服務保證書怎么寫(精選4篇)
服務保證書怎么寫 篇1
我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體系:
1、建立產(chǎn)品技術檔案管理體系,定期電話回訪和易損件的派送;2、售后服務保障制度體系,專人片區(qū)化服務。
一、技術服務
1、設備技術文件
、傥曳綄⒃谠O備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。
、陔S機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼③隨機帶設備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告。
2、現(xiàn)場服務內(nèi)容
、贋榱吮阌谠O備的安裝、調(diào)試和投運,我方派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場盔行技術服務,時間由用戶指定,我方技術人員將參與對設備的基建安裝。
、谪撠熗瓿砂惭b調(diào)試工作,與客戶技術人員共同進行現(xiàn)場調(diào)試,解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。
、鄄υO備各項技術指標進行必要的演示,參與設備的前期運行工作,協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓
我方將對客戶提供技術培訓,使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設定和調(diào)試,使技術人員掌握設備的安裝、調(diào)試、運行、檢查、修理和維護技能。
二、售后服務內(nèi)容
1、維修服務
為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜,公司技術服務熱線二十四小時開通,隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,在確認客戶設備故障后,將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場庫決問題,在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,由我公司免費進行處理,包括硬件的維修、更換等,并對設備實行終身維護制。
2、技術支持服務
我公司為用戶提供終身免費技術支持服務,將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題,滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。
三、產(chǎn)品質(zhì)量控制
本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務的質(zhì)量過程,嚴格遵循企業(yè)標準和相關的行業(yè)和國家標準的要求。
保證人:
日期:
服務保證書怎么寫 篇2
一、我公司對貴司提供貨物的技術服務做出以下承諾:
1、貨物型號按訂購合同要求。
2、允許裝載質(zhì)量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標準的表1規(guī)定。
3、外觀質(zhì)量符合gb/t8946—1998標準的表2規(guī)定。
4、包裝按需方要求。
5、交貨日期、地點按訂購合同要求。
二、我公司對投標貨物的售后服務做出以下承諾:
1、產(chǎn)品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方會盡快派技術人員解決,并派負責人與需方進行協(xié)商,直至達到需方要求。
2、產(chǎn)品驗收合格交付使用后,在使用過程中出現(xiàn)問題,若因為質(zhì)量問題,我公司在接到用戶通知后24小時內(nèi)作出響應,并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進行技術改進。
3、產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的,我方可提供技術支持對損壞產(chǎn)品進行補修或更換,但需方需承擔由此產(chǎn)生的相應費用。
保證人:
服務保證書怎么寫 篇3
我公司在此鄭重承諾:
1、我公司將滿足新天地a區(qū)公寓內(nèi)裝飾工程項目中的技術需求,嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及技術規(guī)程,使用的主要施工驗收規(guī)范如下:
裝修裝飾工程執(zhí)行標:
is09000(is09001-20__)質(zhì)量體系認證
《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》(gb50300-20__); 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb20__-20__);
《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb50209-20__); 《建筑工程質(zhì)量驗收實施細則》(db21/1234-20__);
“高層建筑消防規(guī)范”現(xiàn)行標準;
“給排水、通風、電氣工程施工規(guī)范”現(xiàn)行標準
安全防范設施標準執(zhí)行:
《安全技術規(guī)范》(gb50348-20__);
《安全工程程序要求》(ga/t75);
2、參與工程的所有項目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項目經(jīng)理及工程師資格證書,施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。
特此承諾
遼寧龍邦裝飾工程有限公司
20__年4月25日
服務保證書怎么寫 篇4
根據(jù)公司關于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求,車站全體站務員積極參與這次活動,立足崗位,爭當文明交通服務標兵,用自己的行動贏得廣大旅客的認可,共同營造文明交通、和諧交通的氛圍,切實做好站務工作。具體要求如下:
一、遵守客運站的各項規(guī)章制度,服從大局,聽從指揮。
二、著裝上崗,舉止得體,文明禮貌,周到服務,首問負責。工作時做到:人要精神,話要和氣,物要整潔,事要穩(wěn)妥。
三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓教育活動。
四、保持三米微笑服務,對待旅客要:請字當頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲,立足本職,人人爭當文明服務標兵。
五、維護好站內(nèi)旅客乘車秩序,雙語服務,為老弱病殘旅客提供人性化服務。積極為旅客解答、解決乘車時的各種問題
六、堅持“服務第一,旅客至上”的服務宗旨,堅持以客為主、優(yōu)質(zhì)服務的原則,增強服務意識,提高服務質(zhì)量,樹立企業(yè)文明窗口形象。大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導文明交通,摒棄交通陋習。
評比標準:
1、在評比活動期間真誠為旅客服務,受到旅客一致好評的
2、連續(xù)一季度沒有被旅客投訴的
3、堅持公司制度,不遲到,不早退,認真工作的`
4、在活動期間因工作成績突出受到上級領導表揚的
客運站保證人: