部門季度工作計劃(通用16篇)
部門季度工作計劃 篇1
一、對外拓展
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作
(一) 人力資源管理
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二) 品質(zhì)管理
質(zhì)量管理體系在XX年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴格依照iso9000:20xx的要素進行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三) 行政工作
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作作幫助。為此,在XX年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
XX年是奧運年,也是我國經(jīng)濟從外向拉動型向消費牽動型轉(zhuǎn)變的重要轉(zhuǎn)型之年。隨著我國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,人民群眾的生活、消費水平將進一步提高,這將給旅游、療養(yǎng)等服務(wù)業(yè)部門帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。未雨綢繆,規(guī)劃好XX年的工作,是十分必要的。...
根據(jù)街道關(guān)工委XX年寒假工作的計劃安排和要求,結(jié)合新華社區(qū)實際,以黨的xx大精神為指導(dǎo),積極配合街道和學校做好假期未成年人的思想、法制、安全、教育工作。
部門季度工作計劃 篇2
根據(jù)區(qū)政府工作安排,現(xiàn)將我委xx年1-9月份主要工作及第四季度工作計劃匯報如下:
一、上半年工作總結(jié)
(一)科學編制年度運行報告。客觀實際地完成了20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況的總結(jié),并在摸清我區(qū)的發(fā)展機遇、存在的困難及面臨的國內(nèi)外形勢的基礎(chǔ)上,結(jié)合海口市及我區(qū)“十二五”規(guī)劃要求,科學撰寫了xx年的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃報告,全面、客觀反映經(jīng)濟和社會發(fā)展的運行情況,并提出相應(yīng)的工作建議。在完成年度經(jīng)濟運行報告的基礎(chǔ)上,我委堅持每季度對我區(qū)經(jīng)濟運行情況進行分析比較,并完成20xx年上半年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展執(zhí)行情況報告,提出相應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展措施建議,切實為區(qū)政府宏觀經(jīng)濟調(diào)控當好參謀助手。
(二)固定資產(chǎn)投資項目立項、備案審批。截至9月底,我區(qū)共完成固定資產(chǎn)投資項目立項、備案72個,總投資額227、8億元。其中房地產(chǎn)項目37個,總投資額108、69億元;工業(yè)項目13個,總投資額4、01億元;旅游服務(wù)業(yè)項目14個,總投資額44、2億元;農(nóng)業(yè)項目4個,總投資額約2、3億元;其他項目5個,總投資額約68、87億元。今年立項、備案的固定資產(chǎn)投資項目較去年相比,項目個數(shù)增加11個,總投資增加1、8億元,且多數(shù)備案項目特別是房地產(chǎn)項目有望在年內(nèi)可開工建設(shè),將較好促進我區(qū)固定資產(chǎn)投資增長。
(三)公務(wù)車車編管理。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)專題會安排,我委牽頭起草《海口市秀英區(qū)黨政機關(guān)公務(wù)用車配備使用管理辦法(暫行)》,經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府會議多次審議修改后,已定稿并按要求下發(fā)到相關(guān)單位。另外對區(qū)內(nèi)公務(wù)用車使用情況展開調(diào)查摸底,并依據(jù)各單位人員編制及工作情況對區(qū)直黨政機關(guān)和直屬事業(yè)單位車編進行重新定編,相應(yīng)的定編通知已下發(fā)至各單位。
(四)經(jīng)濟發(fā)展指標協(xié)調(diào)與促進。根據(jù)區(qū)政府工作報告責任分解,我委負責地區(qū)生產(chǎn)總值和固定資產(chǎn)投資指標的協(xié)調(diào)促進工作。其中地區(qū)生產(chǎn)總值指標由一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值決定,分別由具體職能單位負責。固定資產(chǎn)投資我委主要負責協(xié)調(diào)和促進企業(yè)固定資產(chǎn)投資,根據(jù)工作安排,我委對區(qū)內(nèi)近兩年備案企業(yè)固定資產(chǎn)投資項目進行回訪,了解項目開工建設(shè)進展情況,并敦促企業(yè)積極上報固定資產(chǎn)投資數(shù)據(jù)。同時與區(qū)統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行核對,發(fā)現(xiàn)存在我區(qū)建設(shè)項目列入其他區(qū)、漏統(tǒng)和少報、部分項目征地拆遷款項沒列入統(tǒng)計等問題。經(jīng)我委和區(qū)統(tǒng)計局共同努力,目前已補統(tǒng)投資項目24個,固定資產(chǎn)投資額增加19、65億元。
(五)政府投資項目申報。根據(jù)市發(fā)改委《關(guān)于編報20xx年海口市政府投資項目計劃的通知》文件要求,我委積極組織相關(guān)單位進行項目申報工作,并對各相關(guān)單位申報項目進行篩選,結(jié)合我區(qū)實際情況,充分考慮我區(qū)經(jīng)濟、民生等要素,著重向基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及城市改造方面傾斜,最終匯總出41個政府投資項目上報市發(fā)改委,計劃總投資額233041萬元,其中20xx年度計劃投資107935萬元。
