物業主任工作職責范圍（通用31篇）

物業主任工作職責范圍 篇1

　　1、全面負責對園區的客戶服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統籌、檢查、監督等管理工作;

　　2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類建筑、公共設施的分布和安全檢查要求等;

　　3、總體負責管理和協調所有直接涉及客戶的事務;組織并參與日常業戶聯系走訪工作，與業戶建立良好的溝通關系;

　　4、定期對安保、環境、消防等外包方工作進行監察協調，審核各項外包方工作計劃及實施方案，并定期組織對各外包方進行服務質量評價;

　　5、負責員工的日常培訓工作，制訂培訓計劃和落實執行;

　　6、協調本部門全面協助招商運營處開展園區招商和運營工作;

　　7、完成上級領導交付的其他日常工作。

物業主任工作職責范圍 篇2

　　定期巡查物業管理范圍內的清潔，綠化，保安，物業維護等工作;

　　熟悉商戶(租戶)的數據，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關系;

　　熟練掌握政策法規，物業管理制度，房屋保修規定，項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當的處理商戶的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并跟進;

　　協助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底;

　　監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

　　在日常巡查中，發現商戶違反《臨時管理規約》，《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻，制止，教育，并將有關部門重要的情況向主管匯報;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任工作職責范圍 篇3

　　1、主要負責寫字樓的續建工作溝通，對廣大業主開展宣傳，正確引導，收集訴求及意見;

　　2、建立一戶一檔，了解業主關系網，掌握條款內容及風險事項;

　　3、指引協助業主/租戶辦理完成續建合同簽訂的工作手續，及時歸檔;

　　4、掌握業主意見動態，與政府相關部門密切聯系，防控群訴事件，對于突發事件的應急處理，及時匯報及溝通

　　5、熟悉區域內各業戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業戶回訪及走訪等工作;

　　6、上級交辦的其他工作

物業主任工作職責范圍 篇4

　　1、熟悉和掌握業主或商戶的全面情況，建立健全業主或商戶檔案;

　　2、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

　　3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、負責主持物業部的工作，主持每天晨會，分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應的監理及考評工作;

　　5、負責業主投訴事項的協調、解決及處理;

　　6、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作;

物業主任工作職責范圍 篇5

　　1、對副總經理負責并匯報工作;

　　2、制定物業部年度、月度工作計劃并組織實施;

　　3、制定公司所轄物業招商計劃，按公司招商政策和招商指標完成任務;

　　4、負責各項目催繳工作安排，制定催繳目標，提升催繳率，完成催繳任務;

　　5、負責制訂本部門各項規章制度、工作流程及應急預案措施，并落實、監督其執行情況;

　　6、全面負責物業管理區域內治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;

　　7、負責服務質量改進與提升，及時處理投訴和報修工作;

　　8、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

　　9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入伙，前期物業服務委托合同等事宜的協調與溝通工作;

　　10、負責制定并落實部門員工的獎罰方案，按公司規定對員工實施考核;

　　11、負責制訂本部門員工的培訓方案，并組織落實、檢查其執行情況;

　　12、負責落實、執行行業主管部門、公安消防等相關部門下達的指令、通知等相關工作;

　　13、負責組織本部門相關人員定期對責任區域的物業現場和客戶服務情況，進行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。

　　14、上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責范圍 篇6

　　1. 負責制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實施。

　　2. 負責監管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進行培訓、考核監管工作，對新入職外包保安員進行面試檢查。

　　3. 貫徹執行國家法律、法令以及有關安全保衛、衛生方面的規章制度和方針政策。

　　4. 負責監控設備及消防設備設施的日常監督管理。

　　5. 負責停車場及各公共區域日常安防及衛生管理工作。

　　6.支持和配合市場部及營運部的工作，遇有項目舉行重大活動，事先安排好相關服務保障工作。

　　7.定期考核外判保安、保潔公司績效，并組織定期或專題會議，保障外判公司安防、衛生質量符合公司要求。

　　8.組織實施對消防、監控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

　　9. 落實清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規范，及時做好各種工作安排與檢查。

　　10.制定全套突發事件應急預案，并定期組織員工演練。

　　11.與政府部門保持良好關系，配合、協助相關政府部門處理有關各項事宜。

　　12.完成上級交代的其它工作。

物業主任工作職責范圍 篇7

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶投訴，保持大廈環境衛生及維持治安秩序。

物業主任工作職責范圍 篇8

　　1.合理安排工作任務，確保各項任務落實。

　　2.做好物業管理費及其他費用的收繳工作。

　　3.妥善處理業主/客戶投訴，積極走訪業主/客戶，建立和諧的客戶關系。

　　4.做好轄區員工培訓工作，提高員工的專業技能與綜合素質。

　　5.監督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節及紀律情況，提高轄區員工服務意識。

　　6.妥善處理工作上發生的突發事件。

　　7.負責監管轄區安全、消防、衛生管理工作。

　　8.開展跨部門協調溝通，確保轄區各項工作的開展。

　　9.監督外包單位的工作執行情況。

　　10.完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責范圍 篇9

　　1.負責各項經營工作，確保各期經濟指標和重點工作的完成;

