外派人員管理辦法（通用15篇）

外派人員管理辦法 篇1

　　為規范外派工作人員的人事管理，特制定本辦法。

　　一、外派對象

　　1、集團總部及各成員單位優秀管理干部;

　　2、具有本科以上學歷的可塑性大學生;

　　3、業務骨干、專業技術人員及其它各類管理人員。

　　二、外派任務

　　1、籌建新單位開業與經營;

　　2、組建培養一支屬地化優秀員工團隊;

　　3、聚集品牌商品、開發新項目、倡導星級服務和現代管理理念，實現利潤最大化;

　　4、創建具有友誼特色的優秀企業。

　　三、外派紀律

　　1、必須貫徹落實集團的經營理念，創造性地開展工作;

　　2、必須把集團利益放在首位，廉潔自律，作風正派，體現出友誼人的奉獻精神與優良品質;

　　3、必須服從領導，執行決定，嚴格執行集團的各項規章制度，顯示出友誼集團的嚴明紀律;

　　4、必須忠于職守，和諧團結，展現出友誼集團的團隊精神。

　　四、外派管理

　　1、集團派出、輪換的人員，需經集團主管副總、總經理批準后實施;各經營單位派出、輪換的人員需經各單位總經理批準，報總部人力資源部備案后實施。

　　2、外派人員由派往單位負責管理，安排日常工作及生活，并實施有效地監督檢查。并擁有外派人員提職、降職或處分的建議權。集團中層以上外派干部提職、降職或處分由總部政工部負責;其他外派人員的提職、降職或處分由派出單位負責。

　　3、外派期間，為企業做出突出貢獻者，予以晉升;工作失誤，造成不良影響的，按集團的有關規定處理;

　　五、外派待遇

　　1、外派人員按所任職務級別由派出單位支付工資，并享受保險及相關福利。費用由其派往單位負擔。

　　2、外派人員醫療保險規定：對外派人員因病異地治療采取市內統籌。

　　(1)、異地日常門診治療由個人現金支付(個人基本醫療費仍按醫保中心規定按月按比例劃入個人ic卡賬戶)。

　　(2)、異地辦理住院(按出差人員辦理急診入院)：在三個工作日內電話通知醫保中心備案;出院后一個月內由企業持相關資料到醫保中心報銷。

　　(3)、異地住院起付標準：1500元由個人承擔，住院費(在統籌基金范疇內用藥)由個人承擔：30%，其余由社會統籌基金支付。

　　3、外派人員生活補助標準：900元/人.月

　　4、外派人員住房補貼標準：

　　總助以上：1200元/月

　　其它人員：800元/月

　　北京、上海在此基礎上增加500元/月，蘇州在此基礎上增加200元，縣級地區下浮200元/月。

　　六、駐外休假

　　1、外派人員每年享受20天駐外假。原則上外省3月一次，每次5天;本省1-2月一次，每次2天。

　　2、具體休假時間所在單位根據工作需要由本人申請、經單位主管經理、總經理批準;經營單位總經理休假需向總部政工部報批。

　　七、附則

　　1、外派人員休假往返交通費按連友字(20xx)第3號關于《工作人員差旅費開支標準的暫行規定》執行;

　　2、外派人員未回本地休假，其家屬可前往探親的，集團可報銷其往返交通費1人/次;

　　3、外派人員駐外假，可在回總部辦公(開會)時申請，一并休假。

　　八、自本辦法發布之日起，原字(20xx)第3號《關于外派人員補貼的規定》同時廢止。

　　集團有限公司

　　220xx年5月17日

外派人員管理辦法 篇2

　　第一章 總則

　　隨著公司業務的發展壯大，就有必要不斷補充新鮮血液，來充實我們的隊伍。為更好的穩定和充實員工隊伍，充分發揮和調動員工的工作熱情，增強公司的凝聚力。要想方設法使優秀的人才加盟到公司來并發揮積極的作用，就應該以我民營公司的優勢，在各個方面上解決聘用人員的后顧之憂，真正做到事業留人、待遇留人、感情留人，使每位員工真正能夠做到以公司為家，心往一塊想，勁往一塊使。只有這樣，公司的事業才會進一步的發展。

　　同時為更好的保障公司利益和維護員工的自身的權益，并根據20xx年國家勞動保障部門頒發的新的《勞動法合同》為基準，就外派人員的招聘、培訓、分配及管理使用等制度特作出如下修訂：

　　第二章 外派人員管理制度

　　1.公司根據業務發展及各施工單位的具體要求，有針對性地招聘專業對口的人員并進行相關培訓后，安排到相應的工作崗位。

　　2.公司與所有聘用人員簽定勞動聘用合同書，合同期限一般為三年或三年以上。

　　3.公司按照國家強制性規定的政策，統一給每位員工辦理社會保險和醫療保險。員工的社保原有繳納或健全福利檔案資料愿自行補繳的員工應向公司財務部提供相關資料，以避免重復繳納。社保和醫保繳納標準參照國家規定并結合本公司的實際情況，由財務部制定一套切實可行的繳納標準，報公司領導批準后執行。

　　4.聘用人員的人事檔案將由公司統一安排交付福建省建筑人才交流中心管理，以利于聘用人員今后的考核，政審和職稱評定工作。

　　5.公司向各工地派駐聘用人員時，應開具相關報到通知書，標明姓名、職務、工種、工資待遇標準及試用期和轉正期限。

　　6.各工地在接收派駐人員后，應及時安排好派駐人員的工作和生活，要保障派駐人員的人身安全和身心健康并提供適應工作的環境。

　　7.派駐人員在試用期滿后(一般為三個月)，應向公司打申請轉正報告，經所在單位的主管或項目經理簽字認可后，報公司備案。派駐人員所在的公司主要部門負責人，在自行慎重考察的同時，還要廣泛征求項目經理部的意見，結合該員工的業務能力和人格品質，認真負責地作出評定。

　　8、公司對派駐人員實行雙重管理，即項目經理和主管部門管理制，派駐人員在項目上對項目經理負責，在本職工作上對主管部門領導負責。

　　9、派駐人員應嚴格遵守公司和項目部的各項規章制度，虛心向老師傅學習，以盡快適應工作環境和勝任本職工作。在工地上嚴禁酗酒和打牌賭博，要自尊自愛，一經發現有損公司形象的行為，立即開除。

　　10.派駐人員因故在合同期未滿離職的，需提前一個月打離職申請報告，經所在部門主管和項目經理簽字，辦理交接手續和帳務清理后，報公司備案，并承擔合同規定的相關責任。

　　11.今后其他專業技術人員的派駐，其工資待遇標準均以公司開具的相關報到書為準。

　　12.派駐人員的獎懲制度由各部門根據其工作能力給予適當的獎勵和處罰。對于不能勝任本職工作或有嚴重危害公司利益的人員可報公司后給予辭退。對公司作出重大貢獻或避免公司造成重大經濟損失的人員，應報公司給予嘉獎。

　　13.各項目部因工作需要自行聘用的人員，由各項目部自行管理，但應將所聘人員的工作崗位、工資待遇標準列表造冊，報公司辦公室備案。今后如有人員變動，應及時向公司反饋。并制定基本相應統一的用工工資標準，避免太大的差距。

　　14.各個部門應嚴格遵守國家的各項法令法規，保障派駐人員的勞保用品的正常配備和及時發放。工地的員工食堂也應加強管理，注重提高伙食質量和飲食衛生健康。

　　15.安全生產對于我們建筑施工企業來說，猶為重要。工地的各類機械設備、車輛及專業工種必須由專業人員操作，所有的外派專業人員必須持國家頒發的上崗證上崗。同時各工地要嚴格按章辦事，堅決避免群死群傷的重大責任事故發生。如有發生工傷和死亡事件，應及時上報片區主管和公司辦公室。對于工傷或死亡人員的賠償，一定要按國家政策和公司規定辦理，切不可掉以輕心。任何的馬虎和敷衍了事都有可能給公司的信譽和利益帶來重大損失。

　　16、派駐人員應遵守職業道德，嚴守公司機密，不得向無關人員透露公司的相關信息。

　　17.下派人員因工作需要正常調動和調整，需由公司出具的調令后，按調令上的要求前往報到，任何部門和個人無權隨意安排和更改。

　　18.下派人員因工程結束，在未接到新派調令時，原則上要回公司報到上班，等待新的下派通知。在公司等待下派期間，公司將發放基本工資等費用，保障員工正常生活需要。

　　第三章 外派人員薪資制度及福利待遇

　　從公司今后發展考慮，同時便于加強對派駐工地人員的統一管理，現對其薪資發放作以下規定：

　　1、派駐人員的工資及福利待遇一律由公司統一發放，項目部原則上不允許再以任何事由向派駐人員發放獎金補貼及福利等一切費用(但各項目部可根據下派人員的實際工作性質，給與相應的崗位補助)。以便公司對此類人員的統一管理。公司財務部每年年終向各部門匯總一次派駐人員的代繳費用金額，以利于財務管理和合理的財務分攤。