(六)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展。參與《秀英區(qū)加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》的起草工作,多次協(xié)同市發(fā)改深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研,積極配合上級部門申報城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范實驗區(qū)項目。
(七)黨風廉政建設(shè)。組織全委干部認真學習市委《關(guān)于規(guī)范公務(wù)消費行為入推進黨員干部作風建設(shè)的意見》(海發(fā)〔20xx〕3號)、市委市政府《關(guān)于印發(fā)的通知》(海辦發(fā)〔20xx〕20號)、市紀委《關(guān)于嚴明紀律過節(jié)堅定不移糾正“四風”的通知》(海紀發(fā)〔20xx〕30號)等相關(guān)文件。開展廉政風險防控自查,并針對各風險點提出切實可行的防控措施,制定風險防控管理工作方案,完善“三重一大”等事項審批流程。
(八)區(qū)政府交辦的其他事項。前進村掛點幫扶工作,春節(jié)期間,我委深入掛點村了解村民生產(chǎn)生活情況,并為40家困難戶贈送慰問品(油、米等生活必需品)。加強對村委會換屆選舉的指導(dǎo)和監(jiān)督,主要抓好矛盾糾紛化解工作,消除不穩(wěn)定因素。要做到心中有數(shù),加強指導(dǎo),及時化解矛盾和問題,把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。辦理答復(fù)人大、政協(xié)代表提案件15件,其中主辦件2件,協(xié)辦件13件,代表滿意率100%。其他“美麗鄉(xiāng)村、潔凈家園”、安全生產(chǎn)、計劃生育、“五大工程”環(huán)境保護等工作順利開展。
二、第四季度工作計劃
(一)加強社會項目備案管理,簡化審批前置條件,精簡審批流程,加強對項目后期建設(shè)的跟蹤服務(wù),了解掌握項目建設(shè)進展情況。
(二)加大經(jīng)濟發(fā)展指標協(xié)調(diào)促進工作,確保負責的各項經(jīng)濟指標完成年度目標。主要加大固定資產(chǎn)投資查漏補缺工作力度及涉及征地拆遷資金未納入統(tǒng)計等問題的協(xié)調(diào)工作力度,積極與業(yè)主單位對接,加強與市相關(guān)部門溝通,及時匯報工作進展和存在的問題。
(三)加大鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展工作力度,依據(jù)《秀英區(qū)加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》認真開展相關(guān)工作,積極申報鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展項目,促進中心鎮(zhèn)建
建設(shè)盡快開展,加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持力度,積極協(xié)調(diào)上級部門爭取省、市政府資金支持。
(四)加強機關(guān)效能建設(shè),開展“作風建設(shè)推進年活動繼續(xù)深入整治庸懶散奢貪問題”專項工作,加強和改進黨員干部作風建設(shè),提高行政審批效率,營造服務(wù)型機關(guān)。
(五)完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。
部門季度工作計劃 篇3
一、人員調(diào)配管理
本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好XX年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在XX年招聘應(yīng)屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作: 隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好XX年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
部門季度工作計劃 篇4
第一季度的人事工作已經(jīng)過去,對于接下來就要來的第二季度的工作,我們?nèi)耸虏恳惨戎贫ê玫诙径鹊墓ぷ饔媱潱员阌诘诙径热耸鹿ぷ黜樌_展。以下是人事部門第二季度的工作計劃:
一、公司人事規(guī)劃
1、公司各崗位定員標準人事工作計劃生產(chǎn)人員:保證生產(chǎn)工人占總職工人數(shù)的60%以上。
行政人員:按部門對人員進行分析,定制崗位職責,按責定員,做到精簡。勤雜工人:勤雜人員做到各司其職,無閑散人員。
外聘人員:根據(jù)已簽訂的合同,整理外聘人員信息,做好外聘人員的管理工作。
2、公司各崗位、人員明細:(見附表1)
二、公司招聘流程規(guī)劃
1、嚴格按照公司發(fā)展需要招聘人員,規(guī)范招聘程序。第一季度末完成公司人員配置情況分析,各部門提供崗位職責、人員分工、人員冗缺情況分析,進行匯總,并擬定20xx年余下一季度人事調(diào)整、補充規(guī)劃。
2、人員儲備和管理目標
為確保公司各崗位運轉(zhuǎn)正常,及時應(yīng)對突發(fā)情況,人事部要做好人事儲備工作,建立應(yīng)急人員,在固定合同人員合同到期前6個月,培訓同崗位職務(wù)人員,做好儲備。
3、人員管理指標
1、全年員工異動率控制在20xx內(nèi),正式員工離職率控制在5%以內(nèi);員工解聘率控制在3%以內(nèi)。分季度做好人員流動性分析報告。
2、加強員工溝通和企業(yè)文化的建設(shè),減少工作時間在半年以內(nèi)職工的離職;
及時溝通,及時解決新員工提出的問題。
3、控制新員工在試用期間的離職(公司單方面解除雇傭關(guān)系的除外),長期以來,公司新員工流動性較大,不能及時留住新人,同時也加大了人事部門的工作量。在招聘新員工的時候,注重篩選,結(jié)合部門申請用工條件,嚴格控制新近人員,不馬虎應(yīng)對;其次,做好入職溝通工作,建立新員工入職溝通記錄,關(guān)注新員工動態(tài),明確新員工的工作內(nèi)容和崗位職責,及時解決遇到的問題;做好公司日常行為規(guī)范的培訓工作,引導(dǎo)其快速適應(yīng)公司;