　　2.負責制定項目各項費用的收取計劃與進度表，并監督執行情況;

　　3.定期做客戶滿意度調查，確保服務滿意度;負責協調業主關系及外聯單位對接工作開展;

　　4.負責項目內保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作;

　　5.負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施;負責指導和督促員工的日常工作，及時調整員工的工作狀態;

物業主任工作職責范圍 篇10

　　1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。

　　2、協助上級編制、修改項目物業管理檔案，擬定管理目標和服務標準;編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度并監督落實。

　　3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

　　4、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪;負責接待并處理業戶日常投訴，定期組細業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應幵處理所轄區域內各種業務和突發亊件。

　　6、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。

物業主任工作職責范圍 篇11

　　1. 組織建立、維護客訴檔案，保持公司與業主的良好合作關系;

　　2. 負責業主投訴接待，協調，跟進及閉環工作;

　　3. 組織管轄區業主聯誼和訪問活動;

　　4.完成上級所交辦的其他事宜。

物業主任工作職責范圍 篇12

　　1. 外包項目服務品質監管

　　2. 確保商場整體處于良好的運營狀態

　　3. 做好租戶協調工作

　　4. 政府相關部門的溝通、協調工作

　　5. 外包團隊管理與建設

物業主任工作職責范圍 篇13

　　1. 負責組織、安排物業部的各項工作;

　　2.對裝修期間的商鋪要不定期經常查看，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

　　3. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

　　4. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;

　　5. 每日檢查下屬的工作日志，跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;

　　6.處理咨詢及有關客戶投訴，做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

　　7. 審核物業部發出的通告，并確保發出的通告信息無誤;

　　8.對物業部檔案管理的抽查工作;

　　9.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

　　10.定期向物業經理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業主任工作職責范圍 篇14

　　1、 處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責;

　　2、 負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　3、 指導下屬辦理小區業戶的入伙、裝修手續;

　　4、 對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

　　5、 負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業主任工作職責范圍 篇15

　　1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，并落實分解與監督。

　　2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施臺賬。

　　4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

　　5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關系，確保各項工作的順利開展。

　　6、檢查項目安全內務工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。

　　7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件，調解轄區內的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。

　　8、負責處理與安全管理相關的投訴。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責范圍 篇16

　　1、負責小區各項經營管理工作。

　　2、負責小區資源管理;

　　3、負責小區工作人員管理;

　　4、對項目經營績效負責;

　　5、對管理服務品質負責;

　　6、負責業主關系、對外公共關系的協調處理;

　　7、完成上級交辦的其他工作事項。

物業主任工作職責范圍 篇17

　　1.貫徹執行物業經理下達的各項工作，組織、安排物業部的各項工作;

　　2.按要求對寫字樓業戶進行定期的意見調查及調查后的回訪工作。

　　3.受理和處理業戶的投訴，組織落實業戶的合理服務要求，及時向經理反映情況;

　　4.根據相關程序與業戶辦理入駐、裝修等相關手續

　　5.負責指導、監督下屬員工的工作;

　　6.策劃業戶聯誼活動及向業戶提供增值服務。

　　7.負責與相關租戶業戶或者業務部門溝通協調，保持良好關系。

　　8.制定部門年度物業預算方案，確保部門各項費用在預算內支出。

　　9.完成上級安排的其他工作。

物業主任工作職責范圍 篇18

　　1、全面負責中心物業管理運作，領導全體員工為客戶提供一流的物業服務;

　　2、外包合同評定及審核, 監督指導保安、保潔、客服的日常工作情況，檢查物業部運作情況;

　　3、負責本部門對外聯絡工作，協調公司與各相關政府機構的關系，參與政府部門組織的有關會議;

　　4、加強對員工的安全教育，杜絕人身和設備的事故發生，抓好本部門員工的技術培訓，工作落實;

　　5、確保環境方針與程序在組織內的實施。有效利用資源以減少浪費; 通過創造性的、可行的方法重復利用我們的資源;并且尋求廢物再生的機會;

　　6、確保物業工作人員認真貫徹公司推行的相關環保政策、精神，并按公司的環境方針、程序與工作指導盡其職責;

　　7、開展內部環境審核并采取措施防止任何不符合行為發生。

物業主任工作職責范圍 篇19

　　1.負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3.執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業主/住戶遵守執行。

　　4.負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5.不定期巡視園區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6.負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7.跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8. 認真完成公司交辦的其它工作。

物業主任工作職責范圍 篇20

　　1、負責所管轄區域的客服、環境、安全、秩序及公共事務管理;

　　2、負責轄區內物業服務水平和品質提升;

　　3、負責轄區內管理費用的收繳管理;