　　2、公司對工作表現突出的派駐人員，可根據具體情況由主管部門考核，并經所在項目部的相關人員認可后，工資標準給予適當調整。

　　3、派駐人員的工資及福利費今后統一由公司財務部按月打入個人賬戶，各項目部今后應杜絕派駐人員在項目部的借支行為。

　　4、派駐各項目部的人員工資標準今后將按照新的標準執行：試用期定基本工資為650元/月，誤餐補貼600元/月，住勤補貼300元/月，通訊補貼50元/月，總計1600元/月;三個月后經所在部門考核合格后，正式錄用，轉正后基本工資標準定為800元/月，誤餐補貼600元/月，住勤補貼600元/月，通訊補貼100元/月，總計2100元/月;轉正后的社保及相關的管理費用統一由公司代為繳納。

　　5.員工工齡工資為，入職滿一年(包括試用期)起，每年增加100元，上限為1000元。如本年度員工獲得加薪，則不再享受工齡工資待遇。

　　6.按公司規定，所有的下派人員在評定技術職稱后，工資將下轉至所在項目部發放，公司只代扣代繳相應的社保和醫保等費用。技術人員應在每年的年初和年中一次性預交半年的社保和醫保等費用(只繳納員工個人需承擔的部分)。

　　7、由于工地工作的特殊性，每天的工作時間有著不確定性的因素存在，因此，派駐人員的工作時間統一實行綜合工時制。

　　8、各項目部派駐人員如需回公司參加會議，或經公司統一派譴調至其他項目部報到的，其往返差旅費用和途中補貼每人50元/天，按公司規定均拿回各自報到所在項目部負責報銷，各項目部不得以任何借口拒絕報賬。

　　9、公司的薪酬實行保密，各派駐人員之間不可相互探聽薪資待遇標準，如有發現則以開除論處。

　　10、公司財務部于每月十日統一發放所有外派人員的上月工資，因此要求所有收到工資的員工在接到通知后，盡快將本人上月在項目部所發生的伙食費，以現金形式上繳所在項目部財務，結清生活費，截止時間為該月月底。如超出規定繳納時間，該項目部會計人員將以把情況反饋回公司，由公司在發放下月工資時進行代扣。公司每為拖欠生活費員工代扣一次生活費，將對該員工處以每次人民幣壹佰元罰款。

　　11、如外派人員遇工傷或重大疾病，則前期檢查、救治與初診等費用，由所在工地承擔。根據傷病情況，如需繼續治療的，在報請公司辦公室批準后，可返回福州，由醫保卡支付相關治療費用。

　　12.外派人員的工資調整及漲幅標準，原則上參照基本工資+誤餐補貼+住勤補貼+通訊補貼+交通補貼+工齡工資+崗位津貼+技術津貼+職稱津貼等等。根據不同的部門、崗位實行定編定崗定待遇標準。

　　13.新聘的外派人員第一次前往工地報到的路費，原則上在為公司服務滿一年后準予報銷，由公司主管部門認可后，由公司直接報銷。

　　14.各項目部應按時按需向下派人員發放勞保用品，屬于個人私用的被褥等生活必須品，由各項目部根據各自情況決定是否收費。

　　第四章 外派人員考勤及休假制度

　　1.為更好地加強公司本部對外派人員管理，原則上各派駐人員由各工地項目部駐地會計負責考勤登記，考勤表格式按照公司下發的統一格式進行登記，并于每月五日前將其上個月考勤詳細情況由項目主管簽字并蓋章后傳真至公司，以便辦公室統計制表，不按時上報考勤的將不予發放工資。對于個別不按時上傳考勤的項目部和會計人員，發現一次將罰項目部500元，會計人員100元。

　　2.派駐人員的休假需經所在部門負責人和項目部負責人批準和統一安排，不得擅離職守。工作滿一年后，每年可享受5天的假，加上法定節假日的累積11天，合計休假16天。按公司規定，每年報銷一次往返探親路費(只報火車及汽車票)，由所在項目部報銷。

　　3.20xx年12月31日前未休假的或未休滿假期的人員，按原規定一次性補齊工資后，今后統一按照新的休假制度執行。

　　4、派駐人員因家中有急事需請假的，應事先寫請假條，注明請假事由、請假時間和銷假時間，交項目經理和所在部門主管領導請批準后，方可請假，并按時返回。逾期不返回者，則做曠工處理，曠工超過三天者，將被辭職。同時自行請假探家者，考慮到工地的實際情況，請假可累計到年休假里。

　　5.全年休假時間不足16天的下派人員，在一個周期里可按實際未休假天數補發三倍的基本工資。跨年不得累計。但需按照規定打申請報告，經各部門審批后，由財務部門直接發放到個人賬戶。

　　第五章 外派人員再教育規定

　　由于財政部門規定，持有會計證書的人員每年要回原發證地參加為期2天的繼續再教育學習，公司考慮到各工地財務人員駐地分散，回來參加一次學習既浪費時間，又浪費費用，往往還因工地的工作忙，脫不開身，延誤了再教育培訓。公司辦公室與省財政廳培訓中心溝通后，今后由財務部為各位統一辦理繼續再教育培訓，以減輕各位外派人員的負擔。具體要求如下：

　　會計證是由福建省財政廳發的人員，只需將繼續再教育證書寄回公司財務部收即可。

　　在外省領取會計證的人員，除需提供繼續再教育證書外，還要提供1寸彩照一張，身份證復印件一張，會計證復印件一張。

　　培訓費用由公司統一支付。(按財政廳規定每2年收費約130元/人)

　　公司鼓勵員工參加各種繼續再教育培訓，與本職工作相關的晉級培訓考核達標者，憑國家認可的相關中、高級證件證書，報公司存檔后，初級職稱證書應為公司服務三年，中、高級職稱證書應為公司服務滿五年者，可報銷相關費用。

　　外派人員因參加與本職工作相關的學習、培訓和考試等需要請假的，應先提前說明學習培訓、考試及往返時間，經所在項目部經理和主管領導批準后方可請假，否則不得請假。原則上在學習培訓與往返路途期間做正常考勤，不扣工資。如因公司派出參加學習培訓和參加考核的，做正常考勤，報銷往返車費。

外派人員管理辦法 篇3

　　為使海外工作人員安心工作，促進海外業務長期發展，規范對海外機構常駐人員攜帶家屬的管理，特制定本管理規定。

　　1、駐外人員允許攜帶家屬的范圍和條件

　　1.1 本管理規定中駐外機構、常駐人員、家屬的含義如下：

　　1.1.1 駐外機構主要指駐海外地區部、代表處、合資企業、獨資企業等。

　　1.1.2 常駐人員指公司駐外機構的外派常駐人員，不含市場拓展、項目調研、項目工程實施等短期出差人員。

　　1.1.3 本管理規定中家屬特指配偶與子女。

　　1.2 駐外機構允許攜帶家屬的條件為：

　　1.2.1 可攜帶家屬的常駐人員限于獨資企業及合資企業的主管以及特批的業務骨干;駐外地區部、代表處的主管及特批的業務骨干。

　　1.2.2 上述人員在海外工作滿半年后可申請家屬陪同。

　　1.2.3 帶子女先允許代表、副代表，以及合資企業主管。取得經驗后，再推廣。

　　2、駐外人員家屬常駐可享受的待遇

　　2.1 醫療費用及保險 駐外人員及家屬在工作所在國的醫療及保險，由公司代理購買。其本人在公司的醫療基金個人帳戶不足部分，由公司支付。

　　2.2 家屬探親

　　有資格攜帶家屬的人員，如其家屬愿前往陪同長駐，家屬的首次出國及歸國機票由公司承擔;如不愿陪同前往，在派遣人員在境外工作滿一年后，家屬可前去探親。每年一次;其往返國際機票由公司承擔。除此之外，海外員工的家屬前往探親或常駐的所有其他費用，由員工本人自理。

　　家屬出入境的證件由公司外事部統一辦理，回國之后由公司統一管理。

　　2.3 家屬前往探親或常駐，員工允許在當地單獨租房，租房費用自理。

　　3、駐外人員安家費的發放

　　3.1 對需要在海外工作三年以上的員工，公司發給安家費15萬元，出國前一次發放。

　　3.2 可享受安家費的員工，包括公司任命在海外機構，或派駐海外機構長期工作的一線營銷、用服工程、產品部派往海外長駐的產品人員。

　　3.3 以下人員不享受安家費：公司招聘并派往海外的港籍員工、外籍員工;公司派往海外研究所的研發人員;公司外派的廚師。短期出國的市場、產品人員(指工作基地在深圳，經常出國和回國的人員)。

　　3.4 以前已出國目前尚在國外工作的員工，公司給予補發安家費。但以前在國外工作，現已經回國工作的員工，不予補發。

　　4、駐外人員及家屬應遵守行為準則

　　4.1 駐外人員應遵守行為準則：

　　4.1.1 不許在外申請境外永久居留權;

　　4.1.2 不向配偶議論業務情況;

　　4.1.3 不許有違反道德的行為;

　　4.1.4 不許違反中華人民共和國的國家計劃生育政策;

　　4.2 配偶在駐外機構應遵守的行為準則：

　　4.2.1 不干預、不參與、不議論-公司管理及業務工作;

　　4.2.2 不在所在國同行業或相關行業工作;

　　4.2.3 與其它家屬以及員工搞好團結，尊重當地風俗習慣，與當地人友好相處;

　　4.2.4 不帶子女到駐外機構的辦公場所活動;

　　4.2.5 遵守公司相關制度，遵守中國及當地相關法律;

