致消費者的公開信范文（精選6篇）
致消費者的公開信范文 篇1
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自去年年底以來，面對方便面原材料價格的不斷上漲，我會為緩解行業(yè)壓力，召開三次工作會議，參會的主要方便面企業(yè)代表共同商議了漲價問題。隨后，我會負責人接受媒體采訪，發(fā)布方便面價格上漲的消息，由此引發(fā)方便面市場的混亂，并對消費者造成了傷害。
國家發(fā)改委明確指出，我會的做法違反了《價格法》有關規(guī)定，損害了消費者的合法權益，應當依法整改。經過認真反思和檢討，我們認識到，我會的行為超越我們的職責范圍，三次會議對方便面漲價起到了組織和協(xié)調的作用。我們過多地強調了行業(yè)生存，而忽視了消費者的權益和市場的穩(wěn)定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺，尤其是對《價格法》的無知，雖然沒有主觀上的故意，但行為違法了《價格法》的規(guī)定。此次方便面漲價事件給社會帶來了不良影響和嚴重后果，我們負有不可推卸的責任，對此我們深感內疚，并向廣大消費者致以深深的歉意。
我們將以此方便面漲價事件為鑒，認真吸取教訓，強化法律法規(guī)的學習，負責任地做好工作。為了消除不良影響，我會在此鄭重聲明：
1、知錯就改，立即撤消三次會議所形成的有關價格調整的相關材料。
2、尊重消費者的知情權，繼續(xù)反對“瘦身”這一隱性漲價行為。
3、完善內部規(guī)章制度，把握法律界限，依法開展工作，堅決杜絕類似情況再次發(fā)生。
4、倡導行業(yè)內企業(yè)努力提高生產效率，盡量消化成本上升壓力，認真維護消費者權益，力保方便面市場價格的穩(wěn)定，以實際行動向消費者表達改正錯誤的決心。
5、繼續(xù)推進方便面行業(yè)的科技進步，加大創(chuàng)新力度，提升中國方便面行業(yè)的整體實力，用更優(yōu)質的產品和優(yōu)惠的價格，回報消費者多年來對方便面產品的支持和認可。
最后，感謝廣大消費者對我們的批評，歡迎社會各界對我們今后的工作繼續(xù)給予監(jiān)督!
X年XX月XX日
致消費者的公開信范文 篇2
親愛的媒體及消費者朋友：
亨氏聯(lián)合有限公司(以下簡稱亨氏)高度重視近期市場監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)批次為20xx0413(規(guī)格為400g/盒)“AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”的鉛指標檢驗結果超出標準限量的事件。感謝媒體朋友對亨氏長期以來的關注、監(jiān)督及指導。對于給廣大消費者帶來的困擾，我們致以誠摯的歉意。
事件發(fā)生后亨氏立即啟動應急響應機制，主動召回了該批次產品，也一并召回了與該批次產品所用同批“脫脂豆粉”原料的另外三個批次(20xx0414;20xx0508、400g/盒;20xx0509、400g/盒)產品。在政府監(jiān)管部門的指導及零售終端的積極配合下，召回工作進展迅速。對于已經回收的產品，亨氏進行了單獨封存，將在政府監(jiān)管部門的指導及監(jiān)督下進行無害化徹底銷毀。
此外，我司立即展開了全面排查，初步分析事件原因是供應商提供的該批次原料發(fā)生了偶發(fā)性帶入，待進一步核實。
該批問題原料僅用于“AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”以上四個批次的生產，其它批次“AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”及其它亨氏嬰幼兒產品均不受此次事件影響，消費者可撥打我司的服務熱線400-830-2181了解相關換貨、退貨、退款及賠償?shù)攘鞒獭ｊP于消費者要求賠償?shù)脑V求，亨氏會按照國家有關規(guī)定，在基于事實的基礎上妥善處理，以保護消費者的權益。
亨氏將制定更嚴苛的原料供應商監(jiān)控和管理制度，繼續(xù)完善“從農田到工廠”的可追溯食品安全管理體系。亨氏對中國和世界各地的消費者承諾，亨氏永遠將食品質量安全放在首位。
20xx年x月x日
致消費者的公開信范文 篇3
尊敬的消費者們：
非常感謝你們對民族自主創(chuàng)新的控煙產品“”真誠的信任和支持!