4、合理進行崗位的調(diào)整和解聘不適用的員工。
5、員工異動、離職的按公司流程辦事率達到90%以上;因隨意操作導(dǎo)致事件拖延,給公司造成損失的,追究相關(guān)人員的責任;離職人員手續(xù)需在3個工作日內(nèi)辦完,做好相應(yīng)人員的溝通工作,減少糾紛的可能性。每月底提交本月人員新進、異動、離職人事分析報告,月度總結(jié)。
三、20xx年度招聘成本預(yù)算
1、招聘計劃及工作實施規(guī)劃
1、保持與市人事局、揚州市國展中心的聯(lián)系,及時掌握招聘會信息;
2、到高校走訪,包括xx大學、x大學。在x月底做好與工學院、工學院、工學院以及宿遷職中的聯(lián)系洽談工作;
3、公司網(wǎng)絡(luò)招聘的查看和維護;
2、招聘費用預(yù)算
1、現(xiàn)場招聘會x元;
2、網(wǎng)絡(luò)招聘費x元;
3、宣傳費用x元;
4、其它費用x元;
具體招聘費用按照實際招工情況進行計算,控制招工成本,生產(chǎn)工人招工成本控制在到間;行管技工類人員控制早x元以下。
3、規(guī)范新近人員的生活安排
1、明確新近人員的崗位職責,不隨意招聘,做到以崗定員,避免人員進出隨意現(xiàn)象;
2、明確新進人員的基本生活用品的配置,不隨意、不例外;避免增加公司人事支出成本的增加;
3、在x月底前做好公司職工手冊的編纂印刷,新員工進入公司做到先培訓再上崗,日常規(guī)章制度有章可尋,有理可依。
部門季度工作計劃 篇5
東源水利市政工程公司第一季度各項工作進展順利,截止三月底,圓滿地完成了第一季度計劃報告中定下的任務(wù),實現(xiàn)了預(yù)期目標。在總結(jié)第一季度工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合我公司實際,現(xiàn)將第二季度工作計劃如下:
一、第二季度項目部工作計劃
(詳見附表)
二、第二季度綜合管理部工作計劃
1.加強與各公司、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,以便提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.加強檔案、儀器管理工作,對所有項目部資料進行全面整理、匯編,并封存管理。
三、第二季度安全質(zhì)量部工作計劃
1.建立健全完善安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度,認真抓好《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳、教育、落實。
2.認真做好安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,不斷完善安全應(yīng)急運行機制,提高安全應(yīng)急防范能力。建立健全完善的安全檢查、事故責任追究和懲治制度。
3.加強安全檢查工作,落實安全資金投入工作。
4.在各項目部設(shè)立相應(yīng)的安全機構(gòu),主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全,設(shè)立一定數(shù)量的專(兼)職安全員。
四、第二季度工程計劃部工作計劃
1.做好項目部工程進度、資金計劃的審核工作。
2.工程成本控制,組織項目成本核算工作并定期檢查。
3.組織工程施工計劃的編制、管理和進度統(tǒng)計工作。
4.收集、提供施工信息,做好項目部的統(tǒng)計工作。負責建立、審核上報等相關(guān)業(yè)務(wù)報表臺帳。
部門季度工作計劃 篇6
一、制定出部門的管理制度,業(yè)務(wù)流程及具體標準,以明確部門內(nèi)部職員的具體職責和業(yè)務(wù)方向,以便能加快客服系統(tǒng)的正常運行。
二、明確部門成員工作安排,制定部門工作安排表。
三、積極籌劃,落實工作,加快初期部門工作的調(diào)適過程,以便能更好地進行初期的起步工作,為下一步的工作開展奠定好基礎(chǔ);
四、初期應(yīng)在學院內(nèi)進行一次必要的市場調(diào)查,調(diào)查出對于客戶服務(wù)的意見和建議,明確市場的需求,以便更好地開展客戶服務(wù)部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和市場部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感,把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人,使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達到提高經(jīng)濟效益的根本目的。
五、積極籌備宣傳工作,針對業(yè)務(wù)重點展開生動,準確到位的宣傳,更好地推出客服部的整體形象.
(1)及時發(fā)放相關(guān)廣告品(海報、手提袋等)。
(2)監(jiān)督指導(dǎo)各項廣告的反饋情況,并提報相關(guān)情況的報告。
六.在工作中加強和各部門間和配合與協(xié)調(diào),使工作更為順利的開展.
七.對客戶所反應(yīng)出的問題和提出的意見需及時的做出處理和登記,定期對客戶進行回訪和聯(lián)系.做好客戶信息反饋記錄,及時解決客戶提出的問題,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系。
八、弄清楚公司申請域名,空間,實名的過程和業(yè)務(wù),整理出詳細聯(lián)系方式等信息
九、孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為20__年開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
十、制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān),定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
十一.積極的進行市場信息的搜集
(1)密切關(guān)注已上市產(chǎn)品的銷售狀況及存在的問題,并做好記錄,形成報告,及時報營銷中心.
(2)及時搜集產(chǎn)品的相關(guān)情況,對我公司產(chǎn)品的改進及發(fā)展提出相關(guān)的意見或建議.
(3)及時跟蹤公司產(chǎn)品的鋪貨,以點帶面,全面推進.