　　對于違反本規定和上述紀律的配偶，按公司規定，采取以批評教育或送回國等措施。

　　5、附則

　　制度自20xx年11 月 1 日起生效。解釋權歸人力資源部。 本制度實施后，公司1998年57號文《華為公司駐外人員攜帶配偶的管理辦法暫行規定》予以廢止。公司《出差費用管理制度》(華為司發20xx年54號文)中第2.14條予以廢止。

外派人員管理辦法 篇4

　　第一節 日常行為規范

　　一、 考勤制度

　　1、 作息時間：

　　每日工作時間8：30—18：00，其中上午9：00—12：00，中午12：00—13：00，按接待順序輪流值班，不得少于2名銷售代表，其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時間13：00—18：00

　　如銷售旺季公司可實行兩班工作制，具體時間另行決定。

　　2、 考勤實行自動刷卡

　　二、 休假制度

　　1、 總監、現場主管在每周一至周五輪流選休一天。

　　2、 置業顧問采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調休須提前向總監請假，經批準后方可休息。

　　3、 有事請假，應寫請假報告，注明：時間、事由(事假、病假)經總監批準后方可;請病假不能到公司履行手續者，須電話告之，后補請假單;病假三天以上者，須出具醫院證明。請假三天以上必須經公司領導批準。

　　5、 請假者必須在假滿后第一天上班時間到現場主管處銷假。

　　6、 所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司財務部，做為考核內容之一。

　　三、 儀容儀表

　　1、 所有xx員工必須身著公司統一服裝，隨時保持服裝整潔、清爽，佩帶工作牌，樹立良好的公司形象。

　　2、 男士著西服、淺色襯衫、領帶、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。

　　3、 男士頭發要經常修剪，發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度，不得留胡須，要每天修臉。

　　4、 女士不得留燙發或染發，頭發長度以不超過腰上部為適度，頭發要常洗，上班前要梳理整齊，保證無頭屑。

　　5、 女士不得濃妝艷抹，可化淡妝，讓人感到自然、美麗、精神好;不得涂染指甲并隨時保持手部清潔衛生;不得佩帶除手表、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。

　　6、 提倡每天洗澡，勤換衣物：其中襯衣兩天必須換一次，夏季襯衣須天天換，以免身上發出汗味或其他異味。

　　7、 發型及顏色不得太前衛，須適度。

　　8、 女士著裙裝時，應注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。

　　9、早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐后補妝并查看口腔有無異物。

　　四、 行為規范

　　1、 公司全體業務人員置業顧問均應熱愛本職工作，努力學習營銷技能，不斷提高業務水平。

　　2、 本部門員工應服從上級的指揮及安排，一經上級決定，應立即遵照執行;如有不同意見，應在事后坦誠相告或書面陳述。

　　3、 同事之間應和睦相處、彼此尊重、團結友愛、互謙互讓，主動地進行溝通協調與交流。

　　4、 嚴格遵守作息，不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。

　　5、 在xx區域使用禮貌用語，不得講臟話、粗話、喊綽號或大聲喊人。

　　6、 男女銷售人員嚴禁在銷售區域打鬧、嘻笑、追逐，影響公司形象。

　　7、 嚴禁在xx區域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。

　　8、 嚴禁使用免提電話及煲電話粥，私人電話一次不得超過3分鐘。

　　9、 工作時間在銷售區域不得當著客戶的面化妝，吃口香糖及其它食品;非規定時間不得看報紙、雜志等。

　　10、工作人員水杯及個人物品不得帶入接待區，只能放在休息室。

　　11、工作時間不談論同事隱私或閑聊。

　　12、工作時間嚴禁打牌、打游戲機及做其它私事。

　　14、業務人員及置業顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務而損害公司利益

　　第二節 客戶接待制度

　　一、 客戶電話咨詢

　　1、 應在電話鈴響第三聲前，提起話筒接聽，并使用統一用語(普通話) “您好，這里是“--------房產超市，請講”。

　　2、 接聽客戶電話必須做好電話記錄，由接聽人員統一記錄再備案追蹤。

　　二、 客戶登門咨詢

　　1、 客戶登門咨詢由置業顧問按既定的序列依次接待上門客戶。

　　2、 營業用房與住宅的接待順序自成一體，互不混同。

　　3、 客戶指定置業顧問不占序列。

　　4、 由于公務使置業顧問錯過序列，可由主管安排再補;接聽電話不占序列。

　　5、 客戶進門后，置業顧問必須面帶微笑、主動迎候，有條不紊的接待：詢問意向—帶領介紹沙盤、請入座—倒水、分發資料—因人而異進行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領看房—協助開發商簽訂合同—售后服務6、 客戶離開中心時，接待人員須親自將客人送到電梯口，并致謝意，做到有禮有節。對客戶及同業踩盤人員，均應一視同仁，不得區別對待。

　　7、 若客戶是第二次登門，并主動說明上次接待人員姓名，此時非指明的原接待人員不得轉身就走，須有禮貌地安排客戶入座，倒水，并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在，則由主管負責安排人員接待)。

　　8、 若客戶雖是第二次登門，但并未主動指明接待人員，按新客戶對待。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象，工作未做到家)。

　　9、 當老客戶提出到開發商處看現場時，在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕，接待人員要一同前往并要注意保護客戶的安全;如因正當原因暫時不能分身，應向客戶作好解釋工作，或由經理/主管進行協調安排。

　　10、客戶離開后，應立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類，清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統計表，準備重新接待下一位客戶。

　　11、每位置業顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務等工作都應做到全程負責。

　　12、休假期間的置業顧問可處理前期遺留工作，也可協助其他置業顧問的工作，但不允許在獨立參與新客戶的接待。

　　13、在銷售過程中若遇問題不清楚，須請示經理/主管或咨詢有關部門，當日不能解決的須以書面報告交至總監/主管處，以匯總解決。

　　14、嚴禁當著客戶的面互相爭吵、互相揭短。

　　15、嚴禁當著客戶的面爭執客戶歸屬。

　　16、在接待中堅持統一項目介紹，統一優惠比例，統一工作態度的原則，嚴禁銷售人員私自越權對客戶做出任何承諾。

　　第三節 例會制度

　　為了加強對銷售工作的管理，實行例會。

　　2、 例會種類包括：

　　① 每天朝會

　　② 每周例會

　　③ 每月總結會

　　3、朝會：

　　① 時間：每天上午9：00—9：20

外派人員管理辦法 篇5

　　第一項：工作職責

　　一、全體銷售人員必須遵循GB/T19001：20xx和GB/T24001：1996質量、環境管理體系。

　　二、認真執行公司制定的銷售策略，遵守公司的銷售規定和政策。

　　三、銷售人員是企業的形象，在外代表公司。著裝應整潔得體，符合工作需要。

　　四、熟知公司產品的品種、性能和施工方法，堅定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解決一般的產品施工問題。

　　五、銷售人員對市場要有敏銳的觀察能力和預測能力，準確反饋市場信息并提出合理化建議。

　　六、嚴格執行銷售部門的考勤制度和例會制度，無故不請假者，按曠工處理，連續三次曠工的銷售人員，扣罰一個月保底工資。

　　七、專賣店和形象店積分卡管理要到位，要求細心打出每一分的合格性和嚴肅性，管理好每季度的獎金。

　　八、銷售合同采用公司統一文本，合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同，由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷售人員承擔。

　　九、協調公司與客戶之間出現的問題，一切以公司利益為出發點，力爭將損失降到最低。

　　十、積極響應公司出臺的促銷政策，及時將公司的新政策傳達給客戶，新政策一律采用書面形式，公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳、錯傳而給公司造成損失的，由其承擔全部責任。

　　十一、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔。

　　十二、銷售人員應嚴格按合同相關條款執行，根據客戶的實際銷售能力確定鋪貨量，杜絕客戶利用在公司開展促銷活動期間大量進貨。

　　十三、開發新客戶，銷售人員應對客戶的資信情況進行了解，如相關證照是否齊全，公司資金是否周轉正常等。并將相關資料報銷售經理，由銷售經理確定是否與該客戶合作。

　　十四、對于有現貨的訂貨，銷售人員填寫《定單確認表》，交財務辦理相關發貨手續。對于沒有現貨的特殊訂單，銷售人員填寫《產品要求評審表》，交相關部門評審溝通是否有供貨能力，確認可供貨后再與客戶簽訂合同。

　　十五、所有賒欠的票據，必須有對方單位公章(或財務章)和收貨人簽名，交財務保管，否則出現問題由當事人負責。

　　十六、銷售人員收回銷貨款應在48小時內交回公司，不得貪污、扣留、挪用銷

　　貨款，一經發現，對當事人按貪污、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況，應向銷售經理請示。

　　十七、銷售人員有責任督促客戶按合同規定期限結算貨款，結款以先結時間長

　　的款項為原則，禁止結新帳壓老帳，并且做到結算的票款金額一致。十八、財務與銷售人員每三個月核查一次客戶，對于往來出現異常的客戶限期

　　一個月進行清理。未清理完畢的，將實際情況以書面形式報銷售經理，并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據，在確認款項確實無法收回時，銷售人員按無法收回款項金額的5%予以賠償。因銷售人員個人原因造成的款項無法收回，銷售人員承擔全部損失賠償責任。

