網上銀行服務協(xié)議（通用7篇）
網上銀行服務協(xié)議 篇1
甲方：_________
乙方：_________
為維護雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網上銀行服務相關事宜達成如下協(xié)議：
一、甲乙雙方均應遵守本協(xié)議及《_________網上銀行業(yè)務章程》（見附件）。
二、乙方加入甲方網上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質不變，仍可在甲方分支機構營業(yè)柜臺辦理各項業(yè)務。
三、乙方應按甲方規(guī)定的網上銀行注冊程序申請注冊，正確填寫《_________網上銀行企業(yè)客戶注冊登記表》并提供有關資料。乙方應保證所填寫的網上銀行注冊登記表和所提供的資料真實、準確、完整。
四、乙方在使用網上銀行過程中，有關資料信息如有變更，諸如增刪賬號，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機構，分支機構開戶銀行、賬號、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書等，均應按甲方規(guī)定的程序辦理有關手續(xù)，否則由此發(fā)生的風險和損失由乙方承擔。
五、客戶證書是指存放在ic卡或usbkey等物理介質上乙方身份證明的文件。客戶證書和密碼是乙方進入甲方網上銀行系統(tǒng)辦理交易時確認乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶證書和密碼進行的網上銀行業(yè)務操作，均視為客戶所為。
六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應及時到_________受理網點辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔。乙方應妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當、密碼泄露等造成的風險損失或糾紛，由乙方自行負責。
七、乙方如需暫停使用或恢復使用甲方網上銀行系統(tǒng)，均應持有效資料到開戶行辦理有關手續(xù)，甲方應按照乙方要求凍結或解凍其客戶證書。
八、客戶證書有效期一年，客戶證書有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應到開戶行辦理更新手續(xù)。
九、乙方使用甲方網上銀行服務，須支付下列費用：
1.客戶證書工本費：以ic卡為介質的，每張人民幣_________元；以usbkey為介質的，每張人民幣_________元。
2.ic卡讀卡器：每臺_________元。
3.客戶證書年服務費：每張人民幣_________元。
4.客戶證書掛失手續(xù)費：每次人民幣_________元。
5.網上業(yè)務交易仍按照原有業(yè)務相關收費標準收取。
乙方同意甲方從其賬戶主動扣收辦理網上銀行業(yè)務應支付的相關費用。
十、甲方有義務及時準確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時向乙方返回業(yè)務處理信息。
十一、如乙方對其通過甲方網上銀行辦理的業(yè)務有疑問，可向甲方查詢，甲方應在接到查詢通知之日起的3個銀行工作日內告知乙方調查結果。
十二、甲方依法對乙方提供的申請資料和企業(yè)信息等保密。
十三、乙方如需終止使用甲方網上銀行服務，可向甲方申請辦理網上銀行撤消注冊手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反《_________網上銀行業(yè)務章程》或本協(xié)議時，甲方亦有權暫停或取消乙方網上銀行業(yè)務功能的使用資格，暫停或終止本協(xié)議。
十四、集團企業(yè)分支機構申請辦理集團客戶業(yè)務時，應填寫《_________網上銀行授權辦理集團企業(yè)業(yè)務通知書》，_________以此為依據(jù)辦理集團客戶業(yè)務。
十五、在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。
十七、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。