部門季度工作計劃 篇7
一、定期召開不同類型的會議。
1、每個月召開一次會長會議(會長、常務(wù)副會長、秘書長參加);
2、一個季度召開一次會長擴大會(會長、常務(wù)副會長、副會長、秘書長參加);
3、半年(6月、11月)召開一次常務(wù)理事會;
4、半年(2月、8月)召開一次名譽會長、顧問會議;
5、一年(12月)召開一次全體會員會議(年會)。
二、搞好辦公室的搬遷工作。
因現(xiàn)有辦公室要拆遷,將在2-3月完成辦公室的搬遷工作。根據(jù)實際需要,適當添置必要的辦公設(shè)施(空調(diào)、辦公桌、宣傳欄等)。
三、健全組織機構(gòu),繼續(xù)發(fā)展會員。
目前還沒有成立餐飲商(協(xié))會的縣市,在上半年要成立餐飲商(協(xié))會。
今年要借助市商務(wù)局和市食品藥品監(jiān)督局的力量,吸納20個在郴有實力和影響力的餐飲企業(yè)單位和30名餐飲業(yè)個人加入商會。
四、配合有關(guān)部門做好工作。
1、配合市商務(wù)局做好“十佳餐飲企業(yè)”評選工作。根據(jù)市商務(wù)局關(guān)于在五個行業(yè)開展“十佳”商貿(mào)企業(yè)評選活動方案要求,凡符合條件的餐飲企業(yè)要積極參與評選活動,借“十佳”商貿(mào)企業(yè)評選活動的東風,全面推動我市餐飲企業(yè)的各項工作。
2、配合市食品藥品監(jiān)督局、市商務(wù)局做好放心油示范店工作(推薦華鼎糧油公司)。
3、配合市統(tǒng)計局、市商務(wù)局做好餐飲行業(yè)普查工作。
五、真心為會員服務(wù)。
商會會長和常務(wù)副會長要聯(lián)系一家需要幫助的企業(yè),并經(jīng)常到餐飲企業(yè)調(diào)查研究,了解會員單位需求、反映會員單位要求、解決會員單位困難。
商會辦公室將經(jīng)常搜集、整理會員單位的意見和建議,及時向政府有關(guān)部門反映企業(yè)狀況、意見和要求,維護會員單位的合法權(quán)益,及時向會員傳達和反饋有關(guān)政策和信息。
六、開展“團購”工作。
商會要改變餐飲企業(yè)“單打獨斗”的狀況,緊密“抱團”,實行“團購”,降低成本。今年,要有50%的會員單位企業(yè)實行“團購”。配合衡陽餐飲協(xié)會做好美食品鑒活動。
七、組織培訓交流。
上半年和下半年將分兩期對餐飲企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員實行上崗培訓。聘請省內(nèi)外專業(yè)名師、專家開展各類餐飲服務(wù)技能培訓。利用我會名廚專業(yè)委員會這個平臺,對廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術(shù)交流活動。同時做好湘菜名師、大師的培訓、評選和推薦工作。
八、開展民間菜大賽活動。
為創(chuàng)新提升郴州地方菜品質(zhì)量,今年將舉辦辦以本地名優(yōu)食材為主材的烹飪大賽,先從縣市開始初賽,最后在旅游節(jié)期間到市里進行決賽。在深入挖掘本土優(yōu)勢資源的基礎(chǔ)上,__年,將整理出版《郴州地方美食大全》。
九、組織參觀學習外地經(jīng)驗。
積極組織會員單位參加全國、全省的有關(guān)會議和大賽活動。每個季度組織會員單位到省內(nèi)或省外進行考察交流,在外出前做好考察計劃,明確考察目標。除外出學習,還要借我市舉辦各種活動的契機,以商會名義邀請外地協(xié)(商)會組團來我市交流指導(dǎo)。
十、加大宣傳工作力度。
以《郴州餐飲》報和《郴州餐飲網(wǎng)》為陣地,借助郴州主流媒體和《郴商》之力,大力宣傳我市餐飲行業(yè)形象,傳播工作信息,推介先進典型,交流管理經(jīng)驗。擬在郴州日報、郴州電視臺分別開辟《生態(tài)美食之鄉(xiāng)》和《食在郴州》欄目。
十一、進一步搞好商會內(nèi)部分工。
商會換屆后將采取會長輪值制度,每年由一名常務(wù)副會長作輪值會長,有利于充分發(fā)揮大家的才干,增強商會的領(lǐng)導(dǎo)力量。同時,發(fā)揮“四部一室”(辦公室、會員服務(wù)部、學習培訓部、對外絡(luò)聯(lián)部、業(yè)務(wù)拓展部)領(lǐng)導(dǎo)的作用,全面做好商會工作。
部門季度工作計劃 篇8
一、強化技術(shù)管理
1、做好和各部門的接口工作,交流思想,統(tǒng)一對過程控制的認識,為生產(chǎn)一線做好服務(wù),實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標,使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。20__年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門及車間,共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效,技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì),增進和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新,提高生產(chǎn)效率,保證產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本。
3.對技術(shù)員、工藝員每天工作量化并由專人監(jiān)督,要求每個技術(shù)員、工藝員每天做好當天的工作記錄和第二天的工作計劃于每天下班前發(fā)到研發(fā)課文員處,以作為月底績效考核的依據(jù),其直接主管每天要抽查每個人的完成情況,技術(shù)部主管和技術(shù)總工每周不定時進行抽查。
4.工裝模具組、樣品組做好當月工裝模具、樣品制作計劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予技術(shù)部經(jīng)理和技術(shù)總工處,并將月計劃每一周匯總核查一次及時的將進度情況反饋到技術(shù)部主管處,形成層級把關(guān)以減少由于工裝模具制作不及時、樣品制作不及時給生產(chǎn)和銷售帶來不便。