一年以來，我們共同攜手，嘗試并推進了中國控煙事業(yè)的巨大進步。我們中華民族自主創(chuàng)新的“”，已經遠銷歐洲、澳洲、中東和韓國，正大步跨入國際控煙領域。
“”能夠為民族爭光，是我國政府簽署《煙草控制框架公約》并具體得到實施的直接體現(xiàn)，更顯示了全國近百萬消費者對“”、對中國控煙運動踴躍支持的強大力量!
近日，熱心的消費者向我們反映，一些誤導性的輿論指責“”產品有害。對此我們給予公開、鄭重的回答：
一、中國控煙運動必然前進，最終必然會在“控煙與吸煙”的斗爭中獲得全面勝利。任何違背科學、阻礙社會進步的歪曲與誤導性宣傳都不會阻止這個趨勢。
二、尼古丁替代療法(NRT)安全有效，是世界衛(wèi)生組織大力推薦的控、戒煙方法，全世界早已達成共識，本次輿論風潮使該方法被全社會廣泛認知，“”付出了沉重代價，但中國的控煙事業(yè)藉此實現(xiàn)了巨大飛躍
三、20xx年5月，“中國吸煙與健康協(xié)會控煙用品認定專家委員會”審核后認證“”為“采用尼古丁替代療法，對吸煙者是有戒煙功能的控煙產品”，并頒發(fā)《認定證書》。
四、“”在認證、生產、銷售、宣傳等方面始終受到國家相關部門依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)實施的嚴格監(jiān)管。這些政府部門在本次“事件”中對“”嚴謹、公正的態(tài)度，已經極其充分地體現(xiàn)了“”的合法性。
尊敬的消費者們，一直以來，“”極其重視保護你們的合法權益，嚴格遵守《消費者權益保護法》，我們的服務承諾鮮明顯現(xiàn)著自信和真誠。同時我們也堅信消費者不會被歪曲輿論誤導，并充分尊重企業(yè)的合法權益。
中國的控煙進程雖然暫時受阻，但我們有國家各級政府、主持公正的媒體，以及全國億萬位受到煙草危害人士的強大支持!
讓我們共同努力，不讓有害的香煙從億萬個平安幸福的家里，奪走我們深愛的親人!
讓我們理智分析，客觀對待本次打擊控煙的風潮，對我國政府機構的管理能力充分信任;對全國乃至全世界的控煙趨勢充滿信心!
讓我們團結起來，使更多的社會團體、控煙人士、宣傳機構和控煙企業(yè)在科學創(chuàng)新精神的指引下行動起來，切實保護3.5億吸煙者的生命安全!
最后，讓我們共同祝愿，共同迎接一個幸福美滿、健康安全的20xx年。.
