)
廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知程度較低，導(dǎo)致了自身行為的不規(guī)范，新聞媒體應(yīng)加大對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的宣傳力度，使業(yè)主知法、懂法，與物業(yè)企業(yè)共創(chuàng)和諧社區(qū)。
3、地方性規(guī)范性文件出臺(tái)滯后，很難做到有法可依，高效工作
一是無(wú)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用細(xì)則，使用范圍和標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法確定，為業(yè)主使用和審核帶來(lái)難度。
二是新建小區(qū)竣工驗(yàn)收缺乏物業(yè)管理方面的配套設(shè)施驗(yàn)收，導(dǎo)致許多開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題，為物業(yè)服務(wù)工作帶來(lái)不必要的矛盾。
三是國(guó)務(wù)院頒發(fā)《物業(yè)管理?xiàng)l例》已6年，赤峰市還未出臺(tái)《赤峰市物業(yè)管理辦法》，缺乏物業(yè)管理方面的實(shí)施《細(xì)則》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法高效依法工作。
（三）積極履行監(jiān)察職責(zé)嚴(yán)肅查處違章建筑
房產(chǎn)監(jiān)察大隊(duì)按照年初的工作部署，積極圍繞優(yōu)化社區(qū)環(huán)境、構(gòu)建和諧社區(qū)這一主題，把轉(zhuǎn)變職能、全心全意為群眾辦實(shí)事、解決影響和諧穩(wěn)定和損害人民群眾利益的突出問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)，創(chuàng)新工作機(jī)制，注重思想教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政，務(wù)求管理實(shí)效。今年1－6月份，房管“110”共接到物業(yè)公司、業(yè)主的舉報(bào)案件42起，處理36起，正在履行法定程序的6起，拆除違章面積600多㎡；區(qū)政府行政效能辦公室交辦3起，已全部處理完畢。
（四）加大拆遷工作力度，確保重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施
赤峰市第二醫(yī)院病房樓建設(shè)工程是xx區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目。xx區(qū)房管局高度重視，多次召開(kāi)拆遷專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，積極研究探索切實(shí)可行的拆遷方案，努力克服時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的困難，加大工作力度，做了大量的、耐心細(xì)致的思想工作。經(jīng)過(guò)全體工作人員的努力，該項(xiàng)目的拆遷工作現(xiàn)已結(jié)束，確保了第二醫(yī)院病房樓的正常開(kāi)工建設(shè)。此次拆遷，從xx年9月份進(jìn)入拆遷現(xiàn)場(chǎng)，歷時(shí)6個(gè)月，共拆遷31戶(hù)，拆遷面積3132.97㎡，拆遷辦公樓房1011.5㎡、辦公平房287.76㎡、倉(cāng)儲(chǔ)492.57㎡、車(chē)庫(kù)209.15㎡，總拆遷面積5133.95㎡。
小新地組團(tuán)拆遷工作是市、區(qū)兩級(jí)政府的重點(diǎn)項(xiàng)目，xx區(qū)房管局組織精干力量投入到此次拆遷工作中。按領(lǐng)導(dǎo)小組安排，動(dòng)遷、評(píng)估人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，5月9日正式進(jìn)入拆遷現(xiàn)場(chǎng)，采取邊評(píng)估邊商談的方法，截止6月 21日，小新地組團(tuán)已有71戶(hù)被拆遷戶(hù)簽訂了《拆遷安置補(bǔ)償協(xié)議》，其中大三家村簽訂了36戶(hù)，新地村簽訂了35戶(hù)；已拆扒37戶(hù)，其中大三家拆扒18戶(hù)，新地拆扒19戶(hù)。
（五）小區(qū)改造工程正式開(kāi)工
按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，在舊小區(qū)改造工作中，xx區(qū)房管局積極組織、協(xié)調(diào)區(qū)紀(jì)檢委、審計(jì)局、財(cái)政局、辦事處、公證處等相關(guān)部門(mén)，采取公開(kāi)搖號(hào)的方式，為長(zhǎng)青辦事處的物資小區(qū)和南新街辦事處的紅星小區(qū)選聘了舊小區(qū)改造的施工隊(duì)伍。施工隊(duì)伍分別與負(fù)責(zé)具體實(shí)施改造工作的兩辦事處簽訂了施工合同，并于6月16日進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。改造工程預(yù)計(jì)于8月中旬完工。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)中心工作
以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，穩(wěn)步推進(jìn)第二批經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)工作，在去年申購(gòu)的基礎(chǔ)上，細(xì)心耐心地做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，認(rèn)真地核對(duì)各單位上報(bào)的經(jīng)濟(jì)適用住房指標(biāo)，搖號(hào)確定名單后向全區(qū)作公示。確保該項(xiàng)工作的扎實(shí)有效，促進(jìn)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定工作。
我區(qū)廉租住房嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，廉租住房分配地體現(xiàn)人性化，使最低收入住房困難家庭得到真正的實(shí)惠。
上半年，我局大力開(kāi)展扶貧幫困工作，今年上半年走訪扶貧掛鉤鄉(xiāng)和貧困戶(hù)，共送去慰問(wèn)金5000余元。
三、黨建工作有特點(diǎn)