5、加強部門內(nèi)部信息的準確性,各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關(guān)審核,確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。
6、做好管理團隊建設(shè),分工不分家。做好人才儲備,提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才,并進行合理搭配,使技術(shù)部門工作順暢有序,保障生產(chǎn)的順利進行。
二、逐步形成技術(shù)會審制度
方案設(shè)計完成后要進行技術(shù)會審,通過開會的形式共同討論方案的可行性,不簽字不發(fā)放的原則,保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審,通過互審的形式來保證圖紙及數(shù)據(jù)的準確性,以免造成不必要的損失。
三、繼續(xù)加強學習
1.學習專業(yè)技術(shù),學習ISO/TS16949體系思想,按照ISO/TS16949體系思想去做,努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展,對新進員工加強培訓,使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展,進行新技術(shù)交流,統(tǒng)一思想,提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2.要大膽創(chuàng)新與嘗試,掌握細節(jié),技術(shù)管理更需要潛意識的加強,但也要虛心學習同行業(yè)的技術(shù)知識。
3.不能夠安于現(xiàn)狀,不思進取,不能以一街市田畝為樂,這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
4.加強技術(shù)知識與操作注意事項的培訓力度,促進生產(chǎn)順利進行,減少公司整體的維護成本。
四.20__年度計劃要點:
1.樣品合格率必須達到95%以上。
2.樣品計劃完成率必須達到70%。
3.年度改進項目必須3項以上。
4.工裝/設(shè)備定期維護保養(yǎng)完成率≥98%
5.新產(chǎn)品過程開發(fā)完成率≥96%
6.工裝制造不良率≤3%
7.技術(shù)降成本100萬以上(詳見附件一“技術(shù)降成本措施計劃”)。
8.生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)問題必須趕到現(xiàn)場解決。
五、20__年具體計劃如下
1.新樣品開發(fā):據(jù)2020__年度開發(fā)結(jié)果(平均56.7只/月),在20__年新樣品開發(fā)計劃為平均57只/月(具體要據(jù)銷售部客戶寄來樣品而定),計劃1-2月份59套,3-12月份625套,由于明年的重點是三角臂項目,故必須爭取每個月三角臂的開發(fā)量平均每月至少2
2.工藝圖紙方面:據(jù)20__年新工藝編制結(jié)果(163份/月),在20__爭取在明年將組裝工藝、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書和三角臂工藝流程盡量跟上,并且對原有工藝的不合理處進行更新改進以便更好的為生產(chǎn)服務(wù)。
3.產(chǎn)品圖紙刷新方面:
(1)對于老產(chǎn)品圖紙刷新爭取在20__年把大部分現(xiàn)場生產(chǎn)要用到的老圖紙刷新修訂完畢。
(3)明年對刷新圖紙先進行量化試運行,以提高技術(shù)員的積極性,量化方案已在討論中將于1月底前完成方案。
4.工裝夾具模具方面:
(1)、據(jù)工裝組20__年制作結(jié)果486付(平均每月40.5副),20__年計劃為平均每月41副(包括檢具),模具組20__年共制作工裝模具201副(平均每月16.75副),計劃在20__年開發(fā)225副左右(其中三角臂爭取開發(fā)20套左右)具體按明年銷售部新訂單和新樣品過來情況而定。
管,并做好記錄,減少樣品保管過程中的樣品丟失現(xiàn)象。
6.日常工作方面:
(1)、對于生產(chǎn)現(xiàn)場的問題處理盡量做到有問必答、不推脫及時處理。
(2)、對于銷售部的訂單及時評審和反饋,對于各部門反饋的問題做到及時處理解決。
(3)、做好和各部門的接口工作,統(tǒng)一對過程控制的認識,形成為一線生產(chǎn)服務(wù)的思維方式,確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確,使公司的圖庫能正常施行運作。
部門季度工作計劃 篇9
在護理部的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞工作目標,加強安全管理;提高護理服務(wù)品質(zhì),深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè),為進一步健全和完善各項護理工作,制定以下工作措施:
1、帶領(lǐng)本科室認真實施目標責任制管理,增強奉獻、主動服務(wù)意識,質(zhì)量、安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。重視日常質(zhì)量檢查,積極利用晨會反饋日常檢查存在問題,原因分析,討論改進措施,堅持APN及彈性排班,做到無縫交接,保障病人安全。
3、嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。
4、制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,加強年輕護士業(yè)務(wù)培訓,每日堅持晨會提問的學習與積累,科室每月組織一次業(yè)務(wù)學習、每月堅持科內(nèi)護理大查房,以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用,提高護士工作實踐能力。不斷搜集專科理論知識,利用網(wǎng)絡(luò)進行知識面的拓寬掌握,不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握,做到理論知識扎實,操作膽大心細,不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。
