工作保證書參考（通用14篇）

工作保證書參考 篇1

　　本人工作崗位：___________本人所在部門：_________________

　　一、本人在履行崗位職責前，向學校和所在部門鄭重保證如下：

　　1、本人能認真學習了國家有關安全的法律、法規，云南電力集團公司《安全生產工作規定》和《安全生產工作獎懲規定》。

　　2、本人能認真學習學校制定的《云南省電力技工學校安全生產工作獎懲細則》、《云南省電力技工學校習慣性違章處罰考核管理辦法》、《云南省電力技工學校安全生產工作細則》、《云南省電力技工學校交通運輸及交通安全管理制度》等相關安全制度并熟悉學校的安全生產目標。

　　3、本人能清楚并掌握本崗位職責范圍內的辦公設備、辦公室門窗、辦公區域防護設施、消防設施的安全要求，工作人員的安全要求。

　　4、本人原意遵守學校制定安全制度、實施細則，自覺接受學校相關安全制度、實施細則的約束。

　　5、本人力爭做到“我不傷害自己，我不傷害他人，我不被他人傷害，我保護他人不受傷害”和“在我身邊無事故，我在崗位無差錯”。

　　二、如違反相關安全制度、實施細則，給學校造成經濟損失或信譽損害的，愿按學校管理制度接受處置。

　　三、以上保證請所在部門和學校監督。

工作保證書參考 篇2

　　敬愛的領導：

　　您好!

　　我是您的下屬職員____。承蒙您的青睞來咱公司工作，能有幸和您相識共事，真的很感激。從__月到現在已快3個月了。在此期間大大小小的錯誤犯了不少，從沒讓您省心過。這不____年__月__日早未能在公司規定的時間早8:30準時到單位上班，而且比領導還晚。就此給工作，部門，領導照成了嚴重的不良影響。領導也對我經行了嚴厲的批評，在周五的例會上還特意以典型批評了一次。我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。因此，我要拿出12萬分的歉意12萬分的悔意做最深刻的反省。

　　對于準時上下班，我一直都沒有特別重視，其實這是一種非常不好的習慣。

　　一方面，這反應了一個員工的對公司規章制度的重視程度，對工作的認真負責程度，另一方面，這會給同事和部門帶來了不好的影響。更應該杜絕遲到的行為。其實，我只要將鬧鐘調早一段時間，就可以避免遲到，可是我卻沒有這樣做，歸根到底還是思想上的問題。

　　此時此刻，我流著眼淚，帶著無比悔恨的心情，默默地想：我個人的這次錯誤，與其說是錯誤，不如說是罪行。是的，我是在犯罪啊!如果公司每位員工都像我一樣遲到那么幾小時，全體員工加起來就會遲到好幾十個小時，我們一天的工作就不要干了。如果我們每天都這樣，那我們一年的工作也就不要干了。如果我們每年都這樣，公司也就會很難運營，這是多么嚴重而可怕的后果啊!由于我個人遲到那么幾十分鐘，就有可能導致全體公司員工丟掉飯碗，就有可能導致一個好端端的很有希望的公司垮臺，想到這里，我的心在流血，也逾發為自己所犯下的嚴重罪行感到追悔莫及。

　　還記得前不久的例會上，領導在會議上三令五聲的要求做工作要細致化，要有責任感，不要心存僥幸，腳踏實地把工作做好。要做事先做人，做好了人也就做好了事，從我的言行舉止就知道我沒做好人，做人做事守時守信，一個人的言行舉止往往在很大程度上代表了一個團體更是你自己。眼前就有個好榜樣就是您和X經理，還有總公司的__X，__X等好多。我一定要像你們好好學習，并在工作中，抓住一切領導提供的機會好好磨煉自己，全方位提高自己。

　　有機會來咱公司是我的幸運，遇到您這位好的領導及好心的同事是我的福氣，承蒙領導有心栽培是我的榮幸。我應該學會感恩和珍惜。在接下來的工作中，我不會再讓自己犯這樣低級的錯誤了，也不允許它再發生。我要把心思全放到工作中來，從各方面提高自己，咱公司這么好的平臺上磨煉自己。從思想上重視公司的規章制度，提高自己的思想覺悟，從自己的本職工作做起，努力替領導分憂。

　　說一千道一萬，看到結果才是真!請領導接下來看吧!我會努力成為您眼中的驕傲!請領導隨時給予提出批評指正，讓我在您的領導下成為一個有用的人才!

