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品質部門工作計劃

發布時間:2023-07-20

品質部門工作計劃(通用15篇)

品質部門工作計劃 篇1

  一、首先下面由我對xx年x月做產品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個簡單的回顧

  1、從x月第x周在公司各位領導的領導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了汽車電子的審核,為公司蠃得更多客戶打下堅實的基礎;

  2、在合作之前,xx公司對xx公司進行制造過程審核,并提出了改善點,在xx公司的努力下和指導下,xx公司很快做出相應改善。

  開始合作之后,雙方都非常重視這次業務合作,前期的互訪溝通每周進行,目前雙方的合作已相當順利;

  同時邀請我司相關人員定期到xx公司共同檢討質量問題以及相應的改善措施。

  a、x月份xx廠調入品質后通過調整內部管理激勵機制,smt生產內部建立優秀生產線和優秀員工評比方案,;

  徹底打破以往干多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面,從而調動員工積極能動性,增強員工的集體榮譽感;

  對生產效率和產品質量帶來了非常積極的作用;

  受到了領導職工的好評和歡迎。

  3、x月份公司生產出每一批產品,因為每一次生產,對產品不熟悉,經驗不足且沒有相關的作業標準及品質接受準則,導致客戶上線不良率高達xppm及以上。

  4、x份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質問題,由之前的x%下降到x%,減少品質隱患,從而更好的降低品質成本;

  5、x月份由于客戶型號逐漸不斷增加,smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當時的生產需求;

  在全體物料員的努力下,在pmc經理的支持下,對備料倉按客戶、根據物料的使用性質、p/n不同,汲取西威公司的先進物料管理經驗,對庫存的所有物料進行點對點p/n區分定置,制作物料柜,用電子文檔和料柜進行管理,每個物料都有相應的位置,提高了找料的效率,大大提高了備料效率和生產效率;

  并編寫了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類的原則進行重新建卡、帳,從而實現物料管理的系統化、方便化;

  物料控制方面得到一個很大的改善,得到了方領導的肯定。

  6、x月份產品功能多樣化,且產品工藝要求嚴格,炒料ic三級外購料氧化問題很多且批量集中;

  及汽車電子產品貼裝密度很高,對于smt設備精度要求更高,為了更好的保證生產和品質,公司領導決定增購一臺機動aoi來滿足生產檢出率,從而增加了機器的利用率;

  7、x月份重新優化smt管理人員結構,重新聘請1名有smt生產工程管理經驗的主管,主管,來幫助完善我們的生產及技術管理;

  8、小組從11月25日開始,進行了專項小組的創建,并取得一定成效。小組實行每天品質效率對比、周會評比、月度計劃、總結制,圍繞“精益、品質、效率、保持”八個字,在生產、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本(人、機、料、法、環境)、物料、學習型組織建設等方面不斷創新、改善。

  準時化生產方面,小組力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化,避免等待、尋找、窩工等浪費現象,并取得一定的成效,特別是效率信息看板的更新,使貼裝的實時信息掌控變得更加準確。

  為了實現公司的各項最新信息能及時讓組員了解,用宣傳欄的形式適時的廣而告之。(可視化宣傳的深入,讓一切信息都能可視化)

  小組圍繞產品和車間季度方針,結合小組工作重點和目標,進行了存在性問題分解,并根據方針制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。

  隨著公司的專項小組活動開展,小組認真學習專項小組的各項工作要求,結合方針和質量目標內容制定了創優的活動計劃并細化逐周每月進行實施。

  這些,將是xx年實現基礎管理提升的主要內容,我們將全面組織學習,以提高生產效率、降低浪費、提升質量效益、增強個人和組織適應性為主要目標,充分挖掘全體員工的潛能,實現團隊綜合素質、管理水平和勞動價值的提升。

  我們有決心、有信心在xx年使各項管理工作再邁進一個新臺階。

  9、自生產產品以來led等級經常用錯,散料隨意手放,造成惡性批量性事故不斷的發生和反復,直接原因為沒有正規的檢驗指導作業手則,和標準的防錯料預警機制。

  從x月制成指導書并全員宣導嚴格按指導書要求作業后led錯料從x月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持

  10、x月份,應sv要求,smt大眾空調板和奇銳xw點生產計劃準備工作,為后期大批量的生產奠定了堅實的基礎;

  11、x月份經審核后,將大眾空調板和奇銳每天xw點的訂單發與我司生產,同時物料方面經協商可以向xx公司提出申請申購共用料,xx公司經過評估(財務部、物流部),同意外賣部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉型接料帶的時間及降低物料損耗率。

  12、x月深入反思效率瓶頸:

  如何利用現有人力物力靈活應對小批量,多訂單,點數少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產線生產效率,壓縮時間及換線物料損耗?