　　十九、客戶如需退貨，銷售人員需報銷售經理批準后方可辦理退貨手續。

　　二十、客戶的退貨，銷售人員必須于當日入庫，如因特殊情況當日不能入庫的，最遲于第二天上午9：00前入庫。

　　二十一、正式銷售員每月報銷公共汽車月票40元，手機通話費150元，出具正式發票方可報銷。

　　二十二、有關用餐、贈送禮品、回扣、價格下浮，須經銷售經理批準后執行。

　　二十三、無特殊情況，不按時填交公司規定的相關報表者，每次扣罰工資20元。

　　二十四、因銷售人員個人行為造成市場混亂的(爭戶、搶戶)，對當事人處100元以上罰款。

　　二十五、浪費公司樣品、工具、資料或其它材料的，按實際價值的1~5倍處罰。

　　二十六、本公司銷售人員銷售其它產品，按損壞公司形象處理，處20xx元罰款，以示警告。

　　二十七、保守商業秘密，管理好客戶資料，杜絕客戶外流。

　　以上條款在處罰過程中若出現重疊，以累計扣罰，當月不足扣罰金額部分結轉至下月。

　　第二項：薪資、提成規定

　　薪資結構：保底工資+月效益提成+年終獎勵

　　一、新銷售員，試用期三個月，月保底工資1000元，試用期內無銷售任務，無提成。表現優秀者可一個月轉正，按正式銷售員相關規定執行。

　　二、正式銷售員，月保底工資1200元，銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資

　　1400元，銷售資歷滿20xx年的銷售員月保底工資20xx元。

　　三、銷售任務：月銷售回款額2萬元，超出部分按以下比例提成：(獎給、返點、回扣給客戶的金額不記提成)

　　2萬元~10萬元(含10萬元)：2.5%

　　10萬元~20萬元(含20萬元)：2.8%

　　20萬元以上：3%

　　四、銷售員新開發客戶經銷售經理審批后，每戶累計回款額達到2萬元者，每戶獎勵200元，該項獎勵按月發放。

　　五、月銷售回款額沒有完成2萬元的，按以下公式扣罰當月保底工資：

　　未回款部分÷2萬元50%1200=扣罰金額

　　六、為避免銷售人員流動而給公司造成損失，銷售人員薪資一律延緩一個月發放。七、銷售員嚴格執行客戶管理評分制。

　　[1]每月按團隊銷售回款額的1‰提取獎勵基金;

　　[2]每月評定一次;評定分數不合格的銷售人員學習一個月，學習期間不發工資;

　　[3]每季度評選出兩名最高分者給予獎勵，第一名獎勵500元，第二名獎勵300元。最后一名給予200元處罰，處罰款納入獎勵基金。

　　[4]對于每季度評選為最后一名者，公司給予除名;

　　[5]年末，獎勵基金余額由銷售部門作為活動經費。

　　八、年終業績獎勵規定：月銷售任務2萬元納入業績累計額。

　　80萬元：20xx元

　　90萬元：4000元

　　100萬元：7000元

　　110萬元：9000元

　　120萬元：20xx元

　　130萬元：15000元

　　140萬元：18000元

　　九、所有銷售人員必須嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，遵守職業道德，起模范帶頭作用。

外派人員管理辦法 篇6

　　為克服平均主義，貫徹按勞分配原則，創造一種生動活潑的環境，使每個專業技術人員能在與本人知識，能力和客觀需要相適應的工作崗位上，充分發揮自己的才能;促使專業技術人員積極學習理論，鉆研業務，提高素質，激發專業技術人員的進取精神，逐步建立起一套適應新形勢需要的專業技術人員管理制度，根據國家有關政策，結合我公司的實際情況，特制定本辦法。

　　一、組織機構

　　公司設職稱領導小組，作為管理專業技術人員的領導機構，負責在定員、定編基礎上，確定高、中，初級專業技術職務的合理比例;高、中級專業技術職務的推薦;專業技術人員的聘用;對專業技術人員的年度及任屆期滿考核工作的審查。

　　分廠設專業技術職務考評推薦小組，負責分廠各系列專業技術職務向公司職稱領導小組的推薦工作;制訂分廠專業技術人員的設置，評聘方案并提交職稱領導小組;以及對分廠受聘專業技術人員進行年度和任屆期滿的考核工作。

　　專業技術人員的日常管理工作由各級人事部門負責實施。

　　二、評聘專業技術職務的范圍

　　(一)專業技術資格評審或考試適用于公司從事專業技術及管理工作的人員。

　　(二)聘任職務限于已取得某一系列專業技術資格且在相應或相近的專業技術或管理崗位工作的人員。

　　三、專業技術資格的評聘或考試程序

　　由專業技術人員本人申報，經部門領導批準，報相應級別的人事部門核定其任職條件，確認后，推薦到職稱領導小組審查，最后報地方人事局，參加其相應系列的評審或考試。

　　四、評聘專業技術職務的任職條件

　　(一)政治素質條件

　　熱愛祖國，遵守憲法和法律，遵守公司各項規章制度，敬業愛崗，服從公司工作安排， 支持公司各項改革。

　　(二)學歷條件

　　“員級”和“助師級”職務：要求中專以上學歷。

　　“中級”職務：要求大專以上學歷。

　　“高級”職務：要求大學本科以上學歷。

　　(三)資歷條件

　　“員級”職務：中專或大專畢業見習一年期滿。

　　“助師級”職務：中專畢業，擔任“員級”職務四年以上;大專畢業，見習一年期滿再工作三年;大學本科畢業見習一年期滿。

　　“中級”職務：大專、大學畢業擔任“助師級”職務四年以上，碩士研究生畢業，從事本專業工作三年。

　　“副高”職務：大學本科、研究生畢業，擔任中級職務五年以上。

　　(四)能力、業績條件

　　“員級”職務：初步掌握本專業的基礎理論知識和技術知識，能承擔本專業一般的技術工作。

　　“助師級”職務：比較系統地掌握本專業的基礎理論知識和技術知識，對本專業的一般技術工作進行總結分析，在工作中做出一定成績。

　　“中級”職務：系統掌握本專業基礎理論知識和技術知識，了解本專業科學技術動態，結合實際制定研究技術計劃，規劃，能發現工作中的問題，進行分析和總結，在本專業技術工作中做出成績，發表過有一定水平的論文，著作。

　　“高級”職務：具有較系統和堅實的基礎理論知識和技術知識，對本專業有較深入的研究、掌握本專業發展前沿狀況，有較豐富的實踐經驗，能解決工作的復雜問題，成績顯著，發表過有較高水平的論文、著作。

　　各級職務均應具備指導下級職務工作的能力，負有為公司培養人才的職責，任期內應具體負責指導一名下一級職務人員工作和業務學習。

　　五、專業技術資格考試規定

　　財會、經濟、統計、審計專業的資格取得，需符合國家有關文件規定的學歷、工作年限的要求，方可報名參加國家組織的統一考試。

　　六、職稱外語要求

　　根據國家有關文件要求，凡要取得高、中級專業技術資格，除符合免試條件的外，必須通過一門外語的考試，因特殊情況采取“先評候補”取得資格者，在聘期內必須通過外語考試，否則不再續聘。

　　七、職稱計算機要求

　　根據國家有關文件要求，各級各類專業技術人員除符合免試條件的外，必須參加全國職稱計算機統一考試并成績合格者，方可申報評審相應專業技術職務任職資格或參加全國專業技術資格考試。

　　八、專業技術職務評審和考試費用的規定

　　各系列專業技術資格的取得，其評審、答辯、考試等各項費用由申報者本人承擔。

　　九、考核及聘用辦法

　　公司對專業技術人員按照評、聘分開的原則，實行兩年一聘用，一年一次年度考核，兩年一次任屆期滿考核。

　　(一)考核原則：強調政治與業務全面考核，注重實績，客觀、公正、公開性原則。

　　(二)考核范圍：已被聘任，任命的各系列專業技術人員

　　(三)考核目標：專業技術人員聘任 、任命到相應崗位后的工作優劣，貢獻大小。

　　(四)考核內容：從德、能、績、勤四個方面進行考核，即考核政治思想、履行崗位職責，完成專業技術任務的數量、質量，實績，效益，補充新的專業技術知識，以及工作態度，敬業精神。

　　(五)考核標準：以百分制計算，政治思想好20分;全面履行了崗位職責25分，完成專業技術任務45分，通過各種途徑補充專業技術知識10分。

　　(六)考核程序：自我總結，被指導人評價，群眾評議，組織評價，考核評語。

　　(七)考核結論：95分以上為優秀，80—94為稱職，60---79分為基本稱職，59分以下為不稱職。

　　(八)聘期管理：打破聘任終身制，凡考核結論為不稱職者，將對其實行低聘或解聘，沒有受聘或受聘后又被解聘者，均不享受相應的職務工資待遇。

　　九、待遇：聘期內按公司規定執行

　　十、本辦法由公司職稱領導小組負責解釋，經公司辦公會議討論通過后實施，并從發文之日起執行。

外派人員管理辦法 篇7

　　1、熱愛護理專業，安心本職工作，堅守工作崗位，盡職盡責，全心全意為病人服務;

　　2、舉止穩重、儀表端莊;

　　3、嚴格遵守醫院各項規章制度，防止差錯事故;

　　4、嚴格遵守醫院護理管理制度，不斷提高護理質量;

　　5、嚴格遵守崗位責任制，醫、護、工分工明確，嚴格按各班工作標準要求完成工作;

