研究企業管理中再造理論探究
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一、業務流程再造理論
1.化工企業業務流程再造的目標對該企業進行流程再造主要是為了實現企業工作流程的進一步優化。經調研發現，該企業目前主要包括如下業務活動：(1)增值業務，例如采購、銷售、制造等;(2)非增值業務，例如出、入庫，運輸，包裝等;(3)無效業務，產品返工、無人關注的報告、繁多的檢查等。因此，確定該企業流程再造的具體目標：(1)把握核心流程，經優化核心組織業務，為企業帶來最大的效益;(2)精簡非增值業務流程，刪除重復或不必要的步驟，以減少浪費;(3)構建虛擬化市場機制，所有工作均應面向顧客;(4)以最簡化的業務流程，最少的管理崗位、最短的運行時間為目標。
2.業務流程再造設計過程中的關鍵化工企業進行業務流程再造的設計時應注重如下幾個方面：(1)構建科學的組織保障體系，以確保流程管理的持續性及穩定性。具體而言，應包括流程管理機構的建立、流程管理領導的配備、流程間動態關系規章的制定、企業組織機構的設計;(2)流程管理系統的建立，經流程管理系統，決策人員能夠及時獲取決策信息，建立其能夠支撐企業內部有效運行的信息化平臺，通過同外部網絡的連接，實現了外部信息資源的充分利用;(3)企業文化的重塑，改變企業傳統管理模式后，企業不僅運行規則產生了改變，企業理念及文化業出現了巨大的改變，必須塑造同新型管理模式相適應的企業文化;(4)復合人才的培養，為滿足顧客需求，充分發揮信息及知識的價值，需要對員工多項技能進行培訓。
3.化工企業業務流程再造方案(1)強調核心流程。目前該企業核心部門主要包括采購、營銷及制造部門，這些部門能夠直接產生利潤。因此，必須確保銷售———制造———物流此過程的通暢，否則將會對公司業績造成影響。在流程再造時，重點需要對這些部門的優勢資源進行配置，對部門間分工及合作關系進行梳理，達到簡單而高效的運作目標。(2)基于市場，關注企業營銷�；ば袠I普遍產>供，多數企業產量均未達到預期產能，因而導致銷售競爭的日趨激烈，能否擴大市場份額對于化工企業而言關乎生死，因此，必須關注企業營銷。(3)以訂單驅動各部門間的聯系，可借鑒“市場鏈理論”，以訂單形式實現流程各部門間的相互聯接，使每個部門均面向市場，每個員工均擁有自己的客戶，從而真正樹立起服務理念，充分激活其責任感。(4)注重物流，發掘新利潤來源。由于不少化工企業具有一定的季節性特點，因此，產品及原料在淡、旺季之間的差價較大，可通過了解市場動態，合理加以預測，在淡季儲備，旺季出貨，可獲得高利潤。(5)樹立供應鏈理念。該企業在改造內部業務流程時，應樹立供應鏈管理理念，對公司、供應商、經銷商三者間的關系進行科學處理，構建共贏機制。例如，可以營銷為企業內部供應鏈首端，經營銷部門拉動整個企業業務流程的運轉，通過各部門的協作，充分發揮業務流程再造的總體優勢。
二、結論
經業務流程再造后，化工企業組織機構得到了優化，實現了組織運行效率的大幅提高;扭轉了管理者及員工的傳統觀念，工作效率顯著提高;工作流程得到了優化，精簡了關系，更明確了責任;實現了統一化工作，人為干擾大大減少;企業業績顯著提升，有效提高了經濟效益。
上文是研究企業管理中再造理論