  ①:小組在主管的幫助下對產品的貼裝程序進行最優化處理。

  ②:在關于效率及品質的問題上進行了多方面深入的檢討,并發掘出了問題的關鍵點 ;

  一:現在smt加工市場競爭越來越激烈,我們要在這樣的環境中立于不敗之地,首要一點就是要降低其生產成本。而要實現這一目標,最主要的方法就是通過提高生產線的生產效率來實現。西威小組成員及張主管結合多年的實際經驗總結了一些提高smt生產線效率的措施及辦法:

  1.貼裝程序處理

  smt生產線由多臺設備組成,包括絲印機、貼片機、回流焊等等,但實際上生產線的速度是由貼片機來決定的。一條smt生產線通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機,前者主要貼裝片狀元件,而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個貼裝過程的時間(以下簡稱貼裝時間)相等并且最小時,則整條smt生產線就發揮出了最大生產能力。為了達到這個目標,響應西威小組產能要求(在不增加人員和設備的前提下,“提高生產效率即降低生產成本”)我們生產工程部張主管對貼裝程序按以下方法進行了有效處理改善。

  a.負荷分配平衡。合理分配每臺設備的貼裝元件數量,盡量使每臺設備的貼裝時間相等。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數量時,往往會出現貼裝時間差距較大,這就需要根據每臺設備的貼裝時間,對生產線上所有設備的生產負荷進行調整,將貼裝時間較長的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上,以實現負荷分配平衡。

  b.設備優化。對每臺設備的數控程序進行優化,就是使貼片機在生產過程中盡可能符合這些條件,從而實現最高速貼裝,減少設備的貼裝時間。優化的原則取決于設備的結構。有些原則在優化程序時會發生矛盾,我們會對其進行折中考慮,以選出最佳優化方案來。在進行負荷分配和設備優化時可使用優化軟件,優化軟件包括設備的優化程序和生產線平衡軟件。設備的優化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進行優化。在取得元器件bom表和cad數據以后,就可以生成貼裝程序和供料器配置表,優化程序會對貼裝頭的運動路徑和供料器的配置情況進行優化,盡量減少貼裝頭的移動路程,從而節省貼裝時間。生產線平衡軟件是對整個生產線進行優化的有效工具,優化軟件采用一定的優化算法,目前的優化軟件已經具備一定的智能化,可以更快、更好地完成優化過程。

  2.消除瓶頸現象

  smt生產線是由多臺自動化設備所組成的,當某一臺設備的速度慢于其他設備時,那么這臺設備就將成為制約整條smt生產線速度提高的瓶頸。我們將進行上面的ab項動作“a.負荷分配平衡。b.設備優化。”

  3.實施嚴格有效的管理措施

  smt設備是機電一體化的精密設備,在工作中實行嚴格有效的管理措施是提高smt生產線效率的一個重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;

  生產線裝配前面批號的最后幾塊的的同時,做好生產線下一批號產品的準備工作等。(11月份前是等到打完當前的機種后才根據計劃下轉線通知給到貨倉進行,現在安排每班抽一個人在打當前機種完成前的兩小時備好料、寫好相應的`站位并裝在合適的feeder上;

  當打完當前機種時可以馬上裝上備好的料到機器上,從而大大降低了轉線換型的時間,產前的充足準備,大大提高了生產效率。)

  smt生產線屬大生產流水線,產值是以秒來進行計算的。而生產的流暢性和產品的質量除設備與環境因素外,人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對設備很熟悉,那么在生產過程中排除問題所花費時間較少,也可節約生產時間,提高生產效率。所以我們一定要格外重視對員工的培訓,除了定期進行專業技能培訓外,我們還必須以一些專業smt書刊讀物為教材組織員工學習,培養對smt的熱愛,提高每個人的綜合業務水平。

  二、團隊合作:主管提倡個個擊破,全班互助的狼性團隊管理

  個個擊破,全班互助的真實含意為:把自己的事情做好的情況下,盡自己最大的努力幫助他線

  仍需改進的地方

  ①成本控制還不夠完善,存在一些浪費現象,特別是smt物料損耗上面沒有一個很好的追蹤監控及改善流程,需在預警和日常控制改善方面加大管理力度,實時跟進效果;

  ②質量缺陷有反復現象,一陣好一陣壞,控制手段有待提高,方法需要改進,接收標準后續需要統一整合成冊并規范化;

  ③人員操作技能未能向全能工種以外工種發展,xx年計劃兩班培養出4名全能高級技工人員;

  ④可視化宣傳報道工作不佳,要成立宣傳報道組,由專人管理,;

  ⑤生產管理水平有待進一步提高,主要加大評議工作和開展批評與自我批評活動,暴露出問題,對暴露的問題集結成冊加以防范跟蹤改善。

  新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。借此機會我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對我們的支持與配合,謝謝大家!

