賓館客房管理辦法（精選3篇）

賓館客房管理辦法 篇1

　　一、自覺遵守賓館管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。

　　二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。

　　三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，填寫客房清潔日報表，要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　四、外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件進(jìn)行登記后，方可入住。

　　五、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿，未經(jīng)賓館經(jīng)理同意不準(zhǔn)私開房間，為他人(含職工)提供住宿、休息及娛樂等。

　　六、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品，要逐一登記交公。

　　七、不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入前臺;前臺電腦要專人管理與操作，不準(zhǔn)無關(guān)人員私自操作;打字、復(fù)印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費。

　　八、工作時間不準(zhǔn)離崗，有事向領(lǐng)導(dǎo)請假，不準(zhǔn)私自換班和替班，不準(zhǔn)打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關(guān)的事情。

　　九、認(rèn)真做好安全防范工作，特別是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理。

賓館客房管理辦法 篇2

　　第一條：凡新建、擴(kuò)建、大小修、預(yù)試的設(shè)備驗收，經(jīng)按部頒規(guī)程及有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

　　第二條：運行設(shè)備定期大小修試驗及保護(hù)均應(yīng)由當(dāng)值人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查驗收，并作模擬操作及跳合閘整組實驗。

　　第三條：對修、試、校的檢修人員所作的現(xiàn)場記錄應(yīng)進(jìn)行審查分析，必要時應(yīng)詢問清楚，并簽字后作驗收依據(jù)。

　　第四條：在對修、試、校設(shè)務(wù)驗收和施工記錄中，發(fā)現(xiàn)有重大明顯的缺陷時，應(yīng)立即向值班調(diào)度員和生技服務(wù)部匯報，提出能否投入運行的意見，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)工程師最后決定。

　　第五條：新建工程或進(jìn)行設(shè)備修、試、校均應(yīng)按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查把關(guān)，通過驗收后的設(shè)備，投入運行后若發(fā)生故障，根據(jù)具體情況分析責(zé)任。

　　第六條：設(shè)備基建、廠房及輔助建筑土建部分，站應(yīng)負(fù)責(zé)檢查驗收。

賓館客房管理辦法 篇3

　　第一章總則

　　第一條為了進(jìn)一步加強公司外部網(wǎng)站的管理與維護(hù)，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進(jìn)公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時掌握市場信息，拓展經(jīng)營視野，提高經(jīng)營管理水平，擴(kuò)大公司對外知名度，提升公司外部形象，制定本規(guī)定。

　　第二章公司網(wǎng)站的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　第二條公司設(shè)專職網(wǎng)站管理員，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的信息收集匯總、日常管理與維護(hù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)版面設(shè)計、調(diào)整、改換欄目設(shè)置、內(nèi)容更新、新聞發(fā)布以及其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布，并負(fù)責(zé)在線客服工作。

　　第三條公司網(wǎng)站技術(shù)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站防病毒、防黑客攻擊，并做好網(wǎng)站備份、域名續(xù)費、服務(wù)器升級、網(wǎng)站空間升級等工作，為網(wǎng)站的正常運行日常維護(hù)提供技術(shù)支持與保障。

　　第三章網(wǎng)站版面與欄目更新

　　第四條集團(tuán)新聞、園區(qū)動態(tài)、各分欄目要保證每周更新，集團(tuán)網(wǎng)站新聞每月至少更新5篇，分欄文章至少更新50篇;齊河網(wǎng)站及濟(jì)陽網(wǎng)站也分別按此執(zhí)行，三個網(wǎng)站要上浮動廣告并且每月更新一次。

　　第五條頁面改版、公司介紹等相關(guān)文字更新由網(wǎng)站管理員預(yù)先設(shè)計出方案、文案，報部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、公司總經(jīng)理審核、審批后執(zhí)行。

　　第四章信息的搜集與發(fā)布

　　第六條網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容信息的搜集和整理，集團(tuán)各部門、齊河園區(qū)辦公室、濟(jì)陽園區(qū)辦公室分別落實責(zé)任到人，由專人根據(jù)部門職能及時向集團(tuán)網(wǎng)站管理員提供最新相關(guān)信息，這個要保證按時定量;

　　1、重大事務(wù)、外事活動、訪問活動、上級領(lǐng)導(dǎo)來公司考察活動、公司領(lǐng)導(dǎo)重要出訪活動等信息分別由各辦公室提供;

　　2、商務(wù)活動、市場動態(tài)、合同簽訂等信息由倉儲、貨運各市場部提供;

　　3、人力培訓(xùn)、放假通知等人事活動由人資部提供;

　　4、項目管理、工程實施等信息由工程部提供;

　　5、企管方案更新、改進(jìn)等材料由企管部專人提供;

　　6、各部門培訓(xùn)、聯(lián)誼等活動由各部門專人擬稿提供;