十八、甲方已提請乙方注意對本協(xié)議各條款作全面、準確的理解，并應乙方的要求作了相應的條款說明，簽約各方對本協(xié)議的含義認識一致。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點：_________
簽訂地點：_________
網上銀行服務協(xié)議 篇2
_________(以下簡稱甲方)和_________(以下簡稱乙方)就網上企業(yè)銀行的使用及服務相關事項達成如下協(xié)議：
一、甲方網上企業(yè)銀行以因特網為信息傳輸媒介，向乙方提供金融服務。乙方通過網上企業(yè)銀行可以實時查詢其在甲方所開立賬戶的各種信息;通過傳遞電子支付指令辦理同城付款、異地匯兌、預簽匯票及其他業(yè)務。
二、乙方應準確填寫“_________網上企業(yè)銀行申請表”并提交其開戶行，乙方在填寫申請表時，應保證所提供的資料真實、準確、完整。
三、乙方持“客戶證書”可辦理甲方推出的各類網上企業(yè)銀行查詢業(yè)務，使用卡編出支付密碼可辦理網上企業(yè)銀行各類支付及預簽匯票等業(yè)務。
四、甲方發(fā)放的客戶證書、卡支付密碼是乙方進入甲方網上企業(yè)銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務時確認乙方身份的唯一有效憑證。掛失自掛失手續(xù)辦妥之日(節(jié)假日順延)起生效，掛失手續(xù)辦妥前發(fā)生的風險或損失由乙方承擔。
五、網上企業(yè)銀行業(yè)務收費卡及支付編碼器工本費：每套_________元;網上企業(yè)銀行年服務費：每賬號_________元;網上企業(yè)銀行支付業(yè)務：每筆_________元。
六、網上企業(yè)銀行客戶證書有效期為兩年。乙方使用的客戶證書有效期滿，應及時到甲方辦理證書展期手續(xù)，并交納網上企業(yè)銀行年服務費，過期不辦理證書展期手續(xù)，不交納網上企業(yè)銀行年服務費的，客戶證書將不能使用。
七、乙方如需終止使用甲方網上企業(yè)銀行服務的，應提前7個銀行工作日以書面形式通知甲方。網上企業(yè)銀行服務終止后，乙方所持客戶證書、卡及支付編碼器等無須退回;甲方亦不退還其工本費。
八、有以下行為之一者，甲方有權停止對乙方提供網上企業(yè)銀行服務：1.乙方利用甲方網上企業(yè)銀行發(fā)送與網上企業(yè)銀行業(yè)務無關的違法、違紀信息或破壞性信息的;2.乙方利用網上企業(yè)銀行從事非法活動被執(zhí)法機關或上級監(jiān)管部門要求查處的;3.因不遵守本協(xié)議而成或即將造成不良后果的。
九、協(xié)議適用中華人民共和國法律。甲乙雙方應認真履行本協(xié)議，協(xié)議履行過程中發(fā)生糾紛，經雙方協(xié)調無效的，申請_________仲裁委員會裁決。
十、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。
十一、本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________
代表(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
網上銀行服務協(xié)議 篇3
甲方：_________
乙方：_________
為維護雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網上銀行服務相關事宜達成如下協(xié)議：
一、甲乙雙方均應遵守本協(xié)議及《_________網上銀行業(yè)務章程》(見附件)。
二、乙方加入甲方網上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質不變，仍可在甲方分支機構營業(yè)柜臺辦理各項業(yè)務。
三、乙方應按甲方規(guī)定的網上銀行注冊程序申請注冊，正確填寫《_________網上銀行企業(yè)客戶注冊登記表》并提供有關資料。乙方應保證所填寫的網上銀行注冊登記表和所提供的資料真實、準確、完整。
四、乙方在使用網上銀行過程中，有關資料信息如有變更，諸如增刪賬號，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機構，分支機構開戶銀行、賬號、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書等，均應按甲方規(guī)定的程序辦理有關手續(xù)，否則由此發(fā)生的風險和損失由乙方承擔。