品質部門工作計劃 篇2

  根據公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展來料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業務和客戶的.需要。

  1.組織結構

  目前,品質部人力短缺,共有2人,彈性人數為 1人,但是職責范圍甚廣,包括:來料,生產線,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,而且隨著走上正規,因此,品質管理工作越來越需要系統化,標準化。

  1.1組織架構

  為適應目前生產需要,暫時組織結構如下圖所示,后續需要增加檢驗員。 我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點,現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能做到有質量意識,乃至能產生質量預防改進的動行等:

  當生產規模逐漸擴大,產品越來越豐富,業務量就會越來越大,工作重心將

品質部門工作計劃 篇3

  1.3.1.2工作職責

  A.管理體系的完善,審核與認證。

  B.督導各部門建立品質目標并進行業績評估。

  C.技術要求及標準等信息的收集整理。

  D.制定質量改進計劃并推進。

  E.建立品質管理制度和考核辦法。

  F.參與特殊訂單審核,質量計劃的作成。

  G.參與特殊訂單的生產工藝研究,落實相應產前準備。

  H.根據特殊要求制定相應檢驗標準。

  I.樣品以及特殊訂單檢驗安排。

  J.來料的異常處理。

  K.供應商質量管理,并參與合格供應商的評定。

  L.生產現場巡視。

  M.讓步接收批準與否決。

  N.不合格品處理。

  O.客戶投訴處理。

  P.質量事故處理。

  Q.審閱質量日報。

  R.質量異常現場分析。

  S.負責檢驗設備及檢測器具的'管理。

  T.質檢員操作規范性檢查。

  U.負責計量器具檢定周期和報廢的批準。

  V.質量統計分析。

  W.質量工作總結與匯報。

  X.負責相關文件,記錄,信息的管理和追蹤。

  Y.預防與糾正措施的實施和效果確認。

  Z.部門人員工作質量檢查和考核。

  AA.7S的實施與監督。

品質部門工作計劃 篇4

  為了樹立質量是企業生命的意識,做到質量是企業前程的捍衛者,同時用優質的產品,塑造優秀的企業形象。品質部根據20__年GK保溫砂漿生產x噸、GK膠粉x噸、GK抗裂砂漿x噸、GK界面砂漿x噸等任務目標,特制定以下工作計劃:

  一、建立全面的質量管理系統

  目前,品質部人力資源嚴重短缺,僅有x人,其中部長x人,檢驗實驗人員x人。但是職責范圍甚廣,包括:進料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質管理工作越來越需要系統化,標準化。

  二、原材料及配方控制

  由于受產品特性及包裝要求的影響,部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗,只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認,可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性,引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此,我們必須加強源頭控制,即供應商的質量保證控制,通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤,穩定來料的品質。

  保溫材料目前質量性能已達到最佳,在質量穩定的情況下,配方可以做適量的調整,從而降低成本。

  三、制程控制

  鑒于成品質量合格率為%出廠,同時保證后續生產規模的擴大,計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然,檢驗僅僅只是品質保證的一種手段,實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識,強化品質標準觀念,從源頭控制產品質量,這樣才能保證生產即檢驗,產品即良品,產品質量才能更好的控制。為了做到這一點,有必要實行:

  1、將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處

  2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產

  3、將相應標準作成直觀文件,便于操作員查看

  4、工人的品質意識教育培訓

  5、定時、定量的進行巡查,做好巡查記錄

  6、在每一道工序上進行質量控制

  7、對生產現場異常情況做到即時處理

  四、售后客訴處理

  及時處理客訴問題,找其原因及時制定出改善措施,將改善措施落實到工序上實施,并確認效果。讓產品的質量做到最大化。

  在新的一年里,我們有了之前的經驗,但也面臨著新的挑戰,我們必須更加努力,更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作,做到質量第一。