　　6、建立良好的醫護患關系，做好病人及家屬的健康宣教;

　　7、按照各級各層次護理人員職責要求，熟練掌握并嚴格按照內科護理常規及各項護理技術、操作規程、操作流程準確安全地完成臨床護理工作;

　　8、熟悉內科常見疾病診療原則、常見化療藥物的用法及毒副反應的觀察和護理;

　　9、遵紀守法，服從科內工作安排，團結合作，需要臨時調班要征得護長同意，不能私自調班;

　　10、每位護士均要留下聯系電話，以備科室臨床護理工作查詢，離開廣州要報告護長;

　　11、高級責任護士有指導初級責任護士工作及護理質控的責任和義務;

　　12、主管護理師、護理師有協助護長管理病區及帶教新入職護士、臨床實習護生的責任和義務;

　　13、刻苦鉆研、精益求精，不斷更新護理知識，積極開展新技術、新業務，提高業務技術水平，每人每年完成一篇文章。

外派人員管理辦法 篇8

　　一、目的為加強外來人員進入公司生產區的管理，確保安全。

　　二、范圍適用于進入公司生產區的所有外來人員。

　　三、負責部門綜合部、生產部、保衛科。

　　四、管理規定

　　1、各類外包合同中，必須訂有明確具體的安全內容和要求。

　　2、外包單位人員進入生產區作業前，須由負責外包部門及外包單位負責人對其進行以安全方面的規章制度、管理規定等為主要內容的安全教育，并按規定進行登記。

　　3、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關系，按有關規定，乙方在施工中發生事故，責任自負。

　　4、外來人員進入生產區必須遵守本公司各項有關規定。

　　5、外來人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作，其他專業工種也要有合格的業務水平，有一定的安全基礎知識，普工、雜工等一律不得從事技術性的工作。

　　6、外包單位在場區施工，運輸行車路線按合同規定，時速不得超過每小時10公里。

　　7、從事起重、吊裝、搬運作業時，外包單位要設有安全監護人和明顯的安全標志，嚴禁利用公司管道、電桿、機電設備和建筑物等作為吊裝錨點。

　　8、外包單位所用的木工圓鋸等噪音設備，不能超過九十分貝，以免影響正常的生產和工作。

　　9、外包單位沒有安全防護裝置機電設備，不得在生產區使用。

　　10、外包單位使用本公司電源時，必須事先向公司負責外包部門提出申請，再由外包部門按照規定辦理，不得自行其事。

　　11、外包單位的露天機電設備，使用后必須及時切斷電源，并有封管措施。

　　12、嚴禁非焊工動火、焊接工具不得轉借無合格證人員使用。

　　13、氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點三者之間的距離，電焊作業的二次線、接地線搭掛，都必須符合安全操作規程規定。

　　14、外包單位焊工動火和其它明火使用時，須按本公司制度規定辦理動火手續。

　　15、外包單位人員須進入容器(包括坑、釜、井、貯槽)作業時，必須嚴格執行化工部四十一條禁令中進入容器設備的八個必須，作好各項安全防范工作，報經分管生產的副總批準后，方可入內工作。

　　16、外包單位人員進行高空、起重吊裝、動土打樁等危險性較大的作業時，須報分管生產的副總審批，經批準后方可進行作業。

　　17、施工現場的各種防護設施，如護欄、設備預留口的蓋板、跳板、安全網繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺板等，未經本公司生產部同意，不得移動或拆除。

　　18、外包工程施工過程中，如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問題須經雙方妥善商定有關安全注意事項后，方可進行。

　　19、外來人員在作業中，不準將化工原料桶隨意拿來當腳手架，以免發生意外。多工種上下層交叉作業要采取可靠的安全兼顧措施，以防發生事故。

　　20、外包單位人員在施工過程中，要注意保證施工現場道路和通道暢通。每項施工作業完后，必須及時清理現場，否則不予辦理工程結算。

　　21、外來人員要遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。

　　22、外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時，須作到輕放輕卸、文明裝卸。

　　23、外來人員未經有關負責人同意，不得隨意進入與作業無關的生產區域，不準動用生產工具、原料、設備、車輛、設施等。

　　24、因外包單位人員在生產區引起事故而造成的我公司各項損失及其后果，全部責任應由外包單位負責。

　　25、本公司對外包單位及施工人員負責監督管理。

　　26、外來人員進入生產區發生事故進行急診或須用救護車輛時，我公司有關部門應大力支持。

外派人員管理辦法 篇9

　　為了規范部門兼職員工(包括實習生)管理，保障部門和兼職員工雙方的利益，特制定本辦法，請大家自覺遵守。

　　一、招聘兼職員工的目的

　　解決既有工作人手不足的問題;

　　摸索形成一套新型的用人與合作機制;

　　工作中發現具有潛質的后備人員。

　　二、兼職員工招聘流程：

　　1.申請人向本部門領導和交工部領導提出書面申請，說明招聘兼職員工的原因，兼職員工的具體崗位職責、兼職時間、工作部門等內容;

　　2.獲批準后，申請人組織、人力資源室配合招聘工作;

　　3.確定人選后，填寫兼職員工登記表并向人力資源室報備，人力資源室與兼職員工簽訂兼職協議，內容涉及工作類型、薪酬等，同時將身份證復印件等在人事和財務各存一份;實習時間及報酬從實習生到人力資源室報到、簽訂實習協議之日起算。

　　4.申請人根據實際工作時間，填寫《勞動人員薪酬審批表》，經室主任審核、主管主任批準之后，每個月_______日前將上個月的《勞動人員薪酬審批表》交給財務人員，不滿_______月的按照實際時間另行支付。

　　5.財務人員根據《勞動人員薪酬審批表》支取勞務并發給兼職員工。

　　6.正式實習生可憑實習協議書向計算機管理員申請考勤卡、計算機、內部通訊用戶，其他兼職員工可申請計算機，但不可申請內部通訊用戶和考勤卡，并限制其對服務器的訪問權限。

　　三、兼職員工報酬

　　所有兼職員工的報酬足月按_______元/月核算，不足部分按_______元/天核算。兼職員工的報酬有特殊要求的，申請人須經室主任、主管主任批準。

　　正式簽訂實習協議的京外實習生，與正式員工一樣，享受房補和通訊補助;其他兼職員工則不享受。

　　所有兼職員工如在兼職期間發生人身意外傷害，我部門僅給予道義上的援助和支持。

　　四、兼職員工的管理

　　兼職員工應及時填寫兼職員工登記表并向人力資源室報備，否則不予辦理勞動報酬，所造成的后果由申請人負責。

　　兼職員工到崗后，申請人應負責向其解釋交通工程部的各項規章制度，為其提供必要的培訓，使其盡快進入角色。申請人有義務督促兼職員工樹立集體榮辱觀，自覺維護交通工程部的集體形象。

　　短期兼職人員(_______個月以內)離職時應寫出工作報告，對所承擔工作進行系統總結;由主管人員寫出評語(包括任務內容、完成情況、后續需求，該受聘人員的作用與貢獻等簡短記錄)。

　　中長期人員(超過兩個月)應按工作進程寫出階段性工作總結報告，由主管人員附署工作考評。

　　所有兼職員工需簽訂保密協議并自覺遵守，利用在我部門工作期間成果和數據發表的論文等形式成果必須冠以我部門名稱。

　　除小時工外，其他兼職人員離職時應交接工作及所借公物，申請人務必告知人力資源室，否則申請人將負責所造成的財務損失。

外派人員管理辦法 篇10

　　一、業務單位承包本公司業務項目時，應提供相關資質證明，并保證提供的資質證明是合法的、正式的、有效的和完整的。公司發包部門不得業務發包給無相關資質的公司做，承包前承包單位需要提供包括但不限于下列證件：

　　1.法人資格證書復印件(蓋單位紅章，復印件下同);

　　2.工商營業執照復印件;

　　3.行業資質證書復印件和特殊工種作業人員操作證;

　　4.安全生產許可證復印件;

　　5.法人授權委托書(原件)。

　　二、公司發包部門要與承包單位簽訂《安全生產協議書》，并及時到公司安全主任處進行備案。合同生效后方可進入我公司作業。

　　三、公司發包部門負責向承包公司宣講公司相關的安全生產規章制度與重點危險點。

　　四、業務承包單位在施工或操作中會影響他人安全的，需要地作業現場設置相應的安全防護設施和醒目的安全標志牌。

　　五、業務承包單位對應對其工作人員參加社會保險，發放必要的勞動防護用品，并且還要對其工作人員進行安全教育培訓，并把其工作人員已進行過安全規章制度和安全生產常識教育的承諾書在其工作人員進公司前交人事行政部。

　　六、承包單位進廠作業前需要提供其工作人員名單和身份證復印件交公司人事行政部門存檔后。在務工過程中人員發生變動時，承包單位應及時將人員變動情況告知公司發包部門，并將新進人員身份證復印件交公司人事行政部存檔。

　　七、承包單位工作人員憑身份證進出公司。

　　八、承包單位工作人員只能在合同約定的區域內活動。

　　承包單位工作人員違反公司有關規章制度時，及時告知其所在承包單位，由其承包單位在三天內到公司交納罰。

外派人員管理辦法 篇11

　　第一條:為了提高研究中心的研究水平和工作效率，優化隊伍結構，增強活力和競爭能力，中心除一名行政管理人員和圖書資料員以外，全體專兼職研究人員均不設固定編制，而實行流動式管理。同時實行優勝劣汰的聘任制。