五、客戶證書是指存放在ic卡或usbkey等物理介質上乙方身份證明的文件。客戶證書和密碼是乙方進入甲方網上銀行系統(tǒng)辦理交易時確認乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶證書和密碼進行的網上銀行業(yè)務操作，均視為客戶所為。
六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應及時到_________受理網點辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔。乙方應妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當、密碼泄露等造成的風險損失或糾紛，由乙方自行負責。
七、乙方如需暫停使用或恢復使用甲方網上銀行系統(tǒng)，均應持有效資料到開戶行辦理有關手續(xù)，甲方應按照乙方要求凍結或解凍其客戶證書。
八、客戶證書有效期一年，客戶證書有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應到開戶行辦理更新手續(xù)。
九、乙方使用甲方網上銀行服務，須支付下列費用：
1.客戶證書工本費：以ic卡為介質的，每張人民幣_________元;以usbkey為介質的，每張人民幣_________元。
2.ic卡讀卡器：每臺_________元。
3.客戶證書年服務費：每張人民幣_________元。
4.客戶證書掛失手續(xù)費：每次人民幣_________元。
5.網上業(yè)務交易仍按照原有業(yè)務相關收費標準收取。
乙方同意甲方從其賬戶主動扣收辦理網上銀行業(yè)務應支付的相關費用。
十、甲方有義務及時準確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時向乙方返回業(yè)務處理信息。
十一、如乙方對其通過甲方網上銀行辦理的業(yè)務有疑問，可向甲方查詢，甲方應在接到查詢通知之日起的3個銀行工作日內告知乙方調查結果。
十二、甲方依法對乙方提供的申請資料和企業(yè)信息等保密。
十三、乙方如需終止使用甲方網上銀行服務，可向甲方申請辦理網上銀行撤消注冊手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反《_________網上銀行業(yè)務章程》或本協(xié)議時，甲方亦有權暫停或取消乙方網上銀行業(yè)務功能的使用資格，暫停或終止本協(xié)議。
十四、集團企業(yè)分支機構申請辦理集團客戶業(yè)務時，應填寫《_________網上銀行授權辦理集團企業(yè)業(yè)務通知書》，_________以此為依據(jù)辦理集團客戶業(yè)務。
十五、在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。
十七、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。
十八、甲方已提請乙方注意對本協(xié)議各條款作全面、準確的理解，并應乙方的要求作了相應的條款說明，簽約各方對本協(xié)議的含義認識一致。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
附件
_________網上銀行業(yè)務章程
第一條 為規(guī)范_________網上銀行業(yè)務操作， 維護客戶與銀行的合法權益，特制訂本章程。
第二條 凡是在_________網上銀行辦理業(yè)務的客戶，均須遵守本章程。
第三條 _________網上銀行以因特網為傳輸媒介，向客戶提供金融服務。客戶通過網上銀行可以辦理查詢、轉帳、支付等各種金融及衍生業(yè)務。
第四條 凡是在_________開立帳戶、信譽良好的客戶均可向_________受理網點申請注冊使用網上銀行系統(tǒng)。未經注冊的客戶可以享受_________網上銀行提供的一般性服務。
第五條 客戶申請注冊時，應按規(guī)定據(jù)實填寫注冊登記表并提供相關申請資料。客戶須保證所填寫的注冊登記表和所提供的資料真實、準確、完整。
第六條 _________受理網點負責受理、審核客戶提交的申請資料，對審核合格的客戶，由_________與客戶簽訂協(xié)議書，成為_________網上銀行注冊客戶，由受理網點為客戶發(fā)放客戶證書。
第七條 客戶證書和密碼是注冊客戶進入_________網上銀行系統(tǒng)辦理各項業(yè)務的唯一身份標識。凡是憑客戶證書和密碼進行的操作皆視同客戶本人所為。