5、切實做好護理安全管理工作,落實各項患者安全制度與規(guī)范;如護理不良事件上報制度,患者身份識別制度,防跌倒、防墜床等防范制度,特殊藥品管理制度,藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,保障患者護理安全。
6、對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。
7、強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,有疑問時及時與醫(yī)生核對,并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生,以便于醫(yī)療計劃的進一步完善,保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對,進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,在進行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時,應(yīng)明確交待注意事項,防止管道滑脫,尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀,管道出口是否有血凝塊堵塞等,各路管道均維系著患者的生命安危,絕不可掉以輕心。
8、對新調(diào)入、新以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護士的工作、生活與心理動態(tài),及時排解各種糾結(jié)與疑惑,繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理醫(yī)療的打造與渲染,使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。
9、堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。
10、進一步深入推進責任制整體護理,落實護理服務(wù)三級責任制,即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關(guān)鍵點的控制:即關(guān)鍵的`制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時間。落實護士長每日三查房制度:即晨交班查;病人集中治療護理后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考,常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質(zhì)與來源的患者,均能不斷調(diào)適自我,努力做到讓患者滿意。
11、護理各項指標完成。
1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準95分)。
2、特、一級護理合格率≥90%(合格標準90分)。
3、專科護理合格率≥90%(合格標準95分)。
4、技術(shù)水平合格率≥90%(合格標準90分)。
5、護理文書書寫合格率≥90%(合格標準95分)。
6、急救物品完好率100%
7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%
8、病區(qū)管理合格率≥95%(合格標準95分)。
9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%
11、醫(yī)療安全管理合格率100%(合格標準95分)。
13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0
14、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%
15、科室護理人員參加培訓率達100%,護理人員繼續(xù)教育學分或?qū)W時達到規(guī)定要求。
部門季度工作計劃 篇10
一季度是全年工作的基礎(chǔ),辦公室必須緊緊圍繞局(公司)的中心工作和煤炭行業(yè)安全發(fā)展主題,圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責,早安排、快行動,抓落實,確保各項工作有力、有序、有效推進,為奪取全年各項工作新成效奠定堅實基礎(chǔ)。
一、工作內(nèi)容
1、協(xié)調(diào)組織各科室做好上級部門對我局20xx年各項目標管理考核的自檢自查及迎檢工作(一月份完成)。
2、組織開展對局(公司)工作人員20xx年度考核工作,兌現(xiàn)獎懲(一月份完成)。
3、做好20xx年公務(wù)員統(tǒng)計報表,局(公司)工作人員工資統(tǒng)計年報以及事業(yè)單位人才統(tǒng)計報表(一月份完成)。
4、組織開展春節(jié)走訪慰問離退休干部、掛鉤扶貧點困難戶及煤礦工會困難職工(一月份完成)。
5、制定開展“四群教育”實施方案,分解落實各項工作任務(wù)(一月份完成)。
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室做好20xx年煤炭工作會議的籌備及召開。(二月份完成)。
7、制定20xx年局(公司)各科室綜合目標管理責任書及各崗位目標管理責任書,分解落實各項工作任務(wù)(三月前完成)。
8、組織相關(guān)科室梳理、制定、充實和完善單位黨風廉政建設(shè)、效能建設(shè)、安全生產(chǎn)、普法等各項工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作計劃,確保年度各項工作有計劃、有目標、有實施方案(三月前完成)。
9、抓好20xx年文件資料的收集整理工作(三月前完成)。
10、做好政務(wù)信息編報,抓好對外宣傳工作(常項工作)。
11、組織開展政治理論、業(yè)務(wù)知識學習活動,抓好黨的xx屆五中、中全會,省九次黨的精神的學習貫徹(常項工作)。
