物業(yè)管理崗位職責(zé)要求(精選29篇)
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇1
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;
5、對項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇2
1、負(fù)責(zé)組織落實(shí)物管前期介入、接管驗(yàn)收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);
2、負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保管理服務(wù)水平;
3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴,并及時(shí)作出處理意見;
4、定期拜訪住戶,征詢意見,及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息,以改善管理,提升服務(wù)質(zhì)量;
5、定期巡查物業(yè)情況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪,確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;
7、主持項(xiàng)目工作例會(huì),對存在的不合格采取糾正預(yù)防措施,定期向公司上報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃及總結(jié);
8、負(fù)責(zé)對公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo),進(jìn)行分解,并組織落實(shí),確保完成;
9、定期向公司匯報(bào)小區(qū)管理的狀態(tài),面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇3
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的整體管控,搭建并完善物業(yè)體系;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度及規(guī)范的完善及優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展并經(jīng)濟(jì)效益的提升;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的工作指導(dǎo)及督辦;
6、負(fù)責(zé)行業(yè)關(guān)系及業(yè)務(wù)渠道關(guān)系的開發(fā)及維護(hù)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇4
1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用;
2、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;
3、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見和建議;
4、做好業(yè)主(用戶)入住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,組織驗(yàn)收;
5、建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主;
6、有效解決客戶投訴,做好記錄并及時(shí)匯報(bào)上級,定期組織投訴分析;
7、負(fù)責(zé)督促客服人員按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)的收繳工作和社區(qū)文化活動(dòng)組織、開展;
8、做好客服人員的工作績效考核工作;
9、配合公司其它部門,完成相關(guān)工作;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇5
1、負(fù)責(zé)與城市項(xiàng)目公司關(guān)系及溝通渠道或機(jī)制搭建;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介服務(wù)方案、前介計(jì)劃編制與執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介、分戶、開辦費(fèi)等合同簽訂并收費(fèi);
4、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目前介計(jì)劃完成前介計(jì)劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場問題/風(fēng)險(xiǎn)反饋等)并提交審批;
5、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目各類樣板點(diǎn)評并輸出意見;
6、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目周、月例會(huì),并按會(huì)議要求輸出成果;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目分戶查驗(yàn)工作的組織與管理;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接查驗(yàn)啟動(dòng)會(huì)的召開與配合,并提供技術(shù)支持;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修管控風(fēng)險(xiǎn)的梳理與成果輸出;
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)的反饋、升級及解決;
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介后評估的編寫;
12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目問題收集分析、推動(dòng)解決并形成案例,總結(jié)形成知識(shí);
13、關(guān)鍵考核指標(biāo):前介計(jì)劃完成率、收費(fèi)率、部門一二級計(jì)劃完成率、分戶查驗(yàn)整改完成率、交付報(bào)事分戶占比、品檢得分、項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。
14、負(fù)責(zé)新技術(shù)在項(xiàng)目推動(dòng)落地及推廣;
15、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇6
1.對在管各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況檢查;
2.審批各項(xiàng)目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報(bào)告,評估結(jié)果與服務(wù)供方的費(fèi)用結(jié)算掛鉤;
3.對各項(xiàng)目電梯的運(yùn)行、保養(yǎng)及故障情況進(jìn)行總結(jié),并對服務(wù)供方的維保情況進(jìn)行綜合評估;
4.對各項(xiàng)目提供工程技術(shù)支持;
5.協(xié)助品質(zhì)部對各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查;
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇7
1、負(fù)責(zé)公司文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的經(jīng)營和管理工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)園區(qū)管樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作;
8、負(fù)責(zé)園區(qū)消防應(yīng)急管理工作;
9、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇8
1.負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告處理;
2.嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度;
3.負(fù)責(zé)本班工作時(shí)間內(nèi)的安全防范工作;
4.隨時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告所處位置,以便于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的緊急支援,掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護(hù)常識(shí);
5.負(fù)責(zé)本班交接班工作,掌握好安全部所有器械;
6.按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查,按規(guī)定路線巡查,靈活機(jī)智,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、報(bào)告,對可疑人員及時(shí)進(jìn)行清查,并報(bào)告領(lǐng)班;
7.及時(shí)制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為,維護(hù)小區(qū)公共秩序;
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇9
1. 定期對業(yè)主進(jìn)行走訪,并將走訪結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)主回訪工作;