  在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。

  我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿。做一名剛強的業務員。

品質部門工作計劃 篇5

  明年品質部門的工作重點、供應商質量管理、行業(企業)標準的推廣、檢驗工具、成本控制、績效考核、教育培訓推進。

  一、明年工作重點

  1、采用周報和月報對當周、當月工作進行總結并制定下周、下月的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。

  2、制定部門質量目標:包括成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批合格率等,以確保品質監控的質量。

  3、加強技能知識學習:學習測試和質量檢驗方面的知識,提高檢驗人員綜合能力,以便在產能擴大,部門人力緊張時確保部門目標任務的完成。

  4、加強團隊管理,減少人員流失,增進協作意識,確保部門完整性。

  二、供應商質量管理

  1、簽定質量保證協議。

  2、交貨時必須提供產品出貨檢驗報告。

  3、加強來料數量、包裝外觀等確認。

  4、制作供應商質量月報表,定期召開供應商質量會議。

  5、跟進供應商質量改善行動。

  三、行業(企業)標準的推廣

  1、行業知識教材的編寫。由質量管理部召集研發、技術、業務、生產等人員,收集相關的基礎知識,再查閱收集相關的國內外標準,把這些資料轉化為本公司的內部文件。

  2、對此內部文件進行討論,請有關專業人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。

  3、為加強行業標準的應用,需在公司內開展相應的內部學習培訓,并進行定期考核,將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據,最終達到所有員工熟悉行業標準。

  四、檢驗工具的添置、校正及保養

  1、建立設備管理臺帳,申請表。

  2、建立設備領用借用登記表。

  3、制定設備定期點檢計劃,對設備進行維護和保養。

  4、測量系統分析。

  5、制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導。

  五、成本控制

  1、合理的預防成本 盡量給產品設計與驗證提供充足的時間,總比造成客戶投訴后處理起來要經濟的多。

  2、降低檢驗成本 包括儀器設備的維護與校正,人員的培訓等等,檢驗方式的合理運用。

  3、減少不良成本 包括報廢、返修等內部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。

  六、績效考核、工作業績方面

  1、個人素質、工作量、工作效率、工作達成度等。

  2、工作能力方面:計劃性、應變力、改善提案、崗位技能、發展潛力、工作思維等。

  3、工作態度方面:團隊精神、責任感、執行力、主動性、言行舉止等; 同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統,計算總得分。

  七、教育培訓

  建立培訓登記表格,制定定期培訓計劃,對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時,可安排有關人員接受外部培訓,提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育,鼓勵大家積極向上,積極培養內部講師,質量工程師都要成為本領域的培訓講師,并對質量專題有講授能力,授課覆蓋率要達到應該掌握人數80%以上,授課人次總和將成為年終考核指標之一。

品質部門工作計劃 篇6

  一、市場swot分析

  (1),優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。

  (2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

  二、產品需求分析

  1,童車制造業:主要是:兒童車兒童床類。

  2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。

  3,家具產業:主要是:五金類家具。

  4,體育健身業:主要是:單雙杠腳踏車等。

  5,金屬制造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。

  6,造船業等等。

  三、個人工作計劃如下

  1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常

  2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。

  3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。

  4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。

  5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。

  6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。

  四、對自己工作要求如下

  1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。

  3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。

  4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。

  5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。

  6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業。

  時光荏苒,xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……

  來工作已有兩個月,首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合,本人會努力工作在實際工作中發現并改善直至解決問題,融入,做好,以“xx人”為榮。就算出到外面,知道人都會豎起大拇指:“xx人,崗崗的”。

  下面我代表smt品質部對xx年生產情況進行一個簡單的總結匯報,并對xx年針對產品的工作開展進行規劃:

  同合作已有三月,首先感謝電子對電子生產工作的大力支持與指導,在xx公司的正確指導關注,以及領導帶頭、各級員工的積極努力下,克服層層困難,生產順利進行,穩步發展。

  經過三個月的磨合改善,生產線的優化重組整合,人員的強化對口培訓,生產效率逐漸穩步上升,根據生產效率測評每天可以達萬點以上。

  品質方面從開始%上線不良率降低為x%以下,爐后直通率控制在%以上;

  對爐后qc人員班別由線長組織、主管主導,每日對返機的樣品進行開會討論,增進溝通,挖掘漏出的原因對癥下藥來提高oqc直通率 ;

  aoi檢出的不良也從x%的不良降低為x%。

  物料方面也在漸漸好轉積極改善

品質部門工作計劃 篇7

  相應變化,計劃將來組織后期發展需要,品質部還需要建立供應商質量管理,出貨檢驗等。

  1.2部門職責

  為貫徹質量管理體力,促進公司產品品質管理及質量改善活動,保證為客戶 提供滿意的產品及優質的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責:

  A.貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保ISO9001質量管理體系能持續運行并有效執行。

  B,根據公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品質管理工作進行評估,并根據實際業績和生產情況組織檢討,規劃。

  C.負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活動,如“QCC品質圈活動”、“7S活動”等。

  D.建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執行“每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據,作業有標準,層層有監督”。

  E.制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統計數據,配合行政部對各部門績效考核過程進行監督。

  F.制定質量管理培訓計劃,開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平。

  G.加強對有關國際,國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理,然后發行到相關部門及人員學習掌握,并落實執行。

  H.參與特殊訂單的審核與產品設計,并制定出相應的.檢驗規范以及質量控制計劃。

  I.負責樣品的檢驗,將檢驗結果反饋到相關部門,促進項目改善,并按照質量控制計劃歸檔相關文件。

  J.落實供應商的質量管理,參與公司合格供應商的評定。

  K.參與新設備/量具的臺帳管理,檢測確認,系統分析,并將檢驗記錄反饋相關部門。

品質部門工作計劃 篇8

  20__年是全新的一年,公司品質部將以嶄新的環境為契機,積蓄內力,夯實基礎,著力做好質量管理的基礎建設工作,努力營造良好的生產運作環境,堅持以科學的質量策劃為基石,有序可控的過程管理為手段,完善的質量體系為保障,塑造良好的質量形象,提高公司在重要客戶中的戰略地位,降低內外部故障成本,增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求,物流運輸有序。在關鍵過程的監控上盡量采用防錯技術。在過程監控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接,過程的輸入輸出關系,力求做到把握重點,兼顧全局。

  一、部門建設

  部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性,使部門成員的才智得到充分的發揮,必然會導致失敗。新的一年,質保部將以增強部門的凝聚力,戰斗力為部門建設的重點,從工作制度,人員培訓,績效考核等方面著手部門建設。

  沒有規矩,不成方圓,質管部將以公司的各項規章制度為綱,認真切實履行,同時給予部門成員應有的權力,發揮部門成員的創造性,使其成為工作的主人,讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變為服務,在員工迷惑時指明方向,努力為員工創造某某某的工作環境,并通過完善,透明,合理的績效考核機制,調動員工的積極性。

  為了保證部門始終具有戰斗力,必須不斷地吸取新的知識,增強技能。有計劃,有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃,培訓內容包括質理管理方法,質量工具的運用,質量要求的貫徹、精益生產模式,公司管理等多方面,多層次。從基礎到提高,循序漸進。

  二、溝通與合作

  各部門協調一致是實現公司戰略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗,各自為政將直接影響公司的利益,嚴重阻礙公司的發展。由于質保部的工作業績與其他部門的支持密不可分,所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中,將通過積極的協調與溝通與各部門達成共識,并主動配合采購,生產,物流等生產運作部門解決問題,提出過程優化建議,使公司的各項業務在持續改進的過程中,不斷趨向完美。

  三、結束語

  新的一年,充滿著期望與挑戰,品質部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。

品質部門工作計劃 篇9

  L.按照規定的作業流程,參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料,外加工品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關部門。

  M.配合相關部門進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執行,驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度。

  N.負責編制年、季、月度產品質量統計報表,建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核,并提出改善產品質量的措施。

  O.負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。

  P.依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。

  Q.嚴格控制員工編制、儀器設備維修費的消耗和浪費,合理安排作業,不斷降低檢測費用,控制成本。

  R,負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產品實現過程的可追溯性。 S.與其他部門相關工作的協調管理。

  T.完成上級臨時交辦的各項任務。

  以上內容目前僅僅只規定了“品質部”的相關工作職責,對于相關工作還局限中問題處理階段,而未能擴展到問題預防階段,隨著公司發展需要,那么相應工作職責也待制定。

  1.3崗位說明

  為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其責,有的`放矢,特制定各崗位相應工作職責。

  1.3.1品質主管

  1.3.1.1崗位目的

  根據公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標,組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃,作出相應預防措施,控制檢測費用和人工成本,提高工作效率和服務質量,定期執行質量工作匯報,以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

品質部門工作計劃 篇10

  一、質量管理體系審核

  1.協助總經理對公司現行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業相符的質量管理體系并持續改進。

  2.建立組織內部協調一致的質量管理目標。

  3.重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續改進。

  4.建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。

  5.協助總經理確保質量管理體系的實施和持續改進過程得到必要的支持。

  6.定期向總經理匯報質量管理體系的業績,包括改進的需求,以事實為依據,確保企業產品質量的持續改進,使之與客戶要求相適應。

  二、內部審核

  1制定并審核企業年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.