　　第二條:專兼職研究人員總體規模一般控制在三十人以下，以校內專兼職人員為主體。其中校內專兼職人員不少于十五人，校外兼職人員應控制在十人以下，六人以上。

　　第三條:中心專兼職研究人員的聘任，一般聘任期為三年，聘任條件主要是近五年的科研成果及其在本學科領域的影響力。年齡一般不超過六十五歲。對已聘任人員通過考核其任期三年的業績來確定是否續聘。

　　第四條:本中心還實行客座研究員制度。歡迎并聘請省內外及境外知名專家學者擔任客座研究員，不定期到本中心作短期學術研究和講學。

　　第五條:鼓勵并歡迎校外人員自帶項目和經費前來與本中心合作。本中心將盡可能提供良好的環境和條件，并予以相應的配套資助。

　　第六條:規定中心專兼職研究人員必須有一定的從事與中心研究內容范疇內相關課題(問題)的研究工作的時間。原則上專職人員每年不少于六個月，校內兼職人員每年不少于三個月，校外兼職人員每年不少于二個月。

　　第七條:對本中心研究人員實行考核與獎勵制度。對在權威期刊發表學術論文、在資深的國家級出版社出版高水平的學術專著、獲得省部級二等獎以上獎項、國家三等以上獲獎者，均予以獎勵。

　　本辦法自公布之日起實行。

外派人員管理辦法 篇12

　　公司為了業務快速發展，采用部份兼職業務人員的方式擴大業務范圍而降低人力固定成本，但為了提升服務質量，增強聯動機制，提高團隊作戰能力，創建高效、協作的團隊，特制定本管理辦法。

　　一、兼職業務員的標準：

　　1. 在本地具有一定的關系網絡;

　　2. 保險公司的業務員，并在原單位有一定的業績;

　　3. 自已的客戶并且有意愿作兼職業務員的;

　　4. 曾作過或現在正在同類公司作業務的;

　　5. 滿足上面任何一條的且愿意接受公司管理以及培訓的人員。

　　二、兼職業務員的基本管理規定：

　　1. 在進入工作前，須進行相關業務知識培訓，經主管確認合格后，才能開展業務工作;

　　2.積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象;嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，做好自律。

　　3.正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造良好的企業形象;

　　4.不得私自截留公款。

　　5.積極參與公司的培訓工作以及公司組織的活動。

　　三、兼職業務員的業務流程：

　　1.業務員與客戶通過溝通，了解客戶需求，正確宣傳公司服務產品以及企業文化

　　2.確認客戶需要該項服務后，與公司銷售內勤聯絡，將業務信息通報到公司，通報內容有客戶的聯系方式及客戶的要求，客戶的進展情況，由銷售內勤做成文檔形式。

　　3.銷售內勤統一安排工程人員與客戶聯絡，如有需要，兼職業務人員需陪同工程人員共同處理后續事項。

　　4.當工程驗收后，兼職業務人員需主動與客戶聯絡，看客戶還有什么需求，并及時反饋到銷售內勤。

　　5.當該工程收款完全結束后，在當月相應酬勞會拔付到兼職業務人員的帳戶上。

　　四、薪酬的體系：

　　1. 拔付薪酬是在收款后的當支付;

　　2. 兼職業務人員的直接業務提成是業務總金額的6%，間接業務提成是業務總金額的1%。如李先生是公司客戶，經過宣導很認同公司企業文化，愿意作為公司兼職業務人員開展業務。他介紹張先生做了3萬元的地暖工程，他得到提成是6%，即1800元，張先生也成了公司兼職業務人員，他介紹黃先生安裝了本公司的地暖工程5萬元，這樣，張先生的業務提成是3000元，李先生還可以拿業務提成500元。

　　3. 如果沒有成為公司的正式兼職業務人員，以上提成沒有;

　　4. 因部份業務承接時遇到阻力，經與相關業務人員共同協商，可以調整相關提成比例，拔付薪酬時按協商比例支付。

　　五、兼職業務人員面對客戶時須一站式解決問題。當用戶找到業務人員，不管是何種事項，兼職業務人員能自已解決的要自已解決，不能自已解決也要自已聯絡能解決問題的人員，并且在聯絡確認完成事項后，向用戶詢問事情的解決進展，客戶對事項的滿意情況。了解情況后及時反饋。

　　六、內部人員管理也必須是一站式解決問題。如兼職業務人員找到技術人員要求設計及施工完成日期，技術人員作為主要人員負責制，需與相關人員聯絡，完整的回復業務人員，一旦發現有推卸責任或推拖現象，必須馬上上報，作嚴肅處理。

　　七、在拜訪客戶時應保持良好的精神面貌，做到有禮有節，充分體現公司形象;

　　八、兼職業務人員應該主動學習業務技能，每天總結自己在工作過程當中遇到的問題，不管是技術上還是商務上，把遇到的問題記錄下來，及時與公司銷售內勤及工程部門溝通，達到每天都有進步的效果。于公司提供的培訓學習機會，要積極的學習，提高自己的營銷知識，提高個人軟實力。

　　九、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：

　　1 .以公司名義考察、談判、簽約 ;

　　2 .以公司名義提供擔保或證明 ;

　　3 .以公司名義對新聞媒體發表言論;

　　十、公司禁止下列情形兼職

　　1.利用公司的資源從事其他兼職工作;

　　2 .因兼職影響有損本公司形象;

　　十一、公司禁止下列情形的個人投資：

　　1. 參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的

　　2. 投資于公司的商業競爭對手的;

　　3. 以職務之便向商業競爭對手提供利益的;

　　4. 以直系親屬名義從事上述三項行為的;

　　十二、兼職業務人員有違反公司規定的，可以予以取消公司兼職的職位，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業務工作。

　　十三、公司對兼職業務人員一年進行審查一次，對不符合公司要求的業務人員給于取消兼職，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業務工作。

　　十四、被取消兼職的業務人員不再享有公司的任何福利待遇。

　　十五、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知盡量提供幫助。

外派人員管理辦法 篇13

　　第一章　總則

　　第一條　為加強專業技術人員的管理，充分調動他們的積極性和創造性，結合我公司的實際情況，建立一套適應本公司需要的專業技術人員管理制度，特制定本辦法。

　　第二條 專業技術人員，系指按照專業技術 (備注：不做學歷限制)編制在生產、質量和技術部門的相應崗位的從事專業技術及管理工作的人員。

　　第二章　人員管理

　　第三條　本公司成立專業技術人員管理小組，包括生產質量負責人(專門負責生產的副總)、生產、質量、研發和行政部的相關人員組成，其中生產質量負責人負責管理，行政部負責協調和實施。

　　第四條 人員配置應和所開展的工作相適應，應事先明確該項工作的設計任務，同時預測其難度和工作量，這樣可以基本做到不浪費人才，充分發揮實驗技術人員的作用。

　　第五條 專業技術人員管理小組在定員、定編基礎上，確定高、中，初級專業技術職務的合理比例;高、中級專業技術職務的推薦;專業技術人員的聘用;專業技術人員的年度及任屆期滿考核工作的審查。

　　第六條 各部門提出技術人員補充計劃，經人事部門、專業技術人員管理小組評審后，報公司相關領導審定。

　　第七條 技術人員必須參加部門每年一度的考核。

　　第三章　專業技術職務管理

　　第八條　專業技術職務，是根據實際工作需要設置的有明確職責、任職條件和任期，并需要具備相應的業務知識和技術水平才能擔負的專業技術工作崗位。

　　第九條　各部門應制定專業技術職務的崗位職責，各級職務均應具備指導下級職務工作的能力，負有為公司培養人才的職責，任期內應具體負責指導一名下一級職務人員的工作和業務學習。

　　第十條 專業技術職務崗位的設置，根據所承擔工作任務的不同，按照四級進行分類管理。他們是：高級工程師(高級實驗師)、工程師(實驗師)、助理工程師(技術員)、技術工人。各崗位的任職資格由聘任小組審查確定，專業技術人員通過參加考試、評審等形式獲取的各級各類專業技術職務任職資格(含國家政策規定范圍內通過考試獲取的和職稱聘任可以掛鉤的職業、執業資格獲得者)都可以作為參考。