　　最后，我再次衷心希望公司全體員工以我為反面教材，拿我做一面黑色的鏡子，每天對照自己、檢查自己。倘能如此，我想今后類似的悲劇就不會再上演，倘能如此，則吾幸甚，公司幸甚!

　　此致

　　敬禮

工作保證書參考 篇3

　　通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風渙散的必然結果，這種不良思潮的最直接表現就是自由散漫!在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向!如果放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。我對我個人所犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無比遺憾，感到非常可恥，感到無以復加的后悔與悲痛。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣不文明表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。為了嚴肅法紀，也為了讓公司廣大員工從此不要再走我的老路犯下如我一樣的罪行，我衷心希望公司全體員工以我為反面教材，拿我做一面黑色的鏡子，每天對照自己檢查自己，倘能如此，我想今后類似的悲劇就不會再上演。

　　我會以此次的保證書作為一面鏡子，時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監督。要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢、化羞恥為動力，努力做到決不上班，決不違反公司規章制度，決不做讓領導失望的事，同時我也要通過這次事件，提高我的思想認識，強化我的時間觀念。

　　今天，我懷著愧疚和懊悔給寫下這份保證書，表示我對上班的不良行為，深刻認識改正錯誤的決心!在寫這份保證書的同時，我真正意識到這件事情的嚴重性和錯誤，我感到非常愧疚!再次，我這種行為還在公司同事間造成了極其壞的影響，破壞了公司的形象。同事之間本應該互相學習，互相促進，而我這種表現，給同事們開了一個不好的先例，不利于公司的作風建設，老大是非常的關心我們，愛護我們，所以我今后要聽老大的話，充分領會理解老大對我們的要求，并保證以后努力要求自己.通過這件事情我深刻的感受到老大對我這種破壞部門制度的心情，使我心理感到非常的愧疚，感謝老大對我的這次深刻的教育。我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，我保證以后不再無故上班，懇請老大相信我能夠記取教訓、改正錯誤。

　　我決心，要從思想上重視公司的規章制度，保證以后準時上下班。

　　保證人：

　　20xx年X月XX日

工作保證書參考 篇4

　　孫坡小學：

　　為了更好的開展教育工作，更好的為學生服務，我特做如下保證：

　　1.保證正常出勤率在97%以上，每學期遲到不超過3次，早退不超過1次，累計請假不超3天.;不無故曠工;認真工作，工作時間不做與工作無關的事情。

　　2.保證授課計劃，教案認真努力的編寫。如所編寫授課計劃及教案被學校發現有延后，則自愿出資20元請同事表示感謝

　　3.保證在上班時間不上網，上課不接打手機。

　　4.認真對待學校其它中心工作，不懈怠，不弄虛作假，服從領導指揮。

　　5.所授課程，學生上交作業批改率在100%。學生作業正確率在85%以上。

　　6.努力提高專業水平，每學期聽課不少于10次。

　　7.如果統考所教班級落入全鎮末三名，取消一切獎金福利，并寫出書面檢查。

　　8.以上保證有效期：20xx年3月1日——20xx年7月1日。

　　保證人：

　　20xx年3月4日

工作保證書參考 篇5

　　單位領導：您們好!