2. 負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用,走好各項(xiàng)收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)工作;
3. 熟知物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成,并做好業(yè)主的解釋工作;
4. 認(rèn)真受理各項(xiàng)投訴,做好投訴記錄并及時(shí)上報(bào);
5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇10
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針,完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系,處理不合格服務(wù)事項(xiàng),提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤;
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度。根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案要求,很好的處理突發(fā)應(yīng)急事件;
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象。
5、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé),定期對管理中心員工進(jìn)行績效考核。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇11
1、參與定制公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測;
2、組織與管理寫字樓物業(yè)團(tuán)隊(duì),完成公司銷售目標(biāo);
3、充分了解市場狀態(tài),全面掌握客戶信息,整合資源,分析項(xiàng)目決策鏈,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開業(yè)務(wù);
4、負(fù)責(zé)寫字樓租賃業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督并審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同;
5、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫字樓租賃資訊服務(wù),積極跟進(jìn)目標(biāo)客戶及意向客戶,促成交易。
6、開拓新客戶,維護(hù)與客戶長期良好的合作關(guān)系,保持公司品牌形象。
7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各類任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇12
1.全面負(fù)責(zé)二期頤養(yǎng)公寓項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作,保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;
2.負(fù)責(zé)組建管理處團(tuán)隊(duì),擬定各崗位工作規(guī)范,組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) ;
3.對接外包物業(yè)公司,對項(xiàng)目部分外包物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)督管理,把控外包服務(wù)品質(zhì);
4.組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,開源節(jié)流,完成項(xiàng)目經(jīng)營管理指標(biāo);
5.協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系,對突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理;
6.熟悉客戶情況,建立良好的關(guān)系,對外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇13
1、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、安全管理工作;
2、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶的溝通、維護(hù),保證園區(qū)客戶滿意率達(dá)95%以上;
4、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)方案,全方位助力園區(qū)企業(yè)成長;
5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系;
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇14
1.負(fù)責(zé)對業(yè)主及客戶來電、來訪登記接待,并通知相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)處理;
2.負(fù)責(zé)門禁設(shè)備的辦理;
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的咨詢及解答;
4.對報(bào)事報(bào)修問題的派單處理;
5.受理客戶投訴,做好投訴記錄,及時(shí)報(bào)告主管,并對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤隨訪;
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇15
1、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作,保障公司利益;
2、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度,防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入小區(qū),維護(hù)小區(qū)的治安秩序;
3、負(fù)責(zé)做好小區(qū)信件的登記發(fā)放工作,做好貨物進(jìn)出的登記查驗(yàn)、車輛進(jìn)出指揮有序停放;
4、及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告;
5、樹立嶄新保安人員風(fēng)貌、展現(xiàn)公司窗口,做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作,維護(hù)公司形象;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇16
1、受理租客來電來訪和投訴,及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,并按時(shí)向上級部門提供各種報(bào)表數(shù)據(jù);
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇17
1.貫徹、執(zhí)行公司、項(xiàng)目的決策、指令及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面工作,領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能,確保完成年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn),組織落實(shí)上級部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價(jià)值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇18
1、協(xié)助開展園區(qū)日常物業(yè)運(yùn)行管理工作;
2、與客戶保持良好溝通,提升客戶服務(wù)品質(zhì);
3、協(xié)助做好與城管、消防、派出所等政府部門的溝通聯(lián)系;
4、協(xié)助做好園區(qū)基建、裝修、設(shè)備維保等工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇19
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理建議書、方案、招投標(biāo)與物業(yè)管理服務(wù)合同等文件的管理跟進(jìn)及開標(biāo)答辯工作;
2、負(fù)責(zé)參與拓展項(xiàng)目招投標(biāo)工作和有關(guān)內(nèi)外部公共關(guān)系的建立維護(hù)工作;。
3、負(fù)責(zé)參與并跟進(jìn)項(xiàng)目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展過程中根據(jù)有關(guān)要求履行有關(guān)文件資料的報(bào)備、報(bào)批、建立和完善工作;
5、負(fù)責(zé)公司的交流調(diào)研并出具各項(xiàng)目的市場分析報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)對分公司市場管理有關(guān)各類工作優(yōu)化和改進(jìn)的建議和提議工作;
7、負(fù)責(zé)公司品牌推廣方案的指定、組織與落實(shí)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇20