　　3、轄區內其他應急、客訴等事務處理。

物業主任工作職責范圍 篇21

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的情況等工作;

　　2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　4. 負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;

　　5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

　　6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

　　7. 不時在非辦公時間巡視小區;

物業主任工作職責范圍 篇22

　　1、根據《物業管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。

　　2、組織實施管理中心的各項工作規范,保證各項工作的有序開展。

　　3、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。

　　4、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施。

　　5、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價。

　　6、組織物業管理相關費用的收繳工作。

　　7、對托管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作。

　　8、完成公司交辦的其他工作。

物業主任工作職責范圍 篇23

　　1、協助物業主任制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、協助物業主任妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、協助物業主任負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

　　4、協助物業主任執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

物業主任工作職責范圍 篇24

　　1、在物業公司的直接領導下開展工作，執行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。

　　2、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

　　3、制訂項目年度物業管理目標與預算等工作方案，對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

　　4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督并承擔管理責任。

　　6、負責與業戶的溝通與協調，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業戶意見調查與分析，確保業戶滿意率。

　　7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

　　8、有效開展社區文化活動與多種經營收入工作。

　　9、負責項目各項合同、協議的洽談、審核與上報。

　　10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發事件。

　　12、其它相關工作。

物業主任工作職責范圍 篇25

　　1、全面負責物業安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。

　　2、負責管理團隊的各項日常管理工作。

　　3、完成上級交付的各項工作。

物業主任工作職責范圍 篇26

　　1、統籌銷售案場管理服務工作，指導、監督各部門服務工作的開展;

　　2、制定案場各崗位工作標準，配合銷售部各項活動;

　　3、開展各項培訓工作，不斷提升案場服務標準;

　　4、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練;

　　5、樓盤前期物業管理介入工作，提出改進建議。

物業主任工作職責范圍 篇27

　　協助處理小區內日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內的清潔、綠化、消防及協管工作,同時亦跟進各類維修工作進度;

　　及時發現并協助處理任何違規建筑、裝修或其他違規情況,并向上級作出報告;

　　負責跟進物業管理費催收相關工作;

　　做好業主/租戶的投訴接待，并解答各類問題咨詢,作出適當的協調作用;

　　定期更新業主/租戶資料，按規定做好資料更新紀錄工作;

　　制定相關社區活動計劃，維護小區內業主/租戶的和諧關系

　　監督指導下屬員工日常工作，并提供必要的培訓;

　　協助處理物業往來文件及業戶資料的歸檔、保存工作;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任工作職責范圍 篇28

　　1. 負責商場整體環境工作;

　　2. 負責保潔外包公司管理工作;

　　3. 負責租戶垃圾分類工作;

　　4. 負責餐飲租戶消殺工作;

　　5. 負責組織物業部全員培訓工作;

　　6. 負責相關文檔的管理工作;

物業主任工作職責范圍 篇29

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的情況等工作;

　　2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　4. 負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;

　　5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

　　6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

　　7. 不時在非辦公時間巡視小區;

　　8. 協助處理一切意外事故，報告及善后工作，須于大型活動及臺風期間值班;

　　9. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

　　10.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業主任工作職責范圍 篇30

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況;

　　2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;

　　3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

　　4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展;

　　5、負責監管項目資產的管理情況;

　　6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。

物業主任工作職責范圍 篇31

　　1. 熟悉各項管理制度、物業合同條款、相關收費標準及其構成，掌握所管轄區域內客戶基本信息和動態。

　　2. 根據招商租賃信息及時制定物業合同以及計付表內容，經客戶簽字后，給相關人員走總部流程，并錄入物業系統。

　　3. .負責所管轄區域內客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續。

　　4. 擬定所管轄區域內客戶涉及之一般文書、通告、表單、事件報告等。

　　5. 負責所管轄區域內客戶的物業管理費、能耗費及其他相關費用的收繳工作。

　　6. 負責督導日常報修情況以及回訪工作的進度，及時了解所管轄區客戶對報修的滿意度。

　　7. .每天對分管區域進行全面的巡查工作，檢查公區的保潔、綠化以及設備設施的完好情況，發現問題及時與相關部門進行溝通予以解決。

　　8. 積極主動走訪所管轄區內客戶，多方面了解客戶的需求，反饋給相關部門協調解決，提高客戶的滿意度。

　　9. 妥善處理所管轄區域內租戶的訴求以及投訴事宜。

　　10. 對大廈外判保安保潔工作進行檢查、監督、并提出改善性意見和建議。

　　11. 及時更新所管轄區域內的《客戶情況匯總表》、《緊急聯系人表》、《二裝單元進度匯總表》。

　　12. .定期匯總周/月/年工作內容和相關數據給部門經理，便于部門經理提交周報/月報/年報。

　　13. 周巡場問題的銷項情況匯總以及報修銷項匯總。

　　14. 負責客戶檔案的管理工作。

　　15. 完成部門經理交辦的各項工作和任務。