　　我在xx公司工作已有近兩年的時間。在這期間我主要做工作，崗需要和客戶接觸的特點，讓我懂得了客戶服務的真正含義。現在我主要負責工作，需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件，和相比很少和客戶直接接觸，而是通過打電話溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強的服務意識與服務精神。20xx年，為了能更好的做好我的工作、更好的服務保戶，對我今后的工作做以下保證：

　　第一，要尊重領導，團結同事，努力創造一個團結和睦的集體。

　　第二，要自覺學習業務，學習公司的有關精神，時刻不忘自己工作和思想上覺悟的提高。努力學習政治理論，不斷提高自身素質和實際工作能力，以更高的標準要求自己，轉變工作作風，腳踏實地、扎扎實實地做好各項工作。

　　第三，要時刻不忘自己的責任，要盡職盡責的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。十不到池塘、水庫和河流中洗澡、游泳;發現學生私自到池塘、水庫和河流中洗澡、游泳者，學校將嚴肅處理;學生私自到池塘、水庫和河流中洗澡、游泳發生意外，后果由學生及其家長負責。

　　第四，自愿遵守公司制訂的各項規章制度。

　　第五，做到對于公司專業知識工作流程熟悉掌握，熟練操作。

　　第六，做好自己本職工作，管理好自己區域，積極完成各項上級分配下來的工作。

　　第七，對待保戶要做到不說不尊重之語，不說不友好之語，不說不耐煩之語，不說不客氣之語，保證做到零投訴。

　　第八，樹立強烈的服務意識，富有進取和創新精神

　　各位領導，以上是我的保證書，希望各位領導監督我。

　　保證人：

　　日期：

工作保證書參考 篇6

　　尊敬的_______：

　　本人工作崗位： 本人所在部門：

　　一、本人在履行崗位職責前，向學校和所在部門鄭重保證如下：

　　1、本人能認真學習了國家有關安全的法律、法規，電力集團公司《安全生產工作規定》和《安全生產工作獎懲規定》。

　　2、本人能認真學習學校制定的《省電力技工學校安全生產工作獎懲細則》、《省電力技工學校習慣性違章處罰考核管理辦法》、《省電力技工學校安全生產工作細則》、《省電力技工學校交通運輸及交通安全管理制度》等相關安全制度并熟悉學校的安全生產目標。

　　3、本人能清楚并掌握本崗位職責范圍內的辦公設備、辦公室門窗、辦公區域防護設施、消防設施的安全要求，工作人員的安全要求。

　　4、本人原意遵守學校制定安全制度實施細則，自覺接受學校相關安全制度、實施細則的約束。

　　5、本人力爭做到“我不傷害自己，我不傷害他人，我不被他人傷害，我保護他人不受傷害”和“在我身邊無事故，我在崗位無差錯”。

　　二、如違反相關安全制度、實施細則，給學校造成經濟損失或信譽損害的，愿按學校管理制度接受處置。

　　三、以上保證請所在部門和學校監督。

　　保證人： 保證人所在部門(蓋章)

　　工作崗位：

　　(簽字)： 部門領導(簽字)：

　　x年x月x日

工作保證書參考 篇7

　　為加強___________(單位或科室)的全體人員管理，嚴肅工作紀律，轉變工作作風，提高工作效率，樹立良好形象，我作為___________(單位或科室)管理第一責任人，代表全體人員保證做到：

　　1、按時上下班，不遲到早退、不無故空崗脫崗、不無故曠工。不在辦公室吃早點，不在工作時間玩電腦游戲、上網聊天、觀看或下載影視電影、淘寶炒股與工作無關的行為等。不做與工作無關的事情。