　　(一)高級工程師(高級實驗師)崗位職責：

　　1.具有較系統和堅實的基礎理論知識和技術知識，對本專業有較深入的研究、掌握本專業發展前沿狀況。

　　2.有較豐富的實踐經驗，能解決工作的復雜問題，成績顯著。

　　3.主持或組織實驗課題的研究，及時更新實驗內容和改革實驗方法，指導實驗室的建設和管理工作，解決本學科實驗技術中的疑難問題。

　　(二)工程師(實驗師)崗位職責：

　　1.系統掌握本專業基礎理論知識和技術知識，了解本專業學科技術動態，結合實際制定研究技術計劃，規劃，能發現工作中的問題，進行分析和總結。

　　2.在高級技術人員的指導下，負責所開展項目一個方面的實驗技術工作。根據項目研究和試驗任務，不斷更新實驗內容，改革實驗方法，提高研究質量。

　　3.參加新開實驗方案的制訂和設計，開展預備實驗，并寫出詳細的實驗報告。

　　4.負責實驗室的日常管理工作;積極主動地完成實驗室交給的各項任務。

　　(三)助理工程師(技術員)崗位職責：

　　1.比較系統地掌握本專業的基礎理論知識和技術知識，對本專業的一般技術工作進行總結分析，在工作中做出一定成績。

　　2.在中、高級技術人員的指導下，根據研究任務，認真做好各項準備工作，參加實驗的預做，并寫出實驗報告;并對實驗結果進行常規分析和處理和各種報表的統計工作。

　　(四)技術工人崗位職責

　　1.初步掌握本專業的基礎理論知識和技術知識，能承擔本專業一般的技術工作。

　　2.在有關技術人員的指導下，了解本實驗室有關實驗的原理和技術，負責一般性技術管理工作。

　　第四章　考核

　　第十一條 對專業技術人員實行平時考核與晉升考核、年度考核與聘期屆滿考核相結合的考核辦法。

　　第十二條按照公司的要求，定期對專業技術人員進行考核。考核結果報人事部門存檔，作為專業技術人員評審、晉升、獎懲的主要依據。

　　第十三條 對專業技術人員的考核，由專業技術人員管理小組和各部門共同負責，要注意聽取各方面的意見，提高考核工作的透明度。

　　第十四條 對專業(技術)人員的考核分為月度考核和年度考核。月度考核內容包括專業(技術)人員的出勤、履行崗位職責等，月度考核由專業(技術)人員所在部門負責，和本月的浮動及效益工資掛鉤。

　　年度考核以月度考核為基礎，著重對專業(技術)人員的工作績效進行考核，對其專業水平進行評估。年度考核由管理小組組織、專業(技術)人員所在部門具體實施。

　　第十五條　考核以專業技術人員履行崗位職責的工作業績為主要內容，實行定量考核與定性考核相結合。根據不同專業的工作特點確定考核指標，制定考核標準，重點考核工作數量、質量、效果、實績、成果及所反映的專業技術水平和能力。

　　第十六條　考核方法

　　根據不同的工作性質，至少實行一年一聘用，半年一考核。聘任原則上每年安排一次，一般在專業技術人員上年度考核的基礎上，于次年的上半年進行。

　　(一)考核原則：注重實績，客觀、公正、公開性原則。

　　(二)考核范圍：已被聘任，任命的各系列專業技術人員

　　(三)考核目標：專業技術人員聘任、任命到相應崗位后的工作優劣，貢獻大小。

　　(四)考核內容：

　　業績(定量)考核和工作表現(定性)考核，其中定量考核占80%，定性考核占20%。從德、能、績、勤四個方面進行考核，即履行崗位職責，完成專業技術任務的數量、質量，實績，效益，補充新的專業技術知識，以及工作態度，敬業精神。

　　(五)考核標準：以百分制計算，思想品德10分;全面履行了崗位職責20分，完成專業技術任務60分，通過各種途徑補充專業技術知識10分。

　　(六)考核程序：自我總結，被指導人評價，群眾評議，部門評價和考核小組評價。

　　(七)考核結論：95分以上為優秀，80—94為稱職，60---79分為基本稱職，59分以下為不稱職。

　　(八)聘期管理：打破聘任終身制，凡考核結論為不稱職者，將對其實行低聘或解聘，沒有受聘或受聘后又被解聘者，均不享受相應的職務工資待遇。

　　第十七條 考核結果處理

　　專業技術人員的考核結果分為優秀、稱職、不稱職3個等次，其中“優秀”等次的比例一般為本單位專業技術人員總數的10～15%。

　　對專業(技術)人員的激勵分為物質激勵和非物質激勵，物質激勵包括提高崗位工資、職務/崗位工資等;非物質激勵包括提供培訓機會、帶薪休假等。

　　考核為優秀的專業技術人員，按有關規定予以表彰獎勵，還提供包括榮譽性療養與體檢、職務消費(指差旅費補助)等。

　　第十八條 公司每年進行一次先進個人的評選活動，以鼓勵在工作做出突出成績的個人。

　　第五章　待遇

　　第十九條　受聘擔任各級各類專業技術職務的專業技術人員，享受相應崗位的工資、福利等有關待遇，如社保、醫保等。

　　第二十條 工資。本公司工資主要由以下三部分組成工資構成：崗位基本工資、職務/崗位工資和效益工資。其中工齡工資、社保醫保、醫療補貼、交通住房、午餐補貼另計。詳見：專業技術人員薪酬管理辦法。

　　第二十一條　醫療。公司每1～2年對專業技術人員作一次全面身體健康檢查。

　　第二十二條　住房。本公司不直接提供住房(或宿舍)，會根據不同的崗位，發放不同的住房補貼，工作期滿1年且考核合格后，會為其購買住房公積金。特別優秀的，另行解決。

　　第二十三條　休假。在盡可能不影響工作的情況下，各部門應采取措施，保證高、中級專業技術人員法定的休假時間，同時參照本公司《員工手冊》安排帶薪年休假等。

　　第六章　繼續教育

　　第二十四條　繼續教育可根據不同的培訓對象和培訓內容，采取不同形式，多層次、多渠道地進行。如參加國內外有關高校或培訓基地的進修、培訓和各種學術會議等，鼓勵專業技術人員業余自學。

　　第二十五條　凡申請參加培訓的專業技術人員，須熱愛本職工作，且在本崗位上至少工作滿一年，經所在部門同意，報技術人員管理小組批準后方能報名或報考參加學習、培訓。

　　第二十六條 凡批準參加學習培訓的人員，必須遵守培訓單位的規章制度，認真學好規定的課程。學習成績表、鑒定表、結業證明(復印件)等材料應及時送交認識部門存入本人業務檔案，以作為今后業務考核的依據之一。

　　第二十七條　繼續教育的費用若由公司提供，則應和公司簽訂書面協議，協議應當規定專業技術人員接受繼續教育后回單位服務的最低年限和違反合同所應承擔的責任。受教育人員必須服從需要，安心本職工作，至少在實驗技術崗位上工作三年(含三年)以上。凡不滿三年要求辭職的員工，應一次性返回相應數額的培訓費，方能辦理有關手續。

　　第七章　流動

　　第二十八條　試用人員經試用考核合格后，可轉為正式員工，并根據其工作能力和崗位重新確定職務等，享受正式員工的各種待遇;員工轉正后，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長其試用期或決定不予聘用，對于不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

　　第二十九條 專業技術職務的聘任

　　不同崗位的專業技術人員，由各部門根據崗位設置和考核情況，從具備相應專業技術職務任職資格的人員中擇優聘任。

　　(一)對國家教委承認的正規全日制院校畢業生(不含“五大”畢業生)見習期滿，經考核合格即可聘任相應的專業技術職務。上述各類畢業生應由部門對其德、能、勤、績進行全面考核，認為合格后方可聘任。

　　(二)專業技術職務的聘期一般不超過1年，如工作需要，考核合格可以續聘。

　　第三十條　對聘期內有下列情況之一者，應予以解聘或低聘：

　　(一)不履行崗位職責，不完成任務，經教育不改者;

　　(二)考核不稱職者(個人主觀原因不參加考核者，按不合格對待);

　　對被解聘、低聘的人員，應按新崗位重新核定其工資等待遇。

　　第三十一條　兼職人員的管理。由于工作需要，本公司需外聘一些專業技術人員參與公司業務工作。有關事項規定如下：

　　1. 不應聘任與本單位存在利害關系或者其它可能影響公正辦事的人員。

　　2. 兼職人員應認真做好工作或者積極承擔本單位分配的任務。

　　3. 兼職人員不得承擔本單位的科技攻關或本單位重要任務。

　　4. 兼職人員應遵守公司的一切規定照章辦事。

　　第三十二條　辭職。辭職需由本人提出書面申請，按規定程序辦理手續，不得擅自離職，否則按自動離職處理。有下列情況之一的專業技術人員，其辭職必須經過批準：

　　1.承擔公司重點科研項目的負責人和業務骨干。

　　2.與所在單位訂有合同，而未能履行完合同規定的義務。

　　第三十三條　辭退。

　　(一)單位對有下列情況之一，經教育無效的專業技術人員，可以辭退：

　　1.連續兩年崗位考核不能完成工作任務，又不服從組織另行安排或重新安排后在一年之內仍不能完成工作任務的;

　　2.違犯工作規定或操作規程，發生責任事故，造成嚴重經濟損失的;

　　3.無正當理由連續曠工時間超過15天，或一年內累計曠工超過30天的;

　　4.損害單位經濟權益，造成嚴重后果以及嚴重違背職業道德，給單位造成極壞影響的;

　　5.部門進行撤并或縮減編制需要減員，本人拒絕組織安排的;

　　6.其它。

　　(二)專業技術人員在下列情況下，單位不得辭退：

　　1.因公負傷、致殘，喪失勞動能力的;

　　2.婦女在孕期、產假及哺乳期內的;

　　3.享受休假待遇的人員在休假期間的;

　　4.患絕癥、精神病及本專業職業病的;

