個體知識的特性及其開發(fā)管理研究范文
在組織知識中，同樣蘊藏著極其豐富的隱性知識。隱性知識經(jīng)過抽象并用語言、文字和編碼符號加以表示而外化成為顯性知識。從知識的起源看，人的實踐和思維創(chuàng)新是知識的源泉，知識總是首先以隱性知識的形態(tài)而存在的，隱性知識是充斥于知識蓄水池中的水，而顯性知識則是隱性知識的溢出物。在個人所掌握的知識中，隱性知識占有相當(dāng)大的比重，個人所掌握的知識總是與相關(guān)的隱性知識融合為一體，或者說，個人所掌握的顯性知識總是寓于相關(guān)的隱性知識之中。在知識創(chuàng)造過程中，顯性知識啟發(fā)和帶動隱性知識，隱性知識孕育著新的隱性知識，為新的顯性知識的產(chǎn)生奠定基礎(chǔ)。知識開發(fā)正是兩種知識相互作用、相互轉(zhuǎn)化的過程。
新知識的開發(fā)首先是隱性知識的產(chǎn)生及其外化的過程。開發(fā)者要有效地進行創(chuàng)造，他就必須努力超越自我。超越自我包括超越自我的嘗試性實踐、包括隱性知識的形成以及隱性知識發(fā)掘和顯性化，最終形成顯性知識。其中每一項都離不開開發(fā)者的自我超越。
1. 個體知識開發(fā)的階段。
從新知識產(chǎn)生的正常過程看，我們可以把個人的知識開發(fā)過程分為以下三個階段：新的隱性知識的形成;新的隱性知識向顯性形態(tài)轉(zhuǎn)化并形成新的顯性知識;顯性知識實現(xiàn)客體化并被驗證、補充和修改。
一是創(chuàng)造者形成隱性知識的階段。在這個階段，知識創(chuàng)造者運用各種生產(chǎn)要素生產(chǎn)出新的知識雛形即新的隱性知識。隱性知識的產(chǎn)生是知識生產(chǎn)的首要環(huán)節(jié)，如果從一開始就沒有新的隱性知識出現(xiàn)，那么也就不會有后續(xù)的知識生產(chǎn)過程。隱性知識是難以把握的，因此，這個過程通常容易被人們忽略。但是，新的知識成果畢竟首先是以隱性形態(tài)出現(xiàn)的。新的隱性知識作為原創(chuàng)性勞動的潛在成果，它的產(chǎn)生完全是自發(fā)的，往往處于創(chuàng)造者的意圖之外。卓有成效的知識開發(fā)者總是能夠及時地捕捉到新的隱性知識的蹤跡，以便將知識生產(chǎn)推向下一個階段。新的隱性知識的產(chǎn)生有兩種情況，一種是突發(fā)式的，新的隱性知識是突然產(chǎn)生的，產(chǎn)生于創(chuàng)造者的“靈感”或“頓悟”。另一種是漸進式的，新的隱性知識產(chǎn)生于經(jīng)驗的長期積累，它所經(jīng)歷的是一個潛移默化的過程。在這種情況下，隱性知識可以被看成是長期反復(fù)進行的某種物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)的一種副產(chǎn)品。
二是使新產(chǎn)生的隱性知識明晰化的階段。在這個階段，知識生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)新的知識雛形的存在，及時地把握它，通過進一步的分析和提煉，使險性知識在頭腦中明確地呈現(xiàn)出來，變得較為清楚和確定，而不至于丟失。處于模糊狀態(tài)的知識是稍縱即逝的，只有當(dāng)生產(chǎn)者能夠及時捕捉到它時，才有可能進行下一步的研究。即使是進入第二階段，一開始，知識仍然是不清晰和不確定的，它還欠缺條理化和邏輯性，這時當(dāng)事人還難以辯明它是什么，以及是不是新的知識，能不能進行表達和交流。第二階段的工作就是使這些尚不清晰或尚不確定的知識變得清晰和明確，并進行辨別、加工和整理，使它在頭腦中變得越來越清楚，成為能夠口頭表述的知識，即成為我們通常所說的顯性知識。不過這時的顯性知識還是存在于創(chuàng)造者頭腦中的，還不能離開人體而獨立存在。
三是對新的知識進行整理、補充和加工，確定它在知識體系中所處的位置以及它與其它知識之間的聯(lián)系，并以某種形式加以記錄或記載，使它們成為客觀知識，即以某種形式存在于人體之外的知識。此后，這種新形成的知識還要用更多的事實和實際經(jīng)驗加以驗證和修改，并在交流、傳播和應(yīng)用中不斷得到補充和完善。
2. 個體知識開發(fā)的管理策略。
個體知識開發(fā)與個體的思維方式、工作方式有關(guān)，更與適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具有關(guān)，還與個體所處的知識開發(fā)環(huán)境、氛圍有關(guān)。為了做好個體知識的開發(fā)管理，應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面來做：
一是塑造良好的思維習(xí)慣和工作方式。作為個人來講，認(rèn)識、態(tài)度、思維習(xí)慣、工作作風(fēng)、溝通交流能力、職業(yè)精神或追求科學(xué)的精神等，均是需要培養(yǎng)、塑造和不斷修煉的。常言道，認(rèn)識決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定作風(fēng)或工作狀態(tài)，作風(fēng)或工作狀態(tài)決定工作業(yè)績，要想取得良好業(yè)績，就要形成良好的習(xí)慣和作風(fēng)。和知識的創(chuàng)新過程一樣，好的習(xí)慣和作風(fēng)的形成過程，也是一個不斷培養(yǎng)的螺旋式發(fā)展上升過程。對于個人來講，可能比已經(jīng)沉淀的知識、資產(chǎn)更加重要。因為，真正決定未來個人智力資產(chǎn)價值的東西，就是個人的作風(fēng)、習(xí)慣或基本素質(zhì)。
二是選用適當(dāng)?shù)谋磉_方法和工具。個體在把某些隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識的困難過程中，需要采用恰當(dāng)?shù)谋磉_方法和工具。隱喻性文字、象征性語言、演繹、推論、模型和頭腦風(fēng)暴會議等是用來表達人們經(jīng)驗、技巧、直覺和靈感等的有力工具;圖片、視像、多媒體等也是隱性知識表達的重要工具和手段。對部分可顯性化的隱性知識應(yīng)盡量模塊化。
三是充分利用好信息技術(shù)。個體在利用信息技術(shù)時要充分考慮怎樣便利于知識的創(chuàng)新與管理。如可采用電子討論系統(tǒng)，讓個體寫下他們的經(jīng)驗和最佳實踐，存儲到討論數(shù)據(jù)庫中，以利于交流和共享。在internet 上應(yīng)用專家系統(tǒng)可加快專家隱性知識顯性化的速度;可借助軟件等開發(fā)工具，總結(jié)相關(guān)人員的技能、經(jīng)驗和訣竅等，在一定程度上加快知識交流、共享與創(chuàng)新的進程。對大多數(shù)難以編碼的隱性知識，有效辦法是建立“尋人數(shù)據(jù)庫”、“知識地圖”專家網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，讓個體迅速找到擁有某種隱性知識的人員。還可通過視頻工具使分處兩地的人像面對面一樣地進行交流，消除空間距離所造成的障礙。