物業(yè)管理主管工作職責（精選18篇）

物業(yè)管理主管工作職責 篇1

　　1、帶領商業(yè)物業(yè)安保、保潔團隊，確保廣場內購物環(huán)境及秩序;

　　2、負責廣場內消防安全、環(huán)境衛(wèi)生工作;

　　3、對安保、保潔團隊員工素質進行管理，確保團隊高效運行。

物業(yè)管理主管工作職責 篇2

　　1.招租期的客戶拓展、聯合辦公場所日常管理、空間活動策劃;

　　2.已進駐企業(yè)服務及重要關系維護等工作。

　　3.本崗位主要負責世聯旗下聯合辦公空間的日常運營及統籌。

物業(yè)管理主管工作職責 篇3

　　1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、協調部門經理處理好物業(yè)內客戶的關系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;

　　3、負責組織對管理處進行品質檢查，并對品質檢查結果進行統計分析和處理;對檢查發(fā)現的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議;服務供方選擇和評審(環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等)：

　　4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:

　　5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監(jiān)督。

　　6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

　　7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。

　　8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業(yè)管理主管工作職責 篇4

　　1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經營指標的達成;

　　2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;

　　3、負責物業(yè)招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業(yè)服務費、租金、水電費的收繳工作;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確�？蛻魸M意度及忠誠度;

　　5、負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　6、負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，落實安全生產責任制;

　　7、負責集團項下所有充電站的管理工作;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責 篇5

　　1、熟悉本區(qū)域內的商戶基本情況，負責建立商戶檔案并及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調研工作，進行數據匯總，形成書面分析報告，并制定改進措施及落實;

　　2、維護客戶關系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進處理;

　　3、負責公司商鋪的租金、物業(yè)費、水電費等收繳工作，保證收繳率;

　　4、負責檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量;

　　5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類臺賬;

　　6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對重大投訴需及時上報上級領導;

物業(yè)管理主管工作職責 篇6

　　1.負責園區(qū)設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;

　　2.安排客戶報修的接待、報修工作;

　　3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導維修人員工作;

　　5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費和管理費。

物業(yè)管理主管工作職責 篇7

　　1.負責所轄管項目的經營管理與成本控制工作。

　　2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。

　　3.負責項目的日常保潔管理工作。

　　一、財務工作

　　1.協助市場部完成服務項目的合同續(xù)簽工作。

　　2.負責服務的客戶溝通與協調，處理所轄客戶投訴。

　　二、客戶工作

　　1.負責按照公司指定的目標指標、服務標準開展服務工作;

　　2.完成公司領導交辦的其他工作。

　　3.負責制定項目年、月、周工作計劃。

　　4.負責制定項目年、月、周工作計劃。

　　5.負責制定項目的實施方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　6.負責項目現場服務人員的招聘、培訓和考核工作，受公司委托簽訂勞動合同;

　　7.負責現場物料的驗收、使用和保管;

　　8.負責代表公司對應急事故、事件進行處理，組織開展應急演練工作。

　　9.負責所在轄管的項目職業(yè)健康安全管理，辨識風險源并制定相關措施，并實施。

　　10.負責所轄管的項目環(huán)境歸口管理，識別環(huán)境因素并制定相關措施，并實施。

　　11.項目運營工作

物業(yè)管理主管工作職責 篇8

　　1.在公司的領導下，全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備運行與保養(yǎng)、安全護衛(wèi)服務、應急處理及特約服務等工作;

　　2.組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件;

　　3.負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制;

　　4.負責協調與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系;

　　5.負責初審分承包方、分供方，審批小區(qū)管理服務公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放;

　　6.負責住宅小區(qū)客服、工程條線管理，秩序、保潔條線與外包公司的協調;

　　7.完成公司交辦的其他任務。

物業(yè)管理主管工作職責 篇9

　　1、負責產業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責。

　　2、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審。

　　3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果。

　　4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度。

　　5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象。

　　6、響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責 篇10

　　1、根據公司物業(yè)管理規(guī)約及裝修手冊的要求，協助物業(yè)經理對租戶裝修設計的審核與裝修審批工作。負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合公司的要求。

　　2、負責項目安全管理工作，參與巡查，定期對項目的電線電路、消防、網管線路等設施等進行安全檢查，如發(fā)現安全隱患，及時責令及監(jiān)督相關部門整改。

　　3、負責協助物業(yè)經理對客戶服務的各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)察;督導體系文件的實施，不斷完善、規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程;