X年XX月XX日
致消費者的公開信范文 篇4
尊敬的消費者：
5月29日晚9時多，發(fā)生在冠城九鼎軒火鍋店的“死老鼠”事件，引起廣大消費者關注。
對此令人吃驚的突發(fā)事件，我作為九鼎軒火鍋總經理首先表示深切歉意，同時對大家的關心深表誠懇的謝意。
九鼎軒火鍋是本土餐飲企業(yè)，長期以來視食品安全為生命。
盡管此事發(fā)生疑點頗多，警方正在調查，但我向廣大消費者誠懇表示，查清真像后是本公司的責任，我決不推諉，承擔一切后果。
九鼎軒火鍋王紅旗
20xx年5月30日
致消費者的公開信范文二
山東千博生物技術有限公司致消費者公開信
尊敬的消費者朋友：
近來在淘寶等網站上發(fā)現(xiàn)有商家銷售我公司蕙之魅衛(wèi)生巾、凝膠、軟膠囊等產品，對此，公司特聲明如下：
一、我公司生產的蕙之魅衛(wèi)生巾、凝膠、軟膠囊等產品未授權任何機構在網絡銷售。
二、經權威部門查處，一些不法分子專門對市場熱銷產品進行造假，并大量以超低價通過網店銷售，恣意擾亂市場，坑騙消費者。
三、通過網絡渠道購買我公司產品的顧客，出現(xiàn)任何問題，后果自負，我公司概不負責。
四、欲購買我公司產品的顧客，請與當?shù)貙Ｙu店或分店聯(lián)系，亦可拔打我公司全國免費咨詢電話：4000-828-525進行咨詢購買，以免買到假冒違劣產品，造成不必要的損失。
山東千博生物技術有限公司
20xx年4月30日
致消費者的公開信范文 篇5
自去年年底以來，面對方便面原材料價格的不斷上漲，我會為緩解行業(yè)壓力，召開三次工作會議，參會的主要方便面企業(yè)代表共同商議了漲價問題。隨后，我會負責人接受媒體采訪，發(fā)布方便面價格上漲的消息，由此引發(fā)方便面市場的混亂，并對消費者造成了傷害。
國家發(fā)改委明確指出，我會的做法違反了《價格法》有關規(guī)定，損害了消費者的合法權益，應當依法整改。經過認真反思和檢討，我們認識到，我會的行為超越我們的職責范圍，三次會議對方便面漲價起到了組織和協(xié)調的作用。我們過多地強調了行業(yè)生存，而忽視了消費者的權益和市場的穩(wěn)定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺，尤其是對《價格法》的無知，雖然沒有主觀上的故意，但行為違法了《價格法》的規(guī)定。此次方便面漲價事件給社會帶來了不良影響和嚴重后果，我們負有不可推卸的責任，對此我們深感內疚，并向廣大消費者致以深深的歉意。
我們將以此方便面漲價事件為鑒，認真吸取教訓，強化法律法規(guī)的學習，負責任地做好工作。為了消除不良影響，我會在此鄭重聲明：
1、知錯就改，立即撤消三次會議所形成的有關價格調整的相關材料。
2、尊重消費者的知情權，繼續(xù)反對“瘦身”這一隱性漲價行為。
3、完善內部規(guī)章制度，把握法律界限，依法開展工作，堅決杜絕類似情況再次發(fā)生。
4、倡導行業(yè)內企業(yè)努力提高生產效率，盡量消化成本上升壓力，認真維護消費者權益，力保方便面市場價格的穩(wěn)定，以實際行動向消費者表達改正錯誤的決心。
5、繼續(xù)推進方便面行業(yè)的科技進步，加大創(chuàng)新力度，提升中國方便面行業(yè)的整體實力，用更優(yōu)質的產品和優(yōu)惠的價格，回報消費者多年來對方便面產品的支持和認可。
最后，感謝廣大消費者對我們的批評，歡迎社會各界對我們今后的工作繼續(xù)給予監(jiān)督!
20xx年x月x日
致消費者的公開信范文 篇6
尊敬的消費者：
中國消費者協(xié)會把“消費與民生”確定為20xx年年主題，并圍繞這個年主題，采取積極措施，切實做好消費維權各項工作。這對深入貫徹落實黨的xx屆五中全會和中央經濟工作會議精神，全力推動經濟社會科學發(fā)展和促進社會和諧，扎實推進新形勢下消費維權事業(yè)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。
為了更好引導科學消費、做好扶優(yōu)限劣、樹立品牌形象、提升服務水平、落實抓民生促和諧，明日起**市消費者協(xié)會與華商晨報共同開展“201*年度**地區(qū)家居建材、3C、汽車售后服務及金融服務消費者滿意度”有獎調查活動。
請您在百忙中抽點時間，根據(jù)您的消費經驗和親身體會，積極參與我們的此次調查活動，并投上您寶貴的一票。調查結果將在201*年3·15消費者權益保護日活動期間向社會予以發(fā)布。
感謝您的積極參與，讓我們一同為營造放心消費環(huán)境而努力!
20xx年x月x日