1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出發(fā)展規(guī)劃、管理方針和經(jīng)營形式,確定后組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方案、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)公司基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理、穩(wěn)定隊(duì)伍,負(fù)責(zé)骨干人才培養(yǎng)與規(guī)劃,營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀;
4、做好與地產(chǎn)、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),以及物業(yè)項(xiàng)目前期介入工作;
5、及時(shí)指導(dǎo)、跟進(jìn)重大品質(zhì)問題,提出解決方案并落實(shí),有效組織和推動(dòng)管理創(chuàng)新;
6、負(fù)責(zé)公司的公關(guān)關(guān)系維護(hù),妥善處理突發(fā)性事件。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇21
1、協(xié)助所轄項(xiàng)目的管理工作,全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心工作;
2、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況,保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;
3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí);
4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外聘單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監(jiān)督;
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作
6、組織實(shí)施業(yè)戶滿意度調(diào)查,整理分析數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告并向上匯報(bào);
7、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能;
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇22
1、具備大型商用樓物業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn),對處理機(jī)電、空調(diào)、監(jiān)控、電梯等工作有一定經(jīng)驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)修繕等各類維護(hù)、維修工作,裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)督及驗(yàn)收工作;
3、負(fù)責(zé)日常安保管理,突發(fā)事件處理,采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇23
1. 負(fù)責(zé)建立健全公司管理制度體系,并持續(xù)優(yōu)化完善,確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運(yùn)作發(fā)展需要;
2.按照國際標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證要求,組織管理體系維護(hù)及運(yùn)行成效評估工作,確保管理體系運(yùn)作的充分性、適宜性、有效性;
3.組織推動(dòng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新,提升公司各項(xiàng)目客戶滿意度;
4.定期開展品質(zhì)督導(dǎo)管理工作,并提出改進(jìn)方案,指導(dǎo)公司各管理項(xiàng)目提升服務(wù)品質(zhì)。
5.熟悉項(xiàng)目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗(yàn)、交付工作。
6.項(xiàng)目前期籌建工作,案場全面統(tǒng)籌管理工作;
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇24
1.接受片區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),具體項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目管理工作。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目接管前后的整體策劃和組織實(shí)施。
3.嚴(yán)格依據(jù)公司制定管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對項(xiàng)目各項(xiàng)工作進(jìn)行總體監(jiān)督,檢查和控制,并負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目基層員工的績效考評標(biāo)準(zhǔn),以此管理各級人員。
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力資源的總體控制與管理,合理配置資源以滿足服務(wù)要求,負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的人事任免等工作。
5.負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理項(xiàng)目各種成本,費(fèi)用支出,有效控制小區(qū)的能源使用量,并負(fù)責(zé)審批各部門的物品使用計(jì)劃,保持財(cái)務(wù)運(yùn)作收支平衡,提高經(jīng)濟(jì)效益,來源節(jié)流。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,管理和跟進(jìn)業(yè)主欠費(fèi)的催收工作,保證物業(yè)管理費(fèi)和各種費(fèi)用的收費(fèi)率。
6.完成區(qū)域完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇25
1、主持設(shè)施的日常運(yùn)bai行操作、維修和保du養(yǎng)的技術(shù)管理工zhi作;dao
2、安排客戶報(bào)修的zhuan接待、報(bào)修工作;
3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
5、核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇26
1、負(fù)責(zé)部門年度預(yù)算計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、項(xiàng)目年度工程設(shè)備維保計(jì)劃的編制及實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)月度部門運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成情況的回顧及月度部門工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行;
3、協(xié)助項(xiàng)目年度目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行與落地。
會(huì)議管理
1、負(fù)責(zé)組織召開部門例會(huì),參與工程專業(yè)會(huì)議和項(xiàng)目周例會(huì);
2、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目組織的報(bào)事分析會(huì)及組織區(qū)域報(bào)事分析會(huì)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇27
1.負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)管理;
2.負(fù)責(zé)大宗物資、辦公用品的采購和管理;
3.負(fù)責(zé)房屋對外承租及管理;
4..負(fù)責(zé)全院環(huán)衛(wèi)保潔、綠化維護(hù);
5.負(fù)責(zé)保障水電供應(yīng)及水電基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng);
6.負(fù)責(zé)小型土建、水電安裝等工程項(xiàng)目預(yù)算編制并組織實(shí)施;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇28
1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作。
2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié),具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力。
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇29
1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;
4、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng);
5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo)、提升滿意度,完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。