　　2、上班時間不擅自外出購物、休閑娛樂等做與工作無關的事情。

　　3、曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由不逾期不歸。

　　4、開會不無故不到、遲到早退，會場上不交頭接耳、打電話玩游戲、擾亂會場秩序等。

　　5、出發、外出參加會議或辦事務必說明情況后方可離開，有事請假。

　　6、工作日和非工作日執行公務時不飲酒。

　　7、加強節假日值班制度，確保通信暢通。值班期間不擅離職守、按規定上傳下達、不私自讓非值班人員頂崗。

　　8、熱情服務、用心辦事，杜絕門難進、臉難看、話難聽及吃、拿、卡、要等不良現象發生。

　　9、領導及班子成員帶頭執行，以身作則、強化服務、遵守紀律、團結干事，嚴格要求管理好本單位(科室)的人員。

　　本保證書自簽訂之日起生效，保證公開自覺接受來自各方面的監督并嚴格遵守執行。保證書一式兩份，一份交局秘書科存檔，一份由簽訂者自己保存。

　　保證人：

　　X年XX月XX日

工作保證書參考 篇8

　　為了進一步維護和執行單位制定的各項規章制度，杜絕散漫工作態度，提高工作效率，本人承諾將嚴格按照以下紀律執行。

　　1.堅持按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。若有事公出，必須先報值日人員記錄備案方可公出。

　　如遲到、早退在30分鐘，自愿接受10元罰款;無故遲到、早退超過2小時扣除當天工資;無故曠工一天，自愿接受扣罰3天工資;一年內累計曠工30天，予以辭退。

　　2.上班時間不做與工作無關的事，上班時間不上網聊天，聽音樂，玩游戲和上與工作無關的網頁等。

　　如有違反發現一次予以警告，再次則自行離職(離崗期間停發工資)。

　　3.值日和假日值班時，負責搞好辦公場所公共衛生、安全、來信來訪、會議通知，工作人員去向記錄等日常工作。重要事情及時向領導報告。

　　值日和假日時，如有重大失誤。愿接受離職處理(離職期間停發工資)。

　　4.嚴格執行請假、銷假制度，必須先請假，經批準再離崗，否則按曠工處理。

　　5.保證上班時間通訊暢通，如果上班電話聯系不上，則按曠工處理。

　　6.自覺嚴格遵守單位各項規章制度，維護單位形象，不干有損單位利益之事，聽從領導安排，團結同志，自覺協調好各方關系。

　　以上是我承諾，請領導和同志們監督，如有違反，甘愿接受相應處罰。

　　保證人：

　　X年XX月XX日

工作保證書參考 篇9

　　尊敬的單位領導：

　　您好，我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關于我在電信機房管理工作中，因我個人的疏忽，工作的不到位，我沒有能夠細致地做完工程的所有進程，以至于讓現場施工人員將0DF機架的位置安裝錯誤。

　　首先關于這項錯誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名電信機房管-理-員，身處這個崗位我就應該深深意識自己所處崗位的作用，一名電信機房管-理-員是應該對電信機房所有施工作業做全程監督的，應該細心指導每個施工人員的具體工作，要對每一個環節都仔細分析。因為稍一放松就可以導致嚴重問題的出現，而一旦出現問題就會給公司、給集體帶來嚴重的損失。

　　在此次的電信機房管理工作中，因為我個人的疏忽，沒有監督好工人0DF機架安裝工作。但電纜線已安裝好了，0DF機架安裝位置錯誤就需要重新移動，這樣一來一回勢必造成浪費，造成公司的損失。我對此表示深深的痛心和自責，此時此刻我的心情非常的不好，因此這項錯誤，我這段時間都不能夠從中解脫出來。

　　出現問題，是誰都不愿意接受的現實。然而面對錯誤是需要很大勇氣的，如今我已經鼓起了勇氣去面對這項過錯，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當中。希望領導能夠給我一次改過的機會，對于這項工作的錯誤，我也有一定自我認識，我還是一個電信機房管理新人，這是因為我經驗不足造成的錯誤。但我不會以這個作為請求原諒的托詞，因為錯誤終歸是錯誤，我應該用于面對錯誤。

　　通過此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心、仔細的對待工作中的每一個環節，須知重要工作是容不得一點馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點的話，我就會很難在工作崗位上有長遠的發展。