12、做好單位日常文件接收、登記、傳閱、催辦、督辦工作(常項工作)。
13、按照縣人事部門的安排,做好局(公司)工作人員正常晉升工資的報批兌現(xiàn)工作(三月份完成)。
14、做好信訪、車輛、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障服務(wù)工作(常項工作)。
15、組織開展“三.八”婦女節(jié)活動(三月份完成)。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作(常項工作)。
二、工作措施
20xx年的各項工作任務(wù)艱巨,辦公室全體人員將恪盡職守,銳意進取,按照“安排工作有預(yù)見性,落實工作有創(chuàng)造性,服務(wù)工作有主動性”的總體要求,進一步強化全局意識、學習意識、責任意識、合作意識、紀律意識、服務(wù)意識,各司其職,統(tǒng)籌安排,精心組織,通力合作,逐月逐項,狠抓落實,并加強同各科室的協(xié)調(diào)配合,不斷提升全局的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,確保各項工作順利推進。
部門季度工作計劃 篇11
一、按照20__版“二甲”新的評審標準主要完成以下工作:
1、按照醫(yī)院的整體部署整理補充護理部分的院內(nèi)應(yīng)急預(yù)案
2、建立并審議通過醫(yī)院護理崗位誰明書。
3、按新標準建立起“二甲”資料新框架
二、抓好護理質(zhì)量與安全管理
1、認真做好季質(zhì)控及月重點質(zhì)控工作,認真完成對重點部門的質(zhì)量控制工作,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
2、抓好環(huán)節(jié)管理,抓好重點病人、重點部門、關(guān)鍵時間、關(guān)鍵人群等的管理,保證患者的安全。
三、加強業(yè)務(wù)學習,落實三基三嚴
按計劃組織兩次業(yè)務(wù)學習,于12月底完成對全院護理人員理論考試一次,并繼續(xù)對低年資護理人員每月進行強化考核。
四、加強應(yīng)急演練及重點部門的評估與考核
1、10月,根據(jù)各科具體情況現(xiàn)場模擬應(yīng)急演練,以檢驗各的應(yīng)急反應(yīng)能力。
2、11月,與醫(yī)務(wù)科一起對全院的重點部門進行集中的評估與考核,從而提高重點部門的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
五、認真做好帶教工作
1、根據(jù)上次評教評學會中所存在的問題,有意識地對科室教學工作的質(zhì)量進行檢查,由護理部牽頭組織各科進行一次大查房,并保證質(zhì)量。
2、按教學計劃完成每月兩次的教學講課,召開評教評學會一次。
六、認真按要求做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,在人員保證的情況下保證各項工作的質(zhì)量,11月在內(nèi)二病區(qū)繼續(xù)推廣。
七、歲末年初,認真做好上級部門檢查工作的各項準備,完成今年工作總結(jié)及明年年護理工作計劃。
部門季度工作計劃 篇12
一、繼續(xù)開展壓力管道的普查匯總工作:
1、十月一日前對所有填表申報的單位,要各單位的填報資料進行全面的抽查;
2、十月中旬對各街道的普查工作進行評比,對完成好的單位給予表彰,對質(zhì)量不到的必須進行反工。
二、積極開展安全技術(shù)人員的專培訓工作:
從使月份開始安排適當?shù)臅r間,組織全區(qū)安全管理技術(shù)人員,進行崗位培訓,對未達到市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局上崗要求的,一率安排參加市安監(jiān)局組織的上崗培訓。對已達到要求的人員進行崗位自學及有組織的業(yè)務(wù)培訓,以達到不斷提高業(yè)務(wù)水平為目的。
三、認真開展安全生產(chǎn)大檢查活動:
1、根據(jù)冬季特點,認真抓好各生產(chǎn)單位的防冬保暖工作,開展有真對性的安全生產(chǎn)大檢查;
2、認真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作;
3、認真開展“元旦”前的安全生產(chǎn)大檢查,以確保節(jié)日之間的安全工作。
四、認真抓好全區(qū)安全生產(chǎn)的年終評比工作:
1、從十一月份起,對各街道、各主管部門的安全生產(chǎn)工作資料進行匯總,收集各單位的全年度安全生產(chǎn)工作總結(jié);
2、填寫好相關(guān)報表,統(tǒng)計好相關(guān)的數(shù)據(jù),為年度評比工作做好準備;
3、擬定XX年度安全生產(chǎn)工作評比辦法;
4、組織開展安全生產(chǎn)工作先進集體、先進個人的評選工作,評選工作必須自下而上的開展;
5、認真總結(jié)全區(qū)年度安全生產(chǎn)工作,認真擬草全區(qū)年度的安全生產(chǎn)工作計劃。
五、認真完善安全生產(chǎn)管理臺帳:
四季度中要認真抓好安全生產(chǎn)管理臺帳的更換工作,力爭在十一月份前各生產(chǎn)單位都能使用上全區(qū)統(tǒng)一臺帳。十二月一日開始記錄XX年度的安全生產(chǎn)工作時,必須使用新的統(tǒng)一臺帳。
部門季度工作計劃 篇13
為制訂三季度工作計劃,拓展社區(qū)基層服務(wù)領(lǐng)域,落實解決工作中存在的實際困難,深層為社區(qū)人民服好務(wù)。社區(qū)于4月9日召開了領(lǐng)導(dǎo)班子和組長工作會議,由社區(qū)主任廖世強就三季度工作計劃安排如下:
1、年審工作。社區(qū)勞動保障站工作員做到熱情、耐心、細致、周到,接待轄區(qū)前來參加身份認證的企業(yè)退休職工,對確有困難的職工,方便群眾服務(wù)上門,并做好相關(guān)工作記錄。
2、城鄉(xiāng)環(huán)境工作。加強城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳,各小組要落實安排專人負責地段衛(wèi)生清掃,做好門前五包、三綠化的常態(tài)管理和監(jiān)督檢查工作,進一步促進社區(qū)衛(wèi)生達標和迎檢工作任務(wù)的完成。