　　4、負責項目內公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設施的巡視工作，并安排保安及保潔日常工作;

　　5、協助物業(yè)經理維護物業(yè)正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;

　　6、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件;

　　7、協助物業(yè)經理做好項目費用催繳工作，完成公司工作相關指標。

物業(yè)管理主管工作職責 篇11

　　1、在物業(yè)部經理的領導下開展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運作;負責本部門入職員工的引導帶新工作;

　　2、負責為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù),并及時更新租戶資料;

　　3、負責接聽租戶的投訴電話,及時反映給上級領導,并做好相應的投訴記錄;

　　4、負責物業(yè)各項費用的催繳工作，對園區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析;

　　5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。

　　6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　7、負責租戶滿意度調查工作，同時做好各種數據的統計分析工作;

　　8、負責物業(yè)公共設施完善、設備養(yǎng)護、組織檢查及改進工作;

　　9、負責園區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

　　5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度;

　　6、 組織編制設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報;

　　8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區(qū)各類設施、設備保持良好的運行狀態(tài);

　　9、 制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結果負責

物業(yè)管理主管工作職責 篇12

　　1.維護入駐商戶的客戶關系，及時解決客戶反應問題;

　　2.跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的接待工作;

　　3.安排商戶報修的接待、報修工作;

　　4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

　　5、檢查與指導維修人員工作;

　　6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。

物業(yè)管理主管工作職責 篇13

　　1. 負責現場保潔、保安服務、質量以及與客戶之間的溝通工作;

　　2. 負責現場保潔保安管理、培訓及人事相關工作;

　　3. 負責前臺、保潔、保安等相關工作計劃制定，并安排執(zhí)行;

　　4. 各類巡檢，作業(yè)記錄等文檔工作準備，變更，審批等;

　　5. 定期提交服務報告;

　　6. 其他交辦的工作

物業(yè)管理主管工作職責 篇14

　　1、負責落實集團各項管理制度在物業(yè)管理項目的實施;

　　2、負責物業(yè)項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

　　3、協助經理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;

　　4、負責物業(yè)項目對外文案的起草、發(fā)布;

　　5、處理客戶投訴或其他應急事件;

　　6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;

　　7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設施維護、保養(yǎng)情況;

　　8、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責 篇15

　　1、確定所管理的物業(yè)項目相關的管理計劃、方針及經營目標，負責實施并對結果負責;

　　2、確定組織架構和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;

　　3、負責所在物業(yè)項目消防、治安等安全相關的工作，指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;

　　4、根據園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;

　　5、協調本部門與公司其他職能部門的關系，與外部關聯部門保持良好的合作關系。

物業(yè)管理主管工作職責 篇16

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、監(jiān)督管理各個物業(yè)中心、產業(yè)園區(qū)的工作落實以及規(guī)范化服務情況;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、配合招商做好物業(yè)配套服務和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務;

　　5、組織協調各應急小組以及服務品質提升，妥善處理各物業(yè)小區(qū)、園區(qū)投訴;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責 篇17

　　1、 貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故;

　　2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內衛(wèi)生、公共設施的分布情況和使用方法;

　　3、 貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中;

　　4、 制訂和實施各項規(guī)章制度，做好管理處各有關部門對設備設施管理的協調、配合工作，保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的實現;

　　5、 物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實，物業(yè)工作計劃的制定與推進，組織落實物業(yè)相關的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;

　　6、 負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理;

　　7、 對項目的物業(yè)服務運營效率、服務質量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;

　　9、 保障項目更好運營的物業(yè)工程改造的方案的實施;

　　10、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協調解決;

　　11、招商項目物業(yè)條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求;

　　13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定，推進物業(yè)改造進展;

　　14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯工作;

　　15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現場秩序、車輛全權負責管理;

　　16、負責項目設施設備協調運轉及年養(yǎng)護計劃的實施，確保項目設施設備正常運轉;

　　17、完成上級完成其它工作。

物業(yè)管理主管工作職責 篇18

　　1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務

　　2.負責下屬人員日常工作及業(yè)務的管理，培訓、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調解等人員管理工作。

　　3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

　　4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

　　5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關工作。

　　6.負責大廈每輛車輛管理

　　7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。