第八條 注冊客戶應妥善保管客戶證書和密碼。如客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應及時到_________受理網點辦理更新或掛失手續(xù)。
第九條 _________以注冊客戶發(fā)出的電子指令作為辦理網上業(yè)務的有效依據(jù)。
第十條 客戶應按照《_________網上銀行客戶操作指南》辦理網上銀行業(yè)務。
第十一條 客戶申請注冊、辦理_________網上銀行業(yè)務時，需按相關規(guī)定繳納有關費用。
第十二條 對違反本章程和服務協(xié)議的注冊客戶，_________有權暫停或取消其網上銀行業(yè)務使用資格。
第十三條 因不可抗力或銀行無過錯導致網上銀行系統(tǒng)無法正常運行，_________不承擔任何責任。
第十四條 _________不介入注冊客戶與第三方的商業(yè)糾紛，只在法律允許范圍內對網上銀行轉帳交易提供事實證明。
第十五條 本章程由_________負責解釋和修改 。
第十六條 本章程經中國人民銀行批準實行
甲方：__________ 乙方：__________
時間：__________ 時間：__________
網上銀行服務協(xié)議 篇4
為促進電子商務的發(fā)展，加快客戶及銀行資金周轉，提高資金使用效率，本著維護雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務行為的目的，交通銀行鄭州分行(以下簡稱甲方)和_________________(以下簡稱乙方)就網上企業(yè)銀行的使用及服務相關事項達成如下協(xié)議：
一、甲方網上企業(yè)銀行以因特網為信息傳輸媒介，向乙方提供金融服務。乙方通過網上企業(yè)銀行可以實時查詢其在甲方所開立賬戶的各種信息;通過傳遞電子支付指令辦理同城付款、異地匯兌、預簽匯票及其他業(yè)務。
二、乙方應準確填寫“交通銀行鄭州分行網上企業(yè)銀行申請表”并提交其開戶行，乙方在填寫申請表時，應保證所提供的資料真實、準確、完整。甲方接到乙方網上企業(yè)銀行申請表后，應于10個工作日內辦妥各種手續(xù)，并將“客戶證書”交乙方。乙方如申請辦理企業(yè)銀行支付業(yè)務，應準確填制“交通銀行鄭州分行電子支付密碼申請表”，乙方保證所提供信息的真實、真確。甲方接乙方“電子支付密碼申請表”后，應于10個工作日內辦妥各項手續(xù)，并將“IC卡”和支付編碼器交乙方。
三、乙方持“客戶證書”可辦理甲方推出的各類網上企業(yè)銀行查詢業(yè)務，使用IC卡編出支付密碼可辦理網上企業(yè)銀行各類支付及預簽匯票等業(yè)務。
四、甲方發(fā)放的客戶證書、IC卡支付密碼是乙方進入甲方網上企業(yè)銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務時確認乙方身份的唯一有效憑證。乙方需對其客戶證書和IC卡支付密碼下完成的一切金融交易負責，乙方不得將客戶證書和IC卡支付密碼借于他人使用。乙方應妥善保管客戶證書及IC卡支付密碼，如客戶證書或IC卡支付密碼遺失、被盜等，應及時到甲方辦理掛失手續(xù)。掛失自掛失手續(xù)辦妥之日(節(jié)假日順延)起生效，掛失手續(xù)辦妥前發(fā)生的風險或損失由乙方承擔。
五、網上企業(yè)銀行業(yè)務收費
六、網上企業(yè)銀行客戶證書有效期為兩年。乙方使用的客戶證書有效期滿，應及時到甲方辦理證書展期手續(xù)，并交納網上企業(yè)銀行年服務費，過期不辦理證書展期手續(xù)，不交納網上企業(yè)銀行年服務費的，客戶證書將不能使用。
七、乙方如需終止使用甲方網上企業(yè)銀行服務的，應提前7個銀行工作日以書面形式通知甲方。網上企業(yè)銀行服務終止后，乙方所持客戶證書、IC卡及支付編碼器等無須退回;甲方亦不退還其工本費。
八、有以下行為之一者，甲方有權停止對乙方提供網上企業(yè)銀行服務：
1.乙方利用甲方網上企業(yè)銀行發(fā)送與網上企業(yè)銀行業(yè)務無關的違法、違紀信息或破壞性信息的;
2.乙方利用網上企業(yè)銀行從事非法活動被執(zhí)法機關或上級監(jiān)管部門要求查處的;
3.因不遵守本協(xié)議而造成或即將造成不良后果的。
九、協(xié)議適用中華人民共和國法律。甲乙雙方應認真履行本協(xié)議，協(xié)議履行過程中發(fā)生糾紛，經雙方協(xié)調無效的，申請鄭州仲裁委員會裁決。
十、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。
十一、本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方(簽章)：______________________
___________年__________月_________日
乙方(簽章)：______________________
___________年__________月_________日
網上銀行服務協(xié)議 篇5
甲方：______________________
乙方：銀行__________
為明確雙方的權利和義務，規(guī)范雙方業(yè)務行為，甲方、乙方本著平等互利的原則，就電子銀行服務相關事宜達成本協(xié)議。
第一條 定義
下列用語在本協(xié)議中的含義為
“電子銀行”是指通過網絡和電子終端為客戶提供自助金融服務的虛擬銀行。中國工商銀行電子銀行通過電話銀行、網上銀行、手機銀行等為客戶提供查詢、轉賬、支付結算和理財?shù)荣Y金管理服務。
“客戶證書”指用于存放客戶身份標識，并對客戶發(fā)送的電子銀行交易信息進行數(shù)字簽名的電子文件。
“企業(yè)”指在我行開立賬戶的企事業(yè)及其他單位。
“分支機構”指與甲方具有業(yè)務往來關系或行政隸屬關系并在我行開立賬戶的單位，包括分公司、子公司、業(yè)務合作伙伴、行政隸屬機構等。
“電子銀行業(yè)務指令”指客戶以客戶編號（卡號）或客戶證書以及相應密碼，通過網絡向銀行發(fā)出的查詢、轉賬等要求。
“賬戶查詢、轉賬授權書”是甲方的分支機構授權乙方為甲方提供其賬戶信息，或同時授權乙方按照甲方的電子銀行業(yè)務指令從其賬戶中劃轉資金的書面證明文件。
第二條 甲方權利、義務
一、權利
（一）甲方自愿申請注冊乙方電子銀行，經乙方同意后，將有權根據(jù)注冊項目的不同享受相應的服務。
（二）甲方有權對簽署“賬戶查詢、轉賬授權書”的分支機構，依據(jù)分支機構授權的權限不同，通過電子銀行渠道查詢其賬戶或從其賬戶劃轉資金。
（三）服務有效期內甲方有權辦理電子銀行注銷手續(xù)。
（四）協(xié)議終止或在服務有效期內中止時，甲方無須退回客戶證書和讀卡器。
（五）因網絡、通訊故障等原因，甲方不能通過乙方電子銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務時，甲方或其分支機構可到乙方營業(yè)網點辦理相應銀行業(yè)務。
（六）甲方對乙方電子銀行服務如有疑問、建議或意見時，可撥打電話“95588”、登錄乙方網站或到乙方各營業(yè)網點進行咨詢和投訴。
二、義務
（一）甲方辦理電子銀行業(yè)務，應遵守《中國工商銀行電子銀行章程》和乙方網站公布的交易規(guī)則。
（二）甲方辦理電子銀行注冊、注銷、變更等手續(xù)，應提供相關資料，填寫相關申請表，并加蓋預留印鑒。甲方向乙方提供的業(yè)務申請表是本協(xié)議不可分割的組成部分。甲方應保證所填寫的申請表和所提供的資料真實、準確、完整，對于因甲方提供信息不真實或不完整所造成的損失由甲方承擔。
（三）甲方領取客戶證書時，須確認并交回企業(yè)客戶證書領取單,通知銀行解凍客戶證書。
（四）甲方必須指定專人妥善保管和使用客戶編號（卡號）、密碼及客戶證書，不得提供給未指定的其他人，同時應明確使用人員的權限設置，明確各項操作授權的控制，以防范內部風險、保護賬戶資金安全。甲方對所有使用客戶編號（卡號）、密碼及客戶證書進行的操作負責。乙方執(zhí)行通過安全程序的電子支付指令后，甲方不得要求變更或撤銷電子支付指令。
（五）甲方客戶證書在有效期內損毀、鎖碼、遺失或密碼泄露、遺忘，應及時到營業(yè)網點辦理更換、解鎖、掛失或密碼重置手續(xù)。辦妥上述手續(xù)之前所產生的一切后果由甲方承擔。
（六）甲方在使用電子銀行服務過程中，所提供的資料信息如有更改，例如基本注冊信息變更、增加（撤銷）分支機構、增（刪）賬號、變更分支機構開戶銀行、賬號、戶名等，應及時辦理有關手續(xù)，辦妥上述手續(xù)之前所產生的一切后果由甲方承擔。
（七）甲方應保證辦理電子支付業(yè)務賬戶的支付能力，并嚴格遵守支付結算業(yè)務的相關法律法規(guī)。
（八）如甲方發(fā)現(xiàn)乙方對其電子銀行業(yè)務指令的處理確有錯誤，應及時通知乙方。
（九）甲方使用乙方電子銀行服務，應按照中國工商銀行電子銀行業(yè)務相關收費標準支付各項費用，并同意乙方從其賬戶主動扣收。
（十）甲方不得以與第三方發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項。
（十一）甲方不得有意詆毀、損害乙方聲譽或惡意攻擊乙方電子銀行系統(tǒng)。
