公交保證書（精選3篇）

公交保證書 篇1

　　今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務工作方面的不足，營運違章率高于同行業平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規范企業內部管理，有效降低營運違章，提升公交服務水平，實現公交秩序優良、服務優質、環境優美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務，我公司服務承諾如下：

　　一、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓，文明服務、禮貌待客，禁用服務忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務。

　　二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

　　三、標志標識、溫馨提示張貼規范、齊全，無遺漏，乘務員適時報站。

　　四、規范營運，按核定線路行駛、按核定站點停靠。

　　五、開展車廂關愛活動，主動熱情協助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

　　六、投訴處理在5個工作日內處理完畢，力爭服務質量在年內得到明顯提高。

　　保證人：

　　日期：20xx年XX月XX日

公交保證書 篇2

　　兩節即將到來，作為一名首都公交駕駛員，首先感到自己應盡的責任和義務；為此，車隊專門召開會議，傳達領導的指示和精神......要做到萬無一失的確保"兩節"安全、順利的進行。

　　我在節假期間努力做到：

　　（一）堅守崗位，盡職盡責，自覺的遵守國家的法律、法規，嚴格的執行企業各項規章制度，積極的投入生產運營工作，團結協作，統一部署，統一安排，熱情的為廣大乘客服務！

　　（二）理論聯系實際的開展好各項工作，努力完成各項生產指標，以飽滿的熱情迎接兩節的到來.

　　（三）行車中，嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，不闖紅燈，不酒后駕車，各行其道，遵守企業有關《安全行車方面的各項管理規章制度》，嚴格執行《機動車進出站七必須、七不準》的規定，嚴格執行《機動車通過路口時》的安全相關管理規定，克服麻痹大意的思想，端正好個人心態，確保安全行車。

　　（四）做好出車前的各項列檢工作，堅決不開帶"病"車上路，服從交通民警的指揮，避讓代表車隊，文明出行，禮貌在先。

　　（五）搞好車輛衛生，杜絕臟車上路，衛生標準做到："車身無污泥、地板無拉圾、座椅扶手無塵土、駕駛倉無雜物、車內、車外頂無痕跡。玻璃干凈明亮。輪胎無油泥或甩油、腳踏板無雜痕、隨身攜帶清潔工具放置到位"等。

　　（六）樹立首都公交良好的形象，堅持"一心為乘客服務最光榮"的服務理念，積極宣傳，主動疏導，照顧"老、幼、病、殘、孕"五種人安全乘車，努力營造和諧的氛圍。

　　（七）做好日常的運營工作，服從調度指揮，消滅人為大間隔，堅持順序進出站，堅持二次進站，做到跑來等，不私自甩站，準點運營。

　　（八）堅決杜絕廣大市民深惡痛絕的交通"十大陋習"和"十大危險行為"杜絕酒后駕車，疲勞駕駛和"三超一疲勞"的交通違法行為，消除不安全隱患，杜絕違章，使自己遠離事故共創和諧的道路交通環境。

　　（九）統一著裝，佩帶胸卡，穿戴整齊，規范服務，文明用語，報站規范，杜絕新聞批評，努力實現乘客投訴零指標。

　　保證人：

　　X年XX月XX日

公交保證書 篇3

　　為搞好春運安全生產運輸，確保春運安全行車，落實安全責任制。本人保證做好春運安全工作和優質服務工作。

　　一、自覺遵守《道路交通安全法》、《道路管理條例》、《客規和站規》及公司、車站有關規章制度。

　　二、保持車輛技術性能良好。提前進行車輛維護，按時進行車輛日常保養，確保春運車輛檢審合格，確保隨車安全設施設備齊全有效。

　　三、確保春運安全行車。規范操作，按許可的路線、班次、站點運行。保證春運期間不超員、不超速、不疲勞駕駛。不夜間2-5時行駛，嚴格執行"三品"檢查制度、嚴格執行"三不進站、六不出站"管理制度，不將車輛交給未經春檢合格的駕駛員和他人駕駛。

　　四、保持車輛車容、車貌衛生和整潔。

　　五、提高服務質量。做到說話和氣、服務周到，按許可的班線、班次發班，正時正點，不倒客、甩客、壓班、壓點、并班、改變許可班線繞道行駛。嚴格執行票價規定，不隨意亂漲價、亂降價。

　　六、出現矛盾糾紛及時報告、及時處理。為開展好春運工作，創建"平安運輸"、"和諧運輸"活動做出貢獻。

　　駕駛員：