2014年校學生會權益服務部部門工作總結和計劃

　　XX年上半年，中國地質大學（武漢）權益服務部正式步入了XX屆校學生會的常規工作中來。權益服務部由上一屆信息調研部和權益保障部合并，主要負責學生權益維護和校領導接待日等日常工作的開展。

　　自XX年3月份，我正式接手部門以來，部門的發展經歷著草創未就的階段，很多東西是既有的，更多東西是新生的。任何事物的新生必然伴隨著不成熟，伴隨著瑣碎。

　　了解我的部員所想，思考我內心所想，發覺客觀所有，部門工作的不足，即很大程度上是我工作的不足，歸納為以下幾點：

　　一、“校領導接待日”監督無力

　　開展了20多年了的校領導接待日，也同樣被學生會譽為教育部高度贊揚的校領導接待日，事實上在爭取學生權益和反映學生問題上太過無力。

　　其一、校領導接待日宣傳不夠。學校領導的時間不能確定造成了校領導接待日開展的些許隨意性，同時，宣傳的不夠和不定時造成了同學的“不知情”和“不參與”。與會的同學很大一部分是由各學院學生會選派的，雖然也代表著全校民意，但后續的宣傳和在同學們中的影響大打折扣。

　　其二、部門在后續反饋跟蹤上做的不足。很多學生在會上提出的問題以及在會后反饋的問題，我們未按時跟進、及時反饋，造成了諸多學校承諾的問題和部門承諾的問題未得到及時解決。

　　其三、在體制上部門的約束力不夠用。很多學校部門對于部門的監督是不重視的，這要歸結到體制和學校上級領導的重視上來。大部分時候部門的工作是有心而無力的。

　　二、“失物招領平臺”影響力欠缺

　　失物招領平臺也是往屆建立的學生服務平臺，但是其影響力一直有限。究其原因，信息來源不夠，再究其原因，影響力不夠。因此這實際上是一種惡性循環，如何加大平臺影響力是決定她生命力的關鍵所在。

　　三、部門應對職能部門缺乏經驗

　　部門在“校領導接待日”、“教務見面會”、權益維護的過程中，由于學生組織監督力的客觀缺失，行使監督職能更多的是依靠反饋情況，引起重視。在這樣一種依靠個人發揮不成體系的過程中，經驗缺乏，部員的心理負擔重，事情的結果也往往因為受理老師的態度而不一。

　　四、部門計劃混亂

　　部門著手的工作主要在于，校領導系列活動的開展，帶有突擊性和繁重性；失物招領平臺的日常維護，平淡但不可或缺；權益維護工作的進行，兼具突然性、繁重性，并且有一定的難度。除此之外，部門會籌劃開展新的活動以及配合校會其他兄弟部門進行工作。在系列的活動中，部門的定位過泛，任務繁重，缺乏經驗借鑒。

　　然而部門的成績是客觀存在的，我絲毫不掩飾自己的自豪感，我希望我的部員也是，也存在有這種自豪感。

　　一、日常工作的正常開展

　　包括校領導接待日和失物招領平臺在內的部門日常工作得以正常有序開展，在上一屆的基礎上，延續著品牌活動的影響力。籌備了自145期至147期校領導接待日和4月份教務見面會，截止6月底發布了共56期失物招領信息。

　　此外，配合校會進行了學院五四評優、畢業晚會問卷設計、高數競賽監考、學生會內聯等工作。

　　二、平臺的制度化

　　失物招領平臺擴大和更新，西區、北區全校5個點集體更換了新部門的展板，并重新設計了各個失物點的登記冊，定期記錄，定期公布。

　　三、新活動的開展

　　“食堂開放日”系列活動由權益服務部牽頭策劃，在基建、宣傳、新網的配合下順利開展。第一屆“食堂開放日”活動（試點）在西二食堂開展，前期報名同學踴躍，報名人數接近百人，由于場地限制，參與活動中來的同學20人左右涵蓋全校各學院。在今后的食堂開放日中，活動將逐漸形成品牌。

　　此外，完成了關于愛心傘、失卡送還體系兩個服務活動的策劃，在合適的時候能夠投入到實際運營中來。

　　四、權益維護的

　　較往屆權益部門的工作，上學期部門投入了很大精力在學生權益工作上。3月份，關于北區隧道口欄桿傷人事件同學得到相應賠償，4月份，西區工程車輛碾壓同學自行車事件，基建處老師出面對同學進行了賠付和說明，5月份，關于北區24棟女生宿舍白蟻泛濫，圖書館同學夾帶書籍被罰，教室桌椅損壞，對同學向我們反映了的問題，部門及時做出了處理和回應，6月份，教三樓吊扇墜落，部門第一時間趕到現場處理，并促成了后勤部門在學生會的監督下對全校吊扇進行檢修。現在正在處理57棟女生宿舍維修改造的相關事宜。。。

　　五、部門宣傳

　　部門人人主頁（地大權保）好友數從上屆的100+到現在的928人，訪問量從開始的100+到現在的2808.人人作為官方日志、報告、事件說明的陣地，訪問量過百的日志有10篇（占到總量23篇的50%左右），最高的則超過400+。

　　新浪微博（地大權益服務部）關注數從3月份建立到508，其中的隱性影響力則更加大，與包括“共青團中國地質大學委員會”、“地大微博協會”等校內主頁建立了良好的關系。微博成為了同學向部門反映問題最主要的渠道。（數據截至XX年9月2日）

　　一言形容我作為部長半年的工作：

　　在工作成果上我是有成績的，在部門完善上，我是必須要擔責任的

　　在接下來的半年，在放手鍛煉部員的同時，我對部門的計劃如下：

　　一、定位清晰

　　“校領導接待日”系列活動和失物招領平臺完善加強，權益維護工作系統化。“食堂開放日”活動配合基建部開展。調研工作配合宣傳、新網部門開展。

　　二、部門建設

　　放手鍛煉部員，仍以老部員為骨干，適量招收新部員。

　　三、擴散權益工作

　　權益工作與基建部、女生部、新聞網絡部、宣傳部共同開展，聯合進行，充當橋梁。

　　四、系統化

　　將工作中的經驗共享，更注重程序化和系統化。

　　五、重視宣傳

　　重視宣傳，擴大影響

　　最后，我很榮幸作為XX屆校學生會的一員，作為XX屆權益服務部的部長，來總結規劃半年的工作，我希望在我將工作交由下一屆時，我的內心同樣充滿現在這樣一種期待。

　　劉志謙(部長）

　　XX年9月2日星期日