（十二）甲方辦理電子銀行業(yè)務時，如其使用的服務功能涉及到乙方其他業(yè)務規(guī)定或規(guī)則的需同時遵守。
（十三）甲方長期不使用電子銀行，應主動申請辦理注銷手續(xù)。
第三條 乙方權利、義務
一、權利
（一）乙方有權根據(jù)甲方資信情況，決定是否受理甲方的注冊申請。
（二）乙方有權制定電子銀行業(yè)務收費標準，并在網站及營業(yè)網點進行公布。
（三）乙方具有對電子銀行系統(tǒng)進行升級、改造的權利。
（四）甲方存在未按時支付有關費用、不遵守乙方有關業(yè)務規(guī)定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽等情況的，乙方有權單方終止對甲方提供電子銀行服務，并保留追究甲方責任的權利。甲方利用乙方電子銀行從事違反國家法律法規(guī)活動的，乙方將按照有權部門的要求停止為其辦理電子銀行業(yè)務。
（五）如甲方的某些分支機構已在甲方相關申請表中列示但并未簽署“賬戶查詢、轉賬授權書”的，乙方不負責為甲方提供未經授權的電子銀行服務。
（六）乙方根據(jù)甲方的電子銀行業(yè)務指令辦理業(yè)務，為甲方辦理轉賬等業(yè)務的時間以乙方在電子銀行系統(tǒng)中處理的時間為準。對所有使用甲方客戶編號（卡號）、密碼或客戶證書進行的操作均視為甲方本人所為，由此產生的電子信息記錄均作為處理電子銀行業(yè)務的有效憑據(jù)。
（七）乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方提交的電子銀行業(yè)務指令，不承擔任何責任：
1.乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；
2.甲方賬戶存款余額或信用額度不足；
3.甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃；
4.甲方未能按照乙方的有關業(yè)務規(guī)定正確操作；
5.不可抗力或其他不屬乙方過失的情況。
（八）協(xié)議終止或在服務有效期內中止時，乙方不退還甲方已繳納的有關費用。
二、義務
（一）乙方對于電子銀行所使用的相關軟件的合法性承擔責任。
（二）乙方負責及時為甲方辦理電子銀行注冊手續(xù)，并按甲方注冊功能的不同為甲方提供相應的電子銀行服務。
（三）乙方負責向甲方提供電子銀行業(yè)務咨詢服務，并在乙方網站公布業(yè)務介紹、熱點解答、交易規(guī)則等內容。
（四）乙方應在法律法規(guī)許可范圍內使用甲方的資料和交易記錄。乙方對甲方提供的申請資料和其他信息有保密的義務，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
（五）乙方同意甲方申請后，應及時將客戶證書及密碼交付給甲方，并保證在交付之前該客戶證書均處于凍結狀態(tài)。
（六）在乙方系統(tǒng)正常運行情況下，乙方負責及時準確地處理甲方發(fā)送的電子銀行業(yè)務指令。提供服務如下：
1.為甲方提供24小時網上查詢服務。
2.對甲方發(fā)出的系統(tǒng)內同城支付指令即時處理，實時入賬。
3.對甲方發(fā)出的系統(tǒng)內異地支付指令，加急指令即時處理，2小時內入賬；普通指令當天處理，次工作日內入賬。
4.對甲方發(fā)出的系統(tǒng)外同城/異地支付指令，按人民銀行有關規(guī)定處理。
（七）乙方收到甲方對電子銀行業(yè)務的問題反映時，應及時進行調查并告知甲方調查結果。
第四條 法律適用條款
本協(xié)議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規(guī)定的，可適用通行的金融慣例。
本協(xié)議是乙方的其他既有協(xié)議和約定的補充而非替代文件，如本協(xié)議與其他既有協(xié)議和約定有沖突，涉及電子銀行業(yè)務的，應以本協(xié)議為準。
第五條 差錯和爭議的解決
甲方發(fā)現(xiàn)自身未按規(guī)定操作，或由于自身其他原因造成電子銀行業(yè)務指令未執(zhí)行、未適當執(zhí)行、延遲執(zhí)行的，應及時通過撥打服務熱線“95588”或到營業(yè)網點通知乙方。乙方應積極調查并告知甲方調查結果。
因乙方工作失誤導致甲方支付指令處理延誤的，乙方按《支付結算辦法》的有關規(guī)定賠償。
雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
