表彰會頒獎閉幕詞(精選3篇)
表彰會頒獎閉幕詞 篇1
工(農民工)文體活動周暨“弘揚焦裕祿精神和蘇區精神”主題演講比賽頒獎晚會到此結束!
男:感謝大家的光臨!
女:感謝分公司、東方醫院、友誼旅行社的大力支持!
男:祝大家節日愉快!
合:晚安!
表彰會頒獎閉幕詞 篇2
同志們:
春光明媚,大地復蘇,又一個新春踏著暖暖的風,向我們走來,在這辭舊迎新之際,四川貝爾化工集團有限公司在這里隆重召開20xx年度總結表彰大會。這次大會,既是一次回顧過去的總結大會,又是展望未來動員廣大員工進一步統一思想、理清思路、團結拼搏、扎實工作,推動集團各項工作在新的一年創造出又一新的里程碑的大會。
在過去的一年里,我們取得了一些標志性的業績:項目建設、技術改造取得豐碩成果,銷售收入再超歷史,生產能力大幅增長,產品質量穩步提升,基礎管理逐級強化,環保建設初見成效……回顧一年,我們品味分享成功和歡笑,淚水和苦惱,拼搏和支持,寬容和自豪,時間將一切輝煌留給了歷史,也將無限的希望帶給了未來。
公司董事長對20xx年公司的發展與建設進行了部署,闡明了貝爾集團目前的形勢和面臨的機遇,從戰略的角度,規劃出集團公司近期的總體發展目標和企業愿景,描繪了公司美好的未來,為公司今后的發展指明了方向。執行總裁針對今年的經營目標,作了詳盡的工作安排。會議是一個改革、拼搏、催人奮進的大會。
一年之際在于春。春天,是充滿生機和活力的'季節,是實現美好夢想的開端。因為有夢,讓我們聚集在貝爾共同奮斗!企業的繁榮離不開員工的辛勤工作,貝爾的發展更離不開員工的共同奮斗,我們要以主人翁的責任感、時不我待的緊迫觀、勇于創新的進取精神、精益求精的工作態度、全力投身于貝爾的發展建設之中。我們堅信:有全體員工的眾志成城,迎難而上,我們的'目標一定會實現,團結一心向著更高遠的目標奮進,譜寫明天全新的燦爛與輝煌!
最后,在新春佳節到來之際,衷心地祝愿貝爾集團的明天更加美好!祝福全體員工及其家屬在新的一年里身體健康、工作順利、家庭美滿、兔年吉祥!
謝謝大家。
表彰會頒獎閉幕詞 篇3
今天,我們在這里召開優質服務總結表彰大會,這既是一次回顧我廈深化服務工作成果的總結大會,也是一次分析形勢展望未來發展的動員大會。我代表大廈領導,對獲得表彰的個人和集體表示熱烈的祝賀!每年的優質服務月總結大會我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻,做出突出成績的同志們,他們用優質的服務為大廈的發展起到了重要的保障作用,我在這里由衷地道一聲"謝謝你們!大家辛苦了"!借此機會,我也向長期以來對大廈服務工作給予支持和幫助的各級領導,以及區電視臺、周刊的領導們表示衷心的感謝!下面,就大廈開展優質服務工作談幾點意見:
一、 優質服務是大廈賴以生存的基矗
1、 優質服務的涵義:
(1)真誠與微笑(sincere and smile)
真誠待客,微笑服務。
(2)講效率(alleviant)
快速而準確的服務。要求服務動作要快速敏捷,服務程序要準確無誤。
例如:(hilton. 希爾頓)要求總臺服務員填寫住宿登記表所有時間為2分鐘,客房服務員的要求是每天負責整理16-18間客房,對餐廳服務員的要求是每小時服務20位客人,每3分鐘服務一位客人。
(3)隨時做好服務的準備(ready to serer)
a. 做好心理方面的準備;
b. 做好物質方面的準備;
(4)做好可見服務(visible)
把自己的工作置于客人的監督之下,使客人能感覺到你工作成果。
如整齊清潔的客房;色、香、味、形具全的食品等。
(5)樹立全民銷售意識(informative)
教育員工懂得如何在他們為客人提供服務的同時,向客人銷售或推薦飯店內其他產品。
(6)講禮貌(courteous)
講究儀容儀表,講究接人待物。
(7)服務優良(excellent)
每個職工都能做到上述六點,職工就是稱職的,服務就是優良的。