3、創(chuàng)建社會主義價值觀示范社區(qū)。加強法律法規(guī)知識普及與宣傳,目的是提高宣傳力度,人人參與創(chuàng)建社會主義價值觀示范社區(qū)各項活動。
4、計生工作。加強全面實施二孩政策宣傳,掌控好特扶人群的信息動態(tài),做好困難家庭的服務(wù)與幫護工作,落實好免費孕檢任務(wù)的完成。做好日常事務(wù)管理工作。拓展深層服務(wù)領(lǐng)域工作。
5、安全隱患排查。做好轄區(qū)安全隱患大檢查,強化安全目標管理責任,做好應(yīng)急事故的處理和上報,提高對突發(fā)事件的處理能力。
部門季度工作計劃 篇14
揣摩客戶的心理需求是客服部成員必須要掌握的技巧,在明白這一點以后應(yīng)該要懂得通過實踐經(jīng)驗的積累來獲得成長才行,因此在這一季度的工作中絕對不能夠因為客戶的反感從而導(dǎo)致不敢打電話的心理產(chǎn)生,須知我們的工作職責注定了便是要從客戶那邊收集意見才能夠為公司將來的發(fā)展提供可以改進的建議,若是發(fā)現(xiàn)不了自身問題的所在又怎能在將來的市場競爭中建立優(yōu)勢呢,所有這個時候就需要客服部的成員建立相應(yīng)的需要來進行宣傳以及意見收集才行,只不過在這個漫長的過程中需要堅持下來才能夠有所收獲。
至于售后方面的工作則是需要記錄相應(yīng)的重點才行,有些時候客戶不滿意產(chǎn)品的質(zhì)量并進行相應(yīng)的投訴也是正常的事情,作為客服部的成員應(yīng)該要懂得站在對方的角度來思考問題產(chǎn)生的原因,在這里最為重要的還是及時將相應(yīng)的反饋意見進行提交才能夠順利解決問題,只不過在這之中最好不要輕易承諾無法完成的保障才比較好,因此在第四季度中應(yīng)該也要注重這方面的問題才能夠讓自身的工作能力得以提升,其中的關(guān)鍵則是要懂得記錄重點以及安撫客戶的情緒才行。
在第四季度中作為客服部成員的我們還應(yīng)該要善于總結(jié)才能發(fā)現(xiàn)問題的所在,因此在這一季度中出現(xiàn)了工作上的.問題應(yīng)該要及時進行分析才能夠找出相應(yīng)的解決辦法,即便是完成了一天的工作也應(yīng)該要反思一下自己的所作所為,在客服部的工作職責中是否存在著自己難以達到的標準,養(yǎng)成這樣一個習慣以后就能夠在這季度中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改善,須知有些時候產(chǎn)生工作中的問題對我們來說是在正常不過的問題了,只不過如何去進行解決以及怎樣保證下次不會出現(xiàn)同樣的問題才是應(yīng)該要重點思考的。
或許現(xiàn)階段的客服部的部分成員相對于那些優(yōu)秀的員工來說還存在著一些不足,但是在第四季度中只要完美地完成今年的收官工作就能夠讓其他人刮目相看,為了實現(xiàn)這樣一個目標還是應(yīng)該要通過時間的積累來獲得相應(yīng)的經(jīng)驗才行。
部門季度工作計劃 篇15
一、辦公室日常工作:
1.群眾教育路線實踐活動:各種文稿撰寫(每周定期信息稿、對照檢查材料、文獻讀后感、電影觀后感、民主生活會討論情況文稿、座談會文稿、先進事跡報告會觀后感等)、學習筆記、黑板報、汽車辦所有外出人員試卷填寫;
2.圍繞項目建議書相關(guān)的工作:項目建議書的撰寫、打印、裝訂成冊;
3.圍繞綜合辦的相關(guān)工作:群眾路線相關(guān)事務(wù),每月招商引資項目進展情況表,綜合辦要求的所有相關(guān)文稿;
4.辦公室工作:衛(wèi)生、文字處理(各種文件、合同等打印、復(fù)印),上傳下達、洗照片并裝訂成冊等;
5.幫助龔主任在線學習、并寫學習筆記;學法用法無紙化學習;
6.協(xié)助辦公室其他同事工作
二、招商引資工作:
1.雙改雙遷工作:篩選出有意向的企業(yè),定期回訪。
2.接待工作:企業(yè)來之前的準備工作(包括主持詞、簽到表、演講稿、ppt、會場布置、房間布置等準備和協(xié)調(diào)),企業(yè)來之后的接待工作
三、項目服務(wù)工作
項目服務(wù)工作:和銀輪二期項目相關(guān)的所有服務(wù)。
部門季度工作計劃 篇16
在二季度工作中,我們隊將做好以下安排:
一、認真領(lǐng)會上級下達的各項任務(wù),圍繞各項任務(wù)合理安排,有序落實。對于生產(chǎn)任務(wù),首先認真仔細制定針對性的施工安全技術(shù)措施。由上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),審核通過,召開隊委會制定落實措施,將措施貫徹到每個職工中,現(xiàn)場加強落實。
二、緊抓安全不放松以崗定員,以崗定則,加強監(jiān)督,對于安全隱患不放過。對于三違人員進行思想政治幫教。切實樹立安全意識,做到不安全不生產(chǎn)、措施不到位不生產(chǎn),不給予事故任何漏洞的機會,不給予隱患任何借口扎實做好安全工作不動搖。
三、推進“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”活動并以各種形式推進培訓到現(xiàn)場,培訓內(nèi)容,以干什么,培訓什么,具有針對性,不盲目,不騖遠,從實際出發(fā),打造知識型員工。充實員工應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容,運用實際,干好工作。
四、將“崗位描述、手指口述”安全工作確認法推進到底。確認身邊的危險源,警醒認識危害性,可怕性,發(fā)生事故后的殘酷性,不可挽回性,生命財產(chǎn)損失的嚴重性,給家庭社會帶來的災(zāi)難性。學習、接受、吸收降低避免各種災(zāi)害的防范措施,遠離危害,不能遠離要采取有效可靠的安全措施,干放心活,做安全事。
五、加強工作中交流、合作、協(xié)調(diào)、配合作用,工作是彼此聯(lián)系的,不相隔裂,職工間,班與班間,隊與隊間都要講交流,講合作,講協(xié)調(diào),工作大環(huán)境是一個鮮活的動態(tài)的機體,這就要求我們樹立大局意識、責任意識、團結(jié)意識,共同努力把工作做好。
掘六隊
20xx年4月