第六條 協(xié)議的中止和終止
乙方提供的電子銀行服務受甲方注冊賬戶情況的制約，如該賬戶掛失、止付、清戶等原因不能使用，相關服務自動中止。甲方注冊賬戶狀態(tài)恢復正常時，乙方重新提供相應服務。
甲方電子銀行注銷手續(xù)辦理完畢，本協(xié)議即為終止。
在甲方違反本協(xié)議規(guī)定或其他乙方業(yè)務規(guī)定的情況下，乙方有權中止或終止本協(xié)議。協(xié)議終止并不意味著終止前所發(fā)生的未完成交易指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。
第七條 協(xié)議的效力和生效
本協(xié)議的任何條款如因任何原因而被確認無效，都不影響本協(xié)議其他條款的效力。
本協(xié)議自乙方向甲方交付客戶證書和密碼之日起生效。
甲方法人代表（授權代理人）簽字或蓋章：________________
單位公章：____________________________________________
乙方（銀行蓋章）：____________________________________
日期：_______________年_______________月____________日
網上銀行服務協(xié)議 篇6
甲方（全稱）：_________
負責人：_________
地址：_________
乙方（全稱）：_________
法定代表人：_________
地址：_________
鑒于乙方向甲方申請使用網上“企業(yè)銀行”服務，甲方經審查同意為乙方提供此項服務，雙方經協(xié)商一致，達成以下協(xié)議：
第一條 關于網上企業(yè)銀行的定義及服務范圍
“網上企業(yè)銀行”是指_________銀行向企事業(yè)單位客戶提供的基于internet網絡或其他公用信息網（如“視聆通”等）的客戶端軟件，實現(xiàn)將需求指令自主提交到開戶銀行，從而實現(xiàn)支付、查詢等業(yè)務需求的服務系統(tǒng)。
第二條 網上企業(yè)銀行的交易方式
網上企業(yè)銀行采用數(shù)字交易方式，即以數(shù)字證書方式產生的數(shù)字簽名為付款票據(jù)的有效合法印鑒，并在網上企業(yè)銀行業(yè)務中使用數(shù)字簽名作為支付的有效印鑒；甲方根據(jù)乙方在其賬戶上的電訊指示進行交易和記錄并以此制作借記憑證。甲乙雙方均認可網上企業(yè)銀行業(yè)務中采取數(shù)字證書方式的合法性、有效性和安全性。
第三條 服務費用的收付
乙方在使用甲方的網上企業(yè)銀行服務后，應向甲方交納相應的服務費、電匯費等費用。該等費用由甲方從乙方賬戶中直接扣收，乙方保證在該賬戶中保留足夠余額，否則甲方有權停止提供網上企業(yè)銀行服務。
收費按甲方公布的標準執(zhí)行，但甲方須在乙方申請此項業(yè)務前公布收費項目和標準。
第四條 甲方的陳述和保證
1.及時為乙方辦理網上企業(yè)銀行的開通手續(xù)；
2.負責向乙方提供網上企業(yè)銀行業(yè)務的培訓和咨詢服務；
3.甲方保證網上企業(yè)銀行業(yè)務的收款入賬時間不遲于在銀行柜臺辦理相應業(yè)務的收款入賬時間；
4.網上企業(yè)銀行版本如有更新，甲方負責及時向乙方提供更新的版本和對操作人員進行培訓；
5.對乙方提供的資料依法承擔保密義務；
6.因甲方技術、內部管理或人員操作失誤而造成乙方資金損失，責任由甲方承擔。
第五條 乙方的陳述和保證
1.按照甲方網上企業(yè)銀行培訓和“聯(lián)機幫助”的要求操作并分人分崗設置網上“企業(yè)銀行”的各級操作人員，經辦、授權人員不得串崗。乙方網上“企業(yè)銀行”操作人員如果發(fā)生變動必須及時在系統(tǒng)中進行調整，否則，由此造成的損失由乙方承擔；
2.乙方的合法簽名人有責任對自己的數(shù)字證書ic卡的密碼絕對保密并妥善保管好該ic卡，乙方的合法簽名人如忘記或泄露ic卡密碼，損壞、丟失ic卡或ic卡失控，均應及時通知甲方，以便甲方及早作出處理。否則，由此造成的損失，責任由乙方承擔；
3.乙方同意向甲方交納網上“企業(yè)銀行”服務費、電匯費等費用，由甲方從其指定賬戶中直接扣收，并且保證在該賬戶中保留足夠余額。
第六條 違約條款
合同各方違反本協(xié)議約定，造成對方損失的，應承擔賠償責任。
第七條 法律適用條款
本合同的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規(guī)定的，可適用通行的交易慣例。
第八條 爭議的解決