今年上年我局把開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)作為黨建的主要工作來(lái)抓，按照區(qū)委的要求和統(tǒng)一安排，我局聯(lián)系實(shí)際，精心組織，認(rèn)真部署，措施到位，工作扎實(shí)，富有創(chuàng)新性地開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)。在活動(dòng)的第一階段，我局開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，以提高局機(jī)關(guān)黨員的思想認(rèn)識(shí)。開(kāi)展扶貧結(jié)對(duì)、抗災(zāi)救災(zāi)、房管咨詢(xún)等活動(dòng)；開(kāi)好學(xué)習(xí)會(huì)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)作法，每個(gè)黨員學(xué)習(xí)時(shí)間都超過(guò)40小時(shí)，通讀了《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》，參學(xué)率、參與率都達(dá)100%。在第二階段，我局組織開(kāi)好專(zhuān)題組織生活會(huì)和民主生活會(huì)，各黨支部認(rèn)真開(kāi)展談心活動(dòng)，黨員認(rèn)真撰寫(xiě)黨性分析材料。
經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我局的黨員積極性得到進(jìn)一步體現(xiàn)，黨員的思想政治素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，黨員的黨性得到進(jìn)一步的鍛煉，充分發(fā)揮了黨內(nèi)民主，提高了全局構(gòu)建和諧社會(huì)的能力，進(jìn)一步樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀和牢固的群眾觀，全局的作風(fēng)建設(shè)、文明建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
把糾風(fēng)工作與日常工作緊密結(jié)合起來(lái)，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，發(fā)放行風(fēng)監(jiān)督員征求意見(jiàn)反饋表，對(duì)房管局的各項(xiàng)工作進(jìn)行外部監(jiān)督，樹(shù)立我局良好的外部形象。4月份，xx區(qū)房管局接到行風(fēng)監(jiān)督員征求意見(jiàn)反饋表，監(jiān)督員提交了“關(guān)于盡快排除供熱主井管道被污水浸泡危及樓房安全的建議”，稱(chēng)：雙橋小區(qū)1號(hào)樓供熱主井管道長(zhǎng)期被污水浸泡，至今仍存水，嚴(yán)重影響管道的使用壽命。此建議引起局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，迅速安排萬(wàn)嘉物業(yè)公司立即派專(zhuān)人抽排污水，查找漏水點(diǎn)。經(jīng)過(guò)努力，最終找到了漏水點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行了維修，廣大業(yè)主對(duì)維修工作非常滿(mǎn)意。
四、文明創(chuàng)建有亮點(diǎn)
半年來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，高度重視，把文明創(chuàng)建工作擺在重要位置，以公民思想道德建設(shè)為主線，結(jié)合效能建設(shè)、青年文明號(hào)、文明示范點(diǎn)、文明單位創(chuàng)建活動(dòng)等載體，結(jié)合機(jī)關(guān)部門(mén)的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，立足房管崗位實(shí)際，邊學(xué)邊整改，全面改善和提高房管形象。同時(shí)繼續(xù)推行政務(wù)公開(kāi)，提高為民辦事效率；提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。半年來(lái)，文明創(chuàng)建工作有聲有色，有力的舉措得到了肯定。現(xiàn)在，我局正開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高房管文明形象，向市級(jí)文明單位穩(wěn)步邁進(jìn)。
五、隊(duì)伍建設(shè)有重點(diǎn) 開(kāi)好黨組學(xué)習(xí)會(huì)和民主生活會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)班子緊抓思想教育不放松，開(kāi)好每月一次的黨組中心學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針和有關(guān)政策，不斷提高黨組的戰(zhàn)斗力和凝聚力，提高和諧社會(huì)的能力。堅(jiān)持民主集中制，開(kāi)好民主生活會(huì)，認(rèn)真傾聽(tīng)黨內(nèi)外同志的真誠(chéng)意見(jiàn)和建議，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。機(jī)關(guān)各黨支部也認(rèn)真開(kāi)好民主生活會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改，使黨組織進(jìn)一步貼進(jìn)群眾，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高黨員隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
2、緊抓職工教育和管理。我局非常重視職工的再教育，
注重提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，鼓勵(lì)職工就讀成人高校和參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)國(guó)家政策和法律法規(guī)及有關(guān)文件精神、業(yè)務(wù)知識(shí)。廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，接受再教育，提高了思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，明確了在新形勢(shì)、新任務(wù)、新目標(biāo)下房管工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和肩負(fù)的使命。