關于印度旅游服務貿易現狀及中印旅游服務貿易合作
二、印度旅游服務貿易發展存在的問題及其成因
1.旅游宣傳不足，旅游形象不夠鮮明印度雖然自1948年就成立了旅游交通局，但對旅游宣傳推廣一直不夠重視。直至xx年，為了吸引外國人到印度旅游，印度旅游局才推出了“不可思議的印度”的大規模旅游促銷活動，采用印刷品、廣播和電視廣告的形式進行推廣，還在英國、加拿大、新加坡、馬來西亞、俄羅斯、澳大利亞和新西蘭進行戶外巡演。自xx年開始，印度就已成為中國公民出境旅游地，但印度在中國的宣傳廣告直到xx年“中印旅游友好年”才推出。在中國，有關印度的旅游節目少之又少，以致中國人對這個近鄰的形象感知模糊。總體來說，印度在全球的旅游推廣還不夠，缺乏有針對性的宣傳，而且電視導游、電影等軟性廣告缺乏。印度的旅游景點也很少有自己的專門網站，在機場、火車站以及景區都很難找到相關的宣傳介紹資料。由于印度不注意國家旅游形象的推廣，提到印度大家都有“窮、臟、亂、差”的印象。xx年獲得八項奧斯卡金像獎的《貧民窟的百萬富翁》展現了印度豐富的文化遺產，但印度骯臟、落后、野蠻，充滿暴力和犯罪的景象，令人觸目驚心，加深了人們對印度“臟、亂、差”的印象。
2.宗教文化沖突不斷，游客安全感低印度是一個多民族、多種族、多宗教信仰的國家，現有印度斯坦族、泰盧固族、孟加拉族、馬拉地族和泰米爾族等1o個大民族和幾十個小民族;約有80.5的居民信奉印度教，12的居民信奉伊斯蘭教，此外，還有基督教、錫克教、佛教和耆那教等;印度的語言也異常繁雜，憲法承認的就有10多種，可以說是世界上保存最完好的“人種、宗教、語言博物館”。眾多的民族、種族之間由于語言和宗教信仰的不同以及地區經濟發展的不平衡造成國內紛爭不斷，特別是印度教徒和穆斯林之間的沖突從未停止。再加上國內的恐怖事件，如xx年孟買恐怖襲擊事件，經常性的火車脫軌、飛機失事報道以及不穩定的印巴關系等，都讓游客缺乏安全感，這在很大程度上對印度旅游造成了負面影響。
3.旅游基礎設施落后、投入不足印度基礎設施落后世界有名。交通、住宿、電力、文化娛樂設施乃至公廁建設等方面的投人都明顯不足，嚴重制約了印度旅游業的發展，也對印度的旅游形象造成了負面影響。
(1)航空等交通設施。航空對印度旅游服務貿易有著至關重要的作用。目前全國主要有德里、孟買、金奈和加爾各答四大入境機場。據印度旅游局的統計，從1996年到xx年，印度入境游客中有8o以上是通過空運進入印度的，德里和孟買機場的入境游客占到5o一70左右。xx年，四大入境機場入境人數在全國所占的比例為：德里31.4，孟買23.8，金奈10.3，加爾各答3。①但目前，除了德里機場進行了升級改造外，孟買機場運力已嚴重飽和，航班延誤乃是家常便飯，金奈和加爾各答機場更有待更新升級。
印度無論是國際還是國內航班都不足，尤其是國內航線票價居高不下。中印兩國雖然占世界總人口的1/5，但xx年以前，兩國問沒有直通航班。
目前，兩國間的航班和航點也不多，僅有新德里與北京、廣州、上海，加爾各答與昆明以及班加羅爾與成都的往返航線。中印之間由于航空瓶頸的存在，旅游服務必須經新、馬、泰等國或香港中轉，增加了旅游的時間和交通成本。鐵路為印度最大國營部門，擁有亞洲最長的鐵路網，位居世界第四。截至xx年6月，鐵路總長度6.4萬公里。但印度鐵路設施陳舊、路基薄、事故率高、運輸能力差，超載嚴重，列車晚點普遍。印度擁有世界第二大公路網，截至xx年6月總長度332萬公里。但公路總體質量較差，普遍等級低，全國只有兩條不足100公里的高速公路。新德里、阿格拉和齋普爾是印度旅游的“黃金三角”，彼此相距200多公里，但三個城市間尚無高速公路或高速鐵路連接。除了每天一班的德里一阿格拉快車只需兩個多小時外，其余無論火車還是汽車，都需要4—5小時。中印雖然為亞洲鄰國，有著漫長的邊境線，但因長期存在的邊境紛爭以及喜馬拉雅山等天然阻隔的存在，彼此間尚無公路或鐵路直接相通。
(2)住宿、餐飲服務和電力設施。住宿和餐飲服務在旅游業發展中有著非常重要的作用。到xx年，印度有一星酒店53家、二星231家、三星587家、四星116家、五星81家、豪華五星93家、公寓酒店5家、分時度假酒店1家以及遺產酒店83家，約有設備良好的酒店客房83781間。其中，遺產酒店由舊的城堡、皇宮、大宅院發展而來，把現代酒店的舒適性、奢華性與深厚的文化底蘊相結合，是印度旅游的一個特色。②但印度酒店業總體發展滯后，客房不足、價格偏高，這直接導致旅游成本居高不下，而且三星級以下酒店提供的住宿膳食及衛生條件往往不夠標準，難以令人滿意。由于經濟開放度不高，印度飲食主要限于本國風味，就連國際連鎖的麥當勞雖然進軍印度時間較早，也直到近期才開始加快開店步伐。印度的中餐館數量更是有限，而且有明顯的印度味，衛生條件也不甚理想。而且，印度電力設施落后、供電不足，導致旅游城市停電現象時有發生。
(3)文化娛樂、體育、療養和購物設施。目前，印度對國際游客能提供的文化或休閑娛樂設施比較有限，還基本上處于觀光旅游發展階段。
上述是印度旅游服務貿易現狀及中印旅游服務貿易合作