　　5.符合國家規定其他條件的。

　　(三)辭退專業技術人員，由部門負責人領導提出書面意見，說明辭退理由和事實依據，按人事管理權限辦理辭退手續。

　　第八章　退、離休管理

　　第三十四條　專業技術人員退休，是指工作到一定年限，達到規定年齡，按規定退出現職，由公司給予適當的生活保障金，并妥善安置和管理。

　　第九章　優秀專業技術人才管理

　　第三十五條　優秀或突出貢獻的專業技術人才是指特定的時間段，對公司新產品研究、生產工藝完善等做出突出貢獻，且經過驗證，取得很高經濟效益的工作人員。

　　第三十六條　優秀專業技術人員應由公司人事部統一管理，其所在部門負責對日常管理，落實應享受的待遇，了解他們的工作、學習、生活等方面的情況，及時向公司匯報意見和要求，幫助他們解決存在的具體問題和困難等。

　　第三十七條　享受公司特殊津貼人員的管理。經公司批準享受特殊津貼的專業技術人員。凡有下列情況之一者，停發或取消特殊津貼：

　　1.未經公司同意，長期不歸者，停發特殊津貼;

　　2.喪失或違背享受特殊津貼所必須具備的基本條件者，取消特殊津貼。

　　停止或取消特殊津貼，應由技術人員管理小組提出處理意見，報公司人事部門審批。

　　第三十八條　學術和技術帶頭人。按照分級管理的原則由技術人員管理小組負責統一管理，所在部門負責其日常管理。凡涉及學術和技術帶頭人的工作調動、獎懲和健康狀況等重大變化情況，其所在部門應及時向技術管理小組匯報。

　　第十章　附則

　　第三十九條　各部門可根據本規定，結合各自的實際情況制定實施細則。

　　第四十條　本規定未盡事項，按公司的有關規定執行。過去有關規定與本規定不一致的，以本規定為準。今后公司若有新的規定，則按新規定執行。

　　第四十一條　本規定由公司技術人員管理小組負責解釋。

　　第四十二條　本規定自發布之日起施行。

外派人員管理辦法 篇14

　　(一)儀表規范

　　干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺，促銷員是公司形象代表。因此作為一名優秀

　　的促銷員應該時刻地注重自己的儀表形象。工作期間要做到如下要求：

　　·注意發型不宜太夸張，包括頭發顏色、頭發形狀;

　　·化妝要適宜，不宜濃妝;

　　·不能戴太大的耳環;

　　·指甲不要留得太長，也不要染色;

　　·著裝要求統一、整潔大方，不能穿休閑類服飾;

　　(二)用語規范

　　促銷員應保持熱情主動的促銷意識，針對不同的情況，及時對光臨的顧客禮貌問候，主動介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購買。促銷員在整個銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務來打動顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。

　　不同情況下的用語

　　見到來售點的顧客“您好，歡迎光臨”;

　　稱呼顧客應使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱謂;

　　對已購物的顧客表示感謝“謝謝您!”“歡迎再次光臨!

　　對未購買者，可使用“沒有關系!”“歡迎下次光臨!”等鼓勵性話語;

　　不能立刻接待顧客應對顧客說“對不起，讓您久等了”;

　　介紹產品時“讓我為您演示一下產品的功能，好嗎?”“請您看一看我們的產品介紹，好嗎?”等;

　　在顧客等待之后“抱歉，讓您久等了!”

　　在請教顧客時“對不起，請問您貴姓?”;

　　在向顧客道歉時“非常抱歉，給您添麻煩了”。

　　(三)服務規范

　　1、言語舉止符合規范;

　　2、對產品的相關知識要了解，當顧客的好參謀，不夸大其詞產品功能或功效;

　　3、熱情、自信地待客，不冷落顧客;

　　4、顧客較多時，應“接一、待二、招呼三”(重點接待某位、分發宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助)，要借機造勢，掀起銷售高潮;

　　5、耐心待客，不得有不耐煩跡象;

　　6、為顧客拿產品或進行包裝時應熟練、正確，遞給顧客時應使用雙手;

　　7、不強拉顧客;

　　8、不惡意詆毀競爭對手的商品。

　　(四)行政紀律

　　1、準時上、下班，上班時間內不允許出現空崗;

　　2、請假應遵守公司和賣場的考勤規定;

　　3、就餐時間嚴格遵照賣場規定;

　　4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、唱歌、喧嘩等;

　　5、不能坐、靠著待客;

　　(五)售后服務處理規范

　　1、對購買后的回頭咨詢的顧客，應熱情、耐心地予以解答;

　　2、對待投訴，應熱情地接待，確認投訴內容是否確因本公司的產品或服務引起的;若不是也必須耐心解釋;

　　3、確因本公司的產品或服務引起的，應確認是否使用不當引起的;對于用法不當引起的，應悉心講解，并表示歉意;

　　4、確因質量問題引起的，應予以退、換貨，并表示歉意，(若企業允許，可送給某種贈品等)但要遵守有關退換貨規定執行;處理后需取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司;

　　5、問題較嚴重的，應先安撫好顧客情緒，并馬上向業務主管或其他上級匯報;

　　6、及時與顧客協調處理，并取得相關部門證明(如鑒定報告、診斷病歷卡、費用發票等)，簽訂〈投訴處理協議〉(見附表)，達成正式諒解;

　　7、月底將所有相關資料(賣場小票或證明、相關部門證明、顧客有效證件復印件、上級批復的申請、協議等)報予公司;

　　10、整個處理過程應注意隔離事件，嚴防事件被進行不利的報道。

　　(六)考核條例

　　1、上班要準時：若發現無故曠工或者擅自離職者，公司會記錄在考勤表上，該員工應自覺捐

　　款(捐款金額不限)到公司作為活動開銷的一部分。

　　2、積極參加公司各種培訓活動，努力提高推銷技巧;

　　3、業績考核：

　　a、薪資構成：薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金;

　　b、基本工資：基本工資是促銷員最低生活保障，與考勤掛鉤;

　　c、銷售提成獎

　　任務銷量：依據超市具體情況而定

　　4如銷售員月任務量為1萬元，完成任務量，按以下二種方式全額提成：

　　第一方案：1584

　　a紙品按1.5%的提成。

　　b尿片、尿褲\濕巾按3.3%的提成。

　　c衛生巾按6%的提成。

　　d特價紙按0.5%的提成。

　　示例：如本月銷售特價20xx元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛生巾和護墊20xx元，本月總銷量15000元，也完成任務量，提成如下

　　特價：20xx元0.05%=10元

　　紙品：5000元1.5%=75元

　　尿片、濕巾：6000元3.3%=198元

　　衛生巾：20xx元6%=120

　　考核獎金：獎金是指在本月銷售任務量的基礎上有一定的提升所給予的獎勵。在本月銷售任務量的基礎上超額20%給予50元的獎金，30%給予100元的獎金，以此類推獎金達到200元封頂。

　　如：本月任務量是10000元，實際銷量為15000元，已在本月任務量的基礎上超出50%給予150元的獎金。

　　薪資:830(基本工資)+403(銷售提成)+150(考核獎金)=1383元

　　第二方案：在第一方案的基礎上提成比例點有一定降低，另加300元的其他費用

　　a紙品按1%的提成。

　　b尿片、尿褲\濕巾按2%的提成。

　　c衛生巾按3%的提成。

　　d特價紙按0.5%的提成。

　　示例：如本月銷售特價20xx元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛生巾和護墊20xx元，本月總銷量15000元，也完成任務量，提成如下：

　　特價：20xx元0.05%=10元

　　紙品：5000元1%=50元

　　尿片、濕巾：6000元2%=120元

　　衛生巾：20xx元3%=60

　　考核獎金：如同第一方案。

　　薪資:830(基本工資)+240(銷售提成)+150(考核獎金)+300(其他費用)=1520元

　　若未完成任務量沒有提成及獎金，只有保底工資。

　　(七)促銷的技巧與藝術

　　一個優秀的促銷員經過長期的工作經驗積累之后，能練出一雙火眼金星的眼睛，能對顧客作

　　出準確的判斷，從顧客的年齡、衣著、語言、表情等方面可以綜合判斷顧客的身份，并對顧客作

　　出以下分類：

　　A、漫不經心、隨便看看的;

　　B、有購買意向，前來打聽價格的;

　　C、想購買但還存在猶豫心理的;

　　D、能夠作出決策、馬上購買的。

　　如果能作到這一點的話，那么就能夠針對不同顧客實施不同的促銷辦法和促銷技巧，對顧客

　　購買力的判斷，要先衡量顧客的意愿和能力，不要在無購買能力、無購買需求、無購買決定權的

　　人花費太多的時間。

　　在促銷中可以采取以下策略：

　　對付精打細算的：可以采取施以小恩小惠贈送其一些小禮品;

　　對付愛嘮嘮叨叨的：可以采取與其泡蘑菇的辦法不要輕易放棄;

　　對于愛挑三揀四的：一定要耐心解釋他們提出的問題。

外派人員管理辦法 篇15

　　1、護士站是護理人員辦公場所，要保持工作區域安靜，嚴肅。

　　2、護士站陳設按門診區域功能需求規定，物品放置整齊、合理、定位、有序。護士站內桌面不得放私人物品。

　　3、工作人員在工作時間必須穿戴工作衣帽，著裝、儀表符合規范。

　　4、工作人員不得在護士站聊天，非本區域工作人員未經允許不準進入護士站。

　　5、接聽電話時使用文明用語，無特殊情況不打私人電話。

　　6、保管好護士站內物品。交接班時應做到事清、物清、室內清潔整齊。

　　7、做好首接負責制。

　　8、及時做好護士站內物品的維護。