　　針對我目前的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領導、同事們能夠監督我，你們的一份監督就是對我的一份關心和重視。

　　1，針對我的工作責任感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對于自己所轄職務做精心了解，對于每一個環節的施工都做好監督和管理。

　　2，今后我要像公司的優秀工作的同事學習，認真學習好的工作作風，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基矗。

　　通過此次深刻的檢討，請領導能夠信任我。我今后一定認真努力地位公司做工作，為公司的發展獻上自己微薄的一份力量。

　　保證人： 保證人所在部門(蓋章)

　　工作崗位：

　　(簽字)： 部門領導(簽字)：

　　年 月 日 年 月 日

工作保證書參考 篇10

　　孫坡小學：

　　為了更好的開展教育工作，更好的為學生服務，我特做如下保證：

　　1.保證正常出勤率在97%以上，每學期遲到不超過3次，早退不超過1次，累計請假不超3天.;不無故曠工;認真工作，工作時間不做與工作無關的事情。

　　2. 保證授課計劃，教案認真努力的編寫。如所編寫授課計劃及教案被學校發現有延后，則自愿出資20元請同事表示感謝。

　　3. 保證在上班時間不上網，上課不接打手機。

　　4. 認真對待學校其它中心工作，不懈怠，不弄虛作假，服從領導指揮。

　　5. 所授課程，學生上交作業批改率在100%。學生作業正確率在85%以上。

　　6. 努力提高專業水平，每學期聽課不少于10次。

　　7. 如果統考所教班級落入全鎮末三名，取消一切獎金福利，并寫出書面檢查。

　　8. 以上保證有效期：_X年3月1日——_X年7月1日。

　　保證人：_X

　　__年_月_日

工作保證書參考 篇11

　　尊敬的各位領導：

　　您好~謝謝您能在百忙之中抽空看我寫的檢討書!

　　*月*日，我擅自離開崗位曠工，雖然領導說，說出曠工的理由， 可是我覺得現在說理由，都只是托詞，我不想再為自己的錯誤找任何借口， 那只能讓我更加慚愧。我現在懷著十二萬分的愧疚給您寫下這份檢討書，以向您表示我對曠工這種惡劣行為的深痛惡絕及打死也不再曠工的決心。早在 我剛踏進廠區大門的時候，您就已經三令五申，一再強調，不得遲到，不得 曠工。其時，領導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震 撼，也已經深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭 等大事來抓，不能辜負領導和管理組對我的一片苦心。 自己并沒有好好的去 考慮我現在的責任，造成了現在的錯誤。對于我曠工的事情，所造成的嚴重后果如下：

　　1、 在同事中間造成了不良的影響。由于我一個人的曠工，有可能造成別人的 效仿，影響單位的紀律性。

　　2、 影響個人綜合水平的提高，使自身在本能提高的條件下未能得到提高，使 得自己一直都在迷茫狀態!

　　如今，大錯既成，我深深懊悔不已。深刻檢討，認為深藏在本人思想中的致命 錯誤有以下幾點： 思想覺悟不高，對重要事項重視嚴重不足。就算是有認識，也沒能在行動 上真正實行起來。 思想覺悟不高的根本原因是因為本人對他人尊重不足。對待工作的思想觀念不夠深刻.不夠正確.沒有認識到現在的一份合適工作的機會是多么的難得和重要。

　　所以我決定有如下個人整改措施：

　　寫份保質保量的檢討書一份!對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找 的整理，并認清其可能造成的嚴重后果。 認真克服生活懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優秀的表現來彌 補我的過錯。經常和管理組加強溝通。保證不再出現上述錯誤 。

　　短短1千多字，不能表述我對我自己的譴責，更多的責罵，深在我的心理。我錯 了，我不該曠工的。我希望領導能給我改過重新的機會。如果組織上仍能給 我改過的機會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，做事要有始有終，工作也一樣，不能半途而廢，所以，我要感謝領導讓我寫了這份檢查，是領導讓我認識 到自己的錯誤，給了我改過的的機會，使我離成功更進了一部.我會好好的工作，說真心話，在礦上班認識很多同仁 真的很開心很愉悅!我已經把這個工作當成我生活的一部分了!請領導繼續關心監督、幫助我改正缺點，取得更大的進步和成功 。

　　保證人：

　　日期：XX年XX月XX日

工作保證書參考 篇12

　　單位領導：

　　您們好!