因本協(xié)議而發(fā)生的爭議，可由雙方協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任何一方可將爭議提交_________仲裁委員會以仲裁方式解決。
第九條 其他
本協(xié)議壹式叁份，甲方持有貳份，乙方持有壹份。
本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
網上銀行服務協(xié)議 篇7
甲方（全稱）：________________
負責人：______________________
地址：________________________
乙方（全稱）：________________
法定代表人：__________________
地址：________________________
鑒于乙方向甲方申請使用網上“企業(yè)銀行”服務，甲方經審查同意為乙方提供此項服務，雙方經協(xié)商一致，達成以下協(xié)議：
第一條 關于網上企業(yè)銀行的定義及服務范圍
“網上企業(yè)銀行”是指_________銀行向企事業(yè)單位客戶提供的基于Inter_____網絡或其他公用信息網（如“________”等）的客戶端軟件，實現(xiàn)將需求指令自主提交到開戶銀行，從而實現(xiàn)支付、查詢等業(yè)務需求的服務系統(tǒng)。
第二條 網上企業(yè)銀行的交易方式
網上企業(yè)銀行采用數(shù)字交易方式，即以數(shù)字證書方式產生的數(shù)字簽名為付款票據(jù)的有效合法印鑒，并在網上企業(yè)銀行業(yè)務中使用數(shù)字簽名作為支付的有效印鑒；甲方根據(jù)乙方在其賬戶上的電訊指示進行交易和記錄并以此制作借記憑證。甲乙雙方均認可網上企業(yè)銀行業(yè)務中采取數(shù)字證書方式的合法性、有效性和安全性。
第三條 服務費用的收付
乙方在使用甲方的網上企業(yè)銀行服務后，應向甲方交納相應的服務費、電匯費等費用。該等費用由甲方從乙方賬戶中直接扣收，乙方保證在該賬戶中保留足夠余額，否則甲方有權停止提供網上企業(yè)銀行服務。
_____按甲方公布的標準執(zhí)行，但甲方須在乙方申請此項業(yè)務前公布_____項目和標準。
第四條 甲方的陳述和保證
1.及時為乙方辦理網上企業(yè)銀行的開通手續(xù)；
2.負責向乙方提供網上企業(yè)銀行業(yè)務的培訓和咨詢服務；
3.甲方保證網上企業(yè)銀行業(yè)務的收款入賬時間不遲于在銀行柜臺辦理相應業(yè)務的收款入賬時間；
4.網上企業(yè)銀行版本如有更新，甲方負責及時向乙方提供更新的版本和對操作人員進行培訓；
5.對乙方提供的資料依法承擔保密義務；
6.因甲方技術、內部管理或人員操作失誤而造成乙方資金損失，責任由甲方承擔。
第五條 乙方的陳述和保證
1.按照甲方網上企業(yè)銀行培訓和“________”的要求操作并分人分崗設置網上“企業(yè)銀行”的各級操作人員，經辦、授權人員不得串崗。乙方網上“企業(yè)銀行”操作人員如果發(fā)生變動必須及時在系統(tǒng)中進行調整，否則，由此造成的損失由乙方承擔；
2.乙方的合法簽名人有責任對自己的數(shù)字證書IC卡的密碼絕對保密并妥善保管好該IC卡，乙方的合法簽名人如忘記或泄露IC卡密碼，損壞、丟失IC卡或IC卡失控，均應及時通知甲方，以便甲方及早作出處理。否則，由此造成的損失，責任由乙方承擔；
3.乙方同意向甲方交納網上“企業(yè)銀行”服務費、電匯費等費用，由甲方從其指定賬戶中直接扣收，并且保證在該賬戶中保留足夠余額。
第六條 違約條款
合同各方違反本協(xié)議約定，造成對方損失的，應承擔賠償責任。
第七條 法律適用條款
本合同的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規(guī)定的，可適用通行的交易慣例。
第八條 爭議的解決
因本協(xié)議而發(fā)生的爭議，可由雙方協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任何一方可將爭議提交______________委員會以_____方式解決。
第九條 其他
本協(xié)議壹式叁份，甲方持有貳份，乙方持有壹份。
本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
簽訂地點：_____________
乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
簽訂地點：_____________