  2擬定內部質量管理體系審核報告.

  3協助總經理定期召開管理評審會議.

  4全面負責內部質量管理體系審核工作.

  5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.

  6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.

  7組織、協調內審活動的開展.

  三、實現質量計劃目標

  1.審查各有關部門編制的質量計劃.

  2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查.

  3.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

  四、處理好與顧客有關的質量問題

  1.協助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.

  2.評審對新產品質量要求的檢測能力.

  3.協助技術部評審新產品的設計開發能力.

  4.協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.

  5.協助采購部負責評審所需物料采購的能力.

  6.審查特殊合同的產品要求評審表.

  五、質量標準制定和實施

  1.在質量要求方面協助技術部在設計、開發產品的組織、協調、實施工作,設計和(或)開發的策劃、確定設計、開發的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發的更改和確認等符合質量管理體系要求,協助審核試產報告。

  2.為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。

  3.協助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。

  4.協助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。

  5.負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

  6.協助生產部負責新產品的加工試制和生產。

  7.收集行業質量技術,制定適宜的內控質量標準。

  六、生產和服務動作的質量監控

  1.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制,生產設施的維護保養,編制必要的質量作業指導書,負責產品的防護。

  2.協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規程。

  3.在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。

  4.協助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行控制。

  5.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。

品質部門工作計劃 篇11

  (一)目標:全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。

  (二)工作重點

  項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:

  一、改善職能部門為一線服務的`觀念,提高團隊協作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環境和團隊協作關系。管理工作才會更順暢,更有效。

  二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。

  三、改進管理方式,提高制度執行質量。多到現場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態和工作狀態,愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執行質量。

  四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。

  五、優化制度,提高制度自身可執行性質量。制訂崗位職責及細節描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。

  六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量,企業就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序,在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。

  其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量(服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等)、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:

  一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主(用戶)的積極性和創造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業服務質量,參與質量管理。

  二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變為注重因素,防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。

  三、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環境,為業主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創造性的工作,沒有業主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。

品質部門工作計劃 篇12

  20xx年品質部將會以新的面貌面對工作,為了積極響應公司的總體質量方針、品質目標的實施,將執行標準化的質量體系程序,開展產品質量的標準管理,提高公司的產品質量標準,滿足顧客最終要求。

  一、部門組織構架

  目前,品質部的QC人員明顯不夠,進料檢驗(IQC)1人,裁床QC(裁床IPQC)1人,車縫制程控制QC(車縫巡查IPQC)2人,手工制程控制QC(手工巡查IPQC)1人,針控QC1人。質檢人員(未算在品質部內)有:車縫質檢5人,手工質檢3人,絲印繡花質檢1人,根據明年的銷售值,明年的生產規模將要逐漸擴大,而且產品將會越來越豐富,訂單量也會越來越大,加上品質部的職責范圍牽涉甚廣,各個工作責任制都需要細分,后期發展需要,品質部還需增加人員、具體人員編制如下:

  1、QA主管1人

  品質稽核(QE)2人

  品質工程(QA)2人

  品質工程師1人

  品質統計(文員)1人(總計:7人)

  2、IQC組長1人

  IQC(主料)1人

  IQC(輔料)2人

  車縫巡查(FQC)8人

  手縫巡查(FQC)3人

  包裝巡查(FQC)1人

  最終出貨QC(OQC)1人

  外發QC3人

  繡花絲印QC1人

  品質統計(文員)1人(總計:22人)

  二、質量體系程序

  (1)、根據目前現有的質量體系標準,暫有幾個參考版本:

  1、ASTM標準

  2、EN71歐盟標準

  3、GB系列標準等標準來制定適合本公司的《檢驗計劃》、《檢驗標準》。光有標準不行,我們還要對品質部的各個品質控制人員專業水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善,比如現在檢驗的產品對尺寸有所要求的,僅從產品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規范,從而造成品質人員很難對產品的外觀質量作出準確、統一的判斷。有了系統的標準,也能讓品質人員作出高效、準確、統一的判斷,避免進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、復雜化。