　　我在__公司工作已有近兩年的時間。在這期間我主要做__的工作，__崗需要和客戶接觸的特點，讓我懂得了客戶服務的真正含義。現在我主要負責__工作，需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件，和__相比__很少和客戶直接接觸，而是通過打電話溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強的服務意識與服務精神。20__年，在公司大力開展“理賠服務年”活動之際，為了能更好的做好我的工作、更好的服務保戶，對我今后的工作做以下保證：

　　第一，要尊重領導，團結同事，努力創造一個團結和睦的集體。 第二，要自覺學習業務，學習公司的有關精神，時刻不忘自己工作和思想上覺悟的提高。

　　第三，要時刻不忘自己的責任，要盡職盡責的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。

　　第四，自愿遵守公司制訂的各項規章制度。

　　第五，做到對于公司專業知識工作流程熟悉掌握，熟練操作。 第六，做好自己本職工作，管理好自己區域，積極完成各項上級分配下來的工作。

　　第七，對待保戶要做到不說不尊重之語，不說不友好之語，不說不耐煩之語，不說不客氣之語，保證做到零投訴。

　　第八，樹立強烈的服務意識，富有進取和創新精神。

　　各位領導，以上是我的保證書，希望各位領導監督我。

　　保證人：__X

　　____年__月__日

工作保證書參考 篇13

　　尊敬的領導：

　　你好!在不知不覺中，加入公司已一個多月了，在這個月中積極的工作，努力的學習與工作相關一些技能，但由于是新的工作環境，工作中不可避免的出現一些差錯，猶其是這兩天出現的一些問題，給公司造成了一些損失和不良的影響，深感的不安，對此，我愿意服從公司的一切處罰。同時也希望公司給予我一次改過自新的機會，對此做以下保證:

　　1.對出現的問題進行深刻的反省，防止以后再出現同樣的錯誤;

　　2.加強對公司產品的熟悉程度，熟透倉庫的各項流程;

　　3.加強工作業務的學習能力，提高倉庫的進、出倉及備貨的工作技能;

　　4.加強工作能力，提高工作效率;在準確的前提下，搞高工作整速度

　　5.端正態度，提高思想覺悟;一切以公司利益為主，決不做有損公司利益的事;

　　以上是我接下來的工作態度和保證，并且我愿接受公司領導和同事的監督。

　　此致敬禮

　　20xx..

工作保證書參考 篇14

　　為了弘揚高尚師德、樹立人民教師的良好形象，我做出如下保證，歡迎學校、社會和家長監督：

　　1、熱愛教育事業、愛崗敬業、忠于職守，認真做好各項教育教學工作。

　　2、關心愛護學生，尊重學生人格，不體罰和變相體罰學生。

　　3、嚴謹治學，遵守教學常規，不上無準備之課，按時認真批改學生作業，認真執行有關“減負”規定。

　　4、尊重學生家長，熱情對待家長，虛心聽取家長意見。每生每學年至少家訪一次。不隨意傳喚家長到校，不任意訓斥家長。

　　5、不利用工作之便暗示、介紹、組織學生接受有償家教或參加各類補習班，在假期不接受學生或家長有償家教的請求，不組織、參與各種類型的有償教學活動;

　　6、不擅自向學生導購、推銷練習冊、試卷、資料、報刊等教輔資料。 本人自愿接受學

　　校、社會和家長監督，若有違反以上承諾，自愿接受相應處罰。

　　保證人：