公交安全保證書范本（精選3篇）

公交安全保證書范本 篇1

　　為全面提升興義市公共交通行業整體形象，力爭為廣大乘客提供安全、便利的乘車環境，提高人民群眾和社會各界滿意度，愿立下此承諾，做到以下各項：

　　一、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規范性文件，服從行業管理部門和公司的管理，取得道路旅客運輸從業資格證和出租汽車駕駛員客運服務資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時、方便、舒適、周到的城市客運服務。二、每日出車前、收車后在交接-班時應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合安全標準，車內設施、設備齊全有效。

　　三、隨時保持車內衛生清潔，無異味，后箱內無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝;前后車輛牌照號整潔、清晰。

　　四、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘客熱情禮貌，在服務中使用服務用語，態度和藹、微笑服務。

　　五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情況;熟知本地的賓館、醫院等公共場所地點。

　　六、按乘客要求使用空調和音響設備，在車輛行駛時不拔打和接聽手機，不吸煙。

　　七、遵守交通規則，上、下客時按規定停車;按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的，應選擇最短的路線行駛;如因故需繞道行駛，應如實向乘客說明情況。

　　八、堅決做到遵紀守法、嚴禁違章。杜絕在營運中不按照規定使用計價器和拒載、拼客、甩客、亂收費等違規行為。杜絕“賭氣車”、“英雄車”，切忌急躁情緒，不亂鳴喇叭，不甩站，不越站停車上下乘客。

　　九、自覺維護行業穩定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動。

　　十、如未履行承諾，在運營中出現違規行為，將自愿接受行業管理部門和公司的處罰。

　　保證人：

　　日期：20xx年XX月XX日

公交安全保證書范本 篇2

　　今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務工作方面的不足，營運違章率高于同行業平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規范企業內部管理，有效降低營運違章，提升公交服務水平，實現公交秩序優良、服務優質、環境優美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務，我公司服務承諾如下：

　　一、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓，文明服務、禮貌待客，禁用服務忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務。

　　二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

　　三、標志標識、溫馨提示張貼規范、齊全，無遺漏，乘務員適時報站。

　　四、規范營運，按核定線路行駛、按核定站點停靠。

　　五、開展車廂關愛活動，主動熱情協助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

　　六、投訴處理在5個工作日內處理完畢，力爭服務質量在年內得到明顯提高。

　　公司服務投訴(或舉報)電話：0755-83938000,歡迎廣大市民監督和提出意見，我公司保證做到件件有回復，事事有回音。

　　保證人：

　　日期：20xx年XX月XX日

公交安全保證書范本 篇3

　　為了更好地服務于用戶，充分體現“顧客至上”的經營理念，公司專門成立了產品服務部，主要服務內容如下：

　　一、產品出廠前的服務

　　1.認真做好與用戶、設計部門和其他廠家的協調工作，按時按質完成協調結果規定給我方的任務。

　　2.積極配合用戶做好產品生產過程的監督檢查和用戶運行、維護人員的培訓工作。

　　二、售后服務

　　1.售后服務的目的是確保我方設備安全、正常投運和長期維護。

　　2.我方確保服務的快速性和及時性

　　在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務人員將選擇最近的交通路線和班次出發，及時趕赴現場，并歡迎用戶監督。

　　3.我方所派的服務人員，保證具備下列素質：

　　① 遵守法紀、遵守用戶的各項規章制度;

　　② 有較強的責任感和事業心，按時到位;

　　③ 了解合同設備的設計，熟悉產品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進行現場指導;

　　④ 身體健康，適應現場工作條件。

　　4.我方服務人員的職責：

　　① 指導安裝，負責調試，參加設備試運行和交接驗收試驗;

　　② 設備運行前，對用戶進行技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法;

　　③ 向用戶運行維護人員講解系統的工作原理、操作和維護方法，解答有關疑問;

　　④ 全權處理現場出現的一切技術和商務問題。

　　5.我方對服務人員的一切行為負全部責任。

　　6.接受用戶監督由用戶對我方服務人員進行考核并填寫服務人員考核記錄表。

　　7.長期提供優質服務，超過“三包”期的只收服務成本費。

　　8.由我公司生產的電子插件，實行終身保修。

　　9.經常進行顧客滿意度調查，并根據客戶反饋意見對產品和服務進行持續改進。

　　保證人：

　　日期：XX年XX月XX日