  (2)、加強各個檢驗流程標準的培訓,充分使每個品質人員都認識到產品的結構、制作方法、檢驗標準,因各個崗位的不同,對品質人員的責任制將慢慢的細分化,職責分工就越來越細,品質人員的需求越來越多,達到產品的標準要求越來越健全,因此需要的品質人員對品質意識也越來越高,所培訓的品質技能知識需求越來越廣。在下個年度里,準備每個月進行質量技能掌握知識水平考核,準備用“筆試”與“口試”的方法來進行考核。通過系統的、標準的、專業的品質技能培訓,讓品質人員能夠盡快的從產品的開始到最終檢驗,都能夠遵循產品的標準檢驗要求,正確流程程序運作,最終達到顧客滿意。

  (3)、品質體系運行情況

  1、品質部的組織構架(已經建立,需要的人員配置,不斷新增中…)

  2、品質部的部門職責(已經建立…)

  3、品質部的崗位職責(已經建立…)

  4、品質管理體系(已經制定,但需要支持…)

  5、品質工作流程(已經制定,但需要支持…)

  6、檢驗標準(已經制定,但需要支持…)

  7、供應商評估管理(需要長期進行考核…)

  8、來料檢驗控制(每批次檢驗控制…)

  9、制程檢驗控制(每天控制…)

  10、出貨品質控制(每天每批次控制…)

  11、現場質量管理控制(每天控制…)

  12、6S工作活動(推行中…)

  13、檢測設備工具管理(長期進行…)

  14、文件管理與質量統計(長期進行…)

  15、不良品處理(每批次處理…)

  16、品質部門目標(已經制定…)

  17、績效考核(待定,計劃中…預計下個月完成)

  18、品質培訓(新的人員增加新培訓,再階段性培訓…)

  19、不良品的成本控制(每天…)

  20、改善方案與品質活動(爭取做到全員參與品管,先制定后實施)

  三、總結

  因公司正處于起步當中,品質部也是初步成立,希望公司領導大力支持品質部,讓品質部的工作完全開展,使產品達到指定質量要求,滿足顧客需要,減少客戶投訴,提高公司信譽。推行全員品管,制造優良產品,追求不斷創新,確保客戶滿意。品質部在做好本職工作的同時,要積極參與公司的任何改革措施,能提出合理化的建設性建議,推行全員品管,制造優良產品,追求不斷創新,確保客戶滿意。堅持以人為本,以身做則,做到公司人人參與品管,個個推行品質,共同建設邦馬。

品質部門工作計劃 篇13

  常規工作要求

  認真做好檢查工作,有記錄,有評價,找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識,找好位置做好品質部一員好的助手。

  工作理念

  對所的產品要熟悉,了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量,便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學習。

  品質溝通分析要求

  1:溝通表達能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

  2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

  團隊理念

  公司是一個團隊,同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維, 如能人盡其才,物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態共贏新的格局。

品質部門工作計劃 篇14

  斐然的20xx已經過去,在過去的這一年里,我們的工作是值得肯定的,每一個發展和進步,都與領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“物業”服務品牌,樹立良好的服務口碑,我們滿懷信心,將每件事做的更好,迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx。現對20xx年的工作展望如下:

  全面推行品質管理體系,構筑物業服務品牌

  為了讓物業品牌更上一個新的臺階,健全各崗位工作手冊,完善管理職能,實現規范化運營。打造一支強有力、高素質的物業服務隊伍。品質部根據物業20xx年物業公司服務戰略方案,制定了20xx年品質管理體系運行方案 。主要目的是:第一,為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引,以提高崗位工作能力和工作質量;第二,作為各崗位工作考核的重要依據之一,(安全生產制度建設,推進安全科學化管理

  安全生產是最大的經濟效益,是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持"安全第一,預防為主"的工作方針,把確保安全生產當作首要和重點問題來抓。在20xx年,為了更好的貫徹集團公司安全生產管理的文件精神,堅持“五同時”的原則,在安全生產過程中進行計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作,落實公司的三級安全生產檢查制度,最大限度地減少火災損失,為業主/住戶提供安全環境,保障居民生命及財產安全。

  安全重在管理,管理重在現場,現場重在落實。加強安全教育培訓,是確保企業生產安全的重要舉措,也是培育安全生產文化之路。加強員工安全教育培訓,提高職工應變能力和安全技能,以適應崗位工作要求。充分調動每位員工的主觀能動性和創造性,讓每位員工主動參與安全工作,使其達到最佳的安全狀態。另一方面要建立各物業服務中心自保互控體系,以自保為主,互控為輔,不斷增強員工保安全、反違章的內在驅動力。三是要突出重點,強化安全生產專項檢查。圍繞安全重點開展專項監督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法,增強監督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患,及時下達安全隱患整改通知書,建立安全檔案,追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現場、生產設備、有毒有害作業崗點以及員工行為的監督檢查和整改力度。總之,安全工作只有起點,沒有終點,我們只要做到措施落實、考核到位,嚴格獎懲兌現,不斷提高安全管理水平,才能確保安全。

  回望過去,展望未來,我們對公司的發展前景充滿了信心。在今后的工作中,我們將揚長避短,振奮精神,與時俱進,開拓創新,以高昂的斗志,飽滿的熱情,勵精圖治,為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

品質部門工作計劃 篇15

  一、20xx年工作計劃的指導思想與工作目標

  根據公司三年發展規劃和20xx年工作要點 ,物業服務中心20xx年度工作的基本指導思想是:堅持發展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務質量,大膽、積極、穩妥地推進公司的改革和發展,做到市場有新的發展,管理服務水平有新的提高,經濟效益有新的突破,公司面貌有新的變化,爭取全面完成公司下達的各項工作指標。

  二、20xx年工作計劃的基本工作思路

  今年我們公司面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源,努力做強做大。 因此,年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目,一是要加強內部的管理,建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展物業、學校、醫院、住宅、商城、市場,創造更好的經濟效益,實現企業做強做大的目標。

  三、20xx年工作計劃的具體實施辦法

  (一)進一步加強內部管理和制度建設

  1、對現有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順公司與項目之間,以及各物業項目內部的標準管理模式和制度,建立規范化的工作質量標準,

  逐步向iso9000質量標準體系接軌。

  2、完善監控考核體系。根據公司的要求,制定公司對項目的考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。

  3、進一步完善公司的二級管理體制,將管理的重心下移。規范明確各項目的工作范圍、工作職責,逐步使二級資質成為自主經營、績效掛鉤,責、權、利相統一的獨立核算單位。

  4、進一步加強經濟核算,節支、增效。經詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目,實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。

  5、加強隊伍建設,提高綜合素質。公司將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現有人員的業務素質。同時根據公司的要求,采取引進和淘汰相結合的辦法,繼續引進高素質管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

  6、爭創蘇苑示范小區、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區。根據公司的精神和要求,渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件,要在管理等軟件方面積極努力,創造條件,力爭在年內達到“一級項目”標準。

  (二)進一步完善功能,積極發展,提高效益

  1、進一步解放思想,強化經營觀念。各項目要積極引入市場化的經營機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營造現代化管

  理的氣息和氛圍,創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

  2、繼續完善配套服務項目,提高服務質量。公司制訂更加靈活優惠的激勵政策、

  四、物業品質部工作計劃

  根據西安市物業管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養和品質標準、特此,品質部擬定20xx年的工作計劃如下:

  一、嚴格例行季度檢查制度;

  根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。

  二、認真貫徹執行我司的ISO9001:20xx質量管理體系,

  1、為了加強和規范公司管理,不斷提高各項目服務質量,給客戶提供優質、高效的物業管理服務、提高公司品牌價值、實現公司的總體發展戰略、特制定本質量管理制度、

  【1】目的

  1、 為檢查各項目質量是否符合規定要求、使檢查過程有序進行、并行之有效、

  【2】檢查范圍

  1、項目各項工作,保安、保潔、考核內容具體標準有每個項目的一套標準考核標準。

  【3】檢查方式和流程

  1、自檢、項目經理、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查、發現問題及時糾正、

  2、周檢、周檢由質檢部經理組織實施、檢查標準以,每個項目的質量檢查標準為依據、具體時間由質檢部確定、在本周內完成即可、周檢查中發現的問題,及時編寫【不合格質量反饋清單】并交與受檢項目負責人、受檢項目應根據要求組織整改、整改完成結果及時報到質檢部管理存檔、

  3、月檢、月檢由質檢部經理組織各項目經理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個月的'第一周周六上午、由綜合辦公室總經辦負責通知、月檢發現的問題、及時填寫【不合格質量反饋清單】并交給受檢項目負責人、對于各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經辦負責調查、了解、一同形成整改意見、并監督整改到位、質檢部負責寫本月質量檢查報告、提交公司領導、并存檔、

  五、檢查結果處理辦法

  1、每個月項目的檢查結果都和項目評選月度、季度、年度、優秀項目掛鉤、

  2、每個月項目檢查項目經理個人問題,直接影響月度、季度、年度、優秀個人評選相掛鉤、

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