2、開展優質服務取得的成績
..大廈營業收入在短短的幾年間從最初的幾百萬到如今的幾千萬,從一個不知名的企業到成長為區內外知名企業,贏得了市區各相關部門的認可和榮譽,與我們積極倡導優質服務理念,年年開展優質服務活動是分不開的。
..成立之初,號召全體員工高舉優質服務大旗,以“..讓您萬事如意”為工作指導方針,強調優質服務,轉變員工觀念,強化服務意識。第一個優質服務月活動,我們以最基礎的“五聲十一字”為活動主題,從服務標準用語入手開展優質服務活動,得到了當時廣大員工的一致認同,受到上級領導和當時總公司領導對我們的認可,顧客表揚信一封接一封,員工們也都受到了鼓舞,我們的工作有了新的起色。員工們的思想都發生了深刻的變化。第二個優質服務月活動,在第一個優質服務月活動的基礎上又有新的變化,提出了“我為客人送真情,我為..添光彩”的活動口號,開展了“假如我是消費者,假如我是管理者”等換位思考活動,讓員工們站在消費者的角度去考慮問題,為客人提供優質服務。隨后幾年的活動注重在服務理念上進行宣傳與教育,提出了“一站式”服務和“誠心、細心、用心”三心服務理念, XX年“服務到我為止”;XX年“規范服務 達標管理”;XX年“強化服務理念 確立服務關系”;XX年“抓基礎 重塑形象 重細節 打造..品牌”;XX年“二線為一線管理為經營 全員為客人”。今年我們的優質服務主題是:對照標準找差距強化意識升四星。
從大廈優質服務的發展歷程看,優質服務活動由淺入深,又低標準到高標準,優質服務年年有新意,充分體現大廈對優質服務的重視。實踐證明:優質服務是我們工作的生命線,是企業賴以生存的基矗只有提高服務質量,才能贏得市場認可和顧客的支持,萬商才能得到更大的發展。
二、牢固樹立 “..品牌”意識,為大廈贏得更好的發展
“..讓您萬事如意”是我們服務的最終目標,也是..的服務品牌,我們每個人都要牢固樹立這個意識。大家知道品牌是一個企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分的信賴,好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。..靠什么創品牌,靠服務,優質的服務!因此,我們的優質服務活動要不斷地開展下去,做到年年進行,年年有提高。優質服務的理念要天天講,天天要牢記,工作中時刻不忘為客人提供優質的服務。通過我們的優質服務贏得客人滿意,給..帶來可喜的經濟效益和良好聲譽,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
三、把握機遇,迎接挑戰
同志們都知道,酒店這次改造是為了升四星,為了迎接奧運會的接待任務,進一步提升企業形象,打造..品牌,從而提高企業市場的生存、競爭的能力。我們要充分利用酒店升星改造之機,對照三星級標準看看我們服務存在哪些不足;對照四星級酒店的標準,看看我們硬件上還要投入那些,軟件上差距有多大,同時檢查一下我們管理人員是否已具備了四星級酒店管理人員的意識及素質,從而進一步、由針對性地加強培訓與學習,在原有基礎上提高我們的軟、硬件水平,為迎接一個嶄新的、輝煌的酒店做好各種準備,為打造..品牌,成就北京市的品牌飯店,乃至名牌飯店,建立一支一流的服務隊伍。
我們以往取得的可喜成績,但離我們的目標還相差甚遠,如在設備設施維修保養與清潔衛生標準上,三星級要求達總分的92%以上,四星級要求達總分的95%以上;服務質量上,三星級要求達總分的92%以上,四星級要求達總分的95%以上;設備設施及服務項目上,三星級得分為220分,四星級得分為330分;四星級在經營與管理制度上作了明確要求(增設:管理人員工作項目核驗表;與設施設備、空間區域的維修保養與清潔衛生有關的作業技術標準書面材料)。
以上差距要求我們還要付出艱辛的努力才能達到四星級酒店標準要求。機遇與挑戰并存,同志們,讓我們大家齊心協力,為酒店